UNIVERSIDAD ALAS PERUANASFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESEscuela Profesional de Administracin y Negocios Internacionales

TITULO

PLAN DE EXPORTACION Y DISEO DE MAARKETING INTERNACIONAL DE NECTAR DE CAMU CAMU AL MERCADO DE TORONTO-CANADA

ASIGNATURAMarketing Internacional.

DOCENTEDr. Marcos A. Zapata Briceo.

AUTORESChuqui Montenegro Obed.Salazar Ruiz Robert

PIURA PER2013

DEDICATORIA

El presente trabajo, est dedicado a los alumnos de la carrera de Administracin y Negocios Internacionales quienes nos estamos forjando para ser profesionales competitivos y capaces de enfrentar los retos del nuevo milenio.

AGRADECIMIENTO

Existen muchas personas a quienes agradecer sus contribuciones y apoyo en la preparacin de este trabajo. Tambin agradecer a nuestros padres, ya que son ellos los que nos ayudan econmicamente y moralmente para lograr el sueo esperado, Ser Profesional. A Dios porque es una fuerza que est dentro de uno que nos empuja a seguir cuando ms lo necesitamos en nuestras vidas.

INTRODUCCION

Da a da y en cualquier sitio donde nos encontremos, siempre hay a la mano una serie de productos o servicios proporcionados por el hombre mismo. Desde la ropa que vestimos, los alimentos procesados que consumimos, hasta las modernas computadoras que apoyan en gran medida el trabajo del ser humano. Todos y cada uno de estos bienes y servicios, antes de venderse comercialmente, fueron evaluados desde varios puntos de vistas, siempre con el objetivo final de satisfacer una necesidad humana. Despus de ello, "alguien" tom la decisin para producirlo en masa para lo cual tuvo que realizar una inversin econmica. En la actualidad, los proyectos de inversin requieren una base que los justifiquen. Dicha base es precisamente un proyecto bien estructurado y evaluado que indique la pauta que debe seguirse.Para tomar una decisin sobre un proyecto es necesario que ste sea sometido al anlisis multidisciplinario de diferentes especialistas. Una decisin de este tipo no puede ser tomada por una sola persona con un enfoque limitado, o ser analizada slo desde un punto de vista. Aunque no se puede hablar de una metodologa rgida que gue la toma de decisiones sobre un proyecto, fundamentalmente debido a la gran diversidad de proyectos y sus diferentes aplicaciones, si es posible afirmar categricamente que una decisin siempre debe estar basada en el anlisis de un sin nmero de antecedentes con la aplicacin de una metodologa lgica que abarque la consideracin de todos los factores que participan y afectan al proyecto.

El hecho de realizar un anlisis que se considere lo ms completo posible, no implica que, al invertir, el dinero estar exento de riesgo. El futuro siempre es incierto y por esta razn el dinero siempre se est arriesgando. El hecho de calcular unas ganancias futuras, a pesar de haber realizado un anlisis profundo, no asegura necesariamente que esas utilidades se vayan a ganar, tal como se haya calculado.

PLAN DE EXPORTACION DE NECTAR DE CAMU CAMU AL MERCADO DE TORONTO-CANADA

CAPITULO I1. INFORMACION DEL PRODUCTO A EXPORTAR1.1. Caractersticas del Camu CamuEl camu camu es una fruta que crece en la Amazona peruana, principalmente en zonas inundables; el rbol alcanza en promedio 5 metros de altura. La fruta es de forma globosa y esfrica de aprox. 3 cms. de dimetro y 20 grs. de peso, semejante a la cereza. La pulpa del fruto maduro es comestible, de agradable sabor cido, parecido a la cereza y el limn.La principal caracterstica de la fruta es su alto contenido de cido ascrbico. El camu camu contiene ms vitamina C que cualquier otra fruta conocida en el planeta. El contenido de vitamina C oscila entre 1,800 y 2,780 mg. por 100 grs. de pulpa de camu camu. Comparada con la naranja, el camu camu proporciona 30 veces ms vitamina C, 10 veces ms hierro, 3 veces ms niacin, dos veces ms riboflavin, y cincuenta por ciento ms fsforo.

Adicionalmente, el camu camu posee pequeas cantidades de calcio, hierro, niacin, tiamina, riboflavin y otros poderosos elementos fitoqumicos. Estas y otras propiedades medicinales lo convierten en un poderoso antioxidante, antidepresivo, utilizndose tambin en el alivio del stress y en procesos antigripales.A continuacin se presenta el valor nutricional y la composicin de 100 gr. de pulpa de camu camu:

Componente Unidad Valor

Agua Grs. 94.4

Valor energtico Cal. 17.0

Protenas Grs. 0.5

Carbohidratos Grs. 4.7

Fibra Grs. 0.6

Ceniza Grs. 0.2

Calcio Mgs. 27.0

Fosfato Mgs. 17.0

Fierro Mgs. 0.5

Tiamina Mgs. 0.01

Riboflavina Mgs. 0.04

Niacina Mgs. 0.062

cido ascrbico reducido Mgs. 2,780

cido ascrbico Mgs. 2,994

Fuente: Tratado de Cooperacin Amaznica, 2013

La estacionalidad de su cosecha se da entre los meses de Diciembre a Marzo; siendo la zona de produccin principal en Loreto.

1.2. Alternativas de Uso del Camu CamuEl camu camu se consume tanto en la industria de alimentos como en la farmacutica. En la primera, la pulpa de camu camu se usa para producir principalmente jugo, nctar, mermelada, helado y yogurt. Por su elevado contenido de cido ctrico, el camu camu se utiliza en la elaboracin de productos multivitamnicos, combinndole con otras frutas tropicales.

En la industria farmacutica y luego de un proceso de liofilizacin, la pulpa de camu camu sirve para elaborar pastillas y cpsulas como fuente de vitamina C natural. El mercado de bebidas nutracuticas y de productos biolgicos tiene en el camu camu una verdadera alternativa, sustentada en su excepcional capacidad antioxidativa y agradable sabor.

TRADICIONAL: segn una base de datos de la empresa comercial Rain-Tree, no se cuenta con documentacin sobre el uso del Camu camu como medicina tradicional entre los indgenas de la Amazona. Como los frutos son cidos, aparentemente tampoco se interesaron por ellos como alimento. Sin embargo, el Camu camu se ha vuelto recientemente popular en Per y Brasil como jugo y tambin como ingredientes para hacer chupetines, helados y bebidas.

SUPLEMENTO DIETTICO / ALIMENTO FUNCIONAL / COSMTICOS: se piensa que el Camu camu tiene propiedades astringentes, antioxidantes, antiinflamatorias, emolientes y nutricionales. Su gran poder antioxidante se mide por su actividad inhibidora de radicales DPPH (1,1-difenil-2-picrilhidrazil), que, se dice, sobrepasa a la vitamina C pura y al Trolox.Segn Gary Null, Ph.D., un reconocido nutricionista de los Estados Unidos, el Camu camu es til para combatir la depresin. Al compararlo con todos los productos botnicos del mercado, Null lo coloca en segundo lugar en cuanto a efectividad. Otra rea potencial para el Camu camu en estos mercados es como agente blanqueador de la piel. Ya se han emitido varias patentes para esta aplicacin.

1.3. Proceso Productivo del Nctar de Camu CamuEl principal proceso productivo en el que estamos enfocados, se centra en la produccin de pulpa refinada del camu camu, para la produccin de nctares y bebidas en base a nuestro insumo principal (camu camu).

Flujo del proceso para la obtencin de pulpa refinada de camu camu. El proceso relacionado con la produccin de pulpa refinada de camu camu comprende las siguientes etapas: cosecha, transporte, recepcin en planta, lavado y seleccin, pulpeado y refinado, estabilizado de la pulpa, envasado, y almacenado.

