Quincenario para profesionales de turismo 04/04/11 ... · • 01 noche en Nadi, en el hotel Novotel...

Quincenario para profesionales de turismo 04/04/11. Edición Nº 481 año XVIII. 4.000 ejemplares.

sumario

Huilo Huilo y su nuevo emprendimiento de lujo

Europamundo y Andes Reps con novedades

El Caribe y el PIB turístico

Pág. 4 Pág. 9 Pág. 4

La Reserva del Fuy Lodge se destaca por sus materiales nobles y la completa integración con el entorno.

Bajo el concepto Go Green, el complejo cuenta actualmente con 100 habitaciones y apartamentos, a los que en abril se sumarán otros 70.

Entre ellas están nuevos itinerarios y combinaciones por Europa, además de la apertura de sus operaciones a Estados Unidos.

Pág.8

Pág. 12

Pág. 10

Sernatur lanzó el concurso Mujer Microempresaria Turística

Buscan las claves para el desarrollo sustentable del turismo

La isla de Santa Lucía recibe al año ingresos por turismo que superan el 31% de su Producto Interno Bruto (PIB), mientras que en Bahamas y Antigua y Barbuda los turistas gastan el equivalente al 29% del PIB de esos países.Estas tres naciones del Caribe encabezan el ranking de participación de consumo turístico receptivo en la región, según cifras dadas a conocer por la Cepal en su publicación América Latina y el Caribe: indicadores macroeconómicos del turismo.Si bien para el conjunto de América Latina y el Caribe los ingresos por turismo sólo equivalen a 1,8% de su PIB (período 1980-2008), para la subregión del Caribe en particular este porcentaje se eleva al 16,6%. Asimismo, en los países de Centroamérica llega al 5% en promedio (1980-2009), mientras que para algunos países de América del Sur, como Uruguay, fue cercano al 4% en este mismo período.El informe de la Cepal presenta los principales resultados para América Latina y el Caribe de un proyecto de construcción de indicadores para el análisis macroeconómico del turismo a nivel mundial, que lleva a cabo junto con la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT).En la mayoría de los países del Caribe los indicadores de participación del consumo turístico receptivo (gasto por parte de no residentes) en el PIB son muy significativos. Las cifras de 2009 muestran que en varios de ellos bordea el 30%. En tanto, alrededor del 50% de las exportaciones de bienes y servicios de estas naciones correspondería a “exportaciones” relativas al turismo (cuenta viajes y transporte de pasajeros en la balanza de pagos).

Gen Suite & Spa: la nueva era de la revolución verde

EN ESTA EDICION INSERTO SOLWAYS

La asociación entregará a la subsecretaria de Turismo, Jacqueline Plass, el inédito escrito dirigido a las Pymes del sector durante el seminario que pondrá terminó al Programa PDT “Nivelar los Sistemas de Gestión y Operación en la Industria Turística”. Pág. 7

En esta edición, el evento que congrega año tras año a más de un centenar de empresarios y profesionales del turismo en Arica, contará con destacados expositores de Bolivia, Chile, Cuba, Ecuador, Estados Unidos y Perú. Pág. 7

El proyecto ya ingresó al Congreso. Se trata de una de las principales barreras de entrada de las embarcaciones de turismo a mares chilenos. Asimismo, las naves recibirán importantes rebajas arancelarias. Pág. 6

Certificación de Calidad: una necesidad para ser competitivo

El Gobierno propone autorizarlos casinos en cruceros

El IV Encuentro de Tour Operadores será en mayo

ENTREVISTA:Mário Moysés, presidente de la Empresa Brasileña de Turismo (Embratur).“Queremos recuperar los 200 mil arribos de chilenos al país”

Achet edita un manual para emprendimientos turísticos

Cada vez más empresas buscan obtener el Sello Turístico de Calidad, el cual no sólo legitima los servicios que está ofreciendo, sino que los hace más atractivos para experimentados clientes que se vuelven más exigentes cada día.

En el marco del seminario internacional Turismo & Competitividad, organizado por IRAM Chile, 14 empresas recibieron el sello de calidad de mano del director nacional de Turismo, Álvaro Castilla. Pág. 3

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Pág. 3 La Agencia de Viajes ChileLunes 4 de Abril de 2011

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La Certificación de Calidad en pos de la competitividad Cada vez más

empresas buscan obtener el Sello Turístico de Calidad, el cual no sólo legitima los servicios que está ofreciendo, sino que las hace más atractivas para experimentados clientes que se vuelven más exigentes cada día.

En el marco del seminario internacional Turismo & Competitividad, organizado por IRAM Chile, 14 empresas recibieron el sello de calidad de manos del director nacional de Turismo, Álvaro Castilla.

Reconocida como una de las principales in-

dustrias, el turismo crece a pesar de la coyuntura y en nuestro país busca entregar un mejor servicio con productos de primera calidad. Es por ello que desde 2003, el Servicio Nacional de Turismo (Ser-

natur) junto al Instituto de Nacional de Normalización (INN) comenzó el estudio de normas chilenas apli-cadas a los servicios turísti-cos considerando cuatro grandes áreas: alojamiento turístico, turismo aventura, guías turísticos y agentes de viajes y touroperadores.

Claudio Loader, encar-gado nacional del Programa de Calidad para los Servi-cios Turísticos, explicó que

“la certificación de calidad es un proceso que permite a las empresas tener un aseguramiento frente a una norma que se estandariza o fija los patrones mínimos en cuanto a servicios, infrae-structura y equipamiento, estableciendo un pará-metro para todo el país”.

Por su parte, Álvaro Castilla, director nacional del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), señaló que “la mejor promoción de nuestro país es la calidad de los servicios turístico que ofrecemos, los priva-dos tienen que conocer este sello de calidad y los usuarios exigirlo, a la hora de escoger un alojamiento, un touroperador, una agen-cia de viajes, etc”.

EMPRESAS DE CALIDAD.En el marco del semi-

nario internacional Turismo & Competitividad: Elemen-tos diferenciadores para la competitividad de los servi-cios turísticos, factores para la captación y fidelización de clientes, organizado por IRAM Chile, Loader señaló que en nuestro país hay 191 empresas certifica-das, divididas en cuatro categorías: servicios de alojamiento; agencias de viajes y touroperadores; actividades de turismo aventura; y guías de turis-mo. Asimismo, el ejecutivo destacó que hay más de 1.000 empresas que se encuentran en proceso de certificación.

Un ejemplo de la rele-vancia que está tomando el contar con la certificación, es que durante la ceremo-nia de apertura del semi-nario, el director nacional del Sernatur, entregó a 14 empresas turísticas el Sello Turístico de Calidad

-12 de ellas a través de IRAM Chile-. Ellas fueron Alondra Viajes, Bellas Artes Suites, Dominicana Hostel, Eka Tour, Friedmann & CO., Havanatur, Hostal Romandia, Hotel Nippon, Imperial Travel, Liberty Services, Otsi, Panameri-cana Turismo, Protours Chile y Turismo Rapa Nui.

