Propuesta DMS a Cliente

Video en Sucursales

BANAMEX

La totalidad de la informacin contenida en esta propuesta o cotizacin constituye o se debe considerar como un secreto comercial o industrial; dicha informacin por su carcter de propiedad industrial o intelectual, financiero o de cualquier otra ndole est clasificada como confidencial. Se le entrega al CLIENTE con la restriccin de que no ser utilizada o divulgada, sin permiso de AXTEL, para otros propsitos distintos a su evaluacin; sin embargo, en el evento en que el CLIENTE adjudique el contrato con base en esta propuesta o cotizacin, tendr el derecho de uso y divulgacin de la misma de acuerdo a las clusulas previstas en el convenio respectivo que suscriban las partes. La informacin que AXTEL proporcione al CLIENTE ser considerada como estrictamente confidencial por lo que se abstendr de divulgarla a terceras personas y utilizarla en provecho propio, sin el previo consentimiento por escrito de AXTEL. Javier Barros Sierra N 555, piso 7 Col. Santa Fe C.P. 01210 Delegacin lvaro Obregn, Mxico, DF www.AXTEL.com.mx

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CONTENIDO 1. Acerca de AXTEL...................................................................................4 2. Introduccin............................................................................................4 3. Solucin Propuesta................................................................................53.1 Diagrama conceptual de la solucin..............................................................5 3.2 Alcance de los servicios................................................................................6 3.2.1 Produccin y realizacin de contenido .....................................................6 3.2.2 Administracin y distribucin del contenido.............................................7 3.2.3 Administracin de la red de televisin.......................................................7 3.3 7 3.3.1 Instalacin y puesta a punto de la solucin en el sitio central y en sucursales..............................................................................................................7 3.4 Infraestructura Tcnica..................................................................................9 3.4.1 Produccin de Contenido............................................................................9 3.4.2 Administracin y Distribucin de Contenido.............................................9 3.5.1 Administracin de Proyecto........................................................................9 3.5.2 Recursos Humanos......................................................................................9 3.5.3 Equipamiento cisco en el sitio central y en sucursales (configuracin para 1,600 sucursales) .......................................................................................10 3.5.4 Diagrama de conectividad DMP en sucursales .......................................11 3.5.5 Centro de operaciones Inplant...............................................................11 3.6 Consideraciones de diseo.........................................................................12 3.7 Beneficios de la solucin.............................................................................12 3.8 Punto de Demarcacin.................................................................................12 3.9 Responsabilidades de BANAMEX...............................................................13 3.10 Responsabilidades de AXTEL...................................................................13

4. Vigencia.................................................................................................13 5. Ajuste por costo de vida (APCV).........................................................13 6. Terminacin anticipada........................................................................13 7. Exclusiones...........................................................................................14 8. Esquema Comercial .............................................................................148.1 Propuesta Econmica..................................................................................14 8.2 Condiciones Comerciales............................................................................15


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Abril 01 2009Estimado ___________________ Queremos agradecer la oportunidad que nos brinda en esta ocasin, para presentarle nuestra propuesta de solucin basada en las necesidades detectadas de su empresa; as como un breve semblante de AXTEL, S.A B. de C.V. (AXTEL) que le permita conocer mas a fondo a nuestra empresa, nuestros servicios y el compromiso que tenemos con nuestros clientes. Deseamos poder establecer una relacin de negocios a largo plazo con BANAMEX que nos permita apoyarlo en la consecucin de sus objetivos, satisfaciendo sus necesidades y superando sus expectativas. Esperamos que esta informacin le sea de suma utilidad en la toma de decisiones y quedamos a sus rdenes.

