Propuestas de tecnología de información para una papelería

Propuesta Tecnológica para “Papelería Ruiz” 1

2011Administración de la Función Informática

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Jesús Miguel Lizárraga Moya

ID 07573

Mto. Jesús Antonio Gaxiola


Cd. Obregón, Sonora a 25 de Noviembre del año 2011

Índice

1. INTRODUCCIÓN 31.1Objetivo 31.4Historia 41.5Análisis FODA 41.6Contexto Regional 5

2. PERFILESTRATÉGICODELAEMPRESA 62.1Vision 62.2Mision 52.3Líneas Estratégicas 62.4Estrategias Competitivas 7

3. PROCESOS DE LA EMPRESA 83.1 Descripción de Productos 83.2 Cadena de Valor de la Empresa 93.3 Descripción Procesos Clave 103.4 Descripción Procesos Estratégicos 113.5 Descripción de Procesos de Soporte 12

3.6 Descripción de Procesos de Medición, Mejora Y Análisis 134 PROPUESTAS TECNOLOGICAS 14

4.1 Esquema de aplicaciones 144.2 Esquema de infraestructura tecnológica 16

5. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE TI 186. CONCLUSION 19


Propuestas de Tecnología de Información para una Papelería “Papelería Ruiz”

1.-INTRODUCCION

1.1 OBJETIVOEl Principal objetivo de este documento, es respecto a los antecedentes de esta papelería, y sus condiciones en la que se está trabajando, generar propuestas tecnológicas para que esta sea ubicada como una de las mejores papelerías a nivel nacional en un mediano plazo, Es por ello que se presenta un análisis detallado de estas variables, con el objetivo de explicar al empresario el rumbo que ha tomado la empresa durante cierto período de tiempo, dentro del cual comprende un análisis completo de sus clientes, sus proveedores, su competencia, etc., todo aquello que este directamente relacionado con las operaciones reales de la organización.Es por ello que estas variables deben estar estudiadas, para saber en qué estado nos encontramos, que variables nos afectan y que nos puede beneficiar al actuar de cierta manera.Para lo anterior se muestra una serie de indicaciones que son recomendadas para que la persona tome la mejor decisión que le convenga, con ello implica tomar en cuenta que es lo que queremos lograr para un futuro. Es decir, decidir el rumbo de la empresa, expectativas de crecimiento, generación de mayores ganancias en cada mes o año según se requiera.Se pretende formar un criterio suave para el empresario, en donde se comprenda la importancia de una planeación, una organización y un control de cada producto que se maneje, así como cada una de las actividades que se requieren para estar en constante mejora.El Giro de la empresa es comercial y prestador de Servicios

1.2 HISTORIA

Las labores arduas de permanencia de cualquier ser humano, conllevan a la apertura de nuevas oportunidades de crecimiento, tanto económico como social, donde el espíritu empresarial juega un papel fundamental en el éxito de los negocios, tal es el caso de Papelería, Mercería y Regalos, donde la visión de éxito de Sra. Ruiz, descubrió una oportunidad de negocio en la colonia Sochiloa, todo ello debido a la falta de servicios de este tipo y al gusto propio de esta empresaria.Fue en el año de 1989 durante el mes de diciembre inicio operaciones con un capital de trabajo de $500 pesos, con el cual inicio en la compra de papelería y regalos principalmente, en un local de su propiedad de 20 x 20 metros, el cual era


