Pyme Innova. Coaching ejecutivo.

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© Copyright Persona Global España, 2010 1 COACHING EJECUTIVO Ponente: Borja Milans del Bosch. Leganés, 18 de junio de 2010 AEDEL Agrupación Empresarial de Leganés

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COACHING EJECUTIVO

Ponente: Borja Milans del Bosch.

Leganés, 18 de junio de 2010

AEDELAgrupación

Empresarial de Leganés

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¿Qué es Coaching?

En lo personal

Es el arte de crear un ambiente a través de la conversación y la manera de ser, que facilite el proceso por el cual una persona se moviliza de forma exitosa con el fin de alcanzar metas soñadas (Gallaway Consulting)

En lo profesional

Se basa en la capacidad de asistir al individuo o a los equipos de trabajo para que logren sus compromisos, y lo hagan mucho más allá de lo que parecía previamente posible (Jim Selman)

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Gracias al Coaching “podemos”…

…identificar los obstáculos/creencias que impiden o frenan la capacidad de acción o de aprendizaje de las personas

…facilitar un mayor desarrollo del potencial personal y profesional de las personas

…generar nuevas prácticas que mejoren el nivel de motivación y liderazgo de los individuos y los equipos de trabajo, maximizando sus capacidades

…posibilitar que los individuos y los equipos de trabajo realicen su tarea de forma más satisfactoria

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El Punto de Partida

Nadie está en posesión de la verdad. El mundo que hemos creado es producto de nuestra forma de pensar (Einstein)

Las personas no hacen las cosas mal adrede: Desconocen que las hacen mal o desconocen cómo hacerlas mejor

Las personas pueden cambiar: todo el mundo puede cambiar su actitud

Todo individuo lleva dentro un talento que espera ser revelado

El futuro se encuentra en…

…nuestras conversaciones!!!

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1 - 2 - 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 -

1 - 2 - 1 – 2 – 1 – 2 – 1– 2 -

1 - 2 - 3 – 1 – 2 – 3 – 1 – 2 -

u - d - t – c – c – s – s – o -

1 - 3 - 5 – 7 – 9 – 11 – 13 –

a - b - c – d – e – f – g – h -

“No vemos las cosas como son. Vemos las cosas como somos”

Patrones mentales

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El observador

El entorno

Creencias y modelos mentales (Familiar, social, profesional)

Creencias y Modelos Mentales

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Creencias

Educación

Cultura

Experiencia

Vivencias

Lenguaje

(Acción)

Interpretación

Decisiones

“El mapa no es el territorio”

Modelos Mentales I

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Eres el producto de tu entorno.

Por eso no puedes ver nada que

esté fuera de tus costumbres y de

las convenciones sociales de que

te has impregnado. Si quieres ver

más allá libérate antes de tu

manera habitual de interpretar

los hechos

(Svami Prajnanpad)

Conclusión

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TENER HACER SER

Enfoque de la Sociedad

SER HACER TENER

Enfoque del Coaching

Otro enfoque ante la vida

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Acompañante y detector de creencias

Escucha, explora, empatiza, observa y descubre las creencias, los juicios y los valores que limitan a la persona

Apoya, estimula e incita a la acción

Detecta lo que le está faltando para conseguir el logro de los resultados

Es un acelerador de procesos de cambio y crecimiento del individuo: actúa de catalizador

¿Qué es y qué hace un Coach?

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¿Cuál es tu objetivo/meta?

¿Qué te falta para conseguirlo?

¿Qué estás dispuesto a hacer?, ¿…y…?

Los Primeros Pasos para el Desarrollo

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El Desarrollo (I)

DESARROLLO

Saber

Poder

Hacer Querer

Modificar Conductas

Adquirir Conocimientos

Desarrollar Habilidades

Mejorar Conocimientos

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Respons(h)abilidadYO DEBO

Automotivación

Autoconfianza

YO QUIERO

YO PUEDO

Consciencia

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Transformación

El Desarrollo (II)

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La Incomodidad del Aprendizaje

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Importancia del Aprendizaje

¿Qué es lo que más nos cuesta aprender para poder aprender?

Si reconozco que “no sé”, abro la puerta al aprendizaje

Aprender a decir/reconocer “No sé”

Proceso de Crecimiento y Desarrollo

No Sé que No Sé

Sé que No Sé

Sé que Sé

No sé que Sé

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Escucha Biológica

Escucha Fingida

Escucha Selectiva

Escucha Activa

Escucha Empática

Desde MIS circunstancias

Desde SUS circunstancias

Gestión de la “Escucha Previa”

“Radio Interior”

La Escucha

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Comunicación Verbal

Vocabulario Entonación

Ritmo respiración

Corporalidad

Expresión de cara

Sonrisa

Territorios vitales

Gesticulación

Símbolos de status

Comunicación No Verbal

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La Comunicación

Lenguaje

Cuerpo

Emociones

7% 38%

55%

Yo soy absolutamente responsable de lo que digo e irresponsable de lo que tú escuchas. Sin embargo, es mi responsabilidad cotejar constantemente lo que yo digo con lo que tu escuchas

(Humberto Maturana)

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La Estructura de Coherencia

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Vertientes de Coaching

Coaching Ejecutivo: Desarrollo de la persona en su faceta profesional

Coaching Grupal: Desarrollo de las personas participantes de modo conjunto

Coaching de Equipos: Desarrollo del desempeño del equipo como un ente en sí

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La base es la confianza, empatía y confidencialidad entre coach y coachee (cliente)

Declaración de un objetivo: El punto de partida

El Coach actúa como un espejo para ti, dándote asistencia para que valores otras posibilidades, para que amplíes tu ámbito de reflexión

Un coach incomoda, “pone el dedo en la llaga”; esto es clave para que puedas encarar los retos desde nuevas perspectivas; ...será el primer paso hacia el desarrollo

La evolución de las sesiones te llevarán a fijar un plan de acción medible en el tiempo relacionado con el objetivo declarado al comienzo. Será un proceso de aprendizaje

¿Cómo es un proceso de Coaching?

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Aportaciones del Coaching

Permite y contribuye a:

Conocer otras formas de aprendizaje, incorporar creencias impulsoras y desarrollar el potencial

Tener herramientas adecuadas para diseñar un mundo de nuevas posibilidades

Descubrir y potenciar las habilidades latentes que toda persona tiene

Desarrollar actitudes positivas y valores, como el respeto, la confianza y el compromiso, con uno mismo y con el entorno social/profesional

Facilitar la motivación, reforzar la autoestima y mejorar las relaciones interpersonales

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El Coaching permite obtener resultados extraordinarios

La empresa Manchester Inc., averiguó que las compañías que invirtieron en coaching obtuvieron una recuperación media de 5,7 veces la inversión inicial en un programa-tipo de coaching para directivos

El estudio revela que las empresas que dieron coaching a sus directivos, obtuvieron mejoras en:

Productividad (evaluada por el 53% de los ejecutivos)

Calidad y Fortaleza organizativa (48%)

Servicio al cliente (39%)

Reducción de quejas del cliente (34%)

Retención de ejecutivos que recibieron “coaching” (32%)

Reducción de costes (23%)

Rentabilidad (22%)

Invertir en Coaching: ¿Sí o No?

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Somos lo que hacemos día a día, de modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito. (Aristóteles)

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Contacto:

Borja Milans del Bosch

[email protected]

+ 34 607 339 731

Tanto si piensas que puedes, como si piensas que no puedes, tienes razón (Víctor Frankl)