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Guía de notas de la versión y

recomendacionesBlackBerry UEM

Versión 12.7 Maintenance Release 2

Publicado: 2018-01-18SWD-20180118121224564

ContenidoInstalación o actualización del software............................................................................ 4

Novedades de BlackBerry UEM........................................................................................ 5Novedades de BlackBerry UEM versión 12.7 MR2......................................................................................................... 5

Novedades en las API de REST BlackBerry UEM 12.7 MR2................................................................................. 7

Novedades de BlackBerry UEM versión 12.7 MR1......................................................................................................... 8

Novedades de BlackBerry UEM 12.7........................................................................................................................... 10

Novedades en las API de REST BlackBerry UEM 12.7....................................................................................... 15

Problemas solucionados en BlackBerry UEM.................................................................. 20Problemas solucionados en BlackBerry UEM 12.7 MR2...............................................................................................20

Problemas solucionados en BlackBerry UEM 12.7 MR1...............................................................................................21

Problemas solucionados en BlackBerry UEM 12.7.......................................................................................................23

Problemas conocidos..................................................................................................... 30

Versiones de mantenimiento de la aplicación BlackBerry Connectivity ............................35

Legal notice....................................................................................................................36

Instalación o actualización del software

Puede utilizar la aplicación de configuración para instalar BlackBerry UEM versión 12.7 MR2 o para actualizar desde BES12 versión 12.5.x, BlackBerry UEM versión 12.6.x o BlackBerry UEM versión 12.7.x. Al actualizar el software, la aplicación de configuración se detiene e inicia todos los servicios de BlackBerry UEM para usted. De forma predeterminada, la aplicación de configuración de BlackBerry UEM realiza una copia de seguridad de la base de datos.

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Instalación o actualización del software

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Novedades de BlackBerry UEM

Esta sección contiene una lista de todas las nuevas funciones que se han introducido en BlackBerry UEM 12.7 y sus versiones de mantenimiento.

Novedades de BlackBerry UEM versión 12.7 MR2

Compatibilidad con soluciones PKI basadas en aplicación

Se ha agregado compatibilidad con soluciones PKI basadas en aplicación, como Purebred, que pueden inscribir certificados para aplicaciones de BlackBerry Dynamics. Ahora puede instalar la aplicación PKI en dispositivos y permitir que las versiones más recientes de las aplicaciones de BlackBerry Dynamics, como BlackBerry Work y BlackBerry Access, utilicen certificados inscritos a través de la aplicación PKI. Esta opción solo es compatible con dispositivos iOS.

Varias cuentas del programa de inscripción de dispositivos de Apple (DEP)

Se ha agregado compatibilidad con el uso de varias cuentas de DEP. Si ha actualizado a BlackBerry UEM 12.7 MR2 y quiere configurar varias cuentas de DEP, tiene que activar esta función. Si ha instalado BlackBerry UEM por primera vez, la función está activada de forma predeterminada.

Gestión de usuarios de cuentas de Google

Los nuevos controles impiden que los usuarios agreguen cuentas adicionales en el espacio de trabajo de Android.

Activación de Android

Se han realizado varios cambios en la experiencia de activación de Android, lo que incluye una explicación más completa de los requisitos de contraseña, el bloqueo de BlackBerry UEM Client en primer plano durante la activación y la eliminación del botón de retroceso en varias pantallas.

Nuevas reglas de políticas de TI

Nombre del grupo Nombre para mostrar Descripción

Perfiles de trabajo de Android Permitir cambiar la configuración de Wi-Fi

Especifique si el usuario puede cambiar la configuración en el perfil de Wi-Fi de trabajo. Si no se selecciona esta regla, el usuario no puede cambiar la configuración del perfil, incluidas sus credenciales de conexión Wi-Fi.

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Perfiles de trabajo de Android Permitir cuentas de Google adicionales

Especifique si el usuario puede agregar cuentas de Google adicionales al espacio de trabajo.

Perfiles de trabajo de Android Tipos de cuentas no permitidos Especifique los tipos de cuentas que no se pueden agregar al espacio de trabajo. Si no se especifican tipos de cuentas, no hay restricción. Para obtener más información, visite http://support.blackberry.com/kb/ para leer el artículo KB46860.

Perfiles de trabajo de Android Permitir el uso de NFC como agente de confianza

Especifique si se puede utilizar NFC para desbloquear el dispositivo.

Perfiles de trabajo de Android Permitir que las etiquetas con autenticación básica desbloqueen el dispositivo

Especifique si se pueden utilizar las etiquetas NFC mediante el ID de etiqueta para desbloquear el dispositivo.

Perfiles de trabajo de Android Permitir que las etiquetas NFC seguras desbloqueen el dispositivo

Especifique si se pueden utilizar las etiquetas NFC que utilizan autenticación de respuesta al desafío para desbloquear el dispositivo.

Perfiles de trabajo de Android Permitir agente de confianza de Bluetooth

Especifique si se puede utilizar Bluetooth para desbloquear el dispositivo.

Perfiles de trabajo de Android Permitir el uso de lugares como agente de confianza

Especifique si se pueden utilizar lugares para desbloquear el dispositivo.

Perfiles de trabajo de Android Permitir el uso de lugares personalizados

Especifique si un usuario puede especificar lugares distintos a Casa.

Perfiles de trabajo de Android Permitir el uso de la cara como agente de confianza

Especifique si se puede utilizar la imagen de la cara para desbloquear el dispositivo.

Perfiles de trabajo de Android Permitir el uso de la voz como agente de confianza

Especifique si se puede utilizar la voz para desbloquear el dispositivo.

Perfiles de trabajo de Android Permitir el uso de la detección corporal como agente de confianza

Especifique si se puede utilizar la detección corporal para desbloquear el dispositivo.

Perfiles de trabajo de Android Tiempo de espera de inactividad del agente de confianza

Especifique el tiempo de espera de inactividad del dispositivo en minutos. Cuando un dispositivo está en estado inactivo durante un periodo de tiempo determinado, los agentes de confianza se revocan.

Perfiles de trabajo de Android Permitir obtener la ubicación del dispositivo

Especifique si las aplicaciones de trabajo pueden obtener la ubicación del dispositivo. Esta política sustituye a cualquier perfil de ubicación asignado al usuario.


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http://support.blackberry.com/kb/


Perfiles de trabajo de Android Permitir la transferencia de datos de trabajo con comunicación de campo cercano (NFC)

Especifique si el dispositivo puede enviar datos de trabajo a otro dispositivo mediante NFC.

KNOX MDM Permitir la autenticación mediante el iris

Especifique si un usuario puede autenticarse en el dispositivo utilizando el escaneo del iris.

KNOX MDM Permitir la autenticación facial Especifique si un usuario puede autenticarse en el dispositivo utilizando el reconocimiento facial.

KNOX Premium - Workspace Permitir la autenticación mediante el iris

Especifique si un usuario puede autenticarse en el espacio de trabajo utilizando el escaneo del iris.

Novedades en las API de REST BlackBerry UEM 12.7 MR2

Para obtener más información acerca de las nuevas adiciones y cambios, consulte la referencia de la API de REST BlackBerry UEM12.7 MR2 publicada aquí. Puede ver la referencia de la API en línea o descargarla (descomprima el contenido y, a continuación, abra el archivo de índice).

Nuevas rutas y métodos

Recurso: usuarios

Ruta Descripción

/{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/userDevices/{userDeviceGuid}/applications

Permite recuperar una lista de aplicaciones asignadas e instaladas de un dispositivo de usuario específico.

Tipo de datos nuevos

Tipo Descripción

Estado de la instalación Este tipo de datos proporciona el estado de instalación de una aplicación.

Aplicación del dispositivo de usuario

Este tipo de datos proporciona detalles de una aplicación asignada o instalada, lo que incluye el GUID, la disposición, el estado, el nombre, la versión, etc.

Aplicaciones del dispositivo de usuario

Este tipo de datos proporciona una recopilación de las aplicaciones del dispositivo.


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http://help.blackberry.com/en/blackberry-web-services-for-blackberry-uem/current/

Novedades de BlackBerry UEM versión 12.7 MR1

Android

Compatibilidad con Android 8: BlackBerry UEM ahora es compatible con dispositivos que ejecutan el software Android 8.

iOS

Compatibilidad con iOS 11: BlackBerry UEM ahora es compatible con dispositivos que ejecutan el software iOS 11.

AirPrint

Actualización del perfil de AirPrint: el perfil de AirPrint se ha actualizado para que incluya una casilla de verificación que permite al administrador forzar el uso de TLS, y un campo para especificar un número de puerto.

Sincronización de Good Control y BlackBerry UEM

Sincronización mejorada: al actualizar de Good Control a BlackBerry UEM, Good Control se puede comunicar con contenedores de BlackBerry Dynamics durante el proceso de sincronización, lo que ayuda a eliminar el riesgo de tiempo de inactividad para los usuarios finales.

Google Play y Samsung KNOX Workspace

Compatibilidad con la instalación de aplicaciones específicas de Google Play en Samsung KNOX Workspace: ahora los administradores pueden especificar una lista de aplicaciones de la tienda Google Play que los usuarios pueden instalar en Samsung KNOX Workspace.

