PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE LAS TI EN MICRO-EMPRESA VERELA & LÓPEZADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

ALUMNOS

Márquez Ríos Diana Rubí

Rodríguez García Cinthia Eréndida

Rodríguez Ortiz Julio Adrián

U N I V E R S I D A D V E R A C R U Z A N AFacultad de Administración de Empresas

Contenido

Antecedentes de la empresa y estado actual 1

Antecedentes 1

Estado actual 1

Planeación estratégica 2

Misión 2

Visión 2

Objetivos 2

Análisis FODA 2

Estructura organizacional 3

Objetivo del proyecto 4

General 4

Específicos 4

Justificación 5

Beneficios económicos 5

Beneficios Operativos 5

Detección de necesidades de operación 6

Nivel directivo 6

Nivel medio y operativo 6

Modelo propuesto 7

B2C (Business-to-Consumer) 7

Estudio técnico y económico 8

Alojamiento Gratuito 8

Alojamiento Pagado 8

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¿Donde me conviene alojar mi pagina? 8

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Antecedentes de la empresa y estado actual

Varela & López es una microempresa del estado de Veracruz la cual se dedica a la elaboración de prendas de vestir en manta y lino de gran calidad. Actualmente se encuentra establecida en Tolome, municipio de Paso de Ovejas, Ver. Es propiedad de la familia López Varela, de allí su nombre.

Antecedentes

• La empresa surgió en el puerto de Veracruz en el año 2003, como una inquietud de su fundadora la Sra. Virginia Varela, para dejar coser ajeno y tener una entrada extra de ingresos.

• Inicialmente fue solo micro-empresa familiar de 4 personas.• La inversión fue mínima pero eran todos los ahorros en su momento y se

compraban pocos metros de tela y solo era manta en algodón 100%• La empresa se llama Varela y López, Varela por la Sra. Virginia y López por el Sr.

Antonio.

Estado actual

• Debido a una ampliación de la producción, sus dueños deciden trasladarse a Tolome, donde cuentan con mayor espacio.

• Actualmente se generan 8 empleos directos y 4 indirectos o temporales.• Hoy en día trabajan manta en algodón 100% y lino 100% y mezcla de lino con algo-

dón.• Cuentan con marca registrada, código de barras y registro ante Hacienda.

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Planeación estratégicaMisión

Dar un servicio profesional con calor humano y el mejor trato, buscando transmitir la mejor imagen de nuestros clientes con prendas de vestir frescas, cómodas y muy atractivas a un excelente precio.

Visión

Ejercer el mejor trato al cliente basados en los valores de la empresa, que son, respe-to, apoyo y confianza, garantizando siempre calidad y bajos precios en nuestros productos.

Objetivos

• Nuestro objetivo en un principio era cubrir ventas en el estado de Veracruz• Actualmente es vender a nivel nacional ya sea de mayoreo o en línea.• Y a futuro establecer unas tiendas comerciales en zonas turísticas del país.

Análisis FODA

• Fortaleza:Somos fabricantes Conocemos de textilesNuestros proveedores son directosLos detalles como bordados o deshilados son hechos a manoLos diseños de las prendas son completamente nuestrosSabemos a qué mercado va dirigido el productoY el costo de producciónPrecios menores que la competencia

• Oportunidad:Que nuestro producto tiene aceptación

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• Debilidad: Falta de establecimiento propio Falta de pagina web para mayor promoción (para clientes foráneos)

• Amenaza:Competidores como lo son Cubaver, Portifolio y Grandi

Estructura organizacional

Gerencia

Producción

Operadoresdemá‐quinas

Artesanos

Contabilidad Marke<ng

Relacionespúblicas

• Gerente: Virginia Varela Contreras• Contador: Lucia Bravo Paez• Marketing: Virginia López Varela• Relaciones públicas: César Antonio López Varela• Producción: Antonio López Monraga• Operadores de maquinas• Artesanos (personas q bordan o deshilan)

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Objetivo del proyectoGeneral

Implementar diversos servicios de internet a Varela & López para una maximizacion de utilidades.

Específicos

Dar a conocer los productos de Varela & López a sus potenciales clientes.

Incrementar las ventas de sus productos.

Introducir a Varela & López al mundo tecnológico.

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JustificaciónBeneficios económicos

Beneficios Operativos

Mostrarle al potencial consumidor la ventaja que es comprar con Varela & López

Brindar asesoría remota a clientes

Permitir al consumidor dar su opinión tanto ya sea anónima o no para que se sienta seguro de opinar

Brindar mas medios en los cuales se puedan realizar pedidos

Llevar un mejor control de los pedidos

Poder posesionar geográficamente a los clientes para entregar pedidos

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Detección de necesidades de operaciónNivel directivo

Mejorar la atención al cliente

Reducción de costos en ventas

Integración en el mercado competente

La integración de nuevos servicios

Nivel medio y operativo

Conocer gustos de los clientes y potenciales clientes para un mejor servicio futuro

Llevar pedidos mas fluidos y en tiempo real

Mostrar a clientes la variedad de productos en cualquier lugar donde acecen a internet

Atención en tiempo real a través del portal en horarios establecidos

Respuestas predeterminadas a preguntas frecuentes para uso inmediato

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Modelo propuestoB2C (Business-to-Consumer)

En este modelo se refiere a la estrategia que se desarrolla para que las empresas comerciales puedan llegar al consumidor directamente.

Con el seguimiento de este modelo podremos llegar directamente a través de internet al consumidor final, dando una interfaz agradable y cómoda para que el pueda navegar a su gusto. Ademas una ventaja es la publicidad que se puede alojar en el sitio de Varela & López para una nueva entrada de efectivo.

Los clientes podrán tener compras mas rápidas, ofertas especiales, precios mas actualiza-dos.

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Estudio técnico y económicoAlojamiento Gratuito

El alojamiento gratuito es extremadamente limitado cuando se lo compara con el aloja-miento de pago. Estos servicios generalmente agregan publicidad en los sitios y tienen espacio y trafica limitado.

No te cuesta $1, no debes darle mantenimiento ni cuotas por lo que no hay gastos, no de-berás cubrir la gran cantidad de aspectos técnicos que implica el poner tu propio servidor.

Como puedes observar todo esto es muy costoso y complejo como para que una micro-empresa pueda sostenerlo fácilmente.

Alojamiento Pagado

El costo del alojamiento pagado es muy variado, dependerá de la capacidad que necesites.

En este rentaras un espacio en un servidor donde se alojan los datos de tu pagina web la cual estará disponible las 24 horas los 365 días del año.

Algunos precios y características de alojamiento pagado

Espacio en el servidor: 1 Gb.Cuentas de Correo: 25Tasa de Transferencia: 10 Gb.Pago Anual: $ 80 USD.

Espacio en el servidor: 2 Gb.Cuentas de Correo: 35Tasa de Transferencia: 20 Gb.Pago Anual: $ 125 USD.

Espacio en el servidor: 4 Gb.Cuentas de Correo:50Tasa de Transferencia: 30 Gb.Pago Anual: $ 170 USD.

¿Donde me conviene alojar mi pagina?

Lo peor para un negocio es utilizar un servicio de alojamiento gratis, ademas de perder credibilidad y profesionalismo, reduces la eficacia de tu sitio web y molestaras a tus invi-

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tados puesto a los anuncios ahí presentes los cuales no en todas las coacciones son de lo mas agradables al cliente.

Todo esto distrae a tus visitantes y los alejas del mensaje que quieres transmitir, que son tus productos o servicios.

Por lo que aunque implica un costo lo mejor para una empresa es el alojamiento pagado.

Por eso para negocios siempre es preferible pagar por el hospedaje, más vale gastar un po-co más que tener el sitio caído.

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