A continuacin, describiremos las etapas que comprende el proceso relacionado:

a) Cosecha de la fruta La fruta ms conveniente para la obtencin de pulpa refinada de camu camu es la que est al estado semi maduro, que llega a madurar en el perodo que transcurre entre la cosecha y la industrializacin. Esta fruta es preferida porque se obtendr nctar de color rosado, proveniente de los pigmentos que se encuentran en la cscara: pigmento rojo-morado en la fruta madura y verde en la fruta verde.

b) Transporte La fruta cosechada debe acomodarse en recipientes de hasta 10 kg de capacidad. Colocar la fruta ms verde (de mayor consistencia) en el fondo del recipiente y la ms madura encima. No utilizar envases muy grandes, para evitar el aplastamiento de la fruta. La fruta debe transportarse en condiciones frescas, sin exponerse al sol, para disminuir el riesgo de fermentacin de la fruta madura. c) Recepcin y primer lavado La fruta es recepcionada en la planta industrial, pesada y luego lavada. Este primer lavado tiene por objetivo eliminar la tierra, polvo, hojas y ramillas que estn presentes en cada embalaje y en la fruta. La fruta puede ser almacenada hasta tres das, si el perodo transcurrido desde la cosecha es menor de 24 horas. La fruta debe ser almacenada a la sombra y en zonas con flujo de aire para favorecer la evaporacin del agua de lavado. d) Remojar La fruta lavada se remoja en una solucin de agua potable conteniendo un desinfectante. Puede utilizarse Tecto al 0.2% por cinco minutos, metabisulfito de sodio al 0.5% por diez minutos, o algn desinfectante natural biodegradable.

e) Segundo lavado Se efecta con agua potable y tiene por objetivo eliminar los residuos de fungicida en ella. Este lavado puede hacerse con chorros a presin. f) Seleccin La fruta lavada es pasada por una faja transportadora en la cual se eliminan las malogradas y las que no renen las caractersticas deseadas. En esta etapa tambin se puede clasificar las frutas, de requerirlo el proceso. g) Pulpeado La fruta seleccionada de acuerdo a las caractersticas especificadas para el producto es pasada a una pulpeadora. La pulpeadora normalmente trabaja a baja velocidad y tiene una malla alrededor de 5 mm. En esta etapa puede ser conveniente que el proceso de pulpeado se realice sobre fruta que ha pasado por un ligero calentamiento con vapor de agua, para liberar mayor cantidad de color rojo natural de la pulpa. La pulpa se colecta en un recipiente, mientras que las semillas y cscaras se colectan aparte. Las cscaras pueden ser sometidas nuevamente a la extraccin del color rojo mediante agua caliente u otros medios. h) Refinado La pulpa as obtenida es pasada a travs de una refinadora, la cual trabaja a alta velocidad y con una malla menor a 0.8 mm.

i) Tratamiento trmico Se puede dar una pasteurizacin rpida con temperaturas alrededor de 80C por tres a cinco minutos, para luego enfriar la pulpa.

j) Envasar Se pueden utilizar mltiples tipos de envase, teniendo cuidado que no transfieran sabor ni olor a la pulpa refinada. Si la pulpa ser guardada en congelacin, tener precaucin de no llenar mucho el envase, para evitar rotura por aumento de volumen al congelarse. k) Almacenaje La pulpa debe guardarse a temperaturas que varan entre menos 18 y menos 20 C, para exportacin.

Fuente: SIAMAZONIA, 2013

1.4. Clasificacin Arancelaria del Producto a ExportarEl producto a exportar es el camu camu, o tambin conocido cientficamente con el nombre de Myrciaria dubia; tiene como partida arancelaria: 0811909200, siendo la descripcin de la partida Camu Camu (Myrciaria dubia)

De acuerdo al Sistema Integrado de Informacin de Comercio Exterior (SIICEX), el Camu Camu es clasificado de la siguiente manera:

Fuente: SIICEX, 20131.5. Principales Mercados de ExportacinEn los ltimos aos, la exportacin del camu camu ha manifestado un ascenso considerable, ello debido principalmente a las bondades que brinda a la salud de sus consumidores, adems de presentar un sabor apetecible y aceptable para el paladar de la poblacin consumidora en general. El mayor nivel de exportacin de este producto, se da bajo la forma de Pulpa Concentrada de Camu Camu.

En el siguiente grfico, mostramos el nivel de Exportacin del Camu Camu segn el mercado de destino, y la Evolucin de las Exportaciones segn pases de destino ($FOB)

EXPORTACIONES DE CAMU CAMU Y SUS DERIVADOS SEGN PRINCIPALES PASES DE DESTINO (2011)

Fuente: SUNATElaboracin: PROMPERU

Como se puede observar en la grfica mostrada anteriormente, el mercado de Canada representa un mercado altamente importante para la exportacin del producto; que junto con Estados Unidos y Japn abarcan aproximadamente el 88% de las exportaciones efectuadas. En conclusin, el mercado de Canada es altamente atractivo para poder realizar la oferta del camu camu en diversas presentaciones, especficamente en jugos y nctares de dicho producto.El mercado al cual nos dirigimos es a la ciudad de TORONTO, siendo la capital de la provincia de ONTARIO y a la ves es la ciudad ms grande de CANAD, tambin es considerada el centro financiero de Canad ya que la gran parte del comercio de Canad se encuentra en Toronto; tambin es la quinta ciudad ms grande deNorteamrica.1.6. JustificacinEn los ltimos aos, se ha presentado un aumento considerable del consumo del Camu Camu; principalmente en materia de exportacin hacia el mercado Canadiense. El Camu Camu es considerado un producto muy atractivo y muy poco explotado, debido a que no est muy difundido al ser un producto relativamente nuevo en el campo del Comercio Internacional. Su composicin y cualidades llaman la atencin debido a que es un producto que puede ser explotado de diversas maneras en el mercado, manteniendo sus propiedades qumicas y bondades en materia de salud para los consumidores. El Camu Camu pude ser utilizado tanto en rea industrial, con su incorporacin en la produccin de jugos, aperitivos, gomitas, etc. As, como tambin en el rea de la medicina por sus propiedades nicas como la cantidad de cido ascrbico que posee o la Vitamina C. En cuanto a la exportacin del producto, se le considera un producto fcilmente exportable, puesto que su traslado se lleva a cabo sin muchos inconvenientes. La pulpa se enva conservada al vaco o congelada; tambin, en contenedores refrigerados o transformada en polvo, que es una manera ideal para que pueda ser utilizada en farmacologa. Todo esto hace que el Cam Cam sea un producto con muchas posibilidades de exportar.La idea de la elaboracin de nctar de Cam Cam, nace gracias a la demanda de este producto y a un minucioso estudio de mercado fijamos nuestras miras como proyecto a la elaboracin e industrializacin de este nctar, nuestros objetivos son el satisfacer las necesidades de la poblacin canadiense principalmente de la ciudad de TORONTO.Por esta razn tenemos en mente brindar un buen producto de calidad y a un precio justo, el cual brinde toda la seguridad de consumir un producto sano. Debido a que la poblacin CANADIENSE en general tiende a consumir gran cantidad de bebidas naturales; proponemos la realizacin de nctar de Cam Cam, para ofrecerle al consumidor una alternativa de sabor diferente, y atractivo para el consumo.Nuestro producto no solo busca satisfacer la sed de nuestro pblico consumidor, si no llevamos como mentalidad el meternos en la mente ellos; ya que este producto muy aparte de brindarnos una buena degustacin del producto, tambin tiene como contenido una cierta cantidad de vitaminas de las cuales el consumidor puede sacar provecho y as tener o conseguir un mejor ritmo de vida.1.7. Objetivos:1.7.1. Objetivo generalElaborar un diseo de marketing internacional para la exportacin de necaar de camu camu a la ciudad de TORONTO-CANADA1.7.2. Objetivos especficos Elaborar nuestra investigacin de mercado. Disear una segmentacin de mercado Analizar nuestra competencia Elaborar el diseo de marketing internacional. Establecer estrategias de posicionamiento en el mercado de Toronto. Desarrollar estrategias de promocin en el mercado de TORONTO-CANADA.

CAPITULO II:2. ESTUDIO DE MERCADO2.1. Informacin general de CanadCanad monarqua parlamentaria federal de Amrica, ubicada en el extremo norte de Amrica del Norte. Se extiende desde el ocano Atlntico al este, el ocano Pacfico al oeste, y hacia el norte hasta el ocano rtico. Comparte frontera con los Estados Unidos al sur, y al noroeste con su estado Alaska. Es el segundo pas ms extenso del mundo despus de Rusia, y tambin el ms septentrional. Ocupa cerca de la mitad del territorio de Amrica del Norte.La federacin canadiense consta de diez provincias y 3 territorios. Est gobernada como una democracia parlamentaria y monarqua constitucional con Isabel II como jefe de estado. Es una nacin bilinge con el ingls y el francs como lenguas oficiales en el mbito federal.Canad es una nacin industrial y tecnolgicamente pionera y avanzada, ampliamente autosuficiente en energa gracias a sus relativamente extensos depsitos de combustibles fsiles y a la amplia generacin de energa nuclear y energa hidroelctrica. Siendo uno de los pases ms desarrollados, tiene una economa diversificada, que la hace independiente por sus grandes yacimientos y abundantes recursos naturales as como del comercio, particularmente con los Estados Unidos y Mxico. Actualmente es miembro de la OEA, G-8, el G-20, la OTAN, la OCDE, la OMC, la APEC, la Mancomunidad de Naciones, la Francofona y de la Organizacin de las Naciones Unidas. Es considerado uno de los pases con mejor calidad de vida.

