Proyecto COMPETIC · Se necesita aplicar un juicio profesional para su correcto uso No olvidar que:...
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Proyecto COMPETIC
Mejora de Procesos en base a:
Modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration)
ISO/IEC 15504 (SPICE – Software Process Improvement and
Capability Determination).
28 de octubre de 2010
2
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
Conseguir la mejora de la competitividad de
las PYME del sector del Software a través de
la adopción de:
ISO/IEC 15504 (SPICE – Software
Process Improvement and
Capability Determination).
Modelo CMMI (Capability Maturity
Model Integration) de Mejora de
los Procesos de Software
Objetivo principal del Proyecto
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
3
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
CONETICConfederación Española de Empresas de Tecnologías de la
Información, Comunicaciones y Electrónica
Asociación Regional 1
Asociación Regional 2
Asociación Regional 3
Asociación Regional 4
Asociación Regional n
Emp.1
Emp.n
Emp.2
Emp.3
Emp.4Emp.5
ESI
Consorcio del Proyecto
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
4
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
Resultados alcanzados COMPETIC I y II Edición
COMPETIC
52 empresas sensibilizadas con el Modelo CMMI.
8 Consultores Regionales formados en la Mejora de la Calidad delSoftware y en el Aseguramiento de la Calidad.
40 empresas y 92 personas formadas en el Modelo CMMI y sumetodología de evaluación.
36 empresas certificadas en el Nivel 2 de Madurez del Modelo CMMI
4 empresas certificadas en el Nivel 3 de Madurez del Modelo CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
5
“La calidad de un producto está determinada en gran medida por la calidad de los procesos de desarrollo y mantenimiento del producto”
Basado en los principios de TQM de Shewhart, Juran, Deming y Humphrey.
Premisa básica de la mejora de procesos Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Esfuerzoheroico
Negociomaduro
Situaciónesperada
Sistema noadecuado
PROCESOP
RO
DU
CTO
Malo Bueno
Bueno
6
Los modelos son simplificaciones del mundo
real
Los modelos no tiene por qué ser completos
La interpretación y adaptación debe hacerse en
función de los objetivos del negocio
Se necesita aplicar un juicio profesional para su
correcto uso
No olvidar que:
Un modelo no es un proceso
Un modelo muestra qué hacer, pero NO cómo
hacerlo
¿Cuáles son los riesgos de la mejora basada en modelos?
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
7
Un modelo proporciona
un punto de inicio
el beneficio de experiencias previas de la
comunidad
un lenguaje común y visión compartida
un marco para priorizar mejoras
¿Cuáles son los beneficios de la mejora basada en modelos?
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
8
Planificación de ProyectoSeguimiento & Control de ProyectoGestión de Acuerdos con ProveedoresGestión de Proyecto Integrada + IPPDGestión del RiesgoGestión de Proyecto CuantitativaG
ESTI
ÓN
DE
PRO
YEC
TO
Planificación de ProyectoSeguimiento & Control de ProyectoGestión de Acuerdos con ProveedoresGestión de Proyecto Integrada + IPPDGestión del RiesgoGestión de Proyecto CuantitativaG
ESTI
ÓN
DE
PRO
YEC
TO
Gestión de RequisitosDesarrollo de RequisitosSolución TécnicaIntegración de ProductoVerificaciónValidaciónIN
GEN
IER
ÍA Gestión de RequisitosDesarrollo de RequisitosSolución TécnicaIntegración de ProductoVerificaciónValidaciónIN
GEN
IER
ÍA
SOPO
RTE
Gestión de la ConfiguraciónAseguramiento de la Calidad de Proceso y ProductoMedición y AnálisisAnálisis Causal y SolucionesAnálisis de Decisiones y SolucionesSO
POR
TEGestión de la ConfiguraciónAseguramiento de la Calidad de Proceso y ProductoMedición y AnálisisAnálisis Causal y SolucionesAnálisis de Decisiones y Soluciones
GESTIÓN DE PROCESO
Foco en Proceso OrganizativoDefinición de Proceso Organizativo + IPPDFormación OrganizativaRendimiento de Procesos OrganizativosInnovación y Desplieque Organizativo
GESTIÓN DE PROCESO
Foco en Proceso OrganizativoDefinición de Proceso Organizativo + IPPDFormación OrganizativaRendimiento de Procesos OrganizativosInnovación y Desplieque Organizativo
Áreas de Proceso por Categorías
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
9
Marca lo bien que se ejecuta un área de proceso
5 niveles:
Los niveles de capacidad son acumulativos
los superiores se sustentan sobre los inferiores
No pueden existir huecos
5 En optimización4 Gestionado cuantitativamente
3 Definido
2 Gestionado
1 Ejecutado
0 Incompleto
Nivel de Capacidad
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
10
Escalonada
ML 1
ML2
ML3
ML4
ML5
. . . para un conjunto predefinido de áreas de proceso
PA PA PA
Continua
. . . para un área o un conjunto de áreas de proceso
Niv
el d
e C
apac
idad
Representaciones del modelo
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
Niv
el d
e M
adur
ez
11
ISO/IEC 15504 (SPICE – Software Process Improvement and Capability
Determination)
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
12
En 1993 la comisión ISO/IEC JTC1 aprobó un programa (SPICE) para el
desarrollo de un modelo que fuera la base de un futuro estándar
internacional (ISO 15504), proyecto en que ESI fue el único socio español.
