Proyecto Estrategia- exportadora quinua

Luz Andrea Quijarro Espinoza

1.1. INTRODUCCIONLa Estrategia Empresarial es un conjunto de orientaciones, metas y medios que se identifican con la finalidad de obtener una direccion estrategica que se define como el arte y la ciencia de formular, implantar y evaluar las decisiones a travs de las funciones que permitan a una empresa lograr sus objetivos.

La direccin estratgica presenta tres etapas: La Formulacin de estrategias

La Implantacin de estrategias

La Evaluacin de estrategias

Cuadro N 1.1.11Estrategia Empresarial.: Modelo Integral de la Direccin Estrategica

Fuente: Elaboracin con base en apuntes Estrategia Empresarial I/2010A partir de la misin, visin y objetivos de la empresa Escala Design S.R.L se desarrollar una direccin estragica que permita el alcance de sus metas.1.2. OBJETIVOS

1.2.1. OBJETIVO GENERAL

Lograr una mejora compettitiva y eficiente de la empresa Escala Design S.R.L con el desarrollo de una direccin estratgica.1.2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Desarrollar una direccin estregica mediante la cual se desenvuelvan estrategias que permitan:

Cumplir los requerimientos de calidad desde la materia prima, los insumos y la calidad de la mano de obra para satisfacer las expectativas del cliente.

Tener una eficiencia productiva de tal manera que se pueda satisfacer el mercado interno y el de exportacin. Mejorar continuamente los procesos de produccin tanto en materiales como en diseo que permita garantizar plenamente la calidad del producto.

Tener a disposicin del cliente diferentes diseos de muebles y casas que se acomoden a sus necesidades.

Ser una empresa competitiva que se destaque por su prestigio.

Abarcar mayores segmentos de mercado.

Incrementar el valor de la empresa.1.3. LA EMPRESA

Escala Design S.R.L es una empresa slida y seria que se dedica a la construccin de casas de madera y fabricacin de muebles y puertas en la ciudad La Paz- El Alto, ms especficamente en la zona de Villa Santiago Primero # 777. Por otro lado comercializa sus productos en la ciudad de La Paz, Calle Capitan Ravelo # 2021. Tiene como Gerente General al Sr. Gonzalo Quisberth.

Escala Design S.R.L inicio sus actividades desde 1995 periodo en el cual ha obtenido la certificacin ISO 9001:2008, la certificacin WWF y ha desarrollado una cartera de clientes de mucha importancia entre las cuales vale mencionar: Banco Central de Bolivia, Banco de crdito, embajada Venezolana entre otros a los cuales se les provee de muebles de oficina principalmente.

Por otro lado, la empresa tambin realiza construcciones de casas de madera en la ciudad de La Paz.

La Planta de la empresa tiene una superficie aproximada de 2000 m2 de los cuales el 90 % est destinada al rea de produccin y un 10% al rea de administracin.

Cuadro N 1.3.31Escala Design S.R.L.: Datos Generales de la empresaRazn Social y Forma Jurdica:ESCALA DESIGN Sociedad Responsabilidad Limitada

Representante Legal:Gonzalo Gisbert

Domicilio Legal:Villa Santiago primero Av. 2 # 777

Actividad Econmica y Rubro:Fabricacin de muebles. Industria manufacturera

Directivos y/o socios principales:Gonzalo QuisbertMarta Vega

Ubicacin de las Actividades Principales:Villa Santiago primero Av. 2 # 777

Departamento:

La Paz- El Alto

Telfono2440828

Fax2821073

Correo [email protected]

Fuente: Elaboracin con base en datos de www.fundempresa.org.bo

1.3.1. MISIN

Escala Design S.R.L. tiene como misin procesar y comercializar diversos productos de madera de alta moda y especializacin, para satisfacer la necesidad del cliente nacional e internacional en una relacin de mutuo beneficio, con la ms alta calidad certificada.

1.3.2. VISIN

Escala Design S.R.L tiene como visin ser una empresa que por la calidad de sus productos y servicio, tecnologa e integridad sea lder en la fabricacin y comercializacin de productos de alta calidad en el mercado nacional e internacional.

1.4. ANALISIS FODA

Al realizar un anlisis exhaustivo de la empresa se llego a la definicin de la matriz FODA descrita en el Cuadro 1.4-1.Cuadro N1.41Escala Design S.R.L.: Anlisis FODAFortalezasOportunidades

Productos Innovadores

Experiencia en diseo y confort

Diseos ergonmicos y anatmicos

Segmentacin por ciudad

ISO 9001:2008

Pruebas de concepto

Capacitacin

Mano de obra calificada

Buena relacin con proveedores

Incremento de la demanda debido a la escasez de vivienda en el mercado nacional.

Incremento de la demanda ante desastres de pases vecinos

Existencia de nichos de mercado para maderas tropicales.

Disponibilidad de materia prima

La competencia nacional no cuenta con diseos ergonmicos.