2.1.1. SITUACIN ECONMICA Y DE COYUNTURA DE CANAD La economa canadiense tuvo un buen desempeo durante ms de una dcada. Polticas financieras prudentes combinado con un auge del precio de los commodities permitieron a Canad realizar una de las posiciones presupuestarias ms fuertes entre los pases industrializados. El ritmo de crecimiento se desaceler en 2008 y la economa comenz a contraerse en el cuarto trimestre. Recesin de Canad en 2009 fue quizs el peor desde la dcada de 1930, aunque la demanda de las exportaciones y las inversiones nacionales haban comenzado a recuperarse antes de que finalice el ao. En general, Canad ha resistido la crisis mejor que la mayora de las grandes economas. En 2010 creci ms de 3% gracias a las medidas de estmulo, la recuperacin del comercio exterior y la renovacin de la confianza de los hogares. En 2011 y 2012 el crecimiento de Canad ha sido dbil y esto se debe, en parte, a la desaceleracin de las compras de Estados Unidos (principal destino de las exportaciones canadienses) y de los pases de la zona Euro. A pesar de ello, las tasas de crecimiento de Canad son ms altas que el promedio de los 34 pases de la OCDE, que incluye la mayor parte del mundo industrializado.

El Fondo Monetario Internacional (FMI) tiene perspectivas positivas para el crecimiento de la economa canadiense. As, para 2013 prev que la economa crecer 1.8% y para 2014 ser 2.3%. En el mercado laboral se observa que la tasa de desempleo est disminuyendo luego de la crisis financiera de 2009, aunque todava no ha alcanzado el nivel que tena previo a la crisis (6.0%).Respecto a la estructura de su economa, los principales sectores econmicos son servicios, agrcola, pesca y minera. Canad es uno de los principales productores de minerales como nquel, zinc y uranio. Tambin es uno de los grandes exportadores de trigo al mundo. El sector agrcola representa un poco ms del 2% del PBI y emplea casi el 2% de la poblacinCon respecto al comercio internacional, Canad ha firmado una serie de acuerdos de libre comercio (TLC) con los pases de Europa, Amrica Latina y Oriente Medio. Se preparan nuevos acuerdos de libre comercio con Jordania y Panam que pronto sern implementadas. El acuerdo de libre comercio con la India podra estar finalizado en 2013. Ottawa tambin est en conversaciones sobre un acuerdo de libre comercio global con la Unin Europea. El acuerdo debera impulsar el comercio bilateral en un 20%, segn fuentes gubernamentales.Maquinaria y equipo de transporte hicieron un 23,9% de las exportaciones de Canad en 2012. El petrleo tambin ha ganado predominio de las exportaciones de Canad, a raz de la explotacin de las reservas de arenas petrolferas en las provincias occidentales. Combustibles minerales representaron el 26,1% de las exportaciones totales del pas en 2012.

2.1.2. COMERCIO EXTERIOR DE CANAD

2.1.2.1. Intercambio comercial Canad- Mundo 2.1.2.1.1. Intercambio comercial de bienes

Los principales productos exportados por Canad en 2012 fueron los aceites minerales (US$ 116 billones), automviles y dems vehculos terrestres (US$ 61 billones) y mquinas, reactores nucleares y aparatos mecnicos (US$ 33 billones). Los tres principales destinos para sus exportaciones son Estados Unidos (74%), Reino Unido (4%), China (3%)2. Por el lado de las importaciones, las ms significativas fueron los aceites crudos de petrleo (US$ 28,872 millones, automviles de turismo (US$ 23,588 millones), las partes de automviles (US$ 19,415 millones), aceites de petrleo (US$ 16,612 millones) y vehculos (US$ 12,346 millones). Los principales proveedores de Canad fueron Estados Unidos (50%), China (11%) y Mxico (6%)3. A continuacin se presentan los principales productos importados, por captulos, de Canad al mundo

2.1.2.1.2. Intercambio comercial de serviciosDe acuerdo, a las ltimas cifras oficiales de 2011, las exportaciones de servicios de Canad aumentaron 10.1% con respecto al 2010. Por su parte, las importaciones crecieron por encima que las exportaciones (10.9%).Los principales servicios exportados son los servicios empresariales (US$ 21 billones) y los principales servicios importados son viajes (US$ 33 billones) y transportes (US$ 23 billones).

2.1.2.1.3. Intercambio comercial Per-Canad Los principales productos que Per demanda a Canad son trigo (US$ 136 millones), mquinas y material elctrico (US$ 70 millones) y lentejas (US$ 22 millones). De acuerdo al cuadro N 04, las exportaciones totales hacia Canad disminuy 20.6% con respecto al 2011. Sin embargo, el crecimiento promedio anual (2008-2012) fue 14.6%. Adems, la balanza comercial ha sido superavitaria por 5 aos consecutivos.

Analizando las exportaciones por sectores econmicos, se observa que las exportaciones del sector tradicional retrocedieron 19.2% en el ltimo ao. Este descenso se debe a menores exportaciones de oro (-15.2%) que representan el 80% de las exportaciones de dicho sector. El sector pesquero fue el nico sector que present un avance positivo (44.3%) dentro de las exportaciones tradicionales. Esto se debi al crecimiento de las exportaciones de aceite de pescado en 56.7%.Las exportaciones no tradicionales incrementaron en 9.0%. Este avance fue impulsado por los sectores agropecuario y textil que representaron en conjunto ms del 70% de las exportaciones no tradicionales en 2012.

En el cuadro N 06 se observa los principales productos NT exportados a Canad. Entre los ms dinmicos en los ltimos 5 aos destacan las uvas frescas, con un valor exportado en 2012 de US$ 6 millones, las barras de cobre refinado (US$ 2 millones) y las conchas de abanico (US$ 2 millones). En 2012, el principal producto NT exportado a Canad fueron las mandarinas frescas (US$ 11 millones) con un incremento de 35.1% con respecto al 2011.

2.1.3. ACCESO A MERCADOS2.1.3.1. Barreras arancelariasDesde el 1 de agosto de 2009 se encuentra vigente el acuerdo de libre comercio entre Canad y Per, que otorga grandes ventajas arancelarias a la industria peruana como se muestra en el cuadro N 07.

En el cuadro siguiente, se puede observar que los principales productos de artesanas exportados a Canad tienen un arancel preferencial de 0%. Los principales competidores que tambin cuentan con esta preferencia son Estados Unidos y Mxico.

Como se puede observar en el siguiente cuadro, los principales productos de la lnea de joyera tienen un arancel de 0%, al igual que Estados Unidos. Los principales competidores sonTailandia, China, Estados Unidos e India.

Las frutas y hortalizas casi no tienen proteccin, salvo los aranceles temporales que se establecen para los productos que se importan en pocas de produccin interna. Per, Chile, Mxico y Estados Unidos, gozan de exoneraciones arancelarias por igual, con lo cual no hay mayor ventaja. No obstante, existe un leve posicionamiento en este mercado y la ventaja frente a pases asiticos que deben pagar aranceles altos. En los productos pesqueros indicados Per tiene participaciones que no pasan del 5%, adems que su competencia directa (Chile y Mxico) no pagan aranceles. Situacin similar ocurre en algunas manufacturas diversas peruanas cuyas ventas anuales a Canad aun no logran superar el US$ 1 milln. No obstante, crecen de forma significativa y podran expandir an ms su presencia. Pero, a diferencia de las frutas y hortalizas frescas y especies hidrobiolgicas, no hay ventajas de estacionalidad de la oferta o pocas de mayor compra por festividades. Adicionalmente, compiten con pases de mayor nivel tecnolgico, por lo que la bsqueda de nichos de mercado y especializacin en ramas puntuales permitir un mejor comercio con Canad.ARANCELES EN CANADA PARA FRUTAS Y HORTALIZAS

