SOPORTE TECNICO A USUARIAS, USUARIOS Y

EQUIPOS

AREAS DE SABERES: HARDWARE Y SOFTWARE

GRUPO: N° 6

SECCION: 3T-INF-II

TURNO: TARDE

BACHILLERES

Andreina Martínez 24.186.845

José Gómez 26.139.404

Renny Morales 25.914.382

Saidy Vargas 26.397.688

TECNICO

Ing. Luzmeidy Bravo.

INSTITUCIONAL

Lic. María Elena Flores.

ACADEMICA

MSc. Carmen Díaz.

Alfabetización Tecnológica a Alumnos, Alumnas y Docente de aula del 3er Grado Sección “U”, Beneficiarios del Proyecto Canaima Educativo de la Unidad Educativa Nacional “Carlos Afanador Real ” Ubicada en la Parroquia la Sabanita de Ciudad Bolívar Municipio Heres del Estado Bolívar.

DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

Dirección. Subdirección. Departamento de Desarrollo Estudiantil. Departamento de Evaluación. Seis (06) Aulas de Clases (de Primer a sexto Grado). Una (01) Cancha Deportiva. Un (01) Comedor. Dos (02) Baños. Una (01) Cantina. Docentes 56 entre maestros y profesores. Matricula de 178 alumnos en primaria. Matricula de 587 alumnos en bachillerato.

DIRECCIÓN EXACTA: Avenida España, calle Barcelona Parroquia la Sabanita.

PUNTOS DE REFERENCIA: 1.- Estadio la Sabanita. 2.- Adyacente al módulo

policial. 3.- Detrás de la agencia

Movilnet.

UBICACIÓN GEOGRÁFICA: Ubicada en la Parroquia la Sabanita de Ciudad Bolívar Municipio Heres del Estado Bolívar.

PARROQUIA: La Sabanita.

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar.

MUNICIPIO: Heres.

ESTADO: Bolívar.

PROBLEMAS

( ASPECTOS NEGATIVOS )

POTENCIALIDADES

( ASPECTOS POSITIVOS )

Poseen insuficientes

equipos en la

administración.

El equipo de la

administración está

operativo.

No se les ha realizado

últimamente

mantenimiento a los

equipos.

No presenta fallas.

Desconocimiento en cuanto

a las piezas del equipo.

Piezas en correcto

funcionamiento.

HARDWARE

DESCRIPCIONES DE LAS PROBLEMÁTICAS RELACIONADAS CON LAS AREAS DE SABERES, EL PROYECTO CANAIMA EDUCATIVO Y LAS CANAIMITAS

PROBLEMAS

( ASPECTOS NEGATIVOS )

POTENCIALIDADES

( ASPECTOS POSITIVOS )

No todos tienen conocimiento

del software que poseen.

Sistema operativo está

funcionando.

Software muy viejo.

Sus herramientas facilitan el

trabajo en la administración.

SOFTWARE

PROBLEMAS

( ASPECTOS NEGATIVOS )

POTENCIALIDADES

( ASPECTOS POSITIVOS )

Limitado personal

capacitado en la

alfabetización tecnológica.

Es un avance en el sistema

educativo.

Distracción de los alumnos

y alumnas con las

canaimas.

La interacción social en el

salón de clases a través de

las canaimas.

Falta de alfabetización o

preparación a los padres y

representantes.

La adquisición de un

computador a niños de

bajos recursos.

PROYECTO CANAIMA

EDUCATIVO

PROBLEMAS

( ASPECTOS NEGATIVOS )

POTENCIALIDADES

( ASPECTOS POSITIVOS )

Falta de componentes.

Conservan su sistema

operativo libre.

Niños sin canaimas.

Funcionan correctamente.

Canaimas dañadas.

Ayudan al desarrollo integral

de los niños.

CANAIMITAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS 1 Analizar los datos recogidos en el 3er grado sección “U” de la institución educativa seleccionada. 2 Identificar los problemas existentes en la ejecución del proyecto Canaima educativo. 3 Formular alternativas de solución a los problemas detectados. 4 Ejecutar el plan nacional de alfabetización tecnológica. 5 Realizar mantenimiento correctivo a los equipos de computación de la escuela. 6 Fortalecer al Proyecto Canaima Educativo en el 3er Grado Sección “U” de la Unidad Educativa Nacional “Carlos Afanador Real”.

Alfabetizar tecnológicamente a alumnos , alumnas y docente de aula del 3er grado sección Única, beneficiarios del Proyecto Canaima Educativo de la Unidad Educativa Nacional “Carlos Afanador Real”, Ubicada en la Parroquia la Sabanita de Ciudad Bolívar, Municipio Heres del Estado Bolívar.

SOFTWARE

Engloba a toda la información digital que hace al conjunto de elementos físicos y materiales que componen el computador trabajar de manera inteligente. En pocas palabras es un conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas tareas.

HARDWARE

Está formado por los componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, tales como circuitos de cables y circuitos de luz, placas, en estado físico, que sea necesario para hacer que el equipo funcione. Se le considera también como todos los dispositivos y componentes físicos que realizan las tareas de entrada y salida.

SOPORTE TÉCNICO A EQUIPOS

Servicio que se les brinda a los equipos, para así obtener un buen funcionamiento o para reparar daños.

SOPORTE TÉCNICO A USUARIAS Y USUARIOS

Los problemas que crean los propios usuarios de alguna manera, pertenecen a la categoría de soporte al usuario. El soporte técnico Ayuda al usuario a resolver determinados problemas con algún producto.

Es la denominación del software que respeta la libertad de todos los usuarios que adquirieron el producto y, por tanto, una vez obtenido el mismo, puede ser usado, copiado, estudiado, modificado, y redistribuido libremente de varias formas.

Se refiere al proceso que en un principio fue desarrollado por el Gobierno Bolivariano, impulsando la socialización y apropiación del conocimiento a través del uso de las tecnologías libres. Sin embargo, no se limita solo a eso, sino que incluye a toda aquella actividad o proyecto cuyo objetivo sea desarrollar los conocimientos y habilidades.

Canaima Es una distribución GNU/Linux venezolana basada en Debian surgida como consecuencia del decreto presidencial 3.390 sobre el uso de tecnologías libres en la Administración Pública Nacional (APN) venezolana, promulgado por el Presidente Hugo Chávez Frías. El 14 de marzo de 2011 en la Gaceta Oficial Nº 39.633 se establece como sistema operativo para las estaciones de trabajo de la APN.

El Proyecto Canaima Educativo es un proyecto desarrollado por el Gobierno de la República Bolivariana de Venezuela con el objetivo de garantizar el acceso de los venezolanos y las venezolanas a

las Tecnologías de información

La canaimita es una herramienta tecnológica para la ejecución del proyecto Canaima Educativo, consta con un software libre y procesador inter atom cuyas otras características varían según el modelo de la

canaimita.

LEY ORGANICA DE EDUCACION (2009 )

En el:

Artículo Nº6

CONSTITUCION DE LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA ( 1999 )

En el:

Artículo Nº 102.

Artículo Nº 110

LOPNNA (2008 )

En el:

Artículo Nº 73

LEY DE UNIVERSIDADES ( 1970 )

En el:

Artículo Nº2

Artículo Nº3

LOCTI (2010)

En el:

Artículo Nº 1

Artículo Nº 3

LEY DE INFOGOBIERNO ( 2014 )

En el:

Artículo Nº 4: Son de interés público y estratégico las tecnologías de información.

Artículo Nº 16: Es deber del Poder Público.

Artículo Nº 36: El Estado garantiza la apropiación social del conocimiento.

Artículo Nº 1: Se declara el acceso y el uso de Internet.

Artículo Nº 2: Los órganos de la Administración Pública Nacional deberán incluir en los planes sectoriales que realicen.

