Proyecto Fin Carrera

8/16/2019 Proyecto Fin Carrera

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

SECCIÓN DE INGENIERÍA INFORMÁTICA

ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNSISTEMA DE INFORMACIÓN PARA UNA COMISARIA Y

EL APOYO A LA GESTIÓN A TRAVÉS DE LAVISUALIZACIÓN GEOREFERENCIADA DENTRO DE SU

JURISDICCIÓN

{NOMBRE DEL DOCUMENTO}V!"#$% &'(

ELABORADO POR)

Jack Kevin Díaz Ponce [email protected]

Julio Alberto onzale! "eredia a2002#[email protected]

REVISADO POR)

$iliana %ovar &acaría! liliana.tovar@arvi'e!a.co(

TIPO DE PROYECTO) Pro)ecto de *(ple(entaci+n

AREA) ,i!te(a! de *n'or(aci+n

NUMERO DE TEMA DE TESIS) 71

$i(a- 1 de /unio del 20147

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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op,o'tarePlan de Pro)ecto de in de arrera er!i+n 1.4

RESUMEN

"o) en día- una co(i!aría !e podría de'inir co(o una e(pre!a ue i(parte

!ervicio!- lo! cuale! e!t5n relacionado! a brindar !e6uridad a lo! ciudadano!.

$a (5i(a autoridad en una co(i!aría e! el o(i!ario- uien act8a co(o el

6erente de una e(pre!a- e!te !e encar6a de or6anizarla- to(ar deci!ione! )

ordenarla lo (e/or po!ible.

9no de lo! 6rande! proble(a! ue !e vive :o) en día en la! co(i!aría! del

Per8- e! la i(po!ibilidad de contar con la in'or(aci+n nece!aria para la to(a

de deci!ione! en el (o(ento reuerido ) ue lo! proce!o! ue !e (ane/an

alrededor de ella! !on de!arrollado! de una 'or(a (u) lenta.

;! a!í ue !e puede ob!ervar lo! !i6uiente! proble(a!<

• P=rdida de in'or(aci+n. ;!to !e debe a ue no :a) un

al(acena(iento de (anera auto(atizada- ) la in'or(aci+n no e!

6uardada de una 'or(a adecuada ) !e6ura. 9n e/e(plo lo pode(o!

ob!ervar al realizar una denuncia- (uc:a! vece! e!ta! no !on

to(ada! en cuenta o de(oran en !er revi!ada!.

• De(ora en lo! procedi(iento! de elaboraci+n de docu(ento!. ;!to !e

debe principal(ente a lo! (=todo! ) :erra(ienta! ue utilizan- ) a la

'alta de una :erra(ienta de control de procedi(iento!.

• *n'or(aci+n centralizada. >uc:a! vece! e!to 6enera de(ora en

al6uno! procedi(iento! ue reuieren prontitud )a ue el interca(bio

de in'or(aci+n !e realiza (u) lenta(ente- e!to 8lti(o e! lo ue

6enera i(punidad en al6uno! ca!o!. Por e/e(plo- !e puede ver ue

una per!ona puede !alir en (eno! de 24 :ora! a pe!ar de :aber co(etido un delito- al no contar con la pre!encia de un 'i!cal. ;n otro!

ca!o! la de(ora en la entre6a de un certi'icado policial puede

'avorecer inde'ectible(ente al a6re!or. Por citar otro e/e(plo-

actual(ente el tie(po de entre6a de un antecedente policial e! de 2

día! ) !olo al6una! co(i!aría! pueden realizarlo!.

• *nei!tencia de :erra(ienta! de 6e!ti+n auto(atizada. ?o ei!te un

(ecani!(o !e6uro- !encillo- r5pido ) eacto ue per(ita (o!trar de

u= (anera !e di!tribu)en- !e68n !u ocurrencia )o te(poral(ente la!

Jack Díaz Ponce a20027134Julio onzale! "eredia a2002#027 2


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denuncia! re6i!trada!- (uc:o (eno! !e puede realizar un contra!te

entre la percepci+n de la !e6uridad de lo! ciudadano! ) lo! ca!o! o

crí(ene! ue )a :an !ido re!uelto! o !e encuentran en pleno proce!o

de inve!ti6aci+n.

;l producto ue !e de!arrollar5 en la pre!ente te!i! tendr5 co(o no(bre

op,o'tare ) !er5 una alternativa de !oluci+n a lo! proble(a! identi'icado!

para la! co(i!aría!. ;!te pro)ecto detalla el an5li!i!- di!eBo e

i(ple(entaci+n de un !i!te(a de in'or(aci+n ue per(ita realizar un

(anteni(iento ) !e6ui(iento del proce!o de denuncia! ) el apo)o a la

6e!ti+n de la !e6uridad a trav=! de la 6eore'erenciaci+n de la! (i!(a! dentro

de una /uri!dicci+n.



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TEMA DE TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO DE INGENIERO INFORMÁTICO

TÍTULO) ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA

DE INFORMACIÓN PARA UNA COMISARIA Y EL APOYO

A LA GESTIÓN A TRAVÉS DE LA VISUALIZACIÓN

GEOREFERENCIADA DENTRO DE SU JURISDICCIÓN

ÁREA) ,*,%;>A, D; *?C>A*E?

PROPONENTE) Jack Kevin Diaz Ponce

ASESOR) *n6. $iliana %ovar

ALUMNO) Jack Díaz Ponce

Julio onz5le! "eredia

CÓDIGO) 20027134

2002#027

TEMA N*) FFFFFFFFFFFFFFF

FEC+A) ,an >i6uel- 2G de a6o!to de 2007

DESCRIPCIÓN

"o) en día- una co(i!aría puede de'inir!e co(o una e(pre!a de

!ervicio! cu)o 'in e! brindar !e6uridad a lo! ciudadano!. $a (5i(a

autoridad en =!ta e! el o(i!ario- uien 'un6e de 6erente- ) co(o tal-

e! el re!pon!able de plani'icar- or6anizar ) to(ar deci!ione! ue

conduzcan a la co(i!aría a la con!ecuci+n de !u! (eta!.

A!i(i!(o- la! co(i!aría! !e pueden dividir en !ub5rea! ue per(itan

di!tribuir de (e/or (anera la! 'uncione! ) actividade! ue !e realizan

al interior de =!ta.

o(o en toda e(pre!a- e! i(portante ue ei!ta control- (ane/o de

in'or(aci+n ) una auto(atizaci+n de lo! proce!o! (5! i(portante!

ue !e (ane/an alrededor de ella.



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9no de lo! 6rande! proble(a! ue vive :o) en día la! co(i!aría! del

Per8- e! la i(po!ibilidad de contar con la in'or(aci+n nece!aria para

la to(a de deci!ione! en el (o(ento reuerido- ) ue lo! proce!o!

ue !e (ane/an alrededor de ella! !ean de!arrollado! de una 'or(a

(u) lenta. ;! por ello ue !e :ace nece!aria la pre!encia de

tecnolo6ía! de in'or(aci+n- en e!te ca!o a trav=! de un !i!te(a de

in'or(aci+n- ue :a6a (5! 'luida la to(a de lo! dato! proporcionado!

por la! vícti(a! involucrada! ) !e6ui(iento de lo! (i!(o!- a!í co(o

ta(bi=n e! nece!aria la eplotaci+n de e!ta in'or(aci+n por (edio de

reporte! 6r5'ico! ue (ue!tren co(o !e di!tribu)e !e68n la ocurrencia

)o zona lo! crí(ene! de la localidad- a e!ta in'or(aci+n podría

acceder cualuier per!ona ue !e re6i!tre vía eb a la aplicaci+n- lo

ue per(itiría un control (5! !i6ni'icativo ) a6ilidad en realizaci+n de

lo! proce!o! de denuncia. A!i(i!(o !e le per(itir5 al denunciante

conocer en ue e!tado !e encuentra !u denuncia.

;l ,i!te(a de *n'or(aci+n ue !e propone (e/orar5 principal(ente el

proce!o de e6i!tro ) ,e6ui(iento de Denuncia! ) apo)ar5 a la

6e!ti+n de la !e6uridad de la zona a trav=! de la 6eore'erenciaci+n. ;l

!i!te(a o'recer5 lo! !ervicio! de (anteni(iento de denuncia!-

inve!ti6aci+n- ate!tado policial- b8!ueda! por e!tado de la! (i!(a!-

el (anteni(iento del per!onal de la co(i!aría ) la vi!ualizaci+n

6eorre'erenciada de lo! crí(ene! de una localidad a trav=! de

reporte! 6r5'ico! co(pleta(ente con'i6urable!.

OBJETIVO

;l ob/etivo del pre!ente pro)ecto e! analizar- di!eBar e i(ple(entar un

!i!te(a de in'or(aci+n- ue !oporte lo! proce!o! de re6i!tro ) !e6ui(iento

de denuncia! ) apo)e a la 6e!ti+n de la !e6uridad dentro de la /uri!dicci+n de

una co(i!aría por (edio de la vi!ualizaci+n 6eorre'erenciada de la!

denuncia!.

Jack Díaz Ponce a20027134Julio onzale! "eredia a2002#027 G


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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Ad(ini!trar lo! !i6uiente! proce!o! principale!< denuncia! e

inve!ti6acione!.• e!ponder a lo! reueri(iento! de una 'or(a total pero a la vez

eten!ible con!iderando ue un !i!te(a debe !oportar evoluci+n.

• $o6rar un producto econ+(ico utilizando :erra(ienta! de !o'tare

libre.

• Aprovec:ar la in'or(aci+n al(acenada por (edio de reporte! de

control e!tadí!tico! ) li!tado! en (apa! 6eorre'erenciale!.

• "acer u!o de co(ponente! !i(ple! lo! cuale! puedan !er

reutilizable!.

ALCANCE

;l ,i!te(a !e ba!ar5 en lo! proce!o! de< re6i!tro! de denuncia!-

inve!ti6aci+n ) el re6i!tro de la! captura! de lo! acu!ado!.

;n el re6i!tro de denuncia !e podr5- ade(5! de re6i!trar la denuncia

propia(ente- localizar la ubicaci+n del incidente a trav=! de un (apa

6eorre'erenciado- parte e!te proce!o e! la cla!i'icaci+n de la! denuncia!.

;n el proce!o de *nve!ti6aci+n !e a!ociar5 una o (5! denuncia! a la

inve!ti6aci+n- !e a!i6nar5 a lo! eperto! e inve!ti6ador re!pon!able!- !e

podr5 re6i!trar o !olicitar te!ti(onio! ) 6enerar el ate!tado policial al 'inalizar

la inve!ti6aci+n. ;!te ate!tado podr5 !er aprobado por el 'i!cal.

;n el proce!o de re6i!tro de captura el ,i!te(a (o!trar5 lo! antecedente!

policiale! ue ten6a el acu!ado en la /uri!dicci+n de la co(i!aría ) re6i!trar5

lo! dato! de la captura.

Ade(5!- !ervir5 de apo)o para el proce!o de 6e!ti+n de la !e6uridad de la

localidad- con la elaboraci+n de re!8(ene! 6r5'ico! lo! cuale! !er5n

con'i6urable! por 'ec:a!- e!tado! )o a6rupacione! por ocurrencia !e68n !ea

el ca!o. $o! re!8(ene! podr5n con'i6urar!e a partir de zona! de an5li!i! o

!e68n el tipo de delito- con!iderando acu!ado! o pandilla! involucrada!- el

avance en una inve!ti6aci+n o por el (iedo al cri(en- donde !e vi!ualizar5 el

(5i(o n8(ero de ocurrencia! de lo! crí(ene! dentro de la zona.

Jack Díaz Ponce a20027134Julio onzale! "eredia a2002#027


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;l !i!te(a utilizar5 la in'or(aci+n al(acenada para la 6eneraci+n de reporte!

de ate!tado! con!iderado! H'alto! de prueba!I- a!í co(o ta(bi=n la

6eneraci+n de reporte! e!tadí!tico! de denuncia!.

,e incluir5 el (anteni(iento del per!onal ue traba/a en la co(i!aría- a!í

co(o ta(bi=n un (+dulo de !e6uridad ue per(itir5 controlar el acce!o de

lo! u!uario! al !i!te(a.

CODIGO ALUMNO RESPONSABILIDAD

20027134 Jack Kevin Díaz Ponce >+dulo de Denuncia!

2002#027 Julio Alberto onz5le! "eredia >+dulo de

eore'erenciaci+ne!ti+n



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INDICE

*ntroducci+n.

apítulo 1< eneralidade!

1.1 De'inici+n del proble(a

1.2 >arco conceptual del proble(a

1.3 Plan del pro)ecto

1.4 ;!tado del arte

1.G De!cripci+n ) !u!tentaci+n de la !oluci+n

apítulo 2< An5li!i!

2.1 De'inici+n de la (etodolo6ía de la !oluci+n2.2 *denti'icaci+n de reueri(iento!

2.3 An5li!i! de la !oluci+n

apítulo 3< Di!eBo

3.1 Aruitectura de la !oluci+n

3.2 Di!eBo de *nter'az r5'ica

apítulo 4< on!trucci+n ) Prueba!4.1 on!trucci+n

4.2 Prueba!

apítulo G< Cb!ervacione!- conclu!ione! ) reco(endacione!

G.1 Cb!ervacione!

G.2 onclu!ione!

G.3 eco(endacione! ) traba/o! 'uturo!

iblio6ra'ía.

Aneo!.

>5i(o< 100 p56ina!

Jack Díaz Ponce a20027134Julio onzale! "eredia a2002#027


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T-. / C0%1%#/0

*ntroducci+n 10

1.

apitulo 1< eneralidade! 111.1. De'inici+n del Proble(a 111.2. >arco conceptual del proble(a 121.3. Plan de Pro)ecto 14

1.3.1. Cb/etivo! 141.3.2. >etodolo6ía 141.3.3. Actividade! ) ;!ti(acione! 321.3.4. >etodolo6ía de Apo)o L>=trica 3M 331.3.G. alendario de ;ntre6a! 33

1.4. ;!tado del Arte 3G1.G. De!cripci+n ) !u!tentaci+n de la !oluci+n 42

2. apítulo 2< An5li!i! 442.1. De'inici+n de la (etodolo6ía de la !oluci+n 44

2.2.

*denti'icaci+n de eueri(iento! 472.3. An5li!i! de la !oluci+n G03. apitulo 3< Di!eBo GG

3.1. Aruitectura de la ,oluci+n GG3.1.1. >eta! ) e!triccione! de la aruitectura GG3.1.2. i!ta de a!o de 9!o G3.1.3. i!ta $+6ica G3.1.4. i!ta De!plie6ue G#3.1.G. i!ta de *(ple(entaci+n 0

3.2. Di!eBo de *nter'az r5'ica 14. apitulo 4< on!trucci+n G

4.1. on!trucci+n G4.1.1. %ecnolo6ía! G

4.1.2.

ra(eork! ) Patrone! G4.2. Prueba! 7

4.2.1. Prueba de ca/a blanca 4.2.2. Prueba de ca/a ne6ra 71

G. apitulo G< Cb!ervacione!- onclu!ione! ) eco(endacione! 73G.1. Cb!ervacione! 73G.2. onclu!ione! 73G.3. eco(endacione! 74

G.3.1. ,obre el ,i!te(a 74G.3.2. ,obre el u!o de oo6le >ap 74G.3.3. ,obre el pro)ecto actual ) traba/o! 'uturo! 7G

*$*CA*A 7 Aneo! 7

Aneo 1< Plan de Pro)ecto 7 Aneo 2< atalo6o de eui!ito! 7# Aneo 3< >odela(iento de ?e6ocio 0 Aneo 4< ;, 1 Aneo G< la!e! de An5li!i! epre!entativa! 2 Aneo < Docu(ento de Aruitectura del ,i!te(a 3 Aneo 7< Plan de Prueba! de Aceptaci+n 4 Aneo < Di!eBo de la a!e de Dato! G Aneo #< Dia6ra(a de la!e! de Di!eBo epre!entativa! Aneo 10< Prueba! 9nitaria! 7 Aneo 11< e!ti+n de ie!6o! Aneo 12< Al6orit(o de a/a lanca # Aneo 13< >anual de 9!uario #0

*ntroducci+n 11

Jack Díaz Ponce a20027134Julio onzale! "eredia a2002#027 #


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1. apitulo 1< eneralidade! 12

1.1. De'inici+n del Proble(a 12

1.2. >arco conceptual del proble(a 13

1.3. Plan de Pro)ecto 1G

1.4. ;!tado del Arte 3#

1.G. De!cripci+n ) !u!tentaci+n de la !oluci+n 4

2. apítulo 2< An5li!i! 4

2.1. De'inici+n de la (etodolo6ía de la !oluci+n 4

2.2. *denti'icaci+n de eueri(iento! G1

2.3. An5li!i! de la !oluci+n G4

3. apitulo 3< Di!eBo 0

3.1. Aruitectura de la ,oluci+n 0

3.2. Di!eBo de *nter'az r5'ica

4. apitulo 4< on!trucci+n #

4.1. on!trucci+n #

4.2. Prueba! 71

G. apitulo G< Cb!ervacione!- onclu!ione! ) eco(endacione! 77

G.1. Cb!ervacione! 77

G.2. onclu!ione! 77

G.3. eco(endacione! 7

*$*CA*A 0

Aneo! 2



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I%1!0/233#$%

"o) en día- una co(i!aría !e podría de'inir co(o una e(pre!a ue i(parte

!ervicio!- lo! cuale! e!t5n relacionado! a brindar !e6uridad a lo! ciudadano!.$a (5i(a autoridad en una co(i!aría e! el o(i!ario- uien act8a co(o el

6erente de una e(pre!a- e!te !e encar6a de or6anizar- to(ar deci!ione! )

ordenar lo (e/or po!ible a la co(i!aría.

$a! co(i!aría! !e pueden dividir en !ub5rea! ue per(itan di!tribuir de

(e/or (anera la! 'uncione! ) actividade! ue !e realizan al interior de =!ta.

o(o en toda e(pre!a- e! i(portante ue ei!ta control- (ane/o de

in'or(aci+n ) la auto(atizaci+n de lo! proce!o! (5! i(portante! ue !e

(ane/an alrededor de ella.

;l producto ue !e de!arrollar5 en la pre!ente te!i! tendr5 co(o no(bre

op,o'tare ) !er5 una alternativa de !oluci+n a lo! proble(a! identi'icado!

para la! co(i!aría!. ;!te pro)ecto detalla el an5li!i!- di!eBo e

i(ple(entaci+n de un !i!te(a de in'or(aci+n ue per(ita realizar un

(anteni(iento ) !e6ui(iento del proce!o de denuncia! ) el apo)o a la

6e!ti+n de la !e6uridad a trav=! de la 6eore'erenciaci+n de la! (i!(a! dentro

de una /uri!dicci+n.



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&' C4#12.0 &) G%!.#//"

&'&' D5#%#3#$% /. P!0-.6

9no de lo! 6rande! proble(a! ue !e vive :o) en día en la! co(i!aría! del

Per8- e! la i(po!ibilidad de contar con la in'or(aci+n nece!aria para la to(a

de deci!ione! en el (o(ento reuerido- ) ue lo! proce!o! ue !e (ane/an

alrededor de ella! !on de!arrollado! de una 'or(a (u) lenta. ;!o !e debe

principal(ente a co(o e!t5n di!tribuida! 6eo6r5'ica(ente ) e!tructurada!

'uncional(ente.

A!í pode(o! encontrar entre la! principale! 'uncione! de una co(i!aría<

• arantizar la !e6uridad ) tranuilidad p8blica

• *nve!ti6ar lo! delito! ) 'alta!

• Prote6er lo! derec:o! ) patri(onio! p8blico! ) privado!.

;!ta! 'uncione! e!t5n orientada! a prote6er a lo! ciudadano! ) e! por ello

ue !e :ace indi!pen!able el e!tar directa(ente en contacto con ello!- lo!

cuale! principal(ente acuden para realizar ue/a! ) denuncia!.

>uc:a! vece!- realizar una denuncia !uele convertir!e en un 6ran proble(a )

ob!t5culo para no!otro! (i!(o! debido a la! lar6a! cola! ue !e 6eneran ) a

lo! diver!o! tr5(ite! ue !e tienen ue realizarlo cual conlleva a una 6ran

p=rdida de tie(po. ;!to oca!iona ue incontable! denuncia! no !ean

realizada! ) ue el delito ue !e co(eti+ uede i(pune.

Por la 'or(a co(o e!t5n or6anizada! la! co(i!aría! !e pueden ob!ervar lo!

!i6uiente! proble(a!<

• P=rdida de in'or(aci+n. ;!to !e debe a ue no :a) un

al(acena(iento de (anera auto(atizada- ) la in'or(aci+n no e!

6uardada de una 'or(a adecuada ) !e6ura. 9n e/e(plo lo pode(o!

ob!ervar al realizar una denuncia- (uc:a! vece! e!ta! no !on

to(ada! en cuenta o de(oran en !er revi!ada!.



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• De(ora en lo! procedi(iento! de elaboraci+n de docu(ento!. ;!to !e

debe principal(ente a lo! (=todo! ) :erra(ienta! ue utilizan- ) a la

'alta de una :erra(ienta de control de procedi(iento!.

• *n'or(aci+n centralizada. >uc:a! vece! e!to 6enera de(ora en

al6uno! procedi(iento! ue reuieren prontitud )a ue el interca(bio

de in'or(aci+n !e realiza (u) lenta(ente- e!to 8lti(o e! lo ue

6enera i(punidad en al6uno! ca!o!. Por e/e(plo- !e puede ver ue

una per!ona puede !alir en (eno! de 24 :ora! a pe!ar de :aber

co(etido un delito- al no contar con la pre!encia de un 'i!cal. ;n otro!

ca!o! la de(ora en la entre6a de un certi'icado policial puede

'avorecer inde'ectible(ente al a6re!or. Por citar otro e/e(plo-

actual(ente el tie(po de entre6a de un antecedente policial e! de 2

día! ) !olo al6una! co(i!aría! pueden realizarlo!.

• *nei!tencia de :erra(ienta! de 6e!ti+n auto(atizada. ?o ei!te un

(ecani!(o !e6uro- !encillo- r5pido ) eacto ue per(ita (o!trar de

u= (anera !e di!tribu)en- !e68n !u ocurrencia )o te(poral(ente la!

denuncia! re6i!trada!- (uc:o (eno! !e puede realizar un contra!te

entre la percepci+n de la !e6uridad de lo! ciudadano! ) lo! ca!o! ocrí(ene! ue )a :an !ido re!uelto! o !e encuentran en pleno proce!o

de inve!ti6aci+n.

%odo! e!to! ca!o! !e 6eneran principal(ente porue :a) cierto de!orden e

in'or(alidad al (o(ento de realizar un proce!o ) debido la inei!tencia de

una :erra(ienta auto(atizada ue apo)e a la 6e!ti+n de la !e6uridad dentro

de la /uri!dicci+n de (uc:a! co(i!aría! ue !olo cuentan con el apo)o del

6obierno ) (5! no del di!trito al cual pertenecen por !er e!to! de un !tatu!econ+(ico (edioba/o. A!i(i!(o- lo! (=todo! ) :erra(ienta! utilizado! !on

ba!tante! ob!oleto!.

&'7' M!30 30%3412. /. 4!0-.6

;n $i(a ) allao ei!ten 120 co(i!aría!- con un pro(edio de 2 co(i!aría!

por di!trito- a8n cuando lo ideal !ería tener una co(i!aría por cada G000

:abitante!.



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$a! co(i!aría! operan la! 24 :ora! del día ) lo! 7 día! de la !e(ana- la!

co(unicacione! ) el interca(bio de in'or(aci+n entre el per!onal ) otra!

co(i!aría! !e :acen por (edio de tel='ono! o radio!. ;!te interca(bio e!

(u) i(portante porue el principal ob/etivo del (i!(o e! apo)ar en la to(a

de deci!ione! para ue !e den en el tie(po correcto ) con la plani'icaci+n

adecuada.

$a! co(i!aría! 'or(an parte de la policía nacional ) e!t5n !u/eta! al

>ini!terio del *nterior uien e! el encar6ado de a!i6nar el pre!upue!to-

ree!tructurar ) (odernizar todo lo ue concierne a la Policía ?acional.

Actual(ente- el pre!upue!to ue !e a!i6na a la! co(i!aría! !olo alcanza

para cubrir lo! 6a!to! principale! co(o !on< pa6o de co(bu!tible-

(anteni(iento de unidade! ) pa6o de per!onal. ?o ob!tante- al6una! otra!

cuentan con un (a)or pre!upue!to- 6racia! al apo)o de la! (unicipalidade!

de !u di!trito- utilizan ,i!te(a! de in'or(aci+n en al6uno! de !u! proce!o!

(5! i(portante!- e!to! ,i!te(a! !on< ,i!te(a De Denuncia!

o(putarizada! ) el ,i!te(a ,*,PC$ L,*,%;>A ;C;;;?*A$

PC$**A$M. ;l pri(ero per(ite recepcionar la! denuncia! de cualuier tipo )

:a lo6rado reducir el tie(po de entre6a de la copia de la denunciaN el

,*,PC$ e! un !i!te(a ue per(ite 'ocalizar zona! donde !e re6i!tra el

índice delincuencial ) lo :ace en ba!e al ,i!te(a de Denuncia!

o(putarizada!. O!to! ,i!te(a! :an de(o!trado !u utilidad pero- co(o )a

!e (encion+- no toda! la! co(i!aría! cuentan con ello!- a!i(i!(o- no :an

!ido di!eBado! con!iderando la po!ibilidad de inte6raci+n por tal (otivo no

apo)an el interca(bio de in'or(aci+n entre la! (i!(a!.

$a Policía ?acional del Per8 cuenta con una divi!i+n de in'or(5tica- la cual:a de!arrollado diver!o! ,i!te(a! de *n'or(aci+n- lo! principale! !on<

,i!te(a Auto(atizado de ;pedici+n de erti'icado! Policiale!- ,i!te(a

Cdonto6ra(a Policial ) ,i!te(a de Denuncia! Policiale! para o(i!aría!.

,in e(bar6o- la! denuncia! !on tran!portada! de 'or(a (anual al lu6ar

donde e!t5 i(plantado e!te ,i!te(a para !u po!terior al(acena(iento- la!

ue lo :acen- !on la! 8nica! ue pueden entre6ar lo! antecedente!

policiale!.



15/93


"o) en día- no ei!te un !i!te(a de in'or(aci+n ue inte6re ) ue cubra

todo! lo! proce!o! ue !on realizado! en la! co(i!aría!. ;!to !e debe-

principal(ente- al alto co!to ue i(plicaría realizarlo ) al ba/o pre!upue!to

ue !e a!i6na para ella!.

&'8' P.% / P!09310

&'8'&' O-:1#;0"

;l ob/etivo de la pre!ente te!i! e! analizar- di!eBar e i(ple(entar un

,i!te(a de *n'or(aci+n para co(i!aría!- el cual per(ita auto(atizar lo!

proce!o! ue =!ta! realizan- apo)ar a la 6e!ti+n de la !e6uridad )

or6anizar de una (e/or (anera el 'lu/o de la in'or(aci+n.

&'8'7' M10/0.0CK- !olo !e :an to(ado co(o re'erencia!

al6uno! de e!to! por !er con!iderado! lo (5! nece!ario! para la pre!ente

te!i!.

,e :a to(ado la! 5rea! de < e!ti+n de *nte6raci+n- e!ti+n del Alcance-

e!ti+n del %ie(po- e!ti+n del ie!6o ) e!ti+n de o!to!.

Pode(o! ob!ervar la! 5rea! ue !e e(plear5n- a!í co(o ta(bi=n la!

actividade! a u!ar- (ediante el !i6uiente 6r5'ico<

Jack Díaz Ponce a20027134Julio onzale! "eredia a2002#027 1G


16/93


$a de!cripci+n de lo! (i!(o! ) la 'or(a c+(o !on relacionado! con el

pre!ente pro)ecto !e detallan a continuaci+n<

• G"1#$% / #%1

D"!!0..0 / . /5#%#3#$% /. 4!09310

$a de'inici+n del pro)ecto e! el pa!o inicial del (i!(o ) e! críticoa

durante todoa !u ciclo de vida- )a ue !e debe e!peci'icar el proble(a a

re!olver a!í co(o un alcance preeli(inar.

Para la realizaci+n de e!to! concepto! !e to(ar5 en cuenta el

proble(a ob!ervado- !e realizar5 un an5li!i! del conteto del proble(a

) !e pre!entar5 una !oluci+n a e!te.

+!!6#%1" 9 1>3%#3"



17/93


•E.33#$% /. 4!0-.6 "0.23#0%!

Auí !e ele6ir5 un proble(a a !olucionar ue e!t= alineado con lo!

ob/etivo! de la pre!ente te!i!. Para e!to !e to(ar5 en cuenta la!

!u6erencia! de lo! pro'e!ore! ) del a!e!or del cur!o de pro)ecto de

te!i! 1 ) 2. ;! i(portante ue el proble(a ) la !oluci+n !ea de inter=!

de lo! te!i!ta! )a ue en parte el e(peBo ue !e le de al de!arrollo del

proble(a- depende de ue tan relevante le! !ea el te(a.

•A%?.#"#" /. 30%1@10 9 %3"#//"

$ue6o de ele6ir el proble(a a !olucionar !e realizar5 el an5li!i! del

conteto del pro)ecto. ;!to no! a)udar5 a e!co6er (e/or la!

:erra(ienta! ) tecnolo6ía! a utilizar para el de!arrollo del pro)ecto.

Ade(5! !e :ar5 un an5li!i! de la! nece!idade! 'inale! ue deber5

cu(plir el producto. De e!ta (anera !e lo6rar5 de'inir el ob/etivo

6eneral ) lo! ob/etivo! e!pecí'ico! del pro)ecto. $ue6o !e de'inir5 lo!

re!ultado! e!perado!.

•D5#%#3#$% 4!.#6#%! /. .3%3

$ue6o de de'inir lo! ob/etivo! ) re!ultado! e!perado! !e acota la!oluci+n al proble(a o proble(a! e!pecí'ico! a tratar durante el

pro)ecto. ;!to per(itir5 en'ocarno! en la! parte! (5! relevante! del

pro)ecto ) no etenderlo. ,e debe to(ar en cuenta lo! recur!o! de

tie(po- dinero ) otro! recur!o! nece!ario! para de'inir un alcance real.

S.#/"

•D0326%10 / /5#%#3#$% /. 4!09310

;n e!te docu(ento !e e!peci'icar5 el titulo del pro)ecto- el ob/etivo

6eneral- lo! ob/etivo! e!pecí'ico!- el alcance del (i!(o ) lo! re!ultado!

e!perado! del pro)ecto. ;!te docu(ento !er5 to(ado co(o ba!e para

la! !i6uiente! etapa! del pro)ecto ) e! el ue !e entre6ar5 para !u

po!terior aprobaci+n en la 'acultad de in6eniería. Para e!te pro)ecto

e!to corre!pondería con el apitulo 1.



18/93


M0%#10!0 9 30%1!0. /. 4!09310

Durante el de!arrollo del pro)ecto- e! i(portante realizar un (onitoreo )

control. ;!to per(itir5 detectar errore!- ece!o! en la! e!ti(acione! )

aplicar la! correccione! nece!aria! para !olucionar e!ta! de'iciencia!.

;! por e!o ue el e(pleo del (onitoreo ) control to(a una (a)or

i(portancia en la con!ecuci+n de lo! ob/etivo!- por e!te (otivo !er5

utilizado en el de!arrollo del pre!ente pro)ecto.

E%1!/"

•D5#%#3#$% /. 4!09310

;! nece!ario tener el docu(ento de la de'inici+n del pro)ecto para

llevar el control. ;!ta !er5 to(ada del de!arrollo de la de'inici+n del

pro)ecto.

•C6-#0" !2!#/0" 4!0-/0"

;n ca!o !e pre!enten ca(bio! en lo! reueri(iento! del proble(a- e!te

proce!o !er5 el encar6ado de aplicarlo!- e!to! !aldr5n de la!

ob!ervaci+n e indicacione! del a!e!or de te!i! ) lo! pro'e!ore! delcur!o.

•C0!!33#0%" / !!0!"

$ue6o de !er identi'icado! lo! errore!- e!to! !on evaluado! ) !e

pre!entan correccione!. ;!ta! correccione! !on aplicada! en e!te

proce!o.

•P.% / 4!09310

;n el plan de pro)ecto !e e!peci'ican lo! recur!o! a utilizar- e!t5ndare!

de calidad ) tie(po! ue !e deben cu(plir en el de!arrollo del pro)ecto.

;!to! par5(etro! !on e!enciale! para llevar un correcto control )

(onitoreo.

+!!6#%1" 9 1>3%#3"



19/93


•S


20/93


Para la realizaci+n de cierre del pro)ecto !e debe tener todo! lo!

entre6able! co(pleto!.

+!!6#%1" 9 T>3%#3"

;n e!ta etapa !e tratar5 en 6eneral tarea! relacionada! con el a/u!te-

con'i6uraci+n- in!talaci+n ) 'acilidad de u!o del producto. ;!to i(plica

ue !e lleven a cabo la! prueba! de certi'icaci+n del !o'tare en el

a(biente de control de calidad- ) !e 6enere la docu(entaci+n 'inal

nece!aria para utilizarlo en producci+n.

S.#/"

;l ob/etivo de e!ta etapa e! de con!e6uir un producto 'inal ue cu(pla

lo! reui!ito! e!perado!- ue 'uncione ) !ati!'a6a !u'iciente(ente al

u!uario.

,e a!e6urar5 ta(bi=n ue lo! ca(bio! al alcance del producto !e

re'le/en en la de'inici+n del alcance del pro)ecto.

,e tendr5 el producto 'inal ue !e entre6ar5< el !i!te(a e/ecutable en !í-

incluido la! 'uente!. 9na vez ter(inado el control de ca(bio de

inte6raci+n- !e proceder5 a cerrar el pro)ecto.

•G"1#$% / A.3%3

D5#%#3#$% / A.3%3

;n e!ta etapa !e proceder5 a de!arrollar un docu(ento e!crito en el

cual contendr5 el alcance del pro)ecto. ;n dic:o docu(ento e!tar5n

pla!(ado! lo! acuerdo! to(ado! con el 'in de cubrir con todo lo

reuerido- a!í co(o ta(bi=n !e identi'icar5n lo! ob/etivo! del pro)ecto )lo! producto! a entre6ar.

$a ad(ini!traci+n del alcance del pro)ecto incluir5 todo! lo! proce!o!

ue !e reuieren para a!e6urar ue el pro)ecto conten6a 8nica(ente el

traba/o de'inido. ,e de'inir5 ue e! lo ue e!tar5 incluido ) ue e! lo

ue no- e!to !e de'inir5 de!de la pri(era- :a!ta la! 8lti(a! etapa! del

pro)ecto donde lo! entre6able! e!t5n en con!trucci+n.



21/93


;n e!ta etapa !e realizar5 la !ubdivi!i+n de la! principale! entre6a! del

pro)ecto en co(ponente! (5! peueBo! ) (ane/able! con el 'in de

llevar una adecuada di!tribuci+n de tarea! ) una buena or6anizaci+n-

E%1!/"

•R2!#6#%10" / C6-#0" R2!#/0"

,e tendr5 en cuenta lo! ca(bio! ue !e puedan realizar durante el

proce!o- para a!í poder actualizar el alcance del pro)ecto.

+!!6#%1" 9 T>3%#3"

Para la de'inici+n de la! tarea! !e u!ar5 co(o :erra(ienta el ,

Lork reakdon ,tructureM- la cual e! una de la! (5! di!tintiva! )

'unda(ental- ) e! la ba!e para poder !aber u= !e reuiere :acer ) de

a:í realizar lo! plane! de tie(poco!to- calidad- de 'or(a inte6ral.

S.#/"

•P.% / P!09310 P!.#6#%!

,e elaborar5 el de!arrollo de un plan de pro)ecto preli(inar- ue

con!i!tir5 en un crono6ra(a de toda! la! actividade! ue !e realizar5-

a!í co(o ta(bi=n la planeaci+n de lo! recur!o! ue !e re'iere a

deter(inar ue recur!o! 'í!ico! Lper!ona- euipo- (ateriale!M ) ue

cantidade! de cada uno !e deber5n u!ar para e/ecutar la! actividade!

del pro)ecto.

•I/%1#5#33#$% / R#"


22/93


$o! ob/etivo! del pro)ecto contenido! en la declaraci+n del alcance

deben !er con!iderado! de (anera eplícita durante la de'inici+n de la!

actividade!- e!to !er5 incluido en el docu(ento del plan de pro)ecto.

C!3#$% / BS

,e identi'icar5 la! tarea! a realizar. %raba/o ue no e!te incluido dentro

del , e!t5 'uera de alcance del pro)ecto. A!í co(o con la

declaraci+n del alcance- el , !ervir5 para un entendi(iento co(8n

del alcance del pro)ecto. ada nivel de!cendiente repre!enta una

de!cripci+n (5! detallada de lo! ele(ento! del pro)ecto.

E%1!/"

•D5#%#3#$% /. A.3%3 /. P!09310

,e to(ar5 co(o ba!e la de'inici+n del alcance del pro)ecto para

di!tribuir la! tarea! durante la realizaci+n del ,.

•

P.% / P!09310 A312.#3#0%",e detallar5 lo! ob/etivo! ) la plani'icaci+n de la! tarea!

+!!6#%1" 9 T>3%#3"

Durante e!ta etapa !e de!arrollar5 la ,- u!ando la t=cnica de

de!co(po!ici+n de tarea! ) para !u repre!entaci+n- tipo or6ani6ra(a

con tabulacione! para identi'icar lo! nivele! in'eriore!.

,e utilizar5 una e!tructura de!6lo!ada de traba/o ue e! una6rupa(iento orientado a la entre6a de lo! ele(ento! del pro)ecto ue

or6aniza ) de'ine el alcance total del pro)ecto.

A cada íte( del , !e le a!i6nar5 un identi'icador 8nicoN e!to!

identi'icadore! !e conocen colectiva(ente co(o el c+di6o de cuenta!. A

lo! íte(! a nivel (5! ba/o del , !e deno(ina pauete! de traba/o.

;!to! pauete! de traba/o a !u vez ta(bi=n podr5n !er

de!co(pue!to!.



23/93


$a de!co(po!ici+n involucra !ubdividir la! principale! entre6a! del

pro)ecto en co(ponente! (5! peueBo! ) (ane/able! :a!ta ue la!

entre6a! e!t5n de'inida! con !u'iciente detalle. $a de!co(po!ici+n

involucrar5 lo! !i6uiente! pa!o! principale!<

1.,e *denti'icar5 lo! principale! co(ponente! del pro)ecto. ;n 6eneral-

lo! principale! ele(ento! del pro)ecto !er5n la! entre6a! del pro)ecto )

la ad(ini!traci+n del pro)ecto. ,in e(bar6o- lo! ele(ento! principale!

e!tar5n de'inido! !ie(pre en t=r(ino! de co(o el pro)ecto !er5

real(ente ad(ini!trado.

2.Decidir !i un e!ti(ativo adecuado de duraci+n puede !er de!arrollado

a e!te nivel de detalle para cada ele(ento. ;l e!ti(ativo de duraci+n

podr5 !er ca(biado durante el tran!cur!o del pro)ecto- )a ue pueden

!ur6ir ca(bio! ue ori6inarían cierta! variacione!.

3.,e identi'icar5 lo! ele(ento! ue con!tituir5n para cada entre6a. $o!

ele(ento! con!titutivo! deber5n !er de!crito! en t=r(ino! de re!ultado!

tan6ible! ) veri'icable! de (anera ue !e 'acilite la evaluaci+n del

rendi(iento. %al co(o !e :ace con lo! ele(ento! principale!- lo!

ele(ento! con!titutivo! deber5n !er de'inido! en t=r(ino! de co(o el

traba/o del pro)ecto !er5 real(ente llevado a cabo. $o! re!ultado!

tan6ible! ) veri'icable! pueden incluir tanto !ervicio! co(o producto!.

S.#/"

•0! B!/0% S1!2312!

,e to(ar5 co(o ba!e la de'inici+n del alcance del pro)ecto para

di!tribuir la! tarea! durante la realizaci+n del ,.

•D#33#0%!#0 BS

,e 6enerar5 un diccionario donde !e eplicar5 cada una de la!

actividade! de!crita!.



24/93


•

•G"1#$% / T#640

D5#%#3#$% / A31#;#//"

$a de'inici+n de actividade! con!i!te en la identi'icaci+n )

docu(entaci+n de la! actividade! ue !e van a realizar en el pro)ecto.

ada una de e!ta! actividade! debe tener un ob/etivo e!pecí'ico ue

a)ude a ter(inar correcta(ente el pro)ecto. ;!ta tarea i(plica ele6ir

entre (8ltiple! opcione! ) re!olver un !in'ín de inc+6nita!. %odo ello :a)

ue :acerlo en una pri(era in!tancia- de!conociendo lo ue ocurrir5 enla realidad ) a!u(iendo lo! nivele! de co(ple/idad ue !on propio! del

pro)ecto.

E%1!/"

•BS Work Break Down Structure

;!te dia6ra(a e! la !alida del proce!o de reaci+n del ,. ;n =l !e

:a)a detalla cada una de la! tarea! a realizar durante todo el pro)ecto-a!í co(o ta(bi=n la! :ora! ue !e le dedicar5 para cada una de ella! )

la! 'ec:a! corre!pondiente!. $a e!tructura de e!te dia6ra(a a)uda a

identi'icar la !ecuencia de la! actividade! a realizar!e.

•D#33#0%!#0 BS

,e nece!ita un diccionario donde !e eplicar5 cada una de la!

actividade! de!crita!- de e!ta (anera !e tiene una buena idea !obre lo

ue con!i!te cada una de ella- !in de/ar cabida a a(bi6Redade!.

%a(bi=n !e 6enera en el proce!o de reaci+n del ,.

•P.% / P!09310

;!te docu(ento e! 6enerado en el proce!o de De'inici+n del Alcance

del pro)ecto. ontiene el crono6ra(a del pro)ecto- lo ue brinda una

6uía en el de!arrollo ) plani'icaci+n del crono6ra(a de actividade!.



25/93


+!!6#%1" 9 T>3%#3"

•D"30640"#3#$%

$a t=cnica de de!co(po!ici+n- al !er aplicada a la de'inici+n de

actividade!- involucra el !ubdividir cada pauete de traba/o del pro)ecto

en (5! peueBo! ) (ane/able! co(ponente!. ;n el proce!o de

De'inici+n de Actividade! la !alida 'inal e! un crono6ra(a de actividade!

en vez de un entre6able- co(o !i lo e! en el proce!o de reaci+n del

,. $a li!ta de actividade!- el , ) el diccionario del , pueden

!er de!arrollado! !ecuencial o concurrente(ente- !iendo el , ) el

diccionario del , la! ba!e! para la li!ta de actividade!.

•P.%1#.."

9na li!ta de actividade! e!t5ndar o una porci+n de una li!ta de

actividade! de pro)ecto! !i(ilare! pa!ado! puede !er u!ada co(o

plantilla para el pre!ente pro)ecto. $a in'or(aci+n de lo! atributo! de la!

actividade! en la plantilla puedeproporciona un contener contenido

valio!o- co(o !on lo! rie!6o! identi'icado!- entre6able! e!perado! o

cualuier otra in'or(aci+n.

S.#/"

•L#"1 / A31#;#//"

$a li!ta de actividade! contiene toda! la! actividade! planeada! a

realizar durante todo el pro)ecto. ?o debe incluir actividade! ue e!t=n

'uera del alcance del pro)ecto. $a li!ta debe incluir un identi'icar para

cada actividad- a!í co(o una de!cripci+n para evitar po!ible!

con'u!ione! 'utura!- e!to !e ve re'le/ado en la , ) en el Pro/ectrealizado.

•C6-#0" R2!#/0"

;l proce!o de De'inici+n de Actividade! puede 6enerar ca(bio! en el

alcance del pro)ecto o en el ,. Para e!to !e realiza el proce!o de

ontrol *nte6ral de a(bio!.

D5#%#3#$% / "32%3# / A31#;#//"



26/93


$a de'inici+n de la !ecuencia de la! actividade! con!i!te en la

docu(entaci+n de la! dependencia! ) relacione! entre di'erente!

actividade!. ;!t5! deben de colocar!e en el orden correcto para 'acilitar

la creaci+n de un calendario reali!ta ) alcanzable.

E%1!/"

•L#"1 / A31#;#//"

ontienen toda! la! actividade! planeada! a realizar durante todo el

pro)ecto. ?o debe incluir actividade! ue e!t=n 'uera del alcance del

pro)ecto. ;!ta li!ta e! la !alida del proce!o de De'inici+n del alcance del

pro)ecto.

•BS

$a ver!i+n actualizada 6enerada lue6o del proce!o de De'inici+n de

Actividade!.



27/93


+!!6#%1" 9 T>3%#3"

•MS P!0:31

Para di!eBar la !ecuencia !e u!ar5 la :erra(ienta >, Pro/ect- donde !e

li!tar5n la! actividade! a realizar- colocando lo! recur!o! ue cada una

de e!ta! nece!ite. $a! 'ec:a! ) tie(po! de duraci+n de cada 'a!e no !e

colocar5n e! e!te proce!o. ,olo la !ecuencia ue e!ta! :an de cu(plir

) la! dependencia!. Ctro recur!o i(portante del ue !e di!pondr5 e! el

del porcenta/e avanzado por actividad. ;!to a)udar5 con el (onitoreo

del avance del pro)ecto- para poder deter(inarlo de una (anera (5!

!encilla- ) realizar lo! ca(bio! nece!ario! en ca!o !ea nece!ario.

•G%11

%a(bi=n !e u!ar5 la :erra(ienta 6r5'ica antt Lue e!ta inte6rada al

>, Pro/ectM para a)udar a ver la! !ecuencia! ) relacione! de la!

actividade!. Aunue !u prop+!ito principal e! el de (o!trar el tie(po de

dedicaci+n previ!to para di'erente! tarea! o actividade! a lo lar6o de un

tie(po total deter(inado- debido a la po!ici+n de cada tarea a lo lar6odel tie(po :ace ue !e puedan identi'icar dic:a! relacione! e

interdependencia! '5cil(ente. ;l , ta(bi=n !e utilizar5 para de'inir

la! !ecuencia!- pero :a) ue tener en cuenta ue !u principal u!o e!

para (edir el alcance del pro)ecto- !u u!o en e!ta 'a!e e! para

deter(inar la! actividade! ue :a).

S.#/"

•L#"1 / A31#;#//" M:0!/

,e realizan lo! ca(bio! 6enerado! por el proce!o- e!to !e ve re'le/ado

en el , ) en el Pro/ect realizado.

E"1#63#$% / /2!3#$% / A31#;#//"



28/93


$a e!ti(aci+n de duraci+n de actividade! con!i!te en deter(inar el

n8(ero de período! nece!ario! para co(pletar cada una de la!

actividade! previa(ente identi'icada!. Para calcular e!te n8(ero e!

nece!ario :aber deter(inado la co(ple/idad de la actividad a tratar. 9na

actividad ue tiene un (a)or 6rado de di'icultad de(orar5 (5! tie(po

en !er concretada- ue una actividad (5! !encilla.

E%1!/"

•L#"1 / A31#;#//"

ontiene toda! la! actividade! planeada! a realizar durante todo el

pro)ecto. ?o debe incluir actividade! ue e!t=n 'uera del alcance del

pro)ecto. ;!ta li!ta e! la !alida del proce!o de De'inici+n del alcance del

pro)ecto ) debe e!tar (e/orada por el proce!o de De'inici+n de

,ecuencia de Actividade!.

•BS

$a ver!i+n actualizada 6enerada lue6o del proce!o de De'inici+n de

Actividade!.

+!!6#%1" 9 T>3%#3"

•E"1#63#$% 40! R32!"0"

9na (anera de deter(inar ue tan co(ple/a e! una actividad e!

de'iniendo ue recur!o! e!ta :a de utilizar. ;!to! in'luencian

!i6ni'icativa(ente en !u duraci+n. Pero no !olo la cantidad ue utiliza e!

deter(inante- !ino ta(bi=n la calidad de e!to!.

•E"1#63#$% 40! A%.0


29/93


•P.% / P!09310 M:0!/0

Para docu(entar lo! tie(po! !e utilizar5 la :erra(ienta >, Pro/ect-

donde !e colocar5n el tie(po ue cada una de la! actividade! ue

co(ponen el pro)ecto- van a to(ar. on el antt 6enerado por la

:erra(ienta- !e realizar5 el (onitoreo de el cu(pli(iento de la! 'ec:a!

ue !e tienen para la cul(inaci+n de la! tarea!- al (o!trarno! el 6r5'ico

el tie(po ue !e tiene di!ponible.

•L#"1 / A31#;#//" M:0!/

,e realizan lo! ca(bio! 6enerado! por el proce!o en el ,.

•

G"1#$% / R#"


30/93


•E%2%3#/0 /. A.3%3 /. P!09310

$a incertidu(bre de la! a!uncione! del pro)ecto debe de evaluar!e

co(o una po!ible cau!a de rie!6o del pro)ecto.

+!!6#%1" 9 T>3%#3"

•T>3%#3" / R304#.3#$% / I%50!63#$%

oT0!6%1 / #/"' ,e 6eneran idea! con per!ona! a/ena! al

pro)ecto- pero ue conozcan !obre el te(a a realizar- !obre una li!ta

po!ible de rie!6o! a ocurrir a lo lar6o del pro)ecto.

oA%?.#"#" / 50!1.", 040!12%#//", /-#.#//" 9 6%"'

;!ta t=cnica per(ite poder conocer el e!tado del pro)ecto de!de elpunto de vi!ta del an5li!i! CDA- para ue de e!ta (anera !e pueda

au(entar el e!pectro de lo! rie!6o! con!iderado!.

oE%1!;#"1"' ;ntrevi!tar a intere!ado! ) eperto! en el te(a del

pro)ecto !irve para poder identi'icar rie!6o!.

•T>3%#3" / D#

oD#

de *!:ikaa o de e!pina de pe!cado- 8tile! para identi'icar la! cau!a!

de lo! rie!6o!.

oD#

•R


31/93


oC2" / .0" !#"


32/93


,e plantear5 una re!pue!ta para tratar a lo! rie!6o! ue tiene i(pacto

po!itivo !obre lo! ob/etivo! del pro)ecto.

[email protected]!' ,e bu!car5 eli(inar la incertidu(bre a!ociada con un rie!6o

:aciendo ue la oportunidad !e concrete. ,e podr5 a!i6nar recur!o!

para o'recer una (e/or calidad ue la plani'icada anterior(ente.

•E"1!1


33/93


$a e!ti(aci+n de o!to! !ervir5 para !aber cu5nto co!tar5 el producto a

de!arrollar- para e!o !e con!iderar5 ) deter(inar5n lo! co!to!

a!ociado! al pro)ecto.

E%1!/"

•E"1!2312! / 1!-:0 BS

,er5 utilizado para or6anizar la! e!ti(acione! de co!to! ) a!e6urar ue

todo el traba/o identi'icado :a !ido e!ti(ado.

•P.% / P!09310

De auí !e etraer5 la! e!ti(acione! de la duraci+n de la! actividade!

+!!6#%1" 9 T>3%#3"

•+!!6#%1" 306421!#/"

,e utilizar5 la! :o/a! de c5lculo de ;cel para la! operacione! ue !e

puedan 6enerar al realizar la! e!ti(acione!.

•E"1#63#$% -:0 !!#-' ;!ta t=cnica involucra e!ti(ar el co!to de

íte(! individuale! de traba/o- ) lue6o !e totaliza o concatena lo!e!ti(ativo! individuale! para con!e6uir el total del pro)ecto.

S.#/"

•E"1#63#$% / 30"10"

Auí !e colocar5 a un nivel de detalle la! e!ti(acione! de lo! co!to!

a!ociado! al pro)ecto a!í co(o ta(bi=n el total del co!to del pro)ecto-

!e elaborar5 un docu(ento /u!ti'icando lo! co!to! incurrido! ) el valor

del producto- e!ta e!ti(aci+n !e podr5 vi!ualizar en el e!tudio viabilidad

del pro)ecto- la cual !e eplicar5 (a! adelante en el capítulo 2 ) en la

parte de co!to! del plan de pro)ecto.

&'8'8' A31#;#//" 9 E"1#63#0%"



34/93


Para la elaboraci+n de la! actividade! ) de lo! entre6able! =!ta !e :ar5

!e68n la (etodolo6ía 9P ) el ciclo de vida a u!ar en el pro)ecto de

!o'tare !er5 el ciclo de vida iterativo incre(ental.

;l !i6uiente 6r5'ico (ue!tra la! tarea! a realizar a lo lar6o del todo el

pro)ecto

;!ti(aci+n por 'a!e!<

D2!3#$% E"1#6/

D="

+0!" K D=

0!"D=

T01.F" / C0%343#$% # día! 4G :ora!F" / E.-0!3#$% 37 día! 1G :ora!F" / C0%"1!233#$% 13 día! #0 :ora!F" / T!%"#3#$% día! 40 :ora!T01. &7 /=" ( 0!"

9n (a)or re!u(en de la di!tribuci+n de tarea! ) la duraci+n de la (i!(a lo

encontrar5 en el calendario de entre6a!.



35/93


&'8'Q' M10/0.01!#3 V8

;!ta (etodolo6ía e!t5 orientada a o'recer un (ecani!(o 8til para un

co(pleto !e6ui(iento del ciclo de vida del producto !o'tare. ;!ta

(etodolo6ía !e ba!a en proce!o! e inter'ace!- para nue!tro ca!o !e :ar5

(enci+n al proce!o H;!tudio de iabilidad del ,i!te(a L;,MI por !er e!te el

ue utilizare(o! para el e!tudio de la viabilidad del !i!te(a.

;!tudio de iabilidad del ,i!te(a- e!te proce!o !e divide en actividade!<

1. ;!tableci(iento del Alcance del ,i!te(a ;,1

2. ;!tudio de la ,ituaci+n Actual ;,2

3. De'inici+n de eueri(iento! del ,i!te(a ;,3

4. ;!tudio de Alternativa! de ,oluci+n ;,4

G. aloraci+n de la! Alternativa! ;,G

. ,elecci+n de la ,oluci+n ;,

;!ta! actividade! !e dividen en tarea! para una (e/or i(ple(entaci+n- en

re!u(en- e!te proce!o lo ue bu!ca e! realizar un an5li!i! t=cnico-

econ+(ico ) operativo de toda! ) cada una de la! alternativa! de !oluci+n-

para ue de e!ta (anera !e ten6a la !e6uridad de ele6ir la (e/or opci+n.

&'8'' C.%/!#0 / E%1!


36/93


37/93




38/93


&'Q' E"1/0 /. A!1

;n la actualidad- en el Per8- ei!ten al6uno! ,i!te(a! de *n'or(aci+n

i(plantado! en al6una! co(i!aría!- )a !ea por la in'rae!tructura con la ue

cuentan )o por el apo)o ue reciben- a e!te 6rupo de co(i!aría !e le!

deno(ina Hco(i!aría! pilotoI ) !e e!pera ue a (ediano plazo !e lo6re

incre(entar e!te n8(ero.

Al6uno! de e!to! !i!te(a! 'ueron de!arrollado! por la divi!i+n de

in'or(5tica perteneciente a la policía nacional ) otro! 'ueron co(prado! a

otra! co(paBía!.

A!í- pode(o! encontrar lo! !i6uiente! !i!te(a!<

1. ,i!te(a de Denuncia! o(putarizada!

2. ,i!te(a ,*,PC$ L,*,%;>A ;C;;;?*A$ PC$**A$M

3. ,i!te(a de Denuncia! a Di!tancia

4. ,i!te(a Auto(atizado de ;pedici+n de erti'icado! Policiale!

&' S#"16 / D%2%3#" C06421!#/"

;!te ,i!te(a per(ite recepcionar la! denuncia! de toda índole- tale! co(o

denuncia! por e!ta'a- por robo- delito- 'alta!- ue/a!- tr5n!ito- etc. o(ocon!ecuencia de e!to- )a no ei!ten lo! libro! tradicionale! de denuncia!- lo

cual :a per(itido acortar el tie(po para re6i!trar una denuncia en

aproi(ada(ente 7 (inuto!- cuando nor(al(ente e!te proce!o de(oraba

de tre! a cuatro :ora!. De la (i!(a 'or(a- la entre6a de la copia de la

denuncia tardaba de 24 :ora! a (5!- a:ora !ola(ente en 7 (inuto! !e

lo6ra !ati!'acer dic:a !olicitud- e!to !e debe- en parte- al ca(bio en el

tradicional proce!o de re6i!tro de denuncia ue !e tuvo ue a!u(ir- a:ora

ba!ta !olo con la 'ir(a del per!onal a car6o de la atenci+n al ciudadano ) )ano !e tiene ue e!perar por la 'ir(a del o(i!ario- e!to :a :ec:o (uc:o

(5! viable el tra(ite- co(o )a !e (encion+- ) !e :a 6anado la pre'erencia

del p8blico u!uario.

Actual(ente e!te ,i!te(a e!ta in!talado en la co(i!aría de ,uruillo ) 'ue

de!arrollado por la divi!i+n de in'or(5tica de la Policía ?acional del Per8.



39/93


7' S#"16 SISGPOL S#"16 G0!5!%3#. P0.#3#.

;!te !i!te(a !e encar6a del re6i!tro auto(atizado de la! denuncia!

policiale! ) al(acena(iento de dato! relacionado! a e!ta- co(o dili6encia!-

detenido!- docu(ento!- ate!tado!- parte!- entre otro!.

;ntre lo! bene'icio! ue no! trae e!te !i!te(a 'i6uran< ;l interca(bio de

in'or(aci+n entre co(i!aría!- eplotaci+n e'icaz ) oportuna de la

in'or(aci+n :i!t+rica ue in6re!a a la co(i!aría P?P (ediante e!tadí!tica

en tie(po real- reducci+n de tie(po en el proce!o de atenci+n de denuncia!

)

otro! !ervicio! a la co(unidad. %a(bi=n 'i6uran otra! venta/a! co(o< el

(e/or planea(iento del !ervicio policial al tener la in'or(aci+n proce!ada

por tipo de delito!- la in'or(aci+n lle6ar5 oportuna(ente al p8blico ) !e

podr5 elaborar un (apa del delito. abe anotar ue actual(ente el !i!te(a

6eore'erenciado de denuncia! !e viene utilizando en 1G co(i!aría!-

preci!a(ente una de ella! e! la co(i!aría de ,uruillo.

$a (eta e! i(ple(entar el ,*PC$ en 120 co(i!aría!- (ientra! tanto

actual(ente !e utiliza e!te !i!te(a en la! !i6uiente! dependencia!

policiale!< iudad ) a(po- onde de la e6a- í(ac- >on!errate- ,an

Andr=!- Al'on!o 96arte- otaba(ba!- reBa- Petit %:ouar!- ,an $ui!- $ince-

>a6dalena- ,an *!idro- :orrillo! ) &arate.

;l ,i!te(a ,*,PC$ 'unciona de (anera con/unta con el ,i!te(a de

Denuncia! o(putarizada! ) per(ite 'ocalizar zona! donde !e re6i!tra el

índice delincuencial- a!í- por e/e(plo- una per!ona al realizar una denuncia

puede localizar el lu6ar donde !e realiz+ el delito- 6racia! a ue el !i!te(a

le (ue!tra un (apa con lo! lu6are! de acuerdo a la /uri!dicci+n de la

co(i!aría.

,e68n el o(andante rione!- o(i!ario de ,uruillo- e!te ,i!te(a

per(ite to(ar la! accione! de prevenci+n- inve!ti6aci+n o inteli6encia

operativaN e! decir- !e aprecia en 'or(a ob/etiva la !ituaci+n actual de todo el

di!trito en cuanto al 'actor delincuencial ) !e re6i!tra (ediante la! denuncia!

ue in6re!an al ,i!te(a de Denuncia! o(putarizada!- per(iti=ndole!

inclu!ive darle! e!tadí!tica! :i!t+rica! ) !e e!pera ue a (ediano plazo

Jack Díaz Ponce a20027134Julio onzale! "eredia a2002#027 3#


40/93


e!te le per(ita al u!uario- veri'icar el nivel de !e6uridad de un di!trito- para

a!í to(ar !u! precaucione!.

abe acotar ue e!te producto 'ue co(prado a una e(pre!a eterna de la

Policía ?acional del Per8- ) !e68n el o(andante rione!- el u!o de e!te

,i!te(a e! eclu!ivo para la localizaci+n de una denuncia.

8' S#"16 / D%2%3#" D#"1%3#

;!te ,i!te(a !e realiz+ con el 'in de evitar la! lar6a! cola! ) de(ora! ue

!e 6eneraban al (o(ento de realizar una denuncia.

9na !oluci+n para e!te proble(a tuvo lu6ar en la iniciativa de i(ple(entar

en lo! di'erente! di!trito! del paí! el pro6ra(a de una co(i!aría virtual ue

pPer(ita a6ilizar lo! tr5(ite!.

$a o(i!aría de >onterrico 'ue la pri(era en aco6er e!ta idea. Actual(ente

cuenta con !u propia p56ina eb- donde ade(5! de o'recer in'or(aci+n

relacionada a !e6uridad ciudadana- cuenta con 'or(ato! Hvirtuale!I para

'or(ular denuncia! o in6re!ar dato! vitale! para la inve!ti6aci+n de al68n

:ec:o delictivo.

Al e!tablecer!e un canal (uc:o (5! e'icaz donde 'or(alizar una denuncia

eplica el o(andante a8l alvín en6i'o- /e'e de la dele6aci+n policial de

>onterrico !e va creando en la conciencia del ciudadano ue !u

in'or(aci+n e! i(portante )a ue !er5 recibida por el (i!(o co(i!ario )

tendr5 un !e6ui(iento in(ediato.

A40!1"

on el pro)ecto de la o(i!aría irtual !e bu!ca ue toda! la! dele6acione!

policiale! ten6an pre!encia en *nternet a 'in de brindar un !ervicio directo a

lo! :abitante! de cada di!trito o co(unidad- a6ilizar tr5(ite! de denuncia! )

po!ibilitar al vecino enviar in'or(aci+n relevante para re!olver al68n ca!o.

Preci!a(ente e!ta p56ina eb inclu)e un novedo!o !i!te(a de denuncia!

ue per(ite al ciudadano realizar el tr5(ite vía eb- ali6erando a!í tanto la



41/93


dili6encia co(o el proce!o policial- ade(5! de reducir el per!onal

ad(ini!trativo de!i6nado para e!ta! tarea! en la co(i!aría.

;n el ca!o de la o(i!aría de >onterrico- !+lo por citar un e/e(plo- el 12 S

del euipo policial e! de!tinado para la atenci+n de e!to! tr5(ite!. on la

i(ple(entaci+n inte6ral de e!te nuevo !i!te(a de denuncia!- ue i(plicaría

la eli(inaci+n total del proce!o en la! !ede! policiale!- el per!onal

ad(ini!trativo !e reduciría al (íni(o ) (5! a6ente! del orden podrían

re'orzar la !e6uridad ciudadana.

;n !u(a- H!e a:orraría en tie(po- per!onal- ba/arían lo! co!to! operativo! )

!e controlaría la corrupci+n al interior de la! co(i!aría!I (ani'e!t+ el

o(andante a8l alvín en6i'o- co(i!ario de >onterrico.

A trav=! de e!te !i!te(a de tr5(ite!- el ciudadano ta(bi=n podr5 e'ectuar el

!e6ui(iento de !u denuncia. >ediante un n8(ero de ticket ue !e le a!i6na

) ue le !irve co(o identi'icaci+n- =!te podr5 acceder- a trav=!- de la p56ina

eb de la co(i!aría- al docu(ento ue indica la! accione! diaria! ue !e

realizan con re!pecto a !u ca!o.

I%50!63#$% ;#1.

$a o(i!aría irtual no !+lo per(ite 'or(ular denuncia! concreta! )

a6ilizarla!- ta(bi=n bu!ca ue el ciudadano- con el aporte ue pueda

proporcionar- coopere con la! inve!ti6acione! policiale! de al68n :ec:o

delictivo.

Para ello- ei!te un 'or(ato de Denuncia! An+ni(a! (ediante el cual el

ciudadano- !in nece!idad de identi'icar!e- puede enviar in'or(aci+n 8til )relevante para re!olver un ca!o- !ea de venta ile6al de dro6a!- a!alto!-

robo!- pandilla/e- tr5n!ito- abu!o !eual- pro!tituci+n clande!tina- entre

otro!.

Ade(5!- a trav=! de e!te !i!te(a virtual- !e brinda in!truccione! para

realizar otro tipo de tr5(ite! docu(entario! co(o< erti'icado! de

antecedente!- copia! de denuncia!- entre otra! dili6encia!.



42/93


"a!ta el (o(ento- al i6ual ue >onterrico- la! co(i!aría! de >ira'lore!-

,uruillo ) arranco cuentan con !u propia p56ina eb. ,e e!pera ue

pronto- la! (5! de 1G00 dele6acione! policiale! en todo el Per8 cuenten con

!u propio !i!te(a de denuncia! vía dic:o (edio.

Q' S#"16 A21061#/0 / E@4/#3#$% / C!1#5#3/0" P0.#3#."

;n 21 co(i!aría! de $i(a- !e :a i(ple(entado ter(inale! co(putarizado!-

ue e!t5n interconectado! con el ,i!te(a de *denti'icaci+n ri(inalí!tica de

la Policía ?acional- ) ue per(iten veri'icar lo! antecedente! policiale! de

una per!ona. $ue6o- el certi'icado !e e(ite de (anera in(ediata- el !i!te(a

per(ite i(pri(ir la 'oto ) la! 'ir(a! di6ital(ente- e!te proce!o ue ante!

de(oraba 24 :ora! !e :ace a:ora en !olo en cinco (inuto!.

;!to :a evitado ue el per!onal policial acuda diaria(ente :a!ta la !ede de

la Direcci+n de ri(inalí!tica de la Policía ?acional LDircriM para veri'icar la

identidad de cada !olicitante ) deba e!perar la e(i!i+n ) 'ir(a de cada

certi'icado.

,e68n C!aldo "ern5ndez evoll=- /e'e de la Dircri- e!te procedi(iento )a

!e viene aplicando de!de octubre del aBo pa!ado en la! co(i!aría!-

!ie(pre ue lo! certi'icado! !ean para u!o nacional. Para !olicitar uno para

via/e o tr5(ite! en el etran/ero- debe acercar!e a la !ede central de la

Dircri.

M?" 3!1#5#3/0"

,e68n la! e!tadí!tica! de la Dircri- durante el 200G !e :an tra(itado422.1GG certi'icado! de antecedente! policiale! LerapM en $i(a

>etropolitana. on la in!talaci+n de (onedero! electr+nico! en veinte

co(i!aría!- ue venden 'or(ulario! para diver!o! tr5(ite!- ) con lo!

ter(inale! co(putarizado! ue per(iten la in(ediata epedici+n de

certi'icado!- !e prev= ue e!ta ci'ra !e dupliue en el 200.

;n lo ue va del aBo e!te !i!te(a :a epedido 3.70G certi'icado! en la

co(i!aría de ,an >artín de Porre!- 3.41 en ar(en de la $e6ua e)no!o



43/93


) 3.0#G en >ira'lore!. Ade(5!- 'uncionario! de la De'en!oría del Pueblo :an

realizado 6e!tione! con la Dircri para ue !e a(plíe el :orario de atenci+n )

el !ervicio !ea (5! r5pido. ,in e(bar6o- a8n uedan (uc:a! dependencia!

policiale! ue realizan el tr5(ite en 'or(a (anual ) en 24 :ora!. ,e68n el

/e'e de la Dircri- )a !e e!t5 coordinando la i(ple(entaci+n de lo! ter(inale!

interconectado! en otra! co(i!aría! de la capital.

;l !i6uiente cuadro trata de brindar una (anera (5! re!u(ida la!

caracterí!tica! principale!- venta/a! ) de!venta/a! de lo! !i!te(a! anteriore!

(encionado!.

aracterí!tica! enta/a! De!venta/a!,i!te(a de

Denuncia!

o(putarizada

!

ecepciona la!

denuncia! de toda

índole.

apidez en el

tr5(ite de

denuncia!.

Poco di'undido

en la! de(5!

co(i!aría!.

,i!te(a

,*,PC$

L,i!te(a

eore'erencialPolicialM

Per(ite 'ocalizar

zona! donde !e

re6i!tra el índice

delincuencial.

;plotaci+n e'icaz )

oportuna de la

in'or(aci+n

:i!t+rica uein6re!a a la

co(i!aría P?P

(ediante

e!tadí!tica en

tie(po real.

Alto co!to de

i(plantaci+n )

(anteni(iento.

,i!te(a deDenuncia! a

Di!tancia

uenta con 'or(ato!

Hvirtuale!I para

'or(ular denuncia! oin6re!ar dato! vitale!

para la inve!ti6aci+n

de al68n :ec:o

delictivo.

Pre!encia en

*nternet a 'in de

brindar un !erviciodirecto a lo!

:abitante! de cada

di!trito.

Denuncia!

poco 'iable! al

no tener un(a)or control.

,i!te(a

Auto(atizado

de ;pedici+n

de erti'icado!

;pide certi'icado!

policiale! de una

per!ona

deter(inada.

apidez en la

realizaci+n de e!te

tr5(ite.

;l co!to

adicional ue

!e debe de

entre6ar para



44/93


Policiale! la rapidez de

e!te tr5(ite.

,i bien e!to! ,i!te(a! :an !ido de (uc:a utilidad a la! o(i!aría!- no

toda! lo! :an aduiridocuentan ello!. ;!to !e debe principal(ente al altoco!to ue i(plica- poder aduirirlotanto por lo! derec:o! !obre el (i!(o

co(o por lo! reueri(iento! en i(plantarlo ) a la carencia de una

in'rae!tructura ue !ea capaz de !oportarlo!.

De lo! ,i!te(a! (encionado!- el I ,i!te(a de denuncia! a di!tanciaI tiene

al6una! venta/a! ue a8un no :an !ido eplotada! aun en e!to! tie(po!- en

ue la! tecnolo6ía! de in'or(aci+n :an ido evolucionando ) !obre todo el

u!o del *nternet !e :a ido popularizando. Ade(5!- !e debe tener en cuentaue la in'or(aci+n ue !e puede enviar a trav=! de la p56ina eb

(encionada- no 6arantiza la autenti'icaci+n de la (i!(a- lo cual puede

oca!ionar un u!o indebido al (o(ento de 'or(ular una denuncia.

,e68n el co(andante rione!- el !i!te(a ,*,PC$ tiene varia!

caracterí!tica! ) bene'icio! ue todavía no :an !ido aprovec:ado! al no

tener un pleno conoci(iento del !i!te(a- e!to !e debe a ue el (ini!terio

del interior co(pr+ e!te !o'tare ) !olo dio capacitaci+n a cierta! per!ona!

para !u u!o.

?o !e tiene (a)or in'or(aci+n de e!to! !i!te(a! debido a ue la

in'or(aci+n !obre e!to! !e (ane/a de una (anera re!ervada. A!i(i!(o-

ta(poco !e encuentra in'or(aci+n !obre otro! !i!te(a! ue :a)an !ido

i(ple(entado! en nue!tro paí!- e!to !e debe principal(ente al atra!o

tecnol+6ico en ue viven :o) en día al6una! de la! co(i!aría! ) (u)

probable(ente debido a ue e!te debería cu(plir con la! nor(a! de calidad

) de (=trica! ue !e encuentran en la uía %=cnica !obre ;valuaci+n de

,o'tare en la Ad(ini!traci+n P8blica la cual e!ta ba!ada !obre la nor(a

*,C*; #12 de la *,C LCr6anizaci+n *nternacional de ?or(alizaci+nM ) la

*; Lo(i!i+n ;lectrot=cnica *nternacionalM ue 'or(an el !i!te(a

e!pecializado para la nor(alizaci+n internacional.



45/93


&'' D"3!#43#$% 9 "2"1%13#$% / . "0.23#$%

;l producto ue !e de!arrollar5 en la pre!ente te!i! abarcar5 lo! proce!o!

ue auto(atiza el !i!te(a de denuncia! co(putarizada! ) para el (ane/o )

la to(a de deci!ione! incluir5 al ,i!te(a eore'erencial- la epedici+n de

reporte! ) docu(ento! re'erido! al proce!o de !e6ui(iento de la! denuncia!

!e con!iderann de!eable!. ,e con!iderar5 realizar5 un de!arrollo eb por

!er e!te un (edio ba!tante venta/o!o para auella! per!ona! ue no

pueden acudir directa(ente a la co(i!aría. A di'erencia del H,i!te(a de

Denuncia! a Di!tanciaI e!te incluir5 una 'uncionalidad ue !upla la

de!venta/a ue pre!enta. ;l de!arrollo con!iderar5 la po!ibilidad de u!o en

(5! de una co(i!aría debido a ue lo! proce!o! ue atender5 ) el (odulo

de 6e!ti+n de la !e6uridad ue i(ple(entar5 !on nece!aria! en toda!. ;l

de!arrollo del (+dulo de e!ti+n per(itir5 la elaboraci+n de reporte!

6eore'erenciado! lo! cuale! con!iderar5n la! !i6uiente! capa!< calle!-

e!tableci(iento!- zona! de an5li!i! Lcalle! ) principale! avenida! o la!

de'inida! !e68n la! re6la! del ne6ocioM. ,e de/a de lado- por lo (eno! para

el pre!ente traba/o- la i(ple(entaci+n de un (+dulo de inte6raci+n por un

te(a de tie(po! b5!ica(ente ) debido a ue e!te reueriría un an5li!i! (5!

e:au!tivo.

