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Institución educativa ciudadela cubaAsignatura: tecnología e informática

Título: salón de belleza (reluce tu belleza e innova tu estilo)

Maestros: Manuel Ospina y Gustavo

Tema: Proyecto empresarial

Alumnas: Valeria López, luisa estrada, Lina Yaffi, Anyela Osorio

Fecha de entrega : 13/11/2014

CAPÍTULO 2

la motivación frente a la creación del salón de belleza fue el hecho de que cada día las mujeres y los hombres se preocupan más por su belleza personal por lo que pareciera un simple corte de cabello, un arreglo en las manos. ponen su confianza en los mejores ya que el tema de la belleza aunque algunos lo toman a la ligera, es algo muy importante porque como nos vemos es nuestra carta de presentación.

SERVICIOS QUE OFRECE NUESTRA SALA DE BELLEZA

lavado y secado de cabello corte de pelo tintes iluminaciones manicura y pedicura extensiones de cabello (artificial y natural) depilación con cera depilación con laser masajes en el cuerpo (relajación) exfoliaciones tratamientos para el cabello alisados permanentes rizos permanentes peinados maquillaje profesional repolarización también contamos con sala de juego para los hijos de nuestros clientes             

SALON DE BELLEZA

L.L.V.A       

       

RELUCE TU BELLEZA E INNOVA TU ESTILO

Nuestro salón de belleza estará situado en el centro comercial parque arboleda pues este entonces será de estatus social por el servicio que ofrecemos único e innovador.Nuestro presupuesto para abrir nuestro salón de belleza será de 25.000.000 / 30.000.000.Que lo obtendremos con la ayuda del banco mundo mujer después de un lapso de tiempo pagaremos ese dinero lo más pronto posible según como nos valla con nuevas personas  en este negocio.

OBJETIVO DE LA EMPRESA

OBJETIVO GENERAL

-Asegurar un nivel básico de cumplimiento de las normas de higiene que permitan controlar y minimizar los posibles riesgos de transmisión de bacterias, hongos e infecciones.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS -Identificar el uso adecuado que se le dan a estos residuos en los salones de belleza

-mencionar las consecuencias y el mal procedimiento que llevan estos residuos y desechos en los salones de belleza para esto debemos ser muy cumplidos, colocando de una forma el bienestar de nuestros clientes del salón de belleza como talUna forma de aseo seria tener canecas de color para poder identificar donde debemos tirar los desechos.-Ofrecer a nuestros clientes y consumidores productos innovadores con buen desempeño y a precios competitivos

BIENESTAR DEL CLIENTE  

Desde que el cliente ingresa al salón será atendido por una de las asesoras quien le preguntara qué servicio desea que le realicen, el asesor también ofrecerá como parte del servicio los siguientes combos

PAQUETES DE COSMETOLOGIA

Limpieza Exfoliación Masaje facial y corporal Maquillaje Corte Uñas Extensiones etc.

METAS

A corto plazo poder generar ingresos de dinero y clientes que nos vaya bien, que el lugar donde esté situado pueda ayudar a la causa tener una buena impresión del salón, que agrade tanto en lo visible como en lo práctico.

A mediano plazo que ya tengamos clientes fijos que siempre haya una buena atención, tener más ingresos para con ello agrandar el negocio o tener siempre cosas nuevas como más personal, diversión.

A largo plazo tener más puntos de estética más salones de belleza en la ciudad, ser reconocidas por la calidad y la diferencia que hace que nuestro negocio se diferencie de los demás.

CUAL ES EL BENEFICIO PARA EL CLIENTE

Comodidad para los demás acompañantes para los niños y niñas también hay un cuarto con juegos mientras se realiza la sesión del cliente.

También si tienen alguna sugerencia con el negocio hay para esto un buzón de posibles sugerencias para una mayor comodidad y beneficio como regalo para el cliente por una gasto mayor de 60.000 se le obsequiara un manicure para dama o caballero.

