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Propuesta de guía base para el seguimiento y controldel proceso constructivo de muros pantalla utilizando
la guía PMBOK, aplicado en la construcción deedificaciones varias en el departamento de Lima – Perú
Item Type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Authors Díaz Sosa, Pedro Alfonso; Pacussich Cribillero, Erik Ygor
Citation [1] D. Sosa, P. Alfonso, P. Cribillero, and E. Ygor, “Propuesta deguía base para el seguimiento y control del proceso constructivode muros pantalla utilizando la guía PMBOK, aplicado en laconstrucción de edificaciones varias en el departamento de Lima– Perú,” Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Lima,Perú, 2018.
Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Rights info:eu-repo/semantics/openAccess; Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States
Download date 07/07/2022 09:58:46
Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/
Link to Item http://hdl.handle.net/10757/623545
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS
APLICADAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA ACADÉMICO DE INGENIERÍA CIVIL
PROPUESTA DE GUÍA BASE PARA EL
SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROCESO
CONSTRUCTIVO DE MUROS PANTALLA
UTILIZANDO LA GUÍA PMBOK, APLICADO
EN LA CONSTRUCCIÓN DE EDIFICACIONES
VARIAS EN EL DEPARTAMENTO DE LIMA –
PERÚ
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Para optar el título profesional de: Ingeniero Civil
AUTORES
DÍAZ SOSA, PEDRO ALFONSO (0000-0002-4619-0319)
PACUSSICH CRIBILLERO, ERIK YGOR (0000-0002-8595-1205)
ASESOR
BARRAZA ELÉSPURU, GIULIANA (0000-002-5485-5456)
Lima, 24 de Marzo de 2018
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
ii
“A mis padres y hermanos quienes son mi motivación y apoyo para
dar cada paso importante en mi vida personal y profesional.”
Pedro Alfonso Díaz Sosa
“A toda mi familia, que son la motivación para continuar
cumpliendo mis sueños y metas.”
Erik Ygor Pacussich Cribillero.
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iii
AGRADECIMIENTOS
Nos gustaría empezar agradeciendo a todas las personas que participaron en el
desarrollo de esta propuesta, muchos de ellos fueron profesionales que
colaboraron con nosotros aun sin conocernos, quienes nos brindaron la confianza
y la convicción de que podemos hacer más y mejores cosas por nuestra sociedad.
No nos hubiéramos embarcado en esta aventura de la tesis de no haber sido por el
apoyo y paciencia de nuestras familias, a ellos nuestro agradecimiento eterno.
Agradecemos también a la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC y sus
profesores, que nos brindaron todo el conocimiento base para poder
desempeñarnos en el ámbito de nuestra carrera, además de consejos valiosos que
nos sirvieron para el desarrollo y mejora de esta presenta tesis.
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RESUMEN
El presente trabajo ha sido elaborado como parte de la Tesis para optar el título de
Ingeniero Civil en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
La tesis que desarrollaremos se titula: “PROPUESTA DE GUÍA BASE PARA EL
SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROCESO CONSTRUCTIVO DE
MUROS PANTALLA UTILIZANDO LA GUÍA PMBOK, APLICADO EN LA
CONSTRUCCIÓN DE EDIFICACIONES VARIAS EN EL DEPARTAMENTO
DE LIMA – PERÚ”.
El objetivo principal de esta tesis es elaborar una guía base aplicado en la
ejecución de muros pantalla en proyectos de edificaciones con la finalidad de
determinar el estado actual del proyecto identificando los factores que generen
retrasos y por ende costos mayores a lo planificado.
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v
ABSTRACT
The present work has been developed as part of the Thesis to choose the title of
Civil Engineer at the Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
The thesis that we will develop is titled: “PROPOSAL OF BASE GUIDE FOR
FOLLOWING AND CONTROL OF THE CONSTRUCTION PROCESS OF
WALLS SCREEN USING THE PMBOK GUIDE, APPLIED IN THE
CONSTRUCTION OF VARIOUS BUILDINGS IN THE DEPARTMENT OF
LIMA – PERU”
The main objective of this thesis is to develop a base guide applied to the
execution of screen walls in building projects in order to determine the current
status of the project by identifying the factors that generate delays and therefore
higher costs than planned.
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TABLA DE CONTENIDO
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................................... III
TABLA DE CONTENIDO .............................................................................................................. VI
ÍNDICE DE TABLAS ......................................................................................................................IX
ÍNDICE DE FIGURAS ....................................................................................................................XI
CAPITULO I: GENERALIDADES ...................................................................................................... 1
1.1 ANTECEDENTES ........................................................................................................................... 1
1.2 INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 2
1.3 OBJETIVOS ................................................................................................................................. 3
1.3.1 Objetivos generales ........................................................................................................ 3
1.3.2 Objetivos específicos ....................................................................................................... 3
1.4 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................ 3
1.5 ALCANCE .................................................................................................................................... 8
1.6 RESTRICCIONES ........................................................................................................................... 8
1.7 LIMITACIONES ........................................................................................................................... 11
CAPITULO II: MARCO METODOLÓGICO ..................................................................................... 12
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O NECESIDAD ................................................................................ 12
2.2 RECOPILACIÓN DE DATA .............................................................................................................. 13
2.3 SELECCIÓN DE DATA ................................................................................................................... 14
2.3.1 Edificio “Morro Solar” ................................................................................................... 14
2.3.2 Edificio Residencial “Boulevard del Prado II” ................................................................ 14
2.3.3 Edificio Residencial “Nesta” .......................................................................................... 15
2.4 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LA DATA .............................................................................................. 15
2.5 FORMULACIÓN DE LA PROPUESTA ................................................................................................. 16
2.6 EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA .................................................................................................... 16
2.7 DESARROLLO DE LA PROPUESTA .................................................................................................... 16
CAPITULO III: MARCO TEÓRICO ................................................................................................. 18
3.1 GESTIÓN DE PROYECTOS .............................................................................................................. 18
3.1.1 Definición de Gestión de Proyectos ............................................................................... 18
3.1.2 Procesos de Gestión de Proyectos ................................................................................. 19
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3.2 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO ................................................................................................... 21
3.3 PROCESOS DE CONTROL DE PROYECTOS .......................................................................................... 23
3.3.1 Indicador KPI ................................................................................................................. 23
3.3.2 Gestión del valor ganado .............................................................................................. 24
3.3.3 Definición de Pequeñas y Medianas Empresas ............................................................. 25
3.4 DEFINICIÓN DE HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ............................................................ 26
3.4.1 Revisión del desempeño – Gestión del valor ganado .................................................... 26
3.4.2 Siete herramientas básicas de Calidad ......................................................................... 26
3.4.3 Plan de Punto de inspección ......................................................................................... 29
3.4.4 Software de Gestión de Proyectos ................................................................................ 29
3.5 ORGANIGRAMA DE GESTIÓN DE PROYECTOS ................................................................................... 31
3.5.1 Organización Matricial Fuerte ...................................................................................... 31
3.6 FLUJOGRAMA DE GESTIÓN ........................................................................................................... 32
3.7 CONCEPTOS DE CALIDAD ............................................................................................................. 35
3.7.1 Definición de Calidad .................................................................................................... 35
3.7.2 Sistema de Gestión de Calidad ...................................................................................... 35
3.8 MUROS PANTALLA ..................................................................................................................... 37
3.8.1 Los muros anclados ....................................................................................................... 38
CAPITULO IV: DESARROLLO DE LA GUÍA BASE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL. .......................... 41
4.1 FUNDAMENTACIÓN .................................................................................................................... 41
4.1.1 Presentación del Proyecto ............................................................................................ 41
4.1.2 Planificación del Proyecto ............................................................................................. 64
4.1.3 Ejecución del Proyecto .................................................................................................. 68
4.2 PROPUESTA DE GUÍA BASE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ................................................................... 73
4.2.1 Herramientas de Seguimiento y Control ....................................................................... 73
4.2.2 Frecuencia de Monitoreo .............................................................................................. 75
4.2.3 Técnicas de Seguimiento y Control ............................................................................... 76
4.3 PROCEDIMIENTO PARA EL USO DE LA PROPUESTA DE GUÍA BASE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ................... 98
CAPITULO V: APLICACIÓN DE LA PROPUESTA DE GUÍA BASE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ... 105
5.1 APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ...................................................... 105
5.1.1 Recopilación y análisis de información ....................................................................... 106
5.1.2 Uso de Indicadores y Gráficas de Control ................................................................... 109
5.1.3 Levantamiento de Restricciones Críticas ..................................................................... 116
5.1.4 Aprobación y Documentación ..................................................................................... 117
5.2 RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LA GUÍA BASE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL .................................... 120
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5.3 PROPUESTAS DE MEJORA .......................................................................................................... 120
CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................. 122
6.1 CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 122
6.2 RECOMENDACIONES ................................................................................................................. 124
CAPITULO VIII: REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 125
ANEXOS .................................................................................................................................. 128
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ÍNDICE DE TABLAS
Tabla N° 1: Motivos que originan los fracasos en los proyectos ............................ 4
Tabla N° 2: Influencia de la Estructura de la Organización en los Proyectos ...... 31
Tabla N° 3: Flujograma de Gestión ...................................................................... 34
Tabla N° 4: Características de Muros Pantalla en el Proyecto Morro Solar ......... 42
Tabla N°5: Cuadro de Anclajes del Proyecto Morro Solar ................................... 42
Tabla N° 6: Deficiencias identificadas durante la ejecución de los muros pantalla
del proyecto "Morro Solar" ........................................................................... 45
Tabla N° 7: Características de Muros Pantalla en el Proyecto "Boulevard del
Prado II" ........................................................................................................ 48
Tabla N° 8: Deficiencias identificadas durante la ejecución de los muros pantalla
del proyecto "Boulevard del Prado II". ......................................................... 52
Tabla N° 9: Características de Muros Pantalla en el Proyecto "Nesta" ................ 54
Tabla N° 10: Deficiencias identificadas durante la ejecución de los muros pantalla
del proyecto "Nesta". .................................................................................... 57
Tabla N° 11: Análisis de resultados en proyectos. ................................................ 61
Tabla N° 12: Planificación de Gestión de Tiempo, Costo y Calidad. ................... 64
Tabla N° 13: PPI de Muro Pantalla ....................................................................... 70
Tabla N° 14: Herramientas de seguimiento y control ........................................... 74
Tabla N° 15: Frecuencia de monitoreo de proyectos ............................................ 75
Tabla N° 16: Avance semanal ............................................................................... 76
Tabla N° 17: Cuadro de resumen .......................................................................... 76
Tabla N° 18: Diagrama Gantt ............................................................................... 77
Tabla N° 19: Variables en la técnica del Valor Ganado ....................................... 78
Tabla N°20: Resumen de situación actual ............................................................ 79
Tabla N° 21: Porcentaje de Plan cumplido ........................................................... 80
Tabla N° 22: Análisis de cumplimiento ................................................................ 80
Tabla N° 23: Resumen de tareas programadas y realizadas. ................................ 81
Tabla N° 24: Protocolo de calidad de Muros Pantalla .......................................... 85
Tabla N° 25: Registro Documentario de NC en Campo. ...................................... 86
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x
Tabla N° 26: Registro Documentario de NC (Parte 1). ........................................ 87
Tabla N° 27: Registro Documentario de NC (Parte 2) ......................................... 88
Tabla N° 28: Registro Documentario de NC Interna. ........................................... 89
Tabla N° 29: Registro de NC - Panel Fotográfico ................................................ 90
Tabla N° 30: Puntos de Inspección de Liberación: ............................................... 91
Tabla N° 31: % del Avance, Revisión y Liberación del proceso .......................... 91
Tabla N° 32: Indicador del análisis de NC fuera de fecha. ................................... 93
Tabla N° 33: Indicador de análisis de NC según su estado actual. ....................... 93
Tabla N° 34: Análisis de NC según su costo y clasificación ................................ 93
Tabla N° 35: Protocolos realizados sin ninguna observación vs Total de
protocolos realizados ..................................................................................... 94
Tabla N° 36: Porcentaje de Liberación en el proceso ........................................... 95
Tabla N° 37: Definición de actividades de muros anclados. ................................ 99
Tabla N° 38: Costo contractual de actividades. .................................................. 100
Tabla N° 39: Costos contractuales, ejecutados e internos de actividades. .......... 100
Tabla N° 40: Avances de muros pantalla. ........................................................... 101
Tabla N° 41: Resumen de Cuadro Control de Muros Pantalla. .......................... 102
Tabla N° 42: Cuadro de Puntos de Inspección del Protocolo de Calidad de Muros
Pantalla ........................................................................................................ 103
Tabla N° 43: Metodología de seguimiento y control .......................................... 106
Tabla N° 44: Cuadro de anclajes ......................................................................... 107
Tabla N° 45: Matriz de responsabilidades de la empresa frente a los formatos de
gestión. ........................................................................................................ 109
Tabla N° 46: Descripción de la no conformidad interna. ................................... 116
Tabla N° 47: Acción correctiva - Plan de acción. ............................................... 117
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ÍNDICE DE FIGURAS
Figura N° 1: Diagrama de Pareto de movimiento de tierra y muro anclado. .......... 6
Figura N° 2: Modelo de Gestión de Proyectos ..................................................... 10
Figura N° 3: Grupo de Procesos de la Dirección de Proyectos ............................ 20
Figura N° 4: Niveles Típicos de Costo y Dotación de Personal ........................... 22
Figura N° 5: Valor Ganado, Valor Planificado y Costos Reales .......................... 25
Figura N° 6: Ejemplo conceptual de las siete herramientas básicas de Calidad. .. 28
Figura N° 7: Organización Matricial Fuerte ......................................................... 32
Figura N° 8: Modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos 36
Figura N° 9: Presupuesto de los Muros Pantalla en la Partida de Estructura. ...... 43
Figura N° 10: Presupuesto de los Muros Pantalla en el Presupuesto Total del
Proyecto......................................................................................................... 43
Figura N° 11: Incidencia de materiales utilizados en muros pantalla en el Proyecto
"Morro Solar". ............................................................................................... 44
Figura N° 12: Curva S - Avance de muro pantalla - Proy. "Morro Solar" ........... 47
Figura N° 13: Curva de vaciado de Muros Pantalla - Proy. "Morro Solar" .......... 47
Figura N° 14: Diferencia de vaciados programados vs reales - Proy. "Morro Solar"
....................................................................................................................... 48
Figura N° 15: Presupuesto de los Muros Pantalla en la Partida de Estructura. .... 49
Figura N° 16: Presupuesto de los Muros Pantalla en el Presupuesto Total del
Proyecto......................................................................................................... 50
Figura N° 17: Incidencia de materiales utilizados en muros pantalla en el Proyecto
Boulevard del Prado II. ................................................................................. 50
Figura N° 18: Cronograma Gantt del Proyecto “Boulevard del Prado II” ............ 53
Figura N° 19: Curva S-Avance de muro pantalla-Proy. "Boulevard del Prado II"53
Figura N° 20: Presupuesto de los Muros Pantalla en la Partida de Estructura. .... 54
Figura N° 21: Presupuesto de los Muros Pantalla en el Presupuesto Total del
Proyecto......................................................................................................... 55
Figura N° 22: Incidencia de materiales utilizados en el proyecto “Nesta”. .......... 55
Figura N° 23: Cronograma Gantt del Proyecto “Nesta” ....................................... 59
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Figura N° 24: Curva S-Avance de muro pantalla-Proy. "Nesta" .......................... 60
Figura N° 25: Organigrama Edificio “Morro Solar” ............................................ 62
Figura N° 26: Organigrama Edificio “Boulevard del Prado II” ............................ 62
Figura N° 27: Organigrama Edificio "Nesta" ....................................................... 63
Figura N° 28: Fases de ejecución de Muros Pantalla ............................................ 68
Figura N° 29: Curva S ........................................................................................... 77
Figura N° 30: Porcentaje de plan cumplido .......................................................... 81
Figura N° 31: Flujograma de Calidad de Muros Pantalla (1° Parte) .................... 83
Figura N° 32: Flujograma de Calidad de los Muros Pantalla (2° Parte) ............... 84
Figura N° 33: Gráfico comparativo del Avance, Revisión y Liberación del proceso
....................................................................................................................... 92
Figura N° 34: Informe de progreso al comité de seguimiento (Parte 1). .............. 96
Figura N° 35: Informe de progreso al comité de seguimiento (Parte 2). .............. 97
Figura N° 36: Flujograma - Uso de la propuesta de la guía base de seguimiento y
control. .......................................................................................................... 98
Figura N° 37: Gráfica de costos contractuales, ejecutados e internos de
actividades. .................................................................................................. 101
Figura N° 38: Paso cuando se levanta las observaciones .................................... 103
Figura N° 39: Organigrama del Proyecto. .......................................................... 108
Figura N° 40: Avance de Curva S Semanal. ....................................................... 110
Figura N° 41: Avance semanal de concreto. ....................................................... 110
Figura N° 42: Avance semanal del encofrado y desencofrado. .......................... 111
Figura N° 43: Avance semanal del acero. ........................................................... 111
Figura N° 44: Avance semanal del anclaje postensado. ..................................... 112
Figura N° 45: Control de muros pantalla ............................................................ 113
Figura N° 46: Cuadro de resumen de muros pantalla. ........................................ 113
Figura N° 47: Análisis de no conformidades fuera de fecha .............................. 114
Figura N° 48: Análisis de no conformidades por factores de trabajo ................. 114
Figura N° 49: Análisis de no conformidades según su costo y clasificación ..... 115
Figura N° 50: Protocolos realizados sin ninguna observación vs total de
protocolos realizados ................................................................................... 115
Figura N° 51: Porcentaje de liberación en el proceso ......................................... 116
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xiii
Figura N° 52: Análisis de valor ganado – Informe de Progreso ......................... 118
Figura N° 53: Análisis de indicadores de calidad - Informe de Progreso ........... 119
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1
CAPITULO I: GENERALIDADES
En el presente capítulo se expondrá las generalidades de la tesis desarrollado de
acuerdo a la siguiente temática: Se presentará los antecedentes sobre estudios
realizados en el Perú, la introducción sobre el tema propuesto, los objetivos
generales y específicos que se logró en el proceso de investigación, la justificación
o criterios que se tomaron para realizar el estudio, el alcance del proyecto, las
restricciones y finalmente las limitaciones de la propuesta.
1.1 Antecedentes
En nuestro país, se han elaborado diferentes estudios sobre el seguimiento y
control en la ejecución de muros pantalla en proyectos de construcción en Lima.
Debido a estas investigaciones y construcciones ejecutadas, se demuestra que
existen diversas problemáticas durante la ejecución de los muros pantalla que se
vienen desarrollando desde años atrás. En 2013, el autor Medina Palacios, realizó
una investigación enfocado a la ejecución de muros anclados en un proyecto de
edificación. Este estudio, determinó que se originaban porcentajes de desperdicios
en los materiales, la cual predominaba el concreto premezclado en muros anclados
para el proyecto de oficinas, ya que el desperdicio oscilaba entre 72 y 73%. Según
la investigación esto se debía a la falta de control de los materiales, por falta de
experiencia o conocimiento, y por una inadecuada estimación de porcentajes
adicionales de materiales, que generaban sobrecostos y por ende las utilidades del
presupuesto se veían afectadas.1
Por otra parte, Koskela (1999) en el desarrollo de la filosofía del Lean
Construction establece 7 tipos de desperdicios en los proyectos de construcción:
Sobre producción, transporte innecesario, inventarios, movimientos innecesarios,
esperas, trabajos rehechos y sobre procesamiento.
1 Medina Palacios, Armando. (2013) – Desperdicio en la Construcción de Muros anclados.
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2
Hoy en día, según Prince Maldonado, esta variabilidad no ha sido identificada en
su totalidad y medida de manera correcta, por lo que se sigue generando retrasos y
gastos innecesarios. Debido a esto, las empresas de construcción en la ciudad de
Lima no solo buscan ser eficaces, sino que esta problemática ha hecho que se
preocupen por mejorar la eficiencia y reducir los desperdicios como los que se
generan en la ejecución de muros anclados. Como propuestas de mejoras, las
empresas se han apoyado de herramientas que les permitan proponer alternativas
como solución a esta problemática. Estas herramientas se apoyan de la filosofía
del Lean Construction, tales como indicadores de productividad, registros gráficos
de control y análisis de valor ganado. Pero en nuestro país, según Galarza, la
aplicación de estas herramientas y las buenas prácticas no están siendo difundidas,
o simplemente la información de mejora continua se está dejando de lado.2
1.2 Introducción
La tesis que se presenta a continuación, consiste en la elaboración de una guía
base de seguimiento y control del proceso constructivo de muros pantalla, que se
basará en reportes generados por los sistemas de gestión de empresas
constructoras, dirigidos a la construcción de edificaciones en base a los
lineamientos establecidos en la Guía de los Fundamentos de la Dirección de
Proyectos del PMI (PMBOK, Quinta Edición, 2013).
Hoy en día, la construcción de muros pantalla se ha convertido en un sistema
frecuente en casi todas las construcciones que tienen más de dos sótanos. Esto se
debe a la necesidad que hay con respecto al aprovechamiento de espacios físicos,
sobre todo en construcciones de edificaciones que utilizan estos espacios para
estacionamientos y depósitos.
Sin embargo, la ejecución correcta dependerá del desarrollo de las actividades que
la conforman. Desde las excavaciones profundas hasta el desempeño de la
estructura de estos muros. Para ello, se necesita una planificación previa a su
2 Prince Maldonado, Eric. (2015) – Propuesta de mejora para el uso eficiente del concreto en la
construcción de muros anclados en edificaciones de mediana profundidad.
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3
ejecución, un seguimiento y control adecuado durante la ejecución de estas
actividades que garanticen el cumplimiento satisfactorio de estas actividades.
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivos generales
Desarrollar una guía base de seguimiento y control del proceso constructivo de
muros pantalla de acuerdo a los lineamientos de la guía PMBOK, con la finalidad
de determinar el estado actual del proyecto durante la ejecución de los muros
pantalla, identificando los factores que generen retrasos, gastos innecesarios y por
ende los efectos negativos en las utilidades del proyecto.
1.3.2 Objetivos específicos
Presentar herramientas de seguimiento y control de costo, tiempo y calidad
enfocado a la actividad de muros pantalla.
Presentar la frecuencia de seguimiento y control de costo, tiempo y calidad
enfocado a la actividad de muros pantalla.
Establecer técnicas de seguimiento y control de costo, tiempo y calidad
enfocado a la actividad de muros pantalla.
Presentar un Informe de Progreso y análisis de resultados e indicadores de la
guía base.
Realizar una aplicación de la propuesta de la metodología de seguimiento y
control del proceso constructivo de muros pantalla, considerando posibles
escenarios que muestren su efecto en el proyecto.
1.4 Justificación
Actualmente, en el Perú se han desarrollado diferentes proyectos de edificación.
Estos proyectos, muchas veces no llegan a cumplir con su objetivo o con las
necesidades del cliente. De acuerdo a la Tabla 1, en estos últimos años, solo el
20% de los proyectos llegan a cumplir con el objetivo planificado y con los
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4
recursos estimados. Por ello, los motivos que generan estos fracasos nos llevan a
darles la importancia necesaria para poder contrarrestarlos y corregirlos.3
Tabla N° 1: Motivos que originan los fracasos en los proyectos
Motivos que originan los fracasos en los proyectos
Variación en los objetivos definidos a nivel estratégico 21%
Mala utilización de metodologías de trabajo 31%
Problemas humanos, de conducción, comunicación y conflictos
entre los stakeholders. 48%
Fuente: Núñez, Alfonso. (2013)¿Por qué fracasan los proyectos? Recuperado de
https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2013/02/04/fracaso-proyectos-
administracion/
Esta investigación está basada en elaborar una guía base que nos detalle el estado
actual del proyecto durante la ejecución de muros pantalla y según el escenario se
propondrá alternativas de mejora para minimizar los problemas que se presentan
durante la ejecución de esta actividad.
En el Perú, se han realizado diferentes investigaciones sobre el seguimiento y
control de los materiales utilizados en esta actividad. El autor Pedro Naupari
realizó una investigación en base a controles de desperdicios e indicadores de
calidad en un proyecto de edificación de 17 pisos en Lima. El autor concluye que
el inadecuado control de desperdicios tiene efectos negativos en la productividad
y en el control de costos. Según Galarza, existe poca información sobre el análisis
y mejoras para el uso eficiente de materiales en la construcción de muros pantalla,
ya sea porque esta información se ha dejado de lado, o las buenas prácticas no han
sido difundidas o no se ha elaborado una correcta metodología para el caso.4
3 Núñez Fernández, Alfonso. (2013) - ¿Por qué fracasan los proyectos? 4 Naupari Saberbein, Pedro. (2008) – Planeamiento Integral de Gestión de la Calidad aplicada a los
procedimientos constructivos en dos edificios de 17 pisos.
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5
Por otra parte, el autor Prince Maldonado realizó una investigación sobre las
actividades de mayor incidencia en un proyecto de edificación. El presente autor
indica que el efecto más representativo en sus estudios previos es el costo que se
generan en los materiales, siendo mayor en el concreto y acero, Además,
menciona que no se cuenta con mucha información y con pocas propuestas de
mejora sobre el uso eficiente de los material que se incluyen durante el proceso
constructivo de los muros anclados. El proyecto que evaluó en su estudio fue un
edificio multifamiliar de 10 piso más azotea y determina que las partidas de muro
anclado y movimiento de tierra representa el 26.27% de la especialidad de
estructuras y el 10.81% del presupuesto total del proyecto. Además, es importante
mencionar que los costos de la partida pueden ser variables debido a los altos
porcentajes de desperdicios que generan los materiales de construcción y no
menos importante el riesgo del trabajo al realizar labores en el perímetro del talud.
Por esta razón, es indispensable mejorar los procesos, buscar alternativas que
reduzcan los costos y asegurar la calidad del producto final.5
Así mismo, el autor realiza un diagrama de Pareto detallado en la Figura N° 1, en
donde indica que los problemas de mayor participación se producen en el
movimiento de tierras (26.77%), perforación, inyección de concreto y tensado
(20.82%), concreto pre-mezclado en muro anclado (15.41%) y acero corrugado en
muro anclado (11.59%). Lo que demuestra que es importante realizar un control
sobre la partida en estudio, debido al costo que puede generar una inadecuada
ejecución o un desperdicio alto en los materiales. Por ello, nuestra tesis plantea
realizar un procedimiento que tendrá como resultado, protocolos de incidencia
directa en la calidad, costo y tiempo durante la ejecución de los muros anclados.6
5 Prince Maldonado, Eric. (2015) – Propuesta de mejora para el uso eficiente del concreto en la
construcción de muros anclados en edificaciones de mediana profundidad. 6 Prince Maldonado, Eric. (2015) – Propuesta de mejora para el uso eficiente del concreto en la
construcción de muros anclados en edificaciones de mediana profundidad.
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6
Figura N° 1: Diagrama de Pareto de movimiento de tierra y muro anclado.
Fuente: Prince, Eric. (2015). Propuestas de mejora para el uso eficiente del concreto en la construcción de muros anclados en edificaciones
de mediana profundidad.
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8
1.5 Alcance
El proyecto de tesis tiene como alcance el desarrollo de una guía base de
seguimiento y control del proceso constructivo de muros anclados, dirigidos a la
construcción de edificaciones en la ciudad de Lima.
La tesis incluye los siguientes puntos:
Definición de los proyectos, donde se presentará las características generales
con respecto a los muros pantalla de tres proyectos de edificaciones varias.
Presentación de la planificación de la actividad a desarrollar.
Presentación de la ejecución del proceso constructivo de los muros pantalla.
Seguimiento y control, en donde se describirá los procedimientos utilizados
para el mismo, la gestión de la petición de cambio, la revisión de las
actividades que la involucran y finalmente informes de progreso al comité de
seguimiento del proyecto. Por consiguiente, se simulará la metodología
empleada en una fecha corte para establecer el estado actual del proyecto.
Las conclusiones y recomendaciones sobre el cumplimiento de los objetivos
planteados para la tesis.
1.6 Restricciones
Debido a que la información recopilada de los proyectos es confidencial, se
utilizaron nombres ficticios ya que no se permitieron el uso de los nombres
reales de las empresas constructoras.
Se presentará proyectos que ya han sido ejecutados en la Zona I de la ciudad
de Lima.7
El proyecto de tesis está dirigido a pequeñas y medianas empresas
constructoras.
7 Mapa de suelos en el distrito de Lima – Instituto Nacional de Defensa Civil (INDECI).
“Zona I: Está conformada por los afloramientos rocosos, los estratos de grava-aluvial de los pies
de las laderas. Este suelo tiene un comportamiento rígido, con periodos de vibración natural…”
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9
El desarrollo de la tesis se basó fundamentalmente en información
proporcionada por empresas responsables de los proyectos analizados.
