Proyecto administracion de proyectos
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UNEMI 01/07/2010 Administración de Proyectos Informáticos Integrantes: Frank Bajaña Mónica Naranjo Yolanda Uruchima Víctor Pinela Steven Peláez TITULO DEL PROYECTO SOFTWARE ESPECIALIZADO EN SEGUIMIENTO DE COMUNICACIONES TUTOR Máster Richard Ramírez
Transcript of Proyecto administracion de proyectos
UNEMI
01/07/2010
Administración de Proyectos Informáticos
Integrantes:
Frank Bajaña
Mónica Naranjo
Yolanda Uruchima
Víctor Pinela
Steven Peláez
TITULO DEL PROYECTO
SOFTWARE ESPECIALIZADO EN
SEGUIMIENTO DE COMUNICACIONES
TUTOR
Máster Richard Ramírez
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2010
Contenido
1. Resumen Ejecutivo ................................................................................................................................................... 5
1.1MISION ................................................................................................................................................................... 6
1.2VISION ................................................................................................................................................................... 6
2. Los emprendedores.................................................................................................................................................. 7
2.1. Historia ................................................................................................................................................................ 7
2.2. Presente .............................................................................................................................................................. 7
2.3. Objetivos ............................................................................................................................................................. 7
2.4. Integrantes Emprendedores ........................................................................................................................... 7
2.5. Análisis de los Emprendedores en la Estructura Organizacional ........................................................ 8
2.6. Plan de Actividades .......................................................................................................................................... 9
3. Objetivos ................................................................................................................................................................... 10
3.1. Objetivo General ............................................................................................................................................. 10
3.2. Objetivos Específicos .................................................................................................................................... 10
4. Justificación ............................................................................................................................................................. 11
5. Estrategias ................................................................................................................................................................ 12
6. El Producto Esperado ................................................................................................................................................ 13
3
2010 7. El Mercado y la Competencia ............................................................................................................................... 14
7.1. Análisis de FODA ............................................................................................................................................ 14
7.2. Análisis Competitivo ...................................................................................................................................... 18
7.3. Viabilidad Legal ............................................................................................................................................... 19
7.4. Fuentes de Información de Mercado .......................................................................................................... 21
7.4.1. Fuentes de información Primarias ..................................................................................................... 21
7.4.2. Fuentes de información Secundarias ................................................................................................ 21
7.5. Resultados del Mercado Encuestado en Gráficos .................................................................................. 22
7.6. Estudio de Mercado ....................................................................................................................................... 23
7.7. Precio ................................................................................................................................................................. 24
7.8. Análisis de Localización ............................................................................................................................... 25
7.8.1. Definición del tamaño de la planta ..................................................................................................... 26
7.9. Análisis de PORTER ....................................................................................................................................... 27
7.9.1. Diagrama de Análisis de Porter .......................................................................................................... 29
8. Marketing y Ventas ................................................................................................................................................. 30
8.1. Marketing .......................................................................................................................................................... 30
8.2. Proyección de Ventas .................................................................................................................................... 31
9. Plan Operacional ..................................................................................................................................................... 33
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2010 9.1. Presupuesto de Servicios e Insumos ......................................................................................................... 33
9.2. Presupuestos de Personal ............................................................................................................................ 34
9.3. Presupuesto de Otros Gastos ...................................................................................................................... 35
10. Plan Financiero ..................................................................................................................................................... 36
10.1. Balance Inicial ............................................................................................................................................... 36
10.2. Gastos Administrativos ............................................................................................................................... 37
10.3. Flujo de Caja .................................................................................................................................................. 38
10.4. Gastos de Comercialización ...................................................................................................................... 40
10.5. Balance General ............................................................................................................................................ 41
10.6. Evaluación del Proyecto ............................................................................................................................. 42
11. Riesgos y Contingencias ................................................................................................................................... 43
12. Factores Críticos de Éxito .................................................................................................................................. 44
12.1. A corto plazo .................................................................................................................................................. 44
12.2. A largo plazo .................................................................................................................................................. 44
13. Conclusión y Recomendación .......................................................................................................................... 45
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1. Resumen Ejecutivo
Nuestro proyecto de “Control y seguimiento de comunicaciones”, es un software que cumple con los requerimientos de las
entidades tanto públicas como privadas, contiene características de automatización y ofrece una avanzada pantalla de búsqueda,
hemos realizado la investigación de mercado, obteniendo resultados positivos en caso de implementación de este servicio en
cuanto saliera al mercado, según nuestros análisis de PORTER la rivalidad entre los competidores es baja, de igual manera el
poder de negociación de los proveedores, debido a la gran diversidad que hay en la actualidad. El análisis de FODA cuenta con
resultados positivos al co-analizar las Fortalezas con la Debilidades así como las Oportunidades con las Amenazas. El proyecto
surge de la Convicción del gran potencial que encierran cada uno de nuestros departamentos y de los múltiples beneficios y
necesidades que pueden derivarse de la interacción de las diferentes entidades públicas y privadas que constituyen nuestro campo
de ejercicio profesional.
