Proyecto Joyas de Oro Expor

8/19/2019 Proyecto Joyas de Oro Expor

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Administración en Negocios Internacionales


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I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

I.1 Pregunta general:

¿Habrá demanda para las joyas de oro peruanas en el mercado

estadounidense?

I. Preguntas es!ec"#icas:

¿El precio de venta de las joyas peruanas en el mercado estadounidense

será el adecuado?

¿Los diseños de las joyas de oro peruanas se adaptan a la moda

cambiante del mercado estadounidense?

¿Habrá productos sustitutos a las joyas peruanas en el mercado

estadounidense?

¿Existe una relación entre la crisis económica actual por la que atraviesa

Estados Unidos en la demanda de las joyas de oro peruanas?

I.$ O%&eti'o general:

Determinar la demanda insatisec!a en el mercado de joyas de Estados Unidos

para la exportación de las joyas de oro peruanas"

I.( O%&eti'os es!ec"#icos:

Determinar el precio de venta adecuado de las joyas peruanas en el mercado

estadounidense" Determinar la tendencia de la moda del uso de joyas de oro en el mercado

estadounidense" #recisar que productos sustitutos aectan la demanda de joyas peruanas en el

mercado estadounidense" Evaluar cómo !a aectado la crisis económica de los estados unidos en la

demanda de la joya de oro peruana"

I.) *usti#icación:


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El oro es y !a sido un metal muy atractivo y preciado en la econom$a mundial% tal

es as$ que la teor$a econom$a de medidas del si&lo '() señalaba que el pa$s que

más oro tenia era el más rico y poderoso del mundo" Esta tendencia se !a

mantenido en el tiempo extrapolándose !acia el consumo del mineral en orma

de joyas que complementa la moda en distintos pa$ses"

#or otro lado es amplio el n*mero de empresas que producen y venden joyas en

el #er*"

+in embar&o% son pocas las empresas que son reconocidas por el diseño de sus

productos% la &arant$a en las aleaciones y la exclusividad de sus joyas"

Esto !ace que el nivel de satisacción de los clientes sea relativamente bajo y

nuestra empresa pueda aprovec!ar ese mercado"

II MAR+O TEORI+O


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. ,I-TORIA

.1 ,istoria de las &oas de oro

,+ólo el oro% que recibe del +ol sus buenas cualidades% que no se menoscaba% ni carcome% ni

envejece% es el s$mbolo de la perección y de la pure-a y emblema de inmortalidad".

/a*l #orras 0arrenec!ea

En la !istoria del oro en el #er*% nunca se !i-o un objeto de oro puro% siempre aleado

con plata o cobre% o con ambos" 1 se&undo% sólo se usó para ines ceremoniales y de

ostentación" Utili-aron una t2cnica que consiste en alear el oro con plata y cobre a la

que llamaron tumba&a% y sus ventajas más saltantes son su bajo punto de undición%

mayor dure-a en el acabado y una mayor cantidad de metal con apariencia de oro puro"

La medida de la me-cla era% aproximadamente de 345 oro% 64 de plata y 675 de cobre"

#ara los conquistadores% el oro era% qui-á lo *nico importante% pues con 2l pod$an

obtener todo lo que quisieran" #E/8 en el imperio )nca esto no era as$"

9on oro no pod$an comprar nada% pues ese metal no era usado como medida de

intercambio" 8tros materiales como el mullu :molusco de a&uas calientes; o los textiles%

si ten$an valor comercial" #or eso% cuando saquearon templos y palacios y los

despojaron de todo el precioso metal que conten$an no causaron la ruina económica de

los incas% pero si su ruina cultural" #ues en ese metal estaban !ec!as las más

importantes representaciones de dioses% señores y demás ornamentos de la litur&ia"

< propósito /a*l #orras 0arrenec!ea% !istoriador peruano% relata que los españoles al

lle&ar al #er* quedaron maravillados con la cantidad de oro que aqu$ !ab$a y con la

calidad y destre-a de los artesanos incas" +e&*n el mismo !istoriador los españoles

enviaron inormes a España de que !ab$an !allado más oro que en cualquier otro lu&ar

que !ubieran conquistado"

El uso que los incas le dieron al oro podemos or&ani-arlos en = &rupos> unerarios%

ceremoniales y de uso personal" 1 la t2cnica más usada para la abricación de estos

objetos ue el trabajo de láminas por martillado% para lue&o ser modeladas y@o

repujadas"

Los objetos para ines unerarios son los que adornan al ardo unerario como

máscaras% pec!eras y tocados" Entre los de uso ceremonial podemos contar los tumis

:cuc!illos;% sonajas% copas% esculturas" Los objetos de uso personal son los más

numerosos% y es que% los que pudieron% se llenaron de oro de pies a cabe-a"

9on oro abricaron sandalias% bra-aletes% orejeras% pec!eras% coronas% collares%


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El oro no ue para la !erencia% el dueño y señor se llevó todo a la tumba" #or eso% la

mayor cantidad :sino la totalidad; de objetos de ese metal expuestos en museos o

colecciones particulares% provienen de tumbas" 1 son pocas las que se !an encontrado

por :arqueólo&os y saqueadores;% de lo que podemos deducir% que a lo lar&o de la

!istoria% en el #er*% muc!o oro estuvo en pocas manos"

Las principales -ona de extracción de 8ro en el #er* durante el )ncanato ueron

9ajamarca% La Libertad%


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9atacaos% es considerada como la capital artesanal de #iura y 9!ulucanas% esta re&ión

es amosa por los maravillosos trabajos en ili&rana de oro% !erederos de los

conocimientos y t2cnica de los Lambayeque y c!im*% culturas que se distin&uieron por

ser excelsos orebres"

9atacaos cuenta con el 9)KE oyer$a 9atacaos% que tiene como misión promover la

producción joyera y orebre en el marco de la competitividad a nivel internacional"

oro amarillo% rojo y blanco" La aleación

estandari-ada es la si&uiente>

OroAleación (para 10gr de oro de 18

quilates)Amarillo 7.5 gr oro 24 quilatrs + 1 gr de cobre

Rojo7.5 gr oro 24 quilates + 0.5 gr de

plata + 2 gr de cobre

Blanco7.5 gr oro 24 quilates + 15 gr de

paladiuma + 1 gr de plata

+e puede decir que una joya elaborada en oro utili-ando esta aleación% es una joya de

calidad y con &arant$a" La aleación utili-ada orece la &arant$a de ser una joya durable"

$.$ Pre!aración de las &oas de oro !ara la e!ortación

a2 Rece!ción de la materia !rima:

9onsiste en recibir el oro en polvo y los materiales indirectosM se &uarda o almacena en

una caja uerte% mientras que los materiales indirectos :yeso% papel lija% medias para

desbastado pre lustrado desbastador cáscara de no&al crema para lustrado l$quido


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limpiador% clanuro de sodio% peróxido de !idró&eno :a&ua oxi&enada;% ox$&eno y

acetileno; se almacenan en el almac2n"

%2 Ins!ección de materia !rima:

+e veriica que cumplan con ciertas caracter$sticas como son> conteniendo de

impure-as provocadas por una deiciente cristali-ación% trasparencia% coloración y

reracción de la lu-"

c2 Trans!orte de cada material a su !roceso:

Los materiales se transportan al proceso donde van a intervenirM el transporte se reali-a

manualmente"

d2 Me3clado del re'estimiento:

+e reali-a una me-cla% en una vasija de plástico% de yeso y a&ua"


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La aleación se deposita en un compartimiento de la máquina centr$u&a depositado en

el otro extremo el cilindro con el molde de yesoM al accionar la máquina centriu&adora la

aleación% por medio de la uer-a centr$u&a% se introduce en el molde ocupando el

espacio que dejó el modelo de cera"

El tiempo de centriu&ado var$a de 6 a = minutos dependiendo del modelo de anillo a

producir y de la cantidad de metal que 2ste vaya a contener" Despu2s de este tiempo se

apa&a la máquina y se destruye el molde de yeso"

&2 Relimado:

La primera operación de terminado de las pie-as consiste en limarlas% lo que se reali-a

con una lima &ruesa con la que se eliminan de las pie-as y las rebabas de la undición"

Las pie-as limadas y libres ya de cualquier prominencia no deseada se lijan con papel

lija del n*mero 6"

Las operaciones de limado producen arranque de material% este material es reciclable%

es entonces es necesario llevarla a cabo sobre c!arolas recolectoras de limalla"

62 Monta&e de !iedras:

Despu2s del relimado se montan las piedras en las pie-as que as$ lo requieren% esta

operación es manual"

La persona encar&ada de esta tarea utili-a pin-as% pin-ones y buriles para sujetar las

piedras al modelo"

< &randes ras&os se pueden identiicar dos tipos de montadura> las montaduras que

sujetan la piedra por medio de pequeños pernos llamados OuñasO% y las montaduras en

las que las piedras quedan incrustadas en oriicios del modelo% en estos casos el

montador se vale de las !erramientas con que cuenta para despla-ar metal y ormar un

borde que sujete la &ema"

l2 Pulido:

El pulido tiene lu&ar en una tina vibradora en las que se introducen los modelos% el

proceso se divide en tres ases"

La primera ase del proceso es el desbastado% esta operación elimina las rayas de las

pie-as dejadas por la lija% aqu$ se presenta arranque de material" Las pie-as se

introducen en una tina vibradora revueltas en una media de carburo de silicio el


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con capacidad para 67 J&"% se pueden desbastar aproximadamente 47 pie-as con un

peso promedio de F &rs" cada una" Esta ase toma 4 !oras aproximadamente"

La se&unda ase es un pre lustrado y aqu$ se comien-a a dar brillo a la pie-a% tambi2n

se lleva a cabo en una tina vibradora pero con una media más ina"

La lubricación es i&ual que la de la ase anterior y toma aproximadamente 4 !oras el

proceso"

La ase inal es el lustrado% el cual se lleva a cabo en un tiempo de 6 !oras" En la

misma tina vibradora se revuelven las pie-as con cáscara de no&al impre&nadas de una

cera limpiadora% en caso de que la cáscara de no&al est2 seca% antes de introducir las

pie-as se a&re&a crema lustradora a ra-ón de 67 &rs" por J&" de cáscara" En este

proceso no es necesario utili-ar nin&*n l$quido lubricante"

m2 Lim!ie3a:

Las pie-as pulidas suelen acumular en cavidades inaccesibles restos de material

utili-ados durante el proceso% esto provoca opacidad"

El tratamiento de limpie-a remueve las impure-as de las pie-as% este tratamiento tiene

lu&ar en una tina en la que las pie-as se sumer&en en una solución limpiadora que

&eneralmente se compone de jabón de sosa% a&ua y amoniaco"

La limpie-a de las pie-as además de eliminar impure-as% prepara la supericie de las

mismas para la operación del abrillantado inal% el proceso toma aproximadamente =7

minutos"

n2 A%rillantado:

Este tratamiento tiene lu&ar en una cuba que contiene a&ua destilada y una solución de

cianuro de sodio% la proporción utili-ada es dos partes de la solución de cianuro por una

parte de a&ua destilada" +e eleva la temperatura del l$quido contenido en la cuba !asta

el punto de ebullición"

Las pie-as que se van a abrillantar se sumer&en en la solución cianurada y se añade

peróxido de !idró&eno al =75 a ra-ón de =7 ml" por litro de solución"

9uando la reacción termina% las pie-as se sacan de la cuba y se enjua&an con a&ua

abundante"


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+e veriica% visualmente% que las joyas no conten&an rayones o deectos y que su brillo

sea el adecuado" +i las pie-as aprueban la inspección% se quintan con una máquina

quintadora"

!2 Almacenamiento:

El cajón con las joyas se introduce en la caja uerte quedando listas las joyas para su

venta"

(. +ONTROL DE +ALIDAD

(.1Alistamiento

• Evitar el daño de las joyas por un mal uso"

9onsejos para conservar sus joyas de oro peruana"

/eali-ar una limpie-a de sus joyas de oro peruana"


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Los materiales de acondicionamiento y embalaje para los art$culos de

joyer$a son>

Láminas de burbuja de aire comprimido :en caso necesario evitar &olpes y

raspaduras;" 0olsa de terciopelo"

9ajitas de cartónI cartulina"

9ajas de cartón doble corru&adas y cinta de embalaje"

(.$ Trans!orte


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#ara la exportación de joyas de oro se utili-ara transporte internacional a2reo"

Debido a que presenta un transporte rápido y se&uro entre todos los de

transporte de car&a internacional% sin embar&o es uno de los más caros "

(.( 8rados de calidad de &oas de oro !eruana

Las joyas de oro peruana deben cumplir con los si&uientes requisitos>

9alidad de 6C I F quilates

+oportar la manipulación y el transporteM y responder en el lu&ar de destino a las

exi&encias comerciales"

Libres de daños como &olpes% rajaduras que provoquen el deterioro del

producto"


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). E9PORTA+I0N DE *OA- DE ORO- PER/ANA

).1 ;onas !roductoras de oro !ara la e!ortación

Las extracciones de oro se concentran en las re&iones de 9ajamarca :minera

yanacoc!a;% la libertad :minera barricP; y Aadre de Dios :minera buenaventura;" Entre

las tres re&iones certiicadas como las que más extraen oro% concentrándose el =C5

en la minera yanacoc!a% 9ajamarca% G5 en La Libertad y "665 en Aadre de Dios"

).1. ;ona de !roducción +a&amarca:

9ajamarca es la principal re&ión productora de oro del #er*" En el 77G% donde se

produjeron 74C67 on-as inas de oro% del total producido% el 35 se comerciali-a en el

mercado nacional y el restante ==5 para la exportación"

).1.$ ;ona de !roducción de La Li%ertad:

Aadre de Dios es la se&unda re&ión productora de oro del #er* ya que sus unidades

obtuvieron el 35 en exportaciones de oro"

). Em!resas e!ortadoras de oro !eruano

La exportación de oro es una actividad por lo que en sus inicios muc!as empresas

in&resaron y salieron del ne&ocio !asta que se lo&re una estabilidad entre productores y

empresas exportadoras"

).$ Mercados de destino de oro !eruano

Las exportaciones peruanas de oro tienen como *nico mercado Estados Unidos% en el

76 ueron 3 pa$ses a los que #er* exporto oro% de los cuales = concentraron el 35 del

total exportado" Destacando 9!ina que representa el =5% se&uido de )ndia el =5 y el

tercer lu&ar +ui-a el 635 convirti2ndose estos pa$ses en los tres principales mercados

de destino del 76" Hay que mencionar que desde los años 777I 7767 Estados Unidos

ue el principal mercado de destino de oro peruano.


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Estados /nidos:

#rimer socio comercial de #er*" Es un mercado &rande% atractivo% exi&ente%

competitivo y diverso" Estados Unidos con sus más de =47 millones de

!abitantes% es uno de los mercados más &randes y atractivos del mundo% es el

se&undo con mayor consumo per cápita"


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Pregunta general O%&eti'o general ,i!ótesis general

¿Habrá demanda para las

joyas de oro peruanas en elmercado estadounidense?

Determinar la demanda

insatisec!a en el mercado

de joyas de estados unidospara la exportación de las

joyas de oro peruanas

Las joyas de oro

peruanas tienen &ran

demanda en el mercado

estadounidense

Preguntas es!eci#icas O%&eti'os es!ec"#icos ,i!ótesis es!eci#icas

¿El precio de venta de las

joyas peruanas en el

mercado estadounidense

será el adecuado?

Determinar el precio de

venta adecuado de las

joyas peruana en el

mercado

Las joyas de oro

peruanas tienen un

precio de venta

adecuado para el


¿Los diseños de las joyas deoro peruanas se adaptan a la

moda cambiante del

mercado estadounidense?

Determinar la tendencia dela moda del uso de joyas de

oro en mercado

estadounidense

El diseño de joyas de oroperuanas si se adaptan a

la moda cambiante del


¿Habrá productos sustitutos

a las joyas peruanas en el

mercado estadounidense?

#recisar que productos

sustitutos aectan la

demanda de joyas peruanas

en el mercado

estadounidense

no existen productos

sustitutos a las joyas de

oro peruanas en el


¿Existe una relación entre la

crisis económica actual por

la que atraviesas estados

unidos en la demanda de las

joyas de oro?

Evaluar cómo !a aectado

la crisis económica de los

estados unidos en la

demanda de la joya de oro

peruana

La crisis económica

actual si aecta la

demanda de joyas de oro

peruanas en los estados

unidos

4aria%le

AlistamientoEm!a7ue em%ala&e

Trans!orte8rados de calidad

de &oas de oro!eruana


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+ o n t r o l d e c a l i d a d

QEvitar el daño

de las joyaspor un mal

uso"

Q9onsejos

para

conservar sus

joyas de oro

peruana"

Q/eali-ar una

limpie-a de

sus joyas de

oro peruana"

Los materiales de

acondicionamient

o y embalaje para

todos art$culos de

joyer$a son>

Láminas de

burbuja de aire

comprimido

:en caso

necesario

evitar &olpes y

raspaduras;" 0olsa de

terciopelo"

9ajitas de

cartónI

cartulina" 9ajas de

cartón doble

corru&adas y

#ara la

exportación de

joyas de oro

se utili-ara

transporteinternacional

a2reo"

Debido a que

presenta un

transporte

rápido y

se&uro entre

todos los de

transporte de

car&ainternacional%

sin embar&o

es uno de los

más caros.

Las joyas de oro

peruana deben

cumplir con los

si&uientes requisitos>

9alidad de 6C I F

quilates" +oportar la

manipulación y el

transporteM y

responder en el

lu&ar de destino a

las exi&encias

comerciales" Libres de daños

como &olpes%rajaduras que

provoquen el

deterioro del

producto"

E!ortación de &oas de oro !eruanas


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;onas !roductoras deoro !ara la e!ortación

;ona de !roducción+a&amarca

;ona de !roducciónde la Li%ertad

Em!resase!ortadoras de

!eruano

Las extracciones de oro

se concentran en las

re&iones de 9ajamarca

:minera 1anacoc!a;% la

libertad :minera barricP; y

Aadre de Dios :minera

buenaventura;" Entre las

tres re&iones certiicadas

como las que más extraen

oro% concentrándose el=C5 en la minera

1anacoc!a% 9ajamarca%

G5 en La Libertad y

"665 en Aadre de Dios"

9ajamarca es la

principal re&ión

productora de oro del

#er*" En el 77G%

donde se produjeron

74C67 on-as inas

de oro% del total

producido% el 35 se

comerciali-a en elmercado nacional y el

restante ==5 para la

exportación"

Aadre de Dios es la

se&unda re&ión

productora de oro del

#er* ya que sus

unidades obtuvieron el

35 en exportaciones

de oro"

La exportación de

es una actividad po

que en sus inicio

muc!as empresa

in&resaron y salie

del ne&ocio !asta

se lo&re una

estabilidad entre

productores yempresas

exportadoras"


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III. DI-E=O M/E-TRAL

$. Metodolog"a

La investi&ación tiene un enoque predominante cuantitativo y cualitativo% para ello se

utili-ara los si&uientes m2todos>

$.1 Ti!o ni'el de in'estigación

$.1.1 M>todo descri!ti'o

Este m2todo se utili-ó para reali-ar la descripción de los &ustos y preerencias de los

consumidores norteamericanos"

$.1. M>todo com!arati'o:

Este m2todo nos permitirá establecer una brec!a de balance% con las empresas que

actualmente vienen desarrollándose en rubro de exportación de joyer$a de oro"

$. Po%lación muestra

$..1 Po%lación

La población neta de estados unidos en el 76= es de =6"6CC=G% es una nación

donde existen muc!as etnias y nacionalidades% donde se destacan poblaciones de

blancos en unos CF5% ne&ros en un 65% descendientes de nativos de la -ona 65%

asiáticos un =5 !ispánico un C5" Kambi2n !ay un n*mero considerable de inmi&rantes"

Las cuales el mercado de la joyer$a en estados unidos se divide en tres se&mentos

• Aujeres de menores de 4 años

• Aujeres entre 4 y =4 años• Aujeres mayores de =4 años

Habiendo sido seleccionado para la muestra de nuestra investi&ación ya que por el

comportamiento del consumidor% acompañado por el elevado nivel de renta per cápita del

pa$s nos es actible para ver la demanda de joyas de oro peruanas en estados unidos"


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$.. Muestra

La muestra utili-ada en la presente investi&ación es proba listico% esta orma por el

mercado de joyer$a de oro está siendo dic!a muestra al orden

• Aujeres de menores de 4 años

• Aujeres entre 4 y =4 años

Aujeres mayores de =4 años

Habiendo anali-ado la muestra el &rupo de mujeres mayores de =4 años son las que más

compran joyas de oro% ya que son mujeres trabajadoras y modernas deben de lucir bien

con un traje ejecutivo en el d$a% y al mismo tiempo lucir sensuales en la noc!e"

+e espera que el n*mero de mujeres trabajadoras si&a creciendo a una tasa de

aproximadamente 6"45 cada año"

I4. IN-TR/MENTO- A+OPIO DE DATO-

I4.1 T>cnicas e instrumentos de recolección de la in#ormación

#ara la reali-ación de este estudio% se !a estimado como t2cnica de recolección de datos

más apropiada la encuesta y ocus &roup% dado que permitió obtener la inormación en un

solo momento"

Encuesta

6"I En qu2 ran&o de edad se encuentra?


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D"I Entre F años I 4años

"I ¿9uál es su nivel de escolaridad?


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"I ¿9uál considera usted que es la ra-ón principal por la que adquiere joyas?


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?ocus 8rou!


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6 ¿u2 opinión o conocimiento tienen ustedes acerca de las joyas de oro?

¿9uánto es lo máximo que !an &astado en adquirir joyas de oro?

= ¿u2 les parece la idea de joyas de oro con diseños peruanos?

F ¿9ada que tiempo compra joyas de oro?

4. +ON+L/-IONE-

De acuerdo a nuestra investi&ación reali-ada podemos concluir que>

Las joyas de oro peruanas por su alta calidad y diseño as$ como por la tradición

joyera de nuestro pa$s% tiene una &ran demanda en el mercado estadounidense%

tan es as$ que las exportaciones de joyas de oro se !an incrementado !acia dic!o

destino" Kodo esto además apoyado por el &ran trabajo que viene reali-ando el

A)B9EKU/ a trav2s de la diusión de la Aarca #er*"

El precio de entrada de las joyas de oro peruanas al mercado estadounidense es

altamente competitivo ya que se cuenta con productos de alta calidad cuyos

precios oscilan en promedio desde los S477"77 a más en lo que se reiere a joyas

de oro de 6F quilates" Dic!o precio es mejor que el de la competencia y nos

permite abrirnos mercado en ese pa$s"

La moda es muy cambiante en el pa$s de los estados unidos% pero las joyas de

oro peruanas se diseñan con acabados que se adaptan a las tendencias

cambiantes de la moda y es por esta ra-ón que son un producto muy aceptado"

En el mercado estadounidense si existe &ran variedad de productos sustitutos

para las joyas de oro peruanas% pero los !abitantes de este pa$s conocedores de

la calidad y con alto poder adquisitivo preieren las joyas de oro peruanas por su

acabado% diseño% calidad y la &ran tradición joyera peruana conocida en todo el

mundo"

La demanda de joyas de oro% no solo de ori&en peruano sino tambi2n de otros

pa$ses exportadores !an visto una li&era ca$da en sus exportaciones debido a la


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crisis económica mundial que aecto principalmente a los Estados Unidos" #ero es

importante precisar que los Estados Unidos presenta una ranca recuperación de

sus $ndices económicos% mejorando el poder adquisitivo de los consumidores de

joyas% principalmente las de oro que por su &ran valor y calidad son adquiridos por

los !abitantes de este pa$s"

4I.RE+OMENDA+IONE-

ormali-ar a los pequeños proveedores de oro de nuestro territorio peruano

para poder as$ ormali-ar todo el sector e incrementar las exportaciones !acia

el pa$s de los Estados Unidos"

+olicitar los permisos y autori-aciones necesarias para imprimir el lo&o de la

Aarca #er* en nuestras etiquetas y bolsas"


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