Ade(5!- para tener un control de la! per!ona! detenida! )o encarcelada!-

!e ad(ini!trar5 la in'or(aci+n ue !e (ane/a !obre =!ta!. $o! proce!o!

principale! ue !e (ane/an al interior de la co(i!aría co(o !on< denuncia!-

+rdene! de captura- ue/a!N !er5n auto(atizado!. ,e aprovec:ar5 la

in'or(aci+n al(acenada por (edio de la elaboraci+n de un reporte ue

per(ita co(parar el nivel de !e6uridad eperi(entado en la /uri!dicci+n

contra lo! crí(ene! producido! dentro de ella a trav=! de reporte!6eore'enciado!. ;!to apo)ar5 directa(ente al planea(iento de la !e6uridad

de la /uri!dicci+n ) per(itir5 tener una vi!i+n (5! clara acerca de c+(o

realizar el plan de patrulla/e ) donde !ituar e!trat=6ica(ente a la! 'uerza!

del orden. Para a6ilizar e!te proce!o el !i!te(a per(itir5 al(acenar la!

pre'erencia! de lo! u!uario!.



46/93


A!i(i!(o- !e deber5 lo6rar elaborar un producto econ+(ico tanto en

de!arrollo e i(ple(entaci+n utilizando para ello :erra(ienta! de !o'tare

libre.

$a! venta/a! del pro)ecto !on<

a/o co!to de de!arrollo- (anteni(iento e i(ple(entaci+n. Para ello

!e e(plear5 :erra(ienta! de !o'tare libre.

Abarca lo! proce!o! (5! i(portante! de una co(i!aría. ,e

auto(atizar5 por lo (eno! al 70S de lo! proce!o! (anuale!

de'inido! en la captura del (odela(iento del ne6ocio.

A!i(i!(o- !e cuenta con una li(itaci+n ue e! la in'rae!tructura con ue

cuentan la! co(i!aría!- por ello la aruitectura con!iderar5 tale! li(itacione!

para ue el pre!ente docu(ento !irva de ba!e a otro! pro)ecto! ue bu!uen

principal(ente la i(plantaci+n de un !i!te(a co(o el ue !e e!t5 planteando.



47/93


7' C4=12.0 7) A%?.#"#"

7'&' D5#%#3#$% / . 610/0.0


48/93


o D#

per(ite e! (o!trar una relaci+n ue ei!te entre la! entidade!

del ne6ocio ) co(o !e co(portar5n dentro del de!arrollo del

!o'tare- en nue!tro pro)ecto repre!enta una de la! ba!e! para

todo lo ue i(plica el de!arrollo po!terior- en e!to radica !u

verdadera i(portancia. er aneo G

o A!2#1312! /. S#"16) Para el pro)ecto e!te docu(ento

!e :ace !u(a(ente crítico por ue !ienta la! ba!e! para lo ue

vendría a !er el de!arrollo de todo el !o'tare. ;n el !e de'ine la

'or(a co(o !e e!tructuran ) relacionan lo! co(ponente! dentro

del !o'tare. er aneo

o P.% / P!2-" / A3413#$%) ;!te docu(ento abarca el

!i6uiente Harti'actI de 9P- %e!t a!e- ue de'ine ue input! )

output! debe debe de tener cada prueba- e!to e! nece!ario

debido a ue de e!ta (anera !e 'acilita la e/ecuci+n del proce!o

de prueba!- lo ordena. er aneo 7

o D#"0 / . B" / D10") ;!te dia6ra(a e!

co(pleta(ente nece!ario para todo el de!arrollo del !o'tare

porue repre!enta la 'or(a c+(o !e e!tructurar5 la in'or(aci+n

dentro del !i!te(a ad(ini!trador de ba!e! de dato!. er aneo

o D#


49/93


o D#"0 9 P!0

:ace co(pleta(ente nece!ario contar con una actividad- ue

recopile todo el an5li!i! ) le de vida a trav=! del proce!o de

pro6ra(aci+n.

o P!2-" U%#1!#") ;!te docu(ento inclu)e lo! !i6uiente! 2

Harti'act!I de 9P< H%e!t PlanI ) H%e!t ,criptI. ;l pri(ero e!

nece!ario porue e!tablece la! caracterí!tica! ue debe tener

el entorno prueba para ue puedan llevar!e a cabo de la (e/or

(anera. ;l !e6undo- (ue!tra co(o !e lleva a cabo una prueba

de ca/a blanca- e!to e! nece!ario porue con ello !e 6arantiza

el correcto 'unciona(iento del !o'tare. er aneo 10

Ade(5!- para la parte de e!tudio de la viabilidad- con!iderare(o! el u!o de

la! actividade! ;, 4- ;, G ) ;, - del ;!tudio de iabilidad del ,i!te(a

L;,M de la (etodolo6ía >=trica 3. A continuaci+n !e /u!ti'icar5 el porue !e

eli6i+ 8nica(ente dic:a! actividade!<

• EVS QE"12/#0 / .1!%1#;" / "0.23#$%) $a utilizaci+n del ;, 4 !e

realiz+ porue !e ui!o bu!car alternativa! de !oluci+n al proble(aplanteado en el te(a de te!i!- e!te e!tudio !e centra b5!ica(ente en

proponer diver!a! !olucione! ue re!pondan de una (e/or (anera a lo!

reueri(iento!.

• EVS V.0!3#$% / .1!%1#;") ;l ;, G e! el pa!o !i6uiente al

e!tudio de la! alternativa!- e!ta no! per(ite realizar una valorizaci+n de

la! (i!(a!- to(ando en cuenta vario! 'actore! Lel an5li!i! bene'icioco!toM.

• EVS S.33#$% / . "0.23#$%) ;! el pa!o 'inal en el e!tudio de la

viabilidad de un !i!te(a- en e!te punto !e di!cute ) eli6e la (e/or opci+n-

e!te pro)ecto de te!i! !e centra en bu!car la opci+n (5! viable !obre todo

!i !e to(a en cuenta la! re!triccione! con ue cuenta una co(i!aría.

$a elecci+n de la! 5rea! de conoci(iento del P>CK- (encionado! en el

apítulo 1 :an !ido ele6ida! por la! !i6uiente! razone!<

Jack Díaz Ponce a20027134Julio onzale! "eredia a2002#027 4#


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• G"1#$% / . #%1

a!e6urar una adecuada coordinaci+n entre lo! ele(ento! ue participan en

e!te- e! por e!ta raz+n ue al reuerir ) 6arantizar la coordinaci+n en e!te

pro)ecto de te!i!- !e eli6i+ e!ta 5rea.

• G"1#$% /. .3%3) ;!ta 5rea e! i(portante porue de'ine el traba/o

reuerido para realizar de (anera eito!a el pro)ecto- a!i(i!(o- !e realiza

un !e6ui(iento para 6arantizar !olo el cu(pli(iento del (i!(o.

• G"1#$% /. 1#640) ;l (ane/o de lo! tie(po!- !obretodo !i to(a en

cuenta ue en e!te pro)ecto de te!i! la! 'ec:a! de lo! entre6able! )a

e!t5n de'inida!- /ue6a un papel i(portante porue !e reuiere ue el

pro)ecto cul(ine de acuerdo a lo! plazo! e!tablecido!.

• G"1#$% / !#"


51/93


;l !i6uiente 6r5'ico eplica el proce!o de re6i!tro ) !e6ui(iento de una

denuncia<

D#

Jack Díaz Ponce a20027134Julio onzale! "eredia a2002#027 G1

Registrado

Atendido

Eliminado

Asignado


52/93


;l proce!o de inve!ti6aci+n nace a raíz de una denuncia- la cual deber5 !er

cla!i'icada ) a!i6nada al inve!ti6ador corre!pondiente- lo! e!tado! por lo!

ue puede pa!ar una inve!ti6aci+n e!ta deter(inada por<

D#

Para (a)or detalle del dia6ra(a de e!tado del proce!o de inve!ti6aci+n ) del

(odelo ne6ocio- ver Aneo 3 T >odela(iento de ?e6ocio

;n la actualidad- la co(i!aría realiza el an5li!i! ) la 6e!ti+n del cri(en de

'or(a (anual- a trav=! de in'or(aci+n e!tadí!tica ue provee la Policía

?acional.

on el (anteni(iento de la! denuncia! !e eli(ina el proce!o (anual del

re6i!tro de la! (i!(a! ) !e re!uelven lo! proble(a! (encionado! en el

capitulo 1< P=rdida de in'or(aci+n- De(ora en lo! procedi(iento! de

elaboraci+n de docu(ento! ) la *n'or(aci+n centralizada.


Activa

Cerrada

Trasladad

a

Archivada


53/93


on la 6eore'erenciaci+n de la! denuncia! !e 'acilita la 6e!ti+n de la!

per!ona! encar6ada! de la to(a de deci!ione! ) !e re!uelve el proble(a de

la H*nei!tencia de :erra(ienta! de 6e!ti+n auto(atizada!I- ue ta(bi=n !e

encuentra eplicado en el capitulo 1.

7'8' A%?.#"#" / . "0.23#$%

Para el pre!ente pro)ecto !e :a identi'icado lo! !i6uiente! (+dulo!<

Modulo de Denuncias- auí !e realizar5 el (anteni(iento ) !e6ui(iento de

todo el proce!o de denuncia!- a trav=! de lo! e!tado! por lo! ue pa!a- a!í

co(o ta(bi=n la creaci+n de otro! docu(ento! a partir de la (i!(a.

Modulo de Gestión- auí !e realizar5 la 6eore'erenciaci+n de la! denuncia!- la

con'i6uraci+n de lo! reporte! ) el re6i!tro de la! pre'erencia! del u!uario.

Modulo de Seguridad - !ervir5 para realizar en control de acce!o al !i!te(a )

a lo! recur!o! del (i!(o.

Módulo Seguridad Módulo Gestión

Módulo de Denuncias

M$/2.0" /. S#"16



54/93


7'8'& E"1!2312! .$


55/93


coordenada! de lo! lu6are! a pintar- a!í co(o ta(bi=n la! direccione!

) lo! no(bre! de la! calle!- a!i(i!(o !e deber5 colocar la! e!cala!

con ue !e (o!trar5 el dibu/o.

• S0.23#$% "1?%/! < ;n e!te ca!o !e con!iderar5 un (+dulo (5!

H>+dulo dibu/o oo6leI- para ello !e u!ar5 lo! (apa! ) la!

'uncionalidade! ue no! o'rece Hoo6le >ap!I- el cual !e encar6ar5

de (o!trar la 6eore'renciaci+n de la! denuncia! ) lo! reporte!

te(5tico! ue !e con'i6uraran !obre e!te. ;l co!to de e!te tipo de

!oluci+n e! co(pleta(ente libre- !i !e con!idera ue e!ta !oluci+n

!olo incurriría en lo! 6a!to! de (ano de obra cu)o (onto e!t5

pen!ado en G0 !ole! la :ora.

7'8' E"12/#0 / . I%;!"#$%

• S0.23#$% 6/#/) ;l de!arrollo de la 6eore'erenciaci+n i(plicar5

una (a)or inver!i+n en la parte de de!arrollo )a ue !e deber5 to(ar

en cuenta ue deber5 :aber una inve!ti6aci+n !obre la! t=cnica! de la

6eore'erenciaci+n- a!i(i!(o la (ano de obra co!tar5 1G00 d+lare!(en!uale! por 40:ora! !e(anale! para cada inte6rante- e!ta !oluci+n

conte(pla el u!o de :erra(ienta! libre!- por lo tanto el co!to !olo

e!taría en la (ano de obralo! :onorario! a lo! de!arrolladore! del

,i!te(a.

• S0.23#$% "1?%/!) en e!te ca!o el co!te de i(ple(entaci+n e!

(enor ) ade(5! !e obtiene lo! (i!(o! bene'icio! de una !oluci+n a

(edida. Ctro punto a 'avor e! ue la parte de nave6abilidad- zoo( )rotacione!- uedar5n a car6o de la aplicaci+n Hoo6le >ap!I lo cual

per(itiría reducir lo! tie(po! de de!arrollo- e!ta aplicaci+n po!ee una

inter'az (u) a(i6able ) tiene la pre'erencia (uc:o! de lo! u!uario!

de la eb.

• ;n a(bo! ca!o! !e incurre en el (i!(o (onto de 6a!to para lo!

euipo!- !i con!idera(o! ue cada nodo identi'icado repre!enta un

euipo e!taría(o! con!iderando una inver!i+n de <

Jack Díaz Ponce a20027134Julio onzale! "eredia a2002#027 GG


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alanceador de ar6a U 400

ireall 2 U 240

,ervidor de Aplicacione! 2 U 2200

,ervidor eb edirector 2 U #00

,ervidor de ,e6uridad U 4G0 V

U 41#0

• ;l precio total del producto depender5 del tipo de alternativa ele6idaao

)a ue el co!to de (ano de obrade lo! :onorario! e! di!tinto para

cada una.

