Psicología Social: Disonancia Cognitiva UCAB Guayana
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Universidad Católica Andrés Bello – Extensión Guayana Facultad de Humanidades y Educación Escuela de Comunicación Social Semestre: IV Cátedra: Psicología Social Sección: 401 Disonancia cognitiva entre opinión ucabista sobre la situación actual venezolana y la actitud cotidiana Profesor Integrantes Galindez, Ernesto Jimenez, Alejandra Jiménez, Andreína
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Investigación cuantitativa sobre la disonancia cognitiva de los estudiantes ucabistas en Guayana, donde se comprobó la existencia de gran disonancia en cuanto a su percepción de la corrupción.
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Universidad Católica Andrés Bello – Extensión Guayana
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Comunicación Social
Semestre: IV
Cátedra: Psicología Social
Sección: 401
Disonancia cognitiva entre opinión ucabista sobre la situación actual
venezolana y la actitud cotidiana
Profesor Integrantes
Galindez, Ernesto Jimenez, Alejandra
Jiménez, Andreína
Hernández, Diana
Moreno, Escarlethv
Pollak, Óscar
Puerto Ordaz, junio 2015
ÍNDICE
EL PROBLEMA...............................................................................................................................2
1. Planteamiento del problema..............................................................................................3
2. Objetivos...............................................................................................................................4
2.1 General...............................................................................................................................4
2.2 Específicos.........................................................................................................................4
3. Delimitación..........................................................................................................................4
4. Justificación..........................................................................................................................4
4.1 Población...............................................................................................................................6
4.2 Muestra..................................................................................................................................7
ANÁLISIS DE DATOS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS.......................................................8
CONCLUSIÓN...............................................................................................................................15
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...........................................................................................16
ANEXOS.........................................................................................................................................16
2
EL PROBLEMA
1. Planteamiento del problema
La situación social, económica y política que atraviesa Venezuela en la actualidad
requiere una imperante necesidad de investigación; de conocer el pensamiento del
venezolano promedio con respecto al ambiente que lo rodea lo cual debería estar
ampliamente ligado a su accionar.
De acuerdo a diversas investigaciones, la dificultad que atraviesa este cuadro
nacional en situaciones de corrupción, conformismo, inseguridad e indiferencia es
palpable. Según la Organización No Gubernamental “Transparecia Internacional”,
en un ranking realizado de 175 países, para finales del año 2014, Venezuela
ocupa el puesto número 161 con respecto al nivel de corrupción en el sector
público.
Esta misma investigación apunta que el 83% de los venezolanos encuestados
consideran que el sector policial es el más corrupto, seguidos de los oficiales
públicos y civiles, mientras que el 55% de los encuestados cree que: “el trabajo de
ciudadanos comunes puede hacer una importante diferencia en la batalla contra la
corrupción”.
Paradójicamente, el nivel de participación en las elecciones municipales del año
2013 en Venezuela fue de 58, 92% con lo cual, un 41,08% de la población electora
no acudió al llamado del CNE (Consejo Nacional Electoral).
Todos estos datos corroborados abren una ventana sobre la situación social
política y económica del panorama venezolano, que denotan que ante toda la
inconformidad que existe, los ciudadanos con posibilidades de cambiar legalmente
su condición no acuden en gran parte a los centros de votación.
3
Este tipo de situaciones disonantes, son las que se buscan poner en evidencia con
la realización de un trabajo de investigación local, en una casa de estudio de
prestigio y renombre dentro del contexo cultural, como lo es la UCAB Guayana.
¿En qué medida se convierten los ucabistas en lo que critican y desprecian?
2. Objetivos
2.1 General
Determinar la disonancia cognitiva entre opinión ucabista sobre la situación actual
venezolana y la actitud cotidiana.
2.2 Específicos
Categorizar por niveles la disonancia cognitiva de acuerdo a distintas variables.
Relacionar las conductas generales de los sujetos encuestados con las respuestas
obtenidas.
Elaborar un perfil del venezolano con respecto a la disonancia cognitiva a partir del
ucabista.