2.1.3.2. Barreras No Arancelarias La ley de Aduanas de Canad regula los procedimientos para importaciones de Canad, el cual corresponde a un modelo de liberalizacin de comercio internacional, por lo cual, la mayora de los productos importados no requieren licencias.Los ajustes de las polticas y prcticas comerciales que ha efectuado Canad confirman que su rgimen comercial es uno de los ms transparentes del mundo, a pesar de los obstculos impuestos a la importacin en unos pocos sectores4. Estos sectores son bsicamente las industrias del trigo, la cebada, las carnes de bovino y los quesos5. El sector textil, por su parte, no tiene una fuerte regulacin para su entrada al mercado. El Export and Imports Permits Act4 incluye una lista de control de importaciones en la que se especifican todas las mercancas cuya importacin en Canad est prohibida o sujeta a contingentes. Las solicitudes de licencia de importacin deben ir acompaadas de factura proforma. Las autoridades aduaneras pueden exigir ms documentos. El perodo de validez de una licencia es de 30 das. Las solicitudes de licencia se pueden tramitar a travs de un agente de aduanas o bien en una de las oficinas del Export and Imports Bureau (EICB). En el caso del uso de plaguicidas y pesticidas en productos alimenticios, el lmite mximo de residuos (LMR) para los compuestos qumicos contemplados en estas situaciones est establecido por defecto en 0,1 ppm (partes por milln).2.1.4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL2.1.4.1. PatentesEl sistema canadiense de registro de patentes est basado en la primaca de la solicitud. En caso de haber dos o ms solicitudes para patentar el mismo invento o proceso, la patente se otorgar al primero que haya solicitado la tramitacin de la mismaLa patente slo puede ser solicitada por el inventor de la misma o por sus representantes legales. Cuando el solicitante sea un no residente, tendr que designar un representante, persona jurdica o fsica, con residencia en Canad. De acuerdo con las clusulas del Convenio de Pars, toda patente ya registrada por un fabricante en su pas, si ste es signatario del Convenio, puede servir para tramitar la inscripcin en Canad dentro de los doce meses siguientes a la solicitud de registro en el pas de origen. El perodo de disfrute para las patentes nuevas es de 20 aos, y de momento no existe la posibilidad de obtener una extensin del plazo, como sucede en la Unin Europea, EE.UU. o Japn, en donde la extensin se concede en determinados casos para alargar la vida efectiva de la patente.2.1.4.2. CopyrightEl Copyright Act. Establece que el Copyright caduca 50 aos despus de la muerte del autor. Siempre se atribuye la propiedad de una obra a su autor, salvo si la obra fue creada dentro del marco de una relacin laboral. En ese caso, quien es dueo de la obra es la parte contratante. El autor goza automticamente de la proteccin Copyright si es ciudadano canadiense, residente canadiense, o ciudadano o residente de alguno de los pases que han suscrito la Convencin Copyright de Berna, la Convencin Universal del Copyright, la Convencin de Roma o la Organizacin Mundial de Comercio (OMC). Por tanto, en general no es necesario registrar las obras, aunque puede resultar til en caso de que surja alguna querella sobre la propiedad de un escrito. Las publicaciones tampoco requieren ser estampadas para preservar los derechos de autor, pero es costumbre ponerles el smbolo junto al nombre del propietario y el ao de la primera imprenta. 2.1.4.3. Marca Registrada (Trademark) Respecto a las marcas registradas, el Trade Marks Act establece que el registro de una marca otorga al titular de la misma la exclusividad del uso de la misma por 15 aos, prorrogables por perodos de 15 aos, indefinidamente. Se desautorizan ciertas marcas en el rea de los negocios, las banderas nacionales inclusive. Los requisitos para registrar una marca son los siguientes: La marca est en uso en Canad. La marca es conocida en Canad. La marca est registrada en el pas de origen del titular y est en uso en cualquier otro pas, o se prev su uso en Canad. El derecho sobre una marca est asegurado desde el momento que se adopta una marca, lo cual se da por hecho en el momento que se usa la marca o se deposita una solicitud de registro de la misma, o se da a conocer en Canad.

2.1.5. DISTRIBUCIN Y TRANSPORTE DE MERCADERAS2.1.5.1. Distribucin de mercancasDebido a la extensa geografa que posee Canad no existe una sola red de distribucin. El gobierno canadiense presenta este mercado como la unin de varios mercados y cada uno tiene a un grupo de diferentes compradores, proveedores y transportistas, con una propia legislacin. Las dificultades en acceder a las regiones y las caractersticas propias de cada mercado, dificulta la promocin de cualquier producto. Las provincias ms relevantes, en trminos econmicos son Ontario, Quebec, Alberta y Columbia Britnica; esta ltima ha experimentado un notable desarrollo en los ltimos aos.Canad posee a lo largo de su vasto territorio ms de mil centros comerciales en donde se vende productos textiles. En la capital, Ottawa, existen ms de 6 centros comerciales siendo los ms representativos Billings Bridge, Carlingwood, Rideu Center, St. Laurent, Bayshore Shopping Center y Place d`Orleance. En Montreal destacan las tiendas outlet 5 como Denim Kings, Johnson Creations, Creations Alvera. En Toronto destacan tiendas de ropa de mujer como Anthropologie, Balisi, Social Butterfly, entre otras. Similares tiendas podemos encontrar en Vancouver y Quebec.

2.1.5.2. Transporte de mercancas La red de carreteras consiste de 290,000 km de vas, de los cuales 7,820 km. son autopistas y recorren el pas de Este a Oeste y conecta a todas las grandes ciudades del pas. El transporte de mercadera por carretera representa ms del 50% de la carga comercial. Los principales puertos martimos son Halifax, Toronto, Montreal y Vancouver. Mientras que los principales aeropuertos son Toronto, Montreal, Calgary, Ottawa, Vancouver y Edmonton8 El principal punto de entrada de los productos peruanos no tradicionales a Canad es el puerto de Toronto (80% del total en FOB). Tambin se destacan los puertos de Vancouver (7%) y Belledune (7%). Por otro lado, los principales departamentos que exportan a Canad son Lima (55%), Arequipa (21%) y Pasco (6%).

2.1.6. CULTURA DE NEGOCIOS El empresario peruano que desea incursionar en el mercado canadiense debe pensar en una estrategia de mediano y largo plazo pues este es un mercado exigente. Exportar a Canad implica destinar esfuerzos humanos, econmicos y tecnolgicos para tener xito. Dentro de los aspectos que hay que tomar en cuenta estn los siguientes: El empresario canadiense es un empresario conservador y por lo tanto los periodos de toma de decisiones son ms prolongados que lo normal. El empresario canadiense, descarta negocios que implican tomar altos riesgos comerciales. Esto significa, entre otras cosas, que no paga por adelantado por nada. Es muy importante conocer bien el mercado y sus segmentos y adems hay que conocer a la competencia y entender los canales de distribucin. El canadiense espera obtener los mismos precios por volmenes grandes que por volmenes pequeos. Al inicio de las transacciones, muchas veces esperan que el vendedor absorba las diferencias en costos logsticos, como una especie de inversin. La puntualidad y la formalidad son elementos de suma importancia que, de no satisfacerse, pueden hacer fracasar el proyecto de exportacin. El presentar excusas o problemas en vez de soluciones, son formas de destruir cualquier relacin comercial con un pas en donde se fomenta una cultura de negocios proactiva y la confianza entre las partes. La clave del xito en un proyecto de exportacin es hacer una planeacin minuciosa que toque aspectos como estudios de mercado, logstica y trfico internacional, aspectos de financiamiento, planes de promocin y publicidad, negociacin y ventas, y consideraciones de representacin y presencia fsica en el mercado meta. 2.1.7. OPORTUNIDADES COMERCIALES Oportunidades en la lnea de editoriales. Oportunidades en la lnea de software. Oportunidades en la lnea de servicios de arquitectura.A continuacin se presenta los tiempos promedios del puerto del Callao a los principales puertos de Canad (va martima) Puerto de Vancouver: 29 das 9 horas. Puerto de Toronto: 29 das 16 horas. Puerto de St. Lawrence: 28 das 13 horas. Puerto de Montreal: 28 das 19 horas.

Oportunidades en la lnea de franquicias.

2.1.8. NIVEL DE COMPETITIVIDAD De acuerdo al ndice de competitividad, Canad est ubicado en el puesto nmero 14. El PBI de Canad es aproximadamente el 2% del PBI mundial y su poblacin se estima en 36 millones de habitantes. Los factores que hacen que este pas sea ms competitivo son el tamao de mercado, la infraestructura, la salud y educacin primaria, principalmente. Sin embargo, el entorno macroeconmico desfavorece su competitividad. Por otro lado, los factores ms problemticos para hacer negocios en Canad son la ineficiencia de la burocracia gubernamental y la insuficiencia de la incapacidad por innovar.

2.1.9. TENDENCIA EN CONSUMO Y SERVICIO 2.1.9.1. Consumo en Canad por lnea de producto En 2012, el mayor gasto de total privado se destin principalmente a vivienda (US$ 238 mil / +4.1%) y transporte (US$ 137 mil / + 2.6%). El gasto total en 2012 se increment 3.0% y se espera que para el 2013 el gasto aumente a 3.3%. Este ltimo crecimiento se debe al repunte del gasto en las categoras de productos de salud y servicios mdicos, con un crecimiento esperado de 4.9%, y el gasto en comunicaciones (4.5%).

