Proyecto Perfumes 1

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Índice

ContenidoObjetivos.........................................................................................................4Objetivos Generales..........................................................................................4Objetivos Específicos.......................................................................................4Marco Teórico................................................................................................5Descripción del Problema a investigar...........................................................5Justificación......................................................................................................5Definición del tipo de investigación que se va realizar.................................5Descripción del tipo de industria.....................................................................6Variables que afectan la Industria................................................................7Macro entorno...................................................................................................7Micro Entorno..................................................................................................10Uso y naturaleza del producto....................................................................11Segmentación del mercado........................................................................11¿Quién es?.......................................................................................................11....Características sociales, culturales y económicas del mercado objetivo..........................................................................................................................11Cuantificación Del Mercado Objetivo.........................................................12Calculo De La Muestra.................................................................................12Tipo de Muestreo Probabilístico.................................................................13Estudio de Mercado.....................................................................................16Objetivos General............................................................................................16Objetivos Específicos.....................................................................................16Descripción del Producto............................................................................17Análisis de la Demanda...............................................................................18Perfil del consumidor......................................................................................18Análisis de los datos de las fuentes Primarias............................................18Lista De Tablas................................................................................................19Calculo de la demanda a partir de la investigación cuantitativa................24Análisis de la oferta.....................................................................................27Perfil del Competidor......................................................................................27Análisis de las Fuerzas Competitivas...........................................................29Las cinco fuerzas de Porter............................................................................30Poder de negociación de los Compradores o Clientes..........30Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores.....30Amenaza de nuevos competidores entrantes.........................30Amenaza de productos sustitutos............................................31Rivalidad entre los competidores.............................................31Calculo de la oferta con datos Primarios......................................................33Análisis de la Demanda Insatisfecha.............................................................33

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Productos Sustitutos......................................................................................33Matriz de la Oferta...........................................................................................34Estrategia de posicionamiento del producto............................................35Definición del canal de distribución a utilizar..............................................35Análisis de los precios...................................................................................35Proyección de los precios..............................................................................36Plan y presupuestos de mercadeo................................................................36Determinación de Ingresos............................................................................37Capítulo III Estudio Técnico........................................................................38Ubicación Óptima de la Planta u Oficinas.....................................................39Infraestructura y el tamaño de la planta........................................................40Definición del Proceso Productivo................................................................40Diagrama de Recorrido...................................................................................41Diagrama de Flujo de Procesos.....................................................................41Componentes del Productos..........................................................................42Distribución de la Planta................................................................................43Adquisición de Equipo y Herramientas.........................................................44Adquisición de Materia Prima........................................................................44Adquisición de Mobiliario y equipo de Oficina.............................................44Determinación del tamaño del Proyecto.......................................................44Determinación de Mano de Obra Directa......................................................45Presupuesto de Activos Fijos........................................................................45Estudio Organizacional...............................................................................46Objetivo general..............................................................................................46Objetivos específicos.....................................................................................46Tipo de estructura organizacional:................................................................47Determinación de personal administrativo, de operaciones y de ventas. 48Plan de Sueldos y Salarios.............................................................................48Descripción de puestos:.................................................................................49Manual de políticas y procedimientos...........................................................56Sistema De Información Gerencial................................................................60Estudio Legal...............................................................................................61Objetivo General..............................................................................................61Objetivos específicos.....................................................................................61Formas jurídicas de constitución..................................................................62Gastos pre operativos....................................................................................64

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Objetivo s

Objetivos Generales

Dar a conocer nuestro nuevo producto de perfumería que está hecho para dar un mejor complemento a la belleza de la mujer, Saber que tan aceptable será lanzar una nueva marca de perfume hecha en Honduras.

Objetivos Específicos

Identificar la demanda potencial que está dispuesta a cambiar su marca por la nuestra.

Comprobar que tanta competencia tenemos en el mercado y de esta manera ofrecer un mejor producto que ellos.

Determinar la cantidad monetaria que el consumidor estaría dispuesto a pagar para saber si el producto será rentable o no.

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Marco Teórico

Descripción del Problema a investigar

Se necesita estudiar la factibilidad encomia de un proyecto para lanzar un nuevo perfume al mercado. El perfume de mujer es unos de los complementos de belleza que no debe de faltar ya que este es el que marca su propia personalidad, su sensualidad. Si quieres que alguien te recuerde con esto lo puedes lograr ya que dejas una marca con tu aroma. Hoy en día puedes encontrar miles de perfumes algunos con esencias naturales o artificiales, Mayormente son de origen vegetal, como los pétalos, hojas, ramas, raíces, frutas, y los demás pueden ser elaborados con compuestos químicos.

Nosotros queremos vender nuestro propio perfume, con una nueva esencia, una nueva marca ya que de esta manera brindaremos a las mujeres una opción única en cuanto al aroma, el diseño, la presentación del mismo. Recuerda el perfume es parte de ti y eso lo que te haremos sentir.

Justificación

Estamos realizando la investigación de mercados con el fin de medir el nivel de aceptación del lanzamiento de una nueva marca de perfume en San Pedro Sula.

Definición del tipo de investigación que se va realizar

Investigación Exploratoria

Nuestro estudio de mercado lo realizaremos con una investigación exploratoria ya que nosotros como empresa realizaremos un nuevo aroma de un perfume, el motivo es porque no hay mucha información de cómo elaborar un nuevo aroma, hoy en día es raro que alguien haga un aroma nuevo porque ya los aromas están establecidos y lo único que hacen es distribuir los productos existentes.

La fórmula del perfume es:

Perfume: 65% de alcohol Etílico, 15% de agua Destilada y 5% de glicerina, esencia. .

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Descripción del tipo de industria

Descripción de la situación actual de las empresas que trabajan en el mismo rubro: Marca Hush

Somos una cadena de kioscos de perfumería fina y productos para el cuidado personal con precios totalmente cómodos.

DescripciónBuenas promociones al pedir su producto vía internet por facebook o twitter.Información generalSu eslogan es ¡Somos un lujo que tu si te puedes dar!, esta es una empresa prácticamente nueva en san pedro sula que se dedica a la venta de perfumes.

Marca Zermat Zermat Internacional, una empresa 100% mexicana dedicada a la fabricación y comercialización de perfumes, cosméticos y productos de cuidado personal y nutrición, elaborados con fórmulas y tecnología de vanguardia e ingredientes de la más alta calidad.

Zermat, cuyo nombre está inspirado en un bello pueblo Suizo ubicado en las faldas de la montaña Matterhorn, fue fundada en 1987 en la Ciudad de México, gracias a los sueños, entusiasmo, perseverancia y trabajo del visionario Ing. Adelfo Enríquez Ríos y la Psicóloga Claudia Carrillo Enciso. La alta calidad de sus productos, el cuidado en el diseño de sus presentaciones, la extensión de sus líneas, su precio competitivo y su excelente modelo de negocio la han consolidado como una de las más importantes empresas en el país, además de ser líder también en Centroamérica y en el mercado hispano de los Estados Unidos. Actualmente Zermat Internacional presenta una línea de más de 100 fragancias y más de 500 productos de belleza, una planta de producción de más de 15,000 m2, una fuerza productora de 400 personas y más de 100,000 distribuidores, asesores y emprendedores trabajando bajo un modelo ético y confiable de negocio, que garantiza el desarrollo individual, profesional y la mejoría en la calidad de vida de sus emprendedores.

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Variables que afectan la Industria

Macro entorno

Demográfico

Honduras albergará a 8.5 millones de habitantes en junio de 2013, según proyecciones del Instituto Nacional de Estadísticas (INE).La población registrará un crecimiento de alrededor del 2 por ciento en comparación con el último añodepartamento de Cortés es uno de los departamentos más poblados de Honduras con un total de habitantes de 1,690.001. En la cual la mayor parte de habitantes se centran en la ciudad de San Pedro Sula con 1, 600,000 de habitantes datos del Instituto Nacional de Estadística de Honduras (INE).

