LAGO AGRIO- ECUADOR2011

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJAMODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA:

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIO DE ENCOMIENDAS “D' PRISA” DE LA CIUDAD DE LAGO AGRIO”

AUTORES:

۩ YESENIA ROJAS

AUTORES:

۩ ING. COM. GALO SALCEDO

0

a. TEMA

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA

EMPRESA DE SERVICIO DE ENCOMIENDAS “D' PRISA”

DE LA CIUDAD DE LAGO AGRIO”

b. PROBLEMÁTICA

En la actualidad el área de servicios de encomiendas se está

desarrollando rápidamente debido a la creciente necesidad de

comunicación e interdependencia que se maneja a diario de

persona a persona o entre las distintas organizaciones.

En la ciudad de Lago Agrio existen pocas empresas que

prestan el servicio de encomiendas, las cuales no logran

satisfacer la demanda existente lo9 cual se evidencia en el

retraso en las entregas. Además la poca oferta existente en

la ciudad de Lago Agrio provoca un aumento de precios y por

la poca competencia existente.

Por ello la creación de la empresa de servicios de

encomiendas “D'PRISA” busca satisfacer las necesidades de

traslado y recepción de mercaderías y documentos que

requieren los habitantes de la ciudad de Lago Agrio, origen y

destino proveniente de otras ciudades del país. Servicio que

1

deberá diseñarse con una estrategia diferenciadora

“seguridad, confianza y rapidez”, para lograr una ventaja

competitiva respecto a la empresa de correos y de Courier

locales y nacionales que se hallan establecidas dentro de la

ciudad de Lago Agrio.

Este proyecto de investigación se lo realiza con base a la

necesidad palpable que actualmente vive la ciudad de Lago

Agrio, en cuanto a las pocas empresas eficientes dedicadas al

envío de mercancías. La falta de una empresa que garantice

al cliente la seguridad en el momento de prestar el servicio

por falta de comunicación vial y aérea.

Debido a la problemática existente se considera necesario el

estudio de siguiente problema: ¿Cómo diseñar una

empresa de servicios de encomiendas en la Ciudad de

Lago Agrio, que genere un servicio eficaz y oportuno?

c. JUSTIIFICACIÓN

La creatividad y el emprendimiento son factores

fundamentales para iniciar un negocio o una actividad

productiva, todo comienzo es difícil, sin embargo cuando se

tiene conocimiento de la realidad empresarial, teniendo claro:

2

objetivos, principios, valores, y tomando en consideración la

competencia, se logrará posicionar en el mercado una

empresa sólida, con crecimiento sostenido con

escalonamiento en el tiempo y lograr la rentabilidad planeada.

Siendo así la investigación de campo, el diseño y concepción

del proyecto con nuevos enfoques, es un modelo de inmensa

utilidad para los nuevos egresados de la Carrera de

Administración de Empresas, para crear su propia

microempresa con espíritu empresarial.

d. OBJETIVOS

General

Determinar la factibilidad de crear una empresa que brinde

servicios de encomiendas, considerando como mercado

objetivo la ciudad de Lago Agrio.

Específicos

Determinar un estudio de mercado que permita

determinar la demanda insatisfecha proyectada para el

servicio de encomiendas en la ciudad de Lago Agrio.

Realizar el estudio técnico que permita determinar los

factores de localización y tamaño del proyecto.

3

Determinar mediante el estudio organizacional una

propuesta orgánica funcional de la unidad operadora.

Realizar el estudio económico financiero para evaluar la

bondad del proyecto en base a la información financiera

y sus efectos sociales.

e. MARCO TEÓRICO

EMPRESA

Concepto

“Es una unidad de producción, distribución y consumo, basada en el

capital que persigue la obtención de beneficios económicos, a través

de la explotación de la riqueza”.1

Características

Las empresas se diferencian de las demás organizaciones sociales

por las siguientes características:

1. Están orientadas a obtener ganancias y asumir riesgos.

2. Se evalúan generalmente desde un punto de vista contable

3. Deben ser reconocidas como negocios por las demás

organizaciones y por las agencias gubernamentales

4. Constituyen propiedad privada, que debe ser controlada y

administrada por sus propietarios, accionistas o administradores

1 ORDOÑEZ. Herman Jaramillo. “La Actividad Jurídica de la Administración” Pág. 41

4

profesionales.

