Intraway Corporationaration

Empresa en rubro telecomunicaciones.

Desarrolla productos de aprovisionamiento para operadoras de telecomunicaciones como Telefonica,

Claro, Tigo, entre otras.

Monitoreo Automatizado De Plataforma Productiva

Implementar un sistema de monitoreo centralizado

Permite alertar de cualquier incidente relacionado al software, hardware, plataforma

productiva, etc. Esto vendría a hacer una acción proactiva.

Reducira el impacto del incidente.

Riesgos

Riesgo Probabilidad Impacto

Servidores no se implementen en la fecha prevista

Medio Bajo

Software no compatible con los servidores adquiridos

Medio Bajo

Personal seleccionado no cumpla con los requisitos previstos

Medio Bajo

Infraestructura no cumpla con los requisitos mínimos

Medio Bajo

Hitos del proyecto

Inicio del proyecto (03/03/2014)

Recojo de información de todos los servidores a monitorear (12/03/2014) Definición de servicios y procesos a monitorear (28/03/2014) Implementación del servidor de monitoreo (28/04/2014) Implementación de los agentes de monitoreo en los servidores a

monitorear (16/05/2014) Pruebas internas y testing (26/05/2014) Pruebas de aceptación (06/06/2014) Capacitación a personal de monitoreo y soporte (12/06/2014) Puesta en producción (16/06/2014) Monitoreo del servicio implementado (27/06/2014) Fin del proyecto (30/06/2014)

Costo

Software Entregable/ actividad Cantidad Unidad financiadora

Sistema de monitoreo centralizado

Software de monitoreo 50,000 TI

Servidor para el monitoreo 15,000 TI

Ups 5,000 TI

Licencia 10,000 TI

Infraestructura, Implementación

40,000 TI

Capacitación 10,000 TI

Software 50,000 TI

Servidor 15,000 TI

Ups 5,000 TI

Licencia 10,000 TI

Infraestructura, Implementación

40,000 TI

Capacitación 10,000 TI

Total: 260,000

Lista de entregables

Contrato con Intraway

Documentación de especificaciones de servidores

Documentación de Aplicaciones de monitoreo

Documentación de tipo de servicio de monitoreo

Documentación de desarrollo de eventos

Documentación de aseguramiento de disponibilidad

Documentación de calidad del servicio

Documentación del Consumo de recursos

Documentación del tiempo de respuesta en servidores y servicios

Documentación del software de monitoreo a pase producción

Documentación del seguimiento post-producción

Criterios de aceptacion

Proyecto Producto

Cumplir con las expectativas de calidad, costo y tiempos establecidos.

Cumplir con los acuerdos basado en las necesidades de un producto de calidad.

Conformidad con los proveedores de los servicios requeridos.

Cumplir satisfactoriamente la disponibilidad y entrega del producto final.

Lista de interesados

Cargo en la Empresa

Nombre Cargo en el Proyecto Teléfono

CEO INTRAWAY CORPORATION

LEANDRO RZEZAK MIENBROS DEL COMITÉ DE DESARROLLO

925609156

CEO TELEFÓNICA DEL PERÚ

JAVIER MANZANARES GUTIÉRREZ

MIENBROS DEL COMITÉ DE DESARROLLO

963881126

GERENTE DE VENTAS

MAURICIO VETRANO MIENBROS DEL COMITÉ DE DESARROLLO

945120956

GERENTE DE PROYECTOS

ALEXANDER YUPANQUI GERENTE DEL PROYECTO

995376822

LEAD PROGRAMMER

ANTONIO MACURILÍDER TÉCNICO

923569912

PROGRAMADOR LUIS RODRÍGUEZIMPLEMENTADOR 1

993834769

PROGRAMADOR GIAN FRANCO OBREGÓNIMPLEMENTADOR 2

983560293

TESTER ÁNGEL MARRESTESTER

981256388

TESTER BRUNO BENZATESTER

944367812

Alcance

Software seguro, ligero y de fácil implementación. Certificado internacionalmente. Proporciona un analisis detallado del monitoreo en

aplicaciones, recursos y servicios. Permite anticiparse en las toma de decisiones en beneficio

de la empresa. Reduce riesgos. Reduce los costos asociados al monitoreo.

Exclusiones

Incluir en jerarquía de segundo nivel en cada entregable los paquetes de trabajo identificados.

Verificar la existencia de paquetes de trabajo adicionales asociadas a cada entregable que no se hayan incluido, si existen, realizar su inclusión.

Supuestos

Alta capacidad en transacciones y rendimiento. Gestión de resultados benéficos en función al

monitoreo. Cumplimiento del contrato en la fecha establecida. Entrega de manuales en inglés y español. Rápido entrenamiento y asesoramiento a

colaboradores de empresa en el manejo del software de monitoreo.

Restricciones

Se cuenta con 3 meses para completar el proyecto. El tiempo de implementación no debe exceder a junio del 2014.

Se cuenta con un presupuesto de USD 300,000, esto presenta altas probabilidades de limitar las opciones del equipo con respecto al alcance, personal y cronograma.

La instalación del sistema de monitoreo no puede afectar el funcionamiento de ningún servidor activo.

El sistema de monitoreo debe adaptarse a las políticas de seguridad de la empresa cliente.

Se debe adaptar el proyecto de acuerdo a la tecnología disponible que tiene el cliente.

Se cuenta con un equipo de trabajo pequeño.

ADT

Diccionario ADT