PROPUESTA DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA PARA EL...
151
PROPUESTA DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA PARA EL ABORDAJE EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN CON EL FIN DE INFORMAR SOBRE LOS BIOCOMBUSTIBLES Y SU IMPLEMENTACIÓN EN GUATEMALA. CAMPUS CENTRAL GUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, ABRIL DE 2013 CINTHIA CRISTINA MONZON BERMUDEZ CARNET11500-06 TESIS DE GRADO LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN FACULTAD DE HUMANIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
Transcript of PROPUESTA DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA PARA EL...
PROPUESTA DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA PARA EL ABORDAJE EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN CON EL FIN DE INFORMAR SOBRE LOS BIOCOMBUSTIBLES Y SU
IMPLEMENTACIÓN EN GUATEMALA.
CAMPUS CENTRALGUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, ABRIL DE 2013
CINTHIA CRISTINA MONZON BERMUDEZ CARNET11500-06
TESIS DE GRADO
LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓNFACULTAD DE HUMANIDADES
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
HUMANIDADES
TRABAJO PRESENTADO AL CONSEJO DE LA FACULTAD DE
PROPUESTA DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA PARA EL ABORDAJE EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN CON EL FIN DE INFORMAR SOBRE LOS BIOCOMBUSTIBLES Y SU
IMPLEMENTACIÓN EN GUATEMALA.
LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓNPREVIO A CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE:
GUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, ABRIL DE 2013CAMPUS CENTRAL
CINTHIA CRISTINA MONZON BERMUDEZ POR
TESIS DE GRADO
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
FACULTAD DE HUMANIDADESLICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
DR. CARLOS RAFAEL CABARRÚS PELLECER, S. J.
DRA. MARTA LUCRECIA MENDEZ GONZALEZ DE PENEDO
DR. EDUARDO VALDÉS BARRÍA, S. J.
LIC. ARIEL RIVERA IRIAS
LIC. FABIOLA DE LA LUZ PADILLA BELTRANENA DE LORENZANA
SECRETARIA GENERAL:
VICERRECTOR ADMINISTRATIVO:
VICERRECTOR DE INTEGRACIÓN UNIVERSITARIA:
VICERRECTOR DE INVESTIGACIÓN Y PROYECCIÓN:
P. ROLANDO ENRIQUE ALVARADO LÓPEZ, S. J.
VICERRECTORA ACADÉMICA:
RECTOR:
AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES
DECANA: MGTR. MARIA HILDA CABALLEROS ALVARADO DE MAZARIEGOS
VICEDECANO: LIC. HOSY BENJAMER OROZCO
SECRETARIA: MGTR. LUCRECIA ELIZABETH ARRIAGA GIRON
DIRECTORA DE CARRERA: MGTR. NANCY AVENDAÑO MASELLI
REVISOR QUE PRACTICÓ LA EVALUACIÓN
NOMBRE DEL REVISOR DE TRABAJO DE GRADUACIÓNMGTR. IGNACIO LACLERIGA GIMENEZ
LIC. MARIA GABRIELA FERNANDEZ MARTINEZ
AGRADECIMIENTOS
Antes que todo, deseo agradecer a Dios por la bendición de llegar a este momento de mi vida, por acompañarme durante todo el trayecto, por su guía y cuidado. A nuestro Señor Jesús, por tenderme una mano amiga y brindarme mediante señales palabras de aliento cuando más lo necesité. A la Virgencita por su guía, por su ejemplo de obediencia y fortaleza.
Deseo agradecer infinitamente a mis padres, los pilares de mi vida, mis formadores y mi ejemplo, quienes con su esfuerzo y trabajo hicieron este logro posible. Gracias por nunca dejar de confiar en mi capacidad, por su apoyo y amor incondicional ¡este triunfo es suyo!
Doy gracias a mi amado esposo, por su compañía y apoyo en cada momento alegre y difícil que nos ha llevado a alcanzar esta meta. Por creer y confiar, pero sobre todo por darme coraje a través de nuestro amor ¡eres sin duda un ejemplo de lucha y trabajo duro!
A mi hermosa Luciana, gracias princesa, porque cada vez que te veo recuerdo que todo el esfuerzo colocado en este sueño valió la pena. Gracias por tu sonrisa, por tu mirada, por tus palabras ¡ya no más tesis para mami!
Agradezco a mis abuelitos, a mi abuelito Juan por creer en mí, por darme ánimos a través de su sonrisa, la cual se ha quedado grabada en mi corazón. A mi abuelita Amada, por su cariño, por ser un angelito desde el cielo. Y muy especialmente a mi Martis, mi segunda madre, mi amiga, mi querida abuelita…. Gracias por cuidar de mi nena, por el café, por su apoyo y cariño incondicional.
Gracias a mi hermano, Ale y Sofí, comparto con ustedes este sueño alcanzado.
Deseo agradecer a mis suegros, por su cariño, apoyo y confianza.
Inmensas gracias a mis amigos, Majo y Luis, por su amistad y cariño que han sobrepasado el tiempo y cualquier obstáculo. Un agradecimiento muy especial a Susy, mi guía espiritual y amiga, por su compañía y oración.
Gracias a mi primo Maury, por acompañarme en los eternos días de biblioteca y su apoyo incondicional en la búsqueda de este sueño.
Agradezco también a mi familia y amigos por estar pendientes y compartir esta alegría, en especial a Roberto y Lucía por su apoyo y cariño. A mis catedráticos y compañeros, por su enseñanza y compañía en el camino por alcanzar esta meta.
A René Rodríguez por su apoyo y confianza durante mi estadía en el departamento de comunicación a su cargo. A la Licda. Miriam Madrid por su asesoría, apoyo y paciencia.
Un agradecimiento muy especial a la Asociación Promotora de Combustibles Renovables de Guatemala –ACR- y Aída Lorenzo por permitir brindar un pequeño aporte a la importante labor que realizan, ofreciendo alternativas en pro de nuestro medio ambiente.
Finalmente agradezco a los expertos y comunicadores sociales citados en esta tesis, por concederme un espacio de su valioso tiempo y brindar un importante aporte para realizar este proyecto.
DEDICATORIA
A DIOS, por permitirme alcanzar esta meta, por su amor y guía.
A MIS PADRES, porque su ejemplo fue una motivación para alcanzar este sueño, por su lucha, sacrificio incansable y su apoyo incondicional.
A MI ESPOSO, porque su amor ha sido mi soporte, alegría y principal fortaleza.
A MI HIJA, por brindarme cada día una razón para luchar y ser mejor.
A MIS ABUELITOS Juan, Martis y Amada por su amor y apoyo incondicional.
A MIS ABUELITOS Monzón, en especial a mi abuelita Magda, ya que sin su visión, sacrificio y trabajo inicial con mi padre, esto no hubiera sido posible.
A MIS SUEGROS, por ser ejemplo de lucha, perseverancia y obediencia a Dios.
A MIS AMIGOS MAJO Y LUIS, para que en un futuro podamos trabajar juntos y dejar un legado en este mágico mundo de la comunicación.
A MI FAMILIA Y AMIGOS, por compartir esta alegría.
A LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR, por haberme permitido conocer un enfoque distinto de la comunicación que sobrepasó mis expectativas y se ha vuelto una fascinación en mi vida.
A GUATEMALA, mi país, mi tierra, mi hogar porque lucharé para que seas un lugar mejor.
A LA COMUNICACIÓN, bendita vocación que me hace feliz todos los días.
ÍNDICE
RESUMEN ....................................................................................................................... 1
I INTRODUCCION ...................................................................................................... 2
1.1 Antecedentes ..................................................................................................... 4
1.2 Marco Teórico .................................................................................................. 14
1.2.1 Comunicación ............................................................................................ 14
1.2.2 Plan de Comunicación ............................................................................... 27
1.2.3 Los Biocombustibles .................................................................................. 33
1.2.4 Asociación Promotora de Combustibles Renovables –ACR- ..................... 41
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................... 44
2.1 Objetivo general ............................................................................................... 44
2.2 Objetivos específicos ........................................................................................ 45
2.3 Público al que va dirigido .................................................................................. 45
2.4 Elementos de contenido ................................................................................... 45
2.5 Alcances y límites ............................................................................................. 46
2.6 Aporte ............................................................................................................... 47
III MARCO METODOLÓGICO .................................................................................... 48
3.1 Sujetos ............................................................................................................. 48
3.2 Instrumentos ..................................................................................................... 56
3.3 Ficha técnica o perfil del proyecto .................................................................... 57
3.4 Diagnóstico ....................................................................................................... 58
3.5 Procedimiento .................................................................................................. 58
3.6 Cronograma ..................................................................................................... 59
3.7 Presupuesto ..................................................................................................... 59
IV RESULTADOS ........................................................................................................ 60
4.1 Presentación de resultados .............................................................................. 60
4.2 Propuesta ......................................................................................................... 70
4.2.1 Contexto .................................................................................................... 70
4.2.2 Objetivos .................................................................................................... 72
4.2.3 Público objetivo .......................................................................................... 72
4.2.4 Mensajes a transmitir/ talking points .......................................................... 72
4.2.5 Estrategias y Técnicas de difusión ............................................................. 74
4.2.6 Calendarización de actividades ................................................................. 77
4.2.7 Presupuesto ............................................................................................... 78
4.2.8 Evaluación ................................................................................................. 78
V DISCUSIÓN DE RESULTADOS ............................................................................. 81
VI REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 83
Anexos .......................................................................................................................... 87
Página 1 de 147
RESUMEN
El objetivo del presente proyecto de tesis es el diseño de un plan de comunicación
externa para el abordaje en medios de comunicación con el fin de informar sobre los
biocombustibles y su implementación en el país.
Los sujetos de estudio se conforman por dos grupos heterogéneos: (1) expertos e
impulsadores del tema de los biocombustibles; (2) informadores que laboren en
secciones de economía, salud y medio ambiente de reconocidos medios de
comunicación del país.
La metodología desarrollada consistió en realizar entrevistas semiestructuras con los
especialistas e impulsadores en el tema y un cuestionario semiestructurado dirigido a
los periodistas previamente mapeados.
Según los resultados obtenidos se presenta una gran necesidad de información sobre
la temática de los combustibles renovables y su implementación en el país, esto se
define como importantes oportunidades para abordar el tema apropiadamente a través
de información veraz, oportuna y bien fundamentada.
La propuesta se asentó en el planteamiento de estrategias y tácticas dirigidas al manejo
apropiado del tema en los medios de comunicación. Así mismo, se elaboraron
herramientas de comunicación dirigidas a educar e informar a los medios sobre los
biocombustibles, sus beneficios, el contexto local actual y el proceso de implementación
de los mismos en el país.
La búsqueda de oportunidades de información y las actividades dirigidas a fortalecer la
relación con los medios de comunicación son la mejor respuesta por parte de la
Asociación Promotora de Combustibles Renovables –ACR- para contrarrestar cualquier
campaña de desinformación y de opiniones negativas entorno al tema.
I INTRODUCCION
El petróleo es un mineral energético utilizado a nivel mundial como combustible y
materia prima en la manufactura de plásticos, pinturas, impermeabilizante, asfalto y
otros productos esenciales para el diario vivir. Sin embargo, la inestabilidad que
caracteriza a los países productores de este combustible genera volatilidad en su precio
y en los productos que dependen de él.
Así mismo, los combustibles fósiles como el petróleo son un recurso no renovable y
finito. El constante incremento en la población mundial y el aumento en la demanda de
este mineral revelan que en un corto período de tiempo se encarecerán las reservas
mundiales.
Los Biocombustibles también llamados Combustibles Renovables se presentan
actualmente como sustitutos parciales de los combustibles fósiles como el petróleo y
sus derivados. Barrientos (SF) define a los Biocombustibles como “aquellos
combustibles de origen biológico obtenidos de manera renovable a partir de restos
orgánicos”, siendo el etanol y el biodiesel los más conocidos a nivel regional.
Expertos internacionales coinciden en que el uso de los biocombustibles en el país no
es un tema únicamente económico, la implementación de los mismos brindará un
importante aporte al sector de salud y medio ambiente. Ya que al mezclarse con la
gasolina, los biocombustibles disminuirían el tonelaje de gases de efecto invernadero
(GEI) y mejorarían la calidad de aire que se respira.
Por sus características industriales, Guatemala es considerado el país centroamericano
con mayor capacidad instalada para la producción de biocombustibles. Actualmente,
produce 65 millones de galones de etanol, subproducto de la caña de azúcar, por año.
No obstante, debido a la falta de una regulación en el país que permita que se mezcle
el etanol con la gasolina de origen fósil, el 90% de la producción nacional es exportada
a Europa, Estados Unidos y México.
A raíz de esto, el Plan Operativo Anual del Ministerio de Energía y Minas (MEM) 2012
tiene programado la creación de una propuesta de Ley que fomente el uso y desarrollo
de biocombustibles en el país “con el propósito de contribuir a la reducción de la
dependencia de combustibles fósiles y las emisiones de efecto invernadero, sin afectar
la seguridad alimentaria y contribuyendo al desarrollo rural de manera sostenible” (pág.
10). Dicha Ley se aprobaría en el 2014, sustituyendo a la Ley de Alcohol Carburante ya
existente y actualmente inoperante.
Aída Lorenzo, Gerente General y Fundadora de la Asociación de Combustibles
Renovables de Guatemala (ACR), explica que la implementación de los
biocombustibles en el país conlleva la promoción de nuevos empleos, el uso
responsable y aprovechamiento de recursos naturales renovables, mejoras en el
ambiente y la reducción de la dependencia del petróleo y de las fluctuaciones de su
mercado.
Así mismo, Lorenzo define a la ACR como una asociación privada, multidisciplinaria, no
lucrativa cuyo objetivo es promover la producción y uso de los combustibles
renovables en Guatemala. Sin embargo, por pertenecer a una industria en desarrollo, la
ACR cuenta con limitantes para informar a diversos públicos sobre la importancia de
implementar los biocombustibles en el país. Por lo que con el ánimo de brindar
continuidad y apoyo a su misión, el presente proyecto de tesis buscó diseñar un plan de
comunicación externa para el abordaje en medios de comunicación con el fin de
informar a la población en general sobre los biocombustibles y su implementación en
Guatemala.
El proyecto se dirigió a medios de comunicación, puesto que como afirma Fernández
(2007) “los medios de comunicación constituyen un canal excelente a través del cual
nuestra organización puede comunicar a la sociedad sus mensajes” (pág. 111-112).
Cada organización puede comunicarse con sus públicos a través de muchos canales,
no obstante uno de los más económicos, eficaces y con mayor credibilidad son los
espacios informativos en los medios de comunicación asegura Fernández.
Los medios de comunicación son un excelente canal para trasladar información, así lo
afirman Barquero y Barquero (2000), quienes también explican que cualquier mensaje
transmitido a través de los medios de comunicación debe contener suficiente
información, calidad, credibilidad y confianza, así como ser noticiable y de interés. De
manera que quien reciba la información a través de ellos, pueda ser capaz de
interpretar el mensaje de la misma forma e intención como fue concebido.
Es por esto que se considera que el presente proyecto de tesis es un importante aporte
para continuar informando y educando acerca de la implementación de los
biocombustibles en el país. Contribuyendo por tanto, al desarrollo de una industria en
pro del medio ambiente.
1.1 Antecedentes
A continuación se presentan los antecedentes nacionales e internacionales del presente
estudio de tesis, los cuales consisten en artículos, proyectos de investigación y trabajos
de tesis que sustentan el proyecto desarrollado. Los mismos fueron organizados
conforme a la temática que abarcan.
Antecedentes Nacionales sobre Comunicación
Molliner (2012) mediante el trabajo de tesis “Plan de comunicación externa para
fortalecer la imagen de la Ruta Maya Ong” diseñó una estrategia de comunicación con
el fin de fortalecer la imagen de la organización, recaudar fondos para su auto
sostenibilidad y apoyar al cumplimiento de los objetivos propios de la misma. Para
determinar las acciones adecuadas a implementar fue necesario realizar un diagnóstico
dirigido a los públicos internos y externos de la organización, tales como: el presidente
de la organización, la directora ejecutiva, miembros clave para su funcionamiento,
voluntarios activos, representantes de organizaciones e instituciones aliadas como la
USAC y entidades bancarias. Los instrumentos utilizados fueron entrevistas
semiestructuradas, las cuales iniciaron con preguntas cerradas y finalizaron con
preguntas abiertas. Finalmente, la estrategia propuesta se basa en tres ejes: a)
divulgación, b) educación e investigación y c) recaudación de fondos. Se pretende
alcanzar dichos ejes a través de la organización de varias actividades, tales como:
talleres informativos, identificación de las piezas prestadas que están expuestas en
los distintos museos, catálogos y actividades académicas y de investigación, entre
otras. Entres sus conclusiones se destaca la importancia que conlleva mantener una
buena relación con los medios de comunicación, ya que a través de ellos la
organización puede fortalecer su imagen, siendo excelentes canales para la divulgación
de sus actividades dentro y fuera del país. Se recomienda tener presente que hay
acciones que deben realizarse periódicamente como la actualización de actividades y
los boletines. Así mismo, se invita a mantener contacto con las organizaciones aliadas
para continuar realizando actividades en conjunto.
Díaz (2011) en la tesis “Plan de comunicación externa: Casa Comal” tiene por objetivo
difundir el aporte cultural de la Productora Casa Comal por medio de un plan de
comunicación que fortalezca su imagen a nivel interno y externo”. Por ende los públicos
objetivos de dicho plan son: trabajadores de la productora Casa Comal (interno) y
estudiantes de Ciencias de la Comunicación, carreras a fines o interesados en el arte
nacional (externo). Los instrumentos implementados fueron: 1. entrevistas
estructuradas dirigidas a directivos, creativos importantes y personal de la productora.
2. cuestionarios cerrados dirigidos a estudiantes de Ciencias de la Comunicación de la
Universidad Rafael Landívar quienes cursan de primer a quinto año de la carrera. El
plan propuesto contempla la implementación de medios electrónicos y el uso de redes
sociales por acoplarse a las necesidades de la organización ya que son de bajo costo y
el resultado de los cuestionarios apuntan a la efectividad de los mismos. Así mismo, la
propuesta se constituye en 4 pilares básicos: la actualización de la página web, la
renovación de las redes sociales, la implementación de un boletín electrónico y por
último concientizar en el buen uso interno y externo del correo electrónico. Finalmente,
el plan cuenta con una fase de evaluación, en la cual la productora puede medir índices
e indicadores que corresponden a cada uno de los pilares básicos sobre los que se
desarrolló el plan, y así determinar la efectividad del mismo y realizar constantes
mejoras en él. Se recomienda evaluar el plan los primeros seis y doce meses del primer
año de su implementación, seguidamente deberá realizarse la evaluación cada año.
Eduardo (2011) a través del proyecto de tesis “Sistematización de la experiencia del
plan de relaciones públicas y publicidad para Agrequima, de junio a diciembre de 2009”
elaboró un plan de relaciones públicas y publicidad para dar a conocer los programas
educativos y ambientales de la Asociación del Gremio Químico Agrícola, Agrequima.
Dicho plan se dirigió a medios de comunicación, líderes de opinión y dirigentes e
integrantes de organizaciones afines con las que se trabajan los programas educativos
y ambientales. Para determinar el canal de comunicación más eficaz para el traslado
del mensaje se implementaron dos instrumentos de investigación: una encuesta de
servicio a los usuarios y la elaboración de una carta de opinión/testimonial para
expresar los beneficios alcanzados o los comentarios que se tenían en relación a los
programas de Agrequima. Debido a su contenido noticioso y al alto valor social y
humano del tema, la recepción que se generó entre los medios y periodistas fue muy
positiva. Finalmente, los resultados obtenidos a través de las diferentes estrategias
definidas en el plan fueron efectivos, pues se cumplió con el objetivo y se dejó
establecida una plataforma para futuras actividades de índole informativa. Entre sus
conclusiones se destaca que la integración de las relaciones públicas y publicidad
permitió diseñar las estrategias más efectivas para alcanzar una mayor recordación de
los programas educativos y ambientales de Agrequima, fortaleciendo las relaciones
con los diferentes grupos objetivos.
Del Valle (2010) a través del tema de tesis “Sistematización de la Campaña de
Relaciones Públicas: niños ayudando niños” elaboró una Campaña de Relaciones
Públicas con el fin de dar conocer la importancia de apoyar la educación primaria en el
país. Para realizar la investigación se realizaron entrevistas semi-estructuradas con
expertos de la rama de mercadotecnia, administración, arquitectura y comunicación.
Los resultados obtenidos de este estudio permitieron desarrollar la campaña de
relaciones públicas que tenia por fin la venta de obras de arte elaboradas por niños
alrededor del país, con el ánimo de incentivar la recaudación de fondos e incrementar el
número de becas de la BK Fundación, es importante hacer mención que el plan global
incluyó una estrategia dirigida al abordaje y manejo de medios, con el ánimo que los
mismos fueran canales eficientes y directos para informar a otros públicos. El plan en
conjunto dio como resultado la obtención de más de 300 obras de arte elaboradas por
niños de diferentes partes del país, sin embargo no todas las obras fueron compradas.
Se recomienda a las instituciones sin fines de lucro incluir en los programas de
actividades la utilización de las relaciones públicas para darse a conocer y obtener
atención de diferentes públicos.
Castro (2009) en el proyecto de tesis “Programa de Relaciones Públicas del
Conservatorio Privado para las Artes” detectó a través de dos instrumentos
(cuestionario y entrevista cualitativa) ruidos en la comunicación interna de la institución
y falta de motivación en los estudiantes del conservatorio, así mismo, los padres de
familia no eran informados continuamente sobre el ambiente en el cual sus hijos se
desenvolvían. Por lo que se elaboró un programa de relaciones públicas que facilitará el
trabajo y la integración de los públicos, definiendo la información que cada uno de ellos
necesita así como proponiendo una renovación de los instrumentos de comunicación
que el conservatorio utiliza. Se recomienda que el Conservatorio Privado para las Artes
busque actualizar y controlar sus canales de comunicación, además de operacionalizar
su sitio Web institucional.
