PROYECTORES Empresas y Org Exitosas

7/25/2019 PROYECTORES Empresas y Org Exitosas

1/87

PROYECTORESPROYECTORES: P.P.: P.P.Capacitacin Capacitacin [email protected]@proyectoresmenorprecio.com

Gentilea:Gentilea:

T!e Or"aniation #e$elopment Instit%te International&T!e Or"aniation #e$elopment Instit%te International&'atinamerica'atinamericaPresi(ente: Eric Gaynor )%tterfiel( *RO#P+Presi(ente: Eric Gaynor )%tterfiel( *RO#P+

,,,.t!eo(instit%te.or",,,.t!eo(instit%te.or"#esarrollo Or"aniacional#esarrollo Or"aniacional
mailto:[email protected]:[email protected]://www.theodinstitute.org/http://www.theodinstitute.org/http://www.theodinstitute.org/mailto:[email protected]


2/87

'as empresas y'as empresas yor"aniaciones e-itosasor"aniaciones e-itosas


3/87

/%0 S1CE#2A en las /%0 S1CE#2A en las

Or"aniaciones 3Or"aniaciones 3

Los emprendedores ganaban enfamiliaLas empresas ganaban para s y para

otrosLas empresas crecanLas empresas crecan y reinvertan


4/87

/%0 S1CE#2A en las /%0 S1CE#2A en las

Or"aniaciones 3Or"aniaciones 3Las empresas crecan, reinvertan y

ahorrabanLas empresas crecan mucho si setrabajaba mucho

Las empresas se expandan conenerga, esfuerzo, capital y servicioal Cliente

Pero de pronto


5/87

/%0 CO4E567 A /%0 CO4E567 AS1CE#ER en lasS1CE#ER en lasOr"aniaciones 3Or"aniaciones 3

!odos estos emprendedores yempresas comenzaron primero aperder y luego a extinguirse

Por"u# $ Los Clientes no perduraban%moran , simplemente&' adem(s $ )o aparecan )uevos

Clientes


6/87

/%0 CO4E567 A /%0 CO4E567 AS1CE#ER en lasS1CE#ER en lasOr"aniaciones 3Or"aniaciones 3

' si aparecan )uevos Clientes La

tasa de mortandad era m(s alta "uela de natalidad

' para peor $ los Costos de

Conseguir )uevos Clientes *icieron "ue muchas empresasmurieran en el mismo intento de

conseguir ) C


7/87

'as empresas e-itosas'as empresas e-itosas

+ Cu(les son + -u# forma adoptan

+ C.mo hacen los negocios


8/87

Or"aniaciones #esarrolloOr"aniaciones #esarrollo

EconmicoEconmico /rtculo titulado $ 0rganizaciones,

como elemento clave para eldesarrollo individual y econ.mico-u# 12 lo "ue sabemos "ue

sabemos 3' -u# es lo "ue sabemos "ue )0

sabemos 3


9/87

Or"aniaciones : (iferentesOr"aniaciones : (iferentes

8enfo9%es8enfo9%es/rtculo titulado $ 0rganizaciones

+ -uo vadis

4dentifica las diferencias

sistem(ticas como resultado de dosenfo"ues diferentes $ el acad#micovs el de los consultores


10/87


11/87

Eficiencia empresarial yEficiencia empresarial y

or"aniacionalor"aniacional

/rtculo titulado $ 1ficienciaempresarial y organizacional!ipologa de expertos

!ipologa de 7est Practices!ipologa de 7est !heories


12/87

Or"aniaciones y elOr"aniaciones y el

"erenciamiento por proyecto"erenciamiento por proyecto/rtculo titulado $ C.mo consolidar

y potenciar el desarrollo de undirector o gerencia departamental

1tapas del 8erenciamiento porProyecto y algunas de susconsecuencias


13/87

#esarrollo Or"aniacional#esarrollo Or"aniacional

/rtculo donde 9r 1ric 8aynorentrevista al 9r 9onald Cole

1l 9r 9onald Cole es Presidente del4nstituto a nivel mundial lder en losprocesos de cambio en lasempresas