SEMINARIO INTERNACIONALCon el objetivo de dilucidar los elementos diferenciadores para la competitividad de los servicios turísticos, IRAM Chile, junto al Sernatur, la municipalidad de Providencia, la Embajada de Brasil y la Embajada de Argentina; y con el apoyo de Hoteleros de Chile, el Santiago Convention Bureau, la Cámara Argentina-Chilena de Comercio, la Cámara Brasileña-Chilena de Comercio y la Federación de Turismo de Chile (Fedetur), se desarrolló el seminario internacional de Turismo & Competitividad.La actividad contó con destacados expositores de Brasil, Argentina y Chile, entre ellos Cristóbal Luna, gerente de Planificación de Turismo Chile; Claudio Loader; y Silvina Estévez, de la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de Argentina.Por su parte, Carolina Velásquez, gerente de Certificación de IRAM Chile, se refirió a la evolución y tendencias de aplicación de herramientas de calidad. El alcalde de Providencia, Cristián Labbé, habló acerca de su visión de una municipalidad turística sustentable.El cierre estuvo a cargo de Carlos Ferreirinha, experto brasileño en el segmento de lujo y consultor internacional en consumo, con la charla: ¿Negocio del lujo, una herramienta de captación y fidelización eficaz?

La Agencia de Viajes ChileLunes 4 de Abril de 2011 Pág. 4

Directorio: Freddy Yacobucci C.,Gonzalo R. Yrurtia, Claudia González.

Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia - Santiago. Tel.: (56 2)244 1111. Fax: 242 8487. E-mail: [email protected]: Av. Corrientes 880, 13º Piso, CP 1043.Tel.: (54 11) 521 77 700. Buenos Aires. E-mail: [email protected]: Calle 101, Nº13-23 Apart. 102, Bogotá. Tel.: (57 1)4008073. Cel.: 315 7858 777.Estados Unidos: E-mail: [email protected]: García Cotinas 2541, Ap. 502, Montevideo: (11300). Tel.: (5982) 710 4430. Fax: 7119320.

La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Pro-ducciones Editoriales, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son infor-maciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabi-lidad. El editor no se hace responsable por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida por cualquier me-dio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de Ladevi Producciones Editoriales.

Preprensa e Impresión: Gráfica Andes

Representante de:

Miembro de:

Media sponsor oficial de:

Director:Freddy Yacobucci C.

[email protected]ón:Aldo Valle L.

[email protected]:

Yenny Henrí[email protected]

Publicidad:Andrés Azuaga (gerente de producción)

[email protected] Pacheco

[email protected] Parsarisa H. (asistente ejecutivo)

[email protected]ón:

Marcelo Cerviño (gerente de operaciones)Marco Coloma P.

[email protected]ón:

Ariel Urzúa [email protected]

Marcelo Cerviño

Sernatur lanzó el concurso Mujer Microempresaria

El objetivo es destacar el rol de la mujer en el turismo y acercarla a la industria.

Para fomentar una mayor participación femenina

en la industria del turismo, el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) llevará a cabo por primera vez el concurso Mujer Microem-presaria Turística (MMT), iniciativa con la que se muestran las experiencias de mujeres emprende-doras y cómo lograron convertirse en microem-presarias.

“En nuestro país existen más de 700 mil emprende-doras. Pretendemos que este número suba y que el porcentaje en la indus-tria femenina del turismo crezca. Con este concurso abrimos las puertas a que esto ocurra y a la vez, que las mujeres que están en la etapa inicial de su negocio, puedan avanzar más rápi-do en su proyecto gracias a este incentivo”, manifestó el director nacional de Turismo, Álvaro Castilla.

Por su parte, Soledad

Ovando, gerenta general de BancoEstado Micro-empresas, aclaró que

“estamos convencidos del gran potencial del turismo como ámbito de desarrollo nacional y de la importan-cia de la mujer en el rubro. Prueba de ello es que contamos con soluciones financieras especialmente diseñadas para este sector económico que incluyen, por ejemplo, flexibilidad en el pago de cuotas de acuerdo a la estacionalidad de este tipo de negocios”.

Cabe mencionar que el 15% de las mujeres económicamente activas se declara emprendedora; y el 10% de ellas está en la etapa inicial de su nego-cio. Así, el concurso MMT pretende premiar a una de ellas por su destacada participación en la industria del turismo.

Al respecto, la ministra del Servicio Nacional de la Mujer (Sernam), Carolina Schmidt, recordó que “el 75% de los emprendimien-tos femeninos se concen-tran en tres grandes áreas: comercio al por mayor y menor, con un 47%; actividades de servicios

comunitarios, sociales y personales, con un 17%; y actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler, con un 10%”.

BASES.Para participar, las traba-

jadoras deberán relatar sus experiencias, contando cómo ha sido la historia de su emprendimiento. La mejor historia a criterio del jurado, compuesto por Carolina Schmidt, Soledad Ovando y Álvaro Casti-lla, será la ganadora de un premio de $ 500.000, auspiciado por el Banco-Estado Microempresas. Al concurso podrá presentar-se cualquier mujer (chilena o residente en nuestro país), mayor de 18 años y que se desempeñe en alguna actividad turística, ya sea alojamiento, transporte, alimentación, diversión o cultura, entre otras.

Las bases y formulario de postulación del concur-so se pueden descargar del blog Turismo Mujer de la entidad. El período de postulación finaliza el 19 abril de 2011.

Informes: www.turismomujer.cl.

Congreso Iberoamericano de la Universidad Central:

Claves para el desarrollo sustentable del turismoU na clase magistral

sobre desastres y re-construcción productiva en turismo será uno de los pun-tos salientes que tendrá el 1º Congreso Iberoamericano de Patrimonio Turístico organizado por el Instituto de Patrimonio Turístico (IPT) de la Universidad Central, en el que participarán más de 70 expertos internacio-nales para debatir sobre el desarrollo sustentable de la actividad turística.

El Congreso, apoyado por Innova Chile de Corfo y la Universidad Central, se realizará del 11 al 13 de abril y reunirá a especialistas de primer nivel del mundo científico, académico y empresarial en torno al patri-monio turístico.

TEMATICA.El Congreso está organi-

zado en torno a dos clases magistrales, workshops y 70 ponencias alineadas en tres temáticas princi-pales: la reconstrucción y revitalización de destinos afectados por catástrofes, la apropiación social y uso productivo del patrimonio turístico y el uso turístico del patrimonio como un

desafío de responsabi-lidad turística territorial. También se realizará una mesa redonda denomi-nada Universidad-Empre-sa-Estado, en la que se reunirán representantes de estos tres espacios para exponer sus visiones, con el fin de confrontarlas en torno al desarrollo del turismo.

Cabe destacar que el Congreso cuenta con importantes patrocina-dores como el Servicio Nacional de Turismo, la Corporación Nacio-nal Forestal de Chile, el Consejo de Monumentos Nacionales, el Consejo de la Cultura y las Artes, la Comisión Nacional Chile-na de Cooperación con la Unesco, la Asociación Chilena de Empresas de Turismo, el Consejo Supe-rior de Turismo, la Cámara Nacional de Comercio, la Asociación de Periodistas de Turismo de Chile A.G, la Sociedad de Investi-gadores en Turismo de Chile (Societur) y el Fórum Unesco Universidad y Patrimonio.

Informes: www.patrimonioturistico.cl.


