En el mercado hay muchas empresas que ofrecen sus servicios, la mayoría

fundamentan sus ofertas en sus precios, pero créeme hay muchos aspectos

más a considerar.

En los últimos años he pasado de emprendedor a empresario y por ello

tengo experiencia con los servicios de varios proveedores.

Para esta recopilación tome en cuenta, no solo el precio, también las

especificaciones técnicas, y aún más importante, su atención al cliente y

servicios adicionales.

¿Qué aspectos evaluamos? Lo que te mostraré es una evaluación de las características de cada proveedor. Para hacerlo más sencillo evalué cada uno de los proveedores con base en los aspectos de la tabla que muestro a continuación, en cada punto coloqué una calificación (Buena, Regular y Mala).

HostGator, el mejor proveedor de

Hosting en México Con base al análisis que hemos desarrollado, podemos

decir que HostGator es el mejor Proveedor de Hosting de

México.

Pusimos a prueba a HostGator en nuestros propios sitios y el resultado fue

sorprendente. Evaluamos su proceso de compra, facilidad para el traspaso

de hosting y dominio, su calidad en la atención al cliente y por puesto todo lo

técnico: velocidad del sitio, estabilidad y soporte.

Después a revisar exhaustivamente cada una de las características de este

proveedor podemos decir que es el servicio con mejor rendimiento y que ofrece el

mejor costo-beneficio del mercado.

1.- Disponibilidad y tiempo de respuesta

Es el hosting que ofrece mejor estabilidad, sus servidores ayudan a que tu sitio esté en línea el 99.5% del tiempo y la velocidad de carga tu página web será muy buena.

2.- Herramientas de administración

Sus paquetes incluyen un panel de control como cPanel y aplicaciones como WordPress, Joomla, etc. Incluye una herramienta para el desarrollo de sitios web.

3.- Seguridad Los paquetes básicos incluyen antivirus y antispam. si deseas mayor seguridad es necesario contratar los servicios por separado.

4.- Capacidad de memoria y velocidad de transferencia En su publicada menciona que cuenta con transferencia de datos ilimitada y 25 GB de almacenamiento en su plan más popular, pero hay que recordar que no existe la transferencia ilimitada, es mejor preguntar en atención a clientes para que te den información más precisa.

5.- Soporte técnico Su atención es vía correo electrónico, cuenta con un buen equipo de soporte, pero en ocasiones solución al problema tarda uno o dos días, dependiendo la complejidad del problema.

6.- Precio El precio va desde los $52 pesos mensuales en su más popular, hasta los $78.50 mensuales en su plan para negocios, estos precios pueden variar según los servicios adicionales que requiera.

7.- Servicios Adicionales Sus planes incluyen cuentas de correo ilimitadas, migración de sitios y otros servicios que se pueden contratar como el certificado SSL avanzados o estrategias para promocionar el sitio web.

1.- Disponibilidad y tiempo de respuesta Tiene los mejores servidores para un óptimo desempeño. Ofrece confiabilidad y una disponibilidad del 99.95 %. Las caídas son casi nulas y los sitios cargan rápido.

2.- Herramientas de administración Todos sus servicios incluyen un panel de control amigable con CPanel. Diversas aplicaciones como WordPress, Joomla, Prestashop. etc. Ofrece un manejo de base de datos con MySQL. Un punto a resaltar es que ofrecen el constructor Site Pro que te permite crear de forma sencilla y rápida tu sitio web.

3.- Seguridad Todos sus servicios incluyen antivirus y antispam con sus tutoriales para ejecutarlos. Y realizan respaldos de manera frecuente para proteger la información.

4.- Capacidad de memoria y velocidad de transferencia Tienen diversos planes, desde un hosting compartido sencillo con 5 GB de memoria y 100 GB de transferencia, hasta planes empresariales. Además cuenta con Servidores Virtuales Privados (VPS) y Servidores Dedicados.

5.- Soporte técnico Tiene varios canales por lo que puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente, desde Correo electrónico, chat en su sitio web, numero de whatsapp, además cuentan con un sistema de tickets para darle seguimiento a cada una de las solicitudes.

6.- Precio El precio va desde los $150 pesos mensuales hasta los $760 en hosting compartido. También manejan planes de pago anual que reducen el costo.

7.- Servicios Adicionales Sus planes incluyen 50 cuentas de correo, migración de sitios y otros servicios que se pueden contratar como el certificado SSL o estrategias para promocionar el sitio web.

1.- Disponibilidad y tiempo de respuesta Es verdad que por ser una empresa tan grande tienes servidores muy potentes y de última generación. Sitios con mucho tráfico pueden ocasionar varias caídas al día y alentar la velocidad de carga.