La idea de SPICE era desarrollar un único modelo que incorporara lo mejor
de Sw-CMM, ISO9001, y otros modelos (Trillium, etc)
ESI dirigió las pruebas mundiales del borrador SPICE en 1997-1999
En 1998 pasó a la fase de informe técnico con la denominación ISO/IEC TR
15504
La norma ISO/IEC-15504 está compuesta de varias partes independientes
que se han ido publicando a partir de 2003
SPICE: Sus orígenes
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
13
Un posible
modelo de
evaluación de
procesos (PAM)
Enfoque
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
14
Nivel de Capacidad 0-5
3
2
1
MAN3 SUP1 SUP8 MAN6 ENG1Pr
ojec
t M
anag
emen
t
Qua
lity
Ass
uran
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Con
figur
atio
n M
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t
Mea
sure
men
t
Requ
irem
ents
El
icita
tion
Los procesos de la ISO 15504-5
Se trabajarán los siguientes procesos: Gestión de Proyecto,
Aseguramiento de la Calidad, Gestión de Configuración, Medición y
Elicitación (Gestión) de Requisitos
En estos proceso se pretende alcanzar el siguiente Nivel de Capacidad:
Perfil de Madurez previsto en el Proyecto
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
15
Según ENAC
A día de hoy no hay ningún organismo acreditado por ENAC para
certificar la ISO15504.
De hecho todavía el propio ENAC no posibilita la acreditación para
dicha norma.
Según el Ministerio (MITyC) se aceptarán certificaciones de:
ESI
AENOR
Organismos certificadores
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
16
ESI comenzó a ofrecer formación SPICE en 1996 y ha formado alrededor
de 400 profesionales de TI.
ESI formó parte del equipo de expertos que desarrolló el conjunto de
documentos que componen la ISO/IEC TR 15504, origen de la norma
ISO. ESI fue el único miembro español del proyecto SPICE del ISO/IEC
JTC1/SC7 WG10.
ESI lideró las pruebas mundiales del borrador de 15504, a finales de los
años 90.
ESI ha llevado a cabo 30-40 evaluaciones SPICE conformes con los
requisitos de la ISO/IEC 15504.
ESI también cuenta con experiencia en proyectos de AutomotiveSpice
(sector automoción).
Referencias de ESI en SPICE
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
17
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
CMMI®: (Capability Maturity Model Integration) v1.2
® CMMI, Capability Maturity Model and Carnegie Mellon are registered in the U.S. Patent andTrademark Office by Carnegie Mellon University, Pittsburgh PA.