suficiente para atender a sus principales clientes. Inició con una copiadora, pues al principio principalmente sacaban copias y era su mayor venta, en la actualidad sigue permaneciendo su venta en copias. Aunado a su capital de trabajo la empresa cuenta con capital familiar, ya que su esposo quien es agente de ventas fue y ha sido de mucha ayuda en el éxito obtenido. Además para darse a conocer de inicio repartió volantes por las calles, indicando la ubicación y los principales artículos que estaban en venta. Este hecho fue fundamental y desde entonces permanece en el mercado de manera exitosa.Tuvo que pasar un año para incursionar nuevos productos a la empresa, artículos como cosméticos, mercería, más regalos, etc., entre otros. Todo ello debido al buen éxito y a las ganas de salir adelante, además se baso en meter cosas nuevas y que fuesen fáciles de adquirir sin tener que acudir al centro de la ciudad, donde normalmente se consigue todo tipo de artículo requerido.En el año del 2002, decidió ampliar su local, con el objetivo de tener más mercancía, de igual manera basándose en las ganancias obtenidas y con el patrimonio familiar. Desde ese año ha continuado creciendo y adquiriendo mayores cosas, pero en marzo del 2010, recibió un crédito de $35000 por parte de FINSOL, que es una institución financiera dedicada a apoyar a las micro finanzas, a empresarios de bajos recursos pero con ganas de trabajar.Tomando este capital la empresa aumento su número de artículos y ha desarrollado mayor cantidad de flujo en su efectivo.La dirección desde sus inicios ha estado conformada por la atención personal de su propietaria, además con la ayuda de sus hijos y esposo, han logrado mantener la empresa bien posicionada y creciendo de mejor manera. El principal conductor del negocio está dado principalmente por el mercado, ya que debido a la existencia de competidores en otras zonas, el producto no es tan importante, lo que importa es la zona de venta y los clientes acaparados, ya que se encuentra en el puro frente de la Escuela Secundaria Técnica nº2, hoy en día ha ampliado una vez más su papelería y ha metido un Cyber dentro de ella para tener un mayor alcance con los estudiantes de esa zona.

1.3 ANALISIS FODAFortalezas.• La calidad de los productos es igual o mejor que las principales tiendas de la ciudad.• Los recursos humanos son familiares y conocen el ramo de papelería.• Innovación tecnológica en cuanto a copiadoras.• Servicio al cliente de manera directa y personalizada.• Suficiente liquidez para solventar deudas, con instituciones de crédito y proveedores.• Variedad de productos y bien surtido.

Debilidades• El cambio no es fuente de preocupación.• Falta de planeación en la organización del lugar.


• Falta de control Interno en las mercancías, ya que no hay registro de cada producto.• Cierto retraso en la entrega de proveedores.• La mercancía no está separada por departamentos.• Falta de extinguidores.• Las utilidades son utilizadas en su mayoría para sustento de la familia.

Oportunidades.• Cercanía con más escuelas que requieren este tipo de empresa.• Su mercado crece de manera rápida, debido al servicio que se proporciona al cliente.• Tiene posibilidades de importar mercancía del extranjero. Sus principales proveedores son grandes casas comerciales como Casa Kimono.• La población de la colonia está creciendo, por tanto, el nivel de ventas puede ser rebasado.

Amenazas.• Debido al crecimiento de la colonia, entraran nuevos competidores agregándose a los establecidos.• Existen productos sustitutos por parte de otras microempresas.• Existen empresas muy grandes en la ciudad dentro de ese ramo.• El establecimiento de nuevas tecnologías por parte de los mayores competidores como casa Kimono, Papelandia, siendo estas las más fuertes.

1.4 COBERTURA TERRITORIAL

La posición de la empresa dentro de la colonia Sochiloa. Dentro de la misma colonia existen 3 papelerías mas, sin embargo estas son más pequeñas que Papelería, Mercería y Regalos, existen dos Cyber papelería, pero no son suficientemente fuertes para competir con la empresa. Las papelerías de otras colonias se encuentran en la misma situación que las de la Sochiloa , razón por la cual a trae más clientes de otras colonias.De lo anterior se desprende que del total de los clientes que acuden a la semana a la papelería el 60% son de la misma colonia, y el restante para las colonias que están alrededor. Del 60% de la colonia, el 80 % pertenece a 3 calles a la redonda, en la que la mayoría de la población está conformado por niños y jóvenes que estudian en primaria y secundaria, suponiendo que estas conforman el 50% de la población y resto por adultos y ancianos. Esta información es estimada en este sentido, debido a un recorrido hecho por la colonia donde se encontró este tipo de características.Por lo anterior el estudio de la población abarca en su totalidad de la colonia, ya que con datos del Municipio de Cajeme dentro de su anuario 2009, se encuentra que existe una población total de 6050 habitantes para este año, y se estima que


para este 2011 se encuentra en 6171 habitantes de acuerdo con el ritmo de crecimiento del municipio con 1% por año. Además del total de esta población se tiene que existen 1358 casas habitadas, en donde las personas más representativas de la colonia en cuanto a número se refiere se da que de 0 a 14 años hay un total de 2538, de 6 a 14 años hay un total de 1419 y de 15 a 69 1587 personas y otras más que están en otros parámetros.Además en información sobre empresas existentes en cuanto a papelerías dentro de la ciudad, se tiene que existen en total 422 empresas, con un personal ocupado de 1064 empleados, y en remuneración en miles de pesos se tiene un total $12,101 pesos. Para ello se tomaron datos de igual manera del H. Ayuntamiento de Cajeme.