Objetivos de la empresa

1. Satisfacer las necesidades de bienes y servicios que tiene la

sociedad.

2. Proporcionar empleo productivo a todos los factores de

producción.

3. Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso económico

de los factores de producción.

4. Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada.

5. Crear un ambiente en el que las personas puedan satisfacer una

parte de sus necesidades humanas y normales.

5

RECURSOS DE LA EMPRESA

Humanos Materiales

Financieros

Técnicos Formales

Constituido por el grupo de personas vinculadas con la empresa, es el más importante de los recursos que posee, porque de ellos depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos

Se refiere a las cosas que se procesan y combinan para producir, el servicio, la información o el producto final

Capital que posee la empresa así como sus bienes para el desarrollo de sus actividades

Son aquellos que sirven como auxiliares en la coordinación de los otros recursos

Establecen las normas y vínculos que delimitan el ámbito o esfera de actuación de cada persona dentro de una empresa y explican cómo utilizar los elementos materiales

FUENTE: Varios AutoresELABORADO POR: La Autora

Clasificación

Existen varios criterios para la clasificación de las empresas, para efectos

de la presente investigación se ha tomado en consideración la siguiente

clasificación

Por su naturaleza

6

EMPRESAS DE SERVICIOS

Características de un servicio

Una empresa debe considerar cuatro características especiales

del servicio cuando diseña sus programas de mercadotecnia:

intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y naturaleza

perecedera. Esquemáticamente se tiene:

Indu

stria

les

Se dedican a la transformación de materias primas en productos terminados.

De

serv

icio

Son aquellas que se dedican a la venta de servicios a la colectividad.

Com

erci

ales

Son aquellas que se dedican a la compra venta de productos, convirtiendose en intermediarios entre productores y consumidores.

FUENTE: BRAVO MercedesELABORADO POR:

7

Empresa de encomiendas

Son aquellas que se dedican a la prestación de un servicio de

remisión de objetos y mercadería en general.

PROYECTOS DE INVERSIÓN

Definición

"Es un conjunto de informaciones que permite tomar decisiones

para la asignación de Recursos (Humanos, Materiales,

Económicos) a una determinada actividad productiva que

SERVICIOS

Intangibilidad No se pueden ver,

saborear, sentir, antes de comprar

InseparabilidadLos servicios no se

pueden separar de sus proveedores

Naturaleza PerecederaLos servicios n0o se

pueden almacenar para su venta o utilización

posteriores

VariabilidadLa calidad de los

servicios depende de quien los proporciona y

cuándo, en donde y cómo

8

asegure una rentabilidad mayor (Y>) que la Tasa de Interés de

Oportunidad (TIO) , el Costo de Oportunidad de la Inversión

(CO), o el Costo del Capital (CK)".( MPM).

TIO = Mejor tasa de interés a que se puede colocar el capital.

CO = Tasa de rendimiento que ofrece una inversión alternativa

CK = Tasa de interés que se paga por un crédito que financia la

inversión.

Factibilidad del proyecto

La factibilidad del proyecto depende de la buena organización de

la empresa y del estudio minucioso y acertado que se realice en

la ingeniería del proyecto con la finalidad de optimizar recursos

financieros, humanos y materiales. La factibilidad del proyecto se

concluye una vez terminado el estudio técnico y financiero con el

objetivo de proyectar una rentabilidad, caso contrario el proyecto

no es factible.

Importancia del Estudio de Factibilidad

Los estudios de factibilidad tienen como objetivo el conocer la

viabilidad de implementar un proyecto de inversión, definiendo al

mismo tiempo los principales elementos del proyecto.

Importancia del Estudio de Factibilidad

9

El estudio de factibilidad tiene varios objetivos

Saber si podemos producir algo

Conocer si la gente lo comprará

Saber si lo podremos vender

Definir si se obtendrá ganancias o pérdidas

Aprovechar al máximo los recursos propios

Etapas del Estudio de Factibilidad

Un proyecto factible, es decir que se puede ejecutar, es el que ha

aprobado cuatro estudios básicos:

ESTUDIO DE MERCADO

“El estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que

permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u

otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE MERCADO

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD TÉCNICA

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ORGANIZATIVA

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONÓMICA FINANCIERA

10

estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y

sus complicaciones de un producto dentro del mercado.”2

Ámbito de Aplicación

Con el estudio de mercado pueden lograrse múltiples de

objetivos y que puede aplicarse en la práctica a cuatro campos

definidos, de los cuales mencionaremos algunos de los aspectos

más importantes a analizar, como son:

Segmentación del Mercado

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en

dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos

más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la

segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de

2 MUÑIZ G., Rafael. Marketing en el Siglo XXI. Pág. 65

EL CONSUMIDORSus motivaciones de consumoSus habitos de compraSus opiniones sobre el servicio que se pretende dar y el de la competenciaSu aceptación de precio

EL PRODUCTOEstudios sobre los usos del servicioTest sobre su aceptaciónTest comparativos con los de la competencia

EL MERCADOEstudios sobre la distribuciónEstudios sobre la cobertura del servicio en el medioLa publicidadPre-test de anuncios y campañas

11

los elementos decisivos del éxito de un empresa es su capacidad

de segmentar adecuadamente su mercado. La segmentación es

también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de

una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un

segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.

Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos de

mercado con las siguientes características:

Beneficios de la Segmentación del Mercado

Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y

el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas

a) Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más

rápido si obtienen una posición sólida en los segmentos

especializados del mercado.

Ser intrínsecamente Homogéneos

Los consumidores del segmento deben de ser lo más semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentación.

Heterogéneos entre sí

Los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing

Bastante grandes

Para poder garantizar la rentabilidad del segmento.

12

b) La empresa crea una oferta de producto o servicio más

afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.

c) La selección de canales de distribución y de

comunicación se facilita en mucho.

c) La empresa enfrenta menos competidores en un

segmento específico.

d) Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la

empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.

Elementos del Mercado

Oferta

“La oferta está constituida por el conjunto de proveedores que

existen en el Mercado y constituye la competencia actual que

debe enfrentar el servicio, objeto del proyecto, si se trata de

un nuevo servicio es necesario identificar cuáles son los

posibles sustitutos para poder comparar con la demanda”3

Demanda

3 JÁCOME, Walter. Pág. 101.

MERCADOOFERTA DEMANDA

13

“La demanda es la función más importante que se necesita

analizar, porque establece quienes van a ser los posibles

demandantes del producto o servicio”4

Comercialización

Es el conjunto de actividades relacionadas con la transferencia de bienes

y servicios desde los productores hasta el consumidor final.

Explicar los canales de comercialización que utilizara la empresa, para

vender el producto o servicio y los mecanismos que promoción a utilizar.

a) Promoción:

Las empresas en la actualidad requieren algo más que desarrollar un

buen producto, fijarle un precio y ponerlo al alcance de los clientes

finales. Las empresas también deben comunicarse con sus clientes, lo

que dicen que expresan nunca debe dejarse al azar.

b) Distribuidores:

“Los distribuidores desempeñan muchas funciones claves, como son:

Investigación.

Promoción

Contactos

Correspondencias

4JACOME, Walter. Pág. 100

14

Negociación

Distribución física

Financiamiento

Riesgos.”5

c) Niveles de los canales de distribución:

Un canal de distribución es la ruta que toma un producto para pasar del

productor a los consumidores finales, deteniéndose en varios puntos de esa

trayectoria. En cada intermediario o punto en el que se detenga esa

trayectoria existe un pago o transacción, además de un intercambio de

información, el productor siempre tratara de elegir el canal más ventajoso

desde todos los puntos de vista.

Fabricante--------------------------------------------------cliente

Fabricante------------------detallista-------------------cliente

Fabricante--------mayorista--------detallista-------cliente

Fabricante---mayorista--revendedor-detallista-cliente

La comercialización no es simple transferencia de productos hasta las manos del

consumidor, esta actividad debe conferirle al producto o servicio los beneficios

de tiempo y lugar; es decir, una buena comercialización es la que coloca al

producto en un sitio y momento adecuados, para dar al consumidor la

satisfacción que el espera.6

5 Econ. Josefina Koch Tovar Nº CEEB 192, MANUAL DEL EMPRESARIO EXITOSO6 Gabriela Baca Urbina, EVALUACION DE PROYECTOS 4 a. Edición, pág. 54

15

ESTUDIO TÉCNICO

La importancia de este estudio se deriva de la posibilidad de

llevar a cabo una valorización económica de las variables

técnicas del proyecto, permitan una apreciación exacta o

aproximada de los recursos necesarios para el proyecto; ademas

de proporcionar la información de utilidad para el estudio

económico financiero.

Todo estudio técnico tiene como principal objetivo el demostrar

la viabilidad técnica del proyecto que justifique la alternativa

técnica que mejor se adapte a los criterios de optimización.

Factores determinantes del tamaño de la empresa

Esta fase resulta importante para la posterior realización y

evaluación del proyecto porque permitirá en primera

instancia llevar a cabo una aproximación de costos

involucrados en las inversiones necesarias para la

realización y puesta en marcha del proyecto, que conlleven

a un grado óptimon de aprovechamiento conforme a lo

requeridopor un tamaño y capacidad determinados.

Localización

16

Reingeniería del Proyecto

En esta fase se toma encuenta elproceso productivo y la

tecnología que se seleccionará para el desarrollo del proyecto, el

cual influira directamente en el monto de inversión, costos e

ingresos del proyecto.

Representa la ubicación de la macrozona dentro de la cual se establecerá un determinado proyecto.

MACRO LOCALIZACIÓN

Indica cuál es la mejor alternativa de istalación de un proyecto dentro de la zona elegida. Es decir, se determina el terreno conveniente para la ubicación definitiva del proyecto.

MICRO LOCALIZACIÓN

Se refiere a las ventajas para el proyecto, es decir las exigencias o requerimeintos del proyecto que contribuyen a minimizar los costos y gastos del proyecto.

FACTORES LOCACIONALES

17

ESTUDIO ORGANIZACIONAL

Se refiere a los factores propios de la actividad ejecutiva de su

administración: organización, procedimientos administrativos,

aspectos legales. El estudio organizacional determinará las

funciones específicas de cada área y cargos.

Estructura de la organización: Es la forma como en una

organización se produce la división del trabajo y la

distribución de la autoridad a través de la jerarquía.

Organigrama: Es la gráfica de la estructura organizativa

a través de las líneas de autoridad. Es el esquema de la

organización. Los organigramas revelan la división de

funciones, niveles jerárquicos, líneas de responsabilidad,

los canales formales de comunicación, la naturaleza

Proceso del

Servicio

Define como son atendidos los clientes Cualquiera que sea el proceso del servicio, es necesario tener una idea de cuánto tiempo se requiere para llevar a cabo el servicio

Cadena de Valor

La cadena de valor categoriza las actividades que producen valor añadido en una organización.

Diagrama de

Flujo

Representa la esquematización gráfica de un método para resolver un problema mediante una serie de pasos definidos, precisos y finitos, en el cual muestra gráficamente los pasos o procesos a seguir para alcanzar la solución de un problema.

18

lineal, los jefes de cada grupo de empleados,

trabajadores, etc. Las relaciones existentes entre los

diversos puestos de la empresa y en cada departamento

o sección.

Manual de Funciones: Es el conjunto de normas y tareas

que desarrolla cada funcionario en sus actividades

cotidianas y que lo diferencia de los demás funcionarios

Niveles Jerárquicos de Autoridad

Estos se encuentran definidos de acuerdo al tipo de empresa y

conforme lo que establece la Ley de Compañías en cuanto a la

administración, más las que son propias de toda organización

productiva, la empresa tendrá los siguientes niveles:

Nivel Legislativo-Directivo

Es el máximo nivel de dirección de la empresa, son los que

dictan las políticas y reglamentos bajo los cuales operará,

está conformado por los dueños de la empresa, los cuales

tomaran el nombre de Junta General de Socios o Junta

General de Accionistas, dependiendo del tipo de empresa

bajo el cual se hayan constituido. Es el órgano máximo de

19

dirección de la empresa, está integrado por los socios

legalmente constituidos.

Nivel Ejecutivo

Este nivel está conformado por el Gerente - Administrador,

el cuál será nombra- do por nivel Legislativo-Directivo y

será el responsable de la gestión operativa de la empresa,

el éxito o fracaso empresarial se deberá en gran medida a

su capacidad de gestión.

Nivel Asesor

Normalmente constituye este nivel el órgano colegiado

llamado a orientar las decisiones que merecen un

tratamiento especial como es el caso por ejemplo de las

situaciones de carácter laboral y las relaciones judiciales

de la empresa con otras organizaciones o clientes.