3. Delimitación
El trabajo de investigación se realizó en el periodo comprendido entre mayo
del año 2015 y junio del año 2015, en el territorio que abarca el municipio Caroní
del estado Bolívar, en la Universidad Católica Andrés Bello, extensión Guayana.
4. Justificación
Se pretende dar un enfoque analítico a la investigación de modo que se
identifiquen las situaciones que generan mayor nivel de disonancia cognitiva en
los estudiantes de la UCAB-Guayana como venezolanos detentores de roles
dentro de la sociedad del presente y del futuro (la llamada generación de relevo);
con lo cual es pertinente establecer una relación directa entre el componente
cognoscitivo y el componente relativo a la conducta de la muestra escogida.
La elaboración de un estereotipo -si bien no deja de ser un falso consenso-
pretende dar una idea general y verídica sobre la disonancia ucabista existente, en
4
la apertura de un espacio para la reflexión de las conductas no interiorizadas, la
conciencia de la constante racionalización, la inmersión que tiene dicha disonancia
dentro del contexto cultural ucabista guayanés, entre otras.
5
MARCO METODOLOGICO
1. Hipótesis general
‘‘Existe disonancia cognitiva entre la comunidad ucabista con respecto a la
situación actual venezolana y la actitud cotidiana’’.
2. Tipo de investigación
Hernández Sampieri, Fernández Collado, Baptista Lucio (2003) explican que una
investigación exploratoria es “cuando el objetivo es examinar un tema o problema
de investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha
abordado antes” por lo tanto, al estudiar la disonancia cognitiva en ucabistas, se
está abordando un tema de una naturaleza similar a la expuesta. Se pone en
evidencia la ausencia de datos estadísticos que antecedan la investigación de la
disonancia, dejando únicamente como sustento teórico datos poco específicos y
vagos, centrados -en su mayoría- en artículos de opinión que correlacionan ciertos
elementos sin rigurosidad metodológica.
3. Diseño de investigación
En cuanto al diseño “en la investigación no experimental estamos más cerca de
las variables hipotetizadas como 'reales' y, en consecuencia, tenemos mayor
validez externa (posibilidad de generalizar los resultados a otros individuos y
situaciones cotidianas)”. En el estudio de la disonancia cognitiva no hubo ningún
tipo de control sobre las situaciones en las cuales se desenvolvió la investigación
si no que se estudió a los individuos en su ambiente natural, por lo tanto el diseño
es no experimental.
4. Población y muestra
4.1 Población
La población que abarca la investigación son los 3xxx estudiantes que
6
actualmente son parte de la Universidad Católica Andrés Bello Guayana. La
muestra que se considera pertinente para el estudio abarca a 30 estudiantes de la
misma, y su selección es de forma “no probabilística” que según Sampieri, Collado
y Lucio “suponen un proceso de selección informal (...) a partir de ellas se hacen
inferencias sobre la población”.
4.2 Muestra
La muestra se constituye de un subgrupo de la población que se ha seleccionado
con el objetivo de aportar al presente trabajo la información que se busca para
conocer la disonancia cognitiva en los estudiantes.
El tipo de muestra que se presenta es del tipo aleatoria, ya que se seleccionaron
treinta individuos al azar sin algún tipo de estratificación o criterio, como el
semestre o carrera en cuestión, con el motivo de conseguir una igualdad de
participación en la investigación.
5. Instrumento de recolección de datos
La técnica de recolección de datos más adecuada para efectos de la investigación
será la encuesta y el instrumento el cuestionario de preguntas cerradas con varias
alternativas de respuesta, además de lápiz, papel y encuestadores.
Malavé (2007) define la escala de Lickert ‘‘...un tipo de instrumento de medición o
de recolección de datos que se dispone en la investigación social para medir las
actitudes’’. (p.3). Esta escala está conformada por un conjunto de ítems
redactados en forma de afirmaciones que buscan una reacción específica por
parte de los individuos, la cual puede ser: favorable, desfavorable, positiva o
negativa.
