10 jueves 20 de agosto del 2015 GestiónneGocios

La mirada de este contador tiene distancia y no está medida en metros, sino en años. Su vista privilegiada va y vuelve con 35 años de trabajo como respaldo. Ha visto moverse al país por épocas convulsas y mo-mentos felices.

Esteban Chong conoce de cambios no solo de con-texto, sino en él mismo. Le parece imposible intentar hacer un repaso de las em-presas que ha auditado, las coyunturas que ha analiza-do, sin pasar por su vida.

“Una de las cosas que he aprendido es a ser menos dogmático y trabajar más con gente de otras profesio-nes. Por ejemplo, uno de mis socios es arquitecto”, explica con un dejo de triunfo. ¿Cómo se inició en PwC?Comencé en el año 80 y lo hice desde abajo, como asis-tente, viendo auditorías de compañías de seguros, y po-co a poco me fui moviendo hacia mineras, bancos, vi un poco de todo, y luego me empecé a especializar en minas. No me gustaron los seguros, la verdad (risas).

¿Cuándo salió de la firma?En el 88, en medio de la cri-sis de la estatización, apro-veché una beca y me fui a estudiar fuera. Al volver,

—PwC organiza junto a G de Gestión el premio a las empresas más admiradas del país. El próximo año celebra su quinta edición y, en ese marco, Chong habla de su importancia, evolución y futuro.

julio lira segurajlira@diariogestion.com.pe

sentido del humor. Esteban Chong conoce su negocio, así que cuando ‘ampaya’ a algún colaborador queriendo contarle un ‘cuento’, “pues le sigo la corriente, me divierto mucho. No debería, pero lo hago”.

FOTOS: LUCERO DEL CASTILLOmite admirar nuestro propio trabajo y el del otro.

¿Qué ha logrado el premio?Hemos logrado hacer que los mismos peruanos, tus mis-mos competidores, sean los que voten por quienes son las empresas más admiradas, son tus mismos competido-res, tu mismo entorno, los que están admirándote. Hay que olvidarse de eso de que un peruano es el peor enemi-go de otro peruano.

pasado de una economía pro-teccionista de los años 80, del terrorismo, la hiperinfla-ción, el ‘fujishock’, al creci-miento. A través de PwC he-mos visto esos cambios.

¿Cómo ha evolucionado el empresario en este tiempo?La nueva generación tiene un pensamiento más de lar-go plazo, todavía tiene la tentación del corto, pero su horizonte de pensamiento no es al año siguiente, sino

más multidisciplinarios. Tengo economistas, aboga-dos trabajando conmigo, co-sa que antes era impensable. Hace 35 años todos éramos contadores en este negocio.

¿Y en el país?Generacionalmente, han pa-sado tres generaciones y las cosas han cambiado. Hemos

estuve en la docencia por dos años. Cuando PwC me pro-puso volver, me di cuenta de que sí quería hacerlo. La ver-dad es que me faltaba un po-co de adrenalina.

¿Qué ha cambiado en PwC en estos 35 años?Tenemos gente diferente, so-mos menos auditores, somos

“El empresario mercantilista es una idea de las generaciones pasadas”

entReVistA esteban chong, socio principal de PwC

diana mujiCa maguiñadmujica@diariogestion.com.pe

En toda esta coyuntura hay una co-sa que me queda muy clara: sería-mos unos locos si dejáramos de in-

vertir, la inversión tiene que continuar”.

a tres a cinco años o a diez. Lo otro que veo es más én-fasis en los temas estratégi-cos, de liderazgo; y más cui-dado por los temas de recur-sos humanos y de responsa-bilidad social.

¿Por qué se da eso? Por el cambio generacional, el empresario mercantilista es una idea de las generacio-nes pasadas. Quien piensa eso ahora es una persona que está obsoleta.