SOLUCIONADO  UN PROBLEMA QUE SATISFACE AL CLIENTE

Una señora llegó buscando ayuda urgente ya que nos explicó de la siguiente manera lo que le sucedía.

¡ exclamó yo vengo por ayuda es que fui a una peluquería y arruinaron mi cabello con una serie de coloraciones que me quemaron el cabello aparte de ello no fue el color que escogí pues quería un dorado y me aplico un azul metálico así que estoy muy enojada ¡¡¡

vengo a separar una cita ya que no puedo dejar a mi hijo solo - la señora entonces recibió una asesoría inmediata ya que no tuvo que separar cita llevaba el dinero y recibió una serie de tratamientos y repolarizaciones para ayudarle cambiamos su color de cabello como el que ella quería, no tuvo que preocuparse por su niño ya que en nuestro salón hay un cuarto especial para ellos y ellas ( entretenimiento y diversión ) como obsequio le regalamos un manicure ya que gastó más de 60.000 en su cabello.

APOYOS RECIBIDOS E INVESTIGACIÓN DEL PRODUCTO

ya que es un negocio muy rentable puesto que estaremos prestando un servicio que favorece a aquellas personas que se interesan por siempre dar a relucir tu belleza

uno de los inconvenientes que q tuvimos fue el lugar donde nos establecimos está ubicado en una zona muy comercial puesto que más negocios del mismo estilo.

POSIBLES SUGERENCIAS Conflictos con los demás trabajadores por quitarle de alguna manera sus clientes o discordias por nuestro buen negocio.

Pues por el lugar de pronto la situación de estatus de la zona no es favorable porque puede no entrar ingresos al negocio.

FORTALEZAS DE LA EMPRESA

La asesoría frente a los clientes de acuerdo a las necesidades y deseos que quieran cumplir mediante nuestro servicio

que es un salón no muy común ya que hay otros servicios que favorecen al cliente para más comodidad

DEBILIDADES

La competencia que vemos en el entorno o sector

pensar en que los clientes prefieren a otros salones de belleza (esto vendría siendo más psicológico o negativo pero es una debilidad.

MISIÓN Somos un centro de maquillaje, peluquería, estética y embellecimiento, orientados a satisfacer todas las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciendo servicios de alta calidad.hacer que la gente luzca bien y se sienta bien consigo misma, con el fin primordial de promocionar la imagen saludable  del cliente.También es una empresa con una gran variedad de servicios relacionados con el cambio, brindar un servicio de belleza personalizado y eficaz que permita satisfacer los deseos y expectativas.

VISIÓNSer líder en el mercado dominicano como centro de maquillaje, peluquería, estética y embellecimiento, manteniendo un alto prestigio en todos sus servicios, con alta rentabilidad y satisfacción plena de todos sus clientes, sirviendo además como una motivación referencial para sus demás iguales por su eficacia y dinamismo.

(eficiencia) es nuestra intención y propósito que nuestros productos y/o servicios sean realizados con rapidez y oportunidad con absoluto respeto al tiempo del cliente.

CREATIVIDAD: ofrecemos respuestas creativas a la demanda de servicios de embellecimiento de nuestros clientes procuramos estar actualizados en los asuntos de belleza, buscar diseños de moda adecuados para cada ocasión que se presente.

CAPÍTULO 3

RESEÑA HISTÓRICA Se dice que en el antiguo egipto se cuidaba mucho la apariencia física pero no se tenía un lugar fijo para practicar sus actividades tales como: los baños de leche, exfoliaciones de la piel, maquillaje en el rostro, manicura, los cortes de cabello, entre otras cosas más simbólicas de la época. Fue hasta en la Antigua Grecia cuando los salones de belleza comenzaron a tener un lugar en la sociedad, donde solo se peinaban las cabezas más selectas. Esto comenzó a partir del nacimiento de las expresiones artísticas y la vanidad adquirida gracias a las que se empezó a utilizar grasa animal y mezclas de hierbas que recolectaban para crear cremas y maquillajes que eran exclusivos de la clase alta para embellecerse un poco más, dando pauta a todo tipo de soluciones, peinados, joyas, vestimenta, etc. El moderno concepto de salón de belleza femenina fue desarrollado por una canadiense, Martha Matilde Harker (1857-1950), quien de alguna manera inventó también el concepto actual de franquicias en los negocios.