Salguero (2008) por medio de la investigación “Situación actual de las Relaciones
Públicas en Guatemala” exploró la situación de las relaciones públicas en la ciudad de
Guatemala a través de los conceptos, modelos y tendencias que identifican los
profesionales de dicha rama. Dicho estudio se llevo a cabo a través de una
investigación de carácter exploratorio y metodología cualitativa. La muestra estuvo
comprendida por 10 profesionales de las relaciones públicas, de ambos géneros, con
diferentes años de experiencia, algunos pertenecientes al nivel técnico de la profesión y
otros al nivel estratégico. Se utilizó una guía de preguntas con 18 interrogantes que
contemplaron tres categorías: Relaciones Públicas, Modelos de Relaciones Públicas y
Tendencias en las Relaciones Públicas. A continuación una breve reseña de sus
principales hallazgos: a) Existe diferencia entre las respuestas de quienes practican las
relaciones públicas en un nivel estratégico y aquellos que lo hacen en un nivel técnico.
b) Aunque en el país no hay una carrera de relaciones públicas, quienes han llegado a
ejercer puestos de toma de decisiones, de consultoría y asesoría para los clientes
tienen una visión un tanto más completa acerca de las relaciones públicas. C) En
cuanto a las actividades relacionadas con las relaciones públicas los participantes
coincidieron en mencionar las conferencias de prensa, redacción de diversos materiales
de comunicación, organización de eventos, desarrollo de estrategias de comunicación.
D) Respecto a las actividades que no deberían relacionarse con la profesión se
encuentran: mercadeo, publicidad, levantamiento de fondos, (aunque muchos teóricos
consideran que esta si pertenece a las relaciones públicas), cotización de materiales y
diseño de materiales publicitarios. E) Expuestas las diferencias entre relaciones
públicas, publicidad y mercadeo, se recomienda, dejar de hacer diferenciaciones y
exclusiones, y trabajar en un concepto que constituya una contribución entre dichas
profesiones.
Chajón (2007) a través de la tesina “Estrategia de Relaciones Públicas para fortalecer la
imagen del Departamento de Mercadotecnia de la Facultad de Ciencias Económicas y
Empresariales de la Universidad Rafael Landívar” buscó establecer una estrategia de
Relaciones Públicas para fortalecer la imagen de dicho Departamento, por lo que la
metodología que se utilizó fueron las entrevistas a profundidad dirigida a expertos en
Relaciones Públicas y entrevistas personales cara a cara a estudiantes de diversos
ciclos de la carrera de Mercadotecnia. Así mismo, se llevó a cabo una investigación
cualitativa en la cual se recabó información de los canales de comunicación que
implementan las autoridades de la Universidad para informar a los estudiantes. La
información recabada en este estudio determinó que es factible desarrollar una
estrategia de Relaciones Públicas para fortalecer el Departamento de Mercadotecnia y
Publicidad de la URL. Se recomienda utilizar los medios electrónicos como correos y
página WEB, así como mantas y afiches. Los mensajes claves a transmitir son: 1) Los
valores landivarianos aplicados a la vida profesional de los estudiantes. 2) Que se
esfuercen en estudiar y mantengan el entusiasmo en su carrera y su vida. Chajón indica
que la metodología para comunicar dichos mensajes es a través de: 1) El apoyo a la
campaña de valores propuesta en la PPS (2007). 2) Involucramiento de los altos niveles
jerárquicos de la URL. 3) Charlas con la Rectora de la URL: con la Decana de la
Facultad de CE&E y con la Directora de Mercadotecnia. 4) Interactuar con profesionales
expertos en diversos campos de la Mercadotecnia a través de mesas redondas y
debates. 5) Utilizar la comunicación telefónica para invitar a las actividades.
Morales (2007) en la tesina “Las Relaciones Públicas en la promoción del turismo
comunitario en San Cristóbal Verapaz promovido por el Centro Comunitario Educativo
Pokomchi -CeCep-“ tenía por objetivo establecer cómo las relaciones públicas pueden
contribuir a la promoción del turismo comunitario en San Cristóbal Verapaz. La
metodología para dicho proyecto fueron tres entrevistas a expertos en relaciones
públicas y una entrevista a la coordinadora de proyectos de la organización. Se
concluyó que los miembros de la comunidad, los miembros de la organización, los
medios de comunicación, las autoridades locales regionales y nacionales, operadores
de turismo y autoridades de centros educativos son colaboradores idóneos para dar a
conocer lo que implica incursionar en el turismo comunitario y promover la visita al
municipio. Así mismo, se determinó que los mensajes claves deben contener la esencia
e identidad de la organización enfatizando las actividades y vivencias que se pueden
obtener visitando el lugar. Los materiales de apoyo para brindar más información sobre
la comunidad y sus actividades deberán de contener apoyo visual, puesto que a través
de ellos se puede percibir de mejor manera el atractivo turístico del lugar. Además se
determinó que las relaciones públicas pueden ser una herramienta para la creación de
la imagen de CeCEP como organización que promueve el turismo comunitario en San
Cristóbal Verapaz a través del seguimiento del plan que presenta esta tesina.
Bautista (2006) en su proyecto “Estrategia de Comunicación Externa para la Sede del
Parlamento Centroamericano, PARLACEN, en Guatemala” busca plantear una
estrategia de comunicación externa para el PARLACEN con el fin de fortalecer su
imagen en la sociedad guatemalteca. Los instrumentos empleados para determinar la
percepción de la organización fueron entrevistas semiestructuradas constituidas por 10
interrogantes las cuales presentan una guía general de temas de interés a tratar con
cada uno de los entrevistados. Los sujetos de estudio fueron cuarenta personas de
diversos sectores de la sociedad entre ellos: directores y reporteros de medios de
comunicación social, líderes de partidos políticos, representantes de agrupaciones
sociales, funcionarios de Gobierno y de organismos del Sistema de Integración
Centroamericana (SICA). Entre los principales hallazgos que arrojó la auditoría de
imagen se destaca el desconocimiento y percepción negativa por parte de los
entrevistados hacía el Parlamento Centroamericano. Así mismo, se determinó que el
PARLACEN no ha desarrollado una correcta labor de información, pues la Dirección
de Comunicación –DIRCOM- del Parlamento Centroamericano trabaja sin una
estrategia de comunicación externa, lo cual no le permite evaluar la eficacia de la
comunicación que mantiene con sus públicos externos. El Plan de Comunicación
propuesto sugiere la elaboración de comunicaciones sobre las actividades y resultados
de trabajo dirigidos a encargados de prensa de diversas organizaciones y programas
que cooperan con el PARLACEN. Así mismo, se sugiere identificar un vocero o emisor,
quien tenga a su cargo el informar a todos los públicos externos sobre temas de interés
y consultas, a su vez comunicar periódicamente las actividades emprendidas y los
resultados de trabajo.
Badiola (2006) dando seguimiento al proyecto de Práctica Supervisada “Estrategia de
comunicación para lograr la concientización y educación sobre la conservación de las
áreas protegidas en la región de las Verapaces” elaboró la Tesina “Estrategia de las
Relaciones Públicas para dar a conocer en la Región de las Verapaces la labor que
realiza el Consejo Nacional de Áreas Protegidas –CONAP-” el cual tiene por objetivo
desarrollar una estrategia de Relaciones Públicas que brinde un panorama del rol del
CONAP en los departamentos de las Verapaces. La metodología consistió en correr un
cuestionario entre los pobladores de la región. Concluyendo que la mayoría de la
población desconoce qué es CONAP y su rol en la conservación del medio ambiente. El
Plan de acción de Relaciones Públicas que se utilizará para crear comunicación con el
público externo incluye: Publicidad Institucional, Folletos institucionales, CD
institucional, Página Web, Visitas Guiada, eventos académicos, deportivos y culturales,
Sponsorin patrocinio, insertos, apadrinamientos, donaciones, organización de eventos.
Se recomienda darle seguimiento al programa de Relaciones Públicas de forma activa
con el ánimo de lograr mejores resultados a mediano y largo plazo.
Chaluleu (2005) en el artículo especializado “Programa de Relaciones Públicas para dar
a conocer la labor que realiza la Fundación Remar” desarrolla un Programa de
Relaciones Públicas para dar conocer la labor social que realiza mencionada
Fundación. La metodología consistió en la elaboración de dos instrumentos dirigidos a
diferentes públicos: jóvenes de ambos sexos y profesionales en el ramo de
Mercadotecnia, Recursos Humanos y Relaciones Públicas. Ambos grupos fueron
analizados para establecer el tono y manera del mensaje que se implementó en el
programa. Los resultados determinaron que Fundación Remar afronta un bajo nivel de
recordación y una percepción equivocada por parte del grupo objetivo. Por lo que se
recomienda captar, mantener e informar a los patrocinadores y donantes activos y
potenciales sobre las diferentes actividades, utilización de donaciones y
autofinanciamiento que realiza Fundación Remar. Así mismo, en el Plan de acción
propuesto para alcanzar una mayor captación de padrinos propone llevar a cabo
actividades como: conversación cara a cara, conferencias, mesas redondas, cartas,
comunicados de prensa, circulares, publicaciones, exposiciones y visitas.
Antecedentes internacionales sobre Comunicación
Osorio (2009) en su proyecto de tesis “La función de la Comunicación Interna y Externa,
como instrumento estratégico para mejorar el servicio al cliente en Madero y
Maldonado, Corredores de Seguros S.A.” buscó determinar la incidencia de las
comunicaciones internas y externas en el servicio al cliente de dicha institución por
medio de la formulación de un plan estratégico de comunicación. Siendo un estudio
netamente descriptivo, la metodología del trabajo de investigación se llevo a cabo a
través de los siguientes instrumentos: a) análisis DOFA de comunicaciones internas y
externas, b) diagnóstico integral de las comunicaciones de la empresa, c) encuestas a
29 personas de la organización, en la que se toma una muestra de todos los cargos:
cargos directivos, ejecutivos de cuenta, analistas y auxiliares, y por último d) dos
entrevistas realizadas al Subgerente y al Director Comercial acerca de las Relaciones
Públicas y el Mercadeo en la organización (comunicación externa). La fase de
diagnóstico permitió determinar que a pesar de que la organización cuenta con una
estructura corporativa definida, muchos aspectos del área de comunicación son
informales. Así mismo, las entrevistas permitieron establecer que el área de Relaciones
Públicas es manejada por los altos mandos de la organización y dirigida
específicamente a clientes. La investigación concluye que consolidar una estructura
formal en los procesos de comunicación de la organización fue un instrumento vital para
el fortalecimiento de la cultura organizacional y para el establecimiento de la estrategia
que mejorará los aspectos débiles del flujo de información. A su vez, se destaca la
importancia que tienen los medios de comunicación internos y externos de la
organización, ya que presentan una ventaja competitiva para las comunicaciones de
marketing de la empresa y el posicionamiento de la misma.
Antecedentes Nacionales sobre Biocombustibles
Herrera (2010) en su proyecto de Tesis “Necesidad de una regulación para el uso de
biocombustibles en Guatemala” abordó el tema de los biocombustibles y su relación
con la seguridad alimentaria, haciendo una reseña sobre los antecedentes de los
mismos y la legislación actual que existe en Guatemala, obteniendo como resultado la
necesidad de contar con una regulación que incluya el tema de los biocombustibles y
que proteja o resguarde la seguridad alimentaria de las y los guatemaltecos. Por lo que
se recomienda la emisión de una nueva normativa que contemple los aspectos
relevantes como la producción, almacenaje, trasporte, distribución y exportación de los
biocombustibles y la seguridad alimentaria. Así mismo, exterioriza los beneficios que
eventualmente podría brindarle el uso de los biocombustibles a la población y al
medioambiente, invitando al Estado a adoptar medidas que tengan como objetivo
brindar un desarrollo a la producción de biocombustibles a nivel nacional, tanto para
consumo interno como externo.
Antecedentes sobre Biocombustibles de otras Universidades
Noriega (2007) expone a través de su trabajo de investigación “Diseño de una terminal
de almacenamiento de Etanol de 10 millones de litros cumpliendo con las Normas de
National Fire Protection Agency 30 –NFPA 30-” la importancia que está adquiriendo el
etanol en el sector de los combustibles debido a la escasez de las reservas de petróleo
que se proyectan en el futuro, por lo que propuso el diseño de una terminal de
almacenamiento de este biocombustible. Dicho diseño fungió como guía para el cálculo
de todas las áreas de la planta tomando en cuenta todos los requisitos de seguridad
industrial de las Normas NFPA, ya que se debe considerar varios aspectos al
almacenar etanol pues este líquido es inflamable. Entre sus conclusiones destaca: 1. La
terminal de almacenamiento de etanol con capacidad de 10 millones de litros cumple
con las expectativas de la demanda de etanol a nivel mundial. Sin embargo, la planta
está diseñada para cubrir una posible expansión en caso la demanda incremente en un
futuro próximo (debido al gran interés en la producción de etanol como consecuencia
del encarecimiento de las reservas mundiales del petróleo). 2. El proyecto es rentable
en un tiempo de evaluación económica de 10 años, el tiempo de recuperación de
capital es de un año.
Chinchilla (2004) en su trabajo de investigación “Factibilidad técnica y económica del
desarrollo de biodiesel a partir de aceites vegetales usados en una industria
empacadora de alimentos” buscó desarrollar un método alternativo para la producción
de biocombustibles, de manera que se pueda ampliar el conocimiento sobre las
características del biodiesel y crear consciencia acerca de los beneficios que presenta
la utilización de combustibles de fuentes renovables. A través de la metodología se
comprobaron los métodos recomendados por otros investigadores acerca de la
elaboración de biodiesel. Se elaboró biodiesel a partir de aceite de girasol nuevo y
usado en la primera y segunda fase de la investigación. Así mismo se elaboraron dos
muestras de biodiesel B20 y B50. Posterior a la realización de los experimentos la
investigación concluye: a) La promoción de nuevas alternativas para la fabricación de
biodiesel a través de aceites de freír usados brinda importantes ventajas, pues permite
avanzar en una futura normativa para buscar alternativas de gestión y tratamiento para
los residuos de aceites de freír usados. Guatemala tiene suficiente capacidad para
rehusar los aceites provenientes de frituras y generar una nueva actividad económica.
b) Los daños en el medio ambiente y las consecuencias del uso continuo de energías
sucias obligan a buscar una solución urgente al problema, invirtiendo en investigación y
desarrollo de energías limpias renovables. c) Aunque los biocombustibles aún no
ocupen un lugar destacado dentro del sector energético del país, su implementación
depende en gran medida de la actitud del consumidor. d) El tratamiento de los aceites
de freír para la producción de biodiesel requiere de una fuerte inversión (métodos de
recolección y tratamiento de aceites). e) La reducción de costos en el consumo del
biocombustible B50 no representa un valor significativo en comparación con el precio
del diesel 2D, no obstante si presenta importantes beneficios para el medio ambiente y
la reducción de gases de efecto invernadero.
Amézquita (2005) en su proyecto de tesis “Potencial que tiene Guatemala para producir
Biodiesel” buscó determinar la capacidad que tiene Guatemala para producir biodiesel y
sustituir la demanda de diesel fósil. Como primer paso, la investigación buscó estipular
qué recurso renovable es más útil para la producción de biodiesel con un rendimiento
alto y con la capacidad de sustituir en su totalidad la demanda del diesel fósil en el país,
para lo cual se estableció que Guatemala dispone de los siguientes recursos
renovables para producir biodiesel: a) grasa y aceite animal o vegetal, b) semillas
oleaginosas, c) frutos oleaginosos y d) sebo o aceite de frituras. La metodología
empleada para cumplir con el objetivo del proyecto fue la siguiente. 1. Se analizaron las
siguientes variables en cada uno de los recursos: a) cantidad b) producción c) superficie
cultivada (dependiendo el recurso renovable), c) rendimiento de biodiesel. 2. Se
investigaron y analizaron los informes de las siguientes instituciones gubernamentales:
Instituto Nacional de Estadística (INE), Ministerio de Agricultura (MAGA), FAO, Banco
de Guatemala y las Cámaras de Comercio y de Industria. El estudio de investigación
concluye que el recurso renovable con el que Guatemala dispone en mayor cantidad y
con un rendimiento alto para producir biodiesel es el cultivo y aceite de palma africana.
Dicha conclusión sustenta la hipótesis específica que indica que el aceite vegetal
comestible es el mejor recurso renovable que tiene Guatemala para producir biodiesel,
no obstante no cuenta con las hectáreas de superficie cultivadas necesarias para una
sustitución del 100%. Así mismo, este estudio afirma que la producción de recursos
renovables que dispone el país como lo son las plantas oleaginosas, grasa, sebo aceite
reciclable no tiene la capacidad de sustituir la demanda de diesel fósil por biodiesel
como en el caso de la palma africana.
1.2 Marco Teórico
1.2.1 Comunicación
En 1988, Martínez y Nosnik definen la comunicación como “un proceso por medio del
cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje, y espera que
este último de una respuesta, sea una opinión, actitud o conducta” (pág. 12). Así
mismo, estos autores afirman que una comunicación efectiva es aquella que da como
resultado los cambios que el emisor intenta generar en el receptor.
Fernández (2007) define a la comunicación como “un proceso en donde un emisor y un
receptor se interrelacionan, en esta interrelación generalmente tiene lugar un
intercambio de información” (pág. 48). Sin embargo, Fernández indica que la
comunicación más que el intercambio de datos es la relación que se entabla entre los
interlocutores, y aseguran que la comunicación no puede ser vista como un transporte
de información ya que debe existir un tipo de comunicación de retorno.
Por su lado, Mazo (1994) describe el proceso de la comunicación e indica que una
persona se comunica con las demás en función de la posición que ocupa en un
momento determinado de su vida. El rol, por tanto, es el factor determinante del sentido
y tipo de comunicación que se genera, así como de los medios que han de utilizarse.
Dicho autor explica que no es lo mismo charlar en casa con un amigo en una
conversación personal, que en un despacho profesional representando cada
interlocutor los intereses de sus empresas.
a Los Elementos de la comunicación
Martínez y Nosnik (1988) citan a Shannon y Weaver, quienes proponen los elementos
básicos de la comunicación que se describen a continuación (pág. 13-19):
Fuente o emisor: se conforman por una o varias personas con ideas e información y un
propósito de comunicar. Es en este punto en donde inicia el proceso de comunicación.
Encodificación: consiste en poner una idea en código. Dicha codificación consiste en
traducir a palabras (orales o escritas) o algún tipo de símbolos que posean un
significado claro y comprensible para el receptor, la información a comunicar.
Mensaje: forma que se le da a una idea o pensamiento que el comunicador desea
transmitir al receptor.
Medio o canal: vehículo por medio del cual el mensaje se traslada del emisor al
receptor.
Receptor: persona o personas que reciben un mensaje por parte del emisor.
Decodificación: consiste en pasar del código a la idea, es decir que el receptor debe
descodificar e interpretar el mensaje que le fue transmitido.
Retroalimentación: se define como la respuesta que suministra el receptor al mensaje
del emisor. Dicha respuesta (verbal o no verbal) permite al emisor determinar si el
receptor ha recibido o no su mensaje, si el mismo fue comprendido y se produjo la
respuesta que se pretendía.
b Comunicación Corporativa
Costa (2009) realizó un extenso y complejo análisis de la palabra corporativo, en el cual
indica que el término corporación viene de corpus, que significa una realidad total, una
unidad hecha de partes, una totalidad inseparable e irreductible. Es por ello que la
palabra corporativo tiene un sentido organizacional, ya que significa agrupación o
comunidad. En el caso de la comunicación corporativa, Joan Costa indica que deben
seguir un modelo holístico “las comunicaciones deben integrarse”. (pág. 51).
Se concluye que la comunicación corporativa presenta un modelo integrador; y se
define como un proceso que incluye a toda la organización, lo interno y externo, a
través de objetivos que dirigen toda acción de comunicación hacía un mismo fin.
Imagen Corporativa
Fernández (2007) define la imagen corporativa como “una construcción mental que un
público determinado tiene sobre una organización y que se elabora a partir de lo que
esta organización proyecta de manera intencional, de lo que esa organización hace y
de cómo es interpretado por sus diferentes públicos” (pág. 220).
Este autor destaca que para que la imagen corporativa sea eficaz debe resaltar sus
fortalezas. No obstante, es peligroso ofrecer una imagen diferente a la realidad, ya que
el público percibe con el tiempo la verdadera imagen de la organización.
Por su lado, Costa (2009) define la imagen de la empresa como “la representación
mental, en el imaginario colectivo, de un conjunto de atributo y valores que funcionan
como un estereotipo y determinan la conducta y opiniones de esta colectividad” (pág.
53). De modo, que la imagen de la empresa es la imagen que está en la cabeza del
público.
Dicho autor afirma que por ser una percepción netamente psicosociológica, y no una
cosa o un objeto, la empresa sólo puede gestionarla indirectamente por medio de sus
acciones y comunicaciones.
Reputación
Rey y Bartou (2008) citan a Vid. Mínguez quien explica que la reputación de una
organización surge de la comparación de la imagen de una empresa en la mente de los
públicos.
Dichos autores indican que la reputación es resultado de las características que
atribuye a la organización basándose en su experiencia y conocimiento.
Opinión Pública
Seitel (2002) expone que la opinión pública es “el conjunto de muchas opiniones
individuales sobre un determinado tema que afecta a un grupo de personas” (pág. 65).
Dicho autor considera que una opinión es la expresión de una actitud sobre un asunto
en particular, por lo que el cambio de actitud en los públicos es lo que busca este
proyecto de comunicación.
Para lograrlo es necesario tomar en cuenta que las actitudes dependen de una serie de
características personales, culturales, educativas, familiares, religiosas, raciales y de
índole socioeconómico. Dichas características influyen y forman una opinión bien
fundamentada o fácil de moldear. Sobre esto, Seitel (2002) afirma que para una
cuestión cualquiera la mayoría de la gente es indiferente; y, es esta mayoría la llave del
éxito ya que es el grupo más susceptible a ser influido por el mensaje del comunicador.
Este autor cita la teoría de Festinger que indica que “las personas sobre cuyas actitudes
se pueden influir más fácilmente son aquellas que no se han decidido” (pág. 66).