Premioeste es el cuarto año que PwC y g de gestión entre-gan el premio a las empre-sas más admiradas. ¿Por q u é e s c o g i e r o n e s e momento?Creo que si lo hacíamos diez años atrás no hubiera pren-dido, era el momento ade-cuado. Hay que entender que en épocas de terrorismo, las empresas iban por el perfil bajo. Con el regreso de em-presarios educados afuera el cambio de mentalidad per-

¿Cuál es la mayor fortaleza de las empresas?Sus aspectos comerciales, son bastante coherentes, to-dos los temas de imagen co-mercial, de campañas de marketing. En ese aspecto resaltan, pero el valor intrín-seco es el valor de la marca.

¿Cómo se determina eso?En función de los ocho atri-butos que mide el premio se trata de establecer cuál es el pensamiento de largo plazo, la estrategia, la forma como van construyendo su futuro

El premio determina cómo han respondido a la pregun-ta: cómo vas construyendo tu marca para ser finalmente admirada por tus colegas, có-mo has ido construyendo con tus ladrillos y cómo los has ido ensamblando.

¿Qué retos hay pendientes?No debemos volvernos com-placientes. Estas son medicio-nes anuales, algunas empre-sas han salido del ranking, y otras entran, es una mejora

Nombre: Esteban Chong.Cargo: Socio principal de PwC.Estudios: Contador público colegiado certificado por la Universidad del Pacífico, posee un Master of Business Administration (MBA) de la Universidad de Pittsburgh.

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constante. Hay espacio para mejorar en recursos huma-nos, en igualdad de género: ahí hemos avanzado pero aún falta mucho. Está también el manejo financiero, que este año es todo un reto, tenemos una coyuntura realmente di-fícil para todo el mundo.

¿Las empresas valoran ini-ciativas como este premio?Sí, creo que, definitivamen-te, nos preguntan y se intere-san en saber dónde salieron bien, dónde mal o cómo que-daron en relación al resto.

Entonces, lo que vamos a hacer en esta edición es reu-nirnos con las empresas para ver dónde están mejor, dón-de necesitan crecer.

Por ejemplo, te cuento que hay dos empresas que han sa-lido del ranking y vamos a reunirnos con ellas para con-tarles las razones.

¿Qué significa la salida?No significa que hayan hecho las cosas mal, sino que hay otras empresas que lo han hecho mejor y la competen-cia crece.

¿Qué le depara el futuro a este premio?Creo que vamos a tener que ser un poco más creativos, debe haber una mejora des-pués de cinco años, pero creo que, en esencia, marcha muy bien. El tema de darles el fee-dback a las empresas nos da un campo para mejorar.

Y hay que incentivarlas a seguir en esto, el premio no es solo premiar a las diez me-jores, sino incentivar a las que no están a querer estar, a tener buenas prácticas.

Coyuntura económicaAunque la conversación ha discurrido sobre su pasado profesional, sus recuerdos co-mo docente y el futuro de las empresas locales, Esteban Chong sabe que el presente acecha en el cuestionario.

Decide enfrentarlo con la ri-sa fácil que ha llevado durante la sesión de fotos,las luces de las cámaras de video y el posa-do constante. Empieza con

no son irresponsables: no es-tán tratando de generar ma-yor déficit fiscal ni de dejarle una bomba al Gobierno. Lo que ocurre es que, en el medio, mientras las cosas resultan te bombardean por todos lados.

¿Lo mismo les sucede a los empresarios? Sí, estamos sufriendo proble-

mas de liquidez hoy en día. Y los proveedores y clientes es-tán que nos bombardean y te-nemos que aguantar firmes hasta poder salir del tema.

Si se percibe que el suelo es-tá bastante parejo, más allá del corto plazo, ¿por qué los empresarios terminan sien-do procíclicos frente al me-nor crecimiento? En principio, no debería ha-cerse eso, el largo plazo es la manera de ver las cosas. Las empresas no están mal, no es un problema econó-mico, estamos en un pro-blema coyuntural de caja. Probablemente lo que va a ocurrir es que se difieran unas decisiones por meses o semanas, no quiere decir que no dejes de pensar en el largo plazo. Porque una co-sa me queda clara: sería-mos unos locos si dejára-mos de invertir, la inver-sión tiene que continuar.

Los lanzamientos se han fre-nado mucho ...Eso no debe suceder, tienes que estar listo, porque en algún momento esto va a volver a rebotar.

