Quiero.ir

Sistema de Promoción Cultural y Artística de Medellín

Medellín, julio de 2008

Contenido

1. Introducción

2. Innovación Abierta (Open Innovation) Públicos

3. Conocimiento Abierto (Open Knowledge)

4. Sector Cultural y Artístico

5. Prosumers de la Cultura Libre

6. Proposición de Marca

7. Mapa de Convergencias (visión estratégica)

8. Mapa de la Marca

9. Brief Estratégico

10. Objetivos

11. Estrategia

12. Líneas de acción

13. Portal de Promoción Cultural y Artística

14. Sistema de Información Cultural y Artística

15. Metodología

16. Desarrollo

17. Cronograma de Inicio

Introducción

• Cultura digital, uso de nuevos medios, web 2.0.

– Las reglas de juego entre consumidores y productores de contenido han cambiado: tradicionalmente, los productores generaban contenidos que los consumidores compraban en forma de diarios, revistas, programas de radio o TV, etc. Con la aparición de la Web 2.0, cualquier consumidor puede ser a la vez creador de contenidos que otro puede consumir.

– Web 2.0 es una forma de entender el Internet que permite un acceso mucho más fácil a los contenidos y la participación tanto en la clasificación de los mismos como en su propia construcción. Una nueva cultura basada en el intercambio libre de información y en las tecnologías necesarias para que sea posible.

– Probablemente el trasfondo en los cambios de la Web 2.0 sea más social que tecnológico, pues si bien es cierto que los cambios son posibles gracias a los avances tecnológicos, estos cambios son el reflejo de una necesidad social que se ha ido conformando a la par de la tecnología.

Introducción

• Contexto de Ciudad Digital.

– La entrada de Medellín a la llamada sociedad del conocimiento marca el punto de partida para la creación de diferentes iniciativas de carácter público y privado que buscan poner en manos de los ciudadanos las herramientas y la tecnología necesarias para el acceso y el uso democrático a la información, de manera que derive en desarrollo comunitario y calidad de vida.

• Innovación Abierta (Open Innovation)

– Concebir la innovación como un proceso donde los actores internos y externos tienen un protagonismo similar es la idea central de La Innovación Abierta (Open Innovation). Se refiere la innovación no restringida al producto en sí, sino referida también al modelo de negocio, de una innovación basada en la experimentación y en la colaboración entre entidades, universidades, sector público y, por supuesto, los usuarios.

Innovación Abierta (Open Innovation)

Conocimiento externo como fuente de innovación y progreso.

• Crear Valor: capitalizar las ideas externas integrándolas a las internas.

• Desarrollo: mejoramiento continuo en relación directa con la demanda.

• Experiencia Colectiva: expertos que se adaptan y confluyen. Participación.

• Mercado Abierto: aprovechamiento de las oportunidades externas e internas.

AperturaAperturaAperturaApertura

UniversidadUniversidad

Laboratorios(Creación)

Laboratorios(Creación)

EntidadesCulturalesEntidadesCulturales

GobiernoGobierno

UsuariosUsuarios

Conocimiento Abierto (Open Knowledge)

• Ambiente de colaboración abierto (Red de Conocimiento)

• Sistema abierto (Conexión de personas y Entidades)

• Gestión de Propiedad Intelectual (Transmisión de Conocimiento)

• Colaboración Interinstitucional (Intercambio de la Experimentación)

InnovaciónAbierta

Inteligencia Colectiva

Era del Acceso

RedesSociales

Ape

rtura

“Ada

ptac

ión”

TIC

Conexión

Colaboración“Cooperación”

ComunidadCultural yArtística

“Knowledge is flowing, more freely, more rapidly,between people and firms than ever before”.

Sector Cultural y Artístico

• En Desarrollo

– Pese a su atraso, la industria cultural de Medellín ha tenido un repunte en los últimos años, que ha logrado establecer nuevos estándares de desarrollo en cuanto a la producción y dinamización de la oferta.

– Sin embargo, aparecen también nuevas ofertas de entretenimiento que compiten por el tiempo libre, cada día más escaso, de los ciudadanos. La integración de las tecnologías de información y comunicaciones al servicio del sector cultural, se perfila como una oportunidad disponible para su promoción y desarrollo, aprovechando la información de la demanda.

– Es necesario acelerar el proceso evolutivo del sector articulando redes de información y comunicación, presentando la escena local como creación y propuesta innovadora para el disfrute de la ciudad, tanto para nativos como foráneos.

Infraestructura en desarrollo.

Oferta suficiente en relación con una baja demanda.

Comunicaciones insuficientes, sólo orientada a públicos cautivos.

No es suficiente en entorno ciudad.

Dispersión de la información, no hay integración.

