Reducción de gastos y

desperdicios, asegura-

miento y control de la

calidad de materiales y

productos, disminución

de reclamos, reducción

de costos de produc-

ción, y evolución del

negocio, son algunos

de los beneficios inhe-

rentes a los Sistemas de

Gestión de la Calidad

(SGC), los cuales se

desarrollan al imple-

mentar la norma ISO

9001.

De esta manera, las or-

ganizaciones que fun-

damentan su actuar en

esta norma cuentan con

mayor satisfacción del

cliente, reconocimiento

y aceptación nacional e

internacional, y facili

dades comerciales en

diferentes mercados,

incluyendo los extran-

jeros.

Ahora bien ¿A qué se

debe que esta norma

genere tantos benefi-

cios a las organizacio-

nes? Eche un vistazo a

lo que tenemos a conti-

nuación y tendrá una

idea.

Beneficios que proporciona la ISO 9001 a las organizaciones y la manera como ésta se puede implementar efectivamente

Esta norma internacional no es

de cumplimiento obligatorio, es

decir, los gobiernos no exigen a

las empresas ajustarse a estos

preceptos de calidad. No obs-

tante, las compañías que cuentan

con Sistemas de Gestión de la

Calidad fundamentados en la

ISO 9001, ven cómo sus esfuer-

zos se traducen en mayor creci-

miento, a diferencia de aquellas

que no siguen un modelo de

excelencia. De ahí que muchas

organizaciones se han avocado a

cumplir con los requisitos esta-

blecidos en esta norma y a certi-

ficar su sistema de calidad.

¿Qué gano al implementar la ISO 9001?

c s a i c a . w i x . c o m / c s a i c a

Compromiso con la excelencia

Al comenzar a desarro-

llar un SGC es primor-

dial que los integrantes

de la compañía conoz-

can la ISO 9001 y sus

requisitos, e ideen me-

canismos para cumplir-

los. Vale destacar que

estos mecanismos son

flexibles, es decir, pue-

den estar adaptados a la

cultura y los recursos

que tenga disponible la

organización. Lo im-

portante es que los pro-

tagonistas del proyecto

estén comprometidos

con el mismo, lleven a

cabo acciones para su

logro.

Boletín Nº1

06 de Mayo de 2015

El siguiente paso tiene

que ver con la planifi-

cación. Para que el pro-

yecto sea eficaz debe

partir de un plan traza-

do de manera sencilla,

clara y precisa; que

contemple el cumpli-

miento de los requisitos

de la norma en cuanto a

actividad, responsable,

fecha y seguimiento.

Quienes elaboren el

plan deben dar priori-

dad a las actividades,

conforme a criterios

establecidos, y dejar

registro de los acuerdos

en los documentos per-

tinentes.

En este punto el traba-

jo en equipo y el lide-

razgo se hacen presen-

te; la individualidad

sólo da paso a retrasos

y desmotivaciones .

camino de uno de los

modelos de excelencia

más reconocidos e im-

plementados a nivel

internacional.

Tras atender los hallaz-

gos, llega la hora de

pasar la prueba máxima

ante los auditores del

organismo certificador.

Al obtener la certifica-

ción su empresa empie-

za a ser parte del selec-

to grupo de organiza-

ciones que transitan el

Poniendo a prueba los resultados

Materialización del compromiso

Certificación

primera auditoría inter-

na. Si dentro de la com-

pañía no hay profesio-

nales capacitados para

realizar esta tarea, con-

viene contratar el servi-

cio de un especialista

que ponga a prueba el

trabajo hecho por los

integrantes.

Esta auditoría traerá

consigo hallazgos, que

deben ser atendidos

con planes de acción

que resuelvan las cau-

sas de los mismos y

desaparezcan sus efec-

tos de la eficacia del

SGC.

Una vez ejecutado el

plan, la organización

está lista para recibir su

“Un líder es un

fabricante de

ganadores”

Página 2

Página 3

Luego de ver todo el

recorrido que se hace

para lograr la certifica-

ción de un SGC es fácil

entender por qué las

empresas con estos mo-

delos de excelencia lle-

gan a ser exitosas.

Las organizaciones que

participan en un pro-

yecto de certificación

de SGC, o que simple-

mente trabajan bajo el

esquema de un SGC,

tienen que estar conti-

nuamente corrigiendo,

actuando, innovando,

organizando, motivan-

do, controlando, deben

ser fieles a sus valores,

buscar continuamente

los mejores resultados

y funcionar consideran-

do la satisfacción de su

entorno.

mente, pues sus inte-

grantes recibirá el en-

trenamiento pertinente;

además estamos capa-

citados para efectuar

auditoría internas.

CSAICA lo conducirá

por el camino de la ex-

celencia.

Juntos responderemos a

cada requisito de la

norma, considerando

las posibilidades y ne-

cesidades de su empre-

sa. Gracias a la expe-

riencia y pericia de

nuestros profesionales

sabrá cómo implemen-

tar el SGC correcta-

Sostenibilidad

Progreso garantizado

¿Qué puede hacer CSAICA por su organización?

organizaciones tienen

ventajas respecto a mu-

chos de sus competido-

res. Pero para mantener

estas ventajas se debe

trabajar continuamente

en el SGC, y este es un

aspecto que los directo-

res de la empresa deben

reconocer. Más aún, la

dirección debe contri-

buir con el SGC ade-

cuadamente, de esta

manera se dan las con-

diciones necesarias pa-

ra que la empresa goce

de un éxito sostenido.

Con la certificación, las

“La calidad no es cara,

lo caro es no tener

calidad.”

Agente multiplicador de talento y

generador de soluciones

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Teléfonos: 0243-2175287, 0416-3193456 y 0414-1098775. Página web: http://csaica.wix.com/csaica Correo: csaica.ca@gmail.com Twitter: @csaica Facebook: www.facebook.com/csaica