2.1.9.2. Tendencia en serviciosEl mercado de software de juegos en Canad ha experimentado un gran crecimiento durante los ltimos aos, se prev una desaceleracin en el prximo lustro. En animacin digital Canad posee una excelente reputacin y ocupa el puesto nmero 3 luego de E.E.UU.U. y Japn en materia de video Juegos. Existe gran oportunidad para la a animacin digital en juegos de consola puesto que el tamao de este mercado representa un 90,3% del software de juegos.Otro nicho potencial de crecimiento lo representan los juegos en los dispositivos mviles cuya demanda est en aumento. Por otro lado Canad no slo le apuesta al entretenimiento sino tambin a la aplicacin digital en programas de educacin, entrenamiento, simulaciones mdicas, aplicaciones de negocios, web marketing, e-learninng, entre otras. Esto debido a una poltica gubernamental que busca fortalecer el sector de animacin digital en Canad as como tambin los dems sectores de travs de aplicaciones digitales.Con respecto al sector de servicios de arquitectura, la tendencia se concentrar ms en la renovacin de edificios existentes, que en el diseo y construccin de nuevos edificios. As mismo, los edificios con energa NetZero (autosuficientes en energa) sern cada vez ms comunes en el sector residencial y comercial. La utilizacin de la energa solar en la construccin seguir creciendo, gracias a las normas estatales cada vez ms agresivas que estimulan los planes de energa renovable para el ao 2020.2.1.10. ACUERDOS COMERCIALES DE CANAD Canad tiene acuerdos comerciales con distintos pases dentro de los cuales se encuentran Estados Unidos y Mxico, dentro del denominado bloque NAFTA. A su vez, tiene TLCs vigentes con Chile, Colombia, Costa Rica, con el bloque EFTA, Israel y con Per. Cabe precisar que el TLC entre Canad y Per entr en vigencia el 1 de Agosto del 2009 lo cual represent un abanico de nuevas oportunidades para desarrollar el comercio entre ambos pases. Por ltimo, Canad est negociando futuros acuerdos comerciales con Jordania y Panam y se estima que estos acuerdos entrarn en vigencia en el presente ao.

2.1.11. EVENTOS COMERCIALES Y FERIAS

Sial Canada 2011. Exhibicin Internacional de Alimentos, Bebidas, Vinos y Espirituosos. Fecha: Del 11 al 13 de mayo. Lugar: Aos impares - Montreal / Aos pares Toronto. N de Expositores: 520. Pases Representados: 34. Visitantes esperados: 12759.Canadian Produce marketing Association. Convencin Annual y Feria de Frutas y Hortalizas. Fecha: Del 13 al 15 de abril 2011. Lugar: Palais des congrs de Montreal, Montreal-Canad.CIM Conference and Exhibition Montreal. Feria de Equipo Minero. Fecha: Del 22 al 25 de mayo del 2011. Lugar: Palais des Congres, Montreal-Canad.SIDIM 2011 Montreal: Saln Internacional del Diseo Interior Fecha: Del 26 al 28 de mayo del 2011. Lugar: Place Bonaventure Montreal. Montreal-Canad.

2.1.12. Ficha de CANADA

2.2. TORONTO

Es la capital de la provincia deOntario y, con una poblacin de 2615060habitantes, es la ciudad ms grande deCanad,adems del centro financiero de dichopas.Localizada en la orilla noroeste dellago Ontario, es la quinta ciudad ms grande deNorteamrica.Toronto se encuentra en el corazn delrea Metropolitana de Toronto(Greater Toronto Areaeninglsy abreviado como GTA), la mayor rea metropolitana de Canad, y es parte de una regin densamente poblada en el centro-sur de Ontario conocida comoGolden Horseshoe(Herradura Dorada), donde residen ocho millones de habitantesAl ser la capitaleconmicade Canad, Toronto es considerada una ciudad global y una de las principales ciudades financieras del mundo.ElToronto Stock Exchangees la mayorbolsa de valoresdel pas y la sptima del mundo.Toronto es famosa por laTorre CN, con 553 metros de altura. La ciudad se considera el centro de la cultura canadienseanglfonay es la anfitriona de muchas celebraciones nacionales.La poblacin de Toronto es cosmopolita,y es un importante destino para muchosinmigrantesa Canad.Toronto es la mayor ciudad del mundo en porcentaje de residentes no nacidos en el propio pas; sobre un 49% de los habitantes de la ciudad no ha nacido en Canad.Debido al bajo ndice de criminalidad,el cuidado medio ambiente y el alto nivel de vida, Toronto, es considerada con asiduidad una de las ciudades mejor habitables del mundo. Adems, en 2006 fue clasificada como la ciudad ms cara de Canad. Los nacidos en Toronto reciben el gentilicio detorontonianos. 2.2.1. GeografaToronto cubre un rea de 630 km (243 mi), con una extensin mxima de norte a sur de 21 km y una extensin mxima de este a oeste de 43 km. Su costa sobre el lago Ontario es de 46 km de largo. Sus fronteras estn conformadas por el lago Ontario al sur, el arroyo Etobicoke y la Autopista 427 al oeste, la Avenida Steeles al norte y el ro Rouge al este2.2.2. TopografaLa ciudad est atravesada por dos ros y numerosos afluentes: elro Humberen el extremo oeste y elro Donal este del centro de la ciudad, hallndose los ros en extremos opuestos de labaha de Toronto. La baha fue creada naturalmente por acumulacin de sedimentos provenientes de las corrientes del lago que crearon lasIslas de Toronto. La gran cantidad de ros y arroyos que corran desde el norte haca el lago crearon grandes barrancos altamente boscosos, y proveyeron lugares ideales para parques y lugares de recreo. No obstante, los barrancos tambin interfieren con elplano ortogonalde la ciudad, y esto resulta en que algunas calles importantes como la Avenida Finch, Calle Leslie, Avenida Lawrence y Avenida St. Clair terminen en un lado de los barrancos y continen en el otro. Otras vas pblicas como el Viaducto de la Calle Bloor requieren cruzar por encima de los barrancos. Estos profundos barrancos son tiles para drenar el vasto sistema de alcantarillado de la ciudad durante la poca de lluvias, pero otras secciones, particularmente cerca delro Don, son propensas a fuertes inundaciones.2.2.3. ClimaEl clima de Toronto es suave (segn los estndares canadienses) debido a su localizacin meridional dentro del pas y a su proximidad al lago Ontario. Tiene unclima hmedo continental (Dfaen laclasificacin climtica de Kppen), converanostemplados y hmedos y generalmenteinviernosfros, aunque bastante benignos en comparacin a los estndares de Canad y el norte de losEstados Unidos. La ciudad experimenta cuatro distintas estaciones con variaciones considerables en la temperatura diaria, particularmente durante la temporada de clima fro. Debido a la urbanizacin y a la proximidad al agua, Toronto tiene un rango de temperaturas diurnas bastante bajo, al menos en las zonas urbanas y en las reas cercanas al lago. En diferentes pocas del ao, esta influencia lacustre tiene varios impactos locales y regionales en el clima, como el retraso del comienzo de laprimaveray elotoo.Los inviernos de Toronto en ocasiones presentan cortas olas de frocuando las temperaturas mximas permanecen debajo de los -10C, aunque por lo general lasensacin de froes mayor debido al viento. Las tormentas de nieve, en ocasiones mezcladas conhieloylluvia, pueden interferir con los horarios de trabajo y viaje. La nieve puede caer en cualquier momento entre noviembre y mediados de abril. El verano en Toronto se caracteriza por largos periodos de clima hmedo. Las temperaturas durante el da pueden llegar a superar los 35C. La primavera y el otoo son estaciones de transicin con temperaturas generalmente templadas o frescas con algunos periodos secos o hmedos.2.2.4. DemografaToronto es una de las ciudades con una mayor diversidad tnica de Canad. En total, la ciudad tiene ms de 150 grupos tnicos que hablan ms de 100 idiomas. Los grupos tnicos ms numerosos del rea de Toronto consisten en personas de ascendenciainglesa, escocesaeirlandesa. A mediados delsiglo XX, muchos europeos emigraron a Toronto, especialmenteitalianosyportugueses. Otros grupos tnicos importantes en el rea incluyenalemanesy a gente de laIndia,PakistnySri Lankay una de las comunidadeschinas ms grandes deNorteamrica. Toronto tiene una comunidad en crecimiento decaribeos,hispanoamericanos,brasileos,africanosy provenientes delsureste Asitico. Este gran abanico de culturas ha ayudado a hacer de Toronto un centro cosmopolita, con una amplia variedad de culturas, gastronoma y una exquisita hospitalidad.