2.- Herramientas de administración Su panel de Control es personalizado y tiene un buen funcionamiento, excepto porque tarda en reflejar las actualizaciones entre 5 y 10 minutos. Incluye más de 140 aplicaciones muy útiles para todo tipo de webs. Su bases de datos de 1GB sobre SSD cada una.

3.- Seguridad Cuenta con protección antihackeos “DDos”. Los centros de datos funcionan bajo los estándares de calidad de ISO 27001:2013. Realizan respaldos diarios e incluyen el certificado SSL para proteger (encriptar) la información que se comparte dentro de cada sitio.

4.- Capacidad de memoria y velocidad de transferencia El espacio web va desde los 50 GB en el plan más sencillo hasta ser ilimitado. Esto puede ser una gran ventaja.

5.- Soporte técnico El soporte técnico parece ser una de sus debilidades, ya que a pesar de que lo anuncian como 24/7 existen muchos comentarios sobre su mala atención y la solución de los problemas después de mucho tiempo.

6.- Precio Es una de las empresas con las ofertas más bajas en el mercado. Sus planes de hosting van desde $19 pesos al mes hasta los $199.

7.- Servicios Adicionales

Cuentan con varios servicios adicionales que se pueden contratar por aparte; cuentas de correo electrónico, plantillas, soporte especializado, banco de imágenes, y optimización web.

1.- Disponibilidad y tiempo de respuesta Su tiempo de disponibilidad garantiza el 99,9% con tráfico ilimitado. El tiempo de actividad es bueno, pero es importante mencionar que como el gran gigante que es en el mercado del hosting sus servidores están saturados, alentando el tiempo de carga de algunos sitios.

2.- Herramientas de administración El servicio se administra por medio de CPanel, base de datos en MySQL y también cuenta con diversidad de aplicaciones gratuitas en diversas áreas. Esta es una de las principales fortalezas y por eso lo contemple entre las mejores empresas de web hosting.

3.- Seguridad Tiene protección contra DDos y monitoreo de seguridad las 24 horas del día, 7 días a la semana. Incluye copias de seguridad y restauración de los sitios.

4.- Capacidad de memoria y velocidad de transferencia La mayoría de los planes ofrecen espacio en la memoria ilimitado, o 15 GB como mínimo, y velocidad de transferencia ilimitada.

5.- Soporte técnico El soporte es automatizado en su mayoría, y cuando logras hablar con algún operador no lo resuelven de inmediato, hay que esperar sin una fecha definida.

6.- Precio Accesible en algunos planes pero con muchas limitantes. Se deben considerar los costos ocultos o adicionales que se requieren a la larga. Sus planes de hosting van desde $47.99 al mes, hasta $146.99 con descuentos en la renovación.

7.- Servicios Adicionales Ellos mismos ofrecen hacer el diseño con diferentes especificaciones. Tienen una amplia oferta de diferentes servicios con costo adicional, como cuentas de correo, soporte especializado, certificado SSL, etc.

1.- Disponibilidad y tiempo de respuesta La estabilidad de los servidores no es tan buena. A pesar de garantizar una estabilidad del 99% en sus servidores, suele tener caídas frecuentes y a veces hasta de días.

2.- Herramientas de administración Utiliza CPanel para su fácil administración, base de datos MySQL y más de 300 aplicaciones para instalar de manera gratuita. Además todos sus planes incluyen una herramienta de diseño web por medio de plantillas, llamada CliWebs Sitebuilder 100% en español.

3.- Seguridad Su planes cuentan con antivirus AVAST y antispam ASSP. Incluye respaldos diarios y semanales para sus sitios web.

4.- Capacidad de memoria y velocidad de transferencia En todos sus planes ofrecen recursos ilimitados, tanto espacio, memoria y velocidad de transferencia.

5.- Soporte técnico El soporte es en español, pero los planes básicos no incluyen soporte vía telefónica, solo por email y chat, lo que lo hace algo complicado.

6.- Precio Sus precios son muy accesibles y ofrecen buenos beneficios en sus planes. El más sencillo va desde los $599 al año, hasta los $5,345. El principal problema es que la renovación suele ser complicada, en ocasiones ofrecen promociones especiales con gastos ocultos que terminan cobrándote.

7.- Servicios Adicionales Todos sus planes incluyen cuentas de correo ilimitadas y los demás servicios se contrata por aparte, como el certificado SSL, email marketing y software para soporte en línea.

1.- Disponibilidad y tiempo de respuesta A pesar de anunciar el 99,9% en estabilidad respaldad por FSCK (herramienta para corregir, reparar, prevenir problemas y posibles errores del sistema operativo). Esto no es del todo cierto.