DebilidadesAmenazas

Rotacin excesiva de mano de obra

Retrasos en pagos

Fluidez de liquidez

Falta de capital de trabajo

Poca demanda a nivel nacional

Se desconoce las fortalezas de la competencia Falsas polticas de exportacin por parte del gobierno Incertidumbre de leyes postuladas por parte del gobierno Internacin de otros productos apresados con aserrn y cola a precios bajos. Incremento del precio de madera e insumos. Las variaciones de tipo de cambio de las monedas extranjeras, entre pases sudamericanos. Existencia de productos similares en el mercado internacional.

Productos sustitutos.

Fuente: Elaboracin con base en datos proporcionados por la empresa Escala Design S.R.L

1.5. ANALISIS EXTERNO E INTERNO

1.5.1. ANALISIS EXTERNOAnalizando la oferta nacional de muebles, puertas y casas se observa que est integrada mayoritariamente por pequeas y micro empresas (90%), cuya produccin ostenta problemas de acabado y calidad, y abastece al mercado interno a travs del canal minorista tradicional. Sin embargo las empresas medianas y grandes (10%), tienen mayor tecnologa de producto y se dirigen a un mercado interno ms exigente o a la exportacin.

Dentro el sector maderero la mayora de las empresas que corresponden a este giro son medianas o pequeas. Su infraestructura no corresponde a su capacidad en la mayora y no cuantan con una organizacin de negocio actualizada.

Por otro lado, el 75 % de los muebles producidos en Bolivia estn hechos de madera, mientras que el 25 % son hechas de otros materiales como metales, cartn, plsticos y otros. Analizando lo mencionado anteriormente se puede concluir que las pequeas y micro empresas son muchas y compiten por un mismo mercado dejando poco para cada una, mientras que las medianas y grandes se abocan a un mercado ms exigente o a la exporacin teniendo como resultando un mercado mas grande y copetitivo.1.5.2. ANALISIS INTERNO Escala Design S.R.L.es una empresa que tiene una organizacin de negocio semicompleta ya que cuenta con diferentes reas inusuales de otras empresas del mismo giro, como ser el rea de Investigacin y desarrollo, que principalmente se aboca a realizar un estudio ergonmico aplicado a los diseos que fabrica.

Por otro lado es una empresa que le interesa satisfacer al cliente, puesto que se esfuerza en aumetar la calidad a travs de la ISO 9001:2000 y el control frecuente, tambin con la elaboracin de nuevos diseos que ofrecen confort, moda, elegancia y prestigio.El rea de produccin se encuentra dividida por lneas de produccin, existe 5 controles de calidad a lo largo de todo el proceso para evitar productos defectuosos y preveer situaciones perjudiciales a la produccin. Los productos estn elaborados en funcin a un estudio de diseos y ergonoma.El rea de marketing y ventas se encarga principalmente de una publicidad mediante tarjetas bancarias, auspicios y a la actualizacin de su pgina de internet.

En cuando a la logstica de aprovisionamiento los productos son elaborados a partir de la materia prima e insumos que se obtienen de ciertos proveedores, en alguns casos se cuenta con una red de contactos y en otros se elige al ofertante que tiene el menor precio.

En cuanto a la logstica de distribucin la empresa cuenta con pocas sucursales, sin embargo vende sus productos a las todas las ciudades de Bolivia, puesto que se dirige a un mercado con ms exigencias (estratos mediano-alto y alto e instituciones).Por otro lado tambin exporta sus productos principalmente a Chile y Venezuela.

La infraestructura con la que cuenta esta empresa no abastece la capacidad que pretende vender ya que quiere ampliar su mercado a nivel internacional, es por ello que actualmente esta ampliando sus instalaciones mediante la construccin de una nueva fbrica.

2.1. SISTEMA DE NEGOCIOEl sistema de negocio en Escala Design S.R.L. inicia bsicamente en el momento que realiza el pedido de madera a sus diferentes proveedores y los insumos para la respectiva fabricacin de muebles, puertas, barandados, pisos y casas, para luego entregar al cliente los requerimientos solicitados a travs de la sucursal o puesta en fbrica

Esquema N 2.11Escala Design S.R.L.:Sistema de Negocio

Fuente: Elaboracin con base en datos proporcionados por la empresa Escala Design S.R.L2.1.1. INVESTIGACIN

La empresa realiza actualmente un estudio ergonmico aplicado a los diseos que fabrica en sus diferentes reas y brinda una capacitacin a sus empleados.

Escala Design S.R.L. pretende ampliar esta rea para su nueva planta en:

Investigacin de diseos y ergonoma.

Investigacin de nuevos productos (Estudio de mercado).

Capacitacin de mano de obra

2.1.2. PRODUCCIN

El proceso de produccin se resume en tres partes principales:

Acopio de la materia prima e insumos.

Etapa 1: Obra Blanda.

Etapa 2: Obra terminada y/o acabado.