Atentamente,

Eyal W. Green Gerente de Cuenta Financiero Tel 5092-1035


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1. Acerca de AXTELAXTEL es la segunda compaa ms grande de servicios integrados de telefona fija y redes privadas virtuales en Mxico. AXTEL presta servicios integrales de telecomunicaciones a todos los sectores, desde el residencial, pequeas y medianas empresas hasta grandes corporativos, instituciones financieras y entidades gubernamentales. AXTEL aporta a Mxico infraestructura bsica de telecomunicaciones formada por una red de clase mundial que integra distintas tecnologas de acceso y fibra ptica nacional para ofrecer una amplia cartera de servicios diseados de acuerdo a las necesidades de sus clientes, a su tamao y giro de negocios. Los servicios de AXTEL incluyen telefona inalmbrica fija, larga distancia nacional e internacional, as como soluciones avanzadas para la transmisin de voz, datos y Video, seguridad de la informacin, redes privadas MPLS y una completa gama de servicios de Internet y administracin de Redes, entre otros Como Aliado de negocio, Axtel busca aportar a Banamex una Plataforma de Servicios con enfoque en sus necesidades. Nuestra misin es convertirnos en un socio tecnolgico para Banamex proveyendo mediante las mejores tecnologas, propuestas de valor alineadas a las estrategias de costo, infraestructura, compliance y funcionalidad que generen un beneficio en los servicios del Banco

2. IntroduccinBanamex cuenta actualmente con un sistema de distribucin de video para sus LCDs en sucursales mediante el cul se transmite el loop (contenido del video) en forma satelital. Este sistema tiene ciertas limitaciones, entre las que podemos citar:

No tiene la capacidad para segmentar el contenido por regin o sucursal Depende totalmente de una transmisin en lnea y por lo tanto hay un mayor riesgo en fallas de transmisin. No tiene la capacidad de detectar encendido/apagado de LCDs El proceso de administracin del contenido es limitado El proceso de produccin del contenido actual es ineficiente y poco oportuno por lo que limita la capacidad de comunicacin No tiene capacidad de crecimiento hacia reas como capacitacin bajo demanda o comunicacin en vivo o interactiva

Consideramos que esta serie de limitaciones de la solucin actual pudiesen haber repercutido en las expectativas de negocio en los siguientes aspectos:La totalidad de la informacin contenida en esta propuesta o cotizacin constituye o se debe considerar como un secreto comercial o industrial; dicha informacin por su carcter de propiedad industrial o intelectual, financiero o de cualquier otra ndole est clasificada como confidencial. Se le entrega al CLIENTE con la restriccin de que no ser utilizada o divulgada, sin permiso de AXTEL, para otros propsitos distintos a su evaluacin; sin embargo, en el evento en que el CLIENTE adjudique el contrato con base en esta propuesta o cotizacin, tendr el derecho de uso y divulgacin de la misma de acuerdo a las clusulas previstas en el convenio respectivo que suscriban las partes. La informacin que AXTEL proporcione al CLIENTE ser considerada como estrictamente confidencial por lo que se abstendr de divulgarla a terceras personas y utilizarla en provecho propio, sin el previo consentimiento por escrito de AXTEL. Javier Barros Sierra N 555, piso 7 Col. Santa Fe C.P. 01210 Delegacin lvaro Obregn, Mxico, DF www.AXTEL.com.mx

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Desaprovechamiento de la infraestructura Falta de control operativo de la solucin completa Ineficiencia en los procesos de creacin y programacin de contenido Deterioro del concepto de medio de comunicacin hacia los clientes Percepcin en la audiencia como una herramienta que no ofrece un valor concreto Cambios frecuentes en la experiencia del cliente en sucursal

El objetivo de Axtel es proveer una solucin que incluya el servicio de produccin, distribucin y administracin del contenido de video en las sucursales de Banamex a nivel nacional, con la eficiencia y oportunidad requerida para dar respuesta inmediata a las necesidades de contenido definidas por el cliente, garantizando en todo momento, su correcta transmisin y operacin as como la seguridad de la informacin y disponibilidad de la solucin.

3. Solucin PropuestaMediante el uso de la red de datos como una plataforma, y a travs de la tecnologa Cisco Digital Media System (DMS), Axtel puede mejorar la experiencia en las sucursales al proveer contenido relevante, noticias, informacin del usuario final esperando en cada localidad.

3.1 Diagrama conceptual de la solucinEl diagrama conceptual de la solucin se indica a continuacin:

InplantLocalidad Banamex

SUCURSAL

CISCO DMP 4400G


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Para lograr la efectividad y eficiencia esperada en este modelo de operacin, es indispensable contar con un centro de produccin y operaciones al interior de las instalaciones de Banamex (concepto Inplant) con personal especializado proporcionado por Axtel y una mezcla de infraestructura tcnica tanto de Banamex como de Axtel.