El Gobierno propone autorizar los casinos en cruceros y dar beneficios tributarios para estimular la actividad

El proyecto ya ingresó al Congreso. Se trata de una de las principales barreras de entrada de las embarcaciones de turismo a mares chilenos.

Con el objetivo de eli-minar las barreras que

frenan el arribo de cruceros turísticos al país y fomentar la libre competencia de este mercado, el Gobierno ingresó al Congreso un proyecto de ley que busca autorizar la operación de los casinos de juego en el interior de las embarca-ciones turísticas -chilenas y extranjeras- en mares nacionales.

A la vez, se busca modifi-car la ley sobre el Impuesto al Valor Agregado (IVA) para que exima a los cruceros de su pago por concepto de los servicios prestados a visitantes extranjeros sin domicilio o residencia en Chile, tal como se aplica hoy en las empresas hoteleras. Así, esta modificación busca

permitir a las naves de turis-mo recuperar el IVA por la adquisición de bienes para el aprovisionamiento como lubricantes y combustibles, entre otros, en las regiones I, XI, XII y XV.

El ministro de Economía, Fomento y Turismo, Juan Andrés Fontaine, precisó que “la iniciativa busca incentivar el crecimiento del mercado de cruceros tanto nacionales como extranjeros, que a partir de 2008 se ha visto disminui-do hasta en un 40% en el territorio nacional. En 2006 llegaron a Chile 259 embar-caciones, y este año reca-laron 155, es decir, llegaron 104 cruceros menos”. A su vez, el ministro destacó que

“el principal destino de esta industria está aún liderado por el Caribe que domina 37 de los itinerarios”.

ABREN LOS CASINOS.El mercado de cruce-

ros mueve 13,5 millones de pasajeros al año en el mundo, creciendo a tasas del 7,5 % anual, mientras en Chile ha registrado una caída del 40% entre 2008 y 2011. Esto se explica principalmente por la

prohibición de operar las salas de juegos a bordo de los cruceros y altos costos asociados a faros y balizas, entre otros.

En relación a la apertura de las salas de juego en el interior de las naves, el proyecto propone modifi-car la ley de casino 19.995 para permitir la apertura de estas áreas en las naves y establecer que estos casinos estén exentos de impuestos especiales, lo que no producirá ningún costo fiscal, ya que hoy no existen salas de juegos operando en embarcacio-nes nacionales.

Como resultado de esta iniciativa y la reciente modi-ficación del decreto que hace referencia a la rebaja de tarifas por concepto de faros y balizas de hasta un 80% para las embarca-ciones que permanezcan al menos seis horas en territorio chileno y recalen en uno o más puertos de Arica, Iquique, Antofagas-ta, Coquimbo, Valparaí-so, Puerto Montt, Puerto Chacabuco, Punta Arenas, y Puerto Williams, se espe-ra recuperar el importante flujo de naves.

LOS PROFESIONALES OPINAN

Gustavo Yacobucci, GSA Norgewian Cruise Line y Oceania Cruises:

“El Gobierno actuó de manera diligente, ya que es de suma importancia contar con una ley de este tipo. En lo que se refiere a la apertura de los casinos, la legislación actual establece que no se pueden abrir a ciertas millas de la costa. Esto perjudica específicamente a los cruceros que realizan rutas por los fiordos en el sur de nuestro país, ya que no pueden abrir sus salones de juego durante el paso por los canales patagónicos y que a fin de cuentas, es el atractivo que ofrecemos en nuestros barcos. Ahora, respecto al estatuto que rebaja las tarifas por concepto de faros y balizas de hasta un 80% en los puertos, me parece fantástico, pero hay que tener en cuenta que las navieras no pueden reposicionar barcos antes de un año y medio, por ejemplo Norgewian Cruise no podrá hacerlo hasta por lo menos 2013. Lamentablemente, las pérdidas para todos estos puertos van a seguir, ya que es muy complicado el retomar rutas en seis meses”.

Bárbara Urzúa, GSA Royal Caribbean:

“El actual gobierno ha hecho un esfuerzo muy grande para que se logre una competitividad por parte de los puertos chilenos y de los costos que se cobran. Además está realizando una muy buena labor de promoción con todas las navieras en cuanto a informarles de los cambios que se están llevando a cabo. Lo destacable aquí es que las compañías van a asignar más barcos a los puertos chilenos, en medida que las condiciones sean competitivas con otros puertos en el mundo. En el pasado las navieras han tenido que pagar en Chile costos muy superiores en todo a lo que se refiere a puerto, faros y balizas. Sumado a esto, ha estado el factor de que los barcos no pueden abrir sus casinos, lo cual significa una importante baja en los ingresos para las navieras. Asimismo, es transcendental que Chile siga desarrollando todo lo que es la infraestructura portuaria para que los barcos tengan buenos terminales para sus pasajeros y capacidad de acercamiento a las costas”.

Fanny Mislej, GSA Cunard Cruise Line y Princess Cruises:

“Resul ta indispensable que se otorguen estas facilidades y rebajas, por cuanto la cant idad de cruceros que han arribado en las últimas temporadas ha descendido cerca de un 40%. E s t o h a s i g n i f i c a d o importantes pérdidas, no sólo para la industr ia sino también para los c o m e r c i a n t e s d e l a s ciudades que visitan las naves y por ende, el país. Es así, que varias compañías navieras derechamente han decidido no venir más a Chile y otras a reducir sus visitas.En cuanto a los casinos, también resulta relevante que la autoridad permita su funcionamiento, porque man tener los ce r rados m ien t r a s l a nave se encuentre en terri torio nacional, hace que el viaje a Chile no sea atractivo para los turistas extranjeros debido a esta restricción, afectando el interés turístico en nuestro país”.


El Programa Territorial Integrado Turismo de

Intereses Especiales Ari-ca Parinacota (PTI Arica Parinacota), junto a la Corporación del Norte para el Desarrollo e Integración (Cordenor) y la Asociación Gremial Club Empresas de Turismo Arica Parinacota -organizadores del Encuen-tro Internacional de Tour Operadores-, informó que la cuarta versión del evento se realizará el 5 y 6 de mayo en el Casino Arica.

La cita, que se ha posi-cionado en los países de la macro-región andina como uno de los más importantes

El IV Encuentro Internacional de Tour Operadores será en mayo

En esta edición, el evento que congrega año tras año a más de un centenar de empresarios y profesionales del turismo en Arica, contará con destacados expositores de Bolivia, Chile, Cuba, Ecuador, Estados Unidos y Perú.

y con mayor presencia de empresarios y profesiona-les turísticos, contará con las charlas de destacados expositores.

Según el programa tentativo presentado por la organización, el encuentro contará con la intervención de Carolyn Mc Carthy, redactora de Lonely Planet; Raúl García, ex ministro de Turismo y operador mayo-rista de Ecuador; Augusto Carty, director ejecutivo OGD Tacna, Perú; Joaquín Cueto, tour leader de G.A.P. Adventures South Ameri-ca; y Fausto López, guía de turismo de Expediciones Inka Wasi Uyuni, Bolivia; entre otros.