2.- Herramientas de administración Utiliza CPanel y Plesk, bases de datos con MySQL y más de 50 aplicaciones para instalar sin costo. El constructor de sitios Parallels Plesk Sitebuilder para crear y editar sitios web, viene incluido en la contratación.

3.- Seguridad Incluye ClamAV Antivirus y AntiSpam Spamassassin. Además de respaldos diarios en automático de la página web, correo electrónico y bases de datos, en tu propio hosting o en un FTP remoto.

4.- Capacidad de memoria y velocidad de transferencia Su espacio de almacenamiento en cuanto a los planes de hosting compartido va desde los 6GB, hasta los 120GB. Con un tráfico mensual ilimitado en todos sus planes.

5.- Soporte técnico Contactar con su soporte técnico es muy complicado y en caso de problemas con tu sitio, tardan en dar respuesta y todavía más en resolver el problema

6.- Precio El precio de sus planes es bastante accesible. Va desde los $487 el más sencillo, hasta $4,499 al año, con descuentos al pagar dos años.

7.- Servicios Adicionales Todos sus planes incluyen como mínimo 300 cuentas de correo electrónico, y sus planes más completos incluyen cuentas especiales de correo con más espacio de almacenamiento.

1.- Disponibilidad y tiempo de respuesta La disponibilidad de los servidores es muy inestable, sobre todo en hosting compartido donde anuncian el 99%. Para tener un buen servicio con el 99,9% es necesario contratar un VPS o Servidor Dedicado.

2.- Herramientas de administración Cuentan con administrador CPanel, bases de datos en MySQL e InnoDB en sus planes de paga. Tiene aproximadamente 100 aplicaciones para instalar de manera gratuita, utiliza el constructor de sitios Zyro desde el servicio gratuito, con 100 temas disponibles.

3.- Seguridad Los planes incluyen filtros de Spam pero ningún antivirus. Y es un problema frecuente que los propios antivirus detecten como malware al iniciar sesión. En cuanto a los respaldos, se realizan semanalmente.

4.- Capacidad de memoria y velocidad de transferencia El plan gratuito ofrece desde 2GB de espacio y 100 GB de velocidad de transferencia. Los planes de paga incluyen recursos ilimitados.

5.- Soporte técnico No hay manera de dirigirse de manera personal con un operador. Cuando hay algún problema solo se puede enviar un ticket y esperar.

6.- Precio La gran ventaja que tiene este proveedor es un costo muy bajo, desde un plan totalmente gratuito (con sus limitantes pero funcional), y la opción para ir escalando hasta un plan de VPS de $1,186 al mes.

7.- Servicios Adicionales Las cuentas de correo son ilimitadas en los planes de paga con acceso a webmail, además de reenvío y autorespondedor de correos.

1.- Disponibilidad y tiempo de respuesta La disponibilidad de los servidores es muy inestable, sobre todo en hosting compartido donde anuncian el 99%. Para tener un buen servicio con el 99,9% es necesario contratar un VPS o Servidor Dedicado.

2.- Herramientas de administración Cuentan con administrador CPanel, bases de datos en MySQL e InnoDB en sus planes de paga. Tiene aproximadamente 100 aplicaciones para instalar de manera gratuita, utiliza el constructor de sitios Zyro desde el servicio gratuito, con 100 temas disponibles.

3.- Seguridad Los planes incluyen filtros de Spam pero ningún antivirus. Y es un problema frecuente que los propios antivirus detecten como malware al iniciar sesión. En cuanto a los respaldos, se realizan semanalmente.

4.- Capacidad de memoria y velocidad de transferencia El plan gratuito ofrece desde 2GB de espacio y 100 GB de velocidad de transferencia. Los planes de paga incluyen recursos ilimitados.

5.- Soporte técnico No hay manera de dirigirse de manera personal con un operador. Cuando hay algún problema solo se puede enviar un ticket y esperar.

6.- Precio La gran ventaja que tiene este proveedor es un costo muy bajo, desde un plan totalmente gratuito (con sus limitantes pero funcional), y la opción para ir escalando hasta un plan de VPS de $1,186 al mes.

7.- Servicios Adicionales Las cuentas de correo son ilimitadas en los planes de paga con acceso a webmail, además de reenvío y autorespondedor de correos.

Conclusión

Los medios digitales son muy importantes para las empresas, aquellos negocios que no se integren a este medio están condenados al fracaso, por eso es importante crear un sitio que no solo ayude a incrementar las ventas, sino también a darle valor a la marca y crear una comunidad. Hay varios factores que debes considerar al elegir tu proveedor de web hosting, así que antes de irme quiero dejarte esta guía que me fue de mucha utilidad para saber identificar a un buen alojamiento web.