La tesis se basó también en la aplicación de la Guía del PMBOK Quinta
Edición, aplicando el conjunto de fundamentos para la Dirección de
Proyectos.
El seguimiento y Control del proceso constructivo de los muros pantalla debe
ser desarrollado en todas las áreas de gestión. Pero para la presente tesis se
tendrá como incidencia directa la gestión de tiempo, costo y calidad, tal y
como se muestra en la Figura N° 2.
Se utilizarán guías de gestión desarrollados por las empresas constructoras.
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10
Figura N° 2: Modelo de Gestión de Proyectos
Fuente: Elaboración propia.
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11
1.7 Limitaciones
En cuanto a las limitaciones que se tuvieron en el desarrollo de esta tesis se puede
mencionar las siguientes:
Disponibilidad de información de los proyectos en general, debido a la
existencia de datos incompletos y no actualizados por parte de las empresas
dedicadas al rubro de la construcción.
Disponibilidad de material bibliográfico relacionado a la ejecución de muros
pantalla que se encuentren gestionados bajo los estándares de la Guía del
PMBOK.
La falta de comunicación y escasas reuniones con diversos profesionales con
conocimiento en la gestión de proyectos, debido a su disponibilidad de
tiempo.
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12
CAPITULO II: MARCO METODOLÓGICO
El presente capítulo incluye la metodología y el procedimiento que fueron
utilizados para levar a cabo la propuesta de guía base de seguimiento y control. De
acuerdo al planteamiento del problema, las investigaciones realizadas, la selección
de datos de diferentes proyectos y según los lineamientos del PMBOK, se
formulará una propuesta para el desarrollo de la guía base de seguimiento y
control de muros pantalla aplicado a proyectos de edificaciones.
2.1 Planteamiento del problema o necesidad
Durante los últimos años, la incorrecta ejecución de muros pantalla en la
construcción de edificaciones ha generado factores negativos que perjudican el
desarrollo de los proyectos. La alta variabilidad en la ejecución de los muros
pantalla se debe al inadecuado control de las actividades durante su ejecución, lo
cual se traduce en plazos más largos y costos más altos. Según los estudios
realizados en la ciudad de Lima, esta negativa se debe principalmente a los
procesos inapropiados, improvisaciones, esperas y sobre producción, lo que ha
provocado que, en la ciudad de Lima, las empresas constructoras tengan la
preocupación de mejorar la eficiencia y control de desperdicios.
Con el propósito de contrarrestar el impacto, estas empresas se han apoyado de
herramientas generadas por la metodología del Lean Construction. Pero para
integrar esta metodología con la eficiencia y eficacia, se debe complementar con
un análisis de registros generados mediante un correcto seguimiento y control del
proyecto.
Por ello, nuestro proyecto de tesis presenta los siguientes beneficios:
Un análisis del seguimiento y control del proceso constructivo de los muros
pantalla.
Revisión del cumplimiento de los plazos establecidos según la planificación.
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13
Seguimiento y control de los costos estimados según la planificación.
Reportes que especifiquen el estado actual del proyecto, durante la ejecución
de muros pantalla y tomar acción si se detecta alguna necesidad o retraso.
2.2 Recopilación de data
La información brindada se llevó a cabo gracias a la participación de los
representantes de las empresas constructoras. Se llevaron a cabo diferentes
entrevistas a los miembros de los proyectos que nos detallaron sus experiencias en
diferentes obras de construcción, lo que nos permitió obtener e identificar los
diferentes problemas que pueden tener en el proceso de ejecución del proyecto, a
pesar de contar con una planificación previa.
Esta recopilación va de la mano con la información que tenemos con respecto a
las buenas prácticas en la gestión de proyectos detallados en la Guía del PMBOK.
Apoyado de datos bibliográficos enfocados a la gestión de proyecto.
De igual manera, las visitas en obra nos permitieron poder tomar apuntes sobre el
proceso constructivo de un muro pantalla conforme al cronograma de obra.
Logrando visualizar los problemas que ocurren de manera inoportuna. Esta
información también se ha ampliado gracias a la intervención del personal
capacitado y encargado de la ejecución de la obra.
En conclusión, la información recopilada se ha obtenido mediante:
Observación directa de la obra, lo que permite verificar la información de obra
con respecto a la ejecución de muros pantalla, establecido en la planificación.
Reuniones con los responsables de los proyectos, aprovechando sus
experiencias pasadas con respecto a sus participaciones en proyectos de
construcción.
Información brindada vía web, lo cual permitió la revisión de documentos con
respecto a los sistemas de gestión empleados.
Metodología aplicada por la organización para el seguimiento y control de
obra.
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14
Bibliografías enfocadas a la gestión de proyectos y sobre todo al uso de las
herramientas de seguimiento y control de obras.
Guía básica de gestión de proyectos, PMBOK.
2.3 Selección de data
La información recopilada de las empresas fueron las siguientes:
2.3.1 Edificio “Morro Solar”
Organización de la empresa que nos permita conocer las áreas que participan
en el proyecto.
Organigrama de la empresa y del proyecto para conocer las funciones de cada
uno de los miembros del equipo y sus relaciones.
Información sobre el proceso constructivo de muros pantalla, lo que incluye
las características del proyecto, costos, plazos y presupuestos.
Metodología de seguimiento y control aplicado a la ejecución del proceso
constructivo de muro pantalla.
Información sobre el plan de gestión de proyecto que involucre los costos,
calidad, comunicación, entre otros.
2.3.2 Edificio Residencial “Boulevard del Prado II”
Organización de la empresa que nos permita conocer las áreas que participan
en el proyecto.
Organigrama del proyecto para conocer las funciones de cada uno de los
miembros del equipo y sus relaciones.
Información sobre las características del proyecto en general, incluyendo los
costos, plazos, presupuestos y los materiales utilizados durante la ejecución de
muros pantalla.
Metodología de seguimiento y control aplicado a la ejecución del proceso
constructivo de muro pantalla.
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15
Información sobre el plan de gestión de proyecto que involucre los costos,
calidad, comunicación, entre otros.
2.3.3 Edificio Residencial “Nesta”
Organización de la empresa que nos permita conocer las áreas que participan
en el proyecto.
Organigrama del proyecto para conocer las funciones de cada uno de los
miembros del equipo y sus relaciones.
Información sobre las características del proyecto en general, incluyendo los
costos, plazos, presupuestos y los materiales utilizados durante la ejecución de
muros pantalla.
Metodología de seguimiento y control aplicado a la ejecución del proceso
constructivo de muro pantalla.
Información sobre el plan de gestión de proyecto que involucre los costos,
calidad, comunicación, entre otros.
2.4 Análisis y evaluación de la data
Los aportes de las empresas ejecutoras mencionadas, nos han permitido obtener
información sobre la ejecución de los muros pantalla y el plan de gestión que
llevan a cabo como organización. De igual manera, recopilación de data con
respecto al seguimiento y control realizado durante la ejecución de los muros
pantalla.
El propósito de los proyectos es la construcción de Edificaciones, garantizando el
cumplimiento de los estándares del cliente, sin dejar de lado las normas
establecidas en el reglamento. Por ello, la ejecución de los muros pantalla forma
parte de los puntos críticos del proyecto que se ejecutarán según lo planificado.
Por la información obtenida, estas empresas cuentan con los recursos necesarios
para gestionar los proyectos. De igual manera, cuentan con profesionales que
tienen experiencias y capacidades adecuadas para realizar dichos procedimientos.
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16
Por ello, el desafío de nuestra tesis es aprovechar al máximo los recursos con los
que cuentan estas empresas y poder elaborar un reporte práctico, con el fin de
realizar el adecuado procedimiento para el monitoreo y control del proceso
constructivo de los muros pantalla, garantizando los tiempos, costos y la calidad.
2.5 Formulación de la propuesta
Nuestra tesis plantea como solución, elaborar una guía básica para el seguimiento
y control del proceso constructivo de los muros pantalla, que nos permita conocer
el cumplimiento de los plazos establecidos según la planificación, seguir la línea
del presupuesto elaborado y la verificación de la gestión de calidad. El desarrollo
del seguimiento y control, se realizará en base a reportes generados por los
sistemas de gestión que nos permita conocer el estado actual del proyecto y
simular situaciones para enfrentar las posibles consecuencias que pueden generar
perjuicios en las áreas del proyecto, el cual se basará en procedimientos
identificados en la planificación del proyecto.
Se tomará como referencia las recomendaciones y metodología establecida por
estas empresas, así como lo establecido en la guía del PMBOK.
2.6 Evaluación de la Propuesta
Para la evaluación de la propuesta se considera los siguientes puntos:
Experiencia en proyectos similares. Incluyendo la participación del gerente
general en este tipo de proyectos.
Planes de gestión y sistemas de gestión de calidad de las empresas
constructoras de los proyectos, que fueron proporcionados por ellas mismas.
Plazos de ejecución con respecto al cronograma establecido.
Recursos de los proyectos gestionados apropiadamente.
2.7 Desarrollo de la Propuesta
Para el desarrollo de nuestra propuesta contamos con información recopilada por
parte de los participantes de los proyectos, es decir no solo nos enfocamos en la
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17
experiencia de profesionales en gerenciamiento de proyectos, sino también del
ingeniero residente, el encargado de oficina técnica y los jefes de las distintas
áreas que involucra el proyecto.
De esta manera definimos y planteamos realizar el desarrollo de nuestra propuesta
estableciendo el siguiente esquema:
Desarrollo del marco teórico, donde se definirá los conceptos claves con
respecto a la gerencia de proyectos, referenciados según lo establecido en la
guía del PMBOK.
Definición de los proyectos, en donde se presenta las características generales
de las tres edificaciones.
Presentación de la planificación del procedimiento a utilizar. Se presentará los
elementos de entrada, herramientas y salidas enfocados en la gestión del costo,
tiempo y calidad.
Presentación de la ejecución de los muros pantalla, que se basará en la
experiencia y recopilación de datos de obras similares, con el propósito de
estandarizar los procesos dentro del proyecto.
Desarrollo de la aplicación de una metodología para el seguimiento y control
del proceso constructivo del muro pantalla, lo que consiste en la elaboración
de una guía básica de procedimientos que nos permita monitorear las
actividades involucradas y saber el estado actual del proyecto en general.
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18
CAPITULO III: MARCO TEÓRICO
En este capítulo se presentará los conceptos generales sobre las teorías y
definiciones que alimentan la investigación. Se empezará estudiando los
conceptos relacionados a la gestión de proyectos, procesos de control,
herramientas de seguimiento y control y demás definiciones establecidas de
acuerdo a los lineamientos del PMBOK. También se presentará las diferencias
entre las pequeñas y medianas empresas a quienes va dirigido el presente estudio.
Luego, se presentará las definiciones sobre la calidad y el sistema de gestión de
calidad. Finalmente, se considera las definiciones sobre los muros anclados y el
proceso constructivo del mismo. A continuación, se presenta el desarrollo del
presente capítulo:
3.1 Gestión de proyectos
En el siguiente ítem se desarrollará la teoría sobre la gestión de proyectos, con
relación a la Guía del PMBOK, Guía de los Fundamentos para la Dirección de
Proyectos. Además, se tocarán puntos importantes dentro de la gestión de
proyectos, tales como los procesos que lo engloban, el ciclo de vida de un
proyecto, las herramientas de control existentes y aplicadas a la gestión de
proyectos, conceptos de calidad dentro del proyecto. Finalmente, se explicarán los
conceptos y procesos de los muros pantalla.
3.1.1 Definición de Gestión de Proyectos
Para el desarrollo de la presente tesis tomamos como base la Guía de los
Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK Quinta Edición),
desarrollado por el PMI, Project Management Institute, esto se debe a que es un
estándar de gestión de proyectos, dirigida a los proyectos en sí, reconocido a nivel
mundial.
Es por esto que, según el PMBOK, “un proyecto es un esfuerzo temporal que se
lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. Por su naturaleza
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19
temporal implica que éste tiene un principio y un fin definido. Este final se
alcanza al lograr los objetivos del proyecto, cuando se termina porque no se
cumplirán sus objetivos o se termina el proyecto o cuando ya no existe la
necesidad del origen del proyecto.”8
Entonces, para lograr el alcance o los objetivos del proyecto, se requieren
empresas que sean capaces de planificar, ejecutar y controlar proyectos
exitosamente en relación a los objetivos del negocio que se realice, y que sigan los
procesos de la Gestión de Proyectos, mencionados por la Guía del PMBOK,
donde tendrán que medir el progreso, el valor y los riesgos. Además, de que se
entreguen los bienes o servicios apropiados y alineados a la estrategia
organizacional a la que pertenecen. Es por esto que, gracias a la mejora constante,
el contenido de este manual de gestión fue evolucionando a partir de las buenas
prácticas de los profesionales dedicados a la dirección o gestión de proyectos.
En consecuencia, las empresas están constantemente expuestas a la alta
competencia entre sí, con respecto al cliente, esto se debe a los requerimientos que
se solicitan en referencia a la calidad, costo y tiempos de entrega. Por ende, si las
empresas, desean cumplir y llenar la expectativa del cliente, necesitan ser
efectivas y eficientes. Es por esto que para poder lograr estos puntos es necesario
contar con una buena práctica de la gestión de proyectos.
3.1.2 Procesos de Gestión de Proyectos
Según el PMBOK, la dirección de proyectos es la aplicación de conocimientos,
habilidades, herramientas y técnicas a las actividades del proyecto para cumplir
con los requisitos del mismo. Esta aplicación requiere de una gestión eficaz de los
procesos de Dirección de Proyectos, donde siempre se debe de tener en cuenta los
Activos de los Procesos de la Organización y los Factores Ambientales de la
empresa. 9
8 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
- Guía del PMBOK Quinta edición. 9 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
- Guía del PMBOK Quinta edición.
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Los procesos de la dirección de proyectos se agrupan en cinco grupos
mencionados y detallados en la Figura N° 3:
Figura N° 3: Grupo de Procesos de la Dirección de Proyectos
Fuente: PMI. (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
(Guía del PMBOK Quinta edición).
Grupo de Procesos de Inicio. Está compuesto por aquellos procesos
realizados para definir un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto
existente al obtener la autorización para iniciar el proyecto o fase. Dentro del
ámbito de los procesos de inicio se define el alcance inicial y se comprometen
los recursos financieros iniciales. Además, se identifican los interesados
internos y externos que van a participar y ejercer alguna influencia sobre el
resultado global del proyecto.
Grupo de Procesos de Planificación. Está compuesto por aquellos procesos
realizados para establecer el alcance detallado del esfuerzo, definir y refinar
los objetivos, y desarrollar la línea de acción requerida para alcanzar dichos
objetivos. Los procesos de Planificación desarrollan el plan para la dirección
del proyecto y los documentos del proyecto que se utilizarán para llevarlo a
cabo. La naturaleza compleja de la dirección de proyectos puede requerir el
uso de reiterados ciclos de retroalimentación para un análisis adicional.
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21
Grupo de Procesos de Ejecución. Está compuesto por aquellos procesos
realizados para completar el trabajo definido en el plan para la dirección del
proyecto a fin de cumplir con las especificaciones del mismo. Este Grupo de
Procesos implica coordinar personas y recursos, gestionar las expectativas de
los interesados, así como integrar y realizar las actividades del proyecto
conforme al plan para la dirección del proyecto.
Grupo de Procesos de Monitoreo y Control. Está compuesto por aquellos
procesos requeridos para rastrear, analizar y dirigir el progreso y el desempeño
del proyecto, para identificar áreas en las que el plan requiera cambios y para
iniciar los cambios correspondientes. El beneficio clave de este Grupo de
Procesos radica en que el desempeño del proyecto se mide y se analiza a
intervalos regulares, y también como consecuencia de eventos adecuados o de
determinadas condiciones de excepción, a fin de identificar variaciones
respecto del plan para la dirección del proyecto. Este es el grupo de procesos
en el que se enfocara más a detalle posteriormente está presente tesis.
Grupo de Procesos de Cierre. Está compuesto por aquellos procesos
realizados para finalizar todas las actividades a través de todos los Grupos de
Procesos de la Dirección de Proyectos, a fin de completar formalmente el
proyecto, una fase del mismo u otras obligaciones contractuales. Este Grupo
de Procesos, una vez completado, verifica que los procesos definidos se han
completado dentro de todos los Grupos de Procesos a fin de cerrar el proyecto
o una fase del mismo, según corresponda, y establece formalmente que el
proyecto o fase del mismo ha finalizado.10
3.2 Ciclo de vida de un proyecto
Las organizaciones pueden dividir los proyectos en fases con sus correspondientes
operaciones para poder facilitar su gestión dependiendo del tamaño y variación de
los proyectos. Por ello, según el PMBOK: “El ciclo de vida de un proyecto es la
serie de fases por las que atraviesa un proyecto desde su inicio hasta su cierre.
Las fases son generalmente secuenciales y sus nombres y números se determinan
10 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
- Guía del PMBOK Quinta edición.
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en función de las necesidades de gestión y control de la organización u
organizaciones que participan en el proyecto, la naturaleza propia del proyecto y
su área de aplicación...”.11
De acuerdo a la Figura N° 4, los lineamientos de la guía PMBOK presenta una
estructura genérica del ciclo de vida de un proyecto presenta las siguientes etapas:
Iniciación del proyecto.
Organización y preparación.
Ejecución del trabajo.
Cierre del proyecto.12
Figura N° 4: Niveles Típicos de Costo y Dotación de Personal
Fuente: PMI. (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
(Guía del PMBOK Quinta edición).
Como podemos observar en la ilustración anterior, los costos y nivel de dotación
de personal son bajos durante la primera etapa del proyecto, pero en el transcurso
del tiempo pueden llegar a alcanzar un punto máximo durante la ejecución del
Trabajo, dependiendo del desarrollo que se obtenga, para luego caer hasta que se
11 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
- Guía del PMBOK Quinta edición. 12 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
- Guía del PMBOK Quinta edición.
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logre el cierre del proyecto. Pero esta presentación no necesariamente es para
todos los proyectos. Existen casos donde los costos son mayores al inicio del
proyecto ya sean producidos por gastos internos o externos. O en otras
circunstancias se puede requerir una mayor cantidad de personal desde el inicio
del proyecto lo que implicaría, de igual manera, una estructura genérica diferente
a lo presentado en la ilustración anterior.
3.3 Procesos de control de proyectos
El procedimiento de monitoreo y control es un proceso que se realiza a lo largo
del proyecto, la cual es realizado por el Gerente de Proyecto, que consiste en
recolectar, medir y derivar la información con respecto al rendimiento, en algunos
casos será necesario ajustar y mejorar los procesos elaborando tendencias fuera de
lo planificado. El equipo de trabajo debe realizar este procedimiento
constantemente con la finalidad de solucionar problemas ocurridos durante el
ciclo de vida del proyecto mediante acciones correctivas, preventivas o en otros
casos re programando actividades.
3.3.1 Indicador KPI
Estas siglas corresponden a los términos en inglés Key Performace
Indicators, lo que en español significa indicadores clave del desempeño. Los KPIs
son métricas utilizadas para cuantificar los resultados de una acción, en este caso
de una actividad en la construcción, en función a los objetivos planificados.
El uso de estos indicadores es indispensable para el manejo de las posibles
desviaciones. En caso de que se presentara alguna desviación significativa en el
seguimiento de estos indicadores se realizará re ajustes en el plan para evitar
aquellas varianzas que ponen en peligro los objetivos del proyecto.
Los indicadores KPI más frecuentes y utilizados por las empresas de construcción
son:
CPI – Indicador de la gestión del costo del proyecto.
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24
SPI – Indicador de la gestión del tiempo de ejecución y manejo del
cronograma y recursos del proyecto.
CSI – Indicador Tiempo – Costo.
EAC – Costo proyectado en la fecha de corte.
3.3.2 Gestión del valor ganado
Según el PMBOK, la gestión del valor ganado se define como, “una metodología
que combina medidas de alcance, cronograma y recursos para evaluar el
desempeño y el avance del proyecto. Es un método muy utilizado para la medida
del desempeño de los proyectos. Integra la línea base del alcance con la línea base
de costos, junto con la línea base del cronograma, para generar la línea base para
la medición del desempeño, que facilita la evaluación y la medida del desempeño
y del avance del proyecto por parte del equipo del proyecto. Es una técnica de
dirección de proyectos que requiere la constitución de una línea base integrada
con respecto a la cual se pueda medir el desempeño a lo largo del proyecto. Los
principios del EVM se pueden aplicar a todos los proyectos, en cualquier
sector…” 13
Entonces, el análisis de valor ganado se realiza específicamente para medir el
estado actual del proyecto, y para ello se establecen tres puntos clave
mencionados a continuación y detallados en la Figura N° 5:
El valor planeado (PV), que representa el costo del presupuesto para todas las
tareas que fueron previamente planeadas para empezar y terminar en el momento
del análisis.
El valor ganado (EV), que representa la suma de todo el costo del presupuesto
del trabajo realizado en el momento del análisis.
El Costo Actual (AC) es el costo real del trabajo realizado en el momento del
análisis.
13 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
- Guía del PMBOK Quinta edición.
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25
Figura N° 5: Valor Ganado, Valor Planificado y Costos Reales
Fuente: PMI. (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
(Guía del PMBOK Quinta edición).
3.3.3 Definición de Pequeñas y Medianas Empresas
La guía base de seguimiento y control en el proceso constructivo de los muros
pantalla está dirigido hacia las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), debido
a que, en su mayoría no cuentan con un sistema de gestión integrado que pueda
monitorear la ejecución de los muros pantalla en su proyecto.
Las pequeñas y medianas empresas se clasifican según a su categoría empresarial
en función a su nivel de ventas anuales; lo cual indica que el número máximo de
trabajadores ya no es considerado como elemento para categorizar a las empresas,
quedando únicamente, el volumen de ventas como único punto de
categorización.14
Microempresa: Ventas anuales hasta el monto máximo de 150 Unidades
Impositivas Tributarias (UIT).
Pequeña empresa: Ventas anuales superiores a 150 UIT y hasta el monto
máximo de 1700 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).
14 Diario Oficial El Peruano. (2013) - Ley N° 30056 Ley que modifica diversas leyes para facilitar
la inversión, impulsar el desarrollo productivo y el crecimiento empresarial.
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Mediana empresa: Ventas anuales superiores a 1700 UIT y hasta el monto
máximo de 2300 UIT.15
3.4 Definición de Herramientas de Seguimiento y Control
Para lograr el resultado deseado en un proyecto y la satisfacción del cliente con
respecto a los requerimientos que este solicita, es necesario efectuar un
seguimiento durante todo el desarrollo del proyecto, y para realizar este
seguimiento es factible utilizar diversas herramientas que nos brindan apoyo y
facilitan este proceso.16 A continuación, se describirá diferentes técnicas y
herramientas orientadas al seguimiento y control de las áreas de gestión de costos,
tiempo y calidad de acuerdo al PMBOK:
3.4.1 Revisión del desempeño – Gestión del valor ganado
Como se mencionó en los ítems 3.3.1 y 3.3.2, el método del valor ganado es una
de las técnicas que de acuerdo al PMBOK se puede optar como medida de control
del desempeño del alcance, cronograma y el costo, utilizados para evaluar la
magnitud de la desviación del proyecto con respecto a la línea base.17
3.4.2 Siete herramientas básicas de Calidad
Según el PMBOK, las herramientas de calidad son utilizadas con la finalidad de
resolver los problemas que dificultan el desarrollo de la calidad en los proyectos.
Las herramientas de estudio se presentan a continuación y expresados en la
gráfica de la Figura N° 6:
Diagrama causa efecto, se utiliza con el objetivo de clasificar y relacionar las
interacciones entre los diferentes factores que afectan el resultado de un proceso.
Además, permite identificar la causa principal de un problema.
Diagramas de Flujo, herramienta utilizada para realizar una revisión crítica del
proceso, proporcionando una visión general para facilitar su entendimiento. Se
15 Diario Oficial El Peruano. (2013) - Ley N° 30056 Ley que modifica diversas leyes para facilitar
la inversión, impulsar el desarrollo productivo y el crecimiento empresarial. 16 Gómez Sánchez, Rubén. (2015) - Necesidad de lograr proyectos exitosos. 17 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
- Guía del PMBOK Quinta edición.
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27
realiza mediante representaciones gráficas que permiten expresar las actividades y
los puntos de decisión que están enfocadas a un proceso.
Hojas de verificación, son utilizadas para facilitar la recolección de datos
mediante listas de comprobación. Permite organizar automáticamente los datos
recolectados de manera que puedan ser entendibles para el leyente.
Diagramas de Pareto, utilizados con la finalidad de manifestar los problemas más
importantes sobre los que debe enfocarse los esfuerzos de mejora. Se expresan
mediante gráficas (barras verticales) elaborados en base a datos numéricos de
defectos del proyecto, visualizados en el orden que deben ser resueltos
dependiendo de la magnitud de los problemas.
Histogramas, permite identificar la posible estructura estadística de un conjunto de
datos utilizados para expresar la tendencia central, dispersión y frecuencias de los
distintos valores que la componen.
Diagramas de control, herramienta utilizada para generar gráficos donde se
representan los valores de alguna medición estadística para una serie de muestras
y que está constituido por límites de capacidad (límite superior e inferior).
Diagramas de dispersión, herramienta utilizada para identificar la correlación
entre dos variables, es decir, detallar los cambios ocurridos en un factor y que su
variación podría estar relacionada con un segundo factor.18
18 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
- Guía del PMBOK Quinta edición.
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Figura N° 6: Ejemplo conceptual de las siete herramientas básicas de Calidad.
Fuente: PMI. (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK Quinta edición).
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29
3.4.3 Plan de Punto de inspección
El Plan de Puntos de Inspección (PPI) corresponde a una manifestación
documentada de uno los términos mencionados en la ISO 9000-2015:
"Inspección, evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen,
acompañado cuando sea apropiado, por medición, ensayo/prueba o comparación
con patrones"19. En base a lo mencionado, el PPI permite establecer los puntos de
control para las actividades críticas de un proyecto con la finalidad de garantizar
el cumplimiento de las especificaciones técnicas. La herramienta en estudio indica
los procesos productivos que se controlarán durante el proceso constructivo de la
obra en el que se puede incorporar los siguientes puntos:
Actividades a inspeccionar.
Descripción de las características a inspeccionar.
Método de Inspección.
Documentos de referencia.
Unidad de medición.
Criterios de aceptación.
Responsables del control de la actividad.20
3.4.4 Software de Gestión de Proyectos
Los softwares de monitoreo y gestión de proyectos se utilizan en la mayoría de los
tipos de negocio, para ser más preciso, especialmente en aquellos donde existe
una necesidad o presión para la entrega de un producto y/o servicio nuevos o
innovadores. Gracias a estos softwares se puede detallar de la manera más óptima
los siguientes puntos:
Alcances y límites de un proyecto.
La planificación y programación de las actividades y trabajos a realizar.
19 International Organization for Standardization (ISO). (2015) – ISO 9000 Sistemas de Gestión de
Calidad. Fundamentos y vocabularios. Cuarta edición. 20 Núñez Rivera, Karina. (2016) - Sesión 9 Calidad en la construcción. Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas.
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30
Gestionar y estimar los costos y presupuestos.
Manejo de la procura.
Facilitar las comunicaciones tanto internas y externas.
Identificar y gestionar los riesgos.
Monitorear el avance de un proyecto hasta su cierre y conclusión.21
En la actualidad existe una gran variedad de software de gestión de proyectos, a
continuación, se explicarán algunos de estos, donde cada uno de ellos posee
puntos fuertes que la diferencia del resto.
dotProject. - este software, es óptimo para desarrollar proyectos no mayores a
seis meses, cuyos espacios de tiempos para la ejecución con cortos,
emprendimientos personales y trabajos de manera aislada.
MS Project. - esta herramienta es muy fácil de emplear y muy válida, en el
caso de proyectos, donde no exista mucha presión por el manejo centralizado
de los recursos y, por ende, que todos los proyectos dentro de la misma
empresa, no estén entrelazados.
MS Project Server. - esta herramienta es útil para el manejo centralizado de
recursos, compartir costos y las redes de conexión de sus actividades, además
si es necesario contar con un repositorio dedicado y de preferencia en la web.
ERP. - esta herramienta es un tipo de centralización de los datos de
información y una toma de decisiones bastante rápida y flexible, dentro de este
sistema existen diversos módulos integrados como SAP, CA Clarity, entre
otros.
