Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de ciencias de la Comunicación

Proyectos de Mercadotecnia e

Innovación en Hipermedios

Tema: Brief – Producto: Labial bidireccional

“B&V Double Unique Lipstick”.

Maestro: Carlos Alberto Rodríguez

Equipo:

Ana Cristina Maldonado Rodriguez / 1668857

Lesly Vanessa Martínez Contreras / 1686593

Brenda Yaressi Valadés Flores / 1659624

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Índice

Información general de la empresa………………………………………. 03 - 04

¿En qué consiste el cambio de imagen? ……………………………….. 05

¿Por qué elegimos reposicionar el Labial Double Unique?................ 05

Información del producto…………………………………………………… 06 – 07

Empaque del producto y Matriz FODA………………………………….... 08

El precio y el Perfil del consumidor……………………………………… 09

Las Ventas para su reposicionamiento………………………………….. 10

Información del mercado………………..………………………………….. 10

Brief estratégico……………………………………………………………… 11

Material de la campaña publicitaria de la nueva imagen……………… 12 - 14

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Información general de la empresa:

Nombre de la empresa:

Oficialmente se llama Procter & Gambletambién conocida como (P&G), es una empresa estadounidense multinacional de bienes de consumo, entre su variedad de marcas se encuentra Max factor, que es la marca en la que se enfocara el producto.

Una breve historia de la empresa:

Max Factor es una línea de cosméticos popular de la compañía Procter & Gamble. Esta fue fundada en 1909 como Max Factor & Company, por Max Factor (originario de Maksymilian Faktorowicz, 1877 – Agosto 30, 1938), un polaco-judío cosmetólogo de Zduńska Wola, Polonia. En su comienzo se especializó en maquillaje de película, hasta 1973 vendió por $500 millones de dólares Max Factor & Company. Esta línea de cosméticos ha pertenecido a varias generaciones de la familia, convirtiéndose en una compañía internacional.

En 1984 se cambió la sede de Max Factor de Los Ángeles a Stamford, Connecticut. En 1986, Ronald Perelman de Revlon compró la división de belleza Max Factor por $ 500 millones. En 1991, Revlon vende Max Factor al Procter & Gamble por $ 1.5 mil millones. Procter & Gamble compró la compañía en 1991, permaneciendo así como una marca popular. A partir de 2011, Procter & Gamble todavía posee la marca Max Factor.

La misión, visión, valores y objetivos:

Misión:

La marca Max Factor tiene como misión elaborar cosméticos de excelente calidad e innovadores, los cuales están destinados a embellecer más a la mujer mejorando su imagen y exaltando su belleza femenina. Max Factor cuenta con los socios y recurso humano altamente calificado y capaz de brindarle al consumidor confianza, seguridad en sí mismos y una belleza exterior impactante, nosotros buscamos que cualquier mujer puede ser glamurosa con las técnicas y los productos adecuados, permitiendo crear y reivindicar su propio estilo cada día.

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Visión:

Max Factor tiene una visión muy clara, convertirse en la marca creadora de cosméticos de mejor calidad en el mercado nacional, se desea alcanzar un posicionamiento reconocido y de excelencia en la industria de cosméticos en todos los países en los cuales se venden nuestros productos. Parte de nuestra visión es ser una marca destacada y relacionada con las necesidades y deseos de nuestros consumidores en el campo de la imagen, la belleza y el bienestar de la comunidad, ya que nuestra visión va más allá de la compañía Max Factor, nuestro compromiso es la satisfacción y la felicidad de los consumidores de nuestra prestigiosa marca.

Valores:

En Max Factor se tienen unas bases establecidas hacia nuestra compañía, el ser apasionados por la cosmética, engloba nuestro entusiasmo y deseo de innovar y proveer los mejores productos de belleza que nuestros consumidores hayan visto, también otro valor que nos define fuertemente como empresa es nuestro espíritu empresarial y actitud abierta al cambio y necesidades de nuestros clientes. Al final otras convicciones que siempre nos guían es la búsqueda de la excelencia y responsabilidad. Nuestro valor principal como empresa es la determinación, porque sin la determinación el señor Max Factor nunca hubiera podido crear un emporio de cosméticos, más que un emporio, una gran familia.

Objetivos:

El fin al cual Max Factor desea llegar, la meta que pretendemos lograr es la búsqueda imparable de la excelencia y la calidad, el distinguirnos como una marca prestigiosa nacionalmente. Nuestros esfuerzos continuos y recurso se orientan hacia la innovación, una posición reconocida en el mercado de la cosmética y ser reconocida no solo nacionalmente sino que internacionalmente, con nuestro esfuerzo, dedicación y arduo trabajo nuestros objetivos no están muy lejos de convertirse en una realidad.

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¿En que consiste el cambio de imagen?

Se decidió elaborar una campaña publicitaria principalmente lanzada por medios digitales, la cual consiste en renovar la marca mediante el cambio de imagen de un producto, la finalidad es lograr para que el mercado meta en general de cosméticos tenga una mayor preferencia por la marca Max Factor.

El cambio de imagen que se tienen en mente cuenta con diseños más nuevos y llamativos para el consumidor, se seleccionó una gama de colores rosados y pasteles de acuerdo al gusto y preferencia al rango de edad entre 16 - 25 años en que se encuentra el mercado meta seleccionado.

¿Por qué se eligió reposicionar el Labial Double Unique?

La imagen de labial Double Unique Lipstick está enfocada a un mercado de mujeres adultas que abarca un rango de edad de 30 - 70 años, con el paso del tiempo el labial ha perdido una gran fuerza de ventas en los distintos sectores de Mercado, por esa causa principalmente se decidió renovar su imagen. Se presentara para lograr un reposicionamiento exitoso, una línea de labiales con nueva presentación incluyendo diseños inspirados en estampados tribales, con el fin de transmitir libertad, diversión, juventud, feminidad y poder a sus consumidoras ofreciendo la seguridad de que es un producto único.

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Información del producto (Double Unique Lipstick):

Producto específico:

El producto que se llevara a cabo para el cambio de imagen, es un labial bidireccional, la base tiene forma de tubo, está hecho por material de plástico, este tubo contiene dos tapas en las dos direcciones(A y B), por el lado A se encuentra un labial el cual está formado por ceras, aceites y pigmentos (Depende del color que tu desees) los cuales son los componentes principales, y por la otra mano está el lado B, este lado se compone por un maquillaje pigmentado líquido o sólido, hecho en base a dos “recetas”, el cual está formado por los siguientes ingredientes, el primero incluye miel y bicarbonato de sodio y el segundo contiene distintos aceites, en total el labial pesa 4,5 gramos.

A continuación se muestra la imagen a seguir para el reposicionamiento del producto:

Necesidad que satisface:

En la pirámide de Maslow se habla sobre cinco categorías sobre las necesidades humanas, se tiene presente que es de suma importancia que el producto cubra alguna necesidad, por lo mismo se analizó detenida mente que necesidad cubría, y se llegó a la conclusión de que es el estima / reconocimiento, la cual se define como la preocupación de la persona por alcanzar la maestría, la competencia, y el estatus (nos enfocaremos más en el estatus) el producto satisface esta necesidad, porque es una marca prestigiosa y distinguida y por consiguiente si utilizan este producto te estará dando un estatus por seguro, aparte de la confianza de poder mostrar el producto sin sentirse cohibidos por una marca menos reconocida.

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Beneficios exclusivos que brinda al consumidor el producto:

El labial bidireccional de Max Factor, tiene un beneficio exclusivo el cual es un pigmento natural que tiene la función de retirar y quitar residuos superficiales en la piel hechos al momento de aplicarse maquillaje, que al momento que lo utilizas te hidrata los labios dándole color.

Beneficios secundarios:

El producto tiene dos beneficios secundarios, el primero es alargar la duración del labial, y el segundo es el de hidratación, pero ¿Qué tiene de secundario?, con los ingredientes formulados del pigmento natural estos pueden ayudar en las lesiones por acné, previenen el envejecimiento de la piel y ayudan a la piel facial a no parecer cansada.

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Empaque del producto:

Presentación del producto:

Se presentara en una caja horizontal que contenga el tubo de plástico, bidireccional (B&V Double Unique) en el interior, con un diseño nuevo y rejuvenecido exclusivo de la marca, y en el exterior contendrá una frase sorpresa, la cual es diferente por empaque.

Características funcionales del empaque:

No solo hay que enfocarse en la calidad de los productos y la satisfacción del cliente sino que también tomar en cuenta los pequeños detalles, porque ellos pueden hacer una gran diferencia, por ejemplo las frases inspiradoras incluidas adentro del empaque. También las características funcionales en el empaque para crear mayor satisfacción en sus consumidores, es que el empaque es fácil de abrir y la otra particularidad es que el material con el cual está hecho la base del labial, es de plástico, por lo tanto no se rompe con facilidad si se llega a caer.

Matriz FODA

Fortalezas: La marca lleva mucho tiempo en la

industria desde 1909. Es parte de la compañía Procter &

Gamble. Vende perfumería. Max Factor se acredita con muchas

innovaciones cosméticas.

Oportunidades: Es una marca reconocida

nacionalmente. Si la compañía quisiera se podrían

expandir, y volverse más accesibles en otros países.

Aprovechar el mercado con un estatus medio.

Debilidades: Tiene un enfoque al maquillaje

cinematográfico y eso puede ser contraproducente.

Procter & Gamble ha descontinuado Max factor en los Estados Unidos, un gran golpe a las utilidades de la compañía.

La mayoría de los productos tienen precios altos.

Amenazas: Precios muy altos. Muy poca publicidad (Latinoamérica). Otras marcas superan a la compañía

con precios más accesibles. Publicidad poco creativa.

El precio

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Precio del producto:

El labial de Max Factor con una imagen nueva se venderá por el precio de $150.00 pesos. También la base (El tubo de plástico) todos esos costos entran en lo que es el precio del labial.

Precio = $150.00

Perfil del consumidor o el usuario

¿Quién compra?: (Quiénes van a comprar este producto)

El labial Max Factor Double Unique Lipstick está dirigido a las mujeres que son jóvenes compradoras de un rango de edad de entre 16 – 25 años, con un estatus económico medio o medio alto y un ingreso fijo. Se decidió de esta manera para atraer a un público meta más joven.

¿Quién consume y/o disfruta?:

Las jóvenes compradoras de un rango de edad de 16 – 25 años son las que disfrutarían y utilizarían el labial Max Factor Double Unique, pero no solo ellas pueden sentirse de esa manera, si las consumidoras prestan el labial a sus amigas, hermanas, etc. ellas también gozarían del producto.

Edad y Sexo:

El cambio de imagen del producto está diseñado específicamente hacia mujeres jóvenes de un rango de edad de 16 - 25 años.

Clase económica (Estrato Social):

Las personas que comprarían el producto pertenecen a una clase media, media alta y alta, cuentan con un ingreso económico estable y capaz, de comprar el labial si lo desean sin la necesidad de hacer grandes sacrificios o mucho esfuerzo para comprarlo.

Las Ventas para su Reposicionamiento

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Entender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes al momento de crear el producto es básico, porque se quiere lograr comprender al mercado meta de forma profundidad en este caso son las mujeres jóvenes, que en nuestra opinión están utilizando actualmente más labiales de la marca. Se buscó una necesidad primordial en la mujer y eso es sentirse segura y confiada por ello con el labial cubrimos el hecho de que se sentirán con las características anteriores, por ello se seleccionó el labial bidireccional de Max factor que cumple con los deseos de los clientes proveyendo belleza, suavidad, confianza y feminidad.

1. Diseñar una estrategia de marketing orientada a los clientes más jóvenes: Mercado Meta: Jóvenes mujeres (16 – 25 años). Propuesta de valor: Incluye desmaquillante. Orientación de la dirección de marketing: Concepto de producto.

2. Crear un programa de marketing integrado que entregue un valor superior: Producto: Labial B&V Double Unique Precio: $150 Promoción: Redes sociales, panorámicos, mopis y revistas.

Información del mercado

Competidores: Existen tres marcas que lideran la industria de los cosméticos las cuales son L’Oréal, Mac Cosmetics y Covergirl pero la compañía que domina el mercado es L’Oréal, es una empresa internacional de hecho es la compañía de cosméticos más grande del mundo.

Distribución: Max Factor tiene una distribución nacional la cual comenzó en 1927 cuando "Sales Builders", una compañía de distribución establecida, obtuvieron los derechos para hacer publicidad, distribuir y vender los productos de Factor (El fundador).

Clientes: El mercado de Max Factor abarca mujeres jóvenes y adultas, actualmente si quieres ser exitoso, tienes que considerar el hecho de venderle a todo el mercado, pero considerando que Max Factor se fundó hace mucho tiempo, que cambiara su mercado se podría interpretar como si cambiara su esencia. Por ejemplo las demás marcas, la competencia, están empezando a adaptarse, a abarcar un mercado más extenso y por eso mismo están creciendo y teniendo más éxito.

Brief estratégico

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¿Qué objetivo de mercado debe cumplir la campaña con su nueva imagen?

Se desarrollaran diferentes tipos de campaña publicitaria para el labial bidireccional Double Unique donde se busca capturar la atención de nuevas consumidoras jóvenes, con el propósito de incrementar las ventas y lograr que el producto tenga un buen posicionamiento en el mercado actual, realmente se busca que las consumidoras lo compren por que satisface sus necesidades, cumple con sus gustos y las más altas expectativas de calidad, aun precio razonable.

¿Qué recompensa le vas a ofrecer al consumidor el cambio de imagen?

Se lanzara un producto con imagen nueva nunca antes visto en el mercado por ninguna otra marca. Se presentara para el reposicionamiento una línea de labiales con nueva presentación incluyendo diseños inspirados en estampados tribales, para transmitir libertad, diversión, juventud, feminidad y poder a nuestras consumidoras sobretodo se les ofrecerá la seguridad de que es algo único.

¿En qué promesa básica se fundamentara la campaña para el reposicionamiento?

La promesa hacia las consumidoras es que es un producto único, divertido y útil en la vida de muchas mujeres, este ofrece la practicidad, algo que no cambiara, porque es parte de la esencia del producto. Este labial bidireccional lograra satisfacer sus deseos y mejorara su organización, porque gracias a este producto, ya no tendrás que cargar con tantas cosas en tu bolsa o mochila, entre otras. Se distinguirá de los demás por su nuestra originalidad en la imagen y en sí por el producto.

Material publicitario con su nueva imagen

Mopis en centros comerciales:11

Panorámicos:

Revistas de moda:

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Redes sociales:

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