PROTOCOLO DE ACTUACIÓN - Buenos Aires

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Anexo I PROTOCOLO DE ACTUACIÓN IF-2018-35081534- -DGALS página 1 de 9 N° 5566 - 25/2/2019 Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires Nº 332

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Anexo I

PROTOCOLO DEACTUACIÓN

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1. Introducción

El Sistema Integral de Seguridad Pública de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires es un conjunto de recursos humanos y materiales, organizados racionalmente, que interactúan entre sí, bajo un esquema de orden con el fin de lograr una situación de hecho basada en el derecho en la cual se encuentran resguardadas la libertad, la vida y el patrimonio de los habitantes, sus derechos y garantías y la plena vigencia de las instituciones del sistema representativo, republicano y federal que establecen la Constitución Nacional y la Constitución de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para lograr el efecto deseado mencionado anteriormente, el sistema procede a diseñar, implementar y controlar las políticas de seguridad pública desarrolladas en el ámbito local.

Estas políticas de seguridad se materializan mediante distintas estrategias sociales de prevención de la violencia y el delito, así como también, estrategias institucionales de persecución penal, de seguridad preventiva comunitaria, de seguridad compleja y de seguridad vial.

La Policía de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, como parte integrante del sistema referido, es una organización equipada, altamente capacitada e instruida, para cumplir funciones básicas de seguridad general, prevención, conjuración, investigación de los delitos, protección y resguardo de personas y bienes, como así también de auxiliar de la Justicia.

Los agentes de los Cuerpos de Prevención, Agentes de Control de Tránsito y Transporte, Intendentes de Plaza y los Guardianes de Plaza interactúan dentro de este sistema mencionado, como elementos que contribuyen con su tarea, al logro de la finalidad primaria del sistema de seguridad.

Por lo tanto, resulta necesario establecer procedimientos operativos normales entre las fuerzas policiales y los cuerpos de agentes señalados, frente a distintos sucesos en la vía pública, con el fin de alcanzar eficacia en el logro de los objetivos del sistema y optimizar su funcionamiento. 2. Objetivo general

Establecer procedimientos estandarizados de actuación entre las Fuerzas Policiales, los Cuerpos de Agentes de Prevención, de Agentes de Control de Tránsito y Transporte, de Guardianes de Plaza y de Intendentes de Plaza a fin de mejorar sustancialmente la capacidad operativa del sistema.

3. Objetivos principales

- Incrementar las medidas de seguridad.- Brindar a los agentes intervinientes un marco claro de actuación que garantice buenas prácticas de atención de las incidencias y contención al vecino.- Articular la labor de cada uno de los cuerpos citados con la fuerza de seguridad.- Estandarizar procesos de alerta temprana para la Policía de la Ciudad de BuenosAires.

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- Brindar respuesta oportuna al vecino frente a los incidentes enumerados en el punto 9 del presente Anexo I.- Enriquecer el mapa del delito a partir de la información que se vuelca en los distintos canales de emergencia y denuncia.- Contribuir a la adopción y promoción de conductas seguras en el marco del Plan de Seguridad Vial.

4. Objetivos secundarios

- Favorecer acciones de planeamiento táctico o articulación operativa.- Favorecer la coherencia entre las metas y las acciones.- Fortalecer el trabajo en equipo y los logros grupales por encima del trabajo individual.- Promover actitudes proactivas y reactivas frente a las situaciones que generen inseguridad.- Utilizar la evaluación y la supervisión como forma de aprendizaje para detectar desvíos y no responsables.- Concientizar de forma paulatina a los destinatarios del Protocolo de que la implementación de procedimientos operativos normales o protocolos de actuación favorece un modelo basado en criterios de eficacia y eficiencia. 5. Incumplimiento del protocolo de actuación

El incumplimiento del protocolo es considerado una falta grave y por tal razón hace pasible de sanciones al causante de la falta, toda vez que la conducta realizada fuera de lo establecido en este procedimiento operativo normal afecta de manera directa o indirecta la tarea y el efecto deseado.

Sin perjuicio de las responsabilidades penales que puedan surgir, quien incumplaeste Protocolo de Actuación será sancionado con arreglo al régimen disciplinario administrativo regulado y previsto para el personal de las organizaciones destinatarias del presente protocolo.

6. Destinatarios del presente protocolo

Los Agentes de los Cuerpos de Prevención, de Control de Tránsito y Transporte,de Intendentes de Plaza de la Ciudad de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ylos Guardianes de Plaza.