Por motivos de interés del presente proyecto, se profundiza en el tema de la opinión
pública empresarial. Barquero y Barquero (2000) la definen como “una integración de
opiniones del tipo individual sobre asuntos o temas empresariales que son por lo
general noticia, y afectan de alguna manera a la sociedad en la que se desenvuelven
nuestras actividades empresariales” (pág. 40).
Dichos autores exponen que persuadir a la opinión pública no es una tarea fácil, se
requiere una estrategia planificada de la mano de consultores expertos en
comunicación “la opinión pública, a través de una adecuada planificación de las
distintas técnicas políticas y gestión en relaciones públicas, sin ningún tipo de dudas
puede ser persuadida” (pág. 40).
Es importante tomar en cuenta las opiniones o ideas de grupos o personas líderes, ya
que son estos quienes apoyarán a convencer o detener las opiniones de las masas
indecisas. Entre los líderes de opinión se encuentran los medios de comunicación, ya
que son importantes forjadores de opinión pública.
En 2000, Barquero y Barquero denominaron a los siete factores claves para la
persuasión de los públicos, los cuales también fueron nombrados como las siete “C” del
éxito (pág. 40-41):
Credibilidad: la comunicación debe concebirse en una atmósfera de credibilidad, esto
va ligado fuertemente de la fuente informativa, quien debe considerarse una persona
experta o muy entendida en el tema.
Contexto: el programa ha de adaptarse a las realidades del entorno local.
Contenido: el mensaje debe tener significado para el receptor. Suelen seleccionarse los
temas que se consideran más noticiables y de mayor importancia para generar
cobertura en medios.
Claridad: el mensaje debe ser redactado con sencillez, sin tecnisismos, ni
ambigüedades.
Continuidad y consistencia: la comunicación requiere un proceso reiterativo. Para lograr
una completa aceptación se debe repetir constantemente los mensajes que se desean
inculcar.
Canales de comunicación: deberán emplearse aquellos que destaquen en el
diagnóstico.
Capacidad de auditorio: facilidad de interpretación, la comunicación es efectiva cuanto
menos esfuerzo requiere el receptor para entenderla y cuanto más noticiable es.
Clasificación de la Comunicación Corporativa
La comunicación corporativa se clasifica en comunicación interna y externa. En 2007,
Fernández brinda un importante aporte actualizando las definiciones de estos dos tipos
de comunicación (pág. 56):
La comunicación interna es todo proceso comunicativo que involucra únicamente a los
miembros de la organización (colaboradores). Se trata por tanto de una comunicación
cuyo emisor y receptor se encuentran en el seno de la misma entidad.
La comunicación externa consiste en la comunicación que se concibe en el interior de la
organización y se dirige a públicos externos de la misma. Dicho autor expone que una
comunicación externa eficaz tiene que considerar lo interno y lo externo, debe ser
global, integrada, constante, planificada y honesta.
Se concluye, por tanto que ambos tipos de comunicación son complementarios y que
su buen manejo tiene por resultado el éxito de la comunicación de la organización.
c Las Relaciones Públicas y los Medios de Comunicación
A pesar que múltiples expertos indican que las relaciones públicas se dirigen a públicos
internos y externos de la organización; Wilcox, Cameron y Xifra (2006) afirman que las
relaciones públicas pertenecen al área de comunicación externa, puesto que
interactúan directamente con fuentes de información exteriores a la misma. Los
públicos externos incluyen a los medios de comunicación, poderes públicos clientes,
entre otros.
Estos autores explican que las relaciones públicas no deben ser limitadas únicamente a
la relación con la prensa, aunque esto no quiere decir que este público no merezca un
lugar muy importante en el éxito de la misma. Por lo contrario, las relaciones con
medios de comunicación son fundamentales en la construcción de la imagen sólida de
cualquier institución.
Fernández (2007) apoya este argumento y explica que la comunicación de una
organización no puede basarse sólo en las apariciones en los medios de comunicación.
No obstante, los medios de comunicación son quienes marcan la agenda a nivel social
de lo que es importante y de lo que no lo es; es en este punto en donde se fundamenta
la importancia que tiene el tener una relación estrecha con los medios de comunicación
y por lo que nunca debemos apartarlos de la política de comunicación externa de
cualquier empresa.
Por su lado, Black (2000) indica que “las relaciones con los medios, son para la mayoría
de empresas, la parte más importante de las relaciones públicas pero siempre deben
estar integradas en y ser compatibles con la política general de relaciones públicas de
la organización” (pág. 74).
Así pues, en el intento de buscar conceptos de relaciones públicas que permitan
sustentar la importancia de una buena relación entre los medios de comunicación y la
organización, se eligieron las siguientes definiciones:
1. Wilcox et. al. (2006) citan a Rex Harlow, pionero profesor de relaciones públicas
y fundador de la Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA por sus
siglas en inglés), quien define a las relaciones públicas como “una función
directiva independiente, que permita establecer y mantener líneas de
comunicación, comprensión, aceptación y cooperación mutua entre una
organización y sus públicos” (pág. 7).
Dicha definición explica que es fundamental que la comunicación que se emprenda
entre organización y público pueda establecer una relación de aceptación y cooperación
entre ambos. Este proyecto trata un tema con un alto índice de desconocimiento, por lo
que es clave alcanzar la colaboración de los medios para la transmisión de mensajes
positivos.
2. Así mismo, Wilcox et. al. hacen mención del concepto de la revista PR News,
quienes a través de su editorial formularon una de las primeras definiciones
sobre las relaciones públicas “una función directiva que evalúa actitudes
públicas, identifica políticas y procedimientos de un individuo o una organización
con el interés del público, y planifica y ejecuta un programa de acción para lograr
la comprensión y aceptación del público” (pág. 6).
Este último concepto describe y se aproxima a los objetivos del presente proyecto de
comunicación, puesto que se busca evaluar e identificar actitudes para luego planificar
y ejecutar un plan de acción con el fin de alcanzar la comprensión y aceptación del
público al que se dirige.
3. Barquero y Barquero (2000) indican que las relaciones públicas desempeñan un
importante papel persuasivo, ya que su trabajo parte de transmitir informaciones
veraces, adecuadas y oportunas, “el éxito de comunicar bien consiste en obtener
que los mensajes que transmitimos sean captados y retenidos, ya que así serán
posterior y continuamente transmitidos, autogenerándonos publicidad” (pág 27).
La postura de Barquero y Barquero brinda un importante aporte al proyecto, ya que
explica que todo mensaje a trasmitir debe ser veraz, adecuado y oportuno, es decir
congruente con la política de la organización y con los objetivos del programa de
relaciones públicas. Así mismo, se busca que a través de los medios de comunicación
el tema sea parte del espacio de opinión pública, de modo que los mensajes claves
sean continuamente transmitidos. El único término a discutir en este concepto es
publicidad, el cual en relaciones públicas es sustituido por publicity (ver publicity en los
medios de comunicación).
Las Relaciones con los Medios de Comunicación
Tal cual se expuso con antelación un elemento clave para el ejercicio de las relaciones
públicas es conseguir el apoyo de los medios para la organización, sobre esto
Lattimore, Baskin, Heiman y Toth (2008) afirman que “el medio tradicional de obtener
apoyo para las empresas, las organizaciones sin fines de lucro y los organismos del
gobierno ha sido conseguir que los medios de masas transmitan noticias e
informaciones acerca de la institución” (pág. 174).
Dichos autores indican que los medios de comunicación ofrecen un método
relativamente económico y efectivo para comunicarse hacia públicos más grandes y
dispersos, actuando como portavoces que transmiten mensajes claves al público
general y a otros grupos específicos. Cuando los medios de comunicación transmiten
esta información le proporcionan legitimidad al mensaje, lo cual no se obtendría con la
publicidad pagada.
Así mismo, Black (2000) explica que si una organización es de dominio público la
prensa publicará reportajes y noticias sobre ella, sucederá con o sin la cooperación de
los interesados. En cambio, si los periodistas reciben ayuda, sus artículos serán más
precisos, menos tendenciosos y en su mayoría incluirán contenido positivo para la
institución, es por esto que es necesario mantener una relación estrecha, constante y
de apoyo mutuo entre cualquier empresa y los medios de comunicación.
Este autor destaca que las relaciones públicas no deben ser nunca una barrera entre
los medios y una organización, sino por lo contrario deben ser un puente a través del
cual la información y comunicación pueden viajar en ambos sentidos sin impedimentos.
Wilcox et. al. (2006) indica que las informaciones transmitidas por los medios de
comunicación son una fuente fundamental de información pública y de percepciones
sobre el mundo empresarial. Así mismo, los autores hacen referencia a varias
encuestas realizadas en Estados Unidos a periodistas, las cuales destacan que los
medios de comunicación son la forma más eficaz que tiene una organización para
divulgar sus mensajes y alcanzar sus metas empresariales.
Por su lado, Fernández (2007) expone la importancia de que cada organización
explique al resto de la sociedad quién es y qué actividades desarrolla, en especial si la
organización se financia total o parcialmente de recursos públicos. En el caso del
presente proyecto, la institución para la cual se diseña el plan de comunicación externa
es un ente privado, no obstante maneja un tema de interés público y sus principales
aliados son instituciones gubernamentales; por lo que se considera indispensable el uso
de los medios de comunicación como canales claves para informar a la sociedad sobre
la institución y su función en el país.
El Publicity en los Medios de Comunicación
El Publicity es una rama de las relaciones públicas que utiliza como canal de
divulgación a los medios de comunicación. El resultado final del publicity es un artículo
o información transmitido en el espacio de noticias de los medios.
Wilcox et. al. (2006) define el publicity como la acción de divulgar mensajes planificados
a través de los medios de comunicación, los cuales son elegidos con antelación con el
fin último de fomentar los intereses de la organización.
A pesar que el material ha sido preparado por la organización, es evaluado por los
departamentos de noticias de los medios, y elegido o desechado por ellos. Siendo el
producto final una nota en el medio de comunicación con firma del departamento de
redacción o de algún periodista; es por esto que los espacios de publicity gozan de gran
credibilidad, ya que la información es dicha por terceros.
Sobre esto, Seitel (2002) también explica que garantizar una publicity positiva para la
organización sigue siendo una parte esencial en la práctica de las relaciones públicas.
Así mismo, esta autor apunta que el publicity es valioso para aumentar la reputación de
una organización y es usada frecuentemente en instituciones con presupuestos
escasos o inexistentes en la contratación de publicidad. Estos dos puntos caracterizan
a la institución para la cual se brindará el aporte a través de este plan de comunicación.
Abordaje a Medios de Comunicación
La profesión del periodismo demanda tiempo, conocimiento de temas complejos,
actualización constante y un sin fin de circunstancias que no siempre son tomadas en
cuenta por los agentes de prensa. Es por ello, que se ha designado esta sección para
conocer y discutir todos los aspectos importantes en el abordaje a medios de
comunicación.
Black (2000) indica que el requisito fundamental para trabajar con éxito con cualquier
rama de los medios de comunicación es entender cómo funcionan y cuáles son sus
necesidades. El contacto directo con los periodistas es el mejor método para conseguir
resultados afirma el autor.
Según Wilcox et.al (2006), los periodistas y los agentes de prensa se necesitan
mutuamente. Los medios de comunicación necesitan material e ideas procedentes de
diversas fuentes, y los profesionales necesitan a los medios para exponer la
información de la empresa para la que trabajan. Mencionadas autores indican que es
fundamental que el material que se envíe a los medios de comunicación provea de
contenido noticioso, no tenga faltas ortográficas ni errores de redacción, contenga datos
e información actualizada y fuentes citables. En el caso de los medios audiovisuales
como la televisión y prensa escrita, es primordial incluir fotografías de alta resolución y
videos previamente editados.
Seguidamente, es fundamental tomar en cuenta que los periodistas en su mayoría no
son expertos en los temas que aborda la organización para la que se labora, por lo que
Wilcox et. al. (2006) consideran importante que las empresas preparen adecuadamente
a los periodistas, invirtiendo gran parte de su tiempo y energía para garantizar una
cobertura más precisa y exhaustiva, reduciendo posibles errores por desconocimiento
del tema.
Para finalizar, estos autores explican que los periodistas se encuentran muy ocupados
en cumplir una métrica de notas que deben entregar al medio en el que laboran,
además que son bombardeados por excesiva información de otras empresas que
también buscan cobertura, por lo que es importante que al abordarlos ya sea de forma
hablada, por papel o correo electrónico, el agente defienda su material de forma
objetiva.
Fernández (2007) también puntualiza en los siguientes aspectos, los cuales también
serán tomados en cuenta para sustentar la propuesta que presentará este proyecto:
(pág. 111-113):
• Los medios de comunicación constituyen un canal excelente a través del cual
nuestra organización puede comunicar a la sociedad sus mensajes.
• Convirtiendo la información en noticia: los mensajes que se transmiten en los
medios de comunicación (excepto la pauta publicitaria) serán difundidos en
espacios elaborados por periodistas.
• Credibilidad: que el mensaje sea transmitido como noticia, escrito y dicho por un
tercero, le aporta un plus al mensaje.
• Informar habitualmente le hace ganar en credibilidad: mantener relaciones
habituales con medios de comunicación permite que se aumenten las
posibilidades que nuestra comunicación sea seleccionada para ser noticia. El
público final también otorgará mayor credibilidad a instituciones de las que ha
escuchado mensajes con antelación.
• Comunicar a través de los medios de comunicación nos da la posibilidad de
llegar a mayor cantidad de público.
Características de los Medios de Comunicación
En 2006, Wilcox et. al. detalla características específicas de cada uno de los medios.
Dichas características deben ser tomadas en cuenta previo a elaborar un plan de
comunicación que tenga por objetivo generar publicity, por lo que a continuación se
describirán de forma breve:
*Se agrega la ponencia de Lattimore et. al. en los puntos en donde se considera
necesario complementar la información obtenida de Wilcox et. al.
Los Medios Impresos: en este grupo se incluye a los periódicos, revistas y libros. Los
medios impresos son los más eficaces para transmitir un mensaje que exija que el
receptor asimile detalles y preste atención. El material impreso puede releerse y
guardarse para ser consultado posteriormente. En el caso de los periódicos, tienen un
impacto generalizado y su sección editorial es importante forjador de la opinión pública.
Las revistas, aunque su distribución es más lenta que la de los periódicos, son dirigidas
a públicos con intereses específicos, por ende a públicos interesados. Los libros tardan
aún más tiempo, pero pueden generar un fuerte impacto con el tiempo y ser una fuente
consultada constantemente.
Lattimore et. al (2008) agregan que los periódicos son un medio fundamental para llegar
a los públicos de la comunidad. Si bien han dejado de ser el medio informativo principal
para la mayoría de las personas, siguen teniendo una enorme fuerza para dar forma a
la agenda pública y para influir en los públicos.
La Radio: sus principales ventajas son la flexibilidad y la capacidad de llegar a públicos
objetivo específicos. En el caso de querer comunicar una información rápidamente,
pueden prepararse los mensajes y transmitirlos en menor tiempo a un costo
significativamente menor en comparación con la televisión. Es más fácil lograr la
exposición del público (feedback), no obstante los públicos son más reducidos.
Así mismo, Lattimore et. al. (2008) explican que la radio se caracteriza por ser un medio
de persona a persona que florece con base a la conversación y de ahí, la popularidad
de los programas de opinión.
La Televisión: es el medio de comunicación con mayor impacto emocional. Su fuerza
visual hacen que las situaciones parezcan cercanas al telespectador.
Lattimore et. al. (2008) explican que desde el punto de vista de las relaciones con
medios, la televisión se usa para llegar a grandes audiencias con temas de actualidad
que son noticia y que, por lo general, implican un elemento de conflicto.
Los Medios online: son un canal de comunicación con rápida expansión. Su capacidad
para proporcionar información, establecer contacto con periodistas e intercambiar idea
a través de los servicios comerciales online e internet era impensable hace un par de
décadas. Los blogs, portales web, entre otros, se emplean normalmente como medios
complementarios para llegar a un público determinado. En el caso del Internet es la
fuente que transmite más rápidamente las noticias de último hora y provee gran
cantidad de información sobre un tema específico.
1.2.2 Plan de Comunicación
Matilla (2008) indica que la planificación es un término que define “un conjunto de
acciones orientadas al logro de un resultado claramente definido, siempre y cuando se
posea un alto nivel de certidumbre sobre la situación en que éstas van a llevarse a
cabo, y un elevado control de los factores que permitirán que se alcance el resultado
perseguido” (pág. 17).
Así mismo, Xifra (2005) explica que el proceso de investigación y diagnóstico cimientan
los fundamentos de la planificación y programación de las relaciones públicas. Una vez
diagnosticada la situación, los siguientes pasos son la planificación, la comunicación y
evaluación. De esta manera, el plan resultante se convierte en un documento que guía
las fases de comunicación y evaluación del impacto generado en los públicos
establecidos.
A través de esta ponencia comprendemos que a raíz del diagnóstico de una situación o
problema es necesaria la estructuración de un plan de comunicación congruente con lo
que deseemos comunicar, por lo que definiremos lo que es un plan: Fernández (2007)
afirma que es “un documento que recoge cuáles son los objetivos comunicativos de una
organización para un período de tiempo concreto y la manera en la que piensan
satisfacerlos” (pág. 240).
Mencionado autor explica que si se trata de un plan de comunicación dirigido a una
asociación u organización no lucrativa, no se puede desarrollar el mismo sin antes
conocer los estatutos, su fin, su estilo de gestión, la comunicación que están haciendo
otras entidades similares o cuáles son sus principales necesidades.
Por su lado, Barquero y Barquero (2000) explican que no debe adaptarse las mismas
estratégicas y tácticas de otras campañas similares, ya que cada caso requiere un
tratamiento distinto. Sin embargo, esto no debe impedir que aprovechemos ideas y
experiencias de proyectos previos, del mismo o distinto sector, y extraigamos
consecuencias sobre sus alcances, logros y limitantes.
a Fases de un Plan de Comunicación
Xifra (2005) explica que la investigación apoya en la definición del problema y el
entorno en el cual se ha generado o puede generarse el mismo. La planificación
identifica las necesidades que deben satisfacerse para resolver la problemática o evitar
que se produzca (metas y objetivos), en este punto es importante determinar a quién
debe dirigirse o a quién debe motivar el plan (públicos objetivo), qué debemos o
deseamos transmitir (mensaje) y la mejor vía para hacer llegar dichos mensajes a los
públicos (estrategias, técnicas y tácticas).
A continuación explicamos brevemente cada una de las fases que conforman el plan de
comunicación:
El Diagnóstico
Al abordar el tema de las relaciones públicas, se debe tomar en cuenta que se busca
establecer una relación de comunicación bidireccional o en ambas vías con públicos
externos a la organización. En el caso de este proyecto de tesis, los medios de
comunicación son los públicos primarios a los cuales se dirigirá el plan a desarrollar.
Barquero y Barquero (2000) indican que previo a emprender cualquier acción de
comunicación se deben evaluar todos los puntos de acercamiento y divergencias
existentes entre la empresa y su público. Tal tarea tiene como fin asesorar
posteriormente a su cliente sobre las actitudes y líneas más apropiadas a seguir,
creando una sólida base de comprensión, credibilidad y confianza, y utilizando para ello
los métodos de persuasión más apropiados para obtener el apoyo del público.
Como se explicó anteriormente, esta fase se realiza previamente a diseñar y desarrollar
el plan de comunicación y su fin primordial es identificar y describir el contexto en el que
se desarrolla la problemática a resolver a través del plan.
Los Objetivos Xifra (2005) explica que los objetivos se derivan de las metas, y se caracterizan por ser
específicos, medibles y perceptibles. Para ilustrar este argumento el autor ejemplifica el
siguiente caso: en una campaña electoral la meta del partido político será ganar las
elecciones y los objetivos serán implicar al electorado indeciso, aumentar el número de
votos, dar a conocer un proyecto novedoso de política social, entre otros.
Así mismo, Fernández (2007) recomienda que los objetivos del plan de comunicación
sean comprensibles, consensuados y compartidos, además de pocos; cuanto más se
incluyan más difíciles serán de transmitir y cumplir. Fernández (2007) cita al texto
management que explican que los objetivos deben ser SMART (inteligente en inglés): S
de específicos, M de medibles, A de alcanzables, R de retadores y T de acotados en el
tiempo.
Se concluye que definir la meta y los objetivos para alcanzarla es el primer paso para el
diseño del plan de comunicación.
Público Objetivo
Los públicos son definidos por Xifra (2005) como “un grupo con el que una organización
anhela establecer y mantener una relación” (pág. 186). Mencionado autor cita a
Hallahan (2000), quien indica que los públicos pueden clasificarse como: públicos
atentos, públicos inactivos y públicos informados o no- públicos.
Las campañas de relaciones públicas se dirigen a una diversidad de públicos, es por
ello que es necesario determinar y clasificar a los públicos a los cuales se dirigirá el
plan, ya que el mensaje y el método de transmisión puede variar con cada uno.
Al respecto, Fernández (2007) indica que los público o públicos objetivos son “un sector
de la población al que dirigimos nuestro mensaje” (pág. 251). Cuanto más se les
conozca más se podrá adaptar la forma de los mensajes para que ganen en eficacia.
Los mensajes del Plan de Comunicación
Fernández (2007) indica que para concretar qué mensaje o mensajes debe emplear
una organización se puede preguntar a los miembros de la misma ¿qué le diría a un
sector concreto del público si supieran que les va a escuchar? Eso que contestarán se
aproxima a los mensajes claves.
Por su lado, Xifra (2005) explica “que sobre el mensaje descansa el conjunto de la
comunicación de las organizaciones, por lo que debe dejar huella en el público” (pág.
193). Se define el mensaje como la base principal del conjunto de los discursos de la
organización que pretenden alcanzar los objetivos determinados previamente, por lo
que dicho autor indica que deberán efectuarse de forma cuidadosa.
Xifra (2005) cita a Libaert (2000) quien otorga seis características al mensaje:
coherencia, distinción, comprensión, visibilidad, duración y adaptabilidad.