3.2 Alcance de los serviciosLos servicios incluidos en la solucin motivo de sta propuesta consideran la produccin, administracin y distribucin del contenido de video en sucursales y a la instalacin y puesta a punto del sistema tanto en el sitio central como en las sucursales, de acuerdo a lo siguiente: 3.2.1 Produccin y realizacin de contenido

El rea de produccin y realizacin de contenido de la solucin bajo el concepto Inplant elabora en forma diaria, semanal o mensual el contenido de la red de televisin mediante el desarrollo de estrategias de contenido enfocadas a la integracin digital de diversos elementos como texto, audio, video, fotografas y animaciones, de acuerdo a lo establecido previamente en el guin tcnico de cada material a realizar. El guin se elaborar en colaboracin con las reas que designe Banamex y bajo sus lineamientos institucionales. Los servicios de produccin y realizacin de contenido incluidos en la solucin son:

Desarrollo de la estrategia de contenido, flujo de trabajo y proceso de produccin Conversin y catalogacin de materiales e insumos de produccin Diseo grfico de contenido Retoque y ajuste de imgenes digitales Diseo y desarrollo de plantillas para pantalla Diseo y produccin de banners estticos y animados Animacin de grficos por computadora en 2 y 3 dimensiones para video Composicin digital y rotoscopiado para video Integracin de contenido existente Edicin de video digital no-lineal SD Diseo y edicin de audio y musicalizacin Trascodificacin y compresin de materiales a formato final (MPEG2, MPEG4, H264, FLASH, etc.) Almacenamiento y catalogacin de producto terminado Uso de un centro de operaciones alterno ubicado en facilidades de Axtel para cargas de trabajo eventuales

Como valor agregado Axtel ofrece el acceso a bases de datos libre de derechos de propiedad para apoyo a los servicios de produccin y realizacin de contenido:La totalidad de la informacin contenida en esta propuesta o cotizacin constituye o se debe considerar como un secreto comercial o industrial; dicha informacin por su carcter de propiedad industrial o intelectual, financiero o de cualquier otra ndole est clasificada como confidencial. Se le entrega al CLIENTE con la restriccin de que no ser utilizada o divulgada, sin permiso de AXTEL, para otros propsitos distintos a su evaluacin; sin embargo, en el evento en que el CLIENTE adjudique el contrato con base en esta propuesta o cotizacin, tendr el derecho de uso y divulgacin de la misma de acuerdo a las clusulas previstas en el convenio respectivo que suscriban las partes. La informacin que AXTEL proporcione al CLIENTE ser considerada como estrictamente confidencial por lo que se abstendr de divulgarla a terceras personas y utilizarla en provecho propio, sin el previo consentimiento por escrito de AXTEL. Javier Barros Sierra N 555, piso 7 Col. Santa Fe C.P. 01210 Delegacin lvaro Obregn, Mxico, DF www.AXTEL.com.mx

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Acceso a acervo de imgenes digitales y de video digital Acceso a libreras de msica digital

Servicios adicionales no incluidos en la solucin pero que se pueden proporcionar a requerimiento de Banamex, de manera programada y en la modalidad de pago por evento son:

3.2.2

Levantamiento de imagen en video en locacin Renta de equipo Talento a cuadro, locucin y gastos de grabacin de audio

Administracin y distribucin del contenido

En el centro de operaciones de red establecido en el Inplant, se desarrolla y ejecuta la estrategia de distribucin y administracin de contenido de acuerdo a las necesidades de comunicacin del cliente. Los servicios de administracin y distribucin de contenido incluidos en la solucin son: Altas, bajas y cambios Almacenaje de contenidos Creacin y actualizacin de listas de reproduccin y pauta de transmisin Distribucin de contenidos (regionalizacin) Programacin de contenidos Monitoreo de Contenidos en reproduccin Reportes de Transmisin Administracin de la red de televisin

3.2.3

3.3Los servicios de administracin de la red de televisin incluidos en la solucin son: Altas, bajas y cambios (sitios) Monitoreo de la red (DMMs y DMPs) Monitoreo y control de pantallas Reportes de operacin Mesa de ayuda Instalacin y puesta a punto de la solucin en el sitio central y en sucursales

3.3.1

Axtel realizar la instalacin fsica, configuracin y puesta a punto del equipamiento de hardware y software cisco y del equipamiento IT requerido para en centro de operaciones Inplant as como la instalacin, configuracin y puesta a punto del equipamiento cisco enLa totalidad de la informacin contenida en esta propuesta o cotizacin constituye o se debe considerar como un secreto comercial o industrial; dicha informacin por su carcter de propiedad industrial o intelectual, financiero o de cualquier otra ndole est clasificada como confidencial. Se le entrega al CLIENTE con la restriccin de que no ser utilizada o divulgada, sin permiso de AXTEL, para otros propsitos distintos a su evaluacin; sin embargo, en el evento en que el CLIENTE adjudique el contrato con base en esta propuesta o cotizacin, tendr el derecho de uso y divulgacin de la misma de acuerdo a las clusulas previstas en el convenio respectivo que suscriban las partes. La informacin que AXTEL proporcione al CLIENTE ser considerada como estrictamente confidencial por lo que se abstendr de divulgarla a terceras personas y utilizarla en provecho propio, sin el previo consentimiento por escrito de AXTEL. Javier Barros Sierra N 555, piso 7 Col. Santa Fe C.P. 01210 Delegacin lvaro Obregn, Mxico, DF www.AXTEL.com.mx

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sucursales as como la conectividad requerida para habilitar la solucin en las pantallas existentes de acuerdo a lo siguiente: Centro de operaciones Inplant Configuracin de Digital Media Manager de Cisco Configuracin de los 1205 Digital Media Players en sistema Instalacin y Configuracin de Sistema de Monitoreo (HW & SW) Puesta a punto de server de administracin de contenido Instalacin y puesta a punto de equipos de cmputo

Sucursal Cable de video hasta 25 metros instalado Cable Serial RS232 hasta 25 metros instalado Conectorizacin y materiales Instalacin DMPs Cisco Puesta a punto sistema y pantallas

Implementacin La implementacin de la solucin considera un ramp-up a nivel nacional en 4 fases independientes, fase 1 de 1 a 300 sucursales, fase 2 de 301 a 700 sucursales, fase 3 de 701 a 1,150 sucursales y fase 4 de 1,151 a 1,600 sucursales. El tiempo estimado de implementacin por fase es de 3 meses calendario a partir de la firma del contrato y puede variar una vez que se conozca el detalle de sucursales mediante planos de instalacin y scouting (inspeccin fsica de la sucursal). Los viticos estimados para instalacin en sucursales estn incluidos en el precio de la solucin y consideran la transportacin y fletes para una sola visita por sucursal. Una vez que sean definidas las fases a ser asignadas y las sucursales consideradas en cada fase, se reevaluarn stos costos y se acordarn los ajustes que pudiesen aplicar. El alcance de ste servicio considera la intervencin en sucursales en horario nocturno de Lunes a Sbado (No considera laborar en domingos das festivos). Servicios adicionales que pudiesen ser requeridos durante la instalacin y que no estn incluidos en el precio de la solucin son: Canalizacin, adecuaciones fsicas, obra civil, instalacin elctrica, cableado estructurado, la instalacin de pantallas soportes, reparacin suministro de componentes facilidades existentes. No obstante ello, estos servicios pudiesen ser proporcionados por Axtel a requerimiento de Banamex, de manera programada y en la modalidad de pago por evento.


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3.4 Infraestructura TcnicaPara habilitar el concepto Inplant se har uso de una infraestructura hbrida en donde algunos componentes de la misma ser proporcionados por Axtel como parte de la solucin y otros sern proporcionados por Banamex para la habilitacin del centro de operaciones: Axtel proporcionar como parte de la solucin los recursos humanos y materiales para las reas de produccin, administracin y distribucin de contenido de acuerdo a lo siguiente: 3.4.1

Produccin de Contenido

2 estaciones de trabajo tipo torre para diseo, edicin y composicin digital 2 monitores de 30 2 monitores de video de 20 2 equipos de audio 2 discos de almacenamiento externo 1 servidor central de produccin de contenido para rack 1UR 1 arreglo de discos central de 4UR 1 Gigabit Switch Administracin y Distribucin de Contenido

3.4.2

3.52 computadoras de escritorio 1 impresora lser 1 servidor (HW) de FTP y web server para rack 3.5.1

Administracin de Proyecto

1 computadora de escritorio Recursos Humanos

3.5.2

2 plazas de produccin de contenido con experiencia en comunicacin grfica, diseo, edicin de video, compresin, formatos y animacin con un horario de trabajo de 8:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes 2 plazas de operacin, administracin y distribucin de contenido con un horario en dos turnos de 8 horas cada uno 1 plaza de gerencia o lder de proyectoLa totalidad de la informacin contenida en esta propuesta o cotizacin constituye o se debe considerar como un secreto comercial o industrial; dicha informacin por su carcter de propiedad industrial o intelectual, financiero o de cualquier otra ndole est clasificada como confidencial. Se le entrega al CLIENTE con la restriccin de que no ser utilizada o divulgada, sin permiso de AXTEL, para otros propsitos distintos a su evaluacin; sin embargo, en el evento en que el CLIENTE adjudique el contrato con base en esta propuesta o cotizacin, tendr el derecho de uso y divulgacin de la misma de acuerdo a las clusulas previstas en el convenio respectivo que suscriban las partes. La informacin que AXTEL proporcione al CLIENTE ser considerada como estrictamente confidencial por lo que se abstendr de divulgarla a terceras personas y utilizarla en provecho propio, sin el previo consentimiento por escrito de AXTEL. Javier Barros Sierra N 555, piso 7 Col. Santa Fe C.P. 01210 Delegacin lvaro Obregn, Mxico, DF www.AXTEL.com.mx

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3.5.3

Equipamiento cisco en el sitio central y en sucursales (configuracin para 1,600 sucursales)


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3.5.4

Diagrama de conectividad DMP en sucursalesLAN SW

CISCO/DMP 4400G

120V AC

PANTALLA LCDCable HDMI

40

Cable RS-232

FEMAL EFEMAL E

Banamex proporcionar en sus instalaciones, sin cargo alguno para Axtel, las facilidades requeridas para habilitar el centro de operaciones Inplant de acuerdo a lo siguiente: 3.5.5 Centro de operaciones Inplant

Espacio Fsico de 30 m2 Mobiliario para 5 puestos de trabajo Lneas Telefnicas Enlace de Telecomunicaciones hacia el centro de operaciones alterno de Axtel (512 kbps) Infraestructura de Red Local (Switch y Nodos de Red) Energa Regulada y UPS


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3.6 Consideraciones de diseoConcepto Nmero de Sucursales Nmero de Canales x Sucursal Nmero de Loops Diferentes Duracin de Loop Cambios de contenido x semana x loop Segmentacin Regional (No. de Regiones) ** Video en Vivo Servicios de Produccin en Locacin con Cmara Consideracin de diseo De 300 a 1600 3 Fsicos (1 de contenido) 2 10 a 12 min. 25% = 2:30 min 10 No (Solo como opcin) No (Solo como opcin)

** La segmentacin regional solo se considera para efectos de programacin diferenciada, no est considerada la produccin de contenido diferente por regin.

En caso de ser requerida la transmisin de voz y video en vivo, ser necesario: Instalar y configurar hardware y software adicional (Sistema DMS Cisco Videoportal 5.0 y Encoder DME 2000 Cisco for desktop video para Live streaming), y, Hacer un anlisis de anchos de banda por sucursal realizando las ampliaciones que pudiesen ser necesarias para el correcto funcionamiento tanto de sta solucin como de las aplicaciones de la sucursal que cursen por la red.

3.7 Beneficios de la solucin

El Concepto de Inplant permite ofrecer atencin directa y personalizada desde el momento de la concepcin de ideas para el contenido, hasta la produccin, administracin y distribucin del mismo. Mesa de ayuda que permite mejorar el rendimiento y ofrecer un mejor servicio en cuanto al monitoreo y control de la solucin. Una mejor operacin del medio aprovechando la red MPLS Banamex, con la ventaja del manejo de contenido local en cada sucursal. Disminucin de costos Experiencia en el desarrollo de contenido especializado para el medio Red ms Inteligente (transmisin de voz, datos y video) y con tecnologa que prepara a Banamex para poder enfocar el contenido a diferentes audiencias, tanto a clientes como a empleados en temas como Promocin, Capacitacin y Comunicacin Corporativa, a travs de diversos medios como Pantallas de Video o de las PCs de la organizacin