Cerrado

Oferta suficiente, pero para pocos.

Comunica a grupos cautivos.

Sector Cultural y Artístico

• Entidades Culturales:– Compañías de arte, danzas, teatro, música,

salas, museos, cine, universidades, cafés, tertulias, centros culturales, etc.

• Periodismo Cultural:– Independientes, medios, universitarios,

centros culturales, crítica.

• Instituciones Promotoras:– Secretaría de cultura, ministerio de cultura,

asociaciones, ONGs, embajadas, fundaciones, organismos de colaboración.

• Público General:– Usuarios, opinión pública.

• Anunciantes:– Empresas y marcas vinculadas con fines

de colaboración y patrocinio.

• Turismo:– Portales web, agencias, hoteles,

restaurantes, bares, secretaría, medios especializados.

SECTOR CULTURAL

Poder de comunicación

Integra el conocimiento: Inteligencia Colectiva: social - cultural – artístico -

económico

Atento y esperando acción.

Vivir la ciudad desde la información

Necesidad de espacios de diálogo: expresar, opinar y compartir

Cultura Libre

Cultura y arte para

vivir, disfrutar y compartir.

Prosumers de la Cultura Libre

• Es el primero en acoger una idea y difundirla a sus contactos o comunidades como mensaje de opinión, como recomendación.

• Un Prosumer no es internauta común, es experimentador, ama las innovaciones, comenta a otros sus experiencias.

• No confía ciegamente en lo que lee, se interesa tanto por el presente como por el futuro, a la vez que forma parte de la cultura del intercambio y el conocimiento.

• Los prosumers crean su propio estilo de vida, sin necesidad de seguir a nadie. Se alejan los estereotipos.

• A pesar de estar atentos a los precios bajos, pagan más si su compra incluye calidad y servicio.

• Tienen alta autoestima y se preocupan por su salud. No son esclavos de las marcas, y gustan de hacer cosas por sí mismos.

PROSUMER

Información, investigación y propuesta para el desarrollo.

Estimular a más ciudadanos alrededor de la cultura.

Construir una red, una comunidad alrededor de la

cultura de Medellín.

Servicios para el sector y el consumidor.

MARCA

Open Innovattion

Promotores de la Medellín Cultural y Artística

Proposición de Marca

• Una Marca Abierta a su entorno, como facilitador del desarrollo.

• Conocimiento Abierto: su producto es el que hacen otros y lo promueve a través del ejercicio de la interacción y la investigación.

• Gestión Abierta: en permanente interacción con clientes, usuarios, beneficiarios, proveedores, productores, investigadores, empleados y gobierno.

• Mercado Abierto: aprovecha las oportunidades externas e internas, en beneficio del desarrollo de todo el sector.

• Ambiente Abierto: permite la interacción de entidades y personas, estimulando las redes de conocimiento.

• Conocimiento abierto: estimula la creación y la gestión de propiedad intelectual para facilitar la transmisión del conocimiento.

• Sistema Abierto: para la experimentación y el desarrollo: Laboratorio “Colaboratorio”.

Quiero Ir

Marca

Prosumer Sector Cultural

Quiero participar

Queremos nuevas alternativas de información y

Promoción

Quiero nuevasExperiencias para vivir en

Medellín

Innovación Abierta(Open Innovation)

Promotores de la Medellín Cultural y

Artística

Cerrado

Oferta suficiente, pero para pocos.

Comunica a grupos cautivos.

Cultura Libre

Cultura y arte para vivir, disfrutar y compartir

Mapa de Convergencias Visión Estratégica

Un mundo donde se valora el arte y la

cultura como expresión e identidad de una

ciudad y sus habitantes

VisiónRol

Promover el consumoy la participación en la

industria cultural.

Crear plataformas tecnológicas para compartir

la ciudad

Entregar nuevos beneficios que se harán indispensables

para las personas

ManejoEnérgico, inteligente,

precisoFascinación

Sorpresivo, innovador, Ciudadano Aventurero.

MediaciónGeneroso, respetuoso y

optimista

Personalidad

Actitud

Pasiónpor la cultura, el

conocimiento y la tecnología

Disciplina de cambio: No al Status Quo.

Aceptar nuevos retos, nuevas experiencias

Promover el avance de la vida a través del descubrimiento de la cultura y la tecnología

Mover la cultura y el arte hacia delante

Inspirar a otros. Crear una nueva

cotidianidad

Creencia

Mapa de la Marca

Brief Estratégico

¿Para qué?

¿Con quién?

¿En qué entorno,contexto y momento?

¿Cómo piensa y actúa?

Idea

¿Por qué creerlo?

¿Cómo decirlo?

Promover la calidad de la vida ciudadana a través del arte y la cultura para dinamizar y estimular el conocimiento colectivo actual.