Artículo Nº 3: Los organismos públicos deberán utilizar preferentemente Internet para el intercambio de información.

DECRETO PRESIDENCIAL 825 (2000) En el:

OBJETIVOS HISTORICOS

OBJETIVOS NACIONALES

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1. Defender expandir y

consolidar el bien más

preciado que hemos

reconquistado después

de 200 años: la

Independencia

Nacional.

1.5. Desarrollar

nuestras capacidades

científico-

tecnológicas

vinculadas a las

necesidades del

pueblo.

1.5.1.3. Garantizar el

acceso oportuno y

uso adecuado de las

telecomunicaciones

y tecnologías de

información

1.5.3.2. Generar y

difundir contenidos

basados en valores

nacionales, multiétnicos

y pluriculturales de

nuestros pueblos; y, con

ellos los principios

inherentes al Socialismo

Bolivariano.

1.5.3.3 Garantizar la

creación y apropiación

del conocimiento para

el desarrollo,

producción y buen uso de

las telecomunicaciones

Y tecnologías de

información.

PLAN NACIONAL DE ALFABETIZACION TECNOLOGICA

Esta iniciativa de formación Socio tecnológico, tiene la misión de lograr la formación básica de las comunidades en el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC).

SOPORTE TÉCNICO A USUARIAS Y USUARIOS DE LAS CANAIMITAS

LA COMPUTACION COMO HERRAMIENTA EDUCATIVA

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos. Este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería en el equipo que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta costos por reparación y repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de algunas piezas del equipo.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Este tipo de Mantenimiento es la de inspeccionar los equipos y detectar las fallas en su fase inicial, y corregirlas en el momento oportuno para que no presenten problemas al utilizar la computadora. Podremos decir que el mantenimiento preventivo consiste en la revisión periódica que debe tener una computadora ya sea hardware o software.

ACTIVIDADES

Mostrar varios afiches y dibujos de la flora y fauna del Municipio.

Comentar que se conoce algunas de las especies nombradas.

Observa lo mostrado por los alfabetizadores.

Realizar diapositivas.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL Conocer y valorar la Flora y Fauna

de nuestro Municipio. OBJETIVOS ESPECIFICOS Conocer los conceptos básicos. Conocer la flora y fauna de nuestro

Municipio.

ACTIVIDADES Participar activamente en las charlas. Comentar que conocen a personas

llamadas Juan o Juana. Guarda el documento. Realizaron diapositivas.

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Conocer el juego tradicional Caballitos

de San Juan. OBJETIVOS ESPECIFICOS Diferenciar las distintas maneras de

celebrar a San Juan Bautista en Venezuela.

Señalar como se homenajea a las personas llamadas Juan o Juana en Ciudad Bolívar.

SEMESTRE II

SEMESTRE I

Asignación de la escuela. Asistencia a las conversatorios .

Asignación de los tutores. Visita a organismos .

Abordaje a la institución educativa. Búsqueda de la información.

El levantamiento de la información. Segundo congreso de experiencias significativas de proyectos.

Visitas a los medios de comunicación . Validación del problema.

Diagnostico participativo. Informe final.

7 Exposiciones para dar comienzo al proyecto .

Realización de 3 carteleras.

Ejecución del plan nacional de alfabetización tecnológica.

I Jornadas Científicas Tecnológicas PNF Informática IUTEB.

Distribución de los contenidos. Validación de los objetivos .

Entrega de arboles de problema y soluciones a la tutora institucional.

Congreso regional de Software Libre.

Soporte técnico a los equipos de la institución.

Entrega de pendones para la jornada científica.

Video tutorial conociendo el proyecto Canaima educativo.

Realización de dos Micro clases en la institución educativa.

