Fases de una

investigación de

Mercados

Establecer la necesidad de un estudio de mercado

La necesidad de realizar un estudio de mercado radica en conocer si el

producto que se va a desarrollar va a tener el impacto y resultados esperados

el momento de introducirlo al mercado, siendo una etapa determinante para la

elaboración y producción de un producto determinado.

En el caso del calzado para la mujer ejecutiva se procederá a realizar

encuestas y entrevistas para conocer si el producto será consumido y si es del

agrado de las mujeres implicadas.

Definir el problema

La mujer ejecutiva tiene muchos problemas debido a la falta de calzado que le

permita desenvolverse durante toda su jornada de trabajo de una manera

versátil y cómoda.

La mayoría de calzado de mujer existente se enfoca más en el diseño y belleza

del producto, pero dejando de lado una placentera comodidad, por lo cual la

mujer de hoy debe cambiarse de calzado de una manera muy seguida debido

al cansancio e incomodidad que siente, alterando desde ese punto el duro

trajín que implica el ser una mujer ejecutiva combinada con las tareas del

hogar.

Establecer los objetivos de la investigación

Objetivo General:

Diseñar un calzado para la mujer ejecutiva que sea cómodo y elegante,

capaz de permitirle realizar todas sus actividades diarias.

Objetivos Específicos:

Crear una marca líder y posicionarla en el mercado nacional

Definir la mejor estrategia para la comercialización y distribución del

producto

Conocer el por qué de la falta de este tipo de calzado en el mercado.

Determinar el diseño

La investigación que se realizará será exploratoria y descriptiva:

Investigación Exploratoria o Cualitativa: se hará énfasis en descubrir ideas,

hipótesis o explicaciones sobre el problema existente, para lo cual se

recolectará información de una manera no estructural e informal

Investigación Descriptiva: determinará la frecuencia con que un

comportamiento ocurre o la relación entre las variables existentes, basándose

en una o más hipótesis iniciales.

Identificar los tipos y las fuentes de información

La fuente de información es primaria debido a que se realizó una encuesta a

mujeres que trabajan en el sector bancario, de oficina, en sí a la mujer

ejecutiva, obteniéndose como resultado que ella no encontraba el zapato

adecuado para lucir en su trabajo, ya que los zapatos eran de taco, duros,

cansados y en la mayoría de los casos eran de cuero sintético, por lo tanto esto

nos llevó a realizar un producto adecuado, con toda la comodidad y exigencias

de una mujer ejecutiva.

5. IDENTIFICAR LOS TIPOS Y LAS FUENTES DE INFORMACIÓN

Para recabar información se acudirá a las fuentes primarias:

Mujeres ejecutivas.

Personal de locales comerciales

Distribuidores minoristas y mayoristas

6. DETERMINAR LOS MÉTODOS DE ACCESO A DATOS

Para tener acceso a los datos se utilizará encuestas personales y una

observación directa.

La Encuesta

Técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una

muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a

cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos

estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones

cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas

de la población.

Ventajas:

- Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo

de población.

- Permite obtener información sobre hechos pasados de los encuestados.

- Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento

informático y el análisis estadístico.

- Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.

7. DISEÑAR LOS CUESTIONARIOS PARA RECOGIDA DE DATOS

Encuesta para conocer el grado de preferencia de calzado para damas

1. ¿Cuánto tiempo emplea en sus labores profesionales?

1 – 3 horas diarias ( )

4 – 8 horas diarias ( )

8 o más horas diarias ( )

2. ¿Cuándo usted compra su calzado qué características principalmente

busca?

Comodidad ( )

Elegancia ( )

Innovación ( )

Todas las anteriores ( )

3. ¿Qué modelo de calzado desearía usar para sus labores profesionales?

Botines ( )

Zapatos ( )

4. ¿Qué tipo de material es de su agrado?

Cuero ( )

Sintético ( )

5. ¿Cuál es el color de su preferencia en el calzado?

Amarillo ( )

Azul ( )

Negro ( )

Café ( )

Marrón ( )

Otro (indique) _________

6. ¿Qué tipo de calzado es de su preferencia?

Nacional ( )

Importado ( )

7. ¿Entre que rango de precios estaría dispuesto a pagar por un calzado

que cumpla con las características de elegancia, confort y calidad?

10 – 20 dólares ( )

20 – 30 dólares ( )

40 – 50 dólares ( )

50 dólares o más… ( )

8. ¿Cree posible que este tipo de calzado pueda ser fabricado

satisfactoriamente en nuestro país, especialmente en nuestra ciudad?