2.2.5. PoblacinPoblacin de Toronto desde 1861

Aorea dela ciudad(CMA) Censo delrea metropolitana(GTA) rea delGran Toronto

186165.085193.84437

1901238.080440.00037

19511.117.4701.262.00037

19712.089.7282.628.04538

19762.124.2952.803.10138

19812.137.3802.998.94738

19862.192.7213.733.08539

19912.275.771403.893.933414.235.75640

19962.385.421424.263.759424.628.88340

20012.481.49414.682.89715.081.82640

20082.503.28115.113.14915.555.9121

20112.615.0604

El ltimocensorealizado por la Oficina Nacional de Estadstica de Canad (Statistics Canad) contabiliz 5.113.149 personas residentes en Toronto en mayo de 2006 (vase lalista de las 100 ciudades ms pobladas de Canad), poblacin que, proyectada, se ubica en aproximadamente 5.360.000 hab. En enero de 2009La poblacin de la ciudad creci en un 4% (96.073 residentes) entre 1996 y 2001, a una tasa anual del 0,8%. Las personas por debajo de 14 aos representan el 17,5% de la poblacin y los mayores de 65 aos el 13,6%. La mediana de edad es de 36,9 aos. El porcentaje de personas nacidas en el extranjero es de 49,9%. Segn el Programa de las Naciones Unidas, Toronto ocupa el segundo puesto en porcentaje ms alto de poblacin extranjera del mundo despus deMiami. Incluso algunas estadsticas del pas afirman que Toronto ha superado a la ciudad deFlorida.44Mientras que en Miami han sido siempre loscubanosy latinosen general los que han abanderado la inmigracin extranjera, en Toronto no existe una raza tnica o nacionalidad principal, haciendo de ella una de las urbes ms diversas del mundo.2.2.6. Barrios El viejo Toronto (Old Toronto) Barrios interiores Barrios externos Distillery district2.2.7. EconomaLaeconomade Toronto es una de las ms variadas y fuertes deAmrica del Norte. Es el principal centro industrial, comercial y financiero deCanad, y uno de los principales del continente.Hasta ladcada de 1970, Toronto era el segundo mayor ncleo comercial de Canad, detrs deMontreal. El gran crecimiento econmico de Toronto fue estimulado por el descubrimiento de grandes yacimientos de recursos naturales a lo largo de la provincia de Ontario y de la creciente presencia de la industriaautomovilsticaen todo el sur de la provincia. Adems de eso, la inauguracin delCanal de San Lorenzopermiti la navegacin debarcosentre elocano Atlnticoy losGrandes Lagos, haciendo de Toronto un importante centroportuario.2.2.8. Comercio y finanzasToronto es el principal centrobancariodel pas los cinco mayores bancos del pas tienen sus cuarteles generales en la ciudad. En total, cuatro de cada cinco bancos canadienses tienen su sede en la ciudad. Labolsa de valoresde Toronto, laToronto Stock Exchange, es la mayor de Canad y la segunda mayor delcontinente americano(detrs de laNew York Stock Exchange, localizada en la ciudad estadounidense deNueva York) y la sexta mayor del mundo. Fue la primera bolsa de valores de todo el continente americano en comercializaraccioneselectrnicamente. Toronto tambin es el mayor centro delcomerciomayorista de Canad. LaBay Streetes el coraznfinancierode Canad. Aqu estn localizadas las sedes de los cuatro mayores bancos de Canad y la mayora de losrascacielosms altos de la ciudad.2.2.9. IndustriaOntario dispone de numerosos recursos naturales tales comomadera,aluminio,cobre,hierro,nquel,plata,oro,uranioyzinc. Adems de eso, la gran cantidad deros,lagosycascadaspermiti la construccin de variascentrales hidroelctricas, y los depsitos de uranio permitieron la construccin decentrales nucleares. Esto, ms una eficiente red deferrocarril,carreterasycanaleshan hecho de Toronto el mayor centroindustrialde Canad. Actualmente, posee ms de 5.700fbricas. Las fbricas localizadas en el rea metropolitana de Toronto producen la mitad de los productos industrializados fabricados en Canad. Cerca de un tercio de lafuerza de trabajode Toronto trabaja en fbricas.Las mayores actividades industriales de la ciudad son el procesamiento dealimentos, la industriaautomovilsticay la impresin de peridicos,revistasy materialpublicitario. Otras actividades industriales importantes son laindustria textil, la fabricacin de productos electrnicos,papelymuebles.

2.2.10. Medios de comunicacinLa ciudad de Toronto se ha convertido uno de los centros de laindustria cinematogrficade Canad junto conVancouver, y uno de los mayores deAmrica del Norte, a causa del bajo precio de la produccin depelculasyseries de televisinen Canad, en relacin a Estados. Sus calles y monumentos se pueden ver en una variedad de pelculas que imitan las calles de las mayores ciudades de Estados Unidos, comoChicagoyNueva York. Toronto produce ms pelculas y programas detelevisinque cualquiera otra ciudad americana a excepcin deLos ngelesy Nueva York.2.2.11. GobiernoEl gobierno de la ciudad se ubica en elToronto City Hall, localizado en el centro financiero de la ciudad, prximo alNathan Phillips Square. Fue construido durante los primeros aos de ladcada de 1960, en el lugar donde se situaba la antigua China townde la ciudad (que se mud al cruce deSpadina AvenueconDundas Street), sustituyendo al antiguo edificio del ayuntamiento, elOld City Hall. Hoy es uno de los puntos ms conocidos de la ciudad.Es fruto de uno de los mayores concursos de arquitectura jams organizados por una ciudad. El jurado internacional formado para la ocasin tuvo que evaluar 520 proyectos de 42 pases distintos. En1958, el entonces alcalde de Toronto,Nathan Phillips, anunci el ganador del concurso: se trataba deViljo Revell, un arquitectofinlands. Las obras comenzaron en1961y la inauguracin oficial tuvo lugar cuatro aos ms tarde, el13 de septiembrede19652.2.12. Cultura y Entretenimiento Moderna, Contempornea. Neoclsica, Neogtica, Art Dco.

2.2.13. Transportes2.2.13.1. Transporte pblicoEl suministro de servicios de transporte pblico en Toronto corre a cargo de la Toronto Transit Commission (Comisin de Trfico de Toronto), que controla las rutas de autobuses, tranvas y metro que operan dentro de la ciudad. El sistema de transporte pblico de Toronto es uno de los ms autosuficientes de Amrica del Norte, ya que genera cerca de un 81% de los beneficios necesarios para su mantenimiento. Aun as, este sistema ha recibido presupuestos insuficientes por parte de la ciudad y de la provincia los ltimos aos, lo que ha causado una cada en la eficiencia de este sistema.Sirven a la ciudad aproximadamente 400 lneas de autobuses y 12 de tranvas. Toronto es actualmente la nica ciudad del continente americano, as como una de las pocas ciudades del mundo, en tener un sistema extensivo de tranvas, volcado nicamente hacia el suministro de transporte pblico. Las lneas de tranva operan principalmente en el centro de la ciudad, en varias de lascallesyavenidasms frecuentadas. Todas las lneas de tranva y la gran mayora de las lneas de autobuses (a excepcin de una) se conectan en algn punto con una estacin de metro. El sistema demetro de Torontoposee 70 kilmetros de extensin y un total de 80 estaciones, repartidas en cuatro lneas diferentes. Fue el primer sistema de metro de Canad, habiendo sido inaugurado en1954.El sistema de transporte pblico de Toronto est totalmente integrado. Cerca de 1,3 millones de personas usan este sistema diariamente.2.2.13.2. Vas frreasToronto cuenta con cerca de 175 kilmetros deva frrea. La ciudad dispone de estaciones detrenespara locomocin entre las ciudades que componen el rea metropolitana de Toronto y de una estacin central, laUnion Station, localizada en el centro de la ciudad. Esta estacin, construida en elsiglo XIX, es al mismo tiempo una de las estaciones ms frecuentadas del metro de Toronto y atiende tambin a dos lneas de tranva.Los trenes deGO Transit, que tienen como principal base de operaciones la Union Station, ofrece trayectos interurbanos en horarios regulares entre el centro de Toronto y sus barrios ms distantes, as como otras ciudades que forman parte del rea Metropolitana de Toronto.2.2.13.3. Aeropuertos.Toronto tiene dos aeropuertos dentro de la ciudad propiamente dicha, y un total de ocho en su rea metropolitanaEl principal aeropuerto de la ciudad es elAeropuerto Internacional Toronto Pearson(o Aeropuerto Internacional Lester B. Pearson), que no est localizado en la ciudad de Toronto propiamente dicha, sino en la ciudad vecina deMississauga. Es el cuarto aeropuerto internacional ms transitado de todo el continente americano, y el ms transitado del pas.La ciudad posee dos aeropuertos dentro de sus lmites municipales. Uno de ellos es el Aeropuerto Toronto City Centre(YTZ), localizado en las Islas Toronto, y sirve primariamente a los vuelos de aviacin general, aunque laAir Canad Jazz, una filial de laAir Canada, opera un vuelo entre el aeropuerto yOttawa. Est conectado al continente a travs de unferry. El segundo aeropuerto es la "Base Area Downsview" (C.F.B. Downsview), localizado en North York, que sirve como base militar de laFuerza Area de Canad, as como de base de pruebas para el fabricante deavionesBombardier.ElAeropuerto Internacional de Hamilton-Munroes un aeropuerto que sirve como alternativa al Lester B. Pearson. No est localizado propiamente en el rea Metropolitana de Toronto, sino enHamilton, localizado a 85 kilmetros al suroeste de Toronto, y sirve de base para lasaerolneasde bajo coste y vueloscharter.Se han efectuado vuelos conhidroavionesentre Toronto y la regin de lasCataratas del Nigara, aunque este servicio ya no existe.2.2.13.4. Puerto y ferriesEl Puerto de Toronto, localizado prximo al centro de la ciudad, mueve cerca de dos millones de toneladas de carga al ao, a travs de barcos de pequeo y mediano porte. Para recibir barcos de gran porte, Toronto hace uso del puerto de Montreal (a travs de una conexin ferroviaria).El transporte entre Toronto y las Islas Toronto se efecta a travs deferrys. El servicio es suministrado por el Departamento de Parques y Recreacin de Toronto. Las balsas recorren diariamente el trecho entre laBay Streety las islas, parando en tres de ellas.El17 de juniode2004se inaugur un servicio deferry, de pasajeros y de alta velocidad, entre Toronto yRochester, Nueva York. El barco fue apodadoThe Brese. Sin embargo, este servicio fue suspendido despus de 11 semanas, cuando la compaa que lo diriga pas a tener dificultades econmicas. El barco de la compaa anteriormente con sede en Toronto fue comprado despus de laquiebrade la compaa por una subsidiaria del municipio de Rochester, y volvi a navegar la ruta Toronto-Rochester el30 de juniode2005, esta vez con el apodoThe Cat.2.3. ANLISIS DE LA COMPETENCIA.2.3.1. Competencia interna. Para este anlisis se trabaj con la fuente principal de SIICEX en la cual producto de la bsqueda nos arroj los siguientes datos:

2.3.1.1. Descripcin de la competencia.

DATOS GENERALES EMPRESA/ INVERSIONES 2A SRL RUC/ 20456383751 UBIGEO/ LIMA/LIMA/SAN JUAN DE LURIGANCHO DIRECCION/ JR. TAHUANTINSUYO 515 ZARATE ALT CDRA 4 Y 5 DE AV GRAN CHIMU TELEFONO/ (511) 4586767

2.3.2. Competencia ExternaPara el anlisis de nuestra competencia externa se entr a la pgina de SIICEX luego seleccionamos la opcin de Canad/sector bebidas en donde nos arroj un link de donde se extrajo la siguiente informacin:

Con la informacin recibida se puede decir que nuestro pas est en el octavo lugar de ofertante en el mercado canadiense en el sector agropecuario( de frutas y nctares), si bien es cierto no hay una informacin significativa en cuanto a nctares de camu camu, es porque la exportacin de este producto a CANADA es en fruta congelada sin un proceso de manufactura; esto nos da una ventaja, pero a la vez un riesgo ya que tendremos que adaptar nuestro producto en el consumo de la poblacin de Toronto lo cual nos genera interrogantes lo que nos obligara a disear un buen plan de marketing.

CAPITULO III3. MIX DE MARKETING INTERMACIONALObjetivos del Plan de Marketing: Establecer estrategias adecuadas para la comercializacin del producto en el mercado de Toronto-Canada en el primer ao. Satisfacer los gustos y preferencias de los consumidores, adaptando el producto al mercado, a partir del primer ao. Seleccionar una estrategia de precios que permita que el ingreso del producto sea competitivo, a partir del primer ao. Elaborar una estrategia de promocin para lograr la aceptacin de distribuidores y clientes potenciales, a partir del ao 4.

3.1. Producto3.1.1. Personalizacin del ProductoEl producto ser un energizante de camu camu debido al potencial vitamnico que este posee. Este producto ser de exportacin, ya que esta fruta es originaria del Per y tiene una gran acogida en CANADA.La marca seria POWER NECT, que representara a la bebida energizante de exportacin en base a la fruta del camu camu originaria de la selva peruana. El hecho de contar con la materia prima de elaboracin, nos da un mayor grado de competitividad en el mercado de TORONTO-CANADA, ya que los costos de produccin se reduciran.POWER NECT es una bebida energizante enriquecido con camu camu y su alto contenido en vitamina c la hace nica en el mercado de los energizantes, dirigido a un pblico consumidor de clase A, B y C DE 14 a 50 aos. Se exportara en botellas de 500 y 1000 mililitros.3.1.2. Caractersticas del ProductoEl producto a exportar recibir el nombre de POWERNECT. Este producto consiste en una bebida a base de camu camu es un producto ideal para toda la familia, ya que contiene la ms alta concentracin de Vitamina C, aproximadamente 100 veces ms proporcin que la naranja. Contiene adems vitamina A, B, C, Fsforo, protenas, hierro y calcio. Es un nutritivo que estimula e incrementa la capacidad de defensa del organismo.Es ideal para deportistas, es un energizante natural y sus propiedades intervienen en la formacin de dientes, huesos, msculos, tendones, ligamentos y tejidos conjuntivos. En pocas de fro previene la Tos, Resfros, Asma, Problemas respiratorios.Power Nec

3.1.3. Diseo y contenido de la etiquetaEl diseo de la etiqueta ser en forma rectangular, donde se especificara el nombre de la empresa, direccin, fecha de elaboracin, vencimiento, contenido del producto y telfono.3.1.4. EmpaqueEl envase a utilizar son botellas de vidrio de 500 mililitros y 1000 mililitros de forma cilndrica, empaquetados por docena en bolsas compactadas las cuales se colocara en una caja cerrada debidamente sellada. En cada una de las cajas entraran 3 paquetes o bolsas de 12 botellas cada una, dispuestas una sobre otra para as causar algn dao en el producto que pueda ocasionar cambios en la caracterstica del producto.

3.1.5. Embalaje Esquema y diseo.El nctar de camu camu ser exportado en cajas de acuerdo a las cantidades requeridas.

3.2. PrecioEl precio del producto, debe de cubrir todos los costos de produccin de la bebida " POWER NECT " y adems, darnos un margen de ganancias razonable para que el negocio sea atractivo, por lo tanto. tiene que cubrir costos como por ejemplo: la compra de materia prima de camu camu, el costo de mano de obra, costo de empleados, costos de ventas, gastos administrativos, ingeniero industrial o qumico, transporte, flete, los otros componentes de la produccin entre otros.El precio vara segn el tipo de envase, siendo el valor de una bebida de 500 ml. de $3.50 y en la de 1000 ml. Su precio es de $6.00.3.3. PromocinPara dar a conocer nuestro producto en primer lugar tendremos que participar en las ferias agropecuaria internacionales en Canada con el propsito de contactarnos con los stachoilers y comerciantes canadienses los cuales nos servirn de contacto para poder ofrecer nuestro producto. De esta manera tener la oportunidad de ingresar a este mercado y hacer conocido nuestro producto.Otra forma econmica de empezar a promocionar nuestros productos, es a travs de Internet, ya sea mandando a disear nuestra pgina web en donde promocionemos nuestra empresa y nuestros productos, o exhibiendo nuestros productos en pginas especializadas para ello, por ejemplo, los Market Places tales como eBay o Mercado Libre, con esto podremos llegar a nuestros clientes potenciales en el extranjero como por ejemplo Canada. Estrategias: Se considera realizar una publicidad dirigida a las cadenas de supermercados distribuidoras y tiendas, con el objetivo de asegurar que los productos estn en percha y que se puedan pactar ordenes de pedidos constantemente, adems de dar a conocer las caractersticas del producto y sus bondades as como sus mltiples preparaciones 3.4. PlazaEste producto tiene mucha demanda internacional debido a su gran contenido nutricional, por lo que se producir esta bebida energizante de camu camu, para el mercado nacional e internacional3.4.1. Pasos y documentos necesarios para la exportacin del producto.Pasos para la exportacin del productoAl hacer un estudio detallado del mercado se debe considerar lo siguiente: Conocer si Canada ya importa el producto Todo lo que atraern los derechos de importacin del nctar de camu camu. Conocer las barreras de importaciones, tales como las licencias de importacin Conocer Los impuestos locales sobre el producto, por ejemplo, el impuesto sobre las ventas La frecuencia y costo de envo o transporte martimo entre Canada y el mercado Los reglamentos, por ejemplo, las normas de cuarentena, las de etiquetado, la proteccin al consumidor y las normas del producto. Conocer las diferencias culturales que existan en Canada. Determinar si su actividad exportadora cumple con las sanciones y regulaciones gubernamentales.3.4.2. Documentos necesarios para la exportacin del producto1. Certificado de Origen: Un Certificado de Origen para comprobar la procedencia del nctar de camu camu.2. Documentos de Revisin: Reporte de Revisin: porque algunos pases requerirn de un reporte de revisin antes de que el nctar de camu camu salga de su lugar de envo, y un informe preparado por un inspector profesional.Certificado de inspeccin: es requerido por algunos compradores ya que el pas de Canada da fe de las especificaciones del Nctar de camu camu enviado. Esto se realiza generalmente por un tercero y, a menudo obtenida de organizaciones de pruebas independientes.3. Documentos: Envos Temporales: ATA CARNET/ Certificado temporal de Envo. Un ATA Carnet "pasaporte para el nctar de camu camu" porque es un documento que facilita la exportacin temporal de productos en pases extranjeros mediante la eliminacin de los aranceles y los impuestos al valor agregado (IVA) o el depsito de una fianza de rigor en el momento de la exportacin.4. Certificado de Registracin: Se utiliza para los envos que salen temporalmente a Canada con el fin de evitar los derechos a su regreso. El valor de las mejoras o reparaciones realizadas en el extranjero estn sujetos a derechos.5. Asegrese de que los documentos comerciales factura y otros se hagan correctamente para que su empresa pague en su totalidad y a tiempo.