Generalmente toda empresa cuenta con un Asesor

Jurídico sin que por ello se descarte la posibilidad de tener

asesoramiento de profesionales de otras áreas en caso de

requerirlo.

Nivel de Apoyo

20

Este nivel se lo conforma con todos los puestos de trabajo

que tienen relación directa con las actividades

administrativas de la empresa.

Nivel Operativo

Está conformado por todos los puestos de trabajo que

tienen relación directa con la planta de producción,

específicamente en las labores de producción o el proceso

productivo.

ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO

“La última etapa del análisis de factibilidad económica de un

proyecto es el estudio financiero, los objetivos de etapa son

ordenar y sistematizar la información de carácter monetario que

proporcionan las etapas anteriores, elaborar los cuadros

analíticos y antecedentes adicionales para la evaluación del

proyecto y evaluar los antecedentes anteriores para determinar

su rentabilidad”7

Es la representación numèrica de la información recolectada. En

esta fase se deben detallar las inversiones necesarias para la

puesta en marcha de la empresa, los egresos derivados de la

operación y los niveles de ingresos que garantizarán el

sostenimiento y crecimiento de una empresa.

7 Sapag Chain, PREPARCION Y EVALUACION DE PROYECTOS, PAG 34

21

Los egresos e ingresos son materia prima para la elaboración de

los Estados Financieros que ayudarán a la toma de decisiones.

PRESUPUESTOS

“Un presupuesto es el cálculo anticipado de los ingresos y gastos

de una actividad económica (personal, familiar, un negocio, una

empresa, una oficina) durante un período, por lo general en

forma anual.”8

Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista,

expresada en valores y términos financieros que, debe cumplirse

en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas.

Elaborar un presupuesto permite a las empresas, los gobiernos,

las organizaciones privadas o las familias establecer prioridades

y evaluar la consecución de sus objetivos.

Funciones de los presupuestos

Estas 3 funciones son las más importantes hablando en términos

generales:

a) La principal función de los presupuestos se relaciona con el

Control financiero de la organización.

8 www.wikipedia .com

22

b) El control presupuestario es el proceso de descubrir qué es lo

que se está haciendo, comparando los resultados con sus

datos presupuestados correspondientes para verificar los

logros o remediar las diferencias.

c) Los presupuestos pueden desempeñar tanto roles preventivos

como correctivos dentro de la empresa.

Presupuestos del Plan de Inversiones

Un plan de inversiones es aquel en el que se consigna todo lo

necesario para empezar y luego se especifica cómo se va a

pagarlo. Si se puede cubrir el total necesario para empezar a

rodar con los fondos se busca financiación externa.

Es necesario detallar los recursos (técnico, humanos,

económicos, etc.) necesarios para poner en marcha el proyecto y

dónde y cómo se obtendrán, especificando las necesidades de

inversión.

Cuenta de Resultados Previstos

La cuenta de resultados previstos especifica las partidas de

ingresos y costes. Es decir analiza por una parte los

ingresos previstos a tener y, por otro lado, los gastos

necesarios de funcionamiento.

23

En el estado de cuentas de resultados previstos se debe

tener en cuenta:

a) Ventas: Prestación de servicios que son objeto del

tráfico de la empresa.

b) Consumos: Aprovisionamientos en mercaderías y

demás bienes adquiridos por la empresa para

revenderlos.

c) Gastos de personal contratado: Gasto total en el que

incurre una empresa en este concepto según la

política salarial

d) Amortizaciones: pérdida gradual del valor de un

activo fijo o lo largo de su vida física o económica

dando como gasto del ejercicio un porcentaje de su

valor.

e) Gastos financieros: Gastos de financiación tanto de

créditos, préstamos, gastos financieros generales,

como de descuentos y financiación de clientes, y

gastos financieros comerciales.

f) Impuestos: Impuesto proporcional que grava los

beneficios de la empresa.

Toda inversión generalmente consta de dos partes

24

a) Capital propio.- Es la erogación de fondos disponibles

por parte del dueño del proyecto o de la empresa y

tiene una rentabilidad equivalente al rendimiento

promedio de las tasas pasivas del mercado financiero.

b) Capital Financiado.- son los fondos conseguidos a

través de un crédito en las instituciones financieras con

una tasa activa cobrada por su uso, la misma que puede

ser fija o flotante, al igual que el plazo depende del nivel

de riesgo asumido por la entidad crediticia.