La construcción del cuestionario se realizó con una escala de estimación con 4
variables: totalmente de acuerdo, de acuerdo, desacuerdo y totalmente en
desacuerdo.
7
Este cuestionario corresponde a las características de la siguiente imagen:
8
¡Buenos días ucabista! El siguiente cuestionario nos permitirá conocer su opinión al respecto de diferentes premisas, con el motivo es una investigación académica. Agradecemos de antemano su colaboración.
TA DA D TDLa corrupción es inaceptable en cualquiera de sus formas y niveles.
Siempre levanto los desperdicios luego de comer en un sitio público.Un 10 como nota final en alguna materia me complace.
Las acciones civiles son verdaderos agentes de cambio en Venezuela.Citar contenidos es innecesario.
Se puede perder todo menos el voto.La atención en cualquier establecimiento debería ser siempre excelente.
Venezuela necesita cambiar de raíz.Mi trato hacia los demás es considerado y educado.
Es preferible acelerar un proceso legal por vías alternas que esperar el tiempo pertinente.
El conformismo profundiza los problemas venezolanos.De no haber candidatos que me agraden en una elección, prefiero no votar.
La problemática de la basura en Ciudad Guayana compete en su totalidad a la gestión gubernamental.
Robar es un acto despreciable.Leo noticieros nacionales con mucha regularidad.
Totalmente de acuerdo (TA), de acuerdo (DA), en desacuerdo (D), totalmente en desacuerdo (TD)
ANÁLISIS DE DATOS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
1. Análisis de la primera relación
93,33%
3,33%3,33%
La corrupción es inaceptable en cualquiera de sus formas y niveles
NR
TA
DA
D
TD
30%
20%26,67%
23,33%
Es preferible acelerar un proceso legal por vías alternas que esperar
el tiempo pertinente
NR
TA
DA
D
TD
Gráfico 1 Gráfico 2
En el gráfico número 1, se puede notar que la mayoría de los encuestados
respondieron estar totalmente de acuerdo con que la corrupción es inaceptable en
un 93%, en descendencia, un 3% se mostró de acuerdo con ello, solo un 3% en
desacuerdo y ningún encuestado se mostró totalmente en desacuerdo con la
premisa.
Con respecto a la que dicta el gráfico de la derecha, existe heterogeneidad
de opiniones. Un 46,67% consideró preferible acelerar procesos legales por vías
alternas que esperar el tiempo pertinente; un 20% se mostró de acuerdo; un
26,67% en desacuerdo y solo un 23,33% en total desacuerdo.
De la naturaleza antagónica de ambos gráficos intrínsecamente
relacionados, se interpreta que efectivamente existe disonancia cognitiva en la
conducta de los estudiantes ucabistas.
En el primer gráfico existen variables cognitivas homogéneas con respecto “al
deber ser”, lo cual explica la inclinación por el acuerdo casi total.
A su vez, su contraparte actitudinal demuestra una mayor heterogeneidad en
cuanto a resultados. El 50% de la muestra estudiada es disonante porque declara
9
estar de acuerdo con la aceleración de procesos legales, una práctica de
corrupción aparentemente común con cierto grado de valor al estímulo. Ello
incurre en una violación a las normas, producto de una agresión societal y
“frustración sistémica” Feierabend y Fererabend (1972) generada a partir de la
“insatisfacción de necesidades” (privación relativa, discrepancia entre índices,
control coercitivo oficial y contrapoder opositor) que el contexto cultural actual
propone.
Todo lo explicado conlleva a la práctica de la racionalización como necesidad de
justificar sus acciones, producto del vorágine del desapego a la ley de acuerdo a la
“norma implícita en toda situación” lo cual podría generar agresión.
La ferviente crítica a esta problemática puede atribuirse más un efecto de
imitación social (efecto Le bon), que a un valor inmerso en los autoconceptos,
relacionado más bien a estas prácticas ilícitas dentro de la variable de intereses y
costumbres. En cambio, la otra mitad de la muestra tiene menor grado de
disonancia cognitiva.