ORACLE Primavera EPPM. - esta herramienta al ser más completa esta es
utilizada para proyectos de infraestructura en sus diferentes industrias, como la
minería, hidrocarburos, energía y construcción. Debido a los riegos existentes
21 Núñez Fernández, Alfonso. (2015) - ¿Cuáles son los mejores software para monitorear proyectos?
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31
en los altos montos de inversión, envergadura de obras, dimensionamiento de
recursos y prolongados espacios de tiempo, se utiliza esta herramienta, porque
es una de la más empleada de forma global por la gran mayoría de compañías
que están involucradas en este tipo de proyectos de infraestructura.22
3.5 Organigrama de Gestión de Proyectos
Con el fin de poder tener un control optimo, y donde el éxito en la dirección de
proyectos depende de la estructura de la organización, donde ese puede afectar a
la disponibilidad de recursos e incluso en el modo de dirigir los proyectos, esta
estructura se le conoce como organigramas. En la Tabla 2, se muestra las
características clave de los principales tipos de estructuras de una organización en
relación con los proyectos.23
Tabla N° 2: Influencia de la Estructura de la Organización en los Proyectos
Fuente: PMI. (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
(Guía del PMBOK Quinta edición).
3.5.1 Organización Matricial Fuerte
Las organizaciones matriciales fuertes tienen muchas de las características de la
organización orientada a proyectos: tienen directores de proyecto con dedicación
22 Núñez Fernández, Alfonso. (2015) - ¿Cuáles son los mejores software para monitorear
proyectos? 23 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
- Guía del PMBOK Quinta edición.
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32
plena y con una autoridad considerable, así como personal administrativo
dedicado a tiempo completo tal y como podemos visualizarlo en la Figura N° 7
de acuerdo al PMBOK.24
Figura N° 7: Organización Matricial Fuerte
Fuente: PMI. (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
(Guía del PMBOK Quinta edición).
3.6 Flujograma de Gestión
Una de las herramientas más útiles y valiosas para manejar proyectos es el uso de
Diagramas de Flujo o Flujogramas. También denominados mapas de procesos,
donde se muestran la secuencia de los pasos que existen en un proceso. Los
diagramas de flujo muestran actividades, puntos de decisión, las ramificaciones,
rutas paralelas y el orden general del proceso. Estos diagramas resultan útiles para
entender y estimar el costo de calidad de un proceso.
Al aplicar los Diagramas de Flujo en la Gestión de los proyectos obtenemos los
siguientes beneficios:
Mayor eficiencia en la comprensión de las actividades a realizar por parte de
los empleados o las personas involucradas en el proyecto.
24 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
- Guía del PMBOK Quinta edición.
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33
Obtener la documentación adecuada y necesaria para la correcta ejecución de
las actividades.
Identificar responsables de fallas en el flujo de trabajo.
Crear sentido de compromiso en el equipo, identificando rápidamente las
tareas que se pueden ver afectadas con retrasos (al ver las actividades
sucesoras).
El equipo trabaja mejor cuando puede ver claramente en qué consiste el
proyecto.
Expresar rápidamente y de manera eficaz el tiempo necesario en cada tarea y
del proyecto completo.25
Es importante destacar el Flujograma debe definirse de una manera realista,
asegurando contemplar todos los recursos y tareas necesarias y asumiendo
tiempos reales que permitan minimizar los riesgos de retrasos y aumentos en los
costos. De igual modo, es vital que todo encargado de proyectos esté consciente
de que el Flujograma en sí no asegura el éxito del proyecto, para ellos se deben
identificar y ejecutar las medidas de control adecuadas, definir correctamente los
objetivos del proyecto y medir efectivamente los riesgos y alcance del proyecto y
sus tareas. En la Tabla 3, se muestra un típico flujograma de gestión, donde parte
desde la línea base del proyecto, hasta el aseguramiento y control del mismo.26
25 Cruz Lapaix, Patricia. (2012) - Flujograma de Gestión de Proyectos. 26 Núñez Rivera, Karina. (2016) - Sesión 2 Calidad en la construcción. Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas.
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34
Tabla N° 3: Flujograma de Gestión
Fuente: Núñez, Karina. (2016). Extraído de: Sesión 2 - Calidad en la
Construcción.
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35
3.7 Conceptos de Calidad
3.7.1 Definición de Calidad
La definición de la calidad ha ido cambiando y evolucionando en el transcurso del
tiempo. En un principio, se aseguraba la calidad de un producto o servicio
mediante la relación directa entre el usuario y fabricante. Este contacto sufrió una
separación entre los mencionados debido a la aparición de diferentes teorías sobre
la productividad en masa, por lo que trajo consigo la separación de la ejecución
con la planificación, razón por la cual ha impedido que los trabajadores puedan
tomar decisiones en campo y, por ende, sus responsabilidades con respecto a la
calidad.27
Hoy en día, se trata de cumplir al máximo los requerimientos del cliente,
cumpliendo con las especificaciones establecidas en términos de calidad. Por ello,
para tener claro el concepto de calidad necesitamos conocer los siguientes
términos:
Nivel de calidad: Es el nivel en el que un conjunto de características satisface
los requisitos.
Grado de calidad: Es una categoría que se le asigna a los productos o servicios
que tienen el mismo uso funcional, pero características técnicas diferentes.28
Entonces, una definición de Calidad, según Phill Crosby es: “Calidad es cumplir
con los requerimientos o también el grado de satisfacción que ofrecen las
características del producto o servicio, en relación con las exigencias del
consumidor”.
3.7.2 Sistema de Gestión de Calidad
Es un mecanismo de gestión que permite dirigir y controlar una organización en
términos de Calidad. Estos Sistemas de gestión fueron creados por organismos
27 International Organization for Standardization (ISO). (2015) – ISO 9001 Sistemas de Gestión de
Calidad. Requisitos. Sexta edición. 28 Project Management Institute. (2013) - Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
- Guía del PMBOK Quinta edición.
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36
que se enfatizaron en estándares de calidad, con el propósito de administrar
eficazmente los reglamentos de calidad utilizados por las organizaciones, de tal
manera que sus resultados sean los especificados por el cliente, y, por ende, estén
conformes con el producto o servicio que adquieren.
La norma ISO 9001 son estándares internacionales, que establecen los requisitos
mínimos para que una entidad u organización pueda implementar un sistema de
gestión de Calidad. Por ello, la puesta en práctica de la normativa ISO 9001 va
permitir una mejora continua de los sistemas de gestión, los procesos de la
organización y la capacidad de sus operaciones con el fin de cumplir con las
expectativas del cliente.29
En la Figura N° 8 se puede observar la relación que existe entre estos procesos de
gestión. De acuerdo a lo establecido por la ISO 9001, los clientes forman parte
fundamental en el modelo de gestión ya que es en este punto donde se van a
definir los requisitos como elementos de entrada para llevar a cabo una serie de
procesos con el fin de llegar a un producto único que logre satisfacer las
necesidades del cliente.
Figura N° 8: Modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos
29 International Organization for Standardization (ISO). (2015) – ISO 9001 Sistemas de Gestión de
Calidad. Requisitos. Sexta edición.
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37
Fuente: ISO. (2015). ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad – Requisitos.
Sexta edición.
Las ventajas que toda organización puede obtener al aplicar un sistema de gestión
de calidad son:
Incrementar el valor entregado por el cliente y superar sus expectativas.
Mejorar los procesos internos.
Cumplir con la legislación vigente.
Motivar e involucrar al personal con procesos internos más eficientes.30
3.8 Muros Pantalla
Los muros pantalla son parte de la cimentación profunda en proyectos de
edificaciones, aportando una solución a los diversos problemas de la partida de
movimiento de tierra, siendo mayormente aplicado en estructuras con una
proyección de dos o más sótanos.
Donde son elementos estructurales de concreto cuya función es contener los
desplazamientos de tierras y para realizar excavaciones verticales en aquellos
casos en los que el terreno, los edificios u otras estructuras cimentadas en las
inmediaciones de la excavación, no son estables sin contar con una sujeción, o
bien, se trata de eliminar posibles filtraciones de agua a través de los taludes de la
excavación y eliminar o reducir a límites admisibles las posibles filtraciones a
través del fondo de la misma, o de asegurar la estabilidad de éste frente a
fenómenos de sifonamiento.31
30 International Organization for Standardization (ISO). (2015) – ISO 9001 Sistemas de Gestión de
Calidad. Requisitos. Sexta edición. 31 KELLER Cimentaciones S.L.U. (2015) – Procedimiento constructivo de pantallas continuas y
muros anclados.
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38
Además, según el Capítulo 14: Muros, del Reglamento Nacional de
Edificaciones, cuenta con anclajes temporales o permanentes, dependiendo del
diseño. 32
Este nuevo proceso de la realización de cimentaciones profundas es más habitual
encontrarlas en edificaciones ubicadas en áreas urbanas, como, por ejemplo, en
edificios con sótano, edificaciones dedicadas únicamente a los estacionamientos.
Además, como barrera de contención de agua subterránea en túneles y carreteras.
El proceso constructivo se puede dividir, de forma resumida, en las siguientes
fases: movimiento de tierra o excavación de zanja, colocación de la armadura de
acero, armado de los encofrados, vaciado de concreto, construcción de la viga de
coronación y excavación del recinto exterior.
3.8.1 Los muros anclados
Los muros anclados es un tipo de los muros pantalla, donde son utilizados para la
construcción de muros de retención o para asegurar cortes en excavaciones.
Además, los anclajes son utilizados para proporcionar una precarga de los
sistemas estructurales, aplicando tensión por medio de sistemas hidráulicos al
tendón del anclaje, que puede ser tanto barras como cables de acero de alta
resistencia.
El cable o barra entonces será enlazado al suelo o roca por medio de una lechada
cemento. La precarga aplicada servirá entonces para limitar el desplazamiento de
la estructura, esto con el fin de evitar los posibles asentamientos que puedan
ocasionar el daño en estructuras existentes o la falla de un corte generado ya sea
por una excavación.
Los anclajes varían en su longitud dependiendo tanto de la estratigrafía del sitio y
sus condiciones geológicas, como la geometría y cargas a las que se ven
sometidas. Los anclajes permanentes incorporan una variedad de sistemas de la
32 Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. (2006) - Norma E0.60 Concreto Armado.
Reglamento Nacional de Edificaciones. – Capitulo 14: Muros, punto 14.9, Muros Anclados.
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39
protección contra la corrosión que son determinados por las condiciones
específicas del sitio de trabajo, al presupuesto y a la duración de la obra.33
3.8.1.1 Proceso constructivo de los muros anclados
El proceso constructivo de los muros pantalla, en este caso, muros anclados, es
necesario realizar un buen y correcto diseño, esto se debe a que es una parte
fundamental del sostenimiento de la edificación. Además, es necesario realizar un
precisa planificación del mismo, para optimizar el tiempo y los costos, ya sea de
los materiales, mano de obra y equipos necesario para realizar esta actividad.
Es por esto que obtener una guía base del control y seguimiento, seria de apoyo
para poder reducir y controlar, los índices de desperdicios que existen en las
obras, además de generar mayor confiabilidad con respecto a lo planificado y
proyectado con el presupuesto.
El proceso constructivo de los muros anclados es el siguiente:
Movimiento de Tierra o Excavación: Antes de iniciar con los trabajos de
perforación y elaboración de muros se inicia con el movimiento de tierra
preliminar. Una vez terminado el movimiento de tierra inicial se procede con la
perforación de anclajes. Este trabajo se realiza por paños, es decir, intercalados,
las dimensiones y la cantidad de paños a trabajar es parte de la planificación.
Perforación de anclajes: Para este paso, generalmente se utilizan alguno de los
siguientes métodos de perforación: Perforación a rotación y La Perforación a
rotopercusión. El primer método, es en el cual la tubería solamente rota y se le
empuja hacia adentro del taladro para ejercer presión. Esta tubería de perforación
puede ser hueca por dentro o sólida, como lo es en el caso de barrenas continúas
conocidas como “Auger”. La tubería hueca se utiliza en los casos en que se
implementan fluidos en la perforación, ya sea aire o agua, para lubricar y ayudar a
la erosión. El segundo método de perforación, se utiliza para suelos muy duros y/o
roca, y como herramienta de perforación, se utiliza un martillo de fondo
33 GEOFORTIS, Soluciones Geotécnicas Confiables. (2005) – Procedimiento constructivo: Muro
Anclado.
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40
neumático. La tubería que se implementa es del tipo hueca en su interior para
darle paso al aire que acciona el martillo de fondo. Los martillos de fondo tienen
en su punta una cabeza que golpea el suelo duro rompiéndolo y la rotación que se
le imprime a la tubería ayuda a fragmentar el material. Una vez perforados los
anclajes se procede con la inyección de los mismos hasta alcanzar la presión
adecuada para los anclajes.
Elaboración y Vaciado de Concreto: La elaboración de los paños de concreto
debe calcularse de tal manera que inicie 3 días después de iniciada la perforación.
Esto se debe a que una vez inyectados los anclajes los mismos necesitan de 7 días
para que alcancen la resistencia necesaria para ser tensados. En cambio, el
concreto reforzado solamente necesita de 3 días para poder ser sometidos a carga
sin riesgo de que se fracture; es por esto que para que la operación sea secuencial
y sin interrupciones hay que dejar un período de 3 a 4 días entre una operación y
la otra.
Tensado de Anclajes: Una vez que la inyección de los anclajes cumple con los 7
(siete) días, puede procederse con la tensión de los mismos, siempre y cuando se
respete el tiempo de curado inicial de 3 días para el concreto. La carga de tensión
dependerá del diseño, que por lo general está entre 20 y 40 toneladas. Una vez
tensado los anclajes se procede a excavar para poder iniciar nuevamente los
procedimientos para el siguiente nivel y de esta manera secuencial hasta llegar al
nivel de zapata.34
34 GEOFORTIS, Soluciones Geotécnicas Confiables. (2005) – Procedimiento constructivo: Muro
Anclado.
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41
CAPITULO IV: DESARROLLO DE LA GUÍA
BASE DE SEGUIMIENTO Y CONTROL.
Para el desarrollo de la guía base, se presentará la información de tres proyectos
de edificaciones construidos en la ciudad de Lima que incluye las características
del proyecto, incidencias, y deficiencias constructivas encontradas durante la
ejecución de los muros anclados. En base a la información preliminar y según los
lineamientos del PMBOK, se establecerán herramientas, frecuencias y técnicas de
seguimiento y control que alimentará la elaboración de la propuesta de guía base.
Posteriormente, se presentará el informe final y se realizará una aplicación de
nuestra propuesta de trabajo.
4.1 Fundamentación
Para el planteamiento de la propuesta, se evaluará tres proyectos de edificaciones
que el fin de conocer las características que muestran los muros anclados del
proyecto, la incidencia que representa la actividad en estudio respecto al
presupuesto de la partida de estructuras y al presupuesto total de la obra, y las
deficiencias que tuvieron durante el proceso constructivo de la actividad.
4.1.1 Presentación del Proyecto
Los proyectos en estudio corresponden a dos edificios de viviendas
multifamiliares y un edificio destinado al uso de oficinas, ambas construcciones
presentan sótanos y fueron ejecutadas bajo el procedimiento constructivo de los
muros anclados. Los proyectos en evaluación son:
4.1.1.1 Edificio de Oficinas “Morro Solar”
El proyecto Morro Solar es un edificio de oficinas que consta de siete (7) sótanos
para estacionamientos, diez (10) pisos para el uso de oficinas y una (1) azotea,
para mayor detalle se ha incluido la información general del proyecto en el anexo
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42
N°1. En la Tabla 4, se muestran las características generales del muro pantalla del
proyecto Morro Solar:
Tabla N° 4: Características de Muros Pantalla en el Proyecto Morro Solar
Características Generales de los Muros Pantalla
Fecha de inicio de actividad 20 de Abril del 2015
Fecha de fin de actividad 26 de Setiembre del 2015
Profundidad de excavación -21.15 m
Número de anillos con muros anclados 5
Cantidad de anclajes 97
Fuente: Información general del proyecto “Morro Solar” – Anexo N°1
Cabe recalcar que se cuenta con un sexto anillo que presenta 8 muros de concreto
armado sin un sistema de anclaje tal como se puede visualizar en la Tabla 5.
Tabla N°5: Cuadro de Anclajes del Proyecto Morro Solar
CUADRO DE ANCLAJES - "MORRO SOLAR"
ANILLOS
VACIADO
MUROS
ANCLADO
S
PERFORACIÓ
N
INYECCIÓ
N
TENSAD
O
1er ANILLO 23 23 23 23
2do ANILLO 23 23 23 23
3er ANILLO 22 22 22 22
4to ANILLO 22 22 22 22
5to ANILLO 22 7 7 7
6to ANILLO 8 0 0 0
TOTAL,
MUROS 120 97 97 97
Fuente: Información general del proyecto “Morro Solar” – Anexo N°1
Con el propósito de conocer cuánto es lo que representa económicamente la
actividad de muros anclados en el proyecto, se realizó el cálculo del porcentaje de
incidencia de acuerdo a la partida de estructuras y al presupuesto total de la obra.
En la Ilustración 9 se puede apreciar el porcentaje que representa el presupuesto
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43
de los muros pantalla pertenece a un 20.46% aproximadamente, respecto al total
de la partida de las estructuras.
Figura N° 9: Presupuesto de los Muros Pantalla en la Partida de Estructura.
Fuente: Elaboración propia.
En la Figura N° 10, la partida de los muros pantalla representa un 9.16%
aproximadamente respecto al presupuesto total del proyecto.
Figura N° 10: Presupuesto de los Muros Pantalla en el Presupuesto Total del
Proyecto.
Fuente: Elaboración propia.
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44
En la Figura N° 11, se observa el porcentaje de la cantidad de los materiales más
importantes y utilizados dentro de la partida de muros pantalla en el proyecto
“Morro Solar”, donde el concreto premezclado y los anclajes postensados
representan el 33% y 28%respectivamente, siendo estos materiales los más
predominantes de la actividad.
Figura N° 11: Incidencia de materiales utilizados en muros pantalla en el Proyecto
"Morro Solar".
Fuente: Elaboración propia.
En relación al proceso constructivo de los muros anclados, se realizó una
recopilación de información sobre los defectos detectados durante la ejecución y
las acciones que se tomaron en el debido proceso. De igual forma, como parte de
la investigación del problema, se realizó un análisis de los costos y tiempos que se
generaron producto de las no conformidades más reiterativas. Cabe mencionar que
los costos y tiempos estimados son producto de la presente investigación y en
base a las acciones tomadas, ya que, durante la ejecución de la actividad en
estudio, no se realizaba un análisis de los re trabajos. En la Tabla 6 se detalla las
salidas no conformes reiterativas y de mayor relevancia detectados en el presente
proyecto.
28%
15%
24%
33%
CONCRETO PREMEZCLADOResistencia a la compresión def´c = 210 kg/cm2
ENCOFRADO YDESENCOFRADO DE MUROANCLADO
ACEROEsfuerzo de efluencia de f'y=4200 kg/cm2
ANCLAJE POSTENSADOS
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45
Tabla N° 6: Deficiencias identificadas durante la ejecución de los muros pantalla del proyecto "Morro Solar"
Descripción de la no conformidad Acción ejecutada
Costo de
estimado
de No
Calidad
Tiempo
estimado del
levantamiento
En la verificación del Post Vaciado de los muros anclados, se
observó que se tenía tacos de madera en la parte inferior del
muro, lo cual no corresponde.
Escarificar y retirar los restos de madera
productos de los tacos colocados y
resanar mínimamente con sikarep.
Reemplazar los espaciadores de madera
por espaciadores de concreto de una
resistencia de f’c igual a la del diseño.
S/. 196.38 3 horas
En el post vaciado del muro ubicado entre el eje 1-2/D-G, se
observó presencia de segregación en la parte inferior.
Escarificar, limpiar y utilizar sikarep
para realizar la reparación del muro
afectado. Proponer un procedimiento de
resane para su posterior difusión en el
proyecto.
S/. 426.18 4 horas
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46
Descripción de la no conformidad Acción ejecutada
Costo de
estimado
de No
Calidad
Tiempo
estimado del
levantamiento
Según el RNE "Norma E-060 ", Capitulo 5 "Calidad del
Concreto, Mezclado y Colocación", Artículo 7, Inciso 7.5 El
refuerzo deberá asegurarse de manera que durante el vaciado
no se produzcan desplazamientos que sobrepasen las
tolerancias permisibles +/- 1.2 cm. Sin embargo, en el paño
1.18, 1.17 y 1.47 se evidenció un recubrimiento entre 0.5 y 1.5
cm. Por otro lado, el paño 1.19 tiene un recubrimiento mayor a
15 cm, la cual, podría ocasionar mayores retracciones al
concreto.
Proceder a picar los aceros con poco
recubrimiento hasta obtener el necesario
para continuar con los vaciados del
muro anclado.
S/. 327.91 3 horas.
El apuntalamiento no presenta uniformidad en su totalidad,
afectando la verticalidad de los paneles usados en el encofrado.
Además, en reiteradas ocasiones no se realizó el control de
verticalidad y alineamiento de paneles durante el vaciado del
concreto premezclado.
Los puntales del encofrado serán
apoyados por cubos de concreto y no
sobre el suelo o alguna estructura de
madera para mayor estabilidad y menor
desperdicio de la mezcla durante el
vaciado de concreto.
S/. 755.00 2.5 horas.
Fuente: Elaboración propia.
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47
De acuerdo a la tabla anterior, el análisis de los costos y tiempos estimados
producto de los re trabajos, se encuentra a mayor detalle en el Anexo N°4 –
Proyecto “Morro Solar”.
En lo que respecta al avance de la actividad de muros pantalla, según la curva S
del proyecto se presentó resultados positivos, expresando un cumplimiento con
los plazos establecidos en el proyecto, tal y como se puede apreciar en la Figura
N° 12.
Figura N° 12: Curva S - Avance de muro pantalla - Proy. "Morro Solar"
Fuente: Presentación del área de Oficina Técnica – Proy. “Morro Solar”
Los resultados de la ilustración anterior se analizaron con reportes gráficos
elaborados por el área de oficina técnica del proyecto. Estos reportes incluían
porcentajes de avances económicos por actividades, siendo el más predominante
el vaciado de concreto. (Figura N° 13 y 14)
Figura N° 13: Curva de vaciado de Muros Pantalla - Proy. "Morro Solar"
Fuente: Presentación del área de Oficina Técnica – Proyecto “Morro Solar”
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48
Figura N° 14: Diferencia de vaciados programados vs reales - Proy. "Morro Solar"
Fuente: Presentación del área de Oficina Técnica – Proyecto “Morro Solar”
Como se puede apreciar en las dos ilustraciones anteriores, en los meses de junio
hasta agosto se presentaron porcentajes de vaciado mayores a lo programado y
con una diferencia considerable en términos de costo. Ante los resultados
expuestos, se puede deducir que el avance fue eficaz pero no eficiente. De acuerdo
a las no conformidades mostradas anteriormente, en el presente caso no
perjudicaron los tiempos establecidos pero se presentaron diferencias económicas
que surgen de las mismas acciones correctivas que se tomaron durante la
ejecución y de los mismos desperdicios que genera la propia actividad.
4.1.1.2 Edificio Residencial “Boulevard del Prado II”
El proyecto Boulevard del Prado II es un edificio de viviendas que consta de
cuatro (4) sótanos para estacionamientos, quince (15) pisos para el uso de
viviendas multifamiliares y una (1) azotea. El detalle de la información general
del proyecto se encuentra en el anexo N°2. En la Tabla 7, se muestran las
características generales de los muros pantalla en el proyecto.
Tabla N° 7: Características de Muros Pantalla en el Proyecto "Boulevard del
Prado II"
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Características Generales de los Muros Pantalla
Fecha de inicio de actividad 29 de Octubre del 2012
Fecha de fin de actividad 05 de Febrero del 2013
Profundidad de excavación -12.25 m
Número de anillos con muros anclados 3
Cantidad de anclajes 79
Fuente: Información general del proyecto “Boulevard del Prado II” – Anexo N°2
En base al costo total del proyecto, se realizó el cálculo del porcentaje de
incidencia de acuerdo a la partida de estructuras y al presupuesto total de la obra.
En Figura N° 15, el porcentaje del presupuesto de los muros pantalla pertenece a
un 9.77% aproximadamente, con respecto al total de la partida de estructuras.
Figura N° 15: Presupuesto de los Muros Pantalla en la Partida de Estructura.
Fuente: Elaboración propia.
En la Figura N° 16 se puede visualizar que la partida de los muros pantalla
representa un 3.90% aproximadamente con respecto al presupuesto total de la
obra.
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50
Figura N° 16: Presupuesto de los Muros Pantalla en el Presupuesto Total del
Proyecto.
Fuente: Elaboración propia.
En la Figura N° 17, se observa el porcentaje de la cantidad de los materiales más
importantes utilizados dentro de la partida de muros pantalla en el proyecto
“Boulevard del Prado II”.
Figura N° 17: Incidencia de materiales utilizados en muros pantalla en el Proyecto
Boulevard del Prado II.
Fuente: Elaboración propia.
36.04%
3.90%40.28%
7.43%
3.20%
8.15% 1.00% ESTRUCTURAS
MUROS PANTALLA
ARQUITECTURA
INSTALACIONESELECTRICAS
INSTALACIONESSANITARIAS
EQUIPAMIENTO
SEGURIDAD
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51
De igual forma, para el presente proyecto se realizó una recopilación de
información sobre los defectos constructivos, costos y tiempos estimados y
detectados durante la ejecución de los muros anclados. En la Tabla 8 se detalla las
salidas no conformes de mayor relevancia detectados en el proyecto de estudio.
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52
Tabla N° 8: Deficiencias identificadas durante la ejecución de los muros pantalla del proyecto "Boulevard del Prado II".
Descripción de la salida no conforme Acción ejecutada.
Costo de
estimado de
No Calidad
Tiempo
estimado del
levantamiento
En la verificación del post vaciado del muro ubicado en el eje 1-1/ D-
D, se observa presencia de cangrejera en el muro, con presencia de
acero de refuerzo expuesto.
Realizar la reparación del muro
afectado utilizando un aditivo
para morteros de alta resistencia
y la aplicación un aditivo para la
adherencia del concreto nuevo.
S/. 502.18 4 horas
En la inspección visual del almacenamiento de los aceros destinados a
la malla de refuerzo del muro anclado, se observó que de manera
reiterativa, no se cuenta con soleras en la superficie de contacto entre
el piso y los aceros, por lo que están expuestos a la humedad y otros
agentes contaminantes.
Colocar soleras de madera en la
superficie de contacto de los
aceros con el piso, además de
ordenar los aceros según sus
diámetros y uso.
S/. 171.76 3 horas
El refuerzo deberá asegurarse de manera que durante el vaciado no se
produzcan desplazamientos que sobrepasen las tolerancias permisibles
+/- 1.2 cm establecidos en la norma E0.60. Sin embargo, los paños
1.51 y 1.52, las varillas verticales no cuentan con el recubrimiento
respectivo.
Picar el muro hasta obtener un
recubrimiento aceptable para la
colocación del concreto.
S/. 327.91 3 horas
Fuente: Elaboración propia.
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53
El análisis de los costos y tiempos estimados y determinados para los defectos
más relevantes del proyecto “Boulevard del Prado II” se encuentran en Anexo
N°4 – Proyecto “Boulevard del Prado II”.
En lo que respecta al avance de la actividad de muros pantalla, la empresa
constructora preparó un diagrama Gantt en el cual se observa la programación de
la ejecución de trabajos con respecto a la totalidad del proyecto, mostrando en
grandes rasgos el tiempo de ejecución de los muros pantalla, tal y como se puede
apreciar en la Figura N° 18.
Figura N° 18: Cronograma Gantt del Proyecto “Boulevard del Prado II”
Fuente: Presentación del Proyecto “Boulevard del Prado II”
En la ejecución del proyecto se realizó una comparación entre el tiempo y el costo
representado en la curva S, donde se mostraron resultados negativos, debido a que
no se cumple el plazo establecido por el cronograma Gantt mostrado con
anterioridad, tal y como se puede apreciar en la Figura N° 19.
Figura N° 19: Curva S-Avance de muro pantalla-Proy. "Boulevard del Prado II"
Fuente: Presentación de la curva S del Proyecto “Boulevard del Prado II”
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54
De acuerdo a los defectos constructivos presentados en el proyecto, las
consecuencias de los re trabajos se vieron reflejados en los costos y tiempos de las
actividades.
4.1.1.3 Edificio Multifamiliar “Nesta Primera etapa”
El proyecto multifamiliar “Nesta Primera etapa” son de uso para viviendas
multifamiliares que consta de cuatro (4) sótanos para estacionamientos, diez (10)
pisos para el uso de departamentos y una (1) azotea. La información general del
proyecto se presenta en el Anexo N°3. En la Tabla 9, se muestran las
características generales de los muros pantalla en el proyecto “Nesta Primera
etapa”.
Tabla N° 9: Características de Muros Pantalla en el Proyecto "Nesta"
Características Generales de los Muros Pantalla
Profundidad de excavación -13.10 m
Número de anillos con muros anclados 3
Cantidad de anclajes 85
Fuente: Información general del proyecto “Nesta” – Anexo N°3
En base al costo total del proyecto, se realizó el cálculo del porcentaje de
incidencia de acuerdo a la partida de estructuras y al presupuesto total de la obra.