La Policía de la Ciudad actuará y/o prestará la colaboración que cada caso exija,de conformidad con los protocolos de actuación vigentes para esta fuerza de seguridad.

7. Implementación del presente protocolo

La implementación del “Protocolo de Actuación” es pasible de ajustes y modificaciones, que surgirán de la aplicación futura diaria de los procedimientos de seguridad.

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El protocolo de actuación es de carácter mandatorio y operativo y se complementa con otros procedimientos previstos para cada destinatario.

Su perfeccionamiento se materializa sobre la base de su aplicación futura.

8. Criterios generales y rectores

a) El fundamento de la implementación está basado en razones de seguridad contra las situaciones e incidencias de “Robo en modalidad arrebato, Vandalismo, Emergencia en la Vía Pública, Violencia de Género y Violencia Familiar, Personas en Situación de calle, Estacionamiento antirreglamentario o no permitido, Accidente de Tránsito y Cortes y Desvíos”.

b) Los procedimientos a implementar deben ser razonables y basados en el

principio de proporcionalidad, que respete la intimidad, y la dignidad de las personas.

c) Los procedimientos establecidos deben prevenir actos delictivos y brindar la alarma temprana en caso de producirse algún evento que afecte a la seguridad.

d) La tarea y el empleo adecuado y prudente de los medios y las acciones establecidas se materializan evitando excesos o situaciones extremas que en lugar de contribuir al cumplimiento de la tarea, provoquen actitudes de rechazo hacia la seguridad.

e) Las pautas, criterios y acciones propuestas constituyen lineamientos y orientaciones generales, que podrán variar en su aplicación según sea la apreciación, criterio e iniciativa del personal involucrado.

f) Los medios empleados y las acciones realizadas deben orientarse por el “principio de proporcionalidad”.

9. Descripción de las incidencias que justifican el protocolo

Se incorpora a continuación el alcance de cada una de las actuaciones enumeradas en el presente protocolo.

a. Delito contra la propiedad – Robo en modalidad arrebato

Tipificado en el artículo 164 del Código Penal de la Nación (C.P.N)

“…el que se apoderare ilegítimamente de una cosa mueble, total o parcialmente ajena, con fuerza en las cosas o con violencia física en las personas, sea que la violencia tenga lugar antes del robo para facilitarlo, en el acto de cometerlo o después de cometido para procurar su impunidad.”

Descripción: Se entiende por ARREBATO, quitar algo con violencia y precipitación. El arrebatador actúa cuando ve que una persona lleva elementos sin la debida

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seguridad por la vía pública. Por lo general, no utiliza armas de fuego ni causa lesiones a la víctima.

b. Delito contra la propiedad – Vandalismo

Tipificado en el artículo 183 y 184 del Código Penal de la Nación (C.P.N)

Art. 183: “…el que destruyere, inutilizare, hiciere desaparecer o de cualquier modo dañare una cosa mueble o inmueble o un animal, total o parcialmente ajeno, siempre que el hecho no constituya otro delito más severamente penado”.

Descripción:

Se define como VANDALISMO una conducta destructiva que no respeta la propiedad ajena y que suele expresarse a través de la violencia. El vandalismo es la hostilidad aparentemente injustificada hacia las posesiones de los demás. Suele manifestarse en el espacio público con ataques a monumentos, bancos, paredes, etc., ya sea con la intención de transmitir un mensaje o por el simple hecho de destruir lo ajeno.

c. Emergencia Médica en Vía Pública

Ley N° 2127 “Gestión de Emergencias Médicas” de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

“…Paciente declarado con una emergencia o urgencia médica: paciente con un status especial a cualquier paciente, debido a que su patología evoluciona rápidamente hacia estados de gravedad. Este estado de gravedad a su vez está definido por la valencia social del mismo. El grado de urgencia es una combinación multifactorial compleja donde no sólo cuenta la medicina sino una suma deconocimientos. La urgencia es la suma de la gravedad de la patología del paciente, más el tiempo necesario para su atención adecuada, más el grado de cuidado necesario, más la valencia social para quién lo valoriza o presión social para quien la sufre. La urgencia colectiva es simplemente la multiplicación y no la suma de las urgencias individuales”.

