PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

Nombre de la Institución: INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TAMAZUNCHALE.

Nombre de la investigación:

Propuesta de localización para un nuevo Cibercafé mediante el método de factores ponderados y el método Brown y Gibson para captar a la mayoría del mercado meta.

Nombre (s) de los participantes:

Cesar del Ángel Ramos ÁngelesJosué Bautista Silvestre Eric Hernández Valenzuela

Números de control12IIN07312IIN071

12IIN Juan de Dios Gonzales López 12IIN068

Carrera: INGENIERÍA INDUSTRIAL

Periodo Escolar: FEBRERO – JULIO 2015

Tamazunchale, S.L.P. Junio de 2015.

Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.

INDICE

I. Antecedentes del problema.....................................................................................................................3

II. Planteamiento del problema....................................................................................................................3

III. Objetivo (s) General.............................................................................................................................3

III.A. Objetivos Específicos...........................................................................................................................3

IV. Hipótesis................................................................................................................................................3

V. Justificación................................................................................................................................................3

VI. Marco Teórico.......................................................................................................................................3

VII. Metodología...........................................................................................................................................4

VIII. Cronograma...........................................................................................................................................4

IX. Presupuesto..........................................................................................................................................4

X. Referencias Bibliográficas.......................................................................................................................4

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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.

I. Introducción

Desde hace casi dos décadas las redes de información y comunicación han

ganado un sitio importante en el espacio público de las grandes ciudades, de tal

forma que se pueden tomar como uno más de los indicadores de los niveles de

progreso y modernización de la población. (Torres Velandia 2010)

Un café internet da servicios de conexión a internet, videojuegos y cafetería;

aunque de manera opcional puede vender software, equipos e insumos de

cómputo y artículos de papelería. (Secretaría de Economía 2011)

Lo locales denominados como “Ciber-Café” es uno de los principales negocios-

servicios que actualmente tienen mayor auge en México, pues el número de estos

locales es muy alto.

La rápida expansión de los cibercafés (CC) y su presencia social es el resultado

de la gran demanda, por parte de la población más joven, de los servicios que

ofrece la internet, o sea el sistema cooperativo de envío y recepción de mensajes

que enlaza redes de ordenadores en todo el mundo. A los servicios que se ofrecen

en línea, los usuarios que no disponen de su propia computadora pueden tener

acceso a través de cualquiera de los cientos de CC que existen distribuidos en las

diferentes calles y colonias de las grandes o pequeñas ciudades. (Alianza

Mexicana de Cibercafés, A.C. 2013)

Actualmente el uso de las computadoras y sobre todo el uso del internet se ha

vuelto tan necesario, aun y cuando no se cuente con una computadora personal.

Por todo esto, el acceder a la red dese lugares públicos hoy en día es más común,

por ello la finalidad de un Cibercafé es contar con terminales donde el usuario

podrá realizar trabajos escolares, enviar mail, revisar el correo y sobretodo tener

toda la información del internet al alcance.

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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.

Tal es su importancia de este servicio, que en ocasiones existe la necesidad de la

comunidad de tener al menos un “Ciber-Café” cercano a sus hogares. Por las

facilidades en muchos aspectos para poder abrir un local de computadoras, así

como las buenas ganancias monetarias que generan por prestar este servicio, que

existe la necesidad de elaborar un trabajo de investigación relacionada sobre

localización de instalaciones y así poder desarrollar una propuesta de localización

óptima, todo esto mediante el uso de las herramientas de ingeniería industrial para

poder dar apertura y dar marcha a las operaciones del Ciber-Café “N” en el

municipio de Tamazúnchale perteneciente al estado de San Luis Potosí.

Existen personas que inician sus negocios sin antes realizar una evaluación sobre

la localización, por ello puede dar el resultado esperado en cuestión de ganancias

suficientes al igual que no ay demasiada clientela como para que el negocio siga

subsistiendo y con ello finalmente llegar al fracaso o a la quiebra.

II. Antecedentes del problema

III. Planteamiento del problema

Actualmente el inicio de microempresas es un factor fundamental para la

economía mexicana tan solo por mostrar algunas cifras provenientes de la fuente

de INEGI en el año 2009 se sabe que nuestro país (México), cuenta con 5.144.056

empresas, que emplean a 27.727.406 personas, además que de 2009 a 2014

aumentaron los establecimientos en el país, de los cuales la mayoría son micro

empresas, con 94.3 por ciento del total de los comercios, de acuerdo con los

resultados definitivos de los Censos Económicos 2014 dados por INEGI.