En la Figura N° 20, el porcentaje del presupuesto de los muros pantalla pertenece
a un 8.01% aproximadamente, del total de la partida de estructuras.
Figura N° 20: Presupuesto de los Muros Pantalla en la Partida de Estructura.
3.64% 6.34%
8.79%
8.01%
73.22%
OBRAS PROVISIONALES
OBRAS PRELIMINARES
MOVIMIENTO DETIERRAS
MUROS PANTALLA
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55
Fuente: Elaboración propia.
En la Figura N° 21, se puede visualizar que la partida de los muros pantalla
representa un 3.37% aproximadamente con respecto al presupuesto total de la
obra.
Figura N° 21: Presupuesto de los Muros Pantalla en el Presupuesto Total del
Proyecto.
Fuente: Elaboración propia.
En la Figura N° 22, se observa el porcentaje de la cantidad de los materiales más
importantes utilizados dentro de la partida de muros pantalla en el proyecto
“Nesta Primera etapa”.
Figura N° 22: Incidencia de materiales utilizados en el proyecto “Nesta”.
38.73%
3.37%
35.09%
9.63%
0.41%
5.44%
2.85%
1.73%
1.25%
0.14% 1.34%
0.03%
ESTRUCTURAS
MUROS PANTALLA
ARQUITECTURA
INSTALACIONES ELECTRICAS
SISTEMA DE DETECCIÓN YALARMA CONTRAINCENDIOSINSTALACIONES SANITARIAS
AGUA CONTRA INCENDIOS
INSTALACIONESELECTROMECANICASINSTALACIÓN DE GAS
CCTV
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56
Fuente: Elaboración propia.
Como en los dos proyectos anteriores, en la Tabla 10 se detalla los defectos
constructivos de mayor relevancia detectados durante la ejecución de los muros
anclados y las acciones que se tomaron en el debido proceso desarrollado en el
proyecto “Nesta”. Así mismo, como parte de la presente investigación se realizó
un análisis estimado de los costos y tiempos que se generaron producto de las no
conformidades más relevantes y reiterativas del proyecto.
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57
Tabla N° 10: Deficiencias identificadas durante la ejecución de los muros pantalla del proyecto "Nesta".
Descripción de la salida no conforme Acción ejecutada.
Costo de
estimado de
No Calidad
Tiempo
estimado del
levantamiento
En los paños 1.49, 1.35, 1.37, 1.20, 1.38, 1.25, 1.13 y 1.58 se
identificó vacíos (cangrejeras) dentro de las placas, quedando
expuesto el acero, así mismo, se evidenció segregaciones en
los paños 1.39, 1.42, 1.48, 1.27 y 1.26.
Proceder a la reparación de las
segregaciones y cangrejeras de las
estructuras de concreto.
S/. 744.80 5 horas
En la inspección visual del muro anclado, se observó la
presencia de quiñes producidos por el contacto del muro con
el cucharón de la excavadora.
Realizar la reparación de los muros
quiñados producto de la maniobra del
equipo pesado.
S/. 494.85 4 horas
En la verificación del post vaciado de los muros 1.16 y 1.18,
se observó que los niveles de vaciado difieren
aproximadamente entre 5cm y 15 cm respectivamente,
presentando cierta pendiente.
Verificar la plomada del encofrado
durante el colado del concreto del muro.
De igual forma capacitar al personal
para realizar la debida colocación y
apuntalamiento de los encofrados.
S/. 284.97 4 horas
El desmoldante utilizado en el encofrado no facilita el
proceso de retiro después del vaciado de los muros anclados,
provocando daños en los paños de concreto armado. Además,
no se facilita la limpieza del encofrado después de su uso.
Realizar un resane en todos los paños
concreto armado dañados. Utilizar un
desmoldante químico sobre el encofrado
en reemplazo del desmoldante
S/.517.92 3 horas
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58
Debido a la mala práctica, se está utilizando el martillo para
retirar los desperdicios de concreto provocando el daño y
desgaste del encofrado.
tradicional.
Fuente: Elaboración propia.
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59
De acuerdo a la tabla anterior, el análisis de los costos y tiempos estimados
producto de los re trabajos, se encuentra a mayor detalle en el Anexo N°4 –
Proyecto “Nesta”.
En lo que respecta al avance de la actividad de muros pantalla, la empresa
constructora preparó un diagrama Gantt en el cual se observa la programación de
la ejecución de trabajos con respecto a la totalidad del proyecto, mostrando en
grandes rasgos el tiempo de ejecución de los muros pantalla, tal y como se puede
apreciar en la Figura N° 23.
Figura N° 23: Cronograma Gantt del Proyecto “Nesta”
Fuente: Presentación del Proyecto “Nesta”
En la ejecución de la partida de muros pantalla, se realizó un análisis entre el
tiempo y el costo representado en la curva S, donde se mostraron resultados
positivos en términos de tiempo, debido a que se cumple el plazo establecido por
el cronograma Gantt. Sin embargo, en la Figura N° 24, se puede observar una
diferencia en el costo por las no conformidades y replanteos que se obtuvieron
durante la ejecución.
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60
Figura N° 24: Curva S-Avance de muro pantalla-Proy. "Nesta"
Fuente: Presentación de la curva S del Proyecto “Nesta”
De acuerdo a los tres proyectos mencionados y a los escenarios expuestos
anteriormente, podemos visualizar la participación que asume la actividad de los
muros pantalla en la construcción de una edificación. A ello, es importante
mencionar el riesgo que requiere ejecutar la actividad y la generación de
desperdicios de los materiales debido al proceso que conlleva realizar el
sostenimiento del talud.
Así mismo, se mencionó las no conformidades más relevantes ocurridas en los
tres proyectos, siendo los más representativos la generación de cangrejeras,
segregaciones, dificultades con la colocación del encofrado, recubrimientos fuera
de las tolerancias establecidas, entre otros. Es importante mencionar que los
costos y tiempos estimados que se evaluaron en cada proyecto, realmente fueron
mayores debido a que las no conformidades fueron reiterativas, es decir, debido a
la falta de control, las áreas de incidencia se vieron afectadas en mayor magnitud.
Según el análisis de resultados de cada proyecto expresado en la Tabla 11, la
empresa constructora 1 encargada de ejecutar el proyecto “Morro Solar” generó
acciones correctivas y propuso actividades de mejora en base a buenas prácticas
en la construcción. Sin embargo, las empresas constructoras 2 y 3, solo optaron
por realizar una acción correctiva, pero no necesariamente el resultado fue eficaz.
Además de corregir la no conformidad, el propósito de identificar las salidas no
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61
conformes, es proponer mejoras con la finalidad de que no se produzca el mismo
defecto durante la ejecución del proyecto y evitar mayores costos, tiempos y
productos de calidad deficiente.
Tabla N° 11: Análisis de resultados en proyectos.
EMPRESAS PROYECTO DESCRIPCIÓN
Empresa 1 “Morro Solar”
*Cuenta con un sistema de gestión integrado.
• Se propone acciones correctivas ante las salidas
no conformes.
• Se propone procedimientos y buenas prácticas
para que las acciones tomadas seas eficaces.
• Se realiza un análisis de los tiempos y costos
contractuales vs reales, de las actividades de
mayor incidencia.
Empresa 2 “Boulevard
del Prado II”
*No cuenta con un sistema de gestión.
• Se propone acciones correctivas ante las salidas
no conformes.
Empresa 3 “Nesta”
*No cuenta con un sistema de gestión.
• Se propone acciones correctivas ante las salidas
no conformes.
Fuente: Elaboración propia.
4.1.1.4 Presentación de la Organización
Organización Edificio “Morro Solar”
Para la ejecución de la obra se presentó un equipo de profesionales que tienen a su
cargo las diferentes tareas inherentes al proceso constructivo, todo bajo el control
directo del Ingeniero Residente y específicamente de la oficina técnica, sobre el
cual recae la responsabilidad del control directo de los aspectos técnicos,
administrativos y financieros de la obra. (Ver Figura N° 25)
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62
Figura N° 25: Organigrama Edificio “Morro Solar”
Fuente: Elaboración propia.
Organización Edificio “Boulevard del Prado II”
En este proyecto se presentó un equipo de profesionales que a diferencia del
inciso “a”, el control directo es sobre el jefe del proyecto y la responsabilidad de
los aspectos técnicos, administrativos y financieros de la obra es sobre el
Ingeniero Residente, tal y como se aprecia en la Figura N° 26.
Figura N° 26: Organigrama Edificio “Boulevard del Prado II”
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63
Fuente: Elaboración propia.
Organización Edificio “Nesta”
La organización de este proyecto, presenta un staff de profesionales que tienen a
su cargo las diferentes tareas inherentes al proceso constructivo, en este caso el
control directo por debajo del gerente del proyecto es el Ingeniero Residente,
tomando la responsabilidad de los aspectos técnicos, administrativos y financieros
de la obra, tal y como se aprecia en la Figura N° 27.
Figura N° 27: Organigrama Edificio "Nesta"
Fuente: Elaboración propia.
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64
4.1.2 Planificación del Proyecto
La presente tesis tiene como incidencia directa, el seguimiento y control del proceso constructivo de muros pantalla en términos de tiempo,
costos y calidad. Para la planificación, según los lineamientos del PMBOK, el análisis se inicia con la definición del alcance, cuyo desglose
de trabajo está enfocado en los muros pantalla. El detalle de las incidencias a estudiar se presenta en la Tabla 12.
Tabla N° 12: Planificación de Gestión de Tiempo, Costo y Calidad.
PLANIFICACIÓN DE LOS PROYECTOS
ALCANCE TIEMPO COSTO CALIDAD
Recopilación de la
información:
- Se recopilará
información en base a
los modelos de gestión
de proyectos
presentados por las
empresas constructoras
de las edificaciones
mencionadas en el ítem
Definición de actividades:
- Se presentará las
actividades que satisfacen
la ejecución de los muros
pantalla, en base a la
creación del EDT.
Secuencia de actividades:
- Se realizará la secuencia de
Recopilación de información:
- En base a los lineamientos
del PMBOK, se presentará
el resumen del presupuesto
base del proyecto y el costo
que genera la ejecución de
los muros pantalla de los
proyectos a evaluar.
- Se presentará los gastos
mensuales durante la
Recopilación de información:
- Se recopilará información
en base al plan de gestión
de calidad, presentados por
las empresas constructoras.
- Se utilizarán los
lineamientos del PMBOK y
la normativa ISO 9001.
Seguimiento y Control de la
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65
anterior.
Definición del alcance:
- Según los lineamientos
del PMBOK, se creará
la Estructura de
Descomposición del
Trabajo (EDT) en
función a la actividad de
muros pantalla. Se
detallará la
descomposición y
entregables de dicha
actividad.
- Presentación de un mapa
de procesos que detalle
los puntos críticos que
se encuentran durante la
las actividades presentadas.
Esto implica identificar las
relaciones lógicas entre las
actividades específicas.
- La secuencia se basará de la
información recopilada en
base a los aportes de las
reuniones y juicio de
expertos de los
profesionales.
- La programación se
efectuará en las hojas de
cálculo de Microsoft Excel
y Ms Project.
Estimación de los recursos y
duración de las actividades:
- La estimación de los
ejecución de los muros
pantalla, expresados en una
Curva S.
Seguimiento y Control de
costos:
- Los costos que implica los
recursos utilizados durante
la ejecución de los muros
pantalla.
- Los costos que genera
realizar un cambio con
respecto a lo planificado.
- Costos de calidad.
- La relación rendimiento /
desempeño durante la
ejecución de muros
pantalla.
calidad:
- Los procesos críticos, que
serán identificados en un
mapa de procesos, de
manera que sean fácilmente
controlables para cumplir
con los requisitos del
proyecto.
- Seguimiento según los
estándares de calidad
(RNE, Norma técnica
peruana, requisitos
específicos).
- Controles documentarios,
para mantener actualizada
la información del
proyecto.
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66
ejecución de muros
pantalla.
recursos y duración de las
actividades se presentará en
base a la experiencia de los
participantes del proyecto.
Herramientas y técnicas:
- Se recopilará información
en base a juicios de
expertos y reuniones con
los profesionales de los
proyectos presentados.
- El control del cronograma
se realizará mediante los
datos que se extraerán de la
misma base de datos de la
empresa constructora.
- Se utilizará como
herramientas de control, las
Herramientas y técnicas:
- Para el control de los
costos se utilizará el
método del valor ganado,
en base a la información
generada por los sistemas
de gestión de las empresas
constructoras.
- Uso de indicadores de
control, que permitan
conocer la variación de
costos (VC), variación de
tiempos (VT), el índice de
desempeño de costos (CPI)
y el índice de desempeño
de tiempo (SPI).
- Se utilizará como
herramienta de control, las
Herramientas y técnicas:
- Se utilizarán las 7
herramientas de la calidad,
para mostrar las frecuencias
y/o variaciones
significativas.
- Se realizarán inspecciones
de calidad, liberaciones y
no conformidades.
- Auditorias.
- Se realizarán una revisión
de las solicitudes cambio.
- Se realizarán listas de
verificación y control de
calidad.
- Se utilizarán métricas de
calidad.
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67
Fuente: Elaboración propia.
hojas de cálculo de
Microsoft Excel y Ms
Project.
Salidas:
- Se presentará reportes de
seguimiento que presente la
comparación del avance
contractual y ejecutado en
términos de tiempo.
hojas de cálculo de
Microsoft Excel.
Salidas:
- Reportes que detallen el
estado actual del proyecto
en términos de costos,
durante la ejecución de
muros pantalla.
- Eliminación de las causas
rendimiento / desempeño
insatisfactorio.
- Presentación de propuestas
de mejora para el control
de los costos.
Salidas:
- Se presentará protocolos
como evidencia del
cumplimiento de la calidad.
- Los cambios y productos
validados.
- Solicitudes de cambio.
- Actualización del plan de
gestión de calidad.
- Se detallará un plan de
mejoras para la ejecución
de muros pantalla.
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68
4.1.3 Ejecución del Proyecto
En base al proceso constructivo de los muros pantalla se identificarán los puntos
más críticos que requieran un mayor monitoreo y control sobre ellos. Así mismo,
se mencionará y detallará las herramientas que se utilizarán para verificar el
cumplimiento de las actividades desarrolladas durante la ejecución de los muros
pantalla.
4.1.3.1 Fases de Ejecución del Proyecto.
El base a los tres proyectos modelo ejecutados por empresas constructoras
peruanas, se ha plasmado la secuencia constructiva de los muros pantalla en tres
fases (Ver Figura N° 28).
Figura N° 28: Fases de ejecución de Muros Pantalla
Fuente: Elaboración propia.
Debido a que cada proyecto estudiado tiene sus propias características
constructivas, se ha optado por elaborar un procedimiento constructivo con la
finalidad de estandarizar el proceso en base a la experiencia de las empresas
constructoras y de las buenas prácticas de los profesionales. La descripción de este
procedimiento lo podemos visualizar en el Anexo N° 5.
Fase 1• Movimiento de Tierra, Perforación e
Inyección.
Fase 2 • Armado de muro, Vaciado y encofrado
Fase 3 • Tensado
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69
4.1.3.2 Actividades de Control
Las actividades de control serán definidas como aquellos aspectos o actividades
que conforman los procesos de desarrollo del proyecto durante la ejecución de los
muros pantalla, en donde se deben ejercer controles especiales a fin de garantizar
la calidad del producto solicitado por el cliente.
Por ello, se elaboró un Plan de Puntos de Inspección (PPI) para el registro de
todos los procesos críticos que serán controlados tal y como se puede apreciar en
la Tabla 13. Para la elaboración, primeramente se procedió a identificar nuestras
actividades críticas, seguidamente nuestra variable a controlar, el método de
inspección, el documento de referencia en la base a las normas vigentes y a las
especificaciones técnicas, el criterio de aceptación y el responsable de realizar el
control.
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70
Tabla N° 13: PPI de Muro Pantalla
FASE PROCESO/
ACTIVIDAD
VARIABLE A
CONTROLAR
MÉTODO DE
INSPECCIÓN
DOCUMENTO DE
REFERENCIA
CRITERIO DE
ACEPTACIÓN RESPONSABLE
FA
SE
1
Trazo y
replanteo de
puntos de
anclaje
Referenciación
de BM y puntos
de control
Nivel óptico,
Estación total. Especificaciones técnicas.
Establecer punto de anclaje
y grado de inclinación
horizontal y vertical de
acuerdo los planos de las
E.T.
Ing. Residente
Perforación
de terreno
Ángulo de
inclinación de
perforación
Inspección
dimensional
RNE E.060 Concreto
armado – Art. 18.21
Especificaciones Técnicas.
No debe superar 2°
respecto al establecido en el
diseño.
Ing. Residente
Diámetro Inspección
visual, wincha. Especificaciones técnicas.
Diámetro: 115 mm
máximo. Escariado: 152
mm máximo.
Ing. Residente
Inyección
Sección de
cable de acero.
Inspección
dimensional
RNE E.060 Concreto
armado – Art. 18.17.3 y
Especificaciones Técnicas.
Sección debe ser menor a
50 mm2 Ing. Residente
Resistencia a la
compresión de
la lechada
Inspección
visual
RNE E.060 Concreto
armado – Art. 18.18.1 y
Art. 18.18.2.
f'c> 210 kg/cm2 Ing. Residente
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FASE PROCESO/
ACTIVIDAD
VARIABLE A
CONTROLAR
MÉTODO DE
INSPECCIÓN
DOCUMENTO DE
REFERENCIA
CRITERIO DE
ACEPTACIÓN RESPONSABLE
FA
SE
2
Habilitación
y colocación
de Acero
Oxidación del
acero
Inspección
visual Manual de aceros arequipa
La oxidación no debe de
haber deteriorado las barras
corrugadas o el diámetro de
la barra.
Ing. Residente
Longitud Inspección
visual, wincha.
RNE E.060 Concreto
armado – Art. 5.7.1 inc. (b).
y EETT.
Cumplir con los diámetros
mínimos de acuerdo a las
especificaciones técnicas.
Ing. Residente
Diámetro Inspección
visual, wincha.
RNE E.060 Concreto
armado – Art. 5.7.1 inc. (b).
y EETT.
Cumplir con el diámetro
establecido en las EE.TT. Ing. Residente
Vaciado de
muro y
encofrado
Resistencia a la
compresión
(f'c)
Ensayo
destructivo
RNE E.060 Concreto
armado – Art. 5.8.1 y Art.
9.4.1 y EETT.
f'c> 210 kg/cm2 Ing. Residente
Slump Inspección
dimensional
RNE E.060 Concreto
armado – Art. 5.3.3.2 inc.
(c) y EETT.
Cumplir con un slump de
4" a 5" Ing. Residente
Verticalidad del
encofrado
Inspección
dimensional
RNE E.060 Concreto
armado – Art. 5.3.3.2 inc.
(a) y EETT.
Desviación < 5mm Ing. Residente
FA
SE
3
Tensado
Perpendicularid
ad de la placa
de apoyo
Inspección
dimensional
RNE E.060 Concreto
armado – Art. 5.7.1 inc. (b).
y EETT.
Variación de +- 3° y debe
estar ubicado al centro del
taladro de perforación.
Ing. Residente
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FASE PROCESO/
ACTIVIDAD
VARIABLE A
CONTROLAR
MÉTODO DE
INSPECCIÓN
DOCUMENTO DE
REFERENCIA
CRITERIO DE
ACEPTACIÓN RESPONSABLE
Presión del
tensado Manómetro Especificaciones técnicas.
Presión del tensado
establecida de acuerdo a las
especificaciones técnicas
Ing. Residente
Fuente: Elaboración propia.
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73
Es importante mencionar que los criterios de aceptación se han colocado según los
parámetros y procedimientos constructivos de las normas vigentes, pero los
valores pueden variar dependiendo de las especificaciones técnicas de cada
proyecto. Otro punto importante a tomar en cuenta es que, nuestro proyecto de
tesis va dirigido a medianas empresas que no cuentan con áreas de gestión, razón
por la cual se asigna como responsable al Ingeniero Residente.
4.2 Propuesta de guía base de Seguimiento y Control
El seguimiento y control de las actividades es un proceso que el gerente del
proyecto realiza a lo largo de la ejecución del mismo. Este proceso incluye
recolectar, medir y distribuir la información del estado en que se encuentra la
obra, pero a su vez, transmitir esta información elaborando tendencias y
mejorando los procesos que permitan ejercer una mejora continua para futuros
proyectos de construcción.
A continuación, se presentará las herramientas de seguimiento y control de la guía
base, que permitirá expresar lo visualizado en la obra y representarlo en un
documento práctico. Estos modelos serán realizados con una frecuencia de
monitoreo en donde se aplicarán las técnicas necesarias para detallar la
información en indicadores de gestión, y así poder elaborar y presentar nuestra
propuesta de guía base para el seguimiento y control de la actividad de los muros
anclados.
4.2.1 Herramientas de Seguimiento y Control
En el presente apartado se describe las herramientas utilizadas para el seguimiento
y control del proyecto con el propósito de verificar el cumplimiento de las
actividades que involucra nuestro alcance. Así mismo, la importancia de estas
herramientas es generar resultados que me nos permitan garantizar lo establecido
por el cliente y las normas técnicas vigentes. (Ver Tabla 14)
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74
Tabla N° 14: Herramientas de seguimiento y control
Fuente: Elaboración propia.
HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL
ÍTEM HERRAMIENTA
RESPONSABLE OBJETIVO
01.00 FLUJOGRAMAS Ing. de Calidad Esquematizar el proceso de manera gráfica. Asignar responsables del
proceso. Establecer los puntos de control y los documentos usados.
02.00 PROTOCOLOS Ing. de Calidad Elaboración de documentos que permitan el control de los procesos de la
presente actividad.
03.00 AUDITORIAS INTERNAS Ing. de Calidad Verificar el cumplimiento del Plan de Calidad. Realizado por personas
internas a la obra para que se cumpla con los objetivos del proyecto.
04.00 REPORTES SEMANALES
DE AVANCE Oficina Técnica Generar reportes de avance, identificando el estado de No conformidades.
05.00 REPORTES DE PANEL
FOTOGRÁFICO Ing. Residente
Generar reportes donde se observen fotos tomadas en obra que justifiquen
los procesos controlados en la actividad.
06.00 INDICADORES DE
GESTIÓN Oficina Técnica Análisis de los indicadores de desempeño de costo (CPI) y tiempo (SPI).
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75
Como se puede apreciar en la tabla anterior, se ha establecido 6 herramientas de
gestión, que estarán asignados a un responsable que se encargará de cumplir con
el objetivo establecido en cada herramienta mencionada.
4.2.2 Frecuencia de Monitoreo
En base al control de los proyectos que se han evaluado en la presente tesis y las
buenas prácticas de los ingenieros especialistas en el proceso constructivo de
muro pantalla, se ha establecido que la gerencia y los colaboradores realicen
reuniones semanales para la presentación de un informe de situación del proyecto.
La frecuencia de monitoreo, depende de la duración de la ejecución, de las
características del proyecto y de la aleatoriedad esperada en la realización de las
distintas actividades.
En los proyectos evaluados en la presente tesis, se ha identificado que las
frecuencias de las reuniones eran quincenales y mensuales. (Ver Tabla 15)
Tabla N° 15: Frecuencia de monitoreo de proyectos
EMPRESAS FRECUENCIA
DE REUNIONES ENTREGABLES
Empresa 1 Mensual
• Avance contractual vs ejecutado (Curva S).
• Indicadores CPI y SPI
• Análisis de Valor Ganado.
• Valorizaciones.
• Paneles fotográficos.
*Cuenta con un sistema de gestión.
Empresa 2 Mensual
• Valorizaciones mensuales.
• Reportes de inspecciones mensuales.
• Paneles fotográficos.
*No cuenta con un sistema de gestión.
Empresa 3 Quincenal
• Avance contractual vs ejecutado (Curva S).
• Valorizaciones.
• Paneles fotográficos.
*No cuenta con un sistema de gestión.
Fuente: Elaboración propia.
En la tabla anterior, se puede visualizar las frecuencias y los principales
entregables expuestas en las reuniones. Sin embargo, durante la ejecución de
muros pantalla en las edificaciones, se ejecutan actividades que generan
desperdicios grandes de materiales y se generan riesgos mayores al trabajar sobre
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76
el talud, es por ello que, realizar un seguimiento del proyecto con las frecuencias
visualizadas en la tabla anterior, no genera valor. En caso se presenten retrasos,
sobrecostos y demás problemas detectados, no se podrá tomar una decisión
eficiente. Por ello, realizar reuniones y presentar informes con una frecuencia
semanal, nos permitirá conocer la situación del proyecto en términos de costo y
calidad, y tomar una acción correctiva o preventiva, según sea el caso.
4.2.3 Técnicas de Seguimiento y Control
De acuerdo a los lineamientos del PMBOK, para realizar un correcto monitoreo y
control es necesario revisar e informar el avance a fin de cumplir con los alcances
propuestos en la planificación, para ello, se plantearán técnicas de seguimiento y
control de costo, tiempo y calidad que permitirá a los interesados comprender el
estado actual del proyecto.
4.2.3.1 Seguimiento y Control de Costo y Tiempo
Para la evaluación del estado del proyecto en término de costo y tiempo, se
aplicará el análisis del valor ganado, que implica determinar indicadores que
brinden la eficiencia del proyecto. Por ello, se presentará el avance contractual y
el avance ejecutado semanalmente, visualizado en la Tabla 16 y Tabla 17.
Tabla N° 16: Avance semanal
AVANCE SEMANAL
DEL: día-mes
AL: día-mes
Avance Contractual: (S/.) S/. 0.00
CONTRACTUAL ACUM. (S/.) S/. 0.00
Avance Contractual: % 0.00%
EJECUTADO PARCIAL (S/.) S/. 0.00
EJECUTADO ACUM. (S/.) S/. 0.00
Avance Ejecutado: % 0.00%
EJECUTADO VS CONTRACTUAL (%) 0.00%
Fuente: Elaboración propia.
Tabla N° 17: Cuadro de resumen
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PARTIDA AVANCE
Avance Contractual: % 0.00%
Avance Ejecutado: % 0.00%
EJECUTADO VS CONTRACTUAL (%) 0.00%
Fuente: Elaboración propia.
Además, se utilizará la Curva S para presentar los avances semanales, tal y como
se muestra en la Figura N° 29:
Figura N° 29: Curva S
Fuente: Elaboración propia.
Para el monitoreo de los tiempos, es necesario realizar la comparación entre la
programación contractual y programación real, expresado en un diagrama Gantt
de seguimiento, detallado en la Tabla 18. Además, se realizará un seguimiento
interno a fin de evitar incumplimientos de plazos que puede observar el cliente.
Tabla N° 18: Diagrama Gantt
Fuente: Elaboración propia.
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78
Por ejemplo, en caso que no se cumpla con la fecha de culminación de una
actividad, se puede requerir ajustes al actual plan de contratación de personal, la
dependencia en el sobretiempo, o de compensaciones entre los objetivos de
presupuesto y de programa.
Para observar varianzas significativas, se realizará el uso de indicadores KPI que
permitirán manejar las posibles desviaciones. Por ello, con el apoyo de la Tabla
19, se dará el uso de la Tabla 20, donde se detallan indicadores como el SPI
(Índice de rendimiento del cronograma), CPI (Índice de rendimiento de costo) y el
análisis del costo proyectado. Esto indicará si el ritmo de trabajo y la eficiencia en
costo y tiempo, están dentro del rango del objetivo que se tiene proyectado.
Tabla N° 19: Variables en la técnica del Valor Ganado
Variable Definición
PV Costo presupuestado del trabajo programado
AC Costo total incurrido en la realización de trabajo
EV Cantidad presupuestada para el trabajo realmente completado
BAC Costo planificado
SV Variación del cronograma
SPI Índice de desempeño del cronograma
CV Variación del costo
CPI Índice de desempeño del costo
Fuente: Elaboración propia.
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79
Tabla N°20: Resumen de situación actual
Fuente: Elaboración propia.
Para complementar esta información, se utilizarán indicadores de confiabilidad,
con la finalidad de identificar que tan eficiente es la producción. En la Tabla 21,
se puede visualizar el formato correspondiente al Porcentaje de Plan Cumplido
(PPC). Esta tabla será desarrollada en base a la descripción de las actividades del
muro pantalla que se ejecutarán durante la semana, se añadirá el metrado total
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80
correspondiente a cada partida y el metrado que se plantea ejecutar durante la
semana. Además, en cada una de estas fechas, se colocará si se realizó o no la
actividad, y será expresado mediante la numeración 0 y 1 respectivamente. Luego,
se cuantificará estas numeraciones y se determinará cuánto ha sido nuestro % de
incumplimiento con respecto al total de actividades.
