Red Europea de Telecentros “CIBERA”

- Septiembre 2006 -

Estefanía Nicolás RecarteCoordinadora Proyecto Ciberstrategy

Iniciativas Innovadoras, s.a.l.

Iniciativas Innovadoras, s.a.l.

• Consultoría de gestión , especialmente orientada a promover la innovación y facilitar la cooperación.• Áreas de trabajo: Innovación, Sociedad de la Información, Desarrollo Local, Gestión Pública y Proyectos Europeos.

Antecedentes

Telecentro Evolución Ciberstrategy

• Herramienta básica para facilitar el acceso a las TIC y la Sociedad de la

Información

• Rápida evolución de las TIC

• Cambio de necesidades de los

usuarios

• Herramientas estratrégicas

• Entidades referentes para el impulso de la S.I.

Ciberstrategy

Nuevo modelo de Telecentros como motores de fomento estratégico de la Sociedad de la

Información en Europa

Herramientas

Guía deAutodiagnóstico

Guía deImplantación

Análisis Estratégico y Desarrollo de Servicios

Guía deSeguimiento

Entorno de Cooperación y Colaboración

http://www.ciberanetwork.net

Objetivos

• Llegar a ser un foro de cooperación y colaboración entre telecentros (y/u

otras redes existentes) en toda Europa, dotándolos de herramientas que les

permita posicionarse como centros de referencia para la promoción y el

desarrollo de la Sociedad de la Información en su región.

• Facilitar el intercambio de experiencia y buenas prácticas entre los distintos

miembros de los telecentros (trabajadores y/o colaboradores).

• Proveer de herramientas y servicios digitales que faciliten el cumplimiento de

los puntos anteriores y el desarrollo de otros futuros.

Cibera

Promocióny

Difusión

Comunicación Colaboración

Intercambiode

experiencias

Cooperación

CIBERA

• Apoyo al desarrollo de servicios• Desarrollo de tareas conjuntas

• Promoción de telecentros.• Difusión de servicios.

• Desarrollo de acciones de promoción conjuntas

• Flexibilidad y permeabilidad• Entorno de trabajo colaborativo

• Transmisión de buenas prácticas• Apoyo a la implantación de

servicios

• Identificación de ideas• Desarrollo de proyectos

cooperativos e innovadores

Servicios

Promocióny

Difusión

Comunicación Colaboración

Intercambiode

experiencias

Cooperación

CIBERA

ForosNewsletter

Preguntas Frecuentes

Intranet

Centro de datos de

formación

Catálogo de servicios Catálogo de

Telecentros

Help-Desk

Documentación

Catálogo de Productos

• Intercambiar información sobre los productos y servicios ofrecidos por los telecentros.

• Dar a conocer al público en general los servicios que pueden encontrar y utilizar.

Catálogo de Telecentros

• Catálogo con información básica de todos los telecentros miembros de Cibera.

• Sistema de búsqueda para agilizar la localización de la información.

Centro de datos de Formación

• Entorno de información estructurado por temas donde intercambiar materiales para el aprendizaje, cursos, referencias de interés, etc.

• Temas: Formación de formadores, economía, búsqueda de empleo, desarrollo regional, etc.

E-helpdesk

• Proveer de apoyo técnico constante a todos los miembros de la red.

• Preguntar y recibir preguntas relacionadas con el uso y el trabajo dentro de la red.

• Resolución de problemas.

Autodiagnóstico Digital

• La Guía de Autodiagnóstico permite identificar en qué situación se encuentra actualmente el Telecentro y qué acciones pueden apoyar el desarrollo de la competitividad del mismo, de acuerdo a su modelo de negocio y trabajo.

Intranet

• Entorno de trabajo para el desarrollo de proyectos comunes.

• Gestión basada en proyectos y en grupos de trabajo.

Modelo de gestión y trabajo

Comité de Dirección Decisionesestratégicas

Grupo de Trabajo 1 Grupo de Trabajo “n”

Grupo de Trabajo 2

MemberDecisione

s operativas

Member

Member

Coordinador de la Red

Decisiones técnicas y

funcionales

Actividades desarrolladas

Intercambio de material formativo y conocimiento en formación online

Colaboración en la presentación de propuestas a Programas Europeos

Testeo y evaluación de los servicios digitales: Guía Autodiagnóstico

Colaboración en la creación de un Plan de Márketing

Colaboración en la creación de un Plan de Negocio

Carta Fundacional de la Red de Telecentros Cibera

Constitución de la Red Europea de Telecentros Cibera

Contenidos:• Mision• Objetivos específicos• Actividades• Naturaleza de la Red Cibera• Miembros fundadores: 6 socios Ciberstrategy• Derechos y Obligaciones de los miembros

Carta firmada por 14 entidades

Promocióny

Difusión

Comunicación Colaboración

Intercambiode

experiencias

Cooperación

CIBERA

Beneficios

• Apoyo al desarrollo de servicios• Desarrollo de tareas conjuntas

• Promoción de telecentros.• Difusión de servicios.

• Desarrollo de acciones de promoción conjuntas

• Flexibilidad y permeabilidad• Entorno de trabajo colaborativo

• Transmisión de buenas prácticas• Apoyo a la implantación de

servicios

• Identificación de ideas• Desarrollo de proyectos

cooperativos e innovadores

Siguientes pasos…

Promoción y Difusión constante basada en el Plan de Marketing y el Plan de Negocio desarrollados

Atraer nuevos miembros

Identificar y preparar nuevos proyectos en común

Evaluar y definir los siguientes pasos dentro de un año

MUCHAS GRACIAS

Estefanía Nicolás Recarte

Coordinadora Proyecto Ciberstrategy

Área Innovación y Sociedad de la Información

Iniciativas Innovadoras, s.a.l.

enicolas@iniciativas-innovadoras.com

http://www.iniciativas-innovadoras.com