CARACTERIZACIÓN DE LOS ASPECTOS ADMINISTRATIVOS, CONTABLES, LEGALES, ECONÓMICOS, AMBIENTALES Y TECNOLOGICOS DE LA

EMPRESA COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS S.A

ANTONIO JOSE ORTEGA PATERNINA

RODOLFO ANTONIO CASTILLO VARGAS

REGINALDO FIGUEROA VILLA

CARLOS ANDRES ZAMBRANO CASTELLON

WALTER RODRIGUEZ GONZALEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCOFACULTAD ADMINISTRATIVA

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACION FINANCIERA III SEMESTRE

Cartagena de Indias D. T. y C. 2010

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CARACTERIZACIÓN DE LOS ASPECTOS ADMINISTRATIVOS, CONTABLES, LEGALES, ECONÓMICOS, AMBIENTALES Y TECNOLOGICOS DE LA

EMPRESA COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS S.A

ANTONIO JOSE ORTEGA PATERNINA

RODOLFO ANTONIO CASTILLO VARGAS

REGINALDO FIGUEROA VILLA

CARLOS ANDRES ZAMBRANO CASTELLON

WALTER RODRIGUEZ GONZALEZ

Presentado a:

JULIO ARENAS PUELLOMARIANO BELTRAN PADILLA

RICARDO PEREZ SAENZHECTOR GONZALEZ MOSQUERA

MANUEL SARMIENTO MUÑOZFELIPE BUENDIA HERNANDEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCOFACULTAD ADMINISTRATIVA

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACION FINANCIERA III SEMESTRE

Cartagena de Indias D. T. y C.2010

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CONTENIDO

1. PROBLEMA DE INVESTIGACION Pag.51.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Pag.51.2 FORMULACION DEL PROBLEMA Pag.61.3 JUSTIFICACION Pag.61.4 OBJETIVOS Pag.72. MARCO TEORICO Pag.82.1 ASPECTO LEGALES DE UNA EMPRESA Pag.82.2 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE UNA EMPRESA Pag.132.3 ASPECTOS CONTABLES DE UNA EMPRESA Pag.282.4 ASPESTOS ECONOMICOS DE UNA EMPRESA Pag.352.5 ASPECTOS TECNOLOGICOS DE UNA EMPRESA Pag.422.6 ASPECTOS AMBIENTALES DE UNA EMPRESA Pag.483. DISEÑO METODOLOGICO Pag.533.1TIPO DE INVESTIGACION Pag.533.2 TECNICAS DE RECOLECCION DE LA INFORMACION Pag.543.3 POBLACION Y MUESTRA Pag.553.4 OPERACIONALIZACION DE VARIABLES Pag.553.5 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION Pag.594. RESULTADO DE LA INVESTIGACION Pag.594.1 DESARROLLO ASPECTO LEGAL Pag.594.2 DESARROLLO ASPECTO CONTABLE Pag.604.3 DESARROLLO ASPECTO ADMINISTRATIVO Pag.61ANEXOS Pag.63Anexos A (Cronograma de actividades) Pag.64Anexos B (Presupuesto) Pag.65

BIBLIOGRAFIA Pag.66

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INTRODUCCION

Para el desarrollo del proyecto de LA COMERCIALIZADORA DE PINTURAS S.A se debe tener en cuenta varios factores que guiaran en este proceso los puntos específicos como son los aspectos Administrativos, Económicos, Legales, Contables, Tecnológicos y Ambientales que se presentan en las empresas.

Este proyecto de investigación permite involucrar el funcionamiento que se dan actualmente en las empresas, todas aquellas manejan procesos diferentes, pero que al final tienen como objetivos lograr buenos resultados a final de cada periodo.

COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS S.A es la empresa que brindo la información, la cual se debe poner en práctica una vez se finalice el trabajo de investigación.

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1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La Comercializadora Mundial de Pinturas S.A., es una sociedad constituida en Abril 18 de 2006 bajo Escritura Pública No. 1.326, otorgada en la Notaria Tercera de Cartagena (Bolívar), inscrita en esta Cámara de Comercio el 02 de mayo bajo el No.48.501 del libro IX del Registro Mercantil, se constituyo una sociedad del tipo de las Anónimas. La Matricula Mercantil de fecha 09-217158-04, tuvo su última renovación el mes de marzo del 2009. La empresa en la actualidad está conformada por un establecimiento principal ubicado en el sector de la Bomba del Amparo.

La Empresa tiene como objeto social la comercialización dentro y fuera de la República de Colombia al por mayor y al detal de toda clase de artículo de ferretería y materiales para la industria de la construcción; la fabricación dentro y fuera del territorio nacional de toda clase de artículos de ferretería y de materiales par la industria de la construcción; la exportación o importación de la materia prima necesarias para la producción o bien de los productos terminados a comercializar.

Las contribuciones hechas para la constitución de la Empresa fueron en su totalidad aportes en dinero, no hubo aportes de industrias o en especies. El capital de la Sociedad es:

Capital autorizado: 100.000.000,00Capital suscrito: 100.000.000,00

A nivel contable la Empresa cumple con los principios de Contabilidad General aceptados en Colombia, prescrito por las normas legales del Decreto 2649 de 1993 y disposiciones de la Superintendencia de Sociedades de Colombia.

Lleva su contabilidad de manera sistematizada y utiliza el software contable ZEUS INVENTARIO, como programa para llevar la contabilidad.

La empresa a nivel administrativo se caracteriza porqué para el cumplimiento de sus objetivos como empresa sigue un riguroso y estricto cumplimiento de las actividades de planeación, organización, ejecución y control, para la implementación de nuevos programas de gestión administrativa los cuales han generado gran desarrollo en la organización.

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

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¿Cuáles son las características que identifican los aspectos Administrativos, Económicos, Contables, Legales Tecnológicos y Ambientales de la empresa COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS en su gestión empresarial?

1.3 JUSTIFICACIÓN

Como futuros profesionales de la Administración, es una prioridad ser participe activos en la iniciativa del proyecto de aula para aportar ideas a la necesidad que se tiene de aprender el significado, la definición y la importancia de la Administración como base principal en nuestro proyecto; de igual manera saber como el Administrador debe poner en práctica las etapas correspondientes a lo relacionado con los Procedimiento Administrativos y el control que se puede generar con una excelente aplicación en nuestro campo laboral.

Esta investigación se dirige hacia la identificación y determinación de cómo un administrador debe controlar las actividades de la empresa y como éste influye en la sociedad y en lo administrativo, con esto se pretende desarrollar la necesidad que tienen los estudiantes de conocer los procedimientos Legales y Administrativos para la conformación de una Empresa.

La realización de este Proyecto de Investigación es importante ya que por ser futuros Administradores se debe ir conociendo algunos de los procedimientos administrativos que se pueden utilizar, para la constitución de una Empresa; de igual manera poner en práctica la Investigación como medio principal para poder aplicar de una manera aceptable los conocimientos aprendidos e impartidos por los docentes en todo lo referente a la Administración Financiera y su aplicación dentro del margen empresarial y legal.Por lo anterior se busca responder a los interrogantes que en todo Proyecto de Investigación surgen, además es de vital importancia para la Fundación Universitaria TECNOLOGICO COMFENALCO, ya que su misión es formar profesionales con un gran perfil de investigación que vaya de la mano con el crecimiento y la evolución del espacio donde se desempeñe.

1.4 OBJETIVO DE LA INVESTIGACION

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1.4.1 OBJETIVO GENERAL

Describir las características de los aspectos Legales, Contables, Administrativos, Económicos, Tecnológicos Y Ambientales de la empresa FERRETERIA EL PINTOR S.A, con el fin de conocer su estructura organizativa.

1.4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar el procedimiento empleado para la constitución, funcionamiento y los títulos valores utilizados en las operaciones mercantiles de la COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS S.A.

Indagar sobre los procesos administrativos de planeación, organización, ejecución y control que implementa la empresa COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS

Analizar cual es el sistema de oferta y demanda de la empresa COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS

Identificar y analizar las variables macro y micro-económicos que inciden en las actividades económicas de la empresa COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS.

Identificar y analizar el sistema contable que maneja la COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS.

Identificar los medios, herramientas y equipos tecnológicos que son implementados en la empresa COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS.

Conocer e implementar los métodos adecuados para un buen manejo de material que mejoren su entorno ambiental.

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2. MARCO DE TEORICO

A continuación se expone los fundamentos teóricos que servirán de referencia para el desarrollo del problema de Investigación. Es preciso señalar que estos se construyen a partir de los aportes de los diferentes autores, es decir, se adopta una perspectiva teórica.

2.1 ASPECTOS LEGALES DE EMPRESA.

Para constituir una sociedad comercial es necesario tener presente conceptos esenciales, los cuales son importantes para el desarrollo de la actividad u objeto social al cual se dedicara dicha sociedad.

Por lo anterior Una sociedad comercial es una asociación de personas naturales o jurídicas dedicadas a una actividad comercial de la que se persigue un núcleo o ganancia que se reparte entre los socios, de acuerdo con la proporción de sus aportes y con la naturaleza de la sociedad. Esta, se constituye mediante escritura pública, la cual debe ser inscrita en el Registro Mercantil, la escritura de constitución de la sociedad se tiene que expresar:

La sociedad anónima se formará por la reunión de un fondo social suministrado por accionistas responsables hasta el monto de sus respectivos aportes; será administrada por gestores temporales y revocables y tendrá una denominación seguida de las palabras "Sociedad Anónima" o de las letras "S. A."

Si la sociedad se forma, se inscribe o se anuncia sin dicha especificación, los socios responderán solidariamente de las operaciones, sociales que se celebren.

La sociedad anónima no podrá constituirse ni funcionar con menos de cinco accionistas.

El capital de la sociedad anónima se dividirá en acciones de igual valor que se representarán en títulos negociables.

Al constituirse la sociedad deberá suscribirse no menos del cincuenta por ciento del capital autorizado y pagarse no menos de la tercera parte del valor de cada acción de capital que se suscriba.

Al darse a conocer el capital autorizado se deberá indicar, a la vez, la cifra del capital suscrito y la del pagado.

Matricula Mercantil:

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Es el requisito fundamental para ejercer el comercio de forma legal. Para la solicitud de la matricula, tratándose de sociedades, la petición de matrícula se formulará por el representante legal dentro del mes siguiente a la fecha de la escritura pública de constitución.

Con respecto a los requisitos la matricula debe contener:

El nombre del comerciante. Documento de identidad. Nacionalidad. Actividad o negocio a que se dedica. Domicilio y dirección Lugar o lugares en donde desarrolle sus negocios de manera permanente. Su patrimonio líquido, detalle de los bienes raíces que posea, monto de las

inversiones en la actividad mercantil. Nombre de la persona autorizada para administrar los negocios y sus

facultades. Entidades de créditos con las que hubiere celebrado operaciones y referencias

de dos comerciantes inscritos.

La matricula se renovará anualmente, dentro de los tres primeros meses del cada año, es decir, entre el primero (1°) de enero y el treinta y uno (31) de marzo de cada año. Si no se renueva en ese lapso, incurrirá en multas hasta el equivalente de diecisiete (17) (salarios mínimos legales vigentes) al momento de la imposición de la sanción.

Registro Mercantil:

Es un libro en el que se encuentra toda la información a cerca de la situación legal, contable y financiera de una empresa.

La entidad encargada de llevar el registro mercantil es la cámara de comercio. Los aspectos que contiene el registro mercantil son: actas, libros y documentos que la ley señala tales como: constitución, reforma, disolución y liquidación de sociedades, apertura de agencias y sucursales, enajenación y cancelación de establecimiento de comercio; contratos de prenda, reserva de dominio, agencia comercial, concordatos, poderes, permisos de funcionamiento a las sociedades comerciales, libros de comercio, embargos, secuestros, sucesiones, entre otros.Este registro es importante porque por medio de éste se puede obtener información sobre la situación legal, contable y financieras de determinada empresa ya que el registro mercantil es un documento público y cualquier persona podrá examinar los libros y archivos en que fuere llevado, y tomar anotaciones de sus asientos o actos e incluso obtener copia de los mismos.

Utilidades Sociales:

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Son los resultados reales del ejercicio después de la cancelación de todos los pasivos de la sociedad. El aporte del capital puede ser en dinero, en especies como son los bienes muebles o inmuebles.La distribución de las utilidades es aprobada por la asamblea o junta de socio. Para poder distribuirlo se requiere haber cancelado el pasivo, la reserva legal se encuentre en el 50% del capital social, Los estatutos deben estar respaldados por los estatutos financieros, deben estar firmados por el revisor fiscal y el contador.Las utilidades que se repartan se pagarán en dinero dentro del año siguiente al a fecha en que se decreten o se efectué la reunión.

Capital Social:

Conjunto de recursos financieros aportados por los socios de una empresa. El capital social ha de estar totalmente suscrito y desembolsado como mínimo en un 25 por ciento del total. Se constituye por medio del aporte de los socios.

Reuniones Ordinarias y Extraordinarias:

Son las convocatorias de los integrantes de una sociedad para deliberar y decidir sobre temas y asuntos importantes para el buen desarrollo de la sociedad.

Las reuniones ordinarias se efectúan por lo menos une vez al año, en las fechas señaladas en los estatutos y las extraordinarias se realizan cuando lo exija las necesidades imprevistas o vigentes de la compañía.

Las reuniones ordinarias por reglas las general le corresponde convocarla al representante legal y las extraordinarias según Art. 181 del c.c. la convocaran los administradores (representante legal, liquidador, el factor, los miembros de la junta o consejos directivos señalados en los estatutos) el revisor fiscal, la entidad de control permanente, la superintendencia de sociedades.