:esumen de un ciclo deconferencias


14/87

Cam


15/87

El apren(iae entre el ClienteEl apren(iae entre el Cliente

y la Empresay la Empresa

/ntes "ue nada $+ C.mo aprende la0rganizaci.n C.mo aprende la organizaci.n con la

mirada interna


16/87


y la Empresay la Empresa+ 1s suficiente la mirada interna + Cu(nto de ;no


17/87


y la Empresay la Empresa

+ 1s necesaria la mirada externa + Cu(nto de 4 = 9 realizamos en

nuestras actividades diarias + 2abemos m(s nosotros de nuestro

competidor "ue lo "ue ellos sabende s mismos


18/87

El apren(iae en la EmpresaEl apren(iae en la Empresa

con la mira(a (e 8af%eracon la mira(a (e 8af%era/rtculo titulado $5ormas de prestar

servicios de consultora

2e incluye una separata "ue puede ser

usada como 8ua para 1mpresarios y9irectores de empresa "ue contratanservicios de asesora.


19/87

Ya inte"ramos a la perfeccinYa inte"ramos a la perfeccinlas 8)est T!eories con laslas 8)est T!eories con las

8)est Practices ...8)est Practices ...

' /*0:/ , -u# */C1>02

/lgunos dicen "ue las personassomos


20/87


21/87

IMPORTANCIA DELAUNIDAD DEANLISIS1. El Individuo

2. El Grupo

3. LaOrani!a"i#n

$. La So"i%dad


22/87


23/87

GUR&ES

PRACTITIONERS

ACAD'MICOS

UNIDADDE

ANLISIS

(ESTT)ORIES *

(EST

PRACTICES

ELAPRENDI+A,E

ES

ACUMULATI-O


24/87

GUR&ES

ACAD'MICOS

PRACTITIONERS

CO OC O


25/87

EL CONOCIMIENTOES ACUMULATI-O

TAM(I'N LO ES EL USO DE LASME,ORES PRCTICAS


26/87

DESARROLLO DE UNDESARROLLO DE UNMODELO CONCEPTUALMODELO CONCEPTUAL

DE EICIENCIADE EICIENCIAORGANI+ACIONALORGANI+ACIONAL

IMPLICA COM(INAR/IMPLICA COM(INAR/

(EST T)EORIES(EST T)EORIES

(EST PRACTICES(EST PRACTICES


27/87

(EST T)EORIES(EST T)EORIES

1.1.0U' ES UNA TEORA0U' ES UNA TEORA

2.2.0U' ES UNA )IPTESIS0U' ES UNA )IPTESIS

3.3.CULES SON LASCULES SON LASPRINCIPALES -ARIA(LESPRINCIPALES -ARIA(LES

A.A. -ARIA(LE4S5 DEPENDIENTE4S5-ARIA(LE4S5 DEPENDIENTE4S5(.(. -ARIA(LE4S5 INDEPENDIENTE4S5-ARIA(LE4S5 INDEPENDIENTE4S5

C.C. -ARIA(LE4S5 INTER-INIENTES4S5-ARIA(LE4S5 INTER-INIENTES4S5


28/87

MARCOCONCEPTUAL

AEMPRESASEICIENTES

(EMPRESAS

POR)ERENCIA

(EST T)EORIES

(E

STPR

ACTI C

ES C

EMPRESARIOCON-ERTIDO ENIMPORTADOR -A

CONTAINER

DEMPRESASINEICIENTES

SI NO

SI

N

O


29/87

(EST T)EORIES 415

MINT+(ERG6 )%nr7 TANNEM(AUM6Arnold

OUC)I6 8illia9 TA:LOR6 r%d%ri";

PARr%n"% TRIST6 Eri"

PETERS : 8ATERMAN UR8IC< : (REC)

PUG)6 D%r%; -IC


30/87

(EST T)EORIES 425

ARG:RIS6 Cri= OLLET6 Mar7

(ARNARD6 C%=@%r GOULDNER6 Alvin

(LA


31/87

(EST T)EORIES 435

La =%l%""i#n d% lo= 9ar"o= @%#ri"o= =% a=# %n/

ACADEM: O MANAGEMENT RE-IE8 7

ACADEM: O MANAGEMENT ,OURNAL

Tr%= "ri@%rio= r%pr%=%n@aron la a=% para di"a=%l%""i#n/

a5 La TEORA @i%n% u% a%r =ido d% u@ilidadpara pr%d%"ir 7 %Bpli"ar %l "o9por@a9i%n@o d%la= orani!a"ion%=

