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las practicas se lllevo en la ciudad de puno Problemas: Diagrama de causas-efectos o “árbol de problemas”................. 9II.1.f- Diagrama de soluciones o “árbol de objetivos. Alternativas de soluciones.. 12II.2- PLANIFICACIÓN……………………………………………………………….... 14II.2.a- ¿Qué se entiende por planificación?............................................................. 14II.2.b- Niveles y características de la planificación…………..………………….. 14II.2.c- FASES DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN……………………........ .16II.2.c.1- Visión……………………………………………………………. 17II.2.c.2- Misión…………………………………………………………… 17II.2.c.3- Filosofía…………………………………………………………. 18II.2.c.4- Objetivos………………………………………………….…...…19II.2.c.5- Políticas………………………………………………………..... 20II.2.c.6- Planeamiento estratégico………………………………………… 21II.2.c.7- Planeamiento táctico………………………………….……...….. 23II.2.c.8- Planeamiento operacional o plan de acción…………………...… 23II.2.c.9- Programa…………………………………………………………25II.2.c.10- Normas o reglas………………………………………………… 25II.2.d- IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN…………………………….. 26III.CONCLUSIÓN…………………………………………………………………….….…. 27

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