En las reuniones ordinarias se examina la situación de la sociedad, designar los administradores y demás funcionarios, determinar directrices económicas, considerar las cuentas y balances del último ejercicio, resolver sobre la distribución de utilidades y acordar todas las providencia tendientes a asegurar el cumplimiento del objeto social. Y las extraordinarias tratan sobre irregularidades graves que deben ser subsanadas y necesidades imprevistas de la compañía.

Títulos Valores:

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Articulo 619 co.co. Los títulos valores son documentos necesarios para legitimar el ejercicio del derecho literal y autónomo que en ellos se incorpora, pueden ser de contenido crediticio, corporativo o de participación y de tradición o representativo de mercancías.

Desde el punto de vista material el título valor es un documento escrito, siempre firmado (unilateralmente) por el deudor; es además un pedazo de papel que contiene diversas menciones En un segundo plano, se define al título valor como un derecho en beneficio de una persona. El derecho consignado en el documento, nace con la creación de éste. Tiene un valor en la actividad económica en general y en los negocios mercantiles en especial, por ello y para el desarrollo de la economía de un país, interesa que el titulo como valor en sí mismo, pueda entrar en circulación económica como los demás bienes.

Quien suscribe un título valor se obliga a una prestación frente al poseedor del título, o quién resulte tal, y no subordina esa obligación a ninguna aceptación, ni a ninguna contraprestación.

Los títulos valores deben tener por lo menos los siguientes aspectos:

Fecha en que se emite el titulo valor.

El valor por el cual se efectúa la acción, debe ser tanto en letras como en números.

Interés el cual se puede estipular de común acuerdo o de forma bancaria.

Fecha en la cual se vence el titulo valor.

Firma de la persona que contrae la deuda.

Los títulos valores se pueden clasificar en:

Letra de cambio: en esta clase de titulo valor esta expresado: la forma en la cual se paga determinado tipo de dinero, el nombre de la persona que contrae la deuda, vencimiento del título valor, este puede expresarse de 3 maneras; a la vista, aquí la persona que contrae la deuda debe cancelar el monto estipulado en la obligación cuando el acreedor le entregue para si pago. Otra forma de vencimiento es: estipular la fecha de vencimiento en el documento y

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por ultimo cuando el acreedor le estipula al deudor cuotas mensuales para la cancelación

Cheque: este solo puede ser expedido por bancos mediante documentos que son conocidos como chequeras. El contenido del cheque es: forma por la cual se hará efectivo el pago del documento, el nombre de la entidad bancaria y la indicación pagadera, es decir, la fecha en la cual se hará efectivo el cheque, debido a que el cheque es pagadero a su presentación el acreedor podrá hacer efectivo el cheque para su cambio por dinero o consignación sea el caso, cuando el deudor tenga dinero en la cuenta por la cual se emite el cheque.

Existen unos términos de presentación del cheque para hacer el pago del mismo: uno es a los 15 días de haber hecho el cheque, en este caso deber ser cobrado en el mismo lugar de su expedición, otro termino es dentro de un mes y se hace efectivo para su pago en un lugar diferente al que fue expedido, en un lapso de 3 meses, esto se presenta en caso tal de que el cheque es expedido en un país latinoamericano, pero se pueden cobrar en un país de América latina distinto al que se emitió.1

Es obligación del banco cubrir el cheque en caso tal la cuenta en la cual figura el cheque haya fondos para cubrir la obligación, si no hay el fondo total de la deuda el banco deberá ofrecer el pago parcial al deudor y el banco se compromete a dar el saldo total, esto en caso tal que la cuenta presente fondos. Si se estipula una fecha de no menos de 6 meses para que el deudor pague la deuda y el acreedor presenta el cheque después de los 6 meses el acreedor pierde totalmente el beneficio de recibir dinero por medio del cheque dado. Hay varias clases de cheques como son: común, cruzado, páguese al primer beneficiario, abono en cuenta, cheque de gerencia, fiscal y certificado de depósito, todos estos se presentan por diferentes conceptos de actos mercantiles o económicos y solo los dos primeros son cheques negociables. Además está la factura cambiaria de compra-venta, la cual se presenta cuando se hace un cambio de un articulo por dinero, también encontramos la factura cambiaria de transporte, la cual se da cuando hay un transporte de una mercancía por vía terrestre y por ultimo esta el conocimiento de embarque el cual se hace por vía marítima. Estos últimos títulos

1 Código de Comercio. Legis Editorial S.A. 7 Edición. p. 117.5 Ibíd. p. 124.

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valores poseen fecha, relación de mercancía, valor total y unitario y otros puntos cual sea el caso.2

De todos estos conceptos podemos destacar que son importantes para la buena legalidad de una organización y no entrar en cuestiones precarias con ninguna clase de autoridad que competa a la mala utilización de cada una de las normas que estipula el estado o gobierno para poder realizar la actividad mercantil lícitamente.

2.2 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE UNA EMPRESA

El Aspecto Administrativo se puede definir como; el proceso de trabajar con gente y recursos para alcanzar las metas organizacionales. Los buenos gerentes hacen dichas cosas con eficacia y eficiencia. Ser eficaz es lograr las metas organizacionales. Ser eficiente es hacerlo con el mínimo de recursos, es decir, utilizar el dinero, tiempo, los materiales y las personas de la mejor manera posible3.

En este párrafo añadimos investigaciones teóricas de las definiciones de las cuatro etapas de El Proceso Administrativo que comprenden:

PlaneaciónEs un proceso que comienza por los objetivos, define estrategias, política y planes detallados para alcanzarlos, establece una organización para la instrumentación de las decisiones e incluye una revisión de los desempeños y mecanismos de retroalimentación para el inicio de un nuevo ciclo de planeación.4

OrganizaciónConsiste en; la identificación y clasificación de las actividades, la agrupación de estas para el cumplimiento de los objetivos, la asignación de cada grupo de actividades a un administrador dotado de la autoridad (delegación) necesaria para supervisarlo y la estipulación de coordinación horizontal (en un mínimo o similar nivel organizacional), y vertical (entre las oficinas generales, una división y un departamento, por ejemplo) en la estructura organizacional.5

Dirección

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3 George A. Steiner, Administración una Perspectiva Global, Pág. 124 4 George A. Steiner, Administración Una Perspectiva Global, Pág. 1255 Peter F. Drucker, Administración Una Perspectiva Global, Pág. 246

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Es el proceso que consiste en influir en las personas para que contribuyan al cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.6

ControlEs la medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los planes ideados para alcanzarlos. Planeación y Control están estrechamente relacionados. Hay incluso autores sobre temas de administración que consideran que estas funciones no pueden separarse.

Dentro de la Planeación encontramos la manera de definir los objetivos de una organización, en base a esto se establecen unas estrategias generales para alcanzar esos objetivos, coordinar e integrar dichas estrategias respecto a actividades que se ocupen de establecer los fines y los medios que se deben tener en cuenta para la realización de la planeación. Dentro de los tipos de planeación se encuentra: La planeación estratégica, la cual se refiere a decisiones globales, genéricas y amplias para poner en práctica en todos los niveles de la empresa. Es necesario detallarla y subdividirla de manera adecuada. Para elaborar una planeación estratégica se debe poner en práctica la estrategia empresarial orientándose hacia el “¿Cómo hacer?” Y tiene en cuenta el diagnostico sobre lo que hay en el ambiente y lo que tenemos en la empresa.

Los dirigentes cumplen la tarea primordial de enfrentar la incertidumbre generada por los elementos incontrolables e imprevisibles desde el ambiente de tarea y el ambiente general, al estar al tanto de las amenazas ambientales y las oportunidades para la empresa y desarrollar estrategias para enfrentar estos elementos ambientales. Los dirigentes del nivel institucional requieren un horizonte temporal proyectado a largo plazo, un enfoque global que incluye la empresa como totalidad, integrada por recursos, capacidad y potencialidad.

La planeación estratégica posee unas características que son:

Esta proyectada a largo plazo, por lo menos en términos de sus efectos y consecuencias.

Está orientada hacia las relaciones entre la empresa y su ambiente de tarea y, en consecuencia, está sujeta a la incertidumbre de los acontecimientos ambientales.

6 Curtis W. Cook, Administración Una Perspectiva Global, Pág. 498

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Incluye la empresa como totalidad y abarca todos sus recursos para obtener el efecto sinérgico de toda la capacidad y potencialidad de la empresa.7

La planeación estratégica es la tarea deliberada y sistemática de decisiones que incluyen propósitos que afectan o deberían afectar toda la empresa durante largos periodos.Es un proceso continuo de toma de decisiones estratégicas que no se preocupa por anticipar decisiones que deban tomarse en el futuro, si no por considerar las implicaciones futuras de las decisiones que deban tomarse en el presente.

Para dar un mejor entendimiento a esta fase de la planeación definamos las etapas de esta clase de planeación:

Determinación de los objetivos empresariales. Análisis ambiental externo. Análisis organizacional interno. Formulación de las alternativas estratégicas y elección de la estrategia

empresarial. Elaboración de la planeación estratégica. Implementación mediante planes tácticos y operacionales.

Por otro lado los objetivos empresariales se establecen en función de la misión y visión organizacional. Objetivos son los propósitos de la empresa que formados en conjunto definen su propia razón ser o de existir. Los objetivos empresariales pueden agruparse en 4 categorías:

Utilidad considerada dentro de los puntos de vista: retorno de los propietarios y de la economía de la empresa.

La expansión ya sea con relación a ella misma o con relación al mercado en que participa.

La seguridad que corresponde al deseo de cada empresa, de asegurar su futuro y continuidad.

La autonomía o independencia, objetivo por el cual la empresa pretende decidir su destino con libertad.

En toda empresa existe una jerarquía de objetivos para poder saber cuál de todos realizar primero: cada objetivo se fija teniendo en cuenta una orientación más

7 CHAVENATO, Idalberto. Proceso Administrativo. p. 148.

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amplia o tornando como referencia objetivos más amplios de la organización para evitar la dispersión de esfuerzos o perdida de la unidad organizacional de la empresa, cada departamento de la empresa presenta una tendencia muy fuerte a maximizar sus objetivos y resultados, de modo que su esfuerzo puede anular o comprometer el de otros departamentos debido a la subjetividad.

Según estudios realizados existe una administración por objetivos, en los cuales se hace énfasis en ellos o en finalidad de la empresa: el enfoque basado en los métodos y procesos fue sustituido por un enfoque basado en los resultados y objetivos que debían alcanzarse.

Unos aspectos que se deben tener en cuenta, el análisis ambiental mediante este la empresa procura conocer su ambiente externo y diagnosticar que ocurre en él, para que la empresa pueda operar con eficiencia y eficacia es necesario que conozca el ambiente externo que lo rodea.En este aspectos se toman variables las cuales son:

Factores tecnológicos: incluyen costos y disponibilidades de todos los factores productivos utilizados en la empresa y los cambios tecnológicos que implican y efectúan estos factores de producción.

Factores políticos: incluyen decisiones gubernamentales capaces de afectar las actividades y operaciones de la empresa.

Factores económicos: estado de la economía (depresión, reducción, recuperación, o prosperidad). Tendencia de los precios, de los bienes o servicios.

Factores legales: la legislación afecta cada vez más actividades y operaciones de la empresa.

Factores sociales: los valores sociales y las actividades de las personas como clientes o empleados, pueden efectuar la estrategia empresarial.

Factores demográficos: comprenden la densidad de población y distribución geográfica, la distribución por edad, raza, sexo.

Factores ecológicos: aspecto del ambiente físico y natural.

El análisis ambiental debe focalizar específicamente aspectos del ambiente de tarea de la empresa como:

Consumidores o usuarios de los productos o servicios de la empresa es decir, los clientes de la empresa.

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Proveedores de recursos, las empresas que suministran las entradas y los recursos necesarios para llevar a cabo las operaciones de la empresa.

Competidores, pueden disputar clientes, consumidores o usuarios. Agencias reguladoras, como entidades gubernamentales, sindicatos,

asociaciones de clase, opinión pública.8

Con respecto al análisis organizacional, en esta se toman las condiciones internas de la empresa y su diagnostico correspondiente; proceso que permite examinar en conjunto los recursos financieros y contables, mercado lógicos, productivos y humanos de la empresa para verificar cuáles son sus fortalezas y debilidades y como puede explorar las oportunidades y enfrentar las amenazas y coacciones que el ambiente le presenta.

En los aspectos internos de la empresa tenemos:

La misión y visión organizacional, los objetivos empresariales y su jerarquía de importancia.

Los recursos empresariales disponibles. La estructura organizacional y sus características, que incluyen los

sistemas internos. La tecnología empleada por la empresa, bien sea para generar su producto

o servicios para su propio funcionamiento interno. Las personas, sus habilidades, talentos, capacidades y actitudes. El estilo de administración, que incluye la cultura organizacional, el clima

organizacional y los aspectos motivacionales internos.9

En la formulación de estrategias, esta herramienta ayuda a definir o replantear las alternativas estratégicas relacionadas con la acción futura de la empresa.

Estrategia defensiva: características de las empresas que conquistan un dominio de productos o mercadeo y tratan de mantenerlo y defenderlo de los competidores.

Estrategia ofensiva: características de las empresas que buscan constantemente nuevos segmentos de productos o mercados, cambiar su dominio para aprovechar mejor las oportunidades ambientales.

8 Ibíd. p. 150.

9 Ibíd. p. 156.

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Estrategias analíticas: presenta características defensivas en ciertas ocasiones y ofensivas en otras.

Estrategias reactivas: son empresas que reaccionan traídamente a los cambios ambientales, sea por falta de percepción o sensibilidad o por la ausencia completa de análisis ambiental.