2.1.3. MERCADEO Y VENTAS

La venta de los diferentes productos elaborados por la empresa se comercializar:

Mediante sucursales (tiendas comerciales).

Distribucin directa de folletos mediante visitas a clientes finales.

Distribucin de folletos mediante la emisin de estractos de tarjetas BISA.

Mediante un equipo de ventas dirigidos a instituciones.

2.1.4. DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN

Los productos se distribuirn y comercializaran con ayuda de sucursales en:

Mercado Nacional (Ciudades Capitales)

Mercado Internacional (Santiago-Iquique, Chile y Venezuela)2.2. ORGANIZACIN EMPRESARIALLa organizacin de la empresa estar conformada como se muestra a continuacin .

Esquema N 2.2-1

Escala Design S.R.L.: Organigrama de la empresa

Fuente: Elaboracin con base en datos proporcionados por la empresa Escala Design S.R.L2.2.1. PLANIFICACIN DEL PERSONALEl personal con las que cuenta la empresa y sus las funciones de cada uno se presentan en el Cuadro 2.2.1-1 a continuacin.

Cuadro N 2.2.11Escala Design S.R.L.: Anlisis de Recursos HumanosCantidadCargoFunciones

1Socio -Participar de las decisiones de la empresa

-Veedor del buen funcionamiento de la empresa

1Gerente General-Responsable de definir las metas de rentabilidad y volmenes objetivo de los planes estratgicos de la empresa y de realizar seguimiento.

-Responsable de las operaciones de organizacin, planificacin y ejecucin de las diferentes reas de la empresa.

-Responsable de dirigir todo el personal de la empresa a fin de garantizar las mximas utilidades.

-Responsable de supervisar todas las actividades de produccin, ventas y administracin.

-Mostrar iniciativa, liderazgo y honestidad ante sus colaboradores, los clientes y la empresa.

1Gerente Financiero-Responsable de dirigir y controlar todo el personal a fin de garantizar las mximas utilidades para la empresa. Adems debe actuar conforme a los mejores intereses de la firma, sus clientes y sus empleados.

-Responsable de todas las operaciones relacionadas con las finanzas y contabilidad de la empresa.

-Responsable de las cobranzas de la empresa.

-Elaborar con el Gerente General el presupuesto anual de gastos a principio de gestin.

-Prepara y analiza los informes mensuales de resultados de la empresa.

-Prepara informes financieros y estadsticos.

-Recomienda controles necesarios.

-Recaba informacin, con relacin a inventarios, de almacenes, ventas, cobranzas, secretaria y personal de servicios.

-Responsable de los almacenes y los inventarios.

-Apoyar la gestin de ventas.

-Apoyar y ejecutar programas de asesoramiento y consultara a clientes.

1Gerente Comercial-Encargado de marketing y ventas de la empresa

-Elaborar con el Gerente General un plan contino de promociones y otros que contemple todos los factores necesarios.

1Gerente de Produccin-Asegura que se establezcan y se ponga en prctica lo planificado, por la gerencia general en el rea de produccin. En canto a volumen de produccin, calidad, tiempos y otros se refiere.

-Administra y controla los recursos necesarios para el desarrollo del soporte tcnico.

-Planifica y realiza un seguimiento a las tareas relacionadas con la fabricacin del producto, como las posibles soluciones a los diferentes problemas presentasen la planta de produccin.

-Se encarga de verificar y controlar la calidad de los procesos, en cuanto a tiempos de produccin, tiempos perdidos, se refiere. Tratando siempre de maximizar la cantidad producida y reducir tiempos.

-Responsable de todas las operaciones relacionadas con la produccin

-Responsable de supervisar las funciones del jefe de produccin y control de calidad.

-Responsable del manejo de los materiales y materia prima

-Elaborar con el Gerente General el presupuesto anual de gastos a principio de gestin.

-Prepara informes respecto la produccin.

-Recomienda controles necesarios.

-Recaba informacin, con relacin a inventarios, de almacenes, ventas, cobranzas, secretaria y personal de servicios.

-Responsable de los almacenes y los inventarios del rea de produccin.

1Secretaria-Recibe y orienta a personas ajenas a la empresa cuando stas solicitan alguna referencia de la misma.

-Atiende cualquier tipo de solicitudes de los obreros y delega el caso a la autoridad correspondiente y llamadas que las delega a los respectivos funcionarios.

-Coordina detalles para reuniones y/o juntas que deban llevarse a cabo en la empresa; tanto de forma interna como con alguna entidad externa y maneja la caja chica de la empresa rindiendo las cuentas respectivas.

-Est presta a cumplir tareas asignadas por cualquier funcionario administrativo.

1Contador-Prepara y analiza los informes mensuales de resultados de la empresa.

-Prepara informes financieros y estadsticos.

-Recaba informacin, con relacin a inventarios, de almacenes, ventas, cobranzas, secretaria y remuneracin adecuada del personal.

-Apoyar y ejecutar programas de asesoramiento y consultara apoyando de tal manera a la gerencia administrativa.