SI ( )

NO ( )

8. DETERMINAR EL PLAN Y EL TAMAÑO DE MUESTREO

El perfil de mujeres sobre el cual se realizará la encuesta estará basada en las

siguientes características:

Mujeres ejecutivas

Lugar de labor preferencialmente instituciones financieras, educativas,

comerciales.

Edad comprendida entre 20 – 45 años

Muestra

Fórmula:

n= Z2N∗p∗qK 2 (N−1 )+Z2∗p∗q

n = Muestra

N = Universo = 4623 personas según Censo de Pob. y Viv. INEC 2001

P = Probabilidad de que sucede la aceptación 50% = 0.5

Q = Probabilidad de que no suceda 50% = 0.5

Z = nivel de confianza 95% = 0.95

K = margen de error 5% = 0.05

Cálculos

n=(0.96 )24623∗0.5∗0.5

(0.05 )2 (4622 )+ (0.96 )2∗0.5∗0.5

n= 0,9216∗4623∗0.250.0025 (4622 )+0.9216∗0.25

n= 1065.2411.555+0,2304

n=1065.2411,7854

n=90.38=90 personas

Presentación de Datos

Pregunta Nº 1.

¿Cuánto tiempo emplea en sus labores profesionales?

Opción Frecuencia Porcentaje

1 – 3 horas diarias 8 7,92

4 – 8 horas diarias 26 25,74

8 o más horas diarias 67 66,34

Total 101 100

8%

26%

66%

Pregunta Nº 11 – 3 horas diarias 4 – 8 horas diarias 8 o más horas diarias

Análisis

De las 101 personas entrevistadas, el 7.92% supo indicar que labora entre 1 –

3 horas diarias, el 25.74% nos indicó que trabaja entre 4 – 8 horas diarias, y el

66.34% la respuesta mayoritaria coincide en que trabaja más de 8 horas

diarias.

Con las respuestas anteriores podemos conocer que el tiempo de trabajo es

muy largo, por lo que la mujer necesita un calzado sumamente confortable

para soportar estas jornadas tan largas de trabajo

Pregunta Nº 2.

2. ¿Cuándo usted compra su calzado qué características principalmente

busca?

Opción Frecuencia Porcentaje

Comodidad 40 39,60

Elegancia 20 19,80

Innovación 3 2,97

Todas las anteriores 38 37,62

Total 101 100

40%

20%

3%

38%

Pregunta Nº 2Comodidad EleganciaInnovación Todas las anteriores

Análisis

De las 101 personas entrevistadas, el 36.90% supo indicar la característica

principal que busca es la comodidad, el 19.80% que busca elegancia, el 2.97%

busca innovación y el 37.92% busca todas las características anteriores.

Obtenemos como conclusión que la comodidad y elegancia son los factores a

tomar en cuenta por parte de las mujeres.

Pregunta Nº 3.

3. ¿Qué modelo de calzado desearía usar para sus labores profesionales?

Opción Frecuencia Porcentaje

Botines 28 27,72

zapatos 73 72,28

Total 101 100

28%

72%

Pregunta Nº 3Comodidad Elegancia

Análisis

De las 101 personas entrevistadas, el 27.72% nos indicó que prefiere usar

botines, pero la respuesta mayoritaria fue el 72.28% con una preferencia de

zapatos.

Pregunta Nº 4.

¿Qué tipo de material es de su agrado?

Opción Frecuencia PorcentajeCuero 93 92,08

Sintético 8 7,92

Total 101 100

92%

8%

Pregunta Nº 4Cuero Sintético

Análisis

De las 101 personas entrevistadas, el 92.08% coincide mayoritariamente en

que prefiere como material para su calzado el cuero, gracias las bondades y

elegancia que proporciona, mientras el 7.92% prefiere materiales sintéticos.

El material de mayor aceptación es el cuero.

Pregunta Nº 5.

¿Cuál es el color de su preferencia en el calzado?

Opción Frecuencia Porcentaje

Amarillo 0 0,00

Azul 5 4,95

Negro 73 72,28

Café 20 19,80

Marrón 3 2,97

Total 101 100

5%

72%

20%3%

Pregunta Nº 5Amarillo Azul Negro Café Marrón

Análisis

De las 101 personas entrevistadas, ninguna prefiere el color amarillo, el color

azul fue escogido en un 4.95%, el color marrón en un 2.97% y los que mayor

aceptación tienen son el café con un 19.80% y el negro con un 72.28%, siendo

el color predominante y de mayor preferencia.