Pablo Suazo, gerente del PTI Arica Parinaco-ta, señaló: “Esperamos congregar a unos 120 participantes a compar-tir experiencias, realizar negocios y actualizar cono-cimientos sobre la industria en materia de marketing, de la puesta en valor del patri-monio y de gestión pública-privada para el desarrollo de destinos. En suma es un espacio de integración y profesionalización”.

ESPACIOS DE NEGOCIOS.El Encuentro Internacio-

nal de Tour Operadores es patrocinado por la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet), el Servicio Nacio-nal de Turismo (Sernatur), la Corporación de Fomento de la Producción (Corfo), Cordenor y el Instituto de Patrimonio Turístico de la Universidad Central de Chile. Asimismo, la activi-dad contará con espacios para la generación de redes y acuerdos comer-ciales durante una rueda de negocios programada y organizada por el PTI de Turismo de Intereses Especiales de la Región de Arica y Parinacota, el cual es financiado por Corfo y el Club Empresas de Turismo Arica Parinacota AG.

Además, el encuentro es auspiciado por Casino Arica, Sky Airline, Universi-dad Tecnológica de Chile Inacap, Panamericana Hotel Arica y Ladevi Edicio-nes, quienes aportarán desde sus distintas áreas de trabajo al desarrollo de la actividad que incluye dos cursos de especialización, sobre patrimonio turístico y natural.

In formes: http: / /encuentro.aricaparinaco ta.travel.

Achet edita un manual para fortalecer emprendimientos turísticos

La asociación entregará a la subsecretaria del Turismo, Jacqueline Plass, el inédito escrito dirigido a las Pymes del sector durante el seminario que pondrá terminó al Programa PDT “Nivelar los Sistemas de Gestión y Operación en la Industria Turística”.

Por primera vez en Chile las Pymes turísticas

nacionales contarán con un manual práctico que les permitirá insertarse en el canal de comercialización, llegando con su producto y servicio a una masa crí-tica de público nacional y extranjero.

La iniciativa de la Asocia-ción Chilena de Empresas de Turismo (Achet) requirió un proceso de un año y medio, y resume gran parte del know how entregado a empresarios de las regio-nes de Arica Parinacota; Aysén y el Maule en el marco del Programa de Difusión Tecnológica (PDT) financiado por InnovaChile de Corfo. Mediante este

proyecto realizado desde diciembre de 2009 a marzo del 2011, cerca de 400 representantes de peque-ñas empresas turísticas (touroperadores, agentes de viajes, hostales, lodges y emprendimientos de servicios afines al turismo) participaron en talleres ejecutados por la asocia-ción gremial y recibieron asistencia técnica perso-nalizada para innovar y transformarse en un motor de cambio para su propia región y para el turismo nacional.

SEMINARIO.El programa de capa-

citación empresarial PDT cerrará con el Seminario de Turismo Interno: ¿Pode-mos Romper Mitos? a realizarse el martes 5 de abril en el hotel InterCon-tinental, el cual culminará con la intervención de la

subsecretaria de Turismo, Jacqueline Plass.

“La funcionaria, en repre-sentación del sector, reci-birá el manual Desarro-llo y Comercialización de Productos Turísticos, un proyecto inédito en Chile pues nace desde los propios agentes comercializadores, como señal de madurez y apoyo a emprendimientos para ayudarlos a nivelar y formalizar la gestión de sus empresas, facilitando su incorporación a la cadena de comercialización nacio-nal e internacional”, explicó Lorena Arriagada, secre-taria general de la Achet, quien agregó: “Necesita-mos hacer crecer el sector, con calidad, formalización y renovar así la oferta turística que está siendo comuni-cada por touroperadores y agentes de viajes, naciona-les y extranjeros”.

Informes: www.achet.cl.

Manual apoyará a las Pymes turísticas del país.


Consolidada como des-tino preferente entre

los turistas nacionales e internacionales, la Reserva Biológica Huilo Huilo cuen-ta con variados puntos de interés en medio de la Selva Patagónica. A los ya reconocidos Baobab Hotel & Spa y Montaña Mágica Lodge, hoy se suman nuevas instalaciones de alojamiento de lujo.

Se trata de la Reserva del Fuy Lodge, un mara-villoso complejo donde destacan sus materiales nobles y la completa inte-gración con el entorno, ya que sus cubiertas son de pasto y vegetación.

EL PLACER DEL BOSQUE.El lodge cuenta con 12

suite de lujo distribuidas en seis módulos (dos habitaciones por módulo, pareadas y conectadas), ubicadas al borde del río Fuy y a sólo 500 m. del Baobab Hotel & Spa, las que se encuentran opera-tivas en marcha blanca. Destaca su absoluta priva-cidad, lo que permite un descanso absoluto con la máxima comodidad. Cada habitación cuenta con

Reserva del Fuy Lodge:

Huilo Huilo y su nuevo emprendimiento de lujochimenea de combustión lenta, hidromasaje en baño y un atractivo módulo como minibar. “Nos hemos preocupado por cada deta-lle de manera que nuestros huéspedes puedan disfru-tar de la experiencia ofreci-da por la selva patagónica, desde el confort de nuestro Lodge”, señaló Ximena León, gerente comercial de Huilo Huilo.

Asimismo, y pensando en la comodidad de sus pasajeros, la Reserva del Fuy pone a disposición un carro de golf eléctrico para su uso personal y transpor-te por las instalaciones, las que se conectan a través de una pasarela construida en madera que comunica el hotel Baobab con las habitaciones del lodge entre el bosque.

Si bien actualmente las instalaciones y servicios son compartidos con Baobab Hotel & Spa y Montaña Mágica Lodge, la segunda etapa del complejo -que estará finalizado a fines de este año- sumará un Club House con estar, come-dor y una extensa terraza con panorámicas al río y su entorno.

ESPACIOS PARA EL RELAJO.Para quienes buscan

una desconexión total, Lawenko Spa ofrece sauna seco y húmedo, piscina interior climati-zada, jacuzzis, piscina exterior, baños de espu-ma en hidromasajes, áreas de descanso y cómodas instalaciones para poder disfrutar de la magia del bosque.

En cuanto a masajes, el complejo tiene espe-cialistas en tratamientos de relajación, piedras calientes, masaje para-vertebral, descontractu-rante y de piernas, combi-

nados con aromaterapia. Además, a tan sólo 20

km. de Puerto Fuy, salien-do en lancha o en la barca-za Pilmaiquén, se encuen-tra las Termas del Lago. Ubicadas sobre la ladera norte del lago Pirehueico, se puede acceder a un muelle y a una plataforma de madera elevada sobre bosque de arrayanes, coigües, avellanos, tepas y pequeños arbustos que comunican con troncos de coigües centenarios ahue-cados y llenados con agua termal que es impulsada a través de motobombas desde tubos metálicos

que resguardan el ojo del agua termal con tempera-turas de entre 35 y 40º C.

Para los aventureros y fanáticos del outdoor, Huilo Huilo cuenta con más de 30 programas de expediciones habilitados para esta época de año, como trekking, canopy, cabalgatas, mountain bike, expediciones en vehículo, kayak, nave-gación, montaña, aven-tura en nieve, pesca con mosca, además de nuevas actividades como tiro al arco y pait ball; todas realizadas por operadores de la comuni-

dad aledaña, los cuales han sido capacitados para el desarrollo de cada una de estas actividades.