-Controlar y supervisar todos los asuntos econmicos de la empresa.

-Es responsable del papeleo en cuanto a sueldos y salarios del personal de la empresa.

-Llevar a cabo un estado de cuentas que podr solicitarse en cualquier instancia.

2DiseadorElaborar los diseos de los productos

Elaborar planos para cada tipo de producto

1Agente de ventas-Se encarga de promocionar y vender los productos que la empresa ofrece.

-Ejecutar planes tendientes a hacer cumplir las determinaciones de la gerencia de en cuanto a la comercializacin de los productos que vendemos.

1Encargado compra-ventaEncargado de cotizaciones

Encargado de contactar proveedores

Encargado de aprovisionamiento de materia prima e insumos.

1Tcnico de mantenimiento-Hace una revisin diaria del estado actual de la Maquinaria, realiza un mantenimiento predicativo, preventivo y correctivo en cuanto a la maquinaria y equipo

1Tcnico Etapa 1-Responsable de todas las operaciones produccin de la etapa blanda.

-Elaborar con el Gerente Operacional nuevos mtodos para minimizar el tiempo en la produccin.

-Prepara y analiza los informes sobre la produccin para el Gerente Operacional.


1Tcnico Etapa 2-Responsable de todas las operaciones produccin de la etapa terminada.

-Elaborar con el Gerente Operacional nuevos mtodos para minimizar el tiempo en la produccin.

-Prepara y analiza los informes sobre la produccin para el Gerente Operacional.


1Encargado de almacnEncargado de la supervisin, orden y limpieza del almacn.

15OperariosRealizar actividades de acuerdo al rea asignad a de trabajo (cortado, cepillado, dimensionado, pulido, etc.)


2.3. MATERIA PRIMA E INSUMOSEste material es la principal materia prima de la empresa, el cual se abastece generalmente con un volumen de 60000 pies2 de los siguientes proveedores:

Norte La Paz

Cobija-Pando

Aserradero Aguilar(POA)

Aserradero Eleuterio (POA)Cuadro N 2.31

Escala Design S.R.L.: Proveedores empleadosDescripcin Und/MedCantidadPrec. Unit.[Bs]Total [Bs]FrecuenciaEmpresa

Materias primas

Madera BibosiPie274.120,0010,50778.260,00AnualCOMARBOL

Madera CedroPie2175.853,3314,002.461.946,67AnualCOMARBOL

Madera BibosiPie223.800,0010,50249.900,00AnualCOMARBOL

Madera tajiboPie232.250,008,61277.672,50AnualCOMARBOL

Madera AlmendrilloPie21.718.046,008,4014.431.586,40AnualCOMARBOL

VenestaPie2108.800,001,89205.632,00AnualCIMAL / SOBOLMA

Insumos

ThinnerLTR12.000,009,24110.880,00AnualF. MONTENEGRO

Selladora AmericanLTR9.000,0018,41165.690,00AnualF. MONTENEGRO

Laca mate LTR600,0043,8926.334,00AnualSAYERLACK

Tinte LTR600,00148,5489.124,00AnualSAYERLACK

CascoresKILO600,0027,5116.506,00AnualF. MONTENEGRO

LijasHOJA1.000,002,382.380,00AnualFERRETERIAS

DuchaPZA.300,00550,05165.014,85AnualFERRETERIAS

InodoroPZA.300,00906,20271.859,41AnualFERRETERIAS

Lavamanos (artefacto)PZA.300,001.054,02316.205,94AnualFERRETERIAS

Lavaplatos 2 dep. 2 freg. (art.)PZA.140,002.355,53329.774,85AnualFERRETERIAS

Rejilla de pisoPZA.440,0093,4241.102,97AnualFERRETERIAS

Caja interceptora de cementoPZA.160,0049,917.985,74AnualFERRETERIAS

Cubierta teja espaola duralit m217.800,00190,933.398.566,34AnualFERRETERIAS

Piso Cermica Nacional m23.044,00119,21362.868,91AnualFERRETERIAS

Rev. De azulejo nal. 15x15 cm. m29.845,80122,591.207.036,59AnualFERRETERIAS

Bajante calamina plana # 28 ml7.932,00187,581.487.917,54AnualFERRETERIAS

Tablero de distrib. Electrico PZA.160,00178,5028.559,21AnualFERRETERIAS

TomacorrientesPZA.1.260,0015,7519.848,12AnualFERRETERIAS


2.4. PROCESO DE PRODUCCINA continuacin se muestra un esquema del procesos de produccin seguido por una descripcin

Esquema N2.4-1

Escala Design S.R.L.: Proceso de ProduccinFuente: Elaboracin con base en datos proporcionados por la empresa Escala Design S.R.L2.4.1. ACOPIO DE LA MATERIA PRIMA

Inicialmente la empresa se debe abastecer de la materia prima (madera de diversos tipos, tableros y venestas), adems de todos los insumos requeridos (carpicola, cola, clavos, etc.). Los principales proveedores de madera con los que cuenta la empresa son del Norte La Paz, Cobija-Pando, Aserradero Aguilar(POA), Aserradero Eleuterio (POA)

Aproximadamente se adquieren 60000 pies2 anualmente debido a que se trabaja a un 30%.