El cuidado personal fue algo muy simbólico que se retomó en el Renacimiento, donde los peinados de los griegos, por ejemplo, se volvieron a imitar usando trenzas y moños perfectos al igual que coronas y joyas;

la diferencia era que estos elementos podían ser usados por toda la sociedad y no sólo por quienes tenían un alto rango, como el uso de lociones y perfumes que debido a la escasa limpieza que se tenía en esa época eran utilizados para ocultar la falta de higiene personal y malos olores.

CIFRAS Y RAZONES COMO ES EL SECTOR

Centro comercial arboleda se encuentra ubicado en la Av. circunvalar No 5-20 en Pereira, Risaralda Colombia por su área construida de 108.000 m2 es el centro comercial más grande del Eje Cafetero además de tener una de las mejores ofertas comerciales de la ciudad, contando con dos almacenes anclas (Éxito y Falabella), zona de entretenimiento.Cuando apenas era un proyecto, el grupo Activa S.A. le dio el nombre de Centro Comercial Alameda, con una campaña de expectativa de ser el más grande, moderno e importante del eje cafetero; después llego la empresa chilena parque Arauco la cual compró el proyecto y lo gestiono por su parte, con la modalidad de arrendar los espacios comerciales, con el cambio del logo y unos retoques en su diseño, Parque Arboleda finalmente abrió el 19 de noviembre del 2010 pocos de sus locales, entre ellos, la entrada a la ciudad de la cadena chilena Falabella, posteriormente fueron abriendo más locales comerciales, siendo aún pocos los que faltan por abrir.PRINCIPALES PRODUCTOS

Tratamiento capilar, productos para el cabello, y herramientas de trabajo.NECESIDADES

Falta de clientela por ese entonces los ingresos serán pocos.Por tal razón los gustos frente a la manutención del salón y el presupuesto no alcanzaran.

EMPRESAS COMPETITIVAS

Stilisimo                   tomado de:                           Web grafía: http://es.wikipedia.org/wiki/Parque_Arboleda

PRODUCTOS INNOVADORES

-Esmaltes MaquillajesTratamientos capilares ShampooLápiz de ojos

PROVEEDORES DE SALONES DE BELLEZA

Esika

L´belAvonCy zone

CUANDO COMENZAMOS EL NEGOCIO

INICIO: 15 DE ENERO: al abrir el negocio hicimos una campaña para la inauguración del negocio, para que la gente viera calidad de nuestro servicio como profesionales en estética, maquillaje, peluquería y demás. Ofreciendo como obsequio un manicure gratis por un valor a 60.000, logramos con esto atender clientes en nuestros primeros 3 meses fueron de prueba, estuvo entonces duro porque en el sector hay más puntos de belleza pues ahora ganando clientes y vamos bien.

Ya en JUNIO tenemos más clientela vamos logrando pasar la prueba y ya podemos dar cuotas más altas en mundo mujer, ha sido muy grato sentir que ha funcionado con un apoyo incondicional, un trabajo en grupo que se ha notado desde el comienzo ya gracias a Dios estamos cerca de cumplir un año de trabajo de esfuerzo.Ha sido muy satisfactorio ver el resultado hay más movimiento más ingreso, más estabilidad laboral ahora sabemos que nos irá mejor.

TENDENCIAS ECONÓMICAS DEL SECTOR

PAIS: COLOMBIACIUDAD: PEREIRA

- Economía favorable (parque arboleda) lugar donde nuestro negocio surgirá ya que es un  punto de estatus.