7'8' E"12/#0 / .0" R#"ap!I.

7'8' A"#


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• >+dulo de denuncia!< ;!te (+dulo e! con!iderado uno de lo! (5!

crítico! ) deber5 !er elaborado por lo! do! (ie(bro! del pro)ecto

pero uien tendr5 la re!pon!abilidad de controlar lo! detalle! ) el

correcto 'unciona(iento de e!te !er5 Jack Díaz Ponce.

• >odulo de 6e!ti+n< ;!te (+dulo e! el ue reuiere una (a)or

inve!ti6aci+n para la elaboraci+n de la 6eore'erenciaci+n de la!

denuncia!- !i bien a(bo! (ie(bro! del pro)ecto participar5n en la

elaboraci+n del (i!(o- el re!pon!able directo !er5 Julio onz5le!

"eredia.

• >odulo de !e6uridad< ;!te (+dulo !e encar6a de dar el control del

acce!o ) el re!pon!able !er5 Jack Díaz Ponce.

7'8' B" / /10"

;l (otor de ba!e de dato! ue !e utilizar5 !er5 Po!t6re,W$- por !er una

aplicaci+n libre ) por contar con varia! :erra(ienta! 6r5'ica! de alta calidad

co(o el ;>, Po!t6re,W$ >ana6er para ad(ini!trar la! ba!e! de dato!.

A!i(i!(o- !e utilizar5 procedi(iento! al(acenado! para el acce!o de lo!

dato! ) para la actualizaci+n de al6uno! dato! de acuerdo a cierto! evento!

!e u!aran lo! di!paradore!- ta(bi=n para opti(izar ) a6ilizar la! b8!ueda!!e :ar5 u!o de lo! índice!. ,e contar5 con do! table!pace!- uno para lo!

dato! propia(ente ) otro para lo! dato! ue !er5n al(acenado! de (anera

te(poral. Al (otor u!ual de Po!t6re,W$ !e le adicionar5 la eten!i+n

Po!t*,- la ue 'acilitar5 el (ane/o de la parte 6eore'erencial.

7'8' E"1-.3#6#%10 / !"1!#33#0%" / 30"101#640

;l pro)ecto cuenta con un tie(po (5i(o de de!arrollo de 2 (e!e! ) (ediotraba/ando (edio tie(po L20 :ora! !e(anale!M ) con!iderando ue !e trata

de una entidad del e!tado uien no cuenta con (uc:o! recur!o! econ+(ico!.

7'8'&( A"#


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a6re6ar 2 nodo! uno de aplicacione! ) otro nodo eb edirector- !e cuenta

con un nodo de !e6uridad para realizar el control de la autenticaci+n )

autorizaci+n- la! zona! e!tar5n deli(itada! 2 'ireall! para ue !e pueda

proveer (a)or !e6uridad a lo! !ervidore! de aplicacione! ) por 8lti(o el nodo

cliente ue e! donde !e e!te e/ecuta !u bro!er ) traba/a con la aplicaci+n.

,e cuenta con 2 nodo! cliente debido a ue ei!te un acce!o tanto de

u!uario! eterno! co(o interno! a la red de la co(i!aría.

Aneo 11 A!i6naci+n de 'uncione! al "ardare

7'8'&& E;.23#$% / ." A.1!%1#;" 9 S.33#$%

on!iderando la! li(itacione! de co!to- tie(po- a!pecto! t=cnico! ) el 'actor

co!tebene'icio- cree(o! ue la (e/or opci+n e! la H,oluci+n ;!t5ndarI. ;l

(onto total de inver!i+n !eria de

;uipo! ,. 12-G70.00

>ano de Cbra"onorario! ,. G#-100.00 V

Ctro! ,. 4-G00.00 %.. X 3.0

S' ,&('((

Para (a)or detalle del c5lculo de (ano de obra ) otro! er aneo 1 Plan de

Pro)ecto o!to!

8' C4#12.0 8) D#"0

8'&' A!2#1312! / . S0.23#$%

Para eplicar la Aruitectura u!are(o! una !erie de vi!ta!< i!ta de a!o de

9!o- i!ta $+6ica- i!ta de De!plie6ue ) i!ta de *(ple(entaci+n. ;!ta!

vi!ta! !e :an creado u!ando ,tar9>$- ) notaci+n 9>$.

8'&'&' M1" 9 R"1!#33#0%" / . !2#1312!

Jack Díaz Ponce a20027134Julio onzale! "eredia a2002#027 G


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;l pre!ente di!eBo re!ponder5 b5!ica(ente a 2 ob/etivo!- identi'icado! co(o

lo! principale! !e68n el (odela(iento del ne6ocio realizado<

1. e!ponder a lo! reueri(iento! de una 'or(a total pero a la vez

eten!ible con!iderando ue un !i!te(a debe !oportar evoluci+n.

2. "acer u!o de co(ponente! !i(ple! lo! cuale! puedan !er

reutilizable!.

$a (eta n8(ero uno !e con!iderar5 para el proce!o de de'inici+n de la

aruitectura de la aplicaci+n. ;l =ito de e!te ob/etivo !er5 (edido en 'unci+n

a la 'acilidad de i(ple(entaci+n de la aplicaci+n ) en la !ati!'acci+n del

u!uario 'inal de la (i!(a.

$a (eta n8(ero do! !e e!ta cu(pliendo ) !er5 detallada- de u= 'or(a- en el

capitulo 4.

$a! re!triccione! con la! ue no! topa(o! encontra(o! !on la! !i6uiente!<

1. alta de inte6raci+n de la aplicaci+n a un !i!te(a de dato!

Per!onale! de la ;?*;- e!to per(itiría realizar una veri'icaci+n

de dato! (5! aceptable.

2. Por tratar!e de un nuevo de!arrollo no !e cuenta con unae!tructura ei!tente ue !e pueda utilizar.

3. $a! tecnolo6ía! a utilizar :an !ido probada! en rubro! al6o

ale/ado! del 6iro del ne6ocio.

8'&'7' V#"1 / C"0 / U"0

$o ue bu!ca(o! dar a conocer e! la per!pectiva ue tiene el u!uario delaplicativo a de!arrollar- ) e! pue! a trav=! de lo! reueri(iento! 'uncionale! )

no 'uncionale! (5! repre!entativo! ue :e(o! con!iderado lo! !i6uiente!

ca!o! de u!o co(o lo! ue- en pri(er lu6ar- no! brindan una idea concreta de

lo ue !e deber5 i(ple(entar- ) en !e6undo lu6ar- no! per(ite conocer el

c+(o lo! u!uario! reuieren ue la aplicaci+n traba/e<

$i6ado! al proce!o de denuncia

Jack Díaz Ponce a20027134Julio onzale! "eredia a2002#027 G#


60/93


• >antener Denuncia

• >antener ;ncue!ta

• la!i'icar Denuncia

•

A!i6nar *nve!ti6ador • Aprobar Ate!tado Policial

$i6ado! a la i!ualizaci+n eore'erenciada de la! Denuncia!

• on'i6urar Pre'erencia!

• enerar eporte eore'erenciado

• enerar eporte ;!tadí!tico de Denuncia!

A continuaci+n- !e :ar5 una breve de!cripci+n de cada uno de ello!- para

(a)or in'or(aci+n con!ulte er Aneo 4 ;,

M%1%! D%2%3#" ;l prop+!ito de e!te ca!o de u!o e! de detallar el

proce!o de re6i!tro- (odi'icaci+n o eli(inaci+n de unadenuncia.

M%1%! E%32"1 e6i!trar opcione! de encue!ta ) el periodo de vi6encia

C."#5#3! D%2%3# ;!te ca!o de u!o per(ite bu!car la! denuncia! )

veri'icar !u autenticidad.

A"#


61/93


8'&'8' V#"1 L$+dulo!

Auí !e divide a la aplicaci+n !e68n la! 'uncione! ue realizar5- e!te

punto 'ue detallado en el capitulo 2- dentro del an5li!i! de la !oluci+n.

• ?ivele! o apa!

Para la elaboraci+n del pro)ecto !e :a con!iderado co(o (odelo de

aruitectura el J2;; LJava 2 ;nterpri!e ;ditionM- ue reconoce :a!ta 7

nivele! o capa!- cada una con 'uncionalidade! propia! ) di'erenciada!

pero no eclu)ente! ue per(iten (ane/ar de 'or(a (5! (odular el

de!arrollo de cualuier aplicaci+n- por ello !e dice ue !e ba!a en el

u!o de co(ponente! a(plia(ente (odulare!. Para el pre!entepro)ecto utilizare(o! 3 capa!- ue e! (íni(a e!tructuraci+n l+6ica

ue debería i(ple(entar una aplicaci+n.



62/93


$a co(po!ici+n de cada co(ponente !er5 detallada en la vi!ta de

i(ple(entaci+n.

8'&'Q' V#"1 D"4.#ue!tra la di!po!ici+n 'í!ica de lo! di!tinto! nodo! ue co(ponen el !i!te(a

) el reparto de lo! co(ponente! !obre dic:o! nodo!. $a vi!ta de de!plie6ue

repre!enta la di!po!ici+n de la! in!tancia! de co(ponente! de e/ecuci+n en

in!tancia! de nodo! conectado! por enlace! de co(unicaci+n. ;!te punto 'ue

detallado en el capitulo 2- dentro de la a!i6naci+n de 'uncione! al "ardare )

e!ue(atizada en un 6r5'ico en el aneo T Aruitectura de ,o'tare

8'&'' V#"1 / I64.6%13#$%



63/93


• De!cripci+n

$a vi!ta l+6ica del ,i!te(a op,o'tare e!t5 co(prendida por 3 (+dulo!<

(+dulo de Denuncia!- (+dulo de e!ti+n ) (+dulo de ,e6uridad. ada uno

de e!to! (+dulo! contiene por lo (eno! 7 tipo! de cla!e! Le!tore!DAC-

;ntidade!DAC- e!tor$- Accion;ntidad- AccionPre!enta;ntidad- ;ntidadM.

ada (+dulo !e encar6a de un 6rupo e!pecí'ico de 'uncionalidade! del

!i!te(a. A continuaci+n !e eplica !u 'unciona(iento.

G"10!"DAO

;!ta cla!e !e encar6a de interactuar con la ba!e de dato! ) no

contiene l+6ica de ne6ocio.

E%1#//"DAO

;!ta cla!e contiene lo! co(ando! ,W$ ) !e encar6a de interactuar

directa(ente con la ba!e de dato!.

E%1#//

;! la repre!entaci+n l+6ica de un concepto del ne6ocio.

G"10!BL

,e encar6a de la l+6ica del ne6ocio- realiza la! validacione!

re!pectiva! e invoca al 6e!tor de ba!e de dato!.

A33#0%G"10!E%1#//

ontiene la! accione! ue !e pueden realizar en la capa de

pre!entaci+n- !e encar6a de recibir la petici+n ) lla(a e!tor$ para

ue realice la l+6ica de ne6ocio corre!pondiente. ;!ta cla!e interactua

directa(ente con la capa de pre!entaci+n.

A33#0%P!"%13#0%E%1#//

;!ta cla!e devuelve la in'or(aci+n !olicitada por el u!uario :aciendo

u!o de lo! (=todo! ue contiene la cla!e e!tor$. ,e co(unica

directa(ente con la capa de pre!entaci+n.



64/93


P!"%13#0%E%1#//

;! auella ue contiene lo! dato! ue vi!ualizar5 el u!uario.

Para un (e/or entendi(iento del (ecani!(o de 'unciona(iento ) relacione!

de la! cla!e! !e to(ar5 al HProce!o de denunciaI co(o proce!o

repre!entativo para aplicar la aruitectura planteada

Aneo 12 Dia6ra(a! de la!e de Di!eBo del Proce!o de Denuncia

• apa de pre!entaci+n

;!ta capa !e encar6a de la pre!entaci+n de lo! dato! lo cuale! 'ueron

obtenido! a trav=! la l+6ica del ne6ocio- la cla!e ue pertenece a e!ta capa

e! la Pre!entacionDenuncia.

• apa $+6ica

;!ta capa !e encar6a de la l+6ica del ne6ocio- e! el inter(ediario entre lacapa de ba!e de dato! ) la capa de pre!entaci+n- la! cla!e! ue pertenecen

a e!ta capa !on< e!tor$Denuncia- Accione!torDenuncia-

AccionPre!entaDenuncia.

• apa Per!i!tencia

;!ta capa !e encar6a del acce!o de dato!- interact8

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