Al 50% de la muestra que expresó su preferencia por aceleración de dichos
procesos se le atribuyen rasgos psicopáticos, pues la pérdida de empatía explica
el desapego a las leyes a pesar de que aún se tiene la idea de que la corrupción
es ilegal y perjudicial.
10
2. Análisis de la segunda relación
47%
47%
7%
Siempre levanto los desperdicios luego de comer en un sitio públi-
co
NR
TA
DA
D
TD
30%
27%
30%
13%
La problemática de la basura en Ciudad Guayana compete en su totalidad a la gestión
gubernamental
NR
TA
DA
D
TD
Gráfico 2 Gráfico 3
En la primera gráfica se observa que hay un predominio de dos opciones que se
encuentran dividas en 47% y 46% entre las que se alega estar de acuerdo y
totalmente de acuerdo en levantar los desperdicios luego de comer en un sitio
público, mientras que en la pregunta con respecto a la problemática de la basura
que compete en su totalidad al gobierno, las respuestas se centraron en un 30% y
27% que corresponden a los individuos que llegaron a estar de acuerdo con esta.
Mientras que en un 30%, algunos opinaron que no solo al gobierno le corresponde
esta tarea.
En la naturaleza disonante de la conducta de los encuestados, se puede asumir
que la respuesta de la primera pregunta fue prácticamente en su totalidad
enfocada hacia la acción de levantar los desperdicios luego de comer, sin
embargo, podemos notar que en esta mayoría existe un 47% que afirma estar de
acuerdo y totalmente de acuerdo por lo cual explicaría que sí cumplen con el
hecho de botar la basura pero no es un hábito que siempre se practica. Al
observar la segunda gráfica, se puede destacar que hay un desplazamiento de la
responsabilidad hacia entes externos en un 30% mientras que un 27% está de
acuerdo pero no totalmente.
11
En estos tipos de conductas se puede reflejar que existe de alguna manera un
reflejo de racionalización la cual desvía la responsabilidad intrínseca de los
deberes civiles –problemática de la basura- hacia el ente gubernamental, que a
pesar de que forma parte del problema, no es el causante directo.
Cuando el encuestado afirma que los entes gubernamentales son exclusivamente
responsables de la problemática de la basura, se puede revelar que existe un
amplio desconocimiento del rol implícito de cada ciudadano. El rol que debe
ejercer cada ciudadano, en el caso de la basura, es el de colaborar y contribuir
para que los desperdicios se depositen en los lugares indicados para que la
ciudad se encuentre en óptimas condiciones siempre; es decir, que la
problemática involucra dos esferas, tanto la ciudadanía como los entes
gubernamentales.
3. Análisis de la tercera relación
7%
20%
43%
30%
Un 10 como nota final en alguna materia me complace
NR
TA
DA
D
TD
67%
17%
10%
7%
El conformismo profundiza los problemas venezolanos
NR
TA
DA
D
TD
Gráfico 4 Gráfico 5
En el primer gráfico con un 43% los encuestados admiten que la nota mínima
aprobatoria como nota final no es complaciente, luego se le suma a ello un 30%
que tampoco está de acuerdo con esto, teniendo como totalidad un 73% de
respuestas muy similares. A un 27% respectivamente les complace esta
calificación.
12
Siguiendo la idea de la muestra, el conformismo profundiza los problemas
venezolanos en un 83% uniendo los totalmente de acuerdo y de acuerdo, mientras
que la minoría alega que esto no profundiza los problemas de los venezolanos.
Según los consensos sociales venezolanos y los roles predeterminados, el
estudiante ucabista se ve marcado fuertemente por la variable de la competitividad
grupal y esto se ve reflejado en los resultados. Esto deja claro que a diferencia de
lo que la mayoría de la gente pudiera considerar, aplicando la heurística por
disponibilidad, con respecto a que el ucabista es conformista, se ha generado un
falso consenso con respecto al prototipo de estos. Demostrando a través de los
resultados la directa relación entre el deseo implícito de auto-superación
(plasmado en la pregunta 1) y el rechazo rotundo al conformismo como factor
detonante de la situación actual venezolana.