El segundo tipo de planeación es la planeación táctica llamada también nivel intermedio, se encarga de la conversación e interpretación de las decisiones estratégicas en planes concretos en el nivel departamental.

Dicha planeación se caracteriza porque entre las diferencias que tiene este tipo de planeación esta: el nivel de decisión en el cual se denota que la planeación táctica se desarrolla en el intermedio de la empresa, por otro lado está la dimensión temporal, se refiere a que la planeación táctica está estipulada a desarrollarse a mediano plazo y por último la amplitud de efectos, la cual destaca que las actitudes de esta planeación abarca solo partes de la empresa.

Dentro de la planeación táctica existen planes que tienen un propósito común: previsión, programación y coordinación, el cual ayudaran a alcanzar los objetivos que los dirige. Un plan es un curso de acción predeterminado en un periodo especifico y representa una respuesta proyectada a un ambiente anticipado, esto debe dar respuestas a preguntas como, que, cuando, donde y quien, para que estos se cumplan hay que comprender mejor la planeación y estudiar el proceso decisorio.

El proceso decisorio es el núcleo de la responsabilidad administrativa, en el cual está involucrado el administrador, quien tiene que decidir qué hacer, asignar o resolver problemas, debe sopesar los efectos de las decisiones.

Entre los elementos del proceso decisorio están:

Quien toma la decisión, individuos o grupos de individuos que escoge entre varios cursos de acción posible.

Objetivos, propósitos que alcanza mediante acciones.

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Sistema de valores, criterios de preferencia empleados para elegir, por quien forma la decisión.

Cursos de acción, diferentes secuencias de acción que puede escoger quien toma la decisión.

Estado de la naturaleza, aspecto del ambiente que involucra a quien toma la decisión y que afectan la elección de cursos de acción son factores ambientales fuera de control de quien toma las decisiones.

Consecuencias resultan los efectos resultantes de un determinado curso de acción y un determinado estado de la naturaleza.10

Existen tres áreas de decisión en la empresa:

Decisión Estratégica: guían y dirigen el comportamiento de la empresa en especial cuando esta se expande y modifica su posición, producto y mercado.

Decisión Administrativa: se relacionan con la estructura y configuración organizacional de la empresa, y la asignación y distribución de recursos.

Decisión Operacional: relacionan con la selección y orientación del nivel operacional encargado de realizar la tarea técnica.

Existen dos tipos de decisiones; las programables son aquellas tomadas de acuerdo con reglas y procedimientos establecidos y no programables constituyen novedades y tienden hacer tomadas dentro de juicios improvisados que exigen refuerzos de definición. Las programables son de nivel intermedio, mientras que las no programables son de nivel operacional.

El proceso decisorio se trabaja bajo tres condiciones:

Incertidumbre: en esta quien toma la decisión tiene poco o ningún conocimiento, o base para lo que va a atribuir probabilidades a cada estado d la naturaleza o cada acontecimiento futuros. Cuando la incertidumbre es extremo no es posible estimar el grado de probabilidad del evento.

Riesgos: en esta quien toma las decisiones posee información suficiente, pero la calidad de la información y la información que hagan los diversos administradores, pueden variar bastante para que cada administrador, tiene creencia o intuiciones, experiencias anteriores, opinión etc.

10 Ibíd. p. 172.

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Certeza: en esto quien toma las decisiones tiene completo conocimiento de las consecuencias y resultados para resolver el problema. Es la más fácil de tomar y aunque el administrador no está en condicione de investigar los que escoja esa será la mejor.

Como segunda función de la administración encontramos la organización, la cual puede emplearse en significados diferentes.

Organización como unidad o entidad social: es aquella en donde las personas interactúan para alcanzar objetivos específicos en este sentido, la palabra organización denota toda empresa humana creada internacionalmente para alcanzar objetivos determinados. La organización puede concebirse desde 2 aspectos:

Organización formal: en este aspecto se habla claramente en la división racional del trabajo y la diferenciación e integración de los miembros de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que tienen en sus manos el proceso decisorio.11

Organización informal: surge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones como ocupantes de cargo.

Organización como función administrativa y parte del proceso administrativo: en este sentido organización significa estructurar e integrar los recursos y los órganos encargados de su administración relacionarlos y fijarles sus atribuciones.

La organización, este estudia la estructura organizacional de la empresa y los procesos utilizados para que funcione, refleja la configuración estructural de la empresa y su funcionamiento. El diseño organizacional incluye además, la definición de la estructura básica de la empresa y como funcionara la organización y como se aplicaran y distribuirán sus recursos.

Este diseño se basa en 4 requisitos fundamentales.

Como estructura básica: define como se dividirá la tarea de la empresa a través de la especialización vertical, llamada jerarquía y de la especialización horizontal llamada departamentalización, así como e formato organizacional más adecuado al negocio de la empresa.

11 Ibíd. p. 201.

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Como mecanismo de operación: indica a los miembros de la empresa lo que deben hacer, por medio de descripciones de cargos, procedimientos y rutinas de trabajo, normas y reglamentos internos, estándares de desempeño, sistemas de evaluación de desempeño, etc. De esta manera, el mecanismo de operación se basa en la existencia de normas, reglas y reglamentos.

Como mecanismo de decisión: establece el proceso de toma de decisiones para encontrar consonancia entre los objetos globales de la organización y los objetivos de cada uno de los órganos y equipos que la componen. Este mecanismo define el poder de tomar decisiones. Dentro de la organización, y la autoridad que de allí se deriva, corresponde a la distribución del poder y a la jerarquía de autoridad para tomar decisiones dentro de la organización.

Como organismo de coordinación entre las partes: define como debe armonizar e integrar a la organización en diferentes partes, en función de la división del trabajo organizacional, mientras la estructura básico, divide el trabajo y diferencia las partes, el mecanismo de coordinación integra y la coherencia al todo. Es la búsqueda de la integración para compensar la diferencia de la tarea organizacional.12

Los cuatro requisitos deben ser cumplidos de manera simultánea, lo importante es notar que las nuevas tendencias están cambiando radicalmente el formato y el contenido del diseño organizacional, además, este diseño organizacional está dejando de construir el esquema impositivo de limitación de las demás personas y estandarización de su comportamiento, para convertirse en un esquema amigable de apoyo y soporte para que las personas puedan relacionarse mejor, procesar la información, tomar decisiones respecto de su trabajo.Esta son las cuatro características que destacan a la organización.

Entre una de ellas está la diferenciación, que se refiere a la división del trabajo en departamentos o subsistemas y en capas de niveles jerárquicas. La diferenciaciónse puede dar tanto horizontal como vertical. Horizontalmente se da en departamentos o divisiones mediante la departamentalización y verticalmente se da en niveles jerárquicos mediante la creación de escalones de autoridad. Cuanto mayor sea la complejidad de las actividades requeridas por el ambiente externo y cuanto mayor sea la diversidad de las tareas ejecutable, mayor deberá ser la variedad de clientes, consumidores y cuanto mayor sea la variedad de productos y

12 Ibíd. p. 206.

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servicio mayor será la diferenciación. La segunda característica es la formalización, esta se refiere a la existencia de reglas que indican cómo, cuándo y por qué se ejecutan las tareas. Es el grado en que las reglas se definen explícitamente para gobernar el comportamiento de los miembros de la empresa, cuando mayor sea la formalización, mayor es la existencia de normas de conducta, rutinas y procedimientos, el objetivo de la formalización es documentar, registrar y comprobar a través de papeles que pueden ser archivados y guardados durante años. La tercera característica es la centralización, que se refiere a la localización y distribución para tomar decisiones. Centralización implica concentración para la toma de decisiones en el nivel institucional, con poca o ninguna delegación en el nivel intermedio en la centralización, todas las decisiones deben ser llevadas hacia la época. Cuanto mayor sea la centralización más autoridad le concede en el nivel más elevado de la jerarquía, la dependencia y sometimiento son totales y los niveles intermedios y operacionales se vuelven menos repetidores de las decisiones tomadas en cúpula. Por otro lado está la integración, que se refiere a los medios de coordinación y enlace de las partes de la organización. Cuando mayor sea la diferenciación mas heterogénea es la estructura de la empresa y mayor la necesidad de coordinar las diferentes partes de la organización con el fin de obtener un funcionamiento coherente, armónico y sinérgico. La integración es el proceso que facilita enlace y se lleva a cabo a través de medios de coordinación intraorganizacional.13

Entre los tipos de organización encontramos la organización lineal, la cual se basa explícitamente en la autoridad lineal. Esta última es una consecuencia del principio de la unidad de mando, es decir, que cada superior tiene autoridad única y absoluta sobre sus subordinados y que no lo comparte con ninguno.

Este tipo de organización son estructuras sencillas y de fácil comprensión que delimitan con claridad las responsabilidades de las unidades o posiciones involucradas. La organización se desarrolla más que todo en pequeñas empresas o para las que operan en amientes estables. Sin embargo la inestabilidad y la constancia de las relaciones formales pueden conducir a la rigidez y a la inflexibilidad de la organización, lo cual dificulta la innovación y la adaptabilidad de la empresa a nuevas situaciones o condiciones.

Otro tipo de organización es la funcional, la cual es la estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones,

13 Ibíd. p. 209. 13 Ibíd. p. 222.

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la accesoria funcional se deriva de este principio, que separa, distingue y especializa. Se dice amenidad que las empresas crecen y su ambiente se torna variable y competitivo, aumenta considerablemente la necesidad tener orgasmos especializados capaces de proporcionar consejo e innovaciones rápidas y sustanciales.14

Esta organización proporciona el máximo de especialización en los diversos cargos de la organización y permite que cada cual se concentre única y exclusivamente en su trabajo especifico. También permite profundizar el desempeño de la especialización, proporciona mejor supervisión técnica y desarrolla comunicaciones directas más rápidas y sin intermediación de otros niveles, lo cual reduce posibles distorsiones, pero la sustitución de la autoridad lineal por la autoridad funcional que es relativa y dividida, implica la disolución de la autoridad de mando y de la exigencia de obediencia y disciplina. Aspectos característicos de la estructura lineal por otra parte la subordinación múltiple acarrea problemas de distribución de la autoridad y además puede traer confusión en cuanto a los objetivos más importantes por alcanzar.

De la organización lineal nace la organización lineal Staff, esta es una sustitución de la estructura lineal, pues debido al crecimiento y la complejidad de las tareas de la empresa, esta es insuficiente para proporcionar eficiencia y eficacia. Las unidades y posiciones de línea se concentraron en alcanzar los objetivos principales de la empresa y delegaron la autoridad en servicios especializados, y las atribuciones marginales, a otras unidades y posiciones de la empresa. Como funciones tiene:

Servicios: actividades especializadas como contabilidad, compras, personal, investigación y desarrollo, procesamiento de datos, publicidad, realizadas y ejecutadas por el Staff.

Consultoría y accesoria: asistencia jurídica, métodos y procesos, consultoría laboral, proporcionados por el Staff como medios de orientación y recomendación.

Seguimiento: significa acompañar o evaluar determinado actividad o proceso, sin intervenir ni influir en el.

Planeación y control: las actividades de planeación y control son delegadas a los órganos de Staff por consiguiente, la planeación y el control financiero o presupuestarlo, la planeación y control de producción, la planeación y

1414 http://www.gestiopolis.com/

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control de mantenimiento de maquinas y equipos, el control de calidad, son actividades a cargo del Staff.

Este tipo de organización garantiza accesoria especializada e innovadora, manteniendo el principio de unidad de mando. También se puede presentar como una actividad conjunta y coordinada de órganos de línea y de Staff mientras los órganos de línea se responsabilizan de la ejecución de las actividades básicas y de la empresa, los órganos de Staff se responsabilizan de la ejecución de servicios especializados como financiar, comprar, gerencia recursos humanos, planear y controlar. Sin embargo esta organización posibilita la creación de conflictos entre los órganos de línea y de Staff, estos pueden ser:

El asesor de Staff es generalmente un técnico con preparación profesional mientras que el hombre de línea tiene experiencia.

El asesor general tiene menos edad y mayor formación académica pero menos experiencia adquirida.

El personal de línea puede considerar que los asesores pretenden escamotearle parte de su autoridad para mejorar su posición.

El asesor no asume la responsabilidad inmediata por los resultados de los planes que presenta.

La accesoria eleva los costos fijos de la empresa debido a los gastos operacionales y salarios de los especialistas.

Luego de la función de organización se encuentra la dirección, debido a que es necesario que las actividades empresariales, tareas departamentales y operaciones se cumplan de acuerdo con lo planeado y organizado. La función de dirección orienta el desempeño de las personas, debido a que estas son el recurso que da vida a los recursos empresariales.

Existen unos sistemas los cuales que hacen a la administración más valida en situaciones y ocasiones posibles, entre ellos están:15

El sistema autoritario-coercitivo, este sistema es autocrático como su nombre lo dice, además es fuerte coercitivo y arbitrario que controla todo lo que ocurre dentro de la empresa, este sistema se caracteriza por destacar el proceso decisorio, dar unos sistemas de comunicación los cuales son bastante precarios y ocurren verticalmente en sentido descendente, en este no se pide que las personas generen información ya que las decisiones tomadas se basan en

15 Ibíd. p. 290.

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información la cual es limitada e incompleta, otra característica es la relación interpersonal en la cual las relaciones que existen entre las personas se consideran perjudiciales para poder realizar los trabajos que estipula la empresa para cada trabajador y por último las recompensas y castigos, en este se hace énfasis en las medidas disciplinarias que se generan en el ambiente de trabajo provenientes del temor y la desconfianza, aquí las personas deben tener en cuenta las normas y reglamentos de la organización para poder ejecutar sus labores. Otro sistema administrativo es el autoritario-benevolente, este sistema es más flexible se desarrolla las características del sistema anterior pero con más delicadeza y suavidad.

