Proyecto Informatico
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Gerencia Informática
Implementación del Departamento de TI para la empresa EPINSA.
En 1958, algunas empresas pioneras empezaron a invertir en ordenadores con el fin de automatizar tareas administrativas y controlar funciones de producción. En ese entonces se reclutaba un nuevo tipo de profesionales, que formaron los Departamentos de Sistemas de Información dirigidos por el CIO (Chief Information Officer). Pero; ¿tienen algo que ver la tecnología de aquella época y la actual? ¿Existen parecidos entre las funciones del Departamento de Sistemas de entonces y las de ahora? ¿Hasta qué punto ha cambiado la composición de este Departamento y el perfil de sus integrantes en estos años?
Enterprise Resource Planning (ERP)
Planificación de recursos empresariales Business Process Reingeneering (BPR)
Reingeniería de Procesos de Negocios
Customer Relationship Management (CRM) Administración de Relaciones con Clientes
Knowledge Management (KM) Gestión del Conocimiento
Supply Relationship Management (SRM) Suministro de Relaciones Administrativas
“Una implantación de un ERP acercaba a la empresa al sueño de todo directivo: la información adecuada, en tiempo real, disponible para todos aquellos interesados y autorizados para su manejo”
Los beneficios se pueden medir a nivel intangible y tangible de acuerdo a la organización. En la actualidad toda organización exitosa se ha concientizado de la importancia del manejo de las tecnologías de información (TI) como elemento que brinda ventajas comparativas con respecto a la competencia.
La implementación de un Sistemas de Información representa el primer paso a la integración de la Cadena de Valor, ya que integra la parte interna administrativa de los negocios, para mejorar los procesos internos, generando ganancias tangibles e intangibles
Epinsa es una empresa que forma parte del Grupo Comeca de
Costa Rica el cual cuenta con 69 empresas alrededor de América Latina participando en 3 sectores principalmente; papel y cartón, envases de hojalata, de plástico y flexible; y supermercados.
En el Perú, el Grupo Comeca cuenta con Envases Los Pinos (EPINSA) en Chimbote y Cartones Villa Marina (Carvimsa) con la División Corrugado en Lima y la División Molino en Huachipa en los rubros de envases de hojalata, cartón corrugado y papel respectivamente.
Epinsa atiende al mercado peruano desde el año 2006, logrando su consolidación en el Sector Pesca e incrementando su participación en el Sector Agro desde el 2008.
EPINSA
Primero: Determinar el grado de satisfacción de los
colaboradores de la empresa EPINSA en relación a los temas
de manejo de personal y TI.
Segundo: Identificar las áreas relacionadas al trabajo más
Importantes para los colaboradores de EPINSA.
Tercero: Diseñar un plan para la implementación de un
departamento de Departamento De Gerencia para empresa
EPINSA.
Objetivos de la implementación del departamento de Gerencia de TI.
Nuestra meta es proyectarnos a futuro como una empresa estable y
confiable en el mercado nacional de la construcción a través de la calidad
de nuestros servicios. Estamos en continua búsqueda de mejoras en la
calidad de nuestros servicios y productos con personal capacitado
para satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes.
Proporcionar a nuestros clientes un servicio de calidad, con un
trabajo único e integro con responsabilidad y puntualidad en
cada entrega.
Con el firme objetivo de satisfacer al promotor con un
producto de acuerdo a sus objetivo y necesidades requeridas;
todo con base en la experiencia y excelencia profesional.
● Velar por la satisfacción de los colaboradores.
● Mejorar las contribuciones productivas del
personal a la organización.
● Aplicar las mejoras de TI y Actualizaciones.
Vocabulario Estratégica Termino Descripción
Misión. Satisfacer la necesidad de la industria conservera con envases metálicos confiables, a precios competitivos rentables, entregas oportunas y servicios efectivos.
Visión. Ser líder en la comercialización y servicio personalizado de envases metálicos para conservas en el Perú.
Meta. Ser líder en servicio de envases metálicos en el Perú.
Objetivo. Satisfacer con nuestros servicios a los clientes.
Capacidad Estratégica.
Proporcionar productos y servicios que satisfagan las expectativas de nuestros clientes y por establecer vínculos de lealtad que perduren en el tiempo
Control. Se verificara si la distribución es satisfactoria en las empresas que se brindan servicio.
Se encarga de proveer la información así como de las herramientas necesarias para manipularla.
Es el departamento que auxiliado con el equipo de cómputo, es capaz de convertir simples datos en información.
Es el encargado, de satisfacer las necesidades y preparación computacional a todos los miembros de una empresa.
Es el responsable de ofrecer soluciones informáticas y el equipo necesario para su implementación.
Funciones del Departamento de Gerencia de TI.
Elaborar planes directivos de sistemas de tecnologías de la información y de telecomunicaciones
Planear, analizar, diseñar, implementar y evaluar los sistemas de información administrativos para el manejo de operaciones, control y toma de decisiones de la organización.
Análisis y diseño de sistemas de información para la organización.
Asesor de soluciones en informática.