Ciudadanos de la Cultura Libre: Cultura y arte para vivir, disfrutar y compartir la vida en la ciudad.

Entorno a la vida - tecnología, mientras está conectado, mientras se divierte, mientras estudia. Al procesar, al cargar o al descargar. En momentos reales, en momentos virtuales.

Quiero.ir

El desarrollo cultural debe superar los limites de la innovación, crear plataformas de intercambio que integren la experiencia y el conocimiento (a mayor interacción mayor conocimiento), y entregar nuevos beneficios que se harán indispensables para las personas.

Como un CAMARADA, apasionado por la tecnología y el progreso. Con disciplina de cambio: No al Status Quo que acepta nuevos retos. Manejo: enérgico, inteligente, preciso. Fascinación: sorpresivo, innovador, único. Mediación: generoso, respetuoso y optimista.

Sobresale por su poder de comunicación. Integra el conocimiento. Inteligencia Colectiva: social, cultural, artístico, económico. Atento y esperando acción. Vive la ciudad desde la información. Necesita y busca espacios de diálogo: expresar, opinar y compartir

Objetivos

• Reunir oferta y demanda del sector del arte y la cultura de Medellín.

• Promover el desarrollo tecnológico de información y comunicaciones en el sector cultural y artístico.

• Estimular la demanda de programación cultural y artística en el público de Medellín y sus visitantes.

• Motivar la experimentación, la colaboración y el intercambio en pro del desarrollo de la oferta cultural y artística de Medellín.

Estrategia

• Creación del Sistema de Promoción Cultural y Artística

– Sistema abierto: conexión de personas y entidades que reunirá la oferta y demanda en un ambiente de conectividad y interactividad.

– Red de Conocimiento: ambiente de colaboración abierto que aprovecha la diversidad cognitiva, la independencia, la descentralización y la suma de las individualidades.

– Transmisión de Conocimiento: gestión de propiedad intelectual para facilitar la experimentación conjunta y la colaboración interinstitucional para el desarrollo de la oferta.

– Desarrollo: mejoramiento continuo en relación directa con la demanda.

– Mercado Abierto: crear valor para el sector aprovechando las oportunidades externas e internas.

• Implementación de las TIC para la participación, colaboración y experimentación.

– Herramientas web 2.0: de Innovación Abierta para conectar ideas, personas e instituciones.

– Bases de Datos: desarrollo de herramientas de captura, control y aprovechamiento de bases de datos. CRM, Data Mining.

Líneas de acción


– Un sitio web llamado quiero.ir, integrará la oferta cultural de Medellín, la vinculará con los sectores de incidencia y le dará participación abierta al público.


– Mecanismo para la presentación de mediciones y estadísticas útiles para la toma de decisiones de las entidades culturales, gremiales y estatales, en relación con la promoción de la cultura y el arte.

3. Vinculación de medios de comunicación tradicional TV, Radio, Prensa e Impresos

– Metodología de transferencia de información desde y hacia los medios de comunicación en busca de la integración y el desarrollo de las comunicaciones del sector.


• Fase Inicial

– Calendario: todos los eventos de la red asociada con fechas, valores e información de contacto.

– Suscripción: módulo de ingreso de información personal. Brinda acceso a la comunidad y a las herramientas de participación.

– Directorio Inicial: listado de todas las entidades suscritas al portal. (Teatros, Corporaciones, Casa de la Cultura, Universidades...)

– Hoy (Evento del día): evento (s) destacados que se actualizan diariamente. Punto de primer impacto en el sitio web.

– Noticias: resumen histórico de todas las publicaciones o artículos (posts).

– Editorial (periodismo cultural): editorial periódico.

– Editoriales Anteriores: resumen cronológico de editoriales ya publicados.

– Búsquedas: a interior del portal y en el calendario de eventos.

– Banners Publicitarios: sistema de anuncios para patrocinio, con posibilidad de llevar estadísticas.

– Contacto: formulario básico para comunicarse.


– Sobre nosotros: información de todo el equipo de trabajo.

– Herramientas Comunidad – Información

• Comentarios: permite a los usuarios comentar un evento o noticia.

• Recomendar a otros: permite recomendar los eventos a otros usuarios para estimular la distribución de la información.

• Enlaces: conectan directamente las fuentes externas de información y los sitios amigos.

• Beneficios (Obsequios): herramienta de estímulos al usuario por su participación en la comunidad.

– Boletín

• Resumen quincenal: lo que viene en la siguiente quincena y Eventos Destacados.

• Banners Publicitarios: de aporte comunitario al arte y la cultura.

• Personalizados: dirigidos con nombre propio del contacto.

• Compartir con: herramienta para reenviar el e-mail a los contactos del mail list.

• Accesos directos: a los contenidos en el portal

• Créditos editoriales: fuentes (gestión de propiedad intelectual.


• Fase de Crecimiento

– Documentación: asistida por fotografías y videos

– Lanzamientos

– Conciertos

– Exposiciones

– Festivales y eventos de ciudad

– Directorio completo

• Otras salas

• Museos

• Cines

• Universidades

• Centros Culturales

• Galerías

• Tertulias

• Cafés, Restaurantes y Bares


– Herramientas Comunidad – Participación

• Perfilación por intereses y/o Afinidades

• Espacios de discusión

• Calificación - Ranking

• Envíe su evento

• Ayudas

• Incubadora de Blogs

• Me apunto

• Beneficios Avanzados (Descuentos, sorteos, activaciones)

• Descargas

– Boletín

• Perfilados por Intereses y Gustos

• Resumen Semanal

• Destacados por categoría


• Mecanismo para la presentación de mediciones y estadísticas útiles para la toma de decisiones de las entidades culturales, gremiales y estatales, en relación con la promoción de la cultura y el arte.

• Un sistema de bases de datos permitirá establecer perfiles, consumos de contenidos, direccionamientos de información y consulta al servicio de las entidades.

• Dichos informes serán presentados en dos etapas:

– Etapa Inicial: presentación de informes globales al sector cultural y artístico.

– Etapa de Crecimiento: presentación de informes en línea según las necesidades particulares de cada entidad cultural, gremial y/o estatal.

3. Vinculación de medios TV, Radio, Prensa e Impresos

• Medios comunitarios: generar información desde y hacia los medios comunitarios como editoriales impresos, canales de TV, emisoras, emisoras web, blogs, entre otros.

• Medios naturales: como centros culturales, cajas de compensación, entidades culturales, Metro, universidades, museos, cafés, bibliotecas, etc.

• Medios Masivos: radio y televisión pública y privada, prensa, revistas generales y especializadas.

• Eventos: participación en eventos y activaciones directas al público.

Metodología

Sistema abierto de investigación, desarrollo, producción y retroalimentación.

Editorial

Ingeniería

Diseño

Marketing

Control

Activación

Lealtad

Promoción

Acciones

Usabilidad

Look & FeelInformación

Periodismo

Investigación

Comunicación

TICs

Data Base

quiero.ir

Feedback

Desarrollo

• Diseño

– Usabilidad:

• Experiencia agradable en el sitio, fácil acceso a la información.

• Encuentro rápidamente lo que busco, me sirve lo que encuentro.

– Look & Feel (Como se ve y se siente):

• Amable, intuitivo, sencillo, liviano, de fácil navegación.

• Ordenado y fresco.

• Controlado.

• Universal, hecho para todos.

Diseño

Usabilidad

Look & Feel

Desarrollo

• Ingeniería

– Herramientas TIC:

• Fáciles de usar, fáciles de acceder, eficientes, hechas a la medida.

– Data Base Marketing:

• Pensando primero en el usuario.

• Concebida desde la flexibilidad y la escalabilidad.

• Innovación abierta, uso de plataformas abiertas.

• Ingeniería de datos para el control y uso de estrategias dirigidas.

Ingeniería

TICs

Data Base

Desarrollo

• Marketing

– Activación:

• Programas de estímulos, beneficios, para la activación de la página.

– Lealtad:

• Programas de generación de valor y pertenencia.

– Promoción:

• De la web a los medios y de los medios a la web: carteleras.

Marketing

Activación

Lealtad

Promoción

Desarrollo

• Editorial

– Investigación:

• Recolección de la información

• Organización

• Clasificación

– Periodismo:

• Editorial cultural, industrial

• Crítica

– Comunicación:

• Generación permanente de información

• Conformación de la red de medios de promoción cultural:

– Masivos y especializados.

– Locales, nacionales e internacionales.

– Públicos, privados y comunitarios

EditorialPeriodismo

Investigación

Comunicación

Desarrollo

• Control

– Información:

• Estadísticas, informes periódicos, cualitativos y cuantitativos, sector y comunidades.

– Retroalimentación:

• Información del usuario, de las entidades y del sector para la toma de decisiones.

– Acciones:

• Formulación de nuevas acciones de operación, marketing y comunicaciones para el mejoramiento continuo del sistema.

Control

Acciones

Feedback

Información

Cronograma de Inicio

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4Planeación

Diseño TécnicoDiseño GráficoInvestigación

Clasificación InformaciónPruebas

PublicaciónLanzamiento

Estrategia de MediosBoletines Boletines

Informes InformesInformes de Gestión

MES 1 MES 2 MES 3

Quiero.ir

Documents

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