También se encuentra el sistema consultivo, que es un sistema que tiende a la autocracia e imposición, aquí las decisiones se delegan en distintos niveles de la empresa, es decir, hace más participativo a mayor número de personas que conforman la empresa las cuales deben estar orientadas por políticas que define el nivel institucional de la empresa, aquí también se definen las recompensas que se le deben reconocer a los trabajadores como incentivos y demás, como también los castigos que se le deben estipular a cada uno de ellos, y la forma de comunicación que hay en la organización.

Por último está el participativo, este sistema es democrático y es el más abierto de todos, aquí las decisiones se delegan por completo en los niveles organizacionales, el trabajo aquí se realiza en equipo y las personas son más espontáneas y hay más confianza entre las personas que conforman la empresa. La función de dirección hace que las funciones anteriores, es decir, planeación y organización sean más eficaces. Aquí se ve el liderazgo y motivación que puede inducir una persona sobre otra. Veamos cómo se da cada uno de ellos.

Con respecto a la motivación, se debe tener en cuenta debido a que tenemos que saber cómo inducir a que un trabajador de nuestra organización labore con tranquilidad, eficiencia y tome los objetivos de la empresa como un vivir de cada día. En la motivación se trata de entender el comportamiento de las personas y el impulso que puede tener una persona para desarrollar una labor determinada, en este se presenta un ambiente psicológico el cual es la situación que percibe la persona y el cual interpreta proveniente del ambiente externo el cual él se desarrolla, hay un modelo por Lewin, el cual es muy interesante y este expone que la forma en que una persona actúa en su medio o ambiente así se va a comporta en el. Por otro lado hay un proceso que dinamiza el comportamiento humano. El primero es en cual el comportamiento tiene causas, en este existe una causalidad

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para que la persona tenga una conducta determinada, otro es en el cual el comportamiento es motivado, en este hay una finalidad en el cual el comportamiento de una persona no sea causal ni aleatorio, sino sea orientado o dirigido hacia un objetivo.

Hay un ciclo motivacional el cual explica el comportamiento humano y el cual se compone de: primero está el equilibrio interno, el cual el individuo está necesitado a satisfacer una necesidad después de esto está el estimulo, el cual el individuo tiene un impulso para poder llevar a cabo la necesidad que posee, después de ello está la necesidad que se tiene, después nace una tensión en el proceso por satisfacer esa necesidad, después el individuo obtiene un comportamiento que puede o no ser favorable para él, después de esto está la satisfacción que es el ciclo final de este, luego regresa al equilibro interno y se repite el proceso.16

Hay que hablar de las necesidades que puede tener un individuo el cual es expuesto por Maslow, y el cual lo grafica mediante una pirámide. En este se encuentra primero las necesidades fisiológicas, después las de seguridad, luego las sociales, luego las d estima y por último las de autorrealización, todas ellas se desarrollan en ambientes distintos y algunas necesitan estar completas para poder desarrollar otra necesidad, estas necesidades son fundamentales para un trabajador ya que estas son para el vivir de cada uno de ellos y la empresa contribuye a desarrollar cada una de ellas mediante la remuneración, en parte claro está, ya que la ayuda principal para llevar a cabo estas necesidades es la forma de vivir de cada persona.

Sigue el liderazgo, este es la influencia ejercida que está determinada en una situación para la consecución de varios objetivos específicos por medio del proceso de comunicación. El liderazgo tiene la capacidad de influir en las personas para que ejecuten una tarea y las orienta para que lleven a cabo los objetivos empresariales. Dentro del liderazgo se destacan varios tipos de ellos los cuales son: el autoritario, el cual es un tipo de liderazgo duro, y en el cual se muestra una fuerte tensión, frustración y agresividad, es decir no hay amistad en los que componen un grupo de trabajo, en este la persona que lidera tiende a ser rígido con sus subordinados ordenándoles de manera dura e impositiva que cumplan sus labores y tareas. Otro tipo de liderazgo es el liberal que aunque es más flexible y les da libertad a sus subordinados a que desarrollen sus tareas a su manera, también impulsa a la mediocridad y el no desarrollo de sus labores, es

16 Ibíd. p. 302.

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decir no cumplen correctamente con su trabajo. Por otro lado está el democrático, esta clase de liderazgo forma grupos amistosos y son más unidos, es decir el jefe se integra con sus subordinados y los ayuda a desarrollar sus labores enseñándoles.

Y por último se encuentra la función de control, esta es el proceso de monitorear las actividades con el fin de asegurarse de que se realicen de acuerdo a lo planificado y corregir todas las dimensiones significativas. Todo gerente participa en la función de control, existen varios tipos de control uno de ellos es el de mercado, en este se hace énfasis en los factores externos que se presentan en el mercado, como por ejemplo el precio, la competencia y la participación que tiene la empresa en el mercado, de esta manera la empresa puede establecer sus sistema de control, otra clase de control es el burocrático el cual le da importancia a la autoridad y se basa en las reglas, reglamentos, políticas y procedimientos que posee la empresa y que debe seguir el trabajador y por ultimo esta el clan, en este se manifiesta la conducta que tiene una persona o el empleado que están reguladas por los valores, normas, tradiciones, creencias y demás aspectos que son de cultura para la organización.

La función de control es importante ya que aunque se planifique, organice y direccionen cada una de las personas para que alcance los objetivos, esto no dará seguridad de que los objetivos propuestos serán alcanzados, así que el control es la función que da la seguridad de que cada una de las funciones anteriores se lleven a cabo correctamente y se alcancen las metas empresariales.17

Existen varios tipos de control que destacan esta función los cuales son: el preventivo, el cual como su nombre lo indica previene los problemas que se denotan que sucederán en un futuro, así la empresa se prepara y esta lista para manejar dicha situación. Otro es el concurrente, este se desarrolla en el mismo presente, es decir cuando se mientras que se realiza la acción de trabajo la gerencia puede ir corrigiendo los problemas que se presentan para que no perjudiquen altamente a la organización y por ultimo esta el control correctivo, en este se da la retroalimentación y se desarrolla después de haber terminado la actividad realizada.

2.3 ASPECTOS CONTABLES DE LA EMPRESA

17 ROBBINS, Stephen. Administration. Prentice Hall. México. p. 554.

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La contabilidad se puede definir como un sistema por el cual se pueden clasificar los hechos ocurridos en un negocio o en una empresa. De manera que esta, sea el eje central para llevar a cabo los diversos procedimientos que conducirán a la obtención del máximo rendimiento económico que implica el constituir una empresa determinada.

Estados Financieros

Estados financieros son infirmes documentos que debe preparar un comerciante o empresa al terminar el ejercicio contable, con el fin de conocer la situación financiera y los resultados económicos obtenidos en las actividades de su empresa a lo largo de un periodo.

La información presentada en los estados financieros interesa a: 

La administración para la toma de decisiones, después de conocer el rendimiento, crecimiento y desarrollo de la empresa, durante un periodo determinado.

Los propietarios, para conocer el progreso financiero del negocio y la rentabilidad de sus aportes

Los acreedores, para conocer la liquidez de la empresa y la garantía del cumplimiento de sus obligaciones

El estado para determinar si el pago de los impuestos de la empresa está correctamente liquidado.

Estados Financieros Básicos

Balance General

Es el documento contable que informa en una fecha determinada la situación financiera de la empresa, presentando en forma clara el valor de sus propiedades y derechos, sus obligaciones y su capital, valuados y elaborados de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados.

En el balance solo aparecen las cuentas reales y sus valores deben corresponder exactamente a los saldos ajustados del libro mayor y libros auxiliares.

El balance general se debe elaborar por lo menos una vez al año y con fecha a 31 de diciembre, firmado por los responsables:

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-Contador-Revisor fiscal-Gerente

Cuando se trate de sociedades, debe ser aprobado por la asamblea general.

Estado de Resultados o de Ganancias y Pérdidas

Es un documento complementario donde se informa detallada y ordenadamente como se obtuvo la utilidad del ejercicio contable.

El estado de resultados está compuesto por las cuentas nominales, transitorias o de resultados, o sea las cuentas de ingresos, gastos y costos. Los valores deben corresponder exactamente a los valores que aparecen en el libro mayor y sus auxiliares, o a los valores que aparecen en la sección de ganancias y pérdidas de la hoja de trabajo. Los estados financieros son los informes sobre la situación financiera y económica de una empresa en un periodo determinado

Estado de Cambios en el Patrimonio o Estado de Superávit

Es el estado financiero que muestra en forma detallada los aportes de los socios y la distribución de las utilidades obtenidas en un periodo, además de la aplicación de las ganancias retenidas en periodos anteriores. Este muestra por separado el patrimonio de una empresa.

También muestra la diferencia entre el capital contable (patrimonio) y el capital social (aportes de los socios), determinando la diferencia entre el activo total y el pasivo total, incluyendo en el pasivo los aportes de los socios.

Estado de Cambios en la Situación Financiera

Estado financiero que presenta en pesos constantes los Excedentes generados en la operación, es decir, Presenta los principales cambios ocurridos en la estructura financiera de la entidad Cooperativa y su reflejo final en el efectivo e inversiones temporales a través de un Periodo determinado.La expresión "pesos constantes", representa pesos del poder adquisitivo a la fecha del balance general.

Estado de Flujo de Efectivo

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El estado de flujos de efectivo es el estado financiero básico que muestra el efectivo generado y utilizado en las actividades de operación, inversión y financiación. Debe determinarse para su implementación el cambio de las diferentes partidas del Balance General que inciden en el efectivo. Surge como respuesta a la necesidad de determinar la salida de recursos en un momento determinado, como también un análisis proyectivo para sustentar la toma de decisiones en las actividades financieras, operacionales, administrativas y comerciales de la cooperativa.

El objetivo de este estado es presentar información pertinente y concisa, relativa a los recaudos y desembolsos de efectivo de la cooperativa durante un periodo, para que los administrativos y asociados, tengan elementos adicionales para examinar la capacidad de la entidad para generar flujos futuros de efectivo, para evaluar la capacidad para cumplir con sus obligaciones, determinar el financiamiento interno y externo, analizar los cambios presentados en el efectivo, y establecer las diferencias entre la utilidad neta y los recaudos y desembolsos.

Inventarios

Inventarios son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso ordinario del negocio o para ser consumidos en la producción de bienes o servicios para su posterior comercialización. Los inventarios comprenden, además de las materias primas, productos en proceso y productos terminados o mercancías para la venta, los materiales, repuestos y accesorios para ser consumidos en la producción de bienes fabricados para la venta o en la prestación de servicios; empaques y embases, y lo inventarios en tránsito.

Inventario de Mercancías:

Lo constituyen todos aquellos bienes que le pertenecen a la empresa bien sea comercial o mercantil, los cuales los compran para luego venderlos sin ser modificados. En esta Cuenta se mostrarán todas las mercancías disponibles para la Venta. Las que tengan otras características y estén sujetas a condiciones particulares se deben mostrar en cuentas separadas, tales como las mercancías en camino (las que han sido compradas y no recibidas aún), las mercancías dadas en consignación o las mercancías pignoradas (aquellas que son propiedad de la empresa pero que han sido dadas a terceros en garantía de valor que ya ha sido recibido en efectivo u otros bienes).

Inventario de Productos Terminados:

Son todos aquellos bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales, los cuales son transformados para ser vendidos como productos elaborados.

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Inventario de Productos en Proceso de Fabricación:

Lo integran todos aquellos bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales, los cuales se encuentran en proceso de manufactura. Su cuantificación se hace por la cantidad de materiales, mano de obra y gastos de fabricación, aplicables a la fecha de cierre.

Inventario de Materias Primas:

Lo conforman todos los materiales con los que se elaboran los productos, pero que todavía no han recibido procesamiento.

Inventario de Suministros de Fábrica:

Son los materiales con los que se elaboran los productos, pero que no pueden ser cuantificados de una manera exacta (Pintura, lija, clavos, lubricantes, etc.)

Normas básicas

Definición. Las normas básicas son el conjunto de postulados, conceptos y limitaciones, que fundamentan y circunscriben la información contable, con el fin de que ésta goce de las cualidades indicadas en el artículo anterior.

Ente económico. El ente económico es la empresa, esto es, la actividad económica organizada como una unidad, respecto de la cual se predica el control de los recursos. El ente debe ser definido e identificado en forma tal que se distinga de otros entes.

Continuidad. Los recursos y hechos económicos deben contabilizarse y revelarse teniendo en cuenta si el ente económico continuará o no funcionando normalmente en períodos futuros. En caso de que el ente económico no vaya a continuar en marcha, la información contable así deberá expresarlo.

Al evaluar la continuidad de un ente económico debe tenerse en cuenta que asuntos tales como los que se señalan a continuación, pueden indicar que el ente económico no continuará funcionando normalmente:

Tendencias negativas (pérdidas recurrentes, deficiencias de capital de trabajo trabajo, flujos de efectivo negativos).

Indicios de posibles dificultades financieras (incumplimiento de obligaciones, problemas de acceso al crédito, refinanciaciones, venta de activos importantes).

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Otras situaciones internas o externas (restricciones jurídicas a la posibilidad de operar, huelgas, catástrofes naturales).

Unidad de medida. Los diferentes recursos y hechos económicos deben reconocerse en una misma unidad de medida.

Por regla general se debe utilizar como unidad de medida la moneda funcional.

La moneda funcional es el signo monetario del medio económico en el cual el ente principalmente obtiene y usa efectivo.