-Situación política: pues el prestigio resaltan las personas importantes ya que este sitio les garantiza una segura en lo social en muchos aspectos, mucho apoyo a la zona por el gobernador ya que es un sector( de estabilidad económica avanzado).

-Moda y eventos: en la fecha 15 de diciembre se celebra el día internacional de la belleza y moda, donde habrá un desfile de despampanantes estilos de la época moderna.

-JUNIO 26: dia nacional del maquillaje autores de empresas prestigiosas llevan modelos donde el peinado y maquillaje reluce la belleza.

-19 DE SEPTIEMBRE: diploma al mejor rendimiento establecido en el mejor sector referente a la belleza competencia de maquillaje, estilo.

CAPÍTULO 4

ANALISIS ADMINISTRATIVO

LUISA FERNANDA ESTRADA  OSORIO: Estilista profesional, asesora de estilo personalizado.

- experiencias adquiridas: estudio y prácticas en diferentes zonas de la ciudad titulada estilista profesional ya que esta personalizada en estilo único e inigualable.

- Ha dirigido campañas de moda, se destaca en la zona capilar, se le dificulta manejar el área de masajes y poco de maquillaje.

ANYELA OSORIO: Especialista en manicure y pedicura tiene diploma y ha trabajado sola ha sido contratada para trabajar en diferentes salones de belleza.

carece de no saber de masajes y técnicas de relajación y es poco sociable esto quiere decir que es más bien tímida.

Experiencias adquiridas: 10 años y a diferentes empresas prestigiosas de modelos les ha organizado las uñas.

Tiene como estilo propio la creación y la capacidad  para plasmar toda su imaginación en las uñas.LINA MARIA YAFFI: Tiene como capacidad y virtud el poder de maquillar arreglar y hasta disimular la apariencia vieja de las personas es capaz de fabricar  en rostros maquillajes profesionales, maquillajes para fiestas para Halloween, matrimonios, para niñas y cualquier tipo de eventos.

Trabaja para Avon, Esika como representante de imagen y belleza de las modelos  en un camerino las prepara para salir a relucir sus hermosas prendas pero sobre todo sus hermosos y finos rostros.

Carece de manicure y pedicura, peinados (trenzas, peinados, etc.)  se le dificulta plasmar su imaginación en esta cuestión  

VALERIA LOPEZ: masajista profesional se ha dedicado a este oficio desde hace más de 10 años, se graduó y recibió un diploma primero le tocó salir adelante por sí sola, tiene como virtud  poder realizar el milagro de relajar una persona tensa también hace masajes reductores y sabe también canalizar energías por medio de estos masajes.

Tiene como experiencia trabajar para spa y en diferentes locales por varios años y también en casa.

Carece de manejo de arreglo de cabello.

Nuestra empresa es comercializadora y de servicio.Nuestra empresa está ubicada en un muy buen punto, los productos que vendemos son de muy buena calidad, pues estamos asociados con  empresas prestigiosas como: Cy. Zone, esika. Entonces utilizamos y manejamos productos garantizados.

-Nuestra mano de obra es especializada y a la gente le ha gustado mucho Somos una empresa independiente.Toda la planeación de nuestro negocio ha sido paso por paso la motivación para elegir nuestro personal, fue la dedicación y compromiso con su labor. Teniendo, muy en cuenta nuestro pro y contras ya que tenemos como experiencia y somos consistentes de que la creación de una empresa no es fácil todas nosotras nos llevamos muy bien gracias a la motivación y por el pensamiento positivo y las ganas de seguir y crecer más como personas y también en lo profesional.