Nuevas reglas de políticas de TI

Tipo de dispositivo Tipo Descripción

iOS Permitir AirPrint (solo con supervisión) Especifique si un usuario puede utilizar AirPrint en el dispositivo.

iOS Permitir almacenamiento de credenciales de AirPrint (solo con supervisión)

Especifique si los usuarios pueden almacenar credenciales de AirPrint utilizando el llavero de iCloud.

iOS Forzar certificados de confianza para TLS (solo con supervisión)

Especifique si el dispositivo debe utilizar certificados de confianza con TLS para conectarse a impresoras mediante AirPrint.

iOS Permitir detección de iBeacon de AirPrint (solo con supervisión)

Especifique si la aplicación AirPrint puede utilizar iBeacon para detectar impresoras cercanas.


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iOS Permitir que los usuarios ajusten la configuración de Wi-Fi (solo con supervisión)

Especifique si los usuarios pueden ajustar la configuración de Wi-Fi. Si no se selecciona esta regla, los dispositivos solo se pueden conectar a redes Wi-Fi si la configuración se ha enviado al dispositivo mediante un perfil de configuración, por ejemplo un perfil de UEMWi-Fi o mediante Apple Configurator.

iOS Permitir dictado (solo con supervisión) Especifique si los usuarios pueden utilizar dictado en el dispositivo.

iOS Permitir VPN configurada por el usuario (solo con supervisión)

Especifique si un usuario puede añadir una configuración de VPN al dispositivo.

iOS Permitir eliminación de aplicaciones del sistema (solo con supervisión)

Especifique si un usuario puede eliminar aplicaciones del sistema del dispositivo.

Android Permisos de aplicaciones predeterminados Especifique si las solicitudes de permisos de aplicaciones se conceden o deniegan de forma predeterminada. Si selecciona "Solicitar al usuario", se pide al usuario que conceda o deniegue los permisos. Si selecciona "Conceder siempre", no se pregunta al usuario y las solicitudes de permisos se conceden siempre. Si selecciona "Denegar siempre", no se pregunta al usuario y las solicitudes de permisos se deniegan siempre.

Android Permitir funciones con pantalla bloqueada Especifique si las funciones especiales se pueden activar con la pantalla del dispositivo bloqueada.

Android Permitir cámara con pantalla bloqueada Especifique si los usuarios pueden acceder a la cámara del dispositivo con la pantalla bloqueada.

Android Permitir notificaciones Especifique si el dispositivo puede mostrar notificaciones con la pantalla bloqueada.

Android Permitir todo el contenido de las notificaciones Especifique si todo el contenido de las notificaciones puede aparecer con la pantalla bloqueada o solo el tipo de notificación.

Android Permitir la autenticación mediante huella digital Especifique si el usuario puede desbloquear el dispositivo utilizando una huella digital.

Android Permitir respuestas a notificaciones Especifique si el usuario puede escribir una respuesta a una notificación con la pantalla bloqueada.


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Android Permitir agentes de confianza Especifique si los agentes de confianza pueden desbloquear el dispositivo.

Novedades de BlackBerry UEM 12.7

Esta sección contiene una lista de todas las nuevas funciones que se han introducido en BlackBerry UEM 12.7.

Microsoft Intune

Integración de Microsoft Intune: para dispositivos iOS y Android, si desea proteger los datos de las aplicaciones de Microsoft Office 365 utilizando las funciones de MAM de Microsoft Intune, puede usar Intune para proteger los datos de las aplicaciones mientras utiliza BlackBerry UEM para gestionar los dispositivos. Intune ofrece funciones de seguridad que protegen los datos dentro de las aplicaciones. Por ejemplo, Intune puede requerir que los datos dentro de aplicaciones se cifren y evitar el uso de las opciones de copia y pega, impresión y el comando Guardar como. Puede conectar a UEM Intune, con lo que podrá gestionar las políticas de protección de la aplicación Intune desde la consola de gestión de UEM. Nota: La API Microsoft que permite a UEM conectarse a Intune se encuentra actualmente en fase beta. Se pueden producir interrupciones del servicio de esta función si Microsoft lleva a cabo cambios importantes en la API. (JI 1672797)

Administración de dispositivos

Dispositivos accesorios: puede activar y gestionar determinados dispositivos que se pueden llevar en la cabeza basados en Android en BlackBerry UEM. Por ejemplo, puede gestionar Vuzix M300 Smart Glasses. Las gafas inteligentes ofrecen a los usuarios acceso con manos libres a información visual como notificaciones, instrucciones paso a paso, imágenes y vídeos, y permiten a los usuarios emitir comandos de voz, escanear códigos de barras y utilizar la navegación GPS. Entre los ejemplos de las capacidades de gestión de BlackBerry UEM compatibles se incluyen: activación de dispositivos mediante códigos QR, políticas de TI, gestión de aplicaciones y servicios de ubicación. (JI 1639423)

Aplicaciones

• Configuración de aplicaciones: en las aplicaciones de correo electrónico de Android compatibles con configuración de aplicaciones (como BlackBerry Productivity Suite), puede configurar los parámetros en una configuración de aplicaciones en lugar de un perfil de correo electrónico. Debe utilizar perfiles de trabajo de Android para usar esta función. (JI 1667334)

• Lista de aplicaciones instaladas: puede especificar si desea que BlackBerry UEM reciba una lista de las aplicaciones que están instaladas en el espacio personal del usuario en los dispositivos iOS, Android, Windows 10 y BlackBerry 10 de su entorno. De forma predeterminada, se activa la capacidad para ver las aplicaciones que están instaladas en el espacio personal del usuario cuando el dispositivo se activa mediante un tipo de activación compatible. Puede ver la lista de aplicaciones que se instalan en el espacio personal del usuario en la página de detalles del dispositivo de la cuenta o la página Aplicaciones personales. (JI 597445)


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Nota: También puede ver las aplicaciones instaladas en los dispositivos antes de que se activen como dispositivos de solo KNOX Workspace.

La visualización de la lista de aplicaciones personales instaladas en el espacio personal del usuario no es compatible con los dispositivos que están activados con los tipos de activación siguientes:

• iOS y Android: Privacidad del usuario

• Android: Trabajo y personal: privacidad de usuario

• Samsung KNOX: Trabajo y personal: privacidad de usuario - (Samsung KNOX)

• BlackBerry 10: Trabajo y personal - Empresa

• iOS y Android: registro de dispositivo solo para BlackBerry 2FA

• Notificaciones de actualización de aplicaciones: se notifica a los usuarios de los dispositivos de las aplicaciones nuevas o actualizadas. Hay una nueva pestaña "Actualizadas/nuevas" en la lista Aplicaciones de trabajo y en la sección Aplicaciones de trabajo de BlackBerry UEM Client. (JI 1457273)

• Cuenta de VPP de Apple: puede configurar la cuenta de VPP para actualizar automáticamente las aplicaciones de VPP en los dispositivos. (JI 2161425)

• Aplicaciones restringidas: en los dispositivos Samsung KNOX activados con Trabajo y personal: control total, puede crear un perfil de cumplimiento que imponga restricciones de aplicaciones en el espacio personal, además de en el espacio de trabajo. (JI 1355193)

• Aplicaciones de VPP: puede asociar licencias de VPP a derechos de aplicaciones de BlackBerry Dynamics para iOS al igual que para otras aplicaciones de iOS. Puede asociar licencias de VPP cuando asigne aplicaciones (o grupos de aplicaciones) a usuarios o grupos de usuarios. (JI 1634604)

Consola de administración

• Actualizaciones masivas: los siguientes se añaden a la lista de comandos que se pueden enviar a varios dispositivos: Actualizar la información del dispositivo; Eliminar todos los datos del dispositivo; Eliminar solo los datos de trabajo; Eliminar dispositivos; Cambiar propiedad del dispositivo y Actualizar SO (para dispositivos iOS supervisados). (JI 597377)

• Cargar un certificado: los perfiles de credenciales de usuario permiten ahora a los administradores y usuarios cargar un certificado para insertarlo en dispositivos. (JI 727068)

• Personalizar las consolas: puede agregar una imagen de fondo personalizada para la pantalla de inicio de sesión, un logotipo personalizado y un nombre personalizado para BlackBerry UEM Self-Service. (JI 1632110)

• Carga de certificados de usuario: los perfiles de credenciales de usuario permiten ahora a los usuarios cargar certificados a BlackBerry UEM que se pueden asociar con perfiles de Wi-Fi, VPN y correo electrónico. (JI 1650044)

• Comandos de administración: el comando Eliminar dispositivo le permite eliminar un dispositivo de BlackBerry UEM. (JI 1650852)

• Fecha de caducidad de las licencias: la página Resumen de licencias de la consola de gestión ahora muestra siempre la fecha de caducidad de las licencias en lugar de mostrar la fecha solo dentro del periodo de advertencia. (JI 1639127)


