Redes Sociales

Lo que sucede en Costa Rica…

ENCUESTA REALIZADA POR UNIMER SOBRE USO DE INTERNET Y REDES

SOCIALES PARA EF

Efectuada el 18 y 30 de marzoEl Financiero/ año 16/ N 828/ 25-31 Julio del 2011/ páginas 4-7

Cuántos ticos son parte de una red social?

•45%•Gran área metropolitana•Ingresan al menos 1 vez al día 811,000

Y el 56% que no es parte de una red social?

•Mayores de 44 años•Estudios de primaria•Nivel socioeconómico bajo•Residentes del GAM rural•“Una gran parte de este grupo quizá nunca hallen una razón para integrarse a una red social.” J. Villalobos, Dir. Proyectos Unimer

Cuánto tiempo dedican?

Chat y fotos

Promedio 300 amigos

•Más de 2 horas

Grupo más activo?

•Varias veces al día•Tarde y noche

Adolescentes

Dónde?

97%

34%

23%

9%

Qué buscan en una red social?

Opinar, Aceptación,

Exitoso, decir cosas que de otra manera no diría

Diferentes tipos de usuariosDe nacimiento (12

a 17 años)Por adopción (18 a

44 años)De tercera

generación (45 a 75 años)

Abren el perfil varias veces al díaEstán más tiempoGustan de opinarNo les interesa la publicidad

•Entran una vez al día•Más amigueros•Usan las redes para actualizarse

•Entran sólo para observar a los demás•No interactúan•Suelen hacer clic en publicidad

Qué pueden hacer los publicistas?“…no busca identificarse con algo… para capturar su atención deben ser creativos, innovadores y ofrecerles algo que les sea funcional.”

“… hay que capturarla en el momento, o llamarle tanto la atención que en un ingreso posterior busque lo que se le ofrece.”

Rogelio Umaña, Dir. Creativo Tribu DDB

Qué pueden hacer los publicistas?

•Disfrutan de ver a los demás•Tendencia puede ser resultado de curiosidad que genera los anuncios de empresas y marcas conocidas.

Jorge Villalobos, Unimer

Cómo usar las redes sociales?

•Debe ir más allá de la promoción de productos y la oferta de premios y regalos.•Útil, identificación•Ex: Red Bull•Brinda facilidades, no sólo promoción de la bebida

Rogelio Umaña, Tribu DDB

Cómo usar las redes sociales?

No sólo se trata de informar, sino también de interactuar

Recuperado el 29 de julio de 2011, de http://www.bits20.com/empresas/redes-sociales-empresas/

No va a cambiar la situación de una empresa de forma radicalEvaluar el desempeño (seguidores, comentarios)

Cómo usar las redes sociales?

Apoye los negocios a través de las redes sociales

Recuperado el 29 de julio de 2011, de http://cursos.mexired.com/blog/Consejos-implementar-redes-sociales-empresa

Empatía con el cliente y trabajo 24/7

Cómo usar las redes sociales?

Humanizar la marca

Recuperado el 29 de julio de 2011, de http://cursos.mexired.com/blog/Consejos-implementar-redes-sociales-empresa

•Trato personalizado, concreto y casi inmediato•Honestidad y transparencia•En caso de una crisis de reputación aplicar una estrategia coherente•Identificar a los clientes más participativos y premiarlos

Cómo usar las redes sociales?

Humanizar la marca

Recuperado el 29 de julio de 2011, de http://cursos.mexired.com/blog/Consejos-implementar-redes-sociales-empresa

Recuerde no comunicar en las redes lo que usted no diría cara a cara.

$%#@&^*!&%$*@#!!!

#?$%^&*@!

Cuatro cosas que no deberías hacer

Publicar fotos inapropiadas

Realizar confesiones o asuntos privados

Perdóname por haberte

sido infiel con Ana, regresa conmigo…

Revelar tu número telefónico

Dar tu dirección de domicilio y mostrar el aspecto de tu casa

Muchas Gracias

Raquel Torres A.Publicidad con énfasis en producción multimedial

dearyear.blogspot.comhabitacion-rosa.weebly.com