Prof. Carlos Palomino Pareja

LA INVESTIGACION CUALITATIVA

Cada técnica de investigación tiene un sentido especifico dentro de un programa de investigación. Investigar es construir conocimiento y para esto es preciso reconocer la idea de cada tipo de estudio, y la acumulación progresiva de datos y la etapa y logros sucesivos.

1.-Los Estudios Exploratorios2.-Los Estudios Descriptivos

Tipos de investigación

Estudios exploratorios

FENOMENOLOGICOS: Para conocer/ Observar el lenguaje típico y el modo de comportamiento de clientes y usuarios en un negocio potencial (alimentos

para mascotas)CONCEPTUALES: Para detectar simbologías y

expectativas, descubrir beneficios psicológicos latentes o reconocer motivaciones de consumo (marcas de maquillajes o modelos de automóviles)

Objetivos de la información●Los estudios fenomenológicos, permiten familiarizarse, conocer el lenguaje, la lógica, aspectos del uso del producto.●La antropología Social ( comportamiento) método de observación●Entrevistas en profundidad( la conducta)●Utilización de guías o pautas estructuradas, para conducir los grupos.●El diseño de investigación en función de los sectores de opinión que integran el target

Metodología de la información●Los estudios exploratorios conceptuales pueden realizarse con la técnica de FOCUS GROUP o entrevistas●Lo principal es identificar el TARGET de los entrevistados. Luego dentro del GRUPO OBJETIVO habrá de reconocer los distintos sub.-grupos que lo integran. (Ejem: La ampliación de una escuela y sus●Implicancias)

Consiste en grupos de 7 a 10 individuos ( 3 a 5 grupos) reunidos en un lugar acondicionado para ello, dirigido por un moderador que mantiene a los miembros del grupo centrados sobre un tema determinado y que estimula la interacción entre ellos con el fin de generar mayor flujo de información, sin presionarles a responder en un determinado sentido ni alcanzar un consenso grupal.

El focus group

Esta técnica permite encontrar soluciones a problemas específicos. Se parte de un grupo grande de individuos, entre 60 y 100, a los que se le expone el objeto del análisis. El grupo se divide en subgrupos de 6 en los cuales se discute el tema en un tiempo de 10 minutos, cada grupo emite un informe y se transmite por un secretario, los aspectos positivos y negativos lo discuten los representantes de grupo

Phillips 66

Todos los miembros (10 a 15 individuos) del grupo escuchan atentamente, razonan y participan. Es muy útil para conocer opiniones, actitudes, motivaciones, por que permite controlar al grupo y sacarle el máximo partido.

Discusión en grupos pequeños

Son grupos estructurados en los que los individuos (de 6 a 10) participan para aprender, su objetivo son:

•Incremento de la sensibilidad

•Percibir reacciones emocionales

•Mejorar la posibilidad de verse bien a si mismo

•Adquision de nuevas conductas

•Critica del propio aprendizaje

Grupo t

Esta técnica consiste en grupo formado por personas expertas sobre un tema determinado y no se requiere que los individuos estén reunidos en un mismo lugar, se realiza un entrevista a profundidad o con cuestionarios que se les envía con preguntas abiertas. En una segunda fase los conceptos obtenidos en la primera etapa sirven para elaborar un nuevo cuestionario que se le envía a los expertos para que efectúen comentarios.

Delphi

Una persona o mas, generalmente bajo la dirección de un moderador, entrevista a un grupo pequeño de expertos. Los conocimientos o experiencia de los individuos facilita la exploración de temas complejos y estimula el interés

La mesa redonda

El simposioSon exposiciones presentadas por varios individuos sobre diferentes aspectos de un mismo tema.

Esta técnica consiste en la formulación de preguntas abiertas (de opinión) con cuestionario elaborado, el entrevistado que representa al grupo, aunque puede pertenecer a el o no, entrevista a un experto, elegido por el grupo, en un determinado tema. Es recomendable para estimular el interés, obtener información para el grupo y desarrollar una línea de pensamiento coherente.