Período. El ente económico debe preparar y difundir periódicamente estados financieros, durante su existencia.

Los cortes respectivos deben definirse previamente, de acuerdo con las normas legales y en consideración al ciclo de las operaciones.

Por lo menos una vez al año, con corte al 31 de diciembre, el ente económico debe emitir estados financieros de propósito general.

Valuación o medición. Tanto los recursos como los hechos económicos que los afecten deben ser apropiadamente cuantificados en términos de la unidad de medida.

Con sujeción a las normas técnicas, son criterios de medición aceptados el valor histórico, el valor actual, el valor de realización y el valor presente.

Valor o costo histórico es el que representa el importe original consumido u obtenido en efectivo, o en su equivalente, en el momento de realización de un hecho económico. Con arreglo a lo previsto en este decreto, dicho importe debe ser reexpresado para reconocer el efecto ocasionado por las variaciones en el poder adquisitivo de la moneda.

Valor actual o de reposición es el que representa el importe en efectivo, o en su equivalente, que se consumiría para reponer un activo o se requeriría para liquidar una obligación, en el momento actual.

Valor de realización o de mercado es el que representa el importe en efectivo, o en su equivalente, en que se espera sea convertido un activo o liquidado un pasivo, en el curso normal de los negocios. Se entiende por valor neto de realización el que resulta de deducir del valor de mercado los gastos directamente imputables a la conversión del activo o a la liquidación del pasivo, tales como comisiones, impuestos, transporte y empaque.

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Valor presente o descontado es el que representa el importe actual de las entradas o salidas netas en efectivo, o en su equivalente, que generaría un activo o un pasivo, una vez hecho el descuento de su valor futuro a la tasa pactada o, a falta de ésta, a la tasa efectiva promedio de captación de los bancos y corporaciones financieras. para la expedición de certificados de depósito a término con un plazo de 90 días (DTF), la cual es certificada periódicamente por el Banco de la República.

Esencia Sobre Forma. Los recursos y hechos económicos deben ser reconocidos y revelados de acuerdo con su esencia o realidad económica y no únicamente en su forma legal.

Cuando en virtud de una norma superior, los hechos económicos no puedan ser reconocidos de acuerdo con su esencia, en notas a los estados financieros se debe indicar el efecto ocasionado por el cumplimiento de aquella disposición sobre la situación financiera y los resultados del ejercicio.

Realización. Sólo pueden reconocerse hechos económicos realizados. Se entiende que un hecho económico se ha realizado cuando quiera que pueda comprobarse que, como consecuencia de transacciones o eventos pasados, internos o externos, el ente económico tiene o tendrá un beneficio o un sacrifico económico, o ha experimentado un cambio en sus recursos, en uno y otro caso razonablemente cuantificables.

Asociación. Se deben asociar con los ingresos devengados en cada período los costos y gastos incurridos para producir tales ingresos, registrando unos y otros simultáneamente en las cuentas de resultados.

Cuando una partida no se pueda asociar con un ingreso, costo o gasto, correlativo y se concluya que no generará beneficios o sacrificios económicos en otros períodos, debe registrarse en las cuentas de resultados en el período corriente.

Mantenimiento del Patrimonio. Se entiende que un ente económico obtiene utilidad, o excedentes, en un período únicamente después de que su patrimonio al inicio del mismo, excluidas las transferencias de recursos a otros entes realizadas conforme a la ley, haya sido mantenido o recuperado. Esta evaluación puede hacerse respecto del patrimonio financiero (aportado) o del patrimonio físico (operativo).

Salvo que normas superiores exijan otra cosa, la utilidad, o excedente, se establece respecto del patrimonio financiero debidamente actualizado para reflejar el efecto de la inflación.

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Revelación Plena. El ente económico debe informar en forma completa, aunque resumida, todo aquello que sea necesario para comprender y evaluar correctamente su situación financiera, los cambios que ésta hubiere experimentado, los cambios en el patrimonio, el resultado de sus operaciones y su capacidad para generar flujos futuros de efectivo.

La norma de revelación plena se satisface a través de los estados financieros de propósito general, de las notas a los estados financieros, de información suplementaria y de otros informes, tales como el informe de los administradores sobre la situación económica y financiera del ente y sobre lo adecuado de su control interno.

También contribuyen a ese propósito los dictámenes o informes emitidos por personas legalmente habilitadas para ello que hubieren examinado la información con sujeción a las normas de auditoría generalmente aceptadas.

Importancia Relativa o Materialidad. El reconocimiento y presentación de los hechos económicos debe hacerse de acuerdo con su importancia relativa.

Un hecho económico es material cuando, debido a su naturaleza o cuantía, su conocimiento o desconocimiento, teniendo en cuenta las circunstancias que lo rodean, puede alterar significativamente las decisiones económicas de los usuarios de la información.

Al preparar estados financieros, la materialidad se debe determinar con relación al activo total, al activo corriente, al pasivo total, al pasivo corriente, al capital de trabajo, al patrimonio o a los resultados del ejercicio, según corresponda

Prudencia. Cuando quiera que existan dificultades para medir de manera confiable y verificable un hecho económico realizado, se debe optar por registrar la alternativa que tenga menos probabilidades de sobrestimar los activos y los ingresos, o de subestimar los pasivos y los gastos.

2.4 ASPECTOS ECONOMICOS DE LA EMPRESA

Costo de producción: son los gastos que se necesitan para realizar algo. Los costos de producción (también llamados costos de operación) son los gastos necesarios para mantener un proyecto, línea de procesamiento o un equipo en funcionamiento. En una compañía estándar, la diferencia entre el ingreso (por ventas y otras entradas) y el costo de producción indica el beneficio bruto.

Esto significa que el destino económico de una empresa está asociado con: el ingreso (por ej., los bienes vendidos en el mercado y el precio obtenido) y el costo

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de producción de los bienes vendidos. Mientras que el ingreso, particularmente el ingreso por ventas, está asociado al sector de comercialización de la empresa, el costo de producción está estrechamente relacionado con el sector tecnológico; en consecuencia, es esencial que el tecnólogo pesquero conozca de costos de producción.

El costo de producción tiene dos características opuestas, que algunas veces no están bien entendidas en los países en vías de desarrollo. La primera es que para producir bienes uno debe gastar; esto significa generar un costo. La segunda característica es que los costos deberían

Ser mantenidos tan bajos como sea posible y eliminados los innecesarios. Esto no significa el corte o la eliminación de los costos indiscriminadamente.

Por ejemplo, no tiene sentido que no se posea un programa correcto de mantenimiento de equipos, simplemente para evitar los costos de mantenimiento. Sería más recomendable tener un esquema de mantenimiento aceptable el cual, eliminaría, quizás, el 80-90% de los riesgos de roturas. Igualmente, no es aconsejable la compra de pescado de calidad marginal para reducir el costo de la materia prima. La acción correcta sería tener un esquema adecuado de compra de pescado según los requerimientos del mercado y los costos. Usualmente, el pescado de calidad inferior o superior, no produce un óptimo ingreso a la empresa; esto será analizado posteriormente.

Otros aspectos entendidos como "costos" a ser eliminados (por ej., programas de seguridad de la planta, capacitación de personal, investigación y desarrollo), generalmente no existen en la industria procesadora de pescado de los países en vías de desarrollo. Desafortunadamente en el mismo sentido, los costos para proteger el medio ambiente (por ej., el tratamiento de efluentes) son en forma frecuente ignorados y, en consecuencia, transferidos a la comunidad en el largo plazo o para futuras generaciones.

Cuando se analiza la importancia dada al costo de producción en los países en vías de desarrollo, otro aspecto que debería ser examinado respecto a una determinada estructura de costos, es que una variación en el precio de venta tendrá un impacto inmediato sobre el beneficio bruto porque éste último es el balance entre el ingreso (principalmente por ventas) y el costo de producción. En consecuencia, los incrementos o las variaciones en el precio de venta, con frecuencia son percibidos como la variable más importante (junto con el costo de la materia prima), particularmente cuando existen amplias variaciones del precio.

Clasificación de los costos de producción

1. COSTOS VARIABLES (directos):

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1.1. Materia prima.1.2. Mano de obra directa.1.3. Supervisión.1.4. Mantenimiento.1.5. Servicios.1.6. Suministros.1.7. Regalías y patentes.1.8. Envases.

2. COSTOS FIJOS2.1. Costos Indirectos2.1.1. Costos de inversión:2.1.1.1. Depreciación.2.1.1.2. Impuestos.2.1.1.3. Seguros.2.1.1.4. Financiación.2.1.1.5. Otros gravámenes.

2.1.2. Gastos generales:2.1.2.1. Investigación y desarrollo.2.1.2.2. Relaciones públicas.2.1.2.3. Contaduría y auditoria.2.1.2.4. Asesoramiento legal y patente.

2.2. Costos de Dirección y Administración2.3. Costos de Ventas y Distribución

Competencia: es la libertad que tienen los consumidores de elegir a quien comprar y a quien vender.

Competencia: es una situación en el cual los agentes económicos tienen la libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado y de elegir a quien comprar o adquirir estos bienes y servicios.En general esto se traduce por una situación en el cual, para un bien determinado, existe una pluralidad de demandantes. Los oferentes se encuentran así en una situación de competencia para ser preferidos por los consumidores y los consumidores a su vez para poder acceder ala oferta limitada, esta situación manifiesta el derecho y la posibilidad material de los agentes económicos de poder hacer elecciones , un elemento importante de la libertad individual también se supone que aporta en el plan del funcionamiento y de la orientación de la economía, unos mecanismos de adaptación permanente de la demanda y la reproducción y también incita ala innovación a aun marketing mal ajustado al

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objetivo deseado se considera generalmente que la competencia que representa una forma de organización económica debe estar enmarcada por:

Reglas jurídicas: (protección de la propiedad privada, normativa sobre monopolio y competencia)

Reglas de comportamiento individuales: amor propio, toma de riesgos racionalidad económica

Existen tres teorías de la competencia:

Teoría clásica Teoría neoclásica Teoría Austriaca

Tipos de mercados

Los economistas modernos opera con base en el principio de la división del trabajo, donde cada persona se especializa en la producción de algo recibe una paga y con su dinero adquiere las cosas que necesita.

Existen dos tipos de mercados:

MERCADO DESDE EL PUNTO DE VISTA GEOGRAFICO

Mercado internacional Mercado nacional Mercado regional Mercado local Mercado metropolitano Mercado de intercambio comercial mayor

SEGÚN EL TIPO DE CLIENTE

Mercado del consumidor Mercado del productor o industrial Mercado del revendedor Mercado del gobierno

SEGÚN LA COMPETENCIA ESTABLECIDA

Mercado de competencia perfecta Mercado monopolista Mercado de monopsonio

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SEGÚN EL TIPO DE MERCADO

Mercado de productos o bienes Mercado de servicio Mercado de ideas Mercado de lugares

SEGUN EL TIPO DE RECURSO

Mercado de materia prima Mercado de fuerza de trabajo Mercado de dinero

SEGÚN LOS GRUPOS DE NO CLIENTES

Mercados de no votantes Mercados de donantes Mercado de trabajo

Los tipos de mercados son una clasificación muy útil porque permiten identificar el contexto del mercado en función a su ubicación geográfica, los tipos de clientes que existen, la competencia establecida, el tipo de recursos y los grupos de no clientes todo cual es fundamental18.

PRECIO: Se denomina precio al valor monetario asignado a un bien o servicio. Conceptualmente, se define como la expresión del valor que se le asigna a un producto o servicio en términos monetarios y de otros parámetros como esfuerzo, atención o tiempo, etc.

El precio no es sólo dinero e incluso no es el valor propiamente dicho de un producto tangible o servicio (intangible), sino un conjunto de percepciones y voluntades a cambios de ciertos beneficios reales o percibidos como tales. Muchas veces los beneficios pueden cambiar o dejar de serlo, esto lo vemos en la moda o productos que transmiten status en una sociedad. El trueque es el método por excelencia utilizado

Para adquirir un producto, pero se entiende el trueque incluso como el intercambio de un producto por dinero.

En el mercado libre, el precio se fija mediante la ley de la oferta y la demanda. En el caso de monopolio el precio se fija mediante la curva que maximiza el beneficio de la empresa en función de los costes de producción.

18 Marketing, Ricardo Romero, Pág. 145

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A lo largo del tiempo los precios pueden crecer (inflación) o decrecer (deflación). Estas variaciones se determinan mediante el cálculo del índice de precios, existiendo varios como el denominado Índice de Precios al Consumidor, Índice de Precios de Consumo o Índice de Precios al Consumo (IPC), el (IPI) (Índice de Precios Industriales), etc.

El producto o servicio que se intercambia tiene valor para el público en la medida que es capaz de brindarle un beneficio, resolverle un problema, satisfacerle una necesidad o cumplirle un deseo; por ello, la palabra clave de esta definición conceptual de precio es valor.

Analizar la relación que se da entre el valor y el precio permite identificar la estrategia de precio que a largo plazo puede resultar exitosa para una compañía.

El precio puede estudiarse desde dos perspectivas. La del cliente, que lo utiliza como una referencia de valor, y la de la empresa, para la cual significa una herramienta por la que convierte su volumen de ventas en ingresos19.

Elasticidad de la oferta y la demanda

La elasticidad precio de la demanda mide el grado en que la cantidad demandada responde a las variaciones del precio de mercado. En este sentido, cabe afirmar que una función de demanda es rígida, de elasticidad unitaria y elástica, según de una variación porcentual del precio produzca una variación porcentual de la cantidad demandada menor, igual o mayor que aquella.

