PROYECTO FINAL

(COMERCIALIZACION DE PRENDAS DE VESTIR DIRIGIDAS A LAS SUBCULTURAS EN EL CENTRO COMERCIAL GRAN ESTACION DE LA

CIUDAD DE BOGOTA)

Presentado por:

Andrea Marin Morales

Juan Daniel Gutierrez

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA DE ADMINISTARCION DE EMPRESAS

FORMULACION DE PROYECTOS BOGOTA, SEPTIEMBRE DE 2009

PROYECTO FINAL

((COMERCIALIZACION DE PRENDAS DE VESTIR DIRIGIDAS A LAS SUBCULTURAS EN EL CENTRO COMERCIAL GRAN ESTACION DE LA

CIUDAD DE BOGOTA)

Presentado a:

Docente, Nabor Erazo

(Asignatura: Formulación de proyectos)

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA DE ADMINISTARCION DE EMPRESAS

BOGOTA, SEPTIEMBRE DE 2009

PAGINA DE ACEPTACION

_______________________________________

PRESIDENTE JURADO

DEDICATORIAS

Este trabajo esta dedicado a la facultad de ciencias empresariales de la Universidad Minuto de Dios, en donde se encuentran todas aquellas personas que nos han aportado día a día conocimientos que pudimos aplicar en nuestro proyecto.

AGRADECIMIENTOS

Principalmente agradecemos a nuestro docente por compartirnos los conocimientos y por guiarnos en el proceso de desarrollo del proyecto, también a nuestros familiares que creyeron en nosotros y en la idea que surgió de un sueño, a todas las personas que nos colaboraron con la aplicación de la encuesta que hicieron posible describir el nicho del mercado.

TABLA DE CONTENIDO

1. PRESENTACION DEL PROYECTO

1.1 Planteamiento del problema

1.2 Árbol del problema 1.3 Justificación 1.4 Objetivo general 1.5 Objetivos específicos 1.6 Método y metodología 1.7 Antecedentes y marco de referencia 1.8 Análisis del sector al cual pertenece el bien o servicio 1.9 Conclusiónes

2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1 Presentación 2.2 Objetivo general 2.3 Objetivos específicos 2.4 Identificación del bien 2.5 Identificación de la población objetivo y perfil del cliente

2.5.1. Población objetivo 2.5.2 Perfil del cliente

2.6. Competencia 2.7 Estrategias de marketing mix

2.7.1. Estrategia de producto 2.7.2. Estrategias de distribución 2.7.3. Estrategia de precios 2.7.4. Estrategia de promoción

2.8 Muestra, diseño y tabulación de la investigación de mercado 2.8.1 Formula para calcular el tamaño de una muestra de población finita 2.8.2 Formulario de encuesta para ser aplicada a jóvenes en la localidad de teusaquillo (centro comercial gran estación)

2.8.3 Tabulación encuesta 2.9 Conclusiónes

3. ESTUDIO TECNICO

3.1 Presentación 3.2 Objetivo general 3.3 Objetivos específicos 3.4 Variables que inciden en el tamaño del proyecto

3.5 Variables influyentes de la localización del proyecto 3.5.1 Macro ubicación 3.5.2 Micro ubicación

3.6 Procesos técnicos de comercialización 3.7Cronologia de inversiones técnicas instaladas adecuaciones y demás obras civiles (planta)

3.7.1 Plano para la comercialización de las prendas de ropa: (tienda) 3.7.2 Inversiones técnicas instaladas

3.8 Conclusiónes

4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO LEGAL

4.1 Presentación 4.2 Objetivo general 4.3 Objetivos específicos 4.4 Direccionamiento estratégico

4.4.1 Misión 4.4.2 visión 4.4.3 Principios y valores 4.4.4 Políticas 4.4.5 Estrategias

4.5 Estructura administrativa 4.5.1 Organigrama

4.7 Perfiles de cargo

4.8 Manual de funciones

4.9 Actividades de talento humano

4.9.1 Reclutamiento

4.9.2 Selección

4.9.3 Motivación y bienestar

4.10 Salud ocupacional y seguridad industrial

4.11 Comunicaciones internas y satisfacción laboral

4.12 Servicios administrativos de personal

4.13 Naturaleza jurídica

4.13.1 Nombre de la empresa 4.13.2 Objeto social de la empresa

4.13.3 Minuta sociedad limitada

4.14 Conclusiones

LISTA DE TABLAS

TABLA 1. Distribución de muestra según género

TABLA 2. Distribución de muestra según la edad

TABLA 3. Distribución de muestra según el estrato económico

TABLA 4. Distribución de muestra según la frecuencia de compra TABLA 5. Distribución de muestra según preferencia de compra

TABLA 6. Distribución de muestra según los aspectos más importantes al momento de compra

TABLA 7. Distribución de muestra según aspectos evaluados anteriormente TABLA 8. Distribución de muestra según la localización del proyecto

TABLA 9. Distribución de muestra según el medio masivo de información TABLA 10. Distribución de muestra según probabilidad de compra

TABLA 11. Distribución de muestra según el precio

TABLA 12. Distribución de muestra según nivel de interés

LISTA DE GRAFICOS

GRAFICO 1. Distribución de muestra según género GRAFICO 2. Distribución de muestra según la edad GRAFICO 3. Distribución de muestra el estrato económico GRAFICO 4. Distribución de muestra según la frecuencia de compra GRAFICO 5. Distribución de muestra según la preferencia de compra GRAFICO 6. distribución de muestra según los aspectos mas importantes al momento de compra

GRAFICO 7. Distribución de muestra según aspectos evaluados anteriormente

GRAFICO 8. Distribución de muestra según la localización del proyecto

GRAFICO 9. Distribución de muestra según el medio masivo de información

GRAFICO 10. Distribución de muestra según probabilidad de compra

GRAFICO 11. Distribución de muestra según el precio

GRAFICO 12. Distribución de muestra según nivel de interés

1. PRESENTACION DEL PROYECTO

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En Colombia existen una gran variedad de empresas relacionadas con la producción y comercialización de ropa informal para gente joven y cada día esta población se hace más grande generando nuevos nichos de mercado y una mayor demanda, sin embargo, no todas estas empresas están dirigidas a jóvenes que se identifican con algún estilo o a la subcultura a la cual pertenecen y esto hace que la demanda de estos consumidores no se satisfaga completamente. En el siguiente árbol se encuentran las diferentes causas y efectos del problema del porque se esta desaprovechando una oportunidad de mercado para una empresa productora y comercializadora de ropa enfocada hacia las subculturas en el centro comercial gran estación de la ciudad de bogota.

1.2 ARBOL DEL RPOBLEMA

¿Por qué se esta desaprovechando una oportunidad de mercado para una empresa comercializadora de ropa dirigida a las subculturas en el centro comercial GRAN ESTACION de la ciudad de Bogota.

Desconocimiento del mercado para identificar clientes potenciales en el mercado de producción de ropa.

Falta de capacidad emprendedora y de visión de negocio para crear este tipo de empresas y direccionala bajo una concepción gerencial que permita un proceso administrativo, bajo principios de innovación desarrollo.

Falta de análisis riguroso para identificar AMENAZAS Y OPORTUNIDADES de diferentes variables exógenos en lo económico, político, social, cultural, tecnológico, del entorno local, nacional e internacional y su efecto en la factibilidad de nuevas empresas.

Desconocimiento de procesos técnicos y falta de tecnología en las pocas empresas dedicadas a la producción y comercialización de ropa.

Falta de habilidades y competencias profesionales que permitan evaluar los nuevos negocios relacionados con la producción y comercialización de ropa para las subcultura bogotanas.

La demanda del cliente del mercado objetivo se encuentra insatisfecha en términos de innovación y precio del producto.

Informalidad de las pocas empresas que existen en el mercado de producción y comercialización de ropa para las subculturas bogotanas por carecer de un direccionamiento estratégico y desaprovechamiento de recursos físicos, humanos y financieros.

Mala calidad en la producción de ropa para las subculturas bogotanas por no utilizar estándares técnicos y tecnológicos en procesos productivos.

Falta de rentabilidad en la producción y comercialización de ropa para las subculturas por parte de negocios informales que por carecer de fuentes de financiamiento se refleja en la mala calidad de un producto.

Desaprovechamiento de los recursos naturales, materiales, humanos y financieros existentes para generar nuevos proyectos empresariales capaces de general valor agregado al cluster económico relacionado, que permita, generar empleo, utilización de recursos, contribuciones al estado y al mercado en términos de satisfacción de necesidades.

1.3 JUSTIFICACION

Este proyecto se llevara cabo debido a que existe un desaprovechamiento en el mercado de producción y comercialización de ropa dirigida hacia las subculturas que encontramos en la ciudad, y lo cual conlleva a los siguientes efectos en términos del microentorno:

La demanda del cliente no esta complemente satisfecha ya que en el mercado no existen suficientes productos dirigidos a las diferentes subculturas de la ciudad y los precios que se manejan en esta clase de ropa es demasiado elevado lo que hace que se pierda el cliente.

Informalidad en las pocas empresas en la producción y comercialización de este tipo de prendas debido a su tamaño, lo cual hace que el direccionamiento estratégico no sea el mas eficiente.