Estrategias y Técnicas de Difusión de los Mensajes
Xifra (2005) determina que las estrategias indican el propósito que intentan alcanzar las
relaciones públicas con los mensajes dirigidos al público y cómo está trabajando para
conseguirlo de una manera generalizada. Este autor cita a Gregory (2000) quien define
las estrategias de un plan como “aproximaciones globales para llegar a un público
previamente identificado con el mensaje que pretende informarle o motivarle” (pág.
199).
La técnica y táctica presentan conceptos distintos asegura Xifra (2005), si bien la
estrategia se basa en los objetivos por alcanzar y las evoluciones para lograrlo, las
técnicas corresponden a los mecanismos y las tácticas a los procesos oportunistas y
puntuales para lograrlo. En conclusión, la estrategia responde al interrogante ¿qué
hacer?, las técnicas a ¿cómo hacerlo?, y las tácticas a ¿cómo hacerlo en un momento
dado atendiendo a las circunstancias inmediatas?
Programar y Presupuestar
Xifra (2005) indica que el tiempo y costo de cualquier programa de relaciones públicas
dependerán del contexto general de las metas de la organización y los objetivos del
plan o campañas específicas. Las técnicas y las acciones deben programarse para
obtener el máximo beneficio y el seguimiento y fortalecimiento de la programación de
actividades.
Dicho autor indica que una vez se aprueba el plan y se inicia su ejecución, es
importante y aconsejable establecer un calendario más detallado de las tareas
preparatorias. Así mismo, debe definir el presupuesto para llevar a cabo con éxito cada
una de las actividades programadas.
Calendario de acciones concretas
Es de importancia decidir qué acciones vamos a llevar a cabo y ponerles fecha. Fernández (2007) presenta el siguiente recuadro para apoyar a la organización de dichas acciones:
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Objetivos de comunicación 1
Acción 1 (público A) Acción 2 (público C)
Acción 7 (público A)
Acción 1 (público A)
Acción 1 (público A) Acción 2 (público B)
Objetivos de comunicación 2
Acción 3 (público A) Acción 4 (público B)
Acción 8 (público B)
Acción 10 (público A) Acción 11 (público B)
Objetivos de comunicación 3
Acción 5 (público B) Acción 6 (público C)
Acción 5 (público C)
Acción 6 (público C)
*Figura 1. Ejemplo de calendarización de una campaña de comunicación (pág. 250)
Dicho autor recomienda emplear el sentido común para seleccionar acciones que
refuercen el mensaje que desea transmitir y para que el orden en el que sucedan sea
adecuado.
Presupuesto
Una vez se determinan las acciones a emprender es necesaria la asignación de un
presupuesto. Fernández (2007) indica que en ocasiones el proceso es inverso y la
creatividad esté ligada a los recursos disponibles, lo cual es una excelente oportunidad
para desarrollar acciones de bajo presupuesto y gran impacto.
Por su lado, Xifra (2005) indica que cada especialista debe estimar y detallar los costes
de implementación de las actividades, citando a Seitel (2001) quien propone dos pasos
prácticos para la elaboración del presupuesto: 1) estimar los recursos humanos y
materiales necesarios para realizar cada actividad, y 2) estimar el costo y disponibilidad
de dichos recursos.
Evaluación
Lattimore et. al. (2008) indican que por lo habitual, la evaluación de las relaciones
públicas se han usado para medir los resultados, entre ellos el número de boletines de
prensa o de clips de video usados y los clic dados en un sitio web; no obstante, no
bastan para hacer una evaluación de calidad. En su lugar, deberían de medirse los
cambios de comportamiento, de actitud, de conocimiento y conciencia.
Por lo que dichos autores afirman que en la actualidad “hay tres niveles para evaluar
las actividades de relaciones públicas: la preparación para aplicar el programa, la
implementación de las actividades y el análisis del efecto del programa” (pág. 153).
Preparación: la evaluación de la preparación implica que se analice si la información
básica reunida es correcta, si el contenido y el formato del mensaje son adecuados y si
los mensajes son de calidad.
Implementación: la evaluación de la implementación implica que se mida la cantidad de
mensajes enviados (distribución), el número colocado en los medios, el número de
personas que han recibido el mensaje y quiénes han prestado atención.
Efecto: para evaluar el efecto, los publirrelacionistas miden el número de personas o el
porcentaje de la audiencia que se entera del contenido del mensaje, que cambia de
opinión, que cambia de actitud y que se comporta de la forma deseada. También
pueden determinar si se ha resuelto el problema o alcanzado la meta.
1.2.3 Los Biocombustibles
En el 2008, el Banco de Desarrollo de Brasil (BNDES) y el Centro de Gestión de
Estudios Estratégicos de este país (CGEE) indican que el interés mundial por el
desarrollo de los biocombustibles se incrementó a inicios de este siglo, a raíz de la
búsqueda y desarrollo de fuentes nuevas y más limpias de energía que permitan
avanzar en la superación del paradigma energético actual basado en los combustibles
fósiles.
Así mismo, el Instituto de Recursos Energéticos de la Universidad Galileo de
Guatemala (IRE) cita al Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura
(IICA), organización que asegura que los países no productores de petróleo se han
visto forzados a dirigir una parte significativa de sus presupuestos en la importación de
combustibles de origen fósil; esto, sumado a la creciente preocupación por el
calentamiento global causado en gran medida por la liberación de gases del efecto
invernadero ha despertado un gran interés en la utilización de fuentes de energía
renovables. Una de estas fuentes más importantes la constituyen los biocombustibles.
Camps y Marcos (2008), citando a Marcos (2001) indican que el biocombustible es
“aquel combustible de origen biológico que no se ha fosilizado” (pág.42). Estos autores
explican que se añade la frase no fosilizado, puesto que el petróleo, los carbones
minerales y el gas natural serían considerados biocombustibles ya que su origen
también es biológico, sin embargo estos han sido fosilizados hace cientos de miles de
años.
Dichos autores explican que una de las grandes ventajas de los combustibles
renovables frente a los denominados combustibles fósiles es que, tal cual su nombre lo
indica, los biocombustibles son renovables y se consideran como una energía
renovable destinada a suplir las carencias futuras de los combustibles fósiles como el
petróleo y sus derivados.
Sin embargo, Rojas y Alvárez (2011) afirman que los biocombustibles no están exentos
de crítica, por temas como el mal uso de los suelos y el uso de alimentos (en especial el
maíz) para la producción de estos combustibles alternativos.
a Clasificación de los biocombustibles
Campos y Marcos (2008) explican que los biocombustibles se pueden clasificar
atendiendo varios criterios. A continuación se presentan dos cuadros que exponen la
clasificación en función del origen u aspecto físico (pág. 48):
Clasificación de los biocombustibles en función de su origen
Origen del biocombustible Especie o procedencia
Cultivos energéticos
Agrícolas Cardo, sorgo, miscanto, girasol, soja, maíz, trigo, cebada, remolacha, especies C4 agrícolas
Forestales Chopos, sauces, eucaliptos, robinias, acacias, especies C4 forestales
Restos de cultivos agrícolas
Cultivos herbáceos Paja, restos de cereales y otras especies herbáceas
Cultivos leñosos Olivo, vid, frutales de hueso, frutales de pepita y otras especies leñosas
Restos de tratamientos selvícolas
Podas, claras, clareos, restos de cortas finales
Especies forestales de los montes
Restos de industrias forestales
Industrias de primera transformación de la madera
Especies de madera española o importada utilizadas por estas industrias
Industrias de segunda transformación de la madera
Espedies de madera española o importada utilizadas por estas industrias
Restos de industrias agro-alimentarias Especies vegetales usadas en la industria de la alimentación
Restos de explotaciones ganaderas Animales de granja, domésticos
Restos de actividades humanas Todo tipo de biomasas sólidas urbanas
Clasificación de los biocombustibles según su aspecto físico
Aspecto físico Biocombustible
Sólidos
Leñas y astillas Paja de cereales y biomasa de cardo, miscanthus Biocombustibles sólidos densificados (pelets y briquetas) Carbón vegetal
Líquidos
Líquido piroleñoso Líquido de hidrólisis bioetanol y bioalcoholes Aditivos oxigenados Aceite vegetal Metiléster
Gases Biogás de origen muy diverso
b Características físicas y químicas que definen un combustible
Según Camps y Marcos (2008) las características físicas y químicas que definen un
combustible se presenta en la siguiente tabla. Algunas de ellas se consideran
únicamente en biocombustibles sólidos o líquidos.
Físicas 1. Forma 2. Aspecto (color, brillo) 3. Densidades 4. Peso del estéreo* 5. Humedades 6. Superficie específica* 7. Porcentaje de corteza** 8. Friabilidad 9. Resistencia a la comprensión 10. Viscosidad*** 11. Índice de Kuop*** 12. Temperatura de ebullición*** 13. Otros índices físicos exclusivos de combustibles
líquidos y gaseosos Químicas 1. Composición química elemental
2. Composición química por compuestos 3. Composición química de cenizas 4. Composición química de gases de escape
5. Poderes caloríficos 6. Índice de yodo 7. Índices de octano y cetano 8. Otros índices químicos exclusivos de combustibles
líquidos y gaseosos Fisico-químicas 1. Coeficiente de conductividad térmica
2. Combustibilidad: temperaturas y tiempos de combustión
3. Inflamabilidad: temperatura y tiempo de inflamación. Temperatura máxima de llama
4. Potencia calorífica 5. Densidad energética y energía de estéreo *
*Solo en biocombustibles sólidos **Solo en las leñas, podría emplearse en biocombustibles sólidos densificados ***Solo en biocombustibles líquidos
c Obtención de biocombustibles
Camps y Marcos (2008) indican que para obtener un biocombustible a partir de la
biomasa agrícola, forestal, ganadera, urbana o mezcla de alguna de ellas, las
transformaciones pueden ser físicas, químicas o ambas a la vez.
Dichos autores puntualizan en el uso de las transformaciones físicas que se señalan a
continuación (pág. 58):
Fragmentación: su objetivo es aumentar la superficie específica, con ello se facilita la
ignición y combustión del biocombustible y homogeneizar el tamaño del combustible,
facilitando su manipulación.
Secado: su objetivo es aumentar su poder calorífico y facilitar el proceso, como en el
caso de los pelets y briquetas de madera, ya que si la materia prima está muy húmeda
el proceso es muy caro y se obtiene un producto final de mala calidad.
Compactación o densificación: para así aumentar su densidad y disminuir gastos de
almacenaje y transporte. Debido a la baja densidad de algunos biocombustibles es
preciso compactarlos con lo que a igualdad de peso ocupan menos volumen.
d Ventajas y desventajas de los biocombustibles
BNDES y CGEE de Brasil (2008) aseguran que los biocombustibles líquidos se pueden
utilizar de manera eficiente en motores de combustión interna que equipan los más
diversos vehículos automotores; por lo que este proyecto se centrará en la
implementación de los combustibles renovables para este uso.
Por su lado, Camps y Marcos (2008) señalan algunas ventajas que brinda el uso de los
biocombustibles como carburantes (pág. 246):
• Revitalización de economías rurales y desarrollo de empleo.
• Los motores aceptan este tipo de combustible sin problema (salvo excepciones).
• El petróleo es un recurso finito y los biocombustibles se presentan como
alternativas ideales para la sustitución de los combustibles fósiles. Su uso
disminuye la dependencia de los países productores de petróleo.
• Diversificación de la producción agrícola y aprovechamiento de los subproductos.
• Protección del medio ambiente: no se altera el equilibrio del dióxido de carbono,
se manipulan y almacenan con mayor facilidad (salvo excepciones).
Así mismo, estos autores explican algunas desventajas (pág.246)
• Las modificaciones que requieren los combustibles antes de su empleo en el
motor.
• El precio que es mayor al de los combustibles fósiles (*no obstante a largo plazo
el petróleo y sus derivados terminarán aumentando su precio provocado por su
escasez, mientras que los biocombustibles serán más accesibles ya que
existirán nuevos sistemas de extracción más económicos, los cuales mejorarán
el rendimiento de los mismos).
e Efecto de los biocombustibles sobre el medio ambiente
Nuevamente, Camps y Marcos (2008) apuntan a que en toda Europa están conscientes
de la importancia del uso de los combustibles renovables para el mejoramiento del
medio ambiente. “el inmejorable efecto de estos combustibles es la reducción, en buena
parte, de los gases nocivos emitidos por los motores de combustión: monóxido de
carbono, hidrocarburos no quemados, óxidos de nitrógeno, dióxido de azufre,
compuestos volátiles, plomo, etc.” (pág. 251).
Dichos autores afirman que con el uso de los biocombustibles o combustible
renovables, se eliminaría el recalentamiento global de la atmósfera, más conocido como
efecto invernadero; el cual ha sido causado por el dióxido de carbono desprendido en la
combustión de los derivados del petróleo.
f Análisis económico de los biocombustibles
Camps y Marcos (2008) hace un breve análisis de la situación económica que motiva
el uso de los biocombustibles, dichos autores apuntan a que la subida de los precios del
barril de petróleo desde 1973 hasta la fecha, junto al problema del cambio climático,
han tenido como consecuencia un nuevo diseño en la política económica de los países
desarrollados; los cuales han tenido por objetivo disminuir las importaciones de
petróleo, carbón y gas natural.
Los biocombustibles tienen por ventaja ser renovables, autóctonos y de interés
medioambiental. Sin embargo, dichos autores aseguran que su producción cuesta el
doble del precio del derivado del crudo (previo a la aplicación de impuestos); por lo que
no son competitivos sin algún apoyo económico.
Estos autores explican que la implementación, por tanto, no puede ser drástica sino
gradual; ya que se considera más fácil empezar con su uso como aditivos hasta llegar a
una sustitución total.
g El Biodiesel
La Asociación de Combustibles Renovables de Guatemala (ACR) indica que el
Biodiesel es el nombre que se le da a un combustible limpio y renovable que puede
reemplazar al diesel. Este biocombustible se produce a partir de materias primas
agrícolas (aceites vegetales y/o grasas animales) y aceites o grasas previamente
usadas.
El biodiesel posee las mismas propiedades del combustible diesel empleado como
combustible para transporte. Dicha fuente asegura que ventaja de este combustible
renovable es que puede mezclarse en cualquier proporción con el diesel fósil, incluso
puede sustituirlo hasta un 100 por ciento sin efectuar modificaciones en los motores.
La ACR indica que los mayores productores de biodiesel en el mundo son: Alemania,
Francia, Estados Unidos, Italia y China. Según la Alianza global de Combustibles
Renovables, el uso del biodiesel en la Unión Europea durante el 2009 redujo 20
millones de toneladas de Gases de Efecto de Invernadero y Estados Unidos disminuyó
4 millones de toneladas.
h El Etanol
La Asociación de Combustibles Renovables de Guatemala (ACR) indica que los
alcoholes o etanoles pueden tener tres aplicaciones: para la elaboración de bebidas,
industrial (química, farmacéutica, cosmética, etc.), y carburante.
Dicha fuente define el etanol o alcohol (C2H5OH) como un alcohol etílico, el cual se
obtiene a partir de la fermentación de tres tipos de materia prima renovable:
Sacarosa: caña de azúcar y remolacha.
Almidones: cereales (maíz, sorgo dulce, trigo, cebada) y tubérculos (yuca, camote,
papa)
Celulosa: la madera y los residuos agrícolas
Como el presente proyecto profundizará en la aplicación del etanol como carburante se
cita al BNDES y CGEE de Brasil (2008), instituciones que indican que el etanol o
alcohol etílico es una sustancia que puede ser utilizada como combustible en motores
de combustión interna de dos maneras: 1) en mezclas de gasolina y etanol anhidro, 2)
como etanol puro, generalmente hidratado.
Así mismo, la ACR indica que el etanol carburante es un combustible con octanaje muy
alto. Cuando se mezcla etanol con la gasolina el octanaje de la gasolina aumenta hasta
tres unidades, una ventaja es que no se utilizan aditivos dañinos para la salud como el
oxigenante que se emplea actualmente llamado Metil Ter Butil Eter – MTBE.
Los mayores productores de etanol del mundo son Estados Unidos y Brasil. Según la
Alianza Global de Combustibles Renovables, con la implementación del etanol en sus
combustibles en 2009 Estados Unidos disminuyó 33 millones de toneladas de Gases de
Efecto de Invernadero (GEI). Por su lado, Brasil redujo 42 millones de GEI el mismo
año.
Según BNDES y CGEE, en el 2008 Brasil ya sustituyó la mitad de la gasolina por etanol
a base de azúcar, dicho biocombustible presenta un costo competitivo sin los subsidios
que viabilizaron el programa Proálcool en un inicio. Dicho programa fue lanzado en este
país a mediados de la década de los setenta para reducir la dependencia de la
importación de petróleo, consideraciones económicas de la industria del azúcar también
influenciaron en el establecimiento del programa. En el caso de Estados Unidos, dichas
instituciones aseguran es un gran productor mundial del etanol a base de maíz, el
programa en este país aún es reciente y sus justificaciones son la eliminación de
aditivos en la gasolina y la reducción de las emisiones de gases que provocan el
calentamiento global. Así mismo, países de Europa Occidental también usan el etanol
producido del trigo y de la remolacha.
1.2.4 Asociación Promotora de Combustibles Renovables –ACR-
La Asociación Promotora de Combustibles Renovables de Guatemala – ACR, es una
asociación privada, multidisciplinaria, no lucrativa que promueve la producción y uso
de los combustibles renovables en Guatemala (ACR, 2002). Fue fundada en 2004,
siendo integrada por los productores y futuros productores de los biocombustibles
Etanol y Biodiesel.
Representantes de la ACR indican que dicha institución desarrolla actividades de
investigación, educación y difusión a la opinión pública sobre las ventajas ambientales,
sociales y económicas de los combustibles renovables en Guatemala. Así mismo, se
encuentra anuente a la participación abierta de de académicos, investigadores
interesados en el proyecto de promover los combustibles renovables para Guatemala,
así como ambientalistas, científicos y organizaciones preocupadas por el mejoramiento
del ambiente del país.
a Contexto de país
Según datos proporcionados por la ACR, en la actualidad existen cinco destilerías que
producen alcohol en Guatemala, en conjunto tienen una capacidad instalada de 250
millones de litros anuales. No obstante, el 90 por ciento de este alcohol es exportado a
Europa, Estados Unidos y México y el 10 por ciento restante es implementado en la
industria de bebidas del país.
La capacidad actual de producción de etanol es de 65 millones de galones, con la
producción actual, Guatemala podría utilizar una mezcla de E10, 10 por ciento de
alcohol y 90 por ciento de gasolina tradicional (combustible fósil), para ello se
necesitarían únicamente 28 millones, lo cual representa únicamente el 20 por ciento de
la totalidad de la producción, el resto podría seguirse exportando sin problema.
En el caso del biodiesel, según datos “no oficiales”, la capacidad instalada de
producción es de 4,000 galones al día, no se logra producir esa cantidad por la falta de
materia prima. Actualmente la mayor parte de biodiesel que se produce es de aceite
reciclado. La ACR asegura que no se utiliza aceite de palma para su producción.
Con respecto a la Legislación y normativas vigentes en el país, la situación es la
siguiente:
Etanol: existe el Decreto Ley número 17-85, Ley de Alcohol Carburante, en el Artículo
13 indica que al menos se debe mezclar el 5% de alcohol en la gasolina. Esta
legislación está vigente pero inoperante.
Biodiesel: no existe ninguna legislación relacionada con el tema, pero si existe un
Reglamento Técnico Centroamericano RTCA 75.02.43:06, Biodiesel (B100) y sus
mezclas con diesel. Básicamente, este reglamento indica las especificaciones de
calidad del biodiesel indicando características, valores y método de análisis.
En el Plan Operativo Anual del Ministerio de Energía y Minas (MEM) 2012 tiene
programado la creación de una propuesta de Ley que fomente el uso y desarrollo de
biocombustibles en el país “con el propósito de contribuir a la reducción de la
dependencia de combustibles fósiles y las emisiones de efecto invernadero, sin afectar
la seguridad alimentaria y contribuyendo al desarrollo rural de manera sostenible”
(pág.10). Dicha Ley se aprobaría en el 2014, sustituyendo a la Ley de Alcohol
Carburante ya existente y actualmente inoperante.
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La Asociación Promotora de Combustibles Renovables de Guatemala – ACR, es una
asociación privada, multidisciplinaria, no lucrativa que promueve la producción y uso
de los combustibles renovables en Guatemala. Fue fundada en 2004, siendo integrada
por los productores y futuros productores de los biocombustibles Etanol y Biodiesel.
Los Biocombustibles, agrocombustibles o combustibles renovables son “combustibles
de origen biológico que no se han fosilizado y que son renovables” (Camps y Marcos,
2008). Su implementación en el país disminuiría considerablemente los gases de efecto
invernadero causados por el uso de combustibles derivados del petróleo, mejorando el
ambiente y la salud de la población guatemalteca.
La Organización Mundial de Estados Americanos (OEA) indica que la falta de
conocimiento sobre los Biocombustibles es uno de los mayores desafíos que se
presentan para incentivar su implementación y uso en la región. El presente proyecto
de tesis diseñó un plan de comunicación externa para el abordaje en medios de
comunicación con el fin de informar sobre los biocombustibles y apoyar a la ACR en la
misión de promover la producción y uso de los combustibles renovables en el país.
Se consideró oportuno que el plan a desarrollar se dirigiera a medios masivos ya que
los mismos desempeñan un importante papel en la creación de la opinión pública y son
canales efectivos en la transmisión de un mensaje. Al respecto Wilcox et al. (2006)
exponen que los medios de comunicación social son una forma tradicional y muy
efectiva para alcanzar a públicos claves, ya que permiten que la información se
divulgue rápida y efectivamente a diversas audiencias con mayor credibilidad y sin
elevados costos como sucede en el caso del uso de la pauta publicitaria.
2.1 Objetivo general
Diseñar un plan de comunicación externa para el abordaje en medios de comunicación
con el fin de informar sobre los biocombustibles y su implementación en Guatemala.
2.2 Objetivos específicos
Determinar el nivel de conocimiento de los editores y periodistas que laboran en
secciones especializadas de reconocidos medios de comunicación del país en los
temas de los Biocombustibles, su implementación en Guatemala y la percepción de la
ACR.
Conocer el contexto actual de país en el cual se desarrolla la implementación de los
biocombustibles.
Elaborar herramientas de comunicación dirigidas a fortalecer la imagen de la
organización en medios masivos.
Plantear estrategias y tácticas dirigidas al correcto manejo del tema en medios de
comunicación.
2.3 Público al que va dirigido
El presente proyecto de tesis fue dirigido a editores, co-editores, jefes de información y
periodistas-reporteros que laboren en medios de comunicación masivos (televisión,
radio y periódicos) específicamente en secciones de economía, salud y medio
ambiente.
Es importante denotar que el público a los que se dirigió el plan de comunicación no
presenta ninguna distinción de género y/o etnia.
2.4 Elementos de contenido
En el presente proyecto de tesis se diseñó un plan de comunicación externa dirigida a
medios de comunicación para el abordaje correcto del tema de los biocombustibles y su
implementación en el país, por lo que a continuación se presentan las definiciones
conceptuales de los elementos de contenido que se desarrollaron durante la
investigación.
Comunicación externa: Fernández (2007) se refiere a la comunicación externa como
“aquellas comunicaciones que parten del interior de la organización para dirigirse a
públicos externos a la misma” (pág. 56).
Medios de comunicación: Orsini e Iriarte (1993) indican que los medios de
comunicación social son instrumentos a través de los que se transmiten mensajes, así
mismo son vehículos clave en la dominación cultural, económica y política, pues su
impacto no solo es informativo ya que influyen considerablemente en las masas y sus
opiniones.
Biocombustibles: Camps y Marcos (2008) definen a los biocombustibles como
“combustibles de origen biológico que no se ha fosilizado y que son renovables” (pág.
46-47).
Etanol: Amézquita (2005) afirma que el etanol es un biocombustible líquido incoloro
volátil denominado alcohol etílico o alcohol de cereales, útil como carburante y para la
fabricación de productos químicos y medicinas.
Biodiesel: Amézquita (2005) indica que el Biodiesel es un Ester - similar al vinagre- que
puede ser obtenido de diferentes tipos de aceites o grasas animales o vegetales. El
cual mediante un proceso denominado transesterificación se combinan con el alcohol
(etanol o metanol) y forman esteres grasos los cuales pueden mezclarse con diesel
petrolífero.
2.5 Alcances y límites
El plan de comunicación externa que se planteó en este proyecto de tesis se limita a un
público específico, el cual se constituye únicamente por editores, co-editores, jefes de
información y periodistas-reporteros de secciones específicas (economía, salud y medio
ambiente) de los medios radiales, televisivos y prensa escrita más reconocidos del país.
No obstante, las herramientas de comunicación que se propusieron en este proyecto
buscan alcanzar a otros sectores del país e interesarlos en el tema, de modo que la
implementación y uso de los biocombustibles en Guatemala forme parte del espacio del
debate público.
2.6 Aporte
Mediante este estudio se desea apoyar a la Asociación de Combustibles Renovables
(ACR) a establecer una relación más estrecha con los medios de comunicación.
Este proyecto busca ser una guía para otras empresas que deseen implementar un
plan de comunicación externa para el abordaje en medios masivos con el fin de ser
reconocidos como fuentes de información veraz y oportuna.
En el caso de los colegas comunicadores y agentes de prensa, esta tesis intenta ser
una guía para la elaboración de planes de comunicación externa para el abordaje en
medios masivos.
A largo plazo, esta tesis busca informar a la población en general sobre los beneficios
de los biocombustibles y el proceso de su implementación en el país.
III MARCO METODOLÓGICO
El presente proyecto de tesis consistió en el diseño de un plan de comunicación
externa dirigida a medios de comunicación locales con el fin de informar sobre los
biocombustibles y su proceso de implementación en Guatemala. Fernández (2007)
define un plan de comunicación como “un documento que recoge cuáles son los
objetivos comunicativos de una organización para un período de tiempo concreto y la
manera en la que piensan satisfacerlos” (pág. 240). Por su lado Xifra (2005) explica que
el proceso de investigación y diagnóstico de todo plan cimientan los fundamentos de
planificación y programación de las relaciones públicas, y en el presente estudio el
marco metodológico fue un importante aporte para determinar que estrategias y tácticas
emprender en el plan propuesto.
Este estudio integró los enfoques cualitativo y cuantitativo, por lo que se apunta a una
metodología de modelo mixto. Así mismo, se considera que el diseño es no
experimental transversal descriptivo, puesto que la investigación no manipuló variables.
Su fin fue la descripción del entorno en un momento único, en este caso describir el
contexto de país a través de entrevistas semiestructuradas con expertos (enfoque
cualitativo) y la recolección de datos para conocer la percepción de los medios
respecto al tema mediante un cuestionario (enfoque cuantitativo).
Este marco metodológico, incluyendo los instrumentos a implementar, fue revisado y
aprobado por la Asociación Promotora de Combustibles Renovables (ACR) y por el Lic.
Ignacio Laclériga, asesor del presente proyecto de tesis.
3.1 Sujetos
Considerando que el enfoque del proyecto fue mixto, se integraron los enfoques
cualitativo y cuantitativo a través del diseño de dos diferentes instrumentos dirigidos a
dos grupos heterogéneos, los cuales se denominaron sujetos de estudio. A
continuación una breve descripción de los mismos:
a Expertos en Biocombustibles:
Los sujetos que integraron este grupo son expertos en el tema de los
biocombustibles, profesionales con estudios universitarios, experiencia
comprobable en su rama, conocedores e impulsadores del tema de los
biocombustibles en el país. Cada uno de ellos fue referido por la Asociación de
Combustibles Renovables por considerarse profesionales que cumplen con las
características antes mencionadas y por laborar en instituciones claves para la
implementación de los biocombustibles en Guatemala.
Expertos a nivel nacional:
Nombre: Ing. Aída Lorenzo de Juárez
Institución: Asociación Promotora de Combustibles Renovables (ACR)
Breve descripción de su experiencia: Guatemalteca, nacida en Diciembre de 1976. Ingeniera Industrial – Master en Administración de Empresas, Diplomado en Gestión Ambiental en INCAE – Costa Rica. Actual Gerente General de la Asociación Promotora de Combustibles Renovables de Guatemala - ACR. Ha realizado acercamientos con las autoridades nacionales promoviendo la producción y uso de los biocombustibles. Ha impartido conferencias sobre el tema a diversos públicos, vocera a nivel nacional para el abordaje de la temática ante medios de comunicación y otros públicos. Con experiencia en consultoría ambiental en diversas industrias. Catedrática en la licenciatura y maestría del curso Desarrollo Sostenible y Alcohol Carburante.
Nombre: Ing. Danilo Augusto Mirón Polanco
Institución: Ethanol Consultants
Breve descripción de su experiencia: Guatemalteco nacido el 14 de noviembre de 1946. Ingeniero Químico graduado en la Universidad De San Carlos De Guatemala. Forma parte de un grupo de consultores guatemaltecos en el área agro-industrial de: la caña de azúcar, producción de semilla, siembra, corte alce y transporte de caña, producción de azúcar, melaza, bagazo, energía
eléctrica y biocombustibles sostenibles (etanol carburante), incluyendo estudios de prefactibilidad, estudios de factibilidad, estudios de impacto ambiental, impacto de línea y arranques. Trabajó como Gerente General de Ingenio Palo Gordo, fábrica de azúcar, poco menos de catorce años, período durante el cual dirigió las operaciones de destilería de etanol carburante, planta que fue la única en Guatemala con capacidad de producir biocombustibles por más de 20 años. Fue representante ante los productores de etanol ante la Comisión Técnica integrada de acuerdo al Decreto 17-85, Ley de Alcohol Carburante. Consultado durante los intentos de modificación del Decreto 17-85.
Nombre: Vida Amor Nicol de Paz
Institución: Fundación del Bosque Tropical
Breve descripción de su experiencia: Guatemalteca, periodista y destacada ambientalista quien maneja dos fundaciones ecológicas: Fundación del Bosque Tropical y Tropical Rainforest Foundation en Guatemala y Miami Florida respectivamente. Ha realizado diferentes documentales de televisión con temas ambientales y proyectos positivos para Guatemala. Dentro de sus mayores logros audiovisuales destaca el documental “Los Mayas al Polo Norte” en donde analiza el cambio climático en diversas perspectivas.
Nombre: Marta Ximénez de Rivera
Institución: Fundación Solar
Breve descripción de su experiencia: Guatemalteca, tiene más de 15 años de experiencia en la promoción de las energías renovables y en la facilitación de políticas relacionadas en Guatemala. A través de su trabajo en Fundación Solar, organización no gubernamental, ha incorporado diversas políticas que apoyan el uso de energía renovable para la reducción de la pobreza, contemplando medidas de análisis de riesgo para contrarrestar los efectos del cambio climático y el cuidado del ambiente. Ha representado a Fundación Solar en múltiples reuniones internacionales. La Sra. Rivera ocupó el puesto de gerente general en el desarrollo de un proyecto hidroeléctrico de 32 MW. Fue gerente de un banco privado off-shore. Trabajó 10 años en el Banco Interamericano de
Desarrollo en Washington D.C. como oficial de la Oficina de Revisión y Evaluación Externa del Directorio Ejecutivo del BID. Es miembro activo de varias asociaciones, incluyendo la Alianza para Energía Renovable y Eficiencia Energética, (Renewable Energy and Energy Efficiency Partnership, REEEP), la Alianza Global para Energía Comunitaria (Global Village Energy Partnership, GVEP), Alianza para aire limpio dentro de la vivienda (Partnership for Clean Indoor Air, PCIA) entre otras; todas relacionadas con los objetivos de la Cumbre Mundial de Desarrollo Sostenible para promover el uso de energía renovable para la lucha contra la pobreza y el cumplimiento de las Metas del Milenio.
Nombre: Ing. Gamaliel Zambrano
Institución: Universidad del Valle de Guatemala (UVG).
Breve descripción de su experiencia: Guatemalteco, nacido el 23 de octubre de 1971. Licenciatura en Ingeniería Química graduado en Universidad Del Valle de Guatemala, Licenciatura en Ingeniería Industrial, Máster en Ciencias Farmacéuticas con especialidad en Desarrollo de capacidades para el uso y evaluación de sistemas de gestión ambiental, reglamento de aguas residuales, procesamiento de aceites, grasas vegetales y biocombustibles, biodisponibilidad y bioequivalencia farmacéutica, producción y uso de biodiesel a partir de aceites vegetales. Actual Presidente del Colegio de Ingenieros Químicos de Guatemala, Director de Carrera de Ingeniería Química Universidad del Valle de Guatemala, Director de Centro de Procesos Químicos del Instituto de Investigaciones UVG. Catedrático de diversos cursos en Universidad Rafael Landívar, Universidad Del Valle de Guatemala y Galileo. Catedrático titular del curso de Biodiesel de la Maestría de Energía Renovable de la Universidad Galileo.
Nombre: Ing. Ricardo Asturias Pullin
Institución: Biocombustibles de Guatemala
Breve descripción de su experiencia: Guatemalteco, nacido el 21 de julio de 1951. Licenciado en Administración de Empresas, Ingeniero Industrial graduado en la Universidad
Expertos extranjeros:
Nombre: Dr. Luiz Augusto Horta Nogueira
Institución: Experto Brasileño
Breve descripción de su experiencia: Brasileño, nacido el 10 de noviembre de 1956. Ingeniero graduado en Universidad Estatal Paulista Julio de Mesquita, Doctorado en Ingeniería Mecánica y Post Doctorado en Aprovechamiento de Energía por la UNICAMP de Brasil. Especialidades en: planificación energética, ingeniería mecánica, termodinámica, energías renovables, biocombustibles, bioenergía, planificación en sistemas energéticos, energía, biomasa, cogeneración, entre otros. Experiencia laboral en: bioetanol de caña de azúcar, energía para un desarrollo sustentable, costos y precios para el etanol combustibles, perspectivas de sostenibilidad energética en los países de la comunidad andina. Consultor para CEPAL, PNUD, BID, FAO, OLADE, entre otras, en tema de biocombustibles en Latinoamérica. Catedrático de la Universidad Federal de Itajubá, UNIFEI Brasil, en las carreras de Ingeniería en Energía e Ingeniería Mecánica. Catedrático investigador y examinador de trabajo de investigación a nivel licenciatura y maestría.
Rafael Landívar. Especialista en: financiamiento y desafíos para la eficiencia energética, biocombustibles y otras energías renovables, oportunidades financieras para proyectos de energía renovable y ambiente, tópicos ambientales en la industria petrolera, biocombustibles y energía renovable, manejo de energía renovable en Guatemala, ciclo sobre procesamiento de aceites, grasas vegetales y biocombustibles. Experiencia Laboral: producción y aprovechamiento de metano, producción de aceites vegetales y biodiesel, exploración y explotación de petróleo, exploración y explotación de concesión petrolera, plantaciones de caña de azúcar y ganado.
Nombre: Ing. Saúl Santamaría Díaz
Institución: Experto Colombiano
Breve descripción de su experiencia: Colombiano nacido el 10 de octubre de 1946. Ingeniero Químico graduado en la Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga, Colombia. Máster en Saneamiento y Desarrollo ambiental en Universidad Javeriana de Bogotá. Especialista en Tecnologías de procesos de refinación y petroquímica, calidad de combustibles, Producción, manejo, utilización y regulación de industria de etanol carburante, gestión de calidad de turbo combustibles para aviación. Pertenece a las siguientes asociaciones: Asociación Colombiana de Ingenieros – ACIEM, miembro activo de la Comisión de Energía. Instituto Colombiano de Normas Técnicas – ICONTEC. Miembro activo del Comité de Biocombustibles. Experiencia Laboral: asesoría en diseño de la reglamentación de la Ley 693 de 2001 – “Uso de alcoholes carburantes en gasolinas motor”, elaboración de estudio de riesgos de la cadena producción, almacenamiento, transporte, mezcla y distribución de etanol carburante y de gasolinas oxigenadas con etanol, diseño de Normas Técnicas para Etanol Carburante, actualización de regulación y normalización aplicada a etanol carburante y combustibles líquidos para motores de combustión interna; actualización de la regulación de calidad del etanol carburante (Res. 0447) y diseño de Norma Técnica Colombiana para el mismo producto. Acompañamiento en diseño de campaña de divulgación del programa de etanol carburante en Colombia.
Nombre: Rubén Enrique Contreras Lisperguer
Institución: Organización de Estados Americanos (OEA)
Breve descripción de su experiencia: Más de 14 años de experiencia en meteorología, cambio climático, energía y medio ambiente. Actualmente trabaja como Especialista en Energía y Cambio Climático para el - Project Manager Estados Unidos y Brasil Outreach Program-, En el Departamento de Desarrollo Sostenible de la Energía y la sección Mitigación del Cambio Climático de la OEA. Tiene experiencia en: la consecución de fondos para proyectos en organizaciones como la Unión Europea y el GEF. Diseño, negociación y manejo de proyectos de energía
sostenible y mitigación del cambio climático enfocado a tecnologías de energía renovable. Evaluación de los recursos naturales y tecno-económicos. Evaluaciones de impacto ambiental, promoción y aplicación de energías renovables innovadoras, metodologías y tecnologías de eficiencia energética. Trabaja también con expertos clave de organismos de asistencia técnica tanto del sector privado como gubernamental para hacer frente a los retos de aumentar el uso racional de la energía renovable en la región. Ha trabajado en varios países de Centro América y el Caribe.
nstitución: Biopersa
b Medios de comunicación:
Este grupo se integró por editores, co-editores, jefes de información y periodistas-
reporteros de reconocidos medios de comunicación masivos (televisión, radio y
periódicos) del país, quienes laboran actualmente en secciones de economía, salud
y medio ambiente. Mayores de edad, con experiencia de un año o más en el medio.
Dicho grupo fue elegido a través de un monitoreo a medios (prensa escrita, tv y
radio) en el mes de Septiembre, durante el cual se revisaron las temáticas y el
enfoque de las notas que cada uno de ellos (co-editores y periodistas) abordó en
las secciones a su cargo. Estos espacios se consideran como excelentes
oportunidades para el abordaje del tema.
En su mayoría los editores no tienen a su cargo la redacción de notas, no obstante
se consideró importante conocer su opinión y determinar su conocimiento respecto
al tema; ya que son los encargados de la selección de las notas a publicar.
*En este grupo se esperaba la participación de por lo menos 15 periodistas de los
seleccionados en el cuadro que se presenta continuación, no obstante se obtuvo la
colaboración de 17 periodistas:
Economía
Ítem Nombre Medio Sección Cargo 1 Ana Maricela
Herrera Prensa Libre Mundo económico Editora
2 Alberto Ramírez Espada
Prensa Libre Mundo económico Co- editor
3 Roxana Larios Prensa Libre Mundo económico Periodista 4 Carlos Tárano Prensa Libre Efectivo Editor 5 Guillermo Ramírez Prensa Libre Efectivo Periodista 6 Claudia María
Galán Prensa Libre Efectivo Periodista
7 Francisco Ancheyta Siglo 21 Pulso Editora 8 Julio Santos Siglo 21 Pulso Periodista 9 Geldi Muñoz Siglo 22 Pulso Periodista
10 Vernick Gudiel El Periódico Inversión Editor 11 Alexis Batres El Periódico Inversión Periodista 12 William Poroj Guatevisión Noticiero
Guatevisión Jefe de información
13 Mónica Ovando Guatevisión Economía Periodista 14 Vinicio Fuentes Noti7 Economía Periodista 15 Felipe Valenzuela Emisoras
Unidas Patrullaje infomativo
Jefe de información
16 Mario Rosales Canal Antigua Noticiero Presentador 17 Regina Román Canal Antigua Noticiero Editora
Salud Ítem Nombre Medio Sección Cargo 18 Judith Pocasangre Radio Punto Salud Periodista 19 Patricia Orellana Prensa Libre Buena Vida Editora Buena
Vida 20 Alfredo Vicente Prensa Libre Buena Vida Co Editor Buena
Vida 21 Karla Rimola Prensa Libre Revistas Periodista
Revistas 22 Gabriel Arana Siglo 21 Vida Co-Editor Vida 23 María Lucía León Siglo 21 Vida Periodista 24 Eslly Melgarejo Guatevisión Salud Periodista
Medio ambiente Ítem Nombre Medio Sección Cargo 25 Claudia Benavente Greentimes Medio Ambiente Directora
3.2 Instrumentos
Los instrumentos desarrollados son: un cuestionario semiestructurado a través del cual
se evaluó la percepción de los medios de comunicación y, una entrevista
semiestructurada la cual consistió en el desarrollo de diversas temáticas a abordar
durante el acercamiento con expertos. Ambas tenían por objeto recabar suficiente
información para apoyar el diseño de la propuesta final (ver anexos 1 y 2).
a Entrevista Semiestructurada a expertos:
Hernández et al. (2003) explica que las entrevistas semiestructuradas “se basan
en una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de
introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor
información sobre los temas deseados” (pág. 455).
La entrevista semiestructurada que se empleó en este proyecto consistió en la
evaluación de 5 temáticas, las cuales son: (1) contexto de país: legislación
actual, avances en los últimos años, percepción de la opinión pública respecto al
tema, mapeo de actores; (2) desafíos en la implementación de los
biocombustibles a nivel local; (3) propuestas a corto y mediano plazo para la
implementación de los biocombustibles a nivel local; (4) experiencias a nivel
regional; (5) actividades con medios de comunicación, selección de voceros
potenciales.
b Cuestionario semiestructurado:
Hernández, Fernández y Baptista (2003) definen al cuestionario como “un
conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir”. El cuestionario
desarrollado en este proyecto consistió en 10 interrogantes de dos tipos:
cerradas y abiertas, con el objetivo de determinar el nivel de conocimiento de los
periodistas sobre el tema y su percepción sobre la ACR.
Las preguntas cerradas presentaron dos opciones de respuesta las cuales
orientaron al entrevistado sobre las siguientes interrogantes a contestar,
correspondiendo al interés del mismo sobre cada uno de los temas en
evaluación. Así mismo, una de las preguntas cerradas se basó en el
Escalamiento tipo Likert. Hernández et al. (2003) también indican que el
Escalamiento tipo Likert “consiste en un conjunto de ítems presentados en forma
de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de los sujetos” (pág.
368). Al asignar un valor numérico a cada afirmación, el sujeto eligió entre las
opciones de respuesta propuestas, lo cual permitió evaluar la actitud (favorable o
desfavorable) conforme a su puntuación.
En el caso de las preguntas abiertas, las alternativas de respuesta no se
delimitaron. El sujeto tuvo la libertad de contestar conforme a su criterio,
conocimiento y/ u opinión.
3.3 Ficha técnica o perfil del proyecto
Plan de Comunicación Externa
Formato a utilizar En el plan diseñado se plantearon diversas actividades entre la ACR e instituciones aliadas y los medios de comunicación. Tales como un taller dirigido a medios, rueda de prensa para presentar el proyecto piloto de investigación y uso de etanol y, diversos acercamientos con medios y periodistas claves para el abordaje del tema.
Tiempo El plan de comunicación está diseñado para desarrollarse en los meses de (marzo, abril y mayo).
Piezas a elaborar Se elaboraron dos comunicados de prensa sobre los estudios de investigación de los biocombustibles en Guatemala, una hoja de datos con información básica sobre el tema (para el taller) y se diseñó un Q&A (questions and answers) de temas críticos para complementar el ya existente. Este último no será publicado en la tesis por temas de confidencialidad.
Software -Para desarrollar el plan se utilizó el software de Microsoft 2010 (Excel y Word). -Para desarrollar las actividades se utilizará correo electrónico de la ACR e impresión de materiales de comunicación previamente elaborados y presentados en este proyecto de tesis.
3.4 Diagnóstico
Fernández (2007) define un plan de comunicación como “un documento que recoge
cuáles son los objetos comunicativos de una organización para un período de tiempo
concreto y la manera en la que piensan satisfacerlos”. Un plan de comunicación
orientará el trabajo y las acciones del equipo para lograr mejores resultados.