Diseñar y proponer soluciones estratégicas e integrales para el manejo de información y la toma de decisiones organizacionales
¿Qué hace el experto en TI?
analista programador
soporte técnico
líder de proyecto
consultor independiente
desarrollador de proyectos
responsable de un centro de cómputo
Un profesional que tenga como objetivo una gerencia de sistemas deberá saber actuar en función del
negocio en su totalidad
Administrar sistemas de información distribuidos a través del uso de redes de computadora dentro de la organización.
Administrar centro de cómputo
Instalar, configurar y administrar las Redes de computadoras
Definir las normas de carácter técnico y metodológico que garanticen la homogeneidad, compatibilidad, interrelación y transmisibilidad de todos los sistemas de información
Desarrollar bases de datos
Programación, desarrollo e integración de sistemas de información
Implementar soluciones integrales de cómputo en la organización
Matriz Foda FORTALEZAS – F
Habilidades y recursos tecnológicos. Capacidad directiva (alto nivel de
formación). Énfasis en Investigación y desarrollo. Fuerza de ventas de tipo consultivo con
gran experiencia de mercado. Servicio técnico para los servicio de pre y
post venta. Empresa con certificación ISO 9001:2008. Almacenes de distribución a lo largo del
país, asegurando una atención rápida.
DEBILIDADES – D Remuneraciones desmotivadoras,
basadas en nivel medio del mercado. Mediano grado de
conflictividad laboral.
OPORTUNIDADES – O Afianzamiento en el sector agro. Pocos competidores en el mercado. La competencia abastece un
producto de inferior calidad. Ampliación de la cartera de productos
para cubrir nuevas necesidades de los clientes usuarios.
ESTRATEGIAS – FO Los almacenes de distribución se deben
desplazar a lo largo de la sierra para una mayor facilidad de atención.
Aprovechando las habilidades y tecnología que posee la empresa se debe buscar ampliar la cartera de productos como las cajas de cartón como solución a otros requerimientos.
ESTRATEGIAS – DO Mejorar la relación con los clientes
internos para asegurar el crecimiento a mediano plazo.
AMENAZAS – A Alta presencia de juveniles en
puestos de apoyo, que puede poner en peligro las operaciones.
Crecimiento lento del mercado. Incremento de las regulaciones
restrictivas de la actividad pesquera, implicando una mayor exigencia de calidad.
ESTRATEGIAS – FA Buscar mejoras en el producto ofrecido
para anticipar cualquier producto sustituto que pueda aparecer.
ESTRATEGIAS – DA Establecer una política de gestión para
apoyar a los nuevos empleados dándoles capacitaciones.
Adecuarse a las regulaciones que ofrece el sector pesquero en base a nuevas certificaciones internacionales que generen mayor confianza.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
ASESOR JURIDICO
GERENTE GENERAL
AUDITORIA INTERNA
Gerente De Mercadeo
Talento Humano
Gerente De Planta
Gerente De Sistemas
Gerente Financiero
Ventas
Publicidad
Servicio Al Cliente
Jefe de Planta
Mantenimiento
Contabilidad
Tesorería
Compras
Macroprocesos Estratégico
Gerencia General Finanzas
Macroprocesos Operacional
Producción
Fabricación Distribución
Macroprocesos de Soporte
Logística RRHH TI Calidad Contabilidad
Mate
ria p
rim
a
Cliente
Misión de la Gerencia de Informática, compra y custodia
Comprar Hardware y Software
Elaborar los expedientes de adquisición de bienes y servicios informáticos
La evaluación, auditoría e inventario de los sistemas de información
La creación, custodia y administración de las bases de datos corporativas del sistema, así como los sistemas de seguridad y de confidencialidad
Acceso rápido a la información y por ende mejora en la atención a los usuarios.
Mayor motivación en los mandos medios para anticipar los requerimientos de las directivas.
Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales soportados en sistemas de información que presentan elementos claros y sustentados.
Evitar pérdida de tiempo recopilando información que ya está almacenada en bases de datos que se pueden compartir.
Impulso a la creación de grupos de trabajo e investigación debido a la facilidad para encontrar y manipular la información.
Generación de nuevas dinámicas, utilizando medios informáticos como el correo electrónico, teleconferencia, acceso directo a bases de datos y redes .
Acceso a programas y convenios e intercambios institucionales.
Aumento de la productividad gracias a la liberación de tiempos en búsqueda y generación de información repetida.
Integran la administración de la empresa, las finanzas, la administración de las tesorerías, los recursos humanos entre otras.
Es posible analizar la cadena de valor ya sea de un producto o un servicio para identificar que actividades no están generando valor, poder eliminarlas y disminuir los costos.
Integran nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia que aprovecha las funciones del Internet y comunicaciones con costo realmente bajo.
Puede proporcionar ventajas competitivas, si es que la competencia no cuenta con esta tecnología.
La información está disponible para todos los usuarios en tiempo real.
También ayuda a la disminución de los costos en mermas, el control de los inventarios aunque sean distintos tipos de líneas de productos, la relación y facilidad de la ordenes de compra y pago.
Vence la barrera de la distancia ya que se puede trabajar con un mismo sistema en puntos distantes.
Ayudan a incrementar la efectividad en la operación de las empresas.
Departamento de Tecnología de información
Administración de Redes de computo y telecomunicaciones
Administración y diseño de software
Seguridad Informática
Soporte Técnico
Webmaster
TAREAS A DESARROLLAR