Recursos Humanos Enero 2001 Aplicaciones informàticas para la gestión de loss recursos humanos...

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Recursos Humanos Enero 2001 RH Aplicaciones informàticas Aplicaciones informàticas la gestión de loss recursos hu la gestión de loss recursos hu Pilar Díaz Romero Pilar Díaz Romero Doctora Ingeniera de Telecomunicaciones Doctora Ingeniera de Telecomunicaciones Titular de Universidad (UPC) Titular de Universidad (UPC)

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Aplicaciones informàticasAplicaciones informàticas para la gestión de loss recursos humanospara la gestión de loss recursos humanos

Pilar Díaz RomeroPilar Díaz RomeroDoctora Ingeniera de TelecomunicacionesDoctora Ingeniera de TelecomunicacionesTitular de Universidad (UPC)Titular de Universidad (UPC)

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Intranet Modelos Colaborativos El concepto de trabajo en grupo

Groupware: Mensajería, C&P, Colaboración síncrona Estructuras de Valor Añadido: Workflow, TeamwareGestión del conocimiento: Gestión DocumentalColaboración Ejemplos

Software de RRHH Concepto Aplicaciones

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Intranet

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Intranet:Intranet:

Un espacio virtual basado en tecnologia Internet que pertenece a una organización y al cual sólo pueden tener acceso los miembros de la organización.

Mecanismos para los empleados a fin de intercambiar información

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Extranet:Extranet:

Un espacio virtual basado en tecnología Internet para crear una red de comunidad privada – no sólo para empleados sinó también para clientes y proveedores.

Mecanismos para socios comerciales

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Intranet:

Red completamente privada.

De acceso unicamente al personal de la empresa

Extranet:

Red constituida con infraestructura no privada

De acceso únicamente al personal autorizado.

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Permite compartir información i colaborar Permite compartir información i colaborar más eficazmente con clientes y proveedoresmás eficazmente con clientes y proveedores

Construir comunidades virtualesConstruir comunidades virtualesComunicar a los interlocutores de forma electrónicaComunicar a los interlocutores de forma electrónica

Mejorar el nivel de integración en la SCMMejorar el nivel de integración en la SCMReducir el tiempo de llançament de nuevos productos Reducir el tiempo de llançament de nuevos productos

Mejorar los canales de distribuciónMejorar los canales de distribuciónMejorar el servicio al clienteMejorar el servicio al cliente

Construir aplicaciones interempresas menos costosasConstruir aplicaciones interempresas menos costosasExplotar el alcance global de InternetExplotar el alcance global de Internet

Extranet Extranet

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IntegraciónIntegraciónsistemas desistemas de

GestiónGestión

• Niveles de inventario• Pedidos

Reaprovisionament

• Especificaciones

Introducción nuevos Productos

• Novedades• Directorios• Manuales• Niveles de servicio

Informació de gestió

• Registro

• Autentificación

• Controles de acceso

Acceso y Seguridad

EXTRANETEXTRANET

Internet

Red segura de alto rendimiento

Usuario remoto

Usuario remoto

Usuarioremoto

RedPrivada

Componentes de una ExtranetComponentes de una Extranet Aplicaciones WebAplicaciones Web

Conexión a la redConexión a la red

SeguridadSeguridad

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- Comunidades virtuales

- Portales

- Vortales

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Partes principales de la Intranet:

Notícias corporativas

Última información de productos

Políticas de la compañía

Comentarios

Acceso a Internet

Ayudas

...

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Modelos

Colaborativos

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EmpresaEmpresa

ColaboradoresColaboradores

ProveedoresProveedores

EmpleadosEmpleados

ClientesClientes

MarKetplace

MarKetplace

-Supply Chain

-E-Procurement

-Servicios de Colaboración

-Gestión del conocimiento

-Acceso a aplicaciones

-Colaboración

B2EB2E-Self-Service

-Marketing One-to-One

-Fidelización

B2BB2B B2BB2B

B2CB2C

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Entornos colaborativos.Entornos colaborativos.

- Sólo tiene sentido en entornos B2B

- Intervienen diversas partes de la cadena de suministro

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Ejemplo de Funcionamiento Ejemplo de Funcionamiento ColaborativoColaborativo::

1) Pedido

2) Consulta Stock

3) Orden Pago

4) Retirada almacén

5) Envío por Operador logístico

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Ejemplo de sistema colaborativo

La cadena de suministro de los fabricantes de material eléctrico.

Distribuidores ClientesFabricantes

Adibank Electroclub

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Ejemplo de extranet como sistema colaborativo.

Internet

Empresa

DelegacionesComerc.

Comerciales Itinerantes

Sistema seguro de acceso a través de Internet

VPN

PKI

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El concepto de

trabajo en grupo

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Conceptos de Trabajo en GrupoConceptos de Trabajo en Grupo

Definición de Colaboración

Mensajería Groupware Teamware Colaboración en Tiempo Real Workflow Gestión Documental Gestión del Conocimiento

Tecnologías / Herramientas

Servicios y SolucionesServicios y Soluciones

GroupwareGroupware

Mensajería A&P Colab.Instantánea Apl. Web

Estructuras Valor AñadidoEstructuras Valor Añadido

Workflow Teamware Publ. Web Sencilla

Gestión del ConocimientoGestión del Conocimiento

G.Documental Búsq. Expertos Aprediz. Distr.

Cortesia de:

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Gestión del ConocimientoGestión del Conocimiento

• Objetivos

• Cultura de Empresa

• Tecnología de la Información

• Modelo Comercial

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ObjetivosObjetivos

• Mayor capacidad de respuesta a los clientes

• Mayor eficiencia de la cadena de suministro

• Proliferación de prácticas óptimas

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Cultura de EmpresaCultura de Empresa• Qué grado de colaboración tiene lugar entre los equipos de trabajo?

•rendimiento de las personas o al de la compañía?

• En qué está basadoss los programas de compensación o reconocimiento de empleados?

• Con qué frecuencia se trasladan las personas de un departamento o región a otro?

• Cómo aprende la compañía de sus fallos?

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ColaboraciónCliente - Proveedorcompartiendo información de demanda prevista por Internet

The business The business of e-commerceof e-commerceEjemplo RealEjemplo Real

Cortesía de:

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El Cliente puede actualizar el mismo sus datos por Internet

The business The business of e-commerceof e-commerce

Cortesía de:

Ejemplo RealEjemplo Real

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The business The business of e-commerceof e-commerce

Cortesía de:

Compartimos con el cliente información sobre precios, existencias, el estado de sus pedidos, envíos, etc... También podemos conectar-nos con el operador logístico para verificar la situación de transporte

Ejemplo RealEjemplo Real

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Software de

RRHH

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Gestión de los RRHHGestión de los RRHH

• Necesidades y capacidades de la empresaNecesidades y capacidades de la empresa

• Tamaño de la empresaTamaño de la empresa

• Áreas de negocioÁreas de negocio

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Gestión de los RRHHGestión de los RRHH

• NóminasNóminas

• Formación on-lineFormación on-line

• Selección personalSelección personal

• OrganizaciónOrganización

• Auto-servicio del empleadoAuto-servicio del empleado

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Grandes compañíasGrandes compañías

• SAP y Meta4 SAP y Meta4 (www.sap.com/spain (www.sap.com/spain www.meta4.es))

• Ross Systems Ross Systems (www.rossinc.com)(www.rossinc.com)

Empresas hasta 500 trabajadoresEmpresas hasta 500 trabajadores

• Cezanne People Cezanne People ([email protected])([email protected])

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Nivel inferiorNivel inferior

• Epsilon (Grupo Castilla) (Epsilon (Grupo Castilla) ([email protected]@grupocastilla.es))

Nivel elementalNivel elemental

• A3 (A3 ([email protected]@atr3s.es))

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mySAP Human ResourcesmySAP Human Resources• Organizar procesos RHOrganizar procesos RH

• Retención personalRetención personal

• Compartición de datos y recursosCompartición de datos y recursos

• Creación informes estándards y legalesCreación informes estándards y legales

• Analíticas de negocio en RH Analíticas de negocio en RH

•Auto-servicio del empleadoAuto-servicio del empleado

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Meta4Mind & ESSMeta4Mind & ESS• Nómina y gestión económica del personalNómina y gestión económica del personal

• Gestión de selecciónGestión de selección

• Gestión del Factor Humano internoGestión del Factor Humano interno

• Gestión de bajasGestión de bajas

• Gestión del conocimientoGestión del conocimiento

•Auto-servicio del empleadoAuto-servicio del empleado

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Renaissance CSRenaissance CS®® HR/Payroll HR/Payroll• Nómina y gestión económica del personalNómina y gestión económica del personal

• Gestión de organización (perfiles, ausencias, ...)Gestión de organización (perfiles, ausencias, ...)

• Soporte a planes de beneficios flexiblesSoporte a planes de beneficios flexibles

• Informes de salud y seguridadInformes de salud y seguridad

• Herramientas pera cumplir requisitos administrativosHerramientas pera cumplir requisitos administrativos

• Quiosco de información tipo auto-servicioQuiosco de información tipo auto-servicio

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Ejemplo: GRUPO DRAGADOSEjemplo: GRUPO DRAGADOS• Objetivos:

• unificar gestión de nóminas y recursos humanos• compatibilidad con el efecto 2000• compatibilidad con la moneda única europea• mejorar algunos de los procesos de RRHH • optimizar relaciones con la Administración• distribuir procesos

• Solución: implantación módulos Nóminas y RRHH de META4

• Resultados: reducción de costos de tiempo de un 60%

• Futuro: autoservicio del empleado y gestión de competencias

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Gracias por su atenciónGracias por su atención

Ruegos y preguntasRuegos y preguntas

e-mail: [email protected]: [email protected]