Se puede concluir que para esta relación el nivel de disonancia es bajo, pues
existe correspondencia de resultados en ambas premisas
4. Análisis de la cuarta relación
40%
37%
23%
Las acciones civiles son verdaderos agentes de cambio en Venezuela
NR
TA
DA
D
TD
63%
27%
10%
Venezuela necesita cambiar de raíz
NR
TA
DA
D
TD
Gráfico 6 Gráfico 7
13
17%
60%
23%
Leo noticieros nacionales con mucha regularidad
NR
TA
DA
D
TD
Gráfico 8
En el primer gráfico, un 40% se encuentra totalmente de acuerdo con que las
acciones civiles son los verdaderos agentes de cambio en Venezuela, una ligera
diferencia con un 37% de acuerdo; 23% en desacuerdo y ningún encuestado
totalmente en desacuerdo con ello.
El gráfico 2 muestra un mayor consenso (63%) con respecto a que Venezuela
tiene que cambiar de raíz, un 27% de acuerdo y un 10% en desacuerdo y ningún
encuestado en desacuerdo.
El tercer gráfico referido a si el encuestado está actualizado con profundidad sobre
la situación general de Venezuela, un 17% afirmó con seguridad estar en total
acuerdo con ello y más de la mitad de la muestra (60%) se mostró de acuerdo con
realizar dicha acción. Un 23% contestó no estar de acuerdo, es decir que leer
noticieros nacionales no es una práctica que realicen con constancia-, y por último,
ningún individuo declaró no realizar esta acción.
Los tres gráficos anteriores tienen un grado alto de relación entre ellos, por lo tanto
la posible disonancia cognitiva tiene mayor grado de perceptibilidad. Al principio
existe una correspondencia en las respuestas que tuvieron mayor porcentaje de
contestación, porcentajes de 40, 63 y 60 % respectivamente. Si se dice que en
Venezuela hay que cambiar “de raíz” (63%), corresponde también al pensamiento
de que las acciones civiles son los verdaderos agentes de cambio (40%),
14
entendiendo al civil como raíz, base y sustento del país, que además debe estar
bien informado sobre los procesos que se desenvuelven a su alrededor. Para esta
última también hubo correspondencia, es decir que en general para esta relación
no hubo grado considerable de disonancia cognitiva.
Para el tercer gráfico es resaltable el alto porcentaje con la opción “de acuerdo”
ello deja entrever cierta congruencia hasta cierto punto, porque se reconoce que la
acción no se realiza con la regularidad planteada. Otro aspecto resaltante del
gráfico 3 es la cantidad de encuestados que respondieron no estar enterados a
profundidad sobre las noticias venezolanas. Esto coincide parcialmente con el
porcentaje que considera el cambio como una necesidad inminente y las acciones
civiles como vector principal; ello explica que existe una formulación de críticas
con consistencia afectivo-conativa hacia las políticas implementadas en
actualidad, y de igual manera corresponde a un efecto Le bon por la mimetización
de opiniones, teniendo en cuenta que el estereotipo ucabista es opositor.
5. Análisis de la quinta relación
3%
17%
34%
45%
Citar contenidos es innecesario
NR
TA
DA
D
TD
83%
7%10%
Robar es un acto despreciable
NR
TA
DA
D
TD
Gráfico 9 Gráfico 10
Se puede apreciar que en el primer gráfico un alto porcentaje consideró estar en
desacuerdo con la premisa “citar contenidos en innecesario”; de este alto
porcentaje el 45% se mostró en un total descuerdo, mientras que un 35% en
15
desacuerdo, sumando un 80% de personas en contra del robo de contenidos. Un
17% afirmó estar de acuerdo, y un escaso 3% estuvo totalmente de acuerdo con
dicha premisa.
Con respecto al segundo gráfico, cuando se afirma con la premisa que: “robar es
un acto despreciable” un total de 83% de las personas encuestadas afirmaron
unánimemente estar totalmente de acuerdo con esta premisa. El 7% se mostró de
acuerdo y tan solo un 10% reveló un total desacuerdo.