Descripción En el marco de este protocolo, se entiende por emergencia médica en la vía pública todo incidente relacionado con la salud de los vecinos que se presenta de manera abrupta y que, por lo general, requiere algún tipo de acción para evitar o minimizar los daños a la salud e integridad de las personas o a los bienes.

d. Violencia de Género y Violencia Familiar

VIOLENCIA CONTRA LA MUJER

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Tipificado en el artículo 5 de la Ley Nacional N° 26.485

“LEY DE PROTECCION INTEGRAL PARA PREVENIR, SANCIONAR Y ERRADICAR LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES EN LOS AMBITOS EN

QUE DESARROLLEN SUS RELACIONES INTERPERSONALES”

Art 5°: Tipos. Quedan especialmente comprendidos en la definición del artículo precedente, los siguientes tipos de violencia contra la mujer:

1.- Física: La que se emplea contra el cuerpo de la mujer produciendo dolor, daño o riesgo de producirlo y cualquier otra forma de maltrato agresión que afecte su integridad física.

2.- Psicológica: La que causa daño emocional y disminución de la autoestima o perjudica y perturba el pleno desarrollo personal o que busca degradar o controlar sus acciones, comportamientos, creencias y decisiones, mediante amenaza, acoso, hostigamiento, restricción, humillación, deshonra, descrédito, manipulación aislamiento. Incluye también la culpabilización, vigilancia constante, exigencia de obediencia sumisión, coerción verbal, persecución, insulto, indiferencia, abandono, celos excesivos, chantaje, ridiculización, explotación y limitación del derecho de circulación o cualquier otro medio que cause perjuicio a su salud psicológica y a la autodeterminación.

3.- Sexual: Cualquier acción que implique la vulneración en todas sus formas, con o sin acceso genital, del derecho de la mujer de decidir voluntariamente acerca de su vida sexual o reproductiva a través de amenazas, coerción, uso de la fuerza o intimidación, incluyendo la violación dentro del matrimonio o de otras relaciones vinculares o de parentesco, exista o no convivencia, así como la prostitución forzada, explotación, esclavitud, acoso, abuso sexual y trata de mujeres.

4.- Económica y patrimonial: La que se dirige a ocasionar un menoscabo en los recursos económicos o patrimoniales de la mujer, a través de:

a) La perturbación de la posesión, tenencia o propiedad de sus bienes;

b) La pérdida, sustracción, destrucción, retención o distracción indebida de objetos, instrumentos de trabajo, documentos personales, bienes, valores y derechos patrimoniales;

c) La limitación de los recursos económicos destinados a satisfacer sus necesidades o privación de los medios indispensables para vivir una vida digna;

d) La limitación o control de sus ingresos, así como la percepción de un salario menor por igual tarea, dentro de un mismo lugar de trabajo. 5.- Simbólica: La que a través de patrones estereotipados, mensajes, valores, íconos o signos transmita y reproduzca dominación, desigualdad y discriminación en las relaciones sociales, naturalizando la subordinación de la mujer en la sociedad.

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VIOLENCIA FAMILIAR

Artículo 1° y 2° de la Ley Nacional N° 24.417 “LEY DE PROTECCION CONTRA LA VIOLENCIA FAMILIAR”

Art. 1°: Toda persona que sufriese lesiones o maltrato físico o psíquico por parte de alguno de los integrantes del grupo familiar podrá denunciar estos hechos en forma verbal o escrita ante el juez con competencia en asuntos de familia y solicitar medidas cautelares conexas. A los efectos de esta ley se entiende por grupo familiar el originado en el matrimonio o en las uniones de hecho.

Art. 2°: Cuando los damnificados fuesen menores o incapaces, ancianos o discapacitados, los hechos deberán ser denunciados por sus representantes legales y/o el ministerio público. También estarán obligados a efectuar la denuncia los servicios asistenciales sociales o educativos, públicos o privados, los profesionales de la salud y todo funcionario público en razón de su labor. El menor o incapaz puede directamente poner en conocimiento de los hechos al ministerio público.

Descripción

A efectos de este protocolo, se entiende por violencia contra las mujeres toda conducta, acción u omisión, que de manera directa o indirecta, tanto en el ámbito público como en el privado, basada en una relación desigual de poder, afecte su vida, libertad, dignidad, integridad física, psicológica, sexual, económica o patrimonial, como así también su seguridad personal.

Quedan comprendidas las perpetradas desde el Estado o por sus agentes. La violencia de género, es la ejercida de un sexo hacia otro. La noción, por lo general, nombra a la violencia contra la mujer, pero en general se aplica a los casos en los que la víctima pertenece a un género diferente del agresor. La violencia de género pude suceder en la vía pública o en domicilio en cuyo caso se denomina violencia doméstica.

Se entiende por violencia familiar lo expuesto en los Art. 1 y 2 de la Ley N° 24.417.

e. Personas en situación de calle

Establecido en el Art. 2° Ley N° 3.706 CABA “Protección y Garantía Integral de los derechos de personas en situación de calle y en riesgo a la situación de calle”

Art 2°.- Definición. A los fines de la presente Ley se consideran personas en situación de calle a los hombres o mujeres adultos/as o grupo familiar, sin distinción de género u origen que habiten en la calle o espacios públicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en forma transitoria o permanente y/o que utilicen o no la red de alojamiento nocturno.

A los fines de la presente Ley se consideran personas en riesgo a la situación de calle a los hombres o mujeres adultos o grupo familiar, sin distinción de género u origen, que padezcan al menos una de las siguientes situaciones:

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Que se encuentren en instituciones de las cuales egresarán en un tiempo determinado y estén en situación de vulnerabilidad habitacional. Que se encuentren debidamente notificados de resolución administrativa o sentencia judicial firme de desalojo.

Que habiten en estructuras temporales o asentamientos, sin acceso a servicios o en condiciones de hacinamiento.

Descripción:

A efectos de este protocolo, se entiende por personas en situación de calle los definidos en el Art. 2° de la Ley N° 3706 CABA “Protección y Garantía Integral de los derechos de personas en situación de calle y en riesgo de situación de calle”.

f. Estacionamiento de forma antirreglamentaria o no permitido

Tipificado en el Título 7° Ley N° 2148 “Código de Tránsito y Transporte de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires”.

Descripción:

A los efectos de este protocolo se entiende por Estacionamiento No Permitido, la permanencia sin movimiento de un vehículo en la vía pública con o sin su conductor sobre espacio físico en donde se prohíbe estacionar conforme a la normativa vial vigente.

g. Accidente de tránsito o siniestro

Tipificado en el Cap. 5° “Accidentes” Art. 64 Ley Nacional N° 24.449 Ley de Tránsito

Art. 64: “PRESUNCIONES. Se considera accidente de tránsito todo hecho que produzca daño en personas o cosas como consecuencia de la circulación.

Se presume responsable de un accidente al que carecía de prioridad de paso o cometió una infracción relacionada con la causa del mismo, sin perjuicio de la responsabilidad que pueda corresponderles a los que, aun respetando las disposiciones, pudiendo haberlo evitado voluntariamente, no lo hicieron.

El peatón goza del beneficio de la duda y presunciones en su favor en tanto no incurra en graves violaciones a las reglas del tránsito”.

Descripción:

A los efectos de este protocolo se entiende por accidente de tránsito o siniestro lo expuesto en el Art. 64 Cap. 5° de la Ley Nacional N° 24.449 “Ley de Tránsito”. Asu vez, en concordancia con la normativa nacional, el Anexo I de la Ley N° 2148define al Accidente de tránsito o incidente de Tránsito o incidente Vial al “Hecho en

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el cual se produce daño a personas o cosas, en ocasión de la circulación en la vía pública.

h. Cortes y Desvíos

Tipificado en el Cap. 4° “Vía Pública” Art. 23 de la Ley N° 24.449 Ley de Tránsito

Art. 23°: OBSTACULOS. Cuando la seguridad y/o fluidez de la circulación estén comprometidas por situaciones u obstáculos anormales, los organismos con facultades sobre la vía deben actuar de inmediato según su función, advirtiendo del riesgo a los usuarios y coordinando su accionar a efectos de dar solución de continuidad al tránsito.

Toda obra en la vía pública destinada a reconstruir o mejorar la misma, o a la instalación o reparación de servicios, ya sea en zona rural o urbana y en la calzada o acera, debe contar con la autorización previa del ente competente, debiendo colocarse antes del comienzo de las obras los dispositivos de advertencia establecidos en el Sistema Uniforme de Señalamiento.

Cuando por razones de urgencia en la reparación del servicio no pueda efectuarse el pedido de autorización correspondiente, la empresa que realiza las obras, también deberá instalar los dispositivos indicados en el Sistema Uniforme de Señalamiento Vial, conforme a la obra que se lleve a cabo.

Durante la ejecución de obras en la vía pública debe preverse paso supletorio que garantice el tránsito de vehículos y personas y no presente perjuicio o riesgo. Igualmente se deberá asegurar el acceso a los lugares sólo accesibles por la zona en obra.

El señalamiento necesario, los desvíos y las reparaciones no efectuadas en los plazos convenidos por los responsables, serán llevados a cabo por el organismo con competencia sobre la vía pública o la empresa que éste designe, con cargo a aquéllos, sin perjuicio de las sanciones que se establezcan en la reglamentación por los incumplimientos.

Descripción:

A los efectos de este Protocolo se entiende por Cortes y Desvíos lo expuesto en el Art. 23 Cap. 4° de la Ley Nacional N° 24.449 “Ley de Tránsito”. Ello resulta concordante con lo establecido por la Ley del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires N° 2148.

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Hoja Adicional de FirmasAnexo

Número: Buenos Aires,

Referencia: Anexo I Protocolo de Actuación

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IF-2018-35081534- -DGALSMiércoles 26 de Diciembre de 2018

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Fabiana CostanzaDirector GeneralD.G. ADMINISTRATIVA Y LEGAL DE SEGURIDAD (SECAS)MINISTERIO DE JUSTICIA Y SEGURIDAD

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Anexo IIGuía de Procedimiento de Descripción de las Actuaciones por Incidencia

1. Arrebato

1.1 En flagrancia

Llamar al 911, describir brevemente el hecho y seguir las pautas referidas por el operador.

1.2 Con posterioridad al hecho

Llamar al 911 para comunicar las características del suceso.

Informar al vecino sobre el procedimiento de denuncia correspondiente en caso de que lo requiera en la Comisaría Comunal o Vecinal o en las “U.O.D.” (Unidad deOrientación de Denuncia) del Ministerio Público Fiscal de la Ciudad.

En caso de ser personal dependiente del Cuerpo de Agentes de Control de Tránsito, rigiéndose por sus propios protocolos, procede a dar aviso al 911.

2. Vandalismo

2.1 En flagrancia

Llamar al 911, describir brevemente el hecho y seguir las pautas referidas por el operador.

2.2 Con posterioridad al hecho

Llamar al 911 para comunicar las características del suceso.

Informar al vecino sobre el procedimiento de denuncia correspondiente en caso de que lo requiera, en la Línea 147.

En caso de ser personal dependiente del Cuerpo de Agentes de Control de Tránsito, rigiéndose por sus propios protocolos, procede a dar aviso al 911.

3. Emergencia Médica en Vía Pública

Solamente se reporta el acontecimiento cuando se presenta ante el Agente enCalle (en flagrancia).

Llamar al 911, describir el hecho (tamaño, actividad, lugar y tiempo – TA.LU.T.) solicitando a través del mismo, el concurso del SAME si fuere necesario.

Seguir las pautas referidas por el operador.

De regreso a su base operativa, preparar informe circunstanciado de los hechos y elevar al superior inmediato.

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En caso de ser personal dependiente del Cuerpo de Agentes de Control de Tránsito, rigiéndose por sus propios protocolos, procede a dar aviso al 911.

4. Violencia de Género y Violencia Familiar

4.1 En flagrancia

Si hay violencia física llamar a la Línea 911, describir el hecho y seguir las pautas referidas por el operador, quien está capacitado para orientar a los agentes ante estas situaciones.Como última instancia, intentar separar a las personas, preservando la integridad de todos los involucrados.

4.2 Con posterioridad al hecho

Llamar a la Línea 144 para comunicar las características del suceso para que intervenga la Dirección General de Violencia de Género. Preparar informe circunstanciado.

En caso de ser personal dependiente del Cuerpo de Agentes de Control de Tránsito, rigiéndose por sus propios protocolos, procede a dar aviso al 911.

5. Personas en situación de calle

Reportar a la Línea 108 la novedad de asentamiento de personas en espacio público y describir el tamaño, la actividad, el lugar y el tiempo.

Se da especial prioridad a aquellos asentamientos nuevos o incipientes (personas de reciente instalación en calle) o donde hay menores.

La denuncia de otras personas en situación de calle es de menor criticidad.

Los asentamientos ya establecidos se reportan a los efectos estadísticos.

En caso de violencia, daño, riña, vandalismo o cualquier otra contravención, se dará inmediata participación al 911 y se procederá de la misma manera que ha sido descripta en las situaciones atenientes a seguridad.

Se debe poner énfasis en informar al vecino de la inconveniencia de asistir a las personas en situación de calle porque esto favorece la permanencia de los mismos en el asentamiento. Bajo ningún aspecto se le debe impedir al vecino brindar asistencia si así él lo desea.

En caso de ser personal dependiente del Cuerpo de Agentes de Control de Tránsito, rigiéndose por sus propios protocolos, procede a dar aviso al 911.

6. Estacionamiento antirreglamentario o no permitido

Ante la detección y/o verificación de un vehículo estacionado de forma antirreglamentaria, el agente deberá notificar dicha situación irregular comunicándose a través de la Línea 147 y reportando lo siguiente:

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• Lugar de la infracción: Dirección exacta de donde se halla el vehículo o en su defecto, arteria principal e intersección.• Marca del rodado y de ser posible modelo• Placa de dominio del rodado• Descripción de la infracción cometida, de acuerdo a la normativa vial vigente.

Si la situación persiste en el tiempo, es decir, si el vehículo continúa en infracción luego de transcurridos 30 minutos, se deberá de efectuar una comunicación a su superior inmediato y aguardar indicaciones.

Situación Compleja: Cuando a consecuencia de la infracción se produzcan interrupciones o cortes al tránsito, el agente deberá reportar de manera inmediata la novedad a su superior inmediato y aguardar indicaciones. En el caso de pertenecer al Cuerpo de Agentes de Tránsito prevalecen los protocolos propios de su Cuerpo teniendo en cuenta que es la Unidad de Organización competente en esta materia, excepto que involucren temas de seguridad ciudadana donde prima el llamado al 911.

7. Accidente de Tránsito – Siniestro

7.1 Siniestro sin víctimas ni lesiones

Ante el infortunio o situación acaecida de un accidente de tránsito, el Agente procederá de la siguiente manera:

• Deberá comunicarse con la Línea 911, informando la novedad y detallando:

- Ubicación, en lo posible dirección exacta donde se produjo el siniestro, caso contrario, avenida, calle, altura e intersecciones.- Descripción y cantidad de vehículos involucrados y si existe derrame de sustancias y daños materiales.- Evolución del siniestro.- Si el siniestro ha provocado un corte o si es necesario establecer uno.- Si se ha provocado un corte, informar si es total o parcial, en este último caso cuantos carriles ocupa- Si el siniestro afecta al Transporte Público.

7.2 Siniestro con víctima y/o lesiones

• Deberá comunicarse con la Línea 911, informando la novedad y detallando

- Ubicación, en lo posible dirección exacta donde se produjo el siniestro, caso contrario, avenida, calle, altura e intersecciones.- Descripción y cantidad de vehículos involucrados y si existe derrame de sustancias y los daños materiales.- Evolución del siniestro.- Cantidad, sexo y edad aproximada de las personas involucradas, si se observan heridas visibles, si están conscientes o inconscientes o con heridas sangrantes.

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- Si se han provocado daños a construcciones o mobiliario público y/o privado. -Si el siniestro ha provocado un corte o si es necesario establecer uno.- Si se ha provocado un corte, informar si es total o parcial, en este último caso cuantos carriles ocupa- Si el siniestro afecta al Transporte Público.

En el caso de pertenecer al Cuerpo de Agentes de Tránsito prevalecen los protocolos propios de su Cuerpo teniendo en cuenta que es la Unidad de Organización competente en esta materia, excepto que involucren temas de seguridad ciudadana donde prima el llamado al 911.

8. Cortes y Desvíos Si bien el Centro de Monitoreo a través de las cámaras de la Ciudad tiene constante información de cortes y desvíos, es importante que el Agente en calle,ante la evidencia de cualquiera de estos dos incidentes, informe las causales y se comunique con el 911 para activar las alarmas correspondientes.

8.1 Corte por Obras

Se deberá reportar:

• Empresa que lo realiza• Si es programado o de urgencias• Motivo del mismo• De ser factible, el tiempo estimado del corte y/o desvió• Toda otra información que considere relevante

8.2 Manifestaciones

Se deberá reportar:

• Grupos o Agrupaciones que se están manifestando• Tamaño, actividad, lugar, tiempo, dirección de desplazamiento y evolución. (T.A.LU.T.E)• Cantidad aproximada de manifestantes• Nivel de conflictividad o violencia

En el caso de pertenecer al Cuerpo de Agentes de Tránsito prevalecen los protocolos propios de su Cuerpo teniendo en cuenta que es la Unidad de Organización competente en esta materia, excepto que involucren temas de seguridad ciudadana donde prima el llamado al 911.

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Hoja Adicional de FirmasAnexo

Número: Buenos Aires,

Referencia: Anexo II Guía de Procedimiento

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Fabiana CostanzaDirector GeneralD.G. ADMINISTRATIVA Y LEGAL DE SEGURIDAD (SECAS)MINISTERIO DE JUSTICIA Y SEGURIDAD

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(continuación)

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