La elasticidad de la oferta mide la capacidad de reacción de los productos ante alteraciones en el precio, y se mide como la variación porcentual de la cantidad ofrecida en respuesta a la variación porcentual de precio.Los valores dependen de la característica del proceso productivo, de la necesidad o no de emplear factores específicos para la producción del bien y del plazo de tiempo considerado.

Hay algunos bienes cuya demanda es muy sensible al precio, pequeñas variaciones en su precio provocan grandes variaciones en la cantidad demandada. Se dice de ellos que tienen demanda elástica. Los bienes que, por el contrario, son poco sensibles al precio son los de demanda inelástica o rígida. En éstos pueden producirse grandes variaciones en los precios sin que los consumidores varíen las cantidades que demandan. El caso intermedio se llama de elasticidad unitaria.

La Elasticidad de la Demanda se mide calculando el porcentaje en que varía la cantidad demandada de un Bien cuando su precio varía en un uno por ciento. Si el

19 enciclopedia Wikipedia, Internet

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resultado de la operación es mayor que uno, la demanda de ese Bien es Elástica; si el resultado está entre cero y uno, su demanda es Inelástica.

Los factores que influyen en que la demanda de un Bien sea más o menos Elástica son:

1. Tipo de Necesidades que Satisfacen el Bien: Si el Bien es de primera necesidad la demanda es Inelástica, se adquiere sea cual sea el precio; en cambio si el Bien es de Lujo la demanda será Elástica ya que si el precio aumenta un poco muchos consumidores podrán prescindir de él.

2. Existencia de Bienes Sustitutivos: Si existen Bienes Sustitutos la demanda del Bien será muy Elástica. Por ejemplo, un pequeño aumento en el precio del aceite de oliva puede provocar que un gran número de amas de casa se decida por usar el de girasol.

3. Importancia del Bien en Términos de Costo: Si el gasto en ese Bien supone un porcentaje muy pequeño de la renta de los individuos, su demanda será Inelástica. Por ejemplo, el lápiz: las variaciones en su precio influyen muy poco en las decisiones de los consumidores que desean adquirirlos.

4. El Paso del Tiempo: Para casi todos los Bienes, cuanto mayor sea el período de tiempo considerado mayor será la Elasticidad de la Demanda. Puede ser que al aumentar el precio de la gasolina, su consumo no varíe mucho, pero al pasar el tiempo podrá ser substituida en algunos de sus usos por el carbón, en otros usos por el alcohol, de forma que la disminución en la demanda sólo se nota cuando pasa el tiempo.

5. El Precio: Finalmente hay que tener en cuenta que la Elasticidad de la Demanda no es la misma a lo largo de toda la curva. Es posible que para precios altos la demanda sea menos Elástica que cuando los precios son más bajos o al revés, dependiendo del producto de que se trate.

Hay diferentes clases de Elasticidad. El fenómeno que hemos estado analizando bajo el nombre de "Elasticidad" a secas, podríamos haberlo llamado con mayor propiedad Elasticidad-Precio ya que se trataba de medir la sensibilidad de la demanda a las variaciones en los precios.

Pero la Demanda puede ser también más o menos sensible a otros factores. Llamaremos Elasticidad-Renta: a la medida de la sensibilidad de la demanda de un Bien a las variaciones en la renta del consumidor.

Llamaremos Elasticidad Cruzada a la medida de la sensibilidad de la demanda de un Bien, a las variaciones en el precio de otros Bienes. Según vimos antes,

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cuando la renta de un individuo aumenta, su consumo de todos los Bienes aumentará también. Sin embargo eso no es siempre cierto.

Hay algunos Bienes, los llamados Bienes Inferiores, que se caracterizan por el hecho de que al aumentar la renta de los individuos disminuye el consumo de ellos. El ejemplo clásico es el de las patatas o, en general, el de los alimentos ricos en féculas. Conforme aumenta la renta de los individuos y de las sociedades, estos alimentos son substituidos por otros más ricos en proteínas, por ejemplo, la carne. Hay otros Bienes, por el contrario cuyo consumo aumenta más que proporcionalmente al aumentar las rentas. Son los Bienes de Lujo.

Para medir la sensibilidad de los Bienes a las variaciones en la renta de los individuos se utiliza el concepto de Elasticidad-Renta: porcentaje en que varía la cantidad demandada de un Bien cuando la renta del consumidor varía en un uno por ciento. En el caso de los Bienes Inferiores, la Elasticidad-Renta es negativa ya que el aumento de ésta provoca la contracción de la demanda de aquellos.

La Elasticidad-Renta de los Bienes de Lujo es muy alta, ya que las variaciones en la renta provocan grandes variaciones en la cantidad demandada. Los Bienes de primera necesidad, a diferencia de los Bienes Inferiores, tienen la Elasticidad-Renta de la demanda positiva pero muy pequeña, en otras palabras, su demanda es Inelástica con respecto a la Renta. Finalmente, los Bienes Normales mostrarán una Elasticidad-Renta Unitaria, es decir, su demanda aumentará aproximadamente en la misma proporción en que lo haga la renta de los individuos.

Las relaciones que existan entre Bienes permiten otra forma de clasificación. Se llaman Bienes Complementarios a los que son consumidos conjuntamente: los coches y la gasolina, los canarios y las jaulas. La peculiaridad de estos Bienes es que cuando aumenta el precio de uno disminuye la cantidad demandada del otro. El fenómeno opuesto puede observarse en el caso de los Bienes Sustitutivos o Sustituibles, los que pueden utilizarse de forma alternativa: el aceite de oliva y el de Girasol. En este caso el aumento del precio de uno provoca el aumento de la cantidad demandada del otro.

Para medir la sensibilidad de la demanda de un Bien a las variaciones en el precio de otro se utiliza la Elasticidad Cruzada: porcentaje en que varía la cantidad demandada de un Bien cuando el precio de otro varía en un uno por ciento.

La Elasticidad Cruzada será positiva si las variaciones en el precio y en la cantidad demandada van en el mismo sentido, es decir, en el caso de los Bienes

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Sustitutivos, como el sentido del cambio es diferente entre el precio y la demanda de los Bienes Complementarios, su Elasticidad Cruzada será negativa20.

2.5 ASPECTOS TECNOLOGICOS

Conjunto de actividades inscritas en un determinado periodo de tiempo y lugar , que conducen a la introducción con éxito en el mercado, por primera vez la cual surge a partir de una idea en forma de nuevos o mejorados productos, procesos, servicios o técnicas de gestión y organización. Por medio de etapas científicas, técnicas comerciales y financieras, necesarias para el desarrollo y comercialización con éxito de productos nuevos o con mejores características, la utilización comercial de nuevos o mejores procesos y equipos, como también de nuevos servicios.

Proceso de adopción y ejecución de decisiones sobre las políticas, estrategias, planes y acciones relacionadas con la creación, difusión y uso de la tecnología".21

Un proceso multidisciplinario no sólo en el ámbito de empresa sino de país y que concibe la tecnología como un concepto estratégico. La empresa debe definir si crea la tecnología o la adquiere y adapta.

Al ser multi e interdisciplinaria, la gestión tecnológica no puede ser objeto propio de ninguna profesión o disciplina. Zoltan Szabo nos lo advierte claramente: "Es un proceso que se ocupa de las interfaces entre la ciencia, la ingeniería, la economía y la gerencia de instituciones".22

La gestión tecnológica promueve la organización y la ejecución de tareas en relación estrecha con los agentes (investigadores, ingenieros, científicos, tecnólogos): "Pero no es en sí, ni contiene en sí la realización misma de la investigación, la innovación o el control de calidad" enfatiza este experto internacional.

La gestión tecnológica es la disciplina en la que se mezclan conocimientos de ingeniería, ciencias y administración con el fin de realizar la planeación, el desarrollo y la implantación de soluciones tecnológicas que contribuyan al logro de los objetivos estratégicos y técnicos de una organización.

Como la tecnología es irreductible en la ingeniería, muchas profesiones definen campos tecnológicos claros que también deben ser considerados por la gestión

20 Colección de Grandes Clásicos de la Economía 21 Cordua, S. Joaquín. Tecnología y desarrollo tecnológico. Capítulo del libro: Gestión tecnológica y desarrollo universitario. CINDA. Santiago de Chile, 1994.22 Zoltan Szabó. Seminario sobre Gestión Tecnológica. SENA, 1995.

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tecnológica, de allí que ésta vaya más allá de la gestión de ingeniería. Se sugiere, entonces, que muchas personas tengan buenos conocimientos en gestión tecnológica, entre ellos los ingenieros.23

Se piensa que la gestión tecnológica se da al nivel de un país. Por fuera de éste se encuentra un mercado mundial de tecnología; unos clientes extranjeros de las empresas nacionales pero también la competencia; se encuentran políticas de gobierno; también un conjunto de reglas internacionales sobre comercio, inversión, calidad, ambiente, patentes, etc.

Pero dentro del país se encuentran: un gobierno con políticas de ciencia, tecnología y educación; un mercado nacional de tecnología y finalmente las empresas que tienen clientes y competidores y en todo el contexto nacional y mundial deben tomar una serie de decisiones sobre la tecnología. Deben decidir si hacen un desarrollo propio o si buscan la tecnología en el exterior; en el primer caso deben hacer innovación, en el segundo evaluar, seleccionar, negociar, comprar, adaptar… todas esas actividades exigen todo un concepto de planeación estratégica.

El contexto de la gestión tecnológica lo podemos definir en el ámbito mundial, de país y de empresa, en ésta la gerencia general maneja las siguientes áreas funcionales: producción, finanzas, compras, contabilidad, comercialización, gestión tecnológica.

Actividades de la gestión tecnológica

Monitoreo, análisis y prospectiva tecnológica. Planificación del desarrollo tecnológico. Diseño de estrategias de desarrollo tecnológico. Identificación, evaluación y selección de tecnologías. Adaptación e innovación tecnológica. Negociación, adquisición y contratación de tecnologías. Comercialización de tecnologías de la empresa. Patentamiento. Financiación del desarrollo tecnológico. Selección y capacitación de asesores y operadores tecnológicos. Gestión de proyectos de investigación y desarrollo. Suministro y evaluación de información técnica.

Planeación estratégica y planeación tecnológica

23 Mojica, Francisco. La Prospectiva. Editorial Legis, Bogotá, 1993.

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La empresa actual requiere fortalecer y ampliar su participación en un mercado global competido. Ello exige plantearse una estrategia. Las opciones más comunes son: innovación de productos, imitación que es una posición de seguidor o la búsqueda de nichos específicos en el mercado.

No es el caso abundar sobre la planeación estratégica que apoyándose en estudios prospectivos, diagnósticos y en la misión, visión, objetivos y valores elabora planes, programas que son ejecutados mediante proyectos. Como es obvio, la empresa tiene como funciones producir, comercializar, comprar, financiar, manejar el personal y la gestión de tecnología. Por tanto la planeación de la empresa tiene que llevarse hasta las áreas funcionales. De ahí que tengamos que hablar de "Planeación tecnológica".

A la estrategia de la empresa o corporativa le debe seguir una estrategia tecnológica que en esencia debe decidir si desarrolla internamente la tecnología (I + D) o si opta por la transferencia o compra.

En la planeación tecnológica son claves la prospectiva tecnológica y los diagnósticos (internos y externos).

En palabras sencillas la innovación se da cuando el invento se comercializa. Más exactamente los compiladores del CINDA la definen como "Avance del conocimiento humano aplicado efectivamente para satisfacer necesidades de las personas o de organizaciones". Esa aplicación se hace efectiva por mecanismos de mercado o servicios del Estado.

No es suficiente el proceso de investigación es necesario completar el ciclo con la introducción exitosa de sus resultados al mercado o a la sociedad. Leonardo Pineda dice que es la suma de concepción, invención y explotación.

La innovación se puede dar en los productos y procesos. Se habla de innovación menor cuando hay mejoras o incrementos reducidos. Es mayor o radical cuando hay cambios o saltos cualitativos que ameritan el patentamiento. El ciclo completo de la innovación puede tener los siguientes elementos:

• Detección de la necesidad u oportunidad.

• Generación de la idea.

• Evaluación y aprobación del proyecto.

• Solución del problema a través de I + D.

• Elaboración del prototipo.

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• Escalamiento y desarrollo comercial.

• Uso, difusión y/o comercialización de la tecnología.

Allí se ve la necesidad de que el producto de los investigadores en la universidad sea encadenado a un concepto empresarial que posibilite llevar el resultado al mercado o la sociedad.

La idea puede surgir: del estudio de productos en uso; de las patentes; de la investigación científica; de los deseos de la gente; de políticas gubernamentales; de los recursos naturales o de oportunidades de exportación. Se requiere un filtro de las ideas a través de la preparación y evaluación del proyecto de innovación (ello implica un estudio ambiental, técnico, político, social, legal, económico y comercial). 24

Para algunas carreras de administración, economía e ingeniería son corrientes los cursos de formulación, evaluación y gerencia de proyectos donde se habla incluso del "plan de negocios". El proyecto evaluado pasa a la etapa de I + D. Allí se elabora el prototipo y se estudia el escalamiento donde es importante la ingeniería de diseño, de instalación y de fabricación.

La gestión de la innovación tecnológica exige actividades como: financiamiento, selección de recursos humanos, análisis de la información técnica, estrategias de ejecución, de obtención de patentes y mercadeo.

La labor de mercadeo es tanto o más importante que la producción del "artefacto, sustancia o proceso" por parte de investigadores e ingenieros. Es necesario estudiar la comercialización a través de las variables del marketing mix como precio, plaza, promoción y producto. Debemos pensar no solo en los nuevos productos y servicios sino en el empaquetamiento de la innovación que debe llevar a la obtención de la patente y a la venta llave en mano o bajo el uso de licencias. Volveremos sobre éstos al hablar de transferencia tecnológica.

