Universidad

Universidad Francisco Gavidia

Claudia Pastori

Redaccion y Ortografia

Lic Dagoberto Neftaly Hernandez MarquezGrupo 07 Modalidad Vitual O1 Junio 2013Claudia Regina Pastori Linares PL100413

RedaccionRedacción de Documentos

Mucha gente es buena en su trabajo, pero encuentra difícil expresar sus ideas por escrito, a pesar de que todos sabemos lo importante que es poder tener documentos bien redactados.

Asegúrese de que la Redacción de sus Documentos describe de forma precisa y clara los productos o servicios de su empresa.

A continuación le presentamos algunos Ejemplos y Modelos de Documentos Comerciales y de todo tipo, que sin duda le ayudarán en la redacción de sus propios documentos.

Corespondencia epistolar

Correspondencia epistolar es el nombre de una serie filatélica emitida por Correos y Telégrafos de España entre los años 1998 y 2004, que está dedicada en plasmar, por medio de viñetas cómicas realizadas por renombrados dibujantes gráficos e historietistas españoles, diversas áreas del aprendizaje escolar básico: como la Lengua, la Literatura o la Historia. En total fueron puestos en circulación 87 sellos postales en 6 fechas de emisión diferentes.

CartaUna carta es un mensaje escrito, enviado por un emisor hacia un receptor o destinatario.

Existen diferentes tipos de carta de acuerdo a la clasificación que se tome. Dentro del ámbito profesional se encuentran algunas que mecionaremos a continuacion:

Es un documento o medio escrito que sirve para comunicarse entre dos o mas personas cualquier asunto de carácter familiar. Ejemplo: visitas para una fecha especial, saludos por un cumpleaño,etc.

La Carta Familiar

Esta carta debe tener un lenguaje claro y sencillo redactada en forma coherente

Partes de la Carta Familiar

La carta familiar tiene sus partes y son las siguientes:

1.Lugar y fecha2.Destinatario

3.Vocativo o saludo4.Texto o cuerpo

5.Despedida6.Antefirma.

7.Firma

Ejemplo

Moscú, 13 de Enero del 2012.

Tio André y Tia Javiera,

Queridos y recordados tios:

Quiera Dios que al recibir la presente carta tanto ustedes como mis primos se encuentren en excelente estado de salud, aprovecho la presente, para enviar saludos a toda la familia por allá, saludo que va acompañado de los recuerdos de mi esposo, también aprovechi la oportunidad para decirles a ustedes que siempre los llevo en mi mente y en mi corazón, además también siempre los tengo en mis oraciones.

Les cuento que me encuentro muy bien, gozando de muy buena salud y demasiada felicidad, junto a mi nueva familia (familia politica), aún estoy trabajando y esforzandome mucho por acostumbrandome al nuevo y diferente ritmo de vida que se tiene en este tan lejano pais.

Gracias a Dios todo va bien, ya consegui empleo como profesora de español, además estoy tramitando mi nacionalidad por ser de ley, junto a esta carta envio a ustedes fotografias, de tal manera que comprueben lo expresado por mi anteriormente.

Bueno, ya es hora de decir hasta luego, ojalá que ahora que ya tienen mi dirección, nuestra comunicación pueda ser mucho más fluida; reitero mis muestras de afecto a todos por casa y pido a ustedes padrinos mios que siempre me recuerden.

Me despido con un gran beso y un enorme abrazo.

Amanda Miranda Hinoztroza.

Carta SocialLa carta social o cartas sociales son aquellos documentos que sirven para comunicarse entre las personas manteniendo un contacto escrito. Existen diversos tipos de cartas sociales, siempre escritas con un carácter formal, ya sean mensajes electrónicos, o por correo tradicional.

El destinatario de una carta social suelen ser nuestros amigos y familiares, o personas con las que exista un vínculo afectivo. En cambio las cartas que no son sociales, aquellas que se mandan dentro del ámbito laboral, tienen un carácter serio, formal, y están sometidas a normas de corrección y a protocolos de educación que en las cartas sociales no existe.

