QUIERES LO QUE QUIERES

RÁPIDO Y BIEN MASTERING ENGAGEMENT TEAM

Hasta hace algunos años hacer las cosas bien, era más que suficiente…

Hoy hay que hacer las cosas con CALIDAD consistente…

Pero también lo más rápido posible y justo lo que el cliente NECESITA, ESPERA, DESEA y aquello a lo que ASPIRA.

Dos pequeños ejemplos:

Entrega  todos  sus  pedidos  en  dos-­‐tres  días  a  cualquier  parte  de  los  Estados  Unidos  y  si  pagas  un  pequeño  cargo  extra,  te  lo  entregan  al  día  siguiente.  

AppleDesarrolla productos como el iPad y el iPod; no porque así los demanden sus clientes o ellos mismos los hayan visualizado tal y como actualmente son…

Sino mediante creaciones disruptivas de sus diseñadores, que CAMBIAN conceptos, ideas e incluso industrias.

Estar atento al NEDA de tus clientes

Esto es a sus: Necesidades, Expectativas, Deseos y Aspiraciones

Es una condición necesaria para ser EXITOSO con personas que aunque no sepa bien a bien lo que quieren, lo reconocen cuando lo ven y pagan con gusto por ello.

M A S T E R I N G E N G A G E M E N T T E A M

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