2.4.2. OBRA BLANCA2.4.2.1. Maquinado

En esta operacin se realiza:

El corte de la madera.

Se le da la forma adecuada.

Se cepilla.

Se perfora (Tornillos y otros)

Todas aquellas partes que conforman el producto a elaborar.

2.4.2.2. Lijado de piezas

En esta operacin se realizado el lijado manual y automatizado de las partes que provienen de la operacin anterior.

2.4.2.3. Ensamblado

En esta operacin se realiza el ensamble de las partes que conforman los diferentes cuerpos que constituirn el producto final.

2.4.2.4. Lijado o pulido

En esta operacin se realizado el lijado manual y automatizado de los cuerpos que provienen de la operacin anterior.

2.4.2.5. Tallado

En esta operacin se da una forma especfica a la madera si es que el producto lo requiere.

2.4.3. OBRA TERMINADA Y/O ACABADO2.4.3.1. Revisin y masillado

En esta parte se revisa si existe desportilladuras en los diferentes cuerpos que compondrn el producto final, si es as se procede a masillar dichos huecos.

2.4.3.2. Pintado

En esta operacin se procede a dar el color requerido a los diferentes cuerpos.

En algunos casos se pinta con brocha, en otros con tinte solvente tinte solvente al agua.

2.4.3.3. Lustre o Barnizado

En esta operacin se procede a barnizar los diferentes cuerpos con ayuda de un soplete.

2.4.3.4. Ensamble Final y despacho

En esta etapa se procede al armado o ensamble de los cuerpos formando de esta manera el producto final, posteriormente se lleva a despacho.

2.4.3.5. Revisin y embalaje

En esta etapa se realiza la revisin del producto final considerando los siguientes puntos:

Tinte uniforme.

Quincallera ajustada (jaladores, rieles, etc.).

Colocacin de logo(sello metalico).

Hilachas colgando.2.5. PLAN DE MARKETING2.5.1. PRODUCTO

Escala Design S.R.L a lo largo de su trayectoria ha trabajado en una diversidad de muebles como escritorios, juegos de dormitorio, comedor y living, adems de puertas, barandados, pisos y casas que son los productos cuyas lneas de produccin se llevarn a la nueva planta, a su vez todos los productos se dividen en modelos privados, clsicos, minimalistas y marquetados, los cuales se provee a diferentes instituciones y personas de un nivel de ingreso alto y medio.

Cuadro 2.5.1-1

Escala Design S.R.L.: Productos ofertados- Fbrica nueva.2010 ProductoEspecificaciones

Casas y cabaas de maderaDimensiones por tipo de construccin: 36 m2 (1 dormitorio y dependencias) , 80 m2 (2 dormitorios y dependencias) y 117 m2 (3 dormitorios y dependencias)

SillasDiseo:

Clsico

Minimalista

Marquetado

Puertas Diseo:

Clsico

Minimalista

Marquetado

PisosDiseo:

Clsico

Minimalista

MP: Madera, machimbre, parquet, etc.


Cuadro 2.5.1-2

Escala Design S.R.L.: Productos ofertados- Fbrica existente.2010

ProductoEspecificaciones

SillasDiseo:

Clsico

Minimalista

Marquetado

Escritorios y muebles marqueta

dosTapiz importado Chelin

Grupo EP (Escritorio privado)

Grupo EC (Escritorio clsico)

Grupo EE (Escritorio minimalista)

MP: Madera, tablero y/o venesta

Diseo: Anatmico

Juegos de LivingTapiz importado Chelin

Grupo LP (Living privado)

Grupo LC (Living clsico)

Grupo LE (Living minimalista)


Diseo: Anatmico

Juegos de ComedorTapiz importado Chelin

Grupo CP (Comedor privado)

Grupo CC (Comedor clsico)

Grupo CE (Comedor minimalista)


Diseo: Anatmico

Juegos de dormitorioGrupo DP (Dormitorio privado)

Grupo DC (Dormitorio clsico)

Grupo DE (Dormitorio minimalista)


Diseo: Anatmico

Fuente: Elaboracin con base en datos proporcionados por la empresa Escala Design S.R.L2.5.2. PRECIO

A continuacin se detalla el rango de precios de los diferentes productos con los que cuenta Escala Design S.R.L. divididos en cuadros segn la tentativa correspondiente a la construccin e instalacin de la nueva planta.