5 La TEORA d%% @%n%r un "on@%nido prF"@i"o

"5 La TEORA @i%n% u% a%r %n%rado=u"i%n@% inv%=@ia"i#n

O(,ETI-OS I di id l


32/87

O(,ETI-OS/ Individual%=6Grupal%= 7

Orani!a"ional%=I

G O


33/87

-ARIA(LES

INDEPENDIENTE

S

DEPENDIENTES

(EST T)EORIES (EST PRACTICES

CIENCIAOBSERVACIN

DEFENMENOS

EHPLICA : PREDICEENMENOS

-ARIA(LES


34/87

-ARIA(LESINDEPENDIENTES

CO)ESIN STRESS

TAMAO LOGROS

MOTI-ACIN TOMA DE DECISIONES

NORMAS GRUPALES CAM(IO

SATISACCIN TIEMPO

PARTICIPACIN CAPACITACIN

CENTRALI+ACIN DI-ERSIDAD

ORMALI+ACIN DISEO DE LA TAREA

ESTANDARI+ACIN -ALORES

PROCESOS DE SELECCIN ACTITUDES

DESARROLLO DE CARRERA O(,ETI-OS

PROCESOS DE ADAPTACIN CONLICTO

PERSISTENCIA : COMPROMISO LIDERA+GO

PODER E INLUENCIA CUMPLIMIENTO

ESTRUCTURA DE ORGANI+ACIN COMPENSACIN

DISEO : ORMA ORGANI+ACIONAL ROLES


35/87

-ARIA(LES

INDEPENDIENTE

S

DEPENDIENTES

CO)ESIN O(,ETI-OS

TAMAO ACTITUDES

MOTI-ACIN -ALORES

NORMAS GRUPALES DI-ERSIDAD

SATISACCIN CAPACITACIN

PARTICIPACIN CUMPLIMIENTOCENTRALI+ACIN COMPENSACIN

ORMALI+ACIN CONLICTO

ESTANDARI+HACIN STRESS

TECNOLOGA LOGROS

LIDERA+GO TOMA DE

DECISIONESROLES PROCESOS DEADAPTACIN

PODER E INLUENCIA DESARROLLO DECARRERA

PERSISTENCIA : COMPROMISO

DISEO DE LA TAREA TIEMPO

DISEO : ORMA ORGANI+ACIONAL

COMPORTAMIENTO

JORGANI+ACIONAL

JGRUPAL

JINDI-IDUAL

PRODUCTI-IDAD

RESULTADOS

El K i i d ll l A li d O


36/87

El %K%r"i"io a d%=arrollar por lo= Anali=@a= d% O.7 M. %= %l d% r%la"ionar la= varial%= d% lo=9ar"o= @%#ri"o= "on la= varial%= in"orporada=%n la= 9%Kor%= prF"@i"a=

Dar "o9o %K%9plo %l @raaKo d% lo=inv%=@iador%= 7 a"ad9i"o= Mar" Si9on6u% 9u%=@ran %vid%n"ia d% la= "on"lu=ion%=%rr#n%a= =u=@%n@ada= por lo= "on=ul@or%= 7pra"@i"an@%= p%r@%n%"i%n@%= al 9ovi9i%n@o d%R%"ur=o= )u9ano=.

DECISINDE ASISTIR

DECISIN DEPRODUCIR


37/87

Decisin deAsistir

Decisinde

Producir

Grdo deStis!cci

n

Grdo deProducti"id

d

-ARIA(LEINDEPENDIENT

E

-ARIA(LEDEPENDIENTE

DECISIN DE


38/87

DECISIN DEASISTIRPARTICIPAR

SER-ICIOS ALCLIENTE

/ )ORA DE ENTRADA

/3 LLEGADA DEL PERSONAL

/$Q CA'

11/ DESCANSO DE LA MAANA

12/ ALMUER+O

1$/$Q DESCANSO DE LA TARDE

1Q/3 CA'

1/3 SALIDA DEL PERSONAL

1/ )ORA DE SALIDA

(EST (EST


39/87

(ESTT)EORIES

(ESTPRACTICES

CIENCIACIENCIA O(SER-ACINO(SER-ACINDEDEENMENOSENMENOS

EBpli"a 7 pr%di"%%n#9%no=

Mar" Si9on

8%%r6 Dar>in6 E@!ioni

CIENCIASUGERENCIA/ S% d%% @%n%r "uidado d% lo u% apar%"% "o9oovio

ENMENO O(SER-ADO/ #Ve$os %ue e& so& s&e & $'n

( se )one & trde*EHPLICACIN INICIAL/ #E& So& +ir &rededor de & Tierr*

EHPLICACIN ACTUAL/ #, Tierr +ir &rededor de& So&


40/87

ENMENO O(SER-ADO/ #Cundo un $teri sedeterior- )recen & $is$ +rndes cntiddes de$icroor+nis$os*

EHPLICACIN INICIAL/ #,os $icroor+nis$os )recenco$o resu&tdo de& )roceso de deterioro*

EHPLICACIN ACTUAL/ #,os $icroor+nis$os son $.s/ien & cus ( no e& resu&tdo de& )roceso de deterioro*

ENMENO O(SER-ADO/ #,s )ersons %ue est.ne0)uests un nue" en!er$edd )roducen nticuer)osco$o de!ens*

EHPLICACIN INICIAL/ #E& or+nis$o en!er$o de/einstruir & cuer)o )r desrro&&r estos nue"osnticuer)os*

EHPLICACIN ACTUAL/ #En re&idd- e& cuer)o ten1 &os

nticuer)os todo e& tie$)o2 e& or+nis$o en!er$o-*


41/87

El @i%9po

a=%= d% la Luna

MENGUANTE34567

NUEVA6567

,,ENA68567

CRECIENTE9567

SOL/ Sal% a la= /2$ 7 =% pon% ala= 1/

LUNA/ Sal% a la= V/Q 7 =% pon% ala= 22/$ 4nu%va5 O=.Naval

(=.A=.


42/87

(EST PRACTICES 415S%lJDir%"@%d 8or;@%a9=

T%orWa +

On%JMinu@% Mana%r

Cul@ura Orani!a"ional

Ou@pla"%9%n@

Do>n=i!in

R%=in!in

Mana%9%n@ 7 >al;in around

L%arnin Orani!a@ion

-alu% a=%d Mana%9%n@

Tal%ro d% Co9ando

A"@ivi@7 a=%d "o=@in

Si=@%9a d% Inor9a"i#n G%r%n"ial


43/87

(EST PRACTICES 425G%r%n"ia9i%n@o d% Calidad To@al 4T0M5

A=%ura9i%n@o d% la Calidad 40AR5

Con@rol S%lJA==%==9%n@

CWr"ulo= d% Calidad

(%n"9ar;in

R%JIn%ni%rWa d% Pro"%=o=

ISO

D%=arrollo Orani!a"ional

Con"urr%n@ Enin%%rin

0uali@7 un"@ion D%plo79%n@

M%Kora Con@Wnua

,u=@JinJTi9% Mana%9%n@

Gain=arin

E& d+io )o)u&r %ue re:; Recono:co %ue esto


44/87

E& d+io )o)u&r %ue re:; Recono:co %ue esto)uede estr /ien en teor1- )ero no !uncion en &)r.ctic


45/87

EN ESTA OICINA COM(INAMOS A LAPERECCIN LA TEORA : LA PRCTICA/NADA UNCIONA ... : NOSA(EMOS POR 0U' ...

E=@a ra=% a =ido %nriu%"ida por

ui%n a %Bpr%=ado u% %Bi=@% una@%r"%ra op"i#n/

NADA UNCIONA6 NO SA(EMOS POR0U' : ADEMS NO NOS INTERESA

A-ERIGUARLO

AUTO E-ALUACIN


46/87

AUTOJE-ALUACINSO(RE ORGANI+ACIONES

415Cor)orte Strte+( I+or Anso ?