Presupuesto de Efectivo o flujo de caja

Es una previsión de la disponibilidad que se tendrá de efectivo en

un momento determinado, a través de este estado se muestra la

necesidad de pedir financiamiento externo o la posibilidad de

excesos de efectivo en oportunidades que rinden mayor

beneficio.

El flujo de efectivo es una forma dinámica de presentar el

movimiento de entradas y salidas de efectivo de una empresa,

en un periodo de tiempo determinado, y la situación de efectivo

al final de un periodo.

25

Indicadores para la toma de decisiones

Los indicadores financieros son herramientas financieras o criterios de

evaluación de los proyectos de inversión que ayudan para la toma de

decisiones. Estos indicadores proporcionan una evaluación del negocio

y demuestran si es posible ponerlo en práctica y sostenerlo, de

acuerdo con lo establecido en el plan de factibilidad.

El objetivo de analizar los indicadores financieros es mostrar que el

proyecto presentado es factible económicamente y sobrevivirá. Lo que

significa que la inversión que debe realizarse está justificada por la

ganancia que generará.

Costo de Oportunidad y Tasa de Redescuento

“El costo de oportunidad de una inversión es la erogación inicial del

efectivo para comenzar un proyecto, representa el sacrificio de

rentabilidad cuando se analizan diferentes alternativas de colocación

del dinero en el mercado financiero”.9

Punto de Equilibrio

“El punto de equilibrio del proyecto establece el número de productos

o servicios que requiere el proyecto en su operación del año 1 para no

tener ni pérdidas ni ganancias.”10

9 JÁCOME, Walter. Pág. 1710 JÁCOME, Walter. Pág. 162

26

Para calcular el punto de equilibrio es necesario tener bien

identificado el comportamiento de los costos; de otra manera es

sumamente difícil determinar la ubicación de este punto.

Para la determinación del punto de equilibrio debemos en primer

lugar conocer los costos fijos y variables de la empresa;

entendiendo por costos variables aquellos que cambian en

proporción directa con los volúmenes de producción y ventas.

Si el producto o servicio puede ser vendido en mayores

cantidades de las que arroja el punto de equilibrio tendremos

entonces que la empresa percibirá beneficios. Si por el contrario,

se encuentra por debajo del punto de equilibrio, tendrá pérdidas.

Valor Actual Neto (VAN)

El VAN es un indicador financiero que mide los flujos de los

futuros ingresos y egresos que tendrá un proyecto, para

determinar, si luego de descontar la inversión inicial, nos

quedaría alguna ganancia. Si el resultado es positivo, el proyecto

es viable.

Basta con hallar VAN de un proyecto de inversión para saber si

dicho proyecto es viable o no. El VAN también nos permite

27

determinar cuál proyecto es el más rentable entre varias

opciones de inversión. Incluso, si alguien nos ofrece comprar

nuestro negocio, con este indicador podemos determinar si el

precio ofrecido está por encima o por debajo de lo que

ganaríamos de no venderlo.

La fórmula del VAN es:

VAN=BNA−INVERSIÓN

Donde

BNA= Valor actual del flujo de caja o beneficio neto

proyectado, el cual ha sido actualizado a través de la tasa de

descuento

TD= Tasa de descuento con la que se calcula el flujo neto

proyectado, en la tasa de oportunidad, rendimiento o

rentabilidad mínima que se espera ganar. Por lo tanto si:

Análisis

VAN > 0 El proyecto es rentable

VAN = 0

El proyecto es rentable

también, porque ya está

incorporada la ganancia de la

TD

28

VAN < 0 El proyecto no es rentable

Tasa Interna de Retorno (TIR)

La TIR es la tasa de descuento (TD) de un proyecto de inversión

que permite que el BNA sea igual a la inversión (VAN igual a 0).

La TIR es la máxima TD que puede tener un proyecto para que

sea rentable, pues una mayor tasa ocasionaría que el BNA sea

menor que la inversión (VAN menor que 0).