Baja rentabilidad en la producción y comercialización de la ropa gracias a las pocas empresas existentes y que son de carácter informal y que hace que carezcan de fuentes de financiamiento.

Mala calidad en la producción y comercialización de la ropa ya que no se cuenta con los recursos tecnológicos y técnicos para llevar un proceso de producción y comercialización apropiado.

Teniendo en cuenta los anteriores efectos se plantearan alternativas de solución como lo son los análisis a cada estudio que se realizaran (mercado, técnico, administrativo y financiero) y que puedan hacer factible el plan de negocios y con ello pertenecer al grupo de jóvenes emprendedores de la ciudad que buscan día a día contribuir con el desarrollo económico – social de país. Brindar los conocimientos acerca de la creación de empresas al aplicar cada uno de ellos en nuestro proyecto, el cual nació al ver la influencia que hoy en día tiene la música y que se ve reflejada en la manera de vestir o de utilizar diferentes accesorios. La tienda productora y comercializadora de ropa se localizara en el centro comercial Gran Estación de Bogota, ya que allí es donde se ve la mayor concentración de estas subculturas y los eventos a los cuales asisten se llevan a cabo en lugares aledaños al centro comercial que es el espacio a donde asisten después de terminar sus rutinarias jornadas. Para la producción y comercialización la ropa se necesitara tecnología de gama media la cual es adecuada para nuestro plan de negocio ya que la ropa tiene diseños y terminaciones muy descomplicadas y básicas generando así que la producción salga a bajo costo pero con la más optima calidad requerida por el mercado objetivo. En cuanto al medio ambiente en el plan de negocio se buscar optimizar los recursos con el fin de que el impacto ambiental a la hora de manejar temas

como tintes utilizados en las telas y desechos como los retales sean manejados bajo las BPM. 1.4 OBJETIVO GENERAL Formular y evaluar la factibilidad del proyecto de producción y comercialización de ropa enfocada hacia las subculturas en el centro comercial gran estación en la ciudad de bogota a partir de un estudio de mercado como un estudio técnico, un administrativo y jurídico legal y un estudio financiero y de evaluación económica.

1.5 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar un estudio de mercado para caracterizar el bien o servicio, determinar los precios de mercado, la demanda potencial, la competencia y las estrategias de marketing mix.

Realizar un estudio técnico y de ingeniería para determinar la ubicación, el tamaño y los procesos técnicos o tecnológicos para la fabricación del bien.

Realizar un estudio administrativo y jurídico legal para plantear el direccionamiento estratégico de la futura empresa, su estructura organizacional, perfiles de cargos, áreas funcionales, marco jurídico legal y político.

Realizar un estudio financiero para determinar el monto del proyecto, los estados financieros, análisis de indicadores y evaluación económica que nos permita determinar la viabilidad del proyecto y de esta manera tomar decisiones sobre este.

1.6 METODO Y METODOLOGIA

Se realizara un estudio de mercado donde se aplicaran encuestas al mercado objetivo.

Estudio técnico en cual se realizaran pruebas de calidad a los productos y se definirán tamaño y localización de proyecto.

Estudio administrativo con el fin de crear un organigrama y definir funciones y cargos en el proyecto.

Estudio financiero donde veamos información cuantitativa con el fin de determinar la viabilidad de nuestro plan negocio.

1.7 ANTECEDENTES Y MARCO DE REFERENCIA Para el segundo semestre de 2009 indicadores líderes de producción industrial y comercio internacional sugieren que la contracción económica mundial comenzaría a ceder, y que podría estarse iniciando un proceso de estabilización de la economía global, apoyada en las fuertes medidas contracíclicas adoptadas por los gobiernos y bancos centrales alrededor del mundo. La mejoría en las expectativas a seis meses y un año de empresarios y consumidores en los Estados Unidos y Europa confirman esta percepción. A este respecto, el Fondo Monetario Internacional (FMI) dio a conocer el pasado 8 de julio una revisión al alza de sus pronósticos de crecimiento de la economía mundial, que en el año 2010 alcanzaría 2,5%, superior al 1,9% que se estimaba en abril. Dicha entidad advierte, sin embargo, que la recuperación será lenta y muy desigual. En Colombia advierte FENALCO, el renglón hoy mantiene un considerable grado de estancamiento que viene afectándolo desde el año pasado, soportado además por las últimas cifras del Dane en cuanto a que las ventas reales del comercio minorista cayeron un 5,24% y que el empleo se redujo en un 2,6%. La encuesta mensual de FENALCO destaca que la expectativa ha venido mejorando con el transcurrir del año, pues mientras en enero pasado el 40% de los comerciantes confiaba en que la situación de sus negocios, durante el primer semestre, iría a mejorar y un 22% se declaraba pesimista, ya en el mes de junio el porcentaje de optimistas subió al 47% y el de pesimistas bajó al 16%. Además hay que tener en cuenta las consecuencias que ha tenido el problema bilateral entre Venezuela y Ecuador debido a que surgen brechas significativas para el área del comercio tanto mayorista como minorista. En cuanto a la importación de la mercancía se ha estimado que un 15% del sector se ve afectado por dicha amenaza. 1.8 ANALISIS DEL SECTOR AL CUAL PERTENECE EL BIEN O SERVICIO El sector textil confección colombiano es una de las industrias clave de la nación, es responsable por el 9% del PIB productivo del país, 24% del empleo en manufactura y 7% del total de las exportaciones. El gobierno colombiano implementó reformas económicas durante principios de los 90s para abrir la economía del país a la inversión extranjera reduciendo los aranceles, desregulación financiera, privatización de empresas del estado y una tasa de cambio más flexible. Distribución geográfica de la industria textil Antioquia: 53%

Bogotá: 40% Resto del país: 7% Principales destinos de exportación Estados Unidos continúa siendo el mayor socio comercial, con una participación de 33 por ciento del total de las exportaciones colombianas de prendas de vestir, seguido de Venezuela, México y Ecuador, con participaciones del 19, 11, y 7 por ciento, respectivamente. Estos cuatro países concentraron el 69 por ciento del total de las exportaciones colombianas del sector en el periodo. Las ventas totales hacia estos destinos pasaron de US$ 224 millones en el periodo enero – marzo de 2005, a US$ 226 millones, en igual tiempo de 2006, registrando un incremento de 0,72 por ciento. Los destinos de mayor crecimiento en las exportaciones fueron Venezuela (67 por ciento), que pasó de US$ 37 millones a US$ 62 millones, e Italia (76 por ciento), cuyo incremento se tradujo en ventas por US$ 13 millones. Por otra parte, las ventas hacia Estados Unidos cuantificaron 106 millones de dólares en el primer trimestre de 2006. Sectores de prendas de vestir Dentro de los sectores más dinámicos de prendas de vestir en el periodo, se destacan los textiles y las confecciones con una participación de 83 por ciento y un crecimiento del 2 por ciento al pasar de US$ 267 millones en el periodo enero – marzo de 2005 a US$ 272 millones en el mismo lapso de 2006. Le siguen manufacturas de cuero con exportaciones por US$ 33 millones en 2005 y US$ 45 millones en el mismo periodo de 2006, lo que equivale a un crecimiento del 36 por ciento. Además, cabe resaltar, que este fue el sector con mayor dinamismo durante este período. Por su parte, el calzado totalizó exportaciones por US$ 8,6 millones en el período; y por ultimo, el sector de accesorios de prendas de vestir registró ventas por 1,3 millones de dólares en 2006. Accesorios de prendas de vestir Entre enero y marzo de 2006 este sector presentó un crecimiento en sus exportaciones de 15 por ciento al pasar de US$ 1,2 millones en 2005 a US$ 1,4 millones en el presente año. Principales destinos Los principales destinos de accesorios de prendas de vestir en el primer trimestre de 2006 fueron Estados Unidos, Venezuela, Costa Rica y Ecuador con una participación de 36 por ciento, 23 por ciento, 11 por ciento y 6 por

ciento, respectivamente. Estos cuatro países representan el 76 por ciento de las exportaciones totales del sector, y en el período enero – marzo 2006 acumularon US$ 1 millón en compras a nuestro país. 1 Encuesta Mensual Comercio al por menor

De acuerdo a la Encuesta Mensual de Comercio al por menor del DANE, las ventas del sector comercio al por menor han continuado con la tendencia positiva que traen desde el 2004. En lo corrido del año (con datos a marzo) las ventas de comercio al por menor han presentado un crecimiento de 16.39% con respecto al mismo periodo del año anterior. Como parte de esta tendencia se destaca el comportamiento positivo por parte de los 16 grupos de mercancías, lo que refleja el buen momento del sector. Dentro de estos grupos se destacan diez, los cuales tuvieron un crecimiento por encima del sector (19.31 anual): muebles y equipos para oficina (105%), vehículos y motocicletas (35%), calzado y artículos de cuero (34%), aseo personal y cosméticos (29%), textiles y prendas de vestir (28%), muebles y electrodomésticos (26%),otras mercancías (26%), ferretería (22%), libros y papelería (20%) y licores y cigarrillos (20%).2 1 http://www.inexmoda.org.co/TextilConfecci%

2 http://www.corficolombiana.com.co/WebCorficolombiana/Repositorio/archivos/archivo299.pdf

2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1 PRESENTACION: En el siguiente capitulo encontraremos el estudio realizado a nuestro mercado objetivo, con este pudimos cuantificar el segmento de mercado al cual están dirigidos nuestros productos, identificamos la competencia indirecta de nuestro proyecto y establecimos estrategias del marketing mix, esto con el fin de 2.2 OBJETIVO GENERAL: Realizar un estudio de mercado para caracterizar el bien o servicio, determinar los precios de mercado, la demanda potencial, la competencia y las estrategias de marketing mix. 2.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Identificar la caracterización del bien o servicio (bienes tangibles, intangibles, económicos, libres, inferiores, superiores o normales, finales, intermedios, circulantes, públicos, privados, e indiferentes).

Identificar la población objetivo (target) y el perfil del futuro cliente.

Identificar y caracterizar la oferta o competencia.

Diseñar estrategias de marketing mix hacia el producto (estrategia de producto, estrategia de distribución, estrategia de precios, y estrategia de promoción)

Diseñar la investigación de mercados, tabulación y resultados.

2.4 IDENTIFICACION DEL BIEN Los productos que se comercializaran y producirán son pantalones, jeans, camisas, camisetas y accesorios con diferentes estilos y materiales dependiendo el estilo de vida de los jóvenes que se sienten atraídos por algún tipo de música o pertenecen a alguna subcultura de la ciudad. A continuación clasificamos nuestro bien de la siguiente manera: Bien tangible: Son aquellos bienes físicamente apreciables, es decir, que se pueden manipular y ocupan un espacio como es el caso de las prendas de ropa (Jeans, camisas, camisetas, pantalones) que se van a producir y comercializar. Bien económico: Es aquel que se adquiere en el mercado pagando un precio en términos monetarios, las prendas de ropa contaran con precios al consumidor con el fin de obtener la retribución monetaria del bien. Bien superior: Es aquel que cuyo consumo incrementa cuando aumentan los ingresos de los consumidores, debido a que las prendas de vestir no son bienes necesarios su consumo varia dependiendo el ingreso de los consumidores y de ahí depende la demanda de el mismo. Bien final o normal: Aquel que satisface las necesidades de consumo o de inversión, aquí se ubican las prendas de vestir ya que el cliente las comprara en su proceso final. Bien privado: El cual solo pude ser consumido por una sola persona, como el caso de las prendas de vestir las cuales al ser compradas no pueden ser utilizadas por otras personas al mismo tiempo.

CAMISETAS

JEANS PANTALONES

CAMISAS

2.5 IDENTIFICACION DE LA POBLACION OBJETIVO Y PERFIL DEL CLIENTE

2.5.1. POBLACIÓN OBJETIVO GEOGRAFICOS: Región: Nivel nacional Urbano: Urbano Rural Clima: Templado DEMOGRAFICOS: Ingresos: Nivel medio Edad: 10 años en adelante Genero: Masculino – femenino Ciclo de vida familiar: Jóvenes solteros Clase social: Media – Alta Escolaridad: Primaria – secundaria- Universitario Religión: Católica PSICOGRAFICAS Personalidad: Arriesgado, aventurero, irreverente Estilo de vida: Descomplicado, dinámico, enérgico. CONDUCTUAL Ocasión de compra: más de 7 veces al año Beneficios buscados: identificación cultural, calidad, y precios bajos Tasa de uso: Diario 2.5.2 PERFIL DEL CLIENTE: Teniendo en cuenta la encuesta aplicada en el sector de Teusaquillo, nuestro perfil del cliente son jóvenes hombres y mujeres entres los 16 y 20 años de estrato 4, que compran prendas de vestir principalmente en centros comerciales y cuyo objetivo es poder distinguirse según su estilo de vida con las prendas que utilizan.

2.6. COMPETENCIA El objetivo del proyecto es producir y comercializar prendas de vestir dirigidas a jóvenes que pertenezcan a las subculturas que hoy en día se ven en la ciudad de bogota, existen diversas empresas dedicadas a la comercialización de estas pero únicamente se enfocan a una determinada cultura y para los jóvenes es difícil encontrar en un lugar donde interactúen con las demás culturas en términos de estilo y moda. Se encuentran en el mercado las siguientes marcas como competencia indirecta: Cachalote: Tienda de ropa enfocada hacia la cultura NEO – PUNK, comercializa prendas de vestir y accesorios como busos, Camisetas, pantalones y coreas, pañoletas y manillas. Estimación de precios al cliente: Busos: $90.000 – $180.000 Camisetas: $30.000 – $55.000 Pantalones: $120.000 – $250.000 Accesorios: $5.000- $35.000 4 Cuartos: Tienda de ropa enfocada hacia la cultura hardcore, comercializa prendas de vestir como camisetas de bandas. Estimación de precios al cliente: Camisetas: $15.000 – $100.000 Urban street wear: Productora y comercializadora de prendas de vestir enfocada hacia la cultura skinhead, cuenta con su propio punto de venta directa. Estimación precios al público: Camisetas: $25.000 - $30.000 Busos: $70.000 Chaquetas: $70.000 – $85.000 Camisas: $35.000 Accesorios: $15.000 - $70.000 Crew stile: Tienda de ropa enfocada hacia la cultura Rudo, su principal canal de distribución es Internet. Estimación precios al público: Busos: $55.000 - $60.000 Camisetas: $27.000 Pantalones: $60.000 Chaquetas: $65.000- $70.000

2.7 ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX 2.7.1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO Breve descripción del producto: Prendas de vestir como camisas, camisetas pantalones y jeans, con diseños y estilos diferentes que se adaptan a cada una de las subculturas de la ciudad.

Adición a las características: Las prendas de vestir tendrán estampados alusivos a cada subcultura, la gama de colores será diferente según la línea de producto producida teniendo encuentra a que subcultura va dirigido.

Ampliación de gamas: Se quiere aumentar el número de líneas de producción con el fin de conseguir nuevos mercados en otras subculturas que han entrado a nuestro nicho.

Mejoramiento continuo del producto: a medida que las generaciones crecen, nacen con ellos nuevos estilos de vida y nuevas tendencias de moda y con ello queremos ir innovando y mejorando la calidad el diseño y estética de las prendas de vestir a medida que el mercado lo requiera.

2.7.2. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION Alternativas de penetración:

Crear estrategias defensivas de precios, tomando como base precios de la competencia

Innovar con productos nuevos el mercado de prendas de vestir para las subculturas

Crear un punto de distribución a minoristas con especificaciones requeridas por los clientes.

Concentrarse en el segmento de los jóvenes entre 10 y 25 años

Realizar publicidad agresiva en medio masivo como el Internet.

Alternativas de comercialización:

Creación de un punto de venta ubicado en el centro comercial Gran estación en la localidad de teusaquillo, de la ciudad de bogota.

Canal de distribución:

La distribución de nuestros productos se hará por medio de un canal basado en el fabricante, es decir punto de venta de la empresa productora.

El método de despacho y transporte de la mercancía, será por medio de una mini van la cual se encargara de desplazar la materia prima

hacia el punto de fabrica, y el producto termina hacia el punto de venta.

2.7.3. ESTRATEGIA DE PRECIOS

Fijar un precios mas bajo en las prendas de vestir en comparación de nuestros competidores con el fin de penetrar mas rápidamente el mercado.

Luego de penetrar el mercado se generan políticas de precios donde tendrán una pequeña variación a la alza o la baja dependiendo del crecimiento de la demanda por temporadas especiales en el año.

Se realizaran descuentos en temporadas bajas (enero, febrero, marzo y octubre), para incentivar la compra de las prendas de vestir, como el 50% de descuento en la segunda prenda que lleve.

2.7.4. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN

Estimular la intención de compra del mercado objetivo por medio de una publicidad agresiva en medios masivos como Internet, radio y material POP.

INTERNET: En diferentes paginas de Internet se mostrará automáticamente el logo y el eslogan de la empresa generando un link para que pueda visitar la pagina. RADIO: Cuña radial

Atrévete a vestirte diferente y vive tu propio estilo.

Tiendas de ropa “HARD SHOP live your style”.

Fabrica Punto de venta Cliente

Materiales de la POP: Displays Banderolas Carteles, pancartas y placas Calcomanías Reproducciones Material impreso (carteles de precios, fajines y cintas anchas) Materiales varios de POP (guías, bolsas, torres de cajas, toldillas, cestas de exposición)

Crear actitudes de marca favorable, teniendo en cuenta aspectos como manejo de colores y estilos de letra que generan recordación en el cliente y permite que la asocien mejor con el producto.

Capacitar a la fuerza de ventas con el fin de obtener información sobre necesidades o gustos de los consumidores con el fin de incentivar su compra.

Manejo de logo:

LOGO

SLOGAN

2.8 MUESTRA, DISEÑO Y TABULACION DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

2.8.1 Formula para calcular el tamaño de una muestra de población finita:

En la localidad de Teusaquillo, el Distrito Capital ha establecido 6 barrios de gran importancia y amplitud en la localidad como zonas o UPZ (Unidades de Planeación Zonal), la población corresponde al año 2000:3

La Esmeralda, 35.856 habitantes Galerías, 33.685 habitantes Teusaquillo, 29.162 habitantes Quinta Paredes, 24.316 habitantes Ciudad Salitre Oriental, 23.330 habitantes Parque Central Simón Bolívar, 2.840 habitantes

En nuestro proyecto trabajaremos con el numero de habitantes del barrio Ciudad Salitre Oriental ya que en este se encuentra ubicado el centro comercial GRAN ESTACION.