No confundir estos escritos con las cartas sociales gubernamentales, por ejemplo la “Carta social europea” que no es otra cosa que un tratado sobre los derechos sociales de los europeos, igualmente tenemos la “carta social de las Américas”

EJEMPLOCARTA SOCIAL

Carta social de presentación de un amigo a otro en un ambiente de sociedad:

Querido Manuel: Con estas líneas tengo el gusto de presentarte a Narciso Tembleque, por habérmelo solicitado así tu padre, con el que me une una gran amistad.

Le interesa la plaza que anuncias, y él será se entere de las razones que tiene para creer que puede desempeñarla.

Muchas gracias por la atención que le dispenses y un fuerte abrazo de tu siempre buen amigo,

(firmado:) Constantino FarigolaFirma

Cartas Comerciales

La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un particular,viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial.

La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son: de compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad.A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.

EstructuraUna carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la carta y el cierre.

Paso por paso la redaccion de una carta

comercial1 - Fecha:La escribimos junto con el nombre de la población. Conviene poner el día de semana para orientar mejor al lector. Evitar los números romanos y las abreviaciones:

Barcelona, 12 de Octubre de 2008

2 - Dirección:

Debajo de la fecha ponemos la dirección del destinatario o persona que va a recibir la carta comercial. Abreviatura Sr. D. cuando la carta comercial va dirigida a una persona, y Sres. cuando va dirigida a un empresa o una corporación.

3 - Saludo inicial:De forma cordial, sin excesos de formalismos, a modo de apertura, simple y sencillamente podemos escribir:

Muy Sr. mío - Para el caso de un señorMuy Sres. míos - Para una empresa

4 - Introducción:

Bajo el saludo, a modo de introducción y escuetamente escribiremos el motivo del porqué de nuestra carta comercial.

5 - El cuerpo:

Tras la introducción, y ahora entrando en detalles, podemos extendernos y explicar el resto de motivos de redactar la carta comercial. Expresar claramente todas las ideas y los argumentos que nos interese hacer comunicar

6 - Despedida:

Al igual que el saludo debemos ser breves y sencillos, sin excesos de formalidad.Esperando su respuesta, se despide cordialmente.....Sin otro motivo, se despide.....Reciba un saludo de ......

7 - Firmar:Firmar en nombre de quién se escribe, en el caso de un empresa o corporación bastaría con el sello oficial. En el caso de una persona física, poner el nombre y cargo, y firmar con bolígrafo.

Cata de ReclamacionEl modelo de carta de reclamo se utiliza para realizar una queja o reclamación sobre un producto o un servicio que nos ha dejado insatisfechos o no se corresponde con el precio o lo acordado previamente.

Una vez que nuestras expectativas no han sido cumplidas, no nos queda otra opción, si no queremos irnos, que quejarnos por escrito mediante un modelo de carta reclamo, donde aparecerá de forma escrita nuestras reclamaciones y las quejas por las que consideramos que no nos ha satisfecho el producto o el servicio.

Ejemplo Estimado señor:

Por medio de la siguiente carta de reclamo, quisiera hacer constar mi insatisfacción con respecto al trato obtenido en su sucursal, por parte del operario Don Francisco García que amablemente nos atendió en un principio, hasta que la conversación tomó derroteros más calientes que finalizaron con una agresión a mi señora esposa.

No hemos realizado ninguna denuncia en la policía y preferimos que este lamentable suceso se arregle por la vía amistosa. Sin embargo le transmito mi más profundo malestar por lo sucedido y le aplazo una reunión con usted y con el señor Francisco presente para que arreglemos todo de una forma civilizada.

Sin otro cometido, se despide atentamente

Rodrigo Díaz

(firma)

Carta de OfertaDentro del mundo de la industrial y de los diferentes tipos de comercios, pueden aparecer dos tipos de ofertas, nos estamos refiriendo a una oferta laboral u oferta de trabajo, y ofertas de productos o servicios. En este caso la oferta se realiza a los clientes o futuras personas interesadas en cierto ámbito comercial.

Modelo Modelo de CartaCómo redactar un carta de oferta comercial:

En primer lugar, a la hora de hacer una carta de

oferta de un artículo un producto o un servicio se

debe cuidar el lenguaje intentando transmitir de

forma clara concisa nuestra intención y nuestra

idea.

Las características que destacan en el producto o

aquellas que crean mayor curiosidad o mayor

impacto deben aparecer en el primer párrafo, de

esta forma lograremos captar la atención del

cliente. Ya tendremos oportunidad de extendernos

en nuestra explicación o entrar en detalle en

párrafos posteriores.

Señor Alberto Vega LunaRestaurantes y Hoteles Gondelis S.AAvenida Rios Guties. s/nValladolid - España 18 de Agosto del 2011

Apreciado Señor Vega:

Ante todo en representación de la Fábrica de Muebles La Tapizada S.A quiero hacer llegar a usted nuestros saludos y parabienes, además aprovecho la oportunidad para ofrecerle los más variados productos, tales como, sillas, mesas, aparadores, repisas, etc, muebles que sé que usted requiere para su empresa, más sobre todo ahora que está cerca la fecha de la apertura de su nuevo local.

También aprovecho la presente para informar a usted que cuenta con un trato preferencial, por ser uno de los clientes más exclusivos de nuestra empresa, por ellos le ofrezco el 30% en el total de sus compras, esta oferta usted sabe que está muy por debajo de las ofertas del mercado.

EJEMPLO

Carta de CobroUna carta de cobro, es aquella carta informativa en la que se induce al cliente o se le aconseja que efectué un pago o que finalice el cobro que éste adeuda con la empresa o persona en cuestión.

Carta de Cobro

La carta de cobro es un modelo de carta muy utilizado por aquellas empresas que tras reclamar un cobro vía telefónica, no obtienen ninguna respuesta y toman la iniciativa de hacerlo mediante un tipo de carta que en ocasiones es certificada. Dicha certificación o dicha carta notarial no tiene otro motivo que el de servir como prueba de cobro para el caso de que dicho cobro trascendiera y hubiera o hubiese que ir a un juicio.

Un ejemplo claro lo vemos en las cartas de cobro de las empresas de gas o de electricidad, en las que nos aparece la factura y adjunta una carta de cobro que nos informa del cobro efectuado a través del banco. En caso de no tener contratado dicho servicio mediante trasferencia bancaria, también esta la posibilidad de que la empresa nos envié la carta de cobro solicitando que seamos nosotros quienes efectuemos el cobro en la entidad bancaria correspondiente.

Ejemplo

Estimado Sr. Jose Luis Montalvo García

Mediante la presente carta queremos hacerle llegar el aviso de cobro de nuestros servicios que usted contrató con nosotros y que aun estamos a la espera de recibir su pago. Le agradecemos realice el ingreso en nuestra oficina o se ponga lo antes posible en contacto con nuestro departamento de gestión económica.

Un saludo afectuoso.

Atentamente

Lola García Robles

Cartas OficialesUn modelo de carta oficial es el tipo de carta que se escribe, siempre de manera formal, con respeto, con tratamiento de usted, y que suele ir dirigida a entidades de carácter oficial como instituciones públicas, universidades...etc. No confundir con el modelo de carta de oficio que sin duda es un tipo de carta diferente.

Cómo redactar un modelo carta oficial:

En un modelo de carta oficial deben aparecer los siguientes pasos:

1 - Fecha con el día mes y año. Junto con el lugar desde el que se escribe, basta con la ciudad.

2 - Nombre completo de la persona a la que se dirige la carta. Se aconseja poner también el cargo que desempeña dicha persona.

3 - Encabezado de saludo cordial. Utilizando los entrantes conocidos como "muy señor mío" o "estimado señor"...

4 - Idea principal: Resumimos en el primer párrafo la idea principal por la que escribimos la carta. Siempre con buena educación, con palabras claras y simples, sin repetir los argumentos.

5 - Ideas complementarias. Podemos extendernos en un segundo párrafo aclarando ideas no expuestas anteriormente, o dando nueva información de importancia secundaria.

6 - Una despedida cordial

7 - Firma y nombre del que escribe la carta.

Ejemplo Muy señores míos: En primer lugar quisiera hacerles llegar mi agradecimiento por el crédito otorgado el pasado día 10. En estos momentos delicados por los que pasa nuestra organización, su ayuda ha sido indispensable para el nuevo proyecto de expansión.

Gracias a su crédito podremos hacer frente a la nueva reorganización de las salas de informática y la renovación de los equipos, logrando de esta forma que reduzcamos un tedioso problema de lista de espera que nos estaba llevando a la ruina. Esta confianza que ustedes pusieron en nosotros le será devuelta muy pronto. Les mantendremos informados de nuestros progresos y les haremos participes de ellos.

Sin otro interés, se despide atentamente

Paco Tierno Lope

(firma)

Carta de solicitud

Cuando nos referimos a un modelo carta solicitando, nos estamos refiriendo a una solicitud o instancia. Siempre que queramos solicitar algo o pedir algo por escrito lo haremos a través de un modelo de carta solicitando o instancia. Existe un caso particular para solicitar cualquier cosa al jefe de estado, y en este caso el modelo de carta de solicitud se denomina como carta "memorial".

El modelo carta solicitando se compone para su correcta redacción en 4 partes diferenciadas:

Las cuatro partes

1 - El encabezamiento:Se comienza con el tratamiento de la persona a quién se dirigen las solicitudes seguido más abajo de los datos personales de quién realiza la solicitud. Nombre y apellidos, profesión, domicilio...etc.

2 - El cuerpo:Aquí se debe comentar el motivo claro y extenso de lo que se está solicitando, con todos los argumentos correctamente ordenados para que el receptor de la carta capte las ideas lo mas fluidamente posible. Por norma general debe contener un SOLICITA: y comenzar cada párrafo con un Que.

3 - Petición:Se trata de un resumen de lo que se está solicitando. En ocasiones se utiliza la palabra "suplica:" y se expone de forma resumida clara y concisa el punto fuerte que se solicita.

4 - Pie:Frase de cortesía despidiéndose formalmente. Finalizar la carta con el nombre, apellidos y la firma.

EjemploSr. D. Francisco Peláez López

Aseguradora "Dientes Dientes"Plaza Murciana 21Barcelona

Muy señor mío: Lo primero enviarle un saludo y rogarle que no se tome a mal que me dirija a usted con esta carta, sin tener el gusto de conocerle previamente.

Los motivos para hacerlo son que don Alfonso Gutiérrez Olmito, desea incorporarse a nuestra empresa en calidad de asesor de prestamos y seguros personales. Dicho cargo conlleva mucha responsabilidad y es nuestra obligación la de cerciorarnos que el señor Alfonso Gutiérrez cumpla con todos los requisitos pedidos.Es por ello que le ruego y le agradecería si nos enviase una contestación a esta carta confirmando las credenciales personales del anteriormente citado trabajador.Le agradezco su tiempo y las molestias que pudiera ocasionarle.atentamente

Juan Carlos Séptimo GonzálezDirector General (firma)

Carta de Recomendacion

Un modelo carta recomendación es un formato eficaz utilizado principalmente en los tediosos procesos de selección de personal. Acostumbran a ir acompañadas con el Curriculum vitae y tienen como finalidad la de ofrecer información extra ajena al solicitante en la que se expone de manera siempre positiva la pasada vida laboral del solicitante así como sus cualidades humanas, que comprensiblemente no pueden ir incluidas en el CV.

Lo más importante no es el contenido de la carta, ya supuesta previamente que va a ser positiva. Lo más importante es Quién la firma; sin embargo, redactarla puede ser muy difícil o llevar mucho tiempo. Cuanto mayor sea el cargo de quien la escribe, por lo general, no dispondrá de mucho tiempo, o considerará secundario el esforzarse por escribirla, por lo que siempre deberemos ofrecerle un borrador que le facilite su labor.

Una carta de recomendación correcta debe tener 4 partes bien localizadas:

1 – Identificación

2 – Contexto

3 – Recomendación

4 – Cierre

Asimismo deben aparecer los siguientes datos:

– El nombre de las personas implicadas, esto es, el nombre de la recomendada y la del que lo recomienda.

– Una descripción de la primera toma de contacto (referencia en tiempo y lugar).

– Características positivas de la persona a recomendar dentro de su entorno laboral.

– Características positivas de la persona a recomendar respecto a la persona que le recomienda.

– Información de contacto (Teléfono, email...) Quedando a disposición de la nueva empresa.

Gracias!Gracias!