En los procesos de cambios tecnológicos se debe tener en cuenta tres estados o aspectos fundamentales los cuales son:

Invención Innovación Difusión

Invención: consiste en la creación de una ida potencialmente generadora de beneficios comerciales pero no necesariamente realizados de forma concreta.

24 http://ingtecnologia.blogspot.com/2009/07/cocepto-y-alcance-de-la-gestion.html

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La Invención es la aplicación comercial de una idea, se trata de un hecho comercial y social que crea riqueza pero no conocimiento.

Difusión no es más que la diseminación en la sociedad de la utilización de una innovación, es el estado en el cual se ve afectada la economía, obteniendo los beneficios de innovación

Política de ciencia y tecnología 

Una política de ciencia y tecnología que le permita a la industria nacional tener acceso fácil a las tecnologías modernas que mejor se adapten a la disponibilidad de recursos del país y a los programas de exportación.

La tecnología debe constituir una variable principal de la estrategia industrial en las políticas gubernamentales y en la actividad empresarial por cuanto permitirá junto con otros factores elevar el grado de competitividad de las producciones y facilitar la apertura de nuevos mercados. Recientes estudios han comprobado que las empresas que ya dominan el mercado nacional y exportan, otorgan una mayor importancia al desarrollo de los factores tecnológicos de productos y procesos y están más actualizadas en los cambios en técnicas y equipamiento a nivel mundial.25 

Los mecanismos de promoción del desarrollo tecnológico deberían comprender al menos: 

La captura y difusión del conocimiento sobre nuevas tecnologías así como su incorporación en los procesos como importante herramienta en la toma de decisiones gerenciales.

La creación de instrumentos ágiles que aúnen eficientemente los esfuerzos públicos y privados en investigación y desarrollo. Los Centros de Desarrollo Tecnológico, concebidos con la participación de instituciones como el SENA, TELECOM, ISA, la empresa privada y la universidad, dotados de un marco jurídico flexible, y una administración ágil permitirían avanzar en desarrollos de ingeniería de procesos, diseño y fabricación de prototipos, nuevos materiales, incorporación tecnológica de elementos de componentes y productos de base microelectrónica al parque industrial para su modernización, y programas de extensión industrial, gestión tecnológica y gestión total de la calidad. La industria tiene grandes vacíos en estas áreas del desarrollo tecnológico.

La política tecnológica deberá aprovechar cabalmente el trabajo que ha iniciado la Misión de Ciencia y Tecnología creada recientemente por el Gobierno Nacional

25 www.lablaa.org/blaavirtual/ciencias/sena/metalurgia/fedemetal/fedeme1b.htm

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que culminará a comienzos del año entrante, con la formulación de un Plan Nacional que, de cumplirse, llenará el inmenso vacío que existe actualmente en ese campo. La Misión realiza un completo inventario de lo que existe actualmente en recursos científicos y tecnológicos, identificará las áreas en que un esfuerzo para incrementar y mejorar esos recursos es más importante, y propondrá líneas de acción para aprovechar plenamente los recursos existentes, y para acrecentarlos. 

Los resultados de la Misión y el cumplimiento del Plan por el Gobierno serán elementos esenciales del esfuerzo nacional para lograr mayor eficiencia y competitividad en el sector industrial. Hay que maximizar el costo-beneficio de la incorporación de tecnología moderna y para ello se debe actuar con plena conciencia de que existen diversas alternativas, en cada sector en particular. Pero aun aceptando la necesidad de una gran prudencia en los gastos en nueva tecnología, no hay duda que la industria nacional necesita acelerar su ritmo de modernización tecnológica. En ese empeño, no solo el gobierno, sino las universidades y los empresarios privados, tienen un inmenso papel que cumplir. El incrementar el acceso a nuevas tecnologías en áreas como las señaladas inicialmente implican ampliar la capacidad de información, mejorar el volumen y la calidad de la investigación, y ampliar la capacidad y el ánimo de usar adecuadamente nuevas tecnologías. Las dos primeras tareas son prioritariamente, de las universidades y centros especializados; la tercera corresponde a los empresarios, ya sea actuando individualmente, o a través de los gremios respectivos.

2.6 ASPECTOS AMBIENTALES

El Sistema de Gestión Ambiental adoptado por esta Guía se basa en los principios de la autoevaluación y mejoramiento continuo de las actividades propuestas para minimizar el deterioro ambiental y potenciar los beneficios sociales y económicos de las regiones donde se insertan los proyectos del sector de distribución de metales. Bajo estos principios se establecen los fundamentos para la implementación de sistemas de gerencia ambiental

En los procesos que se llevan en toda las empresas metalmecánica existen riesgos contra el medio ambiente. Por tal razón se ha implementado normas que regulen estos procedimientos, entre los cuales se encuentra la línea de protección del medio ambiente la cual fue creada para apoyar la gestión ambiental de las empresas en cumplimiento de los compromisos del convenio de producción mas limpia firmado en 1995 con el Ministerio de Ambiente, vivienda y Desarrollo Territorial.

Los aspectos medioambientales se identifican atendiendo a condiciones de funcionamiento normales y anormales (parada y arranque) y a accidentes

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potenciales y situaciones de emergencia. Se tomarán en consideración circunstancias como por ejemplo: el desarrollo de nuevos proyectos, o las modificaciones o ampliaciones de productos o procesos existentes que puedan generar nuevos aspectos medioambientales, para actualizar la identificación.

Los aspectos que hay que identificar y registrar son:

emisiones atmosféricas,

vertidos al agua, gestión de residuos, contaminación del suelo, consumo de materias primas y recursos naturales otras cuestiones medioambientales locales y que afecten a la comunidad

(olores, ruidos, etc.) asociados a producto

Evidentemente dentro de estos aspectos se puede entrar más en detalle. Así, por ejemplo, si estamos identificando posibles aspectos medioambientales en una obra de la construcción y dentro del aspecto medioambiental "Emisiones a la atmósfera" comprobaremos "Emisiones de Gases de combustión", "Emisiones de polvo" (Consecuencia de demoliciones, voladuras, ...), "Emisiones de COVs" (consecuencia de extendido de aglomerado, ...)

Un método consiste en evaluar los aspectos identificados según los criterios: magnitud y peligrosidad o toxicidad y con ello se determina el nivel de concepto del aspecto ambiental correspondiente, siendo Significancia= Magnitud x Peligrosidad (o Toxicidad) (Nota: en el caso de materias No Peligrosas S = M)

Por esta razón, se definen niveles de magnitud y peligrosidad o toxicidad que aseguran que la aplicación de la evaluación por distintos miembros de la organización dé un mismo resultado.

El impacto ambiental es el Procedimiento por el cual se puede predecir, identificar,

valorar, mitigar y corregir los efectos adversos de determinadas acciones que

puedan afectar el medio ambiente y la calidad de vida en el área de intervención e

influencia respectiva.

Se dice que hay impacto ambiental cuando una acción o actividad produce una

alteración, favorable o desfavorable, en el medio o en alguno de los componentes

del medio. Esta acción puede ser un proyecto de ingeniería, un programa, un plan,

una ley o una disposición administrativa con implicaciones ambientales.

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Las medidas de mitigación, son aquellas que buscan la implementación o

aplicación de cualquier política, estrategia, obra o acción, tendente a eliminar o

minimizar los impactos adversos que pueden presentarse durante las diversas

etapas de desarrollo de un proyecto.

La orientación de la investigación y el desarrollo hacia la creación de procesos productivos menos contaminantes. Son tareas de investigación y desarrollo que implican un vínculo con el sector productivo en las etapas preliminares y un enfoque multidisciplinario y multinacional para mantener una visión de conjunto de los aspectos ambientales de los cambios tecnológicos y la generación de un conocimiento imparcial que oriente el proceso normativo, han surgido importantes aspectos de política científica y conceptos, tales como la relevancia de tecnologías no contaminantes económicamente competitivas, la diferencia entre una producción "limpia" y la descontaminación al cabo del proceso productivo, la similitud entre el control de calidad y el control ambiental y la necesidad, no sólo de la transferencia, sino también de la generación de tecnologías adecuadas a las escalas de producción, la dotación de los factores y las características del desarrollo en las distintas subregiones del país.

Los pasos a seguir para implementar un Sistema de Estudio de Impacto Ambiental para una organización cualquiera.

Autoevaluación Inicial de Estudio de Impacto Ambiental

Autoevaluación de su capacidad de gestión, fortalezas y oportunidades. Lo cual

permitirá saber en la posición en que se encuentra la empresa para desarrollar un

Sistema de Estudio de Impacto Ambiental (EIA), o bien, verificar el grado de

avance si ya se encuentra en etapas avanzadas.

Compromiso y Política

Definición de Política Ambiental y asegurar el compromiso con su EIA. En este

punto están contenidas todas las características de la Política Ambiental.

Revisión Ambiental Inicial: Esta revisión es el punto de referencia del Ia, por

cuanto, otorga información sobre emisiones, desechos, problemas ambientales

potenciales, asuntos de salud, sistemas de gestión existentes, leyes y

regulaciones relevantes. Sus resultados servirán de base para el desarrollo o la

evaluación de la Política Ambiental de la empresa.

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Enfoque Medio Ambiental En Las Grandes Empresas.

El estudio económico-contable en el área ambiental hace reflexionar sobre la repercusión que el malgaste ambiental puede acusarle a la sociedad.

“La contabilidad en la actualidad esta inmersa en la lógica de la acumulación Y el Lucro y deberá hacer esfuerzos teórico epistémicos para transitar a la racionalidad De un genuino desarrollo sostenible, lo cual en parte lo hará de La mano de procesos adoptados en la empresa en su empeño de contrata Lo ambiental para convertirlo en un internalidad esto es una variable para Tener en cuenta en el análisis productivo”26.

El problema ambiental radica en el mal uso de los recursos que la sociedad hace de estos, son muy pocas las empresas que se detienen a analizar el deterioro ambiental, ya que esto implicaría aumento de los costos y los gastos ambientales que muchas no están dispuestas a asumir por el hecho de sacrificar parte de su utilidad. Notablemente para muchos la explotación del medio ambiente esta ampliamente ligada con el crecimiento económico, ayudado por la tecnología que pueda implementar, los mayores responsables del empobrecimiento natural debido a la contaminación ambiental son las grandes industrias y compañías multinacionales, ubicadas en la cima de la economía por su mayor evolución tecnológica y de producción y que por otra parte no están dispuestas a acarrear con soluciones radicales al problema que lleve a disminuir su capacidad de inversión y monopolización de precios.

Problemática Medio Ambiental.

Por las nuevas relaciones que el desarrollo plantea entre economía, ambiente y desarrollo. La contabilidad como medio de información y control debe adecuar sus instrumentos teóricos y técnicos para resolver las necesidades que el ambiente impone.

Un cambio en la nueva forma de producción y patrones de consumo en la economía global; afecta directamente el PIB de cualquier país ya que la mayoría de sus actividades tanto de producción, consumo y prestación de servicios, atenta directamente al medio ambiente; ya sea por la utilización del espacio, suelo, los recursos o por la contaminación que genera su producción o su consumo. No es posible imaginar salvar el medio ambiente sin causar un aumento de precios de los productos y un estancamiento de la producción.27

26 (Ariza, 1999, P. 184)27 Tomado de la página. www.gerencie.com/contabilidad-ambiental.html

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Responsabilidad Ecológica – Contable.

Uno de los entes reguladores es la comisión mundial para el medio ambiente y el desarrollo, (creada tres años antes de la asamblea general de las naciones unidas); fundamenta el concepto en 1987 de Desarrollo sostenible, y viene jugando un papel central en los temas relacionados con el medio ambiente, en el trabajo realizado por esta, partiendo de medidas político-ambientales, Europa de la que se deriva el concepto actual de responsabilidad medioambiental y se analizan las recomendaciones de la comisión europea del 30 de mayo de 2001, donde permiten la incorporación de dichos acomodos en la preparación de las cuentas e informes anuales y consolidados. En esta tarea es necesario que tanto las empresas como las administraciones públicas, adopten una actitud de conciencia y puesta en marcha de actuaciones que conduzcan a la preservación del entorno presente y futuro. Aunque esto depende fundamentalmente de la voluntad política de los gobernantes y de los representantes del pueblo que son los creadores de normas.

Como medidas políticas se pretende incorporar la responsabilidad medioambiental al sistema económico del mercado donde es imprescindible una política ambiental, en la cual se combine instrumentos de mercado y acciones preventivas y restauradoras, existiendo la necesaria intervención de instrumentos contables tanto desde el punto de vista microeconómico, como macroeconómico; haciendo posible la cuantificación económica de las acciones a emprender y la evaluación de resultados obtenidos en el equilibrio ambiental; determinado en el espacio concreto donde se desarrolla el proyecto y velan por su materialización, trasladando los costos implícitos hacia la empresa y generalizando entre la ciudadanía el concepto de conservación del patrimonio natural.

La necesidad de integrar las condiciones medioambientales en las demás políticas constituye unas de las prioridades recogidas en el quinto programa de medio ambiente, (Hacia un desarrollo sostenible), iniciado a principios de los noventas y con vigencia hasta el año 2000. Este documento ha sido un de los mas ambiciosos elaborado en los últimos años por la unión europea, en el plantea medidas como la inflación de precios, que tuvieran en cuenta los costos ambientales y esquemas comunitarios de gestión y auditoria medioambientales, cuya aplicación se deriva de la concesión del certificado EMAS.