SM SCAMPI and SEI are service marks of Carnegie Mellon University
The Software Engineering Institute is a federally funded research and development centersponsored by the U.S. Department of Defense and operated by Carnegie Mellon® University
18
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
Escalonada
ML1
ML2
ML3
ML4
ML5
Organización
Nivel Madurez 5 OID, CAR
Nivel Madurez 4 OPP, QPM
Nivel Madurez 3 RD, TS, PI, VER, VAL, OPF, OPD, OT, IPM, RSKM, DAR
Nivel Madurez 2 REQM, PP, PMC, MA, PPQA, CM, SAM
Áreas de procesoInnovación y Despliegue Organizativo (OID)
Análisis Causal (CAR)
Rendimiento de Procesos Organizativos (OPP)
Gestión de Proyectos Cuantitativa (QPM)
Desarrollo de Requisitos (RD)
Solución Técnica (TS)
Integración de Producto (PI)
Verificación (VER)
Validación (VAL)
Foco en Proceso Organizativo (OPF)
Definición de Proceso Organizativo + IPPD (OPD)
Formación Organizativa (OT)
Gestión de Proyecto Integrada + IPPD (IPM)
Gestión del Riesgo (RSKM)
Análisis de Decisiones y Soluciones (DAR)
Gestión de Requisitos (REQM)
Planificación de Proyecto (PP)
Seguimiento y Control de Proyecto (PMC)
Gestión de Acuerdos con Proveedores (SAM)
Medición y Análisis (MA)
Aseguramiento Calidad Proceso Producto (PPQA)
Gestión Configuración (CM)
Organización de PAs y niveles de madurez (CMMI)
19
CMMI-DEV tiene 2 representaciones:
Escalonada
Continua
Ambas representaciones se apoyan en el concepto de “Nivel de
Capacidad”
Ambas representaciones son equivalentes
Representaciones del modelo CMMI-DEV
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
20
Proporciona una guía para la implementación de grupos predefinidos deáreas de proceso (Ayuda a priorizar):
Nivel 2: REQM, PP, PMC, PPQA, MA, CM, SAM
Nivel 3: Nivel 2 + RD, TS, PI, VER, VAL, OPF, OPD, OT, IPM, RSKM, DAR
Nivel 4: Nivel 3 + OPP, QPM
Nivel 5: Nivel 4 + OID, CAR
Marca una secuencia de implementación de las áreas de proceso de CMMI
Hace más sencilla la comparación del nivel de calidad del proceso desoftware entre distintas organizaciones
El alcanzar un nivel de madurez es exclusivo de larepresentación escalonada.
Ventajas de la representación escalonada
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
21
Proporciona flexibilidad para poder centrarse en áreas de proceso
específicas, en línea con objetivos y metas de negocio
Única representación para empresas que no ejecutan todas las área de
proceso (i.e. Front office).
Permite programas de mejora específicos para las áreas críticas de negocio.
Compatible con el modelo de referencia SPICE
Recomendable con posterioridad a alcanzar el Nivel de Madurez 2, de cara a
alcanzar progresivamente el Nivel 3 (se certifique o no)
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Ventajas de la representación continua (tanto CMMI como SPICE) Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
22
Comité decalidadsoftware
Grupo deprocesossoftware
Grupos detrabajo
Equipo de dirección
Responsables de proyectosResponsables de tareas
Coordinador y responsable de la iniciativa de mejora
Estructura organizativa para la mejora
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
23
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Compromiso de la Gerencia
La gerencia deberá supervisar directamente el avance del programa de mejora.
La gerencia pondrá a disposición del equipo la dedicación de tiempo y recursosnecesarios.
La gerencia conseguirá que sea el proyecto de la empresa y asegurará lainvolucración del personal técnico en el programa.
Disponer de un Equipo de Mejora liderado y con:
Credibilidad en la empresa
Competencias en gestión
Competencias técnicas en CMMI/SPICE e ingeniería de SW
Factores de Éxito (1) Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
24
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Comunicación de empresa, que asegure:
Los objetivos son comunicados.
Los objetivos son entendidos.
Las avances, pasos a seguir, hitos y éxitos son participados por toda la organización.
Deseable experiencia en iniciativas de mejora:
ITMark
PMI
ISO 9001
EFQM,
…
Factores de Éxito (2) Objetivos
Consorcio
Resultados alcanzados
Mejora de Procesos
SPICE
CMMI y sus representaciones
25
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Plan de Trabajo General
Formaciónen Grupo
Diseminación ydifusión
Diseminación y dinamización
regional
Evaluación inicial y Plan de Mejora
Implantación delPlan de Mejora
Auditoría
