EMPRESA 2.0. Nuestra propuesta de valor Nuestra propuesta de valor.
Propuesta de Valor: Modelo de Negocios
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LA PROPUESTA DE VALOR:
UNA HERRAMIENTA PARA
DIFERENCIARSE DE LA COMPETENCIA
EL MARKETING: CONCEPTO
“Proceso mediante el cual las empresas crean valor para el
cliente y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes”
MODELO SIMPLE DE PLANEAMIENTO
Entender el mercado y
sus necesidades
Diseñar una estrategia
Elaborar un programa
que agregue valor
Crear relaciones
Captar el valor de los
clientes
1 2 3 4 5
¿QUE ENTENDEMOS POR
PLANIFICACIÓN?
Proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos.
Dentro de los negocios se usa para proporcionar una dirección general a una
compañía en estrategias financieras, recursos humanos, marketing, entre otras.
IMPORTANCIA DE LA
PLANIFICACIÓN
3
2
1 Proporciona un marco de
referencia
Poder de anticipación
Ayuda a fijar prioridades
BENEFICIOS DE LA
PLANIFICACIÓN
BENEFICIOS FINANCIEROS
Más rentabilidad
Mejoras en ventas
Mejoras en productividad
BENEFICIOS NO FINANCIEROS
Permite identificar, priorizar y aprovechar oportunidades
Ofrece una visión objetiva de los problemas
Constituye un marco para una mejor coordinación y control
OBSTÁCULOS EN LA PLANIFICACIÓN
Utilizar la planeación para tener el control de las decisiones y
recursos.
Pasar con rapidez de la definición de la Misión a la formulación de la
estrategia.
No comunicar el plan a los colaboradores y dejar que sigan
trabajando sin saber nada
Que la administración no apoye activamente
el proceso de planificación
Delegar la planeación en una sola persona en lugar de comprometer a todos
los Gerentes/Jefes
No crear un clima de colaboración que apoye el cambio
ESTRATEGIA
LLUVIA DE IDEAS
ESTRATEGIA
Principios y rutas fundamentales que orientarán el proceso para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar.
Una estrategia muestra cómo una organización pretende llegar a esos objetivos.
OBJETIVO 1
OBJETIVO 2
OBJETIVO 3
ACCIÓN 1.1
ACCIÓN 1.2
ACCIÓN 2.1
ACCIÓN 2.2
ACCIÓN 3.1
ACCIÓN 3.2
ESTRATEGIAEjemplo 1:
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
PENETRACIÓN DE MERCADO
DESARROLLO DE PRODUCTO
DESARROLLO DE MERCADO
DIVERSIFICACIÓN
PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
MER
CA
DO
S
AC
TUA
LES
NU
EVO
S
PENETRACIÓN DE MERCADO
DESARROLLO DE PRODUCTO
DESARROLLO DE MERCADO
DIVERSIFICACIÓN
PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
MER
CA
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LES
NU
EVO
S
PENETRACIÓN DE MERCADO
DESARROLLO DE PRODUCTO
DESARROLLO DE MERCADO
DIVERSIFICACIÓN
PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
MER
CA
DO
S
AC
TUA
LES
NU
EVO
S
PENETRACIÓN DE MERCADO
DESARROLLO DE PRODUCTO
DESARROLLO DE MERCADO
DIVERSIFICACIÓN
PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
MER
CA
DO
S
AC
TUA
LES
NU
EVO
S
OBJETIVOS
OBJETIVOS
Resultados, situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar en un
periodo de tiempo y a través del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.
OBJETIVOS
1. Alcanzables.2. Ubicados en un horizonte temporal.3. Deben tener la capacidad de
transformarse en tareas especificas.
LA CREACIÓN DE VALOR
PROPUESTA DE VALOR
Es una estrategia empresarial que maximiza la demanda a través de configurar óptimamente la oferta.
Selecciona y jerarquiza los elementos específicos de un producto o servicio que son
más valorados por la demanda.
Para tener en cuenta:
PROPUESTA DE VALOR
Cómo construirla:
Por qué alguien debería
comprarle a la empresa?
Que recibe el consumidor a cambio de su
dinero?
Por qué agrega más valor o
soluciona mejor un problema que
otros?
PROPUESTA DE VALOR
Cómo construirla:
PROPUESTA DE VALOR
Por qué alguien debería
comprarle a la empresa?
1
Que le ofrezco a mi cliente además de un producto o un
servicio?
Cómo construirla:
Que recibe el consumidor a cambio de su
dinero?
PROPUESTA DE VALOR
2
Solamente recibe algo material o le doy algo más?
Le doy una experiencia?
Cómo construirla:
Por qué agrega más valor o
soluciona mejor un problema que
otros?
PROPUESTA DE VALOR
2
Que tiene de diferente el producto o servicio que ofrece la
empresa?
Clínica de cirugía estética
Garantía
Información
Seguridad
I. Asesoramiento
II. Intervención
III. Seguimiento
IV. Resultado
Tranquilidad
PROPUESTA DE VALOR
“Brindar un servicio durantetodo el proceso de atención alpaciente, con altos estándaresde calidad y sustentado enprincipios éticos”.
Garantía
Información
Seguridad
I. Asesoramiento
II. Intervención
III. Seguimiento
IV. Resultado
Tranquilidad
Misión: “Brindar a las personas una mejor calidad
de vida renovando su imagen”.
Clínica de cirugía estética
PROPUESTA DE VALOR
MANOS A LA OBRA