Cabe mencionar que hasta el 30 noviembre, la Reserva del Fuy Lodge ofrece tarifas promocio-nales en sus categorías Sólo Desayuno, Media Pensión, Full Nacional y Todo Incluido. El comple-jo acepta sólo mayores de 11 años y cada habi-tación permite una cama adicional.

Informes: (56 2) 335 5938/(56 2) 334 9583/[email protected]/ www.huilohuilo.com.

Acogedores ambientes en medio de la naturaleza ofrece la Reserva del Fuy Lodge.


EUROPA ENCANTADA 14 días / 13 noches

Salida: 19 de julio / Regreso desde Viena: el 1 de agosto

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Vigencia Doble Triple SingleSalida del19 de julio 3.045 3.023 3.558

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Notas del programa y condiciones generales: Validez del programa para salida del 16 de julio 2011. Tarifa promocional especial con cupos limitados. Se requiere abono de USD 200 por pax. para confirmar la reserva, no reembolsable en caso de anulación. Valores no incluyen Tasas de embarque ni Q. Valores para pasajeros individuales, sujetos a disponibilidad al momento de reservar y a cambios sin previo aviso. Traslados y excursiones en servicio compartido, con horarios pre-establecidos.

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ENTREVISTA Mário Moysés, presidente de la Empresa Brasileña de Turismo (Embratur).

“Queremos recuperar los 200 mil arribos de chilenos al país”B rasil cuenta con una

gran industria turís-tica, no sólo en lo refe-rente a infraestructura y destinos, sino también en cuanto a programas gubernamentales y temas de gestión. Una de las principales entidades que vela por el crecimiento del sector es la Empresa Brasileña de Turismo (Embratur), vinculada al Ministerio de Turismo de ese país.

De paso por nues-tro país, Mário Moysés, presidente de la Embratur, dialogó con La Agencia de Viajes Chile. El ejecutivo destacó el papel de Chile en el sector y lo describió como un mercado priorita-rio para Brasil, gracias a su constante flujo de turistas hacia sus destinos. Por ello, anunció que la entidad invertirá US$ 2,5 millones en el país durante este año, para promocionar los destinos del territorio brasileño bajo la campaña

“Brasil te llama”, la cual presenta un claro objetivo: recuperar y superar los 200 mil arribos de visitantes chilenos.

“Estamos siguiendo nuestro plan de promo-ción internacional, el Plan Acuarela, que fue actualizado en el período 2008-2009, incluyendo la realización de la Copa del Mundo y los Juegos Olímpicos, proyectándo-nos hasta 2020”, indicó.

“En esta revisión se desta-có el papel de América del Sur, especialmente en lo referente al turismo, ya que sabemos que los viajes de larga distancia representan cerca del 30% del total, mientras que la gran mayoría son trayectos de corta o mediana distancia”, dijo Moysés.

¿Cómo está orientada la campaña internacional?

La promoción estará enfocada en la diversidad que ofrece Brasil como destino turístico. En algunos mercados nuestro país está posi-cionado en el segmento de sol y playas, pero contamos con una gran variedad de atractivos en otras áreas como el ecoturismo, turismo de aventura, negocios y eventos, entre muchos más. Entonces, queremos que conozcan esas oportunidades y las opciones específicas para cada

¿Cuáles son las expectativas respecto a la llegada de turistas chilenos a Brasil?

En 2011 queremos recuperar los 200 mil arribos de visitantes chilenos al país. Ya en 2007 había-mos superado esta cifra, cuando recibimos 240 mil chilenos. Nuestro objetivo a largo plazo, es llegar a los 350 mil en 2020.

Mário Moysés.

segmento, sin dejar de lado por supuesto el gusto de los visitantes.

¿Cuál es la estrategia?Una de las estrategias que esta-

mos siguiendo es la segmentación hacia grupos de consumidores más específicos, como los consumidores de lujo, deportes y aventuras, lunas de miel, LGBT, entre otros.

También estamos actualizando nuestro portal web y desarrollando contenidos en las redes sociales, ya que el consumidor ya no es el mismo. La influencia de Internet y en especial de redes como Facebook, Twitter y YouTube, influyen cada vez más en los consumidores a la hora de decidirse por un viaje, un itinerario o un destino turístico. Por ello la Embratur está invirtiendo cada vez más en el mercado digital.

También estamos traba-jando en conjunto con las autoridades de turis-mo para potenciar el sector. Con Chile por ejemplo, esta-mos desarro-llando los viajes de la tercera edad.


Europamundo lanzó sus novedades de la mano de Andes RepsE uropamundo, junto al

touroperador Andes Reps, realizó un evento en Santiago para presentar el nuevo Manual de Circuitos 2011-2012.

La cita estuvo presidida por Alejandro de la Osa, director comercial de Euro-pamundo; y Rafael Carrara, gerente general de Andes Reps, quienes informaron a los asistentes acerca de los nuevos circuitos por Europa, Medio Oriente y la primicia de su apertura al mercado estadouni-dense con 20 programas por diversas ciudades de Norteamérica, operados con la misma modalidad que aplica en el Viejo Conti-nente, destacándose las ventajas de salidas garan-tizadas y flexibilidad en los conexiones y paradas. De la Osa subrayó el potencial del nuevo mercado, debido a la alta demanda por el destino y las características del producto Europamun-do, que combina el nivel hotelero en establecimien-tos elegidos especialmente

-desde 4 estrellas- con servicios de alta calidad.

Asimismo, de la Osa brindó un muy cordial

saludo al equipo de Andes Reps -que estuvo presen-te casi en su totalidad- por las altas ventas de los circuitos de Europamun-do. El ejecutivo agregó que tiene plena confianza en el touroperador nacio-nal respecto a la venta de las nuevas rutas por Estados Unidos.

DESTINOS CON HISTORIA.Uno de los circuitos

destacados es el Triángulo del Este, que une Nueva York, las cataratas del Niágara y Washington, permitiendo iniciar o termi-nar el recorrido en Nueva York. Al igual que en el caso de Europa, la opera-dora también contempla paseos especiales, en este caso un traslado nocturno a Times Square.

Otro es Chicago y Washington: en la primera ciudad el recorrido inclu-ye un entretenido paseo por el barrio The Loop, una visita al Magnificent Mile y seguir el Gánster Tour. En Washington, los pasajeros podrán cono-cer el memorial de JFK, el Pentágono, la Casa Blan-ca y el Capitolio, entre otros atractivos. Por la noche el viaje contempla una visita a Georgetown.

Otro recomendado, por lo completo y lo flexible, es el de la Costa Este y Chicago Inolvidable que incluye Nueva York, Corning, Búfalo, las cata-ratas del Niágara, Cleve-land, Chicago, Indianápo-lis, Dayton, Columbus, Washington, Lancaster, Filadelfia y Atlantic City.

JOYAS DE ORIENTE.El nuevo Manual de

Circuitos de Europamun-do también presenta una versión ampliada de rutas por el Medio Oriente, permitiendo combinar los programas europeos con destinos como Turquía, Siria, Líbano, Jordania, Israel, Palestina y Egipto.

“Anteriormente tenía-mos una ruta que llegaba hasta Capadocia, en Turquía. Desde ese desti-no hasta Siria sólo hay 200 km. por lo que decidimos aprovechar y extender la estadía”, manifestó De la Osa.

Así, los pasajeros podrán elegir su punto de partida como Atenas, Croacia o Italia, entre otros.

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columna de:

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El SCB y Cocal 2011E l Santiago Convention

Bureau (SCB) sostuvo variadas reuniones en Co-cal 2011, encuentro que se realizó en Viña del Mar hace unas semanas. Además de estar presente como colaborador, el Convention Bureau sostuvo importan-tes reuniones dirigidas a potenciar la industria de reuniones a nivel nacional.

Una de ellas fue la de los Convention Bureaux nacionales junto a Turismo Chile y el SCB, en donde se tocaron temas de relevan-cia que permitirán la coor-dinación, colaboración y fortalecimiento de estas instituciones a nivel nacio-nal. Al encuentro, también asistieron representantes de ciudades en las que los Convention Bureaux están en formación.

Asimismo, en el marco de la reunión de la Agrupa-ción de Burós de Conven-ciones de Chile (ACBChile), se llevó a cabo la elección de la entidad que sucederá al SCB en la presidencia de la agrupación por el período 2011-2012, sien-do elegido el Viña del Mar Convention Bureau.

Cabe mencionar que el SCB participó además de reuniones con entidades internacionales coordina-das por la organización del congreso, como el almuerzo patrocinado por IMEX, la reunión del capítu-lo latinoamericano de ICCA y el almuerzo Intercambio de Negocios, donde el SCB mantuvo conversa-ciones con empresas e instituciones de la industria internacional.


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E l Cluster de Turismo de Intereses Espe-

ciales de Frutillar llevó a cabo un desayuno para profesionales, donde dio a conocer cuatro progra-mas que incluyen la ruta patrimonial y cultural de la zona.

La iniciativa partió en 2010 con la postulación

-a través de la Corporación Turística de Frutillar- al Fondo de Cultura. Luego de la adjudicación, el Cluster realizó un diag-nóstico de la situación actual del turismo patri-monial y de esa base, crear cuatro planes orien-tados a esta temática.

Frutillar presentó sus rutas patrimoniales

Asimismo, en el encuen-tro fueron destacados los principales atractivos turísticos de la región, entre ellos: Osorno, Puyehue, la cuenca del Lago Llan-quihue, Isla de Chiloé y Carretera Austral, además de las diversas actividades al aire libre que los visitan-

tes pueden realizar como trekking, esquí, deportes náuticos, entre otros; su reconocida oferta gastro-nómica y hotelera, que va desde los 5 estrellas, hasta los establecimien-tos boutique, bed and breakfast y una amplia gama de hostales.

PRODUCTOS, OFERTAS Y NEGOCIOS

SEAWORLD Y BUSCH GARDENS LANZARON PICNIC PACKAGE

SeaWorld Orlando y Busch Gardens Tampa acaban de lanzar un paque-te especial para grupos. Se trata de Picnic Package, que permite pasar un día completo en cada parque y almorzar en uno de los pabellones al estilo de un picnic. El paquete, con un costo de US$ 130 por persona, incluye el uso de uno de los cuatro Sea Harbor Pavilions en SeaWorld Orlando y

Gwazi Pavilion en Busch Gardens, la admisión de un día a SeaWorld y Busch Gardens, bebidas no alco-hólicas y platos principales. Además, un animal emba-jador o un personaje darán la bienvenida al grupo en cada parque.

I n f o r m e s : w w w .seaworld.com.

NOTABLE CRECIMIENTO DE ACCOR AMERICA LATINA

Accor cerró 2010 con un volumen de negocios de US$ 696 millones, cifra que representa un

crecimiento consolidado del 28,9%. Al respec-to, Roland de Bonadona, CEO de Accor América Latina, señaló: “El sector del turismo sufrió la crisis económica de 2009, pero logramos recuperar nues-tra actividad y volver a los índices anteriores”. Cabe apuntar que la empresa firmó 24 contratos para nuevos emprendimientos en la región y que el obje-tivo es llegar a 2015 con la operación de 300 hoteles, inaugurando 18 a lo largo de 2011.

La delegación de empresarios que visitó Santiago.


Rodrigo Yávar.

Pocos hoteles pueden decir que son verda-

deramente amigables con el medio ambiente y Gen Suite & Spa es uno de ellos. Bajo el concepto Go Green, el complejo cuenta actualmente con 100 habi-taciones y apartamentos, a los que en abril se sumarán otros 70. Pero el proyecto completo -que espera estar operativo dentro del primer semestre de 2012- contempla un total de 250 habitaciones entre suites y apartamentos en dos edificios ecológicos, con amplios salones de eventos en los pisos 13 y 14, un restaurante, un resto bar y un moderno lounge en el piso 25.

“El concepto principal de nuestro hotel es el Go Green, ir al verde, en términos de ecología, de sustentabilidad del proyec-to, de aprovechar los recursos renovables que están siendo cada vez más eficientes. Creemos que de esta manera estamos haciendo un aporte tanto al rubro, como a la comuni-dad”, señaló Rodrigo Yávar, director ejecutivo de Gen Suite & Spa.

Gen Suite & Spa: la nueva era de la revolución verde

ECO VANGUARDIA.El hotel -galardonado

con el Premio Ciudad 2010, otorgado por la Funda-ción Futuro; y ganador del segundo lugar en la Bienal Panamericana de Quito 2010 por su cons-trucción a cargo del arqui-tecto Felipe Assadi- posee elementos sustentables como el uso de energía solar para potenciar sus recursos. Entre ellos, se destaca el uso de paneles para calentar el agua por habitación, los cuales se integran armónicamente a la fachada del edificio; también el uso de agua ozonificada, purificado-res de aire, aislamientos térmicos y acústicos y snack orgánicos, todos elementos de la llamada generación verde.

“Utilizamos el 80% de energía sustentable, mien-tras que el otro 20% provie-ne de la electricidad, que es utilizada principalmente en los meses de invierno cuando está más oscuro y frío. Asimismo, las venta-nas no dan directamente a las fachadas, ya que cuentan con un amplio balcón que impide que

el sol golpee en ellas, y las paredes cuentan con una construcción especial que ayudan a temperar las habitaciones en torno a los 22º C”, explicó Yávar.

Otras de las comodi-dades del Gen Suite & Spa son su piscina pano-rámica de 17 m. de largo y tinas de hidromasajes en la azotea, salones, un completo gimnasio, wi-fi por fibra óptica que asegu-ra una mayor velocidad de conexión, y housekeeping.

Por su parte el spa ofrece múltiples opciones, desde masajes, a trata-mientos como fangotera-pia, biomagnetismo, sono-terapia, desintoxicación iónica, entre otros.

Informes: [email protected]/[email protected]/www.gensuite.cl.


Una buena recepción entre los profesionales

tuvo el anuncio realizado por el Gobierno acerca de los nuevos cambios legisla-tivos que buscan incentivar el turismo de cruceros en nuestro país. La noticia fue entregada durante la parti-cipación de Chile en la Feria Seatrade que se realizó en Miami recientemente.

El trabajo en conjunto de Turismo Chile, ProChile, Sernatur y las principales autoridades portuarias, permitió difundir durante la feria las medidas adop-tadas por el gobierno con las que se espera recuperar las 250 recaladas al año,

Publican mapa de Chile bajo sello NatgeoNational Geographic,

una de las más an-tiguas y prestigiosas pu-blicaciones del mundo, junto a su división car-tográfica Natgeo Maps, editó por primera vez un completo mapa de Chile que será distribuido en más de 400 puntos de venta en Estados Unidos.

La decisión se basa en que nuestro país es un destino de aventura con mucho potencial,

Turismo Chile refuerza la temporada en el Encuentro Comercial Braztoa

Por segundo año con-secutivo Turismo

Chile participó en la 35° versión de Braztoa, uno de los eventos turísticos-comerciales más impor-tantes de Brasil debido a su gran convocatoria y al perfil profesional de los asistentes. La ins-tancia fue una excelente oportunidad para iniciar negociaciones, ya que más del 80% de quienes participaron fueron altos ejecutivos que toman decisiones para las em-

Positivo balance dejó Seatrade 2011nivel que se alcanzó en el período 2006-2008.

Asimismo, Chile hizo un llamado a incorporar sus destinos dentro de las rutas de los cruceros. La estra-tegia de largo plazo está basada en cinco líneas de acción, entre ellas, el traba-jo de una mejor inteligencia de mercado, entendiendo lo que los turistas quieren ver y realizar en su viaje por Chile; y la definición del perfil de los viajeros que mueve esta industria.

Por ello, se fortalecerá la promoción en mercados prioritarios como Argenti-na, Brasil, Estados Unidos, Francia, España, Alemania

e Inglaterra, tarea en la que se encuentra comprome-tido Turismo Chile. A lo anterior se suma el aumen-to de la oferta turística en los destinos de cruceros, dando valor agregado a los itinerarios en cada recalada.

Las acciones también están respaldadas por modificaciones legislati-vas, que permitirán una importante rebaja en los costos para los cruceros por concepto de faros y balizas, como asimismo un proyecto de ley que permite operar sus casi-nos en aguas territoriales chilenas.

presas que representan.Braztoa tiene entre

sus objetivos anticipar las tendencias y nove-dades de la próxima temporada turística de los distintos mercados. El encuentro se desa-rrolló en San Pablo y recibió a más de 2.000 agentes de viajes, un público seleccionado que busca contactos profesionales y nuevas experiencias para los viajeros brasileños.

Turismo Chile contó

con la presencia de 13 socios: Navimag, Turis-mo Milodón, CL Mundo, Turavión, AdsMundo, Kunza Hotel & Spa, Cocha Inbound, Enjoy, hotel Patagónico, Cruce Andino, Cumbres Pata-gónicas, Solace Hotel y Cabaña del Lago Hotel.

Turismo Chile ya se prepara para la versión 36°, la que se desarrolla-rá el 22 y 23 de septiem-bre. Para inscripciones e informaciones, contactar al mail de la entidad.

In formes: [email protected].

seguro y con un fuerte atractivo aspiracional, principalmente para la base de lectores de National Geographic. La gestión fue realizada por el subgerente del Mercado Norteamerica-no, Juan Pablo Chovar, sin ningún costo para Turismo Chile.

De esta manera, “Chile comienza a destacarse dentro del portafolio de productos y países que

promueve Natgeo y se transforma, además, en un golpe de confianza para los viajeros que programan su visita a Chile”, comentó Chovar.

Con el Adventure Travel Map, Chile se convierte en el noveno país del mundo en tener un ejemplar de estas características, donde destacan puntos de interés como las Torres del Paine, el desierto de Atacama, el lago Villarri-

ca y el Parque Nacional Lauca, entre otros lugares.

Para este año se contempla la impresión de 10 mil ejemplares en un papel resistente al agua y con todo el sopor-te editorial de la marca National Geographic. La venta directa se realizará en lugares asociados a la publicación como aero-puertos y librerías.

Informes: www.nationalgeographic.com.

El stand de nuestro país en Braztoa.


Europamundo y Andes Reps llevaron a cabo una cena para dar a conocer el nuevo Manual de Circuitos 2011-2012. En la fotografía: Gustavo Tascón, Alejandro de la Osa y Rafael Carrara.

Air Canada realizó un evento por la visita de Claude Morin, vicepresidente de Ventas Mundiales de la aerolínea. En la fotografía: Alfredo Babún, María Jesús Rodríguez, Claude Morin y Enrique “Cote” Evans.

Norwegian Cruise Line, Ama Waterways y Oceanía Cruises realizaron una cena donde lanzaron la temporada europea 2011. En la fotografía: María Elena Hernández, Gustavo Yacobucci y Claudia Arenas.

En el evento organizado por Andes Reps y Europamundo, también se dieron a conocer los nuevos programas por Medio Oriente. En la fotografía: Rafael Carrara y Juani Delgado.

El Sernatur lanzó la primera edición del concurso Mujer Microempresaria Turística. En la fotografía: Luz Eliana Ramírez, Jacqueline Plass, Carolina Schmidt, Álvaro Castilla y Soledad Ovando.

Entre las novedades que presentó Europamundo, están sus nuevos 20 circuitos por Estados Unidos. En la fotografía: Isabel Bachler, Rafael Carrara y Roxana Otero.

Junto a sus principales colaboradores y clientes, Air Canada brindó un cóctel con motivo de la visita de su vicepresidente de Ventas Mundiales. En la fotografía: parte de los asistentes durante la cita.

Las cruceristas -representadas en Chile por el Market Line- dieron a conocer los atractivos de sus recorridos por el Viejo Continente. En la fotografía: representantes de las navieras junto a un grupo de agentes de viajes invitadas.

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Check-in / Check-out privado y personalizado • Cóctel de Bienvenida Especial • Servicio exclusivo de Desayuno en VIP Bar “ Vedado” • Servicio de Almuerzo y Cena en el VIP Bar “ Vedado” (con cargo) •Servicio de Mayordomía • Carta de almohadas, sabanas y aromas • Servicio de descubierta VIP diaria • Atenciones de bienvenida y postal Luxury Room • Café despertador en la habitación ( a solicitud) • Desayuno en la habitación sin cargo (a solicitud) • Primer servicio de plancha-do gratis de 2 piezas • Servicio Express de lavandería gratis • Prensa digital internacional diaria • Prensa nacional diaria • Sauna sin cargo en el gimnasio • Late check-out gratis hasta las 18:00 hrs. / Late check-out free until 18:00 hrs. • Descuentos en salones y Servicios del Centro de Negocios • Descuento del 15% en servicios de comidas y bebidas (Excepto Banquetes) • Internet WI FI sin costo en todas las áreas del hotel.

• Boleto Santiago – La Habana – Santiago, vía Copa Airlines en clase “U”.• 02 noches de alojamiento en La Habana, en hotel seleccionado. • Desayunos en La Habana.• 04 noches de alojamiento en Varadero, en hotel seleccionado.• Sistema Todo Incluido en Varadero.• Todos los traslados en servicio regular In / Out Habana-Varadero.• City Tour colectivo por La Habana.• Servicios Real**.• Impuestos hoteleros.• Asistencia Havanatur.

• Cocktail de bienvenida personalizado • Atenciones VIP a la llegada (en la habitación) • Albornoz y zapatillas (en la habitación) • Bolsa de playa para toallas de playa/piscina (en la habitación) • Amenities VIP, sales de Baño, (en la habitación) • C-DVD/USB (en la habitación) • Room service 24 hrs. (free) • Prioridad en las reservas de los restaurantes especializados, Buceo y YHI-SPA• Servicio de Mayordomía • Servicio de descubierta diaria y Servicio In Room Spa (con cargo) • Carta de Almohadas, Carta de Sabanas • Minibar personalizado con bebidas Premium • Green fee incluido en Campo de Golf Varadero (OR y según disponibilidad) • 1 Circuito Hidrotermal YHI-SPA incluido por persona por estancia (OR y según disponibilidad) • 1 masaje en el YHI-SPA de 25 minutos por persona por estancia (OR y según disponibilidad) • Servicio de transfers privados aeropuerto-hotel-aeropuerto y transfers privado interhotel Sol Meliá Cuba para reservas en Servicio Real en hotel de origen y hotel de destino • Postal Luxury Room y CD Sol Meliá Cuba • Late Check-out garantizado.

Doble Single Vigencia

Desde el 01 abril al 30 abril 2011

Melia Habana – Paradisus Varadero 1.872 2.366 Melia Cohiba – Paradisus Varadero 1.887 2.381

Vigencia Desde el 01 de mayo al 14 de julio 2011


Doble Single

CUBA


El único turoperador con receptivo propio en Cuba, sin intermediarios.El único turoperador con receptivo propio en Cuba, sin intermediarios.

Servicio RealHoteles Sol Melia

La Habana y Varadero

desdedesde1.634 USD1.634 USD

en base DBL. por persona.

Programa Incluye

Havanatur Chile. Teléfono: (56 2) 233 08 44 - (56 2) 233 13 81.




Programa No incluye:· Visa de entrada a Cuba USD 15· Tasa de embarque de Santiago USD 30· Impuesto de seguridad USD 210· Seguro de asistencia en viajes USD 20· Tasa de embarque de La Habana CUc 25 a pagar en Cuba· Todo lo no estipulado en el mismo.

** Consultar el detalle del servicio real con su ejecutivo**

VALORES E ITINERARIOS SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISOVIGENCIA 01 ABRIL AL 14 DE JULIO2011

COMAG 10% + IVA

Servicio de Mayordomía • Shuttle Service diario y Day Around en los hoteles Sol Meliá de Cayo Santa María • Prioridad en reservas de restaurantes especiali-zados en los hoteles de Sol Meliá en Cayo Santa María • Cóctel de bienvenida especializado • WI-FI (free) • Servicio de habitaciones 24 hrs • Servicio In Room Spa (con cargo) • 1 Circuito Hidrotermal Yhi Spa incluido por persona en estancia • 1 Masaje en el Yhi Spa de 25 minutos incluido por persona en estancia •Servicio de Almuerzo y Cena en el VIP Bar “Cobijo Real” con cargo • Carta de almohadas y aromas • Servicio de descubierta VIP diaria • Atenciones de bienvenida y postal Luxury Room • Botella de Agua Mineral como cortesía • Café despertador en la habitación (a solicitud) • Desayuno en la habitación sin cargo (a solicitud) • Primer servicio de planchado gratis de 2 piezas por pax • Servicio Express de lavandería gratis • Prensa digital internacional diaria en el VIP Bar y Recepción SR • Prensa nacional diaria en VIP bar y recepción SR • Sauna sin cargo en el Gimnasio • Late check-out gratis hasta las 18:00 hrs • Descuentos en salones y servicio de Centro de Negocios • Servicio gratuito de ordenadores en el Salón de Reuniones La Gloria (piso 20) • Entrada sin cargo a la Sala de Fiesta Habana Café (excepto actuaciones y fechas especiales).

Servicio Real Meliá CohíbaFacilidades y servicios generales: (Exclusivo para clientes habitaciones de Servicio Real)

Servicio Real Meliá HabanaFacilidades y servicios generales:

Servicio Real Paradisus VaraderoFacilidades y Servicios Generales: (Exclusivo para clientes habitaciones de Servicio Real)

Check-in / Check-out privado y personalizado • Cóctel de Bienvenida Especial • Servicio exclusivo de Desayuno en VIP Bar “ Vedado” • Servicio de Almuerzo y Cena en el VIP Bar “ Vedado” (con cargo) •Servicio de Mayordomía • Carta de almohadas, sabanas y aromas • Servicio de descubierta VIP diaria • Atenciones de bienvenida y postal Luxury Room • Café despertador en la habitación ( a solicitud) • Desayuno en la habitación sin cargo (a solicitud) • Primer servicio de plancha-do gratis de 2 piezas • Servicio Express de lavandería gratis • Prensa digital internacional diaria • Prensa nacional diaria • Sauna sin cargo en el gimnasio • Late check-out gratis hasta las 18:00 hrs. / Late check-out free until 18:00 hrs. • Descuentos en salones y Servicios del Centro de Negocios • Descuento del 15% en servicios de comidas y bebidas (Excepto Banquetes) • Internet WI FI sin costo en todas las áreas del hotel.

• Boleto Santiago – La Habana – Santiago, vía Copa Airlines en clase “U”.• 02 noches de alojamiento en La Habana, en hotel seleccionado. • Desayunos en La Habana.• 04 noches de alojamiento en Varadero, en hotel seleccionado.• Sistema Todo Incluido en Varadero.• Todos los traslados en servicio regular In / Out Habana-Varadero.• City Tour colectivo por La Habana.• Servicios Real**.• Impuestos hoteleros.• Asistencia Havanatur.

• Cocktail de bienvenida personalizado • Atenciones VIP a la llegada (en la habitación) • Albornoz y zapatillas (en la habitación) • Bolsa de playa para toallas de playa/piscina (en la habitación) • Amenities VIP, sales de Baño, (en la habitación) • C-DVD/USB (en la habitación) • Room service 24 hrs. (free) • Prioridad en las reservas de los restaurantes especializados, Buceo y YHI-SPA• Servicio de Mayordomía • Servicio de descubierta diaria y Servicio In Room Spa (con cargo) • Carta de Almohadas, Carta de Sabanas • Minibar personalizado con bebidas Premium • Green fee incluido en Campo de Golf Varadero (OR y según disponibilidad) • 1 Circuito Hidrotermal YHI-SPA incluido por persona por estancia (OR y según disponibilidad) • 1 masaje en el YHI-SPA de 25 minutos por persona por estancia (OR y según disponibilidad) • Servicio de transfers privados aeropuerto-hotel-aeropuerto y transfers privado interhotel Sol Meliá Cuba para reservas en Servicio Real en hotel de origen y hotel de destino • Postal Luxury Room y CD Sol Meliá Cuba • Late Check-out garantizado.

Doble Single Vigencia

Desde el 01 abril al 30 abril 2011


Vigencia Desde el 01 de mayo al 14 de julio 2011


Doble Single

Quincenario para profesionales de turismo 04/04/11 ... · • 01 noche en Nadi, en el hotel Novotel...

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