Cualquier plan de comunicación será dirigido a uno o más públicos, es fundamental
conocer a la audiencia a la que se dirigirá el plan de acción, saber qué quiere y que
hacen. Fernández (2007) indica que para ser capaz de conocer a los públicos claves
“hay que escuchar, observar, salir a la calle, pedir opinión sobre cómo perciben la
organización y cómo perciben el trabajo que realiza”. Es en este punto en donde se
resalta la importancia de aplicar una metodología, ya que a través del marco
metodológico conoceremos las necesidades de información del grupo al que dirigiremos
el plan de acción. Asegurando el éxito de nuestro plan y aprovechando al máximo las
oportunidades de información a través de un mensaje y acciones bien fundamentadas.
3.5 Procedimiento
MES AVANCES
Agosto Elección de un nuevo tema de tesis. Aprobación del tema por parte de autoridades de Facultad.
Septiembre y Octubre Elaboración del Anteproyecto.
Noviembre Entrega del Anteproyecto a Facultad.
Diciembre Desarrollo del trabajo de campo (metodología). Análisis de resultados.
Enero Diseño del Plan y redacción de Informe Final. Entrega del Informe Final a Facultad.
3.6 Cronograma
El proceso para el diseño de la propuesta se estipuló entre los meses de diciembre y
enero, con el ánimo de entregar el informe final en este último mes y continuar el
proceso de aprobación y defensa del mismo durante febrero. A continuación se detallan
cada una de las acciones a emprendidas:
3.7 Presupuesto
A continuación se presentan los costos que se requirieron para llevar a cabo la
metodología. En el caso de presupuesto para el Action Plan se detalló en la propuesta
(capítulo IV. Resultados).
Gastos Montos Uso de internet: servicio por 3 meses Q500.00 Línea de teléfono: servicio por 3 meses Q600.00 Impresión de material de comunicación Q300.00 Tiempo invertido (fee por 2 meses de trabajo)
Q8,000.00
TOTAL Q9,400.00
19 de febrero 30 de enero 23 de enero 14 a 20 de
enero
8 de diciembre
en adelante.
14 de noviembre
Entrega del anteproyec
to para aprobación
Se llevó a cabo el
trabajo de campo.
Diseño del Plan
Correcciones por parte del
Asesor
Entrega Informe Final
Defensa de tesis
IV RESULTADOS
4.1 Presentación de resultados
El presente proyecto de tesis tenía por objetivo el diseño de un plan de comunicación
externa para el abordaje en medios de comunicación con el fin de informar sobre los
biocombustibles y su implementación en Guatemala.
La metodología propuesta consistió en dos instrumentos dirigidos a grupos
heterogéneos cuyas características fueron descritas en el capítulo anterior: entrevistas
semiestructuradas con expertos y cuestionario dirigido a periodistas.
En el caso de las entrevistas se logró la participación de siete especialistas en el tema,
a continuación se presentan brevemente sus datos:
Experto Institución en la que labora Ing. Aída Lorenzo Asociación Promotora de
Combustibles Renovables Ing. Gamaliel Zambrazo Universidad del Valle de Guatemala Ing. Ricardo Asturias Biocombustibles de Guatemala Ing. Danilo Mirón Polanco Ehanol Consultants Marta Ximénez de Rivera Fundación Solar Rubén Contreras Lisperguer Organización de Estados
Americanos (OEA) Claudio Medeiros Leopoldino Embajada de Brasil
Se adicionó a la lista propuesta con antelación la ponencia de Claudio Medeiros, asesor
de la Embajada de Brasil, puesto que se consideró trascendental conocer la experiencia
de éxito de Brasil en la implementación de los biocombustibles.
Los expertos que fueron incluidos en el capítulo anterior y que no se menciona en esta
lista fueron contactados durante el mes de diciembre y enero, sin embargo no se pudo
obtener su aporte porque se encontraban fuera del país, no contaban con espacio en su
agenda o no respondieron a las comunicaciones efectuadas.
Los datos obtenidos en este apartado fueron incluidos dentro del plan de comunicación
propuesto (ver contexto, página 66 y 67).
Respecto al instrumento dirigido a medios de comunicación se tenía estipulada la
participación de 15 periodistas, no obstante se logró el aporte de 17 informadores de
diversos medios de comunicación. La metodología para contactar a los comunicadores
fue a través de correo electrónico y en el caso de Guatevisión se llevo a cabo de forma
presencial.
Entre ellos 7 editores/productores, 3 co-editores/ jefes de información, 5 periodistas-
reporteros entre ellos un corresponsal de una agencia de noticias internacional y 2
presentadores/locutores.
A continuación se presenta la lista de los periodistas que respondieron el cuestionario.
En el anexo 3 se incluyen los cuestionarios contestados, sin embargo, por temas de
confidencialidad se reservan los datos del periodista (nombre y medio en el que labora)
y se colocan todo los puestos en género masculino.
Medios de comunicación Nombres Agencia de noticias EFE Carlos Arrazola Canal 13 Alejandra Cano Canal Antigua Pedro Trujillo Canal Antigua Regina Román El Periódico Alexis Batres Green Times Claudia Benavente Guatevisión Lot Álvarez Guatevisión Verónica Orantes Guatevisión William Poroj Prensa Libre Alberto Ramírez Prensa Libre Alfredo Vicente Prensa Libre Karla Rímola
Prensa Libre Patricia Orellana Radio Infinita, Canal Antigua Enrique Godoy Radio Punto Judith Pocasangre Siglo 21 Gabriel Arana Siglo 21 Geldi Muñóz
*Los resultados revelados en este cuestionario fueron presentados a Junta Directiva, con el fin que tengan conocimiento de la percepción de la institución ante los medios y se aprueben el desarrollo del plan propuesto en este proyecto de tesis. (Ver anexo 9, presentación a Junta Directiva).
47%
37%
11% 5%
Medio en el que laboran los entrevistados
Periódico
TV
Radio
Agencia de noticias
41%
18%
29%
12%
Cargo de los Entrevistados
Editor/ productor
Co-editor/ jefe de información
Reportero
Presentador/ locutor
De los periodistas entrevistados el 47% labora en medios escritos, 37% pertenece a medios audiovisuales y un 11% trabaja en programas radiales.
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-?
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible?
24%
76%
Sí
No
88%
12%
Sí
No
El 76% de los entrevistados no tiene conocimiento sobre la existencia de la Asociación de Combustibles Renovables, en contraposición al 24% que sí conoce dicha institución.
El 88% de los periodistas encuestados si tiene conocimiento de lo que es un biocombustible.
3. Definiciones brindadas por los periodistas entrevistados:
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala?
53% 35%
12%
Sí
No
No respondió
Entre las definiciones brindadas por los periodistas se destacan las palabras orgánico, natural, biológico y renovable. Por lo que los encuestados asocian la palabra biocombustible con un carburante de origen biológico y por ende amigable al medio ambiente.
Así mismo, entre dichos conceptos los entrevistados mencionan variedad de cultivos de los cuales puede obtenerse los biocombustibles. A continuación los más mencionados: caña de azúcar (5), maíz (5), palma africana (4).
Todas las respuestas manifestadas por los informadores se incluyeron en el anexo 4.
El 53% de los periodistas encuestados asegura que es factible la implementación de los biocombustibles en el país.
En su mayoría los periodistas que respondieron que sí, aseguran que es posible la implementación de los biocombustibles en el país por la capacidad de producción de los mismos, ya que consideran que Guatemala es un país agrario.
Los periodistas que no consideran factible la implementación de los combustibles renovables afirman que existe rechazo por parte de la población a proyectos renovables y que el costo de implementarlos es muy alto. Consideran que de ser posible será a largo plazo.
Todas las respuestas fueron incluídas en el anexo 5.
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. En el siguiente gráfico se presentan los beneficios más mencionados:
Otros:
Menciones Rinde más 1 Generación de un nuevo mercado 1 Generación de empleo 1 Alternativa frente a los combustibles tradicionales 1 A largo plazo, menor gasto 1 Prolongación de la raza humana 1 No respondió 3
13
6
2 2
Mejora el medio ambiente
Reducción en el precio
Reúso Menor importación de derivados del
petróleo
6. Anteriormente, ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles?
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? (Puede optar por más de una opción)
Menciones Información general sobre los biocombustibles 11 Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades 11 Los biocombustibles y el medio ambiente 11 Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región 11 Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles 9 Producción de etanol y biodiesel 8 Los biocombustibles y la agroindustria 3
29%
65%
6%
Sí
No
No respondió
El 65% de los periodistas encuestados, equivalente a 11 periodistas, afirman no haber recibido información sobre el tema.
El 29% de los encuestados afirman haber recibido información de:
• Dirección General de Hidrocarburos del Ministerio de Energía y Minas –MEM—
• Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales –MARN- • Asociación Promotora de Combustibles Renovables –ACR- • Agencias de Noticias • Universidad Rafael Landívar • Universidad de San Carlos de Guatemala • Diversos medios
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles.
9. ¿Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país?
76%
24%
Sí
No
46%
23%
31% Ruedas de prensa
Comunicados
Entrevistas
El equivalente al 76% de los periodistas encuestados están interesados en asistir a un taller que aborde la temática.
El formato predilecto para la recepción de información de la mayoría de los encuestados son las ruedas de prensa, seguidamente las entrevistas y por último los comunicados de prensa.
*Para obtener esta gráfica se aplicó un promedio ponderado, dándole valor de 5pts. a la elección de mayor predilección, 3pts. a la mediana y 1pt. a la de menor.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción. Día
Horario
Duración
4 3
9
4 3
4
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado
7
3 2
0
Desayuno Media mañana
Almuerzo Por la tarde
7
4
1
1 hr. 2 hrs. 3 hrs.
4.2 Propuesta
4.2.1 Contexto
a Marco Legal
Desde 1985 está vigente la Ley de Alcohol Carburante, la cual indica que toda la
gasolina debe ser mezclada con un mínimo de 5% de alcohol, sin embargo el
Decreto Ley 17-85 está desactualizado, obsoleto, inoperante y es contradictorio en
sus mandatos. Por ello, todos los expertos coinciden en que debe ser modificado, no
obstante desde el 2006 está varada en el Congreso una reforma a dicha ley, lo cual
apunta a la falta de interés político por resolver el marco legal de los biocombustibles
en el país.
Es de suma importancia que la nueva ley tome en cuenta las condiciones de
mercado actuales y que incluya a todos los biocombustibles, no únicamente al
alcohol.
b Producción de biocombustibles en Guatemala
Guatemala es considerado el país centroamericano con mayor capacidad instalada
para la producción de biocombustibles, principalmente de etanol. Actualmente, el
país es capaz de producir 65 millones de galones de etanol al año. Sin embargo el
90% de etanol producido en Guatemala es exportado principalmente a Europa,
Estados Unidos y México. El 10% restante es utilizado en la industria de bebidas del
país.
Para cubrir la demanda nacional con una mezcla de E10 (10% de etanol y 90% de
gasolina tradicional), Guatemala requiere menos de 60% de la producción actual de
alcohol.
En el caso del biodiesel, Guatemala cuenta con una capacidad instalada de
producción de 4,000 gal/día; no obstante, no se alcanza dicha producción por falta
de materia prima. No obstante, reconocidas universidades del país tiene proyectos
de investigación con el biodiesel a base de aceite reciclado y algas.
Así mismo, Guatemala se ha enfocado en el estudio de Jatropha Curcas o piñón
para la extracción de aceite. A la fecha esta materia prima no es utilizado para la
producción comercial de biodiesel en el país.
c Opinión Pública sobre el tema
Existe desinterés y desinformación sobre el tema de los biocombustibles. Así mismo,
la mayoría de los expertos consideran que existe un sector interesado en
desinformar a la opinión pública a través de la transmisión de información errónea
sobre los combustibles renovables.
Los especialistas indican que en el país se aceptaría el tema si la propuesta del uso
de los biocombustibles conlleva un ahorro al bolsillo de las y los guatemaltecos. Esto
se alcanzaría, según los expertos, con una visión de largo plazo.
d Percepción en los medios de comunicación
La mayoría de los periodistas guatemaltecos de secciones clave no están al tanto de
la función de la Asociación Promotora de Combustibles Renovables en el país. Sin
embargo, si conocen el concepto de los biocombustibles y lo asocian con algo en
pro del medio ambiente.
Así mismo, la mayoría de los informadores encuestados (53%) consideran factible la
implementación de los combustibles renovables en el país; en contraposición a un
35%, quienes indican que no es viable de forma inmediata debido al rechazo de la
opinión pública en temas de energía renovable y por costos elevados de
implementación.
4.2.2 Objetivos
• Plantear estrategias y tácticas dirigidas al manejo apropiado del tema en los
medios de comunicación.
• Elaborar herramientas de comunicación dirigidas a fortalecer la imagen de la
ACR en los medios de comunicación.
• Educar e informar a los medios de comunicación sobre los beneficios de los
biocombustibles y el proceso de su implementación en el país.
4.2.3 Público objetivo
El presente plan de comunicación tiene por público objetivo a informadores de todos
los medios de comunicación masivos del país que laboren en secciones de
economía, salud y medio ambiente.
*Se destaca la importancia de dirigirse a editores, co-editores, periodistas-
reporteros, columnistas de opinión, locutores y presentadores de programas de
debate público; con el ánimo de buscar oportunidad de espacios en cada uno de los
medios a los que se dirige el plan de comunicación externa.
4.2.4 Mensajes a transmitir/ talking points
Los mensajes a transmitir presentados a continuación buscan facilitar a los
portavoces autorizados por la Asociación Promotora de Combustibles Renovables –
ACR- líneas básicas de transmisión de información sobre el tema.
No obstante, dentro de las herramientas de comunicación elaboradas en este plan
se presentó un Q&A (questions and answers), el cual consiste en una guía de
mensajes claves, preguntas y respuestas sobre ítems específicos a tratar en
diversos acercamientos con medios de comunicación. Dicho documento se reserva
a petición de la ACR por temas de confidencialidad.
• Los biocombustibles son la alternativa idónea para sustituir al Metil Ter Butil
Eter (MTBE) y plomo, aditivos de los combustible tradicionales altamente tóxicos
y dañinos para la salud y medio ambiente.
• El uso de etanol y biodiesel como aditivos al combustible tradicional conlleva el
ahorro de millardos de dólares destinados a la importación de carburantes de
origen fósil.
• En la actualidad Guatemala cuenta con una capacidad de producción de etanol
de 65 millones de galones al año, y solo se necesita el 60% de la misma para
implementar una mezcla E10 (10% de etanol y 10% de gasolina tradicional).
• Entre los beneficios que se percibirían con la implementación de la mezcla E10
se destaca la reducción de gases de efecto invernadero (GEI), la reducción de
contaminación al medio ambiente (reducción de CO2), la disminución a la
dependencia del precio del petróleo y sus derivados y la sustitución de aditivos
tóxicos y dañinos para la salud.
• El etanol es un combustible renovable producido a base de la melaza,
subproducto del azúcar, por lo que no existe conflicto con la seguridad
alimentaria (primero se obtiene el azúcar y luego se aprovecha la melaza para
producir etanol).
• Experiencias mundiales indican que con una mezcla E10 no debe hacerse
ninguna modificación al vehículo.
• La producción de biodiesel a partir del reúso de aceites o grasas usadas de
frituras invitan al aprovechamiento de recursos y materias primas, evitando que
estos grasos sigan siendo desechados incorrectamente.
• A pesar que la producción de biodiesel aún no es una realidad en Guatemala, ya
existen varios proyectos de investigación que están demostrando su eficiencia y
los beneficios que su uso implica.
4.2.5 Estrategias y Técnicas de difusión
Estrategia No. 1: taller dirigido a medios
• Facilitar información veraz y oportuna sobre el tema.
Objetivos:
• Establecer una relación más estrecha entre la ACR y los medios de
comunicación.
Táctica:
llevar a cabo un taller dirigido a medios. Se recomienda invitar a editores,
co-editores, periodistas claves. Así mismo, se sugiere que se lleve a cabo el
miércoles 20 de marzo, durante horario de desayuno, con una duración de 1 hora
(45 minutos de exposición y 15 minutos para atender preguntas).
Las temáticas a abordar son: información básica de los biocombustibles, capacidad
de producción actual, proceso de implementación (marco legal), mitos sobre el tema
(seguridad alimentaria, uso del agua), experiencia regional (Brasil) con el apoyo de
la Embajada de Brasil.
La herramienta de comunicación a utilizar es una hoja de datos que contiene
información básica sobre el tema y la institución (ver anexo 8).
Enviar material informativo a periodistas no asistentes.
Seguimiento (post-gestión):
Estrategia No. 2: educando sobres los biocombustibles
• Facilitar información veraz y oportuna sobre los biocombustibles.
Objetivos:
• Ser un canal de comunicación abierta para el debate público del tema.
• Contrarrestar las opiniones negativas sobre el tema.
Táctica:
crear canal en YouTube con el usuario de Asociación Promotora de
Combustibles Renovables –ACR-.
Este canal le permitirá a la ACR subir videos educativos sobre el tema de los
biocombustibles. Entre los videos pueden incluirse entrevistas con expertos
nacionales e internacionales y documentales educativos sobre el tema. Se
recomienda que los videos tengan información clara y veraz sobre el tema, y que
tengan una duración mayor a 10 minutos.
Para que mayor número de personas tengan acceso al material audiovisual, se
recomienda que los links de los videos se compartan en la página web y perfil de
facebook de la ACR.
Así mismo, se sugiere buscar el apoyo de la Universidad Rafael Landívar,
Universidad Del Valle y Universidad San Carlos para que los videos puedan
compartirse desde sus páginas de inicio.
Estrategia No. 3: lanzamiento plan piloto de investigación para el uso de Etanol
• Facilitar información veraz y oportuna sobre el etanol y el proyecto piloto.
Objetivo:
Táctica:
llevar a cabo el lanzamiento del proyecto piloto de etanol. El objetivo de
este plan de investigación es comprobar y documentar los beneficios del etanol.
La ACR, la OEA, Fundación Solar, UVG, Claro, Corporación Amarillo, entre otras
instituciones apoyan el proyecto piloto de etanol. El cual consiste un plan de
investigación de campo que busca involucrar a unos 30 vehículos de distintas
instituciones, tanto estatales como privadas, a los que de forma gradual y controlada
se les irá agregando mezclas de etanol y gasolina tradicional.
Por ser un tema es altamente noticiable, se recomienda que el lanzamiento se
realice un jueves en horario de desayuno y en un lugar céntrico de la ciudad capital.
Así mismo, la invitación debe enviarse con dos semanas de anticipación.
Para está estrategia se elaboró un comunicado de prensa con datos generales, los
cuales serán completados por la ACR en cuanto se cuenten con los detalles de
dicho evento (ver anexo 6).
Este plan piloto de investigación pretende durar seis meses, por lo que el
seguimiento debe consistir en informar a los medios de comunicación sobre los
avances y resultados de la investigación. Se recomienda realizar estos
acercamientos a la mitad y al final del mismo.
Seguimiento:
Estrategia No. 4: acercamiento con periodistas
Objetivos
• Fortalecer imagen de ACR ante los medios de comunicación (fuente de
información primaria).
:
• Dar seguimiento a las actividades anteriores.
Táctica:
enviar material de interés a periodistas claves. Se elaboraron herramientas
de comunicación (ver anexos 6-8) con el ánimo de buscar espacios de oportunidad
para el abordaje del tema.
En el caso del comunicado sobre el plan piloto de biodiesel (ver anexo 7), debe
aprovecharse que en marzo 2013 el mismo cumple 2 años de vigencia y ha obtenido
resultados positivos. Puede enviarse a los medios en el mes de abril posterior al
taller, en caso no se lleve a cabo el lanzamiento del proyecto piloto de etanol. En
caso si se den las actividades tal cual fueron programadas, puede enviarse en el
mes de mayo a aquellos periodistas que aún no han publicado nota.
Es primordial que se le de seguimiento al taller dirigido a medios y al lanzamiento del
proyecto piloto de etanol, enviando material de comunicación a los periodistas
inasistentes y resolviendo consultas sobre el tema. Se recomienda llevar un
seguimiento ordenado de esta estrategia, de modo que se pueda determinar cuáles
medios aún no han tratado el tema, con el ánimo de dirigir esfuerzos en busca de
oportunidades.
*Las herramientas de comunicación que se utilizarán en el desarrollo de las
estrategias (anexo 6-8) ya fueron revisadas y aprobadas por la Asociación
Promotora de Combustibles Renovables –ACR-.
4.2.6 Calendarización de actividades
El presente plan de comunicación externa se deberá implementar en los meses de
marzo, abril y mayo 2013, dando seguimiento en los meses siguientes en especial
en julio y octubre (caso de proyecto piloto).
Se fortalecen los esfuerzos de PR para este período de tiempo por considerarse
meses claves para la evolución del tema a nivel político y mediático.
Marzo 2013
Taller dirigido a medios
Seguimiento Taller
Apertura canal de YouTube
Abril 2013
Lanzamiento plan piloto de investigación para el uso de
etanol
Acercamiento con
periodistas
Mayo 2013
Acercamiento con
periodistas
Julio 2013
Segundo seguimiento
proyecto piloto
Octubre 2013
Tercer seguimiento
proyecto piloto
4.2.7 Presupuesto
La Asociación Promotora de Combustibles Renovables destinó parte de su
presupuesto 2013 a la contratación de los servicios de una Agencia de Relaciones
Públicas, la cual inició a partir de enero del año en curso con el manejo de la cuenta.
La implementación del presente plan se incluirá en el fee destinado a la misma, sin
incurrir en costos adicionales por elaboración de material de comunicación; puesto
que se entrega el plan con todas las herramientas requeridas.
A excepción de la creación del canal en YouTube, puesto que la Junta Directiva de
la ACR determinará si el canal de YouTube será manejado por la Gerencia General
de la Asociación Promotora de Combustibles Renovables –ACR- o por la agencia
contratada. Así mismo, los videos que se transmitirán por este medio requerirán
costos adicionales por producción y edición, de igual forma la Junta Directiva
determinará qué proveedor realizará los mismos.
4.2.8 Evaluación
En su mayoría, la evaluación de los resultados en PR se miden a través de las notas
que se logran publicar en medios masivos (periódico, tv y/o radio) y en sitios web.
