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Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria
UNIVERSIDAD NACIONAL
JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN
FACULTAD INGENIERIA INDUSTRIAL SISTEMAS E INFORMATICA
E.A.P INGENIERIA INDUSTRIAL
ASIGNATURA : PROYECTOS DE INVERSION
DOCENTE : Ing. Martínez Infantes, Pedro Pablo
TEMA : IDEA DE NEGOCIO
CICLO : IX
ALUMNOS : - CALDERÓN PAREDES, Isca Rebeca- HERRERA OBREGÓN, Edgar Mahomar.- MARIN VILLAVICENCIO, Ibetts
Yessenia.
HUACHO – PERÚ2013
UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓNE.A.P INGENIERÍA INDUSTRIAL
INTRODUCCION
El presente proyecto tiene como objetivo determinar la viabilidad económica y
financiera para la implementación de una empresa dedicada a brindar servicio
de lavado de autos en forma automatizada, con nombre comercial "Car
Wash", en la ciudad de Huacho.
La idea nace por la gran insatisfacción que existe el mercado local ante un
servicio de este tipo; considerando el estudio se propone la implementación de
un establecimiento con un sistema de lavado semiautomatizado, es decir el
automóvil entrara al establecimiento y se llevara a cabo el lavado y enjuague
con las máquinas de hidrolavado manipulada por operarios después pasara a
otro lugar donde se llevara a cabo las etapas como secado y encerado.
El mercado al cual se dirigirá la empresa será la población de 18 a 60 años de
edad, principalmente que tengan un automóvil o camioneta, de la ciudad de
huacho, Santa María, Huaura, Carquin; de los sectores socioeconómicos Alto
Medio que representa un mercado efectivo de 128 295 servicio de lavado.
GENERALIDADES
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1. RESUMEN EJECUTIVO
Nombre del Proyecto
Lavadero de autos Car Wash S.A.C orientada al sector servicio
Objetivo del Proyecto
Determinar si el entorno es favorable para los servicios que
deseamos brindar.
Identificar el mercado objetivo del servicio que se desea
vender.
Determinar las inversiones y los costos necesarios para llevar
a cabo el proyecto.
Determinar la rentabilidad del proyecto.
Descripción Técnica del Proyecto
La idea de negocio surgió tras identificar en las personas que
poseen automóvil y hacen uso del servicio de lavado de autos, que
el factor tiempo es determinante al momento de tomar una decisión
al adquirir un servicio, por eso "Car Wash" será una empresa en la
cual el cliente obtendrá una atención rápida gracias a su novedoso
sistema de lavado semiautomatizado. Si bien es cierto, en la
ciudad de huacho podemos encontrar una gran variedad de
centros que brindan el servicio de lavado de autos, estos no
cuentan con la infraestructura necesaria ni la atención adecuada
debido a que son informales, y especializada para la satisfacción
del cliente.
Así mismo, es importante mencionar que al contar la ciudad de
Huacho con un parque automotor bastante grande y en
crecimiento, el mercado a atender será amplio, lo que beneficiará a
la negocio.
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Información sobre la unidad que perfila:
Ejecutores:
Calderón Paredes, Isca Rebeca
Herrera Obregón, Edgar Mahomar
Marín Villavicencio, Ibetts Yessenia.
Correo: [email protected]
Teléfono: 2393019
CAPITULO Nº 01
ESTUDIO DE MERCADO
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Se define al mercado como el área de ámbito Real o Virtual en el cual
convergen las fuerzas de la demanda y la oferta en un momento dado para
establecer las condiciones de precio y cantidad de transacciones a realizarse.
El mercado no es un ente abstracto. En el mercado es donde las personas
reflejan o expresan sus intereses, deseos y necesidades. Allí el ser humano
jerarquiza o prioriza sus necesidades.
Definición del servicio
La idea de negocio es constituir una empresa dedicada a brindar
un servicio de lavado semiautomatizado de autos es decir
utilizando maquinas siendo estas dirigidas por los operarios los
cuales están debidamente capacitados para llevar a cabo el
servicio por lo tanto esto es lo que nos diferenciara de la
competencia; contaremos con el aspirado interno como
subproducto.