Ahora que también ve-mos cosas bien locas, hay un cliente que quiere recortar sus costos de auditoría en 30%, otro 20%, otro 40%, pero y después podemos te-ner todo tipo de problemas, qué clase de auditoría le va-mos a dar. Yo a veces prefie-ro ya no darles el servicio.

Pero, entonces, ¿hay tenta-ciones de recorte?Sí, las hay. Entiendo que ha-ya que diferir, pero no cor-tar. Esta coyuntura va a pa-sar, porque si todos los su-puestos macroeconómicos están bien esto va a tener que terminar. Entonces, cuando esto comience a su-bir, si tú no has hecho las in-versiones correctas hoy día, el buen momento pasa-rá frente a ti y no te encon-trará listo.

trabas tributarias y corrupción: la principal preocupación del empresario peruano

en comparación con el promedio de la región, ¿qué resalta en el caso peruano respecto a las preocupaciones del empresario?Price encuesta sobre las preocupaciones del em-presario y lo que resalta es el tema de trabas bu-rocráticas y corrupción. En años anteriores sal-taba la falta de infraes-tructura.

¿Qué posición tienen las empresas frente a la corrupción?Creo que hay un deslin-de claro, puede ser que en el pasado haya ha-bido cosas negativas, o haya habido empresa-rios que no se compra-ban el pleito, pero ahora eso no sucede. Su posi-ción es clara, están con-trarios a la corrupción: es parte de una nueva mentalidad: no puedes

evadir impuestos, simple-mente no.

¿cómo convencer a la so-ciedad de esta voluntad del empresario?Eso es todo un tema, el em-presario de hoy tiene esa gran responsabilidad de convencer a nuestro en-torno de que no somos los mercantilistas de siempre. Eso nos corresponde a no-sotros y a las nuevas ge-neraciones hacer que esa imagen cambie.

¿cómo?Demostrándolo con accio-nes, no bastan las palabras.Esa nueva forma de pen-sar tiene que ser expuesta en todo foro que se pueda, en CADE. Lo cierto es que como empresario no pue-des ir y pedir quiero esto, quiero que me exoneres, y que me des facilidades y beneficios tributarios. Es al revés, tienes que mirar

las cosas más en macro y preguntarte qué vas a ha-cer por tu país.

¿Qué rol debe asumir el estado frente a esto?En el tema de la recau-dación, mientras los trá-mites sean más fáciles y todos los regímenes que existen para pago de im-puestos sean fáciles y sim-ples, estamos hablando de un Estado facilitador. Eso hace que se debiliten las posibilidades de un tema de corrupción. Todos los empresarios quieren ser formales, pero los desin-centivan los trámites: si hubiera seis pasos en lu-gar de 20, probablemente sería mucho más factible, pero eso es un tema.

Lo otro es la mentali-dad, la criollada, cómo sacarle la vuelta al trá-mite, ese es un tema cul-tural que tenemos que cambiar.

Mentalidad. El ejecutivo piensa que muchos jóvenes optan por la carrera de con-tador pensando en sacar be-neficios. “Tengo estudiantes que creen que la ecuación es contador igual evasión. Vie-nen con esa mentalidad y mi trabajo es cambiarla”.

Cambios. Esteban Chong explica que hace 35 años PwC concentraba su negocio en el mundo de la auditoría. “Hoy hemos cambiado y so-mos un tercio auditoría, otro de consultoría y otro tercio de impuestos”, explica el eje-cutivo.

las claves

una confesión optimista: “No quiero ser infidente pero aho-ra que estoy en la Confiep (es directivo del gremio empresa-rial), estábamos con el minis-tro (de Economía), y creo que él tiene las cosas claras, yo sa-lí tranquilo de la reunión”.

¿Por qué?Creo que las medidas que está

tomando son las correctas. Es una persona que es técnica y tiene criterio, pero lamenta-blemente los resultados de esas medidas no salen en 24 horas ni en 48 sino que van a tomar unos meses, pero veo que la dirección es correcta.

¿Qué le da esa sensación?Es que veo que las decisiones

A mis alumnos les en-seño con el ejemplo

de profesionales que no piensan nunca en sacar provecho de la

información que manejamos”.

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