Reclutamiento

SISTEMA DE ADMINISTRACIN DE RR.HH.

APLICACIN

PROVISION

DESARROLLO SEGUIMIENTO Y EVALUACIN

MANTENIMIENTO

RECLUTAMIENTO

Conjunto de tcnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin. Es un sistema de informacin mediante el cual la organizacin divulga y ofrece al mercado de RR.HH. las oportunidades de empleo que pretende llenar.

PLANEACIN DE RR. HH.

IDENTIFICACIN DE UNA

VACANTE

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

CONJUNTO SATISFACTORIO DE

CANDIDATOS

PROCESO DE RECLUTAMIENTO

SOLICITUDES ESPECFICAS

INFORMACIN DEL PUESTO

COMENTARIOS

GERENTE (JEFE)

MTODOS DE RECLUTAMIENTO

RECLUTAMIENTO

1 INVESTIGACIN INTERNA Lo que la organizacin requiere , personas necesarias para la tarea organizacional.

2 INVESTIGACIN EXTERNA Lo que el mercado de RR.HH. Puede ofrecer de fuentes de reclutamiento por localizar y contactar.

3 Tcnica de reclutamiento por

aplicar

Reclutamiento Directo e Indirecto

El proceso de reclutamiento puede desarrollarse directa o indirectamente:

Cuando el contacto es directo entre la empresa y las fuentes de reclutamiento, se dice que el proceso de reclutamiento es directo.

Cuando el proceso de reclutamiento se hace a travs de agencias de empleo o sindicatos , se dice que es indirecto.

Sistemas Reclutamiento

Existen dos Sistemas para llenar las vacantes actuales o futuras que son los sistemas interno y externo.

Estos procesos buscan identificar e interesar a candidatos para llenar puestos vacantes. Se inicia con la bsqueda del candidato y termina con la recepcin de las solicitudes de empleo.

FUENTES DE RECLUTAMIENTO

ORGANIZACIN

LA PROPIA EMPRESA

OTRAS EMPRESAS ESCUELAS/

UNIVERSIDADES OTRAS FUENTES

MERCADO DE RECURSOS HUMANOS

EL RECLUTAMIENTO Y LA SITUACIN DE LOS CANDIDATOS

CANDIDATOS

EMPLEADOS

DISPONIBLES

PROPIA EMPRESA

OTRAS EMPRESAS

REALES

POTENCIALES

REALES

REALES

POTENCIALES

POTENCIALES

RECLUTAMIENTO

INTERNO

RECLUTAMIENTO

EXTERNO

La primera fuente que debe explorarse es la propia empresa, el reclutamiento interno, llamado tambin promocin interna.

Los pasos para un adecuado reclutamiento interno pueden ser:

- Colocar avisos de empleo en carteles, vitrinas u otros medios internos (Job Posting)

- Llevar un eficiente inventario de personal, con un banco de datos indicando habilidades o aptitudes.

- Planificar reemplazos y sucesiones.

RECLUTAMIENTO INTERNO

RECLUTAMIENTO INTERNO

VACANTE Reubicacin de empleados

ASCENSOS (Movimiento vertical)

TRASLADOS (Movimiento horizontal)

TRANSFERIDOS CON ASCENSO (Movimiento diagonal)

RECLUTAMIENTO INTERNO Ventaja o desventaja?

Mariana es back office de una conocida empresa de telefona de Osorno. En su Organizacin, se privilegia la promocin interna, cuando existe una vacante, en la mayora de las ocasiones se prefiere al personal que lleva un tiempo laborando en ella. Ella realiz el reemplazo de su jefa, supervisora de ventas y fue evaluada muy bien por sus superiores. Cuando volvi su jefa de la licencia mdica, debi regresar a su puesto de trabajo anterior. Hace unas semanas, se produjo una vacante en el puesto de supervisor en la ciudad de Ancud. Mariana crea que le ofreceran el trabajo considerando su desempeo anterior, pero no fue as. Se public un aviso en el diario para reclutar candidatos. Qu efectos pudo tener esta decisin en Mariana?

Cuando las vacantes no pueden llenarse internamente, el Depto. RR.HH. debe identificar candidatos en el mercado externo de trabajo.

RECLUTAMIENTO EXTERNO

RECLUTAMIENTO EXTERNO

VACANTE Candidatos externos, atrados por tcnicas de reclutamiento

Candidatos espontneos Recomendaciones de los empleados de la empresa. Carteles o anuncios Contacto con sindicatos o asociaciones gremiales Contacto con Universidades, institutos, centros de

investigacin Contactos con otras empresas (cooperacin mutua) Anuncios en diarios y/o revistas Agencias de reclutamiento

RECLUTAMIENTO MIXTO

Cuando se hace reclutamiento interno, en algn punto de la organizacin siempre surge una posicin que debe llenarse mediante reclutamiento externo, a menos que sta se cancele. Por otra parte, siempre que se hace reclutamiento externo, debe plantearse algn desafo, oportunidad u horizonte al nuevo empleado.