CONCEPTO SIMBOLO VALOR DATO DATOS

Intervalo de confianza Z 95% 1,96 3,8416

Población N 23.330 23.330

Probabilidad P 50% 0,5

No probabilidad q 50% 0,5

Error E 5% 0,05 0,0025

Tamaño de muestra población finita: 377.95

3 Wikipedia

Encuesta No.____ Fecha: ____/____/____/

2.8.2 FORMULARIO DE ENCUESTA PARA SER APLICADA A JOVENES EN LA LOCALIDAD DE TEUSAQUILLO (CENTRO COMERCIAL GRAN ESTACION)

Buenos días (Buenas tardes) somos estudiantes de la facultad de ciencias empresariales de la CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, estamos adelantando una investigación de mercado para determinar la intencionalidad de compra y distribución de productos de amplia demanda en la localidad de teusaquillo. Solicitamos su colaboración respondiendo algunas preguntas de interés para nuestra investigación.

1. Genero

1.1 Hombre

1.2 Mujer

2. Edad

Dentro de los siguientes rangos su edad esta entre:

2.1 10 - 15

2.2 16 - 20

2.3 21 - 25

2.4 26 - 30

2.5 Mas de 30

3. En el barrio donde usted vive en que estrato se encuentra:

3.1 1 3.2 2 3.3 3 3.4 4 3.5 5 3.6 6

4. Compra frecuentemente ropa y accesorios de acuerdo con su etilo de moda.

4.1 SI (Pase a la pregunta 5)

4.2 NO (Muchas gracias por su colaboración, esta información nos ha servido de gran ayuda)

5. Cual de las siguientes prendas es la de su mayor preferencia la hora de hacer la compra:

5.1 Jeans

5.2 Camisetas

5.3 Pantalones

5.4 Camisas

6. Seleccione cual o cuales son para usted los aspectos más importantes al momento de comprar una prenda de vestir:

6.1 calidad

6.1 Precio

6.2 Variedad

6.3 Diseño

6.4 innovación

6.5 otro Cual_________________________

7. Le gustaría encontrar prendas de vestir de acuerdo a la subcultura a la que pertenece y con los aspectos evaluados anteriormente en un solo lugar.

7.1 Muy Probablemente

7.2 Probablemente

7.3 Poco probable

7.4 No es nada probable

7.5 No lo se

8. En que lugar o lugares le gustaría encontrar estas prendas de vestir.

8.1 Barrios

8.2 Tiendas de cadena

8.3 Centros comerciales

8.4 Puntos de fabrica

8.5 Por catalogo

8.6 San Adresitos

8.7 Otro Cual____________________

9. A través de que medio le gustaría encontrar información acerca de este tipo de prendas de vestir

9.1 Televisión

9.2 Página Web

9.3 Cuña radial

9.4 Panfletos

10. Partiendo de la base de que precio del producto le pareciera aceptable ¿Qué probabilidad hay de que lo compre?

10.1 Lo compraría en cuanto estuviese en el mercado

10.2 Lo compraría cuando lo necesitara

10.3 Puede que lo compre

10.4 No creo que lo compre

10.5 No lo compraría

11. Cuanto estaría dispuesto a pagar por los nuevos productos (Marque con una X la casilla de su elección)

Jeans Camisetas Pantalones Camisas

11.1 Menos de $20.000

11.2 Entre $20.001 y $50.000

11.3 Entre $50.001 y $100.000

11.4 Mas de $100.001

12. En una escala de 1 a 6, donde 6 es muy interesante y 1 es nada interesante

¿Cómo de interesante son estos productos para usted? (Marque con una X la casilla de su elección)

FIN DE LA ENCUESTA

MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION

1 2 3 4 5 6

12.1 Jeans

12.2 Camisetas

12.3 Pantalones

12.4 Camisas

2.8.3 TABULACION ENCUESTA

Para la tabulación se tuvieron en cuenta las 378 encuestas aplicadas manualmente en la localidad de Teusaquillo barrio salitre. A continuación se mostraran los datos arrojados por la aplicación de la encuesta en términos porcentuales y plasmados gráficamente. TABLA 1 distribución de muestra según género:

TABLA 1

Frecuencia porcentaje

HOMBRE 206 54,5%

MUJER 172 45,5%

TOTAL 378 100%

GRAFICO 1 Distribución de muestra según género:

1. Genero

54,5%

45,5% HOMBRE

MUJER

De las personas encuestadas el 54.5% (206 prs) son de genero masculino y el 45.5% (172 prs) son de genero femenino.

TABLA 2 distribución de muestra según la edad:

TABLA 2

EDAD Frecuencia porcentaje

1. 10 - 15 24 6,3%

2. 16 - 20 198 52,4%

3. 21 -25 132 34,9%

4. 26 - 30 14 3,7%

5. MAS DE 30 10 2,6%

TOTAL 378 100%

GRAFICO 2 Distribución de muestra según la edad:

2. Dentro de los siguientes rangos su edad esta entre:

6,3%

52,4%

34,9%

3,7% 2,6%

1. 10 - 15

2. 16 - 20

3. 21 -25

4. 26 - 30

5. MAS DE 30

De acuerdo con las personas encuestas, el 52.4% es decir, 198 personas se encuentran en edades entre loa 16 y los 20 años, esto nos muestra que nuestro mayor publico objetivo son jóvenes, seguido por el 34.9%, es decir 132 personas entre los 21 y 25 años y con el menor porcentaje el 2.6%, es decir 10 personas adultas con mas de 30 años.

TABLA 3 distribución de muestra según el estrato económico:

TABLA 3

ESTRATO Frecuencia porcentaje

1. 1 0 0%

2. 2 5 1,3%

3. 3 96 25,4%

4. 4 123 32,5%

5. 5 85 22,5%

6. 6 69 18,3%

TOTAL 378 100%

GRAFICO 3 Distribución de muestra el estrato económico:

3. En el barrio donde usted vive en que estrato se encuentra:

25,4%

32,5%

22,5%

18,3%1,3% 0

1. 1

2. 2

3. 3

4. 4

5. 5

6. 6

123 Personas, es decir el 32.5% de los encuestados respondieron que el barrio en el que viven se encuentra en estrato 4, seguido de 96 personas (25.4%) de estrato 3, 85 personas (22.5%) de estrato 5, 69 personas (18.3%) de estrato 6, 5 personas (1.3%) de estrato 2 y ninguna persona respondió que en el barrio en donde vive es estrato 1.

TABLA 4 distribución de muestra según la frecuencia de compra:

TABLA 4

COMPRA Frecuencia porcentaje

1. SI 362 95,8%

2. NO 16 4,2%

TOTAL 378 100%

GRAFICO 4 Distribución de muestra según la frecuencia de compra:

4. Compra frecuentemente ropa y accesorios de acuerdo con su

etilo de moda.

95,8%

4,2%

1. SI

2. NO

Dependiendo de la respuesta dada por el encuestado pasaría a la siguiente pregunta o terminaría con la encuesta. El 95.8% de los encuestados, es decir 362 personas respondieron SI y continuaron con la encuesta, el 4.2% restante es decir 16 personas contestaron NO dándola así por terminada. De Los anteriores resultados el tamaño de la muestra disminuyo a 362 personas que nos darán a conocer los resultados posteriores de la investigación.

TABLA 5 distribución de muestra según preferencia de compra:

TABLA 5

PREFERENCIA Frecuencia porcentaje

1. Jeans 124 34,3%

2. camisas 96 26,5%

3.camisetas 59 16,3%

4. Pantalones 83 22,9%

TOTAL 362 100%

GRAFICO 5 Distribución de muestra según la preferencia de compra:

5. Cual de las siguientes prendas es la de su mayor preferencia la

hora de hacer la compra:

34,3%

26,5%

16,3%

22,9%1. Jeans

2. camisas

3.camisetas

4. Pantalones

De los encuestados el 34.3% (124 prs) contestaron que los jeans son su prenda de vestir de mayor preferencia y la de menor son las camisetas con un 16.3% de los encuestados, es decir 59 personas.

TABLA 6 distribución de muestra según los aspectos más importantes al momento de compra:

TABLA 6

ASPECTOS IMPORTANTES Frecuencia porcentaje

1. calidad 358 98,9%

2. precio 362 100,%

3. variedad 105 29,0%

4. diseño 298 82,3%

5. innovación 134 37,0%

6. otro 3 0,8%

TOTAL 1260 348,1%

GRAFICO 6 distribución de muestra según los aspectos mas importantes al momento de compra:

6. Seleccione cual o cuales son para usted los aspectos más importantes al

momento de comprar una prenda de vestir:

28,40%

28,70%8,30%

23,70%

10,60% 0,20%1. calidad

2. precio

3. variedad

4. diseño

5. innovacion

6. otro

Según los resultados de las encuestas los principales aspectos al momento de realizar una compra son la calidad (28.4%), el precio (28.7%) y el diseño (23.7%), y los aspectos menos relevantes son la innovación (10.6%) y la variedad (8..3%) y el 0.2%, es decir 3 personas que contestaron otro creen que un aspecto importante es la exclusividad, la marca y la comodidad de la prenda.