3.8 Punto de DemarcacinEl punto de demarcacin es el punto hasta donde AXTEL tiene responsabilidad del servicio contratado. Para los servicios motivos de la presente propuesta se limita a la operacin aisladaLa totalidad de la informacin contenida en esta propuesta o cotizacin constituye o se debe considerar como un secreto comercial o industrial; dicha informacin por su carcter de propiedad industrial o intelectual, financiero o de cualquier otra ndole est clasificada como confidencial. Se le entrega al CLIENTE con la restriccin de que no ser utilizada o divulgada, sin permiso de AXTEL, para otros propsitos distintos a su evaluacin; sin embargo, en el evento en que el CLIENTE adjudique el contrato con base en esta propuesta o cotizacin, tendr el derecho de uso y divulgacin de la misma de acuerdo a las clusulas previstas en el convenio respectivo que suscriban las partes. La informacin que AXTEL proporcione al CLIENTE ser considerada como estrictamente confidencial por lo que se abstendr de divulgarla a terceras personas y utilizarla en provecho propio, sin el previo consentimiento por escrito de AXTEL. Javier Barros Sierra N 555, piso 7 Col. Santa Fe C.P. 01210 Delegacin lvaro Obregn, Mxico, DF www.AXTEL.com.mx

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de los equipos de sus componentes internos del equipamiento IT y cisco DMS indicados en los numerales 3.3.1, 3.3.2, 3.3.3 y 3.3.5 de ste documento instalados en el sitio central, al equipamiento cisco DMP 4400 instalado en sucursales y al cableado HDMI y RS-232 indicado en el diagrama del numeral 3.3.6. No incluye las pantallas LCD instaladas en las sucursales. No incluye responsabilidad alguna sobre los servicios de WAN o LAN que Banamex pudiese tener contratados con Axtel u otros prestadores de servicios de alguna otra aplicacin diferente a las relacionadas con los servicios motivo de sta propuesta que cursen a travs de los equipos.

3.9 Responsabilidades de BANAMEX Definir al punto de contacto con el que Axtel le dar seguimiento al proyecto Proporcionar las facilidades indicadas en el numeral 3.3.7 para la implementacin del centro de operaciones Inplant Firmar de aceptacin del alcance, precio y condiciones comerciales descritas en ste documento

3.10 Responsabilidades de AXTEL Asignar al gerente de proyecto responsable de la implementacin de los servicios Entregar el alcance de los servicios motivo de sta propuesta Habilitar el sistema de monitoreo para la red DMS/DMP en el sitio central y en sucursales

4. VigenciaLa vigencia de los servicios descritos en ste documento es por un perodo mnimo de 60 meses con renovacin automtica por un perodo igual a menos que Banamex indique por escrito lo contrario.

5. Ajuste por costo de vida (APCV)Banamex y Axtel acordarn el ajuste por costo de vida (APCV) que aplicar al precio mensual de los servicios cuyo algoritmo de clculo ser incluido en el contrato. El ajuste resultante se aplicar de comn acuerdo con una periodicidad anual.

6. Terminacin anticipadaBanamex podr terminar anticipadamente los servicios motivo de esta propuesta siempre y cuando no exista ningn adeudo pendiente en relacin a los mismos, mediante aviso por escrito que enve a Axtel con cuando menos 90 (noventa) das naturales de anticipacin a la fecha efectiva de la terminacin, y obligndose a pagar a Axtel como penalizacin por la terminacin anticipada, el monto correspondiente a las rentas mensuales que falten por vencer hasta la terminacin del perodo contratado.La totalidad de la informacin contenida en esta propuesta o cotizacin constituye o se debe considerar como un secreto comercial o industrial; dicha informacin por su carcter de propiedad industrial o intelectual, financiero o de cualquier otra ndole est clasificada como confidencial. Se le entrega al CLIENTE con la restriccin de que no ser utilizada o divulgada, sin permiso de AXTEL, para otros propsitos distintos a su evaluacin; sin embargo, en el evento en que el CLIENTE adjudique el contrato con base en esta propuesta o cotizacin, tendr el derecho de uso y divulgacin de la misma de acuerdo a las clusulas previstas en el convenio respectivo que suscriban las partes. La informacin que AXTEL proporcione al CLIENTE ser considerada como estrictamente confidencial por lo que se abstendr de divulgarla a terceras personas y utilizarla en provecho propio, sin el previo consentimiento por escrito de AXTEL. Javier Barros Sierra N 555, piso 7 Col. Santa Fe C.P. 01210 Delegacin lvaro Obregn, Mxico, DF www.AXTEL.com.mx

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7. Exclusiones El reemplazo de componentes adicionales o la ejecucin de otros servicios no contemplados en el alcance de esta propuesta Para el servicio de instalacin y puesta a punto de la solucin en sucursal, la canalizacin, las adecuaciones de sitio, la obra civil, el cableado elctrico, el cableado estructurado y la instalacin de pantallas soportes de pantalla. Servicios de instalacin mantenimiento en domingos das festivos. La solucin de fallas de hardware y/o software ocasionadas por fenmenos naturales tales como tormentas, temblores, incendios, etc., por deficiencias en los suministros del sitio del negocio afiliado por impericia negligencia del usuario. El servicio de levantamiento de imagen en video en locacin ni renta de equipo. El servicio de talento a cuadro, locucin y gastos de grabacin de audio. La transmisin de voz y video en vivo

8. Esquema ComercialEl esquema comercial para los servicios motivo de sta propuesta se presenta en la modalidad de cargo mensual por servicios administrados y el monto depende del nmero de sucursales en las que sea implementada la solucin.

8.1 Propuesta EconmicaLa implementacin de la solucin se propone en 4 fases independientes a ser realizadas en un perodo de 12 meses calendario. Se sugiere optar desde un inicio por la opcin de la fase 4 que ofrece un ahorro del 20% respecto al costo mensual del servicio actual:Concepto Fase 1 Roll-out Suc 1 a 300 Fase 2 Roll-out Suc 301 a 700 Fase 3 Roll-out Suc 701 a 1,150 Fase 4 Roll-out Suc 1,151 a 1,600 Perodo de Instalacin Mes 01 a 03 Mes 04 a 06 Mes 07 a 09 Mes 10 a 12 Nmero de Sucursales en Mantto 300 700 1,150 1,600 Precio mensual por sucursal (M.N.) $ $ $ $

El servicio de grabacin de video en locacin se ofrece en la modalidad de pago por evento de acuerdo a lo siguiente:Concepto Servicio de levantamiento de imagen de video en locacin en formato DVCAM. Incluye un da de grabacin (8 horas) en das y horas hbiles, equipo completo de cmara y personal de produccin, kit de iluminacin y material de grabacin. No incluye viticos. Precio por evento (M.N.) $


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En caso de ser requerida la opcin de transmisin de voz y video en vivo, se ajustar el precio mensual por sucursal y se deber de hacer un anlisis de anchos de banda por sucursal realizando las ampliaciones que pudiesen ser necesarias para el correcto funcionamiento tanto de la solucin como de las aplicaciones de la sucursal que cursen por la red.

8.2 Condiciones Comerciales

Los precios estn expresados en Moneda Nacional Los precios no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) Los precios incluyen todo lo descrito en el esquema de solucin planteado. La forma de pago es mensual vencido a 15 das revisin factura Los servicios no contemplados en el alcance de esta propuesta se considerarn como servicios adicionales y sern facturados por separado. El plazo mnimo de contratacin del servicio es de 60 meses con renovacin automtica por un perodo igual a menos que Banamex indique por escrito lo contrario. Banamex y Axtel acordarn el ajuste por costo de vida (APVC) que aplicar al precio mensual por sucursal con una periodicidad anual Aplican cargos por cancelacin anticipada, los cuales se debern de hacer en una sola exhibicin y no deben de exceder de 30 das naturales a partir de la fecha efectiva de cancelacin, en caso contrario, causarn intereses moratorios. El inicio de la implementacin de los servicios es de 6 a 8 semanas posteriores a la firma del contrato correspondiente. Esta propuesta tiene una vigencia de 30 (treinta) das naturales, a partir de la fecha indicada en la tercer pgina de ste documento

Sin ms por el momento, quedo a sus rdenes para cualquier aclaracin o duda al respecto esperamos vernos favorecidos con su preferencia.

Atentamente

________________________ Eyal W. Green Gerente de Cuenta Financiero

___________________________________Firma de aceptacin del cliente


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