2. PERFIL ESTRATEGICO DE LA EMPRESA

2.1 Visión:

"Ser líderes reconocidos en toda la republica Mexicana por la atención al cliente, en la comercialización de productos y prestación de servicios de papelería y tecnología; creamos continuamente valor para nuestros accionistas y colaboradores, siendo un excelente lugar para trabajar".

2.2Misión:

"Trabajamos con pasión y eficiencia, brindando a nuestros clientes una experiencia de compra superior, ofreciendo productos y servicios de calidad."

2.3 Línea Estratégica

Servicio al Cliente

“Papelería Ruiz” es una empresa orientada al cliente; ésta es su filosofía. El cliente experimenta una nueva experiencia de compra en locales amplios, funcionales y cómodos; Puede encontrar lo que necesita gracias a señalamientos que utilizamos y siempre está disponible personal capacitado y amable para ayudarlo en lo que necesite. Todos estos elementos definen nuestra filosofía de servicio al cliente. Con esta modalidad nuestro cliente tiene libertad de escoger, recorrer y elegir entre los diversos productos.

Rentabilidad

En esta empresa, la rentabilidad, más que una proyección fría de resultados económicos, es el concepto que sostiene como un próspero negocio en continuo crecimiento y expansión. La eficiencia es la característica de nuestra labor diaria, gracias a ella conseguimos los objetivos planteados. Sus procesos se desarrollan


dentro de parámetros de eficiencia y rentabilidad, empezando desde la búsqueda efectiva de proveedores serios que ofrecen productos de alta calidad, tanto nacionales como extranjeros.

Compromiso con los Recursos Humanos

“Papelería Ruiz” busca que sus empleados estén contentos en su lugar de trabajo, de esta manera se genera un mejor trato para el cliente.

2.4 Estrategias Competitivas

Además de tener el servicio de cyber, se pretende llevar a cabo la venta de productos tecnológicos originales tal como los envía el fabricante, junto con el asesoramiento en la venta, seriedad y el respaldo en la garantía son nuestra identidad. Así, “Papelería Ruiz”, sería una empresa líder en el mercado de papelería, y también reconocida en la venta de productos de tecnología relacionados a la informática. La labor de la empresa en este sentido va más allá pues “Papelería Ruiz” trataría de cubrir las necesidades tecnológicas de sus clientes brindando soluciones integrales, donde el servicio complementa nuestra gama de productos ofertados.Laptops, desktops, impresoras, cámaras digitales, proyectores, routers, monitores, cables, software, entre otros artículos, nos convierten en uno de los principales referentes de tecnología del país. Capaces de ofrecer una alta variedad en cada una de las categorías de tecnología.

Otra Propuesta competitiva, seria tener una página web, donde se puedan encontrar todos los artículos que se tengan a la venta, poder hacer su apartado de lo que necesita el cliente, y solamente llegar pagar y llevarse lo que necesita sin necesidad de hacer cola, esperar a que se le atienda si el lugar está muy lleno, esto haría que el cliente estuviera más satisfecho con la rapidez con la que se entrega el producto y se tendría una mayor afluencia de personas dentro el local.

Otra propuesta seria llevar a “Papelería Ruiz” a las redes sociales, para que el cliente este enterado de las promociones que se tienen, y sepan también que es lo que puede encontrar en este lugar.


3 Procesos de la empresa

3.1 Descripción de Productos:La empresa realiza la venta de una gran variedad de productos que son realmente demandados. En papelería posee hojas blancas y a color, lápices, plumas, cuadernos, borradores, fomys, mapas, rotafolios, cartulinas, tijeras, cintas, etc., todo lo que incluye la papelería. En mercería se puede encontrar botones, listones, hilos, agujas, moños, mochilas, entre otros. En regalo cualquier artículo que desee ser obsequiado, tarjetas, papel para regalo, cajas de regalo, muñecos de peluche, etc. También con servicio de impresión y foto copiado, así como un Cyber.

3.2 Cadena de Valor de la Empresa

Procesos Estrategicos

contacto con proveedores Marketing Satisfaccion del cliente

Contacto con Proveedores Compra Almacen Distribucion marketing Venta Satisfaccion

del cliente

Contacto con Proveedores Compra Almacen Distribucion Renta Satisfaccion

del cliente

Papelería y Mercería

Cyber

Procesos

Clave


3.3 Descripción Procesos Clave

Existe una variedad de Procesos claves para la empresa, que se puede apreciar en 2 cadenas de valores, una de manera comercial que es la papelería y mercería y otra de servicios que es la renta de equipos de computo.