TABLA 7 distribución de muestra según aspectos evaluados anteriormente:

TABLA 7

TENDENCIA Frecuencia porcentaje

1. Muy Probablemente 293 80,9%

2 .Probablemente 47 13,0%

3. Poco probable 1 0,3%

4. No es nada probable 0 0%

5.No lo se 21 5,8%

TOTAL 362 100%

GRAFICO 7 distribución de muestra según aspectos evaluados anteriormente:

7. Le gustaría encontrar prendas de vestir de acuerdo a la subcultura a la

que pertenece y con los aspectos evaluados anteriormente en un solo

lugar:

80,9%

13,0%

5,8%

0,3%0,0%

1. Muy Probablemente

2 .Probablemente

3. Poco probable

4. No es nada probable

5.No lo se

Al 80.9% (239 prs) de los encuestados muy probablemente le gustaría encontrar prendas de vestir de acuerdo con su estilo de vida o subcultura a la cual pertenece en un solo lugar y al 0.3% es decir a 1 persona le parece que es poco probable que le guste.

TABLA 8 distribución de muestra según la localización del proyecto:

TABLA 8

LUGAR Frecuencia porcentaje

1.Barrios 8 2,2%

2.Tiendas de cadena 83 22,9%

3.Centros comerciales 202 55,8%

4.Puntos de fabrica 24 6,6%

5.Por catalogo 11 3,0%

6. San Adresitos 128 35,4%

7.Otro 0 0%

TOTAL 456 100%

GRAFICO 8 distribución de muestra según la localización del proyecto:

8. En que lugar o lugares le gustaría encontrar estas prendas de vestir:

1,8%

18,2%

44,3%

5,3%

2,4%

28,1%

0,0%

1.Barrios

2.Tiendas de cadena

3.Centros comerciales

4.Puntos de fabrica

5.Por catalogo

6. San Adresitos

7.Otro

De los encuestados a 202 personas, es decir al 44.3% les gustaría encontrar este tipo de prendas en centros comerciales seguido 128 (28.1%) personas que les gustaría en San andresitos y con el menor porcentaje 1.8% en barrios.

TABLA 9 distribución de muestra según el medio masivo de información:

TABLA 9

MEDIO Frecuencia porcentaje

1. Television 56 15,5%

2. Pagina web 157 43,4%

3. Cuña radial 68 18,8%

4. Panfletos 81 22,4%

TOTAL 362 100%

GRAFICO 9 distribución de muestra según el medio masivo de información:

9. A través de que medio le gustaría encontrar información acerca de este

tipo de prendas de vestir:

15,5%

43,3%18,8%

22,4%1. Television

2. Pagina w eb

3. Cuña radial

4. Panfletos

Al 43.3% de los encuestados, es decir a 157 personas le gustaría encontrar información acerca de este tipo de prendas en Internet, al 22.4%, es decir a 81 personas por medio de panfletos colocados en las calles, al 18.8% es decir a 68 personas les gustaría escuchar la información por la radio, y por ultimo al 15.5%, es decir a 56 personas por televisión.

TABLA 10 distribución de muestra según probabilidad de compra:

TABLA 10

PROBABILIDAD DE COMPRA Frecuencia porcentaje

1 Lo compraría en cuanto estuviese en el mercado 168 46,4%

2. Lo compraría cuando lo necesitara 124 34,3%

3. Puede que lo compre 69 19,1%

4. No creo que lo compre 1 0,3%

5. No lo compraría 0 0%

TOTAL 362 100%

GRAFICO 10 distribución de muestra según probabilidad de compra:

10. Partiendo de la base de que precio del producto le pareciera aceptable

¿Qué probabilidad hay de que lo compre?

46,4%

34,3%

19,1%

0,3%0,0%

1 Lo compraría en cuanto

estuviese en el mercado

2. Lo compraría cuando lo

necesitara

3. Puede que lo compre

4. No creo que lo compre

5. No lo compraría

De los encuestados, el 46.4% es decir a 168 personas comprarían el producto en cuanto estuviese en el mercado, el 34.3% es decir 124 personas lo comprarían cuando les pareciera necesario, el 19.1% es decir 69 personas contestaron que pude que lo compren y el 0.3% restante es decir 1 persona no cree que lo compraría.

54,4%

45,1%

0,6%

80,4%

19,2%

64,4%

35,6%25,2%

74,1%

0,8%

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

% de

encuestados

Jeans Camisetas Pantalones Camisas

prendas de vestir

11. Cuanto estaría dispuesto a pagar por los nuevos productos (Marque con una X la casilla de su

elección)

11.1 Menos de $20.000

11.2 Entre $20.001 y $50.000

11.3 Entre $50.001 y $100.000

11.4 Mas de $100.001

TABLA 11 distribución de muestra según el precio:

1. TABLA 11

DISPOCISION DE PAGO Frecuencia

Jeans Camisetas Pantalones Camisas

11.1 Menos de $20.000 293 91

11.2 Entre $20.001 y $50.000 197 69 233 268

11.3 Entre $50.001 y $100.000 163 129 3

11.4 Mas de $100.001 2

TOTAL 362 362 362 362

2. TABLA 11

DISPOCISION DE PAGO Porcentaje

Jeans Camisetas Pantalones Camisas

11.1 Menos de $20.000 80.4% 25.2%

11.2 Entre $20.001 y $50.000 54.4% 19.6% 64.4% 74.1%

11.3 Entre $50.001 y $100.000 45.1% 35.6% 0.8%

11.4 Mas de $100.001 0.6%

TOTAL 100% 100% 100% 100%

GRAFICO 11 distribución de muestra según el precio:

JEANS: De los encuestados, el 54.4% (197 prs) estarían dispuestas a pagar entre $20.001 y $50.000, el 45.1% (163 prs) entre $50.001 y $100.000 y solo el 0.6% (2 prs) mas de $100.001. CAMISETAS: De los encuestados el 80.4% (293 prs) estarían dispuestas a pagar menos de $20.000 y el 19.6% (69 prs) pagarían entre $20.001 y $50.000. PANTALONES: De los encuestados, el 64.4% (233 prs) estarán dispuestas a pagar entre $20.001 y $50.000 y el 35.6% (129 prs) entre $50.001 y $100.000. CAMISAS: De los encuestados, el 25.2% (91 prs) estarían dispuestas a pagar menos de $20.000, el 74.1% (268 prs) entre $20.001 y $50.000 y el 0.8% (3 prs) entre $50.001 y $100.000.

TABLA 12 distribución de muestra según nivel de interés:

1. TABLA 12

ESCALA Frecuencia

Jeans Camisetas Pantalones Camisas

1

2

3

4 28 11 25 275

5 209 46 316 69

6 125 305 21 15

TOTAL 362 362 362 362

2. TABLA 12

ESCALA Porcentaje

Jeans Camisetas Pantalones Camisas

1

2

3

4 7.7% 3.1% 6.9% 75.9%

5 57.3% 12.7% 87.3% 19.0%

6 34.5% 84.3% 5.8% 4.1%

TOTAL 100% 100% 100% 100%

GRAFICO 12 distribución de muestra según nivel de interés:

7,7%

57,3%

34,5%

3,1%

12,7%

84,3%

6,9%

87,3%

5,8%

75,9%

19,0%

4,1%

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

% de encuestados

Jeans Camisetas Pantalones Camisas

Prendas de vestir

12. En una escala de 1 a 6, donde 6 es muy interesante y 1 es nada interesante ¿Cómo de interesante

son estos productos para usted? (Marque con una X la casilla de su elección)

1

2

3

4

5

6

JEANS: De los encuestados, al 57.3%, es decir a 209 personas calificaron en 5pts el producto, el 7.7%, es decir 28 personas lo calificaron en 4 y el 34.5% restante es decir 125 personas le dieron máxima calificación. CAMISETAS: De los encuestados, el 84.3%, es decir 305 personas le dio la máxima calificación al producto seguido del 12.7% (46 prs) que lo calificaron en 5 y por ultimo el 3.1% (11 prs) lo calificaron en 4. PANTALONES: De los encuestados, el 5.8%, es decir 21 personas le dieron la máxima calificación al producto, el 6.9% es decir 25 personas lo calificaron en 4 y el 87.3% es decir 316 personas le dieron una calificación de 5. CAMISAS: De los encuestados, el 4.1% es decir 15 personas le dieron la máxima calificación, el 19% es decir 69 personas lo calificaron en 5 y el 75.9% restante es decir 275 personas le dieron la calificación de 4.

2.9 Conclusiones.

Se logro definir el tipo de mercado al que se va a enfocar el proyecto

para que este sea viable

Se estableció el logo y eslogan para el producto.

Se diseñaron estrategias para la distribución, venta, comercialización y

precio del producto.

3. ESTUDIO TECNICO

3.1 PRESENTACION: En este capítulo se va a realizar el estudio técnico, de ingeniería u operación correspondiente al proyecto de prestación de la comercializadora de ropa dirigida para las subculturas de Bogotá, para determinar la ubicación, tamaño del establecimiento, junto a los procesos técnicos requeridos para el servicio a ofrecer, de manera que permitan el éxito del proyecto. 3.2 OBJETIVO GENERAL Realizar el estudio técnico y de ingeniería del proyecto que permita determinar la ubicación, el tamaño y los procesos técnicos y tecnológicos requeridos para la comercialización de ropa dirigida a las subculturas de Bogotá. 3.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Determinar los aspectos y variables más significativas que inciden en el tamaño del proyecto.