Es decir, Segu®idαdρlus es una empresa que cuenta con un buen inicio, solida en su crecimiento y reconocimiento por la garantía
de sus equipos y calidad de sus integrantes.
Algunos de estos beneficios son:
Posibilitar la incorporación directa o indirecta del software en diversas actividades de extensión
o investigación de la entidad, en atención a los vínculos laborales que ellos mantengan.
Mantener la vigencia de nuestra oferta, al facilitar la retroalimentación con miras a las reformas
de las diferentes empresas o instituciones que soliciten el proyecto.
Brindar a las empresas información pertinente a oportunidades para complementar su
formación y promover su actualización profesional conforme este proyecto.
Facilitar la colocación de nuestro proyecto en el mercado de trabajo, mediante la promoción de
actividades y órganos de divulgación de las ofertas y demandas de servicios laborales.
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1.1. MISION
Segu®idαdρlus facilitar a todas las personas, empresas y administraciones para que tenga fácil
acceso a la información y a la comunicación de una forma sencilla y útil. Conocer las utilidades de los
equipos y servicios del mercado, identificar necesidades en las empresas y adecuarlas según el
cliente y su nivel tecnológico y su sensibilización con la evolución”
1.2. VISION
En cinco años, Segu®idαdρlus, será un líder en la industria de software en el área de seguimiento de
comunicaciones, nuestros planes se desarrollaran y serán llevados a cabo para servir las ciudades de
los alrededores y a todo el país.
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2. Los emprendedores
Es importante para Segu®idαdρlus destacar nuestros emprendedores ya que poseen conocimientos de lo que
queremos desarrollar; poseen experiencia, habilidades personales, o bien, si han ejecutado anteriormente en
forma dependiente lo que actualmente quieren realizar.
En caso de contar con documentación que acredite conocimientos (asistencias a cursos, eventos, congresos,
etc.) se sugiere adjuntar dicha documentación al proyecto.
2.1. Historia
Nuestro grupo de Emprendedores se originó porque encontramos una debilidad en cuanto al proceso manual de
comunicaciones, y nuestro objetivo inicial y que se va a ir desarrollando es implementar tecnología en cuanto a las
comunicaciones recibidas o enviadas.
2.2. Presente
Actualmente estamos haciendo conocer nuestro software para que las empresas que se encuentran en el mercado
tengan un grado de excelencia en cuanto a tecnología en el ámbito de comunicaciones
2.3. Objetivos
Nuestro objetivo es terminar con el papeleo excesivo e innecesario en las respectivas oficinas y asi mantener un
ambiente agradable tanto para el usuario como para el cliente o departamento que realice la solicitud.
2.4. Integrantes Emprendedores
Ing. Frank Bajaña, Anl. Mónica Naranjo, Anl. Yolanda Uruchima, Anl. Víctor Pinela, Anl. Steven Peláez.
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2010 2.5. Análisis de los Emprendedores en la Estructura Organizacional
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3. Objetivos 3.1. Objetivo General
Proponer y promover la aprobación y funcionamiento de las empresas o instituciones con respecto a nuestro software de seguimiento de comunicaciones, apoyando la vinculación de la tecnología en las diferentes entidades.