Ventajas y desventajas del Reclutamiento Interno

Ventajas

* Mas econmico.

* Mas rpido.

* Mas seguro en cuanto a resultados finales.

* Motiva a los empleados.

Es un retorno de la inversin de la empresa en entrenamiento de personal.

Desventajas

* Exige potencial de los empleados para poder ascender, y que la organizacin ofrezca oportunidades de progreso.

* Puede generar conflictos de intereses.

Evita la renovacin que la gente nueva aporta (mantiene el status quo).

Ventajas

- Trae sangre nueva y nuevas

experiencias a la

organizacin.

- Renueva los recursos

humanos de la empresa.

- Aprovecha inversiones en

capacitacin y desarrollo

efectuadas por otras

empresas o por los propios

postulantes.

Desventajas

- Es mas lento que el

reclutamiento interno.

- Mas costoso.

- Menos seguro que el interno.

- Puede ser visto por los

empleados como deslealtad hacia

ellos.

- Puede atraer mayores

exigencias salariales, no

consideradas.

Ventajas y desventajas del Reclutamiento Externo

Puede ser adoptado de tres maneras: reclutamiento externo seguido de reclutamiento interno, en

caso de que aquel no presente resultados deseables. Inicialmente reclutamiento interno seguido de reclutamiento

externo, en caso de que no presente resultados deseables. Reclutamiento externo e interno concomitantemente.

Por lo general una buena poltica de personal da preferencia a los candidatos internos sobre los externos, en caso de que haya igualdad de condiciones entre ellos.

ENTORNO DEL RECLUTAMIENTO

Los reclutadores deben considerar el entorno en que habrn de moverse. Aunque los factores claves pueden variar, se incluye:

DISPONIBILIDAD INTERNA Y EXTERNA DE RR.HH.

POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

PLANES DE RECURSOS HUMANOS.

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO.

DISPONIBILIDAD INTERNA Y EXTERNA DE RR.HH.

-Cambios en la oferta y demanda del mercado del trabajo (tasa de desempleo en el rea, abundancia o escasez en la oferta del personal, cambios en la legislacin laboral, las actividades de reclutamiento de otras empresas).

-Las normas que se fije la organizacin en este campo tiene como fin lograr objetivos como uniformidad, economas, aspectos de RR.PP. entre otros, ms que estrictamente de reclutamiento. -Polticas de Promocin interna (carrera dentro de la organizacin). -Polticas de compensacin

POLTICAS Y NORMAS DE LA ORGANIZACIN.

En las empresas grandes, los reclutadores usan con frecuencia un plan de RR.HH. para definir su estrategia de reclutamiento, en especial cuando la corporacin u organizacin sigue una poltica basada en las promociones internas. Ej. Estipular cules puestos se deben llenar con personal externo y cules cubrir internamente.

PLANES DE RR.HH.

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

Qu es lo que realmente requiere el puesto?

Qu es necesario hacer? Qu es necesario saber? Qu es necesario aprender? Qu experiencia es realmente

relevante?

La empresa productora de bebidas de jugos naturales embotellados Fuente Castalia, haba experimentado continua rotacin del personal en su departamento de produccin. Adems, tenan un problema adicional: los obreros que haban contratado con la expectativa de que fueran ms cuidadosos, dados los niveles relativamente altos de educacin que tenan , haban resultado menos diestros y ms dados a cometer errores que los grupos del pasado. Al consultarte a una persona experta en reclutamiento indic: Si subiramos an ms los requisitos educativos para llenar estos puestos, sera probable que al cabo de un mes no contramos con una botella de refresco. La labor es repetitiva y tediosa. Qu solucin puede plantear como reclutador a este problema?

Caso:

FASES DEL RECLUTAMIENTO

Para atraer candidatos a la empresa, los encargados del reclutamiento, debern saber

cuales son las vacantes abiertas en la empresa, localizar donde estn los candidatos, verificar

como informarles de las oportunidades de trabajo que la empresa ofrece e interesarlos a

presentarse a la empresa.

Primera Fase

Anlisis de las requisiciones del empleado: cuando un

organismo cualquiera de la empresa necesita cubrir una

determinada vacante, el jefe de esa seccin emite un documento

denominado requisicin de empleado (RE) y lo enva al

organismo de reclutamiento y seleccin.

Al recibir la RE el organismo da inicio al proceso de

reclutamiento, la RE constituye una especias de orden de servicio

para el organismo de reclutamiento empiece a funcionar, pues en

ella estn contenidas todas la informacin respecto de la vacante

a cubrir y las caractersticas que debe poseer el futuro ocupante.