No obstante, este plan de comunicación propone actividades de acercamiento que
no tienen por objetivo alcanzar gran cobertura, sino facilitar información puntual y
veraz para educar e informar al periodista, con el ánimo de que el medio a través de
sus informadores tengan una actitud positiva hacía el tema.
Por lo que a continuación se presentan las propuestas para evaluar las actividades
de PR que componen el presente plan de comunicación. Se sugiere que dichas
evaluaciones se hagan a través de una reunión entre Aída Lorenzo y la ejecutiva de
la cuenta, para luego presentar los resultados a la Junta Directiva de la ACR.
Taller dirigido a medios
Ítems a evaluar
a. Número de asistentes.
b. Actitud hacía el tema (se percibió interés o lo contrario). Mapeo de
periodistas aliados, neutros y opositores.
c. Atención en las preguntas de los periodistas, estos temas son los
que se deben reforzar en futuros acercamientos.
d. Número de publicaciones (es probable que con este tema no se
obtengan publicaciones inmediatas, no obstante podemos interesar
al periodista para que aborde el tema en una oportunidad próxima y
que recuerde a la ACR como fuente de información primaria.
Canal de YouTube
Ítems a evaluar
a. Número de visitas por día, semana y mes.
b. Comentarios y opiniones negativas y positivas.
Lanzamiento plan piloto de Investigación para el uso de etanol
Ítems a evaluar
a. Número de asistentes.
b. Actitud hacía el tema (se percibió interés o lo contrario).
c. Atención en las preguntas de los periodistas, estos temas son los
que se deben reforzar en futuros acercamientos.
d. Número de publicaciones. En esta actividad si debemos medir el
número de notas alcanzadas. Es importante darle seguimiento al
tema (envío de material a periodistas que asistieron y a los que no
asistieron) y buscar oportunidades a través de entrevistas 1:1 con
periodistas claves.
Acercamiento con periodistas claves
Ítems a evaluar
a. Número de espacios alcanzados.
b. Actitud del periodista hacía el tema (se percibió interés o lo contrario).
c. Evaluar al vocero (manejo de mensajes claves, lenguaje corporal).
d. Atención en las preguntas de los periodistas, estos temas son los que
se deben reforzar en futuros acercamientos.
V DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Durante el desarrollo de la propuesta presentada se contó con el pleno apoyo de la
Asociación Promotora de Combustibles Renovables –ACR-. La experiencia personal ha
sido muy gratificante, pues se encontró gran identificación con el tema.
Entre los obstáculos presentados se puede destacar el desarrollo de la metodología
durante el mes de diciembre, ya que se considera un mes con gran variación en los
horarios de trabajo; lo cual repercutió en no conseguir la respuesta deseada por parte
de los sujetos de estudio y alargar el proceso de recolección de datos para el mes de
enero.
Sin embargo, los resultados obtenidos han apuntado una importante oportunidad de
información que debe ser aprovechada a través del desarrollo del plan propuesto y los
constantes esfuerzos de PR que sugiere el mismo.
Así mismo, se considera que ha sido de gran aporte el tiempo laborado en el área de
relaciones públicas. El contacto permanente con los periodistas facilitó el tratamiento de
la información que se les brindará a los mismos a través de este plan.
Toda la información obtenida y presentada en los antecedentes y marco teórico también
constituyó un importante aporte; pues a pesar que el plan se dirige únicamente a
medios de comunicación es importante tomar en cuenta que existen más públicos a los
que nos podemos dirigir a través de acciones de comunicación específicas.
Se concluye afirmando la importancia de implementar los biocombustibles en
Guatemala, pues figuran como una alternativa eco amigable ante los combustibles de
origen fósil; con beneficios económicos y sociales de gran escala en un corto, mediano
y largo plazo.
Guatemala debe aprovechar los recursos naturales con los que cuenta, reactivar la
economía agraria y mantenerse a la vanguardia tecnológica a través de procesos que
no dañen el medio ambiente.
VI REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Amézquita, M. (2005). Potencial que tiene Guatemala para producir Biodiesel. Tesis
inédita. Universidad de San Carlos de Guatemala, Guatemala.
Badiola, G. (2006). Estrategia de comunicación para lograr la concientización y educación sobre la conservación de las áreas protegidas en la región de las Verapaces. Tesis inédita, Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Banco de desarrollo de Brasil (BNDES) y el Centro de Gestión de estudios estratégicos (CGEE) de Brasil (2008). Bioetanol de Caña de Azúcar. Energía para el Desarrollo Sostenible (1ª. Ed.) consultado el 30 de septiembre de 2012 de: http://www.bioetanoldecanadeazucar.org/es/download/bioetanol.pdf
Barquero, J. y Barquero C. (2000). Relaciones Públicas Estratégicas, cómo persuadir a su entorno para obtener credibilidad y confianza. España: Ediciones Gestión 2000.
Barrientos P. (SF). Los biocombustibles y la producción de etanol. Consultado el 3 de octubre de 2012 de: http://economia.unmsm.edu.pe/organizacion/iiec/archivos/revistasiie/PC_09/PC09_CAP08.pdf
Bautista, G. (2006). Estrategia de Comunicación Externa para la Sede del Parlamento Centroamericano, PARLACEN, en Guatemala. Tesis inédita, Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Black, S. (2004). ABC de las relaciones públicas, todos los secretos y fundamentos de las relaciones públicas con ejemplos reales. Barcelona: ediciones gestión 2000.
Burgos F. (2010). I Simposio: Presente y Futuro de los Biocombustibles en Guatemala Experiencia de la OEA en el apoyo al desarrollo bioenergético. Guatemala: Departamento de Desarrollo Sostenible de la Organización de Estados Americanos (OEA).
Camps, M. y Marcos, F. (2008). Los Biocombustibles (2ª. Ed.) Guatemala: Ediciones Mundi Prensa.
Castro, H. (2009). Programa de Relaciones Pública del Conservatorio Privado para las Artes. Tesis inédita, Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Chajón, J. (2007). Estrategia de Relaciones Públicas para fortalecer la imagen del Departamento de Mercadotecnia de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Rafael Landívar. Tesis inédita, Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Chaluleu, V. (2005). Programa de Relaciones Públicas para dar a conocer la labor que realiza la Fundación Remar. Tesis inédita, Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Chinchilla, P. (2004). Factibilidad técnica y económica del desarrollo de biodiesel a partir de aceites vegetales usados en una industria empacadora de alimentos. Tesis inédita. Universidad Del Valle de Guatemala, Guatemala.
Costa, J. (2009). Imagen Corporativa en el siglo XXI (4ª. Ed.) Argentina: La Crujía Ediciones.
Del Valle, R. (2010). Sistematización de la Campaña de Relaciones Públicas: niños ayudando niños. Tesis inédita, Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Díaz, M. (2011). Plan de comunicación externa: Casa Comal. Tesis inédita, Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Eduardo, A. (2011). Sistematización de la experiencia del plan de relaciones públicas y publicidad para Agrequima, de junio a diciembre de 2009. Tesis inédita, Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Fernández, S. (2007). Cómo gestionar la comunicación: en organizaciones públicas y no lucrativas Madrid: Consejería de Educación.
Hernández, R., Fernández, C., y Baptista P. (2003). Metodología de la Investigación (3ª. Ed.) México: McGraw Hill Interamericana Editores, S.A.
Herrera, E. (2010). Necesidad de una regulación para el uso de biocombustibles en Guatemala. Tesis inédita, Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Instituto de Recursos Energéticos de la Universidad Galileo (SF). Biocombustibles una alternativa para mejorar el nivel de vida. Consultado el 15 de octubre de 2012 de: http://www.galileo.edu/ire/noticias/biocombustibles-una-alternativa-para-mejorar-el-nivel-de-vida/
Lattimore D., Baskin, O., Heiman, S., y Toth, E. (2008). Relaciones Públicas. Profesión y práctica (2ª. Ed.) México: Mc Graw Hill.
Martínez A., Nosnik A. (1997). Comunicación Organizacional Práctica (4ª. Ed.) México: Editorial Trillas, S.A.
Matilla, K. (2008). Los modelos de planificación estratégica en la teoría de las relaciones públicas (1ª. Ed.) (versión electrónica) Barcelona, España: Editorial UOC. Consultado el día 14 de octubre de 2012 de: http://books.google.com.gt/books?id=AJ0jL3FcYioC&printsec=frontcover&dq=El+plan+de+comunicaci%C3%B3n+organizacional&hl=es&sa=X&ei=d8yZUM-
uOoKe8QSxtYD4Ag&ved=0CDIQ6AEwAw#v=onepage&q=El%20plan%20de%20comunicaci%C3%B3n%20organizacional&f=false
Mazo J. (1994). Estructuras de la Comunicación por Objetivos, estructuras publicitarias y de relaciones públicas (1ª Ed.) España: Editorial Ariel, S.A.
Ministerio de Energía y Minas (2012). Plan Operativo Anual 2012. Guatemala.
Molliner, A. (2012). Plan de comunicación externa para fortalecer la imagen de la Ruta Maya Ong. Tesis inédita, Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Morales, G. (2007). Las Relaciones Públicas en la promoción del turismo comunitario en San Cristóbal Verapaz promovido por el Centro Comunitario Educativo Pokomchi -CeCep-. Tesis inédita, Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Noriega, J. (2007). Diseño de una terminal de almacenamiento de Etanol de 10 millones de litros cumpliendo con las Normas de National Fire Protection Agency 30 –NFPA 30-. Tesis inédita. Universidad Del Valle de Guatemala, Guatemala.
Orsini, M. e Iriarte, G. (1993). Realidad y Medios de Comunicación (1ª. Ed.) Colombia: Ediciones Paulinas.
Osorio, S. (2009). La función de la Comunicación Interna y Externa, como instrumento estratégico para mejorar el servicio al cliente en Madero y Maldonado, Corredores de Seguros S.A. Tesis inédita. Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá, Colombia.
Rey F. y Bartou J. (2008). Reflexiones sobre el management de la Comunicación (1ª. Ed.) Argentina: Crujía Ediciones.
Rojas F. y Álvarez A. (2011). América Latina y el Caribe. Globalización y conocimiento (1ª. Ed.) Uruguay: Unesco.
Salguero, O. (2008). Situación actual de las Relaciones Públicas en Guatemala. Tesis inédita, Universidad Rafael Landívar, Guatemala.
Sietel, F. (2002). Teoría y Práctica de las relaciones públicas (8ª. Ed.) Madrid, España: Pearson Education Editorial.
Wilcox D., Cameron G., y Xifra J. (2006). Relaciones Públicas, estrategias y tácticas (8ª. Ed.) España: Pearson Education, S.A.
Xifra, J. (2005). Planificación Estratégica de las relaciones públicas. Barcelona, España: Editorial Paidós.
ANEXOS
Anexo 1 Cuestionario semiestructurado dirigido a periodistas
Estimado(a) Periodista favor responder las preguntas que se presentan a continuación.
Nombre del entrevistado: Cargo: Medio:
Periódico ( ) TV ( ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? ( ) Sí ( ) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? ( ) Si ( ) No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( ) Sí ( ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. b.
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información:
Escriba su respuesta en este espacio
Escriba su respuesta en este espacio
( ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción. ( ) Información general sobre los biocombustibles ( ) Producción de etanol y biodiesel ( ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( ) Ruedas de prensa. ( ) Comunicados de prensa ( ) Entrevistas con expertos Otra:
( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes
( ) Desayuno (8:00 a 9:00 am)
( ) 1 hora ( ) 2 horas
( ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
¡Estimado(a) Periodista muchas gracias por su colaboración!
Anexo 2 Entrevista semiestructurada dirigida a expertos Nombre del entrevistado: Cargo: Institución: Temáticas
Anotaciones
1. Contexto de país -Contexto Jurídico -Legislación actual -Avances en los últimos años -Percepción de la opinión pública -Mapeo de actores: sectores aliados y opositores
2. Desafíos en la implementación de los biocombustibles a nivel local
-Principales desafíos que presenta la implementación de los biocombustibles en el país
3. Propuestas a corto y mediano plazo para la implementación de los biocombustibles a nivel local
-Proyectos pilotos -Investigación -Acercamiento con gobierno/ postura gubernamental -Propuesta de Ley
4. Experiencias a nivel regional -Ejemplos de éxito -Casos críticos en otros países -OEA y su apoyo a nivel regional
5. Actividades con medios de comunicación
-Acercamientos -Medios aliados -Medios opositores -Medios Neutros -Selección de voceros potenciales
Anexo 3 Cuestionarios contestados por los periodistas
Cuestionario No. 1 Cargo: coeditor
Periódico ( X ) TV ( ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? () Sí (X) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? (X) Si () No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( ) Sí ( X ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. No contamina como el petróleo b. Puede desarrollarse un sistema para producirlo a partir de la basura biológica
En el campo hay demasiado rechazo a proyectos energéticos renovables, además ambientalistas y grupos de agricultores dicen que esos proyectos desplazan los cultivos para producir alimentos.
Combustible fabricado a partir de materiales biológicos como las plantas, en esto caso la palma africana y soja.
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles?
( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: (X ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción. ( ) Información general sobre los biocombustibles ( ) Producción de etanol y biodiesel ( X ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( ) Ruedas de prensa. ( ) Comunicados de prensa ( X ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes
( ) Desayuno (8:00 a 9:00
( ) 1 hora
( ) Martes ( ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 2
Cargo: REPORTERO
Periódico ( ) TV ( X ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? (X) Sí () No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? (X) Si () No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( X ) Sí ( ) No Explique:
4. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. CONTRIBUYE AL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE. b. SERIA MAS ECONOMICA LA PRODUCCION Y ADQUISICION PARA EL CONSUMIDOR FINAL.
VIVIMOS EN UNA METROPOLI RODEADA DE INDUSTRIAS QUE NO TIENEN RESPONSABILIDAD SOCIAL. A PESAR DE LOS ESTUDIOS AMBIENTALES A LOS QUE LAS ORGANIZACIONES, ASOCIACIONE DE TRANSPORTE NO HAY LEGISLACION QUE SANCIONE A LO QUE AFECTA EL AMBIENTE.
SE TRATA DE UN METODO DE ALTERNATIVO DE GASOLINA QUE ESTA A BASE DE CAÑA DE AZUCAR, EN GUATEMALA AUN NO SE PUEDE CONSEGUIR ESTE TIPO DE COMUSTIBLE EN LAS ESTACIONES DE SERVICIO COMERCIALES.
5. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( X ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( ) No
6. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción. ( X ) Información general sobre los biocombustibles ( X) Producción de etanol y biodiesel ( ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( X ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( X ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
7. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( 2) Ruedas de prensa. ( 1) Comunicados de prensa ( 3) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
8. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( X) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
9. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
DIRECCION GENERAL DE HIDROCARBUROS Y MINISTERIO DE AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES.
( ) Lunes ( ) Martes ( X ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( X) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( X ) 1 hora ( ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 3 Cargo: Reportero
Periódico (X ) TV ( ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? ( ) Sí (X ) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? ( X) Si ( ) No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( X ) Sí ( ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. Disminución de precio en el combustible para los vehículos b. Generación de un nuevo mercado
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( X ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción.
El precio de los derivados del petróleo al haber un incremento produce un efecto cascada aumentando la inflación de productos de consumo básico. Además de frenar el abuso de los expendedores de combustible que venden sin control ni regulación pues los precios actuales están inflados.
Combustible generado a través de material orgánico.
( X ) Información general sobre los biocombustibles ( X ) Producción de etanol y biodiesel ( X) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( X) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( X) Los biocombustibles y la agroindustria ( X) Los biocombustibles y el medio ambiente ( X ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( 1) Ruedas de prensa. ( 2) Comunicados de prensa (3) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( X ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( X) Lunes ( ) Martes ( ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( X) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( ) 1 hora ( X ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 4
Cargo: COEDITOR Periódico ( X ) TV ( ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? () Sí (X) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? (X) Si () No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( x ) Sí ( ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. más económico, rinde más, contamina menos b.
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( x ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción. ( x ) Información general sobre los biocombustibles ( ) Producción de etanol y biodiesel
Es posible porque hay de dónde sacarlo.
Combustible derivado de productos orgánicos, más económicos y menos contaminantes.
( ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( x ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria (x ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( x ) Ruedas de prensa. ( ) Comunicados de prensa ( x ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. (x ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes ( ) Miércoles ( ) Jueves ( x ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
(x ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( x ) 1 hora ( ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 5 Cargo: reportero
Periódico ( ) TV ( ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? ( ) Sí ( x) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? ( x ) Si ( ) No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( x ) Sí ( ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles.
a. Reduce ampliamente la dependencia del petróleo b. Por ser combustibles de origen natural, disminuye la contaminación del medio ambiente
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( x ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( ) No
Guatemala tiene amplías posibilidades de producción de biocombustibles por ser un país eminentemente agrícola. Aunque es importante, siempre, sobre la producción de biocombustibles o cualquier otro tipo de producción agrícola, garantizar y dar prioridad a la producción de alimentos.
Diversas empresas productoras
Combustibles generados en base a productos agrícolas como maíz, caña, palma africana, etc.
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción. ( x) Información general sobre los biocombustibles ( x) Producción de etanol y biodiesel ( ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( x) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( x) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( 2 ) Ruedas de prensa. ( 3 ) Comunicados de prensa ( 3 ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( ) Sí ( x ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes ( ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( ) 1 hora ( ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 6 Cargo: EDITOR GENERAL
Periódico ( X) TV ( ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? (X) Sí () No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? (X) Si () No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( X ) Sí ( ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a.Disminuye la contaminación b.Ahorro económico
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( X ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción.
Guatemala se encuentra en la lista de los países productores y distribuidores de biocombustibles por lo que sí es factible.
El biocombustible es una energía renovable o energía limpia, no es un derivado de petróleo, más bien se obtiene de organismos vivos como la caña de azúcar, del maíz, del trigo, palma africana y otros cultivos que en la actualidad se siembran para este fin. Su fin principal no
es sólo proveer de energía, sino disminuir la emisión de gases de Efecto invernadero.
( X ) Información general sobre los biocombustibles ( ) Producción de etanol y biodiesel ( X ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( X ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( X ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( 1 ) Ruedas de prensa. ( 2 ) Comunicados de prensa ( 3 ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( X ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes ( X ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) (X) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( ) 1 hora ( ) 2 horas ( X ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 7
Cargo: conductor y locutor
Periódico ( ) TV ( x ) Radio ( x )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? () Sí (x) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? (x) Si () No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( x ) Sí ( ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. Reduce la contaminación ambiental en función de no ser un combustible fósil. b. Puede generar empleos en la parte industrial de esta producción.
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( x ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción.
Existe la capacidad instalada de producción agrícola de productos utilizables para el efecto. No necesariamente está la capacidad
Son combustibles producidos a base de materiales orgánicos, plantas principalmente que generan alcohol como parte de su
( x ) Información general sobre los biocombustibles ( ) Producción de etanol y biodiesel ( ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( x ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( 1 ) Ruedas de prensa. ( 1 ) Comunicados de prensa ( 3 ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( x ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( x ) Martes ( x ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( x ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( ) 1 hora ( x ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 8
Cargo: Editor
Periódico (X ) TV ( ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? ( ) Sí ( X) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? ( X) Si ( ) No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( ) Sí (X ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. Disminución de gases invernadero. b. Bajo costo de este tipo de carburante.
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( X ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción.
Quizá en 20 años o 30 años. Creo que es un proceso demasiado largo como para una implementación inmediata
Agencias de noticias: EFE, AFEP, I GDA, Interfax, ETC.
Son combustibles derivados de elementos orgánicos como el maíz, caña de azúcar, girasol, etc.
( ) Información general sobre los biocombustibles ( ) Producción de etanol y biodiesel ( X ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( X ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( X ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( X ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( 1 ) Ruedas de prensa. ( 3 ) Comunicados de prensa ( 3 ) Entrevistas con expertos Otra: ( 3 ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( X ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes ( ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( x ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
(x ) 1 hora ( ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Talleres aplicables a la región
Cualquier día
Cuestionario No.9 Cargo: Reportero
Periódico ( x ) TV ( ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? (x ) Sí ( ) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? ( x ) Si ( ) No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( x ) Sí ( ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. Menos contaminación en el ambiente. b. Menor importación de combustible
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( X ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( ) No
Los ingenios producen etanol que se exporta, y podría ser mezclado con la gasolina.
Asociación de Combustibles Renovables, URL, USAC.
Son combustibles de origen biológico obtenidos de manera renovable de desechos orgánicos que se producen del caña de azúcar, de maíz, de la palma africana.
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción. (x ) Información general sobre los biocombustibles ( x) Producción de etanol y biodiesel ( x ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( x ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( x) Los biocombustibles y la agroindustria ( x) Los biocombustibles y el medio ambiente ( x) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( 2 ) Ruedas de prensa. ( 1 ) Comunicados de prensa ( 3 ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( x ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes ( ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
(x ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( x ) 1 hora ( ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cualquier día
Cuestionario No. 10 Cargo: Locutor y Productor
Periódico ( ) TV ( ) Radio ( x )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? ( ) Sí (x ) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? ( x) Si ( ) No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( ) Sí ( x ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. La reutilización de materia orgánica b. Evitar la contaminación con los combustibles tradicionales
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( x ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción.
Sería bueno, pero no se que tan accesible económicamente sea.
Es un tipo de combusitible, creado con materia orgánica.
( ) Información general sobre los biocombustibles ( ) Producción de etanol y biodiesel ( ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles (x ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( x ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( 1 ) Ruedas de prensa. ( 3 ) Comunicados de prensa ( 3 ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( x ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( x ) Lunes ( ) Martes ( ) Miércoles ( x ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( x ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( x ) 1 hora ( ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 11
Cargo: Editor
Periódico ( x ) TV ( ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? () Sí (x) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? () Si (x) No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( ) Sí ( ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. b.
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción.
Escriba su respuesta en este espacio
Escriba su respuesta en este espacio
(x ) Información general sobre los biocombustibles ( x ) Producción de etanol y biodiesel ( ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( x ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( x ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. (1) Ruedas de prensa. (3) Comunicados de prensa (2) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( ) Sí ( x ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes ( ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( ) 1 hora ( ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 12 Cargo: Productor
Periódico ( ) TV ( x ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? ( ) Sí ( x ) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? ( x ) Si ( ) No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( ) Sí ( x ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. Cuidado del medio ambiente b. Prolongación de la raza humana
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( x ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción.