Si se suman los porcentajes de los encuestados que consideran que citar es una
actividad innecesaria, se puede obtener un total de 80% de estudiantes que
cumplirían con su rol de manera adecuada –sin trasgresión a la norma formal- al
citar diversos autores cuando se desea colocar un contenido en cualquier
actividad académica. En el segundo gráfico, un gran bloque, que representa el
83% de los encuestados, consideró que robar era un acto digno de rechazo. Con
respecto a los dos cuestionamientos anteriores, se puede evidenciar que la
disonancia cognitiva en este caso es realmente poca.
Hay una coherencia con el proceso cognitivo que denota el acto de robar cualquier
cosa -incluyendo un material de autoría ajena- es inaceptable. Se pudiera hablar
en esta instancia, de que hay un gran rechazo al antivalor del hurto, es decir, un
gran apego a lo que se relaciona con el valor de la honestidad. Existe entonces un
cierto arraigo al auto concepto que se tiene con respecto a las costumbres, valores
y creencias interiorizadas. Podría hablarse también de la existencia de aprendizaje
Vicario, ya que se sabe que la mayoría de los valores interiorizados provienen de
las enseñanzas y conductas de los padres o representantes que pueda tener el
individuo.
16
6. Análisis de la sexta relación
3%
35%
26%
26%
10%
Se puede perder todo menos el voto
NR
TA
DA
D
TD
10%
27%
13%
50%
De no haber candidatos que me agra-den en una elección, prefiero no votar
NR
TA
DA
D
TD
Gráfico 11 Gráfico 12
En el primer gráfico un 35% expresó estar totalmente de acuerdo con que se
puede perder todo menos el voto, a esto se le agrega que un 26% estuvo de
acuerdo con esta opción, mientras que un 26% y 10% opinaron estar en
desacuerdo y totalmente en desacuerdo.
En la gráfica, 50% de la muestra estuvo en total desacuerdo que al no haber
candidatos de su preferencia, optarían por la abstención, siguiéndole un 13% en
desacuerdo. Un 37% estuvo de acuerdo y totalmente de acuerdo en no votar si no
le gustase algún candidato en una elección.
Si podemos ubicarnos en el contexto cultural y social venezolano en los últimos
dos años, el ambiente político-social ha estado envuelto en disonancias,
descontento, inconformidad y polémica que ha sido expresada en frustración a tal
punto de llegar al desplazamiento a través de protestas estudiantiles, guarimbas
(considerándola como una expresión violenta) y paros que para el polo tanto
opositor como oficial no ha causado más que desorden social y ninguna solución a
los problemas de los cuales nos aquejamos.
Por lo tanto, al realizar esta encuesta, podemos ver que el ucabista como
venezolano ha aprendido por sus variables cognitivas y a través de las emociones
17
fuertes vividas los años anteriores que las protestas estudiantiles llevadas a cabo
no resultaron exitosas, y por ello, consideran que es importante dirigirse a otras
vías de expresión que no propongan a la violencia como bandera principal. El voto
se considera como una de esas variables que podrían solucionar los problemas de
manera pacífica, y es por ello que esta situación aprendida se ve expresada en un
61% de los encuestados que toman con suma importancia el voto como acción
democrática, de la misma manera que el 63% opina que aunque no le guste un
candidato, el voto sigue siendo indispensable para llegar a un cambio y no
pertenecer a la masa indiferente.
Se puede decir que en estos resultados, la disonancia no es mayor que la lógica
de decisión de gran parte de la muestra. Sin embargo la existencia de un 37%
que está de acuerdo con no votar en caso de no sentirse atraído a un candidato,
se le puede atribuir a un alto nivel de reactancia porque estos candidatos no
cumplen con el prototipo del encuestado. Puede que en ellos las variables de las
emociones fuertes, comunicadores atractivos, baja autoestima o el proceso de
infravalorar las conductas inconsistentes estén mucho menos arraigados que en
los otros encuestados que sí prefieren votar por candidatos aunque no sean de su
máximo agrado.