3.2. Objetivos Específicos
3.2.1. Brindar transparencia en el procesamiento de comunicaciones
3.2.2. Evitar el mal direccionamiento de los mismos.
3.2.3. Observar malos comportamientos en las entidades.
3.2.4. Optimizar el tiempo de respuesta de dichas comunicaciones.
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4. Justificación
Este proyecto tiene como fin optimizar el procesamiento y control de comunicaciones enviadas y
recibidas en la actualidad en las entidades, de esta manera ayudaríamos a identificar, el mal manejo de
comunicaciones, alertar al personal administrativo y por ende reducir traspapelamiento del mismo
etc.
Además nunca más eludirá su responsabilidad, la persona que emitió o recibió dicha comunicación.
En resumen esto es una excelente alternativa por su manejo y funcionalidad de las comunicaciones, es
decir implementar una herramienta tecnológica que automatice el proceso.
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5. Estrategias
Estrategia de liderazgo en costes:
Contaremos con esta estrategia para lograr ventaja competitiva, ventaja en costes: costes inferiores a los competidores en
producto y servicio comparable en calidad.
Estrategia de diferenciación: Lograr que el producto de nuestra empresa sea percibido por el consumidor como único o
diferente frente a sus competidores. Brindaremos lo mejor en este software:
Tamaño, color, diseño, material, tecnología Rendimiento, seguridad, durabilidad. Complementos al producto. Características intangibles.
Estrategia de enfoque.
Centrarse en un segmento de mercado.
Criterios de segmentación:
Criterio geográfico. Sexo. Edad. Función. Nivel de renta.
Riesgos: Que el tamaño del segmento no sea suficiente. La validez temporal.
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6. El Producto Esperado
Nuestro software satisface las necesidades de todas las personas en forma homogénea, por el
contrario lo que existe es la diversidad, dada por las condiciones sociales, culturales, económicas
y problemas relacionados con los individuos. Por ello se hace necesario distinguir grupos de
potenciales consumidores para un mismo satisfactor, a esto denominamos segmentación de
mercado, que es una de las condiciones lógicas para el comienzo de alguna actividad económica.
Existen 4 elementos de nuestro producto que será aplicado a la empresa
1) Creará una satisfacción en la empresa que implementaremos nuestro producto.
2) Ventajas sobre sus competidores.
3) Las capacidades que es necesario adquirir y controlar.
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7. El Mercado y la Competencia
7.1. Análisis de FODA
Fortalezas:
F1. Medianos Costos.
F2.La innovación de nuestro proyecto es una de las grandes fortalezas de nuestra empresa respecto a nuestros competidores
futuros.
F3.Seriedad, Tecnología: También hay que destacar que nosotros al ser mentores y parte activa de la empresa, no sólo
seríamos inversionistas, sino que representaríamos la parte principal dentro de los recursos humanos de la empresa, en todo
el área técnica..
F4. Uno de los Ingenieros posee experiencia y provee resolución efectiva en cortos plazos de tiempo.
F5. Los equipos que nosotros implementamos se adapta a las nuevas tecnologías, son muy versátiles. La vida útil es larga.
Oportunidades:
O1.Demanda de la información que hay en la era actual.
O2. Integración: todo tiende automatizarse mediante la inserción de la electrónica en la vida diaria. Es una gran oportunidad
para nuestra empresa la inserción de nuestro servicio en el mercado ya que es una innovación de mucha utilidad, tanto en las
empresas, instituciones, e industrias
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2010 O3. Descenso de los precios: Es una constante en el mercado de la electrónica, la reducción de precios del hardware, es una
oportunidad que no debe dejar de desaprovecharse combinando buenos precios y grandes prestaciones.
O4. Sistemas de gestión son de gran utilidad en nuestro país que está en vía de desarrollo. Como nuestro producto está
relacionado directamente con el SEGUIMIENTO DE COMUNICACIONES es una oportunidad para insertarnos más fácilmente
en el mercado.