La entrevista

La Dramatización

Es la simulación dramatizada de situaciones reales o imaginarias.

El drama informales especifica que los estudiantes no deben memorizar lo que dice cada personaje; pero deben conocer brevemente el contenido a demostrar.

Se necesita un narrador y un equipo de personas. Ejemplo: “talk show”

El juego de Roles

La técnica del juego de rol permite a sus participantes experimentar una situación o acción, no sólo intelectualmente, sino también física y emocionalmente.

Descripción precisa y detallada de la situación que se va a desarrollar (acción, escenario, tiempo, circunstancias, matices, etc.).

Papeles o roles que forman parte de la misma. Número y características de los personajes e intereses que tienen en la situación. Sin olvidar el papel de los y las observadores/as que desempeñarán algunos y algunas participantes, quienes habrán de tener muy claro cómo deben actuar durante la representación y a qué aspectos deben prestar atención y tomar nota.

Materiales necesarios para jugar

1. Al comienzo se explica la técnica que se va a utilizar y se asignan los roles, incluidos los y las observadores/as. La persona dinamizadora presenta la situación y explica a todas las personas las consignas, lo suficientemente precisas y a la vez vagas para permitir la creatividad de las personas participantes. El realismo es importante, hay que evitar que quienes participan se lo tomen a broma, convirtiéndose en una teatralización, pero también hay que tener cuidado con el exceso de realismo, que puede convertirlo en un psicodrama.

Pasos a seguir:

2. Las personas con roles asignados salen de la sala, se preparan durante unos minutos para meterse en el personaje y pensar cómo van a abordar la situación durante la representación. Al tiempo se explica a quienes observarán las cuestiones a las que deben prestar atención y tomar nota (en función de la situación planteada y la finalidad del juego de roles).

3. Se ambienta la sala y se hace pasar a los personajes para comenzar la representación.

4. El animador o animadora puede congelar el juego mediante un ¡alto! y una palmada cuando lo crea conveniente (excesivo realismo, teatralización, etc. o al acabar el tiempo estimado). En este momento todo el mundo queda inmóvil, ven su propia imagen y sienten sus emociones. En caso necesario se repetirá el juego de roles, pero esta vez se intercambiarán los roles.

5. En caso de ser el final del juego, se procede a la evaluación. En primer lugar, quienes han representado los roles, expresan cómo se han sentido dentro de sus papeles (únicamente sus sentimientos, no se analiza lo ocurrido en el juego). Una vez despojados de los sentimientos, la persona dinamizadora les hace ver que desde ese momento en adelante hablarán de los personajes en tercera persona, marcando distancia entre la persona que lo ha representado y el papel que ha “jugado” ésta.

Expresión de sentimientos. Relato de la observación general de los y las

observadores/as Relato de quienes participaron en la representación.

Intentando que todos y cada uno de los roles o grupos de roles expresan sus vivencias.

Los observadores y observadoras relatan sobre aspectos concretos.

La persona dinamizadora trata de encauzar que las evaluaciones se refieran a roles, nunca a personas.

Conclusiones finales.

Pautas para la evaluación.

El juego de roles es un “laboratorio”. Nadie debe participar si no lo desea. La teatralización puede hacerlo inútil, pero difícilmente peligroso; el que se convierta en psicodrama puede complicar las cosas.

Importante.

La Muestra

NIVEL DE

CONF.

99.73 % 99 % 98% 96% 94.45% 95% 90 % 80 % 68.27 % 50 %

ZC= O 3 2.58 2.33 2.05 2.00 1.96 1.645 1.28 1.00 0.6745

Referencia de confianza

N>100000

2 (O) (P) (Q)N=----------------

2 (E)

N<=100000

2 (O) N (P) (Q)

N=----------------------------- 2 2

(E) (N-1) + (O) (P) (Q)

FORMULAS

P= PROBABILIDAD DE ÉXITO ( 50% )Q=PROBABILIDAD DE FRACAZO ( 50 % )E= MARGEN DE ERROR ( 0 – 5 )N= UNIVERSO ( CANTIDAD DE PERSONAS)