PROTOCOLO EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA

La cultura estadounidense es tan diversa como su geografa, y lo que se considera buenos modales suele cambiar de regin en regin.

En general, los estadounidenses son personas de trato fcil (muy abiertas y cordiales).

Los modales americanos estn basados en el sentido comn, la prctica y el sentido de igualdad entre todas las personas; no son modales que hayan sido heredados por pertenecer a una determinada jerarqua social o por haber sido formalidades heredadas. Tienen un alto espritu de convivencia, en el que prima el poder ayudar al vecino en cuanto lo necesite.

La multiculturalidad es algo normal. La educacin por lo tanto suele ser muy abierta a cualquier tipo de manifestacin cultural. Es una sociedad por lo general muy tolerante y respetuosa con el resto de la gente, con su forma de pensar, de vestir, de comer, de su religin, de su cultura y de cualquier otro aspecto de su vida.

Trato y saludosEstrechar la mano es la forma comn de saludo, pero muchos estadounidenses son bastante informales y demostrativos: no es del todo inusual recibir un abrazo y, a veces, incluso un beso amistoso en la mejilla de alguien que acabas de conocer.

El tratamiento correcto, en un principio, es utilizar Mr. Miss con el correspondiente apellido. Mr. Baker, Miss Modiaich ... Habitualmente los americanos prefieren que los tratemos por su nombre, y en cuanto nos lo indiquen podremos hacerlo de esta forma ms directa, Mike, Belinda ...

VestimentaEn la vida diaria la vestimenta es informal en el sentido de desenfadada.Tenga en cuenta que la primera imagen es la que cuenta. Toda la informalidad que tienen en el trato y el vestuario fuera de la oficina, se deja en la puerta cuando se entra en la oficina. En los negocios no olvide vestir de traje, pues los americanos para eso suelen ser bastante formales, y les gusta que sus ejecutivos vistan de forma clsica.

Se suele requerir vestimenta formal en restaurantes de primera calidad y clubes privados, pero con menos frecuencia que hace unos aos. Sin embargo, si debe asistir a un evento especial, es probable que sea mejor arriesgarse a ir bien vestido y no demasiado informal.

Si nos invitan a una fiesta y se nos pide vestuario formal, habr que interpretarlo como smoking para los caballeros y traje de noche para las seoras. Si es por la tarde las seoras optarn por un traje de cctel.Si vamos de barbacoa, cosa muy habitual en los encuentros con americanos en su casa, debe vestir de sport (vaqueros y camisa/blusa o camiseta) Evite en todo momento los pantalones cortos. El calzado puede ser tipo mocasn e incluso deportivas.

Salir, invitarSi est de visita en la casa de alguien, llevar un obsequio pequeo como flores, dulces o una botella de licor es una forma de agradecimiento.Si se sale copas o a cenar es habitual que cada cual se pague su parte. A esta forma de pagar se le llama "going Dutch" (ir a la Holandesa). Ahora bien, si usted invita a alguna persona, lo habitual es que pague la cuenta la persona que invita (da lo mismo que sea un hombre o una mujer).

PropinasLa propina es una costumbre. Se acostumbra dar propina a los profesionales de la industria de servicios: camareros, taxistas, peluqueros, botones y personal de los hoteles, encargados de guardarropas, aparcacoches, etc Las propinas son una parte importante de sus ingresos.La propina que se acostumbra dar en los EE. UU. representa el 15% del total de la factura, o el 20% o ms por servicios excepcionales.

En los restaurantes la propina es prcticamente una ley no escrita. De hecho en muchos restaurantes se la aaden a la cuenta. El importe, bastante alto, suele representar el 15-20% del importe de la cuenta, excludos impuestos y, generalmente, el vino. Si considera que el servicio ha sido excelente puede aadir el importe adicional que considere oportuno.

Aparcacoches: Depende si solo toman nuestras llaves, o tambin nos retiran, nos aparcan y nos traen el coche. Solo por retirar las llaves entre uno y dos dlares. Por aparcar el coche y devolverlo a la puerta unos cinco dlares es una buena propina.

Si nos transportan maletas ya sean taxistas, mozos o botones se suele dar un dlar por bulto.

FumarFjese si est permitido fumar. En la actualidad, no est permitido fumar en lugares en donde antes se poda. De hecho, est restringido en muchos establecimientos y, en algunos lugares, directamente se prohbe fumar. Incluso en ciudades enteras (como Seattle y Nueva York) est prohibido fumar en la mayora de las reas pblicas.

Pedir permiso para fumar si est en compaa de otras personas es un gesto de cortesa.

Hacer negociosLo ms importante para acudir a una cita de negocios en este pas es la puntualidad, as como haber solicitado con tiempo esta cita para el encuentro. La frase tiempo es dinero se toma muy en serio.

Uno de los factores de decisin ms importante es el dinero. Normalmente las cuestiones financieras sern usadas para ganar la mayora de los argumentos. Los americanos no siempre se dan cuenta que en muchas otras culturas el estatus, protocolo u honor nacional raramente se sacrifican por una ganancia financiera.

Existen una infinidad de leyes prcticamente para cada sector de la industria y la sociedad. Por lo mismo, hay abogados para cualquier cosa.

La opinin de los expertos siempre se toma muy en cuenta.

Son buenos negociadores

Normalmente los americanos tienden a ver hacia el futuro y la innovacin, que frecuentemente se impone ante la tradicin. Seguramente son los ms abiertos a invertir en planes de negocio de cierto riesgo a cambio de "jugosos" porcentajes del negocio. Apuestan por las ideas, no como en otros pases en donde inversores y bancos les cuesta creer en las ideas y en los proyectos y prefieren aportar por negocios consolidados.

Igualdad hombres-mujeresLas mujeres aunque ya tienen un plano de igualdad similar al de los hombres todava gozan de ciertos privilegios y atenciones, que ellas mismas reconocen y valoran. An les gusta que sea el caballero el que pida un taxi, le mueva la silla en el restaurante o le ayuden con los paquetes en un da de compras.

Si el caballero les ayuda y les da preferencia demuestra una buena educacin.

Cualquier tipo de acoso o de tratamiento sexista, tanto para ellas como para ellos, est prohibido y perseguido por la ley. Aunque sea una simple broma, no est bien admitido socialmente "jugar" con estas cosas. No haga bromas al respecto.