Debilidades:
D1 Adquisición de equipo: en nuestro comienzo, por ser un emprendimiento pequeño, no lograremos un buen precio de
nuestros proveedores, lo cual alzara el costo inicial de nuestro equipo, pudiendo volvérsenos en contra a la hora de elegir
dicho producto.
D2 Falta de confianza por ser nuevos en el mercado
D3 La imagen de la empresa no está formada.
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Alta: 9 Media: 3
Baja: 1 Nula: 0
Amenazas:
A1. Empresas cercanas que ofrecen el mismo producto o sustitutos
A2 La inestabilidad económica del país, que puede aumentar el costo de los productos importados.
FORTALEZAS
F1 = 8
F2 = 9
F3 = 9
F4 = 8
F5 = 9
OPORTUNIDADES
O1 = 9
O2 = 9
O3 = 8
O4 = 8
DEBILIDADES
D1 = -3
D2 = -3
D3 = -6
AMENAZAS
A1 = -3
A2 = -3
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Resultado de Promedios
Como podemos observar Segu®idαdρlus cuenta con resultados positivos al co-analizar las Fortalezas con
la Debilidades así como las Oportunidades con las Amenazas, es decir, Segu®idαdρlus es una empresa
que cuenta con un buen inicio, solida en su crecimiento y reconocimiento por la calidad de sus integrantes.
FORTALEZAS
+9
OPORTUNIDADES
+9
FO = ∑ (F+O)/2
+9
DEBILIDADES
-4
AMENAZAS
-3
DA= ∑ (D+A)/2
-3.5
FD= ∑(F+D)
+5
OA= ∑(O+A)
+6
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7.2. Análisis Competitivo
Artículos Segu®idαdρlus Company Quest Programming
Tipos de Servicios Seguimiento de Comunicaciones
Diseño de software
Precios $6000 + Adicionales $12000
Días Abierto Lunes - Sábado Lunes-Viernes
Financiamiento Sí Sí
Años en Negocio Empezando Diez
Servicios Adicionales Implementación de hardware
y toda gama de productos tecnológicos
Creación de software y sistemas en el mercado y venta de
tecnología de punta
Licenciados y asegurados Sí Sí
Presupuestos Gratuitos Sí Sí
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7.3. Viabilidad Legal
Requisitos Para El Registro De Los Centros De Acceso A La Información Y Aplicaciones
Disponibles
DATOS DEL PETICIONARIO
a) Para personas naturales:
1. Nombre del peticionario.
2. Número de cedula de ciudadanía (Número de Pasaporte para solicitantes extranjeros).
3. Número del Registro Único de Contribuyentes del peticionario.
4. Número del certificado de votación del peticionario del último proceso electoral.
5. Dirección del peticionario (provincia, ciudad / cantón, parroquia, calle principal e intersección).
6. Número (s) telefónico(s), fijo y móvil, número de fax (s).
7. Correo (s) electrónico (s).
DATOS DEL ESTABLECIMIENTO
1. Nombre del establecimiento (Centro de Acceso a la Información y Aplicaciones Disponibles en la Red de Internet):
i. Razón social (como consta en la Resolución de la Superintendencia de Compañías). ii. Nombre comercial (como consta en el RUC o declare el peticionario).
2. Dirección donde se encuentra ubicado el Centro de Aplicaciones. 3. Número (s) telefónico (s), número de fax.
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DATOS TÉCNICOS
1. Nombre del proveedor de licencia.
2. Nombre de la empresa proveedora del enlace.
3. Tipo de Acceso al ISP (Dial-Up, XDSL, canal dedicado, otros).
4. Número total de equipos de computación y terminales finales instalados en el Centro Aplicaciones.
5. Número de equipos de computación destinados para la aplicación.
6. Todo registro efectuado a través de la aplicación disponible en el sitio web institucional, requerirá que se
adjunten, en un solo archivo en el formato PDF, los siguientes documentos escaneados
a. Cédula de ciudadanía del solicitante o representante legal, o del Pasaporte en caso de extranjeros.
b. Registro Único de Contribuyentes.
c. Certificado de votación del último proceso electoral.