Pregunta Nº 6.

¿Qué tipo de calzado es de su preferencia?

Opción Frecuencia Porcentaje

Nacional 72 71,29

Importado 29 28,71

Total 101 100

71%

29%

Pregunta Nº 6Nacional Importado

Análisis

De las 101 personas entrevistadas, el 71.29% prefiere calzado de procedencia

nacional, debido a varias razones, entre las que destacan el apoyo a la

producción nacional y por ende al empleo, el 28.71% prefiere calzado

importado argumentando que son de mejor calidad y de mayor durabilidad.

Pregunta Nº 7

7. ¿Qué lugares frecuente para comprar su calzado generalmente?

Opción Frecuencia Porcentaje

Mall de los Andes 6 5,94

Parroquias 3 2,97

Locales Comerciales por la

ciudad92 91,09

Total 101 100

6% 3%

91%

Pregunta Nº 7Mall de los Andes ParroquiasLocales Comerciales por la ciudad

Análisis

De las 101 personas entrevistadas, en porcentajes menores supieron

responder que el lugar frecuente de compra es el Mall de los Andes y las

Parroquias, pero con una respuesta mayoritaria compran su calzado en locales

comerciales alrededor de la ciudad con un 91.09%.

Pregunta Nº 8

8. ¿Entre que rango de precios estaría dispuesto a pagar por un calzado

que cumpla con las características de elegancia, confort y calidad?

Opción Frecuencia Porcentaje

10 - 20 dólares 61 60,40

20 - 30 dólares 35 34,65

40 - 50 dólares 2 1,98

50 dólares o más… 3 2,97

Total 101 100

60%

35%

2% 3%

Pregunta Nº 810 - 20 dólares 20 - 30 dólares40 - 50 dólares 50 dólares o más…

Análisis

De las 101 personas entrevistadas, los porcentajes de mayor coincidencia son

de 60.40% para el precio de 10 – 20 dólares y el 34.65% para precios entre 20

– 30 dólares, muy relacionados al poder adquisitivo y a la situación económica

de nuestro país.

Pregunta Nº 9

¿Cree posible que este tipo de calzado pueda ser fabricado

satisfactoriamente en nuestro país, especialmente en nuestra ciudad?

Opción Frecuencia Porcentaje

SI 96 95,05

NO 5 4,95

Total 101 100

95%

5%

Pregunta Nº 9SI NO

Análisis

De las 101 personas entrevistadas, un porcentaje mayoritario cree que es

posible y factible la fabricación de este tipo de calzado en nuestro país,

especialmente en nuestra ciudad, por el conocimiento que existe en esta rama

y la experiencia de cientos de productores.

Pregunta Nº 10

¿Cree conveniente que el calzado ofertado pueda tener éxito en nuestra

ciudad y país?

Opción Frecuencia Porcentaje

SI 100 99,01

NO 1 0,99

Total 101 100

99%

1%

Pregunta Nº 10SI NO

Análisis

En su totalidad, salvo una excepción las encuestadas creen que si el producto

se produce y se comercializa tendrá una aceptación segura y exitosa.

HIPÓTESIS

Las mujeres ejecutivas utilizan calzado elegante y cómodo a la vez, debido a

que necesitan estar cómodas durante su jornada laboral.

CONCLUSIONES

Una vez recolectados los datos y tabulados, he logrado determinar las

siguientes conclusiones:

Las mujeres ejecutivas laboran en su mayoría entre 4 y 8 horas diarias,

siendo un período de tiempo bastante largo, donde al utilizar un calzado

muy duro, se presenta cansancio físico y dolores en las extremidades

inferiores, impidiendo que la mujer desarrolle sus actividades

normalmente.

La comodidad y elegancia debe primar ante todo, pero de una manera

conjunta.

Predomina el gusto de zapatos de color negro y café.

El precio por el que mayoritariamente coinciden está entre 20 – 30 dólares por

un calzado que cumpla con todos sus requerimientos y necesidades, acorde a

la situación financiera y social que vivimos.

INFORME FINAL

Una vez realizada la investigación podemos conocer que las mujeres

ejecutivas de la ciudad de Ambato desean un calzado que sea confortable a

un precio accesible entre 20 a 40 dólares, teniendo relación con la situación

económica que atraviesa la provincia y el segmento de mercado al cual nos

dirigimos que se ubica entre clase media baja y clase alta, que son mujeres

que tienen la posibilidad económica para adquirir el producto.