698Or+ni:tion& ,ernin+ Ar+(ris5Sc=on? 69

T=e Functions o! t=e E0ecuti"eC=ester Brnrd ? 694

Mn+in+ Across BordersBr&ett5G=os=& ? 699

Mn+e$ent Te$s Meredit= Be&/in ?69

,eders Bennis5Nnus ? 69

,eders=i) H


47/87


425C=n+e Msters R


48/87


435T=e Fi!t= Disci)&ine PeterSen+e ? 6997

M( ers Jit= Gener& MotorsA&!red S&on ? 6984

T=e Ke&t= o! Ntions Ad$S$it= ? 68

T=e Princi)&es o! ScienticMn+e$ent Frederic T(&or ?6966

U) t=e Or+ni:tion Ro/ert

ToJnsend ? 697

Ridin+ t=e K"es o! Cu&tureFons Tro$)enrs ? 6994

T=e Art o! Kr Su: T:u ? 77BC

A Business nd its Be&ie!sT=o$s Ktson ? 6984

T=eor( o! Soci& nd Econo$icOr+ni:tion M0 Ke/er ? 69

, =istori nos de$uestr %ue & $(or )rte de &s iniciti"s $i&itres soci&es )o&1tics


49/87

, =istori nos de$uestr %ue & $(or )rte de &s iniciti"s $i&itres- soci&es- )o&1tics( re&i+ioss- @uvi%ron una %=@ru"@ura K%rFrui"a pira9idal. Sin e$/r+o- un%ue &!or$ no !ue $u( re+u&r- es )ir.$ide reLe un estructur er.r%uic %ue concentr ene& "rtice &s !unciones de )oder ( de decisin< La @%orWa d% la %=@ru"@ura K%rFrui"ano %= nu%va; P&tn- Aristte&es- $$ur/i- etc so&o< Escuc=- )ues- $is )&/rs< o te conser ( Diosestr. conti+o< Re)resent & )ue/&o de&nte de Dios< ,&e" Dios sus cuss- ens'&es &os $nd$ientos ( &s&e(es ( $ustr&es e& c$ino )or donde de/en ndr ( &o %ue de/en =cer< (u="a %n@r% %l pu%lo o9r%="apa"%=- %ue te$n Dios- =o$/res de "erdd- %ue /orre:cn & "rici< Pon&os so/re e& )ue/&o- )or K%%= d%9il6 d% "i%n6 d% "in"u%n@a 7 d% di%!- )r %ue u:+uen este )ue/&o )er$nente$ente< Tod cus +r"e>:+& t>- $s tod cus )e%ue' e&&os $is$os & u:+r.n< Ser. s1 $.s !.ci& )r ti ( %llo= ll%varFn la"ara "on@io2 si esto =icieres ( Dios s1 &o $ndre )odr.s sostenerte< As1 t$/in- todo este )ue/&o "o&"er.