Tabla N° 21: Porcentaje de Plan cumplido
Fuente: Elaboración propia.
Así mismo, se plantea determinar las causas de incumplimiento y la medida
correctiva que se realizará para evitar retrasos con respecto a nuestra información
contractual. Este detalle se encuentra en el mismo formato del PPC y se puede
visualizar en la Tabla 22:
Tabla N° 22: Análisis de cumplimiento
Fuente: Elaboración propia.
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81
De acuerdo a la información que se alimente en la tabla del porcentaje de plan
cumplido, mediante la Tabla 23 se realizará un resumen de la cuantificación de
las tareas programadas y realizadas totales para cada semana. Este procedimiento
permitirá expresar nuestro PPC semanal y acumulado que será detallado a través
de una gráfica.
Tabla N° 23: Resumen de tareas programadas y realizadas.
Fuente: Elaboración propia.
Finalmente, en base a lo mencionado anteriormente, se presentará la Figura N°
30, correspondiente al PPC con respecto al avance semanal, visualizado en la
gráfica.
Figura N° 30: Porcentaje de plan cumplido
Fuente: Elaboración propia.
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82
Es importante mencionar que, este análisis no es un indicador de gestión, ya que
este procedimiento muestra la eficiencia de la producción. Por ello, como una
propuesta de mejora continua, se plantea como una información complementaria,
el uso del Porcentaje de Plan Cumplido (PPC).
4.2.3.2 Seguimiento y Control de Calidad
El seguimiento y control del proceso constructivo de los muros pantalla en
términos en calidad, se basa en el cumplimiento de los requisitos, mediante el
seguimiento y medición de los procesos y del producto.
Es por ello, que el procedimiento de control de calidad consiste en controlar la
actividad ejecutada en base a los puntos de inspección previamente planificada.
Además, de registrar y hacer el seguimiento de una no conformidad (NC), para
posteriormente, proceder a plantear acciones correctivas y preventivas de la
misma, con el fin de obtener una mejora continua en la empresa.
El método elegido para controlar las actividades en esta guía, es el método de la
inspección, donde se verificará los puntos de control indicados en los protocolos y
procedimientos de calidad, preparados en la etapa de aseguramiento. Además,
estos puntos son programados en el cronograma y se realizan en conjunto con los
profesionales encargados.
Como parte de la guía base, se cuenta con un procedimiento correspondiente al
proceso constructivo de los muros pantalla, donde incluye un flujograma y un
protocolo de calidad. En la Figura N° 31 y 32 se puede apreciar la secuencia de
las actividades a ejecutarse y los puntos de inspección en aquellas que sean
consideradas críticas.
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83
Figura N° 31: Flujograma de Calidad de Muros Pantalla (1° Parte)
Fuente: Elaboración propia.
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84
Figura N° 32: Flujograma de Calidad de los Muros Pantalla (2° Parte)
Fuente: Elaboración propia.
Los puntos de inspección en las actividades críticas son registrados en un
protocolo de calidad, debido a que este, es la evidencia del cumplimiento de los
estándares del proyecto y los requerimientos del cliente. En la Tabla 24, se
presenta el protocolo de calidad de muro pantalla, que es parte del procedimiento
de control de la calidad de la presente guía base, donde se observa la revisión y
liberación de la actividad, firmado por el personal responsable del mismo y por el
ingeniero de calidad, en caso se presente el profesional en el organigrama del
proyecto.
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85
Tabla N° 24: Protocolo de calidad de Muros Pantalla
1. UBICACIÓN
Obra: Registro N:
Nivel / Área: Fecha:
2. REFERENCIAS
Planos: Equipo:
3. INSPECCIÓN
Puntos de Control Responsable 1era Rev. 2da Rev.
Dimensiones y ubicación de
los anclajes de acuerdo a los
planos.
Capataz
Correcta colocación de la
manguera y preparación de
lechada.
Maestro de
Obra/Ingeniero de
Campo
Inyección del concreto en el
anclaje, de acuerdo a las
especificaciones y metrados.
Maestro de
Obra/Ingeniero de
Campo
Adecuada posición y
fijación del encofrado de los
muros pantalla.
Capataz
Nivel y forma de vaciado
del concreto de acuerdo a los
planos y ET.
Maestro de
Obra/Ingeniero de
Campo
Correcto tensado del anclaje
de cada muro pantalla.
Maestro de
Obra/Ingeniero de
Campo
4. ESQUEMA Y/O COMENTARIOS
Indicar comentarios y/o esquema que se adjunta de la zona o área de inspección.
5. APROBACIONES
Nombre: Nombre: Nombre:
Firma: Firma: Firma:
Maestro de Obra Ingeniero de Producción Ingeniero de Calidad
Fuente: Elaboración propia.
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86
Estos protocolos y puntos de inspección, permiten identificar no conformidades (NC), es decir, el incumplimiento de un estándar o
requisito o tolerancia de calidad. Las no conformidades serán registradas en un formato, y cerradas cuando hayan sido liberadas. En la guía
base existen dos formatos de registro de las no conformidades, el primero se visualiza en la Tabla 25, y se basa en brindar la facilidad de
registrar las NC en campo, donde se tienen puntos claves de identificación del mismo.
Tabla N° 25: Registro Documentario de NC en Campo.
Fuente: Elaboración propia.
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87
Por otro lado, el segundo formato visualizado en la Tabla 26 y 27, muestra la información completa correspondiente a esta NC, incluyendo
las fechas en la cual ha sido tratada y catalogada como cerrada. Además, cuenta con la descripción del levantamiento de la no conformidad
y si se tuvo costo de calidad en levantar esta problemática.
Tabla N° 26: Registro Documentario de NC (Parte 1).
Fuente: Elaboración propia.
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88
Tabla N° 27: Registro Documentario de NC (Parte 2)
Fuente: Elaboración propia.
Posteriormente, se procede a realizar el formato de registro documentario de la no conformidad (Ver Tabla 28), donde se especifica las
acciones correctivas y el plan de acción frente a este inconveniente.
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89
Tabla N° 28: Registro Documentario de NC Interna.
Fuente: Elaboración propia.
Además del formato de registro presentado, es necesario contar, en caso se
requiera, con evidencia de manera fotográfica, que permita identificar y
secuenciar proceso de liberación del mismo, para ello se cuenta con el formato de
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90
panel fotográfico (Tabla 29) que retrate lo mencionado, como adicional al
formato anterior.
Tabla N° 29: Registro de NC - Panel Fotográfico
Fuente: Elaboración propia.
Por otro lado, se cuenta con un formato de liberación del proceso, el cual indica el
término real de una etapa del proceso constructivo de un muro pantalla en
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91
términos de calidad, donde se libera el entregable para su uso y/o se dé pase a la
siguiente fase, proceso o actividad programada.
Los puntos de inspección para la liberación, están en relación a las actividades
críticas del proceso constructivo, que se encuentran detallados en el protocolo de
calidad. El método de análisis de datos elegido, en este formato, es el método
simplificado, debido a que esta opción, realiza la comparación entre el avance, la
revisión y la liberación de las actividades críticas (Ver Tabla 30 y 31), donde cada
una de estas actividades, cuentan con un porcentaje de incidencia con el fin de
llegar al cumplimiento total del proceso.
Tabla N° 30: Puntos de Inspección de Liberación:
Fuente: Elaboración propia.
Tabla N° 31: % del Avance, Revisión y Liberación del proceso
Fuente: Elaboración propia.
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92
Como resultado del método simplificado, se presenta una gráfica de liberación
donde refleja la diferencia entre el avance, la revisión y la liberación, con el fin
del análisis del mismo y obtener los indicadores y resultados deseados, tal y como
se puede apreciar en la Figura N° 33.
Figura N° 33: Gráfico comparativo del Avance, Revisión y Liberación del proceso
Fuente: Elaboración propia.
Gracias a los formatos de seguimiento y control de la guía base, se desarrollaron
indicadores, con sus respectivos parámetros que han sido determinados gracias a
las reuniones con los especialistas y los proyectos analizados, que permitan
identificar si es necesario realizar alguna acción correctiva, con el fin de prever
que la calidad en el proceso de los muros pantalla no disminuya y este acorde con
lo que el cliente solicite.
Los indicadores utilizados en el seguimiento y control de la calidad, presentados a
continuación, contienen información para la presentación y explicación de los
mismos.
El primer indicador se muestra en la Tabla 32, que representa el análisis de las
NC que han sido cerradas fuera de fecha, es decir, que se solucionaron luego de la
fecha indicada. Este indicador permite conocer la eficacia que cuenta el equipo de
trabajo frente a una no conformidad, en un periodo de tiempo, y si es necesario
una mayor atención en esa área.
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93
Tabla N° 32: Indicador del análisis de NC fuera de fecha.
Fuente: Elaboración propia.
En la Tabla 33 se presenta el segundo indicador analiza las NC según su estado
actual, es decir, si se encuentran cerradas o si aún se encuentran próximas a
solucionarse, es decir abiertas. Este indicador permite verificar la eficiencia del
trabajo realizado frente a las no conformidades.
Tabla N° 33: Indicador de análisis de NC según su estado actual.
Fuente: Elaboración propia.
El tercer indicador presentado en la Tabla 34, se realiza el análisis de las no
conformidades según su clasificación (leve, moderada o grave) y si tiene un costo
de calidad al momento de realizar la reparación. Este indicador permite identificar
cuantas NC cuentan con costo y cuál es su clasificación, para poder tomar
acciones preventivas y/o correctivas con mira obtener una mejora continua.
Tabla N° 34: Análisis de NC según su costo y clasificación
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94
Fuente: Elaboración propia.
En la Tabla 35 se presenta el cuarto indicador, tiene como formato el análisis de
la cantidad de los protocolos realizados sin ninguna observación, frente el total de
protocolos realizados. Este indicador permite establecer una meta para realizar los
procesos sin error alguno, para obtener mejores resultados en términos de calidad,
costo y tiempo.
Tabla N° 35: Protocolos realizados sin ninguna observación vs Total de
protocolos realizados
Fuente: Elaboración propia.
Finalmente, en la Tabla 36 se presenta el último indicador de calidad, que
corresponde al porcentaje de liberación en el proceso, debido a que es un
indicador que va en conjunto con calidad y tiempo de lo planificado en el
cronograma. Este indicador, cuenta con una meta semanal, donde sí se encuentra
por encima de este valor, la obra en términos de liberación se encuentra en
óptimas condiciones, caso contrario la obra estaría retrasada.
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95
Tabla N° 36: Porcentaje de Liberación en el proceso
Fuente: Elaboración propia.
Estos indicadores de calidad, además de los indicadores de tiempo y costo,
presentados con anterioridad, son importantes para determinar si el proyecto o el
proceso, se encuentra de manera óptima en términos de costo, tiempo y calidad.
4.2.3.3 Informe de Progreso al Comité de Seguimiento
El informe de progreso al presentado al comité de seguimiento, o en otras palabras
a los interesados del proyecto, como es el caso del gerente general, contiene los
indicadores explicados en el punto anterior, con el fin de poder identificar si el
proyecto se encuentra frente a una situación en la cual se tenga que solicitar y
tomar algún tipo de acciones que permita mejorar los resultados.
Además, con el informe final visualizado en la Figura N° 34 y 35, el comité de
seguimiento podrá sugerir o implementar nuevos parámetros en relación a cómo
vaya el proceso y la envergadura que esta implique dentro del alcance del
proyecto.
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Figura N° 34: Informe de progreso al comité de seguimiento (Parte 1).
Fuente: Elaboración propia.
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Figura N° 35: Informe de progreso al comité de seguimiento (Parte 2).
Fuente: Elaboración propia.
Este informe de progreso permite conocer la situación en la que el proyecto se
encuentra en la fecha corte que se requiera realizar, es decir, determinar si el
proyecto se encuentra dentro del tiempo, costo y la calidad estimada.
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98
4.3 Procedimiento para el uso de la propuesta de guía
base de seguimiento y control
De acuerdo a las herramientas y técnicas de seguimiento y control en estudio, se
procederá a detallar los pasos para el uso adecuado de la guía base de seguimiento
y control, a través del flujograma presentado en la Figura N° 36.
Figura N° 36: Flujograma - Uso de la propuesta de la guía base de seguimiento y
control.
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99
Fuente: Elaboración propia.
Según el flujograma propuesto, los pasos para el uso de los formatos de gestión y
la elaboración de la guía base son los siguientes:
1. Definir el alcance del proyecto de acuerdo a las especificaciones técnicas,
planos estructurales de los muros anclados, organigrama del proyecto para
definir las responsabilidades de los formatos de gestión.
2. El Ingeniero Residente difundirá el procedimiento de muros anclado detallado
en el Anexo 5. Los responsables de oficina técnica e ingeniero de campo se
encargarán de revisar el procedimiento propuesto.
3. Definir las actividades y los plazos de ejecución, correspondientes al
entregable del muro anclado, tal y como se puede apreciar en la Tabla 37.
Tabla N° 37: Definición de actividades de muros anclados.
Fuente: Elaboración propia.
1. El responsable de oficina técnica actualizará el costo del avance contractual
por cada actividad. Es importante mencionar que nuestra propuesta incluye un
análisis “INTERNO”, que se obtiene del costo total de la actividad entre la
cantidad de semanas que está planificada ejecutarla. En el formato propuesto,
el costo “INTERNO” se determina de manera automática y nos permitirá
realizar un reajuste de los costos planificados en caso sea necesario y
determinado en las reuniones semanales. En la Tabla 38, se puede apreciar el
detalle del costo “PREVISTO” y “INTERNO”.
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100
Tabla N° 38: Costo contractual de actividades.
Fuente: Elaboración propia.
2. El siguiente paso será actualizar los costos reales correspondientes a cada
actividad con una frecuencia semanal y con la responsabilidad del ingeniero
de oficina técnica, tal y como puede apreciar en la Tabla 39 y la Figura N°
37. De esta forma, se podrá obtener y analizar los avances contractuales,
ejecutados e internos expresados en porcentajes y en una gráfica.
Tabla N° 39: Costos contractuales, ejecutados e internos de actividades.
Fuente: Elaboración propia.
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101
Figura N° 37: Gráfica de costos contractuales, ejecutados e internos de
actividades.
Fuente: Elaboración propia.
3. De acuerdo al paso anterior, automáticamente se realizará un análisis de los
costos por cada material siguiendo el criterio expresado en punto 5. De esta
forma podremos visualizar en que material y por ende en que actividad se está
presentando una desviación.
4. De acuerdo a los datos y resultados obtenidos de los puntos 4,5 y 6,
automáticamente se actualizará el formato CC1 Análisis de Valor Ganado
que tendrá como resultado final los indicadores de gestión CPI (Cost
Performance Index), SPI (Schedule Performance Index) y el EAC (Estimate
at Completion).
5. Luego, el responsable de oficina técnica tendrá que actualizar con una
frecuencia semanal la Tabla 40, colocando la cantidad de muros donde se
realizó el vaciado de concreto, perforación, inyección y tensado del muro
anclado, con la finalidad de obtener el avance total de la semana que será
comparado con el avance contractual.
Tabla N° 40: Avances de muros pantalla.
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102
Fuente: Elaboración propia.
6. Los resultados del paso 8, se ingresarán automáticamente en el formato CC2
Cuadro Control de Muros Pantalla. De esta forma se determinará e indicará
automáticamente si el avance real cumplió con lo planificado, tal y como se
puede apreciar en la Tabla 41.
Tabla N° 41: Resumen de Cuadro Control de Muros Pantalla.
Fuente: Elaboración propia.
7. Como información complementaria, nuestra propuesta de seguimiento y
control incluye un formato para determinar el porcentaje de Plan Cumplido,
que será llenado de acuerdo a los criterios descritos en el ítem 4.2.3.1
Seguimiento y Control y Tiempo.
8. El ingeniero de campo, con el fin de que se realice el procedimiento
constructivo de los muros pantalla, revisará los puntos de inspección
establecidos, para lograr una mejor ejecución del mismo.
9. Para controlar que se cumplan con los puntos críticos del proceso, en la obra
se utilizará el protocolo de calidad propuesto en el ítem 4.2.3.2. Seguimiento y
Control de Calidad, con el fin de determinar si cumple o no con los estándares
del proyecto. En la Tabla 42 se puede visualizar los puntos a controlar en el
protocolo de Calidad.
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103
Tabla N° 42: Cuadro de Puntos de Inspección del Protocolo de Calidad de Muros
Pantalla
Fuente: Elaboración propia.
En caso no se cumplan con los puntos de control del protocolo, se considerará
como una No Conformidad, siendo registrados en el formato RC1: Registro
documentario de No Conformidades en campo, con puntos clave de fácil y
rápida identificación de los mismos.
10. Posteriormente, se procede a evaluar cada No Conformidad y se registrará en
el formato RC2: Registro Documentario de No Conformidad Interno,
donde se evalúa el porqué de aquellas deficiencias, los responsables del
mismo, la medida correctiva para poder levantar los puntos que no cumple con
el estándar o la tolerancia impuesta, y finalmente con la medida preventiva,
que nos ayudará a evitar que no se vuelva a cometer aquella No Conformidad.
Además, se complementará con el formato RC3: Registro Documentario de
No Conformidad – Panel Fotográfico, para tener un registro visual de lo
ocurrido. Una vez que se levanten las observaciones, nuevamente se vuelve al
paso 12 (Ver Figura N° 38).
Figura N° 38: Paso cuando se levanta las observaciones
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104
Fuente: Elaboración propia.
11. Como parte de la medición del avance del proceso constructivo de los muros
pantalla enfocado a la gestión de la calidad, los puntos de liberación se
registrarán en el formato RC4: Registro Documentario de Liberación. A
medida que se cumplan los requisitos o tolerancia de calidad, se continuará
con la liberación de la partida y por ende el proceso constructivo del muro
pantalla continuará su flujo.
12. Además, gracias a los registros de las No Conformidades y del avance de
proceso constructivo enfocado a la gestión de la calidad, se obtendrán los
indicadores expresados en el formato RC5: Resumen de Registros gráficos
de Calidad, que nos permite conocer cómo se está ejecutando el trabajo y
tomar las medidas necesarias correspondientes.
13. Los resultados de los indicadores de costo, tiempo y calidad serán revisados
por el ingeniero de oficina técnica y el ingeniero de campo, a fin de que se
pueda contrastar los resultados y poder proponer alternativas preliminares de
mejora.
14. Una vez realizada la revisión previa por los responsables, se presentará y
revisará los resultados con el Ingeniero Residente para conocer la situación en
la que se encuentra el proyecto.
15. De acuerdo a los indicadores finales, con una frecuencia semanal, se
presentará al Gerente de Proyecto el formato ICP1: Registro Documentario
de situación actual del proyecto, a través de esta propuesta de guía base se
evaluarán y tomarán las medidas necesarias para poder enfrentar alguna
desviación o proponer buenas prácticas para mejorar el proceso constructivo
de la obra.
Los formatos propuestos para la guía base se encuentran a mayor detalle en el
Anexo N°6.
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105
CAPITULO V: APLICACIÓN DE LA
PROPUESTA DE GUÍA BASE DE
SEGUIMIENTO Y CONTROL
En el presente capítulo se realizará la aplicación de la propuesta de la guía base,
donde se presentará en primer lugar, las características del proyecto y datos que se
utilizaron. Además, el orden del uso de los formatos y sus respectivos resultados,
para finalmente realizar el informe de progreso y los resultados finales.
5.1 Aplicación de la Metodología de Seguimiento y
Control
Para la aplicación de la propuesta, se seguirá los pasos establecidos en el ítem 4.3,
en el que se precisará la información necesaria, para desarrollar y analizar los
formatos de gestión de forma secuencial tal y como se detalla en la Tabla 43.
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106
Tabla N° 43: Metodología de seguimiento y control
INFORMACIÓN NECESARIA
Línea base de costos Cronograma Datos de desempeño de
Trabajo
● Porcentaje de avance
contractual. ● Diagrama Gantt.
● Avance de las
actividades.
FORMATOS DE COSTO Y TIEMPO
Formato C1 Formato C2 Formato C3
● Análisis de Valor Ganado. ● Cuadro de control
de muro pantalla.
● Análisis de
incumplimiento.
FORMATOS DE CALIDAD
Formato
RC1
Formato
RC2 Formato RC3
Formato
RC4
Formato
RC5
● Registro
documentari
o de No
Conformidad
en campo.
● Registro
documentario
de No
Conformidad
.
● Registro de no
conformidad y
panel fotográfico.
● Registro
documentari
o de
Liberación.
● Resumen
de registros
gráficos de
Calidad.
INFORME DE PROGRESO
Formato ICP1
● Registro documentario de situación actual del
proyecto.
Fuente: Elaboración propia.
Para efectos de la aplicación de la propuesta de la metodología, se realizará una
fecha corte, es decir, se observará la situación real del proyecto simulando un
escenario para el desarrollo de la guía base.
5.1.1 Recopilación y análisis de información
Para la simulación de esta guía base de seguimiento y control de muros pantalla se
ha tomado como caso particular a un proyecto X. Donde, dicho proyecto se
encontraba en ejecución mientras se desarrollaba la presente simulación. La
información general del proyecto es:
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- Empresa constructora mediana.
- Edificio de 8 sótanos y 10 pisos más azotea.
- Área del terreno: 756.23 m2.
- Área construida: 9,599.03 m2.
- Profundidad de excavación: -21.15 m.
Los sótanos del proyecto cuentan con 6 anillos, que para efectos de la simulación
se utilizará la siguiente información:
- Duración de actividad: 20 semanas.
- Costo de actividad: S/. 14,775,915.34.
- Número de anillos con muros anclados: 5
- Cantidad de muros: 121 (Ver Tabla 44)
- Cantidad de anclajes: 97 (Ver Tabla 44)
Tabla N° 44: Cuadro de anclajes
TOTAL DE
MP. MURO %PART. ANCLAJE %PART.
1er ANILLO 24 21.24% 24 24.49%
2do ANILLO 23 20.35% 23 23.47%
3er ANILLO 22 19.47% 22 22.45%
4to ANILLO 22 19.47% 22 22.45%
5to ANILLO 22 19.47% 7 7.14%
6to ANILLO 8 6.61% 0 0.00%
TOTAL 121 100.00% 97 100.00%
Fuente: Elaboración propia.
Se utilizará una línea de base de costo y tiempo expresados en un porcentaje de
avance contractual, que serán comparados con el avance ejecutado. Estos detalles
se pueden visualizar en el Anexo N° 7. Además, como se mencionó
anteriormente, nuestro proyecto de tesis propone un procedimiento realizado en
base a las buenas prácticas que se debe revisar en cualquier fecha corte que se
realice durante la actividad. El detalle del procedimiento se encuentra en el Anexo
N° 5.
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108
La empresa responsable del proyecto simulado, cuenta con una jerarquía por
niveles, detallado en el organigrama presentado en la Figura N° 39, donde se
puede observar que la empresa no cuenta con un área de calidad establecida.
Figura N° 39: Organigrama del Proyecto.
Fuente: Elaboración propia.
Por ello, es necesario establecer una matriz, donde se indique las
responsabilidades que tendrá cada profesional frente a los formatos de gestión
propuesto en la guía base. Al no existir un área de calidad en proyecto, la
responsabilidad de elaborar los formatos y de la calidad del proyecto, será del
Ingeniero Residente, tal y como se puede apreciar en la Tabla 45. Sin embargo, el
Ingeniero Residente puede delegar los formatos de gestión a otras personas para
desarrollarlos, pero con su respectiva supervisión.
INGENIERO RESIDENTE
DE OBRA
OFICINA TÉCNICAINGENIERO DE CAMPO ALMACENERO
INGENIERO ASISTENTE
GERENTE DEL
PROYECTO
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
COMITÉ DE
SEGUIMIENTO
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Tabla N° 45: Matriz de responsabilidades de la empresa frente a los formatos de
gestión.
Fuente: Elaboración propia.
De acuerdo a la matriz de responsabilidades, una acción de mejora es que las
funciones y el desarrollo de los formatos de gestión sean con el soporte necesario
del Ingeniero asistente, con la finalidad de que pueda generar los formatos y
liberaciones en obra a cargo de oficina técnica y del Ingeniero de Campo,
dependiendo de la magnitud o el alcance del proyecto y como se mencionó,
siempre con la validación del Ingeniero Residente.
5.1.2 Uso de Indicadores y Gráficas de Control
En este ítem se presentan los diferentes indicadores y gráficas de control de la
guía base, utilizados en la simulación de este proyecto, donde se cuenta con los
indicadores mencionados correspondientes a las áreas de costo, tiempo y calidad.
Para la aplicación del informe de progreso, el corte en evaluación corresponde a la
semana 5. Como se puede apreciar en la Figura N° 40, el avance ejecutado es de
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110
5.00% versus el contractual de 3.49%. Dichos valores son obtenidos producto de
la actualización de los costos reales visualizados en el Anexo N°8.
Figura N° 40: Avance de Curva S Semanal.
Fuente: Elaboración propia.
Para el análisis semanal de los materiales de mayor incidencia en muros pantalla,
se realizaron gráficas de control que permitirá visualizar el desfase que ocurre con
cada material crítico. En la Figura N° 41, en la fecha de corte se puede visualizar
un avance ejecutado par el concreto premezclado es de 30.15% versus un avance
contractual del 25.00%.
Figura N° 41: Avance semanal de concreto.
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111
Fuente: Elaboración propia.
En la Figura N° 42, se puede apreciar que para el encofrado y desencofrado se
tiene un avance ejecutado de 35.29% versus un avance contractual del 25.00%.
Figura N° 42: Avance semanal del encofrado y desencofrado.
Fuente: Elaboración propia.
En la Figura N° 43, se puede apreciar que para el acero se tiene un avance
ejecutado de 31.95% versus un avance contractual del 25%.
Figura N° 43: Avance semanal del acero.
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112
Fuente: Elaboración propia.
En la Figura N° 44, se puede apreciar, para el anclaje post tensado se tiene un
avance ejecutado de 35.00% versus un avance contractual del 25%.
Figura N° 44: Avance semanal del anclaje postensado.
Fuente: Elaboración propia.
En base a la Figura N° 45, para la semana 5 se tiene programado ejecutar el
30.98% de los muros pantalla. En base al cuadro de control de muros pantalla
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113
presentado en el Anexo N° 7, el porcentaje de avance ejecutado para el vaciado, la
perforación, la inyección y el tensado es de 35%, 41%, 41% y 27%
respectivamente.
Fuente: Elaboración propia.
Figura N° 45: Control de muros pantalla
De acuerdo al cuadro de control de muros pantalla mostrado en la ilustración
anterior, el avance ejecutado corresponde a un 29.04%. Por lo tanto, en el cuadro
de resumen de la Figura N° 46, se puede apreciar que no se cumplió con lo
establecido inicialmente.
Figura N° 46: Cuadro de resumen de muros pantalla.
Fuente: Elaboración propia.
Además, en términos de calidad se desarrollaron los formatos en donde se
identificaba una no conformidad, obteniéndose los gráficos de control e
indicadores, gracias al análisis correspondiente al formato de calidad RC5.
5
30.98%
29.04%
¿Se cumplió? No Cumple
SEMANA N°
AVANCE CONTRACTUAL:
AVANCE REAL:
RESUMEN
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114
El primer análisis es de las No Conformidad fuera de fecha detallado en la Figura
N° 47, en la cual se obtiene, que dos de las siete no conformidades analizadas se
trataron fuera de fecha, es decir un 29%, frente al 40% como máximo.
Figura N° 47: Análisis de no conformidades fuera de fecha
Fuente: Elaboración propia.
El segundo análisis detallado en la Figura N° 48, brinda la información sobre las
no conformidades según su estado actual, es decir si se encuentran abiertos o
cerrados donde de las siete no conformidades solo una de ellas se encuentra en
proceso de ser cerrada.
Figura N° 48: Análisis de no conformidades por factores de trabajo
Fuente: Elaboración propia.
El tercer análisis, indica que existe una gran cantidad de las no conformidades que
cuentan con un costo de calidad que influye en la efectividad tal y como se puede
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115
apreciar en la Figura N° 49, a tal punto que se supera los parámetros impuestos
por la gerencia.
Figura N° 49: Análisis de no conformidades según su costo y clasificación
Fuente: Elaboración propia.
El cuarto análisis detallado en la Figura N° 50, muestra que de los 29 protocolos
realizados, es decir los muros pantalla ejecutados hasta el momento, 22 de ellos
fueron elaborados sin ninguna observación, llegando al parámetro establecido.
Figura N° 50: Protocolos realizados sin ninguna observación vs total de
protocolos realizados
Fuente: Elaboración propia.
El quinto análisis detallado en la Figura N° 51, muestra la situación actual en
términos de liberación de los muros pantalla, donde se puede observar que no se
cumple con él % mínimo esperado. De igual forma, se refleja que, en las gráficas
de avance presentados en el área de costo y tiempo, se tiene un avance del 68%
semanal, por debajo del 70% esperado.