Si buscamos aprender más cada día nos tenemos responsabilidades, así que trabajamos mucho y nos capacitamos cada vez que es necesario, nuestros certificados están legalizados puesto que todos los trámites y papeleos para nuestro negocio están bien.Nosotros como buenas personas emprendedoras tenemos nuestros propios certificados o diplomas de especialización

FACTORES  A MEDIR:

la destreza con la cual desarrollan su trabajo. tiempo en que desempeñan su trabajo. la calidad del trabajo (todo en general,  optamos por buen trabajo en menos tiempo y con buena

calidad).OBJETOS O RECURSOS UTILIZADOS EN EL SALON DE BELLEZA

implementos de medida para el control de los productos en el momento en el que se lo aplican. para las damas (cabello) sprite, tratamientos, laca, gomina. hombres (cabello) gomina, menticol, crema de peinar, talco

CAPÍTULO 5

El número de competidores directos a la empresa es 1 de nombre es STILISIMO la cual vende productos de muy buena calidad trabajadores especializados en cosmetología, shampoo, e.t.c

Rango aproximado del precio que maneja la empresa Día: 1,000.000Semanal: 8,000.000

DEBILIDADES Y FORTALEZAS

DEBILIDADES

No tienen la comodidad requerida para los acompañantes de los clientes los precios de los productos y mano de obra no suelen ser satisfactorios para la mayoría de

colombianos que  prefieren productos de buena calidad y que no sean tan caros

FORTALEZAS

Es una empresa muy grande con muchos recursos, productos de buena calidad además mucho personal.

Objetivo frente a la investigación de mercado: tener las mejores empresas de mercado como por ejemplo: ESIKA, AVON, YANBAL, CYZONE, LBEL.

Método utilizado para conseguir la información:   

basados en el status y en la imagen de la empresa. ayudarnos con herramientas como el internet, puesto que es una excelente manera de

investigación de ahora en dia.

PRODUCTOS CON IMÁGEN EXCLUSIVA DE LA EMPRESA

El producto de expectativas para que cumplas y logres una dedicación y tiempo a tu imagen.

ESTRATEGIAS

Tener los productos claros, ingredientes para que otras empresas les guste para tener el posicionamiento en esika avon etc. a futuro

CAPITULO 6

.Las estrategia de introducción al mercado es darle a entender a los clientes que es bueno lucir bien, dar impresiones y causar emociones en las demás personas para q nos reconozcan y nos briden su voto de confianza.

.otra será desde el primer mes de realizaciones tener clientes fijos y que por medio de ellos generemos mas.

ESTRATEGIAS DE VENTA

Sera vender producto de imagen exclusiva, llevarlo a revistas, centros comerciales y así generara ms ganancias, vender imágenes de como usted puede salir de nuestro salón de belleza. Si así usted decide visitarlo.

ESTRATEGIAS QUE VAMOS A UTILIZAR PARA LLEVAR AL MERCADO SERAN:

.Tener alguien que se preste como modelo para mostrar todo lo que nuestro salon de belleza puede hacer en cuanto a la imagen y mover sentimientos en las personas para que vean que si pueden cambiar de look. Llevar productos funcionales

. folletos con impresión visual que inspire a la gente a visitarlo

ESTRATEGIAS

INTRODUCCION DEL PRODUCTO

. Imágenes

.demostración a los clientes o personas y proveedores

. Buena presentación

RAZONES DE LAS ESTRATEGIAS

. Es una forma clara y concreta de demostrar lo que nuestro salón puede hacer para bien y puedan creer en nosotras como sus estilistas de confianza y aprecio.

. Tener todo listo para cuando nuestros clientes entren y vean una buena impresión del salón

PRESIO DE LANZAMIENTO:

PELUQUERIA: Corte de cabello unisex =20.000

Peinados damas niñas = 25.000

Cintas, extensiones =15.000 lavado y planchado =20.000

MANICURA PEDICURA

Manos y pies 20.000 Manos=10.000Pies015.000

Manicure sencillo: 7.000 y si elige decorarse una uña más se le cobrara 2.000 de más igual si así lo decide con un manicure extravagante de 10.000se le cobrara 10.000 de mas

Si nomas va para maquillaje de uñas y no todo el proceso completo serán 6.000 una uña, dos 8.000, extravagante el maquillaje 8.000 dos uñas 10.000