en ): su &u+rP0 %5/21 @&!41>P0 %5/21 @&RACIONAL

.ORMAL

SI NO

SI

NO

A (

C

D


72/87

0:8/)4?/C40)12 1) 1L0:8/)4?/C40)12 1) 1L

!41>P0 %5/21 A&!41>P0 %5/21 A&RACIONAL

.ORMAL

SI NO

SI

NO

A (

C

D


73/87

0:8/)4?/C40)12 1) 1L0:8/)4?/C40)12 1) 1L

!41>P0 %5/21 B&!41>P0 %5/21 B&RACIONAL

.ORMAL

NO

SI

NO

(

D

P0L!4C/P0L!4C/


74/87

P0L!4C/P0L!4C/0:8/)4?/C40)/L%5/21 @&0:8/)4?/C40)/L%5/21 @&

RACIONAL

.ORMAL

SI NO

SI

NO

A (

C

D

RETENER

P0L!4C/P0L!4C/


75/87

P0L!4C/P0L!4C/0:8/)4?/C40)/L%5/21 A&0:8/)4?/C40)/L%5/21 A&

RACIONAL

.ORMAL

SI NO

SI

NO

A (

C

D

CONLICTO ENTRE LOS PARTICIPANTES ORGANI+ACIONALES (

: C

P0L!4C/P0L!4C/


76/87

P0L!4C/P0L!4C/0:8/)4?/C40)/L%5/21 B&0:8/)4?/C40)/L%5/21 B&

RACIONAL

.ORMAL

SI NO

SI

NO

A (

C

P0L!4C/P0L!4C/


77/87

P0L!4C/P0L!4C/0:8/)4?/C40)/L%5/21 D&0:8/)4?/C40)/L%5/21 D&

RACIONAL

.ORMAL

SI NO

SI

NO

A (

C

D

TAREA/

N%"%=idad d%d"%=arrollar

un9%"ani=9o

u% %n%r% %l@ra=lado a

D d%

au%llo= u%no =% a7anui"ado %n

A

P0L!4C/P0L!4C/


78/87

P0L!4C/P0L!4C/0:8/)4?/C40)/L%5/21 E&0:8/)4?/C40)/L%5/21 E&

RACIONAL

.ORMAL

SI NO

SI

N

O

A (

C

D

Cuando laEn@idad no@ran=%r% a

D a au%llo=u% no

a9%ri@an A6r%=ul@a/

1. Lo=par@i"ipan@%= A=% ui"an %n o@raE9pr%=a

2. Lo=par@i"ipan@%= C

u% a9%ri@an A 7no =onpro9o"ionaldo=6@a9in =% van d%la E9pr%=a

3. 0u%da unnZ9%ro

=ini"a@iva9%n@%rand% d%

P0L!4C/P0L!4C/


79/87

P0L!4C/P0L!4C/0:8/)4?/C40)/L%5/21 F&0:8/)4?/C40)/L%5/21 F&

RACIONAL

.ORMAL

NO

SI

NO

(

D

0u%dan=ola9%n@%

par@i"ipan@%=( 7 D

LaOrani!a"i#n

no %= 9F=au@o=u"i%n@%[ = i no lora

=%r=u=idiada6=% %B@inu%


80/87

151C!4649/9 ' 154C41)C4/151C!4649/9 ' 154C41)C4/

CREATI-IDAD\\\

4%= un pro"%=oindividual[@odo %l 9undopu%d% @%n%ru%na= id%a=5

4%= un pro"%=orupal[ "adaindividuopu%d% @%n%runa par@% d% la=olu"i#n p%rono %l @o@al

para =%ri9pl%9%n@ado5

INNO-ACIN\\\


81/87

151C!4649/9 ' 154C41)C4/151C!4649/9 ' 154C41)C4/

CREATI-IDAD\

\\

INNO-ACIN\\\


82/87

C:1C4>41)!0C:1C4>41)!0

CREATI-IDAD

INNO-ACI3

N

ALTA (A,A

ALT

A

(A,A

A (

C

D

A YEn@idad%= %n"r%"i9i%n@o

"on@Wnuo( 7 C YEn@idad%=inv%r=ora= %n"r%a@ividad oinnova"i#n

D YEn@idad%=d%"ad%n@%= o%=@an"ada=

H2 G 0 8 C H


83/87

1>P:12/ G 0:8/)4?/C4H)1>P:12/ G 0:8/)4?/C4H)

Produ""i#n%n Ma=a

Pro@o@ipo

Innova"i#n

Cr%a@ividad

/P:1)94?/I1 /CJ>JL/!460/P:1)94?/I1 /CJ>JL/!460


84/87

/P:1)94?/I1 /CJ>JL/!460/P:1)94?/I1 /CJ>JL/!460%C0)0C4>41)!0&%C0)0C4>41)!0&

Apr%ndi!aK%

Apr%n

di!

aK%

or9a @radi"ional

or9a@radi"ional

Ar%andoIn=pira"i#n Eur%;a

Na".d%Cri=@o

1Q

Ti%9po

/P:1)94?/I1 /CJ>JL/!460/P:1)94?/I1 /CJ>JL/!460


85/87

/P:1)94?/I1 /CJ>JL/!460/P:1)94?/I1 /CJ>JL/!460%C0)0C4>41)!0&%C0)0C4>41)!0&

Apr%ndi!aK%

or9a @radi"ional

Ar%andoIn=pira"i#n Eur%;a

J Na".d% Cri=@o 1Q Ti%9po

D%="ar@%=

Di="ur=o d%lM@odo

,do I:%uierdo

DEDUCCINDEDUCCIN4Sor% %"o=

"ono"ido=5

,do Derec=o

INDUCCININDUCCIN4Cr%a"i#n d%

nu%va= id%a=5

C 0/P:1)94?/I1 !:/94C40)/L


86/87

/P:1)94?/I1 !:/94C40)/L/P:1)94?/I1 !:/94C40)/L

Ma%=@roAlu9no

ec=os

)J160 >091L0 91)J160 >091L0 91


87/87

)J160 >091L0 91)J160 >091L0 91

/P:1)94?/I1/P:1)94?/I1PRO(LEMAS NO

ESTRUCTURADOS

RESO,UCINDE

PROB,EMAS

BZSUEDA RECUPERO DEINFORMACIN

GUA

-ISINGRIC

AMa%=@ro Co9pu@ador

PROYECTORES Empresas y Org Exitosas

Documents

Transcript of PROYECTORES Empresas y Org Exitosas