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Proyecto de Inversion de un Hotel

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INDICEPROYECTO DE INVERSIONINTRODUCCION 1.- MARCO TEORICO 2.- ANTECEDENTES DEL ESTABLECIMIENTO 3.- HOTEL IMPERIAL * * 3.1 Misin 3.2 Visin 3.3 Metas 3.4 Finalidad 3.5 Generalidades 4.- ANLISIS DE MERCADO 4.1 Atractivo de mercado 4.2 Anlisis FODA 4.3 Segmentacin de mercado 4.4 Estrategias basadas en el proyecto de inversin 5.- INGENIERIA DEL PROYECTO 5.1 Local 5.2 Calidad de productos 5.3 Marketing 5.4 Dimensin 5.4.1 Organigrama 6.- INVERSIN Y GASTOS DE OPERACIN 6.1 Inversin fija 6.2 Capital de trabajo: costos de produccin 6.3 Capital de Trabajo: Gastos de Administracin y ventas 6.4 Gastos Generales 6.5 Gastos Diferidos: Gastos de organizacin y de constitucin 7.- ESTRUCTURA DE INVERSIN 8.- PRESUPUESTO DE FINANCIAMIENTO 9.- GASTOS FINANCIEROS: CRONOGRAMA DE PAGOS DE LA DEUDA 10.- FINANCIAMIENTO 11.- EVALUACIN FLUJO DE CAJA PROYECTADA CONCLUSIONES BIBLIOGRAFA 17 18 16 03 04 04

04 04 05 05 05

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INTRODUCCION

Mediante esta monografa desarrollaremos el proyecto de inversin que requiere un hotel de dos estrellas en la ciudad de Tacna, que es una empresa de servicios de alojamiento, edificada para brindar a sus huspedes una experiencia nica, ofrecer servicios completos y alimentacin de calidad, cuyo talento humano ser capaz de facilitar la atencin personaliza que requiere el husped en todo momento. As mismo la elaboracin de este proyecto de inversin recalcara aspectos internos como externo que requiere un hotel de 2 estrellas, cuya justificacin es el auge que va teniendo la ciudad de Tacna con los pases vecinos por su exquisita gastronoma y comercio, es por ello que cada vez los turistas nacionales como extranjeros hacen estadas prolongadas en la ciudad de Tacna. La informacin que rene este proyecto de inversin tiene aspectos desde la misin, visin, metas, aspectos generales de las habitaciones y servicios que brindan as como tambin aspectos internos de inversin de financiamiento para la construccin y enseres del establecimiento como la inversin fija, gastos diferidos, gastos de organizacin, gastos de construccin, gastos de operacin etc. Cuya finalidad del proyecto de inversin es mostrar la viabilidad de la elaboracin de un hotel de 2 estrellas en la ciudad de Tacna.

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PROYECTO DE INVERSION HOTEL IMPERIAL **1.- MARCO TEORICO 1.1 Hotel Establecimiento que ofrece servicios de hospedaje y alimentacin a viajeros o turistas, en especial aqul destinado exclusivamente a este efecto y dotado de comodidades inusuales en los domicilios particulares. 1.2 Calidad Forma de ser orientada a la mejora continua de los productos, bienes o servicios, sistemas y procesos del Modelo, con el propsito de crear valor para sus beneficiarios. 1.3 Servicio Es el conjunto de acciones o actividades de carcter misional diseadas para incrementar la satisfaccin del usuario, dndole valor agregado a las funciones de la entidad. 2.- ANTECEDENTES DEL ESTABLECIMIENTO a) b) c) d) e) f) Categora del hotel: 3 estrellas Razn social: Hotel Imperial S.A.C. Direccin: Av. Bolognesi 884 Ruc: 10005061861 Telfono: 052- 51-33-20 Pagina web: hotelimperial@speddy.com

3.- HOTEL IMPERIAL * * Ofrecer al cliente sentirse como en su propia casa. Generar clientes fieles a la empresa por la calidad de servicio que ofrece y ser una empresa que pueda satisfacer las necesidades del cliente a travs de su personal eficiente 3.1 Misin: Ofrecer al husped el mejor servicio con un trato personalizado y, hacerlo sentir como en su propia casa, en un ambiente de tranquilidad comodidad y seguridad, a travs del ballet (personal de trabajadores), comprometidos que buscan la superacin personal para obtener una calidad de vida. 3.2 Visin: Ser una empresa lder (ya que es gentico ser lder) que ofrezca el mejor servicio de hospedaje en la zona sur, compitiendo con los estndares internacionales de calidad total a travs de la capacitacin continua y permanente del personal.

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3.3 Metas Satisfacer la demanda existente de 23857.2 turistas nacionales y extranjeros entre ellos los chilenos que visitan la ciudad de Tacna que oscilan entre las edades de18-44 aos de edad. Lograr mayor demanda de turistas por el servicio que brinda el hotel y una cobertura a nivel del sur del per Ser competitivo capacitando al personal que trabaja en el hotel Implementar ms servicios dentro del hotel.