Cuadro N 2.5.21Escala Design S.R.L.: Anlisis de precios-Fbrica nueva

ProductoUnidadCosto de produccinPrecio de VentaMargen% Margen

Casas

Casa de 36 m2m211340,0016200,004860,0030%

Casa de 80 m2m220160,0028800,008640,0030%

Casa de 117 vm226103,0037290,0011187,0030%

Puertas

Puerta maciza Bibozi-1cm380,29114,7034,4130%



Puerta maciza Cedro-1cm3113,61162,3048,6930%



Puerta maciza tamboreada-1cm322,0531,509,4530%



Machimbre techo cedrom216,8024,007,2030%

Machimbre piso tajibom218,9027,008,1030%

Fuente: Elaboracin con base en datos proporcionados por la empresa Escala Design S.R.LCuadro N 2.5.22

Escala Design S.R.L.: Anlisis de precios-Fbrica existente

ProductoUnidadCosto de produccinPrecio de VentaMargen% Margen

Juegos de comedor

PrivadosJuego1642,302760,001117,8041%

Clsicos Juego1200,712218,001017,2946%

MinimalistasJuego2963,105694,002730,9048%

Juegos de Living

PrivadosJuego1642,302760,001117,8041%

Clsicos Juego1200,712218,001017,2946%


Juegos de Dormitorio

PrivadosJuego1562,232626,001063,7741%

Clsicos Juego496,49646,00149,5123%


Fuente: Elaboracin con base en datos proporcionados por la empresa Escala Design S.R.L2.5.3. PLAZA

La distribucin a nivel nacional se realizar desde la fbrica al consumidor mediante sucursales. Si se trata de entrega de grandes volmenes se realiza puesta en fbrica una vez que la misma haya revisado completamente el producto.

La distribucin a nivel internacional se realizar mediante una sucursal que ser abastecida con la exportacin de los productos fabricados en Bolivia.

Esquema N 2.5.31Escala Design S.R.L.: Canales de Distribucin Mercado Nacional


2.5.4. PROMOCIN

La promocin de los diversos productos elaborados por Escala Design S.R.L. se realizar mediante:

Base en trabajos realizados anteriormente.

Sucursales en los diferentes departamentos y/o pases, donde se exponga los productos de la empresa.

Una pgina de internet que se encuentra vigente actualmente.

La distribucin de panfletos de forma directa.

La distribucin de panfletos adjuntos a las tarjetas BISA.

Mediante un equipo de ventas dirigidos a instituciones.

2.6. MERCADO Y COMPETENCIA2.6.1. TAMAO DEL MERCADO

Los productos elaborados por Escala Design S.R.L. cubren varios beneficios y/o utilidades por lo que contempla un amplio mercado.

A partir del anlisis realizado se puede concluir que la disponibilidad de materia prima, la baja calidad de produccin a nivel nacional y la baja exportacin de calidad de productos de madera representan una oportunidad para cubrir la mayor parte de la demanda nacional e internacional de muebles y casas con los diversos productos que fbrica Escala Design S.R.L. (escritorios, juegos de living, juegos de comedor, juegos de dormitorio, pisos, barandados, puertas y casas) que no busca simplemente satisfacer el requerimiento del cliente sino tambin otorgarle estatus.2.6.2. MERCADO NACIONAL Escala Design S.R.L en el mercado nacional se dirige a las ciudades capitales de Bolivia dado que en esta existe una baja oferta de productos de madera de calidad, diversificacin de diseos y estatus, que son los factores que toma en cuenta pretendiendo as satisfacer esta demanda insatisfecha.

Al mismo tiempo es la nica empresa a nivel nacional que realiza la construccin de casas de madera de diversos diseos cuyo mercado se va ampliando notablemente.

2.6.3. MERCADO PARA EXPORTACIN Escala Design S.R.L introducirse en el mercado internacional con mayor fuerza.

A nivel internacional existe una amplia demanda de muebles y otros productos de madera (puertas y pisos) de calidad y diseos especiales, sin dejar de lado la amplia demanda de casas de madera, especialmente en Santiago-Iquiqe Chile y Venezuela que son los pases al que principalmente est dirigida la empresa.Escala Design S.R.L pretende cubrir todos estos requerimientos con la ampliacin de la empresa.

2.6.4. SEGMENTACINA nivel nacional los diversos productos que elabora Escala Design S.R.L estn segmentados geogrfica y demogrficamente es decir dirigidos a ciudades capitales de Bolivia, por un lado a la clase de ingreso alto y medio y por otro a instituciones y compaas de construccin.

A nivel internacional tambin se encuentra dirigido a la clase de ingreso alto y medio.

Sin embargo en cuanto a la construccin de casas de madera est dirigido especficamente a compaas que realizan contratos de construccin por un volumen grande de producto.2.6.5. COMPETENCIAA nivel nacional, se tiene a las empresas que elaboran diferentes productos de madera como: Sumaj Pacha, ITM San Jos S.R.L., El Cedro, entre otros. Al mismo tiempo se tiene como competencia a las empresas constructoras. Por otro lado se tiene a la competencia internacional que importa sus productos a Bolivia como: Empresas chilenas (puertas placas de 35 mm-35 $). Sin embargo este producto importado no ofrece buena calidad dado que la madera con que se elaboran es maltratada por termitas. A nivel internacional, Chile cuenta con 6 empresas prestigiosas del rubro que representan nuestra principal competencia.

3.1. DEFINICION DE LA ESTRATEGIAA nivel global se desarrollar una estrategia de crecimiento de integracin horizontal dado que la empresa compite en una industria que crece con rapidez (construccin de viviendas) debido a los acontecimientos ocurridos en los pases vecinos y requiere de la materia prima madera (recurso indispensable) e insumos con urgencia.

El punto de partida para el desarrollo de esta estrategia se basa establecer una red de contactos y una relacin de mutuo beneficio llamada alianza estratgica con proveedores y distribuidores de forma fija para el abastecimiento de materia prima que cumpla los requisitos que se buscan, dado que es una empresa que se caracteriza por la calidad que ofrece.3.2. ESTRATEGIA MERCADO NACIONAL

Para el mercado nacional se desarrollar una estrategia de crecimiento intensiva y diversificacin dado que se pretende penetrar nuevos mercados con el desarrollo de nuevos diseos en sus diversos productos.

As mismo se destaca que la empresa posee capacidades de investigacin y desarrollo muy importantes, dado que desarrolla sus productos bajo un estudio de ergonoma.El punto de partida para el desarrollo de esta estrategia se basa en la calidad, diferenciacin (nuevos diseos), comodidad y estatus que la empresa entrega al cliente con sus productos.

3.3. ESTRATEGIA MERCADO INTERNACIONAL

Para el mercado de exportacin se desarrollar una estrategia genrica de diferenciacin y de enfoque.

La empresa pretende conseguir la diferenciacin, con el lanzamiento de nuevos diseos (ergonoma, confort y apariencia) en sus diversos productos y mayor calidad tanto en el producto como en el servicio, ofreciendo as un especial atractivo valorado desde distintos puntos de vista.

Por otro lado con su producto casas y cabaas se utilizara la estrategia de enfoque, dado que se concentrara en un nicho de mercado particular que son las compaas contratistas para construccin de viviendas al que puede atender con mas efectividad que los competidores que lo hacen en forma general.

4.1. CUADRO DE MANDO

Es un documento de sntesis de resultados de una unidad de actividad. Debe recoger de forma sinttica y oportuna, informacin sobre las operaciones de la unidad bajo los criterios de relevancia de la informacin.El cuadro de mando integral describe las hiptesis estratgicas en un conjunto de relaciones causa efecto y nos permite:

Generalizacin de los indicadores no financieros.

Eliminacin de la obsesin por el corto plazo.

El anlisis de las relaciones causa-efecto entre los indicadores.

4.2. POSICION ACTUAL DE LA EMPRESAEscala Design S.R.L es una empresa que tiene como misin procesar y comercializar diversos productos de madera de alta moda y especializacin, para satisfacer la necesidad del cliente nacional e internacional en una relacin de mutuo beneficio, con la ms alta calidad certificada.Tambin plasma como visin ser una empresa que por la calidad de sus productos y servicio, tecnologa e integridad sea lder en la fabricacin y comercializacin de productos de alta calidad en el mercado nacional e internacional.Actualmente Escala Design S.R.L cumple perfectamente la misin que caracteriza a su empresa, en cuanto a la visin, dentro del mercado nacional es una empresa competitiva que se coloca entre las primeras y destaca por la calidad, diferenciacin y estatus que ofrecen sus productos, a nivel internacional en algunos pases (Chile y Venezuela) es una empresa reconocida pero no en la misma magnitud que a nivel nacional y en otros pases a los que pretende ingresar es poco conocida.

4.3. POSICION FUTURA DE LA EMPRESA

Con el desarrollo y la implementacin de las estrategias aplicadas al cuadro de mando se pretende mejorar el rendimiento de la visin de la empresa mostrando resultados en un tiempo ms cercano.Es decir se pretende lograr que Escala Design S.R.L sea una empresa posicionada a nivel interacional (en los pases que pretende ingresar), al mismo tiempo que se mantenga y mejore su posicionamiento a nivel Nacional mostrndose como una empresa competitiva, destacada y prestigiosa.4.4. DESARROLLO DE LA ESTARTEGIA CUADRO DE MANDO

El cuadro de mando integral describe las hiptesis estratgicas en un conjunto de relaciones causa efecto a partir de la Visin de la empresa. Se desarrolla desde cuatro perspectivas mostradas a continuacin.Cuadro 4.4-1

Escala Design S.R.L.: Perspectivas del cuadro de mando

Fuente: Elaboracin con base en apuntes Estrategia Empresarial I/20104.4.1. PERSPECTIVA FINANCIERADesde la perspectiva financiera Escala Design S.R.L establece como objetivos:Esquema 4.4.1-1Escala Design S.R.L.: Perspectiva Financiera-Cuadro de mando