Segunda Fase

Anlisis de las fuentes de reclutamiento:

Con la RE en su poder, el organismo de reclutamiento y seleccin analiza donde localizar a los candidatos adecuados para cubrir esa vacante. Se trata de analizar las probables fuentes de reclutamiento. (Fuentes internas o externas)

Tercera Fase

Eleccin de las tcnicas de reclutamiento:

localizadas las fuentes de reclutamiento, las fases siguientes es la eleccin de las tcnicas para informar a los probables candidatos sobre la vacante existente en la empresa.

carteles en la portera,

presentacin por otros trabajadores;

archivo de candidatos,

visitas a escuelas,

anuncios en peridicos,

agencias de reclutamientos

Cuarta Fase

Eleccin del contenido de reclutamiento: el contenido del reclutamiento es el que ser transmitido a los probables candidatos mediante las tcnicas de reclutamiento, a fin de atraer e interesarlos por la vacante existente.

Se trata de lo que ser transmitido a los candidatos sobre las vacantes existentes y los aspectos relacionados con ella.

Fases Reclutamiento

RELACIN TIEMPO-COSTO DE LOS MTODOS DE RECLUTAMIENTO

EXTERNO

MAYOR

MENOR

TIEMPO

Agencias de reclutamiento.

Anuncios de revistas

Anuncios diarios Carteles Conferencias,

charlas Contactos con

entidades Candidatos de los

empleados Presentacin

espontnea

MAYOR

MENOR

COSTO

Agencias de reclutamiento.

Anuncios de revistas

Anuncios diarios Conferencias,

charlas Contactos con

entidades Carteles Candidatos de los

empleados Presentacin

espontnea

Canales para el reclutamiento interno

a)Programas de promocin de informacin sobre vacantes.

Se informa a los empleados qu vacantes existen y cules son los requisitos para llenarlas .

La difusin de vacantes alienta a los empleados a buscar promociones y transferencias que ayuden al departamento de recursos humanos a llenar vacantes mediante un proceso interno y a que cada empleado logre sus objetivos personales.

La promocin interna de vacantes es mas comn para posiciones que van de nivel bajo a intermedio.

b)Empleados que se retiran

Reclutamiento Interno en general: Transferencias (movimiento horizontal), promociones (movimiento vertical), transferencias con promociones, programas de desarrollo

Canales para el reclutamiento externo

a) Presentaciones Espontneas

Correspondencia de personas que desean emplearse. A travs de solicitudes de empleo

b)Referencias de otros empleados (recomendados)

Si los actuales empleados de la organizacin refieren a ciertas personas al departamento de recursos humanos.

c)Publicidad (anuncios en algunos medios)

Mediante avisos de empleo : Se describe el puesto y las prestaciones, se identifica a la compaa y se proporciona datos de cmo solicitar el trabajo.

....Canales para el reclutamiento externo

d)Entidades estatales (Ministerio del Trabajo )

e)Agencias privadas (consultoras o hunting)

f) Compaas de ubicacin de profesionales

g) Instituciones educativas

h) Asociaciones profesionales

i) Organizaciones gremiales

j) Programas gubernamentales (EJ. SENCE)

k) Ferias de trabajo

l) Reclutamiento internacional.

La Redaccin del anuncio

- Si se estn buscando personas que tengan habilidades muy especializadas, el anuncio debe estipular claramente esas habilidades; en cambio, si lo que se busca es talento, la redaccin del anuncio debe se menos especifica.

-La redaccin debe ser siempre directa y clara. Es su imagen institucional. Los posibles aspirantes, los clientes, proveedores, competidores, la comunidad toda; lo estn mirando a travs de sus anuncios de empleo.

- Se puede contratar una agencia para que los redacte, pero por lo general esto no es necesario.

.....Canales para el reclutamiento externo

.... Canales para el reclutamiento externo

Partes indispensables en un anuncio :

Definir la empresas (sino se puede mencionar alguna pista)

Describir la posicin

Requisitos excluyentes y

no excluyentes

Frase sobre lo que se

ofrece

Indicacin de escribir a

o presentarse en

Fuente: Martha Alles. Direccin Estratgica de RH.

Una distribuidora que trabaja en el rubro librera y productos de limpieza, decide buscar candidatos para ocupar la vacante de vendedor. Necesita contratarlo adems por media jornada. El encargado de Personal publica el siguiente aviso en el diario:

DISTRIBUIDORA REQUIERE: VENDEDOR PART-TIME

064-22 22 22

Qu observaciones en su calidad de reclutador le hara a este aviso? Hubiese ocupado el mismo canal de reclutamiento?

Tarea

Investigar en Internet diferentes medios que emplean las empresas para reclutar personal de acuerdo a sus polticas. Revisan las propuestas que realiza el mercado para TNS en Administracin. Elaborar breve power-point, presentacin MARTES 16 DE ABRIL

Moteros, Hormigones Transex, Minera Rosario

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Fax: 0000

Correo-E: