Junio 2011

¡Saludos a todos! Es un grato placer presentarles la primera edición de Purple

Business. Una publicación mensual de Mindshare que aborda, de manera concreta, las últimas tendencias y el entendimiento del

consumidor a nivel global y nacional. ¡Que lo disfruten!

El fenómeno de la TV Social

Decir que los medios están cambiando y que las redes sociales son importantes para cualquier campaña sería redundar en nuestra cotidianidad. Para nadie es un secreto que cada vez más los espacios que proveen sitios como Facebook y Twitter para interactuar con amigos y conocidos se han convertido en nuestro día a día. Compartir es la consigna, tal cual como si estuviésemos acompañados físicamente por nuestros amigos. Esta revolución envuelve cada vez más a los consumidores, en un espacio al que los anunciantes y marcas quieren acceder, de la manera más natural posible, sin irrumpir a gritos en esta conversación.

Robin Sloan, media manager de Twitter, dice que el servicio observa aumentos de

tráfico importantes cuando se transmiten programas de alto rating

tales como telenovelas, eventos deportivos, reality shows, programas de

concursos o eventos especiales. “A la gente le gusta hablar de estas cosas

mientras están ocurriendo”.

La generación Y (nacidos a partir de 1982), también llamados nativos digitales, son quienes mayormente integran las redes sociales en su cotidianidad, incluso para ver TV. El 93% de las personas declara usar Internet mientras ve TV, lo que demuestra que el consumidor es multitasking. Sin embargo, lo más resaltante es que la actividad que realiza la mitad de la audiencia mientras ve TV es participar en sus redes sociales, bien sea para compartir lo que están viendo o para preguntar qué está pasando en el momento.

Fuente: Estudio Deloitte/YouGov 2010

Tanto influye el Twitter en esta generación que el hashtag “FuckMyDadSays” ($#*!MyDadSays) pasó a ser una serie de

televisión de la mano de CBS. Aunque su acogida no fue la esperada, es remarcable la relevancia de la dinámica para generar una serie de

TV. Incluso HBO retransmitió la película Private Parts, original de 1997,

con comentarios en vivo en la pantalla. El mismo Howard Stern, protagonista del filme, estaba tuiteando e interactuando durante la transmisión. En España, La Pecera de Eva y El Barco, de Telecinco y

Antena 3 respectivamente, son dos casos de éxito en el viejo continente.

50% 43%

7%

Uso de internet mientras ven TV

Redes sociales

Usa internet

No usa

Según un estudio realizado por TVGuide.com, el 20% de los encuestados manifestó participar en discusiones y debates con sus amigos mientras veían TV. Al mismo tiempo, TVGuide.com, que cuenta con más de 23 millones de usuarios únicos mensuales, encontró que cada vez los usuarios pasan más tiempo debatiendo programas en sus redes sociales preferidas, siendo éstas Twitter y Facebook.

Los 10 programas 'más sociales' de la temporada han sido

Destacan en estos programas las temáticas criminalísticas, de investigación y suspenso, además de concursos musicales y programas sobre este mismo tema.

La TV social en Venezuela

Los venezolanos siempre están en el tapete dando de qué hablar. Aun cuando la penetración de Internet es todavía muy baja en el país con 35,6% (FUENTE CONATEL) estos usuarios se mantienen bastante activos en las redes sociales, no en vano Venezuela figura como el 5to país con presencia en la red de microblogging Twitter, superado por países cuyo población es mucho mayor.

Este espacio es la sala de conversación por excelencia, sin embargo muchos integran distintas plataformas sociales para compartir.

Fuente: C

omscore 2011

26.8% 26.6%

23.7% 22.0%

21.0%

18.0% 18.0%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

Holanda Japón Brasil Indonesia Venezuela Canadá Argentina

Penetración de Twitter por país

Fuente: Digital City 2011

Esta generación Y, representa en el país el 43,9% de la población, un número que se encuentra en constante aumento, ya que cada persona que nace se considera parte de estos nativos digitales.

El fenómeno de la TV social ha representado en Venezuela un “boom” comparable con el aumento de la penetración de los Blackberry. Cada vez que hay algún evento relevante para la población, todos los tuiteros, desde el más inactivo hasta los que viven pegados a la red, se lanzan a comentar sobre el tema.

A través de la cuenta @lamujerpefecta dinamizaban la comunidad y

preguntaban su opinión acerca de la trama de la novela, lo que daba a los televidentes una

plataforma de comunicación con el guionista nunca antes vista. Esto permitía una medición

constante de los temas los temas de mayor agrado para el usuario, llegando a estar entre los

Trending Topics a nivel mundial.

Casos emblemáticos saltan a la palestra. La telenovela de Venevisión “La Mujer Perfecta” integró los comentarios y sugerencias de los tuiteros que noche a noche estaban pegados a la pantalla chica. Lograron entrar en la conversación de manera sutil, sin hacer publicidad ni mucho menos.

“Al comienzo se trataba de anunciar el capítulo del día. Pero creció tanto que vimos a través de la respuesta del público, cómo iban las tramas, qué parejas funcionaban y cuáles no e incluso la química entre los actores, porque los escritores crean las historias pero el público es muy perceptivo. El uso de twitter nos ayudó muchísimo a estar a tono con lo que la gente ve”, explica Omareliz Pineda, encargada de la cuenta de Twitter . Fuente: elblogdeexpressgrafica.wordpresscom

Fuente: TGI 2011

43.90%

56.10%

GENERACIÓN Y

Población

Fuente: TGI

Más recientemente, Televen dio de qué hablar en Twitter con el lanzamiento de dos de sus nuevos programas. Misión Emilio y Quien Quiere Ser Millonario llegaron para avivar las noches domingueras. El efecto no se hizo esperar. Incrementaron sus niveles de rating promedio comparado con días anteriores y se acercaron a su principal competidor, Venevisión. Sin embargo, partiendo de la premisa de que “lo que me gusta, lo comparto”, los temas abordados en ambos programas llegaron al tope de los Trending Topics. Una muestra más de que el consumidor venezolano, comparte sus experiencias e impresiones todo el tiempo.

Esta tendencia a compartir nuestros pensamientos respecto a lo que vemos en el televisor va en aumento, lo que trae consigo oportunidades de negocio para la publicidad. Mientras tanto, las televisoras deben seguir apostando por la escucha activa de sus audiencias, un insight muy poderoso si se toma en cuenta, pero catastrófico si se omite su atención.

Un estudio realizado por Digital City revela las razones por las cuales se hace tan atractivo compartir a través de las redes sociales lo que vemos en TV

Todos buscan mayor entretenimiento. Compartir las experiencias, crear una sala de amigos con las cuales puedas conversar acerca de lo que ves. Sugerencias, dudas, discusiones, etc… Todas estas reacciones vienen de pensamientos mientras vemos TV. Y estos pensamientos generan insights para las marcas súper valiosos, de una manera muy económica.

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Fuente: Digital City 2011

34%

32%

42%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Diversión

Hace la TV + entretenida

Se forma una comunidadinteresante

Por qué compartir en redes sociales