Porque el consumo de productos agrícolas en nuestro país es mucho por consecuencia aumentaría el precio de los vegetales lesionando la economía familiar.
Es un tipo de combustible desarrollado a partir de productos agrícolas como el maíz.
( ) Información general sobre los biocombustibles ( ) Producción de etanol y biodiesel ( ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( x ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( 1 ) Ruedas de prensa. ( 2 ) Comunicados de prensa ( 3 ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( x ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes ( ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( x ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( ) 1 hora ( x ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Sábados
Cuestionario No. 13
Cargo: Editor
Periódico ( x ) TV ( ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? (x) Sí () No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? (x) Si () No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible: Combustibles de origen orgánico
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( ) Sí ( x ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. menor contaminación b. a largo plazo, menos gasto
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( x ) No
Escriba su respuesta en este espacio
Combustibles de origen orgánico.
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción. ( x) Información general sobre los biocombustibles ( x ) Producción de etanol y biodiesel ( x ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( x ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( x) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( ) Ruedas de prensa. ( x ) Comunicados de prensa ( x ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( ) Sí ( x ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes ( ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( ) 1 hora ( ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 14 Cargo: PRESENTADOR TV
Periódico ( ) TV ( X ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? () Sí (X) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? (X) Si () No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( ) Sí ( X) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. REDUCE CONTAMINACIÒN b. GENERAN ALTERNATIVA FRENTE A LOS TRADICIONALES
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( X ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción.
ELEVADISIMO COSTO DE PRODUCCION E IMPLEMENTACION EN EL MERCADO CONSUMIDOR
COMBUSTIBLES DE ORIGEN BIOLOGICO Y RENOVABLES
( ) Información general sobre los biocombustibles ( ) Producción de etanol y biodiesel ( X ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( X ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( X ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( ) Ruedas de prensa. ( ) Comunicados de prensa ( X ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( X ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes ( X ) Miércoles ( X ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( X ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( X ) 1 hora ( ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 15
Cargo: Editor
Periódico ( ) TV ( X ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? () Sí (X) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? (x) Si () No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( x ) Sí ( ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. b.
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( x ) No
Ya existen propuestas, deben ser evaluadas y consensuadas.
Son combustibles que se crean de desechos orgánicos
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción. ( ) Información general sobre los biocombustibles ( ) Producción de etanol y biodiesel ( ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. ( ) Ruedas de prensa. ( ) Comunicados de prensa ( x ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( x ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes ( x ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( x) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( ) 1 hora ( x ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 16
Cargo: Reportero
Periódico ( ) TV (x ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? ( ) Sí ( x ) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? ( ) Si ( x ) No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( ) Sí ( ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. b.
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( x ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción.
Escriba su respuesta en este espacio
Escriba su respuesta en este espacio
( x ) Información general sobre los biocombustibles ( x ) Producción de etanol y biodiesel ( x ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( x ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( ) Los biocombustibles y la agroindustria ( x ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( x ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. (x ) Ruedas de prensa. ( ) Comunicados de prensa (x ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( ) Sí (x ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes ( ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( ) Otro
(especifique):
( ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( ) 1 hora ( ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Cuestionario No. 17 Cargo: Jefe de Redacción
Periódico ( ) TV (x ) Radio ( )
1. ¿Ha escuchado sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables- ACR-? ( ) Sí (x ) No
2. ¿Sabe usted lo qué es un biocombustible? (x ) Si ( ) No
Si usted no conoce el concepto de un biocombustible pasar a la pregunta No. 6. Si su respuesta fue afirmativa pasar a la pregunta No. 3.
3. Explique brevemente qué es un biocombustible
4. ¿Actualmente considera factible la implementación de los biocombustibles en Guatemala? ( x ) Sí ( ) No Explique:
5. Mencione dos beneficios que aporta el uso de los biocombustibles. a. Económico (ahorro) b. Menos contaminación
6. Anteriormente ¿Recuerda haber recibido información sobre los biocombustibles? ( x ) Sí Favor indicar quién le envío dicha información: ( ) No
7. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? Puede optar por más de una opción.
Creo que el terreno es óptimo más no las condiciones de vida y desarrollo
Diversos medios
Energía de carácter natural para movilizar equipo industrial
( x ) Información general sobre los biocombustibles ( x ) Producción de etanol y biodiesel ( x ) Programas pilotos e investigación sobre los biocombustibles ( x ) Implementación en Guatemala, desafíos y oportunidades ( x ) Los biocombustibles y la agroindustria ( x ) Los biocombustibles y el medio ambiente ( x ) Experiencias en la implementación de biocombustibles en la región
8. Valore de 1 a 3 (siendo 3 la calificación de mayor predilección y 1 la de menor) el formato de su preferencia para recibir información sobre la temática de los biocombustibles. (1 ) Ruedas de prensa. ( 2 ) Comunicados de prensa ( 3 ) Entrevistas con expertos Otra: ( ) Valoración
9. Estaría interesado en asistir a un taller dirigido a medios de comunicación para abordar el tema de los biocombustibles y su implementación en el país. ( x ) Sí ( ) No
Sí su respuesta fue afirmativa pasar a la siguiente pregunta. Si a usted no le interesa asistir a un taller de medios puede dar por terminado el cuestionario, agradecemos su colaboración.
10. ¿Cuál es el día, horario y duración de su predilección para asistir al taller? Puede optar por más de una opción.
Día de la semana de su preferencia
Horario predilecto Duración
( ) Lunes ( ) Martes ( ) Miércoles ( ) Jueves ( ) Viernes ( x ) Otro
(especifique):
( x ) Desayuno (8:00 a 9:00 am) ( ) Media mañana (9:00 a 11:00am) ( ) Almuerzo ( ) Por la tarde ( ) Otro (especifique):
( x ) 1 hora ( ) 2 horas ( ) 3 horas ( ) Otro (especifique):
Sábado De 7 a 9am
Anexo 4
Respuestas del cuestionario a periodistas pregunta No. 3 Combustible fabricado a partir de materiales biológicos como las plantas, en esto caso la
palma africana y soja.
Se trata de un método alternativo de gasolina a base de caña de azúcar. En Guatemala aún no se puede conseguir este tipo de combustible en las estaciones de servicio comerciales.
Combustible generado a través de material orgánico.
Combustible derivado de productos orgánicos, más económicos y menos contaminantes.
Combustibles generados en base a productos agrícolas como maíz, caña, palma africana, etc.
El biocombustible es una energía renovable o energía limpia, no es un derivado de petróleo, más bien se obtiene de organismos vivos como la caña de azúcar, del maíz, del trigo, palma africana y otros cultivos que en la actualidad se siembran para este fin. Su fin principal no es sólo proveer de energía, sino disminuir la emisión de gases de efecto invernadero.
Son combustibles producidos a base de materiales orgánicos, plantas principalmente que generan alcohol como parte de su procesamiento.
Son combustibles derivados de elementos orgánicos como el maíz, caña de azúcar, girasol, etc.
Son combustibles de origen biológico obtenidos de manera renovable de desechos orgánicos que se producen de la caña de azúcar, de maíz, de la palma africana.
Es un tipo de combustible, creado con materia orgánica.
Combustibles de origen orgánico.
Combustible de origen biológico y renovable.
Son combustibles que se crean de desechos orgánicos.
Es un tipo de combustible desarrollado a partir de productos agrícolas como el maíz.
Energía de carácter natural para movilizar equipo industrial.
Anexo 5 Respuestas del cuestionario a periodistas pregunta No. 4 Los que opinan que sí:
El precio de los derivados del petróleo al haber un incremento produce un efecto cascada aumentando la inflación de productos de consumo básico. Además de frenar el abuso de los expendedores de combustible que venden sin control ni regulación, pues los precios actuales están inflados.
Es posible porque hay de donde sacarlo.
Guatemala tiene amplias posibilidades de producción de biocombustibles por ser un país eminentemente agrícola. Aunque es importante siempre, sobre la producción de biocombustibles o cualquier otro tipo de producción agrícola, garantizar y dar prioridad a la producción de alimentos.
Guatemala se encuentra en la lista de los países productores y distribuidores de biocombustibles por lo que sí es factible.
Existe la capacidad instalada de producción agrícola de productos utilizables para el efecto.
Los ingenios producen etanol que se exporta, y podría ser mezclado con la gasolina.
Ya existen propuestas, deben ser evaluadas y consensuadas.
Creo que el terreno es óptimo más no las condiciones de vida y desarrollo
Los que opinan que no:
En el campo hay demasiado rechazo a proyectos energéticos renovables, además ambientalistas y grupos de agricultores dicen que esos proyectos desplazan los cultivos para producir alimentos.
Quizá en 20 años o 30 años. Creo que es un proceso demasiado largo como para una implementación inmediata.
Sería bueno, pero no se qué tan accesible económicamente sea.
Elevadísimo costo de producción e implementación en el mercado consumidor.
Porque el consumo de productos agrícolas en nuestro país es mucho, por consecuencia aumentaría el precio de los vegetales lesionando la economía familiar.
Anexo 6 Propuesta de comunicado de prensa Propuestas para el título: “Impulsan primer plan piloto en el país para la investigación de etanol como combustible alternativo para automóviles” “Primer plan piloto de investigación sobre etanol busca documentar las bondades de este alcohol como carburante para automotores” “Plan piloto busca incentivar el uso de etanol como aditivo de la gasolina libre de agentes contaminantes y tóxicos”
• El plan piloto involucra a 30 vehículos de distintas instituciones públicas y
privadas, a los que de forma gradual y controlada se les agregará mezclas de 3,
5, 7 y 10 por ciento de etanol.
• Los vehículos estarán bajo análisis técnico y académico por seis meses
• Guatemala es considerado el país centroamericano con mayor capacidad
instalada para la producción de biocombustibles.
• La implementación de una mezcla E10 (10% de etanol y 90% de gasolina
tradicional) incidiría en el ahorro de US$67 millones anuales.
Guatemala, xx marzo 2013.- La Asociación Promotora de Combustibles Renovables –
ACR-, la Organización de Estados Americanos –OEA-y la Universidad Del Valle –UVG-
organizan el primer plan piloto para la investigación de etanol como carburante
alternativo para automotores.
Aída Lorenzo, Gerente General de la ACR explica “este estudio consiste en que durante
seis meses 30 vehículos de diversas características y modelos utilicen diferentes
porcentajes de etanol mezclados con gasolina tradicional, de modo que podamos
documentar que el uso de este alcohol no daña el motor del vehículo y presenta
múltiples beneficios para la salud y el medio ambiente”.
El financiamiento del estudio está a cargo de la Organización de Estados Americanos
(OEA) y el control y validación de resultados será un aporte de la Universidad Del Valle.
Así mismo, se cuenta con el apoyo de varias instituciones públicas y privadas como los
Ministerios de xxx, Claro, Corporación Amarillo, Colegio de Ingenieros Químicos, entre
otras; quienes han permitido que por lo menos un vehículo de su institución sea parte
de este estudio.
El plan piloto busca incentivar el uso de etanol como aditivo de la gasolina libre de
contaminantes y tóxicos. “Expertos nacionales e internacionales indican que el uso de
etanol como aditivo de la gasolina tradicional brindan importantes beneficios entre ellos
la sustitución del MTBE (aditivo altamente tóxico para la salud), la reducción de gases
de efecto invernadero (GEI) y Dióxido de Carbono (CO2) en la atmósfera” apunta xxxx,
especialista en xxxx.
Experiencias mundiales indican que con una mezcla de E10 no se necesita modificar el
motor del vehículo. “Vamos a evidenciar a través de este plan piloto que los vehículos
no necesitan ninguna modificación, nuestro objetivo es asegurarle a las y los
guatemaltecos que efectivamente el etanol no causa daños en los autos y disminuye
considerablemente la contaminación” comparte xxx, especialista en xxx.
###
Sobre el etanol: Según Asociación de Combustibles Renovables –RFA- por sus siglas en inglés, el etanol es un alcohol no tóxico, soluble en agua y biodegradable producido a partir de plantas y utilizado como solvente, desinfectante y carburante. Su uso como aditivo en los combustibles de origen fósil contribuyente a la reducción de de dióxido de carbono (CO2) y gases de efecto invernadero (GEI). Sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables de Guatemala Es una asociación privada, multidisciplinaria, no lucrativa que promueve la producción y uso de los combustibles renovables en Guatemala. Fundada en 2004, siendo integrada por productores y futuros productores de los biocombustibles , está abierta a investigadores, académicos, instituciones o personas que deseen promover los biocombustibles en el país. Contacto de Prensa Nombre de ejecutiva de cuenta Correo electrónico Teléfono de oficina Celular
Anexo 7 Propuesta de comunicado de prensa
Estudio de Investigación permite evidenciar las bondades del biodiesel
• La producción de biodiesel a partir del reúso de aceites o grasas usadas de
frituras ayudan al aprovechamiento de recursos y materias primas, evitando que
estos aceites sigan siendo desechados incorrectamente, especialmente en los
alcantarillados
• El estudio confirma la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero
(GEI) de 980 ppm a 320ppm aproximadamente, a través de la implementación
de diversos porcentajes de biodiesel. Insumo que no tiene mucho soporte, la
disminución va relacionada con el porcentaje de uso de biodiesel…. Hay que
poner los datos que proporcionará la UVG
Guatemala, xx febrero 2013.- El estudio de investigación sobre biodiesel de la
Universidad Del Valle está por cumplir dos años y los resultado son bastante
prometedores. El nombre del proyecto es “Producción de Biodiesel y uso en vehículo”,
dio inicio en marzo de 2011 a través del apoyo del Departamento de Agricultura de los
Estados Unidos (USDA por sus siglas en inglés) y el Centro de Procesos Químicos del
Instituto de Investigaciones de la Universidad del Valle de Guatemala (UVG).
El proyecto involucra a un solo vehículo, un pick up modelo 2011, al cual de forma
gradual y vigilada se le ha agregado diversos porcentajes de biodiesel. “Los porcentajes
que se han usado en el vehículo son entre el 5% al 50% a la fecha, no obstante se
pretende llegar al 100% de biodiesel. Hasta el momento todo el biodiesel utilizado en el
estudio ha sido producido en la Universidad, siendo el 90% a base de aceite usado”
asegura el Ing. Gamaliel Zambrano, Director de Centro de Procesos Químicos del
Instituto de Investigaciones de la UVG. “La producción de biodiesel a partir del reúso de
aceites o grasas usadas de frituras invitan al aprovechamiento de recursos y materias
primas, evitando que estos grasos sigan siendo desechados incorrectamente” agrega el
Ing. Zambrano.
El control del Pick up lo maneja la Agencia, la cual al momento de hacerle su servicio
verifica que el funcionamiento del mismo sea normal en comparación a un vehículo que
solo utilice diesel tradicional.
“Hasta el momento este pick up lleva xx servicios con un kilometraje de xx,xxx kms y
en todos los servicios el funcionamiento ha sido normal, la única variación que hemos
detectado es una disminución en las emisiones que van desde 980ppm a 320ppm; se
espera continúe descendiendo” afirma el Ing. Zambrano.
###
Sobre el biodiesel Biodiesel es el nombre que se le da a un combustible limpio y renovable que puede reemplazar al diesel fósil. Se produce a partir de materias primas agrícolas (aceites vegetales y/o grasas animales), y aceites o grasas usadas de frituras. Sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables de Guatemala Es una asociación privada, multidisciplinaria, no lucrativa que promueve la producción y uso de los combustibles renovables en Guatemala. Fundada en 2004, siendo integrada por los productores y futuros productores de los biocombustibles está abierta a investigadores, académicos, instituciones o personas que deseen promover los biocombustibles en el país. Contacto de Prensa Nombre de ejecutiva de cuenta Correo electrónico Teléfono de oficina Celular
Anexo 8 Propuesta hoja de datos
Guatemala considerado el país centroamericano con mayor capacidad
instalada para la producción de biocombustibles
• Según datos de Fundación Solar, con el uso de los biocombustibles se podría
reducir el 83% de los gases que son los causantes de los principales
contaminantes del aire.
• Los biocombustibles son presentados como una alternativa ideal para la
sustitución del Metil Ter Butil Eter (MTBE), aditivo del combustible tradicional
altamente tóxico y contaminante para la salud y el medio ambiente.
• El uso de etanol y biodiesel como aditivos al combustible tradicional conlleva el
ahorro de millardos de dólares destinados a la importación de carburantes de
origen fósil.
Sobre los biocombustibles
Son también denominados combustibles renovables, bio carburantes, Agro carburantes
y Agro combustibles. Son un tipo de combustible que usa la biomasa como fuente de
energía renovable para hacer funcionar motores de todo tipo.
Pueden ser utilizados de diversas formas: puro o mezclado con otro tipo de
combustible. Los que se utilizan en el sector transporte son:
• Etanol
• Biodiesel
• Biogás
Etanol, alcohol carburante
Conocido como alcohol etílico, el etanol se le denomina al que se usa en motores de
combustión, especialmente en los vehículos, ya sea puro o mezclado con gasolina.
En Guatemala se produce a partir de la melaza, subproducto del azúcar. Entre los
principales beneficios del etanol se destacan:
• El etanol usado como aditivo de la gasolina triplica el octanaje del combustible,
sin usar aditivos dañinos para la salud como el Metil Ter Butil Eter (MTBE).
• Reduce la contaminación: disminuye un 30% las emisiones de CO2, un 25% de
smog y un 35% los gases de efecto invernadero (GEI).
• El etanol es un combustible renovable producido a base de la melaza,
subproducto del azúcar, por lo que no existe conflicto con la seguridad
alimentaria (primero se obtiene el azúcar y luego se aprovecha la melaza para
producir etanol).
• Experiencias mundiales indican que con una mezcla E10 no debe hacerse
ninguna modificación al vehículo.
• Reduce la dependencia del país a las importaciones de combustibles de origen
fósil y a la volatilidad de su precio.
• El etanol producido en Guatemala cuenta con el Certificado Internacional de
Sostenibilidad (ISCC por sus siglas en inglés), lo cual documenta que los
proceso de producción del etanol toman en cuenta el uso sostenible de la tierra,
la protección de hábitats naturales, la reducción de gases de efecto invernadero
y la sostenibilidad social.
En la actualidad cinco destilerías del país producen etanol, del cual el 90% de la
producción es exportado principalmente a Europa, Estados Unidos y México por falta de
un marco legal que permita que en Guatemala un porcentaje de producción sea
mezclada con el combustible tradicional.
Guatemala cuenta con una capacidad de producción de etanol de 65 millones de
galones al año, y solo se necesita menos del 60% de la misma para implementar una
mezcla E10 (10% de etanol y 90% de gasolina tradicional).
Biodiesel
Biodiesel es el nombre que se le da a un combustible limpio y renovable que puede
reemplazar al diesel fósil. Se produce a partir de materias primas agrícolas (aceites
vegetales y/o grasas animales), y aceites o grasas usadas de frituras.
Entre los principales beneficios de biodiesel se destacan:
• El biodiesel posee las mismas propiedades del combustible diesel empleado
como combustible para automóviles, camiones, ómnibus y puede ser mezclado
en cualquier proporción con el diesel fósil.
• No es necesario efectuar ninguna modificación en los motores para poder
emplear este combustible.
• Se aprovechan los recursos naturales o aceites previamente usados.
En el caso del biodiesel, Guatemala cuenta con una capacidad instalada de producción
de 4,000 gal/día; no obstante, no se alcanza dicha capacidad por falta de materia prima.
Reconocidas universidades del país tiene proyectos de investigación con el biodiesel a
base de aceite reciclado y algas.
Desafíos y oportunidades en la implementación de los Biocombustibles
Desde 1985 está vigente la Ley de Alcohol Carburante, la cual indica que toda la
gasolina debe estar mezclada con un mínimo de 5% de alcohol. Sin embargo, el
Decreto Ley 17-85 está desactualizado, obsoleto, inoperante y es contradictorio en sus
mandatos. Por ello, todos los expertos coinciden en que debe ser modificado.
El 90% de la producción de etanol es exportada, a falta de un marco legislativo que
permita adherirlo a la gasolina tradicional y aprovecharlo para reducir la contaminación
del aire en el país.
En el caso del biodiesel no existe ninguna legislación relacionada con el tema. No
obstante, expertos apuntan a que la producción de biodiesel a partir del reúso de
aceites o grasas usadas de frituras ayudan al aprovechamiento de recursos y materias
primas, evitando que estos grasos sigan siendo desechados incorrectamente.
Actualmente, Guatemala es considerado el país centroamericano con mayor capacidad
instalada para la producción de biocombustibles. Justamente un estudio de la Comisión
Económica para América Latina y el Caribe CEPAL, califica a Guatemala como un país
idóneo para seguir expandiendo la producción de biocombustibles.
Con la implementación de los biocombustibles, Guatemala daría una imagen positiva al
mundo, por optar por el adecuado manejo de sus recursos naturales, ampliar su matriz
energética y trabajar en el tema del calentamiento global.
Sobre la Asociación Promotora de Combustibles Renovables –ACR-
La Asociación Promotora de Combustibles Renovables de Guatemala – ACR, es una
asociación privada, multidisciplinaria, no lucrativa que promueve la producción y uso
de los combustibles renovables en Guatemala. Fundada en 2004, se integra por
productores y futuros productores de etanol y biodiesel del país.
Es una asociación que está abierta a académicos, investigadores interesados en el
proyecto de promover los combustibles renovables para Guatemala, así como
ambientalistas, científicos y organizaciones preocupadas por el mejoramiento del
ambiente del país.
Basada en estudios técnicos, apoyada en la experiencia y conocimiento de sus socios,
la ACR desarrolla actividades de investigación, educación y difusión a la opinión pública
sobre las ventajas ambientales, sociales y económicas de los combustibles
renovables en Guatemala.
###
Contacto de Prensa Nombre de ejecutiva de cuenta Correo electrónico Teléfono de oficina Celular
Anexo 9 Presentación de resultados a Junta Directiva