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116
Figura N° 51: Porcentaje de liberación en el proceso
Fuente: Elaboración propia.
5.1.3 Levantamiento de Restricciones Críticas
Como parte de la guía base, es necesario realizar el levantamiento de las
restricciones críticas o también conocidas no conformidades, donde gracias a la
información recaudada de los formatos de seguimiento y control de calidad
(Formato de Registro de no conformidad y panel fotográfico, RC3), se llegaron
a identificarse a lo largo del desarrollo del proyecto, así como también sus
acciones preventivas y correctivas, con el fin de lograr un aprendizaje en la
empresa y tener una mejora constante.
En el presente proyecto se registró una de las no conformidades visualizadas en la
Tabla 46, detectada durante el proceso constructivo del muro pantalla.
Tabla N° 46: Descripción de la no conformidad interna.
Fuente: Elaboración propia.
Es por ello, que es necesario realizar una acción correctiva y preventiva a futuro,
con el fin de que la calidad del entregable no sea menor que la requerida y el
Se detectó una mala práctica en el apuntalamiento del encofrado de un
muro patalla, donde se apuntalaba directamente con el suelo, lo que
ocasionaba que no se obtenga los perfiles ni los ángulos requeridos. La
no conformidad podría ser de mayor magnitud si es que en el estado
actual se realiza la actividad de vaciado de concreto.
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD
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117
cliente y la supervisión brinden el visto bueno. En la Tabla 47, se puede observar
la acción correctiva que se decidió tomar frente a la no conformidad y el plan de
acción propuesto.
Tabla N° 47: Acción correctiva - Plan de acción.
Fuente: Elaboración propia.
Gracias a esta nueva practica de apuntalamiento se podrán lograr mejores
resultados en lo que ha calidad concierne, y la inversión será menor en
comparación a cuando ocurra un inconveniente.
5.1.4 Aprobación y Documentación
Como resultado de la guía base, es finalmente el informe de progreso de
seguimiento, el cual está representado en un tablero resumen, donde se muestre la
realidad del proyecto en términos de parámetros e índices con respecto al costo de
los materiales y de la actividad, el tiempo de ejecución y la calidad del proceso
constructivo.
Donde se obtuvo que el proyecto a la semana 5, presenta una desviación del
cronograma y costo. Los indicadores de rendimiento de Cronograma (1.35), indica
que nos encontramos antes de lo previsto pero fuera del parámetro establecido. Y
el indicador de rendimiento de costos (0.94) indica que nos encontramos sobre el
presupuesto y dentro del rango establecido. Si continúa la tendencia, tendremos un
Se observó que esta nueva práctica del uso de dados de concreto pobre
utilizado para el apuntalamiento, evitaba cualquier problema de fijación
del encofrado, reduciendo los inconvenientes en este proceso y dando
pase a protocolos sin ninguna observación. Por ello, como mejora
continua para la empresa constructora, se decició tomar esta medida en
la ejecución de los muros pantalla restantes del proyecto, y considerarlo
como una buena práctica para futuros proyectos.
ACCIÓN CORRECTIVA
Realizar un nuevo apuntalamiento del encofrado en el que se apoye
sobre un dado de concreto pobre, con la finalidad de que el dado
funcione como una base rígida y como un buen punto de apoyo para el
apuntalamiento.
LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD: PLAN DE ACCIÓN - ACCIÓN
CORRECTIVA
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118
costo total estimado de S/. 15, 641,626.80, tal y como se muestra en la Figura N°
52.
Figura N° 52: Análisis de valor ganado – Informe de Progreso
Fuente: Elaboración propia.
En términos de calidad, en la Figura N° 53, se observa que si bien es cierto, la
mayoría de los análisis se encuentran dentro del parámetro establecido, en el
análisis de las no conformidades con costo, se obtienen en un número mayor al
esperado. Además, en el análisis de liberación, se observa que el proyecto se
encuentra atrasado.
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119
Figura N° 53: Análisis de indicadores de calidad - Informe de Progreso
Fuente: Elaboración propia.
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120
Gracias a los resultados y parámetros impuestos, tanto el gerente general, como el
comité de seguimiento, dispondrán de la facultad de tomar decisiones o
implementar un plan de acciones con el fin de mejorar la situación del proyecto y
llegar a la meta en el siguiente espacio de tiempo establecido.
5.2 Resultados de la Aplicación de la guía base de
seguimiento y control
El resultado de esta guía base de seguimiento y control del proceso constructivo
de muros pantalla, es identificar la situación real en la cual se encuentra el
proyecto, como se mencionó con anterioridad, el proyecto en términos de costo y
tiempo se encuentra en una situación desfavorable, debido a que se encuentra
demasiado avanzado fuera del rango permitido y con el costo mayor a lo
planificado, y si se sigue con esa tendencia, el costo de la actividad de muros
pantalla en el proyecto puede aumentar en un 3%, lo cual es crítico para el
proyecto.
En términos de calidad, se observa que si bien es cierto se encuentran en un buen
punto, si no se logra la armonía entre estas tres áreas, no podrá lograr los objetivos
impuestos. Sin embargo, se puede optimizar las no conformidades y obtener
mejores resultados, con el fin de no tener tantas pérdidas de costo en la calidad.
Finalmente, el comité de seguimiento y el gerente general, propondrán una nueva
forma de trabajo, nuevos parámetros de control para que el proyecto vuelva a estar
en la forma óptima de trabajo dentro de la planificación de la empresa.
5.3 Propuestas de Mejora
La guía base de seguimiento y control del proceso constructivo de los muros
pantalla, está dirigida al control de costo, tiempo y calidad del proceso, sin
embargo, como parte de la mejora continua es posible que este alcance sea
ampliado, tomando en cuenta la productividad y/o la gestión de riegos, para crecer
e implementar, de manera progresiva las diversas áreas requeridas por los
proyectos.
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121
Además, esta guía está orientada a las empresas que la utilicen, tengan una mejora
continua en su organización, de manera que implementen un área de calidad para
certificar no solo el proceso de muros pantalla, sino pensando más en todo el
proyecto.
Por otro lado, esta guía si bien es cierto, ha sido elaborada al desarrollo de muros
pantalla, se puede modificar y adecuar a diferentes actividades que la empresa
requiera realizar el seguimiento y control.
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122
CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
La propuesta de la metodología recoge todos los conocimientos adquiridos a lo
largo de nuestra carrera universitaria. Además, la asesoría de diferentes
profesionales, las investigaciones realizadas y las participaciones en diferentes
proyectos de edificaciones en Lima, nos ha permitido plasmar y poner en práctica
los conceptos indicados en la Guía del PMBOK. A continuación, se detallará las
conclusiones y recomendaciones realizadas en la propuesta de la guía base.
6.1 Conclusiones
En la presente tesis se desarrolló una guía práctica de seguimiento y control de
obra que permite visualizar el estado actual del proyecto durante la ejecución de
muros pantalla. Esta guía base está dirigida a pequeñas y medianas empresas,
cuya puesta en práctica permitirá conocer la situación del proyecto en términos de
costo, tiempo y calidad.
Al finalizar el desarrollo de la tesis se determinaron las siguientes conclusiones:
- Se determinó que las frecuencias de monitoreo se realizarán
semanalmente. Debido a los riesgos que se asumen para ejecutar este tipo
de procesos, es conveniente identificar lo más pronto las desviaciones del
proyecto para que sea más factible encontrar una solución. Por ello,
nuestra tesis plantea encontrar y analizar los datos con una frecuencia
constante.
- Para realizar el seguimiento del proyecto hemos concluido que estas
empresas deben hacer uso de las siguientes técnicas de monitoreo:
- Reuniones con el equipo de trabajo con el fin de revisar el
progreso semanal.
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123
- Reportes de seguimiento de costo y tiempo – Análisis de la
técnica del Valor Ganado expresado en gráficas (Curva S) e
indicadores de rendimiento de costo y tiempo.
- Reportes de seguimiento de Calidad – Para el cumplimiento de
los estándares de calidad se ha determinado detectar las No
conformidades y levantar las observaciones presentadas.
- Software – Visualización de avances y trabajos realizados a
través de plantillas prácticas elaboradas en hojas de cálculo.
Como se mencionó anteriormente, la puesta en práctica de estas herramientas y
técnicas permitirá conocer la situación actual del proyecto. Es por ello que se
realizó una simulación de seguimiento y control del proceso constructivo de
muros pantalla con información real de una edificación de oficinas construida en
Lima.
En base a la aplicación de la guía base visualizada en el Capítulo V, se obtuvo que
en la fecha corte realizada en la semana 5, los indicadores de rendimiento de
tiempo y costo eran de 1.12 y 0.94 respectivamente, lo que representaba que el
proyecto se encontraba antes de lo previsto y sobre el presupuesto, y si la
tendencia continuaba, el costo total estimado podría ser de S/. 15, 641,626.80
versus a un costo planificado de S/. 14, 775,915.34. Ante esta situación, se revisó
el análisis de cada recurso crítico y se visualizó que el concreto y encofrado eran
los materiales que estaban sobrepasando sus costos. En términos de calidad, se
visualizaron las desviaciones de los procesos que ocasionaban un presupuesto
mayor a lo planificado.
Este procedimiento nos permitió visualizar los resultados de la fecha corte y tomar
una acción correctiva frente a las desviaciones. Estos resultados se presentaron a
través de la guía base práctica que permite al gerente mantenerse informado
oportunamente de lo que ocurre en el proyecto.
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124
6.2 Recomendaciones
- Se recomienda una mejor organización del personal en las pequeñas y
medianas empresas, para dirigir a cada área de gestión una
responsabilidad y así se tenga un mejor control del proyecto, y no recaiga
toda la responsabilidad en un solo encargado.
- Se recomienda realizar capacitaciones al equipo de trabajo sobre
conocimientos básicos de gerencia de proyectos.
- Se recomienda realizar una reunión semanal y un reporte de informe de
progreso semanal dirigido a la gerencia. De igual manera, se recomienda
realizar una reunión mensual con el cliente con el fin de reportar la
situación actual del proyecto durante la ejecución de los muros pantalla.
- Se recomienda complementar este proyecto de tesis con otras actividades
desarrolladas en la ejecución de una edificación, con el fin de que este
reporte de gestión se pueda utilizar para todo tipo de procesos en
ejecución.
- Se recomienda complementar este proyecto con indicadores de
productividad para medir la eficiencia en el uso de los recursos.
- Se recomienda continuar con el desarrollo de las demás áreas de gestión,
según lo especificado en la guía básica PMBOK.
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125
CAPITULO VIII: REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS
- Carmona Calvo, Miguel Ángel. María Suarez, Eva. Calvo Mora,
Arturo. Periáñez Cristóbal, Rafael. (2015). “Sistemas de gestión de la
calidad: un estudio en empresas del sur de España y norte de Marruecos”,
de European Research on Management and Business Economics. 8-15.
Sevilla – España.
- Cruz Lapaix, Patricia. (2012). “Flujogramas en la Gestión de
Proyectos”, de Escuela de Organización Industrial – EOI. Sitio web:
http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2012/11/18/flujogramas-en-la-gestion-
de-proyectos/
- Diario Oficial El Peruano. (2013). Ley N° 30056 “Ley que modifica
diversas leyes para facilitar la inversión, impulsar el desarrollo productivo
y el crecimiento empresarial.”, de Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual. Sitio web:
http://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/309277/3.-
LeyN30056FacilitacionInversionPrivada.pdf/fa1e4309-1fc6-4e7a-85d8-
8705caa48fd0
- Geofortis Soluciones Geotécnicas confiables. (2005). “Procedimiento
Constructivo: Muro Anclado”, de Geofortis. Sitio
web:http://www.geofortis.co.cr/descargas/Procedimiento%20constructivo
%20muro%20anclado.pdf
- Gómez Sánchez Soto, Rubén. (2015). “Necesidad de lograr proyectos
exitosos”. De Campaña para lograr proyectos exitosos, vol. I, 30. Lima –
Perú.
- International Organization Standardization. (2015). “ISO 9001:2015
Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos”. Sexta edición (Traducción
certificada), Ginebra – Suiza.
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126
- International Organization Standardization. (2015). “ISO 9000:2015
Sistemas de gestión de la calidad. Términos y definiciones”. Cuarta
edición (Traducción certificada), Ginebra – Suiza.
- Medina Palacios, Armando. (2013). “Desperdicio de concreto en la
construcción de muro anclado en el proyecto de Oficinas Crosland”. Lima
- Perú. Artículo (1)-5.
- Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. (2006). “Norma
E0.60 Concreto Armado”. Reglamento Nacional de edificaciones. Lima –
Perú.
- Naupari Saberbein, Pedro. (2008). “Planeamiento Integral de Gestión de
la Calidad aplicada a los procedimientos constructivos en dos edificios de
17 pisos”. Tesis para optar el título de Ingeniero Civil – Pontificia
Universidad Católica del Perú. Lima – Perú.
- Núñez Fernández, Alfonso. (2013). “¿Por qué fracasan los proyectos?”,
de Conexión ESAN. Sitio web:
https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2013/02/04/fracaso-
proyectos-administracion/
- Núñez Fernández, Alfonso. (2015). “¿Cuáles son los mejores software
para monitorear proyectos?”, de Conexión ESAN. Sitio
web:https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2015/03/18/cuales-son-
mejores-softwares-para-monitorear-proyectos/
- Núñez Rivera, Karina. (2016). “Sesión 2 – Calidad en la construcción”.
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. pp.4-31. Lima – Perú.
- Núñez Rivera, Karina. (2016). “Sesión 9 – Calidad en la construcción”.
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. pp.3-23. Lima – Perú.
- Prince Maldonado, Eric. (2015). “Propuesta de mejora para el uso
eficiente del concreto en la construcción de muros anclados en
edificaciones de mediana profundidad”. Tesis para optar el título de
Ingeniero Civil – Universidad Nacional de Ingeniería. Lima – Perú.
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127
- Project Management Institute Inc. (2013). “Guía de los Fundamentos
para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK ®)”. Quinta edición.
Newton Square, Pensilvania.
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128
ANEXOS
ANEXOS N°1: Información general del Proyecto
Morro Solar
Tabla: Características Generales del Proyecto Morro Solar
Características Generales del Proyecto Morro Solar
Obra Edificio de Oficinas “Morro Solar”
Ubicación Calle Morro Solar Mz. C, Lotes 4 y 5,
Santiago de Surco.
Área Total del Terreno 756.23 m2
Área total del Proyecto 9,599.03 m2
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Morro Solar”.
Tabla: Monto del Proyecto Morro Solar
Monto de la Obra
Modalidad de Contrato Suma Alzada
Monto de Contrato S/. 20,300,000.00
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Morro Solar”.
Tabla: Plazo de Ejecución del Proyecto Morro Solar
Plazo de Ejecución del Proyecto
Plazo Contractual de Ejecución de obra. 443 días
Fecha de entrega de terreno. 10 de Marzo del 2015
Fecha de apertura de Cuaderno de Obra. 27 de Marzo del 2015
Fecha contractual de Inicio de Obra. 27 de Marzo del 2015
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129
Fecha real de inicio de Obra. 27 de Marzo del 2015
Fecha Contractual de Término de Obra. 11 de Junio del 2016
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Morro Solar”.
Tabla: Distribución de los Niveles de la Edificación en el Proyecto “Morro Solar”
Distribución de los niveles en la edificación.
Sótano 7 Cisterna y cuarto de bombas.
Sótanos del 1 al 6
Espacios de estacionamientos, circulaciones
verticales, depósitos y diversos espacios para
instalaciones técnicas para extracción de monóxido, y
ventilación.
Primer Piso
Ingreso principal al edificio, salas de reuniones de uso
interno y sala de usos múltiples de uso interno,
circulación de servicio, área de proveedores, CCTV,
servicios higiénicos, así como los ingresos y salidas
vehiculares hacia las áreas de estacionamientos desde
los sótanos.
Piso 2
Comedor de uso interno, servicios higiénicos, tópico,
lactario, cuarto de ductos, oficina y servicios
higiénicos reglamentarios.
Piso 3 a 10 Oficinas y servicios higiénicos reglamentarios.
Azotea
Servicios comunes para todo el edificio tales como:
área de esparcimiento de uso interno, directorio de uso
interno y sus servicios higiénicos requeridos.
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Morro Solar”.
Tabla: Presupuesto Resumen del Proyecto “Morro Solar”
PRESUPUESTO RESUMEN
ITEM DESCRIPCIÓN VALOR (S/.)
1.00 ESTRUCTURAS 5,288,152.61
1.04 MUROS PANTALLA 1,360,071.50
2.00 ARQUITECTURA 3,416,321.30
3.00 INSTALACIONES ELÉCTRICAS 1,833,501.76
4.00 INSTALACIONES DE 680,077.01
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COMUNICACIONES
5.00 INSTALACIONES DE SEGURIDAD 155,175.76
6.00 INSTALACIONES SANITARIAS 387,927.42
7.00 AGUA CONTRA INCENDIOS 507,467.99
8.00 AIRE ACONDICIONADO 755,133.91
9.00 INSTALACIÓN DE VENTILACIÓN 162,473.24
10.00 EXTRACCIÓN DE MONÓXIDO Y
HUMOS 291,339.20
11.00 EVACUACIÓN Y SEÑALIZACIÓN 5,984.00
Total 14,843,625.69
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Morro Solar”.
Tabla: Presupuesto de Estructuras del Proyecto “Morro Solar”
PRESUPUESTO ESTRUCTURAS
ÍTEM DESCRIPCIÓN VALOR (S/.)
1.00 OBRAS PROVISIONALES 319,710.46
2.00 OBRAS PRELIMINARES 717,509.39
3.00 MOVIMIENTO DE TIERRAS 560,882.60
4.00 MUROS PANTALLA 1,360,071.50
5.00 OBRAS DE CONCRETO SIMPLE 24,190.00
6.00 OBRAS DE CONCRETO ARMADO 3,665,860.16
COSTO DIRECTO TOTAL 6,648,224.11
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Morro Solar”.
Tabla: Características de los Muros Pantalla en el Proyecto “Morro Solar”
Características Generales de los Muros Pantalla
Fecha de inicio de actividad 20 de Abril del 2015
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Fecha de fin de actividad 26 de Setiembre del 2015
Profundidad de excavación -21.15 m
Número de anillos con muros anclados 5
Cantidad de anclajes 97
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Morro Solar”.
Tabla: Cuadro de anclajes del Proyecto “Morro Solar”
CUADRO DE ANCLAJES - "MORRO SOLAR"
ANILLOS
VACIADO
MUROS
ANCLADOS
PERFORACIÓN INYECCIÓN TENSADO
1er ANILLO 23 23 23 23
2do ANILLO 23 23 23 23
3er ANILLO 22 22 22 22
4to ANILLO 22 22 22 22
5to ANILLO 22 7 7 7
6to ANILLO 8 0 0 0
TOTAL,
MUROS 120 97 97 97
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Morro Solar”.
Tabla: Costo Directo de la Partida de Muros Pantalla en el Proyecto “Morro
Solar”
DESCRIPCIÓN UND MET P.U. (S/.) TOTAL (S/.)
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132
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Morro Solar”.
ANEXOS N°2: Características Generales del Proyecto Boulevard del Prado II
Tabla: Características Generales del Proyecto "Boulevard del Prado II"
Características Generales del Proyecto “Boulevard del Prado II”
Obra Edificio Residencial “Boulevard del Prado II”
Ubicación Av. Javier Prado Número 1236-1240, San
isidro.
Área Total del Terreno 1312.50 m2
Área total del Proyecto 15, 867.08 m2
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Boulevard del Prado II”.
Tabla: Monto del Proyecto Boulevard del Prado II
Monto de la Obra
MURO ANCLADO
1,360,071.50
Concreto Premezclado f'c =320
kg/cm2. m3 1,063.10 342.53 364,143.64
Encofrado y desencofrado de muro
anclado. m2 2,360.89 82.65 195,127.56
Acero f’y=4200 kg/cm2. kg 95,396.11 3.34 318,623.01
Anclajes postensados. glb 1.00 433,274.95 433,274.95
Colocación de tecnopor en muro
para llegada de losa. ml 716.40 9.11 6,526.40
Picado y limpieza de tecnopor en
muro para llegada de losa. ml 716.40 47.71 34,179.44
Colocación de tecnopor en muro
para llegada de viga. und 97.00 15.89 1,541.33
Picado y limpieza de tecnopor en
muro para llegada de viga. und 97.00 68.61 6,655.17
COSTO DIRECTO S/. 1,360,071.50
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Modalidad de Contrato Suma Alzada
Monto de Contrato S/. 21,374,066
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Boulevard del Prado II”.
Tabla: Plazo de Ejecución del Proyecto Boulevard del Prado II
Plazo de Ejecución del Proyecto
Plazo Contractual de Ejecución de obra. 20 meses
Fecha de entrega de terreno. 01 de Octubre del 2012
Fecha de apertura de Cuaderno de Obra. 15 de Octubre del 2012
Fecha contractual de Inicio de Obra. 15 de Octubre del 2012
Fecha real de inicio de Obra. 15 de Octubre del 2012
Fecha Contractual de Término de Obra. 7 de Abril del 2014
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Boulevard del Prado II”.
Tabla: Distribución de los Niveles de la Edificación en el Proyecto “Boulevard del
Prado II”
Distribución de los niveles en la edificación.
Sótano 4
Núcleo de circulación vertical, depósitos y espacio para
20 estacionamientos. Asimismo, se encuentra la cisterna,
luego por medio de unas gradas se llega al cuarto de
bombas, cisternas de uso doméstico y de contingencia
contra incendios en el nivel -11.20m.
Sótanos del 1 al 3 Núcleo de circulación vertical, cuarto de basura,
depósitos y espacio para 40 estacionamientos.
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Piso 1 al 6 4 Departamentos Flat de 3 dormitorios por piso, 2
Departamentos Flat de 1 dormitorio por piso.
Piso 7 al 9
4 Departamentos Flat de 3 dormitorios por piso, 1
Departamento Flat de 2 dormitorios por piso, 1
Departamento Flat de 1 dormitorio por piso
Piso 10
2 Departamentos Flat de 3 dormitorios por piso, 3
Departamento Flat de 2 dormitorios por piso, 1
Departamento Flat de 1 dormitorio por piso.
Piso 11 al piso 13
Se mantiene sin cambios la torre que da hacia la calle, la
diferencia con las plantas anteriores es que en la torre
posterior ahora se tienen 2 departamentos tipo flat de 2 y
3 dormitorios con terrazas hacia el ducto posterior
Piso 14
Se mantiene sin cambios la torre que da hacia la calle, la
diferencia con las plantas anteriores es que en la torre
posterior ahora se tienen 3 departamentos tipo triplex de
3 dormitorios hacia los lados y 1 de 1 dormitorio en la
parte central, que cuentan con terrazas hacia el ducto
posterior.
Piso 15
En la torre que da hacia la calle los departamentos se
convierten en dúplex colocándose la escalera en vez del
vestíbulo o estar, en la torre posterior se desarrolla el
segundo piso de los departamentos triplex.
Azotea
En la torre que da hacia la calle, se tiene el segundo
nivel de los departamentos dúplex que cuentan con sala
de juegos, estar, baño, patio de servicio y terraza,
mientras que en la torre posterior ahora se tienen los
últimos pisos de los departamentos triplex que cuentan
con sala de juegos, estar, lavandería; depende del
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
135
departamento, y terraza.
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Boulevard del Prado II”.
Tabla: Presupuesto Resumen del Proyecto “Boulevard del Prado II”
PRESUPUESTO RESUMEN
ÍTEM DESCRIPCIÓN VALOR (S/.)
1.00 ESTRUCTURAS 6,619,274.90
1.01 MUROS PANTALLA 459,373.51
2.00 ARQUITECTURA CASCO 2,567,140.73
3.00 INSTALACIONES
SANITARIAS 551,025.95
4.00 INSTALACIONES
ELÉCTRICAS 1,279,682.55
5.00 ARQUITECTURA ACABADOS 4,352,495.87
6.00 EQUIPAMIENTO 1,402,546.57
7.00 SEGURIDAD 487,494.00
Total 17,719,034.09
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Boulevard del Prado II”.
Tabla: Presupuesto de Estructuras del Proyecto “Boulevard del Prado II”
PRESUPUESTO ESTRUCTURAS
ÍTEM DESCRIPCIÓN VALOR (S/.)
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
136
1.00 OBRAS PROVISIONALES Y
PRELIMINARES 707,090.00
2.00 DEMOLICIONES 35,500.00
3.00 MOVIMIENTO DE TIERRAS 509,806.49
4.00 MUROS PANTALLA 459,373.51
5.00 OBRAS DE CONCRETO SIMPLE 23,076.33
6.00 OBRAS DE CONCRETO ARMADO 5,343,802.07
COSTO DIRECTO
TOTAL 7,078,648.41
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Boulevard del Prado II”.
Tabla: Costo Directo de la Partida de Muros Pantalla en el Proyecto “Boulevard
del Prado II”
DESCRIPCIÓN UND MET P.U. (S/.) TOTAL
(S/.)
MURO ANCLADO 459,373.51
Concreto Premezclado f'c =210
kg/cm2 m3 353.52 324.81 114,826.83
Encofrado y desencofrado de muro
anclado m2 964.14 52.02 50,154.56
Acero f’y=4200 kg/cm2 kg 34,649.01 3.92 135,824.12
Anclajes postensados glb 1.00 158,568.00 158,568.00
COSTO DIRECTO S/. 459,373.51
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137
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Boulevard del Prado II”
ANEXOS N° 3: Características Generales del Proyecto Nesta Primera Etapa
Tabla: Características Generales del Proyecto “Nesta Primera Etapa”
Características Generales del Proyecto Multifamiliar “Nesta”
Obra Edificios Multifamiliares “Nesta”
Ubicación Av. Salaverry n°475 y Calle Larrabure y Unanue
n°386, Distrito de Jesús María.
Área Total del Terreno 4 793.82m2
Área total del Proyecto 59 258.98m2
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Nesta”
Tabla: Monto del Primera Etapa del Proyecto “Nesta Primera Etapa”
Monto de la Primera Etapa
Modalidad de Contrato Suma Alzada
Monto de Contrato S/. 42,683,414.00
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Nesta”
Tabla: Distribución de los Niveles del proyecto “Nesta Primera Etapa”
Distribución de los niveles en la edificación.
Sótano 4 Cisterna y cuarto de bombas, espacios de
estacionamientos.
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138
Sótanos del 1 al 3
Espacios de estacionamientos, circulaciones
verticales, depósitos y diversos espacios para
instalaciones técnicas para extracción de monóxido, y
ventilación.
Primer Piso
Ingreso principal al edificio, sala de usos múltiples de
uso interno, circulación de servicio, áreas comunes,
servicios higiénicos, así como los ingresos y salidas
vehiculares hacia las áreas de estacionamientos desde
los sótanos.
Piso 3 a 10 Departamentos y servicios higiénicos reglamentarios.
Azotea
Servicios comunes para todo el edificio tales como:
área de esparcimiento de uso interno, directorio de uso
interno y sus servicios higiénicos requeridos.
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Nesta”
Tabla: Presupuesto Resumen del Proyecto “Nesta Primera Etapa”
PRESUPUESTO RESUMEN
ÍTEM DESCRIPCIÓN VALOR (S/.)
1.00 OBRAS PROVISIONALES 447,470.00
2.00 OBRAS PRELIMINARES 778,370.81
3.00 MOVIMIENTO DE TIERRAS 1,079,408.55
4.00 MURO ANCLADOS 983,121.73
5.00 ESTRUCTURAS DE CONCRETO ARMADO 8,988,894.69
6.00 ARQUITECTURA 10,232,562.12
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
139
7.00 EVACUACIÓN Y SEÑALIZACIÓN 9,085.00
8.00 INSTALACIONES ELÉCTRICAS 2,807,470.43
9.00 INSTALACIONES SANITARIAS 1,586,099.88
10.00 SISTEMA AGUA CONTRA INCENDIO 832,295.42
11.00 SISTEMA DE DETECCIÓN Y ALARMA
CONTRAINCENDIOS 118,987.00
12.00 INSTALACIONES ELECTROMECÁNICAS (EM,
VFVP, VM) 503,066.98
13.00 INSTALACIONES DE GAS 365,000.00
14.00 CCTV 41,012.80
15.00 SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 389,635.08
Total 29,162,480.49
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Nesta”
Tabla: Presupuesto de Estructuras del Proyecto “Nesta Primera Etapa”
PRESUPUESTO ESTRUCTURAS
ÍTEM DESCRIPCIÓN VALOR
(S/.)