Capacitar a las empresas participantes en el Modelo y en
las Áreas de ProcesoSensibilizar a las PYME
Conocer la situación actual y definir el Plan de Mejora
Implantar en cada PYME las mejoras necesarias detectadas
en sus Planes de Mejora
Certificar según el modelo seleccionado
Divulgar los avances y resultados del proyecto
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
26
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Plan de Trabajo
Diseminación y dinamización regional
Formación en Grupo
Evaluación inicial y Plan de Mejora
- Lanzamiento del Proyecto- Introducción a la Mejora Continua, Mejora de Procesos,Modelo CMMI e ISO/IEC 15504
Cursos obligatorios:CMMI- Introducción al Modelo CMMI- Formación en la PIIDB
SPICE- Norma ISO/IEC 15504
- Evaluación Inicial- Definición del Plan de Mejora
Talleres opcionales(CMMI y SPICE):- Gestión de Requisitos- Gestión de Proyectos- Gestión de la Configuración- Aseguramiento de la Calidad- Medición y Análisis
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
SPICE CMMI L2 CMMI L3 Continuo
Fecha Inicio nov-10 nov-10 nov-10
Fecha Fin jul-11 dic-11 dic-11
27
Plan de Trabajo
Implantación del Plan de Mejora
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Desarrollo Pilotaje Despliegue
- Desarrollo de la Solución- HITO I: Solución Validada
- Pilotaje de la Solución- HITO II: Pilotaje Validado
- Despliegue e Institucionalización- HITO III: Validación de despliegue
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
28
Plan de Trabajo
Implantación del Plan de Mejora
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Desarrollo Pilotaje Despliegue
- Definir soluciones para resolver los hallazgos de la evaluación, y siempre según las metas de negocio- Las soluciones deben ser compatibles con la cultura y formas de hacer de la organización- Soluciones en procesos
-identificar ajustes incrementales en procesos-asegura mejoras en el medio/largo plazo-análisis de la brecha existente entre lo actual y lo deseable
- Elementos que podrían verse afectados:-descripciones de procesos-procedimientos-métricas-metodologías-herramientas-materiales de formación
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
29
Plan de Trabajo
Implantación del Plan de Mejora
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Desarrollo Pilotaje Despliegue
- Ajustar/modificar procesos mediante el pilotaje en proyectos de bajo impacto- Revisar, Re-definir procesos- Elementos que podrían verse afectados:
-descripciones de procesos-procedimientos-métricas-metodologías-herramientas-materiales de formación
- Desarrollar el “paquete completo” para cada solución
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
30
Plan de Trabajo
Implantación del Plan de Mejora
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Desarrollo Pilotaje Despliegue
- Deben identificarse las necesidades de soporte a largo plazo:-formación necesaria-herramientas y métodos que deben adquirirse-proceso de instalación-mantenimiento e infraestructura de soporte, para resolver problemas y proporcionar consultoría
- Proceso de instalación-Informar a la organización-Informar a los proyectos afectados-Formar al personal de proyectos-Instalar las mejoras-Evaluar el despliegue, mejora continua
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
31
Plan de Trabajo Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Auditoría
Diseminación y difusión
SPICE- Revisión por la dirección- Auditoría On-site
CMMI- Preparación PIIDB- Plan/Equipo ATM/Selección Proyectos- Readiness Review- On-site SCAMPI
- Publicación de los resultados a través de jornadas y prensa
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
32
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Plan de Trabajo General
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Puntos fuertesÁreas de mejora
Evaluación inicialy elaboración deplanes de mejora
Implantación
Auditoría
APOYO ESI y CONSULTORES LOCALES
Puntode control
Puntode control
Puntode control
Puntode control
Puntode control
Puntode control
Desarrollo, Pilotaje, Despliegue
FORMACIÓN
33
Plan de Trabajo General
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
34
Plan de Trabajo – Formación / ISO/IEC 15504 – SPICE Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
FORMACION DURACION
CURSOS OBLIGATORIOS FECHAS Plazas DÍAS
Introduction to SPICE MARZO 2 2
TALLERES OPCIONALES
Gestión de Requisitos ENERO 2 0,5