Fuente: Elaboracin con base en apuntes Estrategia Empresarial I/20104.4.2. PERSPECTIVA DEL PROCESO INTERNO DE NEGOCIO

Desde la perspectiva del proceso interno de negocio se tiene:Cuadro 4.4.2-1Escala Design S.R.L.: Perspectiva del proceso interno de negocio-Cuadro de mando Fuente: Elaboracin con base en apuntes Estrategia Empresarial I/20104.4.3. PERSPECTIVA DEL CLIENTE

Desde la perspectiva del cliente se tiene:

Cuadro 4.4.3-1

Escala Design S.R.L.: Perspectiva del cliente-Cuadro de mando

Fuente: Elaboracin con base en apuntes Estrategia Empresarial I/20104.4.4. PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTODesde la perspectiva de aprendizaje y crecimiento se tiene:Cuadro 4.4.4-1

Escala Design S.R.L.: Perspectiva de aprendizaje y crecimiento-Cuadro de mando

Fuente: Elaboracin con base en apuntes Estrategia Empresarial I/2010

Con el desarrollo de una direccin estratgica se obtiene una mejor organizacin de las diferentes reas que abarca el sistema de negocio de la empresa, mediante la cual se formulan estrategias que ayudan a cumplir los requerimientos de calidad desde la materia prima, los insumos y la calidad de la mano de obra para satisfacer las expectativas del cliente, tener una eficiencia productiva de tal manera que se pueda satisfacer el mercado interno y el de exportacin, mejorar continuamente los procesos de produccin tanto en materiales como en diseo que permita garantizar plenamente la calidad del producto, tener a disposicin del cliente diferentes diseos de muebles y casas que se acomoden a sus necesidades, ser una empresa competitiva que se destaque por su prestigio, abarcar mayores segmentos de mercado.

Con del desarrollo de las estrategias aplicadas al cuadro de mando se logra el incremento del valor econmico de la empresa, una mayor utilizacin de los activos, desarrollar una red de contactos de proveedores y distribuidores, ampliar el mercado, la satisfaccin y fidelidad de los clientes.Por tanto Escala Design S.R.L se consolida como una empresa altamente competitiva y destacada por su calidad, moda y prestigio logrando de esta forma convertir su visin como empresa a una realidad notable.BIBLIOGRAFIA

LINO, M. (2010). Diapositivas Estrategia Empresarial ESCALA DESIGN S.R.L. (2010). CONTENIDO

1. GESTION DE NEGOCIO1

1.6. INTRODUCCION..21.7. OBJETIVOS.21.7.1. OBJETIVOS GENERAL..21.7.2. OBJETIVO ESPECIFICO21.8. LA EMPRESA31.8.1. MISIN..31.8.2. VISIN31.9. ANALISIS FODA31.10. ANALISIS EXTERNO E INTERNO41.10.1. ANALISIS EXTERNO..41.10.2. ANALISIS INTERNO42. GESTION DE PRODUCCION Y MARKETING. 62.1. GESTION DE NEGOCIO.62.6.6. INVESTIGACIN62.6.7. PRODUCCIN62.6.8. MERCADEO Y VENTAS72.6.9. DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN72.2. ORGANIZACIN EMPRESARIAL...72.2.1. PLANIFICACIN DEL PERSONAL....82.3. MATERIA PRIMA E INSUMOS.102.4. PROCESO DE PRODUCCIN112.4.1. ACOPIO DE LA MATERIA PRIMA 112.4.2. OBRA BLANCA122.4.3. OBRA TERMINADA Y/O ACABADO..........122.5. PLAN DE MARKETING132.5.1. PRODUCTO.132.5.2. PRECIO .142.5.3. PLAZA152.5.4. PROMOCIN.162.6. MERCADO Y COMPETENCIA..162.6.1. TAMAO DEL MERCADO162.6.2. MERCADO NACIONAL..........172.6.3. MERCADO PARA EXPORTACIN.172.6.4. SEGMENTACIN.172.6.5. COMPETENCIA173. DISEO DE LA ESTRATEGIA..183.1. DEFINICION DE LA ESTRATEGIA..183.2. ESTRATEGIA MERCADO NACIONAL..183.3. ESTRATEGIA MERCADO INTERNACIONAL...184. ESTRATEGIAS APLICADAS AL CUADRO DE MANDO....204.1. CUADRO DE MANDO..204.2. POSICION ACTUAL DE LA EMPRESA204.3. POSICION FUTURA DE LA EMPRESA204.4. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA CUADRO DE MANDO.214.4.5. PERSPECTIVA FINANCIERA..224.4.6. PERSPECTIVA DEL PROCESO INTERNO DE NEGOCIO..224.4.7. PERSPECTIVA DEL CLIENTE.234.4.8. PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO...235. CONCLUSIONES 24Proyecto Estrategia Empresarial

ESCALA DESIGN S.R.L

Flujo de produccin

Flujo de Fondos e informacin

Proyecto Estrategia- exportadora quinua

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