Educativo

Veinte mil estudiantes de último año se graduarán en 2013 en el departamento de Cortés. El 50% de ellos son de San Pedro Sula, según datos estadísticos de centros educativos. Según la Dirección Departamental de Educación, el 40% de los estudiantes que finaliza su período académico en media deciden dedicarse, a partir de allí, a estudiar los siguientes 4 ó 5 años su carrera universitaria exclusivamente con el apoyo de sus padres. En su mayoría optan por la Universidad Nacional Autónoma de Honduras y desde julio y octubre de su último año hacen la prueba de aptitud académica.

Otro 30% de esos estudiantes que salen del colegio decide trabajar y estudiar al mismo tiempo. “La situación económica de sus hogares les impide tener la libertad de estudiar permanentemente y graduarse rápido”, explica Dora María Andino, secretaria de la Departamental. La triste realidad reflejada en las estadísticas es que el 20% de la población egresa, pero se queda estancada, no continúa sus estudios ni mucho menos trabaja y forma parte del grupo denominado “ninis”, los que no estudian ni trabajan.

El otro 10% decide salir del país y establecerse en Estados Unidos u otros lugares del mundo con familiares. El instituto oficial que más egresados tendrá este año será el José Trinidad Reyes con aproximadamente 1,273. Lo siguen el Primero de Mayo y el Instituto de Administración de Empresas (Intae).

José Antonio Carballo, director del Reyes, afirma que la mayoría de sus graduados son de la carrera de comercio, seguida por ciencias y letras y técnico en computación.

Podemos ver que la población del municipio de San Pedro Sula es bastante amplia, tenemos una mayor competencia en educación superior ya que existen

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distintas universidades en el casco urbano y otras universidades en crecimiento dándole a la población unas mayores opciones.

Económico

Mercados Último Anterior PromedioMoneda 21.24 21.22 20.06PIB Último Anterior PromedioPIB 18.55 18.56 4.85PIB - Tasa de crecimiento anual 3.10 3.90 3.57PIB - Precios constantes 176788.60 172369.50 144438.56Producto Nacional Bruto 165185.00 160799.20 137861.50PIB - Por habitante 1577.15 1569.09 1163.21Formación Bruta de Capital Fijo 92412.50 87889.40 60507.00PIB - Por habitante a PPA 4445.27 4422.54 3748.70Fuerza de trabajo Último Anterior PromedioTasa de Desempleo 4.50 4.90 5.06Población 8.55 8.39 4.72Precios Último Anterior PromedioTasa de inflación 6.34 6.59 12.45

Índice de Precios al Consumidor IPC 278.60 278.20 139.27Inflación Alimentos 7.20 7.51 6.45Dinero Último Anterior PromedioTasa de Interés 7.00 7.00 6.23Agregado monetario M0 15701.32 15055.40 10029.35Comercio Último Anterior PromedioBalanza comercial -411.10 -448.60 -196.02Exportaciones 376.40 423.56 157.57Importaciones 787.50 872.18 353.67Cuenta corriente -510.30 -487.30 -274.02Cuenta corriente en términos del PIB -8.70 -8.60 -6.84Deuda Externa 6909.90 6835.70 4399.09Remesas 2894.00 2862.00 1948.17Las reservas de oro 0.68 0.68 0.67Gobierno Último Anterior PromedioResultado fiscal en términos del PIB -7.56 -6.05 -3.61Deuda pública en términos del PIB 53.58 45.05 54.21Gasto público 25502.60 24509.80 20655.80Calificación Crediticia 32.50Negocios Último Anterior PromedioVariación de inventarios -782.40 2629.30 1642.48Consumidor Último Anterior PromedioGasto en consumo 129622.00 125668.30 104385.02Impuestos Último Anterior PromedioTasa del Impuesto sobre Sociedades 30.00 35.00 31.11Tasa de impuesto a la renta de las personas

25.00 25.00 25.00Tasa de impuesto al consumo 15.00 12.00 12.33

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Socio laboral

Actualmente en la ciudad de San Pedro Sula varias empresas participan más en la feria de empleo, y en la contratación de personas de estudios superiores o pasantes de carrera o buscan personas por medio de otros medios. Este tipo de proyectos son muy importantes ya que ayudan a generar ingresos a las personas de escasos recursos y personas egresadas de universidades o pasantes, no todos tienen un trabajo estable hoy en día también hay empleos temporales y por horas donde son pocos los beneficios e ingresos, pero ayudan en oportunidades de varias formas así se logra aprovechar este tipo de eventos que ayudan a la población sampedrana.

Tecnológico

En Honduras tenemos dos empresas que nos brinda este tipo de comunicación (TIGO-CLARO) tenemos un ascenso de 6.2% en el tráfico de minutos mediante el uso de la telefonía móvil esta actividad de forma global fue mayor en 4.9%con respecto al año pasado, actualmente hay un crecimiento en la utilización de servicios de internet, comunicación vía correo.

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Micro Entorno

Competidores

Marca hush

Marca Avon

Marca Arabella

Scentia

Zermat

Compradores:

Mujeres que les guste usar perfume en cualquier ocasión.

Fabricantes

Detallista

Clientes.

Proveedores

Perfumes y esencias de Honduras S de R,L Fraiche

Perfuminas cosméticos

Precios

Precios promedio del mercado: L. 350.00

Precio promedio por competencia

Productos sustitutos

Eau de Perfume (EdP): concentración del 15%.

Agua de baño, más conocida como Eau de Toilette (EdT): concentración

del 7-15% (10%).

Agua de colonia, Eau de Cologne (EdC): la misma concentración que el

anterior pero con aromas cítricos predominantemente: sólo un 3-6%

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(5%) de concentrados. Original Eau de Cologne es una denominación

registrada como la marca de perfume.

Splash perfumes (EdS): ~1% de concentrados. EdS es una

denominación registrada como la marca de perfume.

Uso y naturaleza del producto

Es un producto de uso cosmético diseñado especialmente para la mujer Moderna con un aroma agradable a quien lo percibe. En su forma más concentrada, entre el 15-45% de esencia aromática. Con una presentación fácil de llevar en sus bolsos de uso diario.

Segmentación del mercado

Definición del mercado meta: Mujeres económicamente activas.

¿Quién es?

Todas las mujeres que les guste usar perfume, mujeres de todas las edades. Actualmente la mujer sale a trabajar ya no se queda en casa por ello la necesidad de una mejor presentación y deseos de belleza, por lo tanto se pretende cubrir este mercado femenino. Tomaremos en cuenta que nuestro mercado objetivo se incluye las amas de casa, las que trabajan, incluso las estudiantes.

¿Dónde está Ubicado?

Nuestro mercado está ubicado en una de las principales ciudades del país San Pedro Sula, que es una ciudad pon una población bastante extensa, con un desarrollo industrial y fuentes de empleo por lo tanto es un óptimo mercado para lanzamiento de un nuevo producto donde hay desarrollo hay empleo y por lo tanto se considera que las personas en este caso las mujeres tienen poder de adquisición y necesidad de lucir y sentirse mejor.

Características sociales, culturales y económicas del mercado objetivo

Características económicas

San Pedro Sula es la segunda ciudad más grande de Honduras y la capital administrativa del departamento de Cortés. Entre otras muestras de su importancia, la ciudad es sede de las empresas industriales más importantes del país, por lo que también es conocida como la capital industrial del país.

Clase social

Clase: Media-Alta Género: Femenino

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Edad: Todas las mujeres económicamente activas

GeográficasCiudad de San Pedro Sula ya que es la ciudad con la más alta tasa de crecimiento poblacional de Honduras, y donde se concentra el desarrollo económico del país. Población de San Pedro Sula, 1600,000 Habitantes

Cuantificación Del Mercado Objetivo

La extensión territorial de San Pedro Sula es de 856.25 Km² y su población aproximada es de 814,000 habitantes, más una gran cantidad de población flotante que se han establecido en la ciudad y sus alrededores por compromisos laborales, de estudio o negocios, llegando a ser un total de 1.600.000 habitantes, según datos del Instituto Nacional de Estadística de Honduras (INE).

Calculo De La Muestra

Población de San Pedro Sula1, 600,000 Habitantes

52% Son mujeres, Según la INE la población económicamente activa es el

36%, equivalente a un total de 576,000 de población femenina.