Analizar las variables influyentes en la localización del proyecto.

Establecer procesos técnicos y tecnológicos de comercialización y los requerimientos de maquinaria necesarios para utilizar recursos y comercializar un bien de óptima calidad.

Determinar la cronología de inversiones técnicas o tecnológicas, instalaciones adecuadas y demás obras civiles requeridas para el perfecto funcionamiento de la planta.

3.4 VARIABLES QUE INCIDEN EN EL TAMAÑO DEL PROYECTO

Teniendo en cuenta la inversión inicial de nuestro proyecto (según la ficha propuesta de proyecto) este se considerara como una micro empresa. Tamaño y mercado: Según el estudio de mercado “el tamaño del proyecto es menor que el mercado” debido a que la capacidad de comercialización es un poco mas baja que el tamaño del mercado analizado. Es la situación de menos riesgo porque permite incursionar organizadamente en segmentos de interés y analizar más al cliente para ofrecer bienes con características de calidad, oportunidad y precio.4 Tamaño y tecnología: Para la comercialización de prendas de vestir, la oferta tecnológica que existe en el mercado es tecnología en software que para el caso de nuestro proyecto no se requerirá de especificaciones precisas o especiales para llevar a cabo los procesos. Un ejemplo de esta tecnología es:

Software contable

Software para facturación Otra clase de tecnología utilizada será: Tecnología Blanda

- Office básico Tecnología Dura:

- Equipo de cómputo - Televisores - Equipos de sonido - Dispositivo antirrobo

Tamaño y Localización: La ubicación para establecer este proyecto es en el centro comercial Gran Estación de Bogotá, el área del lugar debe ser igual a 250 m2 como mínimo.

4 Formulación y evaluación de proyectos. Enfoque para emprendedores

Capitulo 5, Tamaño de un proyecto

Tamaño e inversiones: Nuestro proyecto cuenta con una inversión de $ 7.000.000 de pesos, los cuales son adquiridos así:

$4.500.000 de pesos, recursos financiados por entidad bancaria

$ 2.500.000 de pesos, recursos propios Lo anterior nos muestra que el tamaño del proyecto es de tipo micro debido a su disponibilidad de recursos.

3.5 VARIABLES INFLUYENTES DE LA LOCALIZACION DEL PROYECTO

Las variables que inciden en la localización de nuestro proyecto han sido determinadas después de realizar el estudio y análisis del mercado, las mas significantes son : 3.5.1 MACROUBICACION: El proyecto será llevado a cabo en Colombia en la ciudad de bogota. Materia prima: Ya que nuestros principales proveedores se encuentran al sur de la ciudad es necesaria localizar nuestro proyecto en un punto estratégico donde las personas que adquieran el producto pertenezcan a estratos 3 y 4 de la ciudad, pero que para nosotros sea fácil la movilidad de las mercancías sin necesidad de aumentar costos en transporte y disminuir tiempos de abastecimiento. Mano de obra: Para nuestro proyecto es necesario contratar personal que comercialice los productos en la tienda especifica de la empresa, para ello la persona deberá habitar en la localidad (Teusaquillo), con el fin de mantener un control de tiempos adecuados del personal, además se necesitara personal que conozca las necesidades del nicho del mercado al que queremos llega y se familiarice con los productos. Trasporte: En cuanto al abastecimiento de la tienda con los productos específicos (camisas, camisetas, pantalones y jeans) que se comercializaran, el proyecto se ubicara en el centro comercial Gran Estación el cual cuanta con una buena maya vial de fácil acceso.

Vigilancia y seguridad: Ya que el proyecto se ubicara dentro de un centro comercial, la vigilancia y seguridad de la tienda serán suministrados por el mismo y los costos serán cargados a gastos de arrendamientos. Energía eléctrica: La comercialización de las prendas de vestir se realizara en un tienda especifica ubicada en el centro comercial Gran Estación la cual cuenta con su propia planta eléctrica la cual se coloca en funcionamiento en caso de daños o fallas eléctricas a nivel local o nacional con el fin de evitar pausas en la labor. Agua: El centro comercial Gran Estación donde estará ubicado el proyecto cuanta con el servicio de agua potable suministrado por la empresa de acueducto y alcantarillado de bogota. Combustible: Para el abastecimiento de la materia prima al punto de venta existen alrededor de 8 estaciones de gasolina y 5 centros de mecánica automotriz donde la minivan que trasportara el producto puede acceder en caso de algún percance en el transcurso de su labor, también hay avenidas y calles principales donde se podrá encontrar transporte como taxis en caso de llevar a cabo un plan de contingencia. 3.5.2 MICROUBICACION: La tienda de ropa se localizara en la localidad de teusaquillo en el barrio Salitre, centro comercial Gran estación Av. Calle 26 Nº 62 – 47, local 135. Servicios públicos: El local donde se comercializaran los productos cuenta con los siguientes servicios:

Energía eléctrica

Agua potable

Telefonía local

3.6 PROCESOS TECNICOS DE COMERCIALIZACIÓN El proceso de la comercialización se puede resumir en los siguientes pasos:

Abastecimiento: Compra de materias primas y/o bienes a comercializar. (1 Semana)

Bodegaje y manejo de un Stock de inventarios. (1 Mes)

Facturación o venta: Momento en el que el cliente decide su compra y la cancela. (Tiempo estimado a la decisión del cliente)

Preparación de pedido: Si su decisión fue un producto, debe ser traído de la bodega o el lugar donde se almacene. (Inmediato, Debe estar disponible en bodega)

Si su decisión fue un servicio, se debe mostrar el catalogo de diseños para que el cliente elija su diseño. (5 Días hábiles a partir de la compra)

Satisfacción: Cuando el cliente obtiene su pedido.

Diagrama de flujo del proceso:

Sistema y duración del ciclo de producción: Entre el abastecimiento y la satisfacción no puede haber más de una semana, puesto que este es el periodo de pedido o compra. Nuestro sistema de producción es lineal, si no realizamos bien la tarea, se crearán cuellos de botella afectando el nivel de satisfacción del cliente y de servicio. Necesidades y requerimientos: Materia prima:

- Camisetas - Pantalones - Camisas - Jeans

Insumos: - Bolígrafos y lápices - Papeles - Cintas - Tinta - Rollos de registrador y sumadora - Sacagrapas - Tajalápiz - Cosedora y perforadora

Capacidad instalada: Nosotros contamos con un portafolio de subproductos y servicios el cual tomaríamos como indicador el número de clientes que atenderíamos por vendedor.

Maquinaria a utilizar en el proceso es la siguiente: 1. Máquina para industria textil, de punto y de confección:

Máquinas de coser (4)

Máquinas de planchar (2)

Máquina plana (1)

Máquina fileteadora (3)

Pulpo de 6*6

Insoladora (1)

Prensa térmica (1)

Nuestro proveedor tiene un estimado de 50 unidades/mes por orden de compra ya que la producción se basa en lo que el mercado demande. Mantenimiento: Para el almacén lo realizaríamos de manera diaria como limpieza y aseo de las góndolas y demás elementos. Para la maquinaria de producción el proveedor tiene capacitados a los operarios de cada una de las maquinas, pero le hace un mantenimiento especial cada 6 meses con especialistas mecánicos y electrónicos para cada máquina y oscila en un valor promedio de $1.000.000 a $1.500.000 dependiendo de los arreglos que se necesiten. Plan de producción

Programa de producción: El programa de producción está compuesto de la siguiente forma:

1. Llega la orden de trabajo y se dispone a la compra de materiales. 2. Preparación de las telas y diseño de lo que se va a producir. 3. Entra al área de Patronaje para sacar un modelo estándar si se requiere. 4. Obtenida las medidas y el modelo se dispone a realizar el corte de la

tela. 5. Pasa al área de confección en donde se unen todas las partes de la

prenda.

100%

100%100%

37% 63%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

oct-09

nov-09

dic-09

Terminada En curso

6. Después se dispone a poner el tallaje, y accesorios como botones, marquillas entre otros.

7. Pasamos a empacar el producto final y realizamos una revisión del producto, que no tenga ninguna anomalía o defecto en el proceso. (enmendaduras, mal confeccionado entre otros).

Importancia relativa de los proveedores: Es primordial que sean fabricantes, puesto que no sólo garantiza mayor seguridad en el pedido, calidad y garantía, sino que también se obtienen mejores precios. Control de calidad: El control de calidad se realizará al recibir el producto, constatando que las prendas no tengan imperfectos, y posibles averías de producto durante su transporte. Nuestros proveedores aplican el control de calidad en cada proceso de la siguiente forma:

Orden de trabajo: Esta orden la chequea el gerente antes de pasarla al área de producción exigiendo que cumpla con todas las especificaciones del producto y que esté en debido orden el documento para así cumplir con eficiencia el trabajo. Luego procede a confirmar el pedido y si hay alguna modificación se anexa un documento especial en el que se informa al coordinador que modificaciones hay en la orden de trabajo.

Este documento llega a las manos del coordinador de los operarios el cual exige los materiales necesarios para cumplir con el pedido, luego pasa esta al área de diseño para que estos tomen el Patrón de lo solicitado y los diseños a aplicar a las prendas para comunicarle al coordinador que materiales hacen falta.