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3.4 Finalidad Brindar al husped en su llegada, durante su estancia y en su salida el mejor servicio, propiciando que regrese nuevamente y generar mxima rentabilidad del establecimiento 3.5 Generalidades a) N de habitaciones: 30 habitaciones Habitaciones simples: 05 Habitaciones dobles: 18 Habitaciones matrimoniales: 16 Habitaciones suite junior: 02

b) Precio:TIPO DE HABITACIONES Habitacin Simple Habitacin Doble o Matrimonial Habitacin triple Suite Junior PRECIO S./ 80.00 S./ 120.00 S./ 145.00 S./ 165.00

b) Servicios: Agua caliente 24 horas TV Cable Telfono Sala de internet - servicio WI FI - cafetera Bar - Lavandera - Cochera privada

4.- ANLISIS DE MERCADO Existe una demanda de 23857.2 de turistas entre ellos se encuentran mayormente la poblacin chilena. En el 2009 llegaron a la ciudad alrededor de 1 milln 289 personas entre aquellas que son consideradas como visitantes (quienes no pernoctan en la localidad) y las catalogados como turistas (que pernoctan por uno o ms das en la ciudad). De este total de pasajeros, 900 mil corresponden a visitantes y turistas extranjeros, quienes gastaron en Tacna un aproximado de 51,6 millones de dlares americanos. En el caso de los visitantes y turistas nacionales, si bien la cifra de viajeros

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fue de 389 mil, su gasto en la ciudad fue mayor que el de los visitantes y turistas extranjeros 4.1 Atractivo de mercado a) Competidores: Hoteles de nombre como los son el plaza hotel, Copacabana, Corona Real y los diferentes hoteles de 3 estrellas. b) Nuevos Entrantes: Caso del Hotel Imperial ya que empezara a funcionar en el 2012 en el mes de Julio. c) Poder de los clientes: Cada turista decide el hotel con el que mejor servicio le ofrezca, asegurando la confianza mutua entre la empresa, sus trabajadores y los huspedes. Y adems de que existen hoteles de acuerdo a la economa de cada persona. d) Poder de los Proveedores: Existe diferentes microempresas que facilitan los mobiliarios y que permite que la empresa en este caso el hotel ofrezca productos acabados con garantas. e) Sustituto: Un Restaurante Novedoso que ofrezca comida internacional y nacional.

4.2 Anlisis FODA 4.2.1 Fortalezas Hotel que apunta a un segmento que ningn hotel de su categora posee. Presenta una edificacin con un estilo arquitectnico y un diseo interior moderno, donde tampoco encuentra competencia. Adems se encuentra instalado en la zona estratgicamente favorable. Por ser un hotel de tres estrellas posee un precio mucho mas bajo que los otros hoteles.

4.2.2 Oportunidades Tiene la posibilidad de darse a conocer por su convenio corporativo con empresas de rubro turstico

4.2.3 Debilidades Al ser nuevo en el mercado locales poco conocido para la generalidad de los turistas

4.2.4 Amenazas La oferta de los dems hoteles debido a la trayectoria de sus servicios hace que conozcan detalladamente el mercado al cual atienden y la manera de hacerlo. Si bien nuestro hotel es innovador resulta difcil cambiar el concepto tradicional de la hotelera local por uno moderno.

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4.3 Segmentacin de mercado Grupo Tour Turismo Grupo Convencin acadmicos, congresos, etc. Grupo Social act. deportiva, cultural, poltica, etc. Familias Empresarios

4.4 Estrategias basadas en el proyecto de inversin 4.3.1 Producto Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organizacin o institucin que se ofrezca en un mercado para su adquisicin, uso o consumo y que satisfaga una necesidad. 4.3.2 Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfaccin derivada de la compra y el uso o el consumo del producto. Es el elemento del mix que se fija ms a corto plazo y con el que la empresa puede adaptarse rpidamente segn la competencia, coste, etc. 4.3.3 Plaza o Distribucin:

Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la poltica de distribucin: Canales de distribucin, planificacin de la distribucin. Distribucin fsica. Merchandising. 4.3.4 Promocin:

La comunicacin persigue difundir un mensaje y que ste tenga una respuesta del pblico objetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la comunicacin son: comunicar las caractersticas del producto y comunicar los beneficios del producto. 5.- INGENIERIA DEL PROYECTO 5.1 Local Zona amplia de 1200m2, que se encuentra diseada al estilo imperial, de colores clidos, y de mobiliarios atractivos. El hotel tiene una capacidad de 104 personas; ofrece una designacin de 50 habitaciones. En la entrada al hotel se ubica el lobby, el departamento de Recepcin, unos metros ms a la derecha se ubicar la cafetera, y al lado izquierdo la lavandera y planchado, as como el personal a cargo. Ofrece servicios de internet inalmbrico; de room service gratuito, de cochera gratuita, de llamadas nacionales e internacionales.

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5.2 Calidad de productos a) Fsico: Diseo de la infraestructura b) Diferenciacin: Ofrecer un buen servicio como si fuera un hotel de gran categora (3 estrellas). c) Cambios: si existe un personal ineficiente y sin motivacin alguna se cambiar de trabajadores con quienes realmente se identifiquen con la empresa y tengan vocacin de servicio. 5.3 Marketing Promocin en los medios como la televisin, la radio, el peridico, internet, y en diferentes establecimientos relacionados con el turismo (agencias de viajes, restaurantes, lugares de informacin turstica, etc.) De Boca a Boca. Mediante paneles de Publicidad.