Papelería y MerceríaContacto con ProveedoresDentro de este proceso se busca tener a los mejores proveedores, con los mejores precios en el mercado para poder competir con las diferentes empresas que se dedican al mismo giro que esta, tratando de tener conseguir los productos más nuevos para estar siempre a la vanguardia.CompraAl momento de realizar este proceso, sería de gran ayuda que los proveedores nos apoyaran con formas de pago flexibles, para que así se pueda tener una

Procesos de SoporteGestion de Recursos Humanos Gestion de Servicios Financieros Gestion de Servicios de Apoyo

Procesos de Medicion, Mejora y Analisis

Auditorias, Acciones correctivas, Acciones preventivas, Evaluaciones continuas

Contacto con Proveedores Compra Almacen marketing Venta Satisfaccion

del cliente

Contacto con

ProveedoresCompra Almacen Renta Satisfaccion

del cliente

Cyber

Papelería y Mercería


mejor ganancia de los productos y cuando estos se vendan poder pagar a los proveedores.AlmacénEn este proceso se busca tener con un almacén necesario para el abastecimiento de los clientes, no tener artículos de manera exagerada, dependiendo de ventas anteriores, hacer pedidos que creamos que nos alcanzara en un lapso determinado de tiempo.MarketingEn este procesos e busca tener un mayor alcance en el territorio, para esto se necesita darse a conocer de una mejor manera, y se trata de buscar esas opciones que sean viables para llamar la atención del cliente, así como también promociones que ayuden a que los productos salgan más rápido.VentaEn este proceso se busca generar el mayor numero de ventas posibles en la empresa, de esto se trata todo, de tener ganancias y si no hay ventas no hay ganancias.Satisfacción del ClienteEn este proceso se busca tener satisfecho al cliente, brindándole el mejor de los servicios, tener siempre lo que ocupe y estar al pendiente de sus sugerencias para que ellos siempre quieran volver

CyberContacto con ProveedoresDentro de este proceso se busca tener a los mejores proveedores, con los mejores precios en el mercado y tener equipos que cubran con la demanda del cliente.CompraConseguir los mejores precios en los aparatos y comprar en cantidades moderadas y tener lo suficiente.AlmacénEn este proceso se busca tener con un almacén necesario para el abastecimiento de los clientes, no tener artículos de manera exagerada, dependiendo de ventas anteriores, hacer pedidos que creamos que nos alcanzara en un lapso determinado de tiempo.RentaEn este proceso se busca tener una buena cantidad de rentas por periodos determinados para poder salir adelante con lo planeado.Satisfacción del Cliente


En este proceso se busca tener satisfecho al cliente, brindándole el mejor de los servicios, tener siempre lo que ocupe y estar al pendiente de sus sugerencias para que ellos siempre quieran volver.

3.4 Descripción Procesos Estratégicos

Los procesos estratégicos para lograr tener éxito en una empresa son los que atacas con mayor motivación que otros, entre ellos se encuentran:

Contacto con ProveedoresEste proceso es muy importante porque si podemos conseguir un proveedor, que nos dé baratos los productos y que nos confié en algunos momentos dando crédito, nos ayudara a tener buenos productos y abastecer la demanda de nuestros clientes.MarketingPara que una empresa comience a generar ingresos, es importante darse a conocer, hoy en día existen diferentes tipos de maneras de hacerlo, con volantes, con páginas de internet, anuncios en periódicos, televisión, redes sociales, etc.Por ello es de vital importancia hacerse propaganda para que la gente se dé cuenta de lo que se está haciendo y que encuentre en esta empresa lo que está buscando.Satisfacción del ClienteEl cliente siempre tiene la razón, y por ello es que hay que tenerlo contento para que haga de esta empresa su lugar favorito para ir a comprar los utensilios que necesita, tratarlos de la mejor manera y brindarles un excelente servicio al mejor precio del mercado, para que este siempre con la empresa y el mismo cliente pueda dar referencias de la empresa para que lleguen nuevos clientes.