6. Finalmente recuerde siempre tener los documentos anteriores documentos listos cuando Viaje con sus envos.

3.5. TransporteEl medio de transporte a utilizar para trasladar nuestro producto a Toronto-Canada es el transporte martimo, ya que es el transporte internacional ms utilizado y el ms barato, como tambin es conocido que Canada es un pas con acceso al mar esto facilitara el transporte; por esta razn se decidi utilizar este transporte ya que reducira el costo del producto, adems como es un producto no perecible el tiempo que demore en llegar al lugar de destino no afectara con las caractersticas originales de nuestro producto. En cuanto a los costos depender de la empresa que utilicemos para el transporte de la mercanca 3.6. Incoterm escogidoEl incoterm escogido es el FREE ON BOARD o (FOB), puesto que se piensa terminar con la entrega una vez que este pase la borda del buque, pudiendo as afrontar todos los costos y responsabilidades hasta que est en el buque. Adems, de liberarnos de la responsabilidad en caso le pase algo a los productos una vez pase la borda de buque.3.7. Medio de pago escogidoEl medio de pago escogido son las transferencias bancarias, que es una operacin de pago realizada por un banco a solicitud de un ordenante, la cual implica el pago directo o indirecto, de una determinada cantidad de dinero a un beneficiario ya que estas contienen: Instrucciones claras y precisas. Nmero de cuenta y banco de destino. Titular de cuenta / beneficiario Moneda de transferencia.

Este medio de pago fue elegido, ya que presenta las siguientes ventajas al exportador: Mayor seguridad que un cheque personal o bancario. Velocidad en la transaccin. Comodidad de recibir transferencia en cuenta. Adems que es un requisito principal en las condiciones de comercio internacional.

CAPTULO IV: 4. ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIN 4.1. Estudio legal4.1.1. Forma societariaLa empresa Bussiness Camu Camu, estar formada bajo el rgimen de una sociedad annima cerrada (SAC).4.1.2. Registro de marcas y patentes (INDECOPI)4.1.3. Licencias y autorizacionesLa empresa Bussiness Camu Camu S.A.C., realizar trmites para adquirir la licencia de funcionamiento de la Municipalidad Provincial de Piura, para garantizar la formalidad de la empresa.4.1.4. Legislacin laboralLa empresa Bussiness Camu Camu S.A.C., contara con personal que sern contratados bajo la modalidad de un contrato por locacin de servicios, mediante recibos por honorario, los cuales ellos no podrn adquirir ningn beneficio social por parte del empleador.4.1.5. Legislacin tributariaLa empresa Bussiness Camu Camu S.A.C., estar sujeto al Rgimen General, cuyo impuesto a pagar es de 1.5% del total de las ventas, que est estipulado en la ley General de Sociedades.Adems el rubro de la empresa es de comercializacin lo cual utilizara los siguientes comprobantes como son: Factura Boleta de venta Gua de remisin Nota de pedido

4.2. Estudio organizacional4.2.1. Organigrama funcionalJUNTA DE ACCIONISTASADMINISTRACION PRODUCCION COMPRAS VENTASALMACENSECRETARIA

4.2.2. Puestos de trabajo: Tareas, funciones y responsabilidades4.2.2.1. rea de Administracin El encargado de esta rea realiza diferentes ocupaciones como planear, dirigir, ejecutar y controlar todas las actividades de la empresa.Funciones. Planifica, Organiza, controla, Dirige lo que se va a llevar a cabo. El gerente define los objetivos, fija las estrategias para alcanzarlas, y se traza planes para integrar y coordinar las actividades en cuanto a la produccin del nctar. Determina qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin rinde cuenta a quin y dnde se toman las decisiones. Cmo debe dividirse el trabajo dentro de un rea? Cmo deben coordinarse los esfuerzos para lograr un esfuerzo general unificado? , y obtener un producto de la mejor calidad. Motivar a los subordinados, elegir el mejor canal de comunicacin y ocuparse de cualquier otra manera del comportamiento de los empleados resolviendo los conflictos que pueden surgir en el trabajo.Secretaria. Es la encargada de realizar las actividades de control de clientes, proveedores, trmites documentarios, es un apoyo del administrador para recordar que asuntos pendientes se tiene cada da.

4.2.2.2. rea de produccin Es el rea que tiene como funcin principal, la transformacin de insumos o recursos en la produccin del nctar de camu camu (energa, materia prima, mano de obra, capital, informacin).Funciones Determinar el modelo de proceso, si la produccin ser en lnea o ser una produccin por bloque. Determinar cuntas unidades se necesitarn producir quincenal o mensual. Determinar cmo se obtendrn las unidades requeridas a producir. Determinar cuntos turnos de trabajo sern requeridos

4.2.2.3. rea de almacn Es el encargado de realizar las actividades de recepcin y verificacin de la materia prima para ser almacenado.

Funciones: Programa, dirige y controla las actividades de recepcin, registro y control de la materia prima. Verifica que la materia prima que se recibe en el almacn establecido, cumpla con la cantidad, calidad, especificaciones y oportunidad establecidas en los pedidos, requisiciones o contratos, otorgando en su caso, la conformidad correspondiente al proveedor. Mantener el registro y control de mximos y mnimos de existencias materia prima, de compras para la reposicin del nivel mnimo de inventario en el almacn. Levanta anualmente el inventario fsico de activo fijo y de existencias en el almacn establecido. Coordina, orienta y apoya las actividades del personal adscrito al rea de su competencia.Estibador. Se encarga de la carga y descarga de materia prima y otras funciones encargadas por administracin.

4.2.2.4. rea de ventasLa funcin del rea de ventas es planear, ejecutar, controlar y hacer un seguimiento durante el desarrollo de las actividades de ventas.Funciones Elaborar pronsticos de ventas Establecer precios Realizar publicidad y promocin de ventas Llevar un adecuado control y anlisis de las ventas

4.3. Aspectos laborales: Forma de contratacin, rgimen laboral, remuneracin, horario de trabajo, beneficios sociales.4.3.1. Administrador. Estar contratado bajo el rgimen laboral privado del decreto legislativo N# 728, su remuneracin ser S/. 1800.00, no tiene hora de ingreso y salida, tendr su seguro social, vacaciones, asignacin familiar y gratificaciones.4.3.2. Secretaria. Estar contratada por locacin de servicio bajo el rgimen laboral del cdigo civil, su remuneracin ser de S/. 750.00, su horario es 8 horas laborales diarias.4.3.3. Jefe de produccin. Estar contratado por locacin de servicio bajo el rgimen laboral del cdigo civil, su remuneracin ser de S/. 1200.00, su horario es 8 horas laborales diarias.4.3.4. Jefe de almacn. Estar contratado por locacin de servicio bajo el rgimen laboral del cdigo civil, su remuneracin ser de S/. 1200.00, su horario es 8 horas laborales diarias.4.3.5. Estibador. Estar contratado bajo la modalidad de un contrato de obra o servicio especfico, su remuneracin ser de S/.800.00, su horario depender de la situacin en que se requiere la materia prima.4.3.6. Jefe de ventas. Estar contratado por locacin de servicio bajo el rgimen laboral del cdigo civil, su remuneracin ser de S/. 1200.00, su horario es 8 horas laborales diarias.LINKOGRAFIA: http://www.promperu.gob.pe/ http://www.siicex.gob.pe/ http://www.sunat.gob.pe/

Universidad Alas Peruanas Filial Piura.Pg. 25