Gestión de Proyectos ENERO 2 0,5
Gestión de Configuración ENERO 2 0,5
Aseguramiento de la Calidad ENERO 2 0,5
Medición y Análisis ENERO 2 0,5
35
Plan de Trabajo – Escenario de Soporte / ISO/IEC 15504 – SPICE Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Esfuerzo en días-persona ESIConsultor Regional Esfuerzo Empresa
FASE 0 GESTIÓN DEL PROYECTO 12FASE I DIAGNÓSTICO INICIAL 5 5,5 Oct
Contextualización de empresa/proyecto 0,5Autoevaluación 3 3Recomendaciones de Mejora 2 2
FASE II DEFINICIÓN SOLUCIÓN 2,5 3 46 EneroPlan de Acción nivel de ejecución 0,5 1 3Desarrollo de solución 2 40
FASE III PILOTAJE 1 1 11 MarSoporte al Pilotaje 1 8
FASE IV DESPLIEGUE 2 1 17 MayoDesarrollo Material Formación 5Sesiones formativas 2Soporte Implantación 1 7
HITO 3 Evaluación intermedia Clase "C" y Actualización Plan de Mejora 2 3 Julio
FASE V AUDITORIA ITMark 15504 5,5 2 7 OctPreparación PIIDB 2ITMark - Preparación y Planificación 0,5 2
ITMark - Readiness ReviewITMark - Ejecución e Informe 5 5
TOTAL ESFUERZO DIRECTO A CADA EMPRESA 16 7 99
ITMark / 15504
2 3
HITO 2 Pilotaje 31
HITO 1 Validación de Solución Técnica
Nota: Esta cifra (Esfuerzo Empresa) NO es una estimación, sino una Estadística. Depende mucho del resultado de la Evaluación Inicial
36
Plan de Trabajo – Formación / CMMI Nivel 2 Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
FORMACION DURACION
CURSOS OBLIGATORIOS FECHAS Plazas DÍAS
Introduction to CMMI MAYO 4 3
Introduction to CMMI (posible 2ª edición)
SEPTIEMBRE Resto 3
TALLERES OPCIONALES
Gestión de Requisitos ENERO 2 0,5
Gestión de Proyectos ENERO 2 0,5
Gestión de Configuración ENERO 2 0,5
Aseguramiento de la Calidad ENERO 2 0,5
Medición y Análisis ENERO 2 0,5
37
Plan de Trabajo – Escenario de soporte / CMMI Nivel 2 Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Esfuerzo en días-persona ESIConsultor Regional
Estimación Esfuerzo Empresa
FASE 0 GESTIÓN DEL PROYECTO y soporte remoto 15
FASE I DIAGNÓSTICO INICIAL 5,5 5 9,5Contextualización de empresa/proyecto 0,5 0,5Evaluación Inicial Clase "C" 3 3 6Recomendaciones de Mejora 2 2 3
FASE II DEFINICIÓN SOLUCIÓN 3 4,5 67Plan de Acción nivel de ejecución 1 0,5 2Desarrollo de solución 3 60
FASE III PILOTAJE 2 2 25Soporte al Pilotaje 2 20
FASE IV DESPLIEGUE 3 2 29Desarrollo Material Formación 10Sesiones formativas 4Soporte Implantación 2 10
HITO 3 Evaluación intermedia Clase "C" y Actualización Plan de Mejora 3 5
FASE V AUDITORIA SCAMPI 10 2 42Preparación PIIDB 2 5SCAMPI - Preparación y Planificación 1 1SCAMPI - Formacion ATMs 1 4SCAMPI - Readiness Review 3 12SCAMPI - Ejecución e Informe 5 20
TOTAL ESFUERZO DIRECTO A CADA EMPRESA 23,5 15,5 188
CMMI L2
2 5HITO 1 Validación de Solución Técnica 1
2 5HITO 2 Pilotaje
Nota: Esta cifra (Esfuerzo Empresa) NO es una estimación, sino una Estadística. Depende mucho del resultado de la Evaluación Inicial
38
Plan de Trabajo – Formación / CMMI Nivel 3 Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
FORMACION DURACION
CURSOS OBLIGATORIOS FECHAS Plazas DÍAS
Introduction to CMMI MARZO Hasta 2 3
Introduction to CMMI (posible 2ª edición)
SEPTIEMBRE Resto 3
39
Plan de Trabajo – Escenario de soporte / CMMI Nivel 3 – Enfoque Continuo Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Esfuerzo en días-persona ESIConsultor Regional
Esfuerzo Empresa
FASE 0 GESTIÓN DEL PROYECTO 15FASE I DIAGNÓSTICO INICIAL 7 2 13
Contextualización de empresa/proyectoEvaluación Inicial Clase "C" Incremental 5 10Recomendaciones de Mejora 2 2 3
FASE II DEFINICIÓN SOLUCIÓN 7 8 76Plan de Acción nivel de ejecución 1 1 2Desarrollo de solución 3 7 65
FASE III PILOTAJE 3 4 32Soporte al Pilotaje 4 28
FASE IV DESPLIEGUE 5 4 46Desarrollo Material Formación 12Sesiones formativas 4Soporte Implantación (PIIDBs, etc) 3 20HITO 3 Evaluación intermedia Clase "C" y Actualización Plan
de Mejora 5 1 10
FASE V AUDITORIA SCAMPI Continua 12 2 84Preparación PIIDB 2 5SCAMPI - Preparación y Planificación 1 1SCAMPI - Formacion ATMs 1 6SCAMPI - Readiness Review 3 18SCAMPI - Ejecución e Informe 7 54
TOTAL ESFUERZO DIRECTO A CADA EMPRESA 34 20 266
HITO 2 Pilotaje
3 9
CMMI L3 continuo Perfil 2,5
HITO 1 Validación de Solución Técnica
43
Nota: Esta cifra (Esfuerzo Empresa) NO es una estimación, sino una Estadística. Depende mucho del resultado de la Evaluación Inicial
40
Control y Seguimiento del Proyecto
Cada fase-hito viene acompañada de un informe técnico de ESI a la empresa.