MASAJES

20.000 con aceites naturales

15.000 con aceites de fábrica o hechos en otra parte

MAQUILLAJE Día =15.000Noche= 20.000 Fechas especiales como Halloween =25.000

Proceso completo( limpieza facial con cremas naturales u otras y maquillaje =25.000

FORMA DE EVALUAR AL PERSONAL

Especialización en la profesión que desea emplear en nuestro salón de bellezaBuena actitud frente a los clientes

Buna presentación personal

Dialogo y sociabilidad con los clientes

El perfil del personal tiene que ser bueno e implacable de cargos judiciales o demandas sociales su hoja de vida debe tener todos los recursos y escritos que más puedan para ver hasta dónde pueden llegar y en que nos puede ayudar para hacer brillar el negocio y generar clientela por su trabajo.

Tiene que ser un medio que le agrade al cliente para que se sienta a gusto en nuestro salón de belleza, darle la comodidad que se merece y que el cliente diga a su amigos conocidos o alrededor que es un bues salón de belleza y lo recomiende

FACTORES QUE INCIDEN EL LA SELECCIÓN DEL MEDIO

. Dinero, compras. Atención, gustos, disgustos, comodidad, e inspiración

ESTRATEGIAS DE PRECIOS

El precio se ha fijado dependiendo del estatus , productos de buena calidad y clientes de altos recursos económicos también por los servicios que hay que pagar , los esmaltes , aceites , cremas , talcos etc. que hay que comprar

CANALES DE DISTRIBUCION

Teléfono: 3274305 Celular: 3147802782Página web: www.salondebellezallva.com.co

PLUBLICIDAD Y PROMOCION

. La selección del mensaje publicitario puede dar una impresión positiva al momento de dar las tarjetas o en la página de internet.

. Colores llamativos

.buena presentación del salón

MEDIOS PUBLICITARIOS . Página web . Tarjetas para entregar a las personas

. Imágenes en nuestro salón de lo que podemos hacer. Teléfonos y celulares para el servicio.

CAPITULO 7

HABILIDADES Y EXPERIENCIAS  

Ya que nosotras como prestadoras de un servicio en el cual tenemos conocimiento a través de los años de dedicación por ello tenemos claro que nuestros clientes son la prioridad de nuestro negocio ya que por medio de ellos conseguimos un buen reconocimiento y así aumentara nuestra clientela. Por ello prestamos nuestro mayor servicio y comodidad siempre para que se sientan a gusto.

MATERIA PRIMA  Para los esmaltes como proveedores tenemos a masglo y bardot

Para empezar surtimos con dos unidades de cada producto

Para algunos productos el inventario es:

De 15 a un mes

para otros de 2 a tres meses y medio

MAQUINARIA  

secadores planchas encrespadoras plasma secadores de tintes máquinas de peluquería

OTROS

depiladores hilo cera tijeras barberas peines

cintas extensiones pinzas herramientas de relajantes

Razones de la localización:Nuestro negocio está situado en un punto estratégico donde tenemos mayores posibilidades de que circule la gente y así entren buenos ingresos a nuestro negocio.

TIEMPO DE SUMINISTRO: ya que nos aprobaron el préstamo en mundo mujer más nuestros ahorros empezamos con la materia prima básica de nuestro salón de belleza después de los 6 meses de haber montado nuestro salón  fuimos completando mes tras mes que al cabo de haber pasado un año y medio teníamos  nuestro salón de belleza listo.

MEJORAMIENTOLas especializaciones de todas nosotras, saber socializar con nuestros clientes para ello prestar una buena atención para más mejoramiento el diálogo entre los clientes y quienes prestamos la atención ya que un modo de saber sus inquietudes acerca de nuestra mano de obra.

Saber que debemos brindarle a nuestros clientes productos de muy buena calidad y así mismo que se sientan a gusto con la atención que le hemos prestado ya que nuestro propósitos de que los clientes se vean relucientes, que descubran su belleza atreves de nosotros.

que sean duraderos que estén en buen estado que sea de agrado para el cliente.