Aplicación de Formula Infinita:

Donde:

n: Tamaño de la muestra

V: Valor de confianza (1.96)

N: Tamaño de universo (576,000 mujeres)

p: Probabilidad a favor (50%)

q: Probabilidad en contra (50%)

e: Margen de error (5%)

Z2 ( .P )(.Q) : ( 1.96)2 (0.50)(0.50)

e2 0.005 2

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R: 384 Encuestas

Tipo de Muestreo Probabilístico

Tipo de investigación Cuantitativa

La Llevaremos a cabo por medio de una investigación cuantitativa de acuerdo al propósito de nuestra investigación que es saber si a las mujeres de san pedro sula les gustara el perfume que lanzaremos al mercado.

Estará dirigido a mujeres de san pedro sula que les guste comprar perfumes.

Utilizaremos un Muestreo de Estratos o cuotas ya que aquí se le da la libertad al encuestador para seleccionar antes de la encuesta.

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Estamos realizando un estudio de mercados cuya finalidad es conocer el grado de aceptación que tienen las mujeres por una nueva fragancia de perfume.

Favor Llenar lo que a continuación se le solicita.

Instrucciones: Marcar con una “X” una de las opciones que se le muestran a continuación según su preferencia.

1-Le gusta Usar Perfumes: Si NoSi su Respuesta es no Pasa a datos Generales

2. Que fragancias prefieres: Fuertes Suaves

3. Estaría dispuesta a comprar una nueva fragancia: Si No

4. Que cantidad de perfumes compra: 1 2 3 4

5. Con qué frecuencia compra perfumes: Mensual Trimestral Cuatrimestral

6. Cuál de las siguientes marcas conoce o a usado: Avon Hush Zermat Arabella Otros ____________ mencione la marca.

7. Cuál es el precio aproximado que usted paga por un perfume: De 300 De 500 De 700 De 1000

8. Cuáles son los factores que influyen en usted a la hora de comprar un Perfume: El Precio

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El Color La Marca Lugar El tamaño

9. En qué lugares le gustaría encontrar nuestra nueva fragancia: Mall Centros Comerciales Tiendas

10. Donde le gustaría encontrar publicidad de nuestro nuevo Perfume? Televisión Radio Redes sociales Paginas volantes

Datos generalesNombre:__________________________________________________________Lugar:____________________________________________________________

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Muchas Gracias Por su colaboración.

Estudio de Mercado

Objetivos General

Analizar Que tan factible será para nuestra empresa lanzar un nuevo perfume mediante el estudio de mercado en san pedro sula.


Determinar el canal de distribución. Establecer el precio. Analizar La Oferta y Demanda.

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Descripción del Producto

Es un perfume fresco de color Turquesa, da el beneficio que las mujeres se puedan sentir limpias y presentables ya que es un aroma muy agradable, adicionalmente la mujer se siente bella cuando huele bien.

Las Características del producto:

Hecho de Esencias suaves Calidad insuperable Aroma agradable Con un diseño atractivo Con un nombre Único

Naturaleza del producto:

Es un producto de uso cosmético dirigida para las mujeres que les gusta usar perfume.

Clasificación del Producto:

Nuestro Perfume es un producto de comparación ya que a diferencia con los demás tipos de productos, en los perfumes se pueden encontrar muchas variaciones de marcas, precios y calidad. Las mujeres de san pedro sula toman la decisión mediante la comparación entre los distintos perfumes que ofrece el mercado.

Producto Esencial

Es un Producto que brindaremos a las mujeres para satisfacer las necesidades de comprar un nuevo aroma de perfume.

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Análisis de la Demanda

Perfil del consumidor

Nuestro proyecto está enfocado a las mujeres de san pedro sula de todas las edades.

Análisis de los datos de las fuentes Primarias

En General

Le gusta usar

Perfume

Que fragancias

prefieres

Estaría

dispuesta a

comprar una

nueva

fragancias

Que cantidad de

perfumes

compra

Con que

frecuencia

compra

perfumes

Válidos 120 120 120 120 120

En General

Cuál de las

siguientes

Marcas conoce

o a usado

Cuál es el precio

aproximado que

usted paga por

un perfume

cuáles son los

factores que

influyen en

usted a la hora

de comprar un

perfume

En qué lugares

le gustaría

encontrar

nuestra nueva

fragancia

Donde le

gustaría

encontrar

publicidad de

nuestro nuevo

Perfume

Válidos 120 120 120 120 120

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Lista De Tablas

Le gusta usar Perfume

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado

Válidos si 115 95.0 95.8 95.8

no 5 4.1 4.2 100.0

Total 120 99.2 100.0

Total 120 100.0

Análisis: De la muestra analizada en las 120 encuestas que se aplicaron se

determinó que el 95.8% de las mujeres de san pedro sula les gusta usar

perfume, con una diferencia de un 4.2%que no usa perfume.

Que fragancias prefieres

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos fuertes 33 27.3 27.5 27.5

suaves 82 67.8 68.3 95.8

No contesto 5 4.1 4.2 100.0

Total 120 99.2 100.0

Total 120 100.0

Análisis: La fragancias que prefieren nuestro segmento de mercado son las

suaves con un 68.3% y las fuertes con un 27.5%.

Estaría dispuesta a comprar una nueva fragancias


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos si 115 95.0 95.8 95.8

No Contesto 5 4.1 4.2 100.0

Total 120 99.2 100.0

Total 120 100.0

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Análisis: Según la investigación nuestro mercado meta es de un 95.8% ya que

este porcentaje representa las mujeres que están dispuesta a comprar nuestra

nueva fragancia esto significa que tenemos oportunidad en el mercado ya que

es un alto porcentaje el que está dispuesto.

Que cantidad de perfumes compra


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 1 77 63.6 64.2 64.2

2 32 26.4 26.7 90.8

3 5 4.1 4.2 95.0

4 1 .8 .8 95.8

No contesto 5 4.1 4.2 100.0

Total 120 99.2 100.0

Total 120 100.0

Análisis: La cantidad de botes de perfume que las consumidoras compran son:1 bote 64.2%, 26.7% 2 botes y un 4.2% compran 3 botes y tan solo un 0.8% 4 botes.

Con que frecuencia compra perfumes


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Mensual 7 5.8 5.8 5.8

Trimestral 19 15.7 15.8 21.7

Cuatrimestral 89 73.6 74.2 95.8

No contesto 5 4.1 4.2 100.0

Total 120 99.2 100.0

Total 120 100.0

Análisis: La frecuencia de compra de los usuarios es de 5.8% compra mensualmente, seguidamente un 15.8% compra trimestralmente y un 74.2% cuatrimestralmente, esto significa que las mujeres de san pedro sula usualmente compran perfumes cada año.

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Cuál de las siguientes Marcas conoce o a usado


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Avon 55 45.5 45.8 45.8

Hush 27 22.3 22.5 68.3

Zermat 11 9.1 9.2 77.5

Arabella 8 6.6 6.7 84.2

Otros 14 11.6 11.7 95.8

No contesto 5 4.1 4.2 100.0

Total 120 99.2 100.0

Total 120 100.0

Análisis: Las marcas más usadas o que más conocen son Avon con un 45.8%,

Hush Con un 22.5% seguidamente Zermat con un 9.2% y Arabella con un

6.7%.

11.1% otros que pertenecen a:

Victoria Secret

Elizabeth Arden

Cuál es el precio aproximado que usted paga por un perfume


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 300 15 12.4 12.5 12.5

500 48 39.7 40.0 52.5

700 40 33.1 33.3 85.8

1000 12 9.9 10.0 95.8

No contesto 5 4.1 4.2 100.0

Total 120 99.2 100.0

Total 120 100.0

Análisis: El precio estimado que las usuarias pagan por un perfume es del 40%

pagaría L.500.00, EL 33.3 % pagaría L. 700.00 un 12.5% pagaría L.300.00 y

solamente un 10% pagaría L.1000.00, esto significa que nuestro promedio de

precio debe de andar entre 400 y 450 lempiras para no tenerlo mayor o igual a

la competencia.