1.00 OBRAS PROVISIONALES 447,470.00
2.00 OBRAS PRELIMINARES 778,370.80
3.00 MOVIMIENTO DE TIERRAS 1,079,408.55
4.00 MUROS PANTALLA 983,121.73
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
140
5.00 OBRAS DE CONCRETO SIMPLE Y ARMADO 8,988,894.69
COSTO DIRECTO TOTAL 12,277,265.7
7
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Nesta”
Tabla: Costo Directo de la Partida de Muros Pantalla en el Proyecto “Nesta
Primera Etapa”
DESCRIPCIÓN UN
D MET P.U. (S/.)
TOTAL
(S/.)
MURO ANCLADO
983,121.73
Concreto Premezclado f'c
=350 kg/cm2. m3 866.951 467.37 405,186.77
Encofrado y desencofrado de
muro anclado. m2 1733.902 66.47 115,243.76
Acero f’y=4200 kg/cm2. kg 69356.060 3.28 227,487.88
Acero f’y=4200 kg/cm2
refuerzos en anclajes. kg 6604.416 3.28 21,662.48
Anclajes postensados. glb 1 213,540.84 213,540.84
COSTO DIRECTO S/. 983,121.73
Fuente: Especificaciones Técnicas del proyecto “Nesta”
ANEXOS N°4: COSTO DE NO CALIDAD Y TIEMPOS ESTIMADOS
PRODUCTO DE NO CONFORMIDADES EN LOS PROYECTOS.
Los criterios que se evaluaron para poder conocer los costos y tiempos estimados
de re trabajos en los tres proyectos en evaluación, son los siguientes:
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
141
Costo Improductivo -Producto No Conforme: Es el costo de mala calidad de la
suma total de los recursos desperdiciados, por causa de la ineficiencia en la
planificación o desviación en los procedimientos de trabajo de una determinada
actividad.
Costo de la Acción Correctiva: Es el costo no previsto que se gasta para
eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable
(mejoras de procedimientos, capacitación, mejoras en infraestructura, horas
hombre, otros).
Costo del Reproceso -Corrección: Son aquellos nuevos costos incurridos que se
adicionan a la partida o presupuesto fijado, para volver a procesar y /o reparar la
misma unidad y /o elemento o parte de ella por el proceso mal ejecutado.
Costo de Actividades no ejecutadas como consecuencia del reproceso
imprevisto (lo que se dejó de hacer): En el contexto de la construcción, es aquel
valor que se ha dejado de ganar como consecuencia de una no conformidad y el
reproceso de la unidad u elemento mal ejecutado.
Tiempo estimado producto del levantamiento de la no conformidad: Es el
plazo que se genera debido al proceso de levantamiento del defecto constructivo.
A continuación, se presenta los costos y tiempos estimados de los proyectos en
estudio, producto de las no conformidades reiterativas y de mayor relevancia:
PROYECTO “MORRO SOLAR”
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142
Tabla: Análisis de la No Conformidad N°1 - Proy. "Morro Solar"
Fuente: Elaboración propia.
Unidad Cantidad P.U. Parcial
hh 1 20.40S/. 20.40S/.
hh 1 14.92S/. 14.92S/. 35.32S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcial- 0 -S/. -S/.
-S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 40 2.00S/. 2.00S/.
SUB TOTAL 37.32S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/.
hh 1 14.92S/. 14.92S/. 44.92S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialund 0.5 15.00S/. 7.50S/.
7.50S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 0 -S/. -S/. (*)Encargado de verificar la buena práctica. -S/.
SUB TOTAL 52.42S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/.
hh 1 14.92S/. 14.92S/. 44.92S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcial
bls. 1 42.05S/. 42.05S/. bls. 1 17.42S/. 17.42S/.
59.47S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 44.92S/. 2.25S/. (*) Ingeniero encargado de verificar y validar el reproceso. 2.25S/.
SUB TOTAL 106.64S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 0 -S/. -S/.
-S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- - 0 -S/. -S/. - - 0 -S/. -S/.
-S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 0 -S/. -S/. -S/.
SUB TOTAL -S/.
Tiempo estimado
total:
3 horas
COSTO ESTIMADO
37.32S/.
52.42S/.
106.64S/.
-S/.
COSTO ESTIMADO DE NO CALIDAD TOTAL 196.38S/.
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD N°1:
En la verificación del Post Vaciado de los muros anclados, se observó que se tenía tacos de madera en la parte inferior
del muro, lo cual no corresponde.
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
Presencia de tacos de madera en la parte inferior del muro.
Mano de Obra :
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Reemplazar los espaciadores de madera por espaciadores de concreto de una resistencia de f’c igual a la del diseño.
Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):
Peón :
Operario :
Peón :
Materiales :-
Herramientas Manuales
Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
Escarificar y retirar los restos de madera productos de los tacos colocados y resanar mínimamente con sikarep.
Mano de Obra :
Ingeniero de campo(*):
Tacos de concreto
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO
IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Es una propuesta de mejora para reemplazar los tacos de madera, por lo que no sé dejó de hacer ninguna actividad.
Mano de Obra :Peón :
Materiales :
Peón :
Materiales :
SikarepCemento
Herramientas Manuales
Herramientas Manuales
TOTAL DEL COSTO DE NO CALIDAD PRODUCTO DE LA NO CONFORMIDAD:
DESCRIPCIÓN
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
TIEMPO ESTIMADO PRODUCTO DEL LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD
Descripción:
Escarificado y retiro los restos de madera productos de los tacos colocados en el post vaciado
de concreto de los muros anclados.
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL
REPROCESO IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
143
Tabla: Análisis de la No Conformidad N°2 - Proy. "Morro Solar"
Fuente: Elaboración propia.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
35.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
m2 1 15.00S/. 15.00S/.
m3 0.25 260.00S/. 65.00S/. 80.00S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 40 2.00S/.
2.00S/. SUB TOTAL 117.32S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
65.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- - 0 -S/. -S/. -S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 0 -S/. -S/.
(*)Encargado de proponer el procedimiento y difundirlo. -S/. SUB TOTAL 65.32S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
65.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
bls. 1 42.05S/. 42.05S/. bls. 1 17.42S/. 17.42S/.
59.47S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 65.32S/. 3.27S/. (*) Ingeniero encargado de verificar y validar el reproceso. 3.27S/.
SUB TOTAL 128.06S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
35.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
Encofrado m2 1 10.45S/. 10.45S/. Concreto m3 0.25 260.00S/. 65.00S/. Acero kg. 1 2.95S/. 2.95S/.
78.40S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 35.32S/. 1.77S/. 1.77S/.
SUB TOTAL 115.49S/.
Tiempo estimado
total:
4 horas
COSTO ESTIMADO
117.32S/.
65.32S/.
128.06S/.
115.49S/.
COSTO ESTIMADO DE NO CALIDAD TOTAL 426.18S/.
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL
REPROCESO IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Herramientas Manuales
TOTAL DEL COSTO DE NO CALIDAD PRODUCTO DE LA NO CONFORMIDAD:
DESCRIPCIÓN
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Reparación del muro ubicado entre el eje 1-2/D-G, sproducto de la presencia de segregación en
la parte inferior.
Descripción:
Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO
IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Mano de Obra :
Materiales :
Ingeniero de campo(*):Operario :Peón :
Sikarep
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
Mano de Obra :
Materiales :
Herramientas Manuales
Peón :
Peón :
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Difundir al personal encargado un procedimiento de resane previamente aprobado por el proyecto en coordinación con
la supervisión, para su posterior difusión en el proyecto.
Mano de Obra :
En el post vaciado del muro ubicado entre el eje 1-2/D-G, se observó presencia de segregación en la parte inferior.
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD N°2:
Operario :
Escarificar, limpiar y utilizar sikarep para realizar la reparación del muro afectado.
Se presenta un atraso debido a que el personal encargado de la ejecución del siguiente muro anclado no pudo
desplazarse hasta culminar la reparación de la presente no conformidad.
Alquiler de encofradoConcreto
Ingeniero de campo(*):Operario :
Cemento
Operario :Peón :
Presencia de segregación en el paño del muro anclado.
TIEMPO ESTIMADO PRODUCTO DEL LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD
Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
Mano de Obra :
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
144
Tabla: Análisis de la No Conformidad N°3 - Proy. "Morro Solar"
Fuente: Elaboración propia.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/.
20.40S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
m2 0.5 10.45S/. 5.23S/. kg 0.2 2.95S/. 0.59S/. m3 0.2 260.00S/. 52.00S/.
57.82S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 20.4 1.02S/. 1.02S/.
SUB TOTAL 79.24S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/.
50.40S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- 0 -S/. -S/. -S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 60.00S/. 3.00S/.
(*) Ingeniero encargado de capacitar al personal. 3.00S/. SUB TOTAL 53.40S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/.
Operario : hh 1 20.40S/. 20.40S/. 50.40S/.
Unidad Cantidad P.U. ParcialSikarep bls. 1 42.05S/. 42.05S/.
42.05S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 60.00S/. 3.00S/. (*) Ingeniero encargado de verificar y validar el reproceso. 3.00S/.
SUB TOTAL 95.45S/.
Unidad Cantidad P.U. ParcialOperario : hh 1 20.40S/. 20.40S/.
20.40S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
Encofrado m2 1 10.45S/. 10.45S/. Concreto m3 0.25 260.00S/. 65.00S/. Acero kg. 1 2.95S/. 2.95S/.
78.40S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 20.40S/. 1.02S/. 1.02S/.
SUB TOTAL 99.82S/.
Tiempo estimado
total:
3 horas
COSTO ESTIMADO
79.24S/.
53.40S/.
95.45S/.
99.82S/.
COSTO ESTIMADO DE NO CALIDAD TOTAL 327.91S/.
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL
REPROCESO IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Herramientas Manuales
TOTAL DEL COSTO DE NO CALIDAD PRODUCTO DE LA NO CONFORMIDAD:
DESCRIPCIÓN
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
TIEMPO ESTIMADO PRODUCTO DEL LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD
Descripción:
Procedimiento de picado en los aceros con poco recubrimiento hasta obtener el necesario para
continuar con los vaciados del muro anclado.
Mano de Obra :
Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO
IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Mano de Obra :
Materiales :
Ingeniero de campo(*):
Se presenta un atraso debido a que el personal encargado de la ejecución del siguiente paño no pudo desplazarse
hasta culminar el levantamiento de la no conformidad.
Materiales :
Herramientas Manuales
Alquiler de encofrado
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Realizar una capacitación al personal para reforzar las tolerancias a considerar para los recubrimientos del acero de
acuerdo a los planos del proyecto.
Mano de Obra :
Según el RNE "Norma E-060 ", Capitulo 5 "Calidad del Concreto, Mezclado y Colocación", Artículo 7, Inciso 7.5
describe el refuerzo se colocará respetando los recubrimientos especificados e los planos. El refuerzo deberá
asegurarse de manera que durante el vaciado no se produzcan desplazamientos que sobrepasen las tolerancias
permisibles +/- 1.2 cm. Sin embargo, en el paño 1.18, 1.17 y 1.47 se evidenció un recubrimiento entre 0.5 y 1.5 cm. Por
otro lado, el paño 1.19 tiene un recubrimiento mayor a 15 cm, la cual, podría ocasionar mayores retracciones al
concreto. Por lo tanto es un incumplimiento de la norma antes mencionada.
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD N°3:
Recubrimientos de los muros pantalla no permitidos de acuerdo a las tolerancias especificadas en el Reglamento
Nacional de Edificicaciones.
Operario :
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
Mano de Obra :
AceroConcreto
Proceder a picar los aceros con poco recubrimiento hasta obtener el necesario para continuar con los vaciados del
muro anclado.
Ingeniero de campo(*):Operario :
-Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
145
Tabla: Análisis de la No Conformidad N°4 - Proy. "Morro Solar"
Fuente: Elaboración propia.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 2 14.92S/. 29.84S/.
50.24S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
m2 15 15.00S/. 225.00S/. 225.00S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 50.24S/. 2.51S/.
2.51S/. SUB TOTAL 277.75S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 2 14.92S/. 29.84S/.
80.24S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
Concreto (cubo de concreto) m3 1 260.00S/. 260.00S/. 260.00S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 0 -S/. -S/.
(*)Ingeniero encargado de proponer y difundir la buena práctica. -S/. SUB TOTAL 340.24S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 2 14.92S/. 29.84S/.
80.24S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- 0 -S/. -S/. - 0 -S/. -S/.
-S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 80.24S/. 4.01S/. (*) Ingeniero encargado de verificar y validar el reproceso. 4.01S/.
SUB TOTAL 84.25S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 2 14.92S/. 29.84S/.
50.24S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- - 0 -S/. -S/. -S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 50.24S/. 2.51S/.
2.51S/.
SUB TOTAL 52.75S/.
Tiempo estimado
total:
2.5 horas
COSTO ESTIMADO
277.75S/.
340.24S/.
84.25S/.
52.75S/.
COSTO ESTIMADO DE NO CALIDAD TOTAL 755.00S/.
Mano de Obra :
TIEMPO ESTIMADO PRODUCTO DEL LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD
Descripción:
Corregir la verticalidad del paño vaciado en presencia del Ingeniero de Campo para la validación
del levantamiento de la no conformidad.
Operario :Peón :
Materiales :Alquiler de encofrado
Herramientas Manuales
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD N°4:
El apuntalamiento no presenta uniformidad en su totalidad, afectando la verticalidad de los paneles usados en el
encofrado. Además, en reiteradas ocasiones no se realizó el control de verticalidad y alineamiento de paneles durante
el vaciado del concreto premezclado.
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
La verticalidad de los paños de los muros pantalla no son uniformes, debido a malas prácticas en el apuntalamiento.
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Los puntales del encofrado serán apoyados por cubos de concreto y no sobre el suelo o alguna estructura de madera,
con la finalidad de obtener una mayor estabilidad y menor desperdicio de la mezcla durante el vaciado de concreto.
Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):Operario :Peón :
Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
Al finalizar el vaciado del concreto, verificar la verticalidad del paño y aplomar hasta encontrar la verticalidad adecuada.
De igual forma el Ingeniero encargado verificará y validará la actividad para proceder con el siguiente paño.
Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):Operario :Peón :
Materiales :--
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO
IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Al no presentar un alineamiento uniforme el personal no puede pasar a apuntalar el siguiente paño debido a que no se
tiene una buena estabilidad del puntal.Mano de Obra :Operario :Peón :
Materiales :
Herramientas Manuales
TOTAL DEL COSTO DE NO CALIDAD PRODUCTO DE LA NO CONFORMIDAD:
DESCRIPCIÓN
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL
REPROCESO IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
146
PROYECTO “BOULEVARD DEL PRADO II”
Tabla: Análisis de la No Conformidad N°1 - Proy. "Boulevard del Prado"
Fuente: Elaboración propia.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
35.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
m2 1 15.00S/. 15.00S/.
m3 0.3 260.00S/. 78.00S/. 93.00S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 40 2.00S/.
2.00S/. SUB TOTAL 130.32S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
65.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- - 0 -S/. -S/. -S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 0 -S/. -S/.
(*)Encargado de proponer el procedimiento y difundirlo. -S/. SUB TOTAL 65.32S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
65.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
bls. 1 42.05S/. 42.05S/. bls. 1 50.00S/. 50.00S/. bls. 1 17.42S/. 17.42S/.
109.47S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 65.32S/. 3.27S/. (*) Ingeniero encargado de verificar y validar el reproceso. 3.27S/.
SUB TOTAL 178.06S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
35.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
Encofrado m2 1 10.45S/. 10.45S/. Concreto m3 0.3 260.00S/. 78.00S/. Acero kg. 1 2.95S/. 2.95S/.
91.40S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 35.32S/. 1.77S/. 1.77S/.
SUB TOTAL 128.49S/.
Tiempo estimado
total:
4 horas
COSTO ESTIMADO
130.32S/.
65.32S/.
178.06S/.
128.49S/.
COSTO ESTIMADO DE NO CALIDAD TOTAL 502.18S/.
Operario :Peón :
Presencia de cangrejera en el paño del muro anclado.
TIEMPO ESTIMADO PRODUCTO DEL LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD
Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
Mano de Obra :
Producto para puente de adherencia
En la verificación del post vaciado del muro ubicado en el eje 1-1/ D-D, se observa presencia de cangrejera en el muro,
con presencia de acero de refuerzo expuesto.
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD N°1:
Operario :
Escarificar, limpiar y utilizar un aditivo que permita obtener un concreto de alta resistencia. Además, se utilizará un
aditivo que funcione como puente de adherencia con el concreto nuevo a colocar.
Se presenta un atraso debido a que el personal encargado de la ejecución del siguiente muro anclado no pudo
desplazarse hasta culminar la reparación de la presente no conformidad.
Alquiler de encofradoConcreto
Ingeniero de campo(*):Operario :
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
Mano de Obra :
Materiales :
Herramientas Manuales
Peón :
Peón :
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Reforzar al personal encargado el procedimiento de colocación de concreto armado.
Mano de Obra :
Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO IMPROVISTO:(
Lo que se dejó de hacer)
Mano de Obra :
Materiales :
Ingeniero de campo(*):Operario :Peón :
Aditivo para concreto de alta resistencia
Cemento
Herramientas Manuales
TOTAL DEL COSTO DE NO CALIDAD PRODUCTO DE LA NO CONFORMIDAD:
DESCRIPCIÓN
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Reparación del muro ubicado en el eje 1-1/ D-D, debido a la presencia de cangrejera en el muro.
Descripción:
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL
REPROCESO IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
147
Tabla: Análisis de la No Conformidad N°2 - Proy. "Boulevard del Prado"
Fuente: Elaboración propia.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 2 14.92S/. 29.84S/.
29.84S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
Acero kg. 5 2.95S/. 14.75S/. 14.75S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 40 2.00S/.
2.00S/. SUB TOTAL 46.59S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/.
hh 2 14.92S/. 29.84S/. 59.84S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcial- 0 -S/. -S/.
-S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 50.00S/. 2.50S/. (*)Encargado de proponer y difundir el procedimiento. 2.50S/.
SUB TOTAL 62.34S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/.
hh 2 14.92S/. 29.84S/. 59.84S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcial
bls. 0 -S/. -S/. bls. 0 -S/. -S/.
-S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 59.84S/. 2.99S/. (*) Ingeniero encargado de verificar y validar el reproceso. 2.99S/.
SUB TOTAL 62.83S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcial- 0 -S/. -S/.
-S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- - 5 -S/. -S/. - - 0 -S/. -S/.
-S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 0 -S/. -S/. -S/.
SUB TOTAL -S/.
Tiempo estimado
total:
3 horas
COSTO ESTIMADO
46.59S/.
62.34S/.
62.83S/.
-S/.
COSTO ESTIMADO DE NO CALIDAD TOTAL 171.76S/.
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL
REPROCESO IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Herramientas Manuales
TOTAL DEL COSTO DE NO CALIDAD PRODUCTO DE LA NO CONFORMIDAD:
DESCRIPCIÓN
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
TIEMPO ESTIMADO PRODUCTO DEL LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD
Descripción:
La corrección se realizó de manera reiterativa debido a que el almacenamiento no era el
adecuado. Ocasionando sobretiempos para habilitar los aceros de refuerzos destinados a los
muros anclados.
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO
IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
En obra no generó un retraso de mayor relevancia. Las buenas prácticas son parte de una mejora del proyecto.
Mano de Obra :-
Materiales :
Peón :
Materiales :
--
Herramientas Manuales
Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
Colocar soleras a los aceros para evitar el contacto con el suelo y ordenarlos en conjunto con los demás materiales
según su tipo para evitar daños de los mismos.
Mano de Obra :
Ingeniero de campo(*):
-
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Elaborar un procedimiento de buenas prácticas de almacenamiento para todos los materiales en general. Difundir las
buenas prácticas para su aplicación en el proyecto.
Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):
Peón :
Peón :
Materiales :
Herramientas Manuales
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD N°2:
En la inspección visual del almacenamiento de los aceros destinados a la malla de refuerzo del muro anclado, se
observó que de manera reiterativa, no se cuenta con soleras en la superficie de contacto entre el piso y los aceros, por
lo que están expuestos a la humedad y otros agentes contaminantes.
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
Presencia de aceros de refuerzo para muros anclados, en mal estado producto del mal almacenamiento. Provocando
el daño y deterioro en los aceros.
Mano de Obra :
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
148
Tabla: Análisis de la No Conformidad N°3 - Proy. "Boulevard del Prado"
Fuente: Elaboración propia.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/.
20.40S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
m2 0.5 10.45S/. 5.23S/. kg 0.2 2.95S/. 0.59S/. m3 0.2 260.00S/. 52.00S/.
57.82S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 20.4 1.02S/. 1.02S/.
SUB TOTAL 79.24S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/.
50.40S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- 0 -S/. -S/. -S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 60.00S/. 3.00S/.
(*) Ingeniero encargado de capacitar al personal. 3.00S/. SUB TOTAL 53.40S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/.
Operario : hh 1 20.40S/. 20.40S/. 50.40S/.
Unidad Cantidad P.U. ParcialSikarep bls. 1 42.05S/. 42.05S/.
42.05S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 60.00S/. 3.00S/. (*) Ingeniero encargado de verificar y validar el reproceso. 3.00S/.
SUB TOTAL 95.45S/.
Unidad Cantidad P.U. ParcialOperario : hh 1 20.40S/. 20.40S/.
20.40S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
Encofrado m2 1 10.45S/. 10.45S/. Concreto m3 0.25 260.00S/. 65.00S/. Acero kg. 1 2.95S/. 2.95S/.
78.40S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 20.40S/. 1.02S/. 1.02S/.
SUB TOTAL 99.82S/.
Tiempo estimado
total:
3 horas
COSTO ESTIMADO
79.24S/.
53.40S/.
95.45S/.
99.82S/.
COSTO ESTIMADO DE NO CALIDAD TOTAL 327.91S/.
Proceder a picar los aceros con poco recubrimiento hasta obtener el necesario para continuar con los vaciados del
muro anclado.
Ingeniero de campo(*):Operario :
-Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
El refuerzo deberá asegurarse de manera que durante el vaciado no se produzcan desplazamientos que sobrepasen
las tolerancias permisibles +/- 1.2 cm establecidos en la norma E0.60. Sin embargo, los paños 1.51 y 1.52, las varillas
verticales no cuentan con el recubrimiento respectivo.
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD N°3:
Recubrimientos de los muros pantalla no permitidos de acuerdo a las tolerancias especificadas en el Reglamento
Nacional de Edificicaciones.
Operario :
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
Mano de Obra :
Materiales :
Herramientas Manuales
Alquiler de encofrado
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Realizar una capacitación al personal para reforzar las tolerancias a considerar para los recubrimientos del acero de
acuerdo a los planos del proyecto.
Mano de Obra :
AceroConcreto
Mano de Obra :
Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO
IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Mano de Obra :
Materiales :
Ingeniero de campo(*):
Se presenta un atraso debido a que el personal encargado de la ejecución del siguiente paño no pudo desplazarse
hasta culminar el levantamiento de la no conformidad.
Herramientas Manuales
TOTAL DEL COSTO DE NO CALIDAD PRODUCTO DE LA NO CONFORMIDAD:
DESCRIPCIÓN
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
TIEMPO ESTIMADO PRODUCTO DEL LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD
Descripción:
Procedimiento de picado en los aceros con poco recubrimiento hasta obtener el necesario para
continuar con los vaciados del muro anclado.
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL
REPROCESO IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
149
PROYECTO “NESTA”
Tabla: Análisis de la No Conformidad N°1 - Proy. "Nesta"
Fuente: Elaboración propia.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 2 14.92S/. 29.84S/.
50.24S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
m2 2 15.00S/. 30.00S/.
m3 0.6 260.00S/. 156.00S/. 186.00S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 40 2.00S/.
2.00S/. SUB TOTAL 238.24S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 2 14.92S/. 29.84S/.
80.24S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- - 0 -S/. -S/. -S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 0 -S/. -S/.
(*)Encargado de proponer el procedimiento y difundirlo. -S/. SUB TOTAL 80.24S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 2 14.92S/. 29.84S/.
80.24S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
bls. 1 42.05S/. 42.05S/. bls. 1 50.00S/. 50.00S/. bls. 1 17.42S/. 17.42S/.
109.47S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 80.24S/. 4.01S/. (*) Ingeniero encargado de verificar y validar el reproceso. 4.01S/.
SUB TOTAL 193.72S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 2 14.92S/. 29.84S/.
50.24S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
Encofrado m2 2 10.45S/. 20.90S/. Concreto m3 0.6 260.00S/. 156.00S/. Acero kg. 1 2.95S/. 2.95S/.
179.85S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 50.24S/. 2.51S/. 2.51S/.
SUB TOTAL 232.60S/.
Tiempo estimado
total:
5 horas
COSTO ESTIMADO
238.24S/.
80.24S/.
193.72S/.
232.60S/.
COSTO ESTIMADO DE NO CALIDAD TOTAL 744.80S/.
TOTAL DEL COSTO DE NO CALIDAD PRODUCTO DE LA NO CONFORMIDAD:
DESCRIPCIÓN
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL
REPROCESO IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Materiales :
Herramientas Manuales
TIEMPO ESTIMADO PRODUCTO DEL LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD
Descripción:
Reparación los paños 1.49, 1.35, 1.37, 1.20, 1.38, 1.25, 1.13 y 1.58 producto de cangrejeras
dentro de las placas, quedando expuesto el acero. Así mismo, el tiempo estimado incluye la
reparación de las segregaciones en los paños 1.39, 1.42, 1.48, 1.27 y 1.26.
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO IMPROVISTO:(
Lo que se dejó de hacer)
Se presenta un atraso debido a que el personal encargado de la ejecución del siguiente muro anclado no pudo
desplazarse hasta culminar la reparación de la presente no conformidad.
Mano de Obra :Operario :Peón :
Operario :Peón :
Materiales :Aditivo para concreto de alta resistenciaProducto para puente de adherenciaCemento
Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
Escarificar, limpiar y utilizar un aditivo que permita obtener un concreto de alta resistencia. Además, se utilizará un
aditivo que funcione como puente de adherencia con el concreto nuevo a colocar.
Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Reforzar al personal encargado el procedimiento de colocación de concreto armado. (Niveles de vaciado, uso del
vibrador, uso aditivos desmoldantes, y curado del post vaciado)
Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):Operario :Peón :
Operario :Peón :
Materiales :
Alquiler de encofradoConcreto
Herramientas Manuales
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD N°1:
En los paños 1.49, 1.35, 1.37, 1.20, 1.38, 1.25, 1.13 y 1.58 se identificó vacíos (cangrejeras) dentro de las placas,
quedando expuesto el acero. Así mismo, se evidenció segregaciones en los paños 1.39, 1.42, 1.48, 1.27 y 1.26.
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
Presencia de cangrejera y segregaciones en diferentes paños de los muros anclados.
Mano de Obra :
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
150
Tabla: Análisis de la No Conformidad N°2 - Proy. "Nesta"
Fuente: Elaboración propia.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 14.92S/. 14.92S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/.
35.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
m2 1 15.00S/. 15.00S/.
m3 0.25 260.00S/. 65.00S/. 80.00S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 40 2.00S/.
hm 1 100 100.00S/. 102.00S/.
SUB TOTAL 217.32S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/.
65.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- - 0 -S/. -S/. -S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 0 -S/. -S/.
(*)Encargado de proponer el procedimiento y difundirlo. -S/. SUB TOTAL 65.32S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/.
50.40S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
bls. 1 42.05S/. 42.05S/. bls. 1 17.42S/. 17.42S/.
59.47S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 50.40S/. 2.52S/. (*) Ingeniero encargado de verificar y validar el reproceso. 2.52S/.
SUB TOTAL 112.39S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/.
20.40S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
Encofrado m2 1 10.45S/. 10.45S/. Concreto m3 0.25 260.00S/. 65.00S/. Acero kg. 1 2.95S/. 2.95S/.
78.40S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 20.40S/. 1.02S/. 1.02S/.
SUB TOTAL 99.82S/.
Tiempo estimado
total:
4 horas
COSTO ESTIMADO
217.32S/.
65.32S/.
112.39S/.
99.82S/.
COSTO ESTIMADO DE NO CALIDAD TOTAL 494.85S/.
Peón :
Presencia de quiñes en diferentes paños de los muros anclados.
TIEMPO ESTIMADO PRODUCTO DEL LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD
Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
Mano de Obra :
Exacavadora
En la inspección visual del muro anclado, se observó la presencia de quiñes producidos por el contacto del muro con el
cucharón de la excavadora.
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD N°2:
Peon:
Escarificar, limpiar y utilizar sikarep para realizar la reparación del muro afectado producto de las maniobras del equipo
pesado.
Se presenta un atraso debido a que el personal encargado de la ejecución del siguiente muro anclado no pudo
desplazarse hasta culminar la reparación producto del daño ocasionado por el equipo pesado.