Entonces para hallar la TIR se necesita

a) Tamaño de la Inversión

b) Flujo de caja neto Proyectado

Costo Beneficio

El análisis de costo-beneficio es una técnica importante dentro del

ámbito de la teoría de la decisión. Pretende determinar la conveniencia

de un proyecto mediante la enumeración y valoración posterior en

términos monetarios de todos los costos y beneficios derivados directa

e indirectamente de dicho proyecto.

El costo -beneficio tiene un razonamiento basado en el principio de

obtener mejores resultados al menor esfuerzo, estos resultados se

pueden obtener tanto por eficiencia como por motivación. Este costo

beneficio puede evaluarse de una manera lógica; es decir, aquellos

29

dónde los beneficios obtenidos superan el costo son exitosos, caso

contrario fracaso

f. METODOLOGÍA

MÉTODOS

Método científico

El desarrollo del presente proyecto de grado se lo realizará

basándose en el método científico, que consiste en formularse

interrogantes sobre la realidad observable, con base a la

evidencia en la teoría ya existente, tratando de hallar

soluciones a los problemas planteados. El método científico se

basa en la recopilación de datos, su ordenamiento y su

posterior análisis, un estudio de carácter descriptivo que

permita identificar los comportamientos de las variables que

serán objeto de investigación.

Método Deductivo

El presente trabajo se enmarca dentro de un estudio

deductivo, con lo que se busca determinar las características

principales que el mercado potencial requiere al contratar

servicios de encomiendas. En el presente estudio se aplicará

el método deductivo en el Estudio técnico, Financiero y en las

Conclusiones y Recomendaciones.

30

Método Inductivo

Este método va de lo particular a lo general, se basa en la

acumulación de datos cuya tendencia nos permite generalizar

el comportamiento de los sistemas en estudio. La veracidad

de sus conclusiones se ven reafirmadas con la generación de

más y más datos que apunte en la misma dirección. Este

método se lo aplicará en el Estudio de Mercado.

Método Estadístico

Permitirá organizar y sistematizar la información recopilada

para presentar a través de cuadros y gráficos estadísticos

para su respectivo análisis e interpretación. Ya que una vez

planteado el problema fijado los objetivos y determinada la

población y por ende la muestra se puede establecer las

fuentes de información, cantidad y complejidad de preguntas

que se van aplicar posteriormente para su tabulación de

acuerdo a parámetros estadísticos con el fin de establecer

conclusiones.

TÉCNICAS

Observación

31

Esta técnica será utilizada en el transcurso del estudio de

mercado, permitiendo observar el comportamiento de los

consumidores así como de los ofertantes, y determinar el

mejor sistema de comercialización para la empresa que se

pretende crear.

Encuesta

Es una técnica que permite estandarizar los datos para un

análisis posterior, por medio de la aplicación de cuestionarios

de preguntas que buscan obtener datos referentes al

problema en estudio. Las encuestas se emplearán en el

Estudio de Mercado para determinar las expectativas de los

clientes y conocer a la competencia, para lo cual se elaborará

un cuestionario de preguntas dirigidas a la población de Lago

Agrio, siendo necesario el cálculo de una muestra debido al

tamaño de la población total.

Determinación del Tamaño de la Muestra

El tamaño del Universo para el proyecto de investigación está

conformado por la totalidad de elementos que se va a

estudiar, de esta totalidad se tomará una fracción de

población denominada muestra. Para determinar la Población

32

actual se aplica la siguiente fórmula:

DETERMINACION DE LA POBLACION ACTUAL

Según el INEC en el último censo (2010) realizado, en el

Cantón Lago Agrio, la población es de 176.472 habitantes

Con una tasa de crecimiento del 5,20%. Por lo tanto

se procedió a determinar la población

actual de la siguiente

manera:

P07 = Pa ( 1 + i ) n

PF07 = 176472 ( 1 + 0,052) 9

PF07 = 176472 ( 1,052) 1

P07 = 185648,54

Establecido el universo en estudio, se procedió a extraer la

muestra que serviría de base para aplicar posteriormente la

encuesta, es así que estimando un margen de error del 5% se

utilizó la siguiente fórmula:

FÓRMULA PARA DETERMINAR LA MUESTRA

n=Z2 (p∗q )∗N

(E )2 (N−1 )+( p∗q)Z2

33

De donde:

n = Tamaño de la muestra

Z = Nivel de confianza (95% = 1,96 tabla de distribución

normal)

p = 0,50 probabilidad de que el evento ocurra

q = 0,50 probabilidad de que el evento no ocurra

N = 105.400 habitantes del Cantón Lago Agrio

∑2 = 0,05 de margen de error.