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Fase Hitos / Puntos de control SPICE Nivel 2 Nivel 3
Diagnóstico Inicial Oct/Nov-10 Oct/Nov-10 Oct/Nov-10
Desarrollo solución Validación Solución Mar-11 Mar-11 Mar-11
Pilotaje Validación Pilotaje Mayo-11 Mayo-11 Mayo-11
Despliegue Validación Despliegue (Evaluación Intermedia) Jul-11 Jul-11 Jul-11
Evaluación Formal Certificación Oct-11 Nov/Dic-11 Nov/Dic-11
41
Control y Seguimiento del Proyecto
Cada empresa tendrá su espacio intranet, donde dispondrá on-line:
1. Calendarios de trabajo.
2. Documentación propia:
1. Informes de FASE-HITO
2. Plan de mejora
3. Revisión de sus artefactos,
4. ….
3. Repositorio PIIDB
4. El espacio será de acceso restringido de acuerdo a las políticas ESI-
Empresa cliente.
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
42
Soporte
ROLES Y SOPORTE
Consultor ESI Consultor Regional
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
43
Soporte
ROLES Y SOPORTE
Consultor ESI Consultor Regional
ROLES Y SOPORTE
Consultor ESI Consultor Regional
ROL:
− Carácter especialista y experto en los procesos de mejora de software
− Planificación, control y monitorización del estado del plan de mejora.
− Orientación y guía técnicamente en el diseño y revisión de soluciones para la definición, documentación e implantación de los procesos.
− Soporte a la implantación de los planes de mejora, apoyando tanto a los consultores locales como a las empresas participantes.
− Revisión de las soluciones desarrolladas por la empresas y aportación de mejoras al respecto. Asimismo, proporcionará ejemplos o Descripciones-Tipo de los Procesos necesarios, que cada Empresa deberá adecuar a sus necesidades, si fueran necesarias o no dispusiera de otras on-site o remoto.
− Validación y Verificación de las soluciones desarrollados on-site o remoto.
− Impartición de actividades formativas y worshops.
− Apoyo en la preparación del PIIDB y soporte para la preparación de la Evaluación Oficial CMMI – SCAMPI Clase A.
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
44
Soporte
ROL:
ROLES Y SOPORTE
Consultor ESI Consultor Regional
− Dinamización y aseguramiento de la ejecución del proyecto.
− Identificación riesgos técnicos y de proyecto.
− Primer nivel de ayuda e intermediario con ESI. (Apoyo e el desarrollo de las soluciones para la definición, documentación e implantación de los procesos).
− Asesoría en remoto en la implantación de procesos, herramientas, etc..
− Revisión de las soluciones desarrolladas.
− Apoyo en la cumplimentación del PIIDB.
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
45
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
0,5 días Competent Assessor
1 día EQUIPO EVAL.
3 días EQUIPO EVAL.
Esfuerzo estimado por la organización y equipo evaluador:
200 horas dedicadas a la auditoria
Equipo evaluador: Assessor + Competent Assessor
10-12 personas entrevistadas
Preparación y Planificación
Revisión de la PIIDB
Ejecución e Información
Características de la Evaluación ISO15504 Perfil descrito – Nivel 2
46
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Fully Achieved
(F) ->
85%-100 %
Hay evidencia de un enfoque completo y sistemático y de una consecución del atributo definido en el proceso evaluado. No existe una debilidad significativa en el proceso evaluado.
Largely Achieved
(L) ->
50%-85%
Hay evidencia de un enfoque sistemático y de una consecución significativa del atributo definido en el proceso evaluado. Podría existir alguna debilidad relacionada al atributo del proceso evaluado.
Partially Achieved
(P)
15%-50%
Hay alguna evidencia aproximada de enfoque y consecución del atributo definido en el proceso evaluado. Algunos aspectos de consecución del podrían ser impredecibles.
Not Achieved (N)
0-15%
No hay o hay poca evidencia de consecución del atributo definido en el proceso evaluado.
Características de la Evaluación ISO15504 Perfil descrito – Nivel 2
47
Características de la Evaluación SCAMPI A Nivel de Madurez 2 Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
Preparación y Planificación
Readiness Review-Formación
Ejecución e Información
2 días SCAMPI Lead Appraiser
3 días EQUIPO EVAL.
5 días EQUIPO EVAL.
Esfuerzo estimado por la organización y equipo evaluador:
440 horas dedicadas al SCAMPI
Equipo evaluador: 4 + Lead Appraiser
10-12 personas entrevistadas
48
Características de la Evaluación SCAMPI A Nivel de Madurez 3 Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
2 días SCAMPI LA
3 días EQUIPO EVAL.
10 días EQUIPO EVAL.