Procesos Estrategicos

contacto con proveedores Marketing Satisfaccion del cliente


3.5 Descripción de Procesos de Soporte

El modelo de proceso consiste en considerar que el objetivo de una compañía sea el abastecimiento de productos y/o servicios que satisfagan las expectativas de los clientes. Por lo tanto, la compañía está organizada como una serie de procesos que le permiten identificar las necesidades de los clientes y transformar estas necesidades en un bien transferible: el producto o el servicio.

Gestión de Recursos humanosSe encarga de obtener y coordinar a las personas de una organización, de forma que consigan las metas establecidas. Para ello es muy importante cuidar las relaciones humanas.

Gestión de servicios financieros Son aquellos con los cuales la gente controla el dinero por todo el mundo.Las finanzas incluyen los préstamos de dinero, las acciones de las empresas de carácter mundial, trasnacionales o no y el flujo de capital de mover el intercambio comercial.

Gestion de Servicios de Apoyoes una disciplina basada en procesos, enfocada en alinear los servicios de TI proporcionados con las necesidades de las empresas, poniendo énfasis en los beneficios que puede percibir el cliente final. GSTI propone cambiar el paradigma de gestión de TI, por una colección de componentes enfocados en servicios de punta a cabo usando distintos marcos de trabajo con las "mejores prácticas"

Procesos de SoporteGestion de Recursos Humanos Gestion de Servicios Financieros Gestion de Servicios de Apoyo


3.6 Descripción de Procesos de Medición, Mejora Y Análisis

necesarios para demostrar la conformidad de los procesos y del servicio prestado, asegurar la conformidad del Sistema de Gestión de la Calidad, la consecución de la mejora continua y la satisfacción del cliente.

AuditoriasEs el examen crítico y sistemático que realiza una persona o grupo de personas independientes del sistema auditado. Aunque hay muchos tipos de auditoría, la expresión se utiliza generalmente para designar a la auditoría externa de estados financieros, que es una auditoría realizada por un profesional experto en contabilidad, de los libros y registros contables de una entidad, para opinar sobre la razonabilidad de la información contenida en ellos y sobre el cumplimiento de las normas contables.

Acciónes Correctivas y PreventivasSe considera como elemento importante para la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, las medidas preventivas para evitar la aparición de no conformidades. Para el caso de la aparición de una no conformidad se hará el análisis y evaluación de ésta, para establecer los medios necesarios para evitar su reaparición.

Evaluaciones ContinuasEl análisis de datos, los resultados de las auditorias, las acciones preventivas y correctivas y la Revisión por la Dirección Interna del sistema, son fuentes de información para detectar oportunidades de mejora.

Procesos de Medicion, Mejora y Analisis

Auditorias, Acciones correctivas, Acciones preventivas, Evaluaciones continuas


4 Propuestas Tecnológicas

Las propuestas tecnológicas que se le pueden agregar a esta empresa irían enfocadas a los procesos clave de la cadena de valor.Entre ellos se pueden enlistar los siguientes.

1.- Implementación de una página web.Esta propuesta iría enfocada a lo que es el marketing, ya que en el marketing mediante esta se llegaría a más personas, porque hoy en día el internet es el medio de comunicación mas usado y por eso llegaría a más personas y se daría a conocer no nada más a nivel local, si no también estatal, hasta nacional.2.- Venta online.Con esta propuesta se le aporta mucho más valor a lo que es la venta y la satisfacción al cliente, ya que por medio de esta el cliente puede buscar lo que realmente necesita desde su casa, así como encargarlo y recibirlo de una manera más rápida y eficaz.3.- Punto de ventaCon un punto de venta, la papelería reforzara lo que es la compra y almacén de producto, ya que con esto aparte de agilizar el proceso de venta, ayuda a tener control de pérdidas, gastos, almacén y poder saber cuándo comprar y cuanta cantidad comprar para así no hacer gastos innecesarios.

4.1 Esquema de aplicaciones de sistemas de información FUTURA e IDEAL que se requiere en la empresa


Como se observa en el cuadro, la estrategia de las Tecnologías de Información dentro de la organización debe estar basada en las necesidades del negocio. Dicha estrategia debe dar prioridad a la demanda de acuerdo a las necesidades planteadas, y luego asegurar que se gestiona la oferta de recursos y de tecnología de la mejor forma posible para satisfacer la demanda.La implantación de un proceso de planificación de las Tecnologías de la Información, impulsado por una permanente orientación hacia el negocio, debe ser recurrente, y actualizado continuamente, de acuerdo a la evolución de la organización. En la mayoría de los casos, la duración adecuada de un plan estratégico de SI/TI sería de dos a tres años, enmarcado en un horizonte de planificación empresarial.Las Tecnologías de la Información deben estar unidas a los procesos de la organización como uno de los insumos de control de los mismos. Para la definición de las necesidades de información y de sistemas, deben identificarse ciertas directrices; así mismo se deben identificar oportunidades con base en la creación de ventajas competitivas, modificaciones a la base de la competencia y cambios en la fuerza del mercado.