Luego en el área del corte de telas revisan que las especificaciones sean claras para empezar con el proceso y así saber qué cantidad de tela usaran para el producto. Luego en la parte de confección hace una revisión los armadores para así empezar el trabajo solicitado, al igual que estén todas las piezas necesarias para la parte de ensamble de la prenda.

En el área de acabados se hace una última revisión de la prenda completa para verificar que no le falte ninguna de las especificaciones del cliente como (accesorios, diseño correcto, y que esté debidamente planchado, doblado para que pase a ser empacado.) y por último la persona que lo transporta revisa que el producto este debidamente empacado y que este el pedido completo para hacer su respectiva entrega.

Relación producto e insumo: Desperdicio o merma: El desperdicio no existe ya que lo que se compra, se vende y al ser vendido ya ha pasado por el proceso de calidad. Consumo de materias primas e insumos por unidad de producto: Cada materia prima representa una unidad de producto; en el caso de los materiales indirectos, todo dependerá de los gustos del cliente.

3.7 CRONOLOGIA DE INVERSIONES TECNICAS INSTALADAS ADECUACIONES Y DEMAS OBRAS CIVILES (PLANTA) 3.7.1 PLANO PARA LA COMERCIALIZACION DE LAS PRENDAS DE ROPA: (TIENDA)

Nuestra planta para la comercialización de las prendas de vestir cuanta con 176 m2, distribuidos en bodega, baño auxiliar, oficina y la tienda al público. Los arreglos locativos consistieron en laminas de triplex de 2.44 x 1.22 con un grosor de 12mm que cada una tiene un valor de $76.905, para el almacén utilizamos 10 laminas en total por un costo de $769.050. Para la adecuación del local se utilizo:

La planta contara los servicios públicos de luz agua y telefonía local, en el plano vemos donde se requiere cada servicio. Telefonía celular

Agua Potable

Energía Eléctrica 3.7.2. Inversiones técnicas instaladas:

Equipo de cómputo : $ 1.500.000

Televisores : $ 900.000

Equipos de sonido: $ 1.500.000

Dispositivo antirrobo: $ 2.000.000 3.8 Conclusiones

Logramos determinar los aspectos y variables más significativos para

determinar el tamaño y localización del proyecto.

Se establecieron procesos técnicos y tecnológicos de comercialización y

los requerimientos de maquinaria necesarios para utilizar en la

producción de nuestro producto y este obtenga una óptima calidad.

Se desarrollo un plan de trabajo para determinar las inversiones técnicas

o tecnológicas, instalaciones adecuadas y demás obras civiles

requeridas para el óptimo funcionamiento de la planta.

4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO LEGAL

4.1 PRESENTACION: En este capitulo se dará a conocer el direccionamiento estratégico de la empresa como su misión, visión, objetivos, principios y calores, se definirán perfiles de cargos y manuales de funciones a todas las áreas de la organización. 4.2 OBJETIVO GENERAL: Planear el direccionamiento estratégico de la futura empresa, su estructura organizacional, perfiles de cargos, áreas funcionales, marco jurídico legal y político de talento humano. 4.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Plantear el direccionamiento estratégico en términos de su misión, visión, principios, valores, políticas y estrategias.

Determinar la estructura administrativa, sus áreas funcionales, perfiles de cargos y manuales.

Establecer la naturaleza jurídica de la futura empresa y el marco institucional de carácter oficial para desarrollar su objeto social.

4.4 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 4.4.1. MISION Hard shop es una sociedad de carácter general especializada en el diseño y comercialización de prendas de vestir dirigidas a las subculturas de la ciudad de Bogota, generando así un espacio de libre expresión para los jóvenes. Ayudamos a incrementar el empleo, mediante la innovación del producto en el mercado. 4.4.2. VISION En el 2014, seguir siendo la organización pionera del mercado en el diseño, comercialización y sobre todo en la innovación de prendas de vestir dirigidas hacia las subculturas de la ciudad de Bogota. Contar con puntos de venta a nivel nacional e internacional especializados en la comercialización exclusiva de nuestros productos, queremos ser una sociedad líder en el emprendimiento social y laboral en el país. 4.4.3. PRINCIPIOS Y VALORES

honestidad

actitud de servicio

pro actividad

calidad

respeto

Cooperación

Trabajo en equipo 4.4.4. POLITICAS

Brindar al cliente la máxima satisfacción en cuanto a innovación, diseño, calidad y servicio.

Cada empleado de la organización debe presentar un comportamiento ético y moral, siguiendo los principios y valores de la organización.

Establecer tiempos máximos de requerimientos en las diferentes áreas y procesos de la compañía.

Eliminar toda clase de relaciones interpersonales que puedan generar conflictos de interés.

Realizar capacitaciones constantes a todo el personal de acuerdo a las funciones que realizan con el fin de mejorar su productividad.

4.4.5. ESTRATEGIAS En hard shop se tomaran como base las siete estrategias planteadas por Philip Kotler (economista y especialista en mercadeo estadounidense).

Estrategia de bajos costes

Crear una experiencia única para el consumidor.

Reinventar nuestro modelo de negocio.

Ofrecer calidad máxima en el producto.

Centrarse en nichos de mercado.

Ser innovador.

Ser el mejor en diseño.

4.5. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

4.5.1. ORGANIGRAMA

GERENCIA GENERAL

GERENCIA ADMINISTRATIVA GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS

GERENCIA FINANCIERA

LOGISTICA CONTABILIDAD

TESORERIA

VENTAS

MERCADEO TALENTO HUMANO

GERENCIA DE COMPRAS

4.6. AREAS FUNCIONALES DE HARD SHOP

Área de Dirección General (gerencia general): Encargada de establecer los objetivos, metas y estrategias de la empresa, aquí se toman las decisiones frente a problemas críticos de la organización.

Área de Administración: Encargada de tomar decisiones directamente relacionadas con el funcionamiento de la empresa, sus principales funciones son:

Contratación del personal

Compra de insumos

Verificación de control de tiempos del personal

limpieza del local

Control de los inventarios de insumos

Control de inventarios de la comercialización.

Área de Mercadeo y Ventas: Encargada de las estrategias de mercadeo y ventas del negocio, sus principales funciones son:

Realizar planes de mercadeo

Llevar a cabo estudios de mercado

Definir la segmentación del mercado

Definir el marketing mix

Generar técnicas de venta del producto

Área de compras: Encargada de las relaciones con proveedores, tiene bajo su responsabilidad el control y manejo de presupuesto en compras de mercancías y gastos locativos.

Área Financiera: Encargada de llevar el sistema contable de la organización, lleva el control de pagos a proveedores, personal y demás egresos de la compañía, dentro de sus funciones se encuentran:

Recaudo de facturas

Generar informes mensuales sobre los estados financieros

Declarar y cancelar impuestos

4.7. PERFILES DE CARGO

GERENTE ADMINISTRATIVO

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Planear, ejecutar y dirigir la gestión administrativa y operativa de la empresa. Se encarga del control administrativo y disciplinario del personal y coordinar toda la actividad de comercialización de la empresa.

PERFIL:

Edad entre 35 – 55 años

Estado civil casado

Sexo masculino – femenino

Nivel de educación superior con énfasis en administración de empresas

GERENTE DE MERCADEO Y VENTAS

DESCRIPCION DEL CARGO: Planear, ejecutar y dirigir la gestión de mercadeo y ventas de la empresa. Se encarga de llevar a cabo el monitorio del continuo del macro ámbito, y realizar estudios de mercadeo con el fin de encontrar nuevos nichos de mercado.

PERFIL:

Edad entre 24 – 35 años

Estado civil soltero

Sexo masculino – femenino

Nivel de educación superior o en curso

GERENTE FINANCIERO

DESCRIPCION DEL CARGO: Dirigir y controlar el aprovechamiento de los recursos financiero de la organización mediante la emisión y la interpretación de la información arrojada por cada uno de los estados financieros.

PERFIL:

Edad entre los 30 – 35 años

Estado civil casado

Sexo masculino – femenino

Nivel de estudios superior – profesión contador publico

GERENTE DE COMPRAS

DESCRIPCION DEL CARGO: Controlar y planear el manejo de inventarios y presupuesto de las diferentes áreas de la compañía.

PERFIL:

Edad entre los 27 – 45 años

Estado civil soltero – casado

Sexo masculino – femenino

Nivel de estudio superior o en curso

4.8 MANUAL DE FUNCIONES

GERENTE ADMINISTRATIVO

FUNCIONES:

planeamiento estratégico de actividades

representación legal de la empresa

dirigir las actividades generales de la empresa.

contratación de personal administrativo

aprobación de presupuestos e inversiones.

dirigir el desarrollo de la actividades de la empresa

emisión de circulares para el personal en general.

control y aprobación de inversiones de la empresa.

Realizar la selección de personal.

autorizar convenios a nombre de la empresa

dirigir a la empresa en la marcha del negocio

GERENTE DE MERCADEO Y VENTAS

FUNCIONES:

planear y elaborar el presupuesto de ventas.

determinar del tamaño y estructura de la organización de ventas.

Distribuir los esfuerzos de ventas y establecimiento de las cuotas de ventas.

analizar del volumen de ventas, costos y utilidades.

medir y evaluar del desempeño de la fuerza de ventas.

monitorear del ámbito de la comercialización

diseñare campañas publicitarias

Analizar debilidades y fortalezas del mercado

Generar estrategias d mejora hacia el servicio al cliente

GERENTE FINANCIERO

FUNCIONES:

Participar en la elaboración del presupuesto de ingresos y egresos, junto con la dirección.

Sistematizar de los procesos administrativos de la organización.

realizar y aprobar el pago de honorarios, impuestos, mantenimiento, renta y demás gastos.

llevar la contabilidad financiera y emitir la información correspondiente.

Proporcionar mensualmente a la gerencia general información necesaria para la elaboración de la contabilidad fiscal

GERENTE DE COMPRAS

FUNCIONES:

Buscar y mantener proveedores competentes.

Comprar los elementos y los servicios necesarios al precio más bajo posible.

Mantener la posición competitiva de la organización (proveedores/calidad).

Comprar productos e insumos de primera calidad bajo los estándares requeridos.

4.9 ACTIVIDADES DE TALENTO HUMANO

4.9.1 RECLUTAMIENTO:

Detectar y mantener fuentes de reclutamiento de Hojas de Vida para la compañía.

• Banco de Datos Físico

• Prensa

• Eventos en Universidades (recién egresados y post-grados)

• Agencias (personal temporal y reemplazos)

• Perfiles y Descripciones de Cargo

• El Empleo. Com

4.9.2 SELECCIÓN:

Estructura y Planeación de planta de personal

Coordinación de entrevistas:

Técnicas de TH

Oferta económica

Contratación – Índices de Rotación de personal

Consulta en Domicilio

4.9.3 MOTIVACION Y BIENESTAR

Celebraciones internas:

Celebración de Cumpleaños

Desayuno Creativo

Actividad de Integración

Fiesta Halloween

Aniversario de la compañía

Fiesta de Fin de año Empleados

Celebración de la Novena Navideña

4.10. SALUD OCUPACIONAL Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

Riesgos profesionales:

Actividades de Prevención: Ergonomía, optometría, audiometría, estrés.

Condiciones físicas seguras de trabajo

Brigada de Salud

Comité paritario de Salud Ocupacional

Índices de Accidentalidad

Índices de Ausentismo

4.11. COMUNICACIONES INTERNAS Y SATISFACCION LABORAL

Reuniones Generales:

Reuniones del equipo Directivo

Boletines informativos

Carteleras

Satisfacción Laboral:

Implementación de encuesta satisfacción laboral

Aplicación semestral

Evaluación por áreas

Planes de acción de mejoramiento

4.12. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DE PERSONAL

Contratos de Trabajo

Llamados de Atención

Certificados Laborales

Revisiones Salariales

Archivo de Documentos Personales

Tramite de Pago de Cesantías

Vacaciones

Tramites de Retiros y Despidos

4.13. NATURALEZA JURIDICA

4.13.1. NOMBRE DE LA EMPRESA: HARD SHOP LTDA.

4.13.2. OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA:

La comercialización y venta de prendas de vestir en la ciudad de Bogota, adquiridos en el mercado interno.

4.13.3. MINUTA SOCIEDAD LIMITADA

En la ciudad de Bogota, República de Colombia, a veinticinco de noviembre de dos mil nueve, la señora Andrea Marin Morales y Juan Daniel Gutiérrez Castelblanco, mayores de edad, con domicilio en Bogota, identificados con las cédulas de ciudadanía números 1.019.023.888 y 1.023.871.829 de Bogotá, obrando en nombre propio, manifestaron que constituirán una sociedad de responsabilidad limitada la cual se regirá por las normas establecidas en el código de comercio y en especial por los siguientes estatutos:

Artículo 1: Nombre o razón social: la sociedad se denominará “HARD SHOP Limitada”.

Artículo 2: Domicilio: el domicilio principal será en la ciudad de Bogota, Departamento de Cundinamarca, República de Colombia, sin embargo la sociedad puede establecer sucursales, en otras ciudades del país como en el exterior.

Artículo 3: Objeto social: la compañía tiene por objeto social: La comercialización y venta de prendas de vestir en la ciudad de Bogota, adquiridos en el mercado interno. En el desarrollo y cumplimiento de tal objeto puede hacer en su propio nombre o por cuenta de terceros o con participación de ellos, toda clase de operaciones comercial, sobre bienes muebles o inmuebles y construir cualquier clase de gravamen, celebrar contratos con personas naturales o jurídicas, efectuar operaciones de préstamos, cambio, descuento, cuentas corrientes, dar o recibir garantías y endosar, adquirir y negociar títulos valores.

Artículo 4: Duración de la sociedad: se fija en 10 años, contados desde la fecha de otorgamiento de la escritura. La junta de socios podrá mediante reforma, prolongar dicho término o disolver extraordinariamente la sociedad, antes de que dicho término expire.

Artículo 5: el capital de la sociedad es la suma de $7.500.000.

Artículo 6: cuotas: El capital social se divide en siete cuotas o acciones de un valor nominal de un novecientos treinta y siete mil quinientos pesos ($937.500), capital y cuotas que se encuentran pagadas en su totalidad de la siguiente forma: El socio Andrea Marin Morales, suscribe el cincuenta por ciento en ocho cuotas de valor nominal y paga en efectivo el valor de $468.7500. El socio Juan Daniel Gutiérrez Castelblanco suscribe el cincuenta por ciento y paga en efectivo el valor de $468.750. así los aportes han sido pagados íntegramente a la sociedad.

Artículo 7: Responsabilidades: la responsabilidad de cada uno de los socios se limita al monto de sus aportes.

Artículo 8: Aumento del capital: el capital de los socios puede ser aumentando por nuevos aportes de los socios, por la admisión de nuevos socios o por la acumulación que se hicieron de utilidades por determinación de común acuerdo de los socios.

Artículo 9: Cesión de cuotas: las cuotas correspondientes al interés social de cada uno de los socios no están representadas por títulos, ni son negociables en el mercado, pero sí pueden cederse. La cesión implicará una reforma estatutaria y la correspondiente escritura será otorgada por el representante legal, el cedente y el cesionario.

Artículo 10: Administración: la administración de la sociedad corresponde por derecho a los socios, pero estos convienen en delegarla en un gerente, con facultades para representar la sociedad. Esta delegación no impide que la administración y representación de la sociedad, así como el uso de la razón social se someta al gerente, cuando los estatutos así lo exijan, según la voluntad de los socios.

Requiere para su validez el consentimiento de todos los socios, la ejecución o ejercicio de los siguientes actos o funciones: 1. Disponer de una parte de las utilidades líquidas con destino a ensanchamiento de la empresa o de cualquier otro objeto distinto de la distribución de utilidades.

Artículo 11: Reuniones: la junta de socios se reunirá ordinariamente una vez por año, el primer día de Marzo a las 10:00 de la mañana en las oficinas del domicilio de la compañía.

Artículo 12: Votos: en todas las reuniones de la junta de socios, cada socio tendrá tantos votos como cuotas tenga en la compañía. Las decisiones se tomaran por número plural de socios que represente la mayoría absoluta de las cuotas en que se halla dividido el capital de la sociedad, salvo que de acuerdo con estos estatutos se requiera unanimidad.

Artículo 13: La sociedad tendrá un gerente y un subgerente que lo reemplazará en sus faltas absolutas o temporales. Ambos elegidos por la junta de socios para períodos de un año, pero podrán ser reelegidos indefinidamente

y removidos a voluntad de los socios en cualquier tiempo. Le corresponde al gerente en forma especial la administración y representación de la sociedad, así como el uso de la razón social con las limitaciones contempladas en estos estatutos.

Artículo 14: Inventarios y Balances: mensualmente se hará un Balance de prueba de la sociedad. Cada año a 31 de Diciembre se cortarán las cuentas, se hará un inventario y se formará el Balance de la junta de socios.

Artículo 15: Reserva Legal: aprobado el Balance y demás documentos, de las utilidades líquidas que resulten, se destinará un 10% de reserva legal.

Articulo 16: La sociedad se disolverá por: 1. La expedición del plazo señalado para su duración. 2. La pérdida de un 50% del capital aportado. 3. Por acuerdo unánime de los socios. 4. Cuando el número de socios exceda de veinticinco. 5. Por demás causales señaladas en la ley.

Artículo 17: Liquidación: disuelta la sociedad se procederá a su liquidación por el gerente salvo que la junta de socios resuelva designar uno o más liquidadores con sus respectivos suplentes, cuyos nombramientos deberán registrarse en la Cámara de Comercio del domicilio de la ciudad.

De esta manera se debe detallar toda la información referente a la sociedad con da uno de los aspectos mencionados en el contenido básico.

4.14. Conclusiones:

Se planteo el direccionamiento estratégico de la futura empresa definiendo la estructura organizacional, se establecieron políticas y estrategias para llevar acabo en el desarrollo del objeto social y se determino la naturaleza jurídica con la cual se va a regir la empresa, esto con el fin poder llevar a cabo eficientemente la formulación del proyecto.

BIBLIOGRAFIA

www.fenalco.com

MENDEZ, Rafael (2008). Formulación y Evaluación de Proyectos. Enfoque para emprendedores. ICONTEC INTERNATIONAL, Bogotá, Quinta Edición, 2005