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Cuáles son los factores que influyen en usted a la hora de comprar un perfume


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos El precio 33 27.3 27.5 27.5

La marca 70 57.9 58.3 85.8

El lugar 3 2.5 2.5 88.3

El tamaño 9 7.4 7.5 95.8

No contesto 5 4.1 4.2 100.0

Total 120 99.2 100.0

Total 120 100.0

Análisis: Al momento de la decisión de compra los principales atributos para realizar una compra de perfume los usuarios coincidieron en un 58.3% que es la marca, con un 27.5 el precio, un 7% expreso el tamaño y solamente un 2.5% era el lugar. Esto significa que las mujeres de san pedro sula se fijan mucho en la marca de un perfume.

En qué lugares le gustaría encontrar nuestra nueva fragancia


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Mall 20 16.5 16.7 16.7

Centros comerciales 77 63.6 64.2 80.8

Tienda 18 14.9 15.0 95.8

No contesto 5 4.1 4.2 100.0

Total 120 99.2 100.0

Total 120 100.0

Análisis: El lugar de compra que prefieren las mujeres de san pedro sula son los Centros comerciales con un 64.2% un 16.4% prefieren el Mall y solamente un 15% las tiendas, nuestro perfume entonces debe de venderse en los centros comerciales.

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Donde le gustaría encontrar publicidad de nuestro nuevo Perfume


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Televisión 47 38.8 39.2 39.2

Radio 11 9.1 9.2 48.3

Redes Sociales 45 37.2 37.5 85.8

Paginas Volantes 12 9.9 10.0 95.8

No contesto 5 4.1 4.2 100.0

Total 120 99.2 100.0

Total 120 100.0

Análisis: El medio de comunicación que prefieren las mujeres para estar informadas de la publicidad de nuestro producto es la televisión con un 39.2% un 37.5 % prefieren las redes sociales, un 10% prefiere paginas volantes y solamente un 9.2% por la radio. A nosotros nos beneficia que las redes sociales tienen un porcentaje alto como medio para publicar nuestro perfume ya que es un medio Gratis.

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Calculo de la demanda a partir de la investigación cuantitativa

Muestra: 120 Poblacion Mujeres PEA: 576,000

1. Usa Perfumes?Si : 115 : (96%) No: 5 (4%)

Mercado Objetivo: 552,0002. Con que frecuencia compra perfumes?Mensual : 7 (6%)Trimestral: 19 (17%)Cuatrimestral: 89 (77%)

3. Que cantidad de perfumes compra?1 bote: 77 (67%)2 Botes : 32 (28%)3 botes : 5 (4%)4 Botes: 1 (1%)

Frecuencia: Mensual: 33,600Trimestral: 91,200Cuatrimestral : 427,200

Total : 552,000

Cantidad: Mensual: 560,448Trimestral: 507,072Cuatrimestral : 1,781,424

Demanda Total : 2,848,944

CALCULO DE LA DEMANDA

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Calculo de la Demanda

Muestra : 120

2 Botes : 32 28%3 Botes: 5 4%4 Botes : 1 1%

Mensual: 7 6%Trimestral: 19 17%Cuatrimestral: 89 77%

Cantidad de Compra?1 bote: 77 67%

Mercado objetivo: 576,000x 115/ 120= 552,000Le gusta usar Perfumes?Si: 115 96%No: 5 4%

Frecuencia de Compra?

Poblacion: 576,000

Mensual : 552,000x 7= 33600115

Trimestral: 552,000x 19= 91200115

Cuatrimestal: 552,000x 89= 427200115

Total: 552000

Frecuencia

Mensual: 33,600 (0.67)(1)(12) 27014433,600 (0.28)(2)(12) 22579233,600 (0.04)(3)(12) 4838433,600 (0.01)(4)(12) 16128

560,448

Mensual: 91,200 (0.67)(1)(4) 24441691,200(0.28)(2)(4) 20428891,200 (0.04)(3)(4) 4377691,200 (0.01)(4)(4) 14592

507,072

Mensual: 427,200(0.67)(1)(3) 858672427,200(0.28)(2)(3) 717696427,200 (0.04)(3)(3) 153792427,200 (0.01)(4)(3) 51264

1781,424

2848,944Demanda Total

Total

Total

Total

Cantidad

25

Demanda Total :2,848,944(-)Demanda Satisfecha (4%): 113,958(=)Demanda Potencial: 2,734,986(-)Demanda Atender (0.5%): 13,675(=)Demanda Sin Atender: 2,721,311

Porcentaje de Participacion: 0.5%

DEMANDA Y PARTICIPACION DE MERCADO

Proyección de la demanda

Años Año 1 Año 2 Año 3 Año 4Demanda 13,675 14,085 14,495 14,905

Demanda Atender 13,675Pib 3% para el 2015 14,085 Minimos Cuadrados 3 Año 14,495Minimos Cuadrados 4 Año 14,905

PROYECCION DE LA DEMANDA

26

Análisis de la oferta

Perfil del Competidor

Avon Honduras

Avon, la Compañía para la Mujer, es una compañía de belleza líder a nivel mundial con cerca de $11 mil millones de dólares en ingresos anuales. Al ser una de las compañías de venta directa más grandes del mundo, Avon vende productos a mujeres a través de 6 millones de Consejeras de Venta Avon independientes. Los productos Avon están disponibles en más de 100 países y la línea de productos incluye cosméticos, productos para el cuidado de la piel, fragancias, ropa y productos para el hogar, con marcas reconocidas como Avon Color, ANEW, Skin-So-Soft, Advance Techniques y más.

Fragancias Para ella

Femme Instinct Ultra Sexy Today

Forever Treselle Treselle Amour Outspoken by Fergie

Avon. (s.f.). Avon Honduras. Obtenido de http://www.avon.com.hn/PRSuite/aboutus_landing.page

27

HUSH Cosmetics Products

Somos una cadena de kioscos de perfumería fina y productos para el cuidado personal con precios totalmente cómodos.

Honduras, H. (s.f.). Hush. Obtenido de https://www.facebook.com/pages/HUSH-Cosmetics-Products/127624607299234?sk=info&ref=page_internal

28

Análisis de las Fuerzas Competitivas

Las cinco fuerzas de Porter

Poder de negociación de los Compradores o Clientes

Si los clientes son pocos, entonces éstos están muy bien organizados y se

ponen de acuerdo en cuanto a los precios que están dispuestos a pagar se

genera una amenaza para la empresa. Ya que estos adquirirán la posibilidad

de plantarse en un precio que les parezca oportuno pero que generalmente

será menor al que la empresa estaría dispuesta a aceptar. Además, si existen

muchos proveedores, los clientes aumentaran su capacidad de negociación ya

que tienen más posibilidad de cambiar de proveedor de mayor y mejor calidad.

Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores

El “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria

por parte de los proveedores, a causa del poder que estos disponen ya sea por

su grado de concentración, por la especificidad de los insumos que proveen,

por el impacto de estos insumos en el costo de la industria. La capacidad de

negociar con los proveedores, se considera generalmente alta por ejemplo en

cadenas de supermercados, que pueden optar por una gran cantidad de

proveedores, en su mayoría indiferenciados.

Algunos factores asociados a la segunda fuerza son:

Tendencia del comprador a sustituir

Evolución de los precios relativos de sustitución

Los costos de cambio de comprador

Percepción del nivel de diferenciación de productos

Número de productos sustitutos disponibles en el mercado

Facilidad de sustitución. Información basada en los productos que son más

propensos a la sustitución, como los productos en línea que pueden sustituir

fácilmente a los productos materiales.

Producto de calidad inferior

La calidad de la depreciación

29

Amenaza de nuevos competidores entrantes

Este punto se refiere a las barreras de entrada de nuevos

productos/competidores. Cuanto más fácil sea entrar mayor será la amenaza.

O sea que si se trata de montar un pequeño negocio será muy fácil la entrada

de nuevos competidores.

Amenaza de productos sustitutos

Como en el caso citado en la primera fuerza, las patentes farmacéuticas o

tecnológicas muy difíciles de copiar, permiten fijar los precios en solitario y

suponen normalmente alta rentabilidad. Por otro lado, mercados en los que

existen muchos productos iguales o similares, suponen por lo general baja

rentabilidad. Podemos citar, los siguientes factores:

Propensión del comprador a sustituir.

Precios relativos de los productos sustitutos.

Coste o facilidad del comprador.

