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RECINTO PUERTO PLATA ASIGNATURA TERCER MÓDULO MONOGRÁFICO PROFESOR: TECNOLOGÍA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS ALUMNOS: JONATHAN E. DORVILLE SANTANA MARÍA ELVIRA RIVERA PEÑA YULIANA S. VENTURA GONZÁLEZ KELVIN ANTONIO BRUGAL ESTÉVEZ ÁNGEL MIGUEL ARIAS BURGOS Puerto Plata, Rep. Dom. Domingo 10 de Agosto del 2007
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RECINTO PUERTO PLATA
ASIGNATURA TERCER MOacuteDULO MONOGRAacuteFICO
PROFESOR
TECNOLOGIacuteA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
ALUMNOS
JONATHAN E DORVILLE SANTANA MARIacuteA ELVIRA RIVERA PENtildeA YULIANA S VENTURA GONZAacuteLEZ KELVIN ANTONIO BRUGAL ESTEacuteVEZ AacuteNGEL MIGUEL ARIAS BURGOS
Puerto Plata Rep Dom Domingo 10 de Agosto del 2007
TABLA DE CONTENIDO
Introduccioacuten
I ADMINISTRACIOacuteN DE RECURSOS HUMANOS
11 Concepto de Administracioacuten de recursos humanos
12 Objetivos de la Administracioacuten de Recursos Humanos
13 Importancia de la Administracioacuten de Recursos Humanos
14 Nuevos desafiacuteos de los Recursos Humanos
II SISTEMA DE INFORMACIOacuteN DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
22 Sugerencias para adquirir un buen sistema de Recursos Humanos
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
26 Diferentes tipos de Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos
32 Pago de noacutemina automaacutetica
33 Carnets de Identificacioacuten
34 Celulares (Codeflota)
35 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
Conclusioacuten
Bibliografiacutea
INTRODUCCIOacuteN
El avance tecnoloacutegico ha tenido incidencia en todas las aacutereas del saber dentro de las
cuales se encuentra la administracioacuten lo que ha traiacutedo como consecuencia una revolucioacuten en
el aacuterea de recursos humanos
La forma de contratar al personal de reclutarlo capacitarlo motivarlo mediante
compensaciones ha sufrido un cambio draacutestico ya que ahora no se hace de manera
subjetiva sino a traveacutes de los diferentes programas tecnoloacutegicos que se aplican a la
administracioacuten de recursos humanos que facilita y garantiza la seleccioacuten de un personal
capacitado y que a la vez tenga inteligencia emocional para manejar situaciones dentro de la
empresa
Los recursos humanos cuentan con diferentes sistemas de informacioacuten de datos los
cuales seraacuten presentados en este estudio al mismo tiempo que se mostraraacute parte de los
avances tecnoloacutegicos que han revolucionado este departamento
CAPITULO I ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
11 Concepto de Administracioacuten de Recursos Humanos
La Administracioacuten de Recursos Humanos consiste en la planeacioacuten organizacioacuten
desarrollo y coordinacioacuten asiacute como tambieacuten control de teacutecnicas capaces de promover el
desempentildeo eficiente del personal a la vez que la organizacioacuten representa el medio que
permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados
directa o indirectamente con el trabajo
Significa conquistar y mantener las personas en la organizacioacuten trabajando y dando el
maacuteximo de siacute con una actitud positiva y favorable Representa todas aquellas cosas que
hacen que el personal permanezca en la organizacioacuten
En la actualidad las teacutecnicas de seleccioacuten del personal tiene que ser maacutes subjetivas y
maacutes afinadas determinando los requerimientos de los recursos humanos acrecentando las
fuentes maacutes efectivas que permitan allegarse a los candidatos idoacuteneos evaluando la
potencialidad fiacutesica y mental d los solicitantes asiacute como su aptitud para el trabajo utilizando
para ello una serie de teacutecnicas como la entrevista las pruebas psicosomeacutetricas y los
exaacutemenes meacutedicos
12 Objetivos de la Administracioacuten de Recursos Humanos
Atendiendo a que objetivos son los logros que se pretenden alcanzar con la ejecucioacuten
de una accioacuten Los objetivos de la administracioacuten de Recursos Humanos se derivan de las
metas de la empresa completa los cuales en toda organizacioacuten son la creacioacuten o distribucioacuten
de alguacuten producto o servicio
El principal objetivo es mejorar las contribuciones productivas del personal a la
organizacioacuten de forma que sean responsables desde el punto de vista estrateacutegico eacutetico y
social
Seguacuten el libro Reinventando Recursos Humanos Cambiando los Roles para crear una
organizacioacuten de alto rendimiento del autor Margaret Butteris el objeto de los Recursos
Humanos es contratar y trasladar personal mantener informes y administrar salarios y
beneficios
Otros objetivos son
1 Crear mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con habilidad y
motivacioacuten para realizar los objetivos de la organizacioacuten
2 Desarrollar condiciones organizacionales de aplicacioacuten ejecucioacuten satisfaccioacuten plena de
Recursos Humanos y alcance de objetivos individuales
3 Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles
4 Contribuir al eacutexito de la empresa o corporacioacuten
5 Responder eacutetica y socialmente a los desafiacuteos que presenta la sociedad en general y
reducir al maacuteximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer
sobre la organizacioacuten
6 Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa
7 Cumplir con las obligaciones legales
8 Redisentildear la funcioacuten corporativa de Recursos Humanos para convertirla en una
consultariacutea de la direccioacuten de la empresa sobre contratacioacuten formacioacuten gestioacuten
retribucioacuten conservacioacuten y desarrollo de los activos humanos de la organizacioacuten
Dentro de estos objetivos estaacuten contenidos 4 tipos que son
1 Corporativos
2 Funcionales
3 Sociales y
4 Personales
13 Importancia de la Administracioacuten de Recursos Humanos
No hay duda de que muchos trabajadores por lo general estaacuten insatisfechos con su
empleo actual o con el clima organizacional imperante en un momento determinado y eso se
ha convertido en una preocupacioacuten para muchos gerentes Tomando en consideracioacuten los
cambios que ocurren en la fuerza de trabajo estos problemas se volveraacuten maacutes importantes
con el paso del tiempo
Todos los gerentes deben actuar como personas claves en el uso de teacutecnicas y
conceptos de administracioacuten de personal para mejorar la productividad y el desempentildeo en el
trabajo Pero aquiacute nos detenemos para hacernos una pregunta iquestPueden las teacutecnicas de
administracioacuten de recursos humanos impactar realmente en los resultados de una
compantildeiacutea La respuesta es un SI definitivo En el caso de una organizacioacuten la
productividad es el problema al que se enfrenta y el personal es una parte decisiva de la
solucioacuten Las teacutecnicas de la administracioacuten de personal aplicadas tanto por los departamentos
de administracioacuten de personal como por los gerentes de liacutenea ya han tenido un gran impacto
en la productividad y el desempentildeo
Aun cuando los activos financieros de equipamiento y de planta son recursos
necesarios para la organizacioacuten los empleados ndash el recurso humano ndash tienen una importancia
sumamente considerable Los recursos humanos proporcionan la chispa creativa en cualquier
organizacioacuten La gente se encarga de disentildear y producir los bienes y servicios de controlar la
calidad de distribuir los productos de asignar los recursos financieros y de establecer los
objetivos y estrategias para la organizacioacuten Sin gente eficiente es imposible que una
organizacioacuten logre sus objetivos El trabajo del gerente de recursos humanos es influir en esta
relacioacuten entre una organizacioacuten y sus empleados
La direccioacuten de recursos humanos es una serie de decisiones acerca de la relacioacuten de
los empleados que influye en la eficacia de eacutestos y de las organizaciones
En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del trabajo que
desean desempentildear Algunos empleados desean colaborar en la direccioacuten de sus puestos de
trabajo y quieren participar en las ganancias financieras obtenidas por su organizacioacuten Otros
cuentan con tan pocas habilidades de mercado que los empresarios deben redisentildear los
puestos de trabajo y ofrecer una amplia formacioacuten antes de contratar Asiacute mismo estaacuten
cambiando los iacutendices de poblacioacuten y la fuerza laboral
14 Nuevos desafiacuteos de los Recursos Humanos
Hasta hace poco se le consideraba como el hermano pobre de los estudios de
empresa Pero la demanda creciente de profesionales modernos estaacute provocando un auge de
nuevas escuelas y titulaciones Atraacutes quedoacute la figura del jefe de personal Las compantildeiacuteas
reclaman ahora un auteacutentico (y formado) experto en Recursos Humanos
Estos profesionales ya no se dedican soacutelo a gestionar de noacuteminas Por ello no extrantildea
que muchos especialistas de Recursos Humanos guarden bajo el brazo su tiacutetulo de licenciado
en Piscologiacutea Esta disciplina juega un papel esencial de manera que se convierte en una de
las aacutereas en las que mayor preparacioacuten reciben los futuros profesionales
Ademaacutes se les exige formacioacuten en el campo del Derecho y poseer ciertos
conocimientos del mundo de la empresa Abogados diplomados en Empresariales o
economistas son los otros candidatos ideales
Seguacuten los responsables de los cursos y masters dedicados a los recursos humanos la
demanda laboral de profesionales es creciente ya que la implantacioacuten de departamentos de
este tipo se estaacute expandiendo por la mayoriacutea de medianas y grandes empresas espantildeolas
Los responsables de recursos humanos se encuentran a menudo con el obstaacuteculo de
promover modos de organizacioacuten y funcionamiento diferentes a los mantenidos
tradicionalmente por las empresas Hasta ahora la mayoriacutea de las organizaciones
empresariales se encontraba riacutegidamente divididas en dos sectores los trabajadores y la
direccioacuten sin que entre ellos existiese apenas comunicacioacuten
Divisioacuten antigua
Uno de los objetivos de los profesionales en recursos humanos es romper ese
alejamiento favoreciendo las aportaciones de todas las aacutereas en las que se estructura la
empresa Las compantildeiacuteas han estado divididas entre los que piensan y los que hacen El
cambio que se estaacute produciendo en cada vez maacutes empresas consiste en favorecer la
participacioacuten de sus empleados en la definicioacuten de la estrategia de la compantildeiacutea y la actividad
diaria de los departamentosraquo
Uno de los objetivos de estos profesionales es encontrar el equilibrio entre las
exigencias de la empresa y las necesidades de los trabajadores La vida privada de los
trabajadores puede entrar en conflicto con las necesidades de dedicacioacuten y competitividad
que le pide la empresa Si no sabemos compaginar estos dos aspectos los trabajadores
terminaraacuten marchaacutendose y no seremos capaces de atraer nuevos profesionales cualificadosraquo
Una de las uacuteltimas competencias que se les estaacute exigiendo a los profesionales en recursos
humanos se refiere al denominado valor intangible de la empresa es decir el conjunto de
conocimientos y habilidades que aporta sus empleados
Este valor intangible estaacute siendo cada vez maacutes apreciado y por tanto es necesario
saber programar la formacioacuten y la cualificacioacuten de los profesionales valorar correctamente a
los trabajadores mediante salarios justos y atraer a candidatos bien preparados a la empresa
Motivar a los trabajadores
Los responsables de eacutestas aacutereas de direccioacuten deben tener un intereacutes genuino en las
personas preocuparse por conocer las motivaciones y actuaciones de los trabajadoresraquo en
opinioacuten de Corral Ademaacutes deben mostrar curiosidad por el mundo de los negocios y por el
modo en el que se toman las decisiones en una empresa
El campo en el que deben trabajar estos profesionales es muy amplio Todo aquello
referido a la motivacioacuten y el comportamiento en el trabajo o lo que es lo mismo los
comportamientos que permiten tener eacutexito en el trabajoraquo en opinioacuten de este profesor
Por otra parte en el mercado los productos de empresas que compiten entre siacute no
tienen grandes diferencias Su mercado es baacutesicamente el mismo y la tecnologiacutea que
emplean tambieacuten Pero en cambio quienes toman las decisiones en cada empresa y llevan a
cabo las acciones son las personas Por tanto sus capacidades y sus conocimientos son en
uacuteltima instancia el activo que puede diferenciar a una empresa la clave que en uacuteltima
instancia puede hacerla maacutes competitiva que el resto
Los profesionales de recursos humanos deben estar preparados ademaacutes para realizar
tareas como el anaacutelisis o la valoracioacuten de los puestos de trabajo
El director de programas Master de la Escuela de Alta Direccioacuten y Administracioacuten
(EADA) Carles Brugarolas considera imprescindible para la empresa contar con
profesionales preparados en este campo Vivimos eacutepocas de cambios en las estructuras
empresariales asistimos a una cultura de fusiones entre empresas Por tanto habraacute que
saber integrar e involucrar al personal en todos estos cambios y esa funcioacuten pasa por los
recursos humanos principalmente en el campo de la comunicacioacuten interna y de la formacioacuten
utilizada como viacutea y agente que favorece el cambio
El departamento de recursos humanos no es productivo pero es necesario para que
los departamentos de liacutenea como el de produccioacuten o ventas lo sean Y afirma que todas las
empresas que han alcanzado eacutexito a nivel internacional poseen una gestioacuten de sus recursos
humanos excelente porque la gestioacuten adecuada de las personas es en uacuteltima instancia el
motor de la empresa
De moda en los 90
En los uacuteltimos antildeos el nuacutemero de departamentos dedicados a estas funciones ha
crecido notablemente Seguacuten el responsable de EADA estaacute ocurriendo lo mismo que sucedioacute
en los antildeos 60 con la aparicioacuten de los departamentos de produccioacuten en los 70 con los
dedicados a las finanzas o en los 80 con la aparicioacuten de los departamentos de marketing
Ahora estamos de moda nosotros Las empresas se estaacuten integrando y fusionando con otras
de culturas muy distintas Ademaacutes se estaacute implantando una competitividad global con una
mayor movilidad de las personas Maacutes que nunca las personas son el valor a gestionarraquo
Una de las cualidades que debe poseer cualquier profesional en recursos humanos es
la empatiacutea Tienen que ser personas que se sepan poner en el lugar del trabajador para
resolver los problemas o saber coacutemo van a ser interpretadas sus decisiones
En uacuteltima instancia su uacutenica finalidad es que tanto unos como otros trabajen en las
mejores condiciones para mejorar los resultados de la empresa y hacerla maacutes competitiva
El trabajo presenta una proporcioacuten global en cuanto al sistema de informacioacuten de
datos designados a la gran variedad de actividades que se llevan a cabo tanto en las
organizaciones y en los grupos sociales como entre personas Hemos concretado de los
sistemas de informacioacuten de recursos humanos centrados en los registros de personal de
secciones de cargos el alcance o importancia para alcanzar determinados objetivos en
cuanto al recurso humano se refiere
CAPITULO II SISTEMA DE INFORMACION DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
a Un buen sistema de Recursos Humanos debe cubrir todas las necesidades del
administrador del recurso humano
Deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea Todas las aacutereas significa
el aacuterea de presupuesto el aacuterea de estudios salariales y valoracioacuten de puestos reclutamiento y
seleccioacuten traacutemites de personal planillas salud ocupacional servicios meacutedicos y capacitacioacuten
y desarrollo Y para cada una de eacutestas aacutereas un buen sistema de RH deberaacute contemplar las
necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten No soacutelo debe permitir formular el
presupuesto debe permitir comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones
salariales con diferentes escenarios tales como un aumento porcentual del 5 del 10 o del
15 y ademaacutes brindar los iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios de cada antildeo
b Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser totalmente integrado
Esto quiere decir que todos los moacutedulos deberaacuten estar perfectamente interfasados entre
siacute La informacioacuten que se ingresa en un moacutedulo deberaacute afectar de forma inmediata a todos los
demaacutes moacutedulos del sistema contrariamente no se debe permitir modificar agregar o eliminar
informacioacuten que afecte negativamente cualquier otro moacutedulo Por ejemplo la seleccioacuten de un
oferente en el moacutedulo de Reclutamiento y Seleccioacuten deberaacute tener como efecto la generacioacuten
de una accioacuten de inclusioacuten de forma automaacutetica en el moacutedulo de Traacutemites de Personal y de
un nuevo candidato a la prematriacutecula del curso de induccioacuten en el moacutedulo de Capacitacioacuten y
Desarrollo O un despido con justa causa deberaacute ser tomado en cuenta por el moacutedulo de
Reclutamiento y Seleccioacuten para no recontratarlo
Ademaacutes los datos relevantes de todos los moacutedulos deberaacuten estar disponibles para los
demaacutes Una verdadera integracioacuten evita la duplicidad de los datos disminuye y simplifica los
traacutemites disminuye la posibilidad de errores evita el gasto de papel y potencia la actividad de
la administracioacuten del recurso humano
c Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser flexible
Como vimos anteriormente la flexibilidad es uno de los principales problemas de los
sistemas de RH actuales Es por esto que los sistemas del siglo XXI deberaacuten ser lo maacutes
parameacutetricos posibles el sistema debe permitir que sean los usuarios finales los que
modifiquen todo aquello que es sujeto de cambio sin necesidad del personal especializado
Por ejemplo de acuerdo con una negociacioacuten salarial se define un plus salarial nuevo que
afecta a los funcionarios que ocupen puestos informaacuteticos el plus consiste en un porcentaje
de la sumatoria del rubro de salario baacutesico y antiguumledad El sistema deberiacutea permitir que sean
los funcionarios de la oficina de Estudios Salariales quienes incluyan este nuevo rubro en el
sistema y que los compantildeeros de presupuesto no tengan problema para calcular y
presupuestar el mismo todo esto sin la participacioacuten de funcionarios expertos en informaacutetica
que modifiquen el sistema Tambieacuten es importante que el sistema permita la realizacioacuten de
muacuteltiples consultas no planificadas para lo cual debe contar con herramientas adecuadas
para tal efecto
d Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser modular
Es muy importante que cada uno de los moacutedulos esteacute integrado pero esto no debe
significar que sean totalmente depedientes uno del otro En otras palabras el usuario debe
poder definir cuaacuteles moacutedulos quiere adquirir y en queacute orden y cada moacutedulo deberaacute estar
disentildeado de tal forma que pueda operar con o sin tal moacutedulo
e Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser seguro
Hablamos de seguridad en teacuterminos de usuarios de integridad de los datos y de
acceso a la base de datos Debe permitir definir claramente a queacute moacutedulos a queacute opciones
del sistema y a realizar queacute operaciones tiene derecho cada usuario Ademaacutes debe contener
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
TABLA DE CONTENIDO
Introduccioacuten
I ADMINISTRACIOacuteN DE RECURSOS HUMANOS
11 Concepto de Administracioacuten de recursos humanos
12 Objetivos de la Administracioacuten de Recursos Humanos
13 Importancia de la Administracioacuten de Recursos Humanos
14 Nuevos desafiacuteos de los Recursos Humanos
II SISTEMA DE INFORMACIOacuteN DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
22 Sugerencias para adquirir un buen sistema de Recursos Humanos
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
26 Diferentes tipos de Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos
32 Pago de noacutemina automaacutetica
33 Carnets de Identificacioacuten
34 Celulares (Codeflota)
35 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
Conclusioacuten
Bibliografiacutea
INTRODUCCIOacuteN
El avance tecnoloacutegico ha tenido incidencia en todas las aacutereas del saber dentro de las
cuales se encuentra la administracioacuten lo que ha traiacutedo como consecuencia una revolucioacuten en
el aacuterea de recursos humanos
La forma de contratar al personal de reclutarlo capacitarlo motivarlo mediante
compensaciones ha sufrido un cambio draacutestico ya que ahora no se hace de manera
subjetiva sino a traveacutes de los diferentes programas tecnoloacutegicos que se aplican a la
administracioacuten de recursos humanos que facilita y garantiza la seleccioacuten de un personal
capacitado y que a la vez tenga inteligencia emocional para manejar situaciones dentro de la
empresa
Los recursos humanos cuentan con diferentes sistemas de informacioacuten de datos los
cuales seraacuten presentados en este estudio al mismo tiempo que se mostraraacute parte de los
avances tecnoloacutegicos que han revolucionado este departamento
CAPITULO I ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
11 Concepto de Administracioacuten de Recursos Humanos
La Administracioacuten de Recursos Humanos consiste en la planeacioacuten organizacioacuten
desarrollo y coordinacioacuten asiacute como tambieacuten control de teacutecnicas capaces de promover el
desempentildeo eficiente del personal a la vez que la organizacioacuten representa el medio que
permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados
directa o indirectamente con el trabajo
Significa conquistar y mantener las personas en la organizacioacuten trabajando y dando el
maacuteximo de siacute con una actitud positiva y favorable Representa todas aquellas cosas que
hacen que el personal permanezca en la organizacioacuten
En la actualidad las teacutecnicas de seleccioacuten del personal tiene que ser maacutes subjetivas y
maacutes afinadas determinando los requerimientos de los recursos humanos acrecentando las
fuentes maacutes efectivas que permitan allegarse a los candidatos idoacuteneos evaluando la
potencialidad fiacutesica y mental d los solicitantes asiacute como su aptitud para el trabajo utilizando
para ello una serie de teacutecnicas como la entrevista las pruebas psicosomeacutetricas y los
exaacutemenes meacutedicos
12 Objetivos de la Administracioacuten de Recursos Humanos
Atendiendo a que objetivos son los logros que se pretenden alcanzar con la ejecucioacuten
de una accioacuten Los objetivos de la administracioacuten de Recursos Humanos se derivan de las
metas de la empresa completa los cuales en toda organizacioacuten son la creacioacuten o distribucioacuten
de alguacuten producto o servicio
El principal objetivo es mejorar las contribuciones productivas del personal a la
organizacioacuten de forma que sean responsables desde el punto de vista estrateacutegico eacutetico y
social
Seguacuten el libro Reinventando Recursos Humanos Cambiando los Roles para crear una
organizacioacuten de alto rendimiento del autor Margaret Butteris el objeto de los Recursos
Humanos es contratar y trasladar personal mantener informes y administrar salarios y
beneficios
Otros objetivos son
1 Crear mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con habilidad y
motivacioacuten para realizar los objetivos de la organizacioacuten
2 Desarrollar condiciones organizacionales de aplicacioacuten ejecucioacuten satisfaccioacuten plena de
Recursos Humanos y alcance de objetivos individuales
3 Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles
4 Contribuir al eacutexito de la empresa o corporacioacuten
5 Responder eacutetica y socialmente a los desafiacuteos que presenta la sociedad en general y
reducir al maacuteximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer
sobre la organizacioacuten
6 Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa
7 Cumplir con las obligaciones legales
8 Redisentildear la funcioacuten corporativa de Recursos Humanos para convertirla en una
consultariacutea de la direccioacuten de la empresa sobre contratacioacuten formacioacuten gestioacuten
retribucioacuten conservacioacuten y desarrollo de los activos humanos de la organizacioacuten
Dentro de estos objetivos estaacuten contenidos 4 tipos que son
1 Corporativos
2 Funcionales
3 Sociales y
4 Personales
13 Importancia de la Administracioacuten de Recursos Humanos
No hay duda de que muchos trabajadores por lo general estaacuten insatisfechos con su
empleo actual o con el clima organizacional imperante en un momento determinado y eso se
ha convertido en una preocupacioacuten para muchos gerentes Tomando en consideracioacuten los
cambios que ocurren en la fuerza de trabajo estos problemas se volveraacuten maacutes importantes
con el paso del tiempo
Todos los gerentes deben actuar como personas claves en el uso de teacutecnicas y
conceptos de administracioacuten de personal para mejorar la productividad y el desempentildeo en el
trabajo Pero aquiacute nos detenemos para hacernos una pregunta iquestPueden las teacutecnicas de
administracioacuten de recursos humanos impactar realmente en los resultados de una
compantildeiacutea La respuesta es un SI definitivo En el caso de una organizacioacuten la
productividad es el problema al que se enfrenta y el personal es una parte decisiva de la
solucioacuten Las teacutecnicas de la administracioacuten de personal aplicadas tanto por los departamentos
de administracioacuten de personal como por los gerentes de liacutenea ya han tenido un gran impacto
en la productividad y el desempentildeo
Aun cuando los activos financieros de equipamiento y de planta son recursos
necesarios para la organizacioacuten los empleados ndash el recurso humano ndash tienen una importancia
sumamente considerable Los recursos humanos proporcionan la chispa creativa en cualquier
organizacioacuten La gente se encarga de disentildear y producir los bienes y servicios de controlar la
calidad de distribuir los productos de asignar los recursos financieros y de establecer los
objetivos y estrategias para la organizacioacuten Sin gente eficiente es imposible que una
organizacioacuten logre sus objetivos El trabajo del gerente de recursos humanos es influir en esta
relacioacuten entre una organizacioacuten y sus empleados
La direccioacuten de recursos humanos es una serie de decisiones acerca de la relacioacuten de
los empleados que influye en la eficacia de eacutestos y de las organizaciones
En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del trabajo que
desean desempentildear Algunos empleados desean colaborar en la direccioacuten de sus puestos de
trabajo y quieren participar en las ganancias financieras obtenidas por su organizacioacuten Otros
cuentan con tan pocas habilidades de mercado que los empresarios deben redisentildear los
puestos de trabajo y ofrecer una amplia formacioacuten antes de contratar Asiacute mismo estaacuten
cambiando los iacutendices de poblacioacuten y la fuerza laboral
14 Nuevos desafiacuteos de los Recursos Humanos
Hasta hace poco se le consideraba como el hermano pobre de los estudios de
empresa Pero la demanda creciente de profesionales modernos estaacute provocando un auge de
nuevas escuelas y titulaciones Atraacutes quedoacute la figura del jefe de personal Las compantildeiacuteas
reclaman ahora un auteacutentico (y formado) experto en Recursos Humanos
Estos profesionales ya no se dedican soacutelo a gestionar de noacuteminas Por ello no extrantildea
que muchos especialistas de Recursos Humanos guarden bajo el brazo su tiacutetulo de licenciado
en Piscologiacutea Esta disciplina juega un papel esencial de manera que se convierte en una de
las aacutereas en las que mayor preparacioacuten reciben los futuros profesionales
Ademaacutes se les exige formacioacuten en el campo del Derecho y poseer ciertos
conocimientos del mundo de la empresa Abogados diplomados en Empresariales o
economistas son los otros candidatos ideales
Seguacuten los responsables de los cursos y masters dedicados a los recursos humanos la
demanda laboral de profesionales es creciente ya que la implantacioacuten de departamentos de
este tipo se estaacute expandiendo por la mayoriacutea de medianas y grandes empresas espantildeolas
Los responsables de recursos humanos se encuentran a menudo con el obstaacuteculo de
promover modos de organizacioacuten y funcionamiento diferentes a los mantenidos
tradicionalmente por las empresas Hasta ahora la mayoriacutea de las organizaciones
empresariales se encontraba riacutegidamente divididas en dos sectores los trabajadores y la
direccioacuten sin que entre ellos existiese apenas comunicacioacuten
Divisioacuten antigua
Uno de los objetivos de los profesionales en recursos humanos es romper ese
alejamiento favoreciendo las aportaciones de todas las aacutereas en las que se estructura la
empresa Las compantildeiacuteas han estado divididas entre los que piensan y los que hacen El
cambio que se estaacute produciendo en cada vez maacutes empresas consiste en favorecer la
participacioacuten de sus empleados en la definicioacuten de la estrategia de la compantildeiacutea y la actividad
diaria de los departamentosraquo
Uno de los objetivos de estos profesionales es encontrar el equilibrio entre las
exigencias de la empresa y las necesidades de los trabajadores La vida privada de los
trabajadores puede entrar en conflicto con las necesidades de dedicacioacuten y competitividad
que le pide la empresa Si no sabemos compaginar estos dos aspectos los trabajadores
terminaraacuten marchaacutendose y no seremos capaces de atraer nuevos profesionales cualificadosraquo
Una de las uacuteltimas competencias que se les estaacute exigiendo a los profesionales en recursos
humanos se refiere al denominado valor intangible de la empresa es decir el conjunto de
conocimientos y habilidades que aporta sus empleados
Este valor intangible estaacute siendo cada vez maacutes apreciado y por tanto es necesario
saber programar la formacioacuten y la cualificacioacuten de los profesionales valorar correctamente a
los trabajadores mediante salarios justos y atraer a candidatos bien preparados a la empresa
Motivar a los trabajadores
Los responsables de eacutestas aacutereas de direccioacuten deben tener un intereacutes genuino en las
personas preocuparse por conocer las motivaciones y actuaciones de los trabajadoresraquo en
opinioacuten de Corral Ademaacutes deben mostrar curiosidad por el mundo de los negocios y por el
modo en el que se toman las decisiones en una empresa
El campo en el que deben trabajar estos profesionales es muy amplio Todo aquello
referido a la motivacioacuten y el comportamiento en el trabajo o lo que es lo mismo los
comportamientos que permiten tener eacutexito en el trabajoraquo en opinioacuten de este profesor
Por otra parte en el mercado los productos de empresas que compiten entre siacute no
tienen grandes diferencias Su mercado es baacutesicamente el mismo y la tecnologiacutea que
emplean tambieacuten Pero en cambio quienes toman las decisiones en cada empresa y llevan a
cabo las acciones son las personas Por tanto sus capacidades y sus conocimientos son en
uacuteltima instancia el activo que puede diferenciar a una empresa la clave que en uacuteltima
instancia puede hacerla maacutes competitiva que el resto
Los profesionales de recursos humanos deben estar preparados ademaacutes para realizar
tareas como el anaacutelisis o la valoracioacuten de los puestos de trabajo
El director de programas Master de la Escuela de Alta Direccioacuten y Administracioacuten
(EADA) Carles Brugarolas considera imprescindible para la empresa contar con
profesionales preparados en este campo Vivimos eacutepocas de cambios en las estructuras
empresariales asistimos a una cultura de fusiones entre empresas Por tanto habraacute que
saber integrar e involucrar al personal en todos estos cambios y esa funcioacuten pasa por los
recursos humanos principalmente en el campo de la comunicacioacuten interna y de la formacioacuten
utilizada como viacutea y agente que favorece el cambio
El departamento de recursos humanos no es productivo pero es necesario para que
los departamentos de liacutenea como el de produccioacuten o ventas lo sean Y afirma que todas las
empresas que han alcanzado eacutexito a nivel internacional poseen una gestioacuten de sus recursos
humanos excelente porque la gestioacuten adecuada de las personas es en uacuteltima instancia el
motor de la empresa
De moda en los 90
En los uacuteltimos antildeos el nuacutemero de departamentos dedicados a estas funciones ha
crecido notablemente Seguacuten el responsable de EADA estaacute ocurriendo lo mismo que sucedioacute
en los antildeos 60 con la aparicioacuten de los departamentos de produccioacuten en los 70 con los
dedicados a las finanzas o en los 80 con la aparicioacuten de los departamentos de marketing
Ahora estamos de moda nosotros Las empresas se estaacuten integrando y fusionando con otras
de culturas muy distintas Ademaacutes se estaacute implantando una competitividad global con una
mayor movilidad de las personas Maacutes que nunca las personas son el valor a gestionarraquo
Una de las cualidades que debe poseer cualquier profesional en recursos humanos es
la empatiacutea Tienen que ser personas que se sepan poner en el lugar del trabajador para
resolver los problemas o saber coacutemo van a ser interpretadas sus decisiones
En uacuteltima instancia su uacutenica finalidad es que tanto unos como otros trabajen en las
mejores condiciones para mejorar los resultados de la empresa y hacerla maacutes competitiva
El trabajo presenta una proporcioacuten global en cuanto al sistema de informacioacuten de
datos designados a la gran variedad de actividades que se llevan a cabo tanto en las
organizaciones y en los grupos sociales como entre personas Hemos concretado de los
sistemas de informacioacuten de recursos humanos centrados en los registros de personal de
secciones de cargos el alcance o importancia para alcanzar determinados objetivos en
cuanto al recurso humano se refiere
CAPITULO II SISTEMA DE INFORMACION DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
a Un buen sistema de Recursos Humanos debe cubrir todas las necesidades del
administrador del recurso humano
Deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea Todas las aacutereas significa
el aacuterea de presupuesto el aacuterea de estudios salariales y valoracioacuten de puestos reclutamiento y
seleccioacuten traacutemites de personal planillas salud ocupacional servicios meacutedicos y capacitacioacuten
y desarrollo Y para cada una de eacutestas aacutereas un buen sistema de RH deberaacute contemplar las
necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten No soacutelo debe permitir formular el
presupuesto debe permitir comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones
salariales con diferentes escenarios tales como un aumento porcentual del 5 del 10 o del
15 y ademaacutes brindar los iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios de cada antildeo
b Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser totalmente integrado
Esto quiere decir que todos los moacutedulos deberaacuten estar perfectamente interfasados entre
siacute La informacioacuten que se ingresa en un moacutedulo deberaacute afectar de forma inmediata a todos los
demaacutes moacutedulos del sistema contrariamente no se debe permitir modificar agregar o eliminar
informacioacuten que afecte negativamente cualquier otro moacutedulo Por ejemplo la seleccioacuten de un
oferente en el moacutedulo de Reclutamiento y Seleccioacuten deberaacute tener como efecto la generacioacuten
de una accioacuten de inclusioacuten de forma automaacutetica en el moacutedulo de Traacutemites de Personal y de
un nuevo candidato a la prematriacutecula del curso de induccioacuten en el moacutedulo de Capacitacioacuten y
Desarrollo O un despido con justa causa deberaacute ser tomado en cuenta por el moacutedulo de
Reclutamiento y Seleccioacuten para no recontratarlo
Ademaacutes los datos relevantes de todos los moacutedulos deberaacuten estar disponibles para los
demaacutes Una verdadera integracioacuten evita la duplicidad de los datos disminuye y simplifica los
traacutemites disminuye la posibilidad de errores evita el gasto de papel y potencia la actividad de
la administracioacuten del recurso humano
c Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser flexible
Como vimos anteriormente la flexibilidad es uno de los principales problemas de los
sistemas de RH actuales Es por esto que los sistemas del siglo XXI deberaacuten ser lo maacutes
parameacutetricos posibles el sistema debe permitir que sean los usuarios finales los que
modifiquen todo aquello que es sujeto de cambio sin necesidad del personal especializado
Por ejemplo de acuerdo con una negociacioacuten salarial se define un plus salarial nuevo que
afecta a los funcionarios que ocupen puestos informaacuteticos el plus consiste en un porcentaje
de la sumatoria del rubro de salario baacutesico y antiguumledad El sistema deberiacutea permitir que sean
los funcionarios de la oficina de Estudios Salariales quienes incluyan este nuevo rubro en el
sistema y que los compantildeeros de presupuesto no tengan problema para calcular y
presupuestar el mismo todo esto sin la participacioacuten de funcionarios expertos en informaacutetica
que modifiquen el sistema Tambieacuten es importante que el sistema permita la realizacioacuten de
muacuteltiples consultas no planificadas para lo cual debe contar con herramientas adecuadas
para tal efecto
d Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser modular
Es muy importante que cada uno de los moacutedulos esteacute integrado pero esto no debe
significar que sean totalmente depedientes uno del otro En otras palabras el usuario debe
poder definir cuaacuteles moacutedulos quiere adquirir y en queacute orden y cada moacutedulo deberaacute estar
disentildeado de tal forma que pueda operar con o sin tal moacutedulo
e Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser seguro
Hablamos de seguridad en teacuterminos de usuarios de integridad de los datos y de
acceso a la base de datos Debe permitir definir claramente a queacute moacutedulos a queacute opciones
del sistema y a realizar queacute operaciones tiene derecho cada usuario Ademaacutes debe contener
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
INTRODUCCIOacuteN
El avance tecnoloacutegico ha tenido incidencia en todas las aacutereas del saber dentro de las
cuales se encuentra la administracioacuten lo que ha traiacutedo como consecuencia una revolucioacuten en
el aacuterea de recursos humanos
La forma de contratar al personal de reclutarlo capacitarlo motivarlo mediante
compensaciones ha sufrido un cambio draacutestico ya que ahora no se hace de manera
subjetiva sino a traveacutes de los diferentes programas tecnoloacutegicos que se aplican a la
administracioacuten de recursos humanos que facilita y garantiza la seleccioacuten de un personal
capacitado y que a la vez tenga inteligencia emocional para manejar situaciones dentro de la
empresa
Los recursos humanos cuentan con diferentes sistemas de informacioacuten de datos los
cuales seraacuten presentados en este estudio al mismo tiempo que se mostraraacute parte de los
avances tecnoloacutegicos que han revolucionado este departamento
CAPITULO I ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
11 Concepto de Administracioacuten de Recursos Humanos
La Administracioacuten de Recursos Humanos consiste en la planeacioacuten organizacioacuten
desarrollo y coordinacioacuten asiacute como tambieacuten control de teacutecnicas capaces de promover el
desempentildeo eficiente del personal a la vez que la organizacioacuten representa el medio que
permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados
directa o indirectamente con el trabajo
Significa conquistar y mantener las personas en la organizacioacuten trabajando y dando el
maacuteximo de siacute con una actitud positiva y favorable Representa todas aquellas cosas que
hacen que el personal permanezca en la organizacioacuten
En la actualidad las teacutecnicas de seleccioacuten del personal tiene que ser maacutes subjetivas y
maacutes afinadas determinando los requerimientos de los recursos humanos acrecentando las
fuentes maacutes efectivas que permitan allegarse a los candidatos idoacuteneos evaluando la
potencialidad fiacutesica y mental d los solicitantes asiacute como su aptitud para el trabajo utilizando
para ello una serie de teacutecnicas como la entrevista las pruebas psicosomeacutetricas y los
exaacutemenes meacutedicos
12 Objetivos de la Administracioacuten de Recursos Humanos
Atendiendo a que objetivos son los logros que se pretenden alcanzar con la ejecucioacuten
de una accioacuten Los objetivos de la administracioacuten de Recursos Humanos se derivan de las
metas de la empresa completa los cuales en toda organizacioacuten son la creacioacuten o distribucioacuten
de alguacuten producto o servicio
El principal objetivo es mejorar las contribuciones productivas del personal a la
organizacioacuten de forma que sean responsables desde el punto de vista estrateacutegico eacutetico y
social
Seguacuten el libro Reinventando Recursos Humanos Cambiando los Roles para crear una
organizacioacuten de alto rendimiento del autor Margaret Butteris el objeto de los Recursos
Humanos es contratar y trasladar personal mantener informes y administrar salarios y
beneficios
Otros objetivos son
1 Crear mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con habilidad y
motivacioacuten para realizar los objetivos de la organizacioacuten
2 Desarrollar condiciones organizacionales de aplicacioacuten ejecucioacuten satisfaccioacuten plena de
Recursos Humanos y alcance de objetivos individuales
3 Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles
4 Contribuir al eacutexito de la empresa o corporacioacuten
5 Responder eacutetica y socialmente a los desafiacuteos que presenta la sociedad en general y
reducir al maacuteximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer
sobre la organizacioacuten
6 Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa
7 Cumplir con las obligaciones legales
8 Redisentildear la funcioacuten corporativa de Recursos Humanos para convertirla en una
consultariacutea de la direccioacuten de la empresa sobre contratacioacuten formacioacuten gestioacuten
retribucioacuten conservacioacuten y desarrollo de los activos humanos de la organizacioacuten
Dentro de estos objetivos estaacuten contenidos 4 tipos que son
1 Corporativos
2 Funcionales
3 Sociales y
4 Personales
13 Importancia de la Administracioacuten de Recursos Humanos
No hay duda de que muchos trabajadores por lo general estaacuten insatisfechos con su
empleo actual o con el clima organizacional imperante en un momento determinado y eso se
ha convertido en una preocupacioacuten para muchos gerentes Tomando en consideracioacuten los
cambios que ocurren en la fuerza de trabajo estos problemas se volveraacuten maacutes importantes
con el paso del tiempo
Todos los gerentes deben actuar como personas claves en el uso de teacutecnicas y
conceptos de administracioacuten de personal para mejorar la productividad y el desempentildeo en el
trabajo Pero aquiacute nos detenemos para hacernos una pregunta iquestPueden las teacutecnicas de
administracioacuten de recursos humanos impactar realmente en los resultados de una
compantildeiacutea La respuesta es un SI definitivo En el caso de una organizacioacuten la
productividad es el problema al que se enfrenta y el personal es una parte decisiva de la
solucioacuten Las teacutecnicas de la administracioacuten de personal aplicadas tanto por los departamentos
de administracioacuten de personal como por los gerentes de liacutenea ya han tenido un gran impacto
en la productividad y el desempentildeo
Aun cuando los activos financieros de equipamiento y de planta son recursos
necesarios para la organizacioacuten los empleados ndash el recurso humano ndash tienen una importancia
sumamente considerable Los recursos humanos proporcionan la chispa creativa en cualquier
organizacioacuten La gente se encarga de disentildear y producir los bienes y servicios de controlar la
calidad de distribuir los productos de asignar los recursos financieros y de establecer los
objetivos y estrategias para la organizacioacuten Sin gente eficiente es imposible que una
organizacioacuten logre sus objetivos El trabajo del gerente de recursos humanos es influir en esta
relacioacuten entre una organizacioacuten y sus empleados
La direccioacuten de recursos humanos es una serie de decisiones acerca de la relacioacuten de
los empleados que influye en la eficacia de eacutestos y de las organizaciones
En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del trabajo que
desean desempentildear Algunos empleados desean colaborar en la direccioacuten de sus puestos de
trabajo y quieren participar en las ganancias financieras obtenidas por su organizacioacuten Otros
cuentan con tan pocas habilidades de mercado que los empresarios deben redisentildear los
puestos de trabajo y ofrecer una amplia formacioacuten antes de contratar Asiacute mismo estaacuten
cambiando los iacutendices de poblacioacuten y la fuerza laboral
14 Nuevos desafiacuteos de los Recursos Humanos
Hasta hace poco se le consideraba como el hermano pobre de los estudios de
empresa Pero la demanda creciente de profesionales modernos estaacute provocando un auge de
nuevas escuelas y titulaciones Atraacutes quedoacute la figura del jefe de personal Las compantildeiacuteas
reclaman ahora un auteacutentico (y formado) experto en Recursos Humanos
Estos profesionales ya no se dedican soacutelo a gestionar de noacuteminas Por ello no extrantildea
que muchos especialistas de Recursos Humanos guarden bajo el brazo su tiacutetulo de licenciado
en Piscologiacutea Esta disciplina juega un papel esencial de manera que se convierte en una de
las aacutereas en las que mayor preparacioacuten reciben los futuros profesionales
Ademaacutes se les exige formacioacuten en el campo del Derecho y poseer ciertos
conocimientos del mundo de la empresa Abogados diplomados en Empresariales o
economistas son los otros candidatos ideales
Seguacuten los responsables de los cursos y masters dedicados a los recursos humanos la
demanda laboral de profesionales es creciente ya que la implantacioacuten de departamentos de
este tipo se estaacute expandiendo por la mayoriacutea de medianas y grandes empresas espantildeolas
Los responsables de recursos humanos se encuentran a menudo con el obstaacuteculo de
promover modos de organizacioacuten y funcionamiento diferentes a los mantenidos
tradicionalmente por las empresas Hasta ahora la mayoriacutea de las organizaciones
empresariales se encontraba riacutegidamente divididas en dos sectores los trabajadores y la
direccioacuten sin que entre ellos existiese apenas comunicacioacuten
Divisioacuten antigua
Uno de los objetivos de los profesionales en recursos humanos es romper ese
alejamiento favoreciendo las aportaciones de todas las aacutereas en las que se estructura la
empresa Las compantildeiacuteas han estado divididas entre los que piensan y los que hacen El
cambio que se estaacute produciendo en cada vez maacutes empresas consiste en favorecer la
participacioacuten de sus empleados en la definicioacuten de la estrategia de la compantildeiacutea y la actividad
diaria de los departamentosraquo
Uno de los objetivos de estos profesionales es encontrar el equilibrio entre las
exigencias de la empresa y las necesidades de los trabajadores La vida privada de los
trabajadores puede entrar en conflicto con las necesidades de dedicacioacuten y competitividad
que le pide la empresa Si no sabemos compaginar estos dos aspectos los trabajadores
terminaraacuten marchaacutendose y no seremos capaces de atraer nuevos profesionales cualificadosraquo
Una de las uacuteltimas competencias que se les estaacute exigiendo a los profesionales en recursos
humanos se refiere al denominado valor intangible de la empresa es decir el conjunto de
conocimientos y habilidades que aporta sus empleados
Este valor intangible estaacute siendo cada vez maacutes apreciado y por tanto es necesario
saber programar la formacioacuten y la cualificacioacuten de los profesionales valorar correctamente a
los trabajadores mediante salarios justos y atraer a candidatos bien preparados a la empresa
Motivar a los trabajadores
Los responsables de eacutestas aacutereas de direccioacuten deben tener un intereacutes genuino en las
personas preocuparse por conocer las motivaciones y actuaciones de los trabajadoresraquo en
opinioacuten de Corral Ademaacutes deben mostrar curiosidad por el mundo de los negocios y por el
modo en el que se toman las decisiones en una empresa
El campo en el que deben trabajar estos profesionales es muy amplio Todo aquello
referido a la motivacioacuten y el comportamiento en el trabajo o lo que es lo mismo los
comportamientos que permiten tener eacutexito en el trabajoraquo en opinioacuten de este profesor
Por otra parte en el mercado los productos de empresas que compiten entre siacute no
tienen grandes diferencias Su mercado es baacutesicamente el mismo y la tecnologiacutea que
emplean tambieacuten Pero en cambio quienes toman las decisiones en cada empresa y llevan a
cabo las acciones son las personas Por tanto sus capacidades y sus conocimientos son en
uacuteltima instancia el activo que puede diferenciar a una empresa la clave que en uacuteltima
instancia puede hacerla maacutes competitiva que el resto
Los profesionales de recursos humanos deben estar preparados ademaacutes para realizar
tareas como el anaacutelisis o la valoracioacuten de los puestos de trabajo
El director de programas Master de la Escuela de Alta Direccioacuten y Administracioacuten
(EADA) Carles Brugarolas considera imprescindible para la empresa contar con
profesionales preparados en este campo Vivimos eacutepocas de cambios en las estructuras
empresariales asistimos a una cultura de fusiones entre empresas Por tanto habraacute que
saber integrar e involucrar al personal en todos estos cambios y esa funcioacuten pasa por los
recursos humanos principalmente en el campo de la comunicacioacuten interna y de la formacioacuten
utilizada como viacutea y agente que favorece el cambio
El departamento de recursos humanos no es productivo pero es necesario para que
los departamentos de liacutenea como el de produccioacuten o ventas lo sean Y afirma que todas las
empresas que han alcanzado eacutexito a nivel internacional poseen una gestioacuten de sus recursos
humanos excelente porque la gestioacuten adecuada de las personas es en uacuteltima instancia el
motor de la empresa
De moda en los 90
En los uacuteltimos antildeos el nuacutemero de departamentos dedicados a estas funciones ha
crecido notablemente Seguacuten el responsable de EADA estaacute ocurriendo lo mismo que sucedioacute
en los antildeos 60 con la aparicioacuten de los departamentos de produccioacuten en los 70 con los
dedicados a las finanzas o en los 80 con la aparicioacuten de los departamentos de marketing
Ahora estamos de moda nosotros Las empresas se estaacuten integrando y fusionando con otras
de culturas muy distintas Ademaacutes se estaacute implantando una competitividad global con una
mayor movilidad de las personas Maacutes que nunca las personas son el valor a gestionarraquo
Una de las cualidades que debe poseer cualquier profesional en recursos humanos es
la empatiacutea Tienen que ser personas que se sepan poner en el lugar del trabajador para
resolver los problemas o saber coacutemo van a ser interpretadas sus decisiones
En uacuteltima instancia su uacutenica finalidad es que tanto unos como otros trabajen en las
mejores condiciones para mejorar los resultados de la empresa y hacerla maacutes competitiva
El trabajo presenta una proporcioacuten global en cuanto al sistema de informacioacuten de
datos designados a la gran variedad de actividades que se llevan a cabo tanto en las
organizaciones y en los grupos sociales como entre personas Hemos concretado de los
sistemas de informacioacuten de recursos humanos centrados en los registros de personal de
secciones de cargos el alcance o importancia para alcanzar determinados objetivos en
cuanto al recurso humano se refiere
CAPITULO II SISTEMA DE INFORMACION DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
a Un buen sistema de Recursos Humanos debe cubrir todas las necesidades del
administrador del recurso humano
Deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea Todas las aacutereas significa
el aacuterea de presupuesto el aacuterea de estudios salariales y valoracioacuten de puestos reclutamiento y
seleccioacuten traacutemites de personal planillas salud ocupacional servicios meacutedicos y capacitacioacuten
y desarrollo Y para cada una de eacutestas aacutereas un buen sistema de RH deberaacute contemplar las
necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten No soacutelo debe permitir formular el
presupuesto debe permitir comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones
salariales con diferentes escenarios tales como un aumento porcentual del 5 del 10 o del
15 y ademaacutes brindar los iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios de cada antildeo
b Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser totalmente integrado
Esto quiere decir que todos los moacutedulos deberaacuten estar perfectamente interfasados entre
siacute La informacioacuten que se ingresa en un moacutedulo deberaacute afectar de forma inmediata a todos los
demaacutes moacutedulos del sistema contrariamente no se debe permitir modificar agregar o eliminar
informacioacuten que afecte negativamente cualquier otro moacutedulo Por ejemplo la seleccioacuten de un
oferente en el moacutedulo de Reclutamiento y Seleccioacuten deberaacute tener como efecto la generacioacuten
de una accioacuten de inclusioacuten de forma automaacutetica en el moacutedulo de Traacutemites de Personal y de
un nuevo candidato a la prematriacutecula del curso de induccioacuten en el moacutedulo de Capacitacioacuten y
Desarrollo O un despido con justa causa deberaacute ser tomado en cuenta por el moacutedulo de
Reclutamiento y Seleccioacuten para no recontratarlo
Ademaacutes los datos relevantes de todos los moacutedulos deberaacuten estar disponibles para los
demaacutes Una verdadera integracioacuten evita la duplicidad de los datos disminuye y simplifica los
traacutemites disminuye la posibilidad de errores evita el gasto de papel y potencia la actividad de
la administracioacuten del recurso humano
c Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser flexible
Como vimos anteriormente la flexibilidad es uno de los principales problemas de los
sistemas de RH actuales Es por esto que los sistemas del siglo XXI deberaacuten ser lo maacutes
parameacutetricos posibles el sistema debe permitir que sean los usuarios finales los que
modifiquen todo aquello que es sujeto de cambio sin necesidad del personal especializado
Por ejemplo de acuerdo con una negociacioacuten salarial se define un plus salarial nuevo que
afecta a los funcionarios que ocupen puestos informaacuteticos el plus consiste en un porcentaje
de la sumatoria del rubro de salario baacutesico y antiguumledad El sistema deberiacutea permitir que sean
los funcionarios de la oficina de Estudios Salariales quienes incluyan este nuevo rubro en el
sistema y que los compantildeeros de presupuesto no tengan problema para calcular y
presupuestar el mismo todo esto sin la participacioacuten de funcionarios expertos en informaacutetica
que modifiquen el sistema Tambieacuten es importante que el sistema permita la realizacioacuten de
muacuteltiples consultas no planificadas para lo cual debe contar con herramientas adecuadas
para tal efecto
d Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser modular
Es muy importante que cada uno de los moacutedulos esteacute integrado pero esto no debe
significar que sean totalmente depedientes uno del otro En otras palabras el usuario debe
poder definir cuaacuteles moacutedulos quiere adquirir y en queacute orden y cada moacutedulo deberaacute estar
disentildeado de tal forma que pueda operar con o sin tal moacutedulo
e Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser seguro
Hablamos de seguridad en teacuterminos de usuarios de integridad de los datos y de
acceso a la base de datos Debe permitir definir claramente a queacute moacutedulos a queacute opciones
del sistema y a realizar queacute operaciones tiene derecho cada usuario Ademaacutes debe contener
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
CAPITULO I ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
11 Concepto de Administracioacuten de Recursos Humanos
La Administracioacuten de Recursos Humanos consiste en la planeacioacuten organizacioacuten
desarrollo y coordinacioacuten asiacute como tambieacuten control de teacutecnicas capaces de promover el
desempentildeo eficiente del personal a la vez que la organizacioacuten representa el medio que
permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados
directa o indirectamente con el trabajo
Significa conquistar y mantener las personas en la organizacioacuten trabajando y dando el
maacuteximo de siacute con una actitud positiva y favorable Representa todas aquellas cosas que
hacen que el personal permanezca en la organizacioacuten
En la actualidad las teacutecnicas de seleccioacuten del personal tiene que ser maacutes subjetivas y
maacutes afinadas determinando los requerimientos de los recursos humanos acrecentando las
fuentes maacutes efectivas que permitan allegarse a los candidatos idoacuteneos evaluando la
potencialidad fiacutesica y mental d los solicitantes asiacute como su aptitud para el trabajo utilizando
para ello una serie de teacutecnicas como la entrevista las pruebas psicosomeacutetricas y los
exaacutemenes meacutedicos
12 Objetivos de la Administracioacuten de Recursos Humanos
Atendiendo a que objetivos son los logros que se pretenden alcanzar con la ejecucioacuten
de una accioacuten Los objetivos de la administracioacuten de Recursos Humanos se derivan de las
metas de la empresa completa los cuales en toda organizacioacuten son la creacioacuten o distribucioacuten
de alguacuten producto o servicio
El principal objetivo es mejorar las contribuciones productivas del personal a la
organizacioacuten de forma que sean responsables desde el punto de vista estrateacutegico eacutetico y
social
Seguacuten el libro Reinventando Recursos Humanos Cambiando los Roles para crear una
organizacioacuten de alto rendimiento del autor Margaret Butteris el objeto de los Recursos
Humanos es contratar y trasladar personal mantener informes y administrar salarios y
beneficios
Otros objetivos son
1 Crear mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con habilidad y
motivacioacuten para realizar los objetivos de la organizacioacuten
2 Desarrollar condiciones organizacionales de aplicacioacuten ejecucioacuten satisfaccioacuten plena de
Recursos Humanos y alcance de objetivos individuales
3 Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles
4 Contribuir al eacutexito de la empresa o corporacioacuten
5 Responder eacutetica y socialmente a los desafiacuteos que presenta la sociedad en general y
reducir al maacuteximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer
sobre la organizacioacuten
6 Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa
7 Cumplir con las obligaciones legales
8 Redisentildear la funcioacuten corporativa de Recursos Humanos para convertirla en una
consultariacutea de la direccioacuten de la empresa sobre contratacioacuten formacioacuten gestioacuten
retribucioacuten conservacioacuten y desarrollo de los activos humanos de la organizacioacuten
Dentro de estos objetivos estaacuten contenidos 4 tipos que son
1 Corporativos
2 Funcionales
3 Sociales y
4 Personales
13 Importancia de la Administracioacuten de Recursos Humanos
No hay duda de que muchos trabajadores por lo general estaacuten insatisfechos con su
empleo actual o con el clima organizacional imperante en un momento determinado y eso se
ha convertido en una preocupacioacuten para muchos gerentes Tomando en consideracioacuten los
cambios que ocurren en la fuerza de trabajo estos problemas se volveraacuten maacutes importantes
con el paso del tiempo
Todos los gerentes deben actuar como personas claves en el uso de teacutecnicas y
conceptos de administracioacuten de personal para mejorar la productividad y el desempentildeo en el
trabajo Pero aquiacute nos detenemos para hacernos una pregunta iquestPueden las teacutecnicas de
administracioacuten de recursos humanos impactar realmente en los resultados de una
compantildeiacutea La respuesta es un SI definitivo En el caso de una organizacioacuten la
productividad es el problema al que se enfrenta y el personal es una parte decisiva de la
solucioacuten Las teacutecnicas de la administracioacuten de personal aplicadas tanto por los departamentos
de administracioacuten de personal como por los gerentes de liacutenea ya han tenido un gran impacto
en la productividad y el desempentildeo
Aun cuando los activos financieros de equipamiento y de planta son recursos
necesarios para la organizacioacuten los empleados ndash el recurso humano ndash tienen una importancia
sumamente considerable Los recursos humanos proporcionan la chispa creativa en cualquier
organizacioacuten La gente se encarga de disentildear y producir los bienes y servicios de controlar la
calidad de distribuir los productos de asignar los recursos financieros y de establecer los
objetivos y estrategias para la organizacioacuten Sin gente eficiente es imposible que una
organizacioacuten logre sus objetivos El trabajo del gerente de recursos humanos es influir en esta
relacioacuten entre una organizacioacuten y sus empleados
La direccioacuten de recursos humanos es una serie de decisiones acerca de la relacioacuten de
los empleados que influye en la eficacia de eacutestos y de las organizaciones
En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del trabajo que
desean desempentildear Algunos empleados desean colaborar en la direccioacuten de sus puestos de
trabajo y quieren participar en las ganancias financieras obtenidas por su organizacioacuten Otros
cuentan con tan pocas habilidades de mercado que los empresarios deben redisentildear los
puestos de trabajo y ofrecer una amplia formacioacuten antes de contratar Asiacute mismo estaacuten
cambiando los iacutendices de poblacioacuten y la fuerza laboral
14 Nuevos desafiacuteos de los Recursos Humanos
Hasta hace poco se le consideraba como el hermano pobre de los estudios de
empresa Pero la demanda creciente de profesionales modernos estaacute provocando un auge de
nuevas escuelas y titulaciones Atraacutes quedoacute la figura del jefe de personal Las compantildeiacuteas
reclaman ahora un auteacutentico (y formado) experto en Recursos Humanos
Estos profesionales ya no se dedican soacutelo a gestionar de noacuteminas Por ello no extrantildea
que muchos especialistas de Recursos Humanos guarden bajo el brazo su tiacutetulo de licenciado
en Piscologiacutea Esta disciplina juega un papel esencial de manera que se convierte en una de
las aacutereas en las que mayor preparacioacuten reciben los futuros profesionales
Ademaacutes se les exige formacioacuten en el campo del Derecho y poseer ciertos
conocimientos del mundo de la empresa Abogados diplomados en Empresariales o
economistas son los otros candidatos ideales
Seguacuten los responsables de los cursos y masters dedicados a los recursos humanos la
demanda laboral de profesionales es creciente ya que la implantacioacuten de departamentos de
este tipo se estaacute expandiendo por la mayoriacutea de medianas y grandes empresas espantildeolas
Los responsables de recursos humanos se encuentran a menudo con el obstaacuteculo de
promover modos de organizacioacuten y funcionamiento diferentes a los mantenidos
tradicionalmente por las empresas Hasta ahora la mayoriacutea de las organizaciones
empresariales se encontraba riacutegidamente divididas en dos sectores los trabajadores y la
direccioacuten sin que entre ellos existiese apenas comunicacioacuten
Divisioacuten antigua
Uno de los objetivos de los profesionales en recursos humanos es romper ese
alejamiento favoreciendo las aportaciones de todas las aacutereas en las que se estructura la
empresa Las compantildeiacuteas han estado divididas entre los que piensan y los que hacen El
cambio que se estaacute produciendo en cada vez maacutes empresas consiste en favorecer la
participacioacuten de sus empleados en la definicioacuten de la estrategia de la compantildeiacutea y la actividad
diaria de los departamentosraquo
Uno de los objetivos de estos profesionales es encontrar el equilibrio entre las
exigencias de la empresa y las necesidades de los trabajadores La vida privada de los
trabajadores puede entrar en conflicto con las necesidades de dedicacioacuten y competitividad
que le pide la empresa Si no sabemos compaginar estos dos aspectos los trabajadores
terminaraacuten marchaacutendose y no seremos capaces de atraer nuevos profesionales cualificadosraquo
Una de las uacuteltimas competencias que se les estaacute exigiendo a los profesionales en recursos
humanos se refiere al denominado valor intangible de la empresa es decir el conjunto de
conocimientos y habilidades que aporta sus empleados
Este valor intangible estaacute siendo cada vez maacutes apreciado y por tanto es necesario
saber programar la formacioacuten y la cualificacioacuten de los profesionales valorar correctamente a
los trabajadores mediante salarios justos y atraer a candidatos bien preparados a la empresa
Motivar a los trabajadores
Los responsables de eacutestas aacutereas de direccioacuten deben tener un intereacutes genuino en las
personas preocuparse por conocer las motivaciones y actuaciones de los trabajadoresraquo en
opinioacuten de Corral Ademaacutes deben mostrar curiosidad por el mundo de los negocios y por el
modo en el que se toman las decisiones en una empresa
El campo en el que deben trabajar estos profesionales es muy amplio Todo aquello
referido a la motivacioacuten y el comportamiento en el trabajo o lo que es lo mismo los
comportamientos que permiten tener eacutexito en el trabajoraquo en opinioacuten de este profesor
Por otra parte en el mercado los productos de empresas que compiten entre siacute no
tienen grandes diferencias Su mercado es baacutesicamente el mismo y la tecnologiacutea que
emplean tambieacuten Pero en cambio quienes toman las decisiones en cada empresa y llevan a
cabo las acciones son las personas Por tanto sus capacidades y sus conocimientos son en
uacuteltima instancia el activo que puede diferenciar a una empresa la clave que en uacuteltima
instancia puede hacerla maacutes competitiva que el resto
Los profesionales de recursos humanos deben estar preparados ademaacutes para realizar
tareas como el anaacutelisis o la valoracioacuten de los puestos de trabajo
El director de programas Master de la Escuela de Alta Direccioacuten y Administracioacuten
(EADA) Carles Brugarolas considera imprescindible para la empresa contar con
profesionales preparados en este campo Vivimos eacutepocas de cambios en las estructuras
empresariales asistimos a una cultura de fusiones entre empresas Por tanto habraacute que
saber integrar e involucrar al personal en todos estos cambios y esa funcioacuten pasa por los
recursos humanos principalmente en el campo de la comunicacioacuten interna y de la formacioacuten
utilizada como viacutea y agente que favorece el cambio
El departamento de recursos humanos no es productivo pero es necesario para que
los departamentos de liacutenea como el de produccioacuten o ventas lo sean Y afirma que todas las
empresas que han alcanzado eacutexito a nivel internacional poseen una gestioacuten de sus recursos
humanos excelente porque la gestioacuten adecuada de las personas es en uacuteltima instancia el
motor de la empresa
De moda en los 90
En los uacuteltimos antildeos el nuacutemero de departamentos dedicados a estas funciones ha
crecido notablemente Seguacuten el responsable de EADA estaacute ocurriendo lo mismo que sucedioacute
en los antildeos 60 con la aparicioacuten de los departamentos de produccioacuten en los 70 con los
dedicados a las finanzas o en los 80 con la aparicioacuten de los departamentos de marketing
Ahora estamos de moda nosotros Las empresas se estaacuten integrando y fusionando con otras
de culturas muy distintas Ademaacutes se estaacute implantando una competitividad global con una
mayor movilidad de las personas Maacutes que nunca las personas son el valor a gestionarraquo
Una de las cualidades que debe poseer cualquier profesional en recursos humanos es
la empatiacutea Tienen que ser personas que se sepan poner en el lugar del trabajador para
resolver los problemas o saber coacutemo van a ser interpretadas sus decisiones
En uacuteltima instancia su uacutenica finalidad es que tanto unos como otros trabajen en las
mejores condiciones para mejorar los resultados de la empresa y hacerla maacutes competitiva
El trabajo presenta una proporcioacuten global en cuanto al sistema de informacioacuten de
datos designados a la gran variedad de actividades que se llevan a cabo tanto en las
organizaciones y en los grupos sociales como entre personas Hemos concretado de los
sistemas de informacioacuten de recursos humanos centrados en los registros de personal de
secciones de cargos el alcance o importancia para alcanzar determinados objetivos en
cuanto al recurso humano se refiere
CAPITULO II SISTEMA DE INFORMACION DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
a Un buen sistema de Recursos Humanos debe cubrir todas las necesidades del
administrador del recurso humano
Deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea Todas las aacutereas significa
el aacuterea de presupuesto el aacuterea de estudios salariales y valoracioacuten de puestos reclutamiento y
seleccioacuten traacutemites de personal planillas salud ocupacional servicios meacutedicos y capacitacioacuten
y desarrollo Y para cada una de eacutestas aacutereas un buen sistema de RH deberaacute contemplar las
necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten No soacutelo debe permitir formular el
presupuesto debe permitir comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones
salariales con diferentes escenarios tales como un aumento porcentual del 5 del 10 o del
15 y ademaacutes brindar los iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios de cada antildeo
b Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser totalmente integrado
Esto quiere decir que todos los moacutedulos deberaacuten estar perfectamente interfasados entre
siacute La informacioacuten que se ingresa en un moacutedulo deberaacute afectar de forma inmediata a todos los
demaacutes moacutedulos del sistema contrariamente no se debe permitir modificar agregar o eliminar
informacioacuten que afecte negativamente cualquier otro moacutedulo Por ejemplo la seleccioacuten de un
oferente en el moacutedulo de Reclutamiento y Seleccioacuten deberaacute tener como efecto la generacioacuten
de una accioacuten de inclusioacuten de forma automaacutetica en el moacutedulo de Traacutemites de Personal y de
un nuevo candidato a la prematriacutecula del curso de induccioacuten en el moacutedulo de Capacitacioacuten y
Desarrollo O un despido con justa causa deberaacute ser tomado en cuenta por el moacutedulo de
Reclutamiento y Seleccioacuten para no recontratarlo
Ademaacutes los datos relevantes de todos los moacutedulos deberaacuten estar disponibles para los
demaacutes Una verdadera integracioacuten evita la duplicidad de los datos disminuye y simplifica los
traacutemites disminuye la posibilidad de errores evita el gasto de papel y potencia la actividad de
la administracioacuten del recurso humano
c Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser flexible
Como vimos anteriormente la flexibilidad es uno de los principales problemas de los
sistemas de RH actuales Es por esto que los sistemas del siglo XXI deberaacuten ser lo maacutes
parameacutetricos posibles el sistema debe permitir que sean los usuarios finales los que
modifiquen todo aquello que es sujeto de cambio sin necesidad del personal especializado
Por ejemplo de acuerdo con una negociacioacuten salarial se define un plus salarial nuevo que
afecta a los funcionarios que ocupen puestos informaacuteticos el plus consiste en un porcentaje
de la sumatoria del rubro de salario baacutesico y antiguumledad El sistema deberiacutea permitir que sean
los funcionarios de la oficina de Estudios Salariales quienes incluyan este nuevo rubro en el
sistema y que los compantildeeros de presupuesto no tengan problema para calcular y
presupuestar el mismo todo esto sin la participacioacuten de funcionarios expertos en informaacutetica
que modifiquen el sistema Tambieacuten es importante que el sistema permita la realizacioacuten de
muacuteltiples consultas no planificadas para lo cual debe contar con herramientas adecuadas
para tal efecto
d Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser modular
Es muy importante que cada uno de los moacutedulos esteacute integrado pero esto no debe
significar que sean totalmente depedientes uno del otro En otras palabras el usuario debe
poder definir cuaacuteles moacutedulos quiere adquirir y en queacute orden y cada moacutedulo deberaacute estar
disentildeado de tal forma que pueda operar con o sin tal moacutedulo
e Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser seguro
Hablamos de seguridad en teacuterminos de usuarios de integridad de los datos y de
acceso a la base de datos Debe permitir definir claramente a queacute moacutedulos a queacute opciones
del sistema y a realizar queacute operaciones tiene derecho cada usuario Ademaacutes debe contener
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
El principal objetivo es mejorar las contribuciones productivas del personal a la
organizacioacuten de forma que sean responsables desde el punto de vista estrateacutegico eacutetico y
social
Seguacuten el libro Reinventando Recursos Humanos Cambiando los Roles para crear una
organizacioacuten de alto rendimiento del autor Margaret Butteris el objeto de los Recursos
Humanos es contratar y trasladar personal mantener informes y administrar salarios y
beneficios
Otros objetivos son
1 Crear mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con habilidad y
motivacioacuten para realizar los objetivos de la organizacioacuten
2 Desarrollar condiciones organizacionales de aplicacioacuten ejecucioacuten satisfaccioacuten plena de
Recursos Humanos y alcance de objetivos individuales
3 Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles
4 Contribuir al eacutexito de la empresa o corporacioacuten
5 Responder eacutetica y socialmente a los desafiacuteos que presenta la sociedad en general y
reducir al maacuteximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer
sobre la organizacioacuten
6 Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa
7 Cumplir con las obligaciones legales
8 Redisentildear la funcioacuten corporativa de Recursos Humanos para convertirla en una
consultariacutea de la direccioacuten de la empresa sobre contratacioacuten formacioacuten gestioacuten
retribucioacuten conservacioacuten y desarrollo de los activos humanos de la organizacioacuten
Dentro de estos objetivos estaacuten contenidos 4 tipos que son
1 Corporativos
2 Funcionales
3 Sociales y
4 Personales
13 Importancia de la Administracioacuten de Recursos Humanos
No hay duda de que muchos trabajadores por lo general estaacuten insatisfechos con su
empleo actual o con el clima organizacional imperante en un momento determinado y eso se
ha convertido en una preocupacioacuten para muchos gerentes Tomando en consideracioacuten los
cambios que ocurren en la fuerza de trabajo estos problemas se volveraacuten maacutes importantes
con el paso del tiempo
Todos los gerentes deben actuar como personas claves en el uso de teacutecnicas y
conceptos de administracioacuten de personal para mejorar la productividad y el desempentildeo en el
trabajo Pero aquiacute nos detenemos para hacernos una pregunta iquestPueden las teacutecnicas de
administracioacuten de recursos humanos impactar realmente en los resultados de una
compantildeiacutea La respuesta es un SI definitivo En el caso de una organizacioacuten la
productividad es el problema al que se enfrenta y el personal es una parte decisiva de la
solucioacuten Las teacutecnicas de la administracioacuten de personal aplicadas tanto por los departamentos
de administracioacuten de personal como por los gerentes de liacutenea ya han tenido un gran impacto
en la productividad y el desempentildeo
Aun cuando los activos financieros de equipamiento y de planta son recursos
necesarios para la organizacioacuten los empleados ndash el recurso humano ndash tienen una importancia
sumamente considerable Los recursos humanos proporcionan la chispa creativa en cualquier
organizacioacuten La gente se encarga de disentildear y producir los bienes y servicios de controlar la
calidad de distribuir los productos de asignar los recursos financieros y de establecer los
objetivos y estrategias para la organizacioacuten Sin gente eficiente es imposible que una
organizacioacuten logre sus objetivos El trabajo del gerente de recursos humanos es influir en esta
relacioacuten entre una organizacioacuten y sus empleados
La direccioacuten de recursos humanos es una serie de decisiones acerca de la relacioacuten de
los empleados que influye en la eficacia de eacutestos y de las organizaciones
En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del trabajo que
desean desempentildear Algunos empleados desean colaborar en la direccioacuten de sus puestos de
trabajo y quieren participar en las ganancias financieras obtenidas por su organizacioacuten Otros
cuentan con tan pocas habilidades de mercado que los empresarios deben redisentildear los
puestos de trabajo y ofrecer una amplia formacioacuten antes de contratar Asiacute mismo estaacuten
cambiando los iacutendices de poblacioacuten y la fuerza laboral
14 Nuevos desafiacuteos de los Recursos Humanos
Hasta hace poco se le consideraba como el hermano pobre de los estudios de
empresa Pero la demanda creciente de profesionales modernos estaacute provocando un auge de
nuevas escuelas y titulaciones Atraacutes quedoacute la figura del jefe de personal Las compantildeiacuteas
reclaman ahora un auteacutentico (y formado) experto en Recursos Humanos
Estos profesionales ya no se dedican soacutelo a gestionar de noacuteminas Por ello no extrantildea
que muchos especialistas de Recursos Humanos guarden bajo el brazo su tiacutetulo de licenciado
en Piscologiacutea Esta disciplina juega un papel esencial de manera que se convierte en una de
las aacutereas en las que mayor preparacioacuten reciben los futuros profesionales
Ademaacutes se les exige formacioacuten en el campo del Derecho y poseer ciertos
conocimientos del mundo de la empresa Abogados diplomados en Empresariales o
economistas son los otros candidatos ideales
Seguacuten los responsables de los cursos y masters dedicados a los recursos humanos la
demanda laboral de profesionales es creciente ya que la implantacioacuten de departamentos de
este tipo se estaacute expandiendo por la mayoriacutea de medianas y grandes empresas espantildeolas
Los responsables de recursos humanos se encuentran a menudo con el obstaacuteculo de
promover modos de organizacioacuten y funcionamiento diferentes a los mantenidos
tradicionalmente por las empresas Hasta ahora la mayoriacutea de las organizaciones
empresariales se encontraba riacutegidamente divididas en dos sectores los trabajadores y la
direccioacuten sin que entre ellos existiese apenas comunicacioacuten
Divisioacuten antigua
Uno de los objetivos de los profesionales en recursos humanos es romper ese
alejamiento favoreciendo las aportaciones de todas las aacutereas en las que se estructura la
empresa Las compantildeiacuteas han estado divididas entre los que piensan y los que hacen El
cambio que se estaacute produciendo en cada vez maacutes empresas consiste en favorecer la
participacioacuten de sus empleados en la definicioacuten de la estrategia de la compantildeiacutea y la actividad
diaria de los departamentosraquo
Uno de los objetivos de estos profesionales es encontrar el equilibrio entre las
exigencias de la empresa y las necesidades de los trabajadores La vida privada de los
trabajadores puede entrar en conflicto con las necesidades de dedicacioacuten y competitividad
que le pide la empresa Si no sabemos compaginar estos dos aspectos los trabajadores
terminaraacuten marchaacutendose y no seremos capaces de atraer nuevos profesionales cualificadosraquo
Una de las uacuteltimas competencias que se les estaacute exigiendo a los profesionales en recursos
humanos se refiere al denominado valor intangible de la empresa es decir el conjunto de
conocimientos y habilidades que aporta sus empleados
Este valor intangible estaacute siendo cada vez maacutes apreciado y por tanto es necesario
saber programar la formacioacuten y la cualificacioacuten de los profesionales valorar correctamente a
los trabajadores mediante salarios justos y atraer a candidatos bien preparados a la empresa
Motivar a los trabajadores
Los responsables de eacutestas aacutereas de direccioacuten deben tener un intereacutes genuino en las
personas preocuparse por conocer las motivaciones y actuaciones de los trabajadoresraquo en
opinioacuten de Corral Ademaacutes deben mostrar curiosidad por el mundo de los negocios y por el
modo en el que se toman las decisiones en una empresa
El campo en el que deben trabajar estos profesionales es muy amplio Todo aquello
referido a la motivacioacuten y el comportamiento en el trabajo o lo que es lo mismo los
comportamientos que permiten tener eacutexito en el trabajoraquo en opinioacuten de este profesor
Por otra parte en el mercado los productos de empresas que compiten entre siacute no
tienen grandes diferencias Su mercado es baacutesicamente el mismo y la tecnologiacutea que
emplean tambieacuten Pero en cambio quienes toman las decisiones en cada empresa y llevan a
cabo las acciones son las personas Por tanto sus capacidades y sus conocimientos son en
uacuteltima instancia el activo que puede diferenciar a una empresa la clave que en uacuteltima
instancia puede hacerla maacutes competitiva que el resto
Los profesionales de recursos humanos deben estar preparados ademaacutes para realizar
tareas como el anaacutelisis o la valoracioacuten de los puestos de trabajo
El director de programas Master de la Escuela de Alta Direccioacuten y Administracioacuten
(EADA) Carles Brugarolas considera imprescindible para la empresa contar con
profesionales preparados en este campo Vivimos eacutepocas de cambios en las estructuras
empresariales asistimos a una cultura de fusiones entre empresas Por tanto habraacute que
saber integrar e involucrar al personal en todos estos cambios y esa funcioacuten pasa por los
recursos humanos principalmente en el campo de la comunicacioacuten interna y de la formacioacuten
utilizada como viacutea y agente que favorece el cambio
El departamento de recursos humanos no es productivo pero es necesario para que
los departamentos de liacutenea como el de produccioacuten o ventas lo sean Y afirma que todas las
empresas que han alcanzado eacutexito a nivel internacional poseen una gestioacuten de sus recursos
humanos excelente porque la gestioacuten adecuada de las personas es en uacuteltima instancia el
motor de la empresa
De moda en los 90
En los uacuteltimos antildeos el nuacutemero de departamentos dedicados a estas funciones ha
crecido notablemente Seguacuten el responsable de EADA estaacute ocurriendo lo mismo que sucedioacute
en los antildeos 60 con la aparicioacuten de los departamentos de produccioacuten en los 70 con los
dedicados a las finanzas o en los 80 con la aparicioacuten de los departamentos de marketing
Ahora estamos de moda nosotros Las empresas se estaacuten integrando y fusionando con otras
de culturas muy distintas Ademaacutes se estaacute implantando una competitividad global con una
mayor movilidad de las personas Maacutes que nunca las personas son el valor a gestionarraquo
Una de las cualidades que debe poseer cualquier profesional en recursos humanos es
la empatiacutea Tienen que ser personas que se sepan poner en el lugar del trabajador para
resolver los problemas o saber coacutemo van a ser interpretadas sus decisiones
En uacuteltima instancia su uacutenica finalidad es que tanto unos como otros trabajen en las
mejores condiciones para mejorar los resultados de la empresa y hacerla maacutes competitiva
El trabajo presenta una proporcioacuten global en cuanto al sistema de informacioacuten de
datos designados a la gran variedad de actividades que se llevan a cabo tanto en las
organizaciones y en los grupos sociales como entre personas Hemos concretado de los
sistemas de informacioacuten de recursos humanos centrados en los registros de personal de
secciones de cargos el alcance o importancia para alcanzar determinados objetivos en
cuanto al recurso humano se refiere
CAPITULO II SISTEMA DE INFORMACION DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
a Un buen sistema de Recursos Humanos debe cubrir todas las necesidades del
administrador del recurso humano
Deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea Todas las aacutereas significa
el aacuterea de presupuesto el aacuterea de estudios salariales y valoracioacuten de puestos reclutamiento y
seleccioacuten traacutemites de personal planillas salud ocupacional servicios meacutedicos y capacitacioacuten
y desarrollo Y para cada una de eacutestas aacutereas un buen sistema de RH deberaacute contemplar las
necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten No soacutelo debe permitir formular el
presupuesto debe permitir comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones
salariales con diferentes escenarios tales como un aumento porcentual del 5 del 10 o del
15 y ademaacutes brindar los iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios de cada antildeo
b Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser totalmente integrado
Esto quiere decir que todos los moacutedulos deberaacuten estar perfectamente interfasados entre
siacute La informacioacuten que se ingresa en un moacutedulo deberaacute afectar de forma inmediata a todos los
demaacutes moacutedulos del sistema contrariamente no se debe permitir modificar agregar o eliminar
informacioacuten que afecte negativamente cualquier otro moacutedulo Por ejemplo la seleccioacuten de un
oferente en el moacutedulo de Reclutamiento y Seleccioacuten deberaacute tener como efecto la generacioacuten
de una accioacuten de inclusioacuten de forma automaacutetica en el moacutedulo de Traacutemites de Personal y de
un nuevo candidato a la prematriacutecula del curso de induccioacuten en el moacutedulo de Capacitacioacuten y
Desarrollo O un despido con justa causa deberaacute ser tomado en cuenta por el moacutedulo de
Reclutamiento y Seleccioacuten para no recontratarlo
Ademaacutes los datos relevantes de todos los moacutedulos deberaacuten estar disponibles para los
demaacutes Una verdadera integracioacuten evita la duplicidad de los datos disminuye y simplifica los
traacutemites disminuye la posibilidad de errores evita el gasto de papel y potencia la actividad de
la administracioacuten del recurso humano
c Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser flexible
Como vimos anteriormente la flexibilidad es uno de los principales problemas de los
sistemas de RH actuales Es por esto que los sistemas del siglo XXI deberaacuten ser lo maacutes
parameacutetricos posibles el sistema debe permitir que sean los usuarios finales los que
modifiquen todo aquello que es sujeto de cambio sin necesidad del personal especializado
Por ejemplo de acuerdo con una negociacioacuten salarial se define un plus salarial nuevo que
afecta a los funcionarios que ocupen puestos informaacuteticos el plus consiste en un porcentaje
de la sumatoria del rubro de salario baacutesico y antiguumledad El sistema deberiacutea permitir que sean
los funcionarios de la oficina de Estudios Salariales quienes incluyan este nuevo rubro en el
sistema y que los compantildeeros de presupuesto no tengan problema para calcular y
presupuestar el mismo todo esto sin la participacioacuten de funcionarios expertos en informaacutetica
que modifiquen el sistema Tambieacuten es importante que el sistema permita la realizacioacuten de
muacuteltiples consultas no planificadas para lo cual debe contar con herramientas adecuadas
para tal efecto
d Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser modular
Es muy importante que cada uno de los moacutedulos esteacute integrado pero esto no debe
significar que sean totalmente depedientes uno del otro En otras palabras el usuario debe
poder definir cuaacuteles moacutedulos quiere adquirir y en queacute orden y cada moacutedulo deberaacute estar
disentildeado de tal forma que pueda operar con o sin tal moacutedulo
e Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser seguro
Hablamos de seguridad en teacuterminos de usuarios de integridad de los datos y de
acceso a la base de datos Debe permitir definir claramente a queacute moacutedulos a queacute opciones
del sistema y a realizar queacute operaciones tiene derecho cada usuario Ademaacutes debe contener
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
4 Personales
13 Importancia de la Administracioacuten de Recursos Humanos
No hay duda de que muchos trabajadores por lo general estaacuten insatisfechos con su
empleo actual o con el clima organizacional imperante en un momento determinado y eso se
ha convertido en una preocupacioacuten para muchos gerentes Tomando en consideracioacuten los
cambios que ocurren en la fuerza de trabajo estos problemas se volveraacuten maacutes importantes
con el paso del tiempo
Todos los gerentes deben actuar como personas claves en el uso de teacutecnicas y
conceptos de administracioacuten de personal para mejorar la productividad y el desempentildeo en el
trabajo Pero aquiacute nos detenemos para hacernos una pregunta iquestPueden las teacutecnicas de
administracioacuten de recursos humanos impactar realmente en los resultados de una
compantildeiacutea La respuesta es un SI definitivo En el caso de una organizacioacuten la
productividad es el problema al que se enfrenta y el personal es una parte decisiva de la
solucioacuten Las teacutecnicas de la administracioacuten de personal aplicadas tanto por los departamentos
de administracioacuten de personal como por los gerentes de liacutenea ya han tenido un gran impacto
en la productividad y el desempentildeo
Aun cuando los activos financieros de equipamiento y de planta son recursos
necesarios para la organizacioacuten los empleados ndash el recurso humano ndash tienen una importancia
sumamente considerable Los recursos humanos proporcionan la chispa creativa en cualquier
organizacioacuten La gente se encarga de disentildear y producir los bienes y servicios de controlar la
calidad de distribuir los productos de asignar los recursos financieros y de establecer los
objetivos y estrategias para la organizacioacuten Sin gente eficiente es imposible que una
organizacioacuten logre sus objetivos El trabajo del gerente de recursos humanos es influir en esta
relacioacuten entre una organizacioacuten y sus empleados
La direccioacuten de recursos humanos es una serie de decisiones acerca de la relacioacuten de
los empleados que influye en la eficacia de eacutestos y de las organizaciones
En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del trabajo que
desean desempentildear Algunos empleados desean colaborar en la direccioacuten de sus puestos de
trabajo y quieren participar en las ganancias financieras obtenidas por su organizacioacuten Otros
cuentan con tan pocas habilidades de mercado que los empresarios deben redisentildear los
puestos de trabajo y ofrecer una amplia formacioacuten antes de contratar Asiacute mismo estaacuten
cambiando los iacutendices de poblacioacuten y la fuerza laboral
14 Nuevos desafiacuteos de los Recursos Humanos
Hasta hace poco se le consideraba como el hermano pobre de los estudios de
empresa Pero la demanda creciente de profesionales modernos estaacute provocando un auge de
nuevas escuelas y titulaciones Atraacutes quedoacute la figura del jefe de personal Las compantildeiacuteas
reclaman ahora un auteacutentico (y formado) experto en Recursos Humanos
Estos profesionales ya no se dedican soacutelo a gestionar de noacuteminas Por ello no extrantildea
que muchos especialistas de Recursos Humanos guarden bajo el brazo su tiacutetulo de licenciado
en Piscologiacutea Esta disciplina juega un papel esencial de manera que se convierte en una de
las aacutereas en las que mayor preparacioacuten reciben los futuros profesionales
Ademaacutes se les exige formacioacuten en el campo del Derecho y poseer ciertos
conocimientos del mundo de la empresa Abogados diplomados en Empresariales o
economistas son los otros candidatos ideales
Seguacuten los responsables de los cursos y masters dedicados a los recursos humanos la
demanda laboral de profesionales es creciente ya que la implantacioacuten de departamentos de
este tipo se estaacute expandiendo por la mayoriacutea de medianas y grandes empresas espantildeolas
Los responsables de recursos humanos se encuentran a menudo con el obstaacuteculo de
promover modos de organizacioacuten y funcionamiento diferentes a los mantenidos
tradicionalmente por las empresas Hasta ahora la mayoriacutea de las organizaciones
empresariales se encontraba riacutegidamente divididas en dos sectores los trabajadores y la
direccioacuten sin que entre ellos existiese apenas comunicacioacuten
Divisioacuten antigua
Uno de los objetivos de los profesionales en recursos humanos es romper ese
alejamiento favoreciendo las aportaciones de todas las aacutereas en las que se estructura la
empresa Las compantildeiacuteas han estado divididas entre los que piensan y los que hacen El
cambio que se estaacute produciendo en cada vez maacutes empresas consiste en favorecer la
participacioacuten de sus empleados en la definicioacuten de la estrategia de la compantildeiacutea y la actividad
diaria de los departamentosraquo
Uno de los objetivos de estos profesionales es encontrar el equilibrio entre las
exigencias de la empresa y las necesidades de los trabajadores La vida privada de los
trabajadores puede entrar en conflicto con las necesidades de dedicacioacuten y competitividad
que le pide la empresa Si no sabemos compaginar estos dos aspectos los trabajadores
terminaraacuten marchaacutendose y no seremos capaces de atraer nuevos profesionales cualificadosraquo
Una de las uacuteltimas competencias que se les estaacute exigiendo a los profesionales en recursos
humanos se refiere al denominado valor intangible de la empresa es decir el conjunto de
conocimientos y habilidades que aporta sus empleados
Este valor intangible estaacute siendo cada vez maacutes apreciado y por tanto es necesario
saber programar la formacioacuten y la cualificacioacuten de los profesionales valorar correctamente a
los trabajadores mediante salarios justos y atraer a candidatos bien preparados a la empresa
Motivar a los trabajadores
Los responsables de eacutestas aacutereas de direccioacuten deben tener un intereacutes genuino en las
personas preocuparse por conocer las motivaciones y actuaciones de los trabajadoresraquo en
opinioacuten de Corral Ademaacutes deben mostrar curiosidad por el mundo de los negocios y por el
modo en el que se toman las decisiones en una empresa
El campo en el que deben trabajar estos profesionales es muy amplio Todo aquello
referido a la motivacioacuten y el comportamiento en el trabajo o lo que es lo mismo los
comportamientos que permiten tener eacutexito en el trabajoraquo en opinioacuten de este profesor
Por otra parte en el mercado los productos de empresas que compiten entre siacute no
tienen grandes diferencias Su mercado es baacutesicamente el mismo y la tecnologiacutea que
emplean tambieacuten Pero en cambio quienes toman las decisiones en cada empresa y llevan a
cabo las acciones son las personas Por tanto sus capacidades y sus conocimientos son en
uacuteltima instancia el activo que puede diferenciar a una empresa la clave que en uacuteltima
instancia puede hacerla maacutes competitiva que el resto
Los profesionales de recursos humanos deben estar preparados ademaacutes para realizar
tareas como el anaacutelisis o la valoracioacuten de los puestos de trabajo
El director de programas Master de la Escuela de Alta Direccioacuten y Administracioacuten
(EADA) Carles Brugarolas considera imprescindible para la empresa contar con
profesionales preparados en este campo Vivimos eacutepocas de cambios en las estructuras
empresariales asistimos a una cultura de fusiones entre empresas Por tanto habraacute que
saber integrar e involucrar al personal en todos estos cambios y esa funcioacuten pasa por los
recursos humanos principalmente en el campo de la comunicacioacuten interna y de la formacioacuten
utilizada como viacutea y agente que favorece el cambio
El departamento de recursos humanos no es productivo pero es necesario para que
los departamentos de liacutenea como el de produccioacuten o ventas lo sean Y afirma que todas las
empresas que han alcanzado eacutexito a nivel internacional poseen una gestioacuten de sus recursos
humanos excelente porque la gestioacuten adecuada de las personas es en uacuteltima instancia el
motor de la empresa
De moda en los 90
En los uacuteltimos antildeos el nuacutemero de departamentos dedicados a estas funciones ha
crecido notablemente Seguacuten el responsable de EADA estaacute ocurriendo lo mismo que sucedioacute
en los antildeos 60 con la aparicioacuten de los departamentos de produccioacuten en los 70 con los
dedicados a las finanzas o en los 80 con la aparicioacuten de los departamentos de marketing
Ahora estamos de moda nosotros Las empresas se estaacuten integrando y fusionando con otras
de culturas muy distintas Ademaacutes se estaacute implantando una competitividad global con una
mayor movilidad de las personas Maacutes que nunca las personas son el valor a gestionarraquo
Una de las cualidades que debe poseer cualquier profesional en recursos humanos es
la empatiacutea Tienen que ser personas que se sepan poner en el lugar del trabajador para
resolver los problemas o saber coacutemo van a ser interpretadas sus decisiones
En uacuteltima instancia su uacutenica finalidad es que tanto unos como otros trabajen en las
mejores condiciones para mejorar los resultados de la empresa y hacerla maacutes competitiva
El trabajo presenta una proporcioacuten global en cuanto al sistema de informacioacuten de
datos designados a la gran variedad de actividades que se llevan a cabo tanto en las
organizaciones y en los grupos sociales como entre personas Hemos concretado de los
sistemas de informacioacuten de recursos humanos centrados en los registros de personal de
secciones de cargos el alcance o importancia para alcanzar determinados objetivos en
cuanto al recurso humano se refiere
CAPITULO II SISTEMA DE INFORMACION DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
a Un buen sistema de Recursos Humanos debe cubrir todas las necesidades del
administrador del recurso humano
Deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea Todas las aacutereas significa
el aacuterea de presupuesto el aacuterea de estudios salariales y valoracioacuten de puestos reclutamiento y
seleccioacuten traacutemites de personal planillas salud ocupacional servicios meacutedicos y capacitacioacuten
y desarrollo Y para cada una de eacutestas aacutereas un buen sistema de RH deberaacute contemplar las
necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten No soacutelo debe permitir formular el
presupuesto debe permitir comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones
salariales con diferentes escenarios tales como un aumento porcentual del 5 del 10 o del
15 y ademaacutes brindar los iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios de cada antildeo
b Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser totalmente integrado
Esto quiere decir que todos los moacutedulos deberaacuten estar perfectamente interfasados entre
siacute La informacioacuten que se ingresa en un moacutedulo deberaacute afectar de forma inmediata a todos los
demaacutes moacutedulos del sistema contrariamente no se debe permitir modificar agregar o eliminar
informacioacuten que afecte negativamente cualquier otro moacutedulo Por ejemplo la seleccioacuten de un
oferente en el moacutedulo de Reclutamiento y Seleccioacuten deberaacute tener como efecto la generacioacuten
de una accioacuten de inclusioacuten de forma automaacutetica en el moacutedulo de Traacutemites de Personal y de
un nuevo candidato a la prematriacutecula del curso de induccioacuten en el moacutedulo de Capacitacioacuten y
Desarrollo O un despido con justa causa deberaacute ser tomado en cuenta por el moacutedulo de
Reclutamiento y Seleccioacuten para no recontratarlo
Ademaacutes los datos relevantes de todos los moacutedulos deberaacuten estar disponibles para los
demaacutes Una verdadera integracioacuten evita la duplicidad de los datos disminuye y simplifica los
traacutemites disminuye la posibilidad de errores evita el gasto de papel y potencia la actividad de
la administracioacuten del recurso humano
c Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser flexible
Como vimos anteriormente la flexibilidad es uno de los principales problemas de los
sistemas de RH actuales Es por esto que los sistemas del siglo XXI deberaacuten ser lo maacutes
parameacutetricos posibles el sistema debe permitir que sean los usuarios finales los que
modifiquen todo aquello que es sujeto de cambio sin necesidad del personal especializado
Por ejemplo de acuerdo con una negociacioacuten salarial se define un plus salarial nuevo que
afecta a los funcionarios que ocupen puestos informaacuteticos el plus consiste en un porcentaje
de la sumatoria del rubro de salario baacutesico y antiguumledad El sistema deberiacutea permitir que sean
los funcionarios de la oficina de Estudios Salariales quienes incluyan este nuevo rubro en el
sistema y que los compantildeeros de presupuesto no tengan problema para calcular y
presupuestar el mismo todo esto sin la participacioacuten de funcionarios expertos en informaacutetica
que modifiquen el sistema Tambieacuten es importante que el sistema permita la realizacioacuten de
muacuteltiples consultas no planificadas para lo cual debe contar con herramientas adecuadas
para tal efecto
d Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser modular
Es muy importante que cada uno de los moacutedulos esteacute integrado pero esto no debe
significar que sean totalmente depedientes uno del otro En otras palabras el usuario debe
poder definir cuaacuteles moacutedulos quiere adquirir y en queacute orden y cada moacutedulo deberaacute estar
disentildeado de tal forma que pueda operar con o sin tal moacutedulo
e Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser seguro
Hablamos de seguridad en teacuterminos de usuarios de integridad de los datos y de
acceso a la base de datos Debe permitir definir claramente a queacute moacutedulos a queacute opciones
del sistema y a realizar queacute operaciones tiene derecho cada usuario Ademaacutes debe contener
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
La direccioacuten de recursos humanos es una serie de decisiones acerca de la relacioacuten de
los empleados que influye en la eficacia de eacutestos y de las organizaciones
En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del trabajo que
desean desempentildear Algunos empleados desean colaborar en la direccioacuten de sus puestos de
trabajo y quieren participar en las ganancias financieras obtenidas por su organizacioacuten Otros
cuentan con tan pocas habilidades de mercado que los empresarios deben redisentildear los
puestos de trabajo y ofrecer una amplia formacioacuten antes de contratar Asiacute mismo estaacuten
cambiando los iacutendices de poblacioacuten y la fuerza laboral
14 Nuevos desafiacuteos de los Recursos Humanos
Hasta hace poco se le consideraba como el hermano pobre de los estudios de
empresa Pero la demanda creciente de profesionales modernos estaacute provocando un auge de
nuevas escuelas y titulaciones Atraacutes quedoacute la figura del jefe de personal Las compantildeiacuteas
reclaman ahora un auteacutentico (y formado) experto en Recursos Humanos
Estos profesionales ya no se dedican soacutelo a gestionar de noacuteminas Por ello no extrantildea
que muchos especialistas de Recursos Humanos guarden bajo el brazo su tiacutetulo de licenciado
en Piscologiacutea Esta disciplina juega un papel esencial de manera que se convierte en una de
las aacutereas en las que mayor preparacioacuten reciben los futuros profesionales
Ademaacutes se les exige formacioacuten en el campo del Derecho y poseer ciertos
conocimientos del mundo de la empresa Abogados diplomados en Empresariales o
economistas son los otros candidatos ideales
Seguacuten los responsables de los cursos y masters dedicados a los recursos humanos la
demanda laboral de profesionales es creciente ya que la implantacioacuten de departamentos de
este tipo se estaacute expandiendo por la mayoriacutea de medianas y grandes empresas espantildeolas
Los responsables de recursos humanos se encuentran a menudo con el obstaacuteculo de
promover modos de organizacioacuten y funcionamiento diferentes a los mantenidos
tradicionalmente por las empresas Hasta ahora la mayoriacutea de las organizaciones
empresariales se encontraba riacutegidamente divididas en dos sectores los trabajadores y la
direccioacuten sin que entre ellos existiese apenas comunicacioacuten
Divisioacuten antigua
Uno de los objetivos de los profesionales en recursos humanos es romper ese
alejamiento favoreciendo las aportaciones de todas las aacutereas en las que se estructura la
empresa Las compantildeiacuteas han estado divididas entre los que piensan y los que hacen El
cambio que se estaacute produciendo en cada vez maacutes empresas consiste en favorecer la
participacioacuten de sus empleados en la definicioacuten de la estrategia de la compantildeiacutea y la actividad
diaria de los departamentosraquo
Uno de los objetivos de estos profesionales es encontrar el equilibrio entre las
exigencias de la empresa y las necesidades de los trabajadores La vida privada de los
trabajadores puede entrar en conflicto con las necesidades de dedicacioacuten y competitividad
que le pide la empresa Si no sabemos compaginar estos dos aspectos los trabajadores
terminaraacuten marchaacutendose y no seremos capaces de atraer nuevos profesionales cualificadosraquo
Una de las uacuteltimas competencias que se les estaacute exigiendo a los profesionales en recursos
humanos se refiere al denominado valor intangible de la empresa es decir el conjunto de
conocimientos y habilidades que aporta sus empleados
Este valor intangible estaacute siendo cada vez maacutes apreciado y por tanto es necesario
saber programar la formacioacuten y la cualificacioacuten de los profesionales valorar correctamente a
los trabajadores mediante salarios justos y atraer a candidatos bien preparados a la empresa
Motivar a los trabajadores
Los responsables de eacutestas aacutereas de direccioacuten deben tener un intereacutes genuino en las
personas preocuparse por conocer las motivaciones y actuaciones de los trabajadoresraquo en
opinioacuten de Corral Ademaacutes deben mostrar curiosidad por el mundo de los negocios y por el
modo en el que se toman las decisiones en una empresa
El campo en el que deben trabajar estos profesionales es muy amplio Todo aquello
referido a la motivacioacuten y el comportamiento en el trabajo o lo que es lo mismo los
comportamientos que permiten tener eacutexito en el trabajoraquo en opinioacuten de este profesor
Por otra parte en el mercado los productos de empresas que compiten entre siacute no
tienen grandes diferencias Su mercado es baacutesicamente el mismo y la tecnologiacutea que
emplean tambieacuten Pero en cambio quienes toman las decisiones en cada empresa y llevan a
cabo las acciones son las personas Por tanto sus capacidades y sus conocimientos son en
uacuteltima instancia el activo que puede diferenciar a una empresa la clave que en uacuteltima
instancia puede hacerla maacutes competitiva que el resto
Los profesionales de recursos humanos deben estar preparados ademaacutes para realizar
tareas como el anaacutelisis o la valoracioacuten de los puestos de trabajo
El director de programas Master de la Escuela de Alta Direccioacuten y Administracioacuten
(EADA) Carles Brugarolas considera imprescindible para la empresa contar con
profesionales preparados en este campo Vivimos eacutepocas de cambios en las estructuras
empresariales asistimos a una cultura de fusiones entre empresas Por tanto habraacute que
saber integrar e involucrar al personal en todos estos cambios y esa funcioacuten pasa por los
recursos humanos principalmente en el campo de la comunicacioacuten interna y de la formacioacuten
utilizada como viacutea y agente que favorece el cambio
El departamento de recursos humanos no es productivo pero es necesario para que
los departamentos de liacutenea como el de produccioacuten o ventas lo sean Y afirma que todas las
empresas que han alcanzado eacutexito a nivel internacional poseen una gestioacuten de sus recursos
humanos excelente porque la gestioacuten adecuada de las personas es en uacuteltima instancia el
motor de la empresa
De moda en los 90
En los uacuteltimos antildeos el nuacutemero de departamentos dedicados a estas funciones ha
crecido notablemente Seguacuten el responsable de EADA estaacute ocurriendo lo mismo que sucedioacute
en los antildeos 60 con la aparicioacuten de los departamentos de produccioacuten en los 70 con los
dedicados a las finanzas o en los 80 con la aparicioacuten de los departamentos de marketing
Ahora estamos de moda nosotros Las empresas se estaacuten integrando y fusionando con otras
de culturas muy distintas Ademaacutes se estaacute implantando una competitividad global con una
mayor movilidad de las personas Maacutes que nunca las personas son el valor a gestionarraquo
Una de las cualidades que debe poseer cualquier profesional en recursos humanos es
la empatiacutea Tienen que ser personas que se sepan poner en el lugar del trabajador para
resolver los problemas o saber coacutemo van a ser interpretadas sus decisiones
En uacuteltima instancia su uacutenica finalidad es que tanto unos como otros trabajen en las
mejores condiciones para mejorar los resultados de la empresa y hacerla maacutes competitiva
El trabajo presenta una proporcioacuten global en cuanto al sistema de informacioacuten de
datos designados a la gran variedad de actividades que se llevan a cabo tanto en las
organizaciones y en los grupos sociales como entre personas Hemos concretado de los
sistemas de informacioacuten de recursos humanos centrados en los registros de personal de
secciones de cargos el alcance o importancia para alcanzar determinados objetivos en
cuanto al recurso humano se refiere
CAPITULO II SISTEMA DE INFORMACION DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
a Un buen sistema de Recursos Humanos debe cubrir todas las necesidades del
administrador del recurso humano
Deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea Todas las aacutereas significa
el aacuterea de presupuesto el aacuterea de estudios salariales y valoracioacuten de puestos reclutamiento y
seleccioacuten traacutemites de personal planillas salud ocupacional servicios meacutedicos y capacitacioacuten
y desarrollo Y para cada una de eacutestas aacutereas un buen sistema de RH deberaacute contemplar las
necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten No soacutelo debe permitir formular el
presupuesto debe permitir comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones
salariales con diferentes escenarios tales como un aumento porcentual del 5 del 10 o del
15 y ademaacutes brindar los iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios de cada antildeo
b Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser totalmente integrado
Esto quiere decir que todos los moacutedulos deberaacuten estar perfectamente interfasados entre
siacute La informacioacuten que se ingresa en un moacutedulo deberaacute afectar de forma inmediata a todos los
demaacutes moacutedulos del sistema contrariamente no se debe permitir modificar agregar o eliminar
informacioacuten que afecte negativamente cualquier otro moacutedulo Por ejemplo la seleccioacuten de un
oferente en el moacutedulo de Reclutamiento y Seleccioacuten deberaacute tener como efecto la generacioacuten
de una accioacuten de inclusioacuten de forma automaacutetica en el moacutedulo de Traacutemites de Personal y de
un nuevo candidato a la prematriacutecula del curso de induccioacuten en el moacutedulo de Capacitacioacuten y
Desarrollo O un despido con justa causa deberaacute ser tomado en cuenta por el moacutedulo de
Reclutamiento y Seleccioacuten para no recontratarlo
Ademaacutes los datos relevantes de todos los moacutedulos deberaacuten estar disponibles para los
demaacutes Una verdadera integracioacuten evita la duplicidad de los datos disminuye y simplifica los
traacutemites disminuye la posibilidad de errores evita el gasto de papel y potencia la actividad de
la administracioacuten del recurso humano
c Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser flexible
Como vimos anteriormente la flexibilidad es uno de los principales problemas de los
sistemas de RH actuales Es por esto que los sistemas del siglo XXI deberaacuten ser lo maacutes
parameacutetricos posibles el sistema debe permitir que sean los usuarios finales los que
modifiquen todo aquello que es sujeto de cambio sin necesidad del personal especializado
Por ejemplo de acuerdo con una negociacioacuten salarial se define un plus salarial nuevo que
afecta a los funcionarios que ocupen puestos informaacuteticos el plus consiste en un porcentaje
de la sumatoria del rubro de salario baacutesico y antiguumledad El sistema deberiacutea permitir que sean
los funcionarios de la oficina de Estudios Salariales quienes incluyan este nuevo rubro en el
sistema y que los compantildeeros de presupuesto no tengan problema para calcular y
presupuestar el mismo todo esto sin la participacioacuten de funcionarios expertos en informaacutetica
que modifiquen el sistema Tambieacuten es importante que el sistema permita la realizacioacuten de
muacuteltiples consultas no planificadas para lo cual debe contar con herramientas adecuadas
para tal efecto
d Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser modular
Es muy importante que cada uno de los moacutedulos esteacute integrado pero esto no debe
significar que sean totalmente depedientes uno del otro En otras palabras el usuario debe
poder definir cuaacuteles moacutedulos quiere adquirir y en queacute orden y cada moacutedulo deberaacute estar
disentildeado de tal forma que pueda operar con o sin tal moacutedulo
e Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser seguro
Hablamos de seguridad en teacuterminos de usuarios de integridad de los datos y de
acceso a la base de datos Debe permitir definir claramente a queacute moacutedulos a queacute opciones
del sistema y a realizar queacute operaciones tiene derecho cada usuario Ademaacutes debe contener
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
Los responsables de recursos humanos se encuentran a menudo con el obstaacuteculo de
promover modos de organizacioacuten y funcionamiento diferentes a los mantenidos
tradicionalmente por las empresas Hasta ahora la mayoriacutea de las organizaciones
empresariales se encontraba riacutegidamente divididas en dos sectores los trabajadores y la
direccioacuten sin que entre ellos existiese apenas comunicacioacuten
Divisioacuten antigua
Uno de los objetivos de los profesionales en recursos humanos es romper ese
alejamiento favoreciendo las aportaciones de todas las aacutereas en las que se estructura la
empresa Las compantildeiacuteas han estado divididas entre los que piensan y los que hacen El
cambio que se estaacute produciendo en cada vez maacutes empresas consiste en favorecer la
participacioacuten de sus empleados en la definicioacuten de la estrategia de la compantildeiacutea y la actividad
diaria de los departamentosraquo
Uno de los objetivos de estos profesionales es encontrar el equilibrio entre las
exigencias de la empresa y las necesidades de los trabajadores La vida privada de los
trabajadores puede entrar en conflicto con las necesidades de dedicacioacuten y competitividad
que le pide la empresa Si no sabemos compaginar estos dos aspectos los trabajadores
terminaraacuten marchaacutendose y no seremos capaces de atraer nuevos profesionales cualificadosraquo
Una de las uacuteltimas competencias que se les estaacute exigiendo a los profesionales en recursos
humanos se refiere al denominado valor intangible de la empresa es decir el conjunto de
conocimientos y habilidades que aporta sus empleados
Este valor intangible estaacute siendo cada vez maacutes apreciado y por tanto es necesario
saber programar la formacioacuten y la cualificacioacuten de los profesionales valorar correctamente a
los trabajadores mediante salarios justos y atraer a candidatos bien preparados a la empresa
Motivar a los trabajadores
Los responsables de eacutestas aacutereas de direccioacuten deben tener un intereacutes genuino en las
personas preocuparse por conocer las motivaciones y actuaciones de los trabajadoresraquo en
opinioacuten de Corral Ademaacutes deben mostrar curiosidad por el mundo de los negocios y por el
modo en el que se toman las decisiones en una empresa
El campo en el que deben trabajar estos profesionales es muy amplio Todo aquello
referido a la motivacioacuten y el comportamiento en el trabajo o lo que es lo mismo los
comportamientos que permiten tener eacutexito en el trabajoraquo en opinioacuten de este profesor
Por otra parte en el mercado los productos de empresas que compiten entre siacute no
tienen grandes diferencias Su mercado es baacutesicamente el mismo y la tecnologiacutea que
emplean tambieacuten Pero en cambio quienes toman las decisiones en cada empresa y llevan a
cabo las acciones son las personas Por tanto sus capacidades y sus conocimientos son en
uacuteltima instancia el activo que puede diferenciar a una empresa la clave que en uacuteltima
instancia puede hacerla maacutes competitiva que el resto
Los profesionales de recursos humanos deben estar preparados ademaacutes para realizar
tareas como el anaacutelisis o la valoracioacuten de los puestos de trabajo
El director de programas Master de la Escuela de Alta Direccioacuten y Administracioacuten
(EADA) Carles Brugarolas considera imprescindible para la empresa contar con
profesionales preparados en este campo Vivimos eacutepocas de cambios en las estructuras
empresariales asistimos a una cultura de fusiones entre empresas Por tanto habraacute que
saber integrar e involucrar al personal en todos estos cambios y esa funcioacuten pasa por los
recursos humanos principalmente en el campo de la comunicacioacuten interna y de la formacioacuten
utilizada como viacutea y agente que favorece el cambio
El departamento de recursos humanos no es productivo pero es necesario para que
los departamentos de liacutenea como el de produccioacuten o ventas lo sean Y afirma que todas las
empresas que han alcanzado eacutexito a nivel internacional poseen una gestioacuten de sus recursos
humanos excelente porque la gestioacuten adecuada de las personas es en uacuteltima instancia el
motor de la empresa
De moda en los 90
En los uacuteltimos antildeos el nuacutemero de departamentos dedicados a estas funciones ha
crecido notablemente Seguacuten el responsable de EADA estaacute ocurriendo lo mismo que sucedioacute
en los antildeos 60 con la aparicioacuten de los departamentos de produccioacuten en los 70 con los
dedicados a las finanzas o en los 80 con la aparicioacuten de los departamentos de marketing
Ahora estamos de moda nosotros Las empresas se estaacuten integrando y fusionando con otras
de culturas muy distintas Ademaacutes se estaacute implantando una competitividad global con una
mayor movilidad de las personas Maacutes que nunca las personas son el valor a gestionarraquo
Una de las cualidades que debe poseer cualquier profesional en recursos humanos es
la empatiacutea Tienen que ser personas que se sepan poner en el lugar del trabajador para
resolver los problemas o saber coacutemo van a ser interpretadas sus decisiones
En uacuteltima instancia su uacutenica finalidad es que tanto unos como otros trabajen en las
mejores condiciones para mejorar los resultados de la empresa y hacerla maacutes competitiva
El trabajo presenta una proporcioacuten global en cuanto al sistema de informacioacuten de
datos designados a la gran variedad de actividades que se llevan a cabo tanto en las
organizaciones y en los grupos sociales como entre personas Hemos concretado de los
sistemas de informacioacuten de recursos humanos centrados en los registros de personal de
secciones de cargos el alcance o importancia para alcanzar determinados objetivos en
cuanto al recurso humano se refiere
CAPITULO II SISTEMA DE INFORMACION DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
a Un buen sistema de Recursos Humanos debe cubrir todas las necesidades del
administrador del recurso humano
Deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea Todas las aacutereas significa
el aacuterea de presupuesto el aacuterea de estudios salariales y valoracioacuten de puestos reclutamiento y
seleccioacuten traacutemites de personal planillas salud ocupacional servicios meacutedicos y capacitacioacuten
y desarrollo Y para cada una de eacutestas aacutereas un buen sistema de RH deberaacute contemplar las
necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten No soacutelo debe permitir formular el
presupuesto debe permitir comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones
salariales con diferentes escenarios tales como un aumento porcentual del 5 del 10 o del
15 y ademaacutes brindar los iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios de cada antildeo
b Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser totalmente integrado
Esto quiere decir que todos los moacutedulos deberaacuten estar perfectamente interfasados entre
siacute La informacioacuten que se ingresa en un moacutedulo deberaacute afectar de forma inmediata a todos los
demaacutes moacutedulos del sistema contrariamente no se debe permitir modificar agregar o eliminar
informacioacuten que afecte negativamente cualquier otro moacutedulo Por ejemplo la seleccioacuten de un
oferente en el moacutedulo de Reclutamiento y Seleccioacuten deberaacute tener como efecto la generacioacuten
de una accioacuten de inclusioacuten de forma automaacutetica en el moacutedulo de Traacutemites de Personal y de
un nuevo candidato a la prematriacutecula del curso de induccioacuten en el moacutedulo de Capacitacioacuten y
Desarrollo O un despido con justa causa deberaacute ser tomado en cuenta por el moacutedulo de
Reclutamiento y Seleccioacuten para no recontratarlo
Ademaacutes los datos relevantes de todos los moacutedulos deberaacuten estar disponibles para los
demaacutes Una verdadera integracioacuten evita la duplicidad de los datos disminuye y simplifica los
traacutemites disminuye la posibilidad de errores evita el gasto de papel y potencia la actividad de
la administracioacuten del recurso humano
c Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser flexible
Como vimos anteriormente la flexibilidad es uno de los principales problemas de los
sistemas de RH actuales Es por esto que los sistemas del siglo XXI deberaacuten ser lo maacutes
parameacutetricos posibles el sistema debe permitir que sean los usuarios finales los que
modifiquen todo aquello que es sujeto de cambio sin necesidad del personal especializado
Por ejemplo de acuerdo con una negociacioacuten salarial se define un plus salarial nuevo que
afecta a los funcionarios que ocupen puestos informaacuteticos el plus consiste en un porcentaje
de la sumatoria del rubro de salario baacutesico y antiguumledad El sistema deberiacutea permitir que sean
los funcionarios de la oficina de Estudios Salariales quienes incluyan este nuevo rubro en el
sistema y que los compantildeeros de presupuesto no tengan problema para calcular y
presupuestar el mismo todo esto sin la participacioacuten de funcionarios expertos en informaacutetica
que modifiquen el sistema Tambieacuten es importante que el sistema permita la realizacioacuten de
muacuteltiples consultas no planificadas para lo cual debe contar con herramientas adecuadas
para tal efecto
d Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser modular
Es muy importante que cada uno de los moacutedulos esteacute integrado pero esto no debe
significar que sean totalmente depedientes uno del otro En otras palabras el usuario debe
poder definir cuaacuteles moacutedulos quiere adquirir y en queacute orden y cada moacutedulo deberaacute estar
disentildeado de tal forma que pueda operar con o sin tal moacutedulo
e Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser seguro
Hablamos de seguridad en teacuterminos de usuarios de integridad de los datos y de
acceso a la base de datos Debe permitir definir claramente a queacute moacutedulos a queacute opciones
del sistema y a realizar queacute operaciones tiene derecho cada usuario Ademaacutes debe contener
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
Los responsables de eacutestas aacutereas de direccioacuten deben tener un intereacutes genuino en las
personas preocuparse por conocer las motivaciones y actuaciones de los trabajadoresraquo en
opinioacuten de Corral Ademaacutes deben mostrar curiosidad por el mundo de los negocios y por el
modo en el que se toman las decisiones en una empresa
El campo en el que deben trabajar estos profesionales es muy amplio Todo aquello
referido a la motivacioacuten y el comportamiento en el trabajo o lo que es lo mismo los
comportamientos que permiten tener eacutexito en el trabajoraquo en opinioacuten de este profesor
Por otra parte en el mercado los productos de empresas que compiten entre siacute no
tienen grandes diferencias Su mercado es baacutesicamente el mismo y la tecnologiacutea que
emplean tambieacuten Pero en cambio quienes toman las decisiones en cada empresa y llevan a
cabo las acciones son las personas Por tanto sus capacidades y sus conocimientos son en
uacuteltima instancia el activo que puede diferenciar a una empresa la clave que en uacuteltima
instancia puede hacerla maacutes competitiva que el resto
Los profesionales de recursos humanos deben estar preparados ademaacutes para realizar
tareas como el anaacutelisis o la valoracioacuten de los puestos de trabajo
El director de programas Master de la Escuela de Alta Direccioacuten y Administracioacuten
(EADA) Carles Brugarolas considera imprescindible para la empresa contar con
profesionales preparados en este campo Vivimos eacutepocas de cambios en las estructuras
empresariales asistimos a una cultura de fusiones entre empresas Por tanto habraacute que
saber integrar e involucrar al personal en todos estos cambios y esa funcioacuten pasa por los
recursos humanos principalmente en el campo de la comunicacioacuten interna y de la formacioacuten
utilizada como viacutea y agente que favorece el cambio
El departamento de recursos humanos no es productivo pero es necesario para que
los departamentos de liacutenea como el de produccioacuten o ventas lo sean Y afirma que todas las
empresas que han alcanzado eacutexito a nivel internacional poseen una gestioacuten de sus recursos
humanos excelente porque la gestioacuten adecuada de las personas es en uacuteltima instancia el
motor de la empresa
De moda en los 90
En los uacuteltimos antildeos el nuacutemero de departamentos dedicados a estas funciones ha
crecido notablemente Seguacuten el responsable de EADA estaacute ocurriendo lo mismo que sucedioacute
en los antildeos 60 con la aparicioacuten de los departamentos de produccioacuten en los 70 con los
dedicados a las finanzas o en los 80 con la aparicioacuten de los departamentos de marketing
Ahora estamos de moda nosotros Las empresas se estaacuten integrando y fusionando con otras
de culturas muy distintas Ademaacutes se estaacute implantando una competitividad global con una
mayor movilidad de las personas Maacutes que nunca las personas son el valor a gestionarraquo
Una de las cualidades que debe poseer cualquier profesional en recursos humanos es
la empatiacutea Tienen que ser personas que se sepan poner en el lugar del trabajador para
resolver los problemas o saber coacutemo van a ser interpretadas sus decisiones
En uacuteltima instancia su uacutenica finalidad es que tanto unos como otros trabajen en las
mejores condiciones para mejorar los resultados de la empresa y hacerla maacutes competitiva
El trabajo presenta una proporcioacuten global en cuanto al sistema de informacioacuten de
datos designados a la gran variedad de actividades que se llevan a cabo tanto en las
organizaciones y en los grupos sociales como entre personas Hemos concretado de los
sistemas de informacioacuten de recursos humanos centrados en los registros de personal de
secciones de cargos el alcance o importancia para alcanzar determinados objetivos en
cuanto al recurso humano se refiere
CAPITULO II SISTEMA DE INFORMACION DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
a Un buen sistema de Recursos Humanos debe cubrir todas las necesidades del
administrador del recurso humano
Deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea Todas las aacutereas significa
el aacuterea de presupuesto el aacuterea de estudios salariales y valoracioacuten de puestos reclutamiento y
seleccioacuten traacutemites de personal planillas salud ocupacional servicios meacutedicos y capacitacioacuten
y desarrollo Y para cada una de eacutestas aacutereas un buen sistema de RH deberaacute contemplar las
necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten No soacutelo debe permitir formular el
presupuesto debe permitir comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones
salariales con diferentes escenarios tales como un aumento porcentual del 5 del 10 o del
15 y ademaacutes brindar los iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios de cada antildeo
b Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser totalmente integrado
Esto quiere decir que todos los moacutedulos deberaacuten estar perfectamente interfasados entre
siacute La informacioacuten que se ingresa en un moacutedulo deberaacute afectar de forma inmediata a todos los
demaacutes moacutedulos del sistema contrariamente no se debe permitir modificar agregar o eliminar
informacioacuten que afecte negativamente cualquier otro moacutedulo Por ejemplo la seleccioacuten de un
oferente en el moacutedulo de Reclutamiento y Seleccioacuten deberaacute tener como efecto la generacioacuten
de una accioacuten de inclusioacuten de forma automaacutetica en el moacutedulo de Traacutemites de Personal y de
un nuevo candidato a la prematriacutecula del curso de induccioacuten en el moacutedulo de Capacitacioacuten y
Desarrollo O un despido con justa causa deberaacute ser tomado en cuenta por el moacutedulo de
Reclutamiento y Seleccioacuten para no recontratarlo
Ademaacutes los datos relevantes de todos los moacutedulos deberaacuten estar disponibles para los
demaacutes Una verdadera integracioacuten evita la duplicidad de los datos disminuye y simplifica los
traacutemites disminuye la posibilidad de errores evita el gasto de papel y potencia la actividad de
la administracioacuten del recurso humano
c Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser flexible
Como vimos anteriormente la flexibilidad es uno de los principales problemas de los
sistemas de RH actuales Es por esto que los sistemas del siglo XXI deberaacuten ser lo maacutes
parameacutetricos posibles el sistema debe permitir que sean los usuarios finales los que
modifiquen todo aquello que es sujeto de cambio sin necesidad del personal especializado
Por ejemplo de acuerdo con una negociacioacuten salarial se define un plus salarial nuevo que
afecta a los funcionarios que ocupen puestos informaacuteticos el plus consiste en un porcentaje
de la sumatoria del rubro de salario baacutesico y antiguumledad El sistema deberiacutea permitir que sean
los funcionarios de la oficina de Estudios Salariales quienes incluyan este nuevo rubro en el
sistema y que los compantildeeros de presupuesto no tengan problema para calcular y
presupuestar el mismo todo esto sin la participacioacuten de funcionarios expertos en informaacutetica
que modifiquen el sistema Tambieacuten es importante que el sistema permita la realizacioacuten de
muacuteltiples consultas no planificadas para lo cual debe contar con herramientas adecuadas
para tal efecto
d Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser modular
Es muy importante que cada uno de los moacutedulos esteacute integrado pero esto no debe
significar que sean totalmente depedientes uno del otro En otras palabras el usuario debe
poder definir cuaacuteles moacutedulos quiere adquirir y en queacute orden y cada moacutedulo deberaacute estar
disentildeado de tal forma que pueda operar con o sin tal moacutedulo
e Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser seguro
Hablamos de seguridad en teacuterminos de usuarios de integridad de los datos y de
acceso a la base de datos Debe permitir definir claramente a queacute moacutedulos a queacute opciones
del sistema y a realizar queacute operaciones tiene derecho cada usuario Ademaacutes debe contener
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
El departamento de recursos humanos no es productivo pero es necesario para que
los departamentos de liacutenea como el de produccioacuten o ventas lo sean Y afirma que todas las
empresas que han alcanzado eacutexito a nivel internacional poseen una gestioacuten de sus recursos
humanos excelente porque la gestioacuten adecuada de las personas es en uacuteltima instancia el
motor de la empresa
De moda en los 90
En los uacuteltimos antildeos el nuacutemero de departamentos dedicados a estas funciones ha
crecido notablemente Seguacuten el responsable de EADA estaacute ocurriendo lo mismo que sucedioacute
en los antildeos 60 con la aparicioacuten de los departamentos de produccioacuten en los 70 con los
dedicados a las finanzas o en los 80 con la aparicioacuten de los departamentos de marketing
Ahora estamos de moda nosotros Las empresas se estaacuten integrando y fusionando con otras
de culturas muy distintas Ademaacutes se estaacute implantando una competitividad global con una
mayor movilidad de las personas Maacutes que nunca las personas son el valor a gestionarraquo
Una de las cualidades que debe poseer cualquier profesional en recursos humanos es
la empatiacutea Tienen que ser personas que se sepan poner en el lugar del trabajador para
resolver los problemas o saber coacutemo van a ser interpretadas sus decisiones
En uacuteltima instancia su uacutenica finalidad es que tanto unos como otros trabajen en las
mejores condiciones para mejorar los resultados de la empresa y hacerla maacutes competitiva
El trabajo presenta una proporcioacuten global en cuanto al sistema de informacioacuten de
datos designados a la gran variedad de actividades que se llevan a cabo tanto en las
organizaciones y en los grupos sociales como entre personas Hemos concretado de los
sistemas de informacioacuten de recursos humanos centrados en los registros de personal de
secciones de cargos el alcance o importancia para alcanzar determinados objetivos en
cuanto al recurso humano se refiere
CAPITULO II SISTEMA DE INFORMACION DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
a Un buen sistema de Recursos Humanos debe cubrir todas las necesidades del
administrador del recurso humano
Deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea Todas las aacutereas significa
el aacuterea de presupuesto el aacuterea de estudios salariales y valoracioacuten de puestos reclutamiento y
seleccioacuten traacutemites de personal planillas salud ocupacional servicios meacutedicos y capacitacioacuten
y desarrollo Y para cada una de eacutestas aacutereas un buen sistema de RH deberaacute contemplar las
necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten No soacutelo debe permitir formular el
presupuesto debe permitir comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones
salariales con diferentes escenarios tales como un aumento porcentual del 5 del 10 o del
15 y ademaacutes brindar los iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios de cada antildeo
b Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser totalmente integrado
Esto quiere decir que todos los moacutedulos deberaacuten estar perfectamente interfasados entre
siacute La informacioacuten que se ingresa en un moacutedulo deberaacute afectar de forma inmediata a todos los
demaacutes moacutedulos del sistema contrariamente no se debe permitir modificar agregar o eliminar
informacioacuten que afecte negativamente cualquier otro moacutedulo Por ejemplo la seleccioacuten de un
oferente en el moacutedulo de Reclutamiento y Seleccioacuten deberaacute tener como efecto la generacioacuten
de una accioacuten de inclusioacuten de forma automaacutetica en el moacutedulo de Traacutemites de Personal y de
un nuevo candidato a la prematriacutecula del curso de induccioacuten en el moacutedulo de Capacitacioacuten y
Desarrollo O un despido con justa causa deberaacute ser tomado en cuenta por el moacutedulo de
Reclutamiento y Seleccioacuten para no recontratarlo
Ademaacutes los datos relevantes de todos los moacutedulos deberaacuten estar disponibles para los
demaacutes Una verdadera integracioacuten evita la duplicidad de los datos disminuye y simplifica los
traacutemites disminuye la posibilidad de errores evita el gasto de papel y potencia la actividad de
la administracioacuten del recurso humano
c Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser flexible
Como vimos anteriormente la flexibilidad es uno de los principales problemas de los
sistemas de RH actuales Es por esto que los sistemas del siglo XXI deberaacuten ser lo maacutes
parameacutetricos posibles el sistema debe permitir que sean los usuarios finales los que
modifiquen todo aquello que es sujeto de cambio sin necesidad del personal especializado
Por ejemplo de acuerdo con una negociacioacuten salarial se define un plus salarial nuevo que
afecta a los funcionarios que ocupen puestos informaacuteticos el plus consiste en un porcentaje
de la sumatoria del rubro de salario baacutesico y antiguumledad El sistema deberiacutea permitir que sean
los funcionarios de la oficina de Estudios Salariales quienes incluyan este nuevo rubro en el
sistema y que los compantildeeros de presupuesto no tengan problema para calcular y
presupuestar el mismo todo esto sin la participacioacuten de funcionarios expertos en informaacutetica
que modifiquen el sistema Tambieacuten es importante que el sistema permita la realizacioacuten de
muacuteltiples consultas no planificadas para lo cual debe contar con herramientas adecuadas
para tal efecto
d Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser modular
Es muy importante que cada uno de los moacutedulos esteacute integrado pero esto no debe
significar que sean totalmente depedientes uno del otro En otras palabras el usuario debe
poder definir cuaacuteles moacutedulos quiere adquirir y en queacute orden y cada moacutedulo deberaacute estar
disentildeado de tal forma que pueda operar con o sin tal moacutedulo
e Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser seguro
Hablamos de seguridad en teacuterminos de usuarios de integridad de los datos y de
acceso a la base de datos Debe permitir definir claramente a queacute moacutedulos a queacute opciones
del sistema y a realizar queacute operaciones tiene derecho cada usuario Ademaacutes debe contener
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
CAPITULO II SISTEMA DE INFORMACION DE RECURSOS HUMANOS
21 Caracteriacutesticas de un buen sistema de Recursos Humanos
a Un buen sistema de Recursos Humanos debe cubrir todas las necesidades del
administrador del recurso humano
Deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea Todas las aacutereas significa
el aacuterea de presupuesto el aacuterea de estudios salariales y valoracioacuten de puestos reclutamiento y
seleccioacuten traacutemites de personal planillas salud ocupacional servicios meacutedicos y capacitacioacuten
y desarrollo Y para cada una de eacutestas aacutereas un buen sistema de RH deberaacute contemplar las
necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten No soacutelo debe permitir formular el
presupuesto debe permitir comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones
salariales con diferentes escenarios tales como un aumento porcentual del 5 del 10 o del
15 y ademaacutes brindar los iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios de cada antildeo
b Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser totalmente integrado
Esto quiere decir que todos los moacutedulos deberaacuten estar perfectamente interfasados entre
siacute La informacioacuten que se ingresa en un moacutedulo deberaacute afectar de forma inmediata a todos los
demaacutes moacutedulos del sistema contrariamente no se debe permitir modificar agregar o eliminar
informacioacuten que afecte negativamente cualquier otro moacutedulo Por ejemplo la seleccioacuten de un
oferente en el moacutedulo de Reclutamiento y Seleccioacuten deberaacute tener como efecto la generacioacuten
de una accioacuten de inclusioacuten de forma automaacutetica en el moacutedulo de Traacutemites de Personal y de
un nuevo candidato a la prematriacutecula del curso de induccioacuten en el moacutedulo de Capacitacioacuten y
Desarrollo O un despido con justa causa deberaacute ser tomado en cuenta por el moacutedulo de
Reclutamiento y Seleccioacuten para no recontratarlo
Ademaacutes los datos relevantes de todos los moacutedulos deberaacuten estar disponibles para los
demaacutes Una verdadera integracioacuten evita la duplicidad de los datos disminuye y simplifica los
traacutemites disminuye la posibilidad de errores evita el gasto de papel y potencia la actividad de
la administracioacuten del recurso humano
c Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser flexible
Como vimos anteriormente la flexibilidad es uno de los principales problemas de los
sistemas de RH actuales Es por esto que los sistemas del siglo XXI deberaacuten ser lo maacutes
parameacutetricos posibles el sistema debe permitir que sean los usuarios finales los que
modifiquen todo aquello que es sujeto de cambio sin necesidad del personal especializado
Por ejemplo de acuerdo con una negociacioacuten salarial se define un plus salarial nuevo que
afecta a los funcionarios que ocupen puestos informaacuteticos el plus consiste en un porcentaje
de la sumatoria del rubro de salario baacutesico y antiguumledad El sistema deberiacutea permitir que sean
los funcionarios de la oficina de Estudios Salariales quienes incluyan este nuevo rubro en el
sistema y que los compantildeeros de presupuesto no tengan problema para calcular y
presupuestar el mismo todo esto sin la participacioacuten de funcionarios expertos en informaacutetica
que modifiquen el sistema Tambieacuten es importante que el sistema permita la realizacioacuten de
muacuteltiples consultas no planificadas para lo cual debe contar con herramientas adecuadas
para tal efecto
d Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser modular
Es muy importante que cada uno de los moacutedulos esteacute integrado pero esto no debe
significar que sean totalmente depedientes uno del otro En otras palabras el usuario debe
poder definir cuaacuteles moacutedulos quiere adquirir y en queacute orden y cada moacutedulo deberaacute estar
disentildeado de tal forma que pueda operar con o sin tal moacutedulo
e Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser seguro
Hablamos de seguridad en teacuterminos de usuarios de integridad de los datos y de
acceso a la base de datos Debe permitir definir claramente a queacute moacutedulos a queacute opciones
del sistema y a realizar queacute operaciones tiene derecho cada usuario Ademaacutes debe contener
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
traacutemites disminuye la posibilidad de errores evita el gasto de papel y potencia la actividad de
la administracioacuten del recurso humano
c Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser flexible
Como vimos anteriormente la flexibilidad es uno de los principales problemas de los
sistemas de RH actuales Es por esto que los sistemas del siglo XXI deberaacuten ser lo maacutes
parameacutetricos posibles el sistema debe permitir que sean los usuarios finales los que
modifiquen todo aquello que es sujeto de cambio sin necesidad del personal especializado
Por ejemplo de acuerdo con una negociacioacuten salarial se define un plus salarial nuevo que
afecta a los funcionarios que ocupen puestos informaacuteticos el plus consiste en un porcentaje
de la sumatoria del rubro de salario baacutesico y antiguumledad El sistema deberiacutea permitir que sean
los funcionarios de la oficina de Estudios Salariales quienes incluyan este nuevo rubro en el
sistema y que los compantildeeros de presupuesto no tengan problema para calcular y
presupuestar el mismo todo esto sin la participacioacuten de funcionarios expertos en informaacutetica
que modifiquen el sistema Tambieacuten es importante que el sistema permita la realizacioacuten de
muacuteltiples consultas no planificadas para lo cual debe contar con herramientas adecuadas
para tal efecto
d Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser modular
Es muy importante que cada uno de los moacutedulos esteacute integrado pero esto no debe
significar que sean totalmente depedientes uno del otro En otras palabras el usuario debe
poder definir cuaacuteles moacutedulos quiere adquirir y en queacute orden y cada moacutedulo deberaacute estar
disentildeado de tal forma que pueda operar con o sin tal moacutedulo
e Un buen sistema de Recursos Humanos debe ser seguro
Hablamos de seguridad en teacuterminos de usuarios de integridad de los datos y de
acceso a la base de datos Debe permitir definir claramente a queacute moacutedulos a queacute opciones
del sistema y a realizar queacute operaciones tiene derecho cada usuario Ademaacutes debe contener
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
internamente los controles necesarios sobre los datos y brindar las pistas de auditoriacutea
suficientes para monitorear el sistema La base de datos deberaacute brindar herramientas de
recuperacioacuten de los datos en casos de contingencia ademaacutes de la seguridad propia de la
misma
Este punto es especialmente importante si tomamos en cuenta que los nuevos
sistemas tienden a estar en manos de cada vez maacutes usuarios Antes todo era filtrado por el
departamento de Procesamiento de Datos al cual llegaban toda la informacioacuten la cual era
debidamente filtrada por muacuteltiples procesos de validacioacuten Hoy la informacioacuten puede ser
ingresada desde muchas oficinas inclusive desde una casa de habitacioacuten viacutea internet por eso
es tan importante el aspecto de la seguridad
Existen otras caracteriacutesticas importantes que un sistema de RH debe contener como
por ejemplo que esteacute construido con teacutecnologiacutea de punta o que cuente con la documentacioacuten
teacutecnica y operacional apropiada aspectos igualmente importantes pero que soacutelo
mencionaremos en esta charla por motivos de tiempo
22 Sugerencias para adquirir un buen Sistema de Recursos Humanos
Se deben resaltar algunos aspectos importantes a la hora de prepararnos para adquirir
un sistema de RH Una buena licitacioacuten puede en gran medida garantizar que se obtenga la
mejor oferta pero no necesariamente garantiza el eacutexito del proyecto Este dependeraacute de otros
aspectos como los que sentildealamos a continuacioacuten
a Defina con claridad cuaacuteles son sus necesidades y prioridades
Invierta tiempo y esfuerzo en diagnosticar el estado actual de su sistema Conocer bien
sus necesidades le puede evitar una compra innecesaria
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
b Cree un ambiente adecuado
Identifique los posibles focos de resistencia y esfueacutercese por ganar su apoyo No cree
falsas expectativas muchas personas tiene la idea de que los sistemas administrativos
funcionan con soacutelo comprar e instalar no saben que hay que invertir tiempo cargando datos
revisando probando y capacitaacutendose Sus colaboradores deben saber que es un proceso que
toma cierto tiempo Ademaacutes es importante obtener el apoyo de las personas estrateacutegicas de
la organizacioacuten
c Establezca criterios claros para la evaluacioacuten y seleccioacuten del software
Salir bien en una evaluacioacuten es algunas veces difiacutecil pero maacutes difiacutecil es establecer una
evaluacioacuten que determine si el sistema que estaacuten ofreciendo es lo que se necesita realmente
Si es necesario solicite la ayuda de un experto que le ayude en esta labor
d Si es posible pruebe el sistema con sus propios datos
Este tipo de prueba es difiacutecil de realizar pero si estaacute dentro de las posibilidades es
recomendable realizarla Le puede dar una idea maacutes cercana de queacute tan apropiado es el
sistema para su organizacioacuten
e Infoacutermese queacute otras empresas han adquirido el sistema
Si es posible visite empresas que han adquirido el mismo sistema y averiguumle coacutemo
funciona y queacute servicio recibioacute del proveedor
f Prepaacuterese para realizar cambios administrativos
Es muy importante que preparemos a nuestros colaboradores para que asuman no
soacutelo el nuevo sistema sino que se preparen para que cambien no soacutelo los procedimientos o
traacutemites sino y eacuteste es quizaacutes el cambio maacutes importante de mentalidad para que asuman
una actitud diferente ante sus labores que ya no sean solamente procesadores de
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
informacioacuten sino que por medio de la valoracioacuten de la misma se conviertan en
transformadores de la institucioacuten
23 La Planeacioacuten de un sistema de informacioacuten de Recursos humanos4
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos obtiene datos e informacioacuten de
los empleados el ambiente empresarial de ambiente externo (mercado de trabajo exigencias
de trabajos etc) y del macro-ambiente (coyuntura econoacutemica poliacutetica etc) Este flujo de
datos experimenta un trabajo de recoleccioacuten procesamiento y utilizacioacuten Algunos datos se
recolectan para evaluar y diagnosticar las fuerzas de trabajo haciendo objetivas las
decisiones Otros datos se tabulan y se presentan en forma de encuestas anaacutelisis y
seguimiento para fines de caracterizacioacuten como las encuestas salaacuteriales y de beneficios
sociales Otros datos se almacenan en la base de datos para recuperarlos despueacutes
procesarlos y utilizarlos en la descripcioacuten
La elaboracioacuten de un sistema de informacioacuten debe tener en cuenta el concepto de
ciclo operacional utilizados tradicionalmente en contabilidad Este concepto localiza cadenas
de eventos que se inician fuera de la empresa incluye una cadena principal de eventos de la
organizacioacuten y terminan en un punto externo a la empresa Este concepto permite identificar
precisamente un punto inicial y un punto final (ambos externos a la empresa) que se
relacionan entre siacute por cadenas de eventos Una vez que se han especificados los puntos
inicial y final se evita el riesgo de proyectar un sistema de informacioacuten soacutelo para una parte de
los flujo de informacioacuten puesto que la dimensioacuten del proceso decisorio hasta perfectamente
definida
Lo antiguos sistemas tradicionales de informacioacuten constituyen sistemas cerrados que
abarcan todos los flujos importantes de informacioacuten dentro de una empresa en tanto que la
administracioacuten por sistemas busca establecer un conjunto programados de reglas de decisioacuten
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
que sean aplicadas a un gran volumen de transacciones de tipo repetitivo Despueacutes de
especificadas estas reglas los subordinados podraacuten administrarlas en sus actividades diarias
Donde quiera que esto sea puesto en praacutectica con eacutexito la administracioacuten seraacute capaz de
dedicar la mayor parte de sus esfuerzos al tratamiento del conjunto no programado de
transacciones La administracioacuten por sistema se basa en la planeacioacuten e implantacioacuten de un
sistema de informacioacuten
La informacioacuten puede ser externa a la empresa (mercado de trabajo mercado de
Recursos humanos mercado de salarios legislacioacuten laboral sindicatos organismos
regionales del trabajo etc) o interna a la empresa (registros a empleados de cargos y
ocupantes etc)
Por otra parte la informacioacuten puede ser dirigida a nivel institucional o estrateacutegica al
intermedio o al operativo bien sea que se refiera a decisiones seguimiento y control o
ejecucioacuten respectivamente De cualquier manera un sistema integrado de informacioacuten de
Recursos humanos debe agrupar una variedad de informacioacuten obtenida de datos provenientes
de diversas fuentes
ldquoSistema de informacioacuten es un conjunto de elementos interdependientes
(subsistemas) loacutegicamente asociados para que a partir de su interaccioacuten se genere la
informacioacuten necesaria para la toma de decisionesrdquo Como la Administracioacuten de Recursos
humanos es una responsabilidad de liacutenea y una funcioacuten staff el organismo de
Administracioacuten de Recursos humanos debe abastecer a todos los organismos de informacioacuten
importante acerca del personal que existe en cada uno de los organismos para que los
respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
El punto de partida para elaborar un sistema de informacioacuten de Recursos humanos es
la base de datos El objetivo final de un sistema de informacioacuten es suministrar a las jefaturas
informacioacuten acerca del personal
Un sistema de informacioacuten es por definicioacuten un sistema mediante el cual los datos
se obtienen se procesan y se transforman en informacioacuten de manera esquematizada y
ordenada para que sirva de ayuda en el proceso de toma de decisiones El sistema de
informacioacuten recibe entrada (inputs) que son procesadas y transformadas en salidas (outputs)
bajo la forma de informes documentos iacutendices listados medidas estadiacutesticas de posicioacuten o
de tendencias etc
Los datos por incluir detalles no permiten obtener un significado maacutes amplio en tanto
que la informacioacuten obtenida a traveacutes del tratamiento el procesamiento y la combinacioacuten de
datos comporta una significacioacuten maacutes amplia y definida
La informacioacuten reduce las condiciones de incertidumbre Un sistema de informacioacuten
requiere alguna forma de procesamiento de datos como medio de suministro y
abastecimiento
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos utiliza como fuente de datos
elementos suministrados por
Base de datos de Recursos humanos
Reclutamiento y Seleccioacuten de Personal
Entrenamiento y Desarrollo de Personal
Evaluacioacuten del Desempentildeo
Administracioacuten de Salarios
Registro y Control de Personal respecto de fallas atrasos disciplinas etc
Estadiacutestica de Personal
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
Higiene y Seguridad
El sistema de informacioacuten de Recursos humanos debe planearse e implementarse
para alcanzar determinados objetivos El logro de estos objetivos es lo que permitiraacute evaluar la
eficacia del sistema Hacer que los organismos de liacuteneas puedan tomar decisiones adecuadas
respecto de las personas
Planes y sistemas para la evaluacioacuten continua de la calidad y la adecuacioacuten de los
Recursos humanos
Determinacioacuten de la secuencia oacuteptima de las carreras definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacioacuten
Determinacioacuten de la cantidad necesaria de Recursos humanos y la distribucioacuten de
estos recursos en funcioacuten del afianzamiento en los cargos de la organizacioacuten
Establecimiento de los requisitos baacutesicos de la fuerza de trabajo (intelectuales fiacutesicos
responsabilidades impliacutecitas y condiciones de trabajo) para desempentildear el papel
24 Alcance de los Sistemas de Informacioacuten de Personal
El alcance de personal deberaacute cubrir todas las aacutereas y todos los niveles de cada aacuterea
Todas las aacutereas significan
El aacuterea de presupuesto
El aacuterea de estudios salaacuteriales y valoracioacuten de puestos
El aacuterea de reclutamiento y seleccioacuten
El aacuterea de tramites de personal
El aacuterea de planillas y salud ocupacional
El aacuterea de servicios meacutedicos
El aacuterea de capacitacioacuten y desarrollo
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
Para cada una de estas aacutereas un buen sistema de Recursos Humanos deberaacute
contemplar las necesidades de todos los niveles de la organizacioacuten no solo debe permitir
comparar los diferentes presupuestos realizar simulaciones salaacuteriales con diferentes
escenarios tales como un aumento porcentual del 5 de 10 del 15 y ademaacutes brindar los
iacutendices de incremento de los presupuestos ordinarios
25 Aplicacioacuten de los Sistemas de Informacioacuten de Recursos Humanos
Debido a que la tecnologiacutea del computador ha evolucionado tan raacutepidamente muchos
profesionales de relaciones humanas han vivido la eacutepoca maacutes oscura de su automatizacioacuten
Localizacioacuten de candidatos Evaluacioacuten del puesto de trabajo
Informacioacuten baacutesica sobre el empleado Asignacioacuten de puesto de trabajo
Administracioacuten de prestaciones Planificacioacuten de relaciones laborales
Gestioacuten de primas e incentivos Noacutemina
Desarrollo planificacioacuten de la carrera profesional Pensiones y jubilaciones
Presupuestacioacuten de retribuciones Gestioacuten del rendimiento
Cumplimiento de la legislacioacuten laboral Incapacidad temporal a corto o largo plazo
Historial de empleo Inventario de conocimientos
Salud y seguridad Planificacioacuten de la sucesioacuten de puestos de
trabajo
Utilizacioacuten de seguros meacutedicos Tiempo y asistencia
Planificacioacuten y previsioacuten de Recursos humanos Anaacutelisis de rotacioacuten de personal
Anaacutelisis descripcioacuten del puesto de trabajo
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
Un sistema de informacioacuten de Recursos humanos computarizado estaacute compuesto por
hardware y aplicaciones de software que trabajan conjuntamente para ayudar a los directores
a tomar decisiones de Recursos humanos El Hardware puede ser un gran computador central
o un econoacutemico computador personal El software puede estar constituido por un programa
disentildeado a medida del cliente o estar prefabricado (Estos uacuteltimos es frecuente que se utilicen
en computadores personales)
Informacioacuten sobre el empleado Un programa informaacutetico de informacioacuten sobre el
empleado consiste en una base de datos que proporcionan informacioacuten baacutesica sobre
el empleado nombre sexo domicilio fecha de nacimiento raza estado civil puesto
de trabajo y remuneracioacuten Otros programas permiten acceder a los datos de la base
de informacioacuten sobre el empleado para usos maacutes especializados de Recursos
humanos
Localizacioacuten de candidatos Un programa de localizacioacuten de candidatos permite
automatizar ciertas actividades relativas al reclutamiento de candidatos a un puesto de
trabajo Entre estas actividades podemos encontrar el almacenamiento de la
informacioacuten del candidato en una base de datos de forma que permita a diferentes
usuarios acceder a ella y evaluarle programar entrevista con diferentes directores
actualizar estatus del candidatos (como por ejemplo si ha recibido otras ofertas de
empleo) creacioacuten de correspondencia (como por ejemplo una oferta de trabajo o una
carta de denegacioacuten de trabajo) o conseguir los niveles exigidos por la Ley para la
igualdad de oportunidades de empleo
Inventario de conocimiento El inventario de conocimiento permite hacer un
seguimiento de las habilidades de las fuerzas de trabajo de la empresa y buscar la
oferta interna de conocimiento que encaje en la demanda de destrezas de la empresa
Noacutemina Un programa de noacuteminas calcula el sueldo bruto los impuestos las
cotizaciones a la seguridad social otros impuestos y el sueldo neto tambieacuten se puede
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
configurar para realizar otras deducciones del sueldo como pagos a seguros meacutedicos
planes de jubilacioacuten y de sindicatos
Administracioacuten de prestaciones Un programa de administracioacuten de prestaciones
permite automatizar el mantenimiento de los historiales de prestaciones trabajo que
consumen una gran cantidad de tiempo si se realiza manualmente Tambieacuten puede
utilizarse para administrar programas de prestaciones por estatus (identificando que
empleados se benefician de prestaciones para asistencia a nintildeos) o por frecuencia de
uso (sentildealando a lo que maacutes utilizan el plan de seguro meacutedico) o para asesorar sobre
opciones de prestaciones (determinando cuando un empleado dispone de suficientes
pagos aplazados para su fondo de jubilacioacuten de manera que le permitan plantearse la
jubilacioacuten anticipada) El software de prestaciones puede proporcionar tambieacuten un
resumen anual de prestaciones anual de prestaciones por empleado
26 Diferentes sistemas de informacioacuten de Recursos Humanos
En la administracioacuten de Recursos Humanos existen muchos sistemas de informacioacuten
especializados en las diferentes aacutereas que componen este departamento Dentro de los
sistemas de informacioacuten los hay para la gestioacuten integral de recursos humanos formacioacuten
compensacioacuten capacitacioacuten entre otros
A continuacioacuten se presentaraacuten algunos de estos sistemas de informacioacuten
1 Gestioacuten Integral de Recursos Humanos
a Gestioacuten de personal y Caacutelculo de noacutemina
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es una herramienta de generacioacuten de aplicaciones Con unos conocimientos
baacutesicos de informaacutetica un usuario puede crear con total facilidad nuevos campos nuevas
pantallas nuevas tablas y bases de datos internas enlazarlas modificar las existentes etc
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
GPCN nos permite disentildear una aplicacioacuten final a medida del cliente y que se puede
acoger constantemente y de manera inmediata a todos los cambios que se puedan producir
(no uacutenicamente los de tipo oficial o versiones de mejora)
Caracteriacutesticas
Incorpora un potente generador de informes que permite disentildear todo tipo de listados
y documentos con o sin plantilla previa preimpresa o no y con salida a pantalla
impresora fichero hoja de caacutelculo y graacuteficos
Se comunica bidireccionalmente utilizando una Interface ASCIIEXCEL con otras
aplicaciones Control de Presencia Contabilidad Primas etc
Permite conexioacuten o implantacioacuten de WORKFLOW (flujo de trabajo automatizado)
correo electroacutenico y B2E (Moacutedulo portal del trabajador) yo CURRIacuteCULA (Moacutedulo
portal de Candidatos) asiacute como entradas definidas por INTERNET
Soporta diferentes niveles de Seguridad asiacute como la LOPD
La aplicacioacuten GPCN es totalmente modular y se pueden conectar a lo largo del tiempo
nuevos moacutedulos que interesen o hayan aparecido posteriormente
Es multi-idioma Castellano Catalaacuten e Ingleacutes
Es personalizable a nivel de presentacioacuten graacutefica (iconos color) en todas sus
pantallas
Lleva graacuteficos conectados a todas las tablas automaacuteticamente para obtener
estadiacutesticas por categoriacuteas secciones centros formacioacuten etc
Contempla un potente filtro (Buscador) para poder seleccionar registros por
condiciones simples o complejas
Estaacute conectada con WORD y EXCEL obtiene formularios HTML
Accesos a Expedientes viacutea ODBC
b Jiacutebaro RRHH
Personal en Plantilla
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
o Datos Personales
o Contratos (tipos fechas proacuterrogas)
o Familiares
o Preacutestamos (tipo importe amortizacioacuten)
o Formacioacuten Acadeacutemica
o Formacioacuten Interna
o Historial Profesional
o Servicio meacutedico (bajas anaacutelisis revisiones)
o Vestuario Herramientas
Formacioacuten
o Informacioacuten de Proveedores
o Documentacioacuten Oficial
o Cursos Contenido fechas y costes
o Asistentes Valoracioacuten
Seleccioacuten
o Candidatos Datos Personales Formacioacuten Experiencia Laboral Valoracioacuten
Entrevistas
o Procesos Caracteriacutesticas y Costes Criterios de Seleccioacuten Valoracioacuten
Pruebas
o Documentos Asociados
Puestos de TrabajoCompetencias
o Definicioacuten de Puestos Identificacioacuten de Competencias Anaacutelisis de
Convergencia
o Recomendaciones de formacioacuten y Desarrollo Evaluacioacuten 360ordm Definicioacuten de
Meacutetodos
Herramientas de Explotacioacuten
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
o Generador libre de informes y consultas que permite relacionar la informacioacuten
contenida en las diferentes BD con posibilidad de salida a fichero Relaciones
de Personal Piraacutemides de Edad
o Antiguumledad Movimiento de Plantillas Control de Vencimientos Seleccioacuten de
Personal
o Enlace dinaacutemico de aplicaciones externas (textos hojas de caacutelculo etc)
Enlace con Jiacutebaro Noacutemina
Generador de documentos - opcional
Dispone de los siguientes moacutedulos
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Gestioacuten de Vestuario
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Evaluacioacuten Personal
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desarrollo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoriacutea de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Anaacutelisis Bandas Salariales
o Planes de Compensacioacuten
o Prevencioacuten de Riesgos Laborales
o PRL en la Construccioacuten
o Encuestas de Satisfaccioacuten
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
2 Noacutemina y Seguridad Social
a GPCN Noacutemina
middot Definicioacuten y funcionalidades
GPCN es un sistema que dinamiza las tareas propias de la Gestioacuten de Personal en la
Organizacioacuten proporciona el control de trabajo del diacutea a diacutea facilita al usuario el tiempo
necesario para otras tareas de mayor valor antildeadido agilizando sus tareas diarias y facilita la
toma de decisiones de los responsables
Tiene potentes herramientas para facilitar el manejo y explotacioacuten de la informacioacuten
Informes graacuteficos y documentos predefinidos
El usuario no teacutecnico podraacute realizar sus propias consultas para generar informes o
documentos a medida
El sistema permite la faacutecil conexioacuten con herramientas externas como hojas de caacutelculo
procesador de textos etc
Permite llevar histoacutericos en paralelo y realizar comparativos interanuales
El usuario puede realizar buacutesquedas mediante un aacutegil y sencillo sistema de filtros para
visualizar por pantalla aquellas fichas que cumplan las condiciones determinadas por eacutel
GPCN estaacute instrumentado mediante un sistema de aacuterboles de faacutecil navegacioacuten que
permite el acceso dinaacutemico desde cualquier nodo a las pantallas de datos representadas
Ofrece al usuario no teacutecnico un faacutecil uso de la aplicacioacuten Utiliza una Interface sencilla
atractiva y coacutemoda 100 Windows que facilita y reduce el tiempo miacutenimo de aprendizaje del
manejo del aplicativo
Es adaptable a las necesidades de cada empresa permitiendo pasar de nuestro
estaacutendar al producto a medida necesitado por la empresa cliente con gran facilidad
GPCN es un sistema compuesto por diferentes moacutedulos relacionados entre siacute que
explotan el contenido de los ficheros de la Base de Datos de acuerdo a sus objetivos finales
Caracteriacutesticas
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
Definicioacuten de las foacutermulas de caacutelculo mediante anotacioacuten algebraica simple
Entrada de precios individual o por tabla
Posibilidad de creacioacuten de buacutesquedas
Seguros Sociales Reacutegimen General Representantes Comercio Agrario Mar
Artistas
Conexioacuten Sistema RED
Caacutelculo automaacutetico en tiempo real de finiquitos con certificado INEM
Caacutelculo de indemnizaciones y complementos por ILT
Repeticioacuten total o parcial de Procesos
Actualizacioacuten automaacutetica de antiguumledad y de de IRPF
Certificados IRPF (190345) y soporte magneacutetico para liquidacioacuten anual General y
Comunidades Forales
Retroactividad de Convenios con liquidaciones Seguridad Social complementarias
Preacutestamos
Anticipos
Retenciones Judiciales
Contratos
Transferencia Bancaria
TaloacutenPagareacute
Enlace con contabilidad general y analiacutetica con distribucioacuten yo imputacioacuten de costes
Simulaciones y Presupuestos
Expediente Regulacioacuten Empleo
Introduccioacuten de variables yo incidencias
Graacuteficas Estadiacutesticas
Calendarios
Jubilaciones
Gestioacuten de Planes de Pensiones
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
3 Evaluacioacuten de Perfiles
a Profiles Internacional
Enfoca su actuacioacuten hacia la comprensioacuten y la objetividad midiendo competencias
baacutesicas con el anaacutelisis de capacidades comportamientos e intereses de las personas para
asegurar que encajan en el puesto a la primera Esta Adecuacioacuten al Puesto (Job Match o
Job Fit) esta disentildeado dentro de todas nuestras soluciones de evaluacioacuten y le ayudaremos a
evitar errores caros identificar y mejorar las habilidades de liderazgo de los supervisores
directores y ejecutivos y finalmente incrementar la retencioacuten de empleados de alto
rendimiento
Las soluciiones de evaluacioacuten son maacutes que simples test de personalidad son
soluciones de evaluacioacuten ocupacional fiables y vaacutelidas que exceden las pautas habitualmente
consideradas
Profiles ofrece soluciones para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la
gestioacuten de personas de manera efectiva y con un alto retorno de la inversioacuten
Profiles ofrece soluciones contrastadas basadas en
1 Una metodologiacutea de trabajo muy operativa y orientada al Alto Desempentildeo
2 Un sistema tecnoloacutegico online de uacuteltima generacioacuten
3 Productos especiacuteficos para abordar retos concretos
Con Profiles se puede
Reducir la Rotacioacuten no deseada entre un 20 y un 80
Mejorar la Productividad entre un 10 y un 60
Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10 y un 50
Fidelizar a los clientes hasta un 90
Las aacutereas de actuacioacuten son
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
DETECTAR Y DESARROLLAR EL TALENTO Y EL POTENCIAL
MEJORAR LA EFICACIA COMERCIAL
INCORPORAR Y PROMOCIONAR A LAS PERSONAS ADECUADAS
REDUCIR LA ROTACIOacuteN NO DESEADA
RETENER Y SATISFACER A LOS CLIENTES
DESARROLLAR A LOS DIRECTIVOS
VALORAR Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL
CREAR Y DIRIGIR EQUIPOS CON EacuteXITO
VERIFICAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS TEacuteCNICOS
4 Gestioacuten de Compensacioacuten
Conozca de un vistazo los elementos retributivos de cada uno de sus empleados
Permite asimismo hacer anaacutelisis de equidad salarial tanto interna como externa asiacute como
realizar presupuestos por aacutereas de negocios departamentos etc
a ExecuTRACK
Ofrece una visioacuten general de todos los componentes de la Compensacioacuten Total
Guarda todo tipo de remuneraciones especiales y dietas de expatriados
Asegura que los procesos de revisioacuten salarial sean consistentes por medio de una
gran flexibilidad en los informes de todas las bandas salariales
Facilita los planes de incentivos a largo plazo y la gestioacuten de stock options
Facilita el anaacutelisis de la equidad de salarios en toda la organizacioacuten
Facilita una cuenta en la que se detallan todos los elementos de la compensacioacuten del
empleado en su idioma y moneda preferidos
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
Ofrece a los supervisores datos de valor antildeadido para la toma de decisiones de pagos
conforme al presupuesto
Con la Gestioacuten de la Compensacioacuten de ETWebtrade las organizaciones pueden facilitar
transparencia en los componentes compensatorios de todos sus empleados incluyendo
remuneracioacuten fija salario variable incentivos a largo plazo pagas extras u otros beneficios
asiacute como otras recompensas no monetarias
Los programas de reconocimiento al empleado ofrecen a las organizaciones la
oportunidad de reforzar el comportamiento del empleado de tal manera que produzca
resultados alineando los objetivos de desempentildeo y retencioacuten con su compensacioacuten y
estrategias de recompensas La combinacioacuten de la Gestioacuten de la Compensacioacuten con los
Planes de Carrera y Sucesioacuten ayuda a encontrar la persona adecuada para un puesto y
gestionar a la vez de manera efectiva los costes de la contratacioacuten
ETWeb Enterprise hace posible pasar los datos de compensacioacuten existentes a y desde
sistemas externos y centralizarlos para que esteacuten a disposicioacuten de aquellos empleados que
los necesiten Por medio de informes y graacuteficas los usuarios pueden efectuar el anaacutelisis de la
compensacioacuten real por divisioacuten departamento aacuterea ademaacutes de varios de los componentes
compensatorios
5 Formacioacuten
a GPCN Recursos Humanos
Definicioacuten y funcionalidades
GPCN RRHH es la herramienta baacutesica para que un departamento de Recursos
Humanos maximice su funcioacuten estrateacutegica y aporte valor antildeadido a la organizacioacuten La
buacutesqueda de ventajas competitivas por parte de las empresas que participan en mercados
globales e inciertos unido a una mejora de la educacioacuten y formacioacuten del factor humano ha
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
forzado a los gestores de las empresas a tener en cuenta la Gestioacuten de Recursos Humanos
en sus decisiones estrateacutegicas
Las organizaciones necesitan transformar la gestioacuten de los Recursos Humanos
adaptaacutendola como factor clave de eacutexito que permita abordar el correspondiente cambio
corporativo pues juegan un papel vital en la conduccioacuten de la direccioacuten estrateacutegica de la
empresa
Es necesario por tanto identificar y desarrollar los papeles de los Recursos Humanos
responsabilidades y competencias para adaptar la cultura y estructura de la organizacioacuten En
base a este planteamiento resulta imprescindible disponer de un sistema que ayude a
gestionar el factor humano
API ha desarrollado una SOLUCIOacuteN que facilita la gestioacuten de la informacioacuten de una
forma aacutegil sencilla y sobre todo absolutamente flexible de forma que seraacute el propio usuario
quien a partir de sus necesidades se pueda configurar la aplicacioacuten para introducir y tener
acceso a cuanta informacioacuten precise en cada instante
Caracteriacutesticas
Moacutedulos Estaacutendar
o Formacioacuten
o Seleccioacuten
o Puestos de Trabajo y Competencias
Moacutedulos Opcionales
o Gestioacuten del Comedor
o Gestioacuten de la Salud
o Anaacutelisis Ambiente Laboral
o Entrevista de Salida
o Gestioacuten de Visitas
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
o Gestioacuten del Absentismo
o Evaluacioacuten del Desempentildeo
o Auditoria de Mandos
o Evaluacioacuten de Mandos
o Gestioacuten de Guarderiacuteas
o Gestioacuten de la Masa Salarial
o Planes de Compensacioacuten
o Prev de Riesgos Laborales
o Encuestas de Satisfaccioacuten
o Organigramas Dinaacutemicos
o Gestor de Contenidos
o Calendarios y Planillas
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
CAPITULO III TECNOLOGIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS
31 Incidencia de la Tecnologiacutea en los Recursos Humanos
Tecnologiacutea es la organizacioacuten y aplicacioacuten de conocimientos para el logro de fines
praacutecticos Incluye manifestaciones fiacutesicas como las maacutequinas y herramientas pero tambieacuten
teacutecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados
deseados
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnologiacutea pero los
programas o software son igualmente importantes
Por tecnologiacutea de organizacioacuten se entiende el conjunto de teacutecnicas utilizadas en la
transformacioacuten de insumos en productos
La tecnologiacutea es faacutecil de entender en un proceso de transformacioacuten fiacutesica como en una liacutenea
de ensamble pero es tambieacuten adecuada para otras organizaciones como un hospital o una
universidad Se basa en el conocimiento y equipo utilizados para la realizacioacuten de tareas
Afecta a los tipos de insumos y la produccioacuten del sistema que llegan a la organizacioacuten
A consecuencia de la globalizacioacuten se han dado cambios culturales y mentales en la
sociedad que afectan la manera de vivir y de trabajar por esta razoacuten es praacutectico conocer
antes que todo que las nuevas tecnologiacutea comprenden una serie de aplicaciones de
descubrimientos cientiacuteficos cuyo nuacutecleo central consiste en una capacidad cada vez mayor
de tratamiento de la informacioacuten
La utilizacioacuten de la tecnologiacutea es imprescindible en la creacioacuten de valor ya que permite
a la empresa ahorrar tiempo ser maacutes productiva y contar con un personal maacutes capacitado y
competitivo
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
La tecnologiacutea no solamente ha eliminado varios trabajos rutinarios sino que ha
reestructurado las funciones del resto de los trabajadores y requiere cambios de actitud y el
comportamiento
El avance tecnoloacutegico de las organizaciones complejas en los uacuteltimos 100 antildeos han
requerido grandes ajustes de los sistemas sociales Las teacutecnicas de burocracia
administracioacuten cientiacutefica y produccioacuten en masa requeriacutean cambios fundamentales Las maacutes
recientes innovaciones de automatizacioacuten y computadoras actualmente tienen un efecto muy
importante sin embargo se ha estudiado poco la relacioacuten entre la tecnologiacutea y los sistemas
psicosociales
La tecnologiacutea afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas Es un
factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especializacioacuten Con
frecuencia determina el tamantildeo y la composicioacuten del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores Frecuentemente determina el grado de
movilidad fiacutesica Afecta las diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones generalmente tener mayores habilidades teacutecnicas significa obtener una mejor
posicioacuten maacutes paga y otras recompensas Incluye maacutes en determinar el disentildeo especiacutefico de
la labor de cada empleado La tecnologiacutea particularmente en las operaciones de produccioacuten
en masa impone una dimensioacuten de tiempo a los trabajadores Requiere puntualidad para
empezar el proceso y fija un cierto ritmo de trabajo
Los cambios tecnoloacutegicos podriacutean crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los
trabajadores Las habilidades desarrolladas a lo largo de un periodo podriacutean resultar
obsoletas lo cual afecta vitalmente su auto percepcioacuten y motivacioacuten
Dentro de las incidencias de la tecnologiacutea en los Recursos Humanos tenemos
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempentildeo
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
Cambios en las actividades y tareas en los puestos de trabajos (maacutes autonomiacutea nivel
de desafiacuteo etc) Por ende las habilidades y destrezas es decir las requeridas para esos
puestos de trabajos no seraacuten las mismas
Impacto por el bienestar psicoloacutegico y laboral
Inseguridades dependencias desconocimientos sensacioacuten de atraso Aparicioacuten de
oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios a distancia
Tambieacuten los horarios del trabajador se flexibilizan permitiendo en muchos casos trabajar en
las casas
El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
Relevancia que ocupa la tecnologiacutea y la comunicacioacuten en el mundo de hoy pues es a
traveacutes de eacutestas que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios
Ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas a traveacutes
de la red (e-mail)
Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales
El recurso humano de una empresa debe adaptarse a las nuevas condiciones de la
estructura organizacional incorporando estos cambios en su ambiente laboral La forma de
hacer las cosas tambieacuten debe asumir e incorporar a la tecnologiacutea como centro del proceso
22 Pago de noacutemina automaacutetica
En los uacuteltimos antildeos las empresas en la buacutesqueda de simplificar la forma de pago a
sus empleados han optado por el sistema de pago de noacutemina de forma automaacutetica a traveacutes
de una institucioacuten bancaria Con este pago automaacutetico se evita el manejo de efectivo la
reduccioacuten del costo y el incentivo del ahorro en los empleados
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
23 Carnets de Identificacioacuten
A cada empleado de la empresa se le entrega al momento de reclutarlo un carnet de
identificacioacuten con sus datos personales para que pueda tener acceso a las diferentes aacutereas de
trabajo Con este carnet tambieacuten se lleva un control de la entrada y salida del empleado ya
que de forma automaacutetica se van obteniendo esta informacioacuten cada vez que se pasa el carnet
por la maacutequina
Con este sistema automatizado hay un mejor control de la llegada y la salida del
empleado y de las horas trabajas para fines de remuneraciones
24 Celulares (Codeflota)
Mantener la comunicacioacuten con los empleados es importante maacutes si tienen funciones
por las cuales debe salir del aacuterea de trabajo Para esto se ha ideado el sistema de teleacutefonos
codeflota el cual a cada empleado designado se le asigna un codeflota para que solamente
realice llamadas restringidas y sin ninguacuten costo
Este tipo de servicio tecnoloacutegico le garantiza a la empresa una disminucioacuten
significativa de sus costos porque no tiene que pagar individualmente el uso de celular a cada
empleado a la vez que garantiza una supervisioacuten maacutes adecuada
Este tipo de servicio que ofrecen las liacuteneas telefoacutenicas son planes postpagos dirigidos
a un grupo de empleados que laboran en una misma empresa con necesidad de estar
comunicados entre ellos con tarifas preferenciales o ilimitados Todas las liacuteneas tienen factura
individual lo que permite un mejor manejo del consumo mensual de cada liacutenea
Dentro de los beneficios que representan para la empresa contar con un servicio de
codeflota para sus empleados estaacuten
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
Es un beneficio extra que puede ofrecer a sus empleados como parte de su paquete
salarial
Comunicacioacuten permanente con el personal asignado lo que optimiza y aumenta la
productividad
Variedad de planes ajustados al consumo de minutos de los usuarios de la empresa
Planes con atractivos precios y tarifas de llamadas
Opcioacuten de Hablar Gratis dentro del grupo lo que minimiza los costos de comunicacioacuten
25 Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
El GPS es un revolucionario software para la Gestioacuten de Procesos de Seleccioacuten de
Personal que permite administrar los procesos de reclutamiento y seleccioacuten de toda una
empresa desde la postulacioacuten del candidato hasta la posible contratacioacuten del mismo
Este moderno sistema permite agilizar y monitorear los procesos de seleccioacuten el
historial de cada candidato sus informes psicoloacutegicos emitir reportes de la gestioacuten realizada
por cada miembro del equipo
El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (maacutes
conocido con las siglas GPS aunque su nombre correcto es NAVSTAR-GPS1) es un Sistema
Global de Navegacioacuten por Sateacutelite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la
posicioacuten de un objeto una persona un vehiacuteculo o una nave con una precisioacuten hasta de
centiacutemetros usando GPS diferencial aunque lo habitual son unos pocos metros El sistema
fue desarrollado e instalado y actualmente es operado por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos
El GPS funciona mediante una red de 24 sateacutelites (21 operativos y 3 de respaldo) en
oacuterbita sobre el globo a 20200 km con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie
de la tierra Cuando se desea determinar la posicioacuten el aparato que se utiliza para ello
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
localiza automaacuteticamente como miacutenimo cuatro sateacutelites de la red de los que recibe unas
sentildeales indicando la posicioacuten y el reloj de cada uno de ellos En base a estas sentildeales el
aparato sincroniza el reloj del GPS y calcula el retraso de las sentildeales es decir la distancia al
sateacutelite Por triangulacioacuten calcula la posicioacuten en que eacuteste se encuentra La triangulacioacuten en el
caso del GPS a diferencia del caso 2-D que consiste en averiguar el aacutengulo respecto de
puntos conocidos se basa en determinar la distancia de cada sateacutelite respecto al punto de
medicioacuten Conocidas las distancias se determina faacutecilmente la propia posicioacuten relativa
respecto a los tres sateacutelites Conociendo ademaacutes las coordenadas o posicioacuten de cada uno de
ellos por la sentildeal que emiten se obtiene la posicioacuten absoluta o coordenada reales del punto
de medicioacuten Tambieacuten se consigue una exactitud extrema en el reloj del GPS similar a la de
los relojes atoacutemicos que llevan a bordo cada uno de los sateacutelites
Este es un sistema de localizacioacuten que utilizan muchas empresas para localizar a sus
empleados Este sistema es maacutes comuacuten en las empresas que les tienen asignados a sus
empleados vehiacuteculos ya que le garantiza que los mismos esteacuten realizando adecuadamente
las visitas pautas y por ende su productividad se incremente
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
GPS DE LOCALIZACIONGPS DE LOCALIZACION
GPS DE RECLUTAMIENTO
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
CONCLUSIOacuteN
La tecnologiacutea constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caracteriacutesticas organizacionales Ademaacutes del impacto ambiental existe el impacto
tecnoloacutegico en todas las aacutereas de las organizaciones incluyendo los Recursos Humanos
Existe un gran nuacutemero de empresas que optan por estructuras no tradicionales
disentildeando el trabajo de forma que desaparezcan las barreras entre los empleados y utilizando
una variedad de teacutecnicas para garantizar la flexibilidad de su fuerza de trabajo Aunque estas
estrategias son muy buenas para mejorar la eficacia organizativa pueden hacer difiacutecil el
seguimiento de todas las personas que trabajan en la empresa Afortunadamente los
computadores y las aplicaciones informaacuteticas han hecho posible el seguimiento de los
recursos humanos con mucha mayor eficacia
Se puede decir que los sistemas de informacioacuten de recursos humanos son sistemas
utilizados para recopilar registrar almacenar analizar y recuperar informacioacuten referente a los
recursos humanos de una empresa
La informacioacuten de los sistemas de recursos humanos cuando se aplica el software de
un computador adecuado tiene muchas aplicaciones que apoyan las actividades de gestioacuten
de personal Los resultados efectivos del proceso contrastados con criterios tales como el
nivel de injerencia y determinacioacuten bajo el estudio del sistema de toma de decisiones de la
industria en cuanto a las poliacuteticas a largo plazo y planificacioacuten
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
BIBLIOGRAFIA
Revista Su Dinero Recursos Humanos la Moda de los 90 No 170 domingo 5 de mayo del 2000 Mikel Segovia
CHIAVENATO Idalberto Administracioacuten de recursos humanos Segunda Edicioacuten McGRAW-HILL INTERAMERICANA SA Santa fe de Bogotaacute Colombia 1998
BURBANO RUIZ Jorge E Presupuesto (enfoque moderno de planeacioacuten y control de recursos) Febrero 1990 Editorial McGRAW-HILL Latinoamericana SA Bogotaacute Colombia
