Rates de pase certificaciones ITIL

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Rates de pase Certificaciones de ITIL® Elaborado por M. en T.I. Mauricio Corona Revisor oficial ITIL edición 2011, traductor oficial español Latinoamericano de glosarios ITIL edición 2011 ITIL® Expert|ISO/IEC 20000, 27000|COBIT|Prince2 Twitter: @MauricioCorona @BPGurus Fecha: 9 de Agosto del 2011 V 1.0

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Rates de pase Certificaciones de ITIL®

Elaborado por M. en T.I. Mauricio Corona Revisor oficial ITIL edición 2011, traductor oficial español Latinoamericano de glosarios ITIL edición 2011 ITIL® Expert|ISO/IEC 20000, 27000|COBIT|Prince2 Twitter: @MauricioCorona @BPGurus Fecha: 9 de Agosto del 2011

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Índice.

Introducción . . . . . . . . . . . 3

1. Datos generales . . . . . . . . . . 3

2. Rates de pase . . . . . . . . . . 5

2.1 Conglomerado todos los niveles . . . . . . . 5

2.2 Nivel básico . . . . . . . . . . 6

2.3 Nivel Intermedio – Módulos de Ciclo de Vida del Servicio . . . . 7

2.4 Nivel Intermedio – Módulos de Competencias (Capabilities) . . . 10

2.5 Nivel Avanzado . . . . . . . . . . 12

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Introducción.

La entidad responsable de todo el esquema de certificación de ITIL a nivel

mundial APMG ha liberado poco a poco ciertos números relacionados con los diferentes

exámenes de certificación.

BP Gurus los ha ido recopilando a lo largo del tiempo y pone a disposición de sus

clientes algunas estadísticas relacionadas con el número de exámenes presentados, su

porcentaje de aprobación (Rate de pase) así como algunos datos adicionales.

1. Datos generales.

La siguiente tabla muestra cifras relacionadas con los exámenes de ITIL V2 y V3

presentados en todo el mundo, las cifras incluyen datos considerados desde Enero del

2008 hasta el mes de Abril del 2011 (última fecha de publicación de estadísticas por parte

de APMG). Es importante mencionar que los datos presentados en esta tabla incluyen

todos los niveles de certificación (fundamentos, ciclo de vida del servicio, capacidades y

nivel avanzado).

Tabla 1. Número de exámenes de certificación presentados.

Fecha Número de Exámenes

Durante el año 2008 280650

Durante el año 2009 248635

Durante el año 2010 274507

Hasta Abril del 2011 90129

Total de Exámenes 893921

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Exámenes por tipo de certificación.

La siguiente tabla muestra el desglose del número de certificaciones presentadas

durante el mismo lapso de tiempo (2008 a abril del 2011), considerando únicamente los

exámenes de certificación de ITIL V3 presentados a nivel mundial.

Tabla 2. Exámenes por tipo de certificación

Certificación Número de

Exámenes Fundamentos 742801

OSA 7860

Operación de Servicios

7579

Transición de Servicios

6289

RCV 6248

Mejora Continua de Servicios

5242

Diseño de Servicios 5145

Estrategia de Servicios 5061

SOA 4584

MALC 3058

PPO 3002

TOTAL 796869

La siguiente figura representa gráficamente los exámenes presentados de

nivel intermedio y avanzado de mayor a menor número.

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2. Rates de pase.

Las siguientes figuras representan los rates generales y detallados de pase

considerando todos los exámenes de certificación de ITIL versión 3 en un lapso de tiempo

de Enero del 2008 a Abril del 2011.

2.1Conglomerado todos los niveles.

Rates Generales de Pase.

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2.2 Nivel Básico.

Fundamentos

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2.3 Nivel Intermedio – Módulos de Ciclo de Vida del Servicio. Estrategia del servicio

Diseño del Servicio.

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Transición del Servicio.

Operación del Servicio

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Mejora Continua del Servicio

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2.4 Nivel Intermedio – Módulos de Competencias (Capabilities).

OSA

RCV

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SOA

PPO

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2.5 Nivel Avanzado. MALC

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Comentarios Finales

BP Gurus está constantemente en comunicación con APMG de la liberación de

nuevos datos de exámenes de certificación presentados, por lo que estaremos

actualizando el presente documento en cuanto se vaya liberando la información de los

meses recientes.

Te recomendamos estar en contacto constante con nosotros a través de los

siguientes medios:

Teléfono: +52 (55) 5061 4946

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