PROYECTO CANAIMA EDUCATIVO

ARBOL DE PROBLEMAS

Poco aprovechamiento del proyecto

Canaima educativo

No cuentan con personal

capacitado en la alfabetización

tecnológica

Bajo interés en la ejecución

correcta del proyecto

Falta de

componentes

Distracción de

las niñas y niños

No tienen

conocimiento

sobre el proyecto

Canaima educativo

No estaban

trabajando con el

proyecto

PROYECTO CANAIMA EDUCATIVO

ARBOL DE SOLUCIONES

Mejor aprovechamiento del proyecto Canaima

Educativo

Docentes capacitados en la

alfabetización

Mayor interés en la ejecución

correcta del proyecto

La institución

solicitara los

componentes

faltantes

Interés por parte

de los niños y

niñas del

proyecto

Tienen

conocimiento sobre

el proyecto

Canaima Educativo

Proyecto Canaima

Educativo en

Ejecución

Finalizado exitosamente la Alfabetización Tecnológica del Proyecto Canaima Educativo en el 3er grado sección “U” de la Unidad Educativa Nacional “Carlos Afanador Real”, se puede notar que los Alumnos ,Alumnas y Docente cuentan con una mejor preparación tecnológica tanto del proyecto Canaima Educativo como en el uso de las Herramientas educativas de las canaimitas.

Los padres y representantes deben estar más atentos al uso de las canaimas ya que el objetivos de las canaimitas debe ser siempre educativo.

Contratar o capacitar a profesores para que de clases de computación básica.

Tratar de dar un mejor uso a las canamitas para evitar su deterioro ya que son una herramienta fundamental en la educación.

Seguir brindando esta alfabetización tecnologica para ayudar al mejor desempeño de los alumnos y alumnas en el proyecto Canaima Educativo.

TECNOLÓGICOS

Fue que mejoro el uso de las computadoras portátiles como una herramienta educativa y que incorporo a la institución o más específicamente al 3er grado sección “U” el interés por aprender más sobre las tecnologías de información libre para garantizar un mejor desarrollo de sus habilidades.

EDUCATIVOS

Con este proyecto de alfabetización tecnológica hemos logrados que la Unidad Educativa Nacional “Carlos Afanador Real”, más específicamente en su 3er grado sección “U” integre un poco más de interés en cuento al proyecto Canaima educativo y su correcta ejecución.

SOCIALES Y CULTURALES

A través de la realización del diagnóstico participativo lograr que la comunidad y los padres y representantes se integran al proyecto. en ayuda de la determinación de los problemas que tienen sus hijos en la ejecución del proyecto.

Demostrar a los alumnos, alumnas y docente aula que las tecnologías pueden ser ya incorporadas a cualquier actividad hasta las actividades culturales.

ECONÓMICOS

Los alumnos, alumnas y docente recibieron una alfabetización tecnológica de manera gratuita y sin ningún gasto monetario durante la alfabetización tecnológica.

ABORDAJE

DIAGNÓSTICO PARTICIPATIVO

. Realizamos el diagnostico participativo con los padres donde manifestaron todos los problemas que consideran que tiene sus hijos con respecto al proyecto.

Se realizo el abordaje a la institución donde el director nos facilito toda la información con respecto a los equipos de la dirección.

SOPORTE TÉCNICO A USUARIAS Y USUARIOS

SOPORTE TÉCNICO A EQUIPOS

Los integrantes del grupo 6 alfabetizando a los alumnos del 3er grado.

Los alumnos identificando los dispositivos de entrada y salida luego de una clase impartida por los alfabetizadores.

CANAIMITAS

BENEFICIADOS Y BENEFICIADAS

Se hizo la entrega de las carteleras al 3er grado alusivas al proyecto Canaima educativo y dispositivos de entrada y salida.

Algunas de las canaimas que se encuentran operativas en el aula.

INSTITUCIÓN EDUCATIVA

DOCENTE DE AULA

MICROCLASE 1

MICROCLASE 2

Cada unos de los alumnos del 3er grado realizaron y guardaron diapositivas alusivas a las dos microclases con información suministrada por los alfabetizadores.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Se le realizo mantenimiento correctivo a los equipos donde se le cambiaron varias piezas como disco duro, pila de BIOS memoria RAM entre otras.