Sustituyendo:

n=Z2 (p∗q )∗N

(E )2 (N−1 )+( p∗q)Z2

n=(1,96 )2 (0,50∗0,50 ) .185 .648,54

( 0,05 )2 (185.648,54−1 )+(0,50∗0,50 ) (1,96 )2

n=38 3 .2 1

PROCEDIMIENTOS

Para el desarrollo del estudio de factibilidad se iniciará con la

aplicación de las técnicas de recolección de información, con la

finalidad de obtener datos relevantes que permitan los estudios

posteriores. Seguidamente se realizará el Estudio de Mercado en

el que se determinará y analizará la oferta y demanda existente

en la ciudad de Lago Agrio, así como también la oferta

34

insatisfecha, la cual se pretende cubrir por medio de la

implementación de la nueva empresa.

Posteriormente se efectuará el Estudio Técnico, el cual permitirá

determinar el tamaño del proyecto, sí como la macro y micro

localización de la empresa. A continuación se realizará el estudio

organizacional en esta fase se determinará aspectos como la

organización jurídica, Organización administrativa, los

organigramas y el manual de funciones Finalmente se realizará

el estudio Económico Financiero, en esta fase se determinará la

capacidad instalada y utilizada que la empresa debe poseer para

cubrir la demanda, y los requerimientos necesarios para

desarrollar las actividades económicas, información que servirá

para el análisis de la inversión y financiamiento, es decir los

recursos económicos que permitirán poner en marcha el

proyecto. De igual manera se determinará el presupuesto de

costos e ingresos, y la Evaluación Económica; en esta parte del

estudio se analizará el flujo de caja, el Valor Neto Actual, la Tasa

Interna de Retorno, la relación Costo beneficio, el periodo de

recuperación de capital para culminar con el análisis de

sensibilidad.

35

36

g. CRONOGRAMA

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

N° ACTIVIDADES

MESES

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1Presentación y Aprobación de Plan de tesis

2 Elaboración y aplicación de Encuestas

3Análisis e interpretación de datos obtenidos

4 Estudio de mercado.

5 Estudio Técnico

6 Estudio Organizacional

7 Estudio Económico Financiero

8 Elaboración de Conclusiones

9 Planteamiento de Recomendaciones

10 Presentación de Informe Final

11 Socialización

37

h. PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO

Para el desarrollo del presente Trabajo Investigativo, serán

necesarios los siguientes recursos

Talento Humano

El Talento humano que participará en el desarrollo del

presente trabajo investigativo es el siguiente

Docente Coordinador:

Integrantes del Grupo: Quirina Lapo

Materiales

Los materiales que se utilizarán son:

Papelería (bond, resaltadores, lápiz, esferos, carpetas)

Tintas para impresora y CD

Anillados, copias y empastados

Computadoras, impresoras

Grapadora, perforadora, Calculadora

PRESUPUESTO

Se refiere al aspecto económico, parte fundamental para

poder llevar a feliz término el presente trabajo.

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DESCRIPCIÓN COSTO

Materiales de Oficina 100,00

Copias 50,00

Impresión de Borradores e Informe final 100,00

Internet 180,00

Proyector 20,00

Gastos varios 150,00

TOTAL 600,00

El presupuesto del presente proyecto investigativo asciende a

$600,00; valor que será financiado en su totalidad por los

Autores.

i. BIBLIOGRAFÍA

۩ Econ. Josefina Koch Tovar Nº CEEB 192, MANUAL DEL

EMPRESARIO EXITOSO

۩ Gabriela Baca Urbina, EVALUACION DE PROYECTOS 4 a.

Edición.

۩ JÁCOME, Walter. Bases teóricas y científicas para la

evaluación de Proyectos. Ibarra Ecuador. 2005

۩ MUÑIZ G., Rafael. Marketing en el Siglo XXI. Editorial

Centro de Estudios Financieros. Primera Edición 2001.

۩ ORDOÑEZ. Herman Jaramillo. “La Actividad Jurídica de la

Administración”

۩ SAPAG Chain, Preparación y Evaluación de Proyectos.

39

۩ www.wikipedia.com

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