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7.4. Fuentes de Información de Mercado
7.4.1. Fuentes de información Primarias
Consultas o encuestas a entidades privadas, públicas y comerciales sobre el control de
comunicaciones en las entidades, se quiere conocer mediante preguntas personales.
7.4.2. Fuentes de información Secundarias
Organismos de estadísticas los cuales han recolectado datos a través de censos. Entre los
más comunes: fuentes oficiales, censos y estadísticas provinciales, direcciones provinciales,
cámaras de comercio e industria, centros que integran las empresas, generalmente micro y
medianas etc.
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7.5. Resultados del Mercado Encuestado en Gráficos
SI82%
NO18%
Entidades Privadas
SI70%
NO30%
Otros
0 20 40 60 80 100
SI
NO
Entidades Publicas
Series1
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30%
70%
2. ¿Tienen el control total de los documentos recibidos o
entregados?
Si
No
20%
30%
50%
1.El control de la documentacion escrita en su oficina es:
Muy buena
Regular
Pésima
25%
75%
4. ¿Sabe con exactitud a que personal le fue entregado?
Si
No
90%
10%
5. ¿Implementaria un sistema de control de Documentación
escrita?
Si
No
7.6. Estudio de Mercado
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7.7. Precio
Segu®idαdρlus basará sus precios
en el presupuesto. El precio de la
implementación de los equipos
será de $5110 solo en la parte de
hardware y software he aquí el
presupuesto.
A esto se añade la implementación
del sistema, eso dependerá de que
áreas o departamentos necesiten
controlar, por cada departamento
se le añadirá al precio anterior un
20% mas.
Cant. P. U Total
1. Equipo de Oficina $ 400,00
Escritorios 3 $ 80,00 $ 160,00
Sillas 6 $ 40,00 $ 240,00
2. Hardware. $ 2.190,00
Computador 3 $ 600,00 $ 1.800,00
Procesador Dual Core Inside 2.8 GHz
Disco Duro de 200 Gb
Memoria RAM 1 Gb
UPS + Regulador
Unidades de almacenamiento $ 390,00
PenDriver 4Gb 3 $ 20,00 $ 60,00
Cds 10 $ 0,50 $ 5,00
Cámaras IP D’Link Dcs-920 Wireless 2 $ 100,00 $ 200,00
Material de Red Caja Utp Categoría 5e Marca Qpcom
2 $ 55,00 $ 110,00
Conectores RJ45 50 $ 0,30 $ 15,00
3. Software $ 1.550,00
S.O
Windows Xp 1 $ 700,00 $ 700,00
Ubuntu 1 $ 0,00 $ 0,00
Licencias
SQL Server Standard Edition 1 $ 750,00 $ 750,00
Visual.net 1 $ 100,00 $ 100,00
4. RR HH $ 970,00
Secretaria 1 $ 220,00 $ 220,00
Personal administrativo(Técnicos) 3 $ 250,00 $ 750,00
TOTAL $ 5.110,00
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7.8. Análisis de Localización
Una parte fundamental a la hora de iniciar nuestra empresa, es encontrar una localización adecuada
donde instalarla. Se trata éste de un factor muy importante del que dependerá la vida y el desarrollo de
nuestro negocio. A la hora de elegir su localización hemos tomado en cuenta muchos factores como:
La existencia de vías de comunicación que nos posibiliten acceder a los mercados y/o el acceso
de nuestros clientes a la empresa.
Las expectativas en lo que respecta al crecimiento del mercado local.
El nivel de aprovisionamiento de la zona seleccionada: energía, teléfono, agua, fibra óptica...
Los condicionamientos legales.
La normativa medioambiental.
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7.8.1. Definición del tamaño de la planta
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7.9. Análisis de PORTER
Rivalidad entre los competidores
En el sector en el cual se encuentra nuestra empresa, nuestros competidores actuales son pocos. Y cabe
recalcar que ellos no se dedican a dar seguimiento de comunicaciones lo hacen pero su fuerte es brindar
seguridad es por ello que nuestra empresa sería la única especializada para brindar seguimiento, control y
procesamiento de comunicaciones.
Amenazas de entradas de nuevos competidores.
No existen obstáculos ya que es relativamente fácil brindar este servicio, además la inversión es baja pero
si nuestra competencia aumentara esto provocaría una pequeña baja en la rentabilidad.
Sin embargo tendríamos una gran ventaja por ser pioneros en brindar este servicio además tendríamos
credibilidad y confiabilidad de parte de nuestros clientes, así como también de prestar una buena atención
al cliente de manera eficaz y eficiente.
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Amenazas de servicios sustitutos
Las amenazas posibles serán las que surjan de nuestros propios competidores y nuevos, la razón por la
cual nuestra amenaza de servicios sustitutos en la actualidad seria baja, debido a que tenemos la ventaja
de que nuestros servicios poseen la característica de seguridad en cuanto a procesamiento de
comunicaciones.
Poder de Negociación de los Proveedores
No implicaría en la pérdida de clientes o cierre de nuestra empresa, ya que existen muchos proveedores
en el mercado que se dedican a la venta de nuestros productos. Entonces nuestro poder de negociación
no será muy alto, si no escaso.
Poder de negociación de los clientes.
En esta parte, el cliente tendrá la facilidad de elegir entre las diversas empresas por sus promociones.
Pero nuestra empresa tiene la responsabilidad de ofrecer una buena atención y servicio con calidad al
cliente incluyendo promociones, y estos a la vez nos permitirá optimizar nuestros servicios. Con mayor
eficacia y eficiencia. De esta manera estaríamos reduciendo la posibilidad de perder clientela.
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7.9.1. Diagrama de Análisis de Porter
Rivalidad
Baja entre
Competidores
Surgimiento de nuevas
empresas que brinden el
mismo servicio
Poder de Negociación de
los Proveedores
Es baja, debido a la gran diversidad
que hay en la actualidad
Servicios de menor
precio y mayor
eficiencia y eficacia
El poder de Negociación
Con la mayoría de
Los clientes en la actualidad
son bajos
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8. Marketing y Ventas
8.1. Marketing
Es fundamental conocer los OBJETIVOS que tiene la empresa y, desde luego, calendarizados. También es
necesario saber cómo se van a medir el ingreso de información, qué elementos existen para ir midiendo si
nos acercamos a los objetivos planificados y necesitados. A saber:
Excelente participación de mercado con respecto a la información. ¿cómo se mide el direccionamiento de comunicación?
Mayor calidad. Criterios de durabilidad, y flexibilidad del sistema, etc.
Comodidad de precios. En relación con otros competidores, etc.
Cubrir la zona de publicidad y promoción, público objetivo, frecuencia y alcance. Criterios de medida: conocimiento espontáneo, conocimiento sugerido de la marca. Recordación de los mensajes y similares.
Distribución de información (cobertura).
Calidad del servicio.
Fidelización, retención de clientes.
Mejorar la imagen pública de la empresa en cuanto a la atención de comunicaciones.
Niveles de seguridad en cuanto el uso/consumo de los productos o servicios.
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8.2. Proyección de Ventas
MODELO PARA PROYECCIÓN DE VENTAS
PERIODOS CON INFORMACIÓN
3
PERIODOS
AÑOS-MES DIAS-Q-SEM
VENTAS X*Y X^2 Y^2 Y= 87,50
X Y ECUACIÓN Y = A + (B * X)
1 1 80 80 1 6.400
2 2 85 170 4 7.225
3 3 87 261 9 7.569
6 252 511
14 21.194
X= 3 Casilla para Ingresar
Datos
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2010
y = 3.5x + 77R² = 0.942
-
20
40
60
80
100
120
140
160
180
PROYECCIÓN DE VENTASTENDENCIA LINEAL
-
50
100
150
200
250
PROYECCIÓN DE VENTAS EXPONENCIAL
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9. Plan Operacional
9.1. Presupuesto de Servicios e Insumos
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2010
9.2. Presupuestos de Personal
Perfil Profesional Años de Exp.
Actividades a desempeñar
Dedicación (h/h
mensuales)
Cantidad Bs. Mensuales
Nº Meses Total Bs. A Financiar
por la institución
Ingeniero, postgrado en administración proyectos
1
Gerencia general, planificación, y administración general del proyecto
100 1 500.00 3 1,500.00 1,500.00
Programador 1 Desarrollo del sistema de informacion
100 2 300.00 2 1,200.00 1,200.00
Analista en Sistema 2 Realizará el control y analisis de la base a gestionarse
100 1 300.00 2 600.00 600.00
Asesor Legal 1 Asesorías Legales Tiempo
Requerido - - - - -
Totales 3,300.00
35
2010
9.3. Presupuesto de Otros Gastos
AHORRO DE PAGO DE LUZ
Nº Descripción Horas de
Consumo x Día
Horas de consumo x Mes
Consumo mensual en
Kwh
Costo mensual
1 computadora 10 horas 240 horas 0,75 kwh/mes $39.84
1 foco de 20 Watts 5 horas 120 horas 3 kwh/mes $6.00
1 Aire Acondicionado 6 horas 144 Horas 110 kwh/mes $95.76
2 Reflectores en Bodega 3 horas 72 Horas 23 kwh/mes $140.40
TOTAL $282.00
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2010
10. Plan Financiero
10.1. Balance Inicial
37
2010
10.2. Gastos Administrativos
40
2010
10.4. Gastos de Comercialización
42
2010
10.6. Evaluación del Proyecto
Analizados los resultados de las herramientas de evaluación financiera expuesta, se concluye que el
proyecto es viable, pues tiene un VAN positivo y satisfactorio de un $27.032, la tasa Interna de Retorno es
54.3%. que eso indica que tendremos solvencia a partir del segundo año.
El análisis económico o financiero, de acuerdo con los precios que se hayan dado a los insumos y productos.
Dan por resultado los beneficios brutos. Esto daría el flujo de fondos del proyecto.
Ahora bien, una vez realizado cálculo por cálculo de cada uno de los ítems que corresponden imputar por ser
inherentes al proyecto, se puede decir que el producto será exitoso y beneficioso.
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2010
12. Factores Críticos de Éxito
12.1. A corto plazo
Para alcanzar el éxito de nuestro software de seguimiento de comunicaciones es necesario controlar
problemas y precisar decisiones con controles que eviten o nos indiquen posibles riesgos en nuestra
empresa.
12.2. A largo plazo
Debemos evitar desgaste de dinero innecesario en aplicaciones sofisticadas, utilizaremos aplicaciones libres
ya que solo necesitara actualizarse nuestro servidor y la versión será automática, que realizar un proceso de
migración que eso significaría cada tiempo determinado a largo plazo hasta que se actualice las aplicaciones
modernas.
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2010
13. Conclusión y Recomendación
Desarrollar planes de contingencias ante las acciones expuestas en marketing mix.
Iniciar a mediano plazo la expansión del negocio hacia otros cantones de la provincia.
Mantener al personal que se incorpore a la institución altamente motivados y con
capacitación constante.
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2010
1. ANEXOS
1.1 Encuesta de Estudio de Mercado
1. ¿Cómo considera usted el control de la documentación escrita en su oficina?
Muy buena _____
Regular _____
Pésima _____
2. ¿Cree Ud. que tiene el control total del los documentos recibidos o entregados?
Si ( )
No ( )
3. ¿Cuándo usted desea realizar una consulta sobre un documento si fue recibo o entrega lo encuentra con
rapidez?
Siempre ( )
Casi Siempre ( )
A veces ( )
Nunca ( )
Encuesta
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2010 4. ¿Cuándo buscan un documento de meses anteriores saben con exactitud a que personal le fue entregado?
Si ( )
No ( )
6. ¿Estaría dispuesto Ud. a implementar un sistema de control de Documentación escrita el cual le permitiría
facilitar el control del desempeño de su personal estando usted dentro o fuera de su Oficina?
Si ( )
No ( )
7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la implementación de un sistema de documentación escrita?
Menos de $100 ____ Entre $100 y $180 ____
Entre $180 y $250 ____ Más de $ 250 ____
Los Estudiantes de la UNEMI agradecen por su colaboración La información que usted proporciona en
esta encuesta es de total confidencialidad