Es por eso que se plantea la idea de fundar un ciber-café en la Ciudad de

Tamazunchale, San Luis Potosí, el único inconveniente es ¿Dónde? Y ¿por qué?

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ya que es bien sabido que emprender un negocio sin importar el tamaño requiere

de una gran inversión y el determinar la localización del mismo es fundamental si

no es que una de las más importantes pues puede ser un factor crucial para

determinar la estabilidad de un local.

IV. Objetivo (s) General

Elaborar una propuesta de localización con el fin de asegurar la estabilidad de un

nuevo Ciber-Café con base en un estudio técnico.

III.A. Objetivos Específicos

Determinar los lugares a considerar para el Estudio Técnico.

Definir los factores que se consideran relevantes para utilizar en el

método de Brown y Gibson.

Elaborar el Método de Brown y Gibson.

Elaborar el Método de Factores Ponderados.

Comparar Ambos Métodos para la Toma de una Decisión óptima.

V. Hipótesis

La elección óptima en la localización para un nuevo Cibercafé hará que este logre

captar un buen mercado y cuente con los recursos necesarios.

VI. Justificación

(Aquí: Impacto social, tecnológico, económico y ambiental. Viabilidad de la

investigación).

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VII. Marco Teórico

LOCALIZACIÓN DE INSTALACIONES

La localización de instalaciones ya sea industriales o de servicios, representan un

elemento fundamental que se debe de tomar en cuenta a la hora de planificar las

futuras operaciones de cualquier empresa es importante destacar que la estación

del ciclo de vida de una organización depende ampliamente del sitio o región

donde se quiera instalar, ya que si algunos factores decisivos de localización fallan

en el momento de la concepción de la organización, esta tiende a acortar su ciclo

de vida o se tiende a recurrir en el reacomodo de las instalaciones.

Factores que afectan la localización

Una buena localización de instalaciones requiere de un estudio detallado de los

factores que la puedan afectar, tanto de punto de vista de la súper localización

como el de la macro localización o desde el punto de visa dela micro localización.

a) Súper localización: Es un estudio detallado de cuando se presentan casos

de organizaciones transnacionales que deben escoger a nivel mundial , una

nación o un país que posea ciertos patrones atractivos que definan la

escogencia definitiva de una planta productora o una sucursal para la

expansión de sus operaciones.

b) Macro localización: Se le llama estudios de macro localización cuando a

una empresa de carácter nacional analiza varias regiones dentro de una

nación o país determinado para fijar sus operaciones de producción o de

servicio.

c) Micro localización: Cuando una empresa ha escogido una región que le

resulta conveniente para sus operaciones, entonces procederá a llevar a

cabo un estudio detallado de las posibles ciudades, poblaciones o

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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.

emplazamientos de su interés que se encuentran dentro de la región que se

está analizando a este estudio lleva como nombre micro localización.

FACTORES QUE AFECTAN LA SUPER LOCALIZACIÓN

a) Aspectos Culturales de un País: Es indudable decir que este aspecto

podría convertirse en un serio problema para que una empresa pueda

expandir sus operaciones. Alrededor del planeta existen costumbres,

hábitos y formas de vida propias de cada nación que aunque puedan

presentar elementos atractivos para el funcionamiento de una organización

productiva, el solo hecho de que la población no acepte estas actividades o

el producto final de un determinado proceso de transformación, hace

imposible pensar en la factibilidad de su ubicación en el país que se esté

analizando.

b) Restricciones Jurídicas y Gubernamentales: Cada país representa sus

propias normas y restricciones jurídicas y una empresa transnacional que

tenga intenciones de extenderse hacia una nación especifica tiene que

respetar los reglamentos y edictos gubernamentales propios de su

legislación; si existe un proceso productivo que viole en su infraestructura

estas condiciones, evidentemente que todo esfuerzo de instalación sería

inútil.

c) Crecimiento y Expansión a Nivel Mundial: Para nadie es un secreto los

constantes tropiezos que están atravesando las industrias que tiene que ver

con la generación de la energía termo nuclear, con los flúores carbonos o

con la combustión de insumos focales. Gobiernos, pobladores y tendencias

concientiza-doras actuales presionan cada día más sobre el deber de

preservar en la naturaleza. La nueva tendencia es producir tomando en

cuenta el impacto ecológico, el elemento básico de denominado de

desarrollo sustentable.