Esta responsabilidad se manifestó en los siguientes aspectos.

Adopción por parte de las empresas de programas y políticas medio ambientales.

Libre acceso por parte del público de los informes elaborados.

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Verificación de los mismos por auditores independientes.

Con lo anterior se busca incentivar la producción limpia de la información y adecuado manejo, la preferencia por la utilización de las ISA se justifica por el amplio reconocimiento que ostenta esta en el mercado de capitales y sociedades multinacionales, realizando un proceso de normalización contable que se traduce en una alineación con la información suministrada.

Aunque estas directivas no abordan en un marco amplio el tema ambiental dentro de sus numerales encontramos las normas 36-37 (IASB; 1998) que se enfocan a la responsabilidad ambiental, depreciación de activo ambientales, estas normas adquiere un verdadero protagonismo, ya que a las tradicionales obligaciones nacidas como consecuencia de normativas jurídicas o contractuales, se añade las obligaciones tácitas asumidas por la empresa.

En el reconocimiento de la responsabilidad ambiental, los entes deben procurar la protección y asumir el compromiso de resolver, resarcir y evitar desastres ambientales. Por ello se habla de la obligación legal o contractual, que a diferencia de la tácita esta es normalizada y fuera de las actuaciones internas de la empresa. Las obligaciones pueden surgir derivadas de:

Leyes que obliguen a la empresa a cumplir determinados requerimientos medioambientales.

Compromisos medioambientales que la empresa haya suscrito por medio de contrato.

Obligaciones medioambientales asumidas por la empresa que la comprometen, por haberlas hecho públicas o por haberlas señalado a tercero.

“la practica habitual que la industria ha seguido en el pasado o sigue en la actualidad solo desemboca en una obligación tácita para la empresa en la medida en que la dirección de la misma no pueda sustraerse a tomar medidas. Solo se producirá este hecho cuando la empresa haya aceptado la responsabilidad de evitar, reducir o reparar el daño medioambiental, mediante una declaración específica publicada o unas pautas de actuación constante en el pasado.” 28

3. DISEÑO METODOLOGICO

28 (CUE, 2001, secc. 3, Pág.2)

52

3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN

En este proyecto de investigación se hará un estudio descriptivo puesto que se pretende caracterizar los aspectos administrativos, contables, legales y económicos de la empresa comercializador mundial de pinturas S.A. Ya que la investigación descriptiva es el tipo de investigación que procura determinar cuál es la situación, ver lo que hay y describir cual es el asunto o condición sobre el problema. Además su preocupación primordial radica en describir algunas características fundamentales de conjuntos homogéneos de fenómenos utilizando criterios sistemáticos para destacar los elementos esenciales de su naturaleza.“Según José cegarra Sánchez, quien en su libro metodología de la investigación científica y tecnológica nos dice que la investigación es un proceso creador mediante el cual la inteligencia humano busca nuevos valores. Su fin es enriquecer distintos conocimientos del hombre, provocando acontecimiento que le hablan del porque de las cosas, penetrando en el fondo de ellas con mentalidad exploradora de nuevos conocimientos” (pie de página)

3.2 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos. Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común.

3.2.1 FUENTES PRIMARIAS

La principal fuente que emplearemos en este proyecto es:

Entrevista

Esta se utiliza para obtener información en forma verbal, a través de preguntas que propone el investigador. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta. El investigador puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este método a las otras técnicas que se estudiarán más adelante. Sin embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de aplicación.

Dentro de una organización, la entrevista es la técnica más significativa y productiva de que dispone el analista para recabar datos. En otras palabras, la entrevista es un intercambio de información que se efectúa cara a cara. Es un canal de comunicación entre el analista y la organización; sirve para obtener información acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, así como

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concejo y comprensión por parte del usuario para toda idea o método nuevos. Por otra parte, la entrevista ofrece al analista una excelente oportunidad para establecer una corriente de simpatía con el personal usuario, lo cual es fundamental en transcurso del estudio.

3.2.2 FUENTES SECUNDARIAS

Dentro de las fuentes secundarias que utilizaremos en el presente proyecto de investigación son: libros, revistas, archivos de páginas web e información siniestrada por los docentes.

3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA

3.3.1 POBLACIÓN

El número de elementos o sujetos que componen una población estadística es igual o mayor que el número de elementos que se obtienen de ella en una muestra29

La población del presente proyecto está compuesta por 30 empleados, entre los cuales se encuentran el gerente, administrador secretarias, contador, asesores de venta y mensajero.

3.3.2 MUESTRA

En estadística una muestra estadística (también llamada muestra aleatoria o simplemente muestra) es un subconjunto de casos o individuos de una población.

Las muestras se obtienen con la intención de inferir propiedades de la totalidad de

la población, para lo cual deben ser representativas de la misma. Para cumplir

esta característica la inclusión de sujetos en la muestra debe seguir una técnica de

muestreo. En tales casos, puede obtenerse una información similar a la de un

estudio exhaustivo con mayor rapidez y menor coste30

3.4 VARIABLES

Variables administrativas Variables económicas Variables contables Variables legales

29 http://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%B3n_estad%C3%ADstica30 http://es.wikipedia.org/wiki/Muestra_estad%C3%ADstica

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OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES

ASPECTO ADMINISTRATIVO

Planeación Planeación

estratégica

Planeación táctica

Planeación operacional

Organización

Diseño organizacional

Diseño departamental

De cargas y tareas

Estructura organizacional.

Dirección Comunicació

n

motivación,

liderazgo

Control

Control estratégico

Control táctico

Control

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operacional

Proceso de control

ASPECTO ECONÓMICO

Demanda concepto

ley de la demanda

tipos de demanda

oferta concepto

ley de la oferta.

Tipos de mercado

Concepto

clases

desempleo

concepto

clases

aspecto medio- ambientales

concepto

ASPECTO CONTABLE

Estados Financieros

Concepto

Importancia

Clasificación

Balance general

Estado de resultado

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Sistema de costos

Concepto

clases

nomina Concepto

partes

ASPECTO LEGAL

establecimiento de comercio

Concepto

Constitución

Matricula mercantil

Registro mercantil

Títulos valores

Concepto

Clases

Reuniones

ordinarias

extraordinarias

presenciales

no presenciales

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3.5 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Los datos recopilados a partir de la aplicación de los instrumentos relacionados con las técnicas a las cuales pertenecen serán organizados en tablas, cuadros, gráficos de Gantt, a estos se les aplicara estadísticas descriptivas como técnicas de análisis.

4. RESULTADO DE LA INVESTIGACION

4.1 desarrollo aspecto legal

La Comercializadora Mundial de Pinturas S.A., Fue constituida legalmente como una sociedad anónima un 18 de abril del año 2006 en Cartagena. Tiene como objeto social la comercialización dentro y fuera de la republica de Colombia al por mayor y al detal de toda clase de articulo de ferretería y materiales para la industria de la construcción; la fabricación dentro y fuera del territorio nacional de toda clase de artículos de ferretería y de materiales para la industria de la construcción; la exportación o importación de la materia prima necesarias para la producción o bien de los productos terminados a comercializar. Actualmente la empresa cuenta con un gerente el cual es el representante legal de la misma y una junta directiva. La empresa cuenta con un patrimonio de 100.000.000 millones de pesos. El señor Alfredo enrique puerto corredor es el gerente y representante legal de la empresa tiene como funciones principales:

- Representar legalmente a la sociedad COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS S.A ante los accionistas, ante terceros y ante toda clase de autoridades del orden administrativo y jurisdiccional.

- Celebrar toda clase de contratos, ejecutar todos los actos u operaciones correspondientes al objeto social de la sociedad COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS S.A, de conformidad con lo previsto en las leyes y en estos estatutos.

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- Autorizar con su firma todos los documentos públicos y privados que deban otorgarse en desarrollo de las actividades sociales o en interés de la sociedad COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS S.A.

- Presentar a la asamblea general un sus reuniones ordinarias, un inventario y un balance de fin de ejercicio, junto con un informe escrito sobre la situación de la sociedad COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS S.A, detalle completo de la cantidad de pérdidas y ganancias y un proyecto de distribución de utilidades obtenidas.

- Convocar la asamblea general a reuniones extraordinarias cuando lo juzgue conveniente o necesario y hacer las convocatorias del caso cuando lo ordenen los estatutos, la junta directiva o el revisor fiscal de la sociedad COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS S.A.

Las utilidades son repartidas anualmente en la reunión de junta de socios celebrados en la ciudad de Cartagena, domicilio principal de la sociedad. Estas utilidades son repartidas o distribuidas más no entregadas, las cuales quedan a disposición del socio para cuando éste las requiera. Se hacen reuniones ordinarias y extraordinarias de acuerdo al requerimiento legal como el cambio de Revisor Fiscal o cuando hay alguna negociación donde el monto del dinero sobrepasa lo autorizado por el representante legal.

4.2 Desarrollo Aspecto contable

La empresa COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS S.A. Se rige por las normas de contabilidad generalmente aceptadas en Colombia, decreto 2649 de Diciembre 29 de 1993, decreto 2650 de Diciembre 29 de 1993 y ley 43 de 1990. La empresa lleva unas políticas y normas de control interno donde manifiesta los procesos y procedimientos de la información contable y financiera, definiendo las fuentes de ingreso, los procedimientos para realizar los depósitos en bancos y sustentar cada erogación de dinero con los soportes y documentación necesarios, cada pago que se realiza a los proveedores tienen un plazo de pago mínimo de 20 días normalmente, aunque de acuerdo a las circunstancias y prioridades del caso se realizan pagos de contado con previo visto bueno del gerente. El gerente es la persona encargada de realizar todas las negociaciones financieras con los clientes y proveedores, donde se negocian los plazos de crédito para la venta (Clientes) y la compra (Proveedores). La empresa Lleva su contabilidad de manera sistematizada y utiliza el software contable ZEUS INVENTARIO, como programa para llevar la contabilidad. el cual cumple con todo el requerimiento técnico de las necesidades de la empresa, este sistema es operado por el Contador y los auxiliares contables el cual le brinda todas las herramientas necesarias para la elaboración de los estados financieros mensualmente sin ningún tipo de problema.

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4.3 desarrollo aspecto administrativo

La empresa COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS S.A luego de un estudio de las necesidades de la comunidad se hizo notorio que era necesario un personal calificado, con competencias y disponibilidad de servir con entereza y responsabilidad social, tomando en cuenta lo anterior la empresa en mención creo la siguiente misión: Fabricar y comercializar, las más reconocidas marcas de pinturas, decoración, ferretería, materiales para construcción basándonos en el crecimiento continuo y maximizando su valor económico con estándares de seguridad y calidad , servicio al cliente y protección del medio ambiente a la vez, promoviendo el desarrollo integral del personal. En donde se ha logrado mayor integración de las personas, un compromiso para con la organización y sentar las bases de una mejor comunicación; al tener como cimiento la honestidad han nacido vínculos sólidos de respeto y unión entre el equipo, y con ello la mejora de la comunicación y el compromiso mismo con la organización.

La empresa COMERCIALIZADORA MUNDIAL DE PINTURAS S.A tiene como visión: Ser una empresa líder en el mercado de las pinturas, rentable, confiable, competitiva, reconocida por la calidad de sus servicios y productos; con una arraigada cultura de servicio al cliente.

Los objetivos de la empresa son definidos por el gerente, que es el encargado de administrarla, quien para esto tomo las condiciones del entorno en un tiempo no mayor a un año. En cuanto al a implementación de las estrategias como en cierto punto se crearon a la medida de los empleados y de las necesidades o requerimientos de la empresa es oportuna su implementación en cualesquier momento. A nivel de organización se maneja la estrategia de enfoque que le permite el tratamiento adecuado de sus actividades y los servicios prestados.Actualmente la empresa cuenta con políticas definidas de aplicación general y a su vez específica, cuando se hace referencia a las generales son aquellas que todos y cada uno de los miembros de la empresa han de poner por obra, y respetar.La verificaron de la realización de los planes y metas de la organización en poco menos de un año. La información de los controles es accesible a toda la organización gracias a la implementación de una comunicación multidireccional.

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La compañía anteriormente mencionada cuenta con una nomina reducida, dado a esto el control que se genera en la empresa es directamente observado por el gerente y las etapas que se desarrollan durante el tiempo laboral las cuales recibir cotizaciones y despachar el producto se hacen de forma eficiente ya que el mismo gerente es el que está encargado de revisar y concretar las negociaciones tanto con los clientes como con los proveedores. Por lo siguiente el control de calidad de la empresa es eficiente gracias al corto periodo de tiempo que se ejecutan las actividades antes mencionada, gracias a esto el tanto el gerente como la junta directiva pueden observar una alta productividad en la empresa demostrado mayormente en los resultados que se ven reflejados en los estados financieros de la empresa,

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ANEXOS

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Anexo A

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

tiempo

Actividades

Agosto septiembre octubre

Planteamiento del

problema, formulación del

problema, justificación

objetivos

Marco teórico

Diseño metodológico

Anexos

ELABORACION DE

INSTRUMENTOS PARA

RECOLECCION DE

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INFORMACION

Recolección de la informacion

Análisis de la informacion

Estructura del informe legal

Entrega del informe final

Anexo B

RUBRO CANTIDAD VALOR UNITARIO

VALOR TOTAL

RESPONSABLES

Fotocopias 120 60 7200 Antonio, walter

Internet/horas 18 1000 18000 Carlos

Transporte 30 2500 75000 Reginaldo, walter

Resma x100 hojas 1 7500 7500 Rodolfo, carlosSUBTOTAL $

IMPREVISTO $TOTAL $

10770020000127700

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BIBLIOGRAFIA

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