Que hacemos y para quien lo hacemos Tecnología Informática y Conocimiento. Más de 20 años de...
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Que hacemos y para quien lo hacemos
Que hacemos y para quien lo hacemos
Tecnología Informática y Conocimiento.
Más de 20 años de crecimiento sólido.
Especialización: Geográfica De industria Funcional
Más de 70 implantaciones exitosas en 14 países LATAM.
Para compañías de Telecomunicaciones, Seguridad, Energía, Gas Natural, Acueducto, Alcantarillado, Aseo.
Que hacemos y para quien lo hacemos
Que hacemos y para quien lo hacemos
Suite especializadas por Industria.
Apoyo a core de negocio: Gestión Comercial
Gestión Técnica
Gestión Operativa
Procesos críticos: Ventas y Atención de Clientes
Facturación
Recaudos y Cartera
Productos y Servicios
Operaciones de red
Ordenes de trabajo
Desarrollo de ProductoCDS
SP
MercadeoVentas
Servicios Profesionales
Pilares fundamentales
Proceso industrializado de desarrollo de software.
Estructura organizacional especializada en: Aspectos Comerciales
Aspectos Técnicos y Operativos
Tecnología / Arquitectura
Investigación y Desarrollo
Control de configuración y trabajo sobre múltiples versiones.
CDS
Cento de Desarrollo de software
Cento de Desarrollo de software
Implementación de Software: Metodología
Experiencia
Consultoría : Funcional
Técnica
Capacitación y Certificación
Actualizaciones – Mantenimiento: Mantenimiento preventivo y correctivo
Nuevos Releases
Customizaciones
Servicios de soporte: Remote / On-Site
Soporte a Errores
SLAs
SP
ServiciosProfesionalesServiciosProfesionales
Gestión de preguntas, puntos pendientes, requerimientos, solicitudes de servicio.
Soporte operativo a clientes a través del SAO – Sistema de administración de información de Open: Atención al cliente
On site, ingeniero in house
On Line
SP
ServiciosProfesionalesServiciosProfesionales
Orientación hacia una cultura y entorno de países en desarrollo con fuerte competencia de mercados.
Cobertura de Latino América por regiones estratégicas de negocios.
Presencia en países de Latinoamérica de manera directa y a través de partners locales.
Gestión hacia nuestro target Gestión hacia nuestro target
MercadeoVentas
Nuestra solución
Integración de funciones comerciales, operativas y técnicas.
Suite de productos por industria. Una única plataforma inteligente. Desarrollo basado en reglas de
negocios. Producto desarrollado para
mercado Latinoaméricano.
Nuestra SoluciónNuestra Solución
Flexibilidad: Consolida el concepto de reglas
aplicándolo en funcionalidades comerciales y operativas
Cobertura integral: Cubre modularmente las necesidades de
misión crítica de las empresas de servicios públicos
Convergencia: Facilita el desarrollo de nuevos mercados a
través de liberación de nuevos productos y servicios
Mercado: Conocimiento de mercado latinoaméricano,
prácticas comerciales de industria y legales.
Nuestra SoluciónNuestra Solución
Nuestra SoluciónNuestra Solución
OpenSmartflex soporta operativamente empresas de:
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones Móviles
TV por suscripción
Seguridad
Energía
Gas
Acueducto y alcantarillado
Aseo y saneamiento básico
Permite gestionar procesos críticos y vitales para las compañías como:
Aseguramiento de ingresos.
Cumplimiento de prácticas legales y comerciales de negocio.
Gestión de múltiples productos y servicios.
Apoyo a procesos operativos.
Suite por industrias - SmartFlex
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Evolución del producto
.NET
Trayectoria Mundial
Nuestra experiencia en calidad
Nuestra experiencia en calidad
2008 – Renovación ISO9001 ver. 2000
2007 – ReCertificación ISO9001 ver. 2000
2006 – CMMI Nivel 4
2006 – Renovación ISO9001 ver. 2000
2005 – Renovación ISO9001 ver. 2000
2004 – Certificación ISO9001 ver. 2000
2003 – Recertificación ISO9001 ver. 1994
2002 – Recertificación ISO9001 ver. 1994
2001 – Renovación ISO9001 ver. 1994
2000 – Recertificación ISO9001 ver. 1994
1999 – Certificación ISO9001 ver. 1994
Reconocimientoy respaldoReconocimientoy respaldo
Nominación Most Innovative Billing - 2005
GanadoresPremio nacional de ExportacionesCategoría Exportación de ServiciosAnaldex – Proexport - 2009
Winner Best Billing Implementation Empresas Públicas de Medellín – Open International Systems
Billing Systems 2005 - Londres
Desde nuestro interior creemos en la filosofía Green
• Nuestra solución cuenta con una arquitectura liviana que requiere menos exigencias de hardware, por lo tanto menos recursos para los centros de cómputo, traduciéndose en un menor consumo de energía y generación de residuos.
• Nuestra solución tiene la capacidad de distribuir los procesos en múltiples hilos, logrando reducir los tiempos de ejecución en los servidores y eliminando jornadas adicionales de trabajo, generando menos consumo de energía.
• Nuestros procesos de atención al clientes se almacenan directamente en formato electrónico, evitando su impresión para las hoja de vida del cliente contribuyendo con un menor consumo de papel.
• Nuestro modelo de FrameWorks está diseñado para requerir el menor número de máquinas o servidores para el desempeño de las tareas, aportando a la disminución en el calentamiento global y generación de CO2.
• La solución genera facturas y documentos de soporte en múltiples formatos electrónicos, apoyando campañas ecológicas de preservación del planeta.
• Un 2,9% de las emisiones de CO2 mundial se debe a las Tecnologías de la Información y comunicación
• El 60% de los Data Center se están quedando sin energía, refrigeración y espacio.
• El 70% de los residuos de plomo y mercurio en los vertederos proviene de residuos electrónicos.
Datos mundiales de la ecología del planeta
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