Nivel percibido de diferenciación de producto o servicio.

Disponibilidad de sustitutos cercanos.

Suficientes proveedores.

Rivalidad entre los competidores

Más que una fuerza, la rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado

de las cuatro anteriores. La rivalidad define la rentabilidad de un sector: cuanto

menos competido se encuentre un sector, normalmente será más rentable y

viceversa.

Porter identificó seis barreras de entradas que podrían usarse para crearle a la

organización una ventaja competitiva:

1. Economías de escala.

2. Diferenciación del producto.

3. Inversiones de capital.

4. Desventaja en costos independientemente de la escala.

5. Acceso a los canales de distribución.

30

Wikipedia. (s.f.). 5 fuerzas de Michael Porter. Obtenido de http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas

31

Calculo de la oferta con datos Primarios

Porcentaje de Participación de nuestra empresa pretendemos el 0.5% en el mercado de san pedro sula.

Análisis de la Demanda Insatisfecha

Demanda Total Oferta Demanda Insatisfecha 0.5% que cubrira el proyecto2,848,944 2,734,986 113,958 570

DEMANDA INSATISFECHA

Productos Sustitutos

Splash Cremas

Por ejemplo uno de las marcas que se usan en San pedro Sula Es Victoria Secret.

Competencia Cantidad PorcentajeAvon 55 48%Hush 27 23%Zermat 11 10%Arabella 8 7%Otros 14 12%

32

Matriz de la Oferta

Factores Criticos de Exito Valor Clasificacion Total Clasificacion TotalPublicidad 0.20 1 0.20 3 0.60Calidad de productos 0.10 4 0.40 2 0.20Competitividad de los precios 0.10 3 0.30 3 0.30Administracion 0.10 4 0.40 3 0.30Posicion financiera 0.15 4 0.60 2 0.30Lealtad de los clientes 0.10 4 0.40 1 0.10Expansion Global 0.20 4 0.80 2 0.40Participacion de mercado 0.05 2 0.10 3 0.15Total 1 3.20 2.35

Avon HushFactores Importantes para el exito

4= Fortaleza Principal3= Fortaleza Menor2= Debilidad Menor1= Debilidad Principal

Clasificacion

33

Estrategia de posicionamiento del producto

Definición del canal de distribución a utilizar

Se pretende colocar el producto con los minoristas que en este caso sería aquellos centros comerciales, donde se encuentran kioscos, tiendas. De esta forma se le facilitara al consumidor final adquirir nuestro producto, este canal es bastante común y fácil de manejar ya que nuestras consumidoras en este caso las mujeres tendrán una forma mucho más conveniente de comprar. Hoy en día las mujeres optan por ir a centros comerciales ellas aman los centros comerciales donde pueden realizar sus compras con toda la comodidad y tranquilidad se espera que nuestra nueva fragancia sea de gran atractivos para las mujeres de hoy en día que necesitan verse y sentirse mucho mejor que más que un perfume que las haga sentir bellas.

Análisis de los precios

E R DAvon x 300Hush x 500Zermart x 700Otros (Victorias Secret)

x 800

Precio promedio del mercado es L. 575

ANALISIS DE LOS PRECIOSPrecio promedio del mercado

CalidadCompetencia Precio

Nuestro precio promedio del Mercado es de L. 575.00 Por perfume.

Productor Minorista Consumidor

34

Costo por unidad

Producto Cantidad Precio preciosAlcohol etílico 1 galon 84 16.8Agua destilada 1 galon 90 18Glicerina 5 onzas 115 23Aroma 2 onzas 300 60botes 5 unidades 500 100medicion varios 200 40

1289 257.8

Costo producion 257.8utilidad esperada 25%

64.45

Precio Real 322.25

Costo de 5 unidades

Precio real que daremos nuestro perfume es de L. 322.25 que estamos usando una estrategia de un precio menor a la competencia.

Proyección de los precios

Descripcion Año 1 Año 2 Año 3 Año 4precio unitario 322.25 342.87 364.85 388.93% de inflacion 6.40% 6.41% 6.60% 6.80%

Proyeccion de precios en base a la inflacion

Plan y presupuestos de mercadeo

Medio comunicación ActividadesCosto total mensual

Revista Eva una pauta 1 pág. Mensual L. 20,000.00Diario la prensa interior 4 anuncios f/c L. 21,000.00

Televisión canal 51 sport 5 segundos L. 25,000.00

Radio Power Fm 10 spot L. 5,000.00Facebook Cuenta L. -Twitter Cuenta L. -Instagram Cuenta L. -Banners 10 unidades L. 8,000.00

Hojas volantes100,000 unidades L. 10,000.00

Total L. 89,000.00

Determinación de Ingresos

35

PROYECCION DE LOS INGRESOS

Descripcion Año 1 Año 2 Año 3 Año 4Demanda anual 13675 14085 14495 14905

* * * *Precio unitario L. 322.25 L. 342.87 L. 364.85 L. 388.93ingreso por venta L. 4406,768.75 L. 4829,380.29 L. 5288,532.98 L. 5797,038.47

36

Capítulo III Estudio Técnico

Objetivo General

Determinar la factibilidad técnica en la elaboración de perfumes.


Determinar la infraestructura de la planta Establecer el la ingeniería del proyecto Determinar la ubicación de la planta Determinar el procedimiento productivo Definir la adquisición del Equipo

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Ubicación Óptima de la Planta u Oficinas

Para determinar la ubicación optima de nuestra planta u oficinas requiere de diversos factores tales como:

Geográficos Institucionales Sociales Económicos

Hicimos las comparaciones necesarias para determinar donde ubicaríamos nuestra planta como Barrio los Andes y Barrio el Centro, decidimos al final que nuestra planta estará ubicada en Barrio los Andes ya que es la más adecuada para poder instalarnos. Es una zona accesible donde no se hace mucho tráfico, hay medios de transporte todo el día. Es una zona estratégica y es más segura que Barrio el Centro.

Detallo Matriz:

Peso Clasificación Clasificación Ponderación Clasificación Ponderación

Factores GeograficosUbicacion Estrategica 0.05 10 5 0.25 10 0.5Circulacion de personas 0.10 10 10 1.00 8 0.8Vias de Acceso 0.10 10 5 0.50 9 0.9

Servicios Publicos 0.05 10 8 0.40 5 0.25Inundaciones 0.05 10 2 0.10 9 0.45Infraestructura 0.06 10 5 0.30 9 0.54

Mano de Obra 0.14 10 7 2.55 7 3.44Seguridad 0.10 10 3 0.30 9 0.90Medios De Transporte 0.05 10 10 0.50 8 0.4

Costo de Mano de obra 0.10 10 6 0.60 6 0.6Costo de Transporte 0.10 10 9 0.90 9 0.9Alquiler 0.10 10 8 0.80 5 0.5Total 1.00 8.20 10.18

Factores

Factores Institucionales

Factores Sociales

Factores Economicos

Sitio Ideal Barrio El Centro Barrio Los AndesAlternativas

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Infraestructura y el tamaño de la planta

El tamaño de la planta está condicionado de acuerdo a como se distribuirá la planta y la capacidad de producción que tendrá.

Las dimensiones de la planta se harán con el objetivo que cubran las expectativas para iniciar el proyecto:

12 Metros de largo 20 Metros de Ancho

Esta planta se va distribuir de la manera correcta para para acomodar perfectamente todos los departamentos que tendrá la empresa así mismo los elementos de la producción: Mano de obra, Materia Prima.

Nuestra fábrica será de un solo plantel, con todos los departamentos bien establecidos en cada lugar con el objetivo de aprovechar todos los espacios disponibles de la empresa.

Definición del Proceso Productivo

El proceso de fabricación de nuestro perfume empieza con la preparación de la materia prima que utilizaremos así mismo los ingredientes que llevara para lograr el aroma que se desea.

Para hacer un perfume primeramente debemos de contar con los utensilios como: una jeringa, con un medidor en onzas, alcohol etílico, aroma, agua destilada, fijador, maquina selladora de lociones, envase.

Primeramente debemos de medir el alcohol ya que primeramente necesitamos echarle una onza de alcohol y al mismo tiempo el aroma para batirlo, el alcohol lo metemos en la jeringa para echarlo al bote y así mezclarlo con el aroma, luego mezclamos la cuarta parte de una onza de fijador, seguidamente 1 onza de agua destilada, luego mezclamos más alcohol hasta que el bote quede completamente lleno para batir todos los ingredientes, luego hay que colocarle el tapón de la loción se sellan con la maquina selladora de lociones, finalmente se procede con el empaquetado en su caja.

39

Diagrama de Recorrido

Es un esquema de distribución de la planta donde se muestran todas las actividades, la ruta de movimientos se señala por medio de líneas, cada actividad es identificada y localizada en el diagrama por el símbolo correspondiente.

Diagrama de Flujo de Procesos

Aquí es donde se usa simbología internacionalmente aceptada para representar las operaciones Efectuadas.

Diagrama de Flujo de Procesos Diagrama de Recorrido Inicio

2 Colocar el Alcohol en la jeringa 30 seg. Bodega de Materia Prima 2 minutos

31 Buscar ingredientes 5 minutos Introducir el alcohol en el bote 30 seg.

Agregar Aroma 1 minuto Transportarlos a la mesa 2 minutos 4 1

Batir 1 min. Medir ingredientes 5

Y mezclarlos 5 minutos

6 Agregar Fijador 1 min

7 Batir 1 min.

12 Empaquetarlo 5 minutos 8 Agregar Agua Destilada 1 min.

9 Agregar alcohol hasta llenar el bote 1 min

Almacenar 2 minutos

10 Sellar el bote 1 min.

1 Inspeccionar el aroma 2 min.

11 Etiquetar 5 min.

Hacia Producto Terminado 2 min. 2

Bodega de Producto terminado 2 min.

40

Resumen Total

23 Minutos

6 Minutos

4 Minutos

5 Minutos

2 minutos

Total: 40 Minutos

Componentes del Productos

Nuestro perfume está elaborado con aromas al gusto del clientes, para que las mujeres de san pedro se sientan frescas y limpias, lo hicimos con aromas frescos ya que eso es lo que más prefieren las mujeres de san pedro sula, los ingredientes que usamos son:

Alcohol Etílico Aroma Fijador Agua Destilada

41

Distribución de la Planta

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Adquisición de Equipo y Herramientas

HerramientasProveedor Cantidad Precio Costo TotalMedidor en onzasZermat 12 50 600.00Jeringa Farmacia Kielsa 2 10 20.00Total 620.00

Adquisicion de Herramientas

Adquisición de Materia Prima

Proveedor Materia Prima Presentacion Unidad de MedidaZermat Alcohol Etilico Liquido GalonZermat Aroma Liquido OnzasProveedor Independiente Fijador Liquido OnzasProveedor Independiente Agua Destilada Liquido Galon

Adquisicion de Materia Prima

Adquisición de Mobiliario y equipo de Oficina

Descripcion Cantidad Valor Monto Total Vida UtilEscritorios Modulares 7 2300 16,100.00 5 añosEscritorios Recepcion 1 2500 2,500.00 5 añosArchivo de Metal 1 1000 1,000.00 5 añosComputadoras 7 10000 70,000.00 5 añosRefrigeradora 1 3000 3,000.00 5 añosSilla Ejecutiva 2 3500 7,000.00 5 años

99,600.00

Adquisicion de Mobiliario y Equipo de Oficina

Total

Determinación del tamaño del Proyecto

Caracteristicas Micro Empresa Pequena Mediana GrandePersonal 10Ingresos L. 367,230.72Organizacion EstablecidaArea de Construcción 20x12 metrosTecnologia MecanicaConstitución S. de Rl.Registros Contables Segun La LeyInversion L. 40,000.00

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Determinación de Mano de Obra Directa

Minutos1024

910151078

Tomar Agua (3 veces)Tiempo utilizado antes y despues del almuerzoAtrasos por problemas de maquinaria, tecnologia o comunicacionTiempo de preparacion antes de salida de laboresTotal tiempo ocioso en un dia de laboresPorcentaje de tiempo ocioso (78/480)= 0.16 osea un 16% de ociosidad

Tiempos Ociosos a considerar por dia

Uso del Baño (4 veces) Preparacion personal antes de iniciar las labores del dia

Horas que se deben de trabajar: 190.52 según ley

Este Resultado nos indica que el porcentaje de eficiencia de trabajo en este ejemplo es de 84% (100%- 16%), que representa 160.03 horas en horas efectivas laborales al mes (190.52 horas mensuales x 84%).

1 2 3 4 5 6Actividades a realizar en cada Tiempo Estandar Tiempo en horas Produccion Mensual Horas Mensuales Mano de Obra Requeridauno de los componentes Minutos Hombre Unidades Requeridas Por actividaddel productoMedir ingredientes 5 0.1 1140 95 0.6Transportar ingredientes 4 0.1 1140 76 0.5Agregar ingredientes y empaquetar 23 0.4 1140 437 2.7Inspeccionar el aroma 2 0.0 1140 38 0.2Almacenar en Bodega 6 0.1 1140 114 0.7

Personal Requerido 4.7

Horas Trabajadas al mes 190.52 (480 minutos/60)84% de Eficiencia 0.84 (100%-16% de tiempo ocioso)Horas Reales Trabajadas 160.03 Horas Efectivas de trabajo al mes

Se ha determinado que se necesitan en 4 empleados de mano de obra directa.

Presupuesto de Activos Fijos

Total Presupuesto de Inversion

620.00L. 99,600.00L. 80,000.00L. 20,000.00L. 40,000.00L. 50,000.00L.

290,220.00L.

Descripcion Monto LPSEquipos y HerramientasMobiliario de OficinaEquipo de RepartoTerreno InversionGastos de Instalacion

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Estudio Organizacional

Objetivo general

Establecer un esquema de jerarquización y división de la funciones de la empresa, de tal manera que todos las áreas sean funcionales y lograr que se cumplan los objetivos de dicho proyecto.

Objetivos específicos

Determinar la estructura organizacional del proyecto. Diseñar el tipo de estructura organizacional Describir la descripción de puestos. Elaborar un manual de políticas y procedimientos.

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Tipo de estructura organizacional:

Funcional

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Determinación de personal administrativo, de operaciones y de ventas

Personal administrativo

Personal de ventas Personal de producción

Gerente General Gerente de ventas Jefe de producciónContador Vendedores OperariosSecretaria

Plan de Sueldos y Salarios

Cargo Cantidad SueldosGerente general 1 L.25,0000.00Gerente de ventas 1 L.20,000.00Jefe de producción 1 L 15,000.00Contador 1 L.10,000.00Secretaria 1 L.7,000.00Vendedores 1 L 6,500.00operarios 4 L. 7,000.00

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Descripción de puestos:

Nombre del puesto: Gerente GeneralUbicación : AdministraciónJefe inmediato: Junta de accionistasCoordina con: Gerente de ventas, jefe de producción Contador.

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTOPlanificar, organizar, y dirigir las actividades de las empresas y controlar el buen funcionamiento de la misma.PERFIL DEL PUESTOProfesión: Lic. En mercadotecnia o carrera a finesIdiomas: Bilingüe no indispensableEdad: 30 a 55 añosExperiencia laboral: 4 años en puestos similares

CONOCIMIENTOS BASICOSExperiencia en dirección empresarialValores éticosRelaciones interpersonalesEntorno globalComunicaciónTecnología de información

COMPETENCIAS:Iniciativa y liderazgo Toma de decisionesNegociador proactivoEmprendedor innovadorFUNCIONES:Planificar los objetivos y misión de la empresaRepresentar a la empresaNegociar con clientes y proveedoresDar seguimiento de despacho de clientesControl de los estados financierosInformar a la junta de accionistasRevisión de políticas

RESPONSABILIDADES:Cumplir metas y resultados de la empresaBuscar fuentes de financiamiento cuando sean necesariosVelar por el cumplimiento de estándares de calidadVelar por el cumplimiento de entrega a los clientesAmpliar la cartera de clientes

ACTIVADESRepresentar a la empresa en situaciones legalesElaborar informes para los accionistasSupervisar todas las áreasPlaneación estratégicaElaboración de políticas

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Celebrar reuniones con el contador para análisis de resultadosDelegar funciones y responsabilidades a sus subordinadosRECOMENDACION : Que el ocupante del puesto sea de confianza de los sociosNombre del puesto: Gerente de ventasUbicación : ventasJefe inmediato: Gerente generalCoordina con: Gerente general, contabilidad, Jefe de producción

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTOPlanificar, organizar, y dirigir las actividades del departamento de ventas.PERFIL DEL PUESTOProfesión: Lic. MercadotecniaIdiomas: Bilingüe no indispensableEdad: 25 a 55 añosExperiencia laboral: 3 años en puestos similares

CONOCIMIENTOS BASICOSSelección y vinculación de clientes potenciales.Experiencia en el departamento de ventasValores éticosRelaciones interpersonalesEntorno globalComunicaciónTecnología de información

COMPETENCIAS:Iniciativa y liderazgo Toma de decisionesNegociador proactivoEmprendedor innovadorFUNCIONES:Analizar, clasificar, clientes potenciales y preparar planes de visitas.Medir el desempeño de los vendedoresConocer a la competencia con sus fortalezas y debilidades.Diseñar rutasEjercer liderazgo y motivación de la fuerza de ventas

RESPONSABILIDADES:Asignar cuotas y metas de ventas.Diseñar y ejecutar el plan anual de ventasDiseñar e implementar métodos de compensación económica para los vendedoresSugerir planes estratégicos a la Gerencia General, respecto productos, precios, mercados.

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ACTIVADESPreparar informes de ventasHacer análisis de ventas de acuerdo a los resultados reales versus planes de ventas.Pronosticar ventasMedir el desempeño y evaluación de la fuerza de ventas.

Nombre del puesto: Jefe de producciónUbicación : producciónJefe inmediato: Gerente GeneralCoordina con: Gerente General, Gerente de ventas, contabilidad

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Organizar, y supervisar las actividades de producción de la empresa y controlar el buen funcionamiento de la misma.PERFIL DEL PUESTOProfesión:Idiomas: EspañolEdad: 25 a 55 añosExperiencia laboral: 3 años en puestos similares

CONOCIMIENTOS BASICOSExperiencia en elaboración de productos cosméticos.Valores éticosRelaciones interpersonalesComunicaciónTecnología de información

COMPETENCIAS:Iniciativa y liderazgo Toma de decisionesNegociador proactivoEmprendedor innovadorFUNCIONES:Realizar estadísticas de los precios de los insumos.Hacer estudios de mercado e informar al gerente

RESPONSABILIDADES:Coordinar los parámetros de producción:Volumen de producción, tiempo de entrega.

ACTIVADESRealizar inventarios de materias prima.Realizar las órdenes de compra de insumos

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Nombre del puesto: jefe de contabilidadUbicación : contabilidadJefe inmediato: Gerente generalCoordina con: Gerente general, Gerente De ventaJefe de producción

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTOMantener actualizados los estados financierosPERFIL DEL PUESTOProfesión: Lic. Contaduría publicaIdiomas: españolEdad: 25 a 55 añosExperiencia laboral: 3 años en puestos similares

CONOCIMIENTOS BASICOSNormas internaciones de contabilidad.Manejo de programas contablesTramites de operaciónTecnología de información

COMPETENCIAS:Iniciativa y liderazgo Toma de decisionesNegociador proactivoEmprendedor innovadorFUNCIONES:Mantener los libros contables al díaPago a los proveedoresDeclaración de impuestosRESPONSABILIDADES:Mantener actualizados los libros de comprasRegistrar diariamente los de la empresaEstar solventes con el pago de los gastos públicos.

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Realizar la planilla de pago para los empleados de la empresaACTIVADESPreparar informes de las utilidades de la empresaPreparar los cierres del año.Liquidaciones.

RECOMENDACION : Puede ser un contador independiente

Nombre del puesto: Secretaria / recepcionistaUbicación : AdministraciónJefe inmediato: Gerente GeneralCoordina con: Gerente de ventas, jefe de producción Contador.

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTOPlanificar, organizar, y dirigir las actividades de las empresas y controlar el buen funcionamiento de la misma.PERFIL DEL PUESTOProfesión: SecretariaIdiomas: Bilingüe no indispensableEdad: 25 a 55 añosExperiencia laboral: 4 años en puestos similares

CONOCIMIENTOS BASICOSPlantas telefónicaManejo de paquetes de officeManejo de fotocopiadoras , fax , correos electrónicos , paginas webRelaciones interpersonalesEntorno globalComunicaciónTecnología de información

COMPETENCIAS:Iniciativa y liderazgo Toma de decisionesNegociador proactivoEmprendedor innovador

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Contestar los teléfonos, pasar comunicaciones y anotar recados.

-Comunicar telefónicamente.

Dar por teléfono recados rutinarios o especiales

RESPONSABILIDADES:Asistir a los Gerentes Manejar el archivo (general y personal). Marcar los papeles importantes y conservar un archivo especial.- Manejar y mantener al día agendas, directorios, tarjeteros, etc.

ACTIVADESImplemente un Sistema de Archivoactualizar la lista de contactos comercialesinfórmeles sobre cualquier acontecimiento- ventas, a los clientes

Nombre del puesto: VendedoresUbicación : ventasJefe inmediato: Gerente de ventasCoordina con: Gerente general, contabilidad, Jefe de producción

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTOIncrementar la venta de los productos de la empresa.PERFIL DEL PUESTOProfesión: Lic. Mercadotecnia no indispensableIdiomas: españolEdad: 25 a 55 añosExperiencia laboral: 3 años en puestos similares

CONOCIMIENTOS BASICOSSelección y vinculación de clientes potenciales.Experiencia en el departamento de ventasValores éticosRelaciones interpersonalesEntorno globalComunicaciónTecnología de información


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FUNCIONES:Visitas diarias los clientesCrear una cartera de clientes

RESPONSABILIDADES:Cumplir con la meta de ventas asignadas.Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó para ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa, como: mensajes promocionales.

ACTIVADESAsesorar a los clientes: 1) acerca de cómo los productos o servicios que ofrece pueden satisfacer sus necesidades y deseos; y2) cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.

Nombre del puesto: OperariosUbicación : ProducciónJefe inmediato: jefe de producciónCoordina con: Jefe de producción

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

PERFIL DEL PUESTOProfesión: BachillerIdiomas: EspañolEdad: 25 a 55 añosExperiencia laboral: 3 años en puestos similares

CONOCIMIENTOS BASICOS:*Secundaria completa*Conocimientos básicos de computación*Experiencia con productos químicos


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FUNCIONES:*Orden y aseo del área de trabajo (no se le asignara al personal de limpieza debido a lo delicado de los componentes químicos)*Mediciones y mezcla de los componentes de la fragancia.*Manejo de inventarios*Requisición insumos y materia prima

RESPONSABILIDADES:*Cumplir con horarios de trabajo establecidos*Manejo de información de forma confidencia (formulas sistemas de medición de los componentes de las fragancias*Manejo de sistema computacionales*Cumplir con reportes requeridos por su jefe inmediato.*Cumplir con la meta de producción

Manual de políticas y procedimientos

Aplicación de Medidas disciplinarias Código: RRHH-005-2010Área: todos los departamentos Versión:2 pág.

Propósito : velar por la buena conducta de los empleados, a fin de mantener un buen ambiente laboral, sano, agradable y disciplinado

Definición: De sanción de acuerdo a la gravedad.

Alcance: Todo el personal

Revisión de políticas: una vez al año

Documentos aplicables:

Código de trabajo Reglamento Interno Formato de amonestación verbal y escrita, y formato de suspensión Acta interna.

Política: cualquier empleado que incurra en una falta contra lo estipulado en el reglamento interno de trabajo y código laboral, será sancionado aplicando las

55

medidas disciplinarias según la gravedad de la falta.

Procedimiento:

Los empleados que comentan errores o incurran en faltas repetitivamenteSerán sancionados en el siguiente orden.

1. Amonestación verbal2. Amonestación escrita3. Suspensión sin goce de salario 1 día.4. Suspensión sin goce de salario 4 días.5. Suspensión sin goce de salario 8 días.6. Terminación de la relación de trabajo.

2. El tiempo vigente de cada llamado de atención será de 30 días y de acuerdo a la falta cometida por el empleado, excepto que dicha falta no coincida una con otra.

La amonestación verbal es un llamado de atención para que el empleado tenga la oportunidad de cambiar de actitud. Cualquier tipo de sanción que se le aplique se le manda una copia al ministerio de trabajo y la original se archiva en su expediente.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:Gerente General Gerente General Gerente general


Sistemas contables Código: pol-cont 01Área: Departamento de contabilidad Versión: pág.

Propósito: llevar un mejor control de las operaciones contables por medio de sistemas computarizados, y a la vez una mayor rapidez en la elaboración de los estados financieros.

Alcance: Encargado del depto. De contabilidad.

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Documentos aplicables: Estados financieros de la empresa

Política: El encargado del aérea de contabilidad deberá registrar y grabar todas las operaciones contables de la empresa en el sistema contable a diario.



Clientes al crédito Código: pol-vent. 01Área: Departamento de venta Versión: pág.

Propósito: Mantener una cartera de clientes sana

Alcance: Encargado del depto. De ventas


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Documentos aplicables: N.A

Política: Ventas será el departamento encargado de decidir a qué tipo de clientes será prestado el crédito basándose en las políticas del mismo.

Procedimiento: Nuestra empresa para otorgar un crédito a sus clientes estudiara primero su historia crediticia para cerciorarse así de que el cliente no se encuentre reportado a ninguna entidad crediticia. Luego de verificar este dato se solicitara a nuestros clientes:Situación financiera equilibrada2referencias comerciales y personalesBuen manejo de los recursos personales



Clientes al crédito Código: pol-vent. 01Área: Departamento de producción Versión: pág.

Propósito: Establecer los lineamientos necesarios para que el área de producción elabore los productos de la forma más eficiente e inocua posible, buscando siempre aprovechar al máximo los recursos e insumos disponibles.

Alcance: jefe de producción


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Documentos aplicables: contrato de confiabilidad

Política: Todos los procesos productivos son confidenciales y están sujetos a lo que establece el contrato de confidencialidad.

Procedimiento:


Sistema De Información Gerencial

Asistencia y horario de trabajo:

Todos los empleados deberán asistir a su lugar de trabajo y cumplir con las horas laborales semanales establecidas por la empresa y marcar su hora de entrada y salida

Forma de Pago:

Se realizara a través de depósito en cuenta de ahorro de manera quincenal a cada uno de los empleados.

Contratación de Personal: Se contratara el personal específico para cada puesto de trabajo, el cual deberá de reunir los requisitos exigidos.

Amonestación de personal:

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Se llamara la atención al personal y se amonestará en caso de ser necesario cuando falte a las políticas establecidas por la empresa.

Se utilizara un software para registrar todas las transacciones contables y todos los movimientos de inventarios.

Estudio Legal

Objetivo General

Estudiar, analizar para luego determinar cuál es el procedimiento en el ámbito legal bajo el cual se regirá la operatividad y manejo de la empresa en relación a la naturaleza del proyecto.

Objetivos específicos

Clasificación legal tipo de sociedad a la cual pertenece nuestra empresa o proyecto.

Determinar los aspectos tributarios bajo el cual se regirá la empresa. Elaboración de escritura de constitución

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Registro de la marca del producto Inscripción algunas gremios, cámara de comercio.

Formas jurídicas de constitución

¿Tipo de empresa o proyecto?Micro empresa, amparados bajo el esquema de uno a diez empleados.

Nuestro proyecto se encuentra constituido como "Sociedad de Responsabilidad Limitada" o su abreviatura "S. De R. L."; amparados y regidos bajo el código del comercio.

Aspectos destacados:

Sociedad Limitada

Número de socios no máximo de 25 Simplicidad en la tramitación Órganos de gestión simples Responsabilidad limitada de los socios Órganos de gestión simples.

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Idónea para sociedades pequeñas con escaso número de socios, y menor inversión

Desembolso total de capital, (El capital social no será inferior a cinco mil lempiras)

Límites a transmisibilidad de participaciones y complejos formalismo Pocas posibilidades de captación de capital ajeno.

Pasos para la creación de una empresa:

Importante para que nuestra empresa pueda operar de forma legal deberá inscribir la escritura de constitución en el registro mercantil esto según el código del comercio:

1. Quien realizara el trámite: un notario público2. Tiempo promedio: 20 días hábiles3. Costo: de tres mil a cinco mil lempiras.

Permiso de operación:1. Quien realiza el trámite: el empresario2. Dónde: Arcadia municipal de San Pedro Sula3. Tiempo promedio un día4. Costo: de uno a seiscientos lempiras.

Registro RTN, bajo la personería jurídica registro tributario nacional esto para un mejor control en el ámbito tributario tanto para impuestos municipales como la Dirección ejecutiva de ingresos (DEI)

1. Quien realiza el trámite: el empresario2. Dónde: Dirección ejecutiva de ingresos3. Tiempo promedio: Tres días hábiles4. Costo: Ninguno

Registro Cámara de comercio:1. Quien realiza el trámite: El empresario2. Dónde: Cámara de comercio e industrias de Cortes3. Tiempo: un día hábil4. Costo: promedio de 590 a cinco mil lempiras

Autorización de libros contablesLa Secretaría Municipal autoriza los libros contables, por lo que para realizare este trámite deberá presentarse en la oficina de la Secretaría Municipal.

Permisos para instalación de rótulosDicho procedimiento corresponde a realizar trámite en la alcaldía con un promedio de diez días hábiles.

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Registro de marcas y patentes:Patente: En este caso es un derecho concedido por el estado a una persona o empresa que inventa algo, en este caso el proyecto genera un nuevo aroma en fragancias.Marca: Nombre del producto que nos diferencia de la competencia.

Código de barra: Registro único que se asigna permitiendo registrar automáticamente el producto en una caja registradora mediante un sistema computarizado.

Aspectos Municipales

Obligaciones Fiscales: Desde el momento que contemos con un RTN, se debe cumplir con las obligaciones tributarias ante la Dei.

Impuesto sobre venta: Este es el tipo de gravamen del 15% sobre los productos vendidos.

Impuestos sobre la renta: La renta neta gravable se determinara reduciendo de su renta bruta el importe de los gastos ordinarios necesarios del periodo contributivo.

Aspectos Empresariales

Instituto Hondureño de seguridad social: Deben inscribirse en el IHSS todas las personas o empresas legalmente constituidas, que cuenten con permiso de operación. Para que los emplea dos estén cubiertos por el IHSS, hay que pagar mensualmente el 10.5% de los salarios, que se distribuye así: el 3.5% se le deduce al trabajador, y el 7% lo paga el patrono.

Régimen de Aportaciones Privadas (RAP)

Deben inscribirse las empresas con más de 10 empleados y es voluntaria La inscripción para empresas de menos de cinco empleados. El empleado Paga 1.5% e igual porcentaje el patrono.

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Gastos pre operativos

A continuación detallamos los gastos pre operativo que nos ayudaran con la apertura de nuestra empresa, detallamos los gastos en los que incurriremos:

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CONCEPTO MONTOGatos de constitucionEscritura de constitucion 5,000Inscripcion registro mercantil 1,000Publicacion 350Onorarios de abogado 3,000Sub total Gastos de constitucion 9,350Gastos de organizaciónPermiso de operación 6,000Autorizacion libros 400inscripcion CCIC 600Permiso instalacion rotulo 3,000Supervicion de rotulo 300Instalacion de rotulo 1,500Inscripcion camara de comercio 600Inscricion de Marca 700Codigo de Barra 200Afiliacion IHSS /7.7% Patrono 2,800Afliacion al Rap 600papeleria y utiles 2,000Mobiliario de oficina 99,600Sub total gastos de organización 118,300Gastos de instalacionInstalacion mobiliario 2,000Reacondicionamiento y pintado 3,000Instalacion aires acondicionados 3,500Ins. Area procedimiento Aroma 9,000Inst. Equipo informatica 6,000Sub total gastos organización 23,500Total gastos preoperativos 151,150

Proyecto Perfumes 1

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