18
7. Análisis del séptimo resultado
90%
10%
La atención en cualquier estableci-miento debería ser siempre excelente
NR
TA
DA
D
TD
90%
10%
Mi trato hacia los demás es conside-rado y educado
NR
TA
DA
D
TD
Gráfico 12 Gráfico 13
Tanto en el gráfico 12 y 13, los porcentajes coinciden en un 90% en estar
totalmente de acuerdo, y en un 10% de acuerdo con respecto a que la atención en
cualquier establecimiento debería ser siempre excelente y que el trato de los
ucabistas hacia los demás es considerado y educado.
Bajo estos resultados, se concluye que no hay incongruencias entre los
porcentajes. Según la muestra estudiada, se puede dejar en claro que podemos
desechar el falso consenso de la sociedad civil con respecto a creencias
interiorizadas que alegan que los ucabistas son ejemplo de individuos
desconsiderados y con poca educación. Cabe recordar que el siguiente estudio
refleja una muestra que plasma la conducta de un grupo de individuos dentro de
una población universitaria, y a esto se le suma las posibles creencias
interiorizadas y el auto concepto que tengan los encuestados como variable
definitiva al momento de responder el cuestionario.
19
CONCLUSIÓN
Es bien sabido que el tema de la disonancia cognitiva en la psicología social
ha sido una preocupación que se ha venido abordando con grandes esfuerzos
desde hace más de medio siglo. Existen diversas teorías que permiten conocer
con profundidad la disonancia, entre ellas podemos encontrar las del “Equilibrio de
Heider”, “La teoría de la disonancia cognitiva de Festinger”, entre otras. Todas las
definiciones apuntan que la disonancia cognitiva es la brecha que existe entre lo
que realmente se piensa –de una manera concreta- y lo que se hace, siendo este
último incongruente con el primero.
Como consideración especial sobre el trabajo en cuestión, se resalta que
las encuestas que sustentaron esta investigación se hicieron con la finalidad de
tomar al individuo bajo distracción; es por esta razón que cada una de las
premisas se redactó de forma indirecta, y a su vez fueron colocadas en un
desorden intencional.
En cualquier país se esperaría que un individuo decidido protestar en contra
de la corrupción, votar por un candidato, luchar a favor del ambiente y abogar para
que los índices de la delincuencia bajen, estas acciones vayan en concordancia
con su pensar, pero no siempre es así. Por esta razón surge la necesidad de
estudiar los comportamientos no cónsonos, sobre todo con el objetivo de
contrastarlos, analizarlos y adaptarlos a la situación en la que hoy vive el
venezolano.
De acuerdo con los resultados obtenidos en este estudio, se pudieron
obtener ciertos índices de disonancia cognitiva correspondientes a las premisas
planteadas por los investigadores, es decir: se comprueba la hipótesis planteada
Siguiendo los patrones de disonancia concebidos por esta investigación, se
pudo elaborar un estereotipo del ucabista, en el cual es parcialmente disonante.
Los puntos álgidos de la incongruencia se erigen sobre temas como: la corrupción
(con un 50% de disonancia considerable), la problemática de la basura en Ciudad
20
Guayana (con un 57% de disonancia) y el comportamiento civil de consistencia
afectivo-conativa (un 23%).
De forma contraria, también se encontraron declives en la disonancia, y por
ende algidez de congruencia. Ello se evidencia en indicadores como: conformismo
(27% de coherencia), en rechazo hacia los antivalores (con una coherencia de
80%) y con respecto al voto (con una coherencia de 62%), trato hacia los demás y
modales (100%).
Morales, Huici, Moya, Gaviria, López-Sáez y Nouvilas (1999) encontraron
que “(…) solo se producirá disonancia si la persona tiene un buen concepto de sí
misma. Por el contrario, si la idea que tiene de sí es desfavorable en relación con
el comportamiento realizado, no le producirá disonancia puesto que no se
contradice su auto concepto”.
Como se establece en el enunciado anterior, un factor significativo de la
disonancia en el ucabista es que posee un buen autoconcepto. Explica entre otras
cosas la razón por la cual se posiciona en un lugar muy alto en el que cree estar
(evidencia en la séptima relación), pues la disonancia fue nula; resultado sujeto
íntimamente a la auto-percepción adecuada a situaciones específicas.
Aspectos como la agresión societal y el efecto Le bon, son relevantes para
entender algunos rasgos del perfil del ucabista, pues a fin de cuentas este no es
más que otro individuo inmerso en la situación agravante que puede llegar a ser el
fracaso de un modelo político, con todas las frustraciones sociales implícitas. Esto
genera efectos dominó en los componentes sociales, que por su grado de
activación apelan a argumentos afectivo-conativos para justificar y racionalizar
acerca de sus acciones.
Un valor adicional para concluir investigación, es reiterar que todas las
premisas planteadas en el instrumento guardan una relación entre sí. Solo que la
relación y el análisis se elaboró sobre aquellas que tenían una brecha menor en
cuanto a contenido semántico.
21
Es bien sabido que el tema de la disonancia cognitiva en la psicología social
ha sido una preocupación que se ha venido abordando con grandes esfuerzos
desde hace más de medio siglo. Existen diversas teorías que permiten conocer
con profundidad la disonancia, entre ellas podemos encontrar las del “Equilibrio de
Heider”, “La teoría de la disonancia cognitiva de Festinger”, entre otras. Sin
embargo, todas las definiciones apuntan de manera general a que la disonancia
cognitiva es la brecha que existe entre lo que realmente se piensa –de una
manera concreta- y lo que se hace, siendo este último incongruente con el
primero.
Cuando un individuo decide protestar en contra de la corrupción de un
gobierno en específico, votar por un candidato político, luchar a favor de la
protección del ambiente, abogar para que los índices de la delincuencia bajen,
entre otros, se espera que estén en coherencia con su pensar pero no siempre es
así. Por esta razón surge la necesidad de estudiar los comportamientos no son
cónsonos, sobre todo con el objetivo de contrastarlos, analizarlos y adaptarlos a la
situación en la que hoy vive el venezolano.
Las encuestas en las cuales reposa esta investigación se hicieron con la
finalidad de tomar al individuo en un momento en que se encontrara bajo en
distracción; es por esta razón que cada una de las premisas tienen un orden
colocado de manera intencional.
De acuerdo con los resultados obtenidos en este estudio, se pudieron
obtener ciertos índices de disonancia cognitiva correspondientes a las premisas
planteadas por los investigadores. Siguiendo esta línea conductual, se pudo
establecer la elaboración de un estereotipo del ucabista, en el cual es
22
parcialmente disonante, sobre todo en lo que concierne a: la corrupción (con un
50% de disonancia considerable), la problemática de la basura en Ciudad
Guayana (con un 57% de disonancia) y comportamiento civil con inconsistencia
afectivo-cognitiva (con una disonancia de un 23%).
A la par de esto, se pudo comprobar resultados en los que la disonancia fue
baja, como por ejemplo: en el indicador del conformismo (27% de coherencia), en
los valores y normas (con una coherencia de 80% entre los encuestados) y con
respecto al voto (con una coherencia de 62%), trato hacia los demás y modales
(100%).
Por lo tanto, el perfil del ucabista, un estereotipo elaborado a base de la
investigación dicta que como venezolano tiene un grado de disonancia
considerable con relación al comportamiento civil que engloba a la corrupción y la
conciencia ambiental. A su vez, el ucabista tiene un gran nivel de racionalización y
relativización de las normas.
La no disonancia cognitiva se ve reflejada en el aspecto de los valores en
general, valores que desde la perspectiva de la psicología social son asociados a
los procesos cognitivos y contexto cultural, entre ellos el rechazo al conformismo,
trato adecuado hacia los demás, etc.
Morales, Huici, Moya, Gaviria, López-Sáez y Nouvilas (1999) encontraron
que “(…) solo se producirá disonancia si la persona tiene un buen concepto de sí
misma. Por el contrario, si la idea que tiene de sí es desfavorable en relación con
el comportamiento realizado, no le producirá disonancia puesto que no se
contradice su auto concepto”.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
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