Valorar la intensidad informativa. La primera tarea de la empresa es evaluar la intensidad informativa presente y potencial de los productos y los procesos de cada unidad estratégica. Esta evaluación de la situación actual ayuda a decidir "en dónde estamos", además de reconocer de forma creativa las oportunidades futuras, para identificar lo que la empresa podría hacer.

http://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtml


Determinar el papel de la tecnología en la estructura del sector. Es conveniente examinar el probable efecto de la tecnología de la información en la estructura del sector en el que la empresa opera.

Distinguir y clasificar las formas en que se podría aprovechar la tecnología de la información para obtener ventajas competitivas. Debe partirse del supuesto de que la tecnología puede afectar a todas y cada una de las actividades de la cadena de producción de valor.

Investigar las formas en que podrían generarse nuevos negocios por medio de la tecnología de la información.

Desarrollar un plan de aprovechamiento de la tecnología de la información. La gestión de la tecnología de la información no puede seguir siendo responsabilidad sólo del departamento de informática.

Una vez identificados los procesos que pueden apoyarse en las Tecnologías de la Información, es necesaria la evaluación de los mismos para saber que tan efectivo es su funcionamiento, y qué tan factible es el uso de las Tecnologías de la Información en ellos. La tecnología permitirá entonces rediseñar los procesos actuales, mediante nuevas y más modernas técnicas.Es necesaria la gestión que asegure un entorno de aplicación de las Tecnologías de la Información dentro de la organización, que tenga resultados exitosos. Para ello se debe garantizar que la estrategia de las Tecnologías de la Información refleje la estrategia de la empresa, así como que la demanda de las diferentes aplicaciones ha de reflejar la necesidad real y crítica de la empresa. Por lo tanto la oferta de sistemas y tecnología ha de ser adecuada para esta demanda.Existen oportunidades en cada uno de los componentes de las Tecnologías de la Información para apoyar la estrategia corporativa, mas importante es el hecho de que sin una adecuada tecnología de información apoyando la estrategia de la empresa, ésta no podrá competir en el mundo globalizado.

4.2 Esquema de infraestructura tecnológica FUTURA e IDEAL que se requiere en la empresa de acuerdo a los procesos y a su estrategia

competitiva.

http://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtml


Una computadora, un servidor web, una base de datos, y sobre todo internet para poder implantar un sitio web donde esta empresa pueda tener su tienda online.

5 Planeación Estratégica de las TI Pagina Web Redes Sociales Punto de venta

TI Objetivo Prioridad Tiempo Estimado

Costo

Implementación de Página Web.

Darse a conocer tanto a nivel local como a nivel nacional como una de las mejores papelerías del

Alta. 2 meses 3,000 pesos


país, así como también brindarle al cliente el mejor servicio desde la comodidad de su hogar.


Costo

Redes Sociales

Dar a conocer las promociones mediante las redes sociales y así dar a conocer a la misma empresa, que de esta manera ayuda a crecer y hacerla más interesante para toda aquella persona

Media 1 semana Este servicio al implementarse no tendría un costo, pero si una o varias personas que estén al pendiente de estas redes sociales para actualizarla en cualquier momento


que ocupe algún servicio de papelería y tecnología en cualquier lugar en que se encuentre


Costo

Redes Sociales

Ayude a la administración de la misma papelería

Alta 1 mes 15,000 pesos

6 Conclusión

Para que una empresa pueda sobresalir y lograr sus objetivos, es importante tener algo que los distinga de los demás, y que eso que los distingue sea único para que sea difícil de igualar, y que eso llame la atención de la gente, para ello es muy importante el uso de las tecnologías de información, aquí se puede encontrar todo el documento necesario para realizar una investigación necesaria para su elaboración, a mi parecer es muy importante tomar en cuenta todo lo que se encuentra alrededor para poder saber qué es lo que se va a hacer y hasta donde se quiere llegar.

Propuestas de tecnología de información para una papelería

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