UNIVERSIDA DE LA SALLE FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Proyecto 1 “Negocio o compañía empresarial"

Bachillerato y Licenciatura en Administración de Empresas

Computación Aplicada a los Negocios II

Profesor: Allan Ulate Araya

Estudiante: Andrea Tatiana Mora Cruz

San José, Costa Rica]

Mayo 2015

I. Introducción

Es indispensable en nuestro mundo globalizado el mantenerse a la vanguardia de los modelos de

negocios modernos. La industria a menor escala se ha forjado una vía a través del patrimonio

costarricense y es así como, las micro y pequeñas empresas constituyen, hoy día una pieza muy

importante de la economía nacional.

No se puede pretender la creación de un modelo de negocio sin antes estudiar el mercado, los gustos y

preferencias de los consumidores y a la vez las herramientas existentes para un mejor desarrollo y

evolución del mismo.

Con esto en mente, emprendimos la iniciativa de desarrollar una tienda basada en las compras en línea

con el propósito de satisfacer la necesidad existente del mercado meta de padres, que carece de una

opción accesible para la compra de aparatos y productos propios de la maternidad y la vida con hijos.

Es así como nace “MomsEveryday”, una pequeña boutique en línea que nace para brindar a las mamas

prendas y productos únicos en el mercado, a precios razonables. Es una tienda simple, bella y a un click

del hogar.

II. Desarrollo

Aparte de los grandes comercios departamentales establecidos, cuyos precios desproporcionados

no resultan una opción viable para todos, no existen muchos negocios de esta naturaleza. Aún así, estas

tiendas no satisfacen todas las necesidades de los consumidores actuales: padres modernos que buscan

el coche más ligero, la silla de carro más segura y aquellos “gadgets” o dispositivos novedosos que se

encuentran solamente fuera del país.

La proyección de “MomsEveryday”, se lleva a cabo gracias al ejemplo de algunas pequeñas empresas

familiares que sirvieron de ejemplo para el inicio de este proyecto. Dentro de las cuales destaca la

boutique de alquileres de trajes enteros y vestidos de noche “Suliz D’Gre”; una empresa fundada por mi

madre, mi abuela paterna y sus hijas. Esta empresa basa sus operaciones en la compra de vestidos de

gala en California, Estados Unidos, donde su precio es sumamente bajo y la importación a través de

compañías de transporte a gran escala, asegurando un bajo costo.

Otro claro ejemplo de empresa me lo brindaron mis padres, quienes iniciaron un negocio de venta de

alarmas y monitoreo tanto comercial como residencial. Ellos utilizaban el mismo modelo de compra de

mercancías en el extranjero y contaban, además con un excelente servicio al cliente, efectividad y rápida

respuesta a los clientes. Esta empresa fue vendida en una gran oportunidad, cuando la compañía ADT

inicialmente se instaló en el país.

Similarmente, un ejemplo de organización es “COSINPRO Real Estate”, la compañía de bienes raíces que

crea mi hermano para la venta de propiedades adjudicadas a los bancos estatales. La visión de montar

una empresa privada totalmente basada en la web es la fundamentación para creer que el proyecto de

boutique en línea no solo puede ser realidad, sino todo un éxito empresarial.

Para el desarrollo de este proyecto, cuya finalidad económica externa, es brindar el servicio de una

tienda en línea para satisfacer las necesidades de la sociedad, planteamos asimismo, el lucro a través de

una compra directa con los proveedores en el exterior, asegurando la continuidad de la estructura

productivo-comercial.

Dicha finalidad económica interna, vislumbra la posibilidad de apertura para inversionistas y de empleo

para trabajadores. Como principal inversionista, el papel de mi persona como Gerente General se

desenvolvería en el manejo de los proveedores y la cara principal de esta empresa familiar, así como

buscar inversionistas con tal de hacer crecer la compañía.

Inicialmente, el manejo y supervisión de los envíos de mercadería hasta los clientes consumidores, las

funciones financieras y contables también formaría parte de mis responsabilidades, en virtud de contar

con pocos recursos financieros y humanos.

Bajo mi cargo se incluye un encargado de los medios sociales y publicidad, cuyo rol sería el de difundir la

página en redes sociales, medios publicitarios y asegurar la contestación ágil y rápida de cualquier

inquietud en estos medios, así como de la página web.

Asimismo, se contará con 3 empleados de mensajería, que se encargarán de hacer llegar el producto a

directamente a la puerta del hogar de nuestros clientes.

Como objetivo de la empresa, no se debe dejar de lado el lado humano, el valor de la familia, un trato

amable y el buen servicio al cliente, tratando que en su desempeño económico no solamente no se

vulneren los valores sociales y personales fundamentales, sino que en lo posible se promuevan.

Como resultado, se ven plasmados estos valores y finalidades de la empresa en el planteamiento de la

misión, visión y objetivos de nuestra empresa:

Nuestra Misión

Brindar soluciones para las madres a través de una amplia gama de productos únicos e innovadores a nivel nacional.

Nuestra Visión

Ser la tienda líder en productos para madres y bebés en Costa Rica.

Objetivos Generales

Ser una de las cinco tiendas líder en el mercado.

Aumentar las ventas anualmente.

Ser una tienda reconocida por su variedad de productos y marcas.

Lograr un mayor alcance a nivel nacional.

Crear nuevos enlaces con marcas reconocidas e innovadoras.

Como principal obstáculo para la realización de dicho proyecto, se puede identificar la competencia

directa de otras dos compañías con igual naturaleza comercial:

BellaMila la cual se fundó en 2011 y tiene su sede en Santa Ana, y Babydiegocr ubicada en Escazú,

creada en el 2014.

Dentro de las estrategias que pretendemos tomar para asegurar competitividad versus estas empresas

ya establecidas, se encuentran el ofrecer un mejor precio de envío así como una mayor variedad de

productos y marcas. Asimismo, debemos cerciorarnos de obtener un alcance a todo el territorio

nacional tanto en difusión como en distribución.

III. Conclusión

En conclusión, actualmente existe una carencia de productos destinados al uso de padres de familia de

bebés y niños pequeños, el cual genera una necesidad, que a su vez es la razón de ser de

“MomsEveryday”. La versatilidad de nuestra tienda en línea permitirá que los productos lleguen al

cliente consumidor de manera práctica y rápida, asegurando precios competitivos siempre.

Posteriormente al estudio de necesidades del público meta, se podrá identificar los productos que aún

no existen en el mercado y así delimitar el catálogo de productos que manejará la empresa, una ventaja

más contra las tiendas que existen en el país.

Bibliografía Desconocido. (Setiembre de 2008). La gran Enciclopedia de la Economía. Recuperado el 26 de Mayo de

2016, de sitio Web Economía 48: http://www.economia48.com/spa/d/empresa/empresa.htm

Martínez Martínez, W. (10 de Octubre de 2014). Slide Share. Recuperado el 24 de Mayo de 2016, de

Ensayo de Desarrollo Empresarial y Pequeños Negocios:

http://www.slideshare.net/williammartinez773124/ensayo-de-desarrollo-empresarial-y-pequeos-

negocios