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• Búsqueda de usuarios: en la esquina superior derecha de la pantalla Usuario > Dispositivos gestionados, hay un enlace Búsqueda del usuario que puede utilizar como método alternativo para buscar usuarios por nombre. Tenga en cuenta que si cierra sesión en la consola cuando se encuentra en la pantalla Búsqueda del usuario, cuando vuelva a iniciar sesión en la consola, volverá a esta pantalla. (JI 2167287)

• Aviso de inicio de sesión: el límite de caracteres que se puede utilizar en el aviso de inicio de sesión para la consola de gestión de BlackBerry UEM y BlackBerry UEM Self-Service se ha incrementado. El número máximo de caracteres es ahora 50 000. (JI 1696243)

• Campo de notas: se ha añadido un campo de notas para los usuarios. Los administradores pueden usar el campo de notas para llevar un seguimiento de la información especial sobre el usuario. Esta información se almacena en el objeto de usuario y no en un dispositivo individual. Si se elimina el usuario, la información del campo de notas también se elimina. (JI 892592)

• Complejidad de la contraseña: en Configuración > Configuración general > Valores predeterminados de activación, los administradores pueden especificar una complejidad de contraseña mínima y máxima para las contraseñas de activación generadas automáticamente. Los administradores puedes especificar la longitud de la contraseña, así como si se requieren letras minúsculas, letras mayúsculas, número o caracteres especiales para la contraseña. (JI 801154)

• Perfil de enlace: ahora puede configurar servidores de enlace en un perfil de enlace en lugar de en un perfil de correo electrónico. Al actualizar a BlackBerry UEM 12.7, los perfiles de enlace se crean automáticamente si ha configurado el enlace previamente en los perfiles de correo electrónico. (JI 1667334)

• Función del usuario: una nueva configuración de función del usuario le permite configurar si los usuarios tienen o no permiso para crear claves de acceso en BlackBerry UEM Self-Service. (JI 2143060)

• Seleccione el clúster de BlackBerry Proxy que se utilizará para la activación: seleccione la opción Compatible con la activación para la instancia de BlackBerry Proxy que desea utilizar para la activación. (JI 1638296)

BlackBerry UEM Self-Service

Correo electrónico de contraseña de activación: puede configurar BlackBerry UEM Self-Service para que se envíe un correo electrónico de activación a los usuarios cuando creen contraseñas de activación utilizando BlackBerry UEM Self-Service. (JI 1668729)

Activación del dispositivo

Activación con código QR: los usuarios pueden activar dispositivos iOS y Android mediante un código QR en lugar de una contraseña de activación. Puede enviar el código QR en un correo electrónico de activación o los usuarios pueden crear un código QR en BlackBerry UEM Self-Service. (JI 1639098)

Control

• Notificaciones de eventos: puede configurar notificaciones para que se envíen correos electrónicos a los administradores cuando se produzcan determinados eventos en BlackBerry UEM o en los dispositivos. Para cada notificación puede configurar una lista de destinatarios, seleccionar los días y las horas de envío de las notificaciones, y seleccionar la plantilla de correo electrónico que se utilizará. (JI 930520)


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• Supervisar BlackBerry Work: puede supervisar el rendimiento de la aplicación BlackBerry Work y seleccionar los problemas de los que desea ser notificado. (JI 1642267)

iOS

• Dispositivos supervisados: puede configurar el perfil de activación para restringir dispositivos en BlackBerry UEM que no están en modo supervisado. Si restringe los dispositivos no supervisados, los usuarios no podrán activar los dispositivos no supervisados aunque los activen con BlackBerry UEM Client o utilizando DEP. (JI 1584129)

• Iniciar sesión: puede utilizar el comando "Obtener registros del dispositivo" para recuperar los registros del dispositivo de dispositivos iOS que tengan instalado BlackBerry UEM Client. (JI 597503)

• Actualizar SO y otros comandos nuevos: puede enviar los siguientes comandos nuevos a dispositivos iOS. (JI 2162972)

◦ Actualizar SO (dispositivos DEP supervisados que ejecuten iOS 9 y versiones posteriores y dispositivos supervisados que ejecuten iOS 10.3 y versiones posteriores)

◦ Reiniciar dispositivo (dispositivos supervisados que ejecuten iOS 10.3 y versiones posteriores)

◦ Desactivar dispositivo (dispositivos supervisados que ejecuten iOS 10.3 y versiones posteriores)

Android

• Android for Work: la consola y la documentación de BlackBerry UEM se han actualizado para reflejar el cambio de nombre de Android for Work de Google. (JI 1657568)

• Iniciar sesión: puede utilizar el comando "Obtener registros del dispositivo" para recuperar los registros del dispositivo de dispositivos Android que tengan instalado BlackBerry UEM Client. (JI 940762)

Samsung KNOX

• Mensaje organizativo: puede configurar un mensaje organizativo para que aparezca cuando se bloquee o reinicie el dispositivo. (JI 855979)

• Fondo de pantalla: puede configurar el fondo de pantalla que se muestra en el dispositivo y el espacio de trabajo. (JI 855979)

• Transferencia de contactos: los dispositivos Samsung KNOX Workspace son compatibles con transferencia de contactos mediante el perfil de acceso a la libreta de direcciones Bluetooth. Esta función se puede desactivar mediante una regla de política de TI. (JI 1613041)

Windows 10

• Perfil de modo de aplicaciones: puede utilizar un perfil de modo de bloqueo de aplicaciones para limitar los dispositivos Windows 10 Enterprise y Windows 10 Education gestionados utilizando MDM para ejecutar solo una aplicación. Por ejemplo, puede limitar el acceso a una sola aplicación con fines de formación o bien para realizar demostraciones en el punto de venta. (JI 691076)


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• Perfil SCEP: los administradores pueden ahora seleccionar un perfil SCEP para asociarlos con un perfil de Wi-Fi para dispositivos Windows 10. (JI 990153)

• Modo FIPS y AutoConnect: los administradores pueden ahora activar el modo FIPS y AutoConnect para dispositivos Windows 10 en un perfil de Wi-Fi. El modo FIPS se puede activar cuando se seleccionan el tipo de seguridad WPA2-Personal o WPA2-Enterprise y el tipo de cifrado AES. Los administradores pueden permitir que el dispositivo se conecte automáticamente a la red Wi-Fi cuando esté dentro del alcance. (JI 729800)

• Reiniciar: los administradores pueden ahora reiniciar un dispositivo Windows 10 Mobile que ejecute RS1 y versiones posteriores desde la consola de BlackBerry UEM. (JI 1657059)

• Perfil de Windows Information Protection: los administradores pueden ahora configurar opciones adicionales en los perfiles de Windows Information Protection. Por ejemplo, puede configurar los intervalos de IP de trabajo que se consideran como parte de la red de trabajo, los servidores proxy internos que se utilizarán al conectarse a ubicaciones de la red de trabajo y los recursos en la nube que se deben proteger, así como una lista de dominios que se pueden utilizar para recursos de trabajo y personales. (JI 1451930)

• Configuración Bloqueo: los administradores pueden ahora activar la configuración Bloqueo en perfiles VPN para dispositivos Windows 10. Cuando se activa esta configuración, el dispositivo se mantiene conectado a la VPN, debe estar conectado para disponer de conexión de red y no se puede desactivar. (JI 1634629)

Administración de dispositivos

Apple TV: puede activar y gestionar dispositivos Apple TV en BlackBerry UEM. (JI 1603242)

BlackBerry Dynamics

• Certificados: las aplicaciones de BlackBerry Dynamics son compatibles ahora con la sustitución de los certificados emitidos por BlackBerry Control por certificados emitidos por otra CA. (JI 1673783)

• Mejoras del conector PKI: los perfiles de credenciales de usuario ahora le permiten configurar la renovación de certificados y las opciones de revocación de certificados emitidos a usuarios a través del conector PKI de BlackBerry Dynamics. (JI 1625882)

BlackBerry Dynamics Launcher

Accesos directos: puede añadir accesos directos a BlackBerry Dynamics Launcher para que los usuarios puedan acceder rápidamente a los enlaces de Internet. (JI 1430992)

BlackBerry Dynamics SDK

No se requiere contraseña: con la imposición de una política de seguridad mediante el SDK de BlackBerry Dynamics y BlackBerry UEM, las empresas pueden ahora permitir a los usuarios que inicien aplicaciones móviles in necesidad de una contraseña. La función "Sin contraseña" está disponible en iOS, Android, macOS y Windows 10 (UWP). (JI 1430992)


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Reglas de políticas

Se han agregado nuevas reglas de políticas para BlackBerry UEM 12.7. Para ver las nuevas reglas, en la hoja de cálculo de referencia de políticas de BlackBerry UEM, en la columna "Introduced in BES12/BlackBerry UEM Version", haga clic en la flecha y seleccione 12.7.0.

Novedades en las API de REST BlackBerry UEM 12.7

Para obtener más información acerca de las nuevas incorporaciones y cambios, consulte la referencia de la API de REST BlackBerry UEM 12.7 publicada aquí. Puede ver la referencia de la API en línea o descargarla (descomprima el contenido y, a continuación, abra el archivo de índice).

Nuevas rutas y métodos

Recurso: dispositivos

Ruta Descripción

GET /{tenantGuid}/api/v1/devices Buscando dispositivos.

Recurso: grupos

Ruta Descripción

POST /{tenantGuid}/api/v1/groups/{groupGuid}/users Agregar cuentas de usuario a un grupo de usuarios GUID.

POST /{tenantGuid}/api/v1/groups/{groupGuid}/applications Asignación de aplicaciones a un grupo de usuarios mediante GUID.

POST /{tenantGuid}/api/v1/groups Crear un grupo de usuarios.

DELETE /{tenantGuid}/api/v1/groups/{groupGuid} Eliminar un grupo de usuarios.

DELETE /{tenantGuid}/api/v1/groups/{groupGuid}/users Eliminar cuentas de usuario desde un grupo de usuarios mediante GUID.

DELETE /{tenantGuid}/api/v1/groups/{groupGuid}/applications/{appGuid}

Eliminar una aplicación desde un grupo de usuarios mediante GUID.

Recursos: información

Ruta Descripción

GET /{tenantGuid}/api/v1/info/systeminfo Obtener información del sistema.


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http://help.blackberry.com/en/blackberry-uem/current/manuals

http://help.blackberry.com/en/blackberry-uem/current/manuals

http://help.blackberry.com/en/blackberry-web-services-for-blackberry-uem/current/

Recurso: usuarios

Ruta Descripción

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid} Obtener los detalles de una cuenta de usuario mediante GUID.

PATCH /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid} Actualizar la contraseña de un usuario local (no de directorio).

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/applications Obtener todas las aplicaciones asignadas directamente a una cuenta de usuario.

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/groups Obtener todos los grupos de usuarios a los que se asigna una cuenta de usuario.

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/services Obtener los servicios asignados a una cuenta de usuario.

DELETE /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid} Eliminar la cuenta de usuario específica.

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/userDevices Obtener los dispositivos asignados a una cuenta de usuario.

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/userDevices/{userDeviceGuid}

Obtener un dispositivo específico asignado a una cuenta de usuario.

PUT /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/profiles/{profileGuid}/certificate

Agregar o actualizar un certificado para un perfil de credenciales de usuario que sea compatible con los certificados cargados manualmente.

DELETE /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/profiles/{profileGuid}/certificate

Eliminar un certificado cargado manualmente de un perfil de credenciales de usuario.

Tipo de datos nuevos

Tipo Descripción

Asignación de aplicaciones Una aplicación que está asignada o se puede asignar a una cuenta de usuario o grupo de usuarios

Asignaciones de aplicaciones Una recopilación de asignaciones de aplicaciones

Certificado Un certificado definido en BlackBerry UEM

Dispositivo Un dispositivo definido en BlackBerry UEM

Dispositivos Una recopilación de dispositivos


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Tipo Descripción

Tipos de plantilla de correo electrónico

Los tipos de plantillas de correo electrónico que son compatibles

Tipos de inscripción Los tipos de inscripción del dispositivo que son compatibles

Enlace Un enlace relacionado con un recurso; por ejemplo, un enlace entre el usuario y los grupos y los perfiles a los que el usuario está asociado

Categorías de perfil Categorías de perfil que son compatibles

Servicio Representa un servicio; por ejemplo, MDM (Mobile Device Management) es un servicio que se puede asociar con un usuario para que un administrador pueda gestionar los dispositivos del usuario

Asignación de servicios Representa un servicio que se puede asignar

Estados de asignación de servicios Los estados de asignación de servicios que son compatibles

Asignaciones de servicios Una recopilación de asignaciones de servicios

SystemInfo Información del sistema; por ejemplo, URL de activación, URL de la consola de gestión, versión del producto, etc.

Variable personalizada de usuario Una variable personalizada que está configurado para una cuenta de usuario

Datos de usuario Los detalles de una cuenta de usuario

Dispositivo de usuario Un dispositivo de usuario definido en BlackBerry UEM

Dispositivos de usuario Una recopilación de dispositivos de usuario

Cambios en los recursos

Recurso: usuarios

En la versión anterior, se organizaron los siguientes elementos en el recurso Contraseñas de activación. En esta versión, se han trasladado al recurso Usuarios:

Ruta Descripción

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/activationPasswords

Obtener todas las contraseñas de activación no caducadas para una cuenta de usuario.


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Ruta Descripción

POST /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/activationPasswords

Definir una o varias contraseñas de activación para una cuenta de usuario.

PUT /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/activationPasswords

Sustituya todas las contraseñas de activación para una cuenta de usuario.

DELETE /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/activationPasswords

Caducan todas las contraseñas de activación para una cuenta de usuario.

DELETE /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/activationPasswords/{activationPasswordGuid}

Caduca una contraseña de activación específica para una cuenta de usuario.

Los siguientes parámetros de solicitud se han agregado a GET /{tenantGuid}/api/v1/users:

Parámetro Descripción

includeTotal Se utiliza para recuperar el número total de las cuentas de usuario que coinciden con los criterios de búsqueda, que puede ser diferente al número de cuentas de usuario devueltas.

máximo Número máximo de cuentas de usuario a devolver, entre 1 y 1000. El valor predeterminado es 100.

compensar Número de cuentas de usuario a excluir desde el principio de los resultados de búsqueda, mayor o igual a 0. Se utiliza para obtener páginas de resultados, por ejemplo, con max=50 y offset=0 para los primeros 50 usuarios, max=50 y offset=50 para los siguientes 50 usuarios, y así sucesivamente. El valor predeterminado es 0.

sortBy El campo para ordenar los resultados.

Para GET /{tenantGuid}/api/v1/users, los siguientes campos se han añadido al parámetro de solicitud de consulta:

• displayName

• guid

• directoryId

• groupGuid

• profileGuid

Para POST /{tenantGuid}/api/v1/users, se ha agregado información adicional a la referencia de la API para indicar los campos que se permiten al crear un usuario vinculado al directorio o un usuario local y se ha agregado información sobre el encabezado de respuesta de ubicación.

Para POST /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/activationPasswords y PUT /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/activationPasswords, se ha agregado el código de respuesta siguiente:


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• 503: Servidor SMTP no disponible temporalmente para enviar mensajes de correo electrónico. Vuelva a intentarlo más tarde.

Cambios en los tipos de datos

Tipo de datos Cambios

Plantilla de correo electrónico

Se ha agregado una propiedad default para indicar si es la plantilla de correo electrónico predeterminada.

Perfil Se ha agregado una propiedad default para indicar si es el perfil predeterminado para esa categoría.

Usuario Se ha agregado una propiedad links para indicar enlaces de un usuario a recursos relacionados, por ejemplo, grupos y perfiles.

Usuarios Se ha agregado una propiedad total para indicar el número total de usuarios que coinciden con los criterios de búsqueda, que puede ser diferente del número de cuentas de usuario devueltas.


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Problemas solucionados en BlackBerry UEM

Esta sección contiene una lista de todos los problemas que se han corregido desde el lanzamiento de BlackBerry UEM versión 12.6.

Problemas solucionados en BlackBerry UEM 12.7 MR2

Problemas solucionados de gestión de usuarios y dispositivos

Cuando se activa un dispositivo que tiene asociada una cuenta de Google gestionada, BlackBerry UEM reconciliaba todas las aplicaciones correspondientes al dispositivo y las publicaba en Google Play. (JI 2226820)

En un dispositivo con Samsung KNOX, después de que un administrador asignara una aplicación con la disposición establecida en "Opcional" para un dispositivo, el usuario no podía instalar la aplicación en el dispositivo. (JI 2224020)

Los perfiles de Wi-Fi con configuración de proxy no se aplicaban a dispositivos que ejecutaban Android 8.0 o posterior activados con Controles de MDM o Privacidad del usuario. Si un dispositivo con uno de estos tipos de activación se actualizaba a Android 8.0 o posterior, el perfil de Wi-Fi se eliminaba del dispositivo. (JI 2221778)

Se podía producir una excepción de punto muerto en el archivo de registro de BlackBerry UEM Core al desactivar un dispositivo que ejecutaba Android 8.0 o posterior y, a continuación, utilizar un tipo de activación diferente para volver a activar el dispositivo. (JI 2221074)

En un dispositivo con Samsung KNOX, las aplicaciones alojadas por BlackBerry UEM no se mostraban en la tienda Google Play en el espacio de trabajo. (JI 2218089)

Problemas solucionados de la consola de gestión

Si activaba un dispositivo utilizando el tipo de activación Controles de MDM y, a continuación, desactivaba el dispositivo y volvía a activarlo utilizando el tipo de activación "Solo aplicaciones", el dispositivo se podía mostrar dos veces en la página Dispositivos gestionados. (JI 2223412)

Al guardar una perfil de uso de red sin realizar cambios, los valores establecidos en los campos Permitir roaming de datos y Permitir datos móviles podían cambiar. (JI 2221691)

Si tenía configuradas varias conexiones de Microsoft Active Directory e introducía una contraseña incorrecta al iniciar sesión en la consola, BlackBerry UEM intentaba comunicarse con todas las conexiones de Microsoft Active Directory. Esto podía

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provocar que se bloqueara su cuenta de Microsoft Active Directory si había establecido el número de intentos de inicio de sesión fallidos en un número pequeño. (JI 2221038)

Para los dispositivos que utilizaban BlackBerry Dynamics y a los que se había asignado un perfil de enlace, en la pestaña del dispositivo el perfil de enlace podía mostrar un estado de "Conexión pendiente". (JI 2207296)

En el perfil BlackBerry Dynamics, si seleccionaba la opción "No permitir información personal", se admitía la información personal, como el nombre y los apellidos del usuario, en la contraseña de las aplicaciones BlackBerry Dynamics. (JI 2206010)

Problemas solucionados de API BlackBerry UEM

La llamada API de BlackBerry Web Services GetLicenseInfoRequest no devolvía el número de licencias disponibles ni el número de licencias utilizadas. (JI 2194649)

Problemas solucionados en BlackBerry UEM 12.7 MR1

Problemas solucionados de instalación, actualización y migración

Durante el proceso de instalación, el tiempo de espera de la aplicación de configuración no se agotaba si no podía conectar con la consola de gestión de BlackBerry UEM. (JI 2202359)

Al migrar dispositivos con BlackBerry 10 de BES10 a BlackBerry UEM 12.7, los tiempos de espera de la consulta podían provocar fallos al volver a realizar la activación. (JI 2198685)

Al migrar dispositivos con BlackBerry 10 de una instancia de BlackBerry UEM a otra, podían mostrarse puntos muertos en el archivo de registro de BlackBerry UEM Core. (JI 2196980)

Si su entorno se componía de BES12 versión 12.5 MR2 integrado con Good Control, al actualizar a BlackBerry UEM 12.7, es posible que el servicio BlackBerry Control no se iniciara si la instalación original de Good Dynamics tenía caracteres especiales en el nombre de empresa. (JI 2189985)


Si utilizaba el tipo de activación "Solo aplicaciones BlackBerry Dynamics" para activar un dispositivo de un usuario, no se podía activar un dispositivo con BlackBerry 10 para el mismo usuario. (JI 2208518)

Después de activar la aplicación BlackBerry Access en un dispositivo iOS, si abría la aplicación y hacía clic en el lanzador BlackBerry Dynamics e intentaba instalar una aplicación de derechos BlackBerry interna o personalizada, podía aparecer un mensaje de error. (JI 2208076)


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En los dispositivos iOS que se activaban mediante el tipo de activación Privacidad del usuario, las aplicaciones podían no ser eliminadas de las pestañas Noticias/Actualizaciones después de que el usuario tocara "Instalar", y los dispositivos podían recibir una notificación diaria de estas aplicaciones en la pestaña Noticias/Actualizaciones. (JI 2207046)

Si quitaba un acceso directo de aplicación de la pantalla de inicio de un dispositivo iOS, el acceso directo podía instalarse de nuevo en la pantalla de inicio. (JI 2206100)

Si utilizaba un perfil VPN, y actualizaba a BlackBerry UEM 12.7, al asignar la aplicación Cisco AnyConnect a un usuario, la aplicación no solicitaba al usuario que aceptara el CLUF para establecer una conexión con el dispositivo. (JI 2175317)


En la consola de BlackBerry UEM, al navegar a las páginas Configuración > BlackBerry Enterprise Identity > Configuración o Configuración > BlackBerry Enterprise Identity > Servicios, la consola podía dejar de responder. (JI 2209127)

Si su entorno se componía de BES12 versión 12.5 MR2 que se integraba con Good Control, después de actualizar a BlackBerry UEM 12.7, puede que apareciera un mensaje de error al intentar actualizar un archivo binario de la aplicación Good Dynamics personalizada de un derecho de Good, si el nuevo archivo binario de la aplicación y el antiguo archivo binario de la aplicación tenían la misma versión principal y secundaria pero diferente número de versión. (JI 2208043)

En la página Configuración > Licencias, la página de configuración de licencias no se mostraba. (JI 2208694)

Cuando un administrador secundario del servicio de atención al usuario hacía clic en un usuario que tenía un dispositivo activado, puede que se mostrara un mensaje de error. (JI 2205328)

Al publicar una actualización de archivo .apk para una aplicación Android, incluso si la ubicación de red que aloja la aplicación disponía de suficiente espacio libre en disco, podía aparecer un error. (JI 2204432, JI 2195597)

Después de actualizar de BlackBerry UEM 12.6.3 a BlackBerry UEM 12.7 en la página Usuarios > Enlace de Exchange, el estado de los usuarios de enlace podía no mostrarse correctamente. (JI 2203830)

Cuando creaba un perfil de conectividad empresarial, seleccionaba la opción "Activar VPN por aplicación", creaba un grupo de aplicaciones y lo asignaba a un usuario, si intentaba asignar un perfil de conectividad empresarial diferente al usuario, no se encontraban perfiles disponibles en la lista. (JI 2198960)

Cuando se creaba un grupo de dispositivos, cualquier grupo de usuarios creado no estaba incluido en la sección "Ámbito de los grupos de usuarios". (JI 2198147)

Si utilizaba Windows Internet Explorer 11, al crear un perfil de BlackBerry Dynamics y hacer clic en el botón Editar en la sección de delegación de autenticación de aplicaciones, no podía buscar aplicaciones en la lista "Seleccionar aplicaciones para la delegación de la autenticación". Por ejemplo, si buscaba aplicaciones que contenían la palabra "BlackBerry", no se mostraban resultados. (JI 2197605)


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Cuando se creaba un perfil de dispositivo de los dispositivos Android, el cuadro explicativo para el campo "Fondo de pantalla del espacio de trabajo" indicaba que se aplicaba solo en los dispositivos del espacio de trabajo de Samsung KNOX, pero se aplicaba en todos los dispositivos KNOX, menos los dispositivos activados con el tipo de activación Trabajo y personal: privacidad de usuario (Samsung KNOX). Además, la sugerencia para el campo de notificación "Organización" no indicaba que se aplicaba solo a los dispositivos KNOX. (JI 2197175)

En la página Aplicaciones, el número de usuarios en la columna Usuarios aplicados se mostraba como 0 para las aplicaciones asignadas directamente a los usuarios o a través de un grupo de aplicaciones. (JI 2190709)

Si un usuario tenía más de un dispositivo activado que utilizaba aplicaciones BlackBerry Dynamics, es posible que la página Resumen de usuario no indicara qué certificado de usuario pertenecía a qué dispositivo. (JI 2182996)

Problemas solucionados de UEM Self-Service

En UEM Self-Service, en la página Mis dispositivos > Aplicaciones, los iconos de las aplicaciones podían mostrarse como iconos grises genéricos. (JI 2206907)

Problemas solucionados en BlackBerry UEM 12.7

Problemas solucionados de instalación, actualización y migración

Al actualizar de BlackBerry UEM 12.6 MR2 a BlackBerry UEM 12.7, el estado del servicio de BlackBerry Proxy se mostraba como Detenido en la página Configuración > Infraestructura > Instancias. (JI 2178475)

Si ha instalado BlackBerry UEM 12.6 y ha asignado la aplicación Servicios de BlackBerry Hub+ a los usuarios después de actualizar a BlackBerry UEM 12.7, la configuración de la aplicación no se asignó a los usuarios. (JI 2175554)

Si se realizaba una actualización desde la versión BES12 12.5 MR1 a BlackBerry UEM 12.7, el servicio de BlackBerry Router podía incluirse dos veces en la página de servicios de Windows; una vez como "BES12 - BlackBerry Router" y otra como "BlackBerry UEM - BlackBerry Router". (JI 2167075)

Una vez que se extraían los archivos de instalación de BlackBerry UEM 12.7, Windows no se podía encontrar el archivo Autorun.exe y la instalación de UEM no se iniciaba automáticamente. (JI 2142539)

Al actualizar de BES12 versión 12.5 MR1 a BlackBerry UEM, el servicio de BlackBerry Secure Connect Plus podía no iniciarse. (JI 1686910)

Al actualizar de BES12 versión 12.5 MR1 a BlackBerry UEM, el servicio de BlackBerry Cloud Connector podía incluirse en la página de servicios de Windows. (JI 1686860)


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Después de instalar BlackBerry UEM, en la página de servicios de Windows, el router de BlackBerry UEM se denominaba BES12 - BlackBerry Router. (JI 1683598)

Al utilizar la aplicación de configuración para actualizar a BlackBerry UEM 12.6, en la pantalla Puertos podía aparecer un icono con una X roja junto a la sección Puertos necesarios aunque hubiera puertos disponibles. (JI 1682985)

Al actualizar de Good Control a BlackBerry UEM, no se podía eliminar el perfil de cumplimiento antiguo de la consola de administración. (JI 1647729)

Problemas solucionados de BlackBerry Workspaces

No se podía instalar el complemento insertable de BlackBerry Workspaces 3.1.0 en BlackBerry UEM 12.7. (JI 2178222)


Al agregar una aplicación, si se escribía un nombre en el campo Categoría que contuviera un carácter no inglés, el diseño de la tienda de Google Play no se actualizaba y los usuarios no podían acceder a la aplicación. (JI 2192625)

Al inscribir los dispositivos Samsung con BlackBerry Secure Connect Plus, y actualizar los dispositivos de Android 6 a Android 7, los certificados se eliminaban y no volvían a crearse al actualizarlos. (JI 2184892)

Los dispositivos Android con un perfil de trabajo podían bloquearse en la sincronización con Microsoft Exchange Server, si se asignaban perfiles de correo electrónico y de enlace al dispositivo. (JI 2175961)

No era posible aplicar un perfil de modo de bloqueo de la aplicación a los dispositivos Windows 10 que ejecutaban la versión RS2 con el paquete del SO 15063. (JI 2174155)

Al crear un perfil de correo electrónico y seleccionar la opción "Activar BlackBerry Secure Gateway Service" en la pestaña iOS, no se podía comprobar la cuenta de correo electrónico del usuario en el dispositivo. (JI 2172891)

Al desplazarse hasta Configuración > BlackBerry Dynamics > Clústeres, se creaba un clúster con un espacio en el nombre; si se creaba un perfil de conectividad (BlackBerry Dynamics) y se utilizaba el clúster con el espacio en el nombre como uno de los clústeres de BlackBerry Proxy, no se podía editar ni guardar el perfil. (JI 2171642)

Si se alojaba una aplicación privada en BlackBerry UEM y se publicaba el archivo JSON en la tienda de Google Play, la aplicación no se instalaba en dispositivos que ejecutaran Android OS 7.x. (JI 2168718)

Al crear una configuración de aplicaciones para cualquier aplicación de correo electrónico de perfil de trabajo Android, y asignar la aplicación y un perfil de enlace a un dispositivo Android que tuviera un perfil de trabajo, el dispositivo no podía conectarse a Microsoft Exchange Server. (JI 2168058)


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Si se creaba una política de TI para dispositivos Android y se seleccionaba la opción "Requerir comprobación de la revocación de certificados (CRL) para las aplicaciones" en la sección KNOX Premium: dispositivo, al asignar el perfil a un dispositivo, el usuario no podía activarlo. (JI 2154662)

Si un dispositivo no era cifrado previamente por un fabricante, al activar el dispositivo con el tipo de activación Solo espacio de trabajo y ningún dominio de Google, se creaba una cuenta falsa de Google en el dispositivo, se producía un error en la inscripción del dispositivo y aparecía el siguiente mensaje: La tienda de Google Play y los servicios de Google Play podrían estar desactualizados. (JI 2146318)

Los iconos de las aplicaciones BlackBerry UEM Client y BlackBerry Connectivity no se actualizaban a las nuevas versiones. (JI 1691174)

Podía producirse una excepción de puntero nula en BlackBerry UEM Core, mientras procesaba un resultado de la configuración de la aplicación gestionada desde un dispositivo iOS. (JI 1683540)

Podía producirse una excepción de puntero nula en BlackBerry UEM Core cuando un dispositivo iOS realizaba una consulta a BlackBerry UEM sobre las actualizaciones de SO disponibles. (JI 1683479)

En un dispositivo iOS, después de actualizar una aplicación BlackBerry Dynamics personalizada, el botón de actualización seguía apareciendo y el número de versión aparecía truncado. (JI 1671601)

Cuando el servidor de BlackBerry 2FA devolvía el código de estado de HTTP 403 a un dispositivo iOS, el dispositivo dejaba de responder durante 30 segundos antes de notificar el error al usuario. (JI 1520503)


Tras agregar un usuario, si utilizaba de inmediato la función de búsqueda de usuario para buscarlo, el nombre del usuario no se mostraba en los resultados de búsqueda. (JI 2197228)

Al crear perfiles de icono web, después de actualizar a BlackBerry UEM 12.7, en la página de grupo de dispositivos en la columna Políticas de TI y perfiles asignados, aparecía texto incorrecto como "???jsp.scope.config.unknown???". (JI 2196987)

* Al hacer clic en Actualizar en la pantalla Aplicaciones, podía aparecer un mensaje de error y no se podía aceptar el permiso de la aplicación de ninguna aplicación que lo requiriera. (JI 2193207)

Si se utilizaba Windows Internet Explorer 11, y el entorno incluía más de 90 000 usuarios, la función de búsqueda de usuarios no funcionaba. (JI 2192541)

Si una empresa requería un proxy en su red interna, no se podía utilizar Google Play con dispositivos BlackBerry Secure Connect Plus ni Android con un perfil de trabajo. (JI 2176485)

Al crear un perfil SCEP, si se seleccionaba la opción "Tipo de desafío SCEP", no se podía editar el perfil después de guardarlo. (JI 2175864)


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Los permisos "Gestionar aplicaciones de BlackBerry Dynamics" no funcionaban si se elegía la opción "Solo grupos seleccionados" cuando se creaba o editaba una función de administrador. (JI 2174586)

Al crear un perfil de cumplimiento, si se seleccionaba la opción "El nivel de revisión de seguridad necesario no está instalado" en la pestaña Android, no aparecía ningún botón de signo más (+), por lo que no se podía añadir ningún parche de seguridad. (JI 2162863)

Al utilizar Internet Explorer 11 para usar la consola de gestión, si se editaba una aplicación BlackBerry Dynamics, no se podían guardar los cambios. (JI 2162439)

Si se desactivaba la configuración "Ver perfiles VPN", al crear una función de administrador, una vez que se asignaba la función de administrador, se mostraba un error cuando el administrador hacía clic en un usuario que tuviera un perfil VPN asignado a ellas. (JI 2154331)

Si se utilizaba Microsoft Edge para ver la consola de gestión, cuando se accedía a Configuración > BlackBerry Dynamics > Servicios de la aplicación y, a continuación, se hacía clic en uno de los servicios y en la flecha hacia atrás, la sección Editar aplicación aparecía debajo de la lista de aplicaciones. (JI 2146075)

Al crear un perfil VPN y establecer "Tipo de conexión" en "IKEv2" después de asignar el perfil a un dispositivo iOS, las cargas xml de BlackBerry UEM podían no coincidir con las cargas xml de Apple Configurator y la conexión VPN podía no funcionar. (JI 2141874)

Al utilizar Safari para ver la consola de gestión, la barra de desplazamiento vertical era invisible. (JI 1699213)

Al desplazarse a Configuración > BlackBerry Dynamics > Propiedades, la opción "Enable job to automatically remove duplicate containers (on/off)" estaba seleccionada. Si se cancelaba la selección de la opción y se hacía clic en Guardar, la opción se desactivaba en la consola y en la base de datos. Si, a continuación, se seleccionaba la opción de nuevo, la opción se activaba en la consola pero no en la base de datos. (JI 1697835)

Al crear un perfil BlackBerry Dynamics, si se definía BlackBerry Work como principal, BlackBerry Access como secundario y BlackBerry Connect como terciario en la sección de delegación de autenticación de la aplicación y se establecía "Requerir contraseña tras periodo de inactividad" en 3 minutos, después de que el usuario activara BlackBerry Access en un dispositivo, si el usuario tocaba el iniciador en BlackBerry Access y tocaba el enlace del correo electrónico para abrir BlackBerry Work, una vez que el usuario iniciaba sesión, el dispositivo cambiaba a BlackBerry Access. (JI 1695800)

Si se creaba un archivo .csv que incluía un grupo de usuarios con la aplicación Enterprise Identity asignada, y se utilizaba el archivo para importar un usuario, en la consola el usuario no aparecía con permiso para utilizar Enterprise Identity. (JI 1691330)

Al crear una conexión de directorio de la empresa, si se seleccionaba la opción "Permitir integración" y "Usuarios integrados solo con aplicaciones de BlackBerry Dynamics" y, a continuación, se eliminaba la opción "Permitir integración" y se hacía clic en Guardar, aparecía un error. (JI 1690338)


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Después de completar la sincronización de Good Control con BlackBerry UEM, si se eliminaba el certificado de autenticación PKI de BlackBerry Dynamics que se creaba al realizar la sincronización y se accedía a Configuración > Integración externa > Autoridad de certificación y se probaba la conexión para la conexión PKI de BlackBerry Dynamics, la conexión fallaba. (JI 1689126)

Después de crear una aplicación de BlackBerry Dynamics interna, si se abría la aplicación y se hacía clic en "Cargar una plantilla", aparecía un error. (JI 1688040)

Al agregar un perfil de conformidad, la lista de versiones de SO restringidas para macOS no incluía los números de versión de compilación que hacen que el dispositivo macOS aparezca como Desconocido en la columna de SO en la página de dispositivos. (JI 1686893)

Algunas aplicaciones de BlackBerry Dynamics podían aparecer en la lista de aplicaciones, aunque no estuvieran disponibles. Al hacer clic en una de las aplicaciones, aparecía un mensaje de error. (JI 1686386)

Al crear un perfil de conformidad con el mismo nombre que un perfil existente, después de hacer clic en Agregar, la página no se mostraba correctamente. (JI 1685537)

Si se accedía a Configuración > BlackBerry Dynamics > Clústeres, se cambiaba el nombre de uno de los clústeres y se hacía clic en Guardar, el cambio no se guardaba. (JI 1685129)

Si se accedía a Configuración > BlackBerry Dynamics > Servicios de la aplicación y se editaba uno de los servicios, después de hacer clic en Guardar, los cambios no se guardaban. (JI 1685056)

No se podía crear un perfil de conformidad para dispositivos macOS si se seleccionaban las siguientes opciones: (JI 1682757)

• "Modelo de dispositivo restringido detectado"

• Establezca la lista "Restricciones de modelo de dispositivo" en "No permitir modelos de dispositivo seleccionados"

• Después de hacer clic en Editar, se establecía la lista Modelo de dispositivo restringido en "iMac"

• Establezca la lista "Acción de cumplimiento" en "Eliminar todos los datos"

• No se introducía ningún dato en el campo "Encontrar PIN de Mi Mac"

Si se intentaban reemplazar grupos de directorio asociados al directorio de empresa LDAP de la organización, se eliminaban los grupos de directorio del directorio de empresa de Microsoft Active Directory de la organización. Además, si se intentaban reemplazar grupos de directorio asociados al directorio de empresa de Microsoft Active Directory de la organización, se eliminaban los grupos de directorio del directorio de empresa LDAP de la organización. (JI 1682078)

En la página Configuración > Plantillas de correo electrónico, al crear una plantilla de correo electrónico personalizada, si se hacía clic en el enlace de texto sugerido y se copiaba y pegaba el texto en el cuerpo del mensaje del correo electrónico, el formato del texto era incorrecto. (JI 1681468)


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En la página Aplicaciones, si se tocaba en una aplicación BlackBerry Dynamics para ver los detalles de la aplicación, podía mostrarse un mensaje de error en el que se especificaba que no había detalles de la aplicación disponibles. (JI 1681445)

En la página Aplicaciones, si se hacía clic en la aplicación BlackBerry Access, se agregaba una configuración de aplicación a la aplicación y, a continuación, se hacía clic en Guardar, aparecía un error. (JI 1678731)

Cuando se utilizaba el tipo de activación Controles de MDM para activar un dispositivo con Windows 10, después de instalar una aplicación en el dispositivo, la aplicación se mostraba como "No instalada" en la página Detalles de la aplicación de la consola. (JI 1678111)

Si se asignaba un perfil de BlackBerry Dynamics a un usuario cuando el servicio de BlackBerry Control se detenía, se mostraba un mensaje de error. (JI 1675154)

En la página Usuarios, algunos modelos de dispositivo podían mostrarse como Desconocido. (JI 1674410)

Cuando se hacía clic en Asignar para asignar un perfil a un usuario, el perfil podía no asignarse y la consola permanecía en la página Asignar un perfil. (JI 1673704)

Después de agregar una aplicación de BlackBerry Dynamics a un dispositivo, si se agregaba una nueva versión de la aplicación, en la pestaña del dispositivo la aplicación podía aparecer como "No instalada", aunque realmente lo estuviera. (JI 1671581)

Al agregar una aplicación iOS, si se intentaba cargar una plantilla sin rellenar todos los campos, la carga fallaba. (JI 1670904)

Al desplazarse a Configuración > BlackBerry Dynamics > Servicios de la aplicación y hacer clic en un servicio, si se cambiaba la descripción y se hacía clic en Guardar, el cambio no se guardaba. (JI 1670107)

Después de crear un perfil de filtro de contenido web y asignar el perfil de un usuario, si se hacía clic en el perfil en la página del usuario, se cortaban las entradas de la sección "Sitios web favoritos específicos". (JI 1665084)

Al crear ciertos perfiles, como perfiles de proxy, con la etiqueta "Mostrar los tipos de dispositivos para los que se configura el perfil *", si se hacía clic en una de las etiquetas del SO, la casilla de verificación del SO del dispositivo correspondiente no se seleccionaba ni se borraba. (JI 1662796)

Tras agregar aplicaciones BlackBerry Dynamics internas, en la página de aplicaciones el color de fondo de las aplicaciones se mostraba en diferentes tonos. (JI 1653250)

En la página de conexión del Directorio de la empresa, si se editaba una conexión de Microsoft Active Directory y, a continuación, se pulsaba Intro para guardar los cambios, se mostraba un mensaje de error. (JI 1628615)

En una página del usuario, al acceder a Claves de acceso de BlackBerry Dynamics > Icono Enviar y hacer clic en Enviar, en la pantalla Volver a enviar la clave de acceso, el botón Enviar permanecía activo y se podía hacer clic en el botón de nuevo, aunque no fuera necesario. (JI 1634676)


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No se podían guardar cambios en un directorio de la empresa si alguno de los controladores de dominio no estaban disponibles. (JI 1620572)

En la página de dispositivos de un usuario, si se hacía clic en la lista desplegable de acciones de la aplicación, podía haber un retraso de 4-5 segundos antes de que se mostraran las opciones. (JI 1529791)

Problemas solucionados de API BlackBerry UEM

Al llamar los extremos API SOAP de BlackBerry UEM alojados en el BlackBerry UEM Core, si la URL que el cliente proporcionaba terminaba con una barra inclinada (/), se producía un error en la llamada API, "Error 401: No autorizado". (JI 1701299)


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Problemas conocidos

Los elementos marcados con un asterisco (*) son nuevos para esta versión.

Problemas conocidos de instalación, actualización, migración y sincronización

Si tiene dos instancias de Good Control en su entorno e inicia la sincronización de Good Control con BlackBerry UEM en una instancia y luego la detiene, cuando reinicie la sincronización en la segunda instancia de Good Control, la sincronización no se iniciará de nuevo. (JI 2215589)

Solución provisional: cancele la sincronización de nuevo, espere a que se muestre el botón Cancelar ahora, haga clic en el botón y, a continuación, reinicie la sincronización en la segunda instancia de Good Control.

Cuando se utiliza la ventana del símbolo del sistema para instalar o actualizar el software, la instalación o actualización podría fallar si el servicio SNMP bloquea el archivo DLL de control. (JI 2193276)

Solución provisional: detenga el servicio SNMP y lleve a cabo la instalación o actualización de nuevo. También puede reiniciar el servidor y volver a realizar la instalación o actualización.

Al ejecutar un comando para instalar un complemento, en lugar de la licencia: adjunte el comando “--iAcceptEULA” a la secuencia de comandos de instalación, por ejemplo “plugin-deploy.bat --plugins “C:\Program agreement screen; se mostrará el mensaje de error “Se debe aceptar el CLUF para ejecutar la instalación con secuencia de comandos”. (JI 2187066)

Solución provisional: agregue el comando " --iAcceptEULA" a la secuencia de comandos de instalación, por ejemplo, "plugin-deploy.bat --plugins "C:\Program Files\snapinDir\test\worklife.snapin.zip" --GUI "snapinGUI.txt" --iAcceptEULA".

Al migrar más de 2000 usuarios de BES10 a BlackBerry UEM Files\snapinDir\test\worklife.snapin.zip” --GUI “snapinGUI.txt” --iAcceptEULA”., la migración podría fallar. (JI 1676361)

Solución provisional: migre un máximo de 1000 usuarios al mismo tiempo.

Si la carpeta del servidor de Good Proxy está anidada en la carpeta del servidor de Good Control, cuando actualice a BlackBerry UEM, la actualización no se realizará correctamente. (JI 1638535)

Después de instalar la versión 12.6 de BlackBerry UEM, si intenta detener o reiniciar BlackBerry UEM Core aparece un mensaje de error. (JI 1532799)

Solución provisional: el BlackBerry UEM Core finalmente se detendrá a pesar de que aparezca el mensaje de error. Si se intenta reiniciar el servicio, hágalo manualmente después de que se detenga.

La instalación del software no se completa si su nombre de dominio contiene el signo "&". (JI 1532095)

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Problemas conocidos

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Problemas conocidos de gestión de usuarios y dispositivos

Actualmente, la configuración de proxy con archivos PAC no funciona para dispositivos de iOS. La configuración de proxy para dispositivos iOS debe utilizar la configuración manual con una dirección IP. (FIRST-12273)

* Si utiliza un tipo de activación Solo espacio de trabajo para activar un dispositivo con Android 8.0 y configura un perfil de Wi-Fi en BlackBerry UEM, puede que el usuario del dispositivo no pueda conectarse a una red Wi-Fi. (JI 2371987)

Solución: En la política de TI de su empresa, seleccione la opción "Permitir cambiar la configuración de Wi-Fi". Tenga en cuenta que este problema se ha corregido en Android 8.1.

* Si utiliza un perfil de activación de Samsung KNOX para activar un dispositivo Android y selecciona la opción "Gestión de aplicaciones de Google Play para dispositivos Samsung KNOX Workspace", el dispositivo no se activará y se mostrará un error de servicios de Google Play. Para obtener más información, visite http://support.blackberry.com/kb y lea el artículo KB469178. (JI 2343363)

* En un dispositivo con Samsung KNOX, puede que no se muestren las aplicaciones alojadas en BlackBerry UEM cuando el usuario abre Google Play en el dispositivo, incluso si están instaladas. (JI 2251895)

* No puede volver a activar un dispositivo con macOS si elimina el perfil de activación en el dispositivo. (JI 2226652)

El BlackBerry UEM Client no se actualiza automáticamente para dispositivos que utilizan una cuenta de VPP de Apple cuando el ajuste "Actualizar automáticamente la aplicación cuando haya disponible una nueva versión" de la cuenta de VPP está activado en BlackBerry UEM. (JI 2197631)

Cuando activa un dispositivo Android que tiene un perfil de trabajo, si supera el límite permitido de usuarios en el dominio de Google, el dispositivo se deja en un estado activado parcialmente. (JI 1644881)

Solución: desactive el dispositivo y, antes de intentar reactivarlo, asegúrese de que tiene suficiente espacio en el dominio de Google para el usuario.

BlackBerry UEM no puede sincronizar aplicaciones en dispositivos Windows 10 si la aplicación es de tipo heredada y utiliza el tipo de archivo XAP. (JI 1531748)

Solución provisional: elimine las aplicaciones de BlackBerry UEM. Los usuarios deben ir a la Tienda Windows y descargar e instalar las aplicaciones.

Problemas conocidos de la consola de gestión

En un entorno integrado de BlackBerry UEM y BES5, si se elimina un usuario de BlackBerry OS de BlackBerry Administration Service sin seleccionar la opción "Eliminar el usuario y suprimir la información de BlackBerry del sistema de correo del usuario" y, a continuación, se agrega el mismo usuario a BlackBerry UEM y se activa un dispositivo con BlackBerry OS para él, no aparece la información de dispositivo con BlackBerry OS en la consola de gestión de BlackBerry UEM.

Problemas conocidos

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http://support.blackberry.com/kb/

* Si crea una función de administrador principal o un administrador secundario del servicio de atención al cliente y asigna los permisos "Crear usuarios" y "Editar ajustes del directorio de empresa" a la función, cuando utilice una de las funciones para crear un usuario o editar una conexión de Microsoft Active Directory, se mostrará un mensaje de error. (JI 2373834)

Solución provisional: para que el permiso Crear usuarios funcione, conceda el permiso "Editar ajustes del programa de inscripción de dispositivos de Apple (DEP)" a la función. Para que el permiso "Editar ajustes del directorio de empresa" funcione, conceda el permiso "Editar ajustes del programa de inscripción de dispositivos de Apple (DEP)" a la función y, para la función de administrador principal del servicio de atención al cliente, también necesitará conceder los permisos "Ver servidores" y "Editar servidores".

* Si utiliza Google Chrome o Mozilla Firefox en un ordenador con Windows 10 y ha creado un gran número de grupos, cuando navegue a Grupos > Usuario, no podrá desplazarse hasta la parte inferior de la página y hacer clic en Siguiente para abrir la siguiente página de grupos. (JI 2371502)

Solución provisional: aleje el zoom en la ventana del navegador y se mostrará el botón Siguiente.

* Si desea crear una función de administrador y asignar el permiso Ver perfiles de conformidad a la función, cuando utilice la función para intentar ver una perfil de conformidad, el perfil no se mostrará. (JI 2286173)

Solución provisional: asigne el permiso Ver aplicaciones restringidas a la función.

* En un perfil de BlackBerry Dynamics, en la lista "Caducidad de la contraseña", una de las opciones que se muestra es 420. La opción debería ser 240. (JI 2238373)

* Después de añadir una aplicación pública de BlackBerry Dynamics a la lista de aplicaciones y hacer clic en Actualizar, la aplicación podría no aparecer en la lista. (JI 2227772)

En un perfil de AirPrint, no se muestra el título de la tabla de configuración de AirPrint. (JI 2225903)

Al quitar una aplicación de un grupo, esta puede tardar más de 10 segundos en quitarse. Además, se muestra un mensaje de error si elimina más de una aplicación a la vez. (JI 2224795)

En la pestaña del dispositivo de un usuario, en la sección Gestionar dispositivo, si hace clic en el texto que hay debajo de los iconos de comandos, el comando no se envía al dispositivo. (JI 2220571)

Solución provisional: haga clic en el icono de comando del dispositivo.

Después de asignar aplicaciones sin conexión a un dispositivo Windows 10, en la página Aplicaciones las aplicaciones pueden mostrarse como en línea. (JI 2213877)

Al crear una política de TI para dispositivos Android, la regla "Forzar uso de contraseña distinta para el espacio de trabajo y el dispositivo" fuerza a los dispositivos a tratar las contraseñas personales y de espacio de trabajo por separado, pero no evita que los usuarios utilicen la misma contraseña para ambas instancias. (JI 2206856)

No se puede actualizar la versión de una aplicación en la consola de BlackBerry UEM antes de que la nueva versión de la aplicación esté disponible en Google Play. (JI 2203775)

Problemas conocidos

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Solución provisional: agregue la nueva versión de la aplicación a Google Play, espere a que Google publique la aplicación y, a continuación, añada la aplicación a la consola de BlackBerry UEM.

Cuando se crea un perfil de correo electrónico para un dispositivo Android, la opción "Utilizar credenciales y certificado" para dispositivos Secure Work Space se sigue mostrando. Puede ignorar la opción. (JI 2196865)

Cuando aloja una aplicación interna para los dispositivos Android en BlackBerry UEM, si no agrega una licencia para la aplicación, un icono de advertencia no se muestra en la página de la lista de aplicaciones. (JI 2195984)

Cuando aloja una aplicación interna para dispositivos Android en BlackBerry UEM, si no agrega una clave de licencia para la aplicación y hace clic en Siguiente, aparece un error 404. (JI 2195980)

Cuando desactiva el registro detallado para una aplicación de BlackBerry Dynamics (ya sea por un conjunto de políticas o en el nivel de usuario), el registro detallado no aparece como desactivado en la pestaña del dispositivo en la sección Aplicaciones de BlackBerry Dynamics. Además, cuando activa el registro detallado para una aplicación de BlackBerry Dynamics (ya sea por un conjunto de políticas o en el nivel de usuario), el registro detallado aparece como desactivado en la pestaña del dispositivo en la sección Aplicaciones de BlackBerry Dynamics. (JI 1677889)

Si instala BlackBerry UEM Core en un servidor y la consola de gestión en otro servidor, cuando acceda a Configuración > Infraestructura > BlackBerry Control, la URL de la consola de BlackBerry Control que se muestra contiene el FQDN del servidor donde se instala la consola en lugar del FQDN del servidor en el que está instalado el servicio BlackBerry Control. Tenga en cuenta que este problema no se muestra después de actualizar a BlackBerry UEM 12.6 MR1 y realizar la sincronización. (JI 1657049)

Se puede crear una cuenta de usuario sin necesidad de habilitar un servicio y especificando una dirección de correo electrónico de contacto. Si, a continuación, se habilita la cuenta de usuario para la gestión de dispositivos y se establece o genera automáticamente una contraseña que se envía al dispositivo del usuario, la tarea aparece como finalizada con éxito, en lugar de mostrar un aviso de que se necesita una dirección de correo electrónico antes de que la tarea se pueda completar. (JI 1507131)

Solución provisional: agregue una dirección de correo electrónico de contacto al crear una cuenta de usuario.

Problemas conocidos de UEM Self-Service

El periodo de caducidad de las claves de acceso generadas en UEM Self-Service es de 24 horas en lugar de 30 días. (JI 1659057)

Problemas conocidos de la API de BlackBerry UEM

Cuando utiliza las API de SOAP de BlackBerry UEM, si se produce un error de autenticación de una API de CAP, el faultCode en la respuesta de BlackBerry UEM es "PROXY_AUTHENTICATION_REQUIRED", lo cual no describe de forma precisa el motivo del error. Esta respuesta es diferente de la que usó Good Control para indicar cuándo se produjo un error de autenticación. Si

Problemas conocidos

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ha codificado su aplicación de forma rígida para esperar la antigua respuesta de error de Good Control, tendrá que modificar su código cliente. (JI 1620440)

Problemas conocidos

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Versiones de mantenimiento de la aplicación BlackBerry Connectivity

La aplicación BlackBerry Connectivity es necesaria para que los dispositivos utilicen la característica BlackBerry Secure Connect Plus en BlackBerry UEM. Las versiones de mantenimiento de las aplicaciones pueden publicarse entre versiones de BlackBerry UEM. Para consultar las Notas de las últimas versiones de mantenimiento de la aplicación, consulte http://help.blackberry.com/en/blackberry-connectivity/current/.

Si desea obtener más información acerca de la activación y el uso de BlackBerry Secure Connect Plus, consulte la sección “Uso de la conectividad de la empresa y BlackBerry Secure Connect Plus en las conexiones con los recursos de trabajo” en el contenido de Administración.

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Versiones de mantenimiento de la aplicación BlackBerry Connectivity

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http://help.blackberry.com/en/blackberry-connectivity/current/

http://help.blackberry.com/en/blackberry-connectivity/current/

http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-uem/current/administration/mca1413558651718.html



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