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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.

d) Condiciones Climáticas y Ambientales para un País: Algunos procesos

de producción dependen del estado climático y de temperaturas específicas

como caracterices y peculiaridad del proceso que se desea implantar. No

es lo mismo producir suéteres de lana en Sudáfrica que producirlos en el

altiplano boliviano.

FACTORES QUE AFECTAN LA MACRO LOCALIZACIÓN

a) Ubicación en Parques Industriales: En el caso venezolano, diferentes

gobiernos han tenido la sana intención de reactivar el aparato productivo

del país creando incentivos mediante la concepción de parques industriales.

Dichos parques poseen características que facilitan la instalación de

procesos de transformación. Servicios públicos. Financiamiento y rebajas

impositivas pueden ser uno de los elementos atractivos que se deben tener

en cuenta a la hora de escoger una región específica con respecto a otra.

b) Centros de Generación de Fuentes de Energía: La mayoría de los

grandes procesos de transformación necesitan de grandes cantidades de

energía. Este es un factor decisivo para la ubicación definitiva de una

planta. Pues representa un alto costo de producción, es por esto que las

empresas en la mayoría de los casos prefieren ubicarse en aquellas

regiones que ofrezcan los recursos energéticos necesarios para su

funcionamiento.

c) Mercado Consumidor y Fuentes de Abastecimiento de Insumos:

Dependen de las características del producto final o del insumo. Las

empresas se instalaran lo más cerca posible a aquel factor que le reduzca

los costos por posibles pérdidas de su utilización. También los costos de

transporte tanto de la materia prima como en producto terminado hacen

pensar muy seriamente el análisis de ubicación de instalaciones a fin de

utilizar las operaciones de la empresa.

d) Disponibilidad y Costos de los Terrenos: Algunas industrias necesitan

para el desarrollo de las actividades de grandes extensiones para sus

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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.

terrenos. Este factor se puede convertir en un gran problema para algunas

regiones de un determinado país, ya que los costos de este factor pueden

cambiar considerablemente de una región a otra. También debe de tenerse

en cuenta las limitantes que se puedan representar cuando las necesidades

de terrenos sean cada vez mayores y una empresa decida ubicarse dentro

de un casco urbano.

FACTORES QUE AFECTAN LA MICRO LOCALIZACIÓN

a) Disponibilidad de Servicios Públicos: Si al escoger un sitio en específico

dentro de una región habrá que pensar en servicios de salubridad, de

comunicación entre otros y si la empresa requiere de un personal

especializado es lógico pensar que este exigirá los mínimos requerimientos

de servicios públicos y será un factor decisivo a la hora de escoger una

población con respecto a otra

b) Disponibilidad de la Mano de Obra: Una vez seleccionada la región en

donde se desea ubicar la instalación de la producción se procederá a un

estudio concreto relacionado con el tipo de mano de obra necesaria para

poderlo poner en marcha. En algunos procesos será necesarios la

utilización de mano de obra especializada y representara un factor de vial

importancia. No todas las ciudades, poblados o emplazamientos podrían

contar con la mano de obra necesaria o acorde con las características

propias de un proceso de transformación en particular.

c) Vías de Acceso y Transporte Humano y o Rural Aceptables: El buen

estado de las vías de comunicación así como la existencia de una red

completa de servicios de transporte pueden hacer la diferencia entre una

población y otra. Para las labores diarias, se necesita fluidez en el

transporte a fin de evitar retrasos del personal en la asistencia del trabajo,

suministro a tiempo de los consumos y colocación oportuna de los

productos terminados en los centros de consumo.

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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.

Los factores descritos y clasificados representan una clasificación de los

elementos más importantes que se deben de tener en cuenta para una idónea

localización de instalaciones. Es conveniente aclarar que estos factores puedan

estar presente independientemente de la clasificación que se les asigne por

ejemplo: las condiciones climáticas es un factor que puede estar presente desde el

punto de vista de la macro localización como desde el punto de vista del micro

localización.

VIII. Metodología

IX. Cronograma de Actividades

X. Presupuesto

XI. Anexos

XII. Referencias Bibliográficas

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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.

Freivalds, B. W. (2006). Ingeniería Industrial. Metódos, estándares y diseño

del trabajo. México: Mc Graw Hill.

Meyers, F. E. (2006). Diseño de instalaciones de manufactura y manejo de

materiales. México: Pearson Prentice Hall.

Palacios, M. G. (2004). Manual de Dirección de Operaciones. Madrid:

Thomson.

Paz, R. C. (2010). Localización de Instalaciones. Fcultad de Ciencias

Económicas y Sociales, 25.

XIII. Glosario

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