Alquiler de encofradoConcreto
Ingeniero de campo(*):Peon:
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
Mano de Obra :
Materiales :
Herramientas Manuales
Operador de maquinaria pesada
Operador de maquinaria pesada
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Sensibilizar y capacitar al operador de la excavadora sobre las distantias mínimas a considerar para las maniobras de
la maquinaria pesada.
Mano de Obra :
Materiales :
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO
IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Mano de Obra :
Materiales :
Ingeniero de campo(*):Peón :
SikarepCemento
Herramientas Manuales
TOTAL DEL COSTO DE NO CALIDAD PRODUCTO DE LA NO CONFORMIDAD:
DESCRIPCIÓN
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Reparación de los muros debido a la presencia de quiñes en diferentes paños de los muros
anclados.
Descripción:
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL
REPROCESO IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
151
Tabla: Análisis de la No Conformidad N°3 - Proy. "Nesta"
Fuente: Elaboración propia.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
35.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
bls. 1 17.42S/. 17.42S/. 17.42S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 35.32S/. 1.77S/.
1.77S/. SUB TOTAL 54.51S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
65.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- - 0 -S/. -S/. -S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 0 -S/. -S/.
(*)Ingeniero encargado de proponer y difundir la buena práctica. -S/. SUB TOTAL 65.32S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
65.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
bls. 1 17.42S/. 17.42S/. bls. 1 42.05S/. 42.05S/.
59.47S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 65.32S/. 3.27S/. (*) Ingeniero encargado de verificar y validar el reproceso. 3.27S/.
SUB TOTAL 128.06S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
35.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- - 0 -S/. -S/. -S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 35.32S/. 1.77S/.
1.77S/.
SUB TOTAL 37.09S/.
Tiempo estimado
total:
4 horas
COSTO ESTIMADO
54.51S/.
65.32S/.
128.06S/.
37.09S/.
COSTO ESTIMADO DE NO CALIDAD TOTAL 284.97S/.
TOTAL DEL COSTO DE NO CALIDAD PRODUCTO DE LA NO CONFORMIDAD:
DESCRIPCIÓN
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL
REPROCESO IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Mano de Obra :Operario :Peón :
Materiales :
Herramientas Manuales
Materiales :CementoSikarep
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO
IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Al no presentar un alineamiento uniforme, el personal no puede pasar a apuntalar el siguiente paño debido a que no se
tiene una buena estabilidad del puntal.
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
Realizar un picado y resane verificando la plamada hasta llegar a los niveles establecidos.
Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):Operario :Peón :
Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):Operario :Peón :
Materiales :
Herramientas Manuales
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD N°3:
En la verificación del post vaciado de los muros 1.16 y 1.18, se observó que los niveles de vaciado difieren
aproximadamente entre 5cm y 15 cm respectivamente, presentando cierta pendiente.
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
Niveles de vaciado diferen a lo establecido producto de la falta de verificación de la plomada en el proceso de
colocación del concreto.
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
Mano de Obra :
TIEMPO ESTIMADO PRODUCTO DEL LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD
Descripción:
Verificar la plomada del muro anclado y realizar el picado y resane correspondiente hasta
encontrar las tolerancias establecidas.
Operario :Peón :
Materiales :Cemento
Herramientas Manuales
Capacitar al personal para realizar la debida colocación y apuntalamiento de los encofrados. La verificación de la
plomada de los muros será antes, durante y después del vaciado.
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152
Tabla 48: Análisis de la No Conformidad N°4 - Proy. "Nesta"
Fuente: Elaboración propia.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
35.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
m2 15 15.00S/. 225.00S/. 225.00S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 35.32S/. 1.77S/.
1.77S/. SUB TOTAL 262.09S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
65.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
Desmoldante químico und 1 50.00S/. 50.00S/. 50.00S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 0 -S/. -S/.
(*)Ingeniero encargado de proponer y difundir la buena práctica. -S/.
SUB TOTAL 115.32S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 30.00S/. 30.00S/. hh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
65.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
bls. 2 17.42S/. 34.84S/. - 0 -S/. -S/.
34.84S/. Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial
%MO 5 65.32S/. 3.27S/. (*) Ingeniero encargado de verificar y validar el reproceso. 3.27S/.
SUB TOTAL 103.43S/.
Unidad Cantidad P.U. Parcialhh 1 20.40S/. 20.40S/. hh 1 14.92S/. 14.92S/.
35.32S/. Unidad Cantidad P.U. Parcial
- - 0 -S/. -S/. -S/.
Equipo : Unidad Cantidad P.U. Parcial%MO 5 35.32S/. 1.77S/.
1.77S/.
SUB TOTAL 37.09S/.
Tiempo estimado
total:
3 horas
COSTO ESTIMADO
262.09S/.
115.32S/.
103.43S/.
37.09S/.
COSTO ESTIMADO DE NO CALIDAD TOTAL 517.92S/.
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL
REPROCESO IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
TIEMPO ESTIMADO PRODUCTO DEL LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD
Descripción:
Corregir la verticalidad del paño vaciado en presencia del Ingeniero de Campo para la validación
del levantamiento de la no conformidad.
TOTAL DEL COSTO DE NO CALIDAD PRODUCTO DE LA NO CONFORMIDAD:
DESCRIPCIÓN
Debido al proceso de resane de las estructuras dañadas. El personal encargado no puede ingresar al siguiebte paño
del muro pantalla.Mano de Obra :Operario :Peón :
Materiales :
Herramientas Manuales
Peón :
Materiales :Cemento-
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES NO EJECUTADAS POR CONSECUENCIA DEL REPROCESO
IMPROVISTO:( Lo que se dejó de hacer)
Herramientas Manuales
COSTO TOTAL DEL REPROCESO- CORRECCIÓN:
Realizar un resane en todos los paños concreto armado dañados producto de la mala práctica del encofrado.
Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):Operario :
Utilizar un desmoldante químico sobre el encofrado en reemplazo del desmoldante tradicional.
Mano de Obra :Ingeniero de campo(*):Operario :Peón :
Materiales :
Operario :Peón :
Materiales :Alquiler de encofrado
Herramientas Manuales
COSTO DE LA ACCIÓN CORRECTIVA:
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD N°4:
El desmoldante utilizado en el encofrado no facilita el proceso de retiro después del vaciado de los muros anclados,
provocando daños en los paños de concreto armado. Además, no se facilita la limpieza del encofrado después de su
uso. Debido a la mala práctica, se está utilizando el martillo para retirar los desperdicios de concreto provocando el
daño y desgaste del encofrado.
COSTO IMPRODUCTIVO POR LA NO CONFORMIDAD:
Daño y desgaste del encofrado utilizado en los muros anclados, producto de malas prácticas de uso.
Mano de Obra :
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153
ANEXOS N° 5: Procedimiento constructivo de muros pantalla
OBJETIVO
Establecer claramente el proceso cronológico de los muros pantalla para
desarrollo de sótanos en edificaciones. Asimismo, establecer las actividades que
se deben conocer para la ejecución de muros anclados, las mismas que serán
concordantes con las normas técnicas vigentes.
ALCANCE
Este procedimiento se aplica a todos los trabajos relacionados a la ejecución de
muros pantalla en proyectos de edificaciones.
REFERENCIAS
Reglamento Nacional de Edificaciones.
ACI 318-08 Requisitos de Reglamento para Concreto estructural.
Norma técnica peruana.
DEFINICIONES
Muro Pantalla: Método constructivo usado cuando una edificación requiere la
existencia de sótanos. Su función principal es soportar los empujes laterales
producidos por el suelo y las cargas de las edificaciones vecinas para evitar
derrumbes o fallas por inestabilidad de taludes. Anclaje: Elemento que ayuda a
mantener la estabilidad del muro.
Encofrado: Estructura provisional que se usa para soportar y dar forma al
concreto fresco durante su fragua y endurecimiento.
Concreto: Compuesto de cemento, agua, agregado grueso, agregado fino, aíre
atrapado y aditivos, dependiendo del diseño de mezcla.
Acero: Barras compuestas de hierro fundido combinado con carbono de
consistencia dura y elástica, que generalmente se proveen en longitudes que
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154
oscilan los 9.00 metros y se usan para reforzar la estructura y añadir resistencia a
la flexión deseada.
DESCRIPCIÓN
Fase 1: Movimiento de tierra, Perforación y Inyección
A lo largo de la ejecución de esta primera fase, se utilizarán los siguientes equipos
y herramientas.
Excavadora.
Tubería para Casing.
Máquina perforadora.
Compresora de aire.
Tubería plástica flexible (D=5/8”).
Cable de Acero de 7 hilos (D=5/8””).
Separadores de caucho.
Espuma lubricante.
Máquina inyectora.
De igual manera, para realizar todas las actividades de esta fase se necesitan 9
trabajadores, que serán distribuidos como lo indica la siguiente tabla:
Tabla: Relación de recursos utilizados en Fase 1
Fase 1
Actividad N°
trabajadores Labor Realizada
Cantida
d
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155
Movimiento de
tierra 3
Conductor de volquete 1
Operario de Maquina 1
Vigía de camiones 1
Trazo y ubicación
de anclajes 2
Topógrafo 1
Ayudante 1
Perforación e
Inyección 4
Operario de perforadora 1
Operario de maquina
inyectora 1
Colocación de tuberías,
lubricantes, acero, etc. 2
Total 9 Total 9
Fuente: Elaboración Propia.
Las actividades que pertenecen a la presente fase, serán desarrolladas con más
detalle a continuación:
Movimiento de tierra preliminar: Antes de realizar una perforación o levantar
un muro se debe realizar excavaciones de acuerdo a como se avancen los anillos
de los sótanos, por el cual habrá que dejar banquetas de 1.50 m.
Trazo y ubicación de puntos de anclaje: El topógrafo con ayuda de los planos
define donde se debe realizar las perforaciones teniendo en cuenta el grado de
inclinación horizontal y vertical; con el cuidado que los puntos de anclaje no
intersecten con vigas y losas. Además, señalará donde se encuentran los ejes y
paños con sus respectivas dimensiones.
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156
Preparación de máquina perforadora: Una vez que se tiene el punto de anclaje
en el campo, las empresas encargadas a realizar las perforaciones deben realizar
las siguientes actividades antes de comenzar con la perforación:
- Colocación de espuma y lubricantes en tubería para Casing
- Colocación de tuberías en perforadora.
- Posicionar maquina en punto de anclaje.
- Verificar de ángulo de inclinación.
Perforación de anclaje: Con la máquina alineada con el punto de anclaje y el
ángulo de inclinación indicado en los planos, se procede a perforar y se van
añadiendo tuberías de casing y taladro hasta que la profundidad establecida en las
especificaciones técnicas.
Colocación de cables de acero de 7 hilos: El cable para el anclaje se introduce en
la zona perforada, el cual debe ser preparado de acuerdo a las especificaciones del
proyecto para asegurar que soporte la carga aplicada. Asimismo, se debe verificar
tipo y longitud de los cables.
Retiro de Casing: Se procede a retirar el casing, para luego retirar la máquina
perforadora.
Colocación de manguera y boquilla para inyección: Una vez terminada la
colocación del acero, debe ser preparado para introducir una mezcla de agua y
cemento en el orificio donde se encuentra el cable.
Preparación de mezcla de cemento y agua (lechada): Para esta etapa se usa
aproximadamente 0.73 bls/ml.
Inyección: Este paso tiene como objeto crear una buena adherencia entre el suelo
y el acero, así como también darle una protección ante la corrosión.
Fase 2: Armado de muro, vaciado y encofrado:
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157
A lo largo de la ejecución de esta segunda fase, se utilizarán los siguientes equipos
y herramientas.
- Bomba estacionaria.
- Excavadora.
- tablas de madera y clavos.
- Puntales.
- Paneles metálicos.
- Desmoldante.
- Impermeabilizantes (curador).
- Vibradora.
- Tuberías.
- Abrazadera.
- Acero.
- Plomada.
De igual manera, para realizar todas las actividades de esta fase se necesitan 24
trabajadores, que serán distribuidos como lo indica la siguiente tabla:
Tabla: Relación de recursos utilizados en Fase 2
Fase 2
Actividad N° trabajadores Labor Realizada Cantidad
Movimiento de
tierra y trabajos
6
Conductor de volquete 1
Perfilado 2
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158
Fase 2
Actividad N° trabajadores Labor Realizada Cantidad
preliminares lanzado de mortero 1
topógrafo 1
ayudante de topógrafo 1
Acero 4 Colocar malla,
separadores. 4
Encofrado 4
Operario 2
peón 2
Vaciado 5
Operario del vibrador 1
tuberías de bombeo 2
operador de máquina de
bombeo 1
Encargado de plomada 1
Desencofrado 5
Operario 2
peón 2
Curador 1
Total 24 Total 24
Fuente: Elaboración Propia.
A continuación se presenta las actividades desarrolladas en la segunda fase:
Movimiento de tierra y trabajo preliminar
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159
Excavación de banqueta: El primer paso para levantar un muro sobre el anclaje es
remover la tierra de la zona donde se encuentra el paño. Para ello, con ayuda de
una retroexcavadora se va eliminando el material excedente hasta dejar el área
libre para poder trabajar.
Perfilado de terreno: Una excavación con máquina no es suficiente para empezar
con el levantamiento de muro. Es por ello que una vez que la máquina termina, los
obreros empiezan a perfilar el suelo de forma manual para que el concreto al ser
vaciado tenga un área de contacto más uniforme y evitar desperdicio del concreto.
Lanzar mortero en el terreno: Al ser una excavación, los peligros de derrumbe o
desprendimiento de rocas está presente. Por ello, para dar mayor estabilidad al
suelo se le lanza lechada para darle mayor adherencia.
Colocación del refuerzo para anclaje: Se debe colocar acero alrededor del
anclaje donde se producirá los esfuerzos al tensar los cables, con lo que se espera
que el muro no se desplome o pandee según los planos.
Colocación de mallas de acero: De acuerdo a los planos estructurales, se coloca
la cantidad de acero que se requiera en el muro.
Colocación de dados separadores
Trazo de niveles de llenado de concreto
Entierro de acero de empalme, en el cual se debe tener en cuenta el empalme
horizontal y vertical.
Encofrado de muro: Se arma el contrafuerte con tablas de madera para tener un
área donde se pueda apuntalar las planchas metálicas que previamente les han
echado desmoldante. Por último, se deposita parte de suelo en la parte posterior
del contra fuerte para dar un soporte al encofrado y evitar que se mueva.
Colocación de tablas de madera para contrafuerte.
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160
Elección de paneles metálicos para encofrado dejando libre el acero de anclaje
para su posterior tensado.
Limpiar y echar desmoldante en paneles.
Armar encofrado impermeable para muro a vaciar.
Apuntalar paneles con el contrafuerte.
Usar la plomada para asegurar la verticalidad y lineamiento del encofrado.
Vaciado: En este paso se vierte el concreto para poder obtener el muro finalizado,
se debe verificar la trabajabilidad y resistencia para poder manipularlo y
transportarlo a cualquier punto que se deba llenar de concreto. Para ello, hay que
seguir los siguientes pasos:
- Sacar probetas de mezcla a usar.
- Verificar la resistencia.
- Medición de Slump.
- Preparar bomba estacionaria.
- Preparar la lechada para humedecer tubería de bombeo.
- Armar red de tuberías para bombear concreto al muro.
- Llenar muros cada tercio y vibrarlo.
- Realizar aplome para alineamiento vertical.
Desencofrar: Se desencofrará luego de 24 horas.
Aplicar curador.
Fase 3: Tensado:
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161
A lo largo de la ejecución de esta tercera fase, se utilizarán los siguientes equipos
y herramientas:
- Bomba Hidráulica (1000 bar)
- Gato Hidráulico.
Para el proceso de tensado solo se necesita 2 personas para realizar la fase del
tensado.
Colocación de platina y seguro: Estos dos implementos ayudan a que, al
momento de tensar, la carga se encuentre mejor distribuida y no sea tan puntual.
Colocación de molde y gato hidráulico: El eje del gato y del anclaje deben estar
alineados para asegurar una carga uniforme. Por lo general, se le da un apoyo al
gato hidráulico para conservarlo centrado y alineado para poder aplicarle las
cargas.
Colocación de mangueras de alta presión: Las mangueras son la conexión entre
el gato y la bomba hidráulica para poder someter a cargas a los anclajes.
Tensado: Una vez verificado los pasos previos se somete a cargas al acero, las
cuales no se pueden someter a esfuerzos mayores al 80% de su resistencia a la
rotura por tracción.
Medición de elongación y Tensión.
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162
ANEXOS N° 6: Formatos de Seguimiento y Control
Tabla: Formato CC1 Análisis del Valor Ganado
Fuente: Elaboración Propia.
PROYECTO:
PARTIDA:
RESPONSABLE:
FECHA:
SEMANA EN EVALUACIÓN: TOTAL(SEM):
BAC(COSTO)
PV
EV
AC
%AVANCE REAL EV/BAC
%AVANCE PLANIFICADO PV/BAC
SV EV-PV
SPI EV/PV
PARÁMETRO <0.85-1.15>
CV EV-AC
CPI EV/AC
PARÁMETRO <0.85-1.15>
EAC(Costo) BAC/CPI
Observación:
ANÁLISIS DEL VALOR
GANADO
CÓDIGO: CC1
2.GESTIÓN DE TIEMPO
3.GESTIÓN DE COSTO
4.COSTO PROYECTADO
1.ALCANCE
¿Se cumplió?
¿Se cumplió?
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163
Tabla: CC2 Cuadro de Control de Muro Pantalla
Fuente: Elaboración Propia.
ANILLOS VACIADO PERFORACIÓN INYECCIÓN TENSADO% AVANCE
(VACIADO)
% AVANCE
(PERFORACIÓN)
% AVANCE
(TENSADO)
1er ANILLO 0.00% 0.00% 0.00%
2do ANILLO 0.00% 0.00% 0.00%
3er ANILLO 0.00% 0.00% 0.00%
4to ANILLO 0.00% 0.00% 0.00%
5to ANILLO 0.00% 0.00% 0.00%
6to ANILLO 0.00% 0.00% 0.00%
TOTAL 0 0 0 0
TOTAL 0% 0% 0% 0%
MURO ANCLAJE
1er ANILLO
2do ANILLO
3er ANILLO
4to ANILLO
5to ANILLO
6to ANILLO
TOTAL 0 0
Análisis semanal:
¿Se cumplió?
CUADRO DE CONTROL DE
MUROS PANTALLA
PROYECTO:
PARTIDA:
RESPONSABLE:
FECHA:
CÓDIGO: CC2
CUADRO DE CONTROL DE MUROS PANTALLA
RESUMEN
SEMANA N°
AVANCE CONTRACTUAL:
AVANCE REAL:
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
120.00%
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
%P
orc
en
taje
de
ava
nce
Semanas
Control de muros pantalla
Avance contractual
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164
Tabla: CC3 Análisis de Incumplimiento
Fuente: Elaboración Propia.
SEMANA N° -
DEL -
AL -
D
1.00 MURO ANCLADO
TOTAL
% DE INCUMPLIMIENTO %
PARÁMETRO DE CONTROL 0% - 20%
ANALISIS DE CUMPLIMIENTO
L M M J V SSINO ÁREA
CAUSAS DE
INCUMPLIMIENTO
MEDIDA
CORRECTIVA
Item Descripción de la Actividad UndMetrado
Total
Metrado
para la
semana
ESTADO
SEMANA 15
ANÁLISIS DE INCUMPLIMIENTO
CÓDIGO: CC3
BORRA
INSERTAR N°
SEMANA
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165
Tabla: RC1 Registro Documentario de No Conformidad en campo
Fuente: Elaboración Propia.
PROYECTO:
DIRECCIÓN:
PARTIDA:
RESPONSABLE: ESTADO RNC
FECHA: ABIERTO - CECRRADO LEVE MODERADO GRAVE
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD CAUSA INMEDIATA
ORDEN DE SERVICIO ÁREA INFRACTOR NO CONFORMIDAD (RNC) ACTO Y/O CONDICIÓN SUB ESTÁNDARCÓDIGO
DE (RNC)
FECHA
RECEPCIÓN
ESTADO
RNC
NIVEL DE
INFRACCIÓN¿COSTO?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NIVEL DE INFRACCION
DATOS DEL INFRACTOR DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDADINFORME DE NO CONFORMIDAD
Nº
CONTRATISTA
REGISTRO DOCUMENTARIO DE
NO CONFORMIDAD EN CAMPO
(RNC)
CÓDIGO: RC1
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166
Tabla: RC2 Registro de No Conformidad RNC Interna
Fuente: Elaboración Propia.
PROYECTO :
PARTIDA :
REGISTRO :
FECHA :
TÍTULO
ÁREA AFECTADA
DOC. RESPALDOPLAZO PARA EL
LEVANTAMIENTO
DÍAS
CALENDARIOS
IDENTIFICADO POR:
REALIZADO POR: FIRMA:
Nombre Nombre
Fecha Fecha
FirmaFirma
RESPONSABLE DEL ÁREA INFRACTOR
COMENTARIO
LEVANTAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD: PLAN DE ACCIÓN - ACCION CORRECTIVA
CIERRE DE NC
FECHA:
ACCIÓN CORRECTIVA
RNC N° 001
REGISTRO DE NO
CONFORMIDAD RNC INTERNA
CÓDIGO: RC2
CORRECCIÓN TÉCNICA RESPONSABLE DE LA RESOLUCION
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD INTERNA
FIRMA FECHA
SI PROCEDE NO PROCEDE INC. COSTO REPARACION
RESIDENCIA
SEGURIDAD Y M.A.
CALIDAD QA/QC
ADMINISTRACION
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167
Tabla: RC3 Panel fotográfico
Fuente: Elaboración Propia.
PROYECTO :
PARTIDA :
REGISTRO :
FECHA :
TITULO
EMPRESA
DOC.
RESPALDO
PLAZO PARA EL
LEVANTAMIENTO
DÍAS
CALENDARIOS
Nombre Nombre
Fecha Fecha
RESPONSABLE DEL ÁREA INFRACTOR
FirmaFirma
PANEL FOTOGRAFICO
CIERRE DE NC
RNC N°
REGISTRO DE NO
CONFORMIDAD - PANEL
FOTOGRÁFICO
CÓDIGO: RC3
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168
Tabla: RC4 Registro Documentario de Liberación
Fuente: Elaboración Propia.
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169
Tabla: RC5 Resumen de Registros Gráficos de Calidad
Fuente: Elaboración Propia.
PROYECTO :
DIRECCIÓN :
PARTIDA :
RESPONSABLE :
FECHA :
Total No Conformidades
Total NC Fuera de Fecha
Indicador
% NC Fuera de Fecha
Parámetro: Max 40%
Total No Conformidades
Total NC Abiertos
Indicador
% NC Abierto
Parámetro: Max 40%
Total No Conformidades
Total NC Abiertos
Indicador
% de NC con Costo
de Calidad
Parámetro: Max 30%
Total Protocolos Realizados 9
Total Protocolos realizados sin ninguna obs. 7
Indicador 78%
Parámetro: Min 70%
Porcentaje de Avance
Porcentaje de Revisión
Porcentaje de Liberación
Indicador
% Min. de Liber. Sem.
Parámetro: Min 65%
4.- PROTOCOLOS REALIZADOS SIN NINGUNA OBSERVACIÓN VS TOTAL DE PROTOCOLOS REALIZADOS
5.- PORCENTAJE DE LIBERACIÓN EN EL PROCESO
RESUMEN REGISTRO
GRÁFICOS DE CALIDAD
CÓDIGO: RC5
1.- ANÁLISIS DE NO CONFORMIDADES FUERA DE FECHA
2.- ANÁLISIS DE NO CONFORMIDADES SEGÚN SU ESTADO ACTUAL
3.- ANÁLISIS DE NO CONFORMIDADES SEGÚN SU COSTO Y CLASIFICACIÓN
001 003 006
FUERA DE FECHA 2.0 1.0 1.0
0.0
5.0
RNC FUERA DE FECHA
CODIGO DE (RNC)
Cuenta de DIAS TRANSCURRIDOS
ABIERTO CERRADO
Total 2 4
0
1
2
3
4
5
N°
DE
NO
C
ON
FOR
MID
AD
ES
ANÁLISIS RNC SEGÚN SU ESTADO ACTUAL
024
GRAVE LEVE MODERADO GRAVE MODERADO
NO SI
ANÁLISIS DE RNC SEGÚN SU CLASIFICACIÓN Y SU COSTO
¿COSTO? NIVEL DE INFRACCION
Cuenta de ESTADO RNC
78%
22% Prot. Sin Obs
Prot.Observados
MP1 MP2 MP3 MP4 MP5 MP6 MP7 MP8 MP9 MP10
0%
20%
40%
60%
80%
100%
GRÁFICA DE LIBERACIÓN
AVANCE REVISIÓN LIBERACIÓN
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170
Tabla: ICP1 Informe de Progreso de Situación Actual del Proyecto (Parte 1)
Fuente: Elaboración Propia.
PROYECTO :
DIRECCIÓN :
PARTIDA :
RESPONSABLE :
FECHA :
SEMANA:
BAC(COSTO)
PV
EV
AC
%AVANCE REAL EV/BAC
%AVANCE PLANIFICADO PV/BAC
SV EV-PV
SPI EV/PV
CV EV-AC
CPI EV/AC
EAC(Costo) BAC/CPI
Total No Conformidades
Total NC Fuera de Fecha
Indicador
% NC Fuera de Fecha
Parámetro: Max 40%
Total No Conformidades
Total NC Abiertos
Indicador
% NC Abierto
Parámetro: Max 40%
3.- ANÁLISIS DE NO CONFORMIDADES SEGÚN SU ESTADO ACTUAL
INFORME DE PROGRESO
DE SITUACIÓN ACTUAL
DEL PROYECTO
CÓDIGO: ICP1
1.2.GESTIÓN DE COSTO
PARÁMETRO <0.85-1.15>
1.3.COSTO PROYECTADO
2.- ANÁLISIS DE NO CONFORMIDADES FUERA DE FECHA
1.1.GESTIÓN DE TIEMPO
PARÁMETRO <0.85-1.15>
1.- SITUACIÓN ACTUAL
TOTAL(SEM):
001 003 006
FUERA DE FECHA 2.0 1.0 1.0
0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
N°
DE
NO
CO
NFO
RM
IDA
DES
RNC FUERA DE FECHA
CODIGO DE (RNC)
Cuenta de DIAS TRANSCURRIDOS
ABIERTO CERRADO
Total 2 4
0
1
2
3
4
5
N°
DE
NO
CO
NFO
RM
IDA
DES
ANALISIS RNC SEGÚN SU ESTADO ACTUAL
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171
Tabla: Informe de Progreso de Situación Actual del Proyecto (Parte 2)
Fuente: Elaboración Propia.
Total No Conformidades
Total NC Abiertos
Indicador
% de NC con Costo de
Calidad
Parámetro: Max 30%
Total Protocolos Realizados 9
Total Protocolos realizados sin ninguna observación 7
Indicador 78%
Parámetro: Min 70%
Porcentaje de Avance
Porcentaje de Revisión
Porcentaje de Liberación
Indicador
% Min de Liber Sem
Parámetro: Min 65%
4.- ANÁLISIS DE NO CONFORMIDADES SEGÚN SU COSTO Y CLASIFICACIÓN
5.- PROTOCOLOS REALIZADOS SIN NINGUNA OBSERVACIÓN VS TOTAL DE PROTOCOLOS REALIZADOS
6.- PORCENTAJE DE LIBERACIÓN EN EL PROCESO
00.5
11.5
2
2.5
GRAVE LEVE MODERADO GRAVE MODERADO
NO SI
ANALISIS DE NC SEGÚN SU CLASIFICACIÓN Y SU COSTO
¿COSTO? NIVEL DE INFRACCION
Cuenta de ESTADO RNC
78%
22%
Prot. Sin Obs
Prot. Observados
MP1 MP2 MP3 MP4 MP5 MP6 MP7 MP8 MP9 MP10
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
GRÁFICA DE LIBERACIÓN
AVANCE REVISIÓN LIBERACIÓN
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172
ANEXOS N° 7: Información de proyecto para la aplicación de la guía base.
Tabla: Tabla de datos
Fuente: Elaboración Propia.
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
173
Tabla: Tabla de datos (continuación)
Fuente: Elaboración Propia.
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174
Tabla: Avances contractuales semanales
Fuente: Elaboración Propia.
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
175
Tabla: Cronograma
Fuente: Elaboración Propia.
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176
ANEXOS N° 8: Aplicación de la propuesta de guía base.
Tabla: Costos previstos, reales e internos - Aplicación de la guía base.
Fuente: Elaboración Propia.
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177
Tabla: Avances ejecutados de muros pantalla - Aplicación de la guía base.
Fuente: Elaboración Propia.
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178
Tabla: Cuadro de Control de Muros Pantalla - Aplicación de la guía base.
Fuente: Elaboración Propia