RECLUTAMIENTO Y CONSERVACIN DE VOLUNTARIOSMohamed Aris HashimSociedad de Hemofilia de MalasiaKuala Lumpur, Malasia

DESARROLLO DE ORGANIZACIONES DE HEMOFILIA

Julio de 2003 No. 3

Publicado por la Federacin Mundial de Hemofilia

World Federation of Hemophilia, 2003

Esta publicacin est disponible en la pgina Internet de la Federacin Mundial de Hemofilia, www.wfh.org. Tambin pueden solicitarse copias adicionales a la FMH en:

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El objetivo de la Serie Desarrollo de organizaciones de hemofilia es ayudar a los lderes, miembros del person-al y voluntarios de las sociedades de hemofilia a desarrollar las habilidades necesarias para representar eficazmente los intereses de las personas con hemofilia. La Federacin Mundial de Hemofilia no se invo-lucra en el ejercicio de la medicina y bajo ninguna circunstancia recomienda un tratamiento en particular para individuos especficos. Las afirmaciones y las opiniones aqu expresadas no necesariamente repre-sentan las opiniones, polticas o recomendaciones de la Federacin Mundial de Hemofilia, de su Comit Ejecutivo, o de su personal.

ndice

Introduccin ........................................................................................................................................................ 1

Por qu la gente realiza trabajo voluntario .................................................................................................... 1

La etapa anterior al reclutamiento ................................................................................................................... 1 Desarrollo de un Programa de Voluntarios ..................................................................................... 2 Identificacin de necesidades y tareas .............................................................................................. 2 Asegurar el atractivo de la organizacin .......................................................................................... 3

Reclutamiento de voluntarios .......................................................................................................................... 3 El llamado ............................................................................................................................................. 3 Seleccin de voluntarios ..................................................................................................................... 3

Programa de orientacin ................................................................................................................................... 4

Mantener a los voluntarios motivados ........................................................................................................... 4 Ambiente de trabajo ............................................................................................................................ 5 Necesidades personales ...................................................................................................................... 5 Reconocimiento .................................................................................................................................... 6

Evaluacin del Programa de Voluntarios ....................................................................................................... 6

Conclusin .......................................................................................................................................................... 6

Anexo 1: Modelo de descripcin de tareas ..................................................................................................... 7

Anexo 2: Modelo de formato de informacin sobre voluntarios ................................................................ 8

Anexo 3: Modelo de acuerdo para realizar tareas voluntarias .................................................................... 9

Reclutamiento y conservacin de voluntarios

Mohamed Aris Hashim

Introduccin

Los voluntarios desempean un papel esencial en las organizaciones sin fines de lucro. Brindan su tiempo de manera gratuita, lo que permite a la organizacin ampliar sus servicios y actividades. Proporcionan valiosas habilidades o talentos con los que la organizacin no cuenta. Tambin aportan valiosas perspectivas ya que, a menudo, ellos mismos se benefician directamente con el trabajo de la organizacin. Los voluntarios pueden servir de inspiracin al personal pagado, presentando una imagen abierta y participativa de la organizacin y diseminando informacin sobre su trabajo y su causa.

Los voluntarios son auto-emprendedores que no slo estn dispuestos a sacrificar su tiempo libre para realizar arduas tareas, sino que tambin disfrutan hacindolo. Algunas de estas personas se comprometen tanto que abogan por su causa especfica apasionadamente a lo largo de su vida, o eventualmente se convierten en lderes de la organizacin.

Hoy en da, el inters por el trabajo voluntario se encuentra en declive. Por qu? Se han sugerido muchas explicaciones. Algunos sostienen que las personas, en particular los jvenes, son ms egostas en la actualidad, o que el trabajo voluntario no es valioso en nuestra moderna y materialista sociedad. Otros afirman que las organizaciones mismas no realizan un esfuerzo serio por atraer, motivar y conservar voluntarios. Otro factor es la falta de polticas gubernamentales para fomentar y conservar una mayor participacin del pblico en sus comunidades.

En resumen, a las personas no les atrae realizar trabajo voluntario y las organizaciones no les brindan inspiracin para trabajar gratuitamente. El propsito de esta monografa es ayudar a las organizaciones de hemofilia a atraer y conservar voluntarios.

Por qu la gente realiza trabajo voluntario

Las personas realizan trabajo voluntario por una variedad de razones. Algunas lo hacen porque creen en una causa o quieren ayudar a la gente. Otras por motivos sociales o para aprender nuevas habilidades.

Motivos por los que la gente realiza trabajo voluntario Creencia en una causa Satisfaccin personal/sentirse bien Conocer gente nueva Formar parte de la comunidad Desarrollar autoestima Adquirir capacidad y experiencia Mejorar sus posibilidades de empleo Aplicar capacidades y habilidades Satisfacer una obligacin espiritual Marcar la diferencia/ayudar a la gente Mejorar sus conocimientos Compartir sus conocimientos Pasatiempo Seguir una tradicin familiar La organizacin les ha ayudado y quieren

ayudar a otras personas Necesitan el apoyo de la organizacin

Es importante conocer las razones por las que alguien realiza trabajo voluntario, ya que esto puede ayudar a conservar el inters del voluntario. Si la persona obtiene lo que desea de su trabajo voluntario (ya sea aprender nuevas habilidades o la satisfaccin de poder ayudar a la gente), entonces es probable que contine trabajando para su organizacin. Si las expectativas de la persona no se cumplen, entonces su dedicacin y compromiso declinarn gradualmente y es muy posible que su organizacin pierda ese voluntario.

Si los motivos por los que alguien realiza trabajo voluntario se identifican y comprenden, ser ms fcil encontrar una tarea especfica que al voluntario le agrade realizar. Esto incrementar las posibilidades de que el voluntario complete la tarea y evitar conflictos.

2 Reclutamiento y conservacin de voluntarios

La etapa anterior al reclutamiento

Antes de reclutar voluntarios, su organizacin necesita efectuar algunos preparativos a fin de asegurar que su gestin interna est en orden y lista para manejar voluntarios. Esto incluye desarrollar un Programa de Voluntarios, identificar tareas que los voluntarios puedan realizar y asegurarse de que la organizacin resulte atractiva para los voluntarios.

Desarrollo de un Programa de VoluntariosLa inclusin de voluntarios en su organizacin es un proyecto en s mismo, por lo que es necesario establecer un plan para garantizar que el Programa de Voluntarios tenga xito.

Antes de empezar el reclutamiento, los lderes de su organizacin deben discutir y aprobar el plan para incluir voluntarios. Este es el momento de abordar dudas, miedos y resistencia a la idea. Debe haber consenso al interior de la organizacin respecto al papel positivo que desempean los voluntarios. Debe nombrarse un coordinador de voluntarios.

Es til desarrollar directrices para el Programa de Voluntarios. stas deben incluir polticas sobre:

Reclutamiento: buscar posibles voluntarios y animarlos para que soliciten puestos voluntarios.

Seleccin: evaluar candidatos a fin de identificar a quienes tienen las caractersticas y habilidades deseadas (encontrar a la persona adecuada para realizar la tarea).

Orientacin: presentar un panorama realista de la organizacin a los voluntarios seleccionados.

Ubicacin: asignar cada voluntario a una tarea adecuada o a una serie de las mismas.

Supervisin: ayudar, motivar y orientar a cada voluntario para que desarrolle habilidades que perfeccionarn su desempeo.

Evaluacin: determinar el valor de la cantidad y/o calidad de la tarea desempeada, contra un resultado establecido de comn acuerdo.

Reconocimiento: reconocer los servicios de los voluntarios de manera continua y consistente.

Conservacin: Inspirar y retener a largo plazo en la organizacin a voluntarios motivados, capaces, y experimentados.

Evaluacin de la tarea: medicin de los resultados especficos del trabajo, con base en un objetivo mutuamente acordado. Identificar necesidades y tareasEs importante que la organizacin i