Área de influencia
El área de influencia del proyecto es la población del Distrito de
huacho como se muestra en la siguiente imagen:
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Estudio de la materia prima y/o insumos
Nuestros insumos serán productos para la limpieza de autos como:
ceras, shampoo, etc.; también accesorios como: escobillas,
franelas y otros que permitan un adecuado servicio de lavado del
auto.
Los proveedores de estos insumos deberán cumplir con requisitos
como:
- Indicadores de contaminación mínimo.
- Materiales utilizados biodegradables
Esto ya que debemos cumplir con los requisitos medioambientales,
por lo tanto nuestros abastecedores serán los siguientes:
Determinación de la demanda
El servicio de auto lavado es un servicio que en la actualidad no
está siendo abordado en su totalidad y ya que el número de autos
en la actualidad está en crecimiento nos dirigimos a este negocio
con el fin de poder introducirnos en el mercado.
SEGMENTACION DEMOGRAFICA: Población conformada por
hombres y mujeres entre las edades de 18 a 60 años, que además
de estar ubicado en el Distritos de Huacho, pertenezcan a los
niveles socioeconómicos A y B.
SEGMENTACION GEOGRAFICA: Población conformada por
hombres y mujeres, cuyos hogares estén ubicados en el distrito de
Huacho los cuales ascienden a 197 384 respectivamente para el
año 2012.
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CUANTIFICACION DE LA DEMANDA: determinada por la
cantidad de autos ligeros vendidos desde el año 2003 hasta el año
2013 basándonos en esta información determinaremos nuestra
demanda proyectada para los 5 años siguientes, la información la
obtuvimos del grafico del ARAPER (Asociación de representantes
automotrices del Perú) y se muestra en la siguiente gráfica:
DETERMINACIÓN DEL CONSUMO PERCA PITA: tamaño de
muestra, diseño de la encuesta, resultados de la encuesta,
consumo perca pita
TAMAÑO DE LA MUESTRA:
Para el tamaño de la muestra:
P = 80%
Q= 20 %
BASE: pregunta número 3 de la encuesta realizada al
público
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Análisis de la oferta del Producto Principal
Relación de principales productores en el área de influencia o a
nivel nacional, competencia, producción histórica, proyecciones de
la oferta mediante un modelo econométrico.
PROYECCION DEL PARQUE AUTOMOTRIZ:Si se sabe que la población del parque automotriz de autos es de
128 295, se tomó una muestra de 245 autos. Según información
del ARAPER (Asociación de Representantes Automotrices del
Perú) para el año 2009 la cantidad de autos vendidos fue de 44
260 y para el año 2011 fue de 93 055 autos
. Pronosticaremos la demanda hasta el 2018.
Teniendo en cuenta que la tasa de crecimiento del parque
automotriz es del 7% anual.
PROYECCION DE LA DEMANDA:De acuerdo al cuadro anterior que nos muestra la frecuencia de
lavados por año y la cantidad de autos que incurren a un lavadero
de autos, de acuerdo a esta información proyectaremos nuestra
demanda a los 5 años siguientes como se muestra:
CONSUMO
(Lavados-año)
FRECUENCIA
(N° de autos) X F(x)
12 – 24 59 18 1 062
24 – 36 80 30 2 400
36 – 48 61 42 2 562
48 – 60 45 54 2 430
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FACTOR DE CONSUMO:
PROYECCION DE LA DEMANDA:
Año 2014 = 93 055 (1+0.07)3 = 113 996
Año 2015 = 93 055 (1+0.07)4 = 121 976
Año 2016 = 93 055 (1+0.07)5 = 130 514
Año 2017 = 93 055 (1+0.07)6 = 139 650
Año 2018 = 93 055 (1+0.07)7 = 149 425
AÑO POBLACION
PROYECTADA
K
(lavado-auto)
DEMANDA
PROYECTADA
2014 113 996 34 3 875 864
2015 121 976 34 4 147 184
2016 130 514 34 4 437 476
2017 139 650 34 4 748 100
2018 149 425 34 5 080 450
Análisis de la oferta:
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La competencia está representada por los lavaderos formales e
informales con ubicación geográfica dentro de segmento al que se
enfoca el proyecto, existiendo los siguientes ofertantes:
Estrategia comercial:
EL PRODUCTO
El lavadero de autos “CAR WASH S.A.C", brindará como principal
servicio el lavado de autos, desde un formato estándar el cual
consiste en limpiar el auto de manera semiautomática; utilizando
únicamente agua y shampoo, hasta un servicio personalizado que
incluye aspirado, encerado y pulido con aromas que permitan que
el acabado del servicio final sea personalizado.
El tiempo estimado para realizar cada servicio será:
· Lavado exterior: 9 minutos
· Aspirado: 10 minutos
· Encerado: 26 minutos
Tiempo total estimado de entrega del auto para un servicio
completo: 45 minutos.
/ EL PRECIO
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CAR WASH
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El precio del servicio que ofrecen la competencia, oscilan entre 5
y 30 soles, tomando como referencia estos precios el valor de
nuestro servicio costará S/.28.00 soles por auto.
Y para el aspirado interior: S/. 10.00
LA PLAZA
Los servicios que ofrecerá “Car Wash" serán ofrecidos en un
local adecuado para el rubro y donde la satisfacción del cliente
será la principal meta.
Sera conveniente para el cliente acudir a “Car Wash" ya que el
local se encontrará ubicado estratégicamente en zonas de gran
afluencia de la población.
PROMOCION Y PUBLICIDAD
Publicidad Móvil, el logo de la empresa se mantendrá
presente a través de stickers pegados en los automóviles
de nuestros clientes, que han tomado cualquiera de
nuestros servicios, a quienes por aceptar esto, se les
brindara bonos de descuento y o de consumo en el
establecimiento.
Hacer uso de publicidad masiva como son la repartición de
volantes a domicilio y contar con una página web.
Test o pruebas lavado gratis, en la semana de apertura.
Crear grupos de interés en redes sociales como Facebook.
Realizar anuncios publicitarios en la Guía Semanal, un mes
antes de su apertura, y le primer mes de operación.
Se hará uso de la estrategia buzz marketing, que consiste
en brindar buen servicio para la satisfacción del cliente, y
ellos a su vez recomienden con más personas.
CAPITULO Nº 02
LOCALIZACIÓN DE PLANTA
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Consiste en identificar el lugar físico cuyos servicios y condiciones satisfagan
los requisitos de una planta, y en el cual los beneficios netos generados por la
planta, serán mayores que en cualquier otro lugar alternativo.
En este caso, consistirá en elegir el lugar más adecuado para colocar el
servicio de lavado de autos, el cual cumpla con todos los requisitos necesarios,
por ejemplo:
Que la zona tenga gran afluencia de autos.
Accesibilidad.
Recurrencia de personas
A) MACROLOCALIZACION
Lavaderos de autos CAR WASH estará ubicado en la provincia de
Huaura – departamento de Lima, por ser el lugar donde se encuentran
los analistas y contar con toda la información de la zona.
B) MICROLOCALIZACION
Se tienen tres posibles locales en las cuales se puede poner en
funcionamiento el lavadero de autos CAR WASH:
LOCALIZACION A:
Urbanización José Faustino Sánchez Carrión, terreno de 200 m2 a
$70 el m2 cuenta con los servicios básicos agua, luz y desagüe;
es una zona en desarrollo urbano muy poco comercial y la
confluencia de vehículos es muy poca, dado que es un terreno
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baldío se tiene que realizar la construcción total de la
infraestructura con una inversión de 50 800 nuevo soles.
LOCALIZACION B:
Jr. Ausejo Salas, terreno aproximadamente de 300 m2 a $150 el
m2 cuenta con servicios básicos agua, luz y desagüe, se
encuentra en una zona céntrica de la ciudad con confluencia de
vehículos y en aquel lugar funcionaba anteriormente un grifo por
lo consiguiente solo es necesario modificar la estructura de tan
solo 200 m2 la parte restante será usada como estacionamiento,
la modificación de la nueva infraestructura costará 75 500 nuevo
soles
LOCALIZACION C:
Ubicada en Jr. 9 de octubre frente a SENATI - Huacho terreno de
200 m2 a $550 el m2 cuenta con los servicios básico de agua luz y
desagüe, se encuentra en una zona comercial ya que a unos 100
metros se encuentra ubicado el centro comercial “Plaza del sol” y
actualmente se encuentra construyendo un nuevo local de
SODIMAC, por lo cual la afluencia de vehículos es mayor, dado
que es un terreno baldío se tiene que realizar la construcción total
de la infraestructura con una inversión de 95 800 nuevo soles
El método a utilizar para la elección entre las 3 diferentes opciones de localización, es el
método de los puntajes ponderados. Para ello elegimos 7 factores de ponderación
diferentes, asignándole a cada uno de ellos una ponderación. Calificaremos a cada
opción, con la siguiente escala de calificación:
VALORACION SIGNIFICADO
1 Malo
2 Regular
3 Normal
4 Bueno
5 Excelente
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Según el método de puntajes ponderados la mejor localización para poner en
funcionamiento el lavadero de autos CAR WASH es la localización N°03 que se
encuentra ubicada en Jr. 9 de octubre frente a SENATI – Huacho, por contar
con las mejores condiciones para este tipo de negocio.
CAPITULO Nº 03
TAMAÑO DE PLANTA
Se define como tamaño del proyecto a la determinación de la capacidad
máxima de producción que pueda tener una planta industrial para un periodo
determinado de funcionamiento; es lo que se conoce como capacidad instalada
del proyecto.
En este caso el tamaño del lavadero de autos CAR WASH solo estará dado por
la capacidad de atención diaria del lavadero, debido a que no se cuenta con el
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financiamiento suficiente para poner un lavadero con más de dos líneas de
atención al mismo tiempo.
Factor limitante: capacidad de financiamiento
Uno de los factores limitantes para este negocio, es que las entidades
bancarias que se encuentran en las zonas, no brindan financiamiento
proyectos de negocios, uno de los requisitos indispensables es tener un
negocio que se encuentre en funcionamiento mínimo 6 meses para
poder brindarles apoyo financiero. Ante esta situación lavaderos CAR
WASH empezará a funcionar un con un 60% de capital propio y un 40%
financiado a través de un prestamos bancario, para ellos se ha escogido
a la entidad financiera Scotiabank por tener un TCEA menor a las otras.
Por lo tanto nuestro tamaño será de 2 líneas de lavado en paralelo
debido a que no se cuenta con un financiamiento adecuado para
satisfacer la demanda en todo caso nuestro mercado satisfacerá una
parte del mercado:
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Solo podremos satisfacer una parte del mercado pero se espera que a
final del tercer año se implemente una línea más de lavado.
Para ello proponemos la siguiente disposición del servicio:
2m
1m
7m
Cajadeposito demateriales
deposito demateriales
Taller dereparación deequipos
OficinaÁ
rea:
Equ
ipos
de
hidr
olav
ado
Áre
a: E
quip
os d
e hi
drol
avad
o
Área: E
quipos de hidrolavado
Área: E
quipos de hidrolavado
Desagüe
Área: peatonal
2m 2m 3m 3m 4m 3m 3m
8m 1m 1,5m0,5m
0,5m1m
0,5m
0,5m1,5m 1m 4m
3m
zona de espera
CAPITULO Nº 04
INGENIERÍA DEL PROYECTO
Comprende toda la información técnica relacionada a las operaciones de
producción, transformación o procesamiento del proyecto.
Se le denomina también tecnología del proyecto, y viene a ser el conjunto
de procedimientos y medios que el proyecto utiliza para la producción de
un bien o servicio.
A) ESTRUCTURA
1. DEFINICION DEL PRODUCTO
Será el servicio de lavados de autos con los insumos de calidad los
cuales garantizan un servicio de calidad y óptimo para los cuales
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contamos con un área de espera mientras el auto está siendo
atendido, SS.HH, etc.
El sector al que pertenece Car Wash S.A.C" es el sector Servicios.
Con CIIU: 9309 – 8
2. CARACTERIZACION DE LOS INSUMOS
Para llevar a cabo el servicio se hará uso de los siguientes insumos
más importantes:
Shampoo: existen shampoo especiales para la limpieza de
autos, los cuales le dan un mejor acabado de limpieza y
contienen básicamente, lauril sulfato de sodio y componentes
iónicos y no iónicos.
La cera protege la capa de brillo del auto la protege del sol, el
agua y el polvo, el beneficio es que durara más el brillo del auto
y será más fácil de lavar ya que no se le pegara tanto la
suciedad.
PRODUCTO PROVEEDOR DIRECCION
Shampoo, ceras Sodimac Próximamente en Huacho
Implementos de limpieza
Bontiel S.A Alameda Carlos A. Salaverry, 126 - Torres De San Borja 1º Etapa - San Borja - Lima
Hidrolavador Grupo BONNET
San Martin de Porres. Av. Alfredo Mendiola 958 SMP.
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Mangueras y desagotadoras
Roatsa Avenida Prolongación Defensores Del Morro, 222 - Ex. Av. Villa Marina - Chorrillos - Lim
3. RESIDUOS
Al final de llevar a cabo el servicio se tendrá como residuo uno solo:
Las aguas con detergentes que no causaran un mayor impacto
ambiental en todo caso si es que esto ocurriera se tomaran las
medidas correctivas.
4. PROCESO DE SERVICIO
a) SELECCIÓN DE LA TECNOLOGÍA:
La tecnología a utilizar será semi-automatizada es decir se hará
uso de máquinas bajo el cargo de un personal especializado.
b) ESTRUCTURA DEL PROCESO
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Es el siguiente:
Una vez recepcionado el carro, se procederá con el llenado de la
ficha de entrega del vehículo al supervisor a cargo y se
determinará la hora en la cual el cliente regresará a recoger el
mismo. El supervisor asignará al personal de turno para que
proceda con el lavado del carro, de acuerdo a los requerimientos
del cliente. Después de terminado el lavado se procederá al
aspirado y secado, para posteriormente continuar con el encerado
y pulido.
Al terminar el encargado del taller, deberá comunicarse con su
supervisor para que este inspeccione el trabajo final, y corregir
detalles si fuese necesario. Finalmente se hará entrega del
vehículo lavado y encerado al cliente.
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5. REQUERIMIENTOS:
DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS
DE MUEBLES Y ENSERES
ITEMS UNIDAD REQUERIMIENTO C.U. COSTO
ITEMS UNIDAD MEDIDA
REQUERIMIENTO C.U. TOTAL
Hidrolavador Unidad Cuatro 759 3 036
Compresor de aire
Unidad Cuatro 650 2 600
Aspiradoras Unidad Cuatro 450 1800
Pulidoras y enceradoras
Unidad Tres 80 240
Mangueras y desagotadoras
Unidad Tres 70 210
Equipos varios Global --------- 600 600
TOTAL 8 486
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ESCRITORIO UNIDAD 1 400 400
SILLON DE OFICINA
UNIDAD 1 150 150
SILLAS DE OFICINA
UNIDAD 3 150 450
ESTANTE DE MADERA
UNIDAD 1 500 500
MUEBLES UNIDAD 3 250 750
OTROS - - - 300
TOTAL 2 550
DE MANO DE OBRA
Necesitamos de la siguiente mano de obra:
CARGO DESCRIPCION DEL PUESTO
REQUISITOS
Encargado de turno o supervisor
Encargado de recibir y dar la inspección
final
Tener conocimientos en el área automotriz
Administrador Encargado de anotar las entradas y salidas de dinero.
Tener mínimo bachillerato en el área de administración o afines.
Secretaria Encargada de cobrar
Ser operadora en ofimática con conocimientos en Excel y Word.
Personal Encargados de llevar a cabo el
servicio
Tener conocimientos básicos en el sector automotriz
Personal de seguridad
Encargado de la seguridad
Tener experiencia mínimo de 1 año
Para los cuales proponemos el siguiente organigrama:
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ADMINISTRADOR
Supervisor
Operario A Operario B
Secretaria
Personal de seguridad
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DE SERVICIOS
RUBRO COSTO MENSUAL
(S/.)
COSTO ANUAL
(S/.)
Energía eléctrica 750 9 000
Servicio de agua 1 100 13 200
Teléfono / internet 160 1 920
Publicidad 300 3 600
Insumos de limpieza 400 4 800
Implementos del personal
400 4 800
Otros 300 3 600
TOTAL 40 920
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