Esfuerzo estimado por la organización y equipo evaluador:
1.125 horas dedicadas al SCAMPI
Equipo evaluador: 7+LA
15-25 personas entrevistadas
Preparación y Planificación
Readiness Review-Formación
Ejecución e Información
49
Características de la Evaluación Oficial CMMI-SCAMPI Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
FullyImplemented(FI)
Existen artefactos directos y son adecuados
Están soportados por artefactos indirectos y/o afirmaciones
No se han detectados debilidades
LargelyImplemented(LI)
Existen artefactos directos y son adecuados
Están soportados por artefactos indirectos y/o afirmaciones
Se ha detectado alguna debilidad
PartiallyImplemented(PI)
No existen artefactos directos o se han juzgado inadecuados
O bien, existen artefactos directos y son adecuados, pero no están soportados por alguna otra evidencia
Los artefactos o afirmaciones indican la implantación de algunos aspectos de las prácticas
Se ha detectado alguna debilidad
NotImplemented(NI)
No existen artefactos directos o se han juzgado inadecuados
No están soportados por alguna otra evidencia
Se ha detectado alguna debilidad
Not Yet (NY) El proyecto no está en una fase del ciclo de vida que soporte la práctica
50
Equipo Evaluador CMMI Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
El tamaño mínimo del equipo para una evaluación SCAMPI Nivel 2 son 4personas, además del SCAMPI Lead Appraiser
Habitualmente son de plantilla de la Organización Evaluada
Todos los miembros del equipo evaluador deben haber pasado el cursooficial de Introducción a CMMI.
Experiencia mínima del equipo en Desarrollo de SW:
6 años como media
Un total de 25 años
Experiencia en gestión del equipo evaluador
Uno de los miembros con 6 años de experiencia como gestor.
Un total de 10 años
Los miembros del equipo no pueden tener autoridad sobre los proyectosseleccionados y personas a entrevistar
51
Proceso de asignación del SCAMPI
Resultados PresupuestoIntroducción Plan
1. Fecha SCAMPI se asigna después de FASE II Diagnóstico Inicial,
fundamentalmente en base a la madurez de la empresa y sobre todo en
base a las características de ciclo de vida de proyectos que permita una
institucionalización.
2. En HITO II cada empresa debe confirmar su fecha de SCAMPI.
Plan de Trabajo
SPICE
CMMI – Nivel 2
CMMI – Nivel 3
Control y Seg. Proyecto
Soporte
Características auditorias
SPICE
CMMI
52
Resultados
Resultados esperados
Resultados esperados
PresupuestoIntroducción Plan
COMPETIC III
25 empresas sensibilizadas con el Modelo CMMI.
2 Consultores Regionales formados en la Mejora de la Calidad de lSoftware y en el Aseguramiento de la Calidad.
12 empresas y 40 personas formadas en el Modelo CMMI / SPICE
5 empresas certificadas en el Modelo CMMI Nivel 2
2 empresas certificadas en el Modelo CMMI Nivel 3
5 empresas certificadas en SPICE
53
Presupuesto
SPICE
CMMI Nivel 2
CMMI Nivel 3
Hitos de Facturación
Financiación
Presupuestos – Todas las opciones
PresupuestoIntroducción Plan Resultados
1.- Debe hacerse notar que las estimaciones de Jornadas de Soporteindicadas son mínimas, a fin de asegurar que el avance de los proyectos individualeses suficiente para alcanzar las metas deseadas en los plazos requeridos. En ocasioneslas empresas necesitarán más apoyo del indicado.
Las cifras indicadas como Estimación de Dedicación de cada Empresa sonmeramente indicativas y de carácter estadístico. No son Estimaciones, ya quedependiendo del nivel de madurez de los procesos de la empresa y de otroscondicionantes pueden sufrir grandes variaciones.
2.- Las subvenciones del Plan Avanza, en su Medida de Calidad del Software, exigenconseguir el nivel de madurez propuesto en el plazo previsto y justificar correctamentelos costos incurridos; en caso contrario se deberá devolver la subvención y préstamo,que se reciben por anticipado.
3.- Las PYME No asociadas a CONETIC tendrán un coste de 1.000 €adicionales.
54
Presupuesto
SPICE
CMMI Nivel 2
CMMI Nivel 3
Presupuesto - SPICE
PresupuestoIntroducción Plan Resultados
+ gastos viaje
Presupuesto
Subcontratación Concultoría ESI 12.825 €
Subcontratación Consultor Regional 2.800 €
Formación Norma ISO/IEC 1550 (2 plazas) + Áreas de procesos (2 plazas) 1.200 €
Subcontratación Coordinación Proyecto 2.500 €
Coste TOTAL 19.325 €
55
Presupuesto
SPICE
CMMI Nivel 2
CMMI Nivel 3
Presupuesto - SPICE
PresupuestoIntroducción Plan Resultados
Esfuerzo/Coste Empresa
Dedicación Interna (muy variable)
400-800 horas
Coste Subcontratación del Proyecto por empresa
19.325 € + Gastos de viaje
Financiación
Subvención concedida Hasta 18.000 €
Pago neto por cada empresa 1.000 € + Gastos de viaje
Nota 1: La subvención es dependiente de obtener el nivel 2 del modelo ISO/15504-SPICE y justificar correctamente costos.
En caso de no alcanzar la certificación o abandonar el proyecto, además de asumir elgasto total del proyecto, se fija una penalización de 3.000 € por empresa. En el caso delas no asociadas 4.000 €.
56
Presupuesto
SPICE
CMMI Nivel 2
CMMI Nivel 3
Hitos de Facturación
Financiación
Presupuesto - Presupuesto - CMMI Nivel 2
PresupuestoIntroducción Plan Resultados
+ gastos viaje
Presupuesto
Subcontratación Concultoría ESI 22.125 €
Subcontratación Consultor Regional 6.200 €
Formación Introduction to CMMI (4 plazas) + Áreas de Procesos (2 plazas) 2.400 €
Subcontratación Coordinación Proyecto 2.500 €
Coste TOTAL 33.225 €
57
Presupuesto
SPICE
CMMI Nivel 2
CMMI Nivel 3
Presupuesto - CMMI Nivel 2
PresupuestoIntroducción Plan Resultados
Esfuerzo/Coste Empresa
Dedicación Interna (muy variable)
1.200-1.800 horas
Coste Subcontratación del Proyecto por empresa
33.225 € + Gastos de viaje
Financiación
Subvención concedida Hasta 19.635 €
Pago neto por cada empresa 13.590 € + Gastos de viaje
Nota 1: La subvención es dependiente de obtener el nivel 2 de madurez y justificarcorrectamente costos.
En caso de no alcanzar la certificación o abandonar el proyecto, además de asumir elgasto total del proyecto, se fija una penalización de 3.000 € por empresa. En el caso delas no asociadas 4.000 €.
58
Presupuesto
SPICE
CMMI Nivel 2
CMMI Nivel 3
Hitos de Facturación
Financiación
Presupuesto - Presupuesto - CMMI Nivel 3 Enfoque Continuo
PresupuestoIntroducción Plan Resultados
+ gastos viaje
Presupuesto
Subcontratación Concultoría ESI 32.000 €
Subcontratación Consultor Regional 8.000 €
Formación Introduction to CMMI (2 plazas) 1.200 €
Subcontratación Coordinación Proyecto 2.500 €
Coste TOTAL 43.700 €
59
Presupuesto
SPICE
CMMI Nivel 2
CMMI Nivel 3
Presupuesto - Presupuesto - CMMI Nivel 3 Enfoque Continuo
PresupuestoIntroducción Plan Resultados
Esfuerzo/Coste Empresa
Dedicación Interna (muy variable)
1.500-2.500 horas
Coste Subcontratación del Proyecto por empresa
43.700 € + Gastos de viaje
Financiación
Subvención concedida Hasta 24.100 €
Pago neto por cada empresa 19.600 € + Gastos de viaje
Nota 1: La subvención es dependiente de obtener el nivel 3 de madurez y justificarcorrectamente costos.
En caso de no alcanzar la certificación o abandonar el proyecto, además de asumir elgasto total del proyecto, se fija una penalización de 3.000 € por empresa. En el caso delas no asociadas 4.000 €.
Nota 2: Se entiende que la PYME ha alcanzado el Nivel de Madurez 2 con anterioridad
60
Presupuesto
Presupuesto Seminarios
Introducción Plan Resultados
Presupuesto
SPICE
CMMI Nivel 2
CMMI Nivel 3
DuraciónDías
Plazas incluidas en el precio
Taller Procesos Básicos
Gestión de Requisitos 0,5
2 Obligatorio
Gestión de Proyectos 0,5
Gestión de Configuración 0,5
Aseguramiento de la Calidad 0,5
Medición y Análisis 0,5
Técnicas de Estimación 2 500 € / plaza Opcional
Verificación y Validación 2 500 € / plaza Opcional
Introduction to CMMI-Dev 1.2 3 4 Obligatorio
Introduction to ISO-15504/SPICE 2 2 Obligatorio
Los seminarios, cursos y talleres deberán contar con 10 asistentes mínimo para
poder celebrarse